Τηλεδιάσκεψη μέσω της υπηρεσίας e:presence Σύνδεση στην Υπηρεσία e:presence Η χρήση της υπηρεσίας e:presence είναι δυνατή μέσω browser ή μέσω της εφαρμογής Vidyo Desktop Client. Προς διευκόλυνσή σας, προτείνουμε τη χρήση μέσω browser. Χρησιμοποιείστε τον Internet Explorer (Προσοχή όχι Microsoft Edge) ή τον Google Chrome και επισκεφθείτε τον ιστότοπο της υπηρεσίας https://new.epresence.grnet.gr/. Σημειώνουμε ότι δεν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία που σας έχουν αποσταλεί μέσω email για την τηλεδιάσκεψη. Μόλις συνδεθείτε στον παραπάνω ιστότοπο, θα είναι διαθέσιμες όλες οι απαιτούμενες πληροφορίες για την τηλεδιάσκεψη στην οποία έχετε προσκληθεί. Προσοχή η υπηρεσία δεν υποστηρίζεται πλέον από τον browser Mozilla Firefox Χρησιμοποιείστε τον Google Chrome ώστε να επισκεφθείτε τον ιστότοπο της υπηρεσίας https://new.epresence.grnet.gr/. Έπειτα συνδεθείτε στην υπηρεσία επιλέγοντας Είσοδος από το menu (Εικόνα 1). Εικόνα 1
Η είσοδος πραγματοποιείται με τη χρήση του ιδρυματικού σας λογαριασμού Είσοδος μέσω Κεντρικής Υπηρεσίας Ταυτοποίησης (κόκκινο βέλος). Στην περίπτωση που έχετε δηλωθεί στο σύστημα ως εξωτερικός χρήστης (π.χ. μέλος Δ.Ε.Π της αλλοδαπής ή με κάποιο email εκτός του ιδρυματικού σας), τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το email και τον κωδικό με τα οποία είστε ήδη εγγεγραμμένοι στο σύστημα του e:presence (πράσινο βέλος). Εικόνα 2 Αφού συνδεθείτε επιτυχώς στην υπηρεσία θα πρέπει να επιλέξετε Demo Room από το menu (Εικόνα 3) ώστε να ελέγξετε ότι οι ρυθμίσεις του υπολογιστή σας είναι κατάλληλες για να συνδεθείτε έπειτα σε κάποια τηλεδιάσκεψη. Ακολουθείστε τη σειρά που φαίνεται στα βέλη στις παρακάτω εικόνες.
Εικόνα 3 Εικόνα 4
Αφού επιβεβαιώσετε ότι η κάμερα και το μικρόφωνό σας βρίσκονται στη λίστα θα πρέπει να επιλέξετε Είσοδος. Στην περίπτωση που σας ζητηθεί η άδεια για τη χρήση της κάμερας και του μικροφώνου σας, επιλέξτε Yes ώστε να επιτραπεί η χρήση τους από την υπηρεσία. Εικόνα 5 Εικόνα 6
Την πρώτη φορά που θα επισκεφθείτε το δοκιμαστικό δωμάτιο (Demo Room) θα λάβετε ένα ενημερωτικό μήνυμα (Εικόνα 7) σχετικά με το απαραίτητο λογισμικό το οποίο θα πρέπει να εγκαταστήσετε ώστε να λειτουργήσει η υπηρεσία. Θα μεταφορτώσετε και θα εγκαταστήσετε το Vidyo Client for Web στον υπολογιστή σας (εικόνες 7-8). Εικόνα 7 Εικόνα 8 Αφού εγκαταστήσετε επιτυχώς το Vidyo Client for Web θα πρέπει να εμφανίζεται στις εγκατεστημένες εφαρμογές του υπολογιστή σας (Εικόνα 9).
Εικόνα 9 Στη συνέχεια θα πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας και να επισκεφθείτε ξανά τον ιστότοπο της υπηρεσίας https://new.epresence.grnet.gr/. Έπειτα, αφού συνδεθείτε στο Demo Room θα λάβετε στην οθόνη σας την Εικόνα 10. Θα πρέπει να εγκαταστήσετε το προτεινόμενο plugin στον browser ώστε να είναι δυνατή η χρήση της υπηρεσίας. Εικόνα 10
Για τον Google Chrome προτείνεται η εγκατάσταση του Vidyo Web Connector όπως παρουσιάζεται στις ακόλουθες εικόνες. Εικόνα 11 Για την εγκατάσταση του Vidyo Web Connector plugin ζητείται η άδεια σας για την εγκατάσταση στον υπολογιστή σας, συνεπώς επιλέξτε Add Extension (Εικόνα 12). Εικόνα 12 Στην περίπτωση που χρησιμοποιήσετε τον Internet Explorer, αφού εισέλθετε στο Demo Room θα σας προταθεί η εγκατάσταση του Vidyo Web 1.3.14. Προσοχή, μετά την εγκατάσταση του εκάστοτε λογισμικού μπορεί να απαιτηθεί η επανεκκίνηση του υπολογιστή σας ώστε να αναγνωριστεί από τον browser και να είναι εφικτή η σύνδεση στο Demo Room.
Έπειτα από την επιτυχή εγκατάσταση των παραπάνω θα πρέπει να εισέλθετε στο Demo Room ξανά (Εικόνες 3-6) ώστε να επιβεβαιώσετε ότι ο υπολογιστής σας έχει ρυθμιστεί επιτυχώς και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μια τηλεδιάσκεψη. Θα λάβετε την ακόλουθη εικόνα στην οθόνη σας όπου θα προβάλλεται η εικόνα από την κάμερά σας. Στο Demo Room μπορεί να βρίσκονται και άλλα άτομα που δοκιμάζουν τις ρυθμίσεις (κάμερα, μικρόφωνο κτλ.) του υπολογιστή τους όπως εσείς. Εικόνα 13
Σύνδεση σε Τηλεδιάσκεψη Για τη σύνδεσή σας σε μια τηλεδιάσκεψη χρησιμοποιείστε τον Internet Explorer ή τον Google Chrome, αφού συνδεθείτε στον ιστότοπο όπως περιγράφηκε παραπάνω (Εικόνες 1-2) επιλέξτε Τηλεδιασκέψεις από το menu. Στα δεξιά της οθόνης σας εμφανίζονται οι Μελλοντικές Τηλεδιασκέψεις στις οποίες έχετε προσκληθεί, ενώ στα αριστερά οι Τρέχουσες Τηλεδιασκέψεις που έχουν ξεκινήσει. Εικόνα 14 Για τη σύνδεσή σας σε μια τρέχουσα τηλεδιάσκεψη στην οποία έχετε προσκληθεί, επιλέγετε Σύνδεση χρησιμοποιώντας Vidyo Web Plugin (προτείνεται) και πατάτε Desktop-Mobile Σύνδεση, όπως παρουσιάζεται στην Εικόνα 12 παρακάτω. Στη συνέχεια η διαδικασία σύνδεσης είναι ίδια με αυτήν του Demo Room (Εικόνες 3-6 και 13).
Εικόνα 15 Προβλήματα Σύνδεσης Στην περίπτωση που παρουσιάζονται προβλήματα με τη χρήση του Google Chrome ή του Internet Explorer θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογές είναι ενημερωμένες. Στο παράδειγμα που ακολουθεί, παρουσιάζεται η διαδικασία για την ενημέρωση του Google Chrome. Εικόνα 16
Από τις ρυθμίσεις, επιλέγετε Help και στη συνέχεια About Google Chrome. Στην περίπτωση που η εφαρμογή είναι ενημερωμένη θα λάβετε την ακόλουθη εικόνα, αλλιώς θα πρέπει να επιλέξετε την ενημέρωσή της. Εικόνα 17 Στην περίπτωση που παρουσιάζονται προβλήματα με την camera ή το μικρόφωνό σας, τότε ελέγξτε τις ρυθμίσεις Ιδιωτικότητας (Privacy) των Windows στον υπολογιστή σας. Από τις ρυθμίσεις των Windows επιλέγετε το Privacy (Εικόνα 18). Εναλλακτικά, πρόσβαση στις ρυθμίσεις Ιδιωτικότητας (Privacy) θα έχετε αναζητώντας τον όρο Privacy (Εικόνα 19). Εικόνα 18 Εικόνα 19
Στις ρυθμίσεις Ιδιωτικότητας (Privacy) θα πρέπει να ελέγξετε αν επιτρέπεται η χρήση της κάμερας και του μικροφώνου από άλλες εφαρμογές. Σχετικά με την Camera θα πρέπει η ρύθμιση για το Win32WebViewHost να έχει την τιμή On. Δηλαδή να επιτρέπεται η χρήση της κάμερας από τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Εικόνα 20
Σχετικά με το μικρόφωνο θα πρέπει η ρύθμιση για το Win32WebViewHost να έχει την τιμή On. Δηλαδή να επιτρέπεται η χρήση του μικροφώνου από τη συγκεκριμένη εφαρμογή. Εικόνα 21 Τέλος, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Skype είναι ανενεργή, δηλαδή δεν αρκεί να έχετε μόνο αποσυνδεθεί (sign out). Το ίδιο ισχύει και για κάθε άλλη εφαρμογή, η οποία μπορεί να δεσμεύει την κάμερα ή το μικρόφωνο του υπολογιστή σας. Για την παροχή συμβουλών σχετικά με τη χρήση της υπηρεσίας από άλλους browsers (π.χ. Safari) ή άλλα λειτουργικά συστήματα θα πρέπει να συμβουλευτείτε τα εγχειρίδια και videos της υπηρεσίας e:presence ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 210-7475713. Βοηθητικά videos https://new.epresence.grnet.gr/support Εγχειρίδια Χρήσης https://new.epresence.grnet.gr/support/documents