ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ Η/Υ

Transcript

1 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ Η/Υ 1) Τι είναι μητρική πλακέτα; Είναι η βασική ηλεκτρονική πλακέτα ενός Η/Υ πάνω στην οποία συνδέονται όλα τα εξαρτήματα ενός Η/Υ όπως ο επεξεργαστής, η μνήμη, οι κάρτες επέκτασης, τα αποθηκευτικά μέσα καθώς και οι ελεγκτές διαφόρων περιφερειακών μονάδων. 2) Ποιοι είναι οι πιο συνηθισμένοι ελεγκτές που βρίσκονται πάνω στη μητρική πλακέτα; Είναι οι ελεγκτές πληκτρολογίου, σειριακών & παράλληλων θυρών, θυρών USB, συσκευών IDE / SATA, συσκευών δισκεττών 3) Πως επικοινωνούν οι ελεγκτές και οι κάρτες επέκτασης; Επικοινωνούν με διακοπές και κανάλια DMA 4) Με ποιους τρόπους ρυθμίζονται οι ελεγκτές ή/και οι κάρτες επέκτασης; α) με βραχυκυκλωτήρες β) μεσω του BIOS (αν τα περιφερειακά είναι ενσωματωμένα στη μητρική πλακέτα) γ) μέσω του Λ/Σ με ειδικά προγράμματα 5) Τι είναι ο Πίνακας Ελέγχου των Windows και πώς φτάνουμε σ αυτόν; Είναι ένα σύνολο προγραμμάτων που επιτρέπουν την ρύθμιση των περιφερειακών συσκευών καθώς και το αν επικοινωνούν σωστά με το Λ/Σ. Για να φτάσουμε στον Πίνακα Ελέγχου ακολουθούμε την διαδρομή : Εναρξη -> Ρυθμίσεις -> Πινακας Ελέγχου 6) Με ποιο τρόπο μπορούμε να δούμε μέσω των Windows την έκδοση του Λ/Σ, το μέγεθος της μνήμης και τον τύπο του επεξεργαστή; Από τον Πίνακα Ελέγχου στην καρτέλα Γενικά -7) Τι είναι οι Διακοπές και μέχρι πόσες μπορεί να έχει ενας Η/Υ Είναι ειδικά ηλεκτρικά σήματα μεσω των οποίων οι περιφερειακές συσκευές επικοινωνούν με τον επεξεργαστή, και είναι συνολικά 16 (από IRQ0 IRQ15) 8) Τι είναι κανάλια DMA; Είναι κανάλια επικοινωνίας τα οποία παρέχουν την δυνατότητα σε περιφερειακές συσκευές να επικοινωνούν απευθείας με την μνήμη χωρίς την μεσολάβηση του επεξεργαστή. Κάθε συσκευή μπορεί να δεσμεύσει περισσότερα από ένα κανάλι DMA 9) Πόσους ελεγκτές DMA έχουμε σε ένα Η/Υ; Εχουμε δύο ελεγκτές, ένα 8-μπιτο και ένα 16-μπιτο.

2 10) Ποιες διακοπές και ποια κανάλια DMA μπορεί να χρησιμοποιήσει μία περιφερειακή συσκευή; Κάθε συσκευή, από τον κατασκευαστή της μπορεί να χρησιμοποιήσει ορισμένες διακοπές ή κανάλια DMA. Επιλέγονται (αυτόματα ή χειροκίνητα) κάποιες από αυτές που δεν συγκρούονται με επιλογές άλλων περιφερειακών συσκευών 11) Μπορεί μία περιφερειακή συσκευή να μοιραστεί μία διακοπή με άλλες συσκευές; Κάποιες περιφερειακές συσκευές μπορούν να μοιραστούν την ίδια διακοπή με άλλες (το πολύ μέχρι 4) 12) Τι είναι Οδηγός Συσκευής; Είναι ειδικά προγράμματα μαζί με δεδομένα (διακοπές, κανάλια DMA, διευθύνσεις Ι/Ο κλπ) τα οποία αντιστοιχούν σε συγκεκριμένη συσκευή και σε συγκεκριμένο Λ/Σ και τα οποία συνήθως συνοδεύουν τις συσκευές από τον κατασκευαστή τους και τις επιτρέπουν να επικοινωνούν με το Λ/Σ 13) Τι είναι τα αρχεία εκκίνησης; Είναι ειδικά αρχεία τα οποία εκτελούνται αυτόματα από το Λ/Σ κατά την εκκίνησή του και μέσω αυτών γίνεται η κλήση των Οδηγών Συσκευών 14) Ποιός είναι υπεύθυνος για την ρύθμιση των περιφερειακών συσκευών; Την ρύθμιση των συσκευών προσπαθεί να την κάνει αυτόματα το Λ/Σ την στιγμή εγκατάστασης της συσκευής. Αν αποτύχει εναπόκειται στον χειριστή του Η/Υ να τις ρυθμίσει χειροκίνητα. 15) Τι σημαίνει εγκατάσταση μιάς περιφερειακή συσκευής; Είναι μία διαδικασία η οποία περιλαμβάνει την εγκατάσταση του οδηγού της συσκευής αλλά και την φυσική εγκατάσταση και σύνδεση της συσκευής. Η σειρά με την οποία γίνεται (οδηγός ή συσκευή) γίνεται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή 16) Από τι εξαρτάται η αναβάθμιση (αύξηση) της μνήμης ενός Η/Υ; Εξαρτάται από τον τύπο της μνήμης που δέχεται η μητρική πλακέτα καθώς και από το συνολικό μέγεθος που δέχεται 17) Τι είδους ρύθμιση είναι δυνατόν να χρειασθεί κατά την αναβάθμιση της μνήμης; Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατόν να χρειασθεί η ρύθμιση της ταχύτητας που γίνεται μέσω του BIOS 18) Ποια βήματα περιλαμβάνει η αναβάθμιση επεξεργαστή; Περιλαμβάνει: α) έλεγχος συμβατότητας επεξεργαστή με την μητρική πλακέτα β) τοποθέτηση επεξεργαστή γ) ρύθμιση μητρικής πλακέτας δ) ρύθμιση BIOS (αν χρειάζεται οσο αφορά την συχνότητα)

3 19) Ποια είναι τα βήματα για την αναβάθμιση του BIOS; Είναι τα εξής: α) δημιουργία ειδικής δισκέτας/cd εκκίνησης β) εκτέλεση προγράμματος αναβάθμισης 20) Ποιοι είναι οι κίνδυνοι αναβάθμισης του BIOS ; Είναι οι εξής: α) χρήση λάθος έκδοσης BIOS β) διακοπή της διαδικασίας εκτέλεσης προγράμματος αναβάθμισης Και στις δύο περιπτώσεις, ο Η/Υ δεν είναι δυνατόν να λειτουργήσει χωρίς η διαδικασία να επαναληφθεί από την αρχή 21) Ποια είναι τα βήματα αναβάθμισης της μητρικής πλακέτας; Είναι τα εξής: α) αποσυναρμολόγηση και εξαγωγή της παλιάς μητρικής πλακέτας β) εξαγωγή επεξεργαστή και μνήμης γ) τοποθέτηση και σύνδεση μητρικής πλακέτας δ) επανεγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης 22) Πως γίνεται η αναβάθμιση αποθηκευτικών μέσων; Με τα εξής βήματα: α) τοποθετούμε την συσκευή δίσκου, δισκέτας, CD στον Η/Υ β) ρυθμίζουμε τις συσκευές (αν χρειάζεται) με τυχόν βραχυκυκλωτήρες γ) συνδέουμε τα καλώδια τροφοδοσίας και τις καλωδιοταινίες δεδομένων με την σωστή φορά δ) ενημερώνουμε το BIOS αν αυτό δεν έχει γίνει αυτόματα με την εναρξη του Η/Υ ε) μορφοποιούμε (format) και δημιουργούμε διαμερίσματα (partitions) στα μέσα στην περίπτωση που έχουμε εγκαταστήσει σκληρό δίσκο 23) Ποια είναι τα βήματα αναβάθμισης καρτών επέκτασης; Είναι τα εξής: α) από την επιλογή Εναρξη -> Ρυθμίσεις -> Πινακας Ελέγχου -> Σύστημα -> Διαχείριση Συσκευών κάνουμε απεγκατάσταση της κάρτας β) Αφαιρούμε την κάρτα γ) τοποθετούμε την καινούργια κάρτα δ) εγκαθιστούμε και ρυθμίζουμε το πρόγραμμα οδήγησης 24) Τι περιλαμβάνει η ρύθμιση ποντικιού; Περιλαμβάνει: ταχύτητα ανταπόκρισης στην κίνησης και επιλογή για αριστερόχειρες ή δεξιόχειρες 25) Τι περιλαμβάνει η ρύθμιση οθόνης; Η ρύθμιση γίνεται απευθείας στην οθόνη και περιλαμβάνει φωτεινότητα, αντίθεση, θερμοκρασία χρωμάτων και διορθώσεις ευθυγράμμισης ορατού μέρους 26) Τι περιλαμβάνει η ρύθμιση εκτυπωτή; Μέσα από την επιλογή Πινακας Ελέγχου -> Εκτυπωτές ρυθμίζουμε την θύρα επικοινωνίας του εκτυπωτή (LPT, USB, SCSI, COM) και το γεγονός αν είναι δικτυακός ή τοπικός εκτυπωτής 27) Τι σημαίνει SCSI και USB; Είναι τρόποι διασύνδεσης (φυσικά και επικοινωνιακά πρωτόκολλα) οι οποίοι επιτρέπουν σε ένα Η/Υ να συνδεθεί με ένα πλήθος εξωτερικών συσκευών (σκληροί δίσκοι, εκτυπωτές, πληκτρολόγια,

4 ποντίκια, cd-rom, σαρωτές, μόντεμ, routers, κλπ) 28) Πώς υλοποιούνται οι συνδέσεις SCSI και USB; Υλοποιούνται μέσω κατάλληλων αντίστοιχων ελεγκτών οι οποίοι είναι είτε ενσωματωμένοι στην μητρική ή/και πάνω σε κάρτες επέκτασεις (π.χ. κάποιες θύρες USB μπορούν να ευρίσκονται πάνω στην μητρική όπως επίσης και σε κάποια κάρτα PCI) 29) Τι είναι ελεγκτής SCSI; Είναι ελεγκτής ο οποίος είναι υπεύθυνος για ένα διάδρομο επικοινωνίας πάνω στον οποίο μπορούν να συνδεθούν μέχρι 8 (για 8μπιτους ελεγκτές) ή μέχρι 16 (για 16μπιτους). Κάθε ελεγκτής αποτελεί μία από τις συσκευές αυτές οπότε οι διαθέσιμες πραγματικές συσκευές είναι αντιστοίχως 7 ή 15. Κάθε συνδεόμενη συσκευή έχει ένα όνομα (ID) και κάθε υπολογιστής μπορεί να υποστηρίξει μέχρι 4 ελεγκτές (δηλαδή ένα συνολο 4Χ7=28 ή 60 συσκευών). Εχουν αναπτυχθεί διαδοχικά πρότυπα SCSI-2 και SCSI-3 που επιτρέπουν ταχύτητες πολύ μεγαλύτερες από τα 80 Μbits/sec του SCSI-2 30) Τι είναι ελεγκτής USB; Είναι ελεγκτής ο οποίος είναι υπεύθυνος για ένα διάδρομο σειριακής επικοινωνίας πάνω στον οποίο μπορούν να συνδεθούν μέσω USB HUBs μέχρι 127 συσκευές. Η καλωδίωση αποτελείται από καλώδιο 4 γραμμών, 2 από τις οποίες είναι γραμμές δεδομένων ενώ οι άλλες δύο είναι για (ενδεχόμενη) τροφοδοσία (5v) της συσκευής η οποία συνδέεται. Εχουν αναπτυχθεί διαδοχικά πρότυπα USB-2 και τελευταία USB-3 που επιτρέπουν ταχύτητες μέχρι 5 Gbits/sec. 31) Ποια είναι η χρησιμότητα ενός modem; Ένα modem είναι ενας διαμορφωτής / αποδιαμορφωτής που μετατρέπει ε να ψηφιακό σήμα σε αναλογικό και αντιστρόφως. Η χρησιμότητά του είναι όλο και περισσότερο περιορισμένη με την ψηφιοποίηση των τηλεφωνικών γραμμών. Μπορεί να υπάρχει ενσωματωμένο στην μητρική ή σε μορφή κάρτας επέκτασης, ή ακόμη και σαν εξωτερική συσκευή (μέσω USB ή σειριακής θύρας). 32) Τι είναι σαρωτής, πώς συνδέεται και τι ρυθμίσεις δέχεται; Είναι μία συσκευή εισόδου η οποία μέσω σάρωσης από ειδική συσκευή (συνήθως τεχνολογίας CCD) μετατρέπει μια εικόνα ή φωτογραφία σε ψηφιακό αρχείο. Ενας σαρωτής συνδέεται με τον Η/Υ με συνδέσεις USB, SCSI, Παράλληλης θύρας, ή ακόμη και ειδικές μορφές επικοινωνίας μέσω κάρτας που παρέχεται από τον κατασκευαστή του. Χαρακτηριστικό ενός σαρωτή το οποίο ρυθμίζεται είναι η ανάλυση σε κουκίδες ανα ίντσα (DPI) το οποίο έχει ένα όριο οπτικό (δηλ.μεχρι ποια ανάλυση χωρίς υποβοήθηση και ένα ψηφιακό (μεγαλύτερο) το οποίο επιτυγχάνεται μέσω ειδικών προγραμμάτων. Ένα άλλο στοιχείο που ρυθμίζεται είναι το βάθος χρώματος (16 ή 32 bit) καθώς και το πραγματικό μέρος της επιφάνειας που θα σαρωθεί. Η εκμετάλλευση ενός σαρωτή μπορεί να γίνει είτε από προγράμματα επεξεργασίας εικόνας ή ακόμη και από άλλα όπως το WORD. Η εγκατάσταση γίνεται πάντα σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή ως προς την σειρά εγκατάστασης (συσκευή ή οδηγός) 33) Ποιες διαδικασίες εκτελούνται κατά την διαδικασία εκκίνησης ενός Η/Υ Κατά την εκκίνηση εκτελείται το πρόγραμμα BIOS που είναι αποθηκευμένο σε μία ROM. Το πρόγραμμα αυτό ενεργοποιεί τα βασικά συστατικά ενός Η/Υ (μνήμη, επεξεργαστής, δίσκοι,

5 πληκτρολόγιο, ποντίκι) ενώ ταυτόχρονα με το πρόγραμμα POST και με τα δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην μνήμη CMOS (η οποία συντηρείται με μια μικρή μπαταρία) ελέγχει την ορθή λειτουργία τους και ειδοποιεί τον χρήστη είτε μέσω μηνυμάτων στην οθόνη είτε μέσω συγκεκριμένων ηχητικών τόνων. Όταν τελειώσει ο έλεγχος τότε το BIOS επιχειρεί να φορτώσει το Λ/Σ από τον δίσκο που έχει οριστεί στην μνήμη CMOS. Αν αποτύχει επίσης γίνεται αναφορά και ο Η/Υ σταματά. 34) Ποια τα χαρακτηριστικά μιάς οθόνης και ποια τα ενδεχόμενα προβλήματά της; Τα χαρακτηριστικά μιάς οθόνης είναι η μέγιστή ανάλυση της (πόσα pixels έχει, π.χ Χ 1200) και ποιος ό ρυθμός ανανέωσης της οθόνης (π.χ. 60 Hz). Και τα δύο αυτά χαρακτηριστικά μπορούν να ρυθμιστούν μέσω του ελεγκτού (κάρτας) της οθόνης, και μερικές φορές απευθείας από την ίδια την οθόνη. Επίσης υπάρχουν και ποιοτικά χαρακτηριστικά που είναι απευθείας ρυθμίσιμα, όπως φωτεινότητα, αντίθεση, θερμοκρασία χρωμάτων και διορθώσεις ευθυγράμμισης ορατού μέρους. Τα ενδεχόμενα προβλήματα είναι να μην έχει τροφοδοσία (ρεύμα), να έχει προβλήματα στο καλώδιο VGA που την συνδέει με τον Η/Υ (κάτι που συνήθως γίνεται αντιληπτό από τον Η/Υ, ή να έχει η ίδια προβλήματα στα ηλεκτρονικά της κυκλώματα. Η εξακρίβωση των προβλημάτων γίνεται με τον έλεγχο λειτουργίας της σε άλλο Η/Υ ή με άλλα καλώδια. 35) Ποιες είναι οι αιτίες όταν η κεντρική μονάδα ενός Η/Υ δεν λειτουργεί καθόλου; Αυτές μπορεί να είναι: α) προβλήματα τροφοδοσίας με τάση. Πρόβλημα στο καλώδιο τροφοδοσίας του Η/Υ, διακόπτης τροφοδοτικού (ON/OFF) κλειστός, καμένο τροφοδοτικό (συνήθως όταν γίνεται αυτό το ανεμιστηράκι του δεν γυρνά), δεν έχει συνδεθεί καλά το βύσμα τροφοδοσίας της μητρικής β) η τροφοδοσία έχει γίνει σωστά ( τα φωτάκια led) του Η/Υ ανάβουν, αλλά δεν λειτουργούν οι δίσκοι ή έχουν συνδεθεί λάθος (λάθος ρυθμίσεις ή συνδέσεις καλωδιοταινιών) γ) λανθασμένη τοποθέτηση ή ελαττωματικός (καμένος) επεξεργαστής ή λανθασμένη ρύθμιση μητρικής για τον συγκεκριμένο επεξεργαστή δ) λανθασμένες μνήμες ή ελαττωματικές μνήμες ε) ελαττωματική κάρτα επέκτασης ή προβλημα συνεργασίας μεταξύ δύο καρτών (αφαιρούμε την μία και βλέπουμε αν έχει διορθωθεί το πρόβλημα) 36) Ποια είναι τα δύο πιο συνηθισμένα από τα βασικά προβλήματα που μπορεί να ανακαλύψει το πρόγραμμα POST του BIOS; Είναι τα προβλήματα μνήμης και της κάρτας γραφικών και είναι τα πιο συνηθισμένα γιατί μπορούν να εμφανιστούν κατά την συναρμολόγηση, επισκευή ή αναβάθμιση ενός υπολογιστή 37) Ποια είναι ηχητική κωδικοποίηση των μηνυμάτων βλάβης μνήμης και κάρτας γραφικών; Η κωδικοποίηση εξαρτάται από τον κατασκευαστή του BIOS. To BIOS της εταιρείας Phoenix δίνει 1,2 ή 3 τόνους για την κάρτα γραφικών (οθόνης) και όλοι οι άλλοι τόνοι για την μνήμη. Η εταιρεία ΑΜΙ 1,2 ή 3 τόνοι για την μνήμη και 8 τονους για την κάρτα γραφικών. 38) Ποιες είναι οι αιτίες προβλήματος στην κάρτα γραφικών (οθόνης); Μπορεί να είναι οι εξής: α) η κάρτα γραφικών δεν έχει τοποθετηθεί σωστά (δεν έκατσε καλά στην υποδοχή της) β) η κάρτα γραφικών δεν είναι συμβατή με την μητρική πλακέτα γ) αν η κάρτα

6 είναι ενσωματωμένη στη μητρική πλακέτα τότε πιθανόν η μητρική να μην εχει ρυθμισθεί σωστά για την ενεργοποίησή της δ) η κάρτα έχει βλάβη 39) Ποιες είναι οι αιτίες προβλήματος στις μνήμες; Μπορεί να είναι οι εξής: α) οι μνήμες δεν είναι σωστά τοποθετημένες στις υποδοχές τους β) δεν εχει τοποθετηθεί ο σωστός τύπος μνήμης γ) οι μνήμες δεν έχουν οργανωθεί σωστά σε ομάδες δ) οι μνήμες έχουν βλάβη (μια ή περισσότερες) ε) λάθος ρυθμίσεις της μνήμης (ταχύτητα) στη μνήμη CMOS του BIOS 40) Ποιοι είναι οι βασικώτεροι έλεγχοι που πραγματοποιούνται από το πρόγραμμα POST του BIOS; Είναι οι εξής: α) επεξεργαστή β) μνήμης γ) μπαταρίας BIOS δ) ελεγκτή πληκτρολόγιου ε) ελεγκτή δισκεττών ζ) ελεγκτή αποθηκευτικών μέσων (δίσκοι IDE, SATA) η) αναζήτηση συσκευών που είναι δηλωμένες στη μνήμη CMOS του BIOS (π.χ. δίσκοι, συσκευές ΑΤΑΡΙ, άλλες δισκέττες κλπ) 41) Τι συμβαίνει όταν εμφανιστεί το μήνυμα CMOSbatteryfailed ; Σημαίνει ότι η επαναφορτιζόμενη μπαταρία που συντηρεί την μνήμη CMOS είναι άδεια (έχει μείνει πολύ καιρό ο Η/Υ κλειστός ή απλώς έχει τελειώσει η ωφέλιμη ζωή της) και τα δεδομένα και οι ρυθμίσεις που έχουμε κάνει έχουν χαθεί. Σ αυτή την περίπτωση ο Η/Υ μπορεί να ξεκινήσει με ένα προκαθορισμένο ελάχιστο σετ ρυθμίσεων σε μία βασική κατάσταση λειτουργίας. Η δε μνήμη πρέπει να επαναφορτισθεί ή να αλλαχθεί 42) Τι συμβαίνει όταν εμφανιστεί το μήνυμα harddiskfail ; Σημαίνει ότι το πρόγραμμα POST δεν μπορεί να επικοινωνήσει σωστά με τον σκληρό δίσκο και αυτό μπορεί να οφείλεται στα εξής: α) ο δίσκος δεν είναι σωστά δηλωμένος στην μνήμη CMOS β) ο δίσκος δεν είναι σωστά συνδεδεμένος με τον ελεγκτή (καλωδιοταινία σύνδεσης) γ) ο ίδιος ο δίσκος δεν είναι σωστά ρυθμισμένος (συνήθως με βραχυκυκλωτήρες) σε σχέση με με άλλους δίσκους ή την καλωδιοταινία δ) ο δίσκος δεν τροφοδοτείται με τάση ε) ο δίσκος έχει βλάβη