Σηµειώσεις εγκατάστασης του συστήµατος εκτύπωσης HP LaserJet σειράς P2015

Transcript

1 Σηµειώσεις εγκατάστασης του συστήµατος εκτύπωσης HP LaserJet σειράς P2015

2 Πνευµατικά δικαιώµατα και Άδεια χρήσης 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, προσαρµογή ή µετάφραση χωρίς προηγούµενη γραπτή άδεια, εκτός από τις περιπτώσεις που επιτρέπονται βάσει της νοµοθεσίας περί πνευµατικών δικαιωµάτων. Οι πληροφορίες στο παρόν µπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι µοναδικές εγγυήσεις για προϊόντα και υπηρεσίες της HP είναι αυτές που ορίζονται στις ρητές δηλώσεις εγγύησης που συνοδεύουν αυτά τα προϊόντα και αυτές τις υπηρεσίες. Τίποτα από όσα αναφέρονται στο παρόν δεν πρέπει να εκληφθεί ως πρόσθετη εγγύηση. Η HP δεν θα φέρει ευθύνη για τεχνικά ή λεκτικά σφάλµατα ή παραλείψεις που περιλαµβάνονται στο παρόν. Κωδικός προϊόντος: CB366 Edition 1, 09/2006 Τα Adobe, Acrobat και PostScript είναι είτε εµπορικά σήµατα κατατεθέντα είτε εµπορικά σήµατα της Adobe Systems Incorporated στις Ηνωµένες Πολιτείες ή/και σε άλλες χώρες/περιοχές. Τα Microsoft, MS-DOS, Windows και Windows NT είναι εµπορικά σήµατα της Microsoft Corp. κατατεθέντα στις ΗΠΑ.

3 Πίνακας περιεχοµένων 1 Εισαγωγή Σκοπός του παρόντος εγγράφου... 1 Πληροφορίες για τη σύνδεση του προϊόντος Λογισµικό προϊόντος Υποστηριζόµενα λειτουργικά συστήµατα... 3 Προγράµµατα οδήγησης εκτυπωτή... 3 Προγράµµατα οδήγησης εκτυπωτή για Microsoft Windows... 4 Πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή για Macintosh... 4 Λήψη προγραµµάτων οδήγησης εκτυπωτή... 4 Λογισµικό HP ToolboxFX για Microsoft Windows... 4 Λογισµικό κατάργησης εγκατάστασης εκτυπωτή για Microsoft Windows Γνωστά θέµατα και τρόποι αντιµετώπισής τους 4 Οδηγίες εγκατάστασης Επιλογές εγκατάστασης σε περιβάλλον Microsoft Windows... 7 Εγκατάσταση λογισµικού σε περιβάλλον Microsoft Windows... 8 Εγκατάσταση λογισµικού σε Macintosh OS X V10.2.8, V και V Πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης Τεχνική υποστήριξη πελατών iii

4 1 Εισαγωγή Σκοπός του παρόντος εγγράφου Το παρόν έγγραφο περιέχει οδηγίες εγκατάστασης για το λογισµικό του συστήµατος εκτύπωσης HP LaserJet P2015. Πληροφορίες για τη σύνδεση του προϊόντος Όλοι οι εκτυπωτές HP LaserJet σειράς P2015 διαθέτουν µία θύρα USB 2.0 υψηλής ταχύτητας. Οι εκτυπωτές HP LaserJet P2015n, HP LaserJet P2015dn και HP LaserJet P2015x µπορούν να συνδεθούν και σε δίκτυο µέσω της εσωτερικής θύρας δικτύου HP. 1

5 2 Λογισµικό προϊόντος Ο εκτυπωτής HP LaserJet σειράς P2015 συνοδεύεται από ένα CD-ROM εγκατάστασης το οποίο περιέχει προγράµµατα οδήγησης εκτυπωτή για Windows και Macintosh, το λογισµικό HP ToolboxFX για Windows και το λογισµικό κατάργησης εγκατάστασης εκτυπωτή για Windows. Υποστηριζόµενα λειτουργικά συστήµατα Το λογισµικό εκτυπωτή εκτελείται στα παρακάτω λειτουργικά συστήµατα: Windows 98 (πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή µόνο) Windows Me (πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή µόνο) Windows 2000 Windows Server 2003 (πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή µόνο) Windows XP (32-bit) Windows XP (64-bit) (πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή µόνο) Macintosh OS X V10.2.8, V και V Προγράµµατα οδήγησης εκτυπωτή Το πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή είναι λογισµικό το οποίο επιτρέπει σε άλλα προγράµµατα λογισµικού να έχουν πρόσβαση στις ρυθµίσεις παραµέτρων του εκτυπωτή. Συνήθως, πρέπει να εγκαταστήσετε ένα πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή για κάθε εκτυπωτή που χρησιµοποιείτε. 2

6 Προγράµµατα οδήγησης εκτυπωτή για Microsoft Windows Το CD-ROM λογισµικού που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας περιλαµβάνει τα εξής τρία προγράµµατα οδήγησης εκτυπωτή για Windows: PCL 5e, PCL 6 και εξοµοίωση HP postscript level 3. Επιλέξτε ένα πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή ανάλογα µε τον τρόπο µε τον οποίο χρησιµοποιείτε τον εκτυπωτή. Χρησιµοποιήστε το πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή PCL 6 για να εκµεταλλευτείτε όλες τις δυνατότητες του εκτυπωτή. Συνιστάται το πρόγραµµα οδήγησης PCL6, εκτός αν απαιτείται πλήρης συµβατότητα µε προηγούµενα προγράµµατα οδήγησης PCL ή παλαιότερα µοντέλα εκτυπωτών. Χρησιµοποιήστε το πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή PCL 5e αν θέλετε το αποτέλεσµα της εκτύπωσης να είναι όµοιο µε αυτό παλαιότερων µοντέλων εκτυπωτών HP LaserJet. Ορισµένες δυνατότητες του εκτυπωτή δεν είναι διαθέσιµες από αυτό το πρόγραµµα οδήγησης. Χρησιµοποιήστε το πρόγραµµα οδήγησης εξοµoίωσης HP postscript level 3 για εξοµοίωση HP postscript level 3. Ορισµένες δυνατότητες του εκτυπωτή δεν είναι διαθέσιµες µε αυτό το πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή. Πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή για Macintosh Το CD-ROM λογισµικού που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας περιλαµβάνει ένα πρόγραµµα οδήγησης για τον εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015 για τα λειτουργικά συστήµατα Macintosh OS X V10.2.8, V και V Λήψη προγραµµάτων οδήγησης εκτυπωτή Τα πλέον πρόσφατα προγράµµατα οδήγησης εκυπωτή και λογισµικό εκτύπωσης για τον εκτυπωτή HP LaserJet είναι διαθέσιµα στο Web, στη διεύθυνση Λογισµικό HP ToolboxFX για Microsoft Windows Το CD-ROM λογισµικού που συνοδεύει τον εκτυπωτή σας περιλαµβάνει το λογισµικό HP ToolboxFX για Windows. Το λογισµικό HP ToolboxFX σας επιτρέπει να κάνετε τα εξής: Να ελέγχετε την κατάσταση του εκτυπωτή. Να ορίζετε τις ρυθµίσεις των παραµέτρων του εκτυπωτή. Να προβάλλετε πληροφορίες σχετικά µε την αντιµετώπιση προβληµάτων. Να προβάλλετε ηλεκτρονικά εγχειρίδια οδηγιών. Λογισµικό κατάργησης εγκατάστασης εκτυπωτή για Microsoft Windows Το βοηθητικό πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης εκτυπωτή σάς επιτρέπει να καταργείτε τα στοιχεία του συστήµατος εκτύπωσης HP σε περιβάλλον Windows. Για περισσότερες οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης. 3

7 3 Γνωστά θέµατα και τρόποι αντιµετώπισής τους Η εφαρµογή HP ToolboxFX που εγκαθίσταται µε την πλήρη εγκατάσταση του λογισµικού του εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015 ενδέχεται να µη λειτουργεί στα Windows 2000 αν δεν έχουν εγκατασταθεί το Service Pack 4 (SP4) και οι κρίσιµες ενηµερωµένες εκδόσεις. Αν συναντήσετε προβλήµατα µε την εφαρµογή HP ToolboxFX, βεβαιωθείτε ότι στον υπολογιστή είναι εγκατεστηµένο το λειτουργικό σύστηµα Windows 2000 Service Pack 4 και εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιµες κρίσιµες ενηµερωµένες εκδόσεις για τα Windows 2000 από το Windows Update. Το λογισµικό τείχους προστασίας µπορεί να προκαλέσει προβλήµατα στο πρόγραµµα εγκατάστασης του λογισµικού της HP. Αν δεν απενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, ενδέχεται η εγκατάσταση να χρειαστεί περισσότερο χρόνο και ο υπολογιστής να µην µπορεί να εντοπίσει τον εκτυπωτή κατά τη διάρκεια εγκατάστασης σε δίκτυο. Ορισµένες κάρτες USB 2.0 υψηλής ταχύτητας πωλούνται µε ανυπόγραφα προγράµµατα οδήγησης κεντρικού ελεγκτή. Αν έχετε αγοράσει µια κάρτα USB 2.0 µε ανυπόγραφο πρόγραµµα οδήγησης, µπορεί να υπάρξουν προβλήµατα εγκατάστασης του προγράµµατος οδήγησης ή προβλήµατα επικοινωνίας µεταξύ της συσκευής και του λογισµικού της HP. Συνιστάται να χρησιµοποιείτε πάντοτε ένα πιστοποιηµένο πρόγραµµα οδήγησης κεντρικού ελεγκτή Microsoft WHQL µε τον υλικό εξοπλισµό USB που διαθέτετε. Μπορείτε να βρείτε πακέτα προγραµµάτων οδήγησης εκτυπωτή Plug and Play στην ακόλουθη τοποθεσία Web: Η λειτουργικότητα σε συστήµατα που πληρούν µόνο τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήµατος θα είναι περιορισµένη. Η χρήση πολλών εικόνων ή βίντεο απαιτεί ένα σύστηµα που να πληροί τις συνιστώµενες απαιτήσεις συστήµατος για αποδεκτή απόδοση και αξιοπιστία. Αν η συσκευή σας δεν αναγνωρίζεται: Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο που χρησιµοποιείτε είναι συµβατό µε USB 2.0 υψηλής ταχύτητας. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο που χρησιµοποιείτε είναι σωστά συνδεδεµένο. Αφαιρέστε το καλώδιο USB, κοιτάξτε προσεκτικά το άκρο του και δείτε αν ταιριάζει µε το σχήµα της θύρας USB. Βεβαιωθείτε ότι το άκρο του καλωδίου δεν είναι αναποδογυρισµένο. Εισαγάγετε το ένα άκρο του καλωδίου USB εντελώς µέσα στη θύρα USB της συσκευής HP και το άλλο άκρο του στο πίσω µέρος του υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιηµένος. Οι περιφερειακές συσκευές δεν αναγνωρίζονται όταν είναι απενεργοποιηµένες. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο USB που χρησιµοποιείτε δεν έχει µήκος µεγαλύτερο από 5 µέτρα. Βεβαιωθείτε ότι η θύρα USB είναι ενεργοποιηµένη. Ορισµένοι υπολογιστές πωλούνται µε απενεργοποιηµένες θύρες USB. 4

8 Για έναν πλήρη κατάλογο των γνωστών θεµάτων και των τρόπων αντιµετώπισής τους, κάντε κλικ στην εξής σύνδεση (απαιτείται σύνδεση στο Internet): Document.jsp 5

9 4 Οδηγίες εγκατάστασης Στα Microsoft Windows, το λογισµικό εγκατάστασης που βρίσκεται στο CD-ROM εντοπίζει την έκδοση του λειτουργικού σας συστήµατος. Επιλογές εγκατάστασης σε περιβάλλον Microsoft Windows Για την εγκατάσταση προγραµµάτων οδήγησης και στοιχείων λογισµικού για τον εκτυπωτή είναι διαθέσιµες δύο µέθοδοι. Full (Recommended) (Πλήρης [Συνιστάται]). Εγκαθιστά όλα όσα χρειάζεται ο εκτυπωτής σας για να λειτουργήσει και επιπλέον την εφαρµογή HP ToolboxFX: Πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015 PCL 6. HP ToolboxFX. Σας επιτρέπει να αλλάζετε τις ρυθµίσεις του εκτυπωτή και περιλαµβάνει ηλεκτρονικά εγχειρίδια οδηγιών χρήσης και εργαλεία αυτοβοήθειας. Γραµµατοσειρές οθόνης. Γραµµατοσειρές TrueType που αντιστοιχούν στον εκτυπωτή διευκολύνουν την εκτύπωση WYSIWYG. Ηλεκτρονικά εγχειρίδια για τον εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015. Ένας κατάλογος µε πληροφορίες, µεταξύ των οποίων περιλαµβάνονται πληροφορίες για τη λειτουργία του προϊόντος, την αντιµετώπιση προβληµάτων, την εγγύηση και τις προδιαγραφές, τα αναλώσιµα και την υποστήριξη. Ενηµερωµένες εκδόσεις λογισµικού HP. Χρησιµοποιείτε αυτό το λογισµικό για να ελέγχετε αν υπάρχουν ενηµερωµένες εκδόσεις λογισµικού για τα προϊόντα της HP που διαθέτετε. Ελάχιστη. Εγκαθιστά µόνο το λογισµικό που απαιτείται για τη λειτουργία της εκτύπωσης. Ακολουθεί ένας κατάλογος των διαθέσιµων στοιχείων: Πρόγραµµα οδήγησης εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015 PCL 6. Γραµµατοσειρές οθόνης. Γραµµατοσειρές TrueType που αντιστοιχούν στον εκτυπωτή διευκολύνουν την εκτύπωση WYSIWYG. Ενηµερωµένες εκδόσεις λογισµικού HP. Χρησιµοποιείτε αυτό το λογισµικό για να ελέγχετε αν υπάρχουν ενηµερωµένες εκδόσεις λογισµικού για τα προϊόντα της HP που διαθέτετε. Σηµείωση Για να εγκαταστήσετε επιπλέον προγράµµατα οδήγησης εκτυπωτή (PCL 5e ή εξοµοίωση HP postscript level 3), χρησιµοποιήστε το βοηθητικό πρόγραµµα Add Printer (Προσθήκη εκτυπωτή) των Windows. 6

10 Εγκατάσταση λογισµικού σε περιβάλλον Microsoft Windows Σηµείωση Για την εγκατάσταση του συστήµατος εκτύπωσης σε λειτουργικό σύστηµα Windows 2000 ή Windows XP απαιτούνται δικαιώµατα διαχειριστή. Σύνδεση USB 1. Τοποθετήστε το CD εγκατάστασης του λογισµικού στη µονάδα CD-ROM του υπολογιστή. 2. Αν το πρόγραµµα εγκατάστασης δεν ξεκινήσει αυτόµατα, µεταβείτε στα περιεχόµενα του CD και εκτελέστε το αρχείο SETUP.EXE. 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Σύνδεση δικτύου Αν ένας υπολογιστής στο δίκτυο έχει ήδη εγκατεστηµένο το λογισµικό του εκτυπωτή HP LaserJet P2015, δεν χρειάζεται να κάνετε επιπλέον εγκατάσταση λογισµικού αν προσθέσετε έναν νέο εκτυπωτή HP LaserJet P2015 στο δίκτυο. ιαφορετικά, εγκαταστήστε το λογισµικό του εκτυπωτή σε έναν από τους υπολογιστές του δικτύου σύµφωνα µε τις παρακάτω οδηγίες. 1. Τοποθετήστε το CD εγκατάστασης του λογισµικού στη µονάδα CD-ROM του υπολογιστή. 2. Αν το πρόγραµµα εγκατάστασης δεν ξεκινήσει αυτόµατα, µεταβείτε στα περιεχόµενα του CD και εκτελέστε το αρχείο SETUP.EXE. 3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. 7

11 Εγκατάσταση λογισµικού σε Macintosh OS X V10.2.8, V και V Σύνδεση USB 1. Τοποθετήστε το CD-ROM. 2. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραµµα εγκατάστασης. 3. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία εγκατάστασης του λογισµικού, συνδέστε το καλώδιο USB στον εκτυπωτή και στον υπολογιστή και κατόπιν επανεκκινήστε τον υπολογιστή. 4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, ανοίξτε το Κέντρο εκτυπώσεων (Print Center) ή το Βοηθητικό πρόγραµµα εγκατάστασης εκτυπωτή (Printer Setup Utility) για να δείτε αν το όνοµα του εκτυπωτή εµφανίζεται στον κατάλογο εκτυπωτών (Printer List). 5. Αν το όνοµα του εκτυπωτή εµφανίζεται στον κατάλογο εκτυπωτών, η εγκατάσταση έχει ολοκληρωθεί. Αν το όνοµα του εκτυπωτή δεν εµφανίζεται στον κατάλογο εκτυπωτών, προχωρήστε στο επόµενο βήµα. 6. Κάντε κλικ στο κουµπί Add (Προσθήκη) και επιλέξτε USB από την αναπτυσσόµενη λίστα. 7. Επιλέξτε HP LaserJet P2015 Series και κάντε κλικ στο Add (Προσθήκη). Το όνοµα του εκτυπωτή θα εµφανιστεί στον κατάλογο εκτυπωτών. Η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε. Σύνδεση δικτύου 1. Συνδέστε το καλώδιο του τοπικού δικτύου (LAN) στον εκτυπωτή. 2. Εκτυπώστε την αναφορά ρύθµισης παραµέτρων δικτύου από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή. Βρείτε το "mdns printer name" (όνοµα εκτυπωτή mdns) που βρίσκεται κάτω από την κεφαλίδα TCP/IP. Το όνοµα mdns θα το χρειαστείτε στο βήµα Τοποθετήστε το CD-ROM. 4. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραµµα εγκατάστασης. 5. Όταν ολοκληρωθεί η εκτέλεση του βοηθητικού προγράµµατος εγκατάστασης, ανοίξτε το Κέντρο εκτυπώσεων (Print Center) ή το Βοηθητικό πρόγραµµα εγκατάστασης εκτυπωτή (Printer Setup Utility). 6. Κάντε κλικ στο κουµπί Add (Προσθήκη) και επιλέξτε Bonjour/Rendezvous από την αναπτυσσόµενη λίστα. 7. Επιλέξτε το όνοµα του εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015 που ταιριάζει µε το όνοµα εκτυπωτή mdns το οποίο εµφανίζεται στην αναφορά ρύθµισης παραµέτρων δικτύου που εκτυπώθηκε στο βήµα Κάντε κλικ στο Add (Προσθήκη). Το όνοµα του εκτυπωτή θα εµφανιστεί στον κατάλογο εκτυπωτών. Η εγκατάσταση ολοκληρώθηκε. 8

12 Πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης Χρησιµοποιήστε το εικονίδιο του προγράµµατος κατάργησης εγκατάστασης (Uninstall) στην οµάδα προγραµµάτων του εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015 για να επιλέξετε και να καταργήσετε τα στοιχεία του συστήµατος εκτύπωσης HP από έναν υπολογιστή µε λειτουργικό σύστηµα Windows. 1. Στο µενού Start (Έναρξη), στην οµάδα προγραµµάτων του εκτυπωτή HP LaserJet σειράς P2015, κάντε κλικ στο εικονίδιο Uninstall (Πρόγραµµα κατάργησης εγκατάστασης). 2. Το σύστηµα εκτύπωσης θα σας καθοδηγήσει στην κατάργηση όλων των στοιχείων του συστήµατος εκτύπωσης. 3. Αν έχετε κάνει πλήρη (Full) εγκατάσταση και δεν υπάρχουν άλλες συσκευές HP εγκατεστηµένες, ακολουθήστε τα βήµατα 4 και 5. Η εκτέλεση αυτών των βηµάτων ενδέχεται να απενεργοποιήσει κάποιες λειτουργίες άλλων εγκατεστηµένων συσκευών της HP, επειδή χρησιµοποιούν από κοινού το λογισµικό. 4. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου των Windows. Κάντε διπλό κλικ στο Add/Remove Programs (Προσθαφαίρεση προγραµµάτων). 5. Θα δείτε τις καταχωρίσεις HP Extended Capabilities (Εκτεταµένες δυνατότητες HP) και HP Software Update (Ενηµερωµένες εκδόσεις λογισµικού HP). Για κάθε στοιχείο κάντε κλικ στο Change/Remove (Αλλαγή/Κατάργηση) και ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη. Σηµείωση Στις εγκαταστάσεις του προγράµµατος οδήγησης εκτυπωτή µόνο (Add Printer [Προσθήκη εκτυπωτή]), διαγράψτε το εικονίδιο εκτυπωτή από το φάκελο Printers (Εκτυπωτές) στα Windows 98 Second Edition, Windows Me, Windows 2003 και Windows XP (64-bit). 9

13 5 Τεχνική υποστήριξη πελατών Για online τεχνική υποστήριξη, επισκεφθείτε µία από τις παρακάτω διευθύνσεις URL: Στις Ηνωµένες Πολιτείες: ιεθνώς: Ανατρέξτε στις οδηγίες χρήσης του εκτυπωτή για πρόσθετες µεθόδους λήψης λογισµικού και πληροφοριών υποστήριξης, όπως κέντρα διανοµής προγραµµάτων οδήγησης εκτυπωτή, υπηρεσίες fax και άλλες online υπηρεσίες υποστήριξης. 10