Ίδρυμα: ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ (Α.Σ.ΠΑΙ.ΤΕ.)

Πρόταση Πιστοποίησης του Εσωτερικού Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας (ΕΣΔΠ) Ίδρυμα: ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΗΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ (Α.Σ.ΠΑΙ.ΤΕ.) Ημερομηνία υποβολής: 24/09/2018 1

1. Πολιτική του για τη διασφάλιση ποιότητας 1 Δήλωση πολιτικής ποιότητας (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Εισαγωγή - ενότητα 5) Η της ΑΣΠΑΙΤΕ ενστερνίζεται και απαρέγκλιτα υποστηρίζει μία φιλοσοφία ευρύτερης ποιότητας που θα μπορούσε να περιγραφεί ως προσήλωση στις ακόλουθες θεμελιώδεις αρχές: Παροχή στους φοιτητές της, συνδυασμένης Τεχνολογικής και Παιδαγωγικής Ανώτατης Εκπαίδευσης, ώστε αυτοί να αποτελούν στελέχη εφαρμογών υψηλής ποιοτικής στάθμης τόσο στο χώρο των μηχανικών όσο και στον χώρο της επαγγελματικής/τεχνικής εκπαίδευσης και κατάρτισης. Αφοσίωση στην πρόοδο της επιστήμης και στη μετάδοση της γνώσης. Βέλτιστη ικανοποίηση των απαιτήσεων των φοιτητών της, αλλά και ευρύτερα όσων χρησιμοποιούν ή επηρεάζονται άμεσα ή έμμεσα από τη δραστηριότητά της. Απόλυτος σεβασμός της ακαδημαϊκής ελευθερίας στη διδασκαλία και την έρευνα, καθώς και στην ελεύθερη έκφραση και διακίνηση ιδεών στο πλαίσιο που ορίζουν το Σύνταγμα, οι Νόμοι του Κράτους ή/και οι άλλες ρυθμιστικές υποχρεώσεις. Σεβασμός της αξιοκρατίας και της διαφάνειας σε όλες τις δραστηριότητες του. Αντίληψη κοινωνικής ευθύνης όσον αφορά στο έργο της και τα αποτελέσματά του. Η συμβολή στην εφαρμογή αυτών των αξιών, στην πράξη, συνιστά το αντικείμενο της Πολιτικής Ποιότητας και την αποστολή του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας που ανέπτυξε και εφαρμόζει το Ίδρυμα. Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η της ΑΣΠΑΙΤΕ (όπως και κάθε ΑΕΙ), είναι υπεύθυνη για τη διασφάλιση και συνεχή βελτίωση της ποιότητας του εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου της, καθώς και για την αποτελεσματική λειτουργία και απόδοση των υπηρεσιών της, σύμφωνα, κυρίως, με τις πρακτικές του Ευρωπαϊκού Χώρου Ανώτατης Εκπαίδευσης, και τις αρχές και κατευθύνσεις της ΑΔΙΠ. Για τον σκοπό αυτό υπεύθυνη είναι η Μονάδα Διασφάλισης της Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ) της ΑΣΠΑΙΤΕ. Ο Εσωτερικός Κανονισμός του ιδρύματος ορίζει τα θέματα σχετικά με την οργάνωση και λειτουργία της ΜΟΔΙΠ, καθώς και τις ειδικότερες αρμοδιότητες της. Η ΜΟΔΙΠ είναι αρμόδια, ιδίως, για: α) την ανάπτυξη συγκεκριμένης πολιτικής, στρατηγικής και των απαραίτητων διαδικασιών για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας του έργου και των υπηρεσιών του ιδρύματος, που αποτελεί το εσωτερικό σύστημα διασφάλισης της ποιότητας του ιδρύματος, β) την οργάνωση, λειτουργία και συνεχή βελτίωση του εσωτερικού συστήματος διασφάλισης της ποιότητας του ιδρύματος, 1 Στο κείμενο που ακολουθεί, με τον όρο «Σύγκλητος» νοείται η Διοικούσα Επιτροπή της ΑΣΠΑΙΤΕ ενώ με τον όρο «Πρύτανης», νοείται ο Πρόεδρος της Διοικούσας Επιτροπής. 2

γ) το συντονισμό και την υποστήριξη των διαδικασιών αξιολόγησης των ακαδημαϊκών μονάδων και των λοιπών υπηρεσιών του ιδρύματος και δ) την υποστήριξη των διαδικασιών εξωτερικής αξιολόγησης και πιστοποίησης των προγραμμάτων σπουδών και του εσωτερικού συστήματος διασφάλισης της ποιότητας του ιδρύματος, στο πλαίσιο των αρχών, κατευθύνσεων και οδηγιών της ΑΔΙΠ. Η της ΑΣΠΑΙΤΕ, δεσμεύεται έναντι των φοιτητών, του εκπαιδευτικού προσωπικού της, των συνεργατών και όλων των εμπλεκομένων στις δραστηριότητές της, για την εφαρμογή και τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, καθώς και για τη διάθεση όλων των οικονομικών, τεχνικών και ανθρώπινων πόρων που απαιτούνται γι αυτό. Μέτρο της επιτυχίας της πολιτικής αυτής και της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, είναι η ικανοποίηση των φοιτητών και στελεχών (ακαδημαϊκού και διοικητικού προσωπικού) της ΑΣΠΑΙΤΕ, η οποία επιτυγχάνεται μέσα από τη στενή και αποδοτική συνεργασία με βασικό γνώμονα: Τη δημιουργία ενός πρότυπου για τη διδασκαλία και την έρευνα. Τη συνεχή διερεύνηση, καταγραφή, ανάλυση και αναθεώρηση των αναγκών των φοιτητών της, με στόχο τη βέλτιστη ικανοποίησή τους. Την αξιοποίηση της εμπειρίας του και των στελεχών του σε νέες τεχνολογίες και προγράμματα σπουδών. Τη βέλτιστη αξιοποίηση των πόρων για τη διασφάλιση της οικονομικής βιωσιμότητας. Την πρόληψη σφαλμάτων σε κάθε επίπεδο των λειτουργιών του. Την έγκαιρη αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων που ανακύπτουν. Την εκμετάλλευση όλων των δυνατών πόρων (ανθρωπίνων, οικονομικών, υλικοτεχνικών και τεχνογνωσίας) για την σύνδεση του Ακαδημαϊκού με τον Επαγγελματικό και Εργασιακό χώρο. Την αξιολόγηση και συνεχή βελτίωση όλων των δραστηριοτήτων της. Σύνδεση πολιτικής ποιότητας με Στρατηγική (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Εισαγωγή - ενότητα 6) Η αποτελεσματική εφαρμογή του ΕΣΔΠ προϋποθέτει σαφή δέσμευση της ς του στην ποιότητα. Η οφείλει να συμβάλλει: 1. Στην παρακολούθηση της εφαρμογής των στόχων ποιότητας, αλλά και συνολικά της λειτουργίας του ΕΣΔΠ, μέσω των ετήσιων ανασκοπήσεων. 2. Στην εναρμόνιση της πολιτικής ποιότητας με τους γενικότερους στρατηγικούς στόχους του σε επίπεδο ακαδημαϊκών αλλά και διοικητικών λειτουργιών. 3. Στη διάχυση/επικοινωνία της πολιτικής ποιότητας σε όλο το προσωπικό (ακαδημαϊκό και διοικητικό), καθώς και σε όλα τα διοικητικά επίπεδα, μέσω τακτικών ενημερωτικών συναντήσεων των υπευθύνων των ακαδημαϊκών μονάδων, στην ανταλλαγή απόψεων σε θέματα του ΕΣΔΠ, στη συμμετοχή των φοιτητών και του προσωπικού, στη συζήτηση για ενδεχόμενες βελτιώσεις ή χρησιμοποιούμενες τεχνικές κλπ. 4. Στην εξασφάλιση των πόρων για την εφαρμογή της πολιτικής ποιότητας και τη λειτουργία του ΕΣΔΠ. 3

5. Στη λήψη αποφάσεων για τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας του εκπαιδευτικού, ερευνητικού και διοικητικού έργου του κατά την ανασκόπηση του ΕΣΔΠ. 6. Στην ανάπτυξη κατάλληλου περιβάλλοντος λειτουργίας της Μονάδας Διασφάλισης Ποιότητας (ΜΟΔΙΠ), τη στελέχωσή της με επαρκές και υψηλών προσόντων προσωπικό, καθώς και τη συστηματική επιμόρφωση και αξιολόγησή του. Τρόποι επικοινώνησης πολιτικής ποιότητας (Εγχειρίδιο Ποιότητας: ενότητα 1.8) Η Πολιτική Ποιότητας αφού εγκριθεί από τη του διαβιβάζεται προς όλα τα εμπλεκόμενα μέρη και αναρτάται στον ιστότοπο της ΑΣΠΑΙΤΕ. Σε περίπτωση αναθεώρησης της Πολιτικής Ποιότητας, η ιστοσελίδα του επικαιροποιείται με το περιεχόμενο της αναθεώρησης. Στην αρχή κάθε ακαδημαϊκού έτους, πραγματοποιείται ανασκόπηση της Πολιτικής της Ποιότητας του. Το αποτέλεσμα της ανασκόπησης αναρτάται στον ιστότοπο της ΑΣΠΑΙΤΕ. 4

2. Διάθεση και διαχείριση των αναγκαίων πόρων Διάθεση και διαχείριση χρηματοδοτήσεων (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 2.1) Με αποφάσεις των αρμοδίων οργάνων του πραγματοποιείται η διάθεση ή κατανομή των χρηματικών πόρων που προέρχονται από οποιαδήποτε πηγή (τακτικός προϋπολογισμός, πρόγραμμα δημοσίων επενδύσεων, ΕΛΚΕ κλπ.) και προορίζονται για την κάλυψη απαραίτητων δαπανών για τις ανάγκες των ερευνητικών, εκπαιδευτικών, επιμορφωτικών, και αναπτυξιακών δραστηριοτήτων καθώς και αναγκών διοίκησης του. Η διαχείριση των χρηματοδοτήσεων γίνεται από τις αρμόδιες, κατά περίπτωση, υπηρεσίες και όργανα, σύμφωνα με το σχετικό νομικό πλαίσιο και τους εσωτερικούς κανονισμούς του. Βήματα 1. Η ΜΟΔΙΠ παρέχει στη της ΑΣΠΑΙΤΕ (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τα δεδομένα οικονομικής λειτουργίας(από το ΟΠΕΣΠ ή άλλα πληροφοριακά συστήματα του ) και αντίστοιχους δείκτες. 2. Η του καλεί (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες να υποβάλουν τους ετήσιους απολογισμούς δραστηριοτήτων και τις προτάσεις για τον ετήσιο οικονομικό προγραμματισμό. 3. Η της ΑΣΠΑΙΤΕ συντάσσει την επικαιροποιημένη αποτύπωση των αναγκών χρηματοδότησης για τις εκπαιδευτικές και ερευνητικές δραστηριότητες, του καθώς και για τη λειτουργία των διοικητικών υπηρεσιών. 4. Η της ΑΣΠΑΙΤΕ, λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω καθώς και την οικονομική στρατηγική του, συντάσσει εισηγήσεις ετήσιου οικονομικού προγραμματισμού, σε σχέση με τον τακτικό προϋπολογισμό, τον ΕΛΚΕ κλπ. 5. Η Σύγκλητος, έχοντας υπόψη τα παραπάνω, λαμβάνει απόφαση για την κατανομή ή τη διάθεση ετήσιας χρηματοδότησης, εφαρμόζοντας το, κατά περίπτωση, πλαίσιο κριτηρίων, σε σχέση με τον τακτικό προϋπολογισμό, τον ΕΛΚΕ κλπ. 6. Η απόφαση δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του. 7. Η ΜΟΔΙΠ επεξεργάζεται τεχνικά την απόφαση και τροφοδοτεί το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ και το ΟΠΕΣΠ με τα σχετικά δεδομένα και τις πληροφορίες για την παραγωγή των σχετικών αναφορών και δεικτών. Διάθεση και διαχείριση υποδομών και υπηρεσιών (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 2.2) Με αποφάσεις των αρμόδιων οργάνων του και με βάση συντεταγμένο χωροταξικό σχέδιο πραγματοποιείται η διάθεση ή κατανομή των εν γένει υποδομών του, που προορίζονται για την κάλυψη των ερευνητικών, εκπαιδευτικών, επιμορφωτικών, αναπτυξιακών και διοικητικών δραστηριοτήτων του. Η διαχείριση των υποδομών αυτών γίνεται από τις αρμόδιες τεχνικές ή διοικητικές υπηρεσίες, βάσει των εγκεκριμένων κανονισμών λειτουργίας και παρακολούθησής τους. 5

Βήματα 1. Η ΜΟΔΙΠ παρέχει στη του (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τα δεδομένα λειτουργίας υποδομών και υπηρεσιών (από το ΟΠΕΣΠ ή άλλα πληροφοριακά συστήματα του )αι αντίστοιχους δείκτες. 2. Η του καλεί (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες να υποβάλουν ετήσιες αναφορές για την κάλυψη και υποστήριξη των δραστηριοτήτων τους από τις υφιστάμενες υποδομές και υπηρεσίες, καθώς και προτάσεις για τη συμπλήρωση, κατάργηση, ανακατανομή ή αναβάθμισή τους. 3. Η της ΑΣΠΑΙΤΕ συντάσσει την επικαιροποιημένη αποτύπωση των αναγκών χρηματοδότησης για τις εκπαιδευτικές και ερευνητικές δραστηριότητες, του καθώς και για τη λειτουργία των διοικητικών υπηρεσιών. 4. Η του, λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, καθώς και την αναπτυξιακή στρατηγική του, συντάσσει εισηγήσεις για την ετήσια συμπλήρωση, κατάργηση, ανακατανομή ή αναβάθμισή τους. 5. Η Σύγκλητος, έχοντας υπόψη τα παραπάνω, λαμβάνει απόφαση για τη διάθεση, ανακατανομή, συμπλήρωση, κατάργηση ή αναβάθμιση των υποδομών και υπηρεσιών, εφαρμόζοντας τα, κατά περίπτωση, πλαίσια κριτηρίων κατανομής (π.χ. αλγόριθμοι με τ.μ /άτομο κλπ). 6. Η απόφαση της ς δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του. 7. Η ΜΟΔΙΠ επεξεργάζεται τεχνικά την απόφαση της ς και τροφοδοτεί το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ και το ΟΠΕΣΠ με τα σχετικά δεδομένα και τις πληροφορίες για την παραγωγή των σχετικών αναφορών και δεικτών. Διάθεση και διαχείριση ανθρώπινων πόρων (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 2.3) Με αποφάσεις των αρμόδιων οργάνων της ΑΣΠΑΙΤΕ πραγματοποιείται η διάθεση και κατανομή των ανθρώπινων πόρων της, οι οποίοι προορίζονται για την κάλυψη αναγκών των ερευνητικών, εκπαιδευτικών, επιμορφωτικών, αναπτυξιακών και διοικητικών δραστηριοτήτων του. Η διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού γίνεται από τις αρμόδιες, κατά περίπτωση, υπηρεσίες και όργανα, σύμφωνα με το σχετικό νομικό πλαίσιο και τους εσωτερικούς κανονισμούς του. Βήματα 1. Η ΜΟΔΙΠ παρέχει στη του (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τα δεδομένα κατανομής του ανθρώπινου δυναμικού (από το ΟΠΕΣΠ ή άλλα πληροφοριακά συστήματα του ) και τους αντίστοιχους δείκτες. 2. Η καλεί (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες του, να υποβάλουν ετήσιες αναφορές για (α) την κάλυψη και υποστήριξη των δραστηριοτήτων τους από το υφιστάμενο ανθρώπινο δυναμικό (συμπεριλαμβανομένων και προτάσεις για την αύξηση, μείωση ή ανακατανομή του) (β) την πραγματοποίηση δράσεων επιμόρφωσης, κινητικότητας και αξιολόγησης του ανθρώπινου δυναμικού, καθώς και προτάσεις για την βελτίωση των επιδόσεών του. 6

3. Η του συντάσσει την επικαιροποιημένη αποτύπωση των αναγκών σε ανθρώπινο δυναμικό για τις εκπαιδευτικές και ερευνητικές δραστηριότητες, καθώς και για τις ανάγκες λειτουργίας των υπηρεσιών διοίκησης. 4. Η του, λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, καθώς και τη στρατηγική του για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, συντάσσει εισηγήσεις για (α) την αύξηση, μείωση ή ανακατανομή του στις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες και (β) μέτρα που θα υποστηρίζουν τη βελτίωση των επιδόσεων και την ανάπτυξή του. 5. Η Σύγκλητος, έχοντας υπόψη τα παραπάνω, λαμβάνει απόφαση για (α) την αύξηση, μείωση ή ανακατανομή του ανθρώπινου δυναμικού στις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες και (β) μέτρα που θα υποστηρίζουν τη βελτίωση των επιδόσεων και την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. 6. Η απόφαση δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του. 7. Η ΜΟΔΙΠ επεξεργάζεται τεχνικά την απόφαση της ς και τροφοδοτεί το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ και το ΟΠΕΣΠ με τα σχετικά δεδομένα και τις πληροφορίες για την παραγωγή των σχετικών αναφορών και δεικτών. Συστήματα παρακολούθησης και συντήρησης υποδομών και τεχνολογικών υπηρεσιών (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 2.2) Οι τρόποι παρακολούθησης και συντήρησης υποδομών και υπηρεσιών είναι, κατά περίπτωση, οι παρακάτω: Κτηριακές υποδομές Στην ΑΣΠΑΙΤΕ, υπάρχει 3-μελής «Επιτροπή Κτηρίων» η οποία, με επιτόπιους ελέγχους, διαπιστώνει τυχόν προβλήματα στις κτηριακές υποδομές και δρομολογεί τις διαδικασίες για την επίλυση / αποκατάστασή τους (από την Τεχνική Υπηρεσία της Σχολής ή/και μέλη ΔΕΠ ή από εξωτερικό φορέα ανάλογα με το είδος και το μέγεθος του προβλήματος). Ειδικά, για τα νέα κτήρια (ς και Βιβλιοθήκης) χρησιμοποιείται ηλεκτρονικό σύστημα επιτήρησης (Building Management System BMS). Ηλεκτρομηχανολογικές υποδομές Η Τεχνική Υπηρεσία της ΑΣΠΑΙΤΕ διενεργεί επιτόπιους ελέγχους και, σε περίπτωση, προβλήματος ή βλάβης, προβαίνει στις απαιτούμενες ενέργειες για την αποκατάστασή του (με ίδια μέσα ή μέσω εξωτερικού φορέα, ανάλογα με το είδος και το μέγεθος του προβλήματος). Ειδικά, για τις ηλεκτρομηχανολογικές υποδομές των Εργαστηρίων, η Τεχνική Υπηρεσία συνεργάζεται με τον Υπεύθυνο του εμπλεκόμενου Εργαστηρίου. Δικτυακές υποδομές Αρμόδιο για τον έλεγχο των δικτυακών υποδομών (συμπεριλαμβανομένου και του τηλεφωνικού δικτύου VoIP) είναι το Κέντρο Λειτουργίας και Διαχείρισης Δικτύων (ΚΕΛΔΔΙ). Επίσης, λειτουργεί σύστημα επιτήρησης, για τις «εικονικές μηχανές» (virtual machines VM) που χρησιμοποιούνται μέσω του ΕΔΕΤ ή της «Κοινωνίας της Πληροφορίας». Τέλος, το ΚΕΛΔΔΙ συμμετέχει στο Πρόγραμμα «ΗΦΑΙΣΤΟΣ» που, μεταξύ άλλων, έχει στόχο την αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών και τον κεντρικό έλεγχο όλων των δικτυακών υποδομών. Εργαστηριακές υποδομές 7

Αρμόδιος για τον έλεγχο του εργαστηριακού εξοπλισμού είναι ο Υπεύθυνος του αντίστοιχου Εργαστηρίου, ο οποίος, σε διαπίστωσης προβλήματος / βλάβης μεριμνά για την αποκατάστασή του (επισκευή ή αντικατάσταση της προβληματικής συσκευής ή διάταξης) με παράλληλη ενημέρωση του Προέδρου του Τμήματος. Σε περίπτωση που το πρόβλημα αφορά την κτηριακή υποδομή ή την ηλεκτρομηχανολογική εγκατάσταση του Εργαστηρίου, ενημερώνεται η Επιτροπή Κτηρίων ή/και η Τεχνική Υπηρεσία της Σχολής. Ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας Η ΑΣΠΑΙΤΕ διαθέτει το Πληροφοριακό Σύστημα της ΜΟΔΙΠ το οποίο στοχεύει να υποστηρίξει την εφαρμογή του Συστήματος Διασφάλισης Ποιότητας στην ΑΣΠΑΙΤΕ και την αξιολόγηση του διδακτικού/ερευνητικού έργου της Σχολής και των παρεχόμενων, προς τους φοιτητές, υπηρεσιών (εκπαιδευτικών και άλλων) σύμφωνα με τα τρέχοντα κριτήρια της ΑΔΙΠ. Το πληροφοριακό σύστημα έχει προδιαγραφεί ώστε να περιλαμβάνει (σε επίπεδο ακαδημαϊκής μονάδας όσο σε επίπεδο ) τα στοιχεία που περιγράφονται στους επικαιροποιημένους πίνακες αξιολόγησης και πιστοποίησης της ΑΔΙΠ. Επίσης, το σύστημα αναμένεται να παράγει την Εσωτερική Έκθεση Ακαδημαϊκής Μονάδας για κάθε Τμήμα και την Έκθεση Εσωτερικής Αξιολόγησης. Το σύστημα, επί του παρόντος, λειτουργεί πιλοτικά. Επιπλέον των ανωτέρω, η του καλεί (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τα Τμήματα και υπηρεσιακές μονάδες να υποβάλουν αναφορές για τις ανάγκες συντήρησης ή/και αναβάθμισης των υποδομών (αίθουσες, εργαστήρια, βιβλιοθήκη, γραφεία, κοινόχρηστοι χώροι), του εξοπλισμού (εργαστηριακού κλπ.) και των παρεχόμενων υπηρεσιών (σίτιση, στέγαση). Η του, λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, καθώς και την αναπτυξιακή στρατηγική του, αποφασίζει για τη συντήρηση ή/και αναβάθμιση των υποδομών και υπηρεσιών. Η απόφαση της ς δημοσιοποιείται στον ιστότοπο του. Συστήματα (διαδικασίες/δράσεις) επιλογής, επιμόρφωσης και αξιολόγησης του ανθρώπινου δυναμικού στελέχωση της ΜΟΔΙΠ προσόντα και αρμοδιότητες ανθρώπινου δυναμικού δράσεις επιμόρφωσής του. Η επιλογή και πρόσληψη προσωπικού (ακαδημαϊκού και διοικητικού) γίνεται σύμφωνα με τις αντίστοιχες κείμενες διατάξεις. Το ακαδημαϊκό προσωπικό του αξιολογείται από τους φοιτητές μέσω των σχετικών ερωτηματολογίων αξιολόγησης, σύμφωνα και με τις προβλεπόμενες διαδικασίες της ΑΔΙΠ. Το ακαδημαϊκό προσωπικό αξιολογείται, συνολικά, και κατά τη διαδικασία εξέλιξής του. Το Διοικητικό προσωπικό αξιολογείται σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις. Σύμφωνα και με το σχετικό ΦΕΚ, η στελέχωση της ΜΟΔΙΠ γίνεται έτσι ώστε να εκπροσωπούνται όλες οι κατηγορίες προσωπικού του (μέλη ΔΕΠ, μέλη ΕΔΙΠ και ΕΤΕΠ, διοικητικό προσωπικό). 3. Θέσπιση στόχων διασφάλισης ποιότητας 8

Γενικά (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Ενότητες 3.1, 3.3, 3.5, 3.6) Η ΑΣΠΑΙΤΕ εξειδικεύει τη στρατηγική του στο επίπεδο της διασφάλισης ποιότητας, μέσω χρονικά προσδιορισμένων ποιοτικών και ποσοτικών στόχων, οι οποίοι μετρούνται και αναθεωρούνται στο πλαίσιο της λειτουργίας του ΕΣΔΠ. Ο σχεδιασμός, η ανάπτυξη και η θέσπιση ποιοτικών και ποσοτικών στόχων συμβάλλει στην ανάπτυξη καινοτόμων εκπαιδευτικών και ερευνητικών διαδικασιών και λειτουργιών, τη δέσμευση και κατάλληλη αξιοποίηση πόρων και την αλλαγή υλικοτεχνικών υποδομών, σηματοδοτώντας διαδικασίες σημαντικής βελτίωσης στη λειτουργία και την απόδοσης του αναφορικά με τη διοικητική του οργάνωση και την παροχή υπηρεσιών, τα ακαδημαϊκά προγράμματα σπουδών, το ερευνητικό έργο και την ενίσχυσης του ανθρώπινου δυναμικού. Η διεργασία έχει ως αντικείμενο τη θέσπιση σαφών και καθορισμένων στόχων για τη συνεχή βελτίωση των Προγραμμάτων Σπουδών, των δραστηριοτήτων έρευνας και καινοτομίας, καθώς και των διοικητικών υπηρεσιών του και περιλαμβάνει: 1. Την υιοθέτηση διαδικασιών διαβούλευσης για τη θέσπιση στόχων. 2. Την επιλογή στόχων βελτίωσης των εσωτερικών λειτουργιών του σε καθορισμένα περιοδικά διαστήματα. 3. Τη διαδικασία επιλογής δεικτών για την παρακολούθηση του βαθμού βελτίωσης της ποιότητας και της αποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών, ερευνητικών και διοικητικών λειτουργιών του. Οι ειδικότεροι στόχοι ποιότητας (και οι αντίστοιχοι δείκτες) αφορούν τους παρακάτω τομείς: Το εκπαιδευτικό έργο Την ερευνητική δραστηριότητα και την καινοτομία Τις υπηρεσίες, τις υποδομές και τα συστήματα διοίκησης Τη χρηματοδότηση και τη διάθεσή της Την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού Θέσπιση στόχων ποιότητας για το εκπαιδευτικό έργο (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 3.1). Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τα αρμόδια όργανα της διοίκησης και τις ακαδημαϊκές μονάδες της ΑΣΠΑΙΤΕ, συντάσσει τους ετήσιους στόχους ποιότητας για το εκπαιδευτικό έργο του. Η στοχοθεσία συνοδεύεται από αντίστοιχο προγραμματισμό ενεργειών που πρέπει να υλοποιηθούν για την επίτευξη στόχων και τους αντίστοιχους δείκτες παρακολούθησης. Βήματα 9

1. Η ΜΟΔΙΠ παρέχει στη της ΑΣΠΑΙΤΕ(ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τα δεδομένα ακαδημαϊκής λειτουργίας(από το ΟΠΕΣΠ ή άλλα πληροφοριακά συστήματα του ) και αντίστοιχους δείκτες, καθώς και την ετήσια αναφορά της εσωτερικής αξιολόγησης των ΠΣ. 2. Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τη του, συντάσσουν σχέδιο στόχων ποιότητας για το εκπαιδευτικό έργο, λαμβάνοντας υπόψη τη στρατηγική του για θέματα εκπαίδευσης, τα αποτελέσματα της ετήσιας εσωτερικής αξιολόγησης των ΠΣ και τα σχετικά δεδομένα και τους δείκτες του ΟΠΕΣΠ. 3. Η της ΑΣΠΑΙΤΕ συνεργάζεται με τους Προέδρους των Τμημάτων για την εναρμόνιση της στοχοθεσίας του και των ακαδημαϊκών του μονάδων σε θέματα εκπαίδευσης και υποβάλλει το οριστικό σχέδιο, στη ΜΟΔΙΠ, για έγκριση. 4. Η ΜΟΔΙΠ εγκρίνει τους ετήσιους στόχους ποιότητας για το εκπαιδευτικό έργο και τις αντίστοιχες ενέργειες για την επίτευξη των στόχων και τα υποβάλλει στη του. 5. Η εγκρίνει την ετήσια στοχοθεσία για το εκπαιδευτικό έργο. 6. Η σχετική απόφαση δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του. 7. Η ΜΟΔΙΠ επεξεργάζεται τεχνικά την απόφαση και τροφοδοτεί το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ και το ΟΠΕΣΠ με τα σχετικά δεδομένα και πληροφορίες. Θέσπιση στόχων ποιότητας για την ερευνητική δραστηριότητα και την καινοτομία (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 3.2) Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τα αρμόδια όργανα της ς της ΑΣΠΑΙΤΕ και τον ΕΛΚΕ, συντάσσουν τους ετήσιους στόχους ποιότητας για το ερευνητικό έργο του. Η στοχοθεσία συνοδεύεται από αντίστοιχο προγραμματισμό ενεργειών που πρέπει να υλοποιηθούν για την επίτευξη των στόχων, η οποία τεκμηριώνεται από αντίστοιχους δείκτες παρακολούθησης. Βήματα 1. Η ΜΟΔΙΠ παρέχει στη της ΑΣΠΑΙΤΕ (ετησίως σε καθορισμένο χρόνο) τα δεδομένα ερευνητικής δραστηριότητας και λειτουργίας (από το ΟΠΕΣΠ ή άλλα πληροφοριακά συστήματα του ) και τους αντίστοιχους δείκτες, καθώς και την ετήσια αναφορά της εσωτερικής αξιολόγησης του ερευνητικού έργου. 2. Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τη της ΑΣΠΑΙΤΕ, συντάσσει σχέδιο στόχων ποιότητας για το ερευνητικό έργο, λαμβάνοντας υπόψη τη στρατηγική του για θέματα έρευνας και καινοτομίας, τα αποτελέσματα της ετήσιας εσωτερικής αξιολόγησης του ερευνητικού έργου του και τα σχετικά δεδομένα και δείκτες του ΟΠΕΣΠ. 3. Η της ΑΣΠΑΙΤΕ συνεργάζεται με τα μέλη της επιτροπής ερευνών ή και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη και υποβάλλει το οριστικό σχέδιο στη ΜΟΔΙΠ για έγκριση. 4. Η ΜΟΔΙΠ εγκρίνει τους ετήσιους στόχους ποιότητας για το ερευνητικό έργο και τις αντίστοιχες ενέργειες για την επίτευξη των στόχων και τα υποβάλλει στη του. 5. Η εγκρίνει την ετήσια στοχοθεσία για το ερευνητικό έργο. 6. Η απόφαση δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του. 10

7. Η ΜΟΔΙΠ επεξεργάζεται την απόφαση της ς και τροφοδοτεί το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ και το ΟΠΕΣΠ με τα σχετικά δεδομένα και πληροφορίες. Θέσπιση στόχων ποιότητας για υπηρεσίες, υποδομές και συστήματα διοίκησης (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 3.3) Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τα αρμόδια όργανα της ς του και τις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες, συντάσσουν τους ετήσιους στόχους ποιότητας για το διοικητικό έργο και τις υποδομές και υπηρεσίες υποστήριξης του. Η στοχοθεσία συνοδεύεται από αντίστοιχο προγραμματισμό ενεργειών που πρέπει να υλοποιηθούν για την επίτευξη των στόχων, η οποία τεκμηριώνεται από αντίστοιχους δείκτες παρακολούθησης. Βήματα 1. Η ΜΟΔΙΠ παρέχει στη της ΑΣΠΑΙΤΕ (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τα δεδομένα λειτουργίας υποδομών και υπηρεσιών (από το ΟΠΕΣΠ ή άλλα πληροφοριακά συστήματα του ) και τους αντίστοιχους δείκτες, καθώς και την ετήσια αναφορά της εσωτερικής αξιολόγησης υποδομών, υπηρεσιών και διοικητικού έργου. 2. Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τη συντάσσει σχέδιο στόχων ποιότητας για το διοικητικό έργο, τις σχετικές υποδομές και υπηρεσίες, λαμβάνοντας υπόψη τη στρατηγική του για θέματα ανάπτυξης, τα αποτελέσματα της ετήσιας εσωτερικής αξιολόγησης υποδομών, υπηρεσιών και διοικητικού έργου και τα σχετικά δεδομένα και δείκτες του ΟΠΕΣΠ. 3. Η του, σε συνεργασία, με τις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες, μεριμνά για την εναρμόνιση της στοχοθεσίας του (και των ακαδημαϊκών και υπηρεσιακών του μονάδων) αναφορικά με την ανάπτυξη των υπηρεσιών, των υποδομών και του διοικητικού έργου και υποβάλλει το οριστικό σχέδιο στη ΜΟΔΙΠ, για έγκριση. 4. Η ΜΟΔΙΠ εγκρίνει τους ετήσιους στόχους ποιότητας για το διοικητικό έργο και την ανάπτυξη υποδομών και υπηρεσιών (και τις αντίστοιχες ενέργειες για την επίτευξη των στόχων) και τα υποβάλλει στη του. 5. Η εγκρίνει την ετήσια στοχοθεσία για το διοικητικό έργο και την ανάπτυξη υποδομών και υπηρεσιών. 6. Η απόφαση της ς δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του. 7. Η ΜΟΔΙΠ επεξεργάζεται την απόφαση της ς και τροφοδοτεί το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ και το ΟΠΕΣΠ με τα σχετικά δεδομένα και πληροφορίες. Θέσπιση στόχων για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 3.4) Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τα αρμόδια όργανα της διοίκησης του και τις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες, συντάσσουν τους ετήσιους στόχους ποιότητας για ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, δηλαδή την πρόσληψη, αξιολόγηση και επιμόρφωση του προσωπικού. Η 11

στοχοθεσία συνοδεύεται από τον αντίστοιχο προγραμματισμό των ενεργειών που πρέπει να υλοποιηθούν για την επίτευξη των στόχων και τεκμηριώνεται από αντίστοιχους δείκτες παρακολούθησης. Βήματα 1. Η ΜΟΔΙΠ παρέχει στη της ΑΣΠΑΙΤΕ (ετησίως και σε καθορισμένο χρόνο) τα δεδομένα και τους αντίστοιχους δείκτες για την απασχόληση κατανομή προσωπικού (από το ΟΠΕΣΠ ή άλλα πληροφοριακά συστήματα του ) καθώς και την ετήσια αναφορά της εσωτερικής αξιολόγησης για τους ανθρώπινους πόρους. 2. Η ΜΟΔΙΠ, σε συνεργασία με τη συντάσσει σχέδιο στόχων ποιότητας για την ανάπτυξή του, λαμβάνοντας υπόψη τη στρατηγική του για θέματα ανάπτυξης και διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού, τα αποτελέσματα της ετήσιας εσωτερικής αξιολόγησης για τους ανθρώπινους πόρους και τα σχετικά δεδομένα και δείκτες του ΟΠΕΣΠ. 3. Η του, σε συνεργασία, με τις ακαδημαϊκές και υπηρεσιακές μονάδες, μεριμνά για την εναρμόνιση της στοχοθεσίας του (και των ακαδημαϊκών και υπηρεσιακών του μονάδων) αναφορικά με θέματα ανάπτυξης προσωπικού και υποβάλλει το οριστικό σχέδιο στη ΜΟΔΙΠ για έγκριση. 4. Η ΜΟΔΙΠ εγκρίνει τους ετήσιους στόχους ποιότητας για την ανάπτυξη και διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού (και τις αντίστοιχες ενέργειες για την επίτευξη των στόχων) και τις υποβάλλει στη του 5. Η εγκρίνει την ετήσια στοχοθεσία για την ανάπτυξη και διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. 6. Η απόφαση της ς δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του 7. Η ΜΟΔΙΠ επεξεργάζεται την απόφαση της ς και τροφοδοτεί το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ και το ΟΠΕΣΠ της ΑΔΙΠ με τα σχετικά δεδομένα και πληροφορίες. Στόχοι ανά δείκτη Στους πίνακες που ακολουθούν, καθορίζονται οι δείκτες επιδόσεων (KPIs) και οι αντίστοιχοι στόχοι. Για λόγους συμβατότητας (και προκειμένου να διευκολύνεται ο έλεγχος των επιδόσεων μέσω του μηχανογραφικού συστήματος) η επιλογή των δεικτών έχει γίνει, κατά βάση, από το σύνολο δεικτών που έχει καθορίσει η ΑΔΙΠ. Στην περίπτωση που ένας δείκτης της ΑΔΙΠ έχει χρησιμοποιηθεί αυτούσιος, διατηρείται και ο χαρακτηρισμός του (Δ.n.m) ενώ αν ο δείκτης είναι παρόμοιος (άλλα όχι ίδιος) επικολλάται ένας επιπλέον αλφαβητικός χαρακτήρας (π.χ. Δ.n.m.α). Τέλος, για δείκτες διαφορετικούς από τους προτεινόμενους από την ΑΔΙΠ, χρησιμοποιείται συμβολισμός του τύπου Δ.Α.m) 12

Δείκτες για τη βελτίωση του εκπαιδευτικού έργου Δείκτης Δ.1.006 Ονομασία δείκτη Μέσο ετήσιο ποσοστό αποφοίτων ΠΠΣ στο σύνολο των ενεργών φοιτητών ΠΠΣ Τωρινή τιμή 6% 8% Στόχος (ετήσιος) Ενέργειες Ελκυστικότερη διδασκαλία Ευρύτερη χρήση ηλεκτρονικών μέσων Ενημέρωση φοιτητών Συμβουλευτική υποστήριξη Εμπλεκόμενοι Διοικήσεις Τμημάτων Διδάσκοντες Καταληκτική ημερομηνία Δ.1.4.15 Μέσο ετήσιο ποσοστό συμμετοχής στην Πρακτική Άσκηση 5% 8% Ελκυστικότερη διδασκαλία Ευρύτερη χρήση ηλεκτρονικών μέσων Ενημέρωση φοιτητών Συμβουλευτική υποστήριξη Διοικήσεις Τμημάτων Διδάσκοντες Επιτροπή πρακτικής άσκησης 06/2019 Δ.1.4.21 Μέσο ετήσιο ποσοστό φοιτητών με διάρκεια φοίτησης έως ν (5) έτη 53% 58% Ελκυστικότερη διδασκαλία Ευρύτερη χρήση ηλεκτρονικών μέσων Ενημέρωση φοιτητών Συμβουλευτική υποστήριξη Διοικήσεις Τμημάτων Διδάσκοντες Δ.1.4.36 Μέσο ετήσιο ποσοστό αποφοίτων στα ν (5) έτη 14% 16% Ελκυστικότερη διδασκαλία Ευρύτερη χρήση ηλεκτρονικών μέσων Ενημέρωση φοιτητών Συμβουλευτική υποστήριξη Διοικήσεις Τμημάτων Διδάσκοντες 13

Δείκτες για την έρευνα και την καινοτομία Δείκτης Δ.1.084.α Ονομασία δείκτη Μέσο ετήσιο πλήθος εργασιών σε επιστημονικά περιοδικά ή συνέδρια με κριτές Τωρινή τιμή 2 2,5 Στόχος (ετήσιος) Ενέργειες Συνέχιση της στήριξης (από πλευράς ς) των ερευνητικών πρωτοβουλιών και δραστηριοτήτων των μελών ΔΕΠ Προκήρυξη εσωτερικών ερευνητικών έργων Εμπλεκόμενοι Μέλη ΔΕΠ Καταληκτική ημερομηνία 06/2019 Δ.1.088 Ποσοστό ενεργών έργων με συντονισμό από το Ίδρυμα 0% 10% Συνέχιση της στήριξης (από πλευράς ς) των ερευνητικών πρωτοβουλιών και δραστηριοτήτων των μελών ΔΕΠ Μέλη ΔΕΠ 06/2019 Προκήρυξη εσωτερικών ερευνητικών έργων Δ.1.096 Μέσο ετήσιο πλήθος εξωτερικών συνεργατών ανά έργο 0 1 Συνέχιση της στήριξης (από πλευράς ς) των ερευνητικών πρωτοβουλιών και δραστηριοτήτων των μελών ΔΕΠ Μέλη ΔΕΠ 06/2019 Προκήρυξη εσωτερικών ερευνητικών έργων Δ.1.097 Μέσο ετήσιο πλήθος ενεργών έργων ανά μέλος ΔΕΠ 0 0,3 Συνέχιση της στήριξης (από πλευράς ς) των ερευνητικών πρωτοβουλιών και δραστηριοτήτων των μελών ΔΕΠ Μέλη ΔΕΠ 06/2019 Θα εξεταστεί και θα προωθηθεί η δυνατότητα συμμετοχής του στην επίβλεψη διδακτορικών διατριβών. 14

Δείκτες για τη βελτίωση υποδομών και υπηρεσιών Δείκτης Δ.1.059 Ονομασία δείκτη Μέσος αριθμός προπτυχιακών φοιτητών ανά υπάλληλο Γραμματείας Τμήματος Τωρινή τιμή 327 270 Στόχος (ετήσιος) Ενέργειες Πρόσληψη (ή μετάταξη) υπαλλήλων για τη στελέχωση των Γραμματειών Εμπλεκόμενοι Καταληκτική ημερομηνία Δ.Α.001 Αριθμός μελών διοικητικού προσωπικού και προσωπικού υποστήριξης 49 54 Διατήρηση αριθμού μελών προσωπικού με σύμβαση Πρόσληψη (ή μετάταξη) νέου προσωπικού Δ.1.075 Μέσος αριθμός φοιτητών ανά αίθουσα διδασκαλίας 34 34 Διατήρηση Δ.1.076 Μέσο πλήθος αιθουσών ανά ΠΠΣ 19 19 Διατήρηση Δ.1.079 Δυναμικότητα θέσεων ανά αίθουσα εργαστηρίων 30 30 Διατήρηση Δ.1.080 Δυναμικότητα θέσεων κεντρικών βιβλιοθηκών ανά 100 φοιτητές 3 3 Διατήρηση 15

Δείκτες για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού Δείκτης Δ.1.016 Δ.1.3.09.α Δ.1.3.10.α Δ.1.3.17.α Δ.1.3.18 Δ.1.3.19.α Δ.1.3.20 Δ.1.3.21 Ονομασία δείκτη Αναλογία διδασκομένων διδασκόντων Μέσος ετήσιος αριθμός προσλήψεων μελών ΔΕΠ Μέσος ετήσιος αριθμός προσλήψεων μελών ΕΔΙΠ, ΕΤΕΠ Μέσος ετήσιος αριθμός μελών ΔΕΠ με διδασκαλία στο εξωτερικό Μέσο ετήσιο ποσοστό εξερχόμενων μελών ΔΕΠ με Erasmus Μέσος ετήσιος αριθμός εισερχομένων μελών ΔΕΠ μέσω Erasmus Μέσο ετήσιο ποσοστό μελών ΔΕΠ με εκπαιδευτική άδεια Μέσο ετήσιο ποσοστό μελών Τωρινή τιμή 48 40 0 1 1 1 1 30% 35% 2 4 1% 4% 8% 8% Στόχος (ετήσιος) 0,5 (1 μέλος ΔΕΠ / 2 έτη) Ενέργειες Προτάσεις από Διοικήσεις Τμημάτων Πρόσληψη προσωπικού (μόνιμου ή/και συνεργατών) Προτάσεις από Διοικήσεις Τμημάτων Πρόσληψη προσωπικού Διατήρηση (για τα επόμενα 2 έτη) Συνεργασίες με Ιδρύματα του εξωτερικού (για ανταλλαγή μελών ΔΕΠ) Συνεργασίες (και επικοινωνία) με Ιδρύματα του εξωτερικού. Συνεργασίες (και επικοινωνία) με Ιδρύματα του εξωτερικού. Συνεργασίες με Ιδρύματα εσωτερικού / εξωτερικού Συνεργασίες με Ιδρύματα εσωτερικού / Εμπλεκόμενοι Υπουργείο Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων Διοικήσεις Τμημάτων Υπουργείο Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων Διοικήσεις Τμημάτων Υπουργείο Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων Διοικήσεις Τμημάτων Μέλη ΔΕΠ Γραφείο Erasmus Γραφείο Erasmus Μέλη ΔΕΠ Μέλη ΔΕΠ Καταληκτική ημερομηνία 06/2019 16

ΔΕΠ σε προγράμματα εκπαιδευτικής συνεργασίας εξωτερικού Δείκτες για τη χρηματοδότηση και τη διάθεσή της Δείκτης Δ.1.059 Ονομασία δείκτη Ποσοστό δαπανών ανάπτυξης ψηφιακών υποδομών επί του τακτικού προϋπολογισμού Τωρινή τιμή 0% 1% Στόχος (ετήσιος) Ενέργειες Προτάσεις από μέλη ΔΕΠ και Διοικητικό Προσωπικό Εμπλεκόμενοι Μέλη ΔΕΠ Καταληκτική ημερομηνία 06/2019 Δ1.087 Ποσοστό δαπανών συντήρησης υποδομών επί του τακτικού προϋπολογισμού 0% 5% Προτάσεις από μέλη ΔΕΠ και Διοικητικό Προσωπικό Μέλη ΔΕΠ 06/2019 Δ.1.064 Δαπάνες σίτισης ανά σιτιζόμενο φοιτητή 376 376 Διατήρηση ΙΝΕΔΙΒΙΜ Δ.1.066 Δαπάνες βιβλίων ανά φοιτητή 127 127 Διατήρηση Υπουργείο Παιδείας, Έρευνας και Θρησκευμάτων Μέλη ΔΕΠ Δ.1.067 Πάγιες λειτουργικές δαπάνες ανά φοιτητή 146 146 Διερεύνηση της δυνατότητας εξορθολογισμού των πάγιων δαπανών Οικονομική Υπηρεσία 06/2019 17

4. Δομή, οργάνωση και λειτουργία του ΕΣΔΠ Βασικά συμπεράσματα από την έναρξη λειτουργίας της ΜΟΔΙΠ έως σήμερα κύρια επιτεύγματα κι αδυναμίες Επιτεύγματα Το κύριο επίτευγμα από την έναρξη της λειτουργίας της ΜΟΔΙΠ έως σήμερα είναι το γεγονός η διασφάλιση της ποιότητας είναι, πλέον, μέρος της στρατηγικής, της λειτουργίας και της καθημερινότητας του. Η εγκατάσταση και λειτουργία ολοκληρωμένου μηχανογραφικού συστήματος για τη συλλογή των δεδομένων και ων αναφορών που αφορούν την ποιότητα, διευκολύνει την εφαρμογή των διαδικασιών διασφάλισης της ποιότητας και την εξαγωγή συμπερασμάτων. Οι επιμέρους βελτιώσεις που έχουν επιτευχθεί (από την εξωτερική αξιολόγηση που είχε διενεργηθεί τον Μάρτιο/Απρίλιο 2016) αναφέρονται αναλυτικά στην Έκθεση Προόδου επί της Εξωτερικής Αξιολόγησης (που συμπεριλαμβάνεται, ως Παράρτημα, στα υποβαλλόμενα έγγραφα). Αδυναμίες Η υποστελέχωση των ακαδημαϊκών μονάδων και των διοικητικών υπηρεσιών δυσχεραίνει (λόγω έλλειψης του αναγκαίου προσωπικού) την εφαρμογή και την υποστήριξη των διαδικασιών διασφάλισης της ποιότητας. Συστάσεις από την τελευταία εξωτερική αξιολόγηση του (με έμφαση στη λειτουργία του ΕΣΔΠ) τρόποι ανταπόκρισης Οι σχετικές συστάσεις και οι τρόποι ανταπόκρισης περιγράφονται αναλυτικά στη συνημμένη Έκθεση Προόδου (επί της Εξωτερικής Αξιολόγησης του ). 18

5. Εσωτερική αξιολόγηση Περιγραφή της ετήσιας εσωτερικής αξιολόγησης (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 4.1) Η διαδικασία εσωτερικής αξιολόγησης στοχεύει στον έλεγχο διεργασιών και διαδικασιών του ΕΣΔΠ, όπως, π.χ., πολιτική του για τη διασφάλιση ποιότητας, διάθεση και διαχείριση των αναγκαίων πόρων, θέσπιση στόχων διασφάλισης της ποιότητας, συλλογή δεδομένων ποιότητας (μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση), δημοσιοποίηση πληροφοριών, εξωτερική αξιολόγηση, καθώς και των στοιχείων/δεδομένων του διδακτικού, ερευνητικού και διοικητικού έργου και ετήσιες αναφορές (ΟΠΕΣΠ και ετήσια έκθεση) για τα ΠΣ, το εκπαιδευτικό, ερευνητικό και διοικητικό έργο του. Βήματα 1. Διεξαγωγή της εσωτερικής αξιολόγησης από τη ΜΟΔΙΠ μεταξύ Οκτωβρίου Νοεμβρίου κάθε ακαδημαϊκού έτους. 2. Σχετική ενημέρωση των εμπλεκόμενων μερών από τη ΜΟΔΙΠ. 3. Κατανομή αντικειμένου αξιολόγησης στα μέλη της ΜΟΔΙΠ. 4. Σύνταξη προγράμματος αξιολόγησης και ερωτηματολογίου για κάθε αντικείμενο αξιολόγησης, όπου καταγράφονται τα ευρήματα της αξιολόγησης (ενδεικτικό περιεχόμενο ερωτηματολογίου για την εσωτερική αξιολόγηση ΠΠΣ): Ο σύγχρονος χαρακτήρας του γνωστικού αντικειμένου. Οι μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς εργασίας και της κοινωνίας. Η πορεία και ολοκλήρωση των σπουδών. Η αποτελεσματικότητα των διαδικασιών αξιολόγησης των φοιτητών. Τα δεδομένα των ερωτηματολογίων ικανοποίησης των φοιτητών. Τα δεδομένα ποιότητας του διδακτικού προσωπικού (διδακτικό, ερευνητικό έργο). Το μαθησιακό περιβάλλον και οι υποστηρικτικές υπηρεσίες. 5. Διεξαγωγή της αξιολόγησης. 6. Συνεδρίαση της ΜΟΔΙΠ για την εκτίμηση των ευρημάτων και την τεκμηρίωση μη συμμορφώσεων ή παρατηρήσεων. 7. Σύνταξη αναφοράς εσωτερικής αξιολόγησης από τη ΜΟΔΙΠ, όπου περιλαμβάνονται οι καταγραφείσες μη συμμορφώσεις και οι ενδεχόμενες προτάσεις βελτίωσης. 8. Επικοινωνία της ΜΟΔΙΠ με τα ενδιαφερόμενα μέρη (ακαδημαϊκές και άλλες υπηρεσιακές μονάδες), με τη συνεργασία των οποίων σχεδιάζονται οι κατάλληλες διορθωτικές ή προληπτικές ενέργειες. 9. Επιθεώρηση από τη ΜΟΔΙΠ της υλοποίησης των διορθωτικών ενεργειών (εντός του προβλεπόμενου χρονοδιαγράμματος) και αξιολόγηση της επάρκειας ή/και της αποτελεσματικότητάς τους. 19

Ανασκόπηση του ΕΣΔΠ (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Διαδικασία 4.2) Η Ανασκόπηση του ΕΣΔΠ πραγματοποιείται μια φορά το χρόνο από την Επιτροπή Ανασκόπησης, στην οποία συμμετέχουν, εκτός από τη ΜΟΔΙΠ και τον Γραμματέα της, η του. Βήματα 1. Συνεδρίαση της ΜΟΔΙΠ, με κύρια θέματα προς συζήτηση: Τα αποτελέσματα της εσωτερικής αξιολόγησης. Την αποδοτικότητα των διεργασιών του συστήματος. Τα αποτελέσματα προληπτικών ή/και διορθωτικών ενεργειών. Την αξιολόγηση του βαθμού ολοκλήρωσης ενεργειών, που αποφασίστηκαν από τη σε προηγούμενες ανασκοπήσεις. Τη διατύπωση πιθανών αλλαγών που θα μπορούσαν να επιδράσουν στην αποτελεσματικότητα του ΕΣΔΠ. Τη διατύπωση προτάσεων για τη βελτίωση των διεργασιών και διαδικασιών του ΕΣΔΠ. Τον βαθμό επίτευξης των στόχων ποιότητας του (παρακολούθηση ή/και αναπροσαρμογή τους). 2. Καταγραφή των αποφάσεων της Επιτροπής Ανασκόπησης. 3. Ενημέρωση της ς του (ο Πρόεδρος της ΜΟΔΙΠ ενημερώνει τη του για την εξέλιξη των θεμάτων της διασφάλισης ποιότητας, τους στόχους ποιότητας, τον βαθμό επίτευξής τους, καθώς και για τις ενέργειες βελτίωσης που θα εφαρμοστούν). 4. Ανατροφοδότηση της στρατηγικής και της πολιτικής ποιότητας του (τα αποτελέσματα της ανασκόπησης είναι δυνατόν να επηρεάζουν τους υφιστάμενους στρατηγικούς στόχους του, καθώς και την πολιτική ποιότητας. Στην περίπτωση αυτή, η του, μετά από εισήγηση της ΜΟΔΙΠ, αποφασίζει την αναθεώρηση της υφιστάμενης στρατηγικής και πολιτικής ποιότητας του ). Έλεγχος και ενέργειες βελτίωσης της εσωτερικής αξιολόγησης (Εγχειρίδιο Ποιότητας: Ενότητες 4.5, 4.6, 4.7) Δεδομένης της σημαντικότητας της Εσωτερικής Αξιολόγησης, προβλέπονται οι παρακάτω μέθοδοι ελέγχου της διεργασίας: 1. Προγραμματισμένες εσωτερικές αξιολογήσεις που διενεργεί η ΜΟΔΙΠ. 2. Ανάλυση των δεικτών αποτελεσματικότητας της διεργασίας. Πλήθος διορθωτικών ενεργειών που προήλθαν από εσωτερικές αξιολογήσεις. Πλήθος προληπτικών ενεργειών που προήλθαν από εσωτερικές αξιολογήσεις. Πλήθος προτάσεων βελτίωσης 20

3. Παρουσίαση των αποτελεσμάτων της εσωτερικής αξιολόγησης εντός της ΜΟΔΙΠ και στη του. Στοιχεία για την εσωτερική αξιολόγηση συμπεράσματα συζήτηση Δεδομένου ότι τον Απρίλιο του 2016, πραγματοποιήθηκε Εξωτερική Αξιολόγηση του, οι συζητήσεις, οι προτάσεις και οι βελτιωτικές δράσεις και ενέργειες αφορούν τα συμπεράσματα και τις επισημάνεις της Εξωτερικής Αξιολόγησης. Αυτές αναφέρονται αναλυτικά στη συνημμένη Έκθεση Προόδου (επί της Εξωτερικής Αξιολόγησης του ). Για τη σύνταξη της Έκθεσης, η ΜΟΔΙΠ συνεργάστηκε με τη και τα Τμήματα και το σύνολο των Διοικητικών Υπηρεσιών της Σχολής. 21

6. Συλλογή δεδομένων ποιότητας: Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση Πληροφοριακά συστήματα για τη συλλογή δεδομένων ποιότητας πληροφοριακό σύστημα ΜΟΔΙΠ Τα βασικά πληροφοριακά συστήματα του είναι: Το σύστημα ηλεκτρονικής γραμματείας (εγκαταστάθηκε το 201617, από την εταιρεία Cardisoft ). Το πληροφοριακό σύστημα του ΕΛΚΕ (ResCom). Το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ (εγκαταστάθηκε το Μάιο του 2018, από την εταιρεία ΙΛΥΔΑ ). Για τη συλλογή δεδομένων ποιότητας, χρησιμοποιείται, κυρίως, το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ. Το σύστημα αυτό εγκαταστάθηκε πρόσφατα (Μάρτιος 2018) και έχει τη δυνατότητα για συλλογή και επεξεργασία δεδομένων, όπως τα ερωτηματολόγια που συμπληρώνονται από τους φοιτητές, οι βαθμολογίες, τα απογραφικά δελτία των μαθημάτων, τα απογραφικά δελτία των διδασκόντων κλπ. έτσι ώστε να μπορεί να αξιολογηθεί η ποιότητα των παρακάτω στοιχείων (σύμφωνα και με τα προβλεπόμενα από τις διαδικασίες της Α.ΔΙ.Π.): των προγραμμάτων σπουδών του διδακτικού έργου του ερευνητικού έργου των λοιπών υπηρεσιών (διοικητικές λειτουργίες, φοιτητική μέριμνα, υποδομές, σχέσεις με κοινωνικούς, παραγωγικούς και πολιτιστικούς φορείς κλπ.). Το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ μπορεί να εξάγει (και να παρουσιάζει με αριθμητικό και γραφικό τρόπο) στατιστικά στοιχεία αναφορικά με: Τη βαθμολογία, ανά μάθημα, των φοιτητών (σύμφωνα και με τα προβλεπόμενα από τις οδηγίες και τα έντυπα της ΑΔΙΠ). Τις απαντήσεις των φοιτητών (στα διανεμόμενα ερωτηματολόγια) όπως μέσες τιμές και τυπικές αποκλίσεις ανά μάθημα, διδάσκοντα και ερώτημα. Στοιχεία (ανά μέλος ΔΕΠ, ανά Τμήμα και, συνολικά, για το Ίδρυμα) για το επιστημονικό έργο των μελών ΔΕΠ (π.χ. αναφορικά με τον αριθμό των δημοσιεύσεων / ανακοινώσεων / βιβλίων κλπ.). Είναι, ήδη, σε εξέλιξη η ανάπτυξη, στο σύστημα, δυνατότητας για παραγωγή των παρακάτω Εκθέσεων (που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί διασφάλισης ποιότητας στην Τριτοβάθμια Εκπαίδευση και τις εγκυκλίους και οδηγίες της ΑΔΙΠ): Της Εσωτερικής Έκθεσης Ακαδημαϊκής Μονάδας, που συντάσσεται, ετήσια, για κάθε Τμήμα ξεχωριστά και την αντίστοιχη Έκθεση Εσωτερικής Αξιολόγησης. Της Εσωτερικής Έκθεσης του, που συντάσσεται ανά διετία και αποτελεί συνέχεια των Εκθέσεων Εσωτερικής Αξιολόγησης των Ακαδημαϊκών Μονάδων, και την αντίστοιχη Έκθεση Αξιολόγησης. 22

Στην τελική του μορφή, το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ, θα παρέχει στοιχεία για τα παρακάτω: Για το τμήμα της Έκθεσης που αφορά την πιστοποίηση των προγραμμάτων σπουδών των ακαδημαϊκών μονάδων του. Για την έκθεση εξωτερικής αξιολόγησης που συντάσσεται από την Επιτροπή των εξωτερικών εμπειρογνωμόνων που επιλέγει η ΑΔΙΠ καθώς και την αντίστοιχη έκθεση πιστοποίησης της ΑΔΙΠ. Σχεδιασμός της περαιτέρω ανάπτυξης της πληροφοριακής υποδομής του Δεδομένου ότι το πληροφοριακό σύστημα της ΜΟΔΙΠ εγκαταστάθηκε πρόσφατα (Μάιος 2018) τυχόν προσθήκες ή βελτιώσεις θα εξεταστούν μετά τους πρώτους μήνες λειτουργίας του συστήματος. Κατά τη φάση αυτή, θα εξεταστεί και το ζήτημα ευθυγράμμισης των δεδομένων που παράγει το σύστημα με αυτά που παράγει το ΟΠΕΣΠ της ΑΔΙΠ. Ήδη, γίνονται ενέργειες για τη λειτουργία του πληροφοριακού συστήματος της ΜΟΔΙΠ (και άλλων πληροφοριακών εφαρμογών) μέσω του G-cloud. Αξιολόγηση βαθμού ικανοποίησης των φοιτητών, αποφοίτων, εκπαιδευτικού προσωπικού, εργοδοτών και άλλων φορέων Ο βαθμός ικανοποίησης των φοιτητών αξιολογείται μέσω της επεξεργασίας (με χρήση του πληροφοριακού συστήματος της ΜΟΔΙΠ) των ερωτηματολογίων αξιολόγησης που συμπληρώνονται από τους φοιτητές. Αν και δεν υπάρχει συστηματική διαδικασία αξιολόγησης του βαθμού ικανοποίησης του εκπαιδευτικού προσωπικού, τα ζητήματα που προκύπτουν συζητούνται κατά τη διάρκεια των Συνελεύσεων των Τμημάτων (συχνότητα: 2 4 ανά μήνα) Δεν υπάρχει διαδικασία για την επαφή των αποφοίτων με τη Σχολή (ώστε να αξιολογείται ο βαθμός ικανοποίησής τους από την αγορά εργασίας και τις συνθήκες απασχόλησής του). Η Σχολή μελετά τη δυνατότητα δημιουργίας σχετικής δομής (και διαδικασίας). Σε ότι αφορά το βαθμό ικανοποίησης των εργοδοτών, αν και δεν υφίσταται συστηματική διαδικασία αξιολόγησής του, η Σχολή είναι σε επαφή με εν δυνάμει εργοδότες μέσω του θεσμού της Πρακτικής Άσκησης στην Ειδικότητα και της εποπτείας που ασκούν τα μέλη ΔΕΠ κατά τη διάρκεια απασχόλησης των φοιτητών. Διαδικασία ανάλυσης και αξιοποίησης μετρήσεων χρήση αυτών στη λήψη αποφάσεων Τα αποτελέσματα των ερωτηματολογίων αξιολόγησης (που συμπληρώνουν οι φοιτητές) γνωστοποιούνται στους διδάσκοντες για την, από πλευράς τους, ανάληψη διορθωτικών/βελτιωτικών ενεργειών. 23

Πραγματοποίηση συγκριτικών μελετών (benchmarking) μεταξύ Ιδρυμάτων ή συστημάτων ποιότητας κ.λπ. Δεν έχουν πραγματοποιηθεί συγκριτικές μελέτες, λόγω (κυρίως) της ιδιαιτερότητας του (ως Σχολής παραγωγής εκπαιδευτικών μηχανικών). 24

7. Δημοσιοποίηση πληροφοριών Δημοσιοποιημένες πληροφορίες στον ιστότοπο του Επικαιροποίηση περιεχομένων Στον ιστότοπο του, υπάρχουν πληροφορίες με την παρακάτω δομή: Ίδρυμα Γενικές πληροφορίες (ιστορία διοίκηση πρόσβαση), Υπηρεσίες / Δομές ΜΟΔΙΠ, Κέντρο Λειτουργίας & Διαχείρισης Δικτύου (ΚΕΛΔΔΙ). ΕΛΚΕ Βιβλιοθήκη Δημόσιες & διεθνείς σχέσεις - Erasmus Διοικητικές υπηρεσίες κλπ. Ανακοινώσεις κλπ. Τμήματα: Για κάθε Τμήμα, περιέχονται πληροφορίες όπως Το πρόγραμμα σπουδών Τα επαγγελματικά δικαιώματα των αποφοίτων Το προσωπικό (με συνοπτικά βιογραφικά σημειώματα) Τα εργαστήρια Χρηστικές πληροφορίες και ανακοινώσεις. Ειδικά για τη ΜΟΔΙΠ, η ιστοσελίδα της παρέχει Γενικές πληροφορίες. Πρόσβαση (με κωδικούς) στις διαδικασίες και τα έγγραφα της ΜΟΔΙΠ. Το τμήμα του ιστότοπου που αφορά το Ίδρυμα, επικαιροποιείται με μέριμνα του Κέντρου Λειτουργίας & Διαχείρισης Δικτύου (κατόπιν έγκρισης της ς). Οι ιστοσελίδες των Τμημάτων επικαιροποιούνται με μέριμνα συγκεκριμένου μέλους ΔΕΠ (μετά από έγκριση του Προέδρου του Τμήματος και με ενημέρωση της Συνέλευσης του Τμήματος). Η επάρκεια/ορθότητα της ιστοσελίδας της ΜΟΔΙΠ ελέγχεται κατά την πρώτη συνεδρίαση της ΜΟΔΙΠ κάθε μήνα. Όταν υπάρχει κάποιο νέο στοιχείο, η ιστοσελίδα ενημερώνεται με μέριμνα μέλους της ΜΟΔΙΠ. 25

8. Εξωτερική αξιολόγηση και πιστοποίηση του ΕΣΔΠ Ανταπόκριση του στις συστάσεις της Επιτροπής Εξωτερικής Αξιολόγησής του Η ανταπόκριση του στις συστάσεις Επιτροπής Εξωτερικής Αξιολόγησης περιγράφεται αναλυτικά στη συνημμένη Έκθεση Προόδου. 26