Ετήσια Μέτρηση των δεικτών των σχεδίων δράσης eeurope & i2010 για έτος 2006

Ετήσια Μέτρηση των δεικτών των σχεδίων δράσης eeurope & i2010 για έτος 2006 Μάρτιος 2007

Περιεχόμενα 1 2 Δομή Δεικτών & Χαρακτηριστικά Έρευνας Πρόσβαση των Πολιτών στο Διαδίκτυο & Χρήση 3 Πρόσβαση & Χρήση ΤΠΕ από τις Επιχειρήσεις 4 Κόστος Πρόσβασης 5 6 7 8 9 Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση Ηλεκτρονική Μάθηση Ηλεκτρονική Υγεία Ηλεκτρονικό Εμπόριο Ευρυζωνικότητα 10 Θέματα Ασφάλειας

Δομή Δεικτών Οι δείκτες των δράσεων e-europe 2005 και i2010 είναι οργανωμένοι σε 10 ενότητες ως εξής: 1. Πρόσβαση των Πολιτών στο Διαδίκτυο & Χρήση του 2. Πρόσβαση & Χρήση ΤΠΕ από τις Επιχειρήσεις 3. Κόστος Πρόσβασης στο Διαδίκτυο 4. Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση 5. Ηλεκτρονική Μάθηση 6. Ηλεκτρονική Υγεία 7. Ηλεκτρονικές Αγορές & Πωλήσεις 8. Ετοιμότητα Ηλεκτρονικού Επιχειρείν 9. Ασφάλεια ΤΠΕ 10. Ευρυζωνικότητα Για τη μέτρησή τους απαιτήθηκαν 6 παράλληλες έρευνες πανελλαδικής κάλυψης. 2

Χαρακτηριστικά Ερευνών 1/2 Έρευνα σε Νοικοκυριά Είδος Έρευνας: Τηλεφωνική Έρευνα Δείγμα: 8025 τυχαία επιλεγμένα νοικοκυριά, με ένα τουλάχιστον μέλος ηλικίας 16-74 ετών, κατανεμημένα αναλογικά στις 13 Περιφέρειες της χώρας. Περίοδος Έρευνας: 19.10-09.12.2006 2769 αναλυτικές συνεντεύξεις με άτομα που χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο τους τελευταίους 3 μήνες. Στατιστικά Σφάλματα: ±1,09% στα νοικοκυριά, ±2,20% στους χρήστες του τελευταίου τριμήνου Έρευνα σε Επιχειρήσεις Είδος Έρευνας: Προσωπικές Συνεντεύξεις σε όλες τις επιχειρήσεις (με έως 9 απασχολούμενους και με περισσότερους από 9 απασχολούμενους) Δείγμα: 1407 τυχαία επιλεγμένες επιχειρήσεις κατανεμημένες αναλογικά στους κλάδους δραστηριότητας και στις περιφέρειες της χώρας Περίοδος Έρευνας: 11. 2006-01.2007 Στατιστικά Σφάλματα: ±2,61% στις επιχειρήσεις συνολικά, ± 4,82% στις επιχειρήσεις με 1 έως 9 απασχολούμενους, ± 3,12% στις επιχειρήσεις με πάνω από 9 απασχολούμενους.

Χαρακτηριστικά Ερευνών 2/2 Έρευνα σε Υπηρεσίες Δημοσίου Είδος Έρευνας: Συνδυασμός Απογραφικής και τηλεφωνικής έρευνας Δείγμα: Εξετάστηκαν 14 Υπουργεία, 44 Νομαρχίες, 8 Δήμοι και 6 άλλοι Δημόσιοι Φορείς Έρευνα σε Σχολεία Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης Είδος Έρευνας: Τηλεφωνική Έρευνα Δείγμα: 800 τυχαία επιλεγμένα σχολεία κατανεμημένες αναλογικά στις βαθμίδες εκπαίδευσης και στις περιφέρειες της χώρας, βάσει καταστάσεων που δόθηκαν από Υπουργείο Παιδείας Περίοδος Έρευνας: 31.10.2006-28.11.2006 Στατιστικό Σφάλμα: ± 3,47% Έρευνα σε Ιατρούς Παθολόγους Είδος Έρευνας: Τηλεφωνική Έρευνα Δείγμα: 510 τυχαία επιλεγμένοι παθολόγοι κατανεμημένοι αναλογικά στις περιφέρειες της χώρας Περίοδος Έρευνας: 09.10.2006-24.11.2006 Στατιστικό Σφάλμα: ± 4,35% Έρευνα Αγοράς για το κόστος Σύνδεσης στο Διαδίκτυο Είδος Έρευνας: Απογραφική Έρευνα μέσω Διαδικτύου Δείγμα: 8 πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου (μερίδιο αγοράς >90%)

Νοικοκυριά-Ηλεκτρονικός Εξοπλισμός & Πρόσβαση στο Διαδίκτυο ΔΕΙΚΤΗΣ Α.1.: % νοικοκυριών με κατ οίκον πρόσβαση στο Διαδίκτυο Σύνολο δείγματος: n=8025 27,4% Στατιστικά σημαντική αύξηση Δείγμα 2006 8025 Δείγμα 2005 8330 2005 2006 ΕΕ 25 48 51 ΕΕ 15 53 54 Ελλάδα 24.2 27.4

Πρόσβαση ατόμων στο Διαδίκτυο ΔΕΙΚΤΗΣ Α.2.: % ατόμων που χρησιμοποιούν τακτικά το Διαδίκτυο Σύνολο δείγματος: n=8025 Τριμηνιαία Χρήση 24,9 % 21,7% Εβδομαδιαία Χρήση % Κατανομή ανά φύλο Άνδρες n=3993 27,5 23,6 (2005) Κατανομή ανά αστικότητα Γυναίκες n=4032 Κατανομή ανά ηλικία 16-24 n=1064 25-34 n=1393 35-44 n=1569 45-54 n=1349 55-64 n=1328 65-74 n=1322 2,2 7,3 15,9 16,2 27,1 32,7 (εβδομαδιαία χρήση) 2005 2006 12,3 (2005) 48,4 Οι εξαιρετικά έντονοι χρήστες, δηλαδή χρήστες Διαδικτύου 1 φορά την εβδομάδα κατ ελάχιστο, έχουν ομοίως το ίδιο προφίλ με το 2005,αλλά εντάσσονται περισσότερο το 2006 σε χρήστες 35-44 ετών. Αθήνα n=1977 Θεσσαλονίκη n=618 Αστικά n=4082 Ημιαστικά / Αγροτικά n=1349 32,1 27,2 19,5 10,5 Κατανομή ανά εκπαίδευση Δημοτικό n=2418 Γυμνάσιο n=1659 Λύκειο n=2461 Ανωτέρα n=565 Ανωτάτη n=921 3,5 9,1 28,4 45,7 59, 4 ΕΕ 25 43 47 ΕΕ 15 46 49 Ελλάδα 17.9 21.7 (τριμηνιαία χρήση) 2005 2006 Ελλάδα 20.4 24.9 Η αύξηση και για τα δύο ποσοστά είναι στατιστικά σημαντική Το μέγεθος του δείγματος ήταν 8331 και 8025 γιαταέτη 2005 και 2006 αντίστοιχα.

Τρόπος Πρόσβασης Νοικοκυριών στο Διαδίκτυο ΔΕΙΚΤΗΣ Α.3.Σ: % νοικοκυριών με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, υποδιαιρούμενων ανά διάταξη πρόσβασης Χρήστες διαδικτύου τους τελ. 3 μήνες n=1500 Βασική Πρόσβαση Δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία από την Eurostat για την Ε.Ε.

Θέση Πρόσβασης ατόμων στο Διαδίκτυο ΔΕΙΚΤΗΣ Α.4.Σ: % ατόμων με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, υποδιαιρούμενων ανά θέση πρόσβασης Χρήστες διαδικτύου τους τελ. 3 μήνες n=1994 % Στο σπίτι 72 72 Στο χώρο εργασίας (εκτός σπιτιού) 41 39 Σε σπίτια φίλων / συγγενών 7 22 Σε Internet café 13 19 Στο Πανεπιστήμιο - ΤΕΙ 7 13 Στο σχολείο Σε εξωτερικό χώρο μέσω κινητού τηλεφώνου 1 5 6 9 Δείγμα 2006 1994 Δείγμα 2005 1734 Δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία από την Eurostat για την Ε.Ε. Στη βιβλιοθήκη 1 4 Βασικές θέσεις πρόσβασης αποτελούν το σπίτι και ο χώρος εργασίας. ΗπρόσβασηαπόInternet Cafe και τα σπίτια φίλων σημείωσαν σημαντική μείωση

Σκοπός χρήσης του Διαδικτύου % ΔΕΙΚΤΗΣ Α5.Σ: % ατόμων που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο ανάλογα με το σκοπό χρήσης Χρήστες Διαδικτύου τους τελ. 3 μήνες n=1994 84 Δείγμα 2006 1994 Δείγμα 2005 1734 Aπό την Eurostat για την Ε.Ε. διατίθεται γενικό ποσοστό όχι ανά σκοπό χρήσης Σημαντική αύξηση παρατηρείται στη χρήση του τηλεφώνου μέσω του διαδικτύου, όπως και στη χρήση του Internet ως μέσο για να ακούει κάποιος ραδιόφωνο ή να βλέπει τηλεόραση. Στα ίδια επίπεδα βρίσκεται η αποστολή και λήψη e-mail, το κατέβασμα παιχνιδιών και οι παραγγελίες αγαθών Το διάβασμα ηλεκτρονικών εφημερίδων και η ψυχαγωγία φαίνεται να είναι λόγοι που φθίνουν

Πρόσβαση Ατόμων στο Διαδίκτυο ανά Περιφέρεια ΔΕΙΚΤΗΣ Α.6.Σ: % νοικοκυριών με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, υποδιαιρούμενων ανά περιφέρεια n=8025 M.O. =27.4% Στο σύνολο των περιφερειών το ποσοστό των νοικοκυριών με πρόσβαση στο Διαδίκτυο έχει αυξηθεί σε σχέση με το 2005. Η περιφέρεια της Αττικής αποτελεί και εφέτος, όπως και το 2005, την περιφέρεια που συμβάλει στην αύξηση του μέσου όρου (37.5% εφέτος με Μ.Ο. 27.4% και 34% πέρυσι με Μ.Ο. 24.2%)

Χρήση Διαδικτύου από τους εργαζομένους Δείκτης Β.1: % Εργαζομένων Επιχειρήσεων 10+ που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο στην Εργασία τους 25,2% Επιχειρήσεις 1-9 εργ. Επιχειρήσεις 10+ εργ Δείγμα 2006 415 Δείγμα 2006 992 Δείγμα 2005 448 Δείγμα 2005 920 Η μείωση της τιμής του δείκτη σχετίζεται με το γεγονός ότι το ερωτηματολόγιο δεν απαντάται από το σύνολο των εργαζομένων στην επιχείρηση αλλά από τον υπεύθυνο για θέματα μηχανισμού μηχανοργάνωσης και νέων τεχνολογιών 2005 2006 ΕΕ 25 35 36 ΕΕ 15 37 38 Ελλάδα 27.7 25.2

Χρήση Διαδικτύου από Επιχειρήσεις Δείκτης Β.2.Σ % Επιχειρήσεων 10+ με πρόσβαση στο Διαδίκτυο 92,5 % Επιχειρήσεις 1-9 εργ. Επιχειρήσεις 10+ εργ Δείγμα 2006 415 Δείγμα 2006 992 Δείγμα 2005 448 Δείγμα 2005 920 2005 2006 ΕΕ 25 91 93 ΕΕ 15 92 94 Ελλάδα 93 92.5

Χρήση Διαδικτύου από Επιχειρήσεις Δείκτης Β.3.Σ: % Επιχειρήσεων 10+ που διαθέτουν Web site : 56 % Επιχειρήσεις 1-9 εργ. Επιχειρήσεις 10+ εργ Δείγμα 2006 415 Δείγμα 2006 992 Δείγμα 2005 448 Δείγμα 2005 920 2005 2006 ΕΕ 25 62 64 ΕΕ 15 63 65 Ελλάδα 55.6 55.5

Κόστος Πρόσβασης ΔΕΙΚΤΗΣ Γ1: Κόστος Πρόσβασης στο Διαδίκτυο ανά συχνότητα χρήσης (20,30,40 ώρες/ μήνα, τιμολόγια κατ αποκοπή) Από τα πακέτα προσφορών του ADL, για τα δύο έτη που πραγματοποιήθηκε η έρευνα, δύο βασικές παρατηρήσεις προκύπτουν: Αύξηση της χωρητικότητας Μείωση του κόστους Την περίοδο 06.2005 το κόστος πακέτου ADL 512 είναι περίπου τριπλάσιο του κόστους πακέτου ADL 2048 για την περίοδο 10.2006

Ηλεκτρονικές Δημόσιες Υπηρεσίες Επίπεδα Ηλεκτρονικής Εξυπηρέτησης Δημόσιων Υπηρεσιών 4 3 2 1

Ηλεκτρονικές Δημόσιες Υπηρεσίες 2006 Δείκτης Δ.1: Αριθμός Βασικών Υπηρεσιών πλήρως Ηλεκτρονικά Διαθέσιμων 8 (40%) Επιχειρήσεις * Πολ ί τ ε ς Επίπεδο Υπηρεσίες επίπεδο ηλεκτρονικής % αλλαγής 2005 2006 εξυπηρέτησης Στατιστικά δεδομένα 1 3 3 66 Πιστοποιητικά 2 3 3 33 Καταχώρηση Αυτοκινήτου 2 4 4 50 * Η υπηρεσία είναι επιπέδου 3/3 γιαόσαπιστοποιητικάδιατίθενται

Χρήση Ηλεκτρονικών Δημόσιων Υπηρεσιών από πολίτες ΔΕΙΚΤΗΣ Δ.2.Σ % πληθυσμού που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο για συναλλαγές με δημόσιους φορείς, υποδιαιρούμενα ανά σκοπό 8% n=8.025 Δείγμα 2006 8025 Δείγμα 2005 8330 2005 2006 ΕΕ 25 10.5 13 ΕΕ 15 11.3 14.4 Ελλάδα 8 8

Χρήση Δημόσιων Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών από Επιχειρήσεις ΔΕΙΚΤΗΣ Δ.3.Σ % επιχειρήσεων 10+ που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο για συναλλαγές με τους δημόσιους φορείς, υποδιαιρουμένων ανά σκοπό 71% Επιχειρήσεις 1-9 εργ. Επιχειρήσεις 10+ εργ Δείγμα 2006 415 Δείγμα 2006 992 Δείγμα 2005 448 Δείγμα 2005 920 Δύο παράγοντες πρέπει να ληφθούν υπόψη για να εξηγήσουμε την μείωση της τιμής του δείκτη (α) Το μέγεθος του δείγματος των επιχειρήσεων 10+ που είναι μεγαλύτερο εφέτος (β) Την περίοδο δειγματοληψίας (Νοέμβριος 2006- Ιανουάριος 2007) σε σχέση με την περίοδο του Μαΐου 2005 που είχε πραγματοποιηθεί η περσινή έρευνα πεδίου 2005 2006 ΕΕ 25 19 Δ.Α. ΕΕ 15 20 Δ.Α. Ελλάδα 81.4 71

Χρήση Λογισμικού Ανοικτής Πηγής από το Δημόσιο ΔΕΙΚΤΗΣ Δ6.Σ: % των δημόσιων αρχών που χρησιμοποιούν λογισμικό ανοικτής πηγής για ανάπτυξη ιστοσελίδων, Web Server, Βάση Δεδομένων. 38% Ιστοσελίδες/ Διαδικτυακές Πύλες Web Server/ Εξυπηρετητής Βάση Δεδομένων 2006 2005 2006 2005 2006 2005 Υπουργεία 57,15 43,80 50,00 50,00 35,72 37,50 Νομαρχίες 31,71 25,00 34,15 16,70 31,71 16,70 Οι δήμοι δεν είχαν συμπεριληφθεί στην έρευνα του 2005 Τα δείγματα για τις δύο έρευνες είναι 2006 14 Υπουργεία 44 Νομαρχίες 8 Δήμοι 6 άλλοι φορείς Συνολική τιμή του δείκτη 38% 2005 16 Υπουργεία 45 Νομαρχίες Συνολική τιμή του δείκτη 31%

Ηλεκτρονική Μάθηση 1/3 ΔΕΙΚΤΗΣ Ε.1.: Αριθμός μαθητών ανά υπολογιστή με σύνδεση στο Διαδίκτυο (ευρείας ζώνης/ μη ευρείας ζώνης) 15,44 Αριθμός μαθητών ανά υπολογιστή με σύνδεση στο Διαδίκτυο Σύνολο 2006 Σύνολο 2005 Μη ευρεία 2006 Μη ευρεία 2005 Ευρεία 2006 Ευρεία 2005 Σύνολο 15,44 17,37 15,89 17,55 12,91 17,40 Λύκειο 8,88 11,49 9,09 11,09 7,76 12,58 Γυμνάσιο 13,30 13, 80 12,66 13,54 18,28 14,00 Δημοτικό 27,03 30,74 27,04 29,17 24,90 34,01 Δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία από την Eurostat για την Ε.Ε.

Ηλεκτρονική Μάθηση 2/3 ΔΕΙΚΤΗΣ Ε.2.Σ: % πληθυσμού που χρησιμοποίησαν το Διαδίκτυο για σκοπούς εκπαίδευσης και κατάρτισης υποδιαιρούμενο ανά συγκεκριμένες χρήσεις 12% n=8.025 Δείγμα 2006 8025 Δείγμα 2005 8331 2005 2006 ΕΕ 25 8.8 8.7 ΕΕ 15 9.9 9.1 Δίνεται μια συνολική γενική τιμή στο δείκτη

Ηλεκτρονική Μάθηση 3/3 ΔΕΙΚΤΗΣ Ε.3.Σ: % επιχειρήσεων 10 + που χρησιμοποιούν εφαρμογές ηλεκτρονικής μάθησης για εκπαίδευση και κατάρτιση υπαλλήλων 6 % Επιχειρήσεις 1-9 εργ. Επιχειρήσεις 10+ εργ Δείγμα 2006 415 Δείγμα 2006 992 Δείγμα 2005 448 Δείγμα 2005 920 Η μείωση της τιμής του δείκτη σχετίζεται με το γεγονός ότι το ερωτηματολόγιο δεν απαντάται από το σύνολο των εργαζομένων στην επιχείρηση αλλά από τον υπεύθυνο για θέματα μηχανισμού μηχανοργάνωσης και νέων τεχνολογιών 2005 2006 ΕΕ 25 21 20 ΕΕ 15 20 19 Ελλάδα 9.7 6

Ηλεκτρονική Υγεία Δείκτης Στ.1: % του πληθυσμού (ηλικίας 16 ετών και άνω) που χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο για ανεύρεση πληροφοριών σχετικών με την υγεία, είτε για την ίδια χρήση είτε για λογαριασμό άλλων. n=8025 Ημείωσητηςτιμήςτουδείκτη είναι στατιστικά σημαντική Δείγμα 2006 8025 Δείγμα 2005 8331 2005 2006 ΕΕ 25 16.1 20 ΕΕ 15 18.1 21.4 Δίνεται μια συνολική γενική τιμή στο δείκτη Δείκτης Στ.2: Ποσοστό παθολόγων ιατρών που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μητρώα ασθενών 27% 2005 2006 Ελλάδα 27% 27%

Ηλεκτρονικό Εμπόριο Δείκτες για επιχειρήσεις με 10+ εργαζόμενους Δείκτες Δείγμα 2006 992 Δείγμα 2005 920 Ζ1 Ζ3 Ζ4 Ζ5 2005 2006 2005 2006 2005 2006 2005 2006 ΕΕ 25 10 12 12 15 3 Δενυπάρχουνστοιχεία 24 28 ΕΕ 15 10 12 13 16 3 Δενυπάρχουνστοιχεία 26 31 Ελλάδα 0.15 0.52 7.6 7.2 2.7 2.4 11.6 9.4

Ηλεκτρονικό Εμπόριο Δείκτες για επιχειρήσεις με 1-9 εργαζόμενους Δείκτες Δείγμα 2006 415 Δείγμα 2005 448 Δείκτες για πληθυσμό ΔΕΙΚΤΗΣ Ζ.2 % πληθυσμού που παρήγγειλαν/ αγόρασαν αγαθά ή υπηρεσίες για ιδιωτική χρήση, μέσω Διαδικτύου το τελευταίο τρίμηνο 5 % 2005 2006 ΕΕ 25 18 21 ΕΕ 15 21 23 Ελλάδα 5 5 Δείγμα 2006 8025 Δείγμα 2005 8331

Ευρυζωνικότητα 2/3 Δείκτης Ι.2: % επιχειρήσεων 10+ με πρόσβαση ευρείας ζώνης 60% Η αύξηση της τιμής του δείκτη είναι στατιστικά σημαντική 2005 2006 ΕΕ 25 63 74 ΕΕ 15 65 77 Ελλάδα 36 60 Δείγμα 2006 992 Δείγμα 2005 920 Δείκτης Ευρυζωνικότητας : Συνδέσεις ανά 100 κατοίκους 4.39 Ο συγκεκριμένος δείκτης είναι στοιχείο της 4 ης αναφοράς προόδου της Ευρυζωνικότητας (Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας Φεβρουάριος 2007)

Ευρυζωνικότητα 3/3 Δείκτης Ι.4: % δημόσιων διοικήσεων με πρόσβαση ευρείας ζώνης 90% Οι δήμοι δεν είχαν συμπεριληφθεί στην έρευνα του 2005 Τα δείγματα για τις δύο έρευνες είναι 2006 14 Υπουργεία 44 Νομαρχίες 8 Δήμοι 6 άλλοι φορείς 2005 16 Υπουργεία 45 Νομαρχίες Δενυπάρχουνδιαθέσιμαστοιχεία από την Eurostat για την Ε.Ε. Δείκτης Ι.6: % του πληθυσμού εφοδιασμένο με οικιακές δικτυακές συνδέσεις 2,6% Δείγμα 2006 8025 Δείγμα 2005 8331 Δενυπάρχουνκαταχωρημένα στοιχεία από την Eurostat

Ασφάλεια Δεν υπάρχουν καταχωρημένα στοιχεία από την Eurostat

info@observatory.gr