«Πρόσκληση υποβολής προσφορών για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του Εθνικού Δικτύου Πληροφοριών Περιβάλλοντος»

Transcript

1 :05:11 Ακριβές Αντίγραφο Ψηφιακά υπογεγραμμένο από Παρασκευή Παναγιωτοπούλου ΑΚΡΙΒΕΣ ΑΝΤΙΓΡΑΦΟ Α. Π.: ΥΠΕΝ/ ΠΥ Υ/42574/816 Ηµ/νία: 04/07/2018 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ & ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΓΕΝ. Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ, ΥΠΟΔΟΜΩΝ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ & ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ Ταχ.Δ/νση Ταχ.Κωδ. Πληροφ. Τηλέφ. Fax ΘΕΜΑ: : Μεσογείων 119 : : Αλεξάνδρα Γατσίδη : : Προς ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΟΥΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ «Πρόσκληση υποβολής προσφορών για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του Εθνικού Δικτύου Πληροφοριών Περιβάλλοντος» Το Υπουργείο Περιβάλλοντος και Ενέργειας πρόκειται να προβεί στην επιλογή αναδόχου για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του Εθνικού Δικτύου Πληροφοριών Περιβάλλοντος του Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας, σύμφωνα με τα συνημμένα Παραρτήματα: Παράρτημα Ι : Τεχνικές Προδιαγραφές/ Υποχρεώσεις Αναδόχου Παράρτημα ΙΙ : Φύλλο Συμμόρφωσης Παράρτημα ΙΙΙ: Απαραίτητα Δικαιολογητικά Ανάθεσης Παράρτημα ΙV: Υπόδειγμα Αίτησης υποβολής προσφοράς Παράρτημα V: Υπόδειγμα Οικονομικής Προσφοράς ΕΙΔΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Υπηρεσία ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΑΝΑΘΕΣΗΣ Η πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά βάσει τιμής. ΚΑΘΑΡΗ ΑΞΙΑ 7.000,00 ΑΞΙΑ Φ.Π.Α 1.680,00 ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΑΞΙΑ 8.680, ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΘΕΙΣΑ ΔΑΠΑΝΗ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΚΑΤΑ CPV ΚΑΤΑΛΗΚΤΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΙ ΩΡΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΩΝ Τετάρτη και ώρα 12:00μ. 1

2 Αντικείμενo Σύμβασης- Σκοπός Το Εθνικό Δίκτυο Πληροφοριών Περιβάλλοντος, προϋπολογισμού , χρηματοδοτήθηκε από το Πρόγραμμα «Κοινωνία της Πληροφορίας» και σχεδιάστηκε από τις Διευθύνσεις της Γενικής Διεύθυνσης Περιβάλλοντος του Υπουργείου. Το εν λόγω έργο, που ολοκληρώθηκε και παραλήφθηκε το Φεβρουάριο του 2010, σύμφωνα με το νέο οργανισμό του Υπουργείου, περιήλθε στην αρμοδιότητα της Διεύθυνσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. H σύναψη σχετικής σύμβασης, για τη συντήρηση και την τεχνική υποστήριξη του Εθνικού Δικτύου Πληροφοριών Περιβάλλοντος, είναι απολύτως αναγκαία, προκειμένου να καλυφθούν οι ανάγκες λειτουργίας του πληροφοριακού συστήματος και να εκπληρωθούν οι υποχρεώσεις λειτουργίας του, που αναλήφθηκαν από το Υπουργείο με την ολοκλήρωση του έργου. Ο Ανάδοχος θα αναλάβει να υλοποιήσει τις υπηρεσίες συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης, όπως αναλύονται στο Παράρτημα Ι (Τεχνικές Προδιαγραφές/ Υποχρεώσεις Αναδόχου) και σύμφωνα με το Παράρτημα II ( Φύλλο Συμμόρφωσης). Κριτήριο Ανάθεσης Η διαδικασία της ανάθεσης θα γίνει σύμφωνα με το άρθρο 118 του ν.4412/2016, όπως τροποποιήθηκε και ισχύει, με κριτήριο την πλέον συμφέρουσα από οικονομική άποψη προσφορά αποκλειστικά βάσει τιμής. Προϋπολογισμός Ο συνολικός προϋπολογισμός της σχετικής δαπάνης θα ανέλθει έως του ποσού των επτά χιλιάδων ευρώ (7.000,00) χωρίς Φ.Π.Α 24%, ήτοι συνολικού ποσού οκτώ χιλιάδων εξακοσίων ογδόντα ευρώ (8.680,00) και θα βαρύνει τις πιστώσεις του Προγράμματος Δημοσίων Επενδύσεων 2018 ΣΑΕ 575 και ειδικότερα του έργου με κωδ. 2017ΣΕ «ΔΑΠΑΝΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΜΗΧΑΝΟΛΟΓΙΚΟΥ, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΥ ΚΑΙ ΣΥΝΑΦΟΥΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΑΛΛΩΝ ΑΝΑΛΩΣΙΜΩΝ ΥΛΙΚΩΝ (Π.Κ.1980ΣΜ ,1979ΣΜ , 1978ΣΜ )». Υποβολή και σύνταξη προσφορών Οι προσφορές υποβάλλονται με βάση τις απαιτήσεις που ορίζονται στα Παραρτήματα, τους όρους της παρούσας πρόσκλησης και εντός της προθεσμίας που ορίζεται σε αυτή. Οι προσφορές υποβάλλονται μέσα σε σφραγισμένο φάκελο στο Πρωτόκολλο της Δ/νσης Προμηθειών, Υποδομών και Διαχείρισης Υλικού ( Λεωφ. Μεσογείων 119, Ισόγειο) έως τις , ημέρα Τετάρτη και ώρα 12:00μ με την ένδειξη: «Προσφορά για τις υπηρεσίες συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του Εθνικού Δικτύου Πληροφοριών Περιβάλλοντος», αναφέροντας και τον αριθμό πρωτοκόλλου της παρούσας πρόσκλησης. Οι προσφορές θα πρέπει να συνοδεύονται από αίτηση υποβολής προσφοράς, σύμφωνα με το Υπόδειγμα του Παραρτήματος ΙV, και θα λάβει αριθμό πρωτοκόλλου. Περιεχόμενο φακέλου προσφορών Εντός του κυρίως φακέλου της προσφοράς περιλαμβάνονται τα ακόλουθα: α) Ξεχωριστός σφραγισμένος φάκελος με την ένδειξη «Οικονομική Προσφορά», τα οικονομικά στοιχεία της οποίας, συμπληρώνονται, σύμφωνα με το υπόδειγμα του Παραρτήματος V όπου: Η προσφερόμενη τιμή θα δίνεται σε ευρώ. Στην τιμή θα περιλαμβάνονται οι υπέρ τρίτων κρατήσεις, όπως και κάθε άλλη επιβάρυνση, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, μη συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ. Θα αναγράφεται το συνολικό κόστος χωρίς ΦΠΑ και με ΦΠΑ. β) Ξεχωριστός σφραγισμένος φάκελος με την ένδειξη «Τεχνική Προσφορά», τα στοιχεία της οποίας θα πρέπει να καλύπτουν όλες τις απαιτήσεις και τις προδιαγραφές, σύμφωνα με το Παράρτημα Ι (Τεχνικές Προδιαγραφές/Υποχρεώσεις Αναδόχου). Επιπροσθέτως οι προσφέροντες θα πρέπει να υποβάλουν συμπληρωμένο το Φύλλο Συμμόρφωσης του 2

3 Παραρτήματος ΙΙ, όπου η απάντηση σε όλα τα σημεία και η παροχή των πληροφοριών που ζητούνται είναι υποχρεωτική. Επιπλέον είναι απαραίτητο να υπάρχει σαφής παραπομπή στις σχετικές σελίδες των τεχνικών φυλλαδίων και πιστοποιητικών. Χρόνος ισχύος προσφοράς Η προσφορά ισχύει και δεσμεύει τον υποψήφιο ανάδοχο για εξήντα (60) ημέρες από την επομένη της καταληκτικής ημερομηνίας υποβολής της. Η αναγραφή του χρόνου ισχύος της προσφοράς είναι υποχρεωτική. Αποσφράγιση- Αξιολόγηση προσφορών Μετά την αποσφράγιση των προσφορών επισημαίνεται ότι η αξιολόγηση των επί μέρους στοιχείων των Τεχνικών Προσφορών και του Φύλλου Συμμόρφωσης, θα γίνει από τον κ. Κατσαρίδη Παναγιώτη/ Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Χρονική διάρκεια σύμβασης Ο συνολικός συμβατικός χρόνος θα είναι δώδεκα (12) μήνες από την υπογραφή της σχετικής σύμβασης. Απόρριψη προσφοράς Προσφορά που δεν υποβλήθηκε εμπρόθεσμα, Προσφορά που υποβλήθηκε κατά παράβαση των απαράβατων όρων της παρούσας Πρόσκλησης Προσφορά που περιέχει ατέλειες, ελλείψεις, ασάφειες ή σφάλματα εφόσον αυτά δεν επιδέχονται συμπλήρωση ή διόρθωση ή εφόσον επιδέχονται συμπλήρωση ή διόρθωση, δεν έχουν αποκατασταθεί κατά την αποσαφήνιση και τη συμπλήρωσή της, Προσφορά η οποία είναι εναλλακτική προσφορά, Προσφορά που ορίζει χρόνο ισχύος μικρότερο από το ζητούμενο, ήτοι 60 ημέρες, Εφόσον από την προσφορά δεν προκύπτει με σαφήνεια η προσφερόμενη τιμή, Προσφορά στην οποία η προσφερόμενη τιμή υπερβαίνει τον προϋπολογισμό, όπως αναφέρεται στην παρούσα πρόσκληση, Προσφορά που θέτει όρο αναπροσαρμογής της τιμής. Επίσης απορρίπτεται προσφορά που δεν αφορά στο σύνολο των ζητούμενων υπηρεσιών. Ματαίωση διαδικασίας Η Αναθέτουσα Αρχή δύναται να ματαιώσει αιτιολογημένα τη διαδικασία ανάθεσης για τους λόγους και υπό τους όρους του άρθρου 106 του ν.4412/2016. Δικαιολογητικά Ανάθεσης Ο προσωρινός Ανάδοχος, που θα επιλεγεί, υποχρεούται, πριν την ανάθεση και μετά από πρόσκληση της Αναθέτουσας αρχής, να προσκομίσει, εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών από την κοινοποίηση της ως άνω πρόσκλησης, τα δικαιολογητικά ανάθεσης του Παραρτήματος ΙΙΙ, τα οποία αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της παρούσας πρόσκλησης. Αρμόδια Επιτροπή Παρακολούθησης- Παραλαβής Η εκάστοτε ισχύουσα ορισθείσα επιτροπή Παρακολούθησης - Παραλαβής του Υ.Π.ΕΝ. είναι αρμόδια για την οριστική ποιοτική και ποσοτική παραλαβή. Πληρωμή- Κρατήσεις Η πληρωμή του Αναδόχου θα γίνει σε δύο ισόποσες δόσεις στο τέλος κάθε εξαμήνου. Η κάθε πληρωμή θα γίνεται μετά από βεβαίωση της αρμόδιας ισχύουσας ορισθείσας επιτροπής Παρακολούθησης Παραλαβής, σε συνεννόηση με τη Δ/νση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης (Αρμόδιος επικοινωνίας κ. Κατσαρίδης Παναγιώτης) και την κοινοποίηση στον Ανάδοχο, της έγκρισης του πρωτοκόλλου της επιτροπής από την Αναθέτουσα αρχή. 3

4 Πριν από την πληρωμή ο Ανάδοχος υποχρεούται στην έκδοση και προσκόμιση των νόμιμων παραστατικών/ δικαιολογητικών, όπως προβλέπονται στην κείμενη νομοθεσία. Κατά την πληρωμή του Αναδόχου θα γίνει παρακράτηση φόρου εισοδήματος σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις. Επίσης ο Ανάδοχος επιβαρύνεται: με κράτηση 0,06%, η οποία υπολογίζεται επί της αξίας της πληρωμής προ φόρων και κρατήσεων υπέρ της Αρχής Εξέτασης Προδικαστικών Προσφυγών, επιβαρυνόμενη με τέλος χαρτοσήμου 3% ( πλέον 20% υπέρ Ο.Γ.Α.) και με κράτηση 0,06%, η οποία υπολογίζεται επί της αξίας της πληρωμής προ φόρων και κρατήσεων υπέρ της Ε.Α.Α.ΔΗ.ΣΥ, επιβαρυνόμενη με τέλος χαρτοσήμου 3% (πλέον 20% υπέρ Ο.Γ.Α.) Ο Φ.Π.Α βαρύνει το Ελληνικό Δημόσιο. Ειδικοί όροι Κατά την εκτέλεση της ανάθεσης ο Ανάδοχος πρέπει να τηρεί τις υποχρεώσεις του, που απορρέουν από τις διατάξεις της περιβαλλοντικής, κοινωνικοασφαλιστικής και εργατικής νομοθεσίας που έχουν θεσπιστεί με το δίκαιο της Ένωσης, το εθνικό δίκαιο, συλλογικές συμβάσεις ή διεθνείς διατάξεις περιβαλλοντικού, κοινωνικοασφαλιστικού και εργατικού δικαίου. Η παρούσα πρόσκληση θα αναρτηθεί στο διαδικτυακό τόπο Η Προϊσταμένη της Διεύθυνσης Συνημμένα: -Παράρτημα Ι -Παράρτημα ΙΙ -Παράρτημα ΙΙΙ -Παράρτημα ΙV -Παράρτημα V Ε. Μίσσα 4

5 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ/ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΝΑΔΟΧΟΥ 1. Ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής Ο υποψήφιος Ανάδοχος θα πρέπει να διαθέτει την κατάλληλη οργάνωση, δομή και μέσα, ώστε να αντεπεξέλθει επιτυχώς στις απαιτήσεις τού υπό ανάθεση έργου και να τεκμηριώνει, με ποινή αποκλεισμού, τις παρακάτω ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής: Γνώση του πληροφοριακού συστήματος «Εθνικό Δίκτυο Πληροφοριών Περιβάλλοντος» και τεχνική ικανότητα για την υποστήριξη του λογισμικού εφαρμογών και του εξοπλισμού του έργου. Γνώση και εμπειρία στη διαχείριση δικτύου και ενεργού δικτυακού εξοπλισμού και ειδικότερα επάρκεια στην παραμετροποίηση CISCO Routers, 3COM Switches 4400, firewall CISCO ASA, firewall WatchGuard και διαχείριση VLAN s. Ο ανάδοχος είναι απαραίτητο να διαθέτει Πιστοποίηση Συστήματος Ποιότητας ISO 9001 και ISO σε ισχύ. Γνώση και εμπειρία στη διαχείριση και εγκατάσταση διακομιστών Microsoft Windows 2012, 2003, Linux και βάσεων δεδομένων Oracle, MS SQL Server. Γνώση διαχείρισης και εγκατάστασης εικονικών μηχανών(vmware Virtual Machines) και διακομιστών εικονικών μηχανών (VHOSTS) με χρήση Vsphere και vcenter. 2. Υπηρεσίες Συντήρησης, καλής λειτουργίας και τεχνικής υποστήριξης Ο Ανάδοχος θα παράσχει υπηρεσίες συντήρησης, καλής λειτουργίας και τεχνικής υποστήριξης για το σύνολο του εγκατεστημένου λογισμικού για χρονικό διάστημα 12 μηνών. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν : Διόρθωση προβλημάτων και αποκατάσταση δυσλειτουργιών που οφείλονται σε σφάλματα και στην παραμετροποίηση του λογισμικού, βλάβη πληροφοριακών συστημάτων και δικτύου. Έλεγχος και προληπτική συντήρηση των πληροφοριακών συστημάτων. Παρακολούθηση και εποπτεία διαδικασιών λήψης αντιγράφων ασφαλείας των εφαρμογών και των δεδομένων και γενικότερα των εργασιών διαχειριστή συστημάτων και βάσεων δεδομένων. Παρακολούθηση και προληπτική συντήρηση λειτουργίας εικονικού διακομιστή (Virtual Server) τεχνολογίας Vmware ESXI σε συνέργεια με την γενικότερη υποδομή τεχνολογίας VMWARE vcenter του Υπουργείου. Παροχή ειδικών συμβουλών για την αναβάθμιση και βελτίωση αποδοτικότητας του εγκατεστημένου πληροφοριακού συστήματος. Τεχνική υποστήριξη κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες λειτουργίας των δημόσιων υπηρεσιών. 5

6 Παροχή 20 ανθρωποημερών, επί τόπου εργασίας (on site υπηρεσία), στις εγκαταστάσεις της Δ/νσης Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Υπουργείου (Αμαλιάδος 17, Αθήνα), εντός των εργάσιμων ημερών του χρονικού διαστήματος ισχύος της σύμβασης για την τεχνική υποστήριξη και διαχείριση του συστήματος. 3. Χρόνος απόκρισης 3.1. Ο χρόνος απόκρισης με από απόσταση επέμβαση ( τηλεφωνικής επικοινωνίας, λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης) είναι 4 ώρες. Οι ανωτέρω εργασίες θα παρέχονται κατά την διάρκεια λειτουργίας των δημόσιων υπηρεσιών, δηλαδή για 8 ώρες ημερησίως Χ 5 ημέρες την εβδομάδα, κατά την διάρκεια της σύμβασης Ο χρόνος απόκρισης σε κλήσεις για επί τόπου παρέμβαση στις εγκαταστάσεις του Υπουργείου είναι η επομένη εργάσιμη ημέρα. 4. Όροι και Προϋποθέσεις Προσφορών Για την εκτέλεση των ανωτέρω εργασιών και την κάλυψη των υποχρεώσεών που απορρέουν από την σύμβαση (σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ενότητα 1), απαιτείται η διάθεση εξειδικευμένου τεχνικού με γνώσεις και αντίστοιχη εμπειρία για τα ακόλουθα : Γνώση και εμπειρία στη διαχείριση διακομιστών. Γνώση και εμπειρία στη διαχείριση και εγκατάσταση εικονικών μηχανών (VMWARE Virtual Machines) και διακομιστών εικονικών μηχανών (VHOSTS) με χρήση Vsphere και vcenter. Γνώση και εμπειρία στη διαχείριση και εγκατάσταση Βάσεων Δεδομένων Oracle, MS SQL Server. Επάρκεια στη διαχείριση δικτύου και ενεργού δικτυακού εξοπλισμού. 5. Παραδοτέα εργασιών Ο Ανάδοχος: θα υλοποιήσει τις ανωτέρω περιγραφόμενες εργασίες και θα παρέχει υποστήριξη για την απρόσκοπτη και ασφαλή λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος και του δικτύου. Θα υποβάλει εξαμηνιαίες αναφορές που θα περιλαμβάνουν περιγραφή των ενεργειών και καταγραφή συμβάντων στο πλαίσιο των υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και υποστήριξης της λειτουργίας των εφαρμογών. 6

7 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ ΦΥΛΛΟ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ Υπηρεσίες Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης του Εθνικού Δικτύου Πληροφοριών Περιβάλλοντος α/α Παραπομπή Περιγραφή Απαίτηση Απάντηση στη σχετική σελίδα των τεχνικών φυλλαδίων/ πιστοποιητικών Ελάχιστες προϋποθέσεις συμμετοχής Γνώση του πληροφοριακού συστήματος Εθνικό Δίκτυο Πληροφοριών Περιβάλλοντος και τεχνική ικανότητα για την υποστήριξη του λογισμικού εφαρμογών και του εξοπλισμού του έργου Γνώση και εμπειρία στη διαχείριση δικτύου και ενεργού δικτυακού εξοπλισμού και ειδικότερα στην παραμετροποίηση CISCO Routers, 3COM Switches 4400, firewall CISCO ASA, firewall WatchGuard και διαχείριση VLAN s Ο ανάδοχος θα διαθέτει Πιστοποίηση Συστήματος Ποιότητας ISO 9001 και ISO σε ισχύ Γνώση και εμπειρία στη διαχείριση και εγκατάσταση διακομηστών Microsoft Windows 2012, 2003, Linux και βάσεων δεδομένων Oracle, MS SQL Server. Γνώση διαχείρισης και εγκατάστασης εικονικών μηχανών(vmware Virtual Machines) και διακομιστών εικονικών μηχανών (VHOSTS) με χρήση Vsphere και vcenter Απαιτούμενες εργασίες (ενδεικτικές και όχι αποκλειστικές) Διόρθωση προβλημάτων και αποκατάσταση δυσλειτουργιών που οφείλονται σε σφάλματα και στην παραμετροποίηση του λογισμικού, βλάβη πληροφοριακών συστημάτων και δικτύου Έλεγχος και προληπτική συντήρηση των πληροφοριακών συστημάτων Παρακολούθηση και εποπτεία διαδικασιών λήψης αντιγράφων ασφαλείας των εφαρμογών και των δεδομένων και γενικότερα των εργασιών διαχειριστή συστημάτων και βάσεων δεδομένων Παρακολούθηση και προληπτική συντήρηση λειτουργίας εικονικού διακομιστή (Virtual 7

8 Server) τεχνολογίας Vmware ESXI σε συνέργεια με την γενικότερη υποδομή τεχνολογίας VMWARE vcenter του Υπουργείου Παροχή ειδικών συμβουλών για την αναβάθμιση και βελτίωση αποδοτικότητας του εγκατεστημένου πληροφοριακού συστήματος Τεχνική υποστήριξη κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες λειτουργίας των δημόσιων υπηρεσιών Παροχή 20 ανθρωποημερών επί τόπου εργασίας (on site υπηρεσία) στις εγκαταστάσεις της Δ/νση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Υπουργείου - Αμαλιάδος 17, Αθήνα μέσα στις εργάσιμες ημέρες του χρονικού διαστήματος ισχύος της σύμβασης για την τεχνική υποστήριξη και διαχείριση του συστήματος Χρόνος απόκρισης 13 Ο χρόνος απόκρισης με από απόσταση επέμβαση (τηλεφωνικής επικοινωνίας, λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης) είναι 4 ώρες. Οι ανωτέρω εργασίες θα παρέχονται κατά την διάρκεια λειτουργίας των δημόσιων υπηρεσιών, δηλαδή για 8 ώρες ημερησίως Χ 5 ημέρες την εβδομάδα, κατά την διάρκεια της σύμβασης. Ο χρόνος απόκρισης για κλίσεις για επί τόπου παρέμβαση στις εγκαταστάσεις του Υπουργείου είναι η επομένη εργάσιμη ημέρα Όροι και Προϋποθέσεις Προσφορών Για την εκτέλεση των ανωτέρω εργασιών και την κάλυψη των υποχρεώσεών που απορρέουν από την σύμβαση (σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παραπάνω ενότητα), απαιτείται η διάθεση εξειδικευμένου τεχνικού με γνώσεις και την αντίστοιχη εμπειρία για τα ακόλουθα : 14 α)γνώση και εμπειρία στη διαχείριση διακομιστών β)γνώση και εμπειρία στη διαχείριση και εγκατάσταση εικονικών μηχανών(vmware Virtual Machines) και διακομιστών εικονικών μηχανών (VHOSTS) με χρήση Vsphere και vcenter γ)γνώση και εμπειρία στη διαχείριση και εγκατάσταση Βάσεων Δεδομένων Oracle, MS SQL Server δ)επάρκεια στη διαχείριση δικτύου και ενεργού δικτυακού εξοπλισμού Παραδοτέα εργασιών Ο Ανάδοχος, στο πλαίσιο των εργασιών θα εκτελέσει τις παραπάνω περιγραφόμενες εργασίες και θα παρέχει υποστήριξη για την απρόσκοπτη και ασφαλή λειτουργία του 8

9 15 πληροφοριακού συστήματος και του δικτύου. Εξαμηνιαίες αναφορές που θα περιλαμβάνουν περιγραφή των ενεργειών και καταγραφή συμβάντων στα πλαίσια των υπηρεσιών τεχνικής υποστήριξης και υποστήριξης της λειτουργίας των εφαρμογών Τρόπος πληρωμής Η πληρωμή θα γίνει σε δύο ισόποσες δόσεις στο τέλος κάθε εξαμήνου. Η πληρωμές των 16 δόσεων θα γίνουν μετά από βεβαίωση της αρμόδιας Επιτροπής Παραλαβής & Παρακολούθησης του Έργου 9

10 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ΑΝΑΘΕΣΗΣ (πρωτότυπα ή αντίγραφα που εκδίδονται σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 1, του Ν.4250/2014) 1. Προς απόδειξη της μη συνδρομής των λόγων αποκλεισμού οικονομικού φορέα από διαδικασίες σύναψης δημοσίων συμβάσεων των παρ. 1 και 2 του άρθρου 73 του Ν. 4412/2016, απαιτούνται: α) Απόσπασμα Ποινικού Μητρώου Η ανωτέρω υποχρέωση αφορά: στις περιπτώσεις εταιρειών περιορισμένηs ευθύνης (Ε.Π.Ε.), προσωπικών εταιρειών (Ο.Ε. και Ε.Ε. ) και ιδιωτικών κεφαλαιουχικών εταιρειών (Ι.Κ.Ε.), τους διαχειριστές στις περιπτώσεις ανωνύμων εταιρειών (Α.Ε.), τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, καθώς και σε όλα τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου και στις περιπτώσεις των συνεταιρισμών, τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου Σε όλες τις υπόλοιπες περιπτώσεις νομικών προσώπων, η υποχρέωση αφορά στους νόμιμους εκπροσώπους. β) Φορολογική ενημερότητα γ) Ασφαλιστική ενημερότητα ( κύρια και επικουρική) 2. Λοιπά δικαιολογητικά: Για την απόδειξη της νόμιμης σύστασης και εκπροσώπησης, στις περιπτώσεις που ο οικονομικός φορέας είναι νομικό πρόσωπο, προσκομίζει τα κατά περίπτωση νομιμοποιητικά έγγραφα σύστασης και νόμιμης εκπροσώπησης (όπως καταστατικά, πιστοποιητικά μεταβολών, αντίστοιχα ΦΕΚ, συγκρότηση Δ.Σ. σε σώμα, σε περίπτωση Α.Ε., κλπ., ανάλογα με τη νομική μορφή του διαγωνιζομένου). Από τα ανωτέρω έγγραφα πρέπει να προκύπτουν η νόμιμη σύστασή του, όλες οι σχετικές τροποποιήσεις των καταστατικών, το/τα πρόσωπο/α που δεσμεύει/ουν νόμιμα την εταιρία κατά την ημερομηνία διενέργειας του διαγωνισμού (νόμιμος εκπρόσωπος, δικαίωμα υπογραφής κλπ.), τυχόν τρίτοι, στους οποίους έχει χορηγηθεί εξουσία εκπροσώπησης, καθώς και η θητεία του/των ή/και των μελών του οργάνου διοίκησης/ νόμιμου εκπροσώπου. 10

11 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΑΙΤΗΣΗΣ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ Αθήνα / / ΠΡΟΣ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΓΕΝ. Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ, ΥΠΟΔΟΜΩΝ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ & ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΘΕΜΑ: Υποβολή προσφοράς στην υπ αριθ. πρωτ. πρόσκληση υποβολής προφρορών για την παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης του Εθνικού Δικτύου Πληροφοριών Περιβάλλοντος. Επωνυμία Εταιρείας : ΑΦΜ/ΔΟΥ: Διεύθυνση Έδρας: Τηλέφωνα επικοινωνίας : Fax / E- mail: Υπεύθυνος επικοινωνίας: Με την παρούσα υποβάλλουμε την προσφορά της εταιρείας μας στην ανωτέρω πρόσκληση. Ο/Η Αιτ.. (Υπογραφή και Σφραγίδα) 11

12 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ V ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ [Στοιχεία αναδόχου] Ημερομηνία Προς ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ ΓΕΝ. Δ/ΝΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Δ/ΝΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ, ΥΠΟΔΟΜΩΝ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΥΛΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗΣ & ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΧΡΟΝΙΚΟ ΔΙΑΣΤΗΜΑ ΑΞΊΑ ΠΛΕΟΝ ΦΠΑ ( ) ΦΠΑ 24% ( ) ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΑΞΊΑ ΜΕ ΦΠΑ ( ) ΧΡΟΝΟΣ ΙΣΧΥΟΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ: 60 ΗΜΕΡΕΣ Για τον προσφέροντα Ο ΝΟΜΙΜΟΣ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ (ΥΠΟΓΡΑΦΗ-ΣΦΡΑΓΙΔΑ-ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ) 12