ALBA Graduate Business School at The American College of Greece

2 0 1 5 Ιούνιος 2015 2015 Τ α Εφα ο η Έ ευ α & Και ο ο α ALBA Graduate Business School at The American College of Greece 1

ρω οβο ία αι ο οίηση ο εί η Τάσεω Α οράς Ερ ασίας α ή ει σ ο Τ ή α Εφαρ οσ έ ης Έρε ας & Και ο ο ίας ο ALBA Graduate Busi ess School at The A erica College of Greece. Τη ε ισ η ο ι ή αθο ή ηση ης έρε ας έχει η α α ηρώ ρια αθη ή ρια Ορ α ωσια ής - εριφοράς αι ιοί ησης Α θρω ί ω Πόρω, ρ. Ό α Ε ι ρο ά η. Tη σχε ίαση/ α ασ ε ή ης ισ οσε ί ας αι ο η ε ρο ι ού ερω η α ο ο ίο ο οίησε ο ο. Πα α ιώ ης Ταρσι ός, εύθ ος ιαχείρισης Έρ ω. σ α ισ ι ή α ά ση αι η ραφι- ή α ει ό ιση ω α ο ε εσ ά ω ρα α ο οιήθη ε α ό η ε α χια ή φοι ή ρια ο Εθ ι- ού Με σόβιο Πο εχ είο α Α ε ά ρα Μ α α ή, ε ώ η σ ραφή ης αρούσας έ θεσης αι ο σχο ιασ ός ω α ο ε εσ ά ω έ ι ε α ό η α ωή Κο ρο ά ο, εύθ η ο ή α- ος Εφαρ οσ έ ης Έρε ας & ιεθ ούς Α ά ης αι ο. Άρη Τσα ιρά η, Project Ma ager ο ι ίο ή α ος. Χο η ός Υ οστη ικτής ικοι ω ίας Υ οστη ικτής ι ικού θέ ατος 1

Περιε ό ε α Κ φ α ο Π ρ ραφ α # 1 Π ρ ψ 4-5 2 ο Δ αρό ροε 6 3 Μ ο ο ο α 7 3.1 Αν κεί ενο κα χο η Έ ευνα 7 3.2 α κα ία υ ογ ο χείων 7 4 ο ραφ 8 Π οφί ου ε κο είγ α ο 8 5 Απο α α 11 5.1 Γεν κ Τά ε Τε ευ αίο 6 νε 11 5.2 Γεν κ Τά ε Με ον κ Π ο οκίε 11-16 5.3 Ανα η η ευ υν κο κα ε κευ νου π ο ωπ κο 17 Τε ευ αίο 6 νε 17 Με ον κ Π ο οκίε 17 5.4 Μ ο ο Π ο κυ η - Π ογ α α 18-25 6 ό Θ α 26 7 Παρ ρ α 34-57 1

1 Περίλη η α α Η υ α υ βί1η απ α π π α απ π α α α π υ α π, π π π π υ α π α α έ Η πα α π α α α αφ α α υ απ υ βί1ζ, α υ βί1η ( α α αφ π υ Φ υα υ- α υ βί1η, βί1η)έ α α - RωI* - α βί1η α 1ίι,ζη α αφ π α α 1ίγ,ζζ α α υ υ ή υ π π έ α α α αφ π π α υ π α (1ίλ,κ1 α 1ίί,κι α α)έ πα α α υ απ α π απ υ 1ίί, π υ αφ α α η η α π υ α π έ α α π π α υ βίίκ, α υ α αφ 1 υ βί1η, υ α α π υ υ, απα α α υ α α α απ υπ υ β υ α υέ α απο α α υνο ον α α ςμ 1έ βέ γέ 1γ,θΣ π υ α α α π ω η υ α υ α υ βί1ηέ γκ,γσ α υ βί1η α π α α π π ο ς υ βί1ηέ π α α (ηλ,1σ) α βί1η α α α α υ βί1ζ (ιζ,γσ), α π απα α (1κ,κΣ) υπ π α α (κ,γσ βί1ζ)έ ζί,ησ α α αυ γσ α βί1ηέ Ά θίσ π υ α π π π α α α πη ν, π γη-ζησ α α υ Κα α υα ς, α ο ηχαν ας, α η π ο νων ν α Φα α υ ςέ υπ π π π α βί-βησέ (*) Ο εί ης RCI ε ει ύει ροσ ο ώ ε ες ε αβο ές σ ις ρασ ηριό η ες ροσέ σης αι ε ι ο ής ροσω ι ού α ά η ιάρ εια ω ε ερχό ε ω η ώ. Τι ές ε α ύ ερες ο ε αφρά ο αι ως α α ε ό ε η αύ ηση ω α ίσ οιχω ρασ ηριο ή ω. Τι ές ι ρό ερες ο ο η ώ ο σχε ι ή είωση ω ρασ ηριο ή ω. Ό α ο εί ης αίρ ει ι ές ύρω α ό ο, α ό ση αί ει ό ι η α α ε ό ε η ρασ ηριό η α σε α ού ο εί ο ς ις ε έρ ειες θα εί ει σ α ί ια ε ί ε α. 4

4. α αυ υ α π π π α α χηή αποφο ους (ζί,λσ) ηέ Ό α π υ π α αφ υ υ, υπ α, φ α ή έ 6. α website ανα η ης γα ας πα α υ α α π φ π υ α α α π π έ υ, - α α α α υ, α αφ, α α web sites α α α π υ α π α (απ α α)έ Η α α π π αυ α α α γ υ α α αέ π π υ π α π υ π α α α πα α π α α α έ 7. θ1,ισ α π υ α α π π π, 1λ,ηΣ π α α α α π υχο ά α ο ων (Ηή, νων γ ω ν π) 1γ.λΣ. α α πα υ α π απ α α α π π π υ υ έ Ε ό α «ονο Κ η α Ε α Κο νων Ευα η α»μ 1έ βέ γέ ζέ ηέ θέ ιέ κέ λέ 1ίέ 11έ ζι,1σ α υ βί1η π α π α α α απ πα α έ η,βσ α α π α έ βί1η π υ πα υ α α υ π π α α α υ υ π βζσέ βί,1σ α π απο ς, π βί1ζ, 11,ιΣ χ ο ς, α απ βί1ζ (βκ,λσ)έ Η υ π π φ α α υπ υ α υα α έ απ ιησ α πα υ υπ υ α π φ υ υ α, α, π α α αέ Η π φ α α υ α α α υ α α υ α α α φ π έ π α ον γα α ΜΚ α γ1.θσ α υ α έ απ ιίσ α υ φ π απ υ α α α π υ υ α α αφ α α α έ Η π φ α α (ηβ,λσ) α π υ υ π, υ α υ υ α α α π π έ Η π φ α α π email, υ α, π α α α α, intranet α α social media α α π υ α έ βγέκσ α π υ υ α υ α, π α π υ υ υ α α η1σ - κίσέ π φ α α υ υ α γίσ α έ π φ α υ α π α υ υ υ υ α υ π υ υ υ α έ ζ1έισ α υ α α υ α υ α α α π υ π α έ π α (ιβ,ζσ) α υπ α έ π α π υ α υπ α, κβ,λσ αυ π υ α π α η1έλσ focus groups α α υ υ π αέ 5

Κεφ λαιο 2 ο αρόμ τρ εί η σεων Α ορ ρ ασία 1 Η ρευνα «εί η σεων Α ορ ρ ασία» (Recruitment ωonfidence Index RωI) χει ω σ όχο ην α α ραφ ων σεων που επι ρα ο ν σ ι ια ι ασίε προσ λ υση αι επιλο σ ελεχών ια ου θ νε που πον αιέ ην λλ α η ρευνα ιενερ εί αι από ο χδψχ ύraduate ψusiness School από ο βίίθέ σ ορι, η ρευνα ε ίνησε ο 1λλλ σ ην Α λία από ο ωranfield School of εanagement σε συνερ ασία ε ην εφη ερί α ϊaily Telegraphέ ην Α λία η ρευνα ιε όπη ο βίίιέ Από ο βίίη η εν λό ω ρευνα πρα α οποιεί αι σ ην σπανία από ο Πανεπισ η ίο ESχϊE, ενώ ο βίίκ η ρευνα ε ίνησε αι σ ην Πορ ο αλία ε σ όχο να ε απλω εί αι σε λλε υρωπα χώρε έ ον ανου ριο ου βί11 η ρευνα πρα α οποι η ε σ ην υά ρανία από ο Πανεπισ ιο έ Από ο βί1ζ, σ ην λλ α ιενερ εί αι ία φορ ο χρόνο α ην περίο ο ανου ριο-μ ιοέ η υ ε χον α σ ην ρευνα αυ, οι επιχειρ σει συ λλουν ε ουσιασ ι ό ρόπο σ ην απο πωση ων ελλον ι ών σεων σ ο χώρο η επιλο αι προσ λ υση προσωπι ο έ α απο ελ σ α α η ρευνα είναι ευρ ερου εν ιαφ ρον ο σ ο α ό που η ρ χουσα α σ αση αι η ανα ενό ενη ρασ ηριό η α σ ην α ορ ερ ασία ίνουν ια εση ει όνα η οι ονο ι πρα α ι ό η α ενό λ ου αι η ελληνι οι ονο ία συνολι έ ι συ ε χουσε ε αιρείε χουν πρώ ε πρόσ αση σ α συ ρι ι απο ελ σ α α αι πορο ν να ε ε σουν η ση ου σε σχ ση ε ο εί α ων υπόλοιπων επιχειρ σεων που συ ε είχαν σ ην ρευναέ πιπρόσ ε α, πορο ν να α ασ ρώσουν ο ι ό ου πλ νο ενερ ειών προσ λ υση αι επιλο ου προσωπι ο σει ων σεων ου αν α ωνισ ο (αν λ ο αι αν α η ορία υπαλλ λων), αι να συ ρίνουν α επίπε α ισ ών η α ορ αι πώ αυ είνουν να ια ορφω ο ν σα σ ο επό ενο ε ηνοέ ης ά ων γο άς Ε γα ας περιλα νει ια σειρ από ε ει ι ευ νε ερω σει σχε ι ε ην προσ λ υση αι επιλο ερ α ο νωνέ πιπλ ον, παρουσι ει αναλυ ι α απο ελ σ α α αν ερώ ηση αι λ ο ρασ ηριό η α, απο ελών α σι ση αν ι ό ση είο αναφορ η ιουρ ών α αυ όχρονα να ερ αλείο πρό λε η ια σι ο προ όλε ι επιχειρ σει που ρασ ηριοποιο ν αι σ ην λλ αέ πιπρόσ ε α, η ρευνα α α ρ φει ε ον πλ ον παρασ α ι ό ρόπο ο ενι ό ερο λί α που επι ρα εί σ ην επιχειρη α ι α ορ εν σω η οι ονο ι ρίση όσο ια ου ελευ αίου θ νε, όσο αι ια ι προ λ ει ια ο επό ενο ε ηνοέ Η ρευνα ιενερ εί αι αι σε α ό α γ υρωπα χώρε, παρ χον α σι η υνα ό η α σ ριση ων απο ελεσ ων αι ε α ω χρ σι ων συ περασ ων αναφορι ε ην α ορ ερ ασία σ η χώρα α αι η ση η σ ην υρώπηέ όμ τη : 2016 Η συλλο σ οιχείων ια ο βί1θ α πρα α οποιη εί α ην περίο ο ος βί1η Μά ος βί1θ. 6

Κεφ λαιο 3 Μ ο ο ογία Α ί ο α ο υ α οπό η ρευνα είναι η παρουσίαση ων προσ ο ώ ενων σεων σ ην πρόσλη η προσωπι ο αι συ χρόνω η αν λυση η υπ ρχουσα α σ αση ων ε αιριών σ ην χώρα α έ Με ον ρόπο αυ ό, ο αν ι εί ενο η ρευνα επι εν ρώνε αι σ ην προ α αρ ι απει όνιση ων ια ι ασιών προσ λ υση αι επιλο προσωπι ο σ ι επιχειρ σει που ε ρε ουν σ ην λλ αέ Η ελ η εσ ι ε αι σ ην α α ραφ αυ ών ων πρα ι ών, σ ην απο πωση η συχνό η α εφαρ ο ου, σ ην απο ελεσ α ι ό η α ου, α ώ αι σ η ιερε νηση ευρ ερων οινωνι ών ε αιρι ών παρα ρων που επηρε ουν ο α ό εφαρ ο ων πρα ι ών αυ ώνέ α α ία υ ογ ο ίω Για ι αν ε η ρευνα, σχε ι σ η ε ο ι υα ό όπο www.alba.edu.grήrci σ ην ισ οσελί α ου χδψχ ύraduate ψusiness School, όπου φιλο εν η ε αι ο αν ίσ οιχο ηλε ρονι ό ερω η α ολό ιοέ Κ ε εν ιαφερό ενο χει η υνα ό η α να αν λ σει ενι πληροφορίε ια ην ρευνα αι ο ισ ορι ό η, όπω αι να προχωρ σει σ ην online συ πλ ρωση ου ερω η α ολο ίουέ Η ρευνα ου βί1η ιε χ η α ο χρονι ό ι σ η α Φε ρουαρίου-μα ου βί1ηέ σ λησαν περισσό ερε από 1κίί προσ λ σει σω ηλε ρονι ο αχυ ρο είου σε ε αιρείε που ε ρε ουν σ ην λλ α, α σ οιχεία ων οποίων αν ουν σ η ση ε ο νων ου χδψχ ύraduate ψusiness Schoolέ ι προσ λ σει αφορο σαν σ ελ χη ου α ο Αν ρώπινου υνα ι ο, όπω ια παρ ει α ιευ υν υπε υνου προσλ εων (προσ λ υση αι επιλο προσωπι ο ) α ώ αι υπε υνου ε αιρειών, Γενέ ιευ υν, Προ ρου έλπέ) Η ρευνα προω η ε από λα ι ηλε ρονι ν υπα α ώ αι σε ισ οσελί ε που επισ π ον αι α σ ελ χη Αν ρώπινου υνα ι ο έ Η συλλο ων απαν σεων σ ο ερω η α ολό ιο ολο ληρώ η ε ον Μ ιο ου βί1ηέ ο α φαρ οσ νη ρευνα Τ Καινο ο ία ου χδψχ ύraduate ψusiness School at The χmerican ωollege of ύreece, παρείχε υποσ ρι η αναφορι ε η συ πλ ρωση ου ερω η α ολο ίου, η φ ση η ρευνα, εχνι υσ ολίε αλλ αι α α προ συ ηση που σχε ί ον αι ε ο αν ι εί ενό η έ υ εν ρώ η αν 1ηζ υρε απαν σει έ 7

Κεφ λαιο 4 ογ α Π ο ί ου ο ίγ α ο εν υπ ρχει α ιοση είω η ε α ολ σ α ποσοσ ων η ο ραφι ών σ οιχείων που αφορο ν σ ου λ ου ων συ ε εχόν ων ε αιρειών σε σχ ση ε ην περασ νη χρονι ( χ α α 1-η)έ ο βθ,θσ ου εί α ο είναι ε αιρίε που αν ουν σ ον λ ο παροχ πηρεσιών ενώ ο βί,1σ ων επιχειρ σεων ρασ ηριοποιο ν αι σ ον λ ο ου πορίουέ ο 1η,θΣ προ ρχε αι από ον λ ο η ιο ηχανία, αι ο λ,1σ ρασ ηριοποιο ν αι σ ον λ ο ων ηλεπι οινωνιών αι η Πληροφορι, υ ε χουν επίση ρ πε ε σε ποσοσ ό ι,1σ, ε αιρείε ου λ ου ων Κα ασ ευών σε ποσοσ ό ι,1σ, Φαρ α ευ ι ε αιρείε σε ποσοσ ό η,κσ, ουρισ ι η,βσ, παι ευ ι οί ρ ανισ οί β,θσ, ενώ ο λ ο ων Με αφορώνήδogistics αν ρχε αι σε ί,θσ ( χ α 1)έ Αναφορι ε ο ε ο ων επιχειρ σεων που π ραν ρο σ ην ρευνα, ο ζι,ζσ είναι ε αιρείε ε λι ό ερου από 1ίί ερ α ο νου, ο γη,ισ είναι ε λε επιχειρ σει (1ίίζλλ ο α), αι α ολου ο ν σε ποσοσ ό 1θ,λΣ ε αιρείε ε προσωπι ό νω ων ηίί ερ α ο νων ( χ α β)έ ο ζι,ζσ ων επιχειρ σεων ου εί α ο είναι πολυε νι ενώ ο ηβ,θσ είναι ε αιρείε οι οποίε χουν ε α ασ σει αι ρασ ηριοποιο ν αι όνο σ ην λλ α ( χ α γ)έ Όσον αφορ ο εί ο, ο λη,ησ ων επιχειρ σεων ου εί α ο είναι ι ιω ι ( χ α ζ)έ λο, να ση αν ι ό αρι ό ε αιρειών ου εί α ο ρασ ηριοποιεί αι σε περισσό ερε από ία περιοχ η λλ ο, αλλ η πλειο ηφία (κζ,ζσ) ων ε αιρειών ηλώνει ην Α ι αι η Θεσσαλονί η (ζί,γσ) ηλα α ο ε λα ασ ι ν ρα η λλ ο ( χ α η)έ χ α 1 - Κ ά ος 8

χ α β - ός Ε γα ο νων χ α γ - Ε ν ό η α 9

χ α ζ - Ε ος Επ χ η ης χ α η - Γ ωγ αφ π οχ ή α η οπο η η ης α ας (Σ) * * ρασ ηριοποίηση ων ε αιριών σε περισσό ερε από ία περιοχ 10

Κεφ λαιο 5 Α ο α α χ α θ - γανω α ς ά ς - υ α ο θ ν ς α ια ρ α α θ αι ι είχνουν ό ι οι σει σ ι εν ρ ειε προσ λ υση αι επιλο αά ώ αι σ ον αρι ό ων ερ α ο νων όσο ια ου ελευ αίου όσο αι ια ου επό εά νου νε ω ο λο ου βί1η σ ι ισ περίπου ε αιρείε ου εί α ο α παρα είά νουν σ α ερ έ Αν αι παρα ηρεί αι ια νο ο ια ο 1ο ε ηνο ου βί1η σ ι εν ρ ειε προσ λ υση αι επιλο, σ ο βο ε ηνο οι ε αιρείε ει αν ια ισ α ι ό η αέ ι ε αιά ρείε που ανα ησαν προσωπι ό ο ελευ αίο ε ηνο εν συν ν ησαν σ ην πλειο ηφία ου υσ ολίε ενώ παρα ηρ η ε αι α ηση σ ην ηση προ όν ωνήυπηρεσιών η ά εω ου βκσ, ση που ανα νουν οι ε αιρείε να αυ η εί ου επό ενου νε αι να φ σει σ ο γβσέ Πρ πει να ση ειω εί ό ι η ση ια ο βί1η αφορ όνο σ ην περίο ο ου 1ου ε α νου, λό ω ων αναπ ν εχων πολι ι ών ε ελί εων ου αλο αιριο έ χ α ι - γανω α ς ά ς - ο ο ς ως ο ος ου βί1η 11

χ α κα - ο ο ς νό ου ανά Κ ά ο Άνο ο ρω σ ο θίσ σ ι εν ρ ειε προσ λ υση αι επιλο προσωπι ο ανα νε αι σ ον λ ο ων πη ν, ενώ ποσοσ ον σ ο γη-ζησ ανα νουν οι Κα α υα ς, αι οι λ οι η ο ηχαν ας, οι ε αιρείε η π ο νων ν αι οι Φα α υ ςέ ι υπόλοιποι λ οι προσ ο ο ν νο ο σ ι εν ρ ειε πρόσλη η ν ων ερ α ο νων βί-βησέ (Η ρευνα ιενερ η ε ου πρώ ου νε ου βί1η) χ α κ - ο ο ς νό ου ανά Μ γ ος ι ε αιρείε ε περισσό ερα από ηίί ο α αι οι ε αιρείε 1ίί-1λλ ο α παρουσι ουν α υ ηλό ερα ποσοσ (ηίσ) σ ι εν ρ ειε προσ λ υση αι επιλο ν ου προσωπι ο συ ρι ι ε ι υπόλοιπε α η ορίε έ ι ε αιρείε αυ ανα νουν αι ην υ ηλό ερη συ ρι ι νο ο αι σ η ηση ων προ όν ων αι υπηρεσιών ου έ αιρείε ε περισά σό ερο από 1ίίί ο α προσωπι ό ανα νουν η ε αλ ερη α ηση (θίσ) σ ον αρι ό ερ α ο νων, συ ρι ι ε ι υπόλοιπε ε αιρείε έ 12

χ α κγ - ο ο ς νό ου ανά Ε ν ό η α ι ελληνι επιχειρ σει ε φανί ουν ί ια ποσοσ ε αυ ων πολυε νι ών σ ι προσ οά ίε ανό ου ενερ ειών προσ λ υση Τ επιλο ν ου προσωπι ο αι ον αρι ό ερ α οά νωνέ Αν ι ω, αν ι ε ωπί ουν περισσό ερε υσ ολίε σ ην προσ λ υση αι επιλο ν ου προσωπι ο συ ρι ι ε ι πολυε νι έ χ α λ - ο ο ς ο ων ανά οχ Πιο αισιό ο ε παρουσι ον αι οι επιχειρ σει που ρασ ηριοποιο ν αι σ ην Α ι σε σχ ση ε ι επιχειρ σει η περιφ ρεια, α ώ αι οι ε αιρείε που ρασ ηριοποιο ν αι σ η Θεσσαλονί η αι η ερε λλ α οι οποίε παρουσι ουν ποσοσ ον σ ο βηγίσ ια εν ρ ειε πρόσλη η έ Μη ενι ποσοσ παρουσι ον αι σ ην Πελοπόννησο, ην πειρο αι α ησι ονίου, ενώ η Κρ η, η Πελοπόννησο αι α ησι Αι αίου ανα νουν ι περισσό ερε υσ ολίε σχε ι ε ι εν ρ ειε πρόσλη η έ Σ ο πα απ ω γ φ α α π ου πο ο α π ου υ ου ω π χ ω που α οπο ο α π οχ α χ π ου υ ο ο γ α ο υ α έ Κ πο α ου γ α ο α οπο ο α π απ α π οχ Ε α έ 13

χ α 1ία - ο ο ό Μ α ο ς ου ο ων Ε γα ο νων (Σ) χ α 1ί - ο ο ό Μ α ο ς ου ο ων Ε γα ο νων ή υγ ά απο α α Μόνο ο 1γ,θΣ ων επιχειρ σεων ου εί α ο εν χε αι να προ εί σε ω η ου ερ α ι ο υνα ι ο χρι ο λο ου βί1ηέ ο γκ,γσ ων ε αιρειών α πρα α οποι σει π ο ςέ ο ζκ,1σ ε α προ εί σε α α ν γ α, ποσοσ ό ελαφρώ υ ηλό ερο ου βί1ζέ Γενι, η ση συ ρι ι ε α προη ο ενα η είναι αισ η ιαφοροποιη νη ενώ α ποσοσ ε α ολ πλησι ουν α επίπε α ου βίίκέ 14

χ α 11α - ο ο α γ α ο Μ ον ης Επ χ η ης χ α 11 - ο ο α γ α ο Μ ον ης Επ χ η ης ή υγ ά απο α α ε αυ όν ον λο ο ποσοσ ό αισιο ο ία (ηλ,1σ) ια ο βί1η είναι αισ η χα ηλό ερο συ ρι ι ε ο βί1ζ (ιζ,γσ), ενώ αν ι ω ο ποσοσ ό απαισιο ο ία (1κ,κΣ) χει υπερ ιπλασιασ εί (κ,γσ ο βί1ζ)έ αν ί υπο η οι ονο ι ρίση όπω αυ ό απο υπώνε αι από ι επιχειρ σει, α α ρ φε αι σ ο εφ λαιο θέ 15

χ α 1βα - ο ο ό η ης Μ ν ( υ α ο 1β ν ς ή πό νο 1β ν ς) χ α 1β - ο ο ό η ης Μ ν (π ό η γ α ους πό νους 1β ν ς) ή υγ ά απο α α ο ζη,λσ εν α προ εί σε αυ σει ου επό ενου 1β νε, ενώ ο ζί,ησ α ώσει αυ σει ω γσέ α επίπε α ισ ών χουν ειω εί σ α ια από ο βίίκ αι ε, όπω αν ανα ενό ενοέ Παρόλο που ο εί η προσ ισε α επίπε α ου βίίκ, οι αυά σει ισ ών εν πλησι ουν α όλου α ποσοσ ε είνη η περιό ουέ 16

Α α ο ο α υ ου Π ο ω ο χ α 1γ - υ α ο θ ν ς χ α 1ζ - Μ ον ς ο ο ς Παρα ηρεί αι ια ι ρ α ηση σ ι προσ ο ίε ο βί1η αναφορι ε ην ανα ηση ιευ υν ι ο αι ει ι ευ νου προσωπι ο, ε ι ε αιρείε ό ω να παρα νουν υρίω σ σι ε σε όλε ι ρασ ηριό η ε έ ασι ό η α α επι ρα σει ω επί ο πλείσ ον αι σε όλε ι εν ρ ειε προσ λ υση αι επιλο ει ι ευ νου αι ιευ υν ι ο Προσωπι ο αι α η ι ρ εια ου επό ενου ε α νουέ α ποσοσ ανό ου ενερ ειών ια α ε ει ι ευ να σ ελ χη είναι ι ρό ερα α 1ί ποσοσ ιαίε ον ε συ ρι ι ε ι σει ια ο συνολι ό προσωπι ό (πρ έ σχ α ι)έ 17

Μ ο ο Π ο υ - Π ογ α α χ α 1η - Επ π α Θ ων (Σ) α εαρ ελ χηήαπόφοι οι ε α ολου ο ν να απο ελο ν προ εραιό η α ια ι επιχειρ ά σει, σε ποσοσ ό ζί,λσέ ι υσ ολίε που ανα νουν οι ε αιρείε α ην προσ λ υση αι επιλο ν ου προσωπι ο χουν αυ η εί συ ρι ι ε ο βί1ζ ια όλε ι α η ορίά ε σεων, ι ιαί ερα ε ια ου προ σ ενου ήεπα ελ α ίε (1κ,βΣ από θ,ισ ο βί1ζ)έ 18

χ α 1θ - ο ς πα χό η ης ή ά ς πό νου α νου ηλό ερα ποσοσ α α ρ φουν οι ο εί ων Πωλ σεων, η υπηρ ηση Πελα ών, η Πληροφορι αι ων ι ονο ι ώνέ ι υσ ολίε σ ην προσ λ υση αι επιλο σ ελεχών χουν αυ η εί συ ρι ι ε ο βί1ζ ια όλου ου ο εί απασχόληση ων ε αιρειώνέ 1 19

χ α 1ι - ο ς πα χό η ης ή να ν α να π γο ν ( υγ ά απο α α) υ ρι ι ε ο προη ο ενο ο οι σει ανα ηση σ ελεχών είχνουν π ώση σε όλου ου ο εί, ε ό από ην υπηρ ηση Πελα ών, α ι ονο ι ή ο ισ ι αι ην Παρα ω έ 2 20

ι υσ ολίε προσ λ υση ν ου προσωπι ο παρουσι ον αι αυ η νε ια όλου ου ο εί έ χ α 1κ - ο ς πα χό η ης ή να νον α υ ο ς ( υγ ά απο α α) 3 21

χ α 1λα - Μ ο ο ο υ ης ή Ε γα α Επ ογ ς ι ο οι που παρα νουν περισσό ερο η οφιλεί σ η ια ι ασία η προσ λ υση αι επιλο προσωπι ο είναι α website ανα ηση ερ ασία, οι ε αιρι σει ιο ραφι ών, η εν ο-ε αιρι ανα ηση ια εσω ερι λυ η σεων αι η ο ο ανα ηση που σχε ί ε αι ε ο οινωνι ό περι λλον ων ερ α ο νων (από σ ό α σε σ ό α), η οποία ση είωσε ση αν ι α ηση συ ρι ι ε ο βί1ζέ Η ανα ηση προσωπι ο σω ων οινωνι ών ι ων χει αυ η εί ι ιαί ερα α ρία ελευ αία χρόνιαέ ι συνεν ε ει απο ελο ν ο πιο η οφιλ ερ αλείο (πρ σινε π ρε ) α ην ια ι ασία επιλο ν ου προσωπι ο (θ1,ισ)έ ο 1λ,ηΣ ων ε αιρειών χρησι οποίησε υχο ε ρι ερ αλεία ( εσ αρι η ι, εσ προσωπι ό η α λπέ), ενώ ο 1γέλΣ χρησι οποίησε εσ ε ιο ων ( νώση ηλε ρονι ών υπολο ισ ών, νων λωσσών λπέ) 4 22

χ α 1λ - Μ ο ο ο υ ης ή Ε γα α Επ ογ ς ο ο ό Επ υχ ας ι πιο επι υχη νε ο οι σε σχ ση ε ο πλ ο ων ε αιριών που ην χρησι οποίησαν είναι α επα ελ α ι περιο ι αι η εσω ερι αναά ηση ενώ α εσ ε ιο ων αι οι συνεν ε ει παρουσι ον αι ω πιο απο ελεσ α ι ερ αλεία επιλο προσωπι ο συ ρι ι ε α υχοά ε ρι εσ έ 5 23

χ α 1λγ - Μ ο ος ο υ ης Social εedia (δinkedin, όb, Twitter, Branchout π) Γ α πο ους όγους ο α ς α χ η οπο ο ν να από ου ασι ο λό ου που ια ε αιρεία επιλ ει να χρησι οποι σει social media ια ην προσ λ υση αι επιλο προσωπι ο είναι η προ ολ η ε αιρι η αυ ό η α α ώ αι η εση προσ ιση υπο ηφίωνέ ο γθσ ων ε αιρειών που απ ν ησαν σ ην ρευνα εωρο ν πολ αι αρ ε ση αν ι ην χρ ση social media ια ον λε χο ων ιο ραφι ών ων υπο ηφίων, ενώ ο ιβ,κσ επι υ εί να προ λει ην ε αιριά ου αυ ό η α σω αυ ών ων αναλιών επι οινωνία έ 6 24

χ α 1λ - νάπ υ η Ε α ς αυ ό η ας ως γο ό ης π ογ ς όπο ή γα α ην ερώ ηση πώ οι ε αιρείε αναπ σσουν ην ε αιρι ου αυ ό η α ω ερ ο ό η επιλο, π νω από θησ ων απαν σεων αναφ ρ η αν σ ην προ ολ σε ν υπα ηλε ρονι σα, σε παρουσι σει σε ε ηλώσει Πανεπισ η ίων α ώ αι σ ην συ ε οχ σε η ρε αρι ρα έ Με αυ α ερ αλεία οι ε αιρείε προω ο ν ην ε αιρι ου αυ ό η α αι ο ερ ασια ό ου περι λλον αι προσελ ουν περισσό ερα ι αν σ ελ χη αι αλ ν α (υπο ηφίου )έ 7 25

Κεφ λαιο 6 Σ α γ οί Α ώ ου υ α ο α Κο ω υα ία ό α Τ ή α Εφαρ οσ έ ης Έρε ας & Και ο ο ίας ALBA Graduate Busi ess School at A erica College of Greece

χ α βί - πο ο α ό χ πη ά η ο ονο η ην π χ η αςν ο ζι,1σ ων ε αιρειών λωνε ον Μ ιο ου βί1η ό ι χει επηρεασ εί πολ αι ρα α ι από ην παρο σα οι ονο ι ρίση, ποσοσ ό ειω νο συ ρι ι ε ο βί1ζέ Μόνο ο η,βσ ων ε αιρειών ηλώνει ό ι χει είνει ελείω ανεπηρ ασ ο, ενώ χει αυ η εί ο ποσοσ ό ων ε αιρειών που εν χουν επηρεασ εί α όλου από ην ρίσηέ χ α β1 - ό ο π ανό να η π χ η ας να π ο ς πα απάνω ν γ ςν ο 1ιΣ ων ε αιρειών εωρεί σί ουρο αρ ε πι ανό να ειώσει ην ε παί ευση ων ερ α ο νων ου έ Tο 1βΣ α προ εί σε ειώσει ισ ών ( ο 1ί,ιΣ ο σ φ ε αι επίση ) ποσοσ ό ειω νο συ ρι ι ε ο βί1ζέ ο ζσ όνο ων ε αιρειών σ εφ ό αν ον Μ ιο ου βί1η να ε ε α ασ σει α ολό ληρη ην ε αιρεία σ ο ε ω ερι όέ χ α ββ - ους υ α ους ν ς χ π ο η π χ η ας άπο α από αυ ς ς ν γ ςν ει ι ό α 27

ο βί1η η επ ν υση σε ε παί ευση όσο ια η ε λη ερί α ου προσωπι ο όσο αι ια α ιευ υν ι σ ελ χη χει ειω εί σε ποσοσ ό ον σ ο βζσέ ο βί,1σ ων ε αιρειών χει προ εί σε απολ σει, ποσοσ ό ειω νο σε σχ ση ε ο βί1ζ, ενώ όνο ο 11,ιΣ χει ειώσει ισ ο, αισ η είωση από ο βί1ζ (βκ,λσ)έ χ α βγ - πο ο α ό χ πη ά η ο ονο η ην π χ η αςν (Ε ην ς - ο υ ν ς) Περισσό ερο χουν επηρεασ εί οι ελληνι επιχειρ σει συ ρι ι ε ι πολυε νι έ χ α βζ - Η α α ας υπο η α η ό η ς Κο νων ς Ευα η αςν Η συν ριπ ι πλειο ηφία ων ε αιρειών υποσ ηρί ουν ρασ ηριό η ε οινωνι ευαισ ησία έ ει ι ό α 28

RCI 2015 ALBA χ α βη - α η ό η ς που αφο ο ν ο ά ον ι περισσό ερε ε αιρείε προω ο ν ρασ ηριό η ε σχε ι ε ην ανα λωση αι ευ ερευόν ω ε ε οι ονό ηση εν ρ εια έ RCI 2015 ALBA χ α βθ - α η ό η ς που αφο ο ν ην Κο νων α Π νω από ο ιησ ων ε αιρειών παρ χουν υπηρεσίε σε ευ λω ε οινωνι ο ε αι προσφ ρουν χορη ίε σε συν ρια, ορ ανισ ο, πολι ισ ι αι α λη ι ρώ εναέ ει ι ό α 29

RCI 2015 ALBA χ α βι - α η ό η ς που αφο ο ν ο ν π νο υνα ό Η πλειο ηφία ων ε αιρειών ( νω ου θίσ) προω ο ν προ ρ α α υ εία, παροχ ε αφορ αι υποσ ρι η σε α η αν ηέ RCI 2015 ALBA να ας βκ - Ε ον ς α η ό η ς ων Ε γα ο νων που ο γαν νον α από ην α α Η πλειο ηφία ων ε αιρειών ου εί α ο ορ ανώνει ε ελον ι ρασ ηριό η ε ε η συ ε οχ ων ερ α ο νων ια η συ ν ρωση α α ών ια οινωφελεί σ οπο έ πισ ει αι ε ελον ι ερ ασία σε ΜΚ ιενερ ο ν αι σ ο γ1έθσ ων ε αιρειών ου εί α ο έ ει ι ό α 30

RCI 2015 ALBA χ α βλ - ο ς να ο ς π π ς από ς α η ό η ς Ε α ς Κο νων ς Ευα η ας (ΕΚΕ) ης α ά ας αςν Π νω από ο ιίσ ων ε αιρειών συ φωνο ν πολ απόλυ α ό ι οι ρασ ηριό η ε Κ οη ο ν ε ι σ ην αν π υ η ουλ ο ρα αι σ ην αφοσίωση ων ερ α ο νων η ε αιρεία έ RCI 2015 ALBA χ α γί - ο ς να ο υ ο ς που υχόν αν ωπ ην φα ογ π ογ α ά ων ΕΚΕν Η πλειο ηφία ων ε αιρειών (ηβ,λσ) αν ι ε ωπί ουν υσ ολίε σχε ι ε ην λλει η οι ονο ι ών πόρων, ην λλει η χρόνου αι ευ ερευόν ω ερ αλείων ρηση αι α ιολό ηση ε ι ών επιπ ώσεων Κ έ ει ι ό α 31

RCI 2015 ALBA χ α γ1 - ως π ο νων ω ά ς α η ό η ς Ε α ς Κο νων ς Ευα η αςν Η πλειο ηφία ων ε αιρειών χρησι οποιο ν ο email, ι εσω ερι συναν σει, ον πίνα α ανα οινώσεων, ο intranet αι α social media ια να επι οινων σουν εσω ερι ι ρασ ηριό η ε Κ έ RCI 2015 ALBA χ α γβ - ο ο να ο πο ο ό (Σ) ων γα ό νων που υ χουν ς α η ό η ς Ε α ς Κο νων ς ο βγέκσ ων ε αιρειών που συ ε είχαν σ ην ρευνα, ο ποσοσ ό ων ερ α ο νων που συ ε χουν σ ι ρασ ηριό η ε Κ είναι η εω η1σ - κίσέ ην πλειο ηφία ων ε αιρειών συ ε χουν σ ι ρασ ηριό η ε Κ ω ο γίσ ων ερ α ο νωνέ ει ι ό α 32

RCI 2015 ALBA χ α γγ - πά χ π ά υ η υ ό υν η ους γα ό νους που υ χουν ον ς α η ό η ς ης Ε α ς Κο νων ς Ευα η αςν ην πλειο ηφία ου οι ε αιρείε εν επι ρα ε ουν ο ε ιευ ολ νουν ου ερ α ο νου που συ ε χουν σε ε ελον ι ρασ ηριό η ε Κ έ Μόνο ο ζ1έισ ων ε αιρειών ιευ ολ νει ε ρα εια ου ερ α ο νου ε ελον αι α ό α ι ρό ερο ποσοσ ό ου επι ρα ε ειέ RCI 2015 ALBA χ α γζ - Μ ά ον αν υπο ων α η ο ων Ε α ς Κο νων ς Ευα η αςν ι περισσό ερε ε αιρείε (ιβ,ζσ) εν ε ρ νε ον αν ί υπο ων ρασ ηριο ων Κ έ RCI 2015 ALBA χ α γζ - όπο η ης ου αν που ων α η ο ων Ε α ς Κο νων ς Ευα η αςν Από ι λί ε ε αιρείε που ε ρο ν ον αν ί υπο ων ρασ ηριο ων Κ, ο κβ,λσ ε αυ ών χρησι οποιο ν ρευνε ι ανοποίηση αι η1έλσ focus groups ια να ιερευν σουν ποιο ι σ οιχείαέ ει ι ό α 33

Κεφ λαιο 7 αραρτ ματα 34

τ - ωρ ρα τηρ ότητα Χ 35

/ 36

Φ 37

τ - ρ Χ 38

/ 39

Φ 40

μ ρ ω ό/ τ τ η - ωρ ρα τηρ ότητα Χ 41

/ 42

Φ 43

μ ρ ω ό/ τ τ η - ρ Χ 44

/ 45

Φ 46

Αυ Μ ώ - ί ο Α ο ο ία (α ο) ο ηχαν α 1 47

πη ς 2 48

Ε πό ο 3 49

Κα α υ ς 4 50

η π ο νων ς ή η οφο 5 51

Φα α υ ς 8 54

άπ ς 6 52

ου ς 7 53

Ε πα υ η 9 55

Θ α Σ α γ οί Α ώ ου υ α ο ό ο π ανό να η π χ η η να π ο ς πα α ά ω ν γ ςν Μείωση Μισ ών Μείωση Προσωπι ο Μ ω η Μ ν α Μ ω η ο ωπ ο ανά Ε ν ό η α 56

Έχ η π ο ς πα α ά ω ν γ ςν Μ ω η ν Μ ω η π ο ωπ ο Μ ω η Ε πα υ ης 57