Ευρετήριο Υπηρεσιών ΕΛ

Transcript

1 Ευρετήριο Υπηρεσιών ΕΛ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Καλωσόρισμα Οδηγός για τους πελάτες του ξενοδοχείου Σχετικά με το Boutique 5 Hotel & Spa Χάρτης του ξενοδοχείου Σχετικά με τον Ομιλο H Hotels Collection Γενικές Πληροφορίες από το Α έως το Ω

2 Αγαπητέ επισκέπτη, Σε ευχαριστούμε που επέλεξες το ξενοδοχείο μας για τις διακοπές σου. Σου προτείνουμε να διαθέσεις λίγο χρόνο για να διαβάσεις το ευρετήριο υπηρεσιών, που περιλαμβάνει χρήσιμες πληροφορίες για τη διαμονή σου. Επιπρόσθετα και αν χρειαστεί, το προσωπικό μας θα είναι πάντα διαθέσιμο για να σε εξυπηρετήσει. Εκ μέρους της Διοίκησης των H Hotels Collection σου εύχομαι καλές διακοπές και μια υπέροχη διαμονή στο Boutique 5 Hotel & Spa. Με εκτίμηση Hotel Manager

3 Σχετικά με το Boutique 5 Hotel & Spa Με ιδιαίτερη χαρά καλωσορίζουμε τους επισκέπτες μας στο πολυβραβευμένο ξενοδοχείο του Boutique 5 Hotel & Spa που άνοιξε τις πόρτες του για το κοινό το καλοκαίρι του Χτισμένο σε ένα πανέμορφο τοπίο, το Boutique 5 Hotel & Spa διαθέτει 44 δωμάτια πολυτελείας με πανοραμική θέα στη θάλασσα, προσφέροντας στους επισκέπτες της Ρόδου μια ασυναγώνιστη εμπειρία φιλοξενίας. Το Boutique 5 Hotel & Spa είναι ειδικά σχεδιασμένο για όσους αναζητούν υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση στο κορυφαίο κατάλυμα του νησιού. Το απαράμιλλης ομορφιάς φυσικό τοπίο που περιβάλλει τις εγκαταστάσεις, η άριστη εξυπηρέτηση, το πάντρεμα πρωτοποριακής αρχιτεκτονικής και διαχρονικής κομψότητας σε ένα φιλικό περιβάλλον κλέβουν την καρδιά κάθε επισκέπτη. Το «Boutique 5 Hotel & Spa» είναι μέλος του ομίλου επιλεγμένων ξενοδοχείων 4 και 5 αστέρων H Hotels, ο οποίος ανήκει στην οικογένεια Χατζηλαζάρου. Όλα τα ξενοδοχεία του ομίλου ξεχωρίζουν για τις υψηλής ποιότητας υπηρεσίες και την απαράμιλλη άνεση που προσφέρουν στους πελάτες τους.

4 Σχετικά με τον Όμιλο H HOTELS COLLECTION Καλωσορίσατε στον Όμιλο ξενοδοχείων H Ηotels Collection, μια αμιγώς οικογενειακή επιχείρηση που έχει ως στόχο να προσφέρει τη γνήσια ελληνική φιλοξενία. Ο όμιλος διαθέτει 5 ξενοδοχεία στη Νότια Ρόδο με συνολική δυναμικότητα 1900 δωματίων και μια μεγάλη γκάμα από επιλογές που ανταποκρίνονται στις επιθυμίες και ανάγκες του κάθε επισκέπτη. Η ιδιαίτερη φυσιογνωμία του κάθε συγκροτήματος και η ξεχωριστή τους προσωπικότητα, προσφέρουν στους επισκέπτες νέες εμπειρίες και μια διαφορετική αντίληψη για την χαλάρωση, την πολυτέλεια, την ικανοποίηση και την ψυχαγωγία διατηρώντας πάντα σταθερή την ποιότητα. Η αλυσίδα ξενοδοχείων H Hotels Collection, που ανήκει στη ροδίτικη οικογένεια Χατζηλαζάρου, έχει σφυρηλατήσει στη διαδρομή της σχέσεις κατανόησης και υψηλού επιπέδου δέσμευσης με τους εργαζόμενους, τους φιλοξενούμενους και τις κοινότητες όπου βρίσκονται τα ξενοδοχεία. Ξεκίνησε το 1993 και με εμπειρία 25 χρόνων στο χώρο του τουρισμού, αποτελεί μια από τις δυναμικότερες τουριστικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Στα H Hotels Collection ο επισκέπτης θα αισθανθεί την ισορροπία μεταξύ των καλύτερων οικογενειακών παραδόσεων και της προσωπικής φροντίδας των πελατών, σε συνδυασμό με υπηρεσίες υψηλής αξίας, που αποτελούν το κλειδί της δικής μας Ροδίτικης φιλοξενίας.

5 7 PUBLIC AREAS 1. RECEPTION 2. SKETCH BAR 3. IMPRESSIONS RESTAURANT 4. MAIN POOL 5. BLISS SPA 6. BEACH 7. TENNIS COURT

6 Παροχές δωματίων ΑΤΜ Υπάρχουν κάποια μηχανήματα ΑΤΜ στην περιοχή, για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ καλέστε την Υποδοχή (επέκταση 0). Αγορές - Καταναλώσεις Σύμφωνα με την Ελληνική Νομοθεσία, όλες οι αγορές/καταναλώσεις που γίνονται στους δημόσιους χώρους ή την πισίνα του ξενοδοχείου, πρέπει να συνοδεύονται από μια απόδειξη του ξενοδοχείου. Αίθουσα γυμναστικής Η αίθουσα γυμναστικής βρίσκεται στον ίδιο όροφο με το σπα Bliss. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν πως ο χειρισμός του εξοπλισμού γυμναστικής είναι δική σας ευθύνη. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε μαθήματα γυμναστικής όπως γιόγκα ή γυμναστική στο νερό. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες (επέκταση 0). * Αναχώρηση Η ώρα του check out είναι στις 12 το μεσημέρι. Αν θέλετε να αναχωρήσετε αργότερα από το ξενοδοχείο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Η υπηρεσία υπόκειται στη διαθεσιμότητα και υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις. Το ξενοδχείο μας παρέχει επίσης γρήγορη αναχώρηση (express check out) η οποία πραγματοποιείται μέσω της τηλεόρασης σας με την επιλογή check out. Βασική προυπόθεση της γρήγορης αναχώρησης (express check out) είναι η παροχή των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας στην υποδοχή κατά την άφιξη σας. Ανελκυστήρες Το ξενοδοχείο είναι εξοπλισμένο με έναν ανελκυστήρα που μπορεί να κουβαλήσει ένα μέγιστο φορτίο 13 ατόμων (ίσο με 1000 κιλά). Αυτή η χωρητικότητα δεν θα πρέπει να ξεπερνιέται σε καμία περίπτωση. Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά μέσα στους ανελκυστήρες, οι οποίοι είναι ούτως ή άλλως εξοπλισμένοι με ανιχνευτές καπνού και συναγερμούς. Η χρήση των ανελκυστήρων πρέπει να αποφεύγεται κατά τη διάρκεια πυρκαγιάς ή σεισμού Απολεσθέντα Σε περίπτωση που χάσετε ή βρείτε αντικείμενα, παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή (επέκταση 0). Το ξενοδοχείο δεν λαμβάνει καμία ευθύνη για πολύτιμα αντικείμενα που δεν είναι τοποθετημένα στο χρηματοκιβώτιο του δωματίου. Σας συμβουλεύουμε να σιγουρευτείτε ότι η μπαλκονόπορτα σας είναι κλειστή και κλειδωμένη όταν φεύγετε από το δωμάτιο. * Ασφάλεια κατά την κολύμβηση / σημαίες θάλασσας Να λαμβάνετε πάντα υπόψιν το χρώμα της σημαίας στην παραλία για να διασφαλίσετε μια ασφαλή κολύμβηση. ΚΟΚΚΙΝΗ ΣΗΜΑΙΑ: ΜΗΝ ΚΟΛΥΜΠΑΤΕ ΚΙΤΡΙΝΗ ΣΗΜΑΙΑ: ΚΟΛΥΜΠΗΣΤΕ ΜΕ ΠΡΟΣΟΧΗ ΠΡΑΣΙΝΗ ΣΗΜΑΙΑ: ΚΟΛΥΜΠΗΣΤΕ ΜΕ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Σας συμβουλεύουμε να είστε πάντα προσεκτικοί όταν κολυμπάτε και σας υπενθυμίζουμε με σεβασμό ότι είναι πολύ επικίνδυνο να κολυμπάτε μετά από το ποτό και το φαγητό. Να θυμάστε ότι η κολύμβηση γίνεται με δική σας ευθύνη. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψιν ότι οι πισίνες έχουν σημάνσεις βάθους. Επίσης λάβετε υπόψιν ότι η κατάδυση δεν επιτρέπεται στις πισίνες. Αχθοφόρος Ο αχθοφόρος μας είναι στη διάθεση σας για να σας βοηθήσει με τις αποσκευές σας. Πληροφορείστε την Υποδοχή για την προτιμώμενη ώρα την ημέρα αναχώρησης σας. Βιβλιοθήκη Υπάρχει βιβλιοθήκη στον πρώτο όροφο.

7 Βοήθεια με αποσκευές Ένα δωμάτιο αποσκευών είναι διαθέσιμο για την ασφαλή αποθήκευση αποσκευών ενώ περιμένετε για το δωμάτιο σας κατά την άφιξη ή αναχώρηση σας. Για βοήθεια με τις βαλίτσες παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποδοχή (επέκταση 0). * Γήπεδο τένις Αν θα θέλατε να επωφεληθείτε από το γήπεδο τένις μας παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή για μια κράτηση. Ένας καθηγητής τένις είναι διαθέσιμος με μια επιπλέον χρέωση. Το γήπεδο τένις είναι δωρεάν, εκτός από τον ειδικό φωτισμό το βράδυ. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν πως υπάρχει ένα όριο κράτησης 2 ωρών το μέγιστο. Γιατρός Διαθέσιμος 24 ώρες. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Γραμματόσημα και αλληλογραφία Σας προσφέρουμε με ευχαρίστηση δωρεάν καρτ-ποστάλ για να μοιραστείτε την εμπειρία σας στο Boutique 5 με τους αγαπημένους σας. Τα γραμματόσημα είναι διαθέσιμα για αγορά στην Υποδοχή (επέκταση 0), όπου μπορείτε να παραδώσετε την αλληλογραφία σας. Εκδηλώσεις, Ιδιωτικά δείπνα και πάρτυ Το ξενοδοχείο θα αναλάβει με χαρά κάθε τύπο εκδήλωσης. Για οποιαδήποτε πληροφορία αφορά τις υπηρεσίες εκδηλώσεων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Front Office ή τον Guest Relations Manager. Εκδρομές Οι οργανωμένες ιδιωτικές ή ομαδικές εκδρομές στα πιο ενδιαφέροντα αξιοθέατα θα σας δώσουν την ευκαιρία να ανακαλύψετε την ομορφιά του νησιού. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Έκτακτη ανάγκη Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης παρακαλούμε καλέστε το #. Παρακαλούμε εξοικειωθείτε με το Σχέδιο Εκκένωσης και τις Διαδικασίες Έκτακτης Ανάγκης που εκτίθενται στο δωμάτιο σας. Σε περίπτωση πυρκαγιάς ή σεισμού, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τις σκάλες για εκκένωση. ΜΗΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΟΥΣ ΑΝΕΛΚΥΣΤΗΡΕΣ. * Ενοικίαση αυτοκινήτου Αν θέλετε να νοικιάσετε αυτοκίνητο, ποδήλατο, βάρκα ή αεροπλάνο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). ΕΝΟΙΚΙΑΣΗ ΦΟΡΗΤΟΥ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ / ΤΑΜΠΛΕΤ Σε περίπτωση που χρειάζεστε φορητό υπολογιστή ή τάμπλετ, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Η υπηρεσία αυτή προσφέρεται με επιπρόσθετη χρέωση. Εντοπισμός Αν περιμένετε τηλεφώνημα και θα λείπετε από το δωμάτιο, παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή για το που θα είστε έτσι ώστε να επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας. Εξοικονόμηση ηλεκτρισμού/ενέργειας Παρακαλούμε τοποθετήστε την κάρτα-κλειδί στη σχισμή για να ανάψετε τα φώτα. Η τάση του ηλεκτρικού ρεύματος είναι 220 βολτ. Ως μέρος του περιβαλλοντικού προγράμματος μας, παρακαλείστε να σβήνετε τα φώτα και τον κλιματισμό πριν φύγετε από το δωμάτιο. * Επιχειρηματικό Κέντρο Το Business Centre βρίσκεται στον 1ο όροφο. Στη διάθεση σας υπάρχουν υπολογιστές, φαξ και φωτοτυπικό μηχάνημα.

8 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ *Καλώντας άλλο δωμάτιο Παρακαλούμε πληκτρολογήστε τον αριθμό του δωματίου. *Μην ενοχλείτε Αν δεν θέλετε να ενοχληθείτε από τηλεφωνήματα, παρακαλούμε ενημερώστε το τηλεφωνικό κέντρο. *Εσωτερικοί αριθμοί Τηλεφωνικό κέντρο/υποδοχή 0 ή 9970 Υπηρεσία δωματίου 9980 Υποδοχή Εστιατόριο Impressions 9983 Μπαρ Sketch 9986 Σπα Bliss 9988 *Διεθνείς κλήσεις Παρακαλούμε πληκτρολογήστε το * και μετά τον κωδικό χώρας και τον αριθμό προορισμού. *Τοπικές κλήσεις Παρακαλούμε πληκτρολογήστε το * και τον αριθμό προορισμού. *Μηνύματα Αν έχετε μηνύματα, το αναμμένο φως στο τηλέφωνο του δωματίου σας θα σας ειδοποιήσει. Επισκέπτες Αν περιμένετε επισκέπτες, παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή εκ των προτέρων έτσι ώστε να κάνουν τους απαραίτητους διακανονισμούς. Εστιατόρια Το ξενοδοχείο προσφέρει ένα εστιατόριο, το Impressions. Για περισσότερες πληροφορίες αναφερθείτε στην Κατηγορία Τροφίμων και Ποτών. * Εφημερίδες Παρακαλούμε ρωτήστε στην Υποδοχή για διεθνείς εφημερίδες. Αυτή η υπηρεσία υπόκειται σε διαθεσιμότητα. Ηλεκτρική τάση 220/240 βολτ. Πρίζα για ξυριστική μηχανή στο μπάνιο 110 βολτ. Θεραπείες μασάζ Στο σπα Bliss μπορείτε να βιώσετε ένα πλήρες φάσμα ψυχαγωγικών και αναζωογονητικών υπηρεσιών. Θα βρείτε ένα λεπτομερές μενού στο δωμάτιο σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα του Σπα για να κανονίσετε την επιθυμητή θεραπεία σας. * Θυρίδα Φύλαξης Το δωμάτιό σας είναι εξοπλισμένο με ιδιωτική θυρίδα φύλαξης. Προσφέρεται ως δωρεάν υπηρεσία του ξενοδοχείου στους πελάτες του. Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα βρείτε στη θυρίδα. Κατά την αναχώρηση, βεβαιωθείτε ότι η θυρίδα είναι άδεια και ανοιχτή. Οποιαδήποτε αντικείμενα αποθηκεύονται στο εσωτερικό της θυρίδας, αποθηκεύονται εξ ολοκλήρου με δική σας ευθύνη. Το ξενοδοχείο δεν μπορεί να δεχτεί την ευθύνη για οποιαδήποτε αντικείμενα αξίας. * Ιατρική βοήθεια Αν χρειάζεστε ιατρική βοήθεια παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0).

9 Ιδιωτικό σαλόνι και gazebo Μια ιδιωτική περιοχή σαλονιού είναι διαθέσιμη για την οργάνωση ρομαντικών εκδηλώσεων (όπως προτάσεις γάμου) ή ιδιωτικών δεξιώσεων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Ίντερνετ Το ασύρματο ίντερνετ είναι δωρεάν και είναι διαθέσιμο σε όλους τους χώρους του ξενοδοχείου. Για τη διευκόλυνση σας, παρέχουμε επίσης ένα Business Center στον 1ο όροφο, όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε υπολογιστές. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή για περισσότερες πληροφορίες (επέκταση 0). Κάρτα κλειδί Η κάρτα κλειδί μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να ανοίξετε την πόρτα του δωματίου σας και για να ενεργοποιήσετε τον ηλεκτρισμό στο δωμάτιο σας. Αν χάσετε την κάρτα κλειδί σας, παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή το συντομότερο δυνατόν. Κάπνισμα Σύμφωνα με τους Κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στα δωμάτια και σε όλους τους εσωτερικούς χώρους. Μπορείτε να καπνίσετε έξω στο μπαλκόνι σας και στους υποδεικνυόμενους εξωτερικούς χώρους. Κλήση αφύπνισης Για κλήσεις αφύπνισης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα της Υποδοχής ή πληκτρολογήστε ΧΧ και ακούστε τις οδηγίες από το τηλέφωνο σας. Κατάλογος μαξιλαριών Μία λίστα μαξιλαριών διατίθεται στο δωμάτιο σας, για να επιλέξετε τον τύπο μαξιλαριού της αρεσκείας σας. Κατοικίδια Ζώα Τα κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπονται στο ξενοδοχείο. Για λόγους υγείας και ασφάλειας, παρακαλείσθε να μην ταΐζετε τα όποια αδέσποτα ζώα πλησιάζουν το ξενοδοχείο. Κλιματισμός Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με ατομική μονάδα κλιματισμού. Η πόρτα του μπαλκονιού σας θα πρέπει να είναι συνεχώς κλειστή έτσι ώστε να λειτουργεί ο κλιματισμός αποτελεσματικά. Αν χρειαστείτε βοήθεια, παρακαλούμε καλέστε την Υποδοχή (επέκταση 0). Παρακαλείσθε να απενεργοποιείτε τον κλιματισμό όταν φεύγετε από το δωμάτιο, συνεισφέροντας έτσι στην προστασία του περιβάλλοντος. Κώδικας ντυσίματος Ως ένδειξη ευγένειας απέναντι στους φιλοξενούμενους μας, απαιτείται Smart Casual ντύσιμο για το εστιατόριο μας κατά την ώρα του δείπνου. Τα κοντά παντελόνια δεν ενδείκνυνται για τους άντρες. Λεωφορεία Η στάση του λεωφορείου βρίσκεται στον κεντρικό δρόμο. Υπάρχουν καθημερινά δρομολόγια για τη Λίνδο, τη Ρόδο και άλλα μέρη που αξίζει να επισκεφθείτε κατά τη διαμονή σας στο νησί. Για το πρόγραμμα των δρομολογίων και άλλες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Μεταφορές από/προς αεροδρόμιο Η μεταφορά από το αεροδρόμιο προς το ξενοδοχείο και αντίστροφα μπορεί να κανονιστεί από την ομάδα της υποδοχής.

10 Μην ενοχλείτε Εφόσον δεν επιθυμείτε να σας ενοχλήσουν, παρακαλούμε κρεμάστε την κάρτα στο πόμολο της πόρτας έξω από το δωμάτιο σας ή απλά πατήστε το κουμπί δίπλα στο κρεβάτι ή στην είσοδο. Ως γενικό πρότυπο συμπεριφοράς, παρακαλούμε να σεβαστείτε τους γείτονες σας. Μηνύματα και αλληλογραφία Αν θέλετε να στείλετε ένα μήνυμα σε κάποιον φιλοξενούμενο Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Αν υπάρχει κάποιο μήνυμα για εσάς, θα πληροφορηθείτε από την Υποδοχή ή θα σταλεί το μήνυμα στο δωμάτιο σας. Μηχανή εσπρέσο/τσαγιού Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με μια μηχανή παρασκευής εσπρέσο/καπουτσίνο/τσαγιού/ σοκολάτας. Θα βρείτε οδηγίες δίπλα στη μονάδα. Αν έχετε δυσκολίες μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποδοχή (επέκταση 0). Μίνι μπαρ Ένα μίνι μπαρ διατίθεται στη σουίτα σας. Ο υπεύθυνος του μίνι μπάρ θα ξαναγεμίσει και θα χρεώσει το μίνι μπαρ σας καθημερινά. Ένας τιμοκατάλογος του μίνι μπαρ είναι διαθέσιμος σε κάθε σουίτα. Μίνι κατάστημα U-Got-It Το Mini Shop μας λειτουργεί 24 ώρες καθημερινά, με δωρεάν διανομή στο δωμάτιο. Για παραγγελίες παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Μπουρνούζια και παντόφλες Τα μπουρνούζια και οι παντόφλες για τους φιλοξενούμενους βρίσκονται εντός του δωματίου. Νερό Το νερό βρύσης είναι πόσιμο, ωστόσο, σας προτείνουμε να πίνετε εμφιαλωμένο νερό κατά τη διαμονή σας. Το εστιατόριο Impressions και το μπαρ Sketch προσφέρουν μια επιλογή τοπικών και εμφιαλωμένων νερών. * Ξυριστική μηχανή Υπάρχει μια ειδική πρίζα στο μπάνιο σας, 110 βολτ. Πάρκινγκ αυτοκινήτων Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πάρκινγκ αυτοκινήτων δωρεάν. Παρακαλούμε μην παρκάρετε στον παραλιακό δρόμο. Παροχές μπάνιου Βρισκόμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε επώνυμα προϊόντα μπάνιου στους φιλοξενούμενους μας. Παροχές παραλίας/πισίνας Οι ομπρέλες και οι ξαπλώστρες παρέχονται δωρεάν στο χώρο της κεντρικής πισίνας και της παραλίας. Παρακαλείστε να μην αφήνετε ρούχα ή άλλα αντικείμενα στις ξαπλώστρες για να τις κρατήσετε, εφόσον δεν βρίσκεστε στο χώρο. * Παροχές συνεδρίων Ο συνεδριακός χώρος πολλαπλών χρήσεων Chorus, με μέγιστη χωρητικότητα 120 ατόμων, είναι σχεδιασμένος για να ικανοποιήσει τα υψηλά κριτήρια κάθε είδους επαγγελματικής εκδήλωσης. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Front Office ή τον Guest Relations Manager.

11 Περιήγηση σε αξιοθέατα και ημερήσια ταξίδια Για περισσότερες πληροφορίες και βοήθεια παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Πετσέτες μπάνιου και πισίνας Στο δωμάτιο σας παρέχονται πετσέτες μπάνιου και πισίνας. Σε περίπτωση που χρειαστείτε επιπλέον πετσέτες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Σύμφωνα με την περιβαλλοντολογική πολιτική μας, οι καμαριέρες αντικαθιστούν μόνο τις πετσέτες που βρίσκονται εντός της μπανιέρας ή στο πάτωμα. Πετσέτες παραλίας Οι πετσέτες παραλίας διατίθενται καθημερινά στην παραλία από τις 10:00 έως τις 18:00. Πιστολάκι μαλλιών Διαθέσιμο στο δωμάτιο σας μέσα στο μπάνιο. Ο κύριος διακόπτης πρέπει να είναι ενεργοποιημένος για να ενεργοποιηθεί. Πιστωτικές Κάρτες Οι κυριότερες πιστωτικές κάρτες συμπεριλαμβανομένης της Visa, Mastercard/Eurocard και American Express είναι δεκτές. Πλύσιμο ρούχων και στεγνό καθάρισμα Η υπηρεσία πλυσίματος ρούχων είναι διαθέσιμη. Παρακαλούμε δείτε την επισυναπτόμενη λίστα τιμών και τις οδηγίες στη ντουλάπα. Πολιτική φιλοδωρημάτων Δεν υπάρχει χρέωση υπηρεσίας στους λογαριασμούς. Αν θέλετε να επιβραβεύσετε ένα μέλος του προσωπικού για καλή υπηρεσία, παρακαλούμε κάντε το ελεύθερα σύμφωνα με την κρίση σας. Προσαρμογέας Υπάρχουν διαθέσιμοι προσαρμογείς στην Υποδοχή (επέκταση 0). Παρακαλείσθε να επιστρέψετε τους προσαρμογείς κατά την αναχώρηση σας. Πρωινό πριν τις 07:00 Σε περίπτωση που αναχωρήσετε πριν τις 07:00, μπορούμε να σας προσφέρουμε την επιλογή πρωινού Early Breakfast). Παρακαλούμε ενημερώστε την υποδοχή μια μέρα πριν. Πρώτες βοήθειες Κουτιά πρώτων βοηθειών διατίθενται στην Υποδοχή, σε όλα τα σημεία σίτισης και στην παραλία. Ραδιόφωνο Η τηλεόραση σας έχει επίσης ραδιόφωνο και μουσικά κανάλια. Παρακαλούμε ελέγξτε το πρόγραμμα της τηλεόρασης και του ραδιοφώνου. Επίσης το δωμάτιο διαθέτει i docking station. Σίδερο και σιδερώστρα Θα βρείτε ένα σίδερο και μια σιδερώστρα στη ντουλάπα σας. Σχόλια και ερωτηματολόγια Στο ξενοδοχείο και σπα Boutique 5 υπερβάλλουμε εαυτόν για να βελτιώσουμε την ποιότητα και για να προσφέρουμε το μέγιστο επίπεδο ικανοποίησης στους φιλοξενούμενους μας. Έχοντας εμπιστοσύνη στην κρίση σας, η οποία είναι πολύτιμη για εμάς για να υλοποιήσουμε τη συνεχή διαδικασία βελτίωσης της ποιότητας, δεχόμαστε τα θετικά και αρνητικά σχόλια σας στo ερωτηματολόγιo, τo οποίo μπορείτε να βρείτε διαδικτυακά.

12 Συνάλλαγμα Για συνάλλαγμα παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Υποδοχή. Συντήρηση Σε περίπτωση οποιουδήποτε θέματος συντήρησης παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή το νωρίτερα δυνατόν (επέκταση 0). Ταξιδιωτικοί πράκτορες Για οποιαδήποτε βοήθεια, παρακαλούμε καλέστε την Υποδοχή (επέκταση 0) ή τον αντιπρόσωπο του ταξιδιωτικού σας πράκτορα. Τηλέφωνο Θα βρείτε όλους τους αριθμούς των τμημάτων του ξενοδοχείου πάνω στην τηλεφωνική συσκευή. Για να καλέσετε μια εξωτερική γραμμή, παρακαλούμε πληκτρολογήστε το 9 ακολουθούμενο από τον αριθμό που επιθυμείτε να καλέσετε. Ο λογαριασμός του δωματίου σας θα χρεωθεί αυτόματα. Για προπληρωμένες τηλεφωνικές κάρτες παρακαλούμε ρωτήστε την Υποδοχή αν ο τύπος της κάρτας μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Τηλεόραση Σε κάθε δωμάτιο διατίθεται δορυφορική LCD τηλεόραση που διαθέτει διάφορα διεθνή κανάλια. Τουαλέτα Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν πως κανένα από τα συστήματα αποχέτευσης στην Ελλάδα δεν επιτρέπει τη ρίψη χαρτιών στην τουαλέτα. Παρακαλούμε μην ρίχνετε αντικείμενα στην τουαλέτα. Τηλέφωνο Όλα τα δωμάτια είναι εξοπλισμένα με τηλεφωνικό σύστημα. Οι τοπικές και οι διεθνείς κλήσεις χρεώνονται αυτόματα στο λογαριασμό σας.

13 ΚΩΔΙΚΟΙ ΧΩΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΞΕΝΕΙΩΝ Χώρα Κωδικός Χώρας Τηλεφωνικός Αριθμός Προξενείου Αυστρία Αυστραλία Βέλγιο Βουλγαρία Δανία Φινλανδία Γαλλία Γερμανία Λουξεμβούργο Κάτω Χώρες Ισραήλ Ιταλία Νορβηγία Πολωνία Ρουμανία Ρωσία Ισπανία Σουηδία Ελβετία Τουρκία Ουκρανία Ηνωμένο Βασίλειο Η.Π.Α Τιμολόγια Για έκδοση τιμολογίων παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή (επέκταση 0) 1 μέρα πριν την αναχώρηση. Τραπεζικές Υπηρεσίες Οι τράπεζες είναι ανοιχτές από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8:30 έως τις 13:30. Τούρτα γενεθλίων/επετείου Αν θελήσετε να παραγγείλετε μια τούρτα, παρακαλούμε ενημερώστε την Υποδοχή μια μέρα πριν. Τιρμπουσόν Μπορείτε να βρείτε τιρμπουσόν στο mini bar.

14 Υπηρεσία καθαριότητας Αν χρειαστείτε επιπλέον μαξιλάρια, κουβέρτες, πετσέτες ή άλλες υπηρεσίες σχετικά με την καθαριότητα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Κατά τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο και σπα Boutique 5 θα λάβετε υπηρεσίες καθαριότητας 2 φορές τη μέρα (turn down service). Αν δεν θέλετε καμία από τις υπηρεσίες αυτές, παρακαλούμε κρεμάστε την κάρτα μην ενοχλείτε έξω από την πόρτα ή απλά πατήστε το κουμπί δίπλα στο κρεβάτι ή την είσοδο. ΥΠΟΔΟΧΗ / ΡΕΣΕΨΙΟΝ Η Υποδοχή μας λειτουργεί 24 ώρες. Αν θέλετε να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης της υποδοχής από το δωμάτιό σας, παρακλούμε καλέστε στο 0. Φρέσκα λουλούδια Οι συνθέσεις λουλουδιών μπορούν να παραγγελθούν από την Υποδοχή. Η ομάδα της Υποδοχής θα σας συμβουλέψει για τα κόστη και θα κανονίσει να παραδοθούν στον επιθυμητό προορισμό. Φαγητό στο δωμάτιο Για την υπηρεσία δωματίου παρακαλούμε καλέστε το Η υπηρεσία δωματίου είναι διαθέσιμη 24 ώρες τη μέρα / 7 μέρες την εβδομάδα. Αν θέλετε να πάρετε πρωινό στο δωμάτιο σας παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα πρωινού που θα βρείτε στο δωμάτιο και κρεμάστε την στο πόμολο μέχρι τις 01 της προηγούμενης νύχτας. Μια χρέωση υπηρεσίας θα εφαρμοστεί στον λογαριασμό του δωματίου σας. Φωτιά Παρακαλούμε ταυτοποιήστε την τοποθεσία του δωματίου σας σε συσχετισμό με την κοντινότερη έξοδο κινδύνου. Αυτές οι πληροφορίες εκτίθενται δίπλα στην πόρτα σας. Παρακαλούμε εξοικειωθείτε με τις κοντινότερες διαδρομές απόδρασης καθώς και με την τοποθεσία των κουμπιών ενεργοποίησης συναγερμού. Οι πυροσβεστήρες βρίσκονται στο διάδρομο έξω από το δωμάτιο σας. Σε περίπτωση φωτιάς, μην χρησιμοποιείτε τους ανελκυστήρες. Φαρμακείο Θα βρείτε το κοντινότερο φαρμακείο στο Εμπορικό Κέντρο Κιοταρίου, λιγότερο από 500 μέτρα μακριά από το ξενοδοχείο. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0).

15 ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΑΙ ΠΟΤΩΝ Εστιατόριο και μπαρ Το Impressions έχει σχεδιαστεί για να αναμιγνύει μοναδικές γεύσεις, σπουδαίους ήχους και τον απέραντο ορίζοντα αυτής της ξεχωριστής τοποθεσίας. Με το προσωπικό άγγιγμα του Σεφ, το μενού à la carte παρουσιάζει περήφανα διαλεγμένα πιάτα από την Ελληνική και Μεσογειακή κουζίνα. Ο κατάλογος κρασιών δεν αποτελεί εξαίρεση καθώς περιλαμβάνει ετικέτες διαλεγμένες με το χέρι από τοπικούς και διεθνείς αμπελώνες. Συνοδευόμενο από φανταστική θέα στη θάλασσα και ζωντανή μουσική, εγγυόμαστε μία από τις καλύτερες γαστρονομικές εμπειρίες στο νησί. Πρωινό πριν τις 7 (Early breakfast): Ελαφρύ πρόγευμα Κατόπιν αιτήματος στην Υποδοχή έως της 21:00 μια μέρα πριν την αναχώρηση σας. Πρωινό: Από τις 07:00 μέχρι τις 10:30 - Αμερικάνικος μπουφές / à la carte. Γεύμα/Σνακς: Από τις 12:30 μέχρι τις 16:00 - à la carte. Δείπνο: Από τις 19:00 μέχρι τις 22:30 à la carte / Τα μενού Half Board παραγγέλνονται και σερβίρονται από τις 19:00 μέχρι τις 21:30. * Για το δείπνο απαιτείται κράτηση τραπεζιού εκ των προτέρων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0) ή το εστιατόριο Impressions. (τηλ. 9983, 9980). Σε περίπτωση τροφικής δυσανεξίας ή αλλεργίας, παρακαλείστε να ενημερώσετε την Υποδοχή. * Κώδικας ντυσίματος για το δείπνο: Casual Smart (όχι σορτς / όχι παντόφλες για τους άντρες). Οι ώρες λειτουργίας μπορεί να αλλάξουν κατά τη διάρκεια της σεζόν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή. Υπηρεσία δωματίου: Η υπηρεσία δωματίου είναι διαθέσιμη 24h. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας (επέκταση 9980). Το μπαρ Sketch, ένα φυσικό σημείο συνάντησης με μια ανεπίσημη κομψότητα, προσφέρει αναζωογονητικούς πειρασμούς από τις πρωινές ώρες μέχρι το βράδυ. Κατά τη διάρκεια της ημέρας το μπαρ λειτουργεί ως Pool bar αλλά το βράδυ αλλάζει την ατμόσφαιρα του καθώς μετατρέπεται σε ένα κομψό Champagne bar. Εδώ μπορείτε να απολαύσετε το αγαπημένο σας ποτό, ή γιατί να μην δοκιμάσετε τα επώνυμα κοκτέιλ της βραδιάς; Με φούσκες στον πάγο, καλή αύρα και φιλική εξυπηρέτηση, αυτό το σημείο είναι ότι πρέπει. Ώρες λειτουργίας: 09:00-01:00. Υπηρεσία ταξί / λιμουζίνας Αν επιθυμείτε να νοικιάσετε ένα ταξί ή μια λιμουζίνα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή (επέκταση 0). Οι ώρες λειτουργίας μπορεί να αλλάξουν κατά τη διάρκεια της σεζόν. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποδοχή. * Παρακαλούμε διαβάστε τον Οδηγό Διαμονής βιβλίο κανόνων του Ξενοδοχείου

16 Ο Οδηγός Διαμονής του Ξενοδοχείου ο οποίος περιλαμβάνει σημαντικές πληροφορίες και κανόνες διαμονής στο ξενοδοχείο, μπορεί να βρεθεί στις υποδεικνυόμενες περιοχές του ξενοδοχείου (στην Υποδοχή ή μπορείτε να το κατεβάσετε εδώ χρησιμοποιώντας τον ακόλουθο κώδικα QR. Σε περίπτωση κάποιου συμβάντος κατά την διαμονή σας, καλείσθε να ανακοινώσετε γραπτώς και χωρίς καθυστέρηση στην Υποδοχή του ξενοδοχείου αυτό που συνέβη σε εσάς ή στους ανθρώπους που σας συνοδεύουν ή αυτούς που είναι υπό την επίβλεψη σας (ανήλικους ή ηλικιωμένους) το οποίο θα μπορούσε να έχει ως αποτέλεσμα σωματικό τραυματισμό, ασθένεια, υλική ζημιά ή οποιαδήποτε άλλη ζημιά. Σας υπενθυμίζουμε ότι το ξενοδοχείο έχει το χαρακτήρα δημόσιου χώρου και η παράλειψη αυτής της υποχρέωσης, μπορεί να σας κάνει υπεύθυνο ως προς τρίτους / κατοίκους / πελάτες του ξενοδοχείου, για κάθε τύπο ζημιάς που μπορεί να υποστούν, άμεσα ή έμμεσα, από οποιαδήποτε κατάσταση που θα μπορούσε να δημιουργηθεί εξαιτίας της παράλειψης σας.