ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ 1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Το πρόγραμμα «NEON ENERGY MEMBER s CARD ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ» της εταιρείας ΡΑΜΠΙΛΛΙΟΝ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ Α.Ε - NEON ENERGY, (εφεξής NEON ENERGY) που εδρεύει στην Μεταμόρφωση Αττικής, 12 ο χλμ Εθνικής Οδού Αθηνών Λαμίας και Μπακογιάννη 80, είναι πρόγραμμα ανταμοιβής τακτικών πελατών της που αγοράζουν από τα καταστήματά της ή εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της, συμβούλους ενέργειας, agents και franchisees ή εταιρείες του ομίλου της και δεν απαιτείται συνδρομή. Στα πλαίσια του προγράμματος η NEON ENERGY κοινοποιεί στους πελάτες της τα προνόμια που δικαιούνται, τις προϋποθέσεις για την απόκτηση του κέρδους και την εξαργύρωσή του, καθώς και τις υπόλοιπες προσφορές ή διαγωνισμούς. Τα δεδομένα αυτά καθορίζονται αποκλειστικά από την NEON ENERGY, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να τα μεταβάλει οποτεδήποτε. Στην περίπτωση αυτή θα ακολουθήσει άμεση γνωστοποίηση των αλλαγών μέσω ενημερωτικού εντύπου ή/και του διαδικτύου. 2. ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Για τη συμμετοχή στο πρόγραμμα απαιτείται η εγγραφή του μέλους με τη συμπλήρωση της αίτησης συμμετοχής που θα βρει ο ενδιαφερόμενος στα καταστήματα της NEON ENERGY, στους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους της, συμβούλους ενέργειας, agents και franchisees ή στην ιστοσελίδα www.neon-energy.com. Η NEON ENERGY AE, αμέσως μετά τη λήψη και αποδοχή κάθε ορθά συμπληρωμένης και ιδιοχείρως υπογεγραμμένης ή ηλεκτρονικά υποβεβλημένης αίτησης, θα δίνει άμεσα στο μέλος την πλαστική κάρτα «NEON ENERGY MEMBER s CARD». Με την απόκτηση της κάρτας το μέλος αποκτά τα πλήρη προνόμια της συμμετοχής του στο πρόγραμμα. Στα φυσικά πρόσωπα η κάρτα είναι προσωπική, στα δε νομικά, θα παραδίδεται μία κάρτα στο όνομα του νομικού προσώπου. Το πρόγραμμα «NEON ENERGY MEMBER s CARD - ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ», που απονέμει
προνόμια με τη χρήση της κάρτας, δεν δημιουργεί οιουδήποτε είδους συμβατικό δεσμό με τον συμμετέχοντα. Επιβράβευση ιδιωτών πελατών: Κάθε δέκα ευρώ από αγορές του πελάτη-κατόχου θα μεταφράζεται σε έναν πόντο. Κάθε πόντος αντιστοιχεί σε ένα ευρώ δωρεάν για επόμενες αγορές του από το δίκτυο της NEON ENERGY. Πχ. για αγορές 10.000 (τιμή με ΦΠΑ) θα κερδίζει 1.000 πόντους. Οι 1.000 πόντοι αντιστοιχούν σε 1.000 ευρώ δωρεάν για επόμενες αγορές του από το δίκτυο της NEON ENERGY. Ρητώς αναφέρεται ότι για να εξαργυρωθούν πόντοι σε επόμενες αγορές ο πελάτης θα πρέπει να έχει συγκεντρώσει ελάχιστο όριο (minimum) 5.000 πόντων ήτοι να έχει δηλαδή πραγματοποιήσει αγορές τουλάχιστον 50.000 (με ΦΠΑ). Μετά τη συγκέντρωση του ορίου αυτού και την εξαργύρωση των 5.000 πόντων, εκκινεί νέο όριο συμπλήρωσης 5.000 πόντων. Oι πόντοι προσμετρούνται κατόπιν της πληρωμής. Δηλαδή αν οι αγορές πληρώνονται τοις μετρητοίς, προσμετρούνται άμεσα οι πόντοι που αντιστοιχούν στο ποσό της αγοράς. Σε περίπτωση χρηματοδότησης/πίστωσης προσμετράται το ανάλογο ποσό πόντων κατόπιν της πληρωμής της εκάστοτε δόσης-καταβολής προς τη NEON ENERGY. Η συγκέντρωση πόντων ισχύει και στις περιόδους εκπτώσεων και προσφορών. Επιβράβευση πελατών-επιχειρήσεων/επιτηδευματιών. Σε περίπτωση αγορών από πελάτες-επιχειρήσεις/επιτηδευματίες, ισχύουν τα ανωτέρω με την διαφοροποίηση ότι ορίζεται ως μέγιστο ποσό πόντων που μπορεί να συγκεντρωθεί και να εξαργυρωθεί το ποσό των 5.000 πόντων. Αγορές που αντιστοιχούν σε μεγαλύτερα ποσά δεν θα επιβραβεύονται με περισσότερους πόντους. Πχ. για αγορές προϊόντων 100.000 (τιμή με ΦΠΑ) ο πελάτης-επιχείρηση/επιτηδευματίας θα επιβραβεύεται με 5.000 πόντους που αντιστοιχούν σε 5.000 δωρεάν σε επόμενες αγορές προϊόντων. Επιπλέον παροχές κατόχων κάρτας «NEON ENERGY MEMBER s CARD» Ενημέρωση για προσφορές και παραλαβή newsletter με ειδήσεις και νέα του χώρου της Πράσινης Ενέργειας και της Εξοικονόμησης Ενέργειας.
Εξαργύρωση πόντων: Η εξαργύρωση πόντων γίνεται με επίδειξη της κάρτας στις επόμενες αγορές του πελάτη. Σε κάθε αγορά μπορεί να εξαργυρώσει μέρος ή το σύνολο των πόντων. Αν η αξία είναι μεγαλύτερη των πόντων που διαθέτει ο πελάτης στην κάρτα του, θα καλύψει τη διαφορά με μετρητά. Δεν μπορεί να εξαργυρώσει κάποιος άλλος τους πόντους. Η κάρτα είναι προσωπική και ειδικά στην εξαργύρωση θα ζητούνται πάντα στοιχεία απόδειξης ταυτοπροσωπίας. Οι πόντοι δε μεταβιβάζονται και δε μεταφέρονται. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιστρέψει το σύνολο των προϊόντων ή μέρος αυτών που αγόρασε και από το οποίο κέρδισε πόντους, τότε θα του αφαιρεθούν από το λογαριασμό του οι πόντοι που αντιστοιχούν στο ποσόν της επιστροφής, εφόσον του επιστραφούν χρήματα. Σε περίπτωση που έχει ήδη πραγματοποιήσει άλλη επόμενη αγορά και έχει εξαργυρώσει τους πόντους αυτούς, τότε το ποσό των δωρεάν ευρώ που αντιστοιχεί στους πόντους αυτούς και το οποίο αποκόμισε θα συμψηφίζεται στο ποσό που πρέπει να του αποδοθεί λόγω της ως άνω επιστροφής των προϊόντων ή μέρους αυτών Λοιποί όροι Κάθε κάρτα μέλους είναι και παραμένει ιδιοκτησία της εκδότριας εταιρίας και ο κάτοχος είναι υποχρεωμένος να την επιστρέψει σε πρώτη ζήτηση. Η κάρτα μέλους είναι αυστηρά προσωπική. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο μεταβίβαση της κάρτας. Ο κάτοχος δικαιούται να χρησιμοποιεί την κάρτα του στο Δίκτυο της NEON ENERGY πάντοτε μέσα στα πλαίσια που ορίζονται κάθε φορά από την NEON ENERGY και γνωστοποιούνται στον κάτοχο. Η κάρτα μέλους δεν είναι πιστωτική ή χρεωστική. Ο κάτοχος με την εμφάνιση της δεν μπορεί να κάνει χρηματικές συναλλαγές, παρά μόνο να έχει πρόσβαση σε προνόμια, όπως θα τίθενται και θα γνωστοποιούνται από την NEON ENERGY. Μοναδική υποχρέωση του συμμετέχοντος προκειμένου να έχει πρόσβαση στα προνόμια του προγράμματος, είναι η επίδειξη της προσωπικής κάρτας μέλους. Σε καμία περίπτωση η κάρτα, ο αριθμός των πόντων και το δικαίωμα έκπτωσης δεν μπορούν να επιστραφούν έναντι χρημάτων. Η NEON ENERGY διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς το σύστημα ανταμοιβής και να μεταβάλλει ή αντικαθιστά το ύψος επιβράβευσης των αγορών. Η κάρτα μπορεί να αντικατασταθεί σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή καταστροφής. Η κάρτα δεν έχει χρονικό περιορισμό ή ημερομηνία λήξης. Η NEON ENERGY
μπορεί να τροποποιήσει ή να ακυρώσει το πρόγραμμα οποτεδήποτε, χωρίς προειδοποίηση ή αιτιολογία. Η NEON ENERGY διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης συμμετοχής μέλους στο πρόγραμμα σε οποιαδήποτε περίπτωση παράβασης των όρων. Η κάρτα μέλους παρέχει στον κάτοχό της προνόμια για όσο χρονικό διάστημα το πρόγραμμα προνομίων «NEON ENERGY MEMBER s CARD ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΜΕΛΩΝ» βρίσκεται σε ισχύ. Η NEON ENERGY διατηρεί κάθε δικαίωμα να μεταβάλει αυτό το χρονικό διάστημα κατά την διακριτική της ευχέρεια. Η NEON ENERGY δικαιούται να τροποποιεί μονομερώς οποιονδήποτε όρο της παρούσας σύμβασης, συμπεριλαμβανομένου και του τρόπου υπολογισμού των πόντων και του ύψους επιβράβευσης αγορών. Οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση θα γνωστοποιείται στον κάτοχο με κάθε πρόσφορο μέσο στα στοιχεία επικοινωνίας που έχει αυτός δηλώσει στην παρούσα αίτηση του ή με ανάρτηση της οποιασδήποτε τροποποίησης εντός του δικτύου της NEON ENERGY ή στο site αυτής. Σε κάθε περίπτωση θα υπάρχει έγγραφη γνωστοποίηση στον συμμετέχοντα στο πρόγραμμα προνομίων. Εάν για οποιονδήποτε λόγο η NEON ENERGY τροποποιήσει μέρος ή το σύνολο των όρων του προγράμματος ή παύσει το πρόγραμμα προνομίων, ο συμμετέχων ουδεμία αξίωση διατηρεί κατά της εταιρίας, εφόσον ήδη με το παρόν αναγνωρίζει ότι πρόκειται για πρόγραμμα προνομίων που παρέχεται από ελευθεριότητά της. Η NEON ENERGY διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει την κάρτα και ο συμμετέχων διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη συμμετοχή του στο πρόγραμμα. Στην δεύτερη περίπτωση ο συμμετέχων θα πρέπει να επικοινωνήσει με το τμήμα του καταστήματος όπου εκδόθηκε η κάρτα του, ή να στείλει email στην διεύθυνση info@neonenergy.gr. 3. ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ Με τη συμπλήρωση και υπογραφή ή ηλεκτρονική υποβολή της αίτησης εγγραφής στο πρόγραμμα,ο πελάτης ρητά συναινεί στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, τα οποία ο ίδιος έχει γνωστοποιήσει στην NEON ENERGY μέσω της ανωτέρω διαδικασίας. Η -NEON ENERGY θα επεξεργάζεται τα ως άνω προσωπικά δεδομένα του πελάτη, ενεργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, αποκλειστικά και μόνο προς το σκοπό της λειτουργίας του παρόντος προγράμματος και της συμμετοχής του πελάτη σε αυτό. Ειδικότερα, στο σκοπό της επεξεργασίας περιλαμβάνεται η πραγματοποίηση των προσφορών και των κληρώσεων από την NEON ENERGY που λαμβάνουν χώρα
στο πλαίσιο του παρόντος προγράμματος, καθώς η ενημέρωση του πελάτη από την NEON ENERGY σχετικά με τις παρεχόμενες υπηρεσίες, τα προϊόντα, τις προσφορές και τις κληρώσεις που εντάσσονται στο παρόν πρόγραμμα. Ο συμμετέχων στο πρόγραμμα οφείλει να γνωστοποιεί στη NEON ENERGY τυχόν αλλαγή διεύθυνσης ή του τηλεφώνου που έχει δηλώσει, είτε τηλεφωνικά, είτε γραπτά. Η NEON ENERGY διατηρεί το δικαίωμα τακτικής ενημέρωσης του κατόχου μέσω ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (sms) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου. Εάν ο κάτοχος της κάρτας μέλους δεν επιθυμεί πλέον να λαμβάνει προωθητικό και ενημερωτικό υλικό, δύναται να το αναφέρει μέσω τηλεφωνικής ή γραπτής ή προφορικής επικοινωνίας στο κατάστημα επικοινωνίας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του πελάτη, τα οποία θα τηρούνται σε ηλεκτρονικό αρχείο, θα γίνεται αποκλειστικά και μόνο από την NEON ENERGY και συγκεκριμένα από το ειδικά εξουσιοδοτημένο προς τούτο προσωπικό της ή συνεργάτες της, που πληρούν όλες τις απαιτούμενες προϋποθέσεις σύμφωνα με το άρθρο 10 του ν. 2472/1997. Οι πελάτες αποδέχονται να τηρούνται τα προσωπικά τους δεδομένα σε ηλεκτρονικό αρχείο που διαχειρίζεται η NEON ENERGY ή οι εξουσιοδοτημένοι προς τούτο υπάλληλοί/συνεργάτες της.οι πελάτες που συμμετέχουν στο παρόν πρόγραμμα έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά τους δεδομένα οποτεδήποτε σύμφωνα με το άρθρο 12 του ν. 2472/1997.Η συμπλήρωση των στοιχείων με αστερίσκο (*) είναι αναγκαία για την ομαλή διεξαγωγή των διαδικασιών του συστήματοςκαρτών.για την άσκηση του δικαιώματος αντίρρησης σχετικά με τη επεξεργασία των προσωπικώντους δεδομένων οι πελάτες μπορούν να αποστέλλουνσχετικό e- mail στη διεύθυνση info@neonenergy.gr.