CYBET ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ ΓΕΝΙΚΑ 1.1. ΕΝΑΡΞΗ ΙΣΧΥΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΩΝ Οι παρακάτω κανονισμοί ισχύουν από την 01-06-2012 και διέπουν όλα τα στοιχήματα που γίνονται αποδεκτά από τη CYBET, ανεξάρτητα από το εάν ο πελάτης έχει ενημερωθεί για αυτούς. Ωστόσο, στην περίπτωση μιας διαφωνίας, η CYBET θα προσπαθήσει να επιλύσει τα παράπονα των πελατών απευθείας με τους πελάτες. Στην περίπτωση που η διαφωνία δεν μπορεί να επιλυθεί με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν με τις Αρχές Λοταριών και Παιχνιδιών (LGA) στη Μάλτα μέσω email στη διεύθυνση complaints@lga.org.mt ή με οποιαδήποτε άλλη αρχή με την άδεια της οποίας έχουν στοιχηματίσει. Οι πελάτες της CYBET πρέπει να διαβάσουν, να αποδεχτούν και να ακολουθήσουν τους παρακάτω κανόνες. Η κατοχή μιας απόδειξης στοιχήματος που έχει εκδοθεί από τη CYBET υπονοεί αυτό που δηλώνεται και στην ίδια την απόδειξη, ότι ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται τους κανόνες που παρατίθενται και τους οποίους μπορεί να συμβουλευτεί στο Πρακτορείο Στοιχημάτων. 1.2. ΑΠΑΓΟΡΕΥΣΗ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ Απαγορεύεται αυστηρά η αποδοχή στοιχημάτων από πελάτες ηλικίας κάτω των 18 ετών. 1.3. ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ Κανένα στοίχημα δεν είναι αποδεκτό μέχρι ο πελάτης να έχει στα χέρια του μια έγκυρη απόδειξη, που να υπόκειται στους κανονισμούς της CYBET. Η CYBET διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ολόκληρο ή μέρος οποιουδήποτε στοιχήματος, τη στιγμή που αυτό προσφέρεται. Στοιχήματα τα οποία στοιχηματίζονται μέσω των τερματικών της CYBET είναι αποδεκτά μόνο αν έχουν υποβληθεί στη γενικά εγκεκριμένη διαδικασία στοιχήματος της CYBET. Καμία άλλη μορφή δεν επιτρέπεται αν δεν είναι επακριβώς εγκεκριμένη από την CYBET. Μόνο στοιχήματα που καταλήγουν στα αρχεία υπολογιστή του Πρακτορείου Στοιχημάτων και κατ επέκταση στα αρχεία υπολογιστή της CYBET θα εφαρμόζονται και θα γίνονται αποδεκτά. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ελέγξει ότι η εκτύπωση του στοιχήματος από τον υπολογιστή ανταποκρίνεται στο αιτούμενο στοίχημα. Εάν δεν ανταποκρίνεται, ο πελάτης πρέπει να αιτηθεί την ακύρωση αυτού του στοιχήματος μέσα σε 10 λεπτά από την εκτύπωσή του. Παρ όλα αυτά, εάν ένα παιχνίδι που περιλαμβάνεται στο στοίχημα, έχει ξεκινήσει πριν να παρέλθει αυτή η χρονική στιγμή ή έχει επιλογές που οι τιμές τους έχουν διαφοροποιηθεί, τότε τα στοιχήματα δεν μπορούν να ακυρωθούν, χωρίς την έγκριση της CYBET.
1.4. ΕΡΓΑΣΙΜΕΣ ΩΡΕΣ Οι φυσιολογικές δραστηριότητες του Πρακτορείου Στοιχημάτων μπορούν να λαμβάνουν χώρα μόνο κατά τη διάρκεια των καθορισμένων εργάσιμων ωρών σύμφωνα με την CYBET. Η CYBET διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει αν θέλει κάθε στοίχημα που παίζεται πέρα από τις εργάσιμες ώρες των κεντρικών της γραφείων, ακόμη και αν το στοίχημα έχει γίνει αποδεκτό από τον υπολογιστή και η σχετική απόδειξη έχει εκτυπωθεί. Οι εργάσιμες ώρες της CYBET ανακοινώνονται στους επίσημους χώρους της. 1.5. ΠΛΗΡΩΜΗ ΚΕΡΔΩΝ Η πληρωμή των κερδών θα τακτοποιείται μόνο με την παρουσίαση της αυθεντικής απόδειξης του στοιχήματος που περιλαμβάνει τον κωδικό αυθεντικότητας και η οποία εξουσιοδοτεί την πληρωμή από τον υπολογιστή του Πρακτορείου Στοιχημάτων. Όσον αφορά τις διαδικασίες πληρωμής, κοινοποιήσεις της CYBET, θα ισχύσουν κατά καιρούς. Οποιοδήποτε στοίχημα που έχει κερδίσει μπορεί να εξαργυρωθεί μέχρι και ένα (1) μήνα μετά την ημερομηνία κατά την οποία κέρδισε. Οποιοδήποτε στοίχημα δεν εξαργυρωθεί κατά τη διάρκεια του ως άνω μήνα, θα θεωρείται από την Εταιρεία ληγμένο και άνευ αξίας. 1.6. ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ Η CYBET διατηρεί το δικαίωμα να δηλώνει άκυρο κάθε στοίχημα / επιλογή που καταλήγει στο δίκτυο της, διαβιβαζόμενο από το Πρακτορείο Στοιχημάτων, μετά την έναρξη του αθλητικού γεγονότος, στο οποίο αναφέρεται το στοίχημα / επιλογή, με την εξαίρεση των ζωντανών στοιχημάτων (Στοιχήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού). Προβλέψεις για αγώνες που δεν διεξάγονται ή αναβάλλονται για οποιονδήποτε λόγο, θεωρούνται άκυρες (VOID) στο δελτίο στοιχήματος ασχέτως αν ο αγώνας διεξαχθεί την επομένη ή οποιαδήποτε άλλη κοντινή μέρα. Οι πιο πάνω προβλέψεις για σκοπό υπολογισμού κερδών θεωρούνται με τιμή 1.00 (μονάδα). Η ημερομηνία και η ώρα της έναρξης ενός γεγονότος είναι η ημερομηνία και η ώρα που το γεγονός ξεκινά στην πραγματικότητα και όχι η ημερομηνία και η ώρα λήξης που έχουν εισαχθεί στον υπολογιστή της CYBET. Επομένως, αν η ημερομηνία και η ώρα λήξης που έχουν εισαχθεί στον υπολογιστή της CYBET είναι μετά (κατά λάθος ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο) την ουσιαστική ημερομηνία και ώρα του γεγονότος και το γεγονός είναι είτε σε εξέλιξη ή έχει τελειώσει, όλες οι επιλογές για το γεγονός θα υπόκεινται σε ακύρωση και τα στοιχήματα θα αποζημιώνονται, με την εξαίρεση των ζωντανών στοιχημάτων (Στοιχήματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού). Όταν ένα στοίχημα αποτελείται από διάφορες επιλογές, και ένα ή περισσότερα από τα γεγονότα στα οποία αναφέρεται, είναι ήδη σε εξέλιξη ή έχει τελειώσει την ώρα που το στοίχημα έχει ληφθεί από το δίκτυο της CYBET, η επιλογή (επιλογές) αξιολογούνται με ποσοστό 1.00. Οι εναπομείνασες επιλογές είναι έγκυρες και θα αναγνωρίζονται ως τέτοιες εφόσον ανταποκρίνονται στις ελάχιστες απαιτήσεις των επιλογών ώστε να κάνουν το στοίχημα έγκυρο. Παράδειγμα 1
Στοίχημα 10 Σύνολο ομάδων 5 δεδομένου ότι οι επιλογές είναι τρείς (3) κατά το ελάχιστο αποδεκτές. JUVENTUS MILAN INTER ROMA FIORENTINA Εάν η JUVENTUS και η MILAN έχουν ήδη ξεκινήσει τη στιγμή που το στοίχημα έγινε αποδεκτό από την CYBET, το στοίχημα θα θεωρηθεί ως ένα στοίχημα 3 ομάδων, αξίας 10, με JUVENTUS και MILAN αξιολογημένες με ποσοστό 1.00. Παράδειγμα 2 Στοίχημα 10 Σύνολο ομάδων 3 δεδομένου ότι οι επιλογές είναι τρείς (3) κατά το ελάχιστο αποδεκτές. JUVENTUS MILAN INTER Εάν η JUVENTUS έχει ξεκινήσει τη στιγμή που το στοίχημα έχει γίνει αποδεκτό από την CYBET, το στοίχημα θα είναι άκυρο αν οι δύο άλλες ομάδες δεν συμπληρώνουν σύμφωνα με τους κανονισμούς κανονικό στοίχημα. 1.7. ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ Κάθε επικυρωμένο στοίχημα από την CYBET θα αναγράφεται στο γενικό αρχείο και σε ένα δεύτερο αρχείο για λόγους ασφαλείας, το οποίο ονομάζεται αρχείο ασφαλείας. Οι τιμές (odds) που ισχύουν τη στιγμή που το στοίχημα καταγράφεται, είναι οι τιμές με βάση τις οποίες θα υπολογιστούν τα πιθανά κέρδη. Όταν υπολογίζονται τα κέρδη, ισχύει μόνο το περιεχόμενο της απόδειξης μέσα από τα αρχεία των κεντρικών γραφείων της CYBET. Στην περίπτωση που οι αποδείξεις περιέχουν διαφορετικά στοιχεία από τα αποθηκευμένα στα αρχεία των κεντρικών γραφείων, η CYBET διατηρεί το δικαίωμα να θεωρήσει έγκυρα μόνο τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στα αρχεία ασφαλείας της. 1.8. ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ Ο μικρότερος αριθμός επιλογών που μπορούν να επιλεχθούν σε ένα γεγονός, τα πλείστα στοιχήματα που επιτρέπονται ανά συνδυασμό και κάθε άλλο περιοριστικό στοιχείο, υποδηλώνονται από τον υπολογιστή. Είναι ευθύνη του Πρακτορείου Στοιχημάτων να επιβεβαιώνει αυτές τις αξιώσεις.
1.9. ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ Αν το Πρακτορείο Στοιχημάτων λάβει αιτήματα στοιχημάτων που υπερβαίνουν ένα ή περισσότερα από τα καθιερωμένα όρια, θα είναι απαραίτητο να ενεργοποιηθεί μία διαδικασία αιτήσεως ειδικής εξουσιοδότησης για την αποδοχή τέτοιου στοιχήματος, σύμφωνα με τους κανόνες και τις διαδικασίες που ορίζει η CYBET κατά καιρούς. 1.10. ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΑ Σχετικά ενδεχόμενα (επιλογές με λογικές συνδέσεις) όπως να νικήσει η CHELSEA 2-0 και η CHELSEA να προηγείται στο πρώτο και στο δεύτερο ημίχρονο, είναι αποδεκτά σε μονά μόνο (αφού προσφερθούν προς στοιχηματισμό από την Εταιρεία), και όπου λαμβάνονται λάθος αθροιστικά στοιχήματα, το στοίχημα θα διαιρείται εξίσου σε μονά για κάθε αναφερόμενη πιθανότητα. Μία εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα, είναι τα στοιχήματα όπου μία ειδική συνδυαζόμενη τιμή αναφέρεται. 1.11. ΜΕΓΙΣΤΟ ΟΡΙΟ ΠΛΗΡΩΜΩΝ Κάθε στοίχημα υπόκειται σε ένα μέγιστο κέρδος που καθορίζεται από την CYBET. Το μέγιστο κέρδος για κάθε στοίχημα που προσφέρει η CYBET αναγράφεται στο ειδικό παράρτημα Α που επισυνάπτεται με τους κανονισμούς. Το μέγιστο κέρδος μπορεί να είναι μικρότερο από τον υπολογισμό του υπολογιστή (ο οποίος αναγράφεται στην απόδειξη του κουπονιού) και η ευθύνη ανήκει στον πελάτη που πρέπει να στοιχηματίζει ανάλογα. Σε τέτοιες περιπτώσεις ισχύουν πάντα τα όρια που αναφέρονται στους κανονισμούς. Όρια τα οποία μπορεί να αναγραφούν σε οποιοδήποτε τόπο της εταιρείας (κουπόνια, ιστοσελίδα) είναι έγκυρα μόνο αν δεν αναφέρονται στο ειδικό παράρτημα Α που επισυνάπτεται με τους κανονισμούς. Αν ένα στοίχημα περιλαμβάνει επιλογή (ές) που αναφέρεται / αναφέρονται σε διαφορετικά είδη στοιχήματος, τότε, το ελάχιστο μέγιστο όριο πληρωμής ισχύει για όλο το στοίχημα. Παράδειγμα Ένα στοίχημα με 2 επιλογές ποδοσφαίρου και 1 επιλογή καλαθόσφαιρας αναγκαστικά υπολογίζεται με το μέγιστο όριο της καλαθόσφαιρας (αν το μέγιστο όριο πληρωμής για την καλαθόσφαιρα είναι μικρότερο). Όλα τα μέγιστα όρια πληρωμής που αναφέρονται σε αυτούς τους κανόνες, ισχύουν για οποιοδήποτε πελάτη, ή για ομάδα πελατών που στοιχηματίζουν από κοινού, και στοιχηματίζουν στον ίδιο ή με παρόμοιο θέμα συνδυασμό επιλογής / επιλογών, ακόμα και αν αυτό γίνεται σε μια σειρά στοιχημάτων, σε μια σειρά τιμών, μέσα σε κάποιες μέρες, χρησιμοποιώντας διαφορετικά πρακτορεία στοιχημάτων. Αν έχουμε λόγο να πιστέψουμε και κρίνουμε ότι ένας αριθμός στοιχημάτων έχουν παιχτεί κατ αυτόν τον
τρόπο, η τελική πληρωμή αυτών των στοιχημάτων σε συνδυασμό, θα περιορίζεται σε μία μονή μέγιστη πληρωμή, όπως έχει ειπωθεί παραπάνω. 1.12. ΤΥΠΟΓΡΑΦΙΚΑ ΛΑΘΗ Σε περίπτωση λανθασμένης εκτύπωσης, λαθών στις αποδείξεις ή ολοφάνερων λαθών στα στοιχεία που έχουν εισαχθεί μέσα στον υπολογιστή της CYBET, η CYBET διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τέτοια στοιχήματα, ή ανάλογα με την κρίση μας, να διευθετήσει τέτοια στοιχήματα στα σωστά ποσοστά, ακόμη και αν η ανακάλυψη του λάθους γίνει μετά την ολοκλήρωση του γεγονότος. Το ακυρωμένο στοίχημα γίνεται τότε επιστρεπτέο εφόσον το ζητήσει ο πελάτης. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για την εγκυρότητα της πληροφόρησης που παρέχει στους πελάτες της όσον αφορά σε ημερομηνίες διεξαγωγής και ώρες έναρξης των αγώνων, βαθμολογίες ή οποιαδήποτε άλλη πληροφόρηση που τυχόν θα θεωρηθεί σημαντική από τους πελάτες. Δεν αναγνωρίζονται λάθη που γίνονται από τον πελάτη, το προσωπικό της Εταιρείας ή των καταστημάτων της και ο έλεγχος όλων των στοιχημάτων για τυχόν κέρδη θα γίνεται βάσει των κανονισμών.οποιοδήποτε προφανές τυπογραφικό λάθος περιέχεται στα κουπόνια και άλλα έντυπα που εκδίδει η Εταιρεία δεν την δεσμεύει.ειδικότερα, οποιοδήποτε προφανές τυπογραφικό λάθος στην αναγραφή των τιμών που πληρώνει η Εταιρεία με την επέλευση οποιουδήποτε αποτελέσματος ή συνδυασμού αποτελεσμάτων στα κουπόνια, δεν δεσμεύει την Εταιρεία. Σαν προφανές τυπογραφικό λάθος θα θεωρείται οποιαδήποτε τιμή είναι τουλάχιστον κατά 30% υψηλότερη από τον μέσο όρο των τιμών για το συγκεκριμένο στοίχημα ή συνδυασμό στοιχημάτων που δίδουν οι εταιρείες στοιχημάτων της Κύπρου (αυτές που κατέχουν νόμιμη άδεια διεξαγωγής στοιχημάτων από την Κυπριακή Δημοκρατία). Η Εταιρεία είναι η μόνη δια κανονισμού η οποία μπορεί να καθορίσει τί είναι ή δεν είναι τυπογραφικό λάθος. Εάν οι τιμές των αγώνων που αναγράφονται στην υπηρεσία teletext της Εταιρείας διαφέρουν από τις τιμές που αναγράφονται στην απόδειξη του στοιχήματος που εκδόθηκε από τον υπολογιστή του πρακτορείου, τότε πάντα σωστές τιμές θεωρούνται οι τιμές που αναγράφονται στην απόδειξη του στοιχήματος που εκδόθηκε από τον υπολογιστή του πρακτορείου και οι τιμές την δεδομένη χρονική στιγμή στην υπηρεσία teletext δεν δεσμεύουν την Εταιρεία. Επίσης αποτελέσματα γεγονότων τα οποία αναγράφονται στην υπηρεσία teletext, εξυπηρετούν ενημερωτικούς σκοπούς και δεν δεσμεύουν την Εταιρεία. 1.13. ΑΣΑΦΕΙΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ Η CYBET διατηρεί το δικαίωμα να θεωρήσει μονά ή ομάδες από ασαφή στοιχήματα άκυρα, ακόμη και αν έχουν γίνει αποδεκτά από τον υπολογιστή του Πρακτορείου Στοιχημάτων, ακόμη και αν ο πελάτης έχει λάβει την απόδειξη του στοιχήματος. Το ακυρωμένο στοίχημα γίνεται τότε επιστρεπτέο εφόσον το ζητήσει ο πελάτης.
1.14. ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΝΩΜΑΛΙΕΣ Όπου υπάρχει απόδειξη ανωμαλιών σε ματς, γεγονός ή αγώνα δρόμου, η CYBET διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αναβάλει την πληρωμή της επιλογής που αμφισβητείται, έως την ολοκλήρωση διεξαγόμενης έρευνας από το επίσημο κυβερνόν σώμα του οποιουδήποτε σχετικού αθλήματος. Η Εταιρεία θα αξιώνει εγκληματικές και συμβατικές κυρώσεις κατά οποιουδήποτε πελάτη εμπλεκόμενου σε απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματικές πράξεις. Η Εταιρεία θα παρακρατεί πληρωμή προς οποιονδήποτε πελάτη, όταν υπάρχει υποψία ή ενδείξεις για κάποιο από τα παραπάνω. Ο πελάτης θα αποζημιώνει και θα είναι νομικά υπεύθυνος να πληρώσει στη Εταιρεία, κατ απαίτηση, όλα τα έξοδα, τις χρεώσεις ή τις ζημίες που θα υφίσταται ή θα επιβαρύνουν την Εταιρεία (συμπεριλαμβανομένων οιονδήποτε άμεσων, έμμεσων ή επακόλουθων ζημιών, απώλειας κέρδους και φήμης) και οι οποίες προέρχονται άμεσα ή έμμεσα από την απάτη, ανεντιμότητα ή εγκληματική πράξη του πελάτη.η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει πληρωμή και να ακυρώσει στοιχήματα σε ένα γεγονός, αν έχουμε αποδείξεις ότι έχουν συμβεί τα ακόλουθα: (α) υπάρχουν ερωτηματικά για την ακεραιότητα του γεγονότος (β) έχει καπηλευθεί, παραποιηθεί ή τιμή(ες) ή το σύνολο των στοιχημάτων (γ) έχει υπάρξει νοθεία, στημένο παιχνίδι. Αποδεικτικά στοιχεία των ανωτέρω μπορεί να βασίζονται στο μέγεθος, τον όγκο ή τη δομή των παιγμένων στοιχημάτων στη Εταιρεία, διαμέσου οποιασδήποτε ή όλων των στοιχηματικών μας διαδικασιών. Η όποια απόφαση λαμβάνεται από τον αρμόδιο φορέα του αθλήματος, ή δικαστηρίου εν θέματι (αν υφίσταται) θα είναι πειστική και οριστική. Αν οιοσδήποτε πελάτης οφείλει όποια χρήματα στη Εταιρεία ή σε αντιπροσώπους μας για οποιοδήποτε λόγο, έχουμε το δικαίωμα να το λάβουμε υπόψη πριν κάνουμε οποιεσδήποτε πληρωμές σε αυτόν τον πελάτη. Όπου υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία για μια σειρά στοιχημάτων που το καθένα περιλαμβάνει την ίδια επιλογή ή επιλογές και έχουν μπει από το ίδιο άτομο ή κοινοπραξία ατόμων, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα στοιχήματα ή να παρακρατήσει την πληρωμή κερδών όταν εκκρεμεί το αποτέλεσμα τέτοιας έρευνας. 1.15. ΠΑΡΑΠΟΝΑ Για οποιοδήποτε πρόβλημα, διατυπώστε με τις απαραίτητες λεπτομέρειες τα παράπονα σας, και αποστείλετέ τα στα κεντρικά γραφεία της CYBET, μέσα σε 15 μέρες από την ολοκλήρωση του γεγονότος στο οποίο αναφέρεται το παράπονό σας. 1.16. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ Αποζημιώσεις και ακυρώσεις στοιχημάτων, που δεν περιλαμβάνουν άκυρους αγώνες ή επιλογές, ή επιλογές τιμών οι οποίες έχουν μεταβληθεί, μπορούν να ζητηθούν μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις: Αν υπάρχει κάποιο λάθος στον υπολογιστή του Πρακτορείου Στοιχημάτων και το στοίχημα δεν καταγράφηκε.
Αν ο υπολογιστής δεν τυπώνει απόδειξη. Αν έχει γίνει λάθος στην εισαγωγή των επιλογών του στοιχήματος ή το ποσό του στοιχήματος. Αν έχουν περάσει πάνω από 10 λεπτά από την ώρα που μπήκε το στοίχημα, το αίτημα για ακύρωση πρέπει να ληφθεί από το προσωπικό της CYBET, μέσω email ή φαξ, πριν την έναρξη του πρώτου γεγονότος στο στοίχημα. Η CYBET έχει κάθε δικαίωμα να αρνηθεί την ακύρωση οποιουδήποτε στοιχήματος. 1.17. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ Καταστάσεις και κανονισμοί που δεν καλύπτονται από αυτούς τους κανόνες θα δημοσιεύονται και θα 1.18 ΔΙΑΚΟΠΕΝΤΕΣ ΚΑΙ ΑΝΑΒΛΗΘΕΝΤΕΣ ΑΓΩΝΕΣ Το σκορ στο τέλος του αγώνα (των 90 λεπτών) θα θεωρείται το τελικό αποτέλεσμα. Σε περίπτωση διακοπής πριν το τέλος του αγώνα (των 90 λεπτών), ο αγώνας θα θεωρείται άκυρος (VOID) και θα πληρώνεται με τιμή 1.00 (μία μονάδα), εκτός από επιλογές του αγώνα οι οποίες έχουν ήδη κριθεί (στο σύνολο τους ή μέρος τους). Eπιλογές που θεωρούνται ότι έχουν κριθεί στο σύνολο τους είναι οι επιλογές οι οποίες ήδη είναι χαμένες ή κερδισμένες βάσει του αποτελέσματος την ώρα που διακόπηκε ο αγώνας και δεν υπήρχε περίπτωση αλλαγής του αποτελέσματός τους εάν συνεχιζόταν ο αγώνας. Π.χ., εάν ο υποθετικός αγώνας LIVERPOOL-ARSENAL διακοπεί στο 60 λεπτό και το αποτέλεσμα είναι 0-0, τότε όλα τα στοιχήματα που δεν έχουν κριθεί είναι άκυρα (VOID), εκτός από την επιλογή πρόβλεψης ημιχρόνου («HALF TIME BET») οι οποία έχει ήδη κριθεί (αποτέλεσμα Χ) και οποιαδήποτε άλλη επιλογή που έχει ήδη κριθεί. Σε αυτή την περίπτωση όσοι στοιχημάτισαν στο αποτέλεσμα ημιχρόνου Χ κερδίζουν και όσοι στοιχημάτισαν στο αποτέλεσμα ημιχρόνου 1 ή 2 χάνουν, διότι εάν συνεχιζόταν ο αγώνας, τότε το αποτέλεσμα του στοιχήματός τους δεν θα άλλαζε. Όσοι στοιχημάτισαν στην πρόβλεψη σωστού αποτελέσματος του αγώνα («CORRECT SCORE») 0-0, παίρνουν τα λεφτά του στοιχήματός τους πίσω, διότι εάν συνεχιζόταν ο αγώνας, τότε το αποτέλεσμα θα μπορούσε να αλλάξει. Αγώνας που διακόπτεται δεν ισχύει ως ολοκληρωμένος αγώνας εάν για οποιοδήποτε λόγο συμπληρωθεί η διάρκειά του άλλη μέρα εκτός την κανονική ημέρα διεξαγωγής του. Τυχόν παράταση δεν θεωρείται σαν μέρος του αγώνα. Αποτελέσματα τα οποία δίνονται από διάφορα άλλα στοιχήματα (άλλων εταιρειών) ή άλλες εταιρείες για αναβληθέντες αγώνες μετά από κλήρωση, δεν ισχύουν. 1.19 ΑΝΤΙΣΤΡΟΦΗ ΕΔΡΑΣ ΚΑΙ ΟΥΔΕΤΕΡΑ ΓΗΠΕΔΑ Όταν ένας αγώνας διεξαχθεί σε αντίστροφη έδρα από αυτή που αναγράφεται στο κουπόνι που εκδίδει η Εταιρεία, είναι άκυρος (VOID). Αν μία ομάδα έχει διαφορετικό αντίπαλο από αυτόν που αναγράφεται στο κουπόνι, τότε ο αγώνας είναι πάλι άκυρος (VOID). Όταν ένας αγώνας διεξάγεται σε ουδέτερο γήπεδο, για σκοπούς στοιχήματος, η ομάδα η οποία αναγράφεται στα αριστερά θα υπολογίζεται ως η γηπεδούχος ομάδα (ΗΟΜΕ). Ουδέτερο γήπεδο για σκοπούς στοιχήματος προκύπτει πάντα από τιμωρία της
γηπεδούχου ομάδας. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση το γήπεδο δεν είναι ουδέτερο, εκτός και αν η αρμόδια ομοσπονδία υπό την οποία διεξάγεται το συγκεκριμένο παιχνίδι ορίσει ουδέτερο γήπεδο για τον εν λόγω αγώνα. Η επιλογή ενός αγώνα που διεξάγεται σε ουδέτερο γήπεδο είναι άκυρη (VOID), εκτός αν το γεγονός ότι ο αγώνας θα διεξαχθεί σε ουδέτερο γήπεδο αναγράφεται από την αρχή στο κουπόνι. Η Εταιρία δεν είναι υποχρεωμένη να αναγράφει στα κουπόνια της αν ένας αγώνας διεξάγεται σε διαφορετικό γήπεδο από το γήπεδο της γηπεδούχου ομάδας αλλά δεν θεωρείται από τις αρμόδιες αρχές ουδέτερο. Εάν μία ομάδα επιλέξει συγκεκριμένο γήπεδο για αριθμό αγώνων για διάφορους λόγους, αυτό δεν θεωρείται ουδέτερο. 1.20. ΕΥΘΥΝΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Ο πελάτης υποβάλλοντας το δελτίο στοιχήματος δηλώνει αμετάκλητα ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους κανονισμούς της Εταιρείας μας όπως είναι αναρτημένοι στους επίσημους χώρους μας και αναγνωρίζει ότι η αποδοχή του δελτίου στοιχήματος γίνεται υπό τον όρο ελέγχου του και διαπίστωσης συμφωνίας του με τους κανονισμούς και τις ανακοινώσεις της Εταιρείας. Όλοι οι πελάτες είναι υπόχρεοι να ελέγχουν τα δελτία τους ότι έχουν συμπληρωθεί καθαρά βάσει των προγνωστικών και οδηγιών τους. Για τον λόγο αυτό και η ευθύνη για την ορθότητα της απόδειξης υπόκειται στον πελάτη. Δεν αναγνωρίζονται λάθη του πελάτη, του προσωπικού των κεντρικών γραφείων ή των αντιπροσώπων της Εταιρείας και ο έλεγχος όλων των στοιχημάτων για τυχόν κέρδη θα γίνεται βάσει των κανονισμών της Εταιρείας. Όλα τα στοιχήματα μετά την αποδοχή τους στο εγκεκριμένο μηχανογραφημένο σύστημα της Εταιρείας μας μέσω του βοηθού αποδέκτη τελούν υπό την αίρεση της εγκυρότητάς τους βάσει των κανονισμών της Εταιρείας. Σε περίπτωση μη τήρησης των κανονισμών αυτών σε συγκεκριμένο δελτίο, η Εταιρεία δεν φέρει νομικά καμία ευθύνη προς τον πελάτη. 1.21 ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ Άκυρος θεωρείται οποιοσδήποτε κανονισμός από τους γενικούς κανονισμούς της Εταιρείας, εφόσον εκδοθεί νέος συμπληρωματικός κανονισμός από την Εταιρεία προς αντικατάσταση αυτού. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη εάν οποιοσδήποτε αντιπρόσωπος δεν έχει τους συμπληρωματικούς κανονισμούς αναρτημένους ή αν οποιοσδήποτε κανονισμός ο οποίος έχει εκδοθεί και σταλεί στους αντιπροσώπους δεν τέθηκε εις γνώση του πελάτη. Κανονισμοί που αναγράφονται στα κουπόνια που εκδίδει η Εταιρεία αυτόματα αποτελούν και τους επίσημους κανονισμούς της Εταιρείας.
ΕΙΔΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ-ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΕΙΣ 2.1 ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ DEAD - HEAT Στην περίπτωση ενός γεγονότος που ολοκληρώνεται σε ίσα ποσά με πάνω από ένα νικητή, όπου ένας μόνο νικητής είχε ληφθεί υπ όψιν, θα ισχύει ο κανονισμός ισοπαλίας (DEAD HEAT). Ένα αποτέλεσμα dead heat είναι ένα αποτέλεσμα κατά το οποίο δύο ή παραπάνω διαγωνιζόμενοι μοιράζονται μια τελική θέση. Στην περίπτωση που δύο διαγωνιζόμενοι μοιραστούν την τελική θέση, η επιλογή θεωρείται κερδισμένη και χαμένη κατά το ήμισυ, και κατά συνέπεια διευθετείται με πλήρη ποσοστά (τιμές) και μισό το ποσό πονταρίσματος (stake). Παράδειγμα: Εάν υπάρχει στοίχημα αξίας 10 ευρώ με τον: Messi πρώτος σκόρερ στην Ισπανία με τιμή 10.00 (ισοβαθμεί με ακόμα 1 παίκτη σύνολο 2 παίκτες ισόβαθμοι) και κερδίσει (δεδομένου ότι ισοβάθμησε με τον παίκτη που αναφέρεται στις παρενθέσεις) τότε το κέρδος υπολογίζεται ως εξής: Ποσό πονταρίσματος (stake) / 2 lines = 5 ευρώ X Messi 10,00 = 50 ευρώ κέρδος Στην περίπτωση που τρεις διαγωνιζόμενοι μοιραστούν την τελική θέση, η επιλογή θεωρείται κερδισμένη κατά το ένα τρίτο και χαμένη κατά τα δύο τρίτα και διευθετείται με πλήρη ποσοστά (τιμές) και το ένα τρίτο του ποσού πονταρίσματος (stake). Παράδειγμα: Εάν υπάρχει στοίχημα αξίας 12 ευρώ με τον: Messi πρώτος σκόρερ στην Ισπανία με τιμή 10.00 (ισοβαθμεί με ακόμα 2 παίκτες σύνολο 3 παίκτες ισόβαθμοι) και κερδίσει (δεδομένου ότι ισοβάθμησε με τους παίκτες που αναφέρονται στις παρενθέσεις) τότε το κέρδος υπολογίζεται ως εξής: Ποσό πονταρίσματος (stake) / 3 lines = 4 ευρώ X Messi 10,00 = 40 ευρώ κέρδος Σε περίπτωση που υπάρχει πολλαπλό στοίχημα με dead heat αποδόσεις τότε το στοίχημα διευθετείται αναλόγως με τους διαγωνιζόμενους που μοιράζονται την τελική θέση. Παράδειγμα: Εάν υπάρχει τριπλό στοίχημα αξίας 18 ευρώ με τους εξής: Messi πρώτος σκόρερ στην Ισπανία με τιμή 10.00 (ισοβαθμεί με ακόμα 2 παίκτες σύνολο 3 παίκτες ισόβαθμοι) Rooney πρώτος σκόρερ στην Αγγλία με τιμή 12.00 (ισοβαθμεί με ακόμα 1 παίκτη σύνολο 2 παίκτες
ισόβαθμοι) Del Piero πρώτος σκόρερ στην Ιταλία με τιμή 20.00 (ισοβαθμεί με ακόμα 2 παίκτες σύνολο 3 παίκτες ισόβαθμοι) και κερδίσουν και οι τρείς (δεδομένου ότι ισοβάθμησαν με τους παίκτες που αναφέρονται στις παρενθέσεις) τότε το κέρδος υπολογίζεται ως εξής: Ποσό πονταρίσματος (stake) / 18 lines = 1 ευρώ Χ Messi 10,00 Χ Rooney 12.00 Χ Del Piero 20.00 = 2400 ευρώ κέρδος 2.2 ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΘΕΙ Τα αποτελέσματα αναφέρονται στα αποτελέσματα που ισχύουν στο αθλητικό έδαφος ή την εξέδρα. Μεταγενέστερες εντός της ημέρας έρευνες από το σχετικό αθλητικό σώμα/σώματα θα ισχύσουν για σκοπούς διευθέτησης, αλλά οποιαδήποτε εξέταση την επόμενη μέρα ή αργότερα δε θα λαμβάνεται υπ όψιν. (δείτε τους Αυτοκινητιστικούς Αγώνες για εξαίρεση). Παράδειγμα Στο Στάδιο 6 της Ποδηλατοδρομίας του Γύρου της Γαλλίας 1999, ο Steels τερμάτισε πρώτος με τον Cipollini δεύτερο. Μια άμεση εξέταση καλέστηκε και ο Steels έχασε την πρώτη θέση για barging, οπότε η πρώτη θέση δόθηκε στον Cipollini, και για σκοπούς διευθέτησης στοιχημάτων, ο Cipollini ήταν ο νικητής. Αν η εξέταση είχε γίνει την επόμενη μέρα, ο Steels θα είχε θεωρηθεί ο νικητής για σκοπούς διευθέτησης. Κατά συνέπεια, όσον αφορά έρευνες, πρέπει να γίνονται την ημέρα της ολοκλήρωσης του γεγονότος για να έχουν κάποια αξίωση στη διευθέτηση. 2.3 ΔΙΑΦΩΝΙΕΣ Στην περίπτωση διαφωνίας στην έκβαση ή το αποτέλεσμα ενός γεγονότος, όπου εφαρμόζεται, στατιστικές που προσφέρονται από τον προμηθευτή της υπηρεσίας μας Ζωντανό Στοίχημα Live Betting, θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς διευθέτησης, εκτός και αν υπάρχουν αδιάσειστες αποδείξεις ότι οι στατιστικές του προμηθευτή της υπηρεσίας είναι λανθασμένες. Όπου δεν προσφέρονται στατιστικές του προμηθευτή της υπηρεσίας, θα χρησιμοποιήσουμε τηλεοπτικά αποδεικτικά στοιχεία, για να υποστηρίξουμε τη διευθέτηση των στοιχημάτων. Αν για κάποιο λόγο, τηλεοπτικά αποδεικτικά στοιχεία δε διατίθενται, θα χρησιμοποιήσουμε ανεξάρτητα αποδεικτικά στοιχεία και θα διευθετήσουμε το στοίχημα σύμφωνα με την ανεξάρτητη άποψη της πλειοψηφίας. Όπου αυτό δεν είναι ξεκάθαρο, όπου εφαρμόζεται, θα έχει προτεραιότητα η ιστοσελίδα του επίσημου διαγωνισμού.
2.4. ΤΟ PLACE BET (στοίχημα σε μια ομάδα να πλασάρει) Το στοίχημα πλασέ περιλαμβάνει μία επιλογή σε ένα γεγονός. Η επιλογή πρέπει να περιλαμβάνεται στο νικηφόρο πλασέ για να υπάρχει κέρδος. Το κέρδος εξαρτάται από τους ειδικούς για το πλασέ όρους για το συγκεκριμένο γεγονός. Παράδειγμα: Αν κάτω από τις τιμές κατάκτησης ενός πρωταθλήματος αναγράφεται η πρόταση 1/3 ODDS IN PLACES 1,2,3,, ο πελάτης κερδίζει το 1/3 του κέρδους που προσφέρεται για κατάκτηση αν η ομάδα στην οποία στοιχημάτισε τερματίσει στις τρεις (3) πρώτες θέσεις, π.χ., αν η τιμή της ομάδας είναι 10.00, το κέρδος για κατάκτηση είναι 9 μονάδες και η τιμή της ομάδας αυτής να πλασάρει είναι 4.00 (που είναι το 1/3 του κέρδους για κατάκτηση (9/3) συν την μονάδα που στοιχηματίζει ο πελάτης). 2.5. ΕΙΔΙΚΟΙ LIVE BETTING ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ Όπου εφαρμόζεται, οι στατιστικές που μας δίνονται από τον προμηθευτή της υπηρεσίας Live Betting, θα χρησιμοποιούνται για να διευθετούν στοιχήματα, εκτός και αν υπάρχουν αναμφισβήτητα στοιχεία ότι οι στατιστικές του προμηθευτή της υπηρεσίας είναι λανθασμένες. Όπου δε δίνονται στατιστικές του προμηθευτή της υπηρεσίας, θα χρησιμοποιήσουμε βιντεοσκοπημένες αποδείξεις για να υποστηρίξουμε τον τρόπο διευθέτησης του στοιχήματος. Αν για οποιοδήποτε λόγο, δεν υπάρχει βιντεοσκοπημένη απόδειξη, θα χρησιμοποιηθεί ανεξάρτητη απόδειξη και το στοίχημα θα διευθετηθεί με βάση τη πλειοψηφία της ανεξάρτητης γνώμης. Όταν αυτό δεν είναι ξεκάθαρο, όπου εφαρμόζεται, θα πάρει προτεραιότητα η ιστοσελίδα του επίσημου διαγωνισμού. Οποιαδήποτε αμφισβήτηση σχετικά με το αποτέλεσμα, πρέπει να καταγραφεί πριν να περάσουν 30 ημέρες από τη λήξη του γεγονότος. Σχετικά με τα στοιχήματα σε αγώνες, κάθε αυτογκόλ προσμετρείται για την αντίπαλη ομάδα και όχι για αυτή που σκόραρε. Κατά καιρούς, υπάρχουν παιχνίδια που είναι προγραμματισμένα να διαρκέσουν λιγότερο από 90 λεπτά και κάτω από αυτές τις συνθήκες, τα στοιχήματα θα διευθετηθούν στο συνολικό δηλωμένο χρόνο παιξίματος, π.χ. κάποια παιχνίδια νεανίδων είναι προγραμματισμένα να παίξουν 80 λεπτά και αυτά θα διευθετηθούν στο αποτέλεσμα των 80 λεπτών. ποσό που εμφανίζεται σαν κέρδος στον υπολογιστή και είναι ευθύνη του πράκτορα να εισάγει το κατάλληλο ποντάρισμα. Αναλυτικά οι maximum πληρωμές είναι: Σε καμία περίπτωση δε θα γίνουν επιστροφές χρημάτων και ακυρώσεις στοιχημάτων για live στοιχήματα. Στοιχήματα που δέχθηκε η εταιρία μετά τον καθορισμό τους θα θεωρούνται άκυρα και θα γίνονται void με απόδοση τη μονάδα (1.00). Αν κάποιο στοίχημα τοποθετηθεί σε μη σωστή τιμή εξαιτίας καθυστερημένης
κάλυψης του live γεγονότος, με αποτέλεσμα μια ομάδα ή επιλογή να έχει εμφανές πλεονέκτημα θα γίνεται void με απόδοση τη μονάδα (1.00) ανεξαρτήτως αν κερδίζει ή χάνει. Σε περίπτωση λαθών εκτύπωσης, λαθών στις αποδείξεις ή εμφανών λαθών στην εισαγωγή δεδομένων στον υπολογιστή της CYBET, η CYBET έχει το δικαίωμα να θεωρήσει τα στοιχήματα ως άκυρα, ή κατά την κρίση της, να υπολογίσει τις σωστές αποδόσεις ακόμα και αν το λάθος ανακαλυφθεί μετά την ολοκλήρωση του αγώνα. Τυχόν αίτημα για ακύρωση στοιχημάτων που εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία θα ληφθεί υπόψη μόνο αν γίνει πριν την έναρξη του πρώτου μέρους του στοιχήματος. 2.6. ΥΠΕΥΘΥΝΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑ Το στοίχημα αποτελεί διασκέδαση για ενήλικους και δεν είναι τρόπος για να βγάζει κάποιος χρήματα. Μην προκαλείς την τύχη σου. Στοιχημάτισε μόνο όσα αντέχεις να χάσεις. Αν πιστεύεις ότι έχεις κάποιο πρόβλημα με το τζόγο, συμβουλεύσου την ιστοσελίδα www.gamcare.org.uk (0044845 6000133) ή www.gambleaware.co.uk και κάνε το τεστ αυτοεκτίμησης και έλεγξε το σχετικό με τα τυχερά παιχνίδια προφίλ σου. Διαφορετικά, μίλησε στη CYBET ή τους διαμεσολαβητές της και σκέψου το ενδεχόμενο να αποσυρθείς. 2.7. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥ ΞΕΠΛΥΜΑΤΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΣ Η CYBET και οι διαμεσολαβητές της χρησιμοποιούν διαδικασίες κατά του ξεπλύματος χρήματος και ύποπτες συναλλαγές θα αναφέρονται στις σχετικές αρχές.