Η ιδιότητα του «εταιρικού πολίτη» στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις στην Ελλάδα

Transcript

1 Η ιδιότητα του «εταιρικού πολίτη» στις Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις στην Ελλάδα Ονοματεπώνυμο: Τριανταφύλλου Παυλίνα Σειρά: MSM 8 Επιβλέπων Καθηγητής: Κριεμάδης Θάνος Δεκέμβριος 2011

2 ΣΚΟΠΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Η παρούσα εργασία εξετάζει την έννοια του «εταιρικού πολίτη» στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Η έννοια του εταιρικού πολίτη Ο βαθμός στον οποίο η επιχείρηση είναι κοινωνικά υπεύθυνη για την εκπλήρωση των νομικών, ηθικών και οικονομικών ευθυνών της. Στόχος για την επιχείρηση είναι να βελτιώσει το βιοτικό επίπεδο και την ποιότητα ζωής στην κοινωνία στην οποία δραστηριοποιείται, διατηρώντας παράλληλα την κερδοφορία της.

3 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ (1) ΟΙ 4 ΔΙΑΣΤΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΝΝΟΙΑΣ ΤΟΥ «ΕΤΑΙΡΙΚΟΥ ΠΟΛΙΤΗ» ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑ ΤΗΡΗΣΗ ΝΟΜΩΝ ΗΘΙΚΗ ΦΙΛΑΝΘΡΩΠΙΑ

4 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ (2) Το «τριπλό» αποτέλεσμα The triple bottom line Περιβαλλοντική επίδοση Οικονομική επίδοση Αειφορία Κοινωνική επίδοση Ο McIntosh υποστηρίζει ότι η ανταγωνιστικότητα είναι χαρακτηριστικό μίας επιχείρησης: 1.Οικονομικά αποδοτικής 2. Κοινωνικά ωφέλιμης 3. Οικολογικά βιώσιμης

5 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ (3) ΣΤΑΔΙΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΟΥ «ΕΤΑΙΡΙΚΟΥ ΠΟΛΙΤΗ» «ΕΝΑΥΣΜΑΤΑ» 5 Ο ΣΤΑΔΙΟ μετασχηματισμός 4 Ο ΣΤΑΔΙΟ ολοκλήρωση δέσμευση 3 Ο ΣΤΑΔΙΟ καινοτομία συνοχή 2 Ο ΣΤΑΔΙΟ ενασχόληση ικανότητα 1 ο ΣΤΑΔΙΟ στοιχειώδης επαφή/γνώση αξιοπιστία

6 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ (4) Ο καλός εταιρικός πολίτης Φυσικό Natural πρόσωπο Person Ενεργός πολίτης Ηθικές πράξεις Συνειδητή λήψη αποφάσεων Καλος Εταιρικός πολίτης Πηγή: Heather Ferguson

7 ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ (5) Η υιοθέτηση πρακτικών «εταιρικού πολίτη» επιφέρουν οφέλη στους ακόλουθους τομείς: 1. Οικονομικοί δείκτες 2. Διαχείριση φήμης 3. Διαχείριση κινδύνων, 4. Καινοτομία, 5. Ανταγωνιστικότητα, 6. Σχέσεις με επενδυτές 7. Αποτελεσματικότητά 8. Αφοσίωση από τους πελάτες 9. Προσέλκυση, κινητοποίηση και διατήρηση ανθρώπινου δυναμικού

8 ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Η παρούσα έρευνα στηρίχθηκε σε μία έρευνα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής η οποία μετρούσε τον βαθμό επαγρύπνησης και ευαισθητοποίησης των επιχειρήσεων σχετικά με την έννοια της ΕΚΕ. Διανεμήθηκαν 180 ερωτηματολόγια εκ των οποίων συλλέχθηκαν και αξιολογήθηκαν ως έγκυρα τα 150. Πραγματοποιήθηκε προέλεγχος σε 7 μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Το διάστημα διανομής και συλλογής των ερωτηματολογίων ανέρχεται σε 27 ημέρες.

9 ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα ταξινομούνται βάσει του κλάδου δραστηριοποίησής τους ως εξής: ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΕΜΠΟΡΙΟ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΒΙΟΤΕΧΝΙΑ ΚΑΤΑΣΚΕΥΕΣ ΤΡΟΦΙΜΑ ΤΡΑΠΕΖΕΣ

10 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΕΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ (1) 1. Τα έτη εφαρμογής πρακτικών που σχετίζονται με την έννοια του «εταιρικού πολίτη» διαφέρουν ανάλογα με τον κλάδο δραστηριοποίησης της επιχείρησης. Pearson sig. = 0,49 > 0,05 2. Η εφαρμογή δράσεων που σχετίζονται με την έννοια του «εταιρικού πολίτη» σχετίζεται με τον κλάδο δραστηριοποίησης της επιχείρησης. Anova sig. 0,007<0,05 3. Η εφαρμογή δράσεων του «εταιρικού πολίτη» συμβάλλει στην αντιμετώπιση κοινωνικών ζητημάτων στον τόπο που δραστηριοποιείται επιχείρηση. Pearson = 0,240, sig. 0,03<0,05, Kendall= 0,154

11 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΕΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ (2) 4. Η εφαρμογή δράσεων του «εταιρικού πολίτη» συμβάλλει στην αντιμετώπιση οικονομικών ζητημάτων της επιχείρησης. Pearson = -0,070 και sig. 0,394> 0,05, Kendall = -0, Η εφαρμογή δράσεων του «εταιρικού πολίτη» συμβάλλει στην αντιμετώπιση περιβαλλοντικών ζητημάτων στον τόπο που δραστηριοποιείται επιχείρηση. Pearson = 0,130 και sig. 0,112>0,05, Kendall = 0, Οι δράσεις μίας επιχείρησης ως «εταιρικός πολίτης» συνδέονται με το κέρδος, τις πωλήσεις και το μερίδιο αγοράς της επιχείρησης. Pearson = 0,102 και sig. 0,213>0,05, Kendall = 0,061

12 ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΕΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ (3) 7. Η ευαισθητοποίηση μίας μικρομεσαίας επιχείρησης επί περιβαλλοντικών θεμάτων επηρεάζει θετικά τους πελάτες της. Spearman rho = 0,186 και sig. 0,023<0,05 8. Η πραγματοποίηση πολιτιστικών εκδηλώσεων εκ μέρους μίας μικρομεσαίας επιχείρησης επηρεάζει θετικά τους πελάτες της. Spearman rho = 0,075 και sig. 0,362>0,05 9. Η παροχή επαγγελματικών κινήτρων εκ μέρους της μικρομεσαίας επιχείρησης έχει θετική επίδραση στους εργαζομένους της Spearman rho = -0,035 και sig. 0,674>0,05

13 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ 1.- Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις προβαίνουν αποσπασματικά και σε μεμονωμένες δράσεις του «εταιρικού πολίτη». 2.- Στηρίζουν την κερδοφορία και την βιωσιμότητά τους αποκλειστικά στις διαπροσωπικές σχέσεις και στην αυξημένη ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουν στον πελάτη. 3.- Σημαντικοί ανασταλτικοί παράγοντες για την εφαρμογή δράσεων «εταιρικού πολίτη» κρίθηκαν η έλλειψη ενημέρωσης, το οικονομικό κόστος και το μικρό μέγεθος της επιχείρησης. 4.- Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην Ελλάδα επιθυμούν την πραγματοποίηση δράσεων που συμβάλλουν σε ένα καλύτερο μέλλον.

14 ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ 1. Κυριότερος περιορισμός της έρευνας είναι ο χωρικός, δεδομένου ότι η έρευνα διεξήχθη αποκλειστικά στο νησί της Ρόδου. 2. Δεν ήταν εφικτή η τήρηση μίας ισορροπημένης τμηματοποίησης των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα αναφορικά με τον κλάδο δραστηριοποίησης, γεγονός που οφείλεται στο ότι η Ρόδος είναι κατεξοχήν τουριστικός προορισμός και η πλειοψηφία των επιχειρήσεων ασχολείται με τον τουρισμό.

15 ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ 1. Άρση των περιορισμών. 2. Διεξοδικότερη έρευνα ως προς μεμονωμένους τομείς με τους οποίους έχει αποδειχθεί η ύπαρξη συσχέτισης. 3. Συγκριτική μελέτη της ευαισθητοποίησης των μικρομεσαίων και των μεγάλων επιχειρήσεων στην Ελλάδα.

16 Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας!