ΗΜΟΣ ΜΙΝΩΑ ΠΕ ΙΑ ΑΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΗΜΟΤΗ Αγαπητή ηµότισσα, Αγαπητέ ηµότη, Η εφαρµογή σχεδιασµένης πολιτικής σε τοπικό επίπεδο αποτελεί πλέον επιτακτική ανάγκη για την ολοκληρωµένη ανάπτυξη του τόπου. Στο πλαίσιο αυτό, ο ήµος Μινώα Πεδιάδας, µεθοδεύει την κατάρτιση του Επιχειρησιακού Προγράµµατός του µε όραµα τετραετίας, ακολουθώντας ταυτόχρονα τις κατευθυντήριες γραµµές του τρέχοντος θεσµικού πλαισίου (ΥΠ. ΕΣ 41179/23.10.2014 ΦΕΚ 2970/4.11.2014 Τεύχος Β ). Στα πλαίσια της κοινής µας προσπάθειας για την ανάπτυξη του ήµου και τη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόµενων υπηρεσιών παρακαλούµε να βοηθήσετε µε τη γνώµη σας, συµπληρώνοντας το παρόν ερωτηµατολόγιο. Η συµπλήρωση του ερωτηµατολογίου µπορεί να είναι ανώνυµη αν το επιθυµείτε και διαρκεί περίπου 12 λεπτά. Οδηγίες Συµπλήρωσης Ερωτηµατολογίου Η δοµή του ερωτηµατολογίου περιλαµβάνει τις ακόλουθες ενότητες: ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ. Στην κατηγορία αυτή ο ερωτώµενος δίνει πληροφορίες για προσωπικά του στοιχεία (σηµειώνονται µε αστερίσκο όσα δεν υποχρεούται να απαντήσει). Όπου δεν απαιτείται απάντηση σε µορφή κειµένου, ο ερωτώµενος συµπληρώνει µε Χ το κατάλληλο πεδίο. ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Ο ερωτώµενος καλείται να απαντήσει σε ερωτήσεις που αφορούν τις παρεχόµενες δηµοτικές υπηρεσίες, το ανθρώπινο δυναµικό και την διοικητική ικανότητα του ήµου, συµπληρώνοντας µε Χ στο κατάλληλο πεδίο. ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΡΓΟΥ. Ο ερωτώµενος απαντά σε ερωτήσεις σχετικά µε την παραγωγή έργου σε όλους τους τοµείς δραστηριότητας του ήµου, σηµειώνοντας µε Χ στο κατάλληλο πεδίο. ΗΜΟΤΙΚΑ ΤΕΛΗ. Σε αυτή την ενότητα ο ερωτώµενος εκφράζει την άποψή του για τις τιµές των δηµοτικών τελών. ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ. Ο ερωτώµενος συµπληρώνει τις περισσότερες ερωτήσεις σε µορφή κειµένου και διατυπώνει τις προτάσεις του σχετικά µε τις προτεραιότητες του ήµου. 1
ΕΝΟΤΗΤΑ Ι: ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ : (προαιρετικά) ΗΜΟΤΙΚΟ ΙΑΜΕΡΙΣΜΑ : (προαιρετικά) ΗΛΙΚΙΑ: 1. 15-25 2. 26-35 3. 36-45 4. 46-60 5. Άνω των 60 ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Άγαµος Έγγαµος ΦΥΛΟ: Άνδρας Γυναίκα ΜΟΡΦΩΤΙΚΟ ΕΠΙΠΕ Ο: 1. ηµοτικό 2. Γυµνάσιο 3. Λύκειο 4. Απόφοιτος ΑΕΙ / ΤΕΙ / ΑΤΕΙ 5. Μεταπτυχιακές Σπουδές ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ: 1. ηµόσιος Υπάλληλος 2. Ιδιωτικός Υπάλληλος 3. Ελεύθερος Επαγγελµατίας 4. Άνεργος 5. Συνταξιούχος 6. Μαθητής / Σπουδαστής 7. Αγρότης 8. Κτηνοτρόφος 9. Άλλο Συµπληρώνονται προαιρετικά 2
ΕΝΟΤΗΤΑ ΙΙ: ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ & ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 1. Η υφιστάµενη εσωτερική οργάνωση του ήµου είναι ικανοποιητική 2. Οι αιρετοί καλύπτουν την αποστολή τους και εκτελούν επαρκώς τα καθήκοντά τους 3. Η επιλογή των Αντιδηµάρχων είναι σωστή 4. Ο ήµος λειτουργεί µε διαφάνεια ως προς τη λήψη των αποφάσεων, την οικονοµική διαχείριση, τις προσλήψεις, τις δηµοπρασίες και τις προµήθειες. 5. Ποιες από τις παρακάτω Υπηρεσίες του ήµου γνωρίζετε; Υπηρεσία Καθαριότητας Υπηρεσία Οδοποιίας Τεχνική Υπηρεσία Οικονοµική / Ταµειακή Υπηρεσία Υπηρεσία ηµοτικών Τελών Υπηρεσία Πολεοδοµίας Υπηρεσία Κοιµητηρίων Ανταποκριτές ΟΓΑ ιοικητική υπηρεσία ΚΟΙΝΩΦΕΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΟΜΩΝ ΚΕΠ.Ο.Π.Α.Π. ΚΑΠΗ.Ε.Υ.Α.ΜΠ. 6. Όταν απευθυνθήκατε στις Υπηρεσίες του ήµου για κάποιο αίτηµα,η ανταπόκριση ήταν: Υπηρεσία Καθαριότητας Υπηρεσία Οδοποιίας Τεχνική Υπηρεσία Οικονοµική & Ταµειακή Υπηρεσία Υπηρεσία ηµοτικών Τελών Υπηρεσία Πολεοδοµίας Υπηρεσία Κοιµητηρίων ΑΜΕΣΗ ΜΕ ΚΑΠΟΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΜΕ ΠΟΛΥ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ 3
Ανταποκριτές ΟΓΑ ιοικητική Υπηρεσία ΚΟΙΝΩΦΕΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΟΜΩΝ ΚΕΠ ΚΑΠΗ.Ο.Π.Α.Π..Ε.Υ.Α.ΜΠ. 7. Όταν απευθυνθήκατε στις Υπηρεσίες του ήµου, το Προσωπικό ήταν: Υπηρεσία Καθαριότητας Υπηρεσία Οδοποιίας Τεχνική Υπηρεσία Οικονοµική & Ταµειακή Υπηρεσία Υπηρεσία ηµοτικών Τελών Υπηρεσία Πολεοδοµίας Υπηρεσία Κοιµητηρίων Ανταποκριτές ΟΓΑ ιοικητική Υπηρεσία ΚΟΙΝΩΦΕΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΟΜΩΝ ΚΕΠ ΚΑΠΗ.Ο.Π.Α.Π..Ε.Υ.Α.ΜΠ. ΠΟΛΥ ΦΙΛΙΚΟ ΠΟΛΥ ΠΡΟΘΥΜΟ Α ΙΑΦΟΡΟ ΑΠΡΟΘΥΜΟ 8. Όταν απευθυνθήκατε στις Υπηρεσίες του ήµου οι Υπάλληλοι είχαν την απαιτούµενη κατάρτιση και σας εξυπηρέτησαν ικανοποιητικά: Υπηρεσία Καθαριότητας Υπηρεσία Οδοποιίας Τεχνική Υπηρεσία Οικονοµική & Ταµειακή Υπηρεσία Υπηρεσία ηµοτικών Τελών Υπηρεσία Πολεοδοµίας Υπηρεσία Κοιµητηρίων Ανταποκριτές ΟΓΑ ιοικητική Υπηρεσία ΚΟΙΝΩΦΕΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΟΜΩΝ ΚΕΠ ΚΑΠΗ.Ο.Π.Α.Π. ΣΥΜΦΩΝΩ ΑΠΟΛΥΤΑ ΣΥΜΦΩΝΩ ΙΑΦΩΝΩ ΙΑΦΩΝΩ ΑΠΟΛΥΤΑ 4
9. Οι Υπηρεσίες του ήµου θα µπορούσαν να είναι καλύτερες αν: Υπηρεσία Καθαριότητας Υπηρεσία Οδοποιίας Τεχνική Υπηρεσία Οικονοµική & Ταµειακή Υπηρεσία Υπηρεσία ηµοτικών Τελών Υπηρεσία Πολεοδοµίας Υπηρεσία Κοιµητηρίων Ανταποκριτές ΟΓΑ ιοικητική Υπηρεσία ΚΟΙΝΩΦΕΛΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΟΜΩΝ ΚΕΠ ΚΑΠΗ.Ο.Π.Α.Π. Η ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΗΤΑΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ Η ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΕΠΑΦΗ ΗΤΑΝ ΚΑΛΥΤΕΡΗ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΗΤΑΝ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΗΤΑΝ ΚΑΛΥΤΕΡΑ ΕΝΗΜΕΡΩΜΕΝΟ 10. Με ποιόν τρόπο θα προτιµούσατε να πραγµατοποιείτε τις συναλλαγές σας µε τον ήµο και τις Υπηρεσίες του ; Επιτόπια Επίσκεψη Αλληλογραφία (Ταχυδροµείο, Courier) Τηλέφωνο Λύσεις Κινητών Τηλεπικοινωνιών Internet Άλλο 11. Θα επιθυµούσατε την πραγµατοποίηση των συναλλαγών σας µε τις ηµοτικές Υπηρεσίες µέσω ιαδικτύου ; Ναι Όχι 12. Η ενηµέρωσή σας για τις δραστηριότητες του ήµου είναι: Αρκετά καλή Καλή Μέτρια Ανύπαρκτη ΕΝΟΤΗΤΑ ΙII: ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΡΓΟΥ 14. Η παραγωγή έργου στον τοµέα της ύδρευσης είναι ικανοποιητική 15. Η παραγωγή έργου στον τοµέα της αποχέτευσης είναι ικανοποιητική 5
16. Η παραγωγή έργου στον τοµέα της άρδευσης είναι ικανοποιητική 17. Η κατασκευή ταµιευτήρων (φραγµάτων) νερού συµβάλλει αναπτυξιακά 18. Η αποκοµιδή των απορριµµάτων είναι ικανοποιητική 19. Το οδικό δίκτυο είναι ικανοποιητικό 20. Η σήµανση και οι µονοδροµήσεις-πεζοδροµήσεις που γίνονται τον τελευταίο χρόνο βελτίωσαν την κυκλοφορία 21. Οι αναπλάσεις των δρόµων και των κοινόχρηστων χώρων, κρίνονται επαρκείς; 22. Οι δρόµοι µέσα στα χωριά µας είναι ικανοποιητικοί 23. Η δηµιουργία ηµοτικής Συγκοινωνίας είναι απαραίτητη 24. Οι αγροτικοί δρόµοι βελτιώθηκαν σηµαντικά την τελευταία τετραετία 25. Σήµερα το αγροτικό οδικό δίκτυο σας εξυπηρετεί ικανοποιητικά 26. Η δηµιουργία στεγασµένης λαϊκής αγοράς θα βοηθούσε στην ανάπτυξη του εµπορικού βιοτεχνικού τοµέα 27. Η δηµιουργία Βιοτεχνικού Πάρκου στην περιοχή µας είναι αναγκαία 28. Η αστυνόµευση στην περιοχή µας είναι απαραίτητη 6
29. Η κατασκευή του νέου ιεθνούς Αερολιµένα θα δώσει αναπτυξιακή ώθηση στην περιοχή 30. Σας ικανοποιεί η τουριστική ανάπτυξη στην περιοχή µας ; Πάρα πολύ Πολύ Λίγο Καθόλου 31. Υπάρχουν περιθώρια για τουριστική ανάπτυξη στην περιοχή µας ; Πάρα πολλά Πολλά Λίγα Καθόλου 32. Τα αρχαιολογικά & ιστορικά µνηµεία της περιοχής µας έχουν αξιοποιηθεί 33. Το επίπεδο πολιτισµού στην περιοχή µας είναι ικανοποιητικό 34. Η δηµιουργία Πνευµατικού Κέντρου (καλλιτεχνικό εργαστήρι, ψηφιακή πινακοθήκη, αίθουσα εκδηλώσεων κλπ.) είναι απαραίτητη στην περιοχή µας 35. Οι πολιτιστικές εκδηλώσεις του ήµου σας καλύπτουν 36. Συµφωνείτε µε την ίδρυση Θεατρικής Οµάδας µε τη συµµετοχή δηµοτών; 37. Είστε διατεθειµένος/νη να συµµετέχετε στη Θεατρική Οµάδα του ήµου 38. Ο τόπος χρειάζεται Ανοιχτό ηµοτικό Κινηµατογράφο 39. Οι αθλητικές εγκαταστάσεις του ήµου καλύπτουν επαρκώς τις ανάγκες µας 40. Οι παρεχόµενες κοινωνικές υπηρεσίες καλύπτουν τις ανάγκες της περιοχής µας 7
41. Οι αναπαλαιώσεις των δηµοτικών κτιρίων είναι απαραίτητες ΕΝΟΤΗΤΑ ΙV: ΗΜΟΤΙΚΑ ΤΕΛΗ 42. Μπορούν κατά τη γνώµη σας οι ανάγκες του ήµου να καλυφτούν µόνο από δικά του έσοδα; Ναι Όχι εν γνωρίζω 43. Το τιµολόγιο του νερού ύδρευσης θεωρείτε ότι είναι: Φθηνό Λογικό Ακριβό 44. Το τιµολόγιο του νερού άρδευσης θεωρείτε ότι είναι Φθηνό Λογικό Ακριβό 45. Τα τέλη κοινόχρηστων χώρων θεωρείτε ότι είναι: Φθηνά Λογικά Ακριβά 46. Τα τέλη καθαριότητας θεωρείτε ότι είναι: Φθηνά Λογικά Ακριβά ΕΝΟΤΗΤΑ V: ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ - ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ 47. Η εθελοντική συµµετοχή των δηµοτών στα κοινά αναβαθµίζουν το επίπεδο λειτουργίας του ήµου 48. Είστε διατεθειµένος/νη να συµµετέχετε σε εθελοντικές δραστηριότητες Ναι Όχι 49. Σύµφωνα µε τις γνώσεις ή τα ενδιαφέροντά σας θα µπορούσατε να ασχοληθείτε µε: Αθλητικές εκδηλώσεις Πολιτιστικές εκδηλώσεις Κοινωνική στήριξη Υγεία Περιβάλλον Οικολογική ευαισθητοποίηση Τουρισµός Άλλο τι 8
50. Ποιες από τις παρακάτω µορφές εναλλακτικού τουρισµού θα µπορούσαν κατά τη γνώµη σας να αναπτυχθούν περισσότερο στην περιοχή µας ; Αγροτουρισµός Οικολογικός Φυσιολατρικός - Οικοτουρισµός Θρησκευτικός Τουρισµός Αθλητικός Τουρισµός Συνεδριακός Τουρισµός Όλα τα παραπάνω 51. Πως κρίνετε την παρουσία και το έργο της ηµοτικής Αρχής; Θετικά Μέτρια Αρνητικά 52. Πως κρίνετε την παρουσία και τις προτάσεις της αντιπολίτευσης; Θετικά Μέτρια Αρνητικά 53. Ο ήµος θεωρείται ότι είναι ένας σοβαρός και αξιόπιστος φορέας 54. Ποια είναι κατά τη γνώµη σας τα βασικά πλεονεκτήµατα της ευρύτερης περιοχής του ήµου Μινώα Πεδιάδας ; 55. Ποια είναι κατά τη γνώµη σας τα βασικά µειονεκτήµατα της ευρύτερης περιοχής του ήµου µας; 9
56. Ιεραρχήστε ανά τοµέα τις ανάγκες και τις προτεραιότητες του ήµου (Βαθµολογήστε από 1 3, όπου 1: Άµεση προτεραιότητα (επείγον), 2: Προτεραιότητα, 3: δεν επείγει άµεση δράση) Οικιστικό Περιβάλλον Χωροταξικός Σχεδιασµός Φυσικό Περιβάλλον Μεταφορική υποδοµή / Στάθµευση / Συγκοινωνία / Κυκλοφορία Ύδρευση Αποχέτευση Αγροτική Ανάπτυξη Καθαριότητα & ιαχείριση στερεών αποβλήτων Υγεία & Κοινωνική φροντίδα Παιδεία Νεολαία Τεχνολογία Καινοτοµία - Έρευνα Πολιτισµός Αθλητισµός Τουρισµός Απασχόληση Βελτίωση της διοικητικής ικανότητας του ήµου ηµοτική Αστυνοµία Ποιότητα Υπηρεσιών Εθελοντισµός Άµεση συµµετοχή του ηµότη 57. Προτείνετε 5 έργα δράσεις που κατά τη γνώµη σας θα πρέπει να υλοποιηθούν άµεσα: (Παράδειγµα:Παιδικοί Σταθµοί, Αποχέτευση, Ύδρευση, Πολιτιστικές Εκδηλώσεις, Αρδευτικά δίκτυα, Οργάνωση Υπηρεσιών, ηµοτικό Στάδιο,Εµπορική λαϊκή αγορά, Φράγµατα, Προστασία Περιβάλλοντος, Οικιστικές αναπλάσεις, Συντήρηση Ασφαλτοστρώσεις ρόµων, ιανοίξεις δρόµων, Κοινωνική µέριµνα, Βιοτεχνικό Πάρκο, Εκπαίδευση, Ανάπτυξη Τουρισµού, Συντηρήσεις δηµοτικών κτιρίων, κυκλοφοριακές ρυθµίσεις κλπ.). 1 2 3 4 5 10
60. Σηµειώστε τυχόν σχόλια, παρατηρήσεις και προτάσεις που θέλετε να κάνετε. ΤΕΛΟΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ Ευχαριστούµε πολύ 11