ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Transcript

1 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ 1. Υπεύθυνος φορέας για τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με την έννοια του ελληνικού δικαίου και της νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που προκύπτουν από την από μέρους σας χρήση οποιωνδήποτε προϊόντων, εφαρμογών και ιστοστελίδων της εταιρείας «DEREBU MON. IKE», που εδρεύει στην Άρτα, Κομμένου 27 είναι η ίδια ιδιοκτήτρια εταιρεία. 2. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τους τύπους πληροφοριών που ενδέχεται να συλλέξει και διατηρήσει η εταιρεία, τον τρόπο χρήση τους και τα μέρη με τα οποία πραγματοποιείται κοινή χρήση των δεδομένων. 3. Η εταιρεία λαμβάνει σοβαρά υπόψη της την προστασία της ιδιωτικής σας ζωής. Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι να σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, αποθήκευση, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων. Η εταιρεία εκτιμά την εμπιστοσύνη που της επιδεικνύετε, παρέχοντάς της προσωπικές σας πληροφορίες, τις οποίες χρησιμοποιεί πάντα κατά τρόπο δίκαιο και άξιο της εμπιστοσύνης σας. 4. Σε κάθε αλληλεπίδρασή σας με την εταιρεία, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε πληροφορίες που σας ταυτοποιούν, ήτοι προσωπικά σας δεδομένα όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή η ταχυδρομική σας διεύθυνση. Πιο συγκεκριμένα, για τη χρήση ορισμένων εφαρμογών απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Κατά τη δημιουργία των λογαριασμών σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να καταχωρίσετε μια σειρά πληροφοριών, όπως το όνομα, την ημερομηνία γέννησης, την τοποθεσία, τα στοιχεία επαφής, τα σχετικά αναγνωριστικά συσκευής για τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση και λήψη συγκεκριμένων εφαρμογών και υπηρεσιών, τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις λογαριασμού και μάρκετινγκ, καθώς και τον τρέχοντα πάροχο δικτύου που χρησιμοποιείτε. Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις εφαρμογές μας, ενδέχεται να λάβουμε περιεχόμενο το οποίο επιλέγετε να αποστείλετε, όπως κριτικές, σχόλια, φωτογραφίες και αναρτήσεις σε φόρουμ ή λεπτομέρειες σχετικά με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις που επιλέγετε να μας κοινοποιήσετε. 5. Εάν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές, ιστοσελίδες ή τα plug-in κοινωνικών δικτύων ή κάποια από τις υπηρεσίες μας που επιτρέπουν αλληλεπίδραση με κοινωνικά δίκτυα, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες αναφορικά με τους λογαριασμούς σας σε κοινωνικά δίκτυα. Για παράδειγμα: Εάν συνδεθείτε σε εφαρμογή ή ιστοσελίδα της εταιρείας χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο, ενδέχεται να λάβουμε βασικά στοιχεία από το προφίλ σας στο εν λόγω κοινωνικό δίκτυο. Τα 1

2 βασικά στοιχεία που λαμβάνουμε ενδέχεται να εξαρτώνται από τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας στο κοινωνικό δίκτυο, ωστόσο μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, την εικόνα προφίλ, το φύλο και τις τοπικές σας ρυθμίσεις. Ενδέχεται επίσης να λάβουμε επιπλέον πληροφορίες από το προφίλ σας, εάν μας παράσχετε άδεια πρόσβασης σε αυτό. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί «μου αρέσει», «+1», «tweet» ή σε παρόμοιο κουμπί με κάποιο από την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να καταγράψουμε το γεγονός αυτό. Επιπλέον, το περιεχόμενο που προβάλλετε ενδέχεται να αναρτηθεί στο προφίλ ή στην πηγή ειδήσεών σας στο σχετικό κοινωνικό δίκτυο. Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με περαιτέρω αλληλεπιδράσεις με αυτό το αναρτημένο περιεχόμενο (για παράδειγμα, εάν οι επαφές σας κάνουν κλικ σε κάποιον σύνδεσμο στο αναρτημένο περιεχόμενο), τις οποίες ενδέχεται να συσχετίσουμε με τις λεπτομέρειες που αποθηκεύουμε σε σχέση με εσάς. Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί «μου αρέσει», «+1» ή σε άλλο παρόμοιο κουμπί στις σελίδες μας σε κάποια τοποθεσία κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες σχετικά με το προφίλ σας στο εν λόγω κοινωνικό δίκτυο, ανάλογα με τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας σε αυτό. 6. Με τη χρήση της ιστοσελίδας και των εφαρμογών της εταιρείας, δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών από την εταιρεία, σύμφωνα με όσα ορίζονται στην παρούσα Δήλωση. Αν δεν συμφωνείτε με τη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών σας πληροφοριών με αυτόν τον τρόπο, σας παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις εφαρμογές της εταιρείας ή παρέχετε καθ οιονδήποτε άλλο τρόπο προσωπικά σας στοιχεία. Η εταιρεία θα συλλέγει, χρησιμοποιεί ή γνωστοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία μόνον όπου νομίμως μπορεί να το πράξει. Συνήθως, η συγκατάθεσή σας θα ζητείται ρητώς, πλην όμως σε ορισμένες περιπτώσεις η συναίνεσή σας θα θεωρείται ότι χορηγείται βάσει των ενεργειών και της συμπεριφοράς σας. Θα σας ζητηθεί να παράσχετε πρόσθετη συγκατάθεση αν πρέπει να χρησιμοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για σκοπούς που δεν καλύπτονται από την παρούσα Δήλωση. Δεν είστε υποχρεωμένοι να παράσχετε τέτοια συγκατάθεση, αλλά εάν δεν την παράσχετε ενδέχεται ακολούθως η πρόσβασή σας σε ορισμένες ενέργειες να είναι περιορισμένη. 7. Η εταιρεία ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που παρέχετε ή τις οποίες συλλέγει για διάφορους σκοπούς, ιδίως: Για τη βελτίωση των προϊόντων της και την εμπειρία σας στην ιστοσελίδα της και τις εφαρμογές της. Για να επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσί ες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, αρκεί να έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας προς τούτο. Για την πρόληψη της απάτης, καθώς και για ερευνητικούς σκοπούς, χρησιμοποιώντας, για παράδειγμα, πληροφορίες συσκευής, προκειμένου να διασφαλίσει ότι δεν υπάρχει καμία ενέργεια απάτης ως προς την 2

3 εξαργύρωση τυχόν κουπονιών ή εκπτώσεων που σχετίζονται με προωθητικές ενέργειες ή εκστρατείες, ελέγχοντας ότι δεν υπάρχει καμία ενέργεια ως προς την πληρωμή. Για τη δημιουργία και τη διαχείριση βάσεων δεδομένων πελατών με τους χρήστες της, συμπεριλαμβανομένων βασικών πληροφοριών λογαριασμού (όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης, η διεύθυνση, τα στοιχεία επαφής), των σχετικών αναγνωριστικών συσκευής (για τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση και λήψη συγκεκριμένων εφαρμογών και υπηρεσιών), σχετικών πληροφοριών χρήσης προϊόντων ή υπηρεσιών και πληροφοριών σχετικά με τις προτιμήσεις των πελατών, όπως παρέχονται από εσάς κατά καιρούς. Στο πλαίσιο των συνεχών δραστηριοτήτων μας αναφορικά με τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, ενδέχεται να ενοποιήσουμε αρκετές βάσεις δεδομένων σε μία ή να συνδέσουμε με οποιονδήποτε άλλον τρόπο ξεχωριστές βάσεις δεδομένων με στόχο την αποτελεσματικότερη διαχείριση των λογαριασμών σας. Για την παροχή σε εσάς ενημερώσεων λογισμικού (η συσκευή σας θα στείλει το σχετικό αναγνωριστικό συσκευής σε εμάς). Οι εν λόγω ενημερώσεις ενδέχεται να περιέχουν κρίσιμες ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας και λειτουργικότητας οι οποίες καθιστούν το τηλέφωνό σας πιο ασφαλές (προστατεύοντας όλα τα προσωπικά δεδομένα σε αυτό) και βελτιώνουν τις επιδόσεις του. Την αίτηση παροχής των απόψεών σας σχετικά με την ιστοσελίδα και τις εφαρμογές της εταιρείας και τη διεξαγωγή ερευνών σχετικά με αυτές. 8. Η εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι δεν θα υπάρξει ποτέ μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Μπορεί ωστόσο να σας διαβεβαιώσει ότι επιδεικνύει ιδιαίτερη προσο χή στη διατήρηση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε αυτά, μέσω της χρήσης κατάλληλης τεχνολογίας και εσωτερικών διαδικασιών. Εφαρμόζουμε μια σειρά μέτρων για την προστασία των πληροφοριών σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση ή τροποποίηση και παράνομη καταστροφή, συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξής: Χρήσης κρυπτογράφησης SSL (Secure Sockets Layer) κατά τη συλλογή ή τη μεταφορά ευαίσθητων πληροφοριών, όπως στοιχείων πιστωτικών καρτών (η κρυπτογράφηση SSL είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε να καθιστά τα δεδομένα μη αναγνώσιμα για οποιονδήποτε άλλο εκτός από εμάς) Περιορισμού της πρόσβασης στις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς (για παράδειγμα, η πρόσβαση επιτρέπεται μόνο στα μέλη του προσωπικού μας που χρειάζονται τις πληροφορίες σας για τη διεξαγωγή των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων) Εφαρμογής φυσικών, ηλεκτρονικών και διαδικαστικών μέτρων ασφαλείας σύμφωνα με τα πρότυπα του κλάδου Συνιστάται στους χρήστες να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με τους λογαριασμούς τους και να τηρούν ορισμένους βασικούς κανόνες, όπως: 3

4 Να μη χρησιμοποιούν υπερβολικά απλούς κωδικούς πρόσβασης. Να μη χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για πολλούς λογαριασμούς. Να χρησιμοποιούν κωδικούς πρόσβασης που περιέχουν ένα συνδυασμό κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων, όπως $%^& κ.λπ. Να φυλάσσουν με ασφάλεια τους κωδικούς πρόσβασης και να τους αλλάζουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα. 9. Cookies Η ιστοσελίδα και οι εφαρμογές της εταιρείας χρησιμοποιούν γενικά αποδεκτές τεχνολογίες, όπως τα cookies, για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας και των μηνυμάτων της. Για παράδειγμα, οι τεχνολογίες αυτές ενδέχεται να μας ενημερώνουν πόσοι επισκέπτες έκαναν κλικ σε βασικά στοιχεία (όπως συνδέσμους ή γραφικά) στην ιστοσελίδα και να αναγνωρίζουν τον browser σας την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας. Τα cookies μας επιτρέπουν να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας ώστε να αντανακλά καλύτερα τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας ή απλώς να διευκολύνουμε τη σύνδεσή σας στις υπηρεσίες με σκοπό τη χρήση τους. Οι περισσότεροι browser σας επιτρέπουν να διαγράφετε τα cookies από τον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας, να αποκλείετε την αποδοχή των cookies ή να λαμβάνετε μια προειδοποίηση πριν από την αποθήκευσή τους. Ωστόσο, εάν αποκλείσετε ή διαγράψετε cookies, ενδέχεται να μην μπορούμε να επαναφέρουμε τυχόν προτιμήσεις ή ρυθμίσεις προσαρμογής που είχατε καθορίσει στο παρελθόν και να περιοριστεί η δυνατότητά μας να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στο διαδίκτυο. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις λειτουργίες, ανατρέξτε στις οδηγίες του browser που χρησιμοποιείτε. 10. Εάν θέλετε ένα αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών σας που αποθηκεύουμε στις βάσεις δεδομένων πελατών μας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην ενότητα «Επικοινωνία» παρακάτω. Ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε κάποιο αποδεικτικό έγγραφο της ταυτότητάς σας, ώστε να μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι είστε όντως εσείς το πρόσωπο που υποβάλλει το αίτημα. Διατηρούμε το δικαίωμα, δυνάμει της ισχύουσας νομοθεσίας, να χρεώσουμε ένα τέλος (δυνάμει τυχόν πλαφόν σε τέλη που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία) για την επιθεώρηση των προσωπικών δεδομένων σας που διατηρούμε. Πέραν αυτού, ισχύουν επίσης όλα τα νόμιμα δικαιώματά σας, συμπεριλαμβανομένων του δικαιώματος πρόσβασης σε αντίγραφο των προσωπικών πληροφοριών σας, του δικαιώματος υποβολής αιτήματος διαγραφής ή ενημέρωσης τυχόν ανακριβών προσωπικών δεδομένων και του δικαιώματος ένστασης, σε ορισμένες περιπτώσεις, ως προς την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα αυτά, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των στοιχείων που παρέχονται στην ενότητα «Επικοινωνία» παρακάτω. 4

5 Θα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο για το χρονικό διάστημα για το οποίο είναι εύλογα απαραίτητα για τους διάφορους σκοπούς που ορίζονται στην ενότητα 2 παραπάνω ή, άλλως, για να συμμορφωθούμε με τυχόν ισχύοντες νόμους και κανονισμούς σχετικά με την υποχρεωτική διατήρηση ορισμένων τύπων πληροφοριών όσον αφορά τους πελάτες μας ή/και τυχόν εμπορικές συναλλαγές με αυτούς. Εάν έχετε οποιονδήποτε προβληματισμό ως προς τη συμμόρφωσή μας με τα νόμιμα δικαιώματά σας ή την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας πληροφοριών. 11. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί/ επικαιροποιεί επιμέρους τμήματα της παρούσας Πολιτικής, χωρίς υποχρέωση σχετικής προηγούμενης ενημέρωσης σας. Παρακαλούμε να διαβάζετε πάντα την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, προτού χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας, ώστε να ενημερώνεστε για την τρέχουσα εκδοσή της Πολιτικής, σε περίπτωση που έχουν γίνει τυχόν τροποποιήσεις ή ενημερώσεις. 5