Εγχειρίδιο χρήσης για συνεργάτες Πολιτική ανάληψης

Transcript

1 Εγχειρίδιο χρήσης για συνεργάτες Πολιτική ανάληψης

2 ΣΥΝΟΠΤΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΑΡΟΧΩΝ - ΟΔΗΓΟΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΟΧΗΜΑΤΩΝ Αστική Ευθύνη Σωματικές Βλάβες ανά ατύχημα / ανά θύμα ,00.- Υλικές Ζημιές ανά ατύχημα ,00.- Αστική Ευθύνη κατά τη μεταφορά Σωματικές Βλάβες ,00.- Υλικές Ζημιές ,00.- Αστική Ευθύνη διαρροής υγρών Σωματικές Βλάβες ,00.- Υλικές Ζημιές ,00.- Αστική Ευθύνη εντός φυλασσόμενων χώρων Σωματικές Βλάβες ,00.- Υλικές Ζημιές ,00.- Αστική Ευθύνη από μεταφερόμενο ή προεξέχον φορτίο Σωματικές Βλάβες ,00.- Υλικές Ζημιές ,00.- Αστική Ευθύνη πυρκαγιάς ,00.- Υλικές Ζημιές από ανασφάλιστο όχημα 8.000,00.- Νομική Προστασία 1.500,00.- Προσωπικό ατύχημα οδηγού / ιδιοκτήτη 3.000,00.- Προστασία ασφαλίστρων Μέχρι 2 ζημιές υπαιτιότητας του ασφαλισμένου ανά ασφαλιστική περίοδο (έτος) Παροχές : Φροντίδα Ατυχήματος Παρέχεται μέσω της Interpartner Assistance Αντικατάσταση οχήματος Παρέχεται μέσω της Interpartner Assistance Μετάβαση στον τόπο του ατυχήματος Φωτογράφηση εμπλεκόμενων οχημάτων Συμπλήρωση δήλωσης ατυχήματος Ρυμούλκηση ασφαλισμένου ακινητοποιημένου οχήματος (ΕΙΧ, ΦΙΧ & Αγροτικά μικτού βάρους μέχρι 3,5 τόνους, Μοτοσικλέτες από 125 κυβικά & άνω) Παροχές : Ισχύει μόνο για χρήση ΕΙΧ & παρέχεται όταν η πραγματική διάρκεια επισκευής του ασφαλισμένου οχήματος υπερβαίνει τις 3 ημέρες. Μέγιστη διάρκεια παροχής οχήματος 10 ημέρες Προϋποθέσεις ισχύος : Το ασφαλισμένο όχημα να έχει υποστεί ζημιές συνεπεία ατυχήματος Να έχει ειδοποιηθεί η Φροντίδα Ατυχήματος για την καταγραφή του συμβάντος Ο οδηγός να είναι άνω των 23 ετών και να έχει δίπλωμα πάνω από ένα έτος Ο οδηγός να είναι κάτοχος πιστωτικής κάρτας & μόνιμος κάτοικος Ελλάδας V4/ Σελίδα 2 από 13

3 Οδική Βοήθεια από βλάβη Παρέχεται μέσω της Interpartner Assistance Πράσινη κάρτα Θραύση κρυστάλλων & κάλυψη αερόσακου συνεπεία ατυχήματος Παρέχεται μέσω του Ελληνικού Αλληλασφαλιστικού Συνεταιρισμού Παρέχεται : ΕΙΧ ΦΙΧ & ΦΙΧ Αγροτικά μικτού βάρους μέχρι 3,5 τόνους, ύψους έως 2,5 μέτρα & μεταξονίου έως 3,15 μέτρα Μοτοσικλέτες από 125 κυβικά & άνω Επέκταση αστικής ευθύνης στο εξωτερικό χωρίς χρέωση Ασφαλιζόμενο κεφάλαιο 1.500,00.- Ισχύει απαλλαγή 50,00.- σε περίπτωση επισκευής σε μη συνεργαζόμενο συνεργείο Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποκατάσταση ή την αποζημίωση της ζημιάς είναι η ενημέρωση της Φροντίδας Ατυχήματος ώστε να γίνει καταγραφή της ζημιάς Κάλυψη Πυρκαγιάς & Πυρκαγιάς συνεπεία τρομοκρατικών ενεργειών, στάσεων απεργιών Κάλυψη Ολικής κλοπής & Ολικής/Μερικής κλοπής Ελάχιστη ασφαλιζόμενη αξία 1.500,00.- Μέγιστη ασφαλιζόμενη αξίας ,00.- Η κάλυψη δεν παρέχεται σε οχήματα ηλικίας άνω των 20 ετών Δεν παρέχεται η κάλυψη χωρίς την κάλυψη Πυρκαγιάς Ελάχιστη ασφαλιζόμενη αξία 1.500,00.- Μέγιστη ασφαλιζόμενη αξίας ,00.- Η κάλυψη δεν παρέχεται σε οχήματα ηλικίας άνω των 20 ετών Κάλυψη Φυσικών Φαινομένων Δεν παρέχεται η κάλυψη χωρίς την κάλυψη πυρκαγιάς Ελάχιστη ασφαλιζόμενη αξία 1.500,00.- Μέγιστη ασφαλιζόμενη αξίας ,00.- Η κάλυψη δεν παρέχεται σε οχήματα ηλικίας άνω των 20 ετών Ισχύει απαλλαγή για ζημιές από χαλάζι 250,00.- V4/ Σελίδα 3 από 13

4 Κάλυψη Ιδίων Ζημιών & κακόβουλων βλαβών Δεν παρέχεται η κάλυψη χωρίς την κάλυψη πυρκαγιάς - κλοπής Ελάχιστη ασφαλιζόμενη αξία 2.500,00.- Μέγιστη ασφαλιζόμενη αξίας ,00.- Η κάλυψη δεν παρέχεται σε οχήματα ηλικίας άνω των 15 ετών Ισχύει απαλλαγή : 500, , ,00.- Η κάλυψη δεν παρέχεται σε νέους οδηγούς (κάτω των 23 ετών ή/και κάτοχος διπλώματος που δεν έχει συμπληρώσει ένα έτος από την έκδοση του) Κάλυψη απαλλαγής Ιδίων Ζημιών Παρέχεται μέσω του Ελληνικού Αλληλασφαλιστικού Συνεταιρισμού Ασφάλιση Εγγράφων / Κλειδιών Παρέχεται μέσω του Ελληνικού Αλληλασφαλιστικού Συνεταιρισμού Ασφάλιση Ολικής Καταστροφής οχήματος (Disaster Protect) Παρέχεται μέσω του Ελληνικού Αλληλασφαλιστικού Συνεταιρισμού Ανώτατο ποσό αποζημίωσης 1.500,00 Δεν παρέχεται η κάλυψη χωρίς την κάλυψη των ιδίων ζημιών Ασφάλιση μέχρι 200,00 Αντικατάσταση κλειδιών Κάλυψη βλάβης κλειδαριάς συνεπεία διάρρηξης Κάλυψη εξόδων κλειδαρά Κάλυψη εξόδων επανέκδοσης εγγράφων Ανώτατο ποσό αποζημίωσης 1.000,00 Ενεργοποίηση κάλυψης σε περίπτωση : Ολικής καταστροφής από πυρκαγιά Ολική απώλεια από κλοπή Ολική καταστροφή αποκλειστικά από πρόσκρουση, σύγκρουση, εκτροπή, ανατροπή και πτώση του οχήματος V4/ Σελίδα 4 από 13

5 Αστική ευθύνη Αστική ευθύνη κατά τη μεταφορά Αστική ευθύνη διαρροής υγρών Αστική ευθύνη εντός φυλασσόμενων χώρων Αστική ευθύνη προεξέχοντος ή μεταφερόμενου φορτίου Αστική ευθύνη πυρκαγιάς Υλικές ζημιές από ανασφάλιστο όχημα Προσωπικό ατύχημα οδηγού (σε όλες τις χρήσεις εκτός μοτοσικλετών) Νομική προστασία Προστασία ασφαλίστρων Φροντίδα ατυχήματος Αντικατάσταση οχήματος (μόνο ΕΙΧ) V4/ Σελίδα 5 από 13

6 Κανόνες ανάληψης συμπληρωματικών καλύψεων & απαραίτητα δικαιολογητικά : Η τρέχουσα εμπορική αξία ορίζεται από το τιμολόγιο αγοράς ή το autotriti Μέγιστη ασφαλιζόμενη αξία ,00.- Για μεταχειρισμένα οχήματα (νέες αγορές) απαιτείται και το τιμολόγιο αγοράς του οχήματος Θραύση κρυστάλλων Συμπληρωμένο έντυπο προασφαλιστικού ελέγχου ή προηγούμενο συμβόλαιο συνεχόμενης διάρκειας Πυρκαγιά Κλοπή Συμπληρωμένο έντυπο προασφαλιστικού ελέγχου & φωτογραφίες του οχήματος κατά περίπτωση Για μεταφορές από άλλη ασφαλιστική εταιρία: Αξία μέχρι ,00.- : Προηγούμενο συμβόλαιο συνεχόμενης διάρκειας Αξία άνω των ,00.- : Έντυπο προασφαλιστικού ελέγχου & προηγούμενο συμβόλαιο συνεχόμενης διάρκειας & κατά περίπτωση φωτογραφίες. Ίδιες ζημιές Η κάλυψη παρέχεται κατόπιν προασφαλιστικού ελέγχου Για μεταφορές από άλλη ασφαλιστική εταιρία: Αξία μέχρι 5.000,00.- : Προηγούμενο συμβόλαιο συνεχόμενης διάρκειας& έντυπο προασφαλιστικού ελέγχου Αξία άνω των 5.000,00.- : Έντυπο προασφαλιστικού ελέγχου & προηγούμενο συμβόλαιο συνεχόμενης διάρκειας & κατά περίπτωση φωτογραφίες V4/ Σελίδα 6 από 13

7 Χρήσεις που ασφαλίζονται : Επιβατικά Ιδιωτικής Χρήσης (μέχρι 7 θέσεων) Φορτηγά Ιδιωτικής Χρήσης Φορτηγά Αγροτικά Ιδιωτικής Χρήσης Μοτοσικλέτες από 125 κυβικά & άνω Απαιτούμενα παραστατικά (υποχρεωτική επισύναψη στην ηλεκτρονική αίτηση): Άδεια κυκλοφορίας του οχήματος Αντίγραφο διπλώματος οδηγού (για οδηγούς άνω των 65 ετών με ληγμένο δίπλωμα απαιτείται ανανεωμένο δίπλωμα & όχι αντίγραφο του αιτήματος υποβολής της ανανέωσης). Αποδεκτά είναι όλα τα διεθνή διπλώματα οδήγησης Έκδοση συμβολαίων : Η έκδοση γίνεται μόνο μέσω της ιστοσελίδας To user name & password είναι μοναδικά για κάθε συνεργάτη Δεν παρέχονται προσωρινά σήματα Η κάλυψη ισχύει εφόσον εκδοθεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο & όχι με την έγκριση που δίνεται στη αίτηση από το τμήμα Ανάληψης & Εγκρίσεων Πρόσθετες πράξεις : Για την έκδοση πρόσθετης πράξης απαιτείται ηλεκτρονική καταχώρηση αιτήματος σας στο web και ισχύει από την ημερομηνία που θα δοθεί έγκριση. Η προσθήκη οδικής βοήθειας ισχύει μετά από 48 ώρες Ανανεώσεις : Δημιουργούνται προτάσεις ανανεώσεων 1 μήνα περίπου πριν την λήξη των συμβολαίων. V4/ Σελίδα 7 από 13

8 Μη επιθυμητοί κίνδυνοι Οχήματα άνω των 25 ετών (για οχήματα άνω των 15 ετών απαιτείται ειδική έγκριση) Οδηγοί με περισσότερα από 3 ατυχήματα τα τελευταία 3 έτη ή 2 ατυχήματος το τελευταίο έτος Οδηγοί κάτω των 30 ετών με εξωτικά οχήματος (σύμφωνα με επισυναπτόμενη κατάσταση) ή υψηλής ισχύος οχήματος Οχήματα για τα οποία η εταιρία δεν μπορεί να πιστοποιήσει το ιστορικό τους Οδηγοί άνω των 75 ετών Οδηγοί χωρίς διεθνές δίπλωμα Οχήματα που δεν ασφαλίζονται Σχολές οδηγών Θωρακισμένα οχήματα Ενοικιαζόμενα Οχήματα τα οποία χρησιμοποιούνται επί μισθώσει Αγωνιστικά οχήματα Λεωφορεία Ταξί Οχήματα δημοσίου τομέα Οχήματα αεροδρομίου Οχήματα που μεταφέρουν επικίνδυνα υλικά Οχήματα ταχυμεταφορών & υπηρεσιών διανομής Οχήματα υπηρεσιών Άμεσου Βοήθειας Οχήματα με ξένες πινακίδες Οχήματα με αρ. πλαισίου χωρίς πινακίδες Αυτοκινούμενα τροχόσπιτα / καντίνες Εργαλεία Εκσκαφείς - Ανατρεπόμενα V4/ Σελίδα 8 από 13

9 Μη επιθυμητοί κίνδυνοι (μοντέλα / κατασκευαστές) Aston Martin Maserati Bentley McLaren Bristol Mitsubishi 3000GT / Evo series Bugatti Nissan 300ZX / Skyline Caterham Noble M10 / M12 Daimler 12κύλινδρα Porsche De Tomaso Rolls Royce Ferrari TVR Jaguar 12κύλινδρα Venturi Lamborghini Westfield Lancia Delta Integrale / 8.32 LCC Rocket Lotus Marcos V4/ Σελίδα 9 από 13

10 Εκπτώσεις Κληρικοί (απαιτείται αποδεικτικό επαγγελματικής ιδιότητας) 15% Δικαστικοί (απαιτείται αποδεικτικό επαγγελματικής ιδιότητας) 15% Στρατιωτικό προσωπικό (ένστολοι) (απαιτείται αποδεικτικό επαγγελματικής ιδιότητας) 10% Αστυνομικοί εν ενεργεία (απαιτείται αποδεικτικό επαγγελματικής ιδιότητας) 15% Άνεργοι ** 10% Οικογενείας (άνω των 2 οχημάτων) 5% Ομαδική ασφάλιση 5-15 οχήματα 5% Ομαδική ασφάλιση οχήματα 10% Ομαδική ασφάλιση 51 οχήματα & άνω Κατόπιν ειδικής συμφωνίας **Σημείωση : Για την παροχή έκπτωσης ανέργου ισχύουν τα εξής : Ο άνεργος να είναι νόμιμα, μόνιμος κάτοικος Ελλάδας Να έχει εν ισχύ κάρτα ανεργίας Να είναι μεταξύ 18 & 65 ετών Να είχε μόνιμη εργασιακή σχέση πριν χάσει την δουλειά του V4/ Σελίδα 10 από 13

11 Επιβαρύνσεις Οδηγός κάτω των 28 ετών 38% Οδηγός με δίπλωμα λιγότερο του 1 έτους 38% Οδηγός ηλικίας 65 έως 70 ετών 10% Οδηγός άνω των 70 ετών 38% Κάτοχοι διπλώματος εκτός ΕΕ 30% Ρυμουλκό 2 τροχών ΕΙΧ 10% Ρυμουλκό 2 τροχών ΦΙΧ-Αγροτικό 20% Ρυμουλκό 4 τροχών ΕΙΧ 20% Ρυμουλκό 4 τροχών ΦΙΧ-Αγροτικό 40% Ρυμουλκούμενη λέμβος-τροχόσπιτο (όλες οι χρήσεις) 30% Σε περίπτωση ατυχήματος από μη δηλωμένο νέο οδηγό (ηλικία ή/και δίπλωμα), από μη δηλωμένο οδηγό άνω των 70 ετών ή από μη δηλωμένο ρυμουλκό, επιβάλλεται πρόστιμο της τάξεως του 100% των ασφαλίστρων V4/ Σελίδα 11 από 13

12 ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ Εφόσον εκδοθεί ένα συμβόλαιο δεν ακυρώνεται ολικώς. Ισχύει μόνο μερική ακύρωση από την ημερομηνία παραλαβής υπογεγραμμένης Υ/Δ του ασφαλισμένου Στις περιπτώσεις καθυστερημένης παραλαβής των πρωτοτύπων οι ακυρώσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία παραλαβής τους ανεξάρτητα πότε έχει καταχωρηθεί το αίτημα στο web ή την ημερομηνία που αναγράφετε στην συνοδευτική επιστολή. Ακύρωση & αντικατάσταση Στις περιπτώσεις που για οποιονδήποτε λόγω γίνεται ακύρωση και αντικατάσταση με νέο συμβόλαιο (π.χ. λόγω αλλαγής διάρκειας 6μηνο/ετήσιο) η ακύρωση θα ισχύσει από την ημερομηνία έναρξης του νέου συμβολαίου. Τηλεφωνικό κέντρο : Φαξ : autodpt@brokins.gr Κλάδος αυτοκινήτων Απευθείας τηλ. s Βλαχάκη Σταυρούλα vlar@brokins.gr Μπέτσας Δημήτρης (εγκρίσεις αιτήσεων σε web) mped@brokins.gr Ηλιοπούλου Κατερίνα hlia@brokins.gr Σκαμπελτζή Μαρία scapm@brokins.gr Γραμμή εγκρίσεων μετά τις 4.00 μμ μέχρι 6.30 μμ autodpt@brokins.gr Πορτοκάλη Ιωάννα (αποστολές εξοφλημένων συμβολαίων) pori@brokins.gr V4/ Σελίδα 12 από 13

13 ΖΗΜΙΕΣ Δήλωση ατυχήματος (ζημιές προς τρίτους) Θραύση κρυστάλλων Επικοινωνία με υπηρεσία Φροντίδας ατυχήματος από τον χώρο του ατυχήματος ή εντός 8 ημερών από την ημερομηνία του ατυχήματος Επικοινωνία με Φροντίδα ατυχήματος για καταγραφή του συμβάντος Επισκευή/αντικατάσταση σε συνεργαζόμενο συνεργείο Φροντίδα Ατυχήματος (24 ώρες/365 ημέρες) Τηλέφωνο επικοινωνίας : Τηλεφωνικό κέντρο : Φαξ : claims@autoprotect.gr Τμήμα Ζημιών Απευθείας τηλ. Κουβαράς Γιάννης (Διακανονιστής) kouj@autoprotect.gr Μπρατσιάκος Κυριάκος (Διακανονιστής) brak@autoprotect.gr Κοκκαλάκης Κώστας (Διακανονιστής) kokk@autoprotect.gr Βελιώτη Νιόβη (Γραμματειακή υποστήριξη) veln@autoprotect.gr Κοτσίρης Νίκος kotn@autoprotect.gr Μπεθάνης Σωτήρης bets@ autoprotect.gr Παπαχριστοδούλου Λάζαρος papaxl@autoprotect.gr Φωτεινάκη Εμμανουέλα fote@autoprotect.gr Κατσαρέας Τάκης katt@autoprotect.gr V4/ Σελίδα 13 από 13