ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 1 από 14 11. ΚΩΔΙΚΑΣ 11.1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. φροντίζει τους ανθρώπους της : εργαζομένους, πελάτες, μετόχους, καταναλωτές, προμηθευτές και επιχειρηματικούς συνεργάτες. Είναι δε ταγμένη, να ενεργεί με κατανόηση, ακεραιότητα, ειλικρίνεια και υψηλού επιπέδου δεοντολογία σε όλες τις καταστάσεις, να ακούει με σεβασμό τους άλλους και να εκτιμά τις διαφορές. Η εταιρεία επίσης, δεσμεύεται να προστατεύει το περιβάλλον της, να βελτιώνει τις κοινότητες στις οποίες ζουν και εργάζονται άνθρωποί της και να συμμορφώνεται με όλους τους κρατικούς νόμους και κανονισμούς. Ο Κώδικας Δεοντολογίας προβλέπει πρότυπα συμπεριφοράς για όλους τους εργαζομένους της εταιρείας. Σκοπός του είναι να θέσει ξεκάθαρες αρχές λειτουργίας της εταιρείας, έτσι ώστε όλοι να γνωρίζουν τα καθήκοντά τους και να τα εκτελούν με ακρίβεια, χωρίς αποκλίσεις. Κάποιες από τις αρχές του Κώδικα απορρέουν από νόμους ή σχετικές κανονιστικές διατάξεις. Σε περίπτωση που οι εργαζόμενοι δεν καλύπτονται από τον Κώδικα, οφείλουν να ενημερώσουν την διοίκηση για επανεξέταση αυτού. Ο Κώδικας συστάθηκε, για να ενισχύσει την εμπιστοσύνη σε όλες τις κάθετες και οριζόντιες βαθμίδες της επιχείρησης. Οι αρχές του Κώδικα αποτελούν μέρος των καθηκόντων των εργαζομένων στην εταιρεία. Οι προϊστάμενοι με αλφαβητική σειρά κύριοι Πέτρου Αγγελική (Ποιότητα RnD - Marketing), Πέτρου Ιωάννης (Αγορές Πωλήσεις - Δημόσιες Σχέσεις) και Πέτρου Σταύρος (Προμήθειες - Παραγωγή) θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι οι αρχές του κώδικα εφαρμόζονται από όλα τα μέλη της ομάδας τους. Η σύνταξη του παρόντος εγγράφου πραγματοποιήθηκε από την Διοίκηση της εταιρείας. Υπεύθυνη της εφαρμογής του Κώδικα Δεοντολογίας ορίζεται η Υπεύθυνη Ποιότητας και RnD κ Πέτρου Αγγελική.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 2 από 14 11.2. ΑΡΧΕΣ ΚΩΔΙΚΑ 1. Συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς : η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. υπόκειται σε τοπικούς και διεθνείς νόμους και κανονισμούς, στους οποίους οι εργαζόμενοι πρέπει να συμμορφώνονται. 2. Μη σύγκρουση με τα βέλτιστα συμφέροντα της εταιρείας : κανένας εργαζόμενος ή μέτοχος της εταιρείας δεν θα πρέπει να θέτει τον εαυτό του σε θέση στην οποία τα προσωπικά του συμφέροντα ή σχέσεις συγκρούονται με τα βέλτιστα συμφέροντα της εταιρείας. 3. Τήρηση Υψηλών Ηθικών Προτύπων : όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να τηρούν τα υψηλότερα ηθικά πρότυπα συμπεριφοράς, σε κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα και να ενεργούν με τρόπο που να ενισχύει την φήμη της εταιρείας στην επιχειρηματική κοινότητα και το κοινό. Η ηθική ακεραιότητα είναι και πρέπει να εξακολουθήσει να είναι, η βάση όλων των εταιρικών μας σχέσεων. 11.3. ΕΥΘΥΝΕΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ - ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Υψηλά πρότυπα συμπεριφοράς αναμένονται από όλους τους εργαζομένους της εταιρείας. Κάθε εργαζόμενος πρέπει να κατανοεί και να συμμορφώνεται πλήρως με την πολιτική ασφάλειας και ποιότητας, τις αναρτημένες οδηγίες εργασίας, με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς και με τις αξίες της εταιρείας. Όλα τα παραπάνω είναι ζωτικής σημασίας για την υπόληψη της εταιρείας και πρέπει να θεωρείται σοβαρή υπόθεση από όλους τους εργαζομένους. Καμία παραβίαση δεν μπορεί να είναι ανεκτή και μπορεί να επιφέρει ποινές τόσο στους εργαζομένους, όσο και στα μέλη του διοικητικού συμβουλίου. Ο κώδικας θα εφαρμόζεται άμεσα, με συνέπεια και αποτελεσματικότητα. Όλοι οι έμμισθοι εργαζόμενοι αναμένεται να πιστοποιούν σε ετήσια βάση ότι τηρούν συνεχώς τον παρόντα κώδικα. Σε περίπτωση υπόνοιας, ότι οποιοδήποτε πρόσωπο παραβίασε τον κώδικα δεοντολογίας, πρέπει να αναφέρεται αμέσως στον προϊστάμενό του, για την άμεση επίλυση του προβλήματος.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 3 από 14 11.4. ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ ΔΙΑΚΑΙΩΜΑΤΑ Η εταιρεία ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. υποστηρίζει την Οικουμενική Διακήρυξη των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων του Ο.Η.Ε. Οι θεμελιώδεις αξίες της εταιρείας αντανακλούν την δέσμευση για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος, όπου όλοι οι εργαζόμενοι έχουν ίσες ευκαιρίες εξέλιξης και αξιοκρατικής αντιμετώπισης ανάλογα με τις δεξιότητες και τα προσόντα τους. Στην εταιρεία δεν γίνονται διακρίσεις λόγω φυλής, θρησκεύματος, χρώματος, καταγωγής, ηλικίας, ειδικών αναγκών, σεξουαλικού προσανατολισμού, πολιτικών πεποιθήσεων, φύλου ή οικογενειακής κατάστασης. Κανένας εργαζόμενος δεν υφίσταται σωματική, σεξουαλική, φυλετική, ψυχολογική, λεκτική ή οποιαδήποτε άλλη μορφή παρενόχλησης ή βίας. Η εταιρεία δεν προσλαμβάνει ως εργαζομένους άτομα με ηλικία μικρότερη της νομίμως προβλεπόμενης. Η χρήση καταναγκαστικής ή υποχρεωτικής εργασίας απαγορεύεται. Σε ότι αφορά θέματα απασχόλησης, πρόσληψης, αμοιβής και επιδομάτων, εκπαίδευσης, προαγωγής, μεταφοράς και τερματισμού συνεργασίας, κάθε εργαζόμενος αντιμετωπίζεται αντίστοιχα με το εφαρμοστέο κατά περίπτωση δίκαιο και σύμφωνα με τους κανονισμούς, τις πολιτικές και την κουλτούρα της εταιρείας. Η εταιρεία, αναγνωρίζει και προωθεί την υγιή ισορροπία μεταξύ εργασιακής και προσωπικής ζωής, ενώ σέβεται τις δεσμεύσεις που έχουν οι εργαζόμενοί του εκτός εργασιακού περιβάλλοντος. Αναγνωρίζει το δικαίωμα σε ξεκούραση και ελεύθερο χρόνο και ακολουθεί πιστά τους νόμους που ισχύουν στην Ελλάδα, σχετικά με τις υποχρεωτικές μέρες αδείας, τις ημέρες αδείας κυήσεως και λοχείας, καθώς και τις λοιπές άδειες σχετικές με οικογενειακές υποχρεώσεις, ή με περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 4 από 14 11.5. ΕΡΓΑΣΙΑ Οι εργαζόμενοι της ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. είναι η ζωή της εταιρείας. Ένας σημαντικός λόγος ύπαρξης της εταιρείας, είναι και ο βιοπορισμός εργαζομένων εντοπιότητας. Η διαρκής ανάπτυξη της εταιρείας, στηρίζεται στην προσπάθεια, την πρωτοβουλία, την ενέργεια και τη δημιουργικότητα των εργαζομένων. Η εταιρεία προσφέρει ευκαιρίες για προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη σε ένα ευχάριστο και υγειές περιβάλλον. Έτσι, διασφαλίζεται και η υψηλής ποιότητας απόδοση της εταιρείας, μέσα σε ένα άκρως ανταγωνιστικό και πλήρως μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Οι εργαζόμενοι της εταιρείας εκπαιδεύονται ανά τακτά χρονικά διαστήματα είτε ενδοεπιχειρησιακά, είτε από φορείς όπως ιδιωτικές επιχειρήσεις, πανεπιστημιακά προγράμματα. Με αυτό τον τρόπο, η εταιρεία φροντίζει να είναι πάντα επίκαιρη και να ακολουθεί τις εξελίξεις. Η εταιρεία λειτουργεί βάση διαδικασίας αξιολόγησης της ετήσιας απόδοσης των εργαζομένων. Τα αποτελέσματα αναφέρονται στην ετήσια ανασκόπηση. Σκοπός της διαδικασίας είναι η κοινή αποδοχή μιας πορείας, στην οποία συγκλίνουν οι στόχοι και τα οράματα της διοίκησης με τις προσπάθειες των εργαζομένων. Ακόμη, δημιουργούνται νέοι στόχοι, όπου συμφωνούν τα εμπλεκόμενα μέρη και στρέφουν προς αυτούς τις προσπάθειες και τη δυναμικότητά τους. Τέλος, επιβραβεύεται η μέγιστη απόδοση για την επίτευξη των στόχων. Η διαδικασία επιλογής και πρόσληψης εργαζομένων, βασίζεται σε αντικειμενικά κριτήρια, τα οποία περιγράφονται σε διαδικασίες της εταιρείας, αλλά και σε αρχές και κανόνες που εξασφαλίζουν διαφάνεια και ορθότερη ποιοτική εκτίμηση του υποψηφίου. Στόχος της διαδικασίας είναι οι θέσεις εργασίας να καλυφθούν στο έπακρο σε συνδυασμό με μία δίκαιη αμοιβή, έτσι ώστε ο εργαζόμενος να είναι ευχαριστημένος, εξασφαλίζοντας τη μέγιστη δυνατή αποδοτικότητά του. Οι εργαζόμενοι έχουν το ελεύθερο να φύγουν από την εταιρεία μέσω παραίτησης οποιαδήποτε στιγμή το επιθυμούνε. Η εταιρεία, για όλους τους προαναφερόμενους λόγους, δεν εξαναγκάζει κανέναν εργαζόμενο σε εργασία.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 5 από 14 11.6. ΥΓΕΙΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. τηρεί γραπτή συνοπτική διαδικασία ασφάλειας και ποιότητας, η οποία είναι αναρτημένη στις εγκαταστάσεις και υπενθυμίζει την τήρηση των κανόνων από όλους τους εργαζομένους. Η δε διαδικασία αναθεωρείται τουλάχιστον μία φορά ανά έτος. Επίσης, έχει εδραιώσει αναλυτικές διαδικασίες για την διαφύλαξη της ασφάλειας των προϊόντων, των εγκαταστάσεων και των εργαζομένων με απώτερο στόχο την ελαχιστοποίηση των κινδύνων για τους πελάτες της και κατ επέκταση τους τελικούς καταναλωτές. Οι εγκαταστάσεις προσφέρουν ασφαλείς χώρους εργασίας μεριμνώντας για την ασφάλεια των εργαζομένων και των προϊόντων της εταιρείας. Κάθε εργαζόμενος πρέπει να εκτελεί τα καθήκοντά του με συνέπεια στους κανόνες υγείας και ασφάλειας, ενώ κάθε προϊστάμενος ευθύνεται για την ενημέρωση των υφισταμένων του και την επιβεβαίωση της τήρησης των σχετικών κανόνων, στους τομείς ευθύνης τους. Όσο αφορά την ασφάλεια εργασίας επιπροσθέτως απαγορεύονται ρητά Η κατοχή, χρήση, πώληση ή μεταφορά παράνομων ουσιών ναρκωτικών ή εργαλείων χρήσης ναρκωτικών στις εγκαταστάσεις της εταιρείας. Η άσκηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων υπό την επήρεια αλκοόλ. Η κατοχή ή χρήση όπλων και πυρομαχικών εντός της εταιρείας. Οποιεσδήποτε ενέργειες, οι οποίες μπορούν να θεωρηθούν βίαιες, απειλητικές, ταπεινωτικές ή εκφοβιστικές. Σε περίπτωση υπόνοιας των παραπάνω, οι εργαζόμενοι είναι υποχρεωμένοι να αναφερθούν άμεσα στη διοίκηση. Τέλος, η εταιρεία εκπαιδεύει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους εργαζομένους και τους θέτει σε ετοιμότητα για να μπορούν να ανταποκρίνονται σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Με αυτό τον τρόπο δημιουργία επιπλέον στεγανά όσο αφορά την ασφάλεια των εργαζομένων.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 6 από 14 11.7. ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΩΝ Οι εργαζόμενοι για την ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. και τα μέλη του στενού οικογενειακού περιβάλλοντος, πρέπει να αξιολογούν προσωπικές επενδύσεις σε ίδιο ή παρόμοιο αντικείμενο με την εταιρεία, ώστε να μην υπάρξει σύγκρουση ως προς τα συμφέροντα της εταιρείας. Επιτρέπεται ενασχόληση με άλλη εργασία μόνο όταν το αντικείμενο δεν είναι ανταγωνιστικό ως προς τις λειτουργίες της εταιρείας. Επίσης, οι εργαζόμενοι απαγορεύεται να εργάζονται για ανταγωνιστή της εταιρείας ή να διεξάγουν / παρέχουν βοήθεια σε οποιοδήποτε τρίτο (πελάτη, διανομέα, προμηθευτή), που θα μπορούσε να επηρεάσει την απόδοσή τους ή την κρίση τους στην εργασία τους. Ακόμη, δεν πρέπει να χρησιμοποιείται η επωνυμία, οι εγκαταστάσεις και τα υλικά της εταιρείας, για εξωτερική εργασία, που δεν σχετίζεται με αυτή των εργαζομένων, χωρίς την άδεια του προϊσταμένου. Η εταιρεία αναγνωρίζει και σέβεται τα δικαιώματα των εργαζομένων για ελεύθερη δημιουργία σχέσεων με όσους συναντούν στο περιβάλλον εργασίας τους, πρέπει εντούτοις να χρησιμοποιούν την κρίση τους για να διασφαλίζουν ότι οι εν λόγω σχέσεις δεν επηρεάζουν αρνητικά την απόδοσή τους, την ικανότητα επίβλεψης άλλων ή το ίδιο το περιβάλλον εργασίας. Οποιαδήποτε συμπεριφορά στο χώρο εργασίας που προκύπτει από μια ρομαντική σχέση ή φιλία μεταξύ εργαζομένων, μπορεί να είναι ακατάλληλη αν η συμπεριφορά δημιουργεί εχθρικό ή μη φιλικό περιβάλλον εργασίας για άλλους. Απαγορεύεται η μεροληπτική εύνοια ή λήψη επιχειρηματικών αποφάσεων βάσει συναισθημάτων, συμμαχιών ή οποιασδήποτε φιλίας, αντί των συμφερόντων της εταιρείας. Εργαζόμενοι που διατηρούν προσωπικές σχέσεις ή φιλίες πρέπει να χρησιμοποιούν διακριτικότητα, καλή κρίση και ευαισθησία. Σε περίπτωση που γίνει πρόσληψη μέλους του οικιακού περιβάλλοντος του εργαζομένου, σε θέση που θα μπορούσε να δημιουργήσει σύγκρουση συμφερόντων, θα πρέπει να ενημερώνεται ο προϊστάμενος του τμήματος για περαιτέρω διευθέτηση του ζητήματος. Από τη μεριά των μετόχων, τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου και κάθε τρίτο πρόσωπο στο οποίο έχουν τεθεί αρμοδιότητές του, απαγορεύεται να επιδιώκουν ίδια συμφέροντα που αντιβαίνουν στα συμφέροντα της εταιρείας. Επίσης, απαγορεύεται στους εργαζομένους να αποδέχονται δώρα ή άλλες απολαβές από πελάτες, προμηθευτές ή ανταγωνιστές του ομίλου. Ωστόσο η αποδοχή δώρων μικρής αξίας εκτός χρημάτων και στα πλαίσια εορτών, επιτρέπεται.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 7 από 14 Από τη μεριά των μετόχων απαγορεύεται η δωροδοκία σε κυβερνητικούς παράγοντες, με σκοπό την επιρροή εκτέλεσης ή μη εκτέλεσης των καθηκόντων τους ή παρακίνησης αυτών για χρήση της επιρροής τους. Τέλος, οι εργαζόμενοι που δωροδοκούν ή δωροδοκούνται ενώ εκτελούν τα καθήκοντα τους, υπόκεινται σε αστικές και ποινικές κυρώσεις σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η εταιρεία σέβεται την επιθυμία των εργαζομένων να συμμετέχουν στα κοινά. Σε καμία όμως περίπτωση δεν θα πρέπει να γίνεται χρήση του ονόματος της εταιρείας για οποιονδήποτε λόγο. Κάθε εργαζόμενος που τυγχάνει να εμπλέκεται σε λήψη απόφασης μέσω κυβερνητικού φορέα ή δημοσίου οργανισμού θα πρέπει να απέχει από τις διαδικασίες λήψης απόφασης που σχετίζονται με την εταιρεία. 11.8. ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ - ΕΧΕΜΥΘΕΙΑ Τα εμπορικά μυστικά της ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. (συνταγές προϊόντων, τρόποι πώλησης, προσέγγιση πελάτη, προμήθειες ) και όλες οι εμπιστευτικές πληροφορίες αποτελούν περιουσιακά στοιχεία. Η περιουσία αυτών των περιουσιακών στοιχείων συμπεριλαμβανομένης της μυστικότητάς τους, διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην συνεχόμενη ανάπτυξη της εταιρείας και στην ανταγωνιστικότητά της. Ένα εμπορικό μυστικό είναι πληροφορίες, που χτίστηκαν με κόπο και προσπάθεια και που δεν πρέπει να διαρρέουν εύκολα. Ομοίως πρέπει να συμβαίνει και με την τεχνογνωσία. Συνολικά πρέπει να προστατεύεται κάθε υλικό αλλά και άυλο σημείο αναφοράς της εταιρείας (πελάτες, προμηθευτές, marketing plan, business plan, συνταγές, ευρεσιτεχνίες). Συγκεκριμένα : Δεν πρέπει να γνωστοποιούνται αυτές οι πληροφορίες σε άλλα άτομα ή σε τρίτα μέρη. Να μην εμπλέκονται τρίτα μέρη στον χειρισμό αυτών των πληροφοριών χωρίς κατάλληλη ανασκόπηση των ελέγχων ασφαλείας και τεχνολογίας πληροφοριών του τρίτου μέρους. Να μην γίνεται λόγος των πληροφοριών σε δημόσια διαθέσιμους ιστότοπους ή κοινωνικά δίκτυα. Να μη χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες για ίδιο όφελος ή όφελος μη εξουσιοδοτημένων ατόμων εκτός της εταιρείας.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 8 από 14 Αν οι εργαζόμενοι αποχωρήσουν από την εταιρεία έχουν υποχρέωση να προστατεύσουν τα εμπορικά μυστικά έως ότου αυτά καταστούν δημόσια διαθέσιμα ή έως ότου η εταιρεία δεν τα θεωρεί πλέον απόρρητα και σημαντικά. Επίσης, οι εργαζόμενοι θα πρέπει τυχόν αλληλογραφία, εκτυπωμένα υλικά, ηλεκτρονικές πληροφορίες, έγγραφα ή έντυπα οποιουδήποτε είδους, γνώσεις συγκεκριμένων διαδικασιών, διαδικασίες εμπιστευτικά ή όχι, αποτελούν ιδιοκτησία της εταιρείας και πρέπει να διατηρούνται σε αυτήν και μόνο, δίχως ενδεχόμενες διαρροές. Όμως, δεξιότητες που αποκτούνται ή βελτιώνονται μέσω της εργασίας, αποτελούν προσωπικά περιουσιακά στοιχεία του ατόμου που αποχωρεί. Η εταιρεία σέβεται το ιδιωτικό απόρρητο των εργαζομένων, καταναλωτών, πελατών, προμηθευτών και τρίτων μερών με τα οποία συνεργάζεται επιχειρηματικά. Η εταιρεία συλλέγει, επεξεργάζεται, χρησιμοποιεί και διατηρεί προσωπικές πληροφορίες, εργαζομένων, καταναλωτών, προμηθευτών, πελατών και άλλων ατόμων μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο και σύμφωνα με τη νομοθεσία περί συλλογής και χρήσης προσωπικών δεδομένων, παίρνοντας κάθε μέτρο για την προστασία αυτών. Τα προσωπικά στοιχεία των εργαζομένων (κατοικία, τηλέφωνο, email κτλ) χρησιμοποιούνται μόνο από την εταιρεία και όταν κρίνεται αναγκαίο εντός αυτής. Δεν διατίθενται εκτός του περιβάλλοντος της για οποιαδήποτε άλλη χρήση εκμετάλλευσης. Ακόμη, όταν πελάτες και οι προμηθευτές παράσχουν προσωπικές πληροφορίες, αυτές διαχειρίζονται από την εταιρεία μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους παρέχονται. Η εταιρεία δεν μοιράζεται ποτέ πληροφορίες πελατών και προμηθευτών με τρίτα μέρη, εκτός αν απαιτείται στα πλαίσια της επιχειρηματικής σχέσης. Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. υποχρεούται να καταγράφει την χρηματοοικονομική της θέση και τα αποτελέσματα των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της και βάση νόμου να τηρεί βιβλία, αρχεία και λογαριασμούς, που αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια και αμεροληψία την φύση των επιχειρηματικών συναλλαγών και τη διάθεση των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας. Η ακεραιότητα των λογιστικών και χρηματοοικονομικών αρχείων, βασίζεται στην ακρίβεια και πληρότητα των βασικών καταχωρίσεων των πληροφοριών στα λογιστικά βιβλία της εταιρείας. Όλοι όσοι συμμετέχουν στην δημιουργία, επεξεργασία και καταγραφή αυτών των πληροφοριών, θεωρούνται υπεύθυνοι για την ακεραιότητά τους. Κάθε λογιστική και χρηματοοικονομική καταχώριση θα πρέπει να αντικατοπτρίζει επακριβώς τις
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 9 από 14 πληροφορίες που περιγράφονται στα αρχεία. Δεν πρέπει να λαμβάνει χώρα οποιαδήποτε απόκρυψη πληροφοριών από τη διεύθυνση ή από τους εσωτερικούς ή ανεξάρτητους ελεγκτές της εταιρείας. Καμία πληρωμή εκ μέρους της εταιρείας δεν θα εγκριθεί ή πραγματοποιηθεί με την πρόθεση ή αντίληψη ότι οποιοδήποτε μέρος της εν λόγω πληρωμής θα χρησιμοποιηθεί για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός από αυτόν που περιγράφεται από τα υποστηριζόμενα έγγραφα. Δεν πρέπει να καταχωρούνται ψευδείς ή παραπλανητικές εγγραφές στα αρχεία της εταιρείας για οποιονδήποτε λόγω και δεν επιτρέπεται η χρήση κεφαλαίων και περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας για οποιοδήποτε παράνομο ή ακατάλληλο σκοπό. Απαγορεύεται αυστηρά η κλοπή χρημάτων, περιουσιακών στοιχείων ή υπηρεσιών. Ο εξοπλισμός, τα συστήματα, οι εγκαταστάσεις, οι εταιρικές πιστωτικές κάρτες και τα αναλώσιμα υλικά πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για άσκηση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της εταιρείας ή για σκοπούς που έχουν εγκριθεί από την διεύθυνση. Οι εργαζόμενοι έχουν προσωπική ευθύνη για την προστασία των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας Οι μέτοχοι της εταιρείας πρέπει να ελέγχουν όλες τις διαδικασίες χρηματοοικονομικές και μη καταγραφής των στοιχείων. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ενδεχόμενη παράλειψη, πλαστογράφηση, ή ανακρίβεια στοιχείων η εταιρεία έχει το δικαίωμα να χρησιμοποίηση κάθε νόμιμη διαδικασία διαφάνειας. Τέλος, απαιτείται σωστή χρήση των ηλεκτρονικών βιβλιοθηκών και του διαδικτύου. Απαγορεύονται οι ακόλουθες χρήσεις : Παρενοχλητικά, δυσφημιστικά, δόλια ή απειλητικά μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων με προσβλητικό περιεχόμενο. Μη εξουσιοδοτημένη διανομή εμπιστευτικών πληροφοριών ή εμπορικών μυστικών ή μη εξουσιοδοτημένες συζητήσεις σχετικά με τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της εταιρείας ή με εσωτερικές διαδικασίες αυτής σε οποιονδήποτε εξωτερικό ιστότοπο. Πρόκληση παραβάσεων ασφαλείας ή παροχή άδειας για παραβάσεις ασφαλείας ή διακοπές επικοινωνιών δικτύου ή αποκάλυψη ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης σε άλλους. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακολουθεί όλες τις δραστηριότητες ηλεκτρονικές και μη και να αποφασίζει κατάργηση δραστηριοτήτων και παύση
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 10 από 14 εργαζομένων οι οποίοι με οποιονδήποτε τρόπο υποθάλπουν την ασφάλεια της εταιρείας. 11.9. ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Κάθε εργαζόμενος αντιμετωπίζει έντιμα τους προμηθευτές. Όλοι οι προμηθευτές αναμένουν ότι οι δραστηριότητες της ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. αξιώνονται από υπευθυνότητα και ηθική. Η εταιρεία με τη σειρά της θεωρεί τις αξίες προϋπόθεση για μια αμοιβαία επιχειρηματική σχέση. Γι αυτό η εταιρεία απαιτεί από τους προμηθευτές της τη συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για παροχή αγαθών και υπηρεσιών, που ακολουθούν : Πρόσληψη προσωπικού άνω του νόμιμου ορίου ηλικίας, της εκάστοτε τοπικής νομοθεσίας. Τήρηση περιβαλλοντικών νόμων. Υγιεινές και ασφαλείς συνθήκες εργασίας των εργαζομένων. Μη ύπαρξη διακρίσεων σε εργαζομένους στις οριζόντιες και κάθετες δομές της εταιρείας. 11.10. ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. εφαρμόζει αντιμονοπωλιακή πολιτική για την οποία απαιτεί όλοι οι εργαζόμενοι να συμμορφώνονται. Συγκεκριμένα, κανένας εργαζόμενος δεν πρέπει να συνάπτει συμφωνία ή συνεργασία με οποιονδήποτε ανταγωνιστή σχετικά με τιμές ή να συζητήσει με οποιονδήποτε ανταγωνιστή τις παρελθοντικές, παρούσες ή μελλοντικές τιμές ή τα προγράμματα προώθησης ή τους όρους πώλησης των προϊόντων ή του ανταγωνιστή. Οποιοσδήποτε εργαζόμενος αποδεικνύεται ότι εμπλέκεται σε καθορισμό τιμής θα αντιμετωπίζει παύση και θα διώκεται νομικά.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 11 από 14 11.11. ΠΕΛΑΤΕΣ Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. παράγει υψηλής ποιότητας προϊόντα, ενώ η παραγωγή γίνεται βάση Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας και Ασφάλειας Τροφίμων. Η ασφάλεια και η ποιότητα των προϊόντων αποτελούν αδιαπραγμάτευτες συνιστώσες της εταιρείας. Η εταιρεία λαμβάνει όλα τα δυνατά μέτρα προστασίας και διεξάγει όλους τους απαραίτητους ποιοτικούς ελέγχους στα προϊόντα της, με σκοπό να διασφαλίσει την υγεία και την ασφάλεια των τελικών καταναλωτών. Επίσης, σε κάθε στάδιο της παραγωγικής διαδικασίας εφαρμόζονται τα υψηλότερα πρότυπα υγιεινής και οι αυστηρότεροι ποιοτικοί έλεγχοι. Φροντίζει, επίσης, να λαμβάνει όλες τις απαραίτητες πιστοποιήσεις για πρώτες ύλες και υλικά συσκευασίας καθώς και για οτιδήποτε άλλο χρησιμοποιείται στις εγκαταστάσεις. Η εταιρεία τηρεί τα ακόλουθα συστήματα : ISO9001, ISO22000, FSSC22000, SMETA, BIOHELLAS. Επειδή οι κίνδυνοι δεν μπορούν να προβλεφθούν υπάρχει διαδικασία που ενεργοποιείται σχετικά με ανάκληση και απόσυρση άστοχου προϊόντος. Η εταιρεία επικοινωνεί με πρακτικές fair marketing. Ως εκ τούτου η επικοινωνιακή πολιτική των προϊόντων εμπεριέχει αληθείς πληροφορίες, οι οποίες μπορούν να τεκμηριωθούν, είναι απαλλαγμένες από προκαταλήψεις και δεν στρέφονται εναντίον των ανταγωνιστών, χρησιμοποιώντας δίκαιες συμβατικές πρακτικές. Αυτό επιτρέπει στους δυνητικούς πελάτες να προβαίνουν σε αποφάσεις έχοντας λάβει αληθή ενημέρωση σχετικά με το προϊόν. Σύμφωνα με τα προαναφερόμενα η εταιρεία οφείλει να : Εκπαιδεύει τους πελάτες να κατανοήσουν τις επιπτώσεις των επιλογών τους στην αγορά προϊόντων ή και υπηρεσιών για την ευημερία τους και για το περιβάλλον. Προσφέρει στους πελάτες κοινωνικά και περιβαλλοντικά ωφέλιμη γκάμα προϊόντων και υπηρεσιών λαμβάνοντας υπόψη ολόκληρο τον κύκλο ζωής και την μείωση των δυσμενών επιπτώσεων στην κοινωνία και το περιβάλλον. Τέτοιες φιλικές προς το περιβάλλον σειρές προϊόντων είναι για παράδειγμα τα βιολογικά προϊόντα και πρακτικές η ανακύκλωση συσκευασιών των πρώτων υλών.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 12 από 14 Τέλος, η εταιρεία τηρεί διαδικασίες υποστήριξης των πελατών, συλλογής παραπόνων και επίλυσης διαφορών. Συγκεκριμένα : Υπάρχει ομάδα ασφάλειας και ποιότητας τροφίμων και επικοινωνίας. Γίνονται έλεγχοι χημικοί και μικροβιολογικοί σε ανεξάρτητα εργαστήρια. Δίνονται οδηγίες και προδιαγραφές στους πελάτες σχετικά με τη χρήση των προϊόντων και τις συνέπειες μη σωστής χρήσης. Το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών εξετάζεται τακτικά. 11.12. ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. λαμβάνει ενεργά μέρος σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος. Ανακυκλώνει τις συσκευασίες μέσω προγράμματος και διαδικασιών ανακύκλωσης και δεν παράγει απόβλητα. Εφαρμόζεται πρόγραμμα περιβαλλοντικής παρακολούθησης και νερού. Τα μηχανήματα διακριβώνονται βάση προγράμματος έτσι ώστε συνολικά να μην επιβαρύνουν με ρύπους την εγκατάσταση. Δεν υπάρχει κλιματισμός με αποτέλεσμα καθόλου επιβάρυνση της ατμόσφαιρας από την παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας. Περιμετρικά του κτηρίου υπάρχουν καινούρια κουφώματα και τζάμια ασφαλείας. Η εταιρεία αναπτύσσει και κατασκευάζει προϊόντα τα οποία ακολουθούν αυστηρά τις τελευταίες κανονιστικές διατάξεις όσο αφορά την ασφάλεια και την προστασία του περιβάλλοντος.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 13 από 14 11.13. ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. είναι ιδρύτρια της κοινωνικής δράσης όσο μπορώ, προσφέρω. Στόχος είναι να προσφέρει ότι μπορεί σε αδύναμες κοινωνικές ομάδες με διάφορες δράσεις που ετοιμάζει. Ωθεί τους εργαζομένους να ακολουθούν τις δράσεις και τους εκπαιδεύει σε αυτή την κουλτούρα. Πέραν αυτών, η εταιρεία συνεργάζεται σε έρευνες Ελληνικών Πανεπιστημίων και με ευρωπαϊκά προγράμματα με στόχο τα αποτελέσματα που θα διεξαχθούν να είναι διαθέσιμα για το κοινό καλό. Η εταιρεία σέβεται τις ακόλουθες αρχές : Ευθύνεται για τις επιπτώσεις που έχει η δραστηριότητά της στην κοινωνία, την οικονομία και το περιβάλλον. Είναι διαφανείς στις αποφάσεις και τις δραστηριότητές της, που έχουν αντίκτυπο την κοινωνία και το περιβάλλον. Βασίζει τις δραστηριότητές της στις αξίες της ειλικρίνειας, της δικαιοσύνης και της ακεραιότητας. Οι αξίες αυτές υποδηλώνουν ενδιαφέρον για τους ανθρώπους, τα ζώα και το περιβάλλον. Σέβεται τα συμφέροντα μετόχων και εργαζομένων. Σέβεται το νόμο. Σέβεται τους διεθνείς κανόνες συμπεριφοράς. Σέβεται τα ανθρώπινα δικαιώματα. Αποτελεί μέρος της κοινότητας και συμμετέχει στη ανάπτυξή της. Αναγνωρίζει και λαμβάνει υπόψη τα δικαιώματα των μελών της κοινότητας σχετικά με την λήψη αποφάσεων που αφορούν την κοινότητα, έτσι διασφαλίζεται η μεγιστοποίηση των πόρων της κοινότητας και οι ευκαιρίες των κατοίκων. Αναγνωρίζει τον πολιτισμό, την θρησκεία, τις παραδόσεις και την ιστορία της κοινότητας. Αναγνωρίζει την αξία της εργασίας και υποστηρίζει την ανταλλαγή πόρων, εμπειριών και προσπαθειών.
ΣΕΛΙΔΕΣ : Σελίδα 14 από 14 11.14. ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΚΩΔΙΚΑ Η ΑΦΟΙ Ε. ΠΕΤΡΟΥ Ο.Ε. διαθέτει μηχανισμούς και διαδικασίες εσωτερικού ελέγχου έτσι ώστε να επαληθεύει ότι τηρούνται οι προαναφερόμενες αξίες. Η εφαρμογή γίνεται από το διοικητικό συμβούλιο και περιλαμβάνει τα εξής : Διαχείριση κινδύνων/αξιολόγηση δυνητικών κινδύνων Εντοπισμό και αποτροπή μη συμμορφώσεων Αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα των μηχανισμών Διαφύλαξη της περιουσίας της επιχείρησης Αξιοπιστία των οικονομικών καταστάσεων και αναφορών Συμμόρφωση με τους κανόνες της διοίκησης Συμμόρφωση με νόμους και κανονισμούς Κάθε εργαζόμενος έχει ευθύνη ελέγχου για το έργο που του αντιστοιχεί. Οι εργαζόμενοι οφείλουν να συνεργάζονται με τη διοίκηση και να παρέχουν τις πληροφορίες που τους ζητούνται για τη διενέργεια του ελέγχου. Απαγορεύεται να παρεμποδίζεται με οποιοδήποτε τρόπο ο έλεγχος από τη διοίκηση.