Ο λογαριασμός που σας αποστέλλει η ΑΗΚ περιέχει πολλές χρήσιμες πληροφορίες και σκοπός του επεξηγηματικού αυτού σημειώματος είναι να τις φέρει υπόψη σας, βοηθώντας έτσι να γίνει ο λογαριασμός καλύτερα κατανοητός από μέρους σας. Η αρίθμηση των πληροφοριών στην εικόνα λογαριασμού παραπλεύρως, αντιστοιχεί με την αρίθμηση των επεξηγήσεων που ακολουθούν.
Η ΑΗΚ έχει διαμορφώσει τις διατιμήσεις της ώστε να λαμβάνει υπόψη το επίπεδο τάσης σύνδεσης και την καταναλωτική συμπεριφορά του πελάτη π.χ. σταθερότητα χρήσης του φορτίου, αν η χρήση του φορτίου (κατανάλωση) γίνεται σε αιχμικές περιόδους ή περιόδους εκτός αιχμής. Η ΑΗΚ προσφέρει ξεχωριστές διατιμήσεις για τις διάφορες χρήσεις του ηλεκτρισμού κατηγοριοποιώντας τις σε Οικιακές, Εμπορικές (π.χ. γραφεία, καταστήματα), Βιομηχανικές (π.χ. εργοστάσια, εργαστήρια), Οδικό Φωτισμό, Άντληση Νερού και Διατίμηση Εκτός Αιχμής (θερμοσυσσωρευτές).
Για κάθε χρήση δίνεται επιλογή στον πελάτη ανάμεσα σε αριθμό προσφερόμενων διατιμήσεων. Κάποιες όμως απαιτούν την εκπλήρωση προϋποθέσεων από τους δικαιούχους. Γ ια οικιακή χρήση προσφέρονται οι διατιμήσεις με κώδικες 05, 06, 07 και 08, για εμπορική χρήση οι διατιμήσεις με κώδικες 15, 16,17, 60, 61, 62,63, 64 και 66, ενώ για βιομηχανική χρήση οι διατιμήσεις με κώδικες 25, 26, 27, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 83 και 84 (αιολικά πάρκα).
Δείχνει τη Μέγιστη Ζήτηση φορτίου για την οποία ο πελάτης είναι δικαιούχος και κατά πόσο το φορτίο είναι μονοφασικό ή τριφασικό. Σημειώνεται ότι σε κάποιες περιπτώσεις λογαριασμών που άνοιξαν πριν από αρκετά χρόνια, η εγκεκριμένη ισχύς μπορεί να μην αναγράφεται.
Δείχνει το ποσοστό της ωφέλιμης ενέργειας που καταναλώθηκε και χρησιμοποιήθηκε για να παραχθεί έργο και καταγράφηκε από τον μετρητή σε kwh σε σύγκριση με την ολική ενέργεια που καταγράφηκε ως kvah. Το υπόλοιπο είναι η άεργος ενέργεια και καταγράφεται από το μετρητή ως kvarh. Οι πελάτες μπορούν να βελτιώσουν τον Συντελεστή Ισχύος και να επιτύχουν μείωση του κόστους του λογαριασμού τους με την εγκατάσταση Συσκευών Διόρθωσης του Συντελεστή Ισχύους.
Ο Συντελεστής Ισχύος (ΣΙ) υπολογίζεται ως ακολούθως: ΣΙ = kwh kvah Ο Συντελεστής Ισχύος, βάσει των Γενικών Όρων Παροχής Ηλεκτρικής Ενέργειας, δεν επιτρέπεται να είναι κάτω του 0,85 και θα πρέπει να κυμαίνεται μεταξύ των ορίων 0,85 και 1. Η μονάδα (1) αποτελεί τον ιδανικό Συντελεστή Ισχύος.
Δείχνει σε κάποιο βαθμό τη σταθερότητα χρήσης της ηλεκτρικής ενέργειας όλο το 24ωρο καθ όλη τη διάρκεια του μήνα. Είναι επιθυμητό ο Συντελεστής Φορτίου να διατηρείται όσο πιο ψηλά γίνεται ενώ η μέγιστη τιμή του είναι το 1 (θεωρητικά).
Υπολογίζεται με βάση τη συνολική κατανάλωση που έχει καταμετρηθεί εντός του μήνα και τη μέγιστη ζήτηση που έχει καταγραφεί σε KVA, δηλαδή: ΣΦ = Συνολικές μονάδες κατανάλωσης μηνός (kwh) Μέγιστη Ζήτηση (kva) x Ώρες Μηνός x Συντελεστή Ισχύος (ΣΙ) Ο Συντελεστής Φορτίου κάθε μήνα καθορίζει τις τιμές χρέωσης για κάθε ΚΝ/Ατης μέγιστης ζήτησης και για κάθε παρεχόμενη μονάδα kwh. (Διατιμήσεις 61, 62, 63, 66, 71, 72, 73 και 76).
Αιχμικές (Ρ), Εκτός Αιχμής(0), Κανονικές (Ν) Περίοδοι Αιχμικές (Ρ), Εκτός Αιχμής(0), Ενδιάμεσοι (I), Κανονικές (Ν) Περίοδοι Είναι οι περίοδοι που καθορίζονται κατά καιρούς από την ΑΗΚ, σύμφωνα με την απόλυτη κρίση της, και με βάση την καμπύλη φορτίου του Συστήματος έχοντας ως απώτερο σκοπό τη μεγαλύτερη δυνατή εξομάλυνση της που θα έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση στα κόστα λειτουργίας. Η ΑΗΚ εντοπίζει τις περιόδους της ημέρας και του χρόνου που είναι επιθυμητή ή μη επιθυμητή η μετακύλιση φορτίου και μέσω των διατιμήσεων της ενθαρρύνει ή αποθαρ- ρύνει τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας σε αυτές τις περιόδους.
Επί του παρόντος οι περίοδοι αυτές είναι: Ρ - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τις περιόδους αιχμής, δηλαδή μεταξύ των ωρών 09:00 και 17:00, Δευτέρα με Παρασκευή, Ιούνιο με Σεπτέμβριο. Ο - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τις ώρες εκτός αιχμής, δηλαδή μεταξύ των ωρών 23:00 και 07:00. I - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τις ενδιάμεσες περιόδους δηλαδή οι περίοδοι εκτός των περιόδων αιχμής και των ωρών εκτός αιχμής. (Αφορά Διατιμήσεις 63, 64, 66, 73, 74, 76, 83)
Ν - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τις κανονικές περιόδους, δηλαδή μεταξύ των ωρών 07:00 και 23:00. (Αφορά Διατιμήσεις 06,16, 26, 62, 72) Ν - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τους μήνες Οκτώβριο με Μάιο, όλα τα Σαββατοκύριακα του χρόνου, καθώς και μεταξύ των ωρών 17:00 και 09:00 κατά τους μήνες Ιούνιο μέχρι Σεπτέμβριο. (Αφορά Διατιμήσεις 07, 17, 27) ΣΜ - Είναι ο Συντελεστής Μέτρησης με τον οποίο πολλαπλασιάζεται η διαφορά των ενδείξεων και προκύπτει από την τεχνική δομή του λογισμικού συστήματος. Στους λογαριασμούς όπου δεν φαίνονται τα πιο πάνω στοιχεία, η κατανάλωση χρεώνεται με μια ενιαία τιμή για όλες τις μονάδες ανεξάρτητα από την εποχή ή τις ώρες κατανάλωσης.
Είναι η Μέση Σταθμική Τιμή Καυσίμων του Μήνα (ΜΣΤΚ) η οποία υπολογίζεται κάθε μήνα με βάση την κατανάλωση και το κόστος των καυσίμων με τον πιο κάτω τύπο (απλοποιημένη μορφή): Κόστος κατανάλωσης καυσίμων του μήνα + χρέωση ΚΟΔΑΠ Ποσότητα κατανάλωσης καυσίμων του μήνα
Χρέωση ΚΟΔΑΠ (Κυπριακός Οργανισμός Διαχείρισης Αποθεμάτων Πετρελαιοειδών): Η ΑΗΚ πληρώνει στον ΚΟΔΑΠ τέλος για κάθε Μ.Τ. που παραλαμβάνει. (Αφορά διατίμηση 55 θερμοσυσσωρευτές και 41 - άντληση νερού) Η τρέχουσα τιμή καυσίμων που υπολογίζεται κάθε μήνα χρησιμοποιείται για: Μηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται το μήνα που ακολουθεί τον υπολογισμό της τρέχουσας τιμής. Διμηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται δύο μήνες μετά τον υπολογισμό της τρέχουσας τιμής.
Οι τιμές χρέωσης ανά μονάδα αναπροσαρμόζονται αυτόματα ώστε να καλύπτουν οποιαδήποτε αύξηση ή μείωση στο κόστος καυσίμων ανά μετρικό τόνο. Το τέλος αναπροσαρμογής τιμής καυσίμων υπολογίζεται με βάση τη διαφορά μεταξύ της τρέχουσας και βασικής τιμής. Η σημερινή τιμή κάθε μονάδας κατανάλωσης ηλεκτρικού ρεύματος αυξάνεται ή μειώνεται κατά 0,00133 σεντ (ρήτρα καυσίμων) για κάθε 5 σεντ αύξηση ή μείωση της τρέχουσας τιμής καυσίμων πάνω ή κάτω της βασικής τιμής καυσίμων που είναι 300 ανά Μ.Τ.
Το τέλος αναπροσαρμογής της τιμής των καυσίμων ισούται: (Τρέχουσα Τιμή Καυσίμων-Βασική Τιμή Καυσίμων) X Ρήτρα Καυσίμων 5 Βασική Τιμή Καυσίμων: 300 / Μ.Τ Ρήτρα Καυσίμων: 0,00133 σεντ Η αναπροσαρμογή της τιμής των καυσίμων υπολογίζεται κάθε μήνα και εφαρμόζεται για τους: Μηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται το μήνα που ακολουθεί τον υπολογισμό του τέλους αναπροσαρμογής. Διμηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται δύο μήνες μετά τον υπολογισμό του τέλους αναπροσαρμογής.
Τα τρία ψηφία ελέγχου μαζί με τον αριθμό λογαριασμού χρησιμοποιούνται για την πληρωμή του λογαριασμού μέσω διαδικτύου.
Ο αριθμός υποστατικού είναι μοναδικός για κάθε υποστατικό. Παραμένει ο ίδιος ακόμα και αν αλλάξει ο πελάτης ή/και ο αριθμός λογαριασμού. Σε μερικές υπηρεσίες που παρέχει η ΑΗΚ, π.χ. αναφορά βλάβης στο Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης, δυνατό να ζητηθεί από τον πελάτη ο δεκαψήφιος αριθμός υποστατικού.
Δείχνει την περίοδο χρέωσης στην οποία αναφέρεται ο λογαριασμός.
Η Αναπροσαρμογή Καυσίμων προκύπτει λόγω της αύξησης/μείωσης στην τιμή των καυσίμων. Υπολογίζεται με τον πολλαπλασιασμό των καταναλωθέντων κιλοβατόρων επί του τέλους αναπροσαρμογής (βλ. σημείο 7).
Η μέτρηση της ΜΖ γίνεται κάθε 20 λεπτά (ως μέσος όρος) και στο τέλος της περιόδου του λογαριασμού χρεώνεται η μέγιστη των μετρήσεων. Είναι η ψηλότερη μέγιστη ένδειξη ζήτησης ηλεκτρικού φορτίου σε κιλοβολταμπερ (KVA) που καταγράφηκε από το μετρητή κατά τη διάρκεια του υπό επισκόπηση μήνα. Σε περίπτωση που η Μέγιστη Ζήτηση ξεπεράσει την εγκεκριμένη ισχύ, αποστέλλεται στον πελάτη προειδοποιητική επιστολή. Αν ο πελάτης δεν υποβάλει αίτηση για αύξηση φορτίου και η υπέρβαση επαναληφθεί, τότε η Αρχή αυξάνει την εγκεκριμένη ισχύ, εφόσον το δίκτυο της το επιτρέπει, και ο πελάτης χρεώνεται ανάλογα στον επόμενο λογαριασμό.
Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου (ΡΑΕΚ), με την Απόφαση Αρ. 01/2010, ενέκρινε στις 23/06/2010 την ανάκτηση εκ μέρους της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου των εξόδων στα οποία η Αρχή υποβάλλεται για Υποχρεώσεις Δημόσιας Ωφελείας (Υ.Δ.Ω.) και συγκεκριμένα του επιπλέον κόστους που επιβαρύνεται η ΑΗΚ λόγω της εφαρμογής της ειδικής Διατίμησης 08 για Πολύτεκνες και Δυσπραγούσες Οικογένειες. Η ανάκτηση των εξόδων αυτών επιτυγχάνεται με την επιβολή χρέωσης 0,00134 για κάθε kwh που καταναλώνεται σε όλους τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος. Η χρέωση αυτή αποτελεί μέρος της διατίμησης και επιδέχεται Φ.Π.Α.
Το ειδικό τέλος για τις Α.Π.Ε έχει επιβληθεί από το νόμο Ν.33(Ι)/2003 και χρεώνεται σε όλους τους πελάτες κατ αναλογία της ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνουν. Η ΑΗΚ δεν οικειοποιείται με κανένα τρόπο τα ποσά αυτά αλλά τα καταθέτει στο Ειδικό Ταμείο των Α.Π.Ε. Ο Νόμος Ν.33(Ι)/2003 προνοεί την προώθηση και ενθάρρυνση της χρήσης των Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας (ΑΠΕ) (αιολική ή ηλιακή ενέργεια, βιομάζα κ.λπ.) και τη δημιουργία Ειδικού Ταμείου Επιδότησης ή Χρηματοδότησής τους. Από 15/5/2012 το τέλος για τις Α.Π.Ε είναι 0,50 σεντ για κάθε μονάδα κατανάλωσης.
Είναι το άθροισμα των χρεώσεων (κατανάλωση, Φ.Π.Α, Α.Π.Ε και άλλες χρεώσεις) μείον οποιεσδήποτε πιστώσεις (προπληρωμή, πιστώσεις που γίνονται με βάση τον Χάρτη του Πελάτη) και το οποίο ο πελάτης εντός της καθορισμένης ημερομηνίας που αναγράφεται στο λογαριασμό οφείλει να πληρώσει στην ΑΗΚ, είτε με επισκέψεις σε οποιοδήποτε Γραφείο της ΑΗΚ, είτε μέσω Τραπέζης ή Συνεργατικού Ιδρύματος, είτε με Τραπεζική Εντολή είτε μέσω Διαδικτύου.
Δείχνει το χρονικό πλαίσιο που έχει στη διάθεση του ο πελάτης να ξοφλήσει το λογαριασμό του. Όταν το όριο παρέλθει, τότε η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε στα γραφεία της ΑΗΚ είτε μέσω διαδικτύου από την ιστοσελίδα της ΑΗΚ. Σε περίπτωση μη πληρωμής τίθεται σε εξέλιξη η διαδικασία διακοπής της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος. Σημείωση: Όπου αναφέρονται αριθμητικά ή άλλα στοιχεία είναι όπως αυτά ισχύουν κατά το χρόνο σύνταξης και είναι πιθανόν σε κάποιο μελλοντικό στάδιο να αναθεωρηθούν. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας στα ταμεία της ΑΗΚ θα πρέπει: να έχετε μαζί σας και να παρουσιάζετε το λογαριασμό σας (πρωτότυπο) αν πληρώνετε με επιταγή να την έχετε δεόντως συμπληρωμένη για άμεση παράδοση στον Ταμία.
Γ ια περαιτέρω πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της ΑΗΚ www.eac.com.cy