1. Εισαγωγή 2 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001: Σκοπός του Προγράμματος 3 4. Κατηγορίες Υποψηφίων που

Transcript

1

2 1. Εισαγωγή 2 2. Διαπιστεύσεις: Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001: Σκοπός του Προγράμματος 3 4. Κατηγορίες Υποψηφίων που Γίνονται Δεκτοί στο Πρόγραμμα - Τρόπος Ένταξης 5 5. Το Πιστοποιητικό ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ 5 6. Χρονική Διάρκεια και Κόστος Φοίτησης 5 7. Προαπαιτούμενα 6 8. Δομή και Τρόπος Παρουσίασης Μαθημάτων 6 9. Τρόπος Διεξαγωγής του Προγράμματος Επιστημονικό Γραφείο Υποστήριξης (Help Desk) Τρόπος Εξέτασης και Βαθμολόγησης Λοιπές Υποχρεώσεις Εκπαιδευόμενων - Προ ποθέσεις Χορήγησης Πιστοποιητικού Συγγραφείς του Εκπαιδευτικού Υλικού Ο Ακαδημα κός Υπεύθυνος Πως Διαμορφώνεται η Ύλη του Προγράμματος Υπόδειγμα Χορηγούμενου Πιστοποιητικού 13

3 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Το Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών σας καλωσορίζει στο Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης και συγκεκριμένα στο εκπαιδευτικό αντικείμενο Διασφάλιση Ποιότητας και Διοίκηση στην Ανώτατη Εκπαίδευση και Κατάρτιση. Η ανάγκη συνεχούς επιμόρφωσης και πιστοποίησης επαγγελματικών δεξιοτήτων οδήγησε το Κ.Ε.Κ. του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών στο σχεδιασμό των πρωτοποριακών αυτών Προγραμμάτων Κατάρτισης, με γνώμονα τη διασύνδεση της θεωρητικής με την πρακτική γνώση, αναπτύσσοντας κυρίως, την εφαρμοσμένη διάσταση των επιστημών στα αντίστοιχα επαγγελματικά πεδία. Η ανάπτυξη των προγραμμάτων στηρίχτηκε κυρίως: στην εμπειρία του Ε.Κ.Π.Α. από πιλοτικά προγράμματα, τα οποία αποτέλεσαν το εφαλτήριο για τη δημιουργία των Προγραμμάτων εξ Αποστάσεως Συμπληρωματικής Εκπαίδευσης, στη γνώση των καθηγητών του, αλλά και καθηγητών άλλων Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτων, στην πρακτική εμπειρία ειδικευμένων επιστημόνων διεθνούς κύρους, στην άρτια και σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή του Ιδρύματος. Στη συνέχεια, σας παρουσιάζουμε αναλυτικά το πρόγραμμα σπουδών για το εκπαιδευτικό αντικείμενο Διασφάλιση Ποιότητας και Διοίκηση στην Ανώτατη Εκπαίδευση και Κατάρτιση, τις προ ποθέσεις συμμετοχής σας σε αυτό, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες που πιστεύουμε ότι είναι χρήσιμες, για να έχετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του προγράμματος. 2. ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΕΙΣ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. - ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 Πιστοποίηση Ε.ΚΕ.ΠΙΣ. Το ΚΕΚ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών είναι πιστοποιημένο (Κ.Π ) από τον επίσημο εθνικό φορέα για την ανάπτυξη, εφαρμογή και παρακολούθηση του Εθνικού Συστήματος Πιστοποίησης της Συνεχιζόμενης Επαγγελματικής Κατάρτισης στην Ελλάδα (Ε.ΚΕ.ΠΙΣ.), από τον Οκτώβριο του Σε συνέχεια της πρώτης απόφασης πιστοποίησης, και σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες σχετικά με την εφαρμογή του Συστήματος Παρακολούθησης και Αξιολόγησης, το ΚΕΚ λαμβάνει σε ετήσια βάση, Βεβαίωση Ανανέωσης Πιστοποίησης. Πιστοποίηση ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 Το Πρόγραμμα Συμπληρωματικής εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης (e-learning) του ΚΕΚ του ΕΚΠΑ, από τον Ιούλιο του 2008, και μετά από σχετική αξιολόγησή του από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛ.Ο.Τ.), διαθέτει Πιστοποίηση Διαχείρισης Συστήματος Ποιότητας, σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008. Η συγκεκριμένη πιστοποίηση τεκμηριώνει με αντικειμενικό τρόπο την ικανότητα του Οργανισμού να παρέχει εκπαιδευτικά προγράμματα με συνέπεια, διασφαλίζοντας συγχρόνως, την ικανοποίηση των απαιτήσεων του καταρτιζόμενου. Παράλληλα, η εφαρμογή του συστήματος, μεριμνά για την τήρηση επιμέρους διεργασιών που εξασφαλίζουν τη διαρκή βελτίωσή του, καθώς και τη συμμόρφωσή του σύμφωνα με τις απαιτήσεις του τελικού αποδέκτη των παρεχομένων υπηρεσιών εκπαίδευσης. 2

4 3. ΣΚΟΠΟΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Σκοπός του επιμορφωτικού προγράμματος είναι η διάχυση των θεωρητικών και μεθοδολογικών αρχών της Διοίκησης και της Διασφάλισης Ποιότητας στην Εκπαίδευση, μέσα από ένα οργανωμένο δίκτυο επιστημόνων και ερευνητών. Ειδικότερα επιδιώκεται η καλλιέργεια μιας «κουλτούρας ποιότητας» μέσω της κατάρτισης ενηλίκων, οι οποίοι πρόκειται να εργαστούν, εργάζονται ήδη ή ενδιαφέρονται για το χώρο της ελληνικής εκπαίδευσης και κατάρτισης. Η σκοπιμότητα του προγράμματος τεκμηριώνεται τόσο από θεσμικές αλλαγές όσο και από εφαρμογή Ευρωπα κής, Εθνικής ή Περιφερειακής πολιτικής. Οι αλλαγές αυτές καταδεικνύουν δύο σημαντικές αναγκαιότητες: (α) Την ανάπτυξη δεξιοτήτων υλοποίησης προγραμμάτων αξιολόγησης από τα στελέχη της εκπαίδευσης όλων των βαθμίδων. (β) Την ανάπτυξη κλίματος και κουλτούρας διασφάλισης ποιότητας στο χώρο της εκπαίδευσης η οποία θα διευκολύνει την υλοποίηση προγραμμάτων αξιολόγησης. Με τον Ν. 3374/2005 θεσμοθετείται η διασφάλιση της ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση, η Διασφάλιση Ποιότητας της Ανώτατης Εκπαίδευσης στην Ελλάδα, όπως έχουν ήδη πράξει οι υπόλοιπες 45 χώρες της Ευρώπης. Ο θεσμός αναθέτει την ευθύνη της αξιολόγησης του έργου τους στα ίδια τα Ιδρύματα μέσω της αυτοαξιολόγησής τους με διαφανείς και συστηματικές διαδικασίες, στις οποίες συμμετέχουν και οι φοιτητές. Τα βασικά σημεία του Ν. 3374/2005 που αφορούν στο σύστημα διασφάλισης ποιότητας είναι: Οι διαδικασίες διασφάλισης της ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση Τα κριτήρια και οι δείκτες ποιότητας της Ανώτατης Εκπαίδευσης Η σύσταση της Αρχής Διασφάλισης Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση (ΑΔΙΠ) Το αντικείμενο της διασφάλισης ποιότητας, όπως αναφέρεται στο νόμο (άρθρο 1 2): «συνίσταται στη συστηματική, τεκμηριωμένη και λεπτομερή αποτίμηση, ανάδειξη και καταγραφή του έργου των Ιδρυμάτων Ανώτατης Εκπαίδευσης, με τη χρήση αντικειμενικών κριτηρίων και στην κριτική ανάλυση [του έργου]. Με βάση τα αποτελέσματα της αξιολόγησης λαμβάνονται από τα ακαδημα κά ιδρύματα και την πολιτεία τα απαραίτητα μέτρα διασφάλισης και βελτίωσης της ποιότητας του έργου που επιτελούν τα Ιδρύματα Ανώτατης Εκπαίδευσης στο πλαίσιο της αποστολής τους να παρέχουν ανώτατη παιδεία υψηλού ποιοτικού επιπέδου.» Όργανα της Διασφάλισης Ποιότητας Υπεύθυνα όργανα για τη Διασφάλιση της Ποιότητας ορίζονται κατά τον Ν. 3374/2005: 1. Σε επίπεδο Ιδρύματος, η Μονάδα Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ), η οποία έχει πάγιο χαρακτήρα (Ν. 3374/2005, Άρθρο 2 4). 2. Σε επίπεδο Ακαδημα κής Μονάδας και αποκλειστικά για τη διάρκεια της Εσωτερικής Αξιολόγησης, η Ομάδα Εσωτερικής Αξιολόγησης (ΟΜΕΑ) και, προκειμένου για ειδικές περιπτώσεις, οι Ειδικές Ομάδες Αξιολόγησης (ΕΟΑ) (Ν. 3374/2005, Άρθρο 5 2 και 3). 3. Σε επίπεδο Εξωτερικής Αξιολόγησης, η ειδική Επιτροπή Εξωτερικής Αξιολόγησης (ΕΕΑ). Οι προ ποθέσεις για τη συγκρότηση και σύνθεση της ΕΕΑ περιγράφονται αναλυτικά στο Ν. 3374/2005 (Άρθρο 8 5). Σε επίπεδο Εθνικό, η ανεξάρτητη Αρχή Διασφάλισης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση (ΑΔΙΠ, Ν. 3374/2005, Άρθρο 10). Όλα τα παραπάνω όργανα έχουν χαρακτήρα συντονιστικό και όχι επιτελικό-ρυθμιστικό. Η ευθύνη για τη 3

5 λήψη αποφάσεων που σχετίζονται με τη διασφάλιση της ποιότητας στις Ακαδημα κές Μονάδες και τα Ιδρύματα ανήκει στα ισχύοντα αρμόδια όργανά τους, τα οποία δεν υποκαθίστανται καθ οιονδήποτε τρόπο από τις ΜΟΔΙΠ, ΟΜΕΑ, και ΕΕΑ. Η εύλογη απαίτηση για Διασφάλιση της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση αποτελεί βασικό στόχο του Ευρωπα κού Ενιαίου Χώρου Ανώτατης Εκπαίδευσης (European Higher Education Area - ΕΗΕΑ), στον οποίο έχει ενταχθεί, μαζί με 45 άλλες ευρωπα κές χώρες, και η Ελλάδα. Υπεύθυνη για τον συντονισμό, τη διατύπωση κοινών σταθεροτύπων και κατευθυντήριων οδηγιών και τη διαμόρφωση καλών πρακτικών, είναι η Ευρωπα κή Ένωση για τη Διασφάλιση της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση (European Association for Quality Assurance in Higher Education - ENQA), η οποία ιδρύθηκε το 2000 με σκοπό την προαγωγή της ευρωπα κής συνεργασίας στον τομέα της διασφάλισης της ποιότητας. Στην ENQA έχουν ήδη ενταχθεί οι εθνικοί φορείς Διασφάλισης της Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση και την Έρευνα, το έργο των οποίων έχει πιστοποιηθεί με εξωτερική - από τρίτους - αξιολόγηση. Σύμφωνα με την ENQA και την απόφαση του Συμβουλίου των Υπουργών Παιδείας της Ε.Ε. (Berlin communiqué) οι βασικές αρχές που πρέπει να διέπουν τις διαδικασίες Διασφάλισης Ποιότητας είναι 1 : Το υψηλό αίσθημα ευθύνης των Ακαδημα κών Ιδρυμάτων, απέναντι στους φοιτητές/σπουδαστές και την κοινωνία γενικότερα, για την παροχή υψηλής ποιότητας ανώτατης εκπαίδευσης Η θεμελιώδης σημασία της αυτονομίας των Ιδρυμάτων, πάντοτε άρρηκτα συναρτημένη με τη μεγάλη ευθύνη που η αυτονομία συνεπάγεται Η ανάγκη να καθιερωθεί μία αποτελεσματική ως προς τους στόχους εξωτερική διαδικασία διασφάλισης της ποιότητας, η οποία όμως δεν θα επιβαρύνει δυσανάλογα τα αξιολογούμενα Ιδρύματα. Οι κοινοί σταθερότυποι και οι κατευθυντήριες οδηγίες της ENQA βασίζονται σε γενικά αποδεκτές αρχές και αποσκοπούν: Στη βελτίωση της παρεχόμενης εκπαίδευσης στον Ενιαίο Ευρωπα κό Χώρο Ανώτατης Εκπαίδευσης Στην υποστήριξη και υποβοήθηση των ΑΕΙ στη διαχείριση και βελτίωση της ποιότητάς τους και συνακόλουθα, στην ενίσχυση, καταξίωση και δικαίωση της αυτονομίας τους Στη διαμόρφωση ενιαίου πλαισίου για το έργο των φορέων Διασφάλισης Ποιότητας, και Στην καθιέρωση διαφανούς, απλής και κατανοητής διαδικασίας Εξωτερικής Διασφάλισης Ποιότητας. Το Επιμορφωτικό Πρόγραμμα απευθύνεται σε: Εκπαιδευτικούς όλων των βαθμίδων εκπαίδευσης Εκπαιδευτές και Στελέχη Συνεχιζόμενης Κατάρτισης και Δια βίου Μάθησης Παιδαγωγούς, Συμβούλους Σχεδιασμού Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων Φοιτητές όλων των εκπαιδευτικών αντικειμένων οι οποίοι θα απασχοληθούν στο χώρο της εκπαίδευσης. Εργαζόμενους σε Πανεπιστήμια και εκπαιδευτικούς οργανισμούς Κάθε άλλο ενδιαφερόμενο. 1 ENQA, Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area, 2005, Context, Aims and Principles, p

6 4. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΥΠΟΨΗΦΙΩΝ ΠΟΥ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΟΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ - ΤΡΟΠΟΣ ΈΝΤΑΞΗΣ Η έναρξη του Προγράμματος γίνεται με δημόσια αναγγελία (τόσο στον Τύπο, όσο και στο Διαδίκτυο), όπου καθορίζονται οι διαδικασίες που απαιτούνται για την ένταξη του ενδιαφερόμενου στο Πρόγραμμα. Αίτηση συμμετοχής μπορούν να υποβάλλουν: απόφοιτοι ΑΕΙ και ΑΤΕΙ της ημεδαπής και της αλλοδαπής απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης με συναφή στο αντικείμενο εργασιακή εμπειρία Λόγω του περιορισμένου αριθμού των θέσεων συμμετοχής, θα τηρηθούν αυστηρά τα παρακάτω κριτήρια επιλογής υποψηφίων. Κριτήρια Επιλογής Υποψηφίων Βαθμός πτυχίου ή Απολυτηρίου Λυκείου Επίπεδο γνώσης της αγγλικής γλώσσας Επιπρόσθετές γνώσεις και ικανότητες (γνώσεις Η/Υ, συμμετοχή σε σεμινάρια, εργασιακή εμπειρία) Η αίτηση συμμετοχής υποβάλλεται ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας Η αποδοχή ή η απόρριψή της αίτησης συμμετοχής ανακοινώνεται στον υποψήφιο εκπαιδευόμενο ατομικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 5. ΤΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣ Η επιτυχής ολοκλήρωση των είκοσι (20) διδακτικών ενοτήτων που περιλαμβάνει το συγκεκριμένο πρόγραμμα, οδηγεί στη χορήγηση Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης στο γνωστικό αντικείμενο «Διασφάλιση Ποιότητας και Διοίκηση στην Ανώτατη Εκπαίδευση και Κατάρτιση». Παρακάτω, παρουσιάζεται αναλυτικά ο τρόπος αξιολόγησης των εκπαιδευομένων. 6. ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΦΟΙΤΗΣΗΣ Η χρονική διάρκεια του Προγράμματος είναι τέσσερις (4) μήνες, ενώ ο απαιτούμενος χρόνος διδασκαλίας εκτιμάται στις 100 ώρες. Η οργάνωση της δομής του προγράμματος εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης βασίζεται σε επίπεδο διδακτικών ενοτήτων. Η εκτίμηση του απαιτούμενου χρόνου διδασκαλίας αποσκοπεί στην διευκόλυνση των ενδιαφερομένων αναφορικά με τον υπολογισμό του χρόνου ενασχόλησής τους με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Προκύπτει δε, από τον συνολικό αριθμό των διδακτικών ενοτήτων του εκπαιδευτικού υλικού, επί την αναγωγή των απαιτούμενων ωρών διδασκαλίας του σε ώρες δια ζώσης διάλεξης (ανάλογα με τον γνωστικό όγκο και τον βαθμό δυσκολίας του), ανά διδακτική ενότητα. Τα παραπάνω βασίζονται σε εκτιμώμενα στοιχεία, ενώ, όπως είναι ευνόητο, η τελική εκτίμηση του χρόνου ενασχόλησης του εκπαιδευομένου, υπόκειται σε υποκειμενικά στοιχεία, όπως για παράδειγμα το προηγούμενο γνωστικό του επίπεδο και η προσωπική ικανότητα αφομοίωσης γνώσεων. Το συνολικό κόστος φοίτησης είναι 800 ευρώ. Τα δίδακτρα καταβάλλονται σε τραπεζικό λογαριασμό και εκδίδεται απόδειξη είσπραξης στα στοιχεία του μετέχοντα. 5

7 7. ΠΡΟΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΑ Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του Προγράμματος από τους εκπαιδευόμενους είναι: Πρόσβαση στο Διαδίκτυο Κατοχή προσωπικού Βασικές γνώσεις χειρισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών 8. ΔΟΜΗ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ Το περιεχόμενο του κάθε μαθήματος που βρίσκεται στο Διαδίκτυο αφορά στα κύρια σημεία της θεωρίας και είναι εμπλουτισμένο κυρίως με τα εξής: παραδείγματα λυμένες ασκήσεις ασκήσεις αυτοαξιολόγησης μελέτες περιπτώσεων πάνω σε πραγματικά δεδομένα πρόσθετη βιβλιογραφία Μέσω του συγκεκριμένου τρόπου παρουσίασης των μαθημάτων επιτυγχάνεται η εμπέδωση της θεωρίας με έναν πιο εποικοδομητικό τρόπο απ ότι σε ένα παραδοσιακού τύπου έντυπο. Παράλληλα, η δομή των μαθημάτων είναι διαμορφωμένη, έτσι ώστε το εκπαιδευτικό υλικό να: καθοδηγεί το σπουδαστή στη μελέτη του, προάγει την αλληλεπίδραση του σπουδαστή με το μαθησιακό υλικό, επεξηγεί δύσκολα σημεία και έννοιες, αξιολογεί και ενημερώνει το σπουδαστή για την πρόοδο του, εξειδικεύει τις θεωρητικές γνώσεις με τη χρήση πρακτικών εφαρμογών. 9. ΤΡΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ Η διδασκαλία στα προγράμματα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης του ΚΕΚ διεξάγεται μέσω του διαδικτύου, προσφέροντας στον εκπαιδευόμενο «αυτονομία», δηλαδή δυνατότητα μελέτης ανεξαρτήτως περιοριστικών παραγόντων, όπως η υποχρέωση της φυσικής του παρουσίας σε συγκεκριμένο χώρο και χρόνο. Το εκπαιδευτικό υλικό του προγράμματος διατίθεται σταδιακά, ανά διδακτική ενότητα, μέσω ειδικά διαμορφωμένων ηλεκτρονικών τάξεων. Κατά την εξέλιξη κάθε μαθήματος αναρτώνται σε σχετικό link οι απαραίτητες για την ομαλή διεξαγωγή της εκπαιδευτικής διαδικασίας ανακοινώσεις, όπως: Το Χρονοδιάγραμμα υποβολής των ασκήσεων το οποίο περιλαμβάνει τις ημερομηνίες διάθεσης των ενοτήτων και τις προθεσμίες υποβολής των αντίστοιχων tests, Ο Οδηγός Μελέτης ανά Διδακτική Ενότητα που στοχεύει στην διευκόλυνση της οργάνωσης της μελέτης του εκπαιδευόμενου, Η Τελική Εργασία η οποία διατίθεται κατά την ολοκλήρωση του μαθήματος (εφόσον το απαιτεί η φύση του μαθήματος) και αφορά το σύνολο της διδακτέας ύλης. Ο εκπαιδευόμενος, αφού ολοκληρώσει τη μελέτη της εκάστοτε διδακτικής ενότητας, καλείται να υποβάλει ηλεκτρονικά, το αντίστοιχο τεστ. Τα τεστ περιλαμβάνουν ερωτήσεις αντιστοίχισης ορθών απαντήσεων, πολ- 6

8 λαπλής επιλογής, αληθούς/ψευδούς δήλωσης, ή upload, όπου ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να διατυπώσει και να επισυνάψει την απάντησή του. Παράλληλα, παρέχεται πλήρης εκπαιδευτική υποστήριξη δεδομένου ότι ο εκπαιδευόμενος μπορεί να απευθύνεται ηλεκτρονικά (για το διάστημα που διαρκεί το εκάστοτε μάθημα) στον ορισμένο εκπαιδευτή του, μέσω ενσωματωμένου στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού συστήματος επικοινωνίας, για την άμεση επίλυση αποριών σχετιζόμενων με τα μαθήματα και τις ασκήσεις αξιολόγησης. Τέλος, το εκπαιδευτικό υλικό παρέχεται και σε ηλεκτρονική μορφή (e-book), προκειμένου να διευκολυνθούν οι εκπαιδευόμενοι σε περιπτώσεις που προτιμούν την έντυπη έκδοσή του. 10. ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ (HELP DESK) Μέσω του ενσωματωμένου στην εκπαιδευτική πλατφόρμα συστήματος επικοινωνίας, ο εκπαιδευόμενος έχει επίσης τη δυνατότητα να απευθυνθεί στην Διοικητική ή Τεχνική Υποστήριξη του προγράμματος, ανάλογα με τη φύση του ζητήματος που τον απασχολεί. 11. ΤΡΟΠΟΣ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΒΑΘΜΟΛΟΓΗΣΗΣ Σε κάθε διδακτική ενότητα ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να επιλύει και να υποβάλλει ηλεκτρονικά το αντίστοιχο τεστ, τηρώντας το χρονοδιάγραμμα που έχει δοθεί από τον εκπαιδευτή του. Η βαθμολογία προηγούμενων διδακτικών ενοτήτων ανακοινώνεται στον εκπαιδευόμενο πριν την προθεσμία υποβολής του τεστ της επόμενης ενότητας. Η κλίμακα βαθμολογίας κυμαίνεται από 0 έως 100%. Συνολικά, η βαθμολογία κάθε μαθήματος προκύπτει κατά το 60% από τις ασκήσεις αξιολόγησης και κατά το υπόλοιπο 40% από την τελική εργασία, η οποία εκπονείται στο τέλος του συγκεκριμένου μαθήματος και εφόσον το απαιτεί η φύση αυτού. Η χορήγηση του Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης πραγματοποιείται, όταν ο εκπαιδευόμενος λάβει σε όλα τα μαθήματα βαθμό μεγαλύτερο ή ίσο του 50%. Σε περίπτωση που η συνολική βαθμολογία ενός ή περισσοτέρων μαθημάτων δεν ξεπερνά το 50%, ο εκπαιδευόμενος έχει τη δυνατότητα επανεξέτασης των μαθημάτων αυτών μετά την ολοκλήρωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας του προγράμματος. Η βαθμολογία που θα συγκεντρώσει κατά τη διαδικασία επανεξέτασής του είναι και η οριστική για τα εν λόγω μαθήματα, με την προ πόθεση ότι ξεπερνά εκείνη που συγκέντρωσε κατά την κανονική διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Σε διαφορετική περίπτωση διατηρείται η αρχική βαθμολογία. 12. ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΟΜΕΝΩΝ - ΠΡΟ ΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ Πέρα από την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος για τη χορήγηση του Πιστοποιητικού απαιτούνται τα εξής: Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Η διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης Εκπαιδευόμενου στοχεύει στη διασφάλιση της ποιότητας των παρεχομένων εκπαιδευτικών υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, εξουσιοδοτημένο στέλεχος του ΚΕΚ, 7

9 επικοινωνεί τηλεφωνικώς με ένα τυχαίο δείγμα εκπαιδευόμενων, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν συμμετείχαν στις εκπαιδευτικές διαδικασίες του προγράμματος, εάν αντιμετώπισαν προβλήματα σε σχέση με το εκπαιδευτικό υλικό, την επικοινωνία με τον ορισμένο εκπαιδευτή τους, καθώς και με τη γενικότερη μαθησιακή διαδικασία. Η τηλεφωνική επικοινωνία διεξάγεται με την ολοκλήρωση του εκάστοτε προγράμματος, ενώ η μέση χρονική διάρκειά της συγκεκριμένης διαδικασίας είναι περίπου 2-3 λεπτά. Σε περίπτωση μη συμμετοχής του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία Δειγματοληπτικού Ελέγχου Ταυτοποίησης, εφόσον κληθεί, ή μη ταυτοποίησής του κατά τη διεξαγωγή της, δεν χορηγείται το πιστοποιητικό σπουδών, ακόμα και αν η βαθμολογία που έχει συγκεντρώσει ο εγγεγραμμένος στο πρόγραμμα είναι προβιβάσιμη. Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων Η διαδικασία αξιολόγησης των προτεινόμενων εκπαιδευτικών αντικειμένων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου όπου ο μετέχων μπορεί να δει σύντομη περιγραφή των εν λόγω προγραμμάτων, καθώς και να υποβάλλει ηλεκτρονικά τη φόρμα ταξινόμησής τους, με βάση το βαθμό προτίμησης που τους αποδίδει. Στοχεύει δε, στη μελέτη και τον σχεδιασμό ενεργειών, προς την κατεύθυνση της κάλυψης πραγματικών εκπαιδευτικών αναγκών, σύμφωνα με τη φιλοσοφία του Προγράμματος E-learning του ΕΚΠΑ. Συμμετοχή του εκπαιδευόμενου στη διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων Η διαδικασία αξιολόγησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών προγραμμάτων διεξάγεται ηλεκτρονικά μέσω του συνδέσμου από τον εκπαιδευόμενο μετά την περάτωση της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Στόχος της εν λόγω διαδικασίας αξιολόγησης είναι αφενός η βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών που εμπλέκονται στη διενέργεια της μαθησιακής διαδικασίας και αφορούν την εκπαιδευτική, γραμματειακή και τεχνική υποστήριξη, και αφετέρου στη μελέτη και το σχεδιασμό ενεργειών προς την κατεύθυνση της διαρκούς αναβάθμισης του Προγράμματος e-learning του ΕΚΠΑ, μέσω της ανάπτυξης νέων εκπαιδευτικών εργαλείων για την αποτελεσματικότερη αφομοίωση των προσφερόμενων γνώσεων, καθώς και στη διασφάλιση της πρακτικής εφαρμογής αυτών, σε πραγματικές συνθήκες εργασίας. Αποπληρωμή του συνόλου των διδάκτρων Ο εκπαιδευόμενος θα πρέπει να μην έχει οικονομικής φύσεως εκκρεμότητες. Σε περίπτωση που υπάρχουν τέτοιες, το πιστοποιητικό σπουδών διατηρείται στο αρχείο της Γραμματείας, για εύλογο χρονικό διάστημα και μέχρι την κάλυψη της εκκρεμότητας. 13. ΣΥΓΓΡΑΦΕΙΣ ΤΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ Οι συγγραφείς του εκπαιδευτικού υλικού είναι μέλη ΔΕΠ του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών ή και ειδικοί εμπειρογνώμονες με ιδιαίτερη συγγραφική καταξίωση, οι οποίοι κατέχουν πολύ βασικό ρόλο στην υλοποίηση του προγράμματος. Συγγράφουν τα βασικά κείμενα και αναλαμβάνουν την επιστημονική ευθύνη για την μετατροπή του εκπαιδευτικού υλικού σε e-learning μορφή. 8

10 14. Ο ΑΚΑΔΗΜΑ ΚΟΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ Ο Ακαδημα κός Υπεύθυνος του Προγράμματος είναι ο Καθηγητής του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών Αστέριος Δουκουδάκης, ο οποίος έχει την ευθύνη για τον σχεδιασμό, την υλοποίηση και την παρακολούθηση της ακαδημα κής διαδικασίας για το συγκεκριμένο πρόγραμμα. 15. ΠΩΣ ΔΙΑΜΟΡΦΩΝΕΤΑΙ Η ΎΛΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ Διδακτική Ενότητα 1: Η έννοια της οργάνωσης και λειτουργίας ενός οργανισμού - επιχείρησης στο πλαίσιο της Διοικητικής Επιστήμης Σκοπός της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας είναι η ανάλυση και παρουσίαση των βασικών λειτουργιών ενός οργανισμού καθώς και ο τρόπος οργάνωσης του. Διδακτική Ενότητα 2: Οι Διαδικασίες Σχεδιασμού, Προγραμματισμού και Λήψης Αποφάσεων στο Πλαίσιο ενός Εκπαιδευτικού Οργανισμού Σκοπός της διδακτικής ενότητας είναι η ανάλυση της έννοιας του εκπαιδευτικού οργανισμού, του τρόπου διαφοροποίησης του από τους υπόλοιπους οργανισμούς, καθώς και της διοίκησης και της λήψης των αποφάσεων μέσα στo πλαίσιο του. Διδακτική Ενότητα 3: Μορφές Προγραμματισμού στη διοίκηση ενός εκπαιδευτικού οργανισμού Στη συγκεκριμένη διδακτική ενότητα αναλύονται οι μορφές προγραμματισμού (στρατηγικός, λειτουργικός κα.) ενός εκπαιδευτικού προγραμματισμού. Διδακτική Ενότητα 4: Διοίκηση Ανθρώπινων Πόρων στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς Η παρούσα διδακτική ενότητα αποτελεί εξειδίκευση και εφαρμογή διοίκησης ανθρώπινων πόρων στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς, ανεξαρτήτως βαθμίδας εκπαίδευσης στην οποία εντάσσονται. Διδακτική Ενότητα 5: Εφαρμογή τεχνικών μάρκετινγκ στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς Η παρούσα διδακτική ενότητα επικεντρώνεται στην ανάλυση τεχνικών μάρκετινγκ και η εφαρμογή τους σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, όπως οι εκπαιδευτικοί οργανισμοί. Διδακτική Ενότητα 6: Ηγεσία και Εκπαίδευση Η παρούσα διδακτική ενότητα επικεντρώνεται στην ανάπτυξη και εφαρμογή Μοντέλων Ηγεσίας στην Εκπαίδευση. Διδακτική Ενότητα 7: Κοστολόγηση Προγραμμάτων Εκπαίδευσης Στην συγκεκριμένη διδακτική ενότητα παρουσιάζεται η έννοια του κόστους στην Εκπαίδευση και ιδιαίτερα η μελέτη και διάρθρωση του κόστους εκπαιδευτικών υπηρεσιών ενός εκπαιδευτικού οργανισμού. Η παρουσίαση του κόστους δεν επικεντρώνεται μόνο στην σφαίρα των δαπανών του ιδρύματος για την παροχή εκπαίδευσης, αλλά και στον υπολογισμό του μέσου κόστους για έναν εκπαιδευόμενο. 9

11 ΜΑΘΗΜΑ: ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ Διδακτική Ενότητα 1: Ποιότητα και Εκπαίδευση Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα παρουσιαστεί η σχέση ποιότητας και εκπαίδευσης και η διαδικασία μετατροπής και εφαρμογής μοντέλων της ΔΟΠ στην εκπαίδευση. Η έννοια της ποιότητας στη διοίκηση επιχειρήσεων και οργανισμών Διαφοροποίηση της έννοιας της ποιότητας στην εκπαίδευση Η Εφαρμογή της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στην Εκπαίδευση Η διασφάλιση ποιότητας σχολικών συστημάτων κατά Deming Πρότυπα και μεθοδολογίες Ποιότητας στο χώρο της εκπαίδευσης Ευρωπα κές θέσεις και τάσεις για την ποιότητα στην εκπαίδευση Διδακτική Ενότητα 2: Διασφάλιση Ποιότητας στο Ελληνικό Εκπαιδευτικό Σύστημα Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα παρουσιαστεί το ιστορικό και θεσμικό πλαίσιο καθώς και οι αναγκαιότητες που οδήγησαν την εισαγωγή των διαδικασιών ποιότητας στο ελληνικό εκπαιδευτικό σύστημα Διοίκηση Ποιότητας στο Ελληνικό Εκπαιδευτικό Σύστημα Διοίκηση Ποιότητας στην εκπαίδευση σε άλλες χώρες Διδακτική Ενότητα 3: Δημιουργία ISO στην Εκπαίδευση Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα παρουσιαστεί η έννοια το περιεχόμενο και η μεθοδολογία ανάπτυξης του ISO στην εκπαίδευση. Διδακτική Ενότητα 4: Οργάνωση και Διοίκηση Μονάδων Διασφάλισης Ποιότητας Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα παρουσιαστεί η διαδικασία οργάνωσης, το περιεχόμενο των δραστηριοτήτων και οι αρμοδιότητες της Μονάδας Διασφάλισης Ποιότητας ενός εκπαιδευτικού οργανισμού. Διδακτική Ενότητα 5: Ανάπτυξη Εγχειριδίου Διαδικασιών Ποιότητας ενός εκπαιδευτικού οργανισμού Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα παρουσιαστεί η μεθοδολογία καταγραφής και αποτύπωσης διαδικασιών και η σύνθεση του εγχειριδίου ποιότητας ενός εκπαιδευτικού οργανισμού. Διδακτική Ενότητα 6: Σχεδιασμός συστήματος Knowledge Management για την υποστήριξη των Διαδικασιών Ποιότητας ενός εκπαιδευτικού οργανισμού Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα παρουσιαστεί η σχεδιασμού ενός συστήματος Knowledge Management για την υποστήριξη των διαδικασιών διοίκησης και ποιότητας ενός εκπαιδευτικού οργανισμού. 10

12 ΜΑΘΗΜΑ: ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Διδακτική Ενότητα 1: Εισαγωγή στην Εκπαιδευτική Αξιολόγηση Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα γίνει μια εισαγωγική προσέγγιση στην έννοια της εκπαιδευτικής αξιολόγησης. Η ανάλυση θα επικεντρωθεί στα εξής σημεία: Ορισμοί της Εκπαιδευτικής Αξιολόγησης. Εννοιολογικές αποσαφηνίσεις όρων και λειτουργιών της Εκπαιδευτικής Αξιολόγησης. Αξιολόγηση Vs Έρευνα. Αξιολόγηση, Αποτίμηση, Μέτρηση: Πτυχές διαφοροποίησης και αλληλεπίδρασης στο εκπαιδευτικό συγκείμενο. Ιστορία της Εκπαιδευτικής Αξιολόγησης (Περιοδολόγηση της Εκπαιδευτικής Αξιολόγησης και πρόσωπα που διαμόρφωσαν την Εκπαιδευτική Αξιολόγηση. Διδακτική Ενότητα 2: Η Μεθοδολογία και τα μοντέλα της Αξιολόγησης Στο πλαίσιο της συγκεκριμένης διδακτικής ενότητας θα εξεταστεί η μεθοδολογία και τα μοντέλα της αξιολόγησης. Πιο συγκεκριμένα θα εξεταστούν: Η κατηγοριοποίηση των προσεγγίσεων Εκπαιδευτικής Αξιολόγησης. Η βασική Λίστα Αξιολόγησης (Key Evaluation Checklist). Το μοντέλο CIPP. Η διαδικασία διαμόρφωσης κριτηρίων και στάνταρντς αξιολόγησης. Κριτήρια μεταξιολόγησης Δείκτες Αξιολόγησης Διδακτική Ενότητα 3: Αξιολόγηση Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων και Προγραμμάτων Σπουδών Στη συγκεκριμένη διδακτική ενότητα θα παρουσιαστούν: Η Δομή, τα στάδια και φάσεις της αξιολόγησης εκπαιδευτικών προγραμμάτων Ο Σχεδιασμός Προγραμμάτων Αξιολόγησης Η Αξιοποίηση των πορισμάτων αξιολόγησης Διδακτική Ενότητα 4: Διασφάλιση Ποιότητας Πανεπιστημιακού Ιδρύματος - Τμημάτων - Υποδομών και Υπηρεσιών Στην συγκεκριμένη διδακτική ενότητα θα εξετάσουμε την εφαρμογή των βασικών σημείων της διαδικασίας αξιολόγησης σε ένα πανεπιστημιακό τμήμα. Αξιολόγηση Ακαδημα κής Μονάδας (Διδακτικό, Ερευνητικό Έργο, Προγράμματα Σπουδών, Υποδομές κ.α) Εφαρμογή Εσωτερικής και Εξωτερικής Αξιολόγησης Σχεδιασμός προγραμμάτων και εργαλείων αξιολόγησης τμημάτων Ανάπτυξη κουλτούρας αξιολόγησης στα τριτοβάθμια ιδρύματα Αντιμετώπιση αρνητικών φαινομένων και αντιδράσεων στην εφαρμογή προγραμμάτων αξιολόγησης Ο ρόλος των ΟΜΕΑ, των ΜΟΔΙΠ και της ΑΔΙΠ 11

13 Διδακτική Ενότητα 5: Υποστηρικτικά Εργαλεία στην υλοποίηση ενός προγράμματος αξιολόγησης (α) Η ενότητα επικεντρώνεται στη χρήση του Microsoft Excel για την υλοποίηση ενός προγράμματος αξιολόγησης και διασφάλισης ποιότητας στην εκπαίδευση. Επίσης θα παρουσιαστεί η δημιουργία ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου με τη χρήση εύχρηστων εργαλείων που διατίθενται δωρεάν ή με πολύ χαμηλό κόστος. Στόχος της ενότητας αυτής είναι να παρουσιαστεί αναλυτικά η διαδικασία συλλογής και επεξεργασίας των απαραίτητων δεδομένων με χρήση του Excel, από το στάδιο του σχεδιασμού της δειγματοληψίας έως το στάδιο της ερμηνείας των αποτελεσμάτων και της λήψης αποφάσεων. Η ενότητα θα αναλυει απαραιτητα τουλάχιστον τα εξής ζητήματα: Σχεδιασμός διαδιακασίας συλλογής δεδομένων, διατύπωση ερευνητικών στόχων και δεικτών, μέθοδοι δειγματοληψίας. Απαιτούμενα δεδομένα για την αξιολόγηση υπηρεσιών εκπαίδευσης Σχεδιασμός και υλοποίηση φόρμας συλλογής δεδομένων ή ερωτηματολογίου. Ανάπτυξη ηλεκτρονικού (διαδικτυακού) ερωτηματολογίου σε δωρεάν πλατφόρμες υλοποίησης και φιλοξενίας. Καταχώρηση δεδομένων στο Excel Υλοποίηση συναρτήσεων στο Excel Επεξεργασία των δεδομένων στο Excel Γραφήματα στο Excel Διδακτική Ενότητα 6: Υποστηρικτικά Εργαλεία στην υλοποίηση ενός προγράμματος αξιολόγησης και διασφάλισης ποιότητας (β) Η ενότητα επικεντρώνεται στη χρήση στατιστικού πακέτου SPSS για την υλοποίηση ενός προγράμματος αξιολόγησης και διασφάλισης ποιότητας στην εκπαίδευση. Θα πρέπει να περιγράφονται με αναλυτικό τρόπο (και με παραδείγματα σχετικά με την διασφάλιση ποιότητας στην εκπαίδευση) τα εξής: Βασικό περιβάλλον εργασίας του SPSS Εισαγωγή δεδομένων στο SPSS Μετασχηματισμοί μεταβλητών Κατασκευή κλιμάκων Γραφήματα Εξαγωγή περιγραφικών στατιστικών Στατιστικοί έλεγχοι (Συσχετίσεις, έλεγχοι μέσων τιμών, έλεγχοι ανεξαρτησίας κλπ) Παραγοντική ανάλυση Ανάλυση αξιοπιστίας Ανάλυση συστάδων Στατιστικός έλεγχος ποιότητας με το SPSS Διδακτική Ενότητα 7: Το θεσμικό πλαίσιο διασφάλισης ποιότητας της κατάρτισης Η συγκεκριμένη ενότητα επικεντρώνεται στη διερεύνηση του πλαισίου και της αναγκαιότητας της αξιολόγησης και διασφάλισης ποιότητας των μονάδων κατάρτισης στην Ελλάδα, στην παρουσίαση αξόνων, δεικτών και κριτηρίων αξιολόγησης των μονάδων αυτών, και τέλος, στη διερεύνηση των αποτελεσμάτων της εφαρμογής των παραπάνω δεικτών στις μονάδες. 12

14 16. ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΧΟΡΗΓΟΥΜΕΝΟΥ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟΥ Διασφάλιση Ποιότητας και Διοίκηση στην Ανώτατη Εκπαίδευση και Κατάρτιση 13