ΕΝΙΑΙΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΕΞΩΔΙΚΗΣ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΦΥΣΗΣ Διορισμός Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου δυνάμει του άρθρου 7 του περί της Σύστασης και Λειτουργίας του Ενιαίου Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσεως Νόμου του 2010 Ασκώντας τις εξουσίες που του παρέχονται από τις διατάξεις των άρθρων 6 (2)(γ) και 7 του περί της Σύστασης και Λειτουργίας του Ενιαίου Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσεως Νόμου του 2010 (στο εξής ο σχετικός νόμος), το Διοικητικό Συμβούλιο του Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσεως (στο εξής ο Φορέας), προτίθεται να προχωρήσει στο διορισμό Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου. Καθήκοντα Τα καθήκοντα του Επιτρόπου καθορίζονται στο σχετικό Νόμο και πιο συγκεκριμένα, αφορούν στα εξής: (α) Επιλαμβάνεται παραπόνων κατά χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων από καταναλωτές σύμφωνα με τις πρόνοιες του σχετικού νόμου και των εκάστοτε Οδηγιών του Διοικητικού Συμβουλίου και ενεργεί, στα πλαίσια της νομοθεσίας, για το διακανονισμό των διαφορών τους εναντίον χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων. (β) Κοινοποιεί στην αρμόδια κατά περίπτωση εποπτική αρχή τα παράπονα που άπτονται περιπτώσεων, οι οποίες κατά την άποψή του συνιστούν παράβαση των προβλεπόμενων στο άρθρο 27 του σχετικού νόμου νόμων, οδηγιών ή κανονισμών και αποστέλλει τις περιπτώσεις, για τις οποίες ενδεχομένως να έχει διαπραχθεί ποινικό αδίκημα και τις περιπτώσεις που ενδεχομένως να άπτονται του δημοσίου συμφέροντος στο Γενικό Εισαγγελέα της Δημοκρατίας. (γ) Μεριμνά για την οργάνωση, προγραμματισμό, διοίκηση, συντονισμό, έλεγχο και αποτελεσματική λειτουργία του Φορέα σε ότι αφορά στην εξέταση παραπόνων που υποβάλλονται από καταναλωτές. (δ) Υποβάλλει εκθέσεις δραστηριοτήτων και οικονομικών αποτελεσμάτων στο Διοικητικό Συμβούλιο του Φορέα και επιλαμβάνεται της δημοσίευσης εκθέσεων αναφορικά με τα παράπονα που υποβάλλονται στο Φορέα σύμφωνα με τις διατάξεις του σχετικού νόμου.
2 (ε) Εκδίδει οποιεσδήποτε εκθέσεις κρίνει αναγκαίες αναφορικά με τις δραστηριότητες του Φορέα, μετά από έγκριση του Διοικητικού Συμβουλίου. (στ) Ετοιμάζει μελέτες και υποβάλλει εισηγήσεις προς το Διοικητικό Συμβούλιο του Φορέα για τη διαμόρφωση, εφαρμογή και παρακολούθηση της πολιτικής του Φορέα βάσει της νομοθεσίας και των πρακτικών που ακολουθούνται σε διεθνές επίπεδο σε ότι αφορά στην εξέταση παραπόνων των καταναλωτών και τον διακανονισμό των απαιτήσεών τους. (ζ) Προωθεί μαζί με το Διοικητικό Συμβούλιο τη συνεργασία του Φορέα με τις αρμόδιες εποπτικές αρχές, καθώς και με άλλα θεσμικά όργανα για θέματα που αφορούν το διακανονισμό των διαφορών των καταναλωτών εναντίον χρηματοοικονομικών επιχειρήσεων. (η) Προωθεί μαζί με το Διοικητικό Συμβούλιο, τη συνεργασία και διαβούλευση με τις οργανώσεις που εκπροσωπούν τους καταναλωτές και τις χρηματοοικονομικές επιχειρήσεις με στόχο τη βελτίωση του χειρισμού και του τρόπου αντιμετώπισης των παραπόνων καθώς και για την αποτελεσματική αντιμετώπιση οποιουδήποτε άλλου θέματος αναφορικά με τα συμφέροντα των καταναλωτών. (θ) Επιλαμβάνεται με την έγκριση του Διοικητικού Συμβουλίου, της έκδοσης ή δημοσίευσης ενημερωτικών δελτίων που παρέχουν πληροφορίες ή συμβουλές, τις οποίες θεωρεί κατάλληλες με βάση τα παράπονα που υποβλήθηκαν ή βάσει των γραπτών αποφάσεών του. (ι) Εκπροσωπεί τον Φορέα, εφόσον εξουσιοδοτείται για το σκοπό αυτό από τον Πρόεδρο του Συμβουλίου, ενώπιον των δικαστικών και άλλων αρχών σε σχέση με θέματα που εμπίπτουν στις αρμοδιότητές του. (ια) Εκπροσωπεί το Φορέα σε διεθνείς οργανισμούς, θεσμικά όργανα και επιτροπές της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τα θέματα που αφορούν τις αρμοδιότητές του και συνεργάζεται με τα όργανα άλλων κρατών μελών που είναι αρμόδια για την εξώδικη επίλυση διαφορών χρηματοοικονομικής φύσης, περιλαμβανομένων των διασυνοριακών διαφορών. (ιβ) Συμμετέχει στις διαδικασίες του Διοικητικού Συμβουλίου αναφορικά με τις προσλήψεις, παύσεις και προαγωγές των υπαλλήλων που αποτελούν το προσωπικό του Φορέα και την άσκηση πειθαρχικού ελέγχου επ αυτών.
3 (ιγ) Διοικεί, συντονίζει και ελέγχει το προσωπικό του Φορέα σε ότι αφορά στα θέματα των αρμοδιοτήτων του όπως αυτές προκύπτουν από το σχετικό νόμο και το παρόν έγγραφο. (ιδ) Εκτελεί οποιαδήποτε άλλα καθήκοντα σχετικά με τις αρμοδιότητές του όπως αυτές προκύπτουν από το σχετικό νόμο ή οποιεσδήποτε δυνάμει αυτού εκδιδόμενες Οδηγίες. Απαιτούμενα Προσόντα Σύμφωνα με το σχετικό νόμο, ως Επίτροπος διορίζεται (α) πολίτης της Δημοκρατίας (β) πρόσωπο ανωτάτου ηθικού επιπέδου και εγνωσμένου κύρους και εντιμότητας (γ) πρόσωπο που διαθέτει γνώση και πείρα σε: (i) οικονομικά ή χρηματοοικονομικά θέματα και είναι κάτοχος πτυχίου στα νομικά, ή (ii) νομικά θέματα και είναι κάτοχος πτυχίου στα οικονομικά ή στα χρηματοοικονομικά. (δ) πρόσωπο που δεν έχει καταδικαστεί για ποινικό αδίκημα ή για αδίκημα που ενέχει έλλειψη τιμιότητας ή ηθικής αισχρότητας. (ε) πρόσωπο, το οποίο, δεν έχει είτε το ίδιο είτε συνδεδεμένο με αυτό πρόσωπο είτε με οποιοδήποτε άλλο τρόπο, ουσιώδες ως προς αυτό, συμφέρον σε χρηματοοικονομική επιχείρηση στη Δημοκρατία ή σε συνδεδεμένη με αυτή επιχείρηση ή έχει εργοδοτηθεί ή παρείχε υπηρεσίες σε χρηματοοικονομική επιχείρηση στη Δημοκρατία ή σε συνδεδεμένη με αυτή επιχείρηση κατά τα τελευταία δύο (2) χρόνια. Υπό το φως των πιο πάνω, για το διορισμό στη θέση του Επιτρόπου απαιτείται ειδικότερα: 1. Πανεπιστημιακό δίπλωμα ή τίτλος ή ισότιμο προσόν: (i) στα οικονομικά ή χρηματοοικονομικά και γνώση και πείρα σε νομικά θέματα ως ορίζεται στην παράγραφο 2, ή
4 (ii) στα νομικά (περιλαμβανομένου του barrister at law) και γνώση και πείρα σε οικονομικά ή χρηματοοικονομικά θέματα ως ορίζεται στην παράγραφο 2. (Σημείωση: Ο όρος «πανεπιστημιακό δίπλωμα ή τίτλος» καλύπτει και μεταπτυχιακό δίπλωμα ή τίτλο). Μεταπτυχιακό δίπλωμα ή τίτλος που αποκτήθηκε μετά από σπουδές διάρκειας ενός τουλάχιστον ακαδημαϊκού έτους σε ένα από τα θέματα που αναφέρονται στην παράγραφο 1 πιο πάνω, θα αποτελεί πλεονέκτημα. 2. Δεκαετής τουλάχιστον πείρα σε υπεύθυνη θέση σε οικονομικά, νομικά ή χρηματοοικονομικά θέματα, ανάλογα με την περίπτωση, από την οποία πενταετής τουλάχιστον πείρα σε εποπτικά/διοικητικά καθήκοντα που να περιλαμβάνουν προγραμματισμό, οργάνωση, συντονισμό καθοδήγηση και έλεγχο εργασιών. 3. Πολύ καλή γνώση των θεμάτων που αφορούν τον τομέα των οικονομικών και χρηματοοικονομικών στην Κύπρο καθώς και των καλών πρακτικών άλλων χωρών, για τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών στις συναλλαγές τους με χρηματοοικονομικές επιχειρήσεις. 4. Ακεραιότητα χαρακτήρα, εγνωσμένο κύρος και εντιμότητα, ανώτατο ηθικό επίπεδο και αυξημένο αίσθημα δικαίου, διευθυντική, οργανωτική και διοικητική ικανότητα, πρωτοβουλία, υπευθυνότητα, ευφράδεια και ευθυκρισία με αναλυτικές δεξιότητες και επικοινωνιακά σωστή συμπεριφορά. 5. Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και της Αγγλικής γλώσσας. Όροι διορισμού Ο διορισμός ισχύει για περίοδο πέντε ετών από την ημερομηνία έναρξης της ισχύος του και υπάρχει δυνατότητα επαναδιορισμού, κατά την αποκλειστική κρίση του Διοικητικού Συμβουλίου του Φορέα, για ακόμη μία μόνο πενταετή θητεία. Η θέση του Επιτρόπου είναι πλήρους απασχόλησης και δεν επιτρέπεται η άσκηση οποιασδήποτε άλλης επαγγελματικής δραστηριότητας κατά τη διάρκεια ισχύος του διορισμού.
5 Η συνολική ετήσια αντιμισθία της θέσης ανέρχεται σε ποσό ύψους μέχρι 52.000, αναλόγως προσόντων και πείρας. Παρέχεται επίσης Ταμείο Προνοίας καθώς και Ασφάλιση ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης. Πρόσωπα που ενδιαφέρονται για διορισμό στη Θέση του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου, μπορούν να υποβάλουν στο Διοικητικό Συμβούλιο του Φορέα ιδιοχείρως ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση Ενιαίος Φορέας Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσης, Λεωφ. Τζων Κέννεντυ 80, 1076 Λευκωσία ή μέσω φαξ (αρ. 22714996) ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου FinancialOmbudsman@centralbank.gov.cy, μέχρι τις 22 Φεβρουαρίου 2013 επιστολή εκδήλωσης ενδιαφέροντος για διορισμό στη θέση του Χρηματοοικονομικού Επιτρόπου, συνοδευόμενη από πλήρες και ενημερωμένο βιογραφικό σημείωμα. Αντίγραφα των τίτλων σπουδών και άλλων απαιτούμενων προσόντων, καθώς και σχετικών βεβαιώσεων της πείρας και γνώσης τους όπως πιο πάνω απαιτείται, πιστοποιητικό λευκού ποινικού μητρώου καθώς και υπεύθυνη δήλωση ότι δεν έχει είτε το ίδιο είτε συνδεδεμένο με αυτό πρόσωπο είτε με οποιοδήποτε άλλο τρόπο, ουσιώδες ως προς αυτό, συμφέρον σε χρηματοοικονομική επιχείρηση στη Δημοκρατία ή σε συνδεδεμένη με αυτή επιχείρηση ή έχει εργοδοτηθεί ή παρείχε υπηρεσίες σε χρηματοοικονομική επιχείρηση στη Δημοκρατία ή σε συνδεδεμένη με αυτή επιχείρηση κατά τα τελευταία δύο (2) χρόνια θα πρέπει να προσκομισθούν όταν ζητηθούν. Για περισσότερες πληροφορίες καθώς και για τους όρους διορισμού του Επιτρόπου, μπορείτε ν απευθύνεστε στο τηλέφωνο 22714168.