Κώδικας Διαχείρισης Δικτύου Διανομής. ΕΠΑ Θεσσαλίας Α.Ε.

ΕΠΑ Θεσσαλίας Α.Ε. Νοέμβριος 2015

Πίνακας Περιεχομένων Πίνακας Περιεχομένων... 1 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α... 6 Άρθρο 1... 6 Ορισμοί... 6 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β... 12 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ... 12 Άρθρο 2... 12 Βασική Δραστηριότητα... 12 Άρθρο 3... 14 Επικουρικές Υπηρεσίες... 14 Άρθρο 4... 15 Προαιρετικές Υπηρεσίες... 15 Άρθρο 5... 15 Τρόπος διαχείρισης των αιτημάτων παροχής υπηρεσιών... 15 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Γ... 17 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΔΟΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ... 17 Άρθρο 6... 17 Ανταλλαγή Πληροφοριών... 17 A. Συστήματα που εφαρμόζονται για την ανταλλαγή πληροφοριών... 17 Β. Διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών... 17 Γ. Μέτρα προστασίας δεδομένων... 18 Δ. Τροποποίηση στοιχείων... 19 Άρθρο 7... 19 Πληροφορίες που δημοσιεύονται από το Διαχειριστή... 19 Α. Πληροφορίες για το Δίκτυο Διανομής... 19 Β. Ηλεκτρονικοί Κωδικοί Αναγνώρισης των Σημείων Παράδοσης... 20 Γ. Καθορισμός των χαρακτηριστικών κατανάλωσης των Τελικών Πελατών... 21 Άρθρο 8... 21 Συντονισμός του Διαχειριστή με Μεταφορείς και άλλους Διαχειριστές... 21 Άρθρο 9... 21 Παρακολούθηση εξέλιξης της ζήτησης αερίου... 21 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Δ... 23 ΣΥΝΔΕΣΗ, ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ, ΔΙΑΚΟΠΗ, ΕΠΑΝΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΗΜΕΙΩΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ... 23 1

Άρθρο 10... 23 Σύνδεση νέου Σημείου Παράδοσης... 23 Άρθρο 11... 25 Τροποποίηση υφιστάμενου Σημείου Παράδοσης... 25 Άρθρο 12... 26 Διακοπή της τροφοδοσίας, αποσύνδεση της Εξωτερικής Εγκατάστασης ή αποξήλωση του Σημείου Παράδοσης... 26 Άρθρο 13... 28 Διακοπή της τροφοδοσίας με απενεργοποίηση του Μετρητή... 28 Άρθρο 14... 29 Αποσύνδεση της τροφοδοσίας με επέμβαση στην Εξωτερική Εγκατάσταση... 29 Άρθρο 15... 29 Καταγγελία Σύμβασης Σύνδεσης και αποξήλωση Εξωτερικής Εγκατάστασης... 29 Άρθρο 16... 30 Eπανενεργοποίηση σε υφιστάμενο Σημείο Παράδοσης στο οποίο η τροφοδοσία έχει διακοπεί.. 30 Άρθρο 17... 30 Επανενεργοποίηση Μετρητή μετά από διακοπή της τροφοδοσίας... 30 Άρθρο 18... 30 Επανασύνδεση της τροφοδοσίας μετά από διακοπή με επέμβαση στην Εξωτερική Εγκατάσταση 30 Άρθρο 19... 31 Σύνδεση μετά από Καταγγελία Σύμβασης Σύνδεσης και αποξήλωση Εξωτερικής Εγκατάστασης.. 31 Άρθρο 20... 31 Τεχνικά και οικονομικά κριτήρια για τη σύνδεση των νέων Σημείων Παράδοσης... 31 Άρθρο 21... 31 Προώθηση της χρήσης φυσικού αερίου... 31 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ε... 32 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ... 32 Άρθρο 22... 32 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΣΤ... 33 ΑΙΤΗΜΑ ΓΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΔΙΑΝΟΜΗΣ... 33 Άρθρο 23... 33 Διαδικασία για υπογραφή Σύμβασης Χρήσης του Δικτύου Διανομής... 33 Άρθρο 24... 33 Αίτημα Χρήστη για προμήθεια αερίου σε νέο Σημείο Παράδοσης... 33 2

Άρθρο 25... 34 Αλλαγή Προμηθευτή στο Σημείο Παράδοσης... 34 Άρθρο 26... 35 Πρόσβαση πολλαπλών Προμηθευτών σε ένα Σημείο Παράδοσης... 35 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ζ... 37 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΧΡΗΣΗΣ... 37 Άρθρο 27... 37 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Η... 39 ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ... 39 Άρθρο 28... 39 Λειτουργία Δικτύου Διανομής από το Διαχειριστή... 39 Άρθρο 29... 40 Μεθοδολογία Κατανομής ποσοτήτων στους Χρήστες στα Σημεία Εισόδου και Παράδοσης του Δικτύου... 40 Άρθρο 30... 40 Μεθοδολογία Κατανομής ποσοτήτων στους Χρήστες στα Σημεία Παράδοσης του Δικτύου... 40 Άρθρο 31... 42 Μεθοδολογία Κατανομής ποσοτήτων στους Χρήστες στα Σημεία Εισόδου του Δικτύου... 42 Άρθρο 32... 42 Αέριο Πλήρωσης... 42 Άρθρο 33... 43 Διαδικασίες εφαρμογής μέτρων διαχείρισης της δυναμικότητας... 43 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Θ... 44 ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΑΕΡΙΟΥ... 44 Άρθρο 34... 44 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Ι... 45 ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΝΟΜΗΣ... 45 Άρθρο 35... 45 Συντήρηση του Δικτύου Διανομής... 45 Άρθρο 36... 45 Ανάπτυξη του Δικτύου Διανομής... 45 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΑ... 47 ΜΕΤΡΗΣΕΙΣ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΕΡΙΟΥ... 47 Άρθρο 37... 47 3

Μετρήσεις στα Σημεία Εισόδου... 47 Άρθρο 38... 47 Μετρήσεις στα Σημεία Παράδοσης-Αρμοδιότητες του Διαχειριστή... 47 Άρθρο 39... 48 Μέθοδος μέτρησης αερίου... 48 Άρθρο 40... 51 Έλεγχος ορθής λειτουργίας των Μετρητών / Διορθωτών Όγκου και πίεσης τροφοδοσίας σε Σημεία Παράδοσης... 51 Άρθρο 41... 52 Κανονισμός Μετρήσεων... 52 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΒ... 53 ΑΣΦΑΛΗΣ ΚΑΙ ΑΔΙΑΛΕΙΠΤΗ ΤΡΟΦΟΔΟΣΙΑ ΑΕΡΙΟΥ... 53 Άρθρο 42... 53 Αρμοδιότητες του Διαχειριστή για ασφαλή και αδιάλειπτη τροφοδοσία αερίου... 53 Άρθρο 43... 53 Ανταπόκριση σε κλήσεις έκτακτης ανάγκης... 53 Άρθρο 44... 54 Ανταπόκριση σε Κρίσεις... 54 Άρθρο 45... 55 Σειρά διακοπής τροφοδοσίας αερίου σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης... 55 Άρθρο 46... 56 Ενεργοποίηση Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου... 56 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΓ... 57 ΣΤΟΧΟΙ ΑΠΟΔΟΣΗΣ ΤΩΝ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΤΟΥ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ... 57 Άρθρο 47... 57 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΔ... 59 ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΙΣΠΡΑΞΗΣ... 59 Άρθρο 48... 59 Κατηγορίες τιμολογίων... 59 Άρθρο 49... 59 Περιεχόμενο τιμολογίων πρόσβασης στο Δίκτυο Διανομής... 59 Άρθρο 50... 60 Περιεχόμενο τιμολογίων Επικουρικών και Προαιρετικών Υπηρεσιών... 60 Άρθρο 51... 61 4

Διαδικασία έκδοσης και είσπραξης τιμολογίων... 61 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΕ... 62 ΕΥΘΥΝΗ... 62 Άρθρο 52... 62 Περιορισμός της ευθύνης... 62 Άρθρο 53... 62 Λύση της Σύμβασης Χρήσης του Δικτύου... 62 Άρθρο 54... 63 Διαδικασία λύσης της Σύμβασης Χρήσης του Δικτύου... 63 Άρθρο 55... 63 Ανωτέρα Βία... 63 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΣΤ... 65 ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ... 65 Άρθρο 56... 65 ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΖ... 66 Άρθρο 57... 66 Διαδικασία κατάρτισης και ενημέρωσης εντύπων... 66 Άρθρο 58... 66 Τροποποίηση Κώδικα... 66 Άρθρο 59... 66 Τελικές Διατάξεις... 66 5

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Α Άρθρο 1 Ορισμοί Για την εφαρμογή του παρόντος Κώδικα, οι όροι που χρησιμοποιούνται στις διατάξεις αυτού, έχουν την ακόλουθη έννοια: Άδεια Διαχείρισης Δικτύου Διανομής εφεξής «Άδεια» Άδεια Διανομής ΕΠΑ του ν. 2364/1995 Άδεια Χρήσης Εσωτερικής Εγκατάστασης Αέριο Πλήρωσης Ανωτέρα Θερμογόνος Δύναμη (ΑΘΔ) Δεσμευμένη Ωριαία Δυναμικότητα Χρήστη Δεσμευμένη Ωριαία Δυναμικότητα Σημείου Παράδοσης Νοείται η άδεια που χορηγείται στον Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4001/ 2011 όπως εκάστοτε ισχύει για την άσκηση της δραστηριότητας διαχείρισης και εκμετάλλευσης Δικτύου Διανομής. Νοούνται οι άδειες που έχουν εκδοθεί στα πλαίσια του ν. 2364/1995 και έχουν χορηγηθεί στην ΕΠΑ Αττικής (ΦΕΚ 1521/13.11.2001), ΕΠΑ Θεσσαλίας (ΦΕΚ 1087/31.08.2000) και ΕΠΑ Θεσσαλονίκης (ΦΕΚ 1086/31.08.2000). Νοείται η άδεια, όπως ορίζεται στους εκάστοτε ισχύοντες Τεχνικούς Κανονισμούς εσωτερικών εγκαταστάσεων. Η ποσότητα αερίου που χρησιμοποιήθηκε για την πλήρωση νέου τμήματος του Δικτύου Διανομής. Η ποσότητα θερμότητας που παράγεται από την πλήρη στοιχειομετρική καύση, με αέρα, ενός (1) κανονικού κυβικού μέτρου φυσικού αερίου σε σταθερή απόλυτη πίεση 1,01325 bar, όταν η αρχική θερμοκρασία του καύσιμου μίγματος και η τελική θερμοκρασία των προϊόντων της καύσης θεωρείται ότι είναι μηδέν (0) βαθμοί Κελσίου και το παραγόμενο, κατά την καύση, νερό βρίσκεται συμπυκνωμένο στην υγρή κατάσταση. Ως κανονικό κυβικό μέτρο νοείται η ποσότητα μάζας φυσικού αερίου που, υπό συνθήκες απόλυτης πίεσης 1,01325 bar και θερμοκρασίας μηδέν (0) βαθμών Κελσίου, καταλαμβάνει όγκο ενός (1) κυβικού μέτρου. Η συνολική δυναμικότητα που δεσμεύει ο Χρήστης στο Δίκτυο Διανομής για όλα τα Σημεία Παράδοσης που περιλαμβάνονται στο Μητρώο Πελατών του, σε MWh/ώρα. Ο Διαχειριστής εγγυάται τη διαθεσιμότητα της δυναμικότητας σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο, για παράδοση αερίου από το Χρήστη στο Διαχειριστή σε Σημείο Εισόδου και για παραλαβή αερίου από το Χρήστη στα Σημεία Παράδοσης. Η δυναμικότητα που δεσμεύει ο Χρήστης στο Δίκτυο Διανομής για ένα Σημείο Παράδοσης, σε MWh/ώρα. Ο Διαχειριστής εγγυάται τη διαθεσιμότητα της δυναμικότητας σε οποιοδήποτε χρονικό σημείο, για παράδοση αερίου από το Χρήστη στο Διαχειριστή σε Σημείο Εισόδου και για παραλαβή αερίου από το Χρήστη στο Σημείο Παράδοσης. Η Δεσμευμένη Ωριαία Δυναμικότητα Σημείου Παράδοσης ισούται με την μέγιστη ωριαία ποσότητα αερίου που 6

προμηθεύει ο Χρήστης τον Τελικό Πελάτη, σύμφωνα με την Σύμβαση Προμήθειας. Διαδικασίες Αντιμετώπισης Έκτακτων Αναγκών Διαχειριστής Διασυνδεδεμένου Δικτύου Διανομής Διαχειριστής Διασυνδεδεμένου Συστήματος Μεταφοράς Διαχειριστής Δικτύου Διανομής, εφεξής «Διαχειριστής» Διαχειριστής Συστήματος Μεταφοράς, εφεξής «Μεταφορέας» Το σχέδιο που συντάσσεται από το Διαχειριστή του Δικτύου Διανομής, το οποίο περιλαμβάνει μέτρα και δράσεις για την εξάλειψη ή τον μετριασμό των επιπτώσεων μιας διαταραχής στη τροφοδοσία αερίου στο Δίκτυο Διανομής. Ο Διαχειριστής Δικτύου Διανομής, το οποίο συνδέεται μέσω ενός ή περισσοτέρων Σημείων Εισόδου με το Δίκτυο Διανομής του Διαχειριστή. Ο Διαχειριστής Συστήματος Μεταφοράς, που διαχειρίζεται Σημεία Εξόδου του Συστήματος Μεταφοράς, τα οποία είναι Σημεία Εισόδου για το Δίκτυο Διανομής. Το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που κατέχει Άδεια Διαχείρισης Δικτύου Διανομής Φυσικού Αερίου Ο Διαχειριστής του Εθνικού Συστήματος Μεταφοράς Φυσικού Αερίου (ΔΕΣΦΑ), σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 67 του ν. 4001/2011 όπως εκάστοτε ισχύει και/η Διαχειριστές Ανεξάρτητων Συστημάτων Φυσικού Αερίου, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 77 του ν. 4001/2011. Διανομή Φυσικού Αερίου Όπως κάθε φορά ορίζεται στις διατάξεις του ν. 4001/2011 Δίκτυο Διανομής Το Δίκτυο Διανομής όπως ορίζεται στις διατάξεις του ν. 4001/2011. Εβδομάδα Εμπλεκόμενος Φορέας (Φορέας) Εξωτερική Εγκατάσταση Όπως κάθε φορά ορίζεται στις διατάξεις του Κώδικα Διαχείρισης ΕΣΜΦΑ Οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο εμπλέκεται σε και επηρεάζει την χρήση του Δικτύου Διανομής, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων, του Διαχειριστή, των υφιστάμενων και δυνητικών Χρηστών ή/και Τελικών Πελατών, του Μεταφορέα, της ΡΑΕ, Δημόσιες Αρχές. Νοείται το σύνολο της εγκατάστασης αρμοδιότητας του Διαχειριστή μεταξύ του Δικτύου Διανομής και του Σημείου Παράδοσης στον Τελικό Πελάτη και αποτελείται ενδεικτικά από το παροχετευτικό εξάρτημα που συνδέει τον κεντρικό αγωγό διανομής με τον παροχετευτικό αγωγό, το τμήμα του παροχετευτικού αγωγού από τον κεντρικό αγωγό έως το ρυθμιστή πίεσης (εφόσον υφίσταται), τη διάταξη ρύθμισης πίεσης (εφόσον υφίσταται), το τμήμα του παροχετευτικού αγωγού από το ρυθμιστή (εφόσον υφίσταται) έως τον μετρητή και την μετρητική διάταξη. 7

Επιλέγων Πελάτης Εργάσιμη Ημέρα Εσωτερική Εγκατάσταση Έτος Ημέρα Κανονικές Συνθήκες Κανονισμός Αδειών Κανονισμός Μετρήσεων Κανονισμός Μετρήσεων ΕΣΜΦΑ Κανονισμός Τιμολόγησης Κατηγορία Κρίση Κώδικας Κώδικας Διαχείρισης Συστήματος Μεταφοράς Ο Τελικός Πελάτης που δύναται να επιλέγει τον Προμηθευτή του ή να αγοράσει απευθείας φυσικό αέριο, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 4001/2011. Κάθε ημέρα της εβδομάδας από Δευτέρα έως Παρασκευή εκτός από εθνικές αργίες. Όπως ορίζεται στους εκάστοτε ισχύοντες Τεχνικούς Κανονισμούς εσωτερικών εγκαταστάσεων. Όπως κάθε φορά ορίζεται στις διατάξεις του Κώδικα Διαχείρισης ΕΣΜΦΑ Όπως κάθε φορά ορίζεται στις διατάξεις του Κώδικα Διαχείρισης ΕΣΜΦΑ. Οι συνθήκες απόλυτης πίεσης 1,01325 bar και θερμοκρασίας μηδέν (0) βαθμών Κελσίου. Ο Ελληνικός Κανονισμός Αδειών Φυσικού Αερίου (Υ.Α. Δ1/Α/5815, ΦΕΚ 464Β/19.4.2010 όπως εκάστοτε ισχύει). Ο Κανονισμός που συντάσσεται σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 80 του ν. 4001/2011. Όπως ορίζεται και τροποποιείται από τον Κώδικα Διαχείρισης ΕΣΜΦΑ. Ο Κανονισμός Τιμολόγησης της Βασική Δραστηριότητας του Δικτύου Διανομής σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 88 του ν. 4001/2011. Η Ομάδα Τελικών Πελατών που παρουσιάζουν παρόμοια χαρακτηριστικά ζήτησης και που αντιμετωπίζονται τιμολογιακά με παρόμοιο τρόπο. Κάθε γεγονός που οδηγεί σε Επίπεδα Κρίσης, όπως αυτά ορίζονται στις διατάξεις του Κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 994/2010 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20 ης Οκτωβρίου 2010, σχετικά με τα μέτρα κατοχύρωσης της ασφάλειας εφοδιασμού με αέριο. Ο Κώδικας Διαχείρισης του Δικτύου Διανομής που εγκρίνεται από τη ΡΑΕ σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 4001/2011. Οι Κώδικες για την λειτουργία του Εθνικού Συστήματος Μεταφοράς Φυσικού Αερίου (Κώδικας Διαχείρισης ΕΣΜΦΑ) και Ανεξάρτητων Συστημάτων Φυσικού Αερίου (Κώδικας Διαχείρισης ΑΣΦΑ), όπως ορίζονται αντίστοιχα στα Άρθρα 69 και 79 του Νόμου 4001/2011 όπως εκάστοτε ισχύει. 8

Κώδικας Παροχής Υπηρεσιών Ο Κώδικας Παροχής Υπηρεσιών του Διαχειριστή σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 28.7 του Κανονισμού Αδειών Φυσικού Αερίου. Μέγιστη Ωριαία Δυναμικότητα Χρήστη Μέγιστη Ημερήσια Δυναμικότητα Χρήστη Μέγιστη Τεχνική Δυναμικότητα του Σημείου Εισόδου Μέγιστη Τεχνική Δυναμικότητα του Σημείου Παράδοσης Μετρητής Μήνας Μητρώο Πελατών Μητρώο Χρηστών Δικτύου Διανομής Περιοχή της Αδείας Πρόγραμμα Ανάπτυξης Πρόγραμμα Συντήρησης Η μέγιστη ποσότητα αερίου σε kwh/ώρα, την οποία δύναται, είτε να παραδίδει ο Χρήστης στο Διαχειριστή σε Σημείο Εισόδου, είτε να παραλαμβάνει ο Χρήστης από το Δίκτυο Διανομής στο Σημείο Παράδοσης, σε οποιαδήποτε ώρα. Η μέγιστη ποσότητα αερίου σε kwh/ημέρα, την οποία δύναται, είτε να παραδίδει ο Χρήστης στον Διαχειριστή σε Σημείο Εισόδου, είτε να παραλαμβάνει ο Χρήστης από το Δίκτυο Διανομής στο Σημείο Παράδοσης, σε οποιαδήποτε Ημέρα. Η μέγιστη ποσότητα αερίου σε kwh/ώρα που δύναται να παραληφθεί ωριαία στο Σημείο Εισόδου, χωρίς να τίθεται σε κίνδυνο η ασφαλής και αδιάλειπτη λειτουργία του εν λόγω Σημείου Εισόδου. Το στοιχείο αυτό παρέχει ο Μεταφορέας. Η μέγιστη ποσότητα αερίου σε kwh/ώρα που δύναται να παραληφθεί ωριαία στο Σημείο Παράδοσης, χωρίς να τίθεται σε κίνδυνο η ασφαλής και αδιάλειπτη λειτουργία του εν λόγω Σημείου Παράδοσης. Νοείται ο εξοπλισμός μέτρησης του όγκου αερίου, εγκατεστημένος από τον Διαχειριστή στο Σημείο Παράδοσης. Όπως κάθε φορά ορίζεται στις διατάξεις του Κώδικα Διαχείρισης ΕΣΜΦΑ. Το μητρώο που περιλαμβάνει όλους τους Τελικούς Πελάτες που προμηθεύονται αέριο από έναν Χρήστη, μέσω του Δικτύου Διανομής. Το Μητρώο Πελατών είναι τμήμα της Σύμβασης Χρήσης του Δικτύου μεταξύ του εν λόγω Χρήστη και του Διαχειριστή. Το μητρώο που τηρεί η ΡΑΕ, την καταχώριση στο οποίο αιτούνται Προμηθευτές και Επιλέγοντες Πελάτες, ως προϋπόθεση για την σύναψη Σύμβασης Χρήσης. Η γεωγραφική περιοχή για την οποία, είτε έχει χορηγηθεί Άδεια, είτε η γεωγραφική περιοχή για την οποία θα χορηγηθεί Άδεια σύμφωνα με το ν. 4001/2011 και εντός της οποίας ο Διαχειριστής ασκεί τις δραστηριότητες που περιγράφονται στον παρόντα Κώδικα Το πρόγραμμα που προσδιορίζει τις σχεδιαζόμενες επεμβάσεις που θα πραγματοποιηθούν στο Δίκτυο Διανομής για την ανάπτυξή του. Το πρόγραμμα που περιγράφει τις σχεδιαζόμενες δραστηριότητες συντήρησης που θα πραγματοποιηθούν στο Δίκτυο Διανομής 9

Προμηθευτής Προμηθευτής Τελευταίου Καταφυγίου Προστατευόμενοι Καταναλωτές ΡΑΕ Σημείο Εισόδου Σημείο Παράδοσης Σύμβαση Σύνδεσης Σύμβαση Προμήθειας Σύμβαση Χρήσης Σύνδεση Το φυσικό και νομικό πρόσωπο που ασκεί τη δραστηριότητα της προμήθειας φυσικού αερίου, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 4001/2011. Ο Προμηθευτής που υποχρεούται να προμηθεύει Τελικούς Πελάτες, οι οποίοι δεν εκπροσωπούνται από Προμηθευτή, λόγω υπαιτιότητας του μέχρι πρότινος Προμηθευτή τους. Οι Τελικοί Πελάτες όπως αυτοί ορίζονται στο στοιχείο κβ1 της παρ. 2 του Άρθρου 2 του ν. 4001/2011, όπως ισχύει και στην κατ εξουσιοδότηση του ν. 4203/2013 εκδοθείσα υπ αριθμόν Δ1/Β/10233/2014 απόφαση του Υφυπουργού Περιβάλλοντος, Ενέργειας και Κλιματικής Αλλαγής περί επεκτάσεως του ορισμού των Προστατευομένων Καταναλωτών (ΦΕΚ 1684/2014 τεύχος Β ). Η Εθνική Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας της Ελληνικής Δημοκρατίας Νοείται, είτε το σημείο εξόδου του Συστήματος Μεταφοράς στο οποίο αέριο εγχέεται από το Σύστημα Μεταφοράς στο Δίκτυο Διανομής είτε το σημείο στο οποίο εγχέεται αέριο από γειτονικό Δίκτυο Διανομής στο Δίκτυο Διανομής του Διαχειριστή. Νοείται, είτε σημείο του Δικτύου Διανομής στο οποίο πραγματοποιείται απόληψη αερίου από το Δίκτυο Διανομής σε Τελικό Πελάτη, είτε σημείο στο οποίο εγχέεται αέριο από το Δίκτυο Διανομής σε γειτονικό Δίκτυο Διανομής. Στην περίπτωση που το Σημείο Παράδοσης αφορά Τελικό Πελάτη είναι η έξοδος του Μετρητή και είναι το όριο μεταξύ της Εξωτερικής Εγκατάστασης και της Εσωτερικής Εγκατάστασης. Με εξαίρεση τα σημεία διασύνδεσης, κάθε Σημείο Παράδοσης αντιστοιχεί σε έναν Τελικό Πελάτη. Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του Διαχειριστή και, είτε του κυρίου του ακινήτου στο οποίο θα κατασκευαστεί η Εξωτερική Εγκατάσταση, είτε του νόμιμου ή εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου του εν λόγω κυρίου. Η Σύμβαση Σύνδεσης θέτει τους όρους και προϋποθέσεις για την σύνδεση και κατασκευή της Εξωτερικής Εγκατάστασης μέχρι το Σημείο Παράδοσης. Η πρότυπη Σύμβαση Σύνδεσης δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του Διαχειριστή. Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του Προμηθευτή και ενός Τελικού Πελάτη, με την οποία καθορίζονται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την προμήθεια φυσικού αερίου. Η σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ του Διαχειριστή και ενός Χρήστη του Δικτύου, με την οποία καθορίζονται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την χρήση του Δικτύου Διανομής. Η πρότυπη Σύμβαση Χρήσης του Δικτύου δημοσιοποιείται στην ιστοσελίδα του Διαχειριστή. Νοείται η σύνδεση εγκατάστασης ενός Τελικού Πελάτη με το Δίκτυο Διανομής. Οι όροι «Αποσύνδεση», και «Διακοπή» θα 10

ερμηνεύονται ανάλογα. Για τη Σύνδεση είναι απαραίτητη η ολοκλήρωση της κατασκευής της Εξωτερικής Εγκατάστασης. Σύστημα Μεταφοράς Σχέδιο Έκτακτης Ανάγκης του ΔΕΣΦΑ Τέλη Σύνδεσης Το Σύστημα Μεταφοράς Φυσικού Αερίου όπως ορίζεται στις διατάξεις του ν. 4001/2011. Το σχέδιο έκτακτης ανάγκης που εκπονείται από το ΔΕΣΦΑ και εγκρίνεται από την ΡΑΕ σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 73 του ν. 4001/2011. Το ποσό που καταβάλλεται από τον Τελικό Πελάτη στον Διαχειριστή για την κατασκευή της Εξωτερικής Εγκατάστασης. Τελικός Πελάτης Ο Τελικός Πελάτης όπως ορίζεται στις διατάξεις του ν. 4001/2011. Τελικός Πελάτης με Ειδικές Ανάγκες Τεχνικές Προδιαγραφές των Μετρητών Τεχνικοί Κανονισμοί Υπουργείο Νοούνται τα πρόσωπα που αποδεικνύουν, προσκομίζοντας αναγνωρισμένο σχετικό ιατρικό πιστοποιητικό ή άλλο ισοδύναμο αποδεικτικό, ότι πάσχουν από αναπηρία ή ασθένεια η οποία παρεμποδίζει σημαντικά την ομαλή διεξαγωγή των καθημερινών δραστηριοτήτων τους. Οι ισχύοντες εθνικοί, Ευρωπαϊκοί και διεθνείς κανονισμοί, προδιαγραφές ή πρακτικές για την εγκατάσταση, λειτουργία και συντήρηση Μετρητών, όπως εκάστοτε ισχύουν. Οι ισχύοντες Ελληνικοί κανονισμοί, προδιαγραφές ή πρακτικές που διέπουν τη διαχείριση εργασιών διανομής και τροφοδοσίας φυσικού αερίου, όπως εκάστοτε ισχύουν. Το εκάστοτε Υπουργείο που είναι αρμόδιο για θέματα ενέργειας. Χρήστης Δικτύου (ή Χρήστης) Το νομικό ή φυσικό πρόσωπο που είναι εγγεγραμμένο στο Μητρώο Χρηστών Δικτύου Διανομής με Σύμβαση Χρήσης σε ισχύ. Χρήστης Μεταφοράς Χρονική Περίοδος της Ημέρας Όπως κάθε φορά ορίζεται στις διατάξεις του Κώδικα Διαχείρισης ΕΣΜΦΑ. Η συγκεκριμένη χρονική περίοδος σε ώρες εντός μιας ημέρας. 11

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Β ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗ Άρθρο 2 Βασική Δραστηριότητα 1. Ως βασική δραστηριότητα του Διαχειριστή νοείται η διοχέτευση του φυσικού αερίου από ένα ή περισσότερα Σημεία Εισόδου σε ένα ή περισσότερα Σημεία Παράδοσης, κατόπιν αιτήματος του Χρήστη του Δικτύου, κατόπιν καταβολής του σχετικού τέλους. Ο Χρήστης του Δικτύου είναι υπεύθυνος για την παράδοση των ποσοτήτων φυσικού αερίου στα Σημεία Εισόδου, σύμφωνα με τα ειδικώς οριζόμενα στη Σύμβαση Χρήσης του Δικτύου. Ο Διαχειριστής είναι υπεύθυνος για την παραλαβή των ποσοτήτων φυσικού αερίου του Χρήστη στα Σημεία Εισόδου και την παράδοσή τους στα Σημεία Παράδοσης. Ο Μεταφορέας είναι υπεύθυνος για την ποιότητα του αερίου. 2. Ο Διαχειριστής, από τα Σημεία Εισόδου έως τα Σημεία Παράδοσης, αποκτά το αποκλειστικό δικαίωμα κατοχής του φυσικού αερίου που του παραδίδεται από Χρήστη σε Σημείο Εισόδου και δεν αποκτά το δικαίωμα κυριότητας επί του διοχετευόμενου φυσικού αερίου μέσω του Δικτύου Διανομής. Η κατοχή φυσικού αερίου μεταβιβάζεται στους ίδιους Χρήστες στα Σημεία Παράδοσης. 3. Η βασική δραστηριότητα του Διαχειριστή περιλαμβάνει τα ακόλουθα: α) Παροχή πρόσβασης χρήσης του δικτύου στους δικαιούμενους, με τον πλέον οικονομικό, διαφανή και άμεσο τρόπο και για όσο χρόνο επιθυμούν, με αντικειμενικά και αμερόληπτα κριτήρια, χωρίς να τίθεται σε κίνδυνο η ομαλή και ασφαλή λειτουργία του Δικτύου Διανομής, σύμφωνα με τα ειδικότερα οριζόμενα στον παρόντα Κώδικα και την οικεία νομοθεσία. β) Παραλαβή ποσοτήτων αερίου στα Σημεία Εισόδου. γ) Μεταφορά των ποσοτήτων αερίου μέσω του Δικτύου Διανομής. δ) Παράδοση ποσοτήτων αερίου στα Σημεία Παράδοσης. ε) Εξασφάλιση της ομαλής, ασφαλούς και αδιάλειπτης τεχνικής λειτουργίας του Δικτύου Διανομής, και παρακολούθηση μέσω των συστημάτων ελέγχου. στ) Ανάπτυξη (σχεδιασμό και κατασκευή) του Δικτύου Διανομής. ζ) Επιθεώρηση, συντήρηση, αντικατάσταση και αναβάθμιση του Δικτύου Διανομής. η) Διαχείριση του Δικτύου Διανομής, με διαφανή, αντικειμενική και χωρίς διακρίσεις πρόσβαση σε όλους τους Χρήστες. θ) Εξασφάλιση της ασφάλειας του Δικτύου Διανομής, διαχείριση και άμεση ανταπόκριση σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, διαχείριση κρίσεων. ι) Εκκίνηση της διαδικασίας του Προμηθευτή Τελευταίου Καταφυγίου. ια) Σύνδεση νέων Σημείων Παράδοσης με το Δίκτυο Διανομής και ενεργοποίηση Μετρητών. 12

ιβ) Θεώρηση μελετών Εσωτερικών Εγκαταστάσεων και διενέργεια πρώτης αυτοψίας σε νέες οικοδομές. ιγ) Θεώρηση μελετών Εσωτερικών Εγκαταστάσεων, πρώτος έλεγχος Εσωτερικών Εγκαταστάσεων για την έκδοση της Άδειας Χρήσης Εσωτερικής Εγκατάστασης όπως προβλέπονται στους Τεχνικούς Κανονισμούς. ιδ) Δειγματοληπτικός έλεγχος στεγανότητας σε Εσωτερικές Εγκαταστάσεις που έχει παρέλθει διάστημα άνω των τεσσάρων (4) ετών από την έκδοση Άδειας Χρήσης Εσωτερικής Εγκατάστασης. ιε) Προμήθεια, εγκατάσταση και συντήρηση σταθμών μέτρησης και ρύθμισης πίεσης. ιστ) Προώθηση της χρήσης του φυσικού αερίου μέσω μεθόδων αγοράς (marketing) για την ανάπτυξη του Δικτύου Διανομής και σύνδεσης νέων Τελικών Πελατών με το Δίκτυο Διανομής. ιζ) Ανάπτυξη και λειτουργία εύχρηστων και ασφαλών πληροφοριακών συστημάτων, για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων του Διαχειριστή. ιη) Διαχείριση διαδικασιών αλλαγής προμηθευτή (switching). ιθ) Έλεγχος πίεσης στο Δίκτυο Διανομής. κ) Μέτρηση της ποσότητας του αερίου που παραδίδεται στα Σημεία Παράδοσης (περιλαμβάνει απομάστευση δεδομένων στα Σημεία Παράδοσης που φέρουν διορθωτή όγκου). κα) Συλλογή, διαβίβαση και αποθήκευση δεδομένων συστημάτων τηλελέγχου και τηλεχειρισμού υποδομών Δικτύου Διανομής. κβ) Εγκατάσταση, συντήρηση και βαθμονόμηση μετρητικών συστημάτων και έλεγχος καλής λειτουργίας διορθωτών όγκου που είναι εγκατεστημένοι στα Σημεία Παράδοσης. κγ) Εγκατάσταση και συντήρηση ευφυών συστημάτων μέτρησης, συμπεριλαμβανομένων όλων των απαραίτητων εξοπλισμών υποστήριξης αυτών. κδ) Εγκατάσταση και ενεργοποίηση εναλλακτικών συστημάτων τροφοδοσίας αερίου, για διασφάλιση της αδιάλειπτης τροφοδοσίας και προώθηση της χρήσης αερίου. κε) Αγορά και Προμήθεια Αερίου Πλήρωσης. κστ) Όσμηση αερίου και έλεγχος. κζ) Καθοδική προστασία. κη) Λειτουργία τηλεφωνικής υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης σε 24ωρη βάση. κθ) Διαχείριση και επικοινωνία με Χρήστες και Τελικούς Πελάτες για ορθή, ομαλή και αποδοτική παροχή υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων φυσικών σημείων εξυπηρέτησης. κι) Έλεγχος και διασφάλιση ποιότητας υλικών που σχετίζονται με το Δίκτυο Διανομής. 13

4. Ο Διαχειριστής αναλαμβάνει την υλοποίηση των παραπάνω δραστηριοτήτων με οικονομικά αποδοτικό, διαφανή και χωρίς διακρίσεις μεταξύ των Χρηστών τρόπο. Οι δαπάνες του Διαχειριστή για τις ανωτέρω δραστηριότητες ανακτώνται από τα τιμολόγια διανομής σύμφωνα με τη μεθοδολογία που προσδιορίζεται στον Κανονισμό Τιμολόγησης. Τυχόν επιχορηγήσεις καθώς και Τέλη Σύνδεσης ή πάγια, το κόστος των οποίων έχει καταβληθεί από Χρήστες του Δικτύου, Τελικούς Πελάτες ή Εμπλεκόμενους Φορείς, εξαιρούνται από τα τιμολόγια της Βασικής Δραστηριότητας. Η ποιότητα και η συνέχεια των υπηρεσιών εξασφαλίζεται από το Διαχειριστή, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιγράφονται στα Κεφάλαια Θ, Ι και ΙΒ του παρόντος Κώδικα, εκτός από τις κατωτέρω περιπτώσεις, οι οποίες υλοποιούνται από το Διαχειριστή μόνο εντός της Περιοχής της Αδείας, όπως αυτή ορίζεται στην Άδεια. Άρθρο 3 α) Ανωτέρας βίας ή έκτακτης ανάγκης. β) Μη παράδοση του αερίου στα Σημεία Εισόδου. γ) Προγραμματισμένες τεχνικές παρεμβάσεις στο Δίκτυο Διανομής που οδηγούν σε ολική ή μερική αναστολή των βασικών δραστηριοτήτων. Επικουρικές Υπηρεσίες 1. Ο Διαχειριστής μπορεί να παρέχει ενδεικτικά και όχι περιοριστικά τις ακόλουθες υπηρεσίες που είναι επικουρικές προς τη Βασική Δραστηριότητα ), οι οποίες παρέχονται αποκλειστικά από τον Διαχειριστή, εντός της Περιοχής της Αδείας: α) Τεχνικοί έλεγχοι σε σταθμούς μέτρησης και ρύθμισης πίεσης των Σημείων Παράδοσης, κατόπιν αιτήματος του Χρήστη ή του Τελικού Πελάτη. β) Εγκατάσταση εξοπλισμού τηλεμέτρησης στα Σημεία Παράδοσης, είτε κατόπιν αιτήματος του Χρήστη ή του Τελικού Πελάτη, είτε για λόγους ασφαλείας κατόπιν πρωτοβουλίας του Διαχειριστή. γ) Τροποποίηση Δικτύου Διανομής κατόπιν αιτήματος του Εμπλεκόμενου Φορέα. δ) Τροποποίηση της Εξωτερικής Εγκατάστασης, ή/και του Μετρητή, κατόπιν αίτησης του Τελικού Πελάτη ή του Χρήστη. ε) Διακοπή, αποξήλωση ή επανενεργοποίηση τμήματος ή ολόκληρης της Εξωτερικής Εγκατάστασης, είτε κατόπιν αιτήματος του Χρήστη, είτε κατόπιν πρωτοβουλίας του Διαχειριστή, είτε κατόπιν καταγγελίας της Σύμβασης Σύνδεσης. στ) Επανενεργοποίηση τμήματος ή του συνόλου της Εξωτερικής Εγκατάστασης μετά από διακοπή, κατόπιν αιτήματος του Τελικού Πελάτη ή του Χρήστη. ζ) Αποσύνδεση Τελικού Πελάτη με επέμβαση στην Εξωτερική Εγκατάσταση. η) Επανασύνδεση Τελικού Πελάτη με επέμβαση στην Εξωτερική Εγκατάσταση. θ) Επανέλεγχος κατασκευής Εσωτερικών Εγκαταστάσεων νέων οικοδομών. 14

ι) Έλεγχος Εσωτερικών Εγκαταστάσεων (πλην του αρχικού) για την έκδοση της Άδειας Χρήσης Εσωτερικής Εγκατάστασης, όπως προβλέπονται από τους Τεχνικούς Κανονισμούς, όπως εκάστοτε ισχύουν. ια) Έλεγχος ή βαθμονόμηση/διακρίβωση Μετρητή κατόπιν απαίτησης του Τελικού Πελάτη ή του Χρήστη. ιβ) Παροχή στοιχείων σε Τελικό Πελάτη του οποίου η αίτηση σύνδεσης έχει λάβει προσωρινή άρνηση, σχετικά με δυνατότητες μελλοντικής εξυπηρέτησης του αιτήματός του. ιγ) Καταγραφή μετρήσεων κατόπιν απαίτησης του Τελικού Πελάτη ή του Χρήστη με συχνότητα διαφορετική από αυτή που καθορίζεται από το Διαχειριστή. 2. Ο Διαχειριστής παρέχει τις παραπάνω υπηρεσίες με το επίπεδο ποιότητας που αναφέρεται στο Κεφάλαιο Ι του παρόντος και στις διατάξεις του Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών, με οικονομικά αποδοτικό, διαφανή και χωρίς διακρίσεις μεταξύ των Χρηστών ή Τελικών Πελατών, τρόπο. 3. Οι υπηρεσίες που αναφέρονται στο παρόν άρθρο παρέχονται από το Διαχειριστή, είτε με πρωτοβουλία του, είτε κατόπιν αιτήματος ενός Εμπλεκόμενου Φορέα, σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Κώδικα. Η αμοιβή για την παροχή των υπηρεσιών που αναφέρονται στο παρόν άρθρο, προσδιορίζεται στον Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών. Ο Διαχειριστής είναι υπεύθυνος για την επικαιροποίηση του καταλόγου Επικουρικών Υπηρεσιών. Ο κατάλογος Επικουρικών Υπηρεσιών γνωστοποιείται στη ΡΑΕ και αναρτάται στην ιστοσελίδα του Διαχειριστή. Άρθρο 4 Προαιρετικές Υπηρεσίες 1. Ο Διαχειριστής δύναται να παρέχει, κατόπιν αιτήματος, επιπλέον υπηρεσίες. 2. Η αμοιβή για τις υπηρεσίες του παρόντος άρθρου, προσδιορίζεται σε κατάλογο τιμών, που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα του Διαχειριστή. 3. Οι προαιρετικές υπηρεσίες παρέχονται από το Διαχειριστή εντός ή εκτός της Περιοχής της Αδείας. Άρθρο 5 Τρόπος διαχείρισης των αιτημάτων παροχής υπηρεσιών 1. Ο Διαχειριστής χειρίζεται τα αιτήματα για παροχή υπηρεσιών, ελέγχοντας, κατ αρχάς, και διαπιστώνοντας την κατηγορία των αιτουμένων υπηρεσιών και συγκεκριμένα, αν οι αιτούμενες υπηρεσίες περιλαμβάνονται στη βασική δραστηριότητα, επικουρικές υπηρεσίες ή προαιρετικές υπηρεσίες που παρέχονται από το Διαχειριστή, όπως προσδιορίζονται στα άρθρα 2, 3 και 4 του παρόντος Κώδικα. 2. Ο αιτών έχει δικαίωμα υποβολής αιτήματος για παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 6 του παρόντος Κώδικα. 3. Κάθε Χρήστης δύναται να υποβάλει αίτημα παροχής υπηρεσιών μόνο για τα Σημεία Παράδοσης που περιλαμβάνονται στο Μητρώο Πελατών του. Το κριτήριο αυτό δεν ισχύει στην περίπτωση αιτήματος για αλλαγή Προμηθευτή, σύμφωνα με τις διατάξεις του Άρθρου 25 του παρόντος Κώδικα. 15

4. Το αίτημα που υποβάλλεται είναι σύμφωνο με το υπόδειγμα που παρέχεται στην ιστοσελίδα του Διαχειριστή. 5. Αν κάποιο από τα προβλεπόμενα στις παραγράφους 2, 3 και 4 δεν πληρούνται, ο Διαχειριστής δικαιούται να απορρίψει την αίτηση. 6. Ο Διαχειριστής αξιολογεί το περιεχόμενο του αιτήματος για παροχή υπηρεσιών σε τεχνικούς ή/και διαχειριστικούς πόρους (προσωπικό, εξοπλισμού, προμηθειών) και την σχετική τους διαθεσιμότητα, και την διαθεσιμότητα επαρκούς δυναμικότητας στο δίκτυο, εάν αυτή είναι σχετική με το αίτημα και σχεδιάζει το χρόνο και τους πόρους που θα διατεθούν για την υπηρεσία. 7. Ο Διαχειριστής ενημερώνει τον αιτούντα για την έγκριση ή απόρριψη του αιτήματος. Εάν εγκριθεί, το αίτημα παραμένει ενεργό μέχρι να ολοκληρωθεί από το Διαχειριστή, ή να ακυρωθεί από τον αιτούντα. 8. Τα αιτήματα για παροχή υπηρεσιών υποβάλλονται σύμφωνα με το Κεφάλαιο Γ του παρόντος Κώδικα. 16

ΚΕΦΑΛΑΙΟ Γ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΔΟΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ Άρθρο 6 Ανταλλαγή Πληροφοριών A. Συστήματα που εφαρμόζονται για την ανταλλαγή πληροφοριών 1. Ο Διαχειριστής οφείλει να αναπτύξει και να διατηρεί ιστοσελίδα, το ελάχιστο περιεχόμενο της οποίας περιλαμβάνει όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τη λειτουργία του Δικτύου Διανομής, όπως περιγράφονται στον παρόντα Κώδικα. Ο Διαχειριστής οφείλει να κοινοποιεί στην ιστοσελίδα του τα στοιχεία επικοινωνίας του, συμπεριλαμβανομένων των σημείων εξυπηρέτησης, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού τηλεφώνου, του αριθμού της τηλεφωνικής υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης, του αριθμού τηλεομοιοτυπίας και της ταχυδρομικής διεύθυνσης. 2. Με επιφύλαξη των διατάξεων του Κεφαλαίου ΙΒ, που αφορούν σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, ο Διαχειριστής διαχειρίζεται την αλληλεπίδραση και την ανταλλαγή πληροφοριών με άλλους Εμπλεκόμενους Φορείς με τα μέσα που περιγράφονται στην ιστοσελίδα του, τα οποία νοούνται ως τα επίσημα μέσα επικοινωνίας μεταξύ του Διαχειριστή και των Εμπλεκόμενων Φορέων. 3. Ο Εμπλεκόμενος Φορέας είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ακρίβεια των παρεχόμενων στον Διαχειριστή στοιχείων επικοινωνίας. 4. Οι ειδοποιήσεις γενικού χαρακτήρα πραγματοποιούνται με τα συνήθη μαζικά μέσα ενημέρωσης (ιστοσελίδα του Διαχειριστή, εφημερίδες, ραδιοτηλεοπτικά μέσα, αφίσες κλπ.) 5. Ο Διαχειριστής διατηρεί αρχείο με όλα τα υπογεγραμμένα έγγραφα που υποβάλλονται από τους Εμπλεκόμενους Φορείς. Β. Διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών 1. Κάθε επίσημη επικοινωνία μεταξύ του Διαχειριστή και των Εμπλεκόμενων Φορέων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ακόλουθη διαδικασία: (α) Ο Εμπλεκόμενος Φορέας αρχίζει την επικοινωνία μέσω του επίσημου τρόπου επικοινωνίας που περιγράφεται στο άρθρο 6. (β) Ο Διαχειριστής λαμβάνει το αίτημα και βεβαιώνει την παραλαβή του στον Εμπλεκόμενο Φορέα. (γ) Ο Διαχειριστής ενημερώνει τον Εμπλεκόμενο Φορέα για την αποδοχή ή την αιτιολογημένη απόρριψη του αιτήματος παροχής των αιτουμένων πληροφοριών. (δ) Σε περίπτωση που το αίτημα απορριφθεί, ο Εμπλεκόμενος Φορέας δύναται να υποβάλει εκ νέου το αίτημα, υπό την προϋπόθεση ότι οι λόγοι που οδήγησαν στην απόρριψη έχουν εκλείψει. (ε) Ο Διαχειριστής διαχειρίζεται το αίτημα και απαντά στον Εμπλεκόμενο Φορέα σύμφωνα με τις διατάξεις του παρόντος Κώδικα και του Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών. 17

Γ. Μέτρα προστασίας δεδομένων 1. Τα δεδομένα που ανταλλάσσονται στο πλαίσιο του παρόντος Κώδικα είναι εμπιστευτικά και ανταλλάσσονται υπό τον όρο τήρησης της εχεμύθειας και της προστασίας του επιχειρηματικού και άλλων απορρήτων. 2. Ο Διαχειριστής και οι Εμπλεκόμενοι Φορείς διασφαλίζουν ότι, η ανταλλαγή οποιωνδήποτε πληροφοριών σχετικά με το Δίκτυο Διανομής και τις υπηρεσίες που παρέχονται από το Διαχειριστή, γίνεται με τρόπο κατάλληλο ώστε να παρέχουν επαρκή προστασία από τυχαία απώλεια και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε δεδομένα κατά τη διάρκεια της ανταλλαγής πληροφοριών. 3. Ο Διαχειριστής και οι Εμπλεκόμενοι Φορείς είναι, στον βαθμό που τους αναλογεί, υπόλογοι για τα θέματα προστασίας των δεδομένων. Κάθε ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ του Διαχειριστή και των Εμπλεκόμενων Φορέων πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις των νόμων 2472/1997 και 3471/2006. 4. Οι Εμπλεκόμενοι Φορείς δίνουν τη συγκατάθεσή τους στο Διαχειριστή να καταγράφει και να καταρτίζει Αρχεία Δεδομένων, με βάση τις συναλλαγές τους με τον Διαχειριστή, προκειμένου να ανταποκρίνεται στην ανάγκη ορθής διαχείρισης των δραστηριοτήτων του Διαχειριστή και συμμόρφωσής του με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας (φορολογικές, διοικητικές κλπ.). Επίσης, οι Εμπλεκόμενοι Φορείς γνωρίζουν ότι έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τους αφορούν, καθώς και δικαίωμα να ζητήσουν τη διόρθωσή τους. Τα προσωπικά δεδομένα που ζητούνται είναι τα απολύτως αναγκαία για το σκοπό που εξυπηρετούν. 5. Ο Διαχειριστής υποχρεούται να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφάλειας, α) για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που θα περιέλθουν σε γνώση του από τους Εμπλεκόμενους Φορείς, από τυχαία ή αθέμιτη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, απαγορευμένη διάδοση ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή αθέμιτης επεξεργασίας και β) για την τήρηση του απορρήτου της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με τις διατάξεις του ν. 2472/1997 «περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα», καθώς και σύμφωνα με τις σχετικές αποφάσεις, οδηγίες και κανονιστικές πράξεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η χρήση των ως άνω δεδομένων για σκοπούς άλλους από την ορθή διαχείριση των δραστηριοτήτων του Διαχειριστή και συμμόρφωσή του με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, για την παροχή επιπλέον ή άλλων υπηρεσιών στα υποκείμενα των δεδομένων), απαγορεύεται ρητώς. 6. Οι Εμπλεκόμενοι Φορείς υποχρεούνται να χειρίζονται ως απόρρητα όλα τα δεδομένα και στοιχεία που θα λάβουν ή/και θα ανταλλάξουν και να μην τα κοινοποιούν σε οποιονδήποτε τρίτο. Επιπλέον, αναλαμβάνουν την υποχρέωση εχεμύθειας για όλες τις πληροφορίες που παρέχονται ή θα παρέχονται ή περιέρχονται με οποιονδήποτε τρόπο σε αυτούς. Οι Εμπλεκόμενοι Φορείς, καθώς και το απασχολούμενο από αυτά προσωπικό, περιλαμβανομένων και των προστηθέντων τους κάθε ιδιότητας, υποχρεούνται να τηρούν αυστηρά το βιομηχανικό, εμπορικό και επιχειρηματικό απόρρητο, συγκεκριμένα δε να μην διοχετεύουν καθ οιονδήποτε τρόπο σε τρίτους, πληροφορίες και στοιχεία που τυχόν περιέλθουν σε γνώση τους. 7. Οι Εμπλεκόμενοι Φορείς υποχρεούνται έναντι αλλήλων να μην χρησιμοποιήσουν καθ οιονδήποτε τρόπο στοιχεία, που τυχόν περιήλθαν παρεμπιπτόντως σε γνώση τους, οφείλουν δε αμέσως μετά την 18

ολοκλήρωση της χρήσης τους, να επιστρέψουν οιαδήποτε έγγραφα, σχέδια, στοιχεία, υποδείγματα, μεθόδους, κλπ. 8. Η υποχρέωση εχεμύθειας δεν θα έχει εφαρμογή στην περίπτωση που η γνωστοποίηση πληροφοριών ζητείται από δημόσια ή δικαστική Αρχή σύμφωνα με το νόμο ή με δικαστική εντολή. Δ. Τροποποίηση στοιχείων 1. Ο Διαχειριστής ενημερώνει άμεσα για οποιεσδήποτε αλλαγές στα στοιχεία επικοινωνίας του, όπως περιγράφονται στο άρθρο 6. 2. Όλοι οι Εμπλεκόμενοι Φορείς οφείλουν να ενημερώσουν άμεσα το Διαχειριστή, για οποιαδήποτε αλλαγή στα στοιχεία τους, όπως περιγράφονται στο άρθρο 6. 3. Οι Χρήστες του Δικτύου υποχρεούνται να ενημερώσουν άμεσα, με επίσημο τρόπο, το Διαχειριστή, για οποιαδήποτε αλλαγή στα δεδομένα και στοιχεία που αφορούν στη Σύμβαση Χρήσης του Δικτύου, συμπεριλαμβανομένης αλλαγής στοιχείων Τελικών Πελατών (π.χ. αλλαγή στοιχείων ιδιοκτήτηενοικιαστή, αλλαγή διαχειριστή κεντρικής θέρμανσης, σχετικά στοιχεία επικοινωνίας, κλπ), του Μητρώου Πελατών του. Άρθρο 7 Πληροφορίες που δημοσιεύονται από το Διαχειριστή Α. Πληροφορίες για το Δίκτυο Διανομής 1. Ο Διαχειριστής δημοσιεύει στην ιστοσελίδα του πληροφορίες που σχετίζονται με το Δίκτυο Διανομής και τη λειτουργία του. Οι ελάχιστες σχετικές πληροφορίες, που δημοσιεύονται και είναι καθολικά διαθέσιμες στην ιστοσελίδα, περιλαμβάνουν: α) Πληροφορίες για το Δίκτυο Διανομής (μήκος δικτύου, αριθμός Σημείων Παράδοσης, Κατηγορίες Τελικών Πελατών που εξυπηρετούνται). β) Ηλεκτρονική εφαρμογή, που ενημερώνει τους Εμπλεκόμενους Φορείς για την υφιστάμενη διαθεσιμότητα δικτύου σε συγκεκριμένες διευθύνσεις. γ) Στατιστικά στοιχεία (ενημερώνονται ετησίως) σχετικά με τις παραδόσεις αερίου στο Δίκτυο Διανομής. δ) Τεχνικοί Κανονισμοί, ρυθμιστικό πλαίσιο και Νομοθεσία. ε) Κανόνες ασφαλείας για τη λειτουργία του Δικτύου Διανομής και των Εσωτερικών Εγκαταστάσεων των Τελικών Πελατών. στ) Πρότυπες Συμβάσεις Χρήσης του Δικτύου και Σύνδεσης. ζ) Πληροφορίες σχετικά με τη θεώρηση μελετών Εσωτερικών Εγκαταστάσεων και τον έλεγχο Εσωτερικών Εγκαταστάσεων. 19

η) Ετήσιο Πρόγραμμα Συντήρησης του Δικτύου Διανομής. θ) Εγκεκριμένο Πρόγραμμα Ανάπτυξης του Δικτύου Διανομής. ι) Τιμολόγια Χρήσης του Δικτύου Διανομής και Τέλη Σύνδεσης. ια) Κατάλογος τιμών παροχής επικουρικών και προαιρετικών υπηρεσιών. ιβ) Υποδείγματα αιτήσεων για παροχή υπηρεσιών. ιγ) Ενημερωτικό δελτίο ασφαλούς χρήσης φυσικού αερίου. 2. Οι ελάχιστες πληροφορίες που σχετίζονται με το Δίκτυο Διανομής και την λειτουργία του, οι οποίες είναι διαθέσιμες μόνο για τους Χρήστες του Δικτύου, περιλαμβάνουν: α) Γεωγραφική και σχηματική απεικόνιση του Δικτύου Διανομής. β) Ονομαστική πίεση του Δικτύου Διανομής. γ) Στατιστικά στοιχεία σχετικά με τα ενεργά Σημεία Παράδοσης, τις παραδόσεις αερίου, τα τυπικά προφίλ κατανάλωσης των κατηγοριών Τελικών Πελατών σύμφωνα με το άρθρο 7Γ του παρόντος. 3. Οι ως άνω πληροφορίες είναι διαθέσιμες σε ειδικό χώρο της ιστοσελίδας του Διαχειριστή, στον οποίο έχουν πρόσβαση μόνο οι Χρήστες. Β. Ηλεκτρονικοί Κωδικοί Αναγνώρισης των Σημείων Παράδοσης 1. Κάθε Σημείο Παράδοσης χαρακτηρίζεται μέσω ενός μοναδικού Ηλεκτρονικού Κωδικού Αναγνώρισης Σημείου Παράδοσης (εφεξής ΗΚΑΣΠ), που αποτελείται από είκοσι (20) χαρακτήρες, μοναδικούς για κάθε Σημείο Παράδοσης του Δικτύου Διανομής. Οι δύο πρώτοι χαρακτήρες του Κωδικού Αναγνώρισης αντιστοιχούν στον Διαχειριστή. 2. Εντός δώδεκα (12) Μηνών από την έναρξη ισχύος του παρόντος Κώδικα, ο Διαχειριστής προβαίνει στον καθορισμό των Κωδικών Αναγνώρισης των Σημεία Παράδοσης που είναι ήδη συνδεδεμένα με το Δίκτυο Διανομής. 3. Ο ΗΚΑΣΠ περιλαμβάνεται στη Σύμβασης Σύνδεσης. 4. Σε περίπτωση που Χρήστης προτίθεται να ζητήσει πρόσβαση σε Σημείο Παράδοσης, λαμβάνει γνώση του ΗΚΑΣΠ από τον Τελικό Πελάτη. 5. Μετά την απόδοση του ΗΚΑΣΠ, σε κάθε επόμενη επικοινωνία σχετικά με το αντίστοιχο Σημείο Παράδοσης μεταξύ του Διαχειριστή, του Χρήστη και του Τελικού Πελάτη, ο ΗΚΑΣΠ χρησιμοποιείται ως αναφορά. 20

Γ. Καθορισμός των χαρακτηριστικών κατανάλωσης των Τελικών Πελατών 1. Η ΡΑΕ δημοσιεύει τη μεθοδολογία που καθορίζει τα τυπικά χαρακτηριστικά κατανάλωσης για διαφορετικές κατηγορίες Τελικών Πελατών, λαμβάνοντας υπόψη την χρήση αερίου και τις κλιματολογικές συνθήκες. Τόσο η μεθοδολογία, όσο και τυχόν μεταγενέστερες ενημερώσεις δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα της ΡΑΕ. 2. Ο Διαχειριστής αποδίδει σε κάθε Σημείο Παράδοσης ένα χαρακτηριστικό κατανάλωσης, που αντιστοιχεί στη κατηγορία του αντίστοιχου Τελικού Πελάτη, με βάση την μεθοδολογία της ΡΑΕ για τυπικά χαρακτηριστικά κατανάλωσης. Ο Διαχειριστής δύναται να προβαίνει σε τροποποίηση των χαρακτηριστικών κατανάλωσης ενός Σημείου Παράδοσης, χρησιμοποιώντας ιστορικά δεδομένα κατανάλωσης του Τελικού Πελάτη από τις πραγματικές καταγραφές μετρήσεων. Άρθρο 8 Συντονισμός του Διαχειριστή με Μεταφορείς και άλλους Διαχειριστές Οι δραστηριότητες του Διαχειριστή οφείλουν να είναι σε συντονισμό με τις αντίστοιχες δραστηριότητες όλων των Διαχειριστών Διασυνδεδεμένων Συστημάτων Μεταφοράς καθώς και των Διαχειριστών Διασυνδεδεμένων Δικτύων Διανομής. Εντός δώδεκα (12) Μηνών από την έναρξη ισχύος του παρόντος Κώδικα, ο Διαχειριστής υπογράφει Συμβάσεις με τους παραπάνω Μεταφορείς ή/και Διαχειριστές, καθορίζοντας τις βασικές αρχές συνεργασίας, ιδιαιτέρως σχετικά με τις διαδικασίες λειτουργίας των Σημείων Εισόδου του Δικτύου Διανομής και τη διαδικασία ανταλλαγής πληροφοριών. Οι Συμβάσεις κοινοποιούνται στη ΡΑΕ εντός δεκαπέντε (15) Εργάσιμων Ημερών από την υπογραφή τους. Άρθρο 9 Παρακολούθηση εξέλιξης της ζήτησης αερίου 1. Ο Διαχειριστής είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση εξέλιξης της ζήτησης αερίου στην Περιοχή της Αδείας του. Ο Διαχειριστής συντάσσει και υποβάλει στη ΡΑΕ ετήσια έκθεση παρακολούθησης της ζήτησης αερίου, εντός τριών (3) Μηνών από τη λήξη κάθε Έτους. 2. Η ετήσια έκθεση παρακολούθησης της ζήτησης αερίου περιλαμβάνει ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: α) Αριθμό νέων Σημείων Παράδοσης που συνδέθηκαν στο Δίκτυο Διανομής κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους, ανά Κατηγορία. β) Προοδευτικό αριθμό Σημείων Παράδοσης στη λήξη του προηγούμενου έτους, ανά Κατηγορία. γ) Αριθμό Σημείων Παράδοσης που ενεργοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους, ανά Κατηγορία. δ) Προοδευτικό αριθμό ενεργοποιημένων Σημείων Παράδοσης στη λήξη του προηγούμενου έτους, ανά Κατηγορία. 21

ε) Ανάλυση διακοπών, επανασυνδέσεων, αποξηλώσεων Σημείων Παράδοσης κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους. στ) Συνολικές διανεμηθείσες ποσότητες αερίου σε όλα τα Σημεία Παράδοσης στο Έτος αναφοράς, ανά Κατηγορία. 22

Άρθρο 10 ΚΕΦΑΛΑΙΟ Δ ΣΥΝΔΕΣΗ, ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ, ΔΙΑΚΟΠΗ, ΕΠΑΝΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΣΗΜΕΙΩΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ Σύνδεση νέου Σημείου Παράδοσης 1. Για τη Σύνδεση ενός νέου Σημείου Παράδοσης στο Δίκτυο Διανομής υποβάλλεται αίτημα στον Διαχειριστή. 2. Ο αιτών δύναται να εξετάσει την εγγύτητα του Δικτύου Διανομής στις προς Σύνδεση με το Δίκτυο Διανομής εγκαταστάσεις, χρησιμοποιώντας πληροφορίες από την ιστοσελίδα του Διαχειριστή. 3. Το αίτημα Σύνδεσης πραγματοποιείται μέσω τυποποιημένης διαδικασίας που αποτελείται από τα ακόλουθα στάδια. α) Ο αιτών υποβάλει την αίτηση Σύνδεσης ενός νέου Σημείου Παράδοσης μέσω του καθορισθέντος τρόπου επικοινωνίας. Ο Διαχειριστής τηρεί αρχείο όλων των αιτήσεων Σύνδεσης. β) Με την υποβολή της αίτησης Σύνδεσης, ο αιτών δηλώνει τη χρήση για την οποία προορίζεται το φυσικό αέριο. Η χρήση του φυσικού αερίου, σύμφωνα με τον τρόπο ο οποίος δηλώθηκε, αποτελεί ουσιώδη όρο της Σύμβασης Σύνδεσης. Η αλλαγή του δηλωθέντος και συμφωνηθέντος τρόπου χρήσης του παρεχόμενου σε αυτόν φυσικού αερίου, χωρίς προηγούμενη σχετική ενημέρωση του Διαχειριστή, συνιστά λόγο παραβίασης της Σύμβασης Σύνδεσης. Στην περίπτωση αυτή, ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα, είτε κατόπιν ελέγχου στην Εσωτερική Εγκατάσταση να αλλάξει τον τρόπο χρήσης του παρεχόμενου φυσικού αερίου με τις ανάλογες τροποποιήσεις των Χρεώσεων Διανομής, είτε να διακόψει την τροφοδοσία φυσικού αερίου και να επιδιώξει την αποκατάσταση οποιασδήποτε ζημίας του. γ) Ο Διαχειριστής δύναται να προγραμματίζει τη διενέργεια τεχνικής αυτοψίας, σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών. δ) Εντός είκοσι μίας (21) Ημερών από τη λήψη της αίτησης, ο Διαχειριστής αξιολογεί αν η αίτηση πληροί τα τεχνικά και οικονομικά κριτήρια που εφαρμόζονται για τη Σύνδεση νέου Σημείου Παράδοσης, σύμφωνα με το άρθρο 20 του παρόντος Κώδικα και πληροφορεί μέσω του επίσημου τρόπου επικοινωνίας, τον αιτούντα σχετικά με την έγκριση ή μη της αίτησής του. ε) Εάν τα τεχνικά και οικονομικά κριτήρια δεν πληρούνται, ο Διαχειριστής δύναται να απορρίψει την αίτηση και να ενημερώσει τον αιτούντα για τους λόγους προσωρινής άρνησης, αναφέροντας είτε τα τεχνικά κριτήρια που δεν πληρούνται, είτε ότι δεν υπάρχει πρόβλεψη επέκτασης του Δικτύου στην περιοχή του αιτούντα και επομένως για την παρούσα χρονική περίοδο δεν υπάρχει δυνατότητα ικανοποίησης του αιτήματός του, επισημαίνοντας επιπλέον ότι, η αίτηση θα ληφθεί υπόψη στο μελλοντικό σχεδιασμό των επεκτάσεων Δικτύου Διανομής. Ο Διαχειριστής εκθέτει τη διαδικασία με την οποία ο αιτών δύναται να ζητήσει επανεξέταση της αίτησής του. Ο αιτών δύναται να αιτηθεί επιπλέον στοιχείων σχετικά με δυνατότητες μελλοντικής εξυπηρέτησης του αιτήματός του, όπως τυχόν προγραμματιζόμενη ή σχεδιαζόμενη ανάπτυξη του Δικτύου που θα επιτρέψει τη σύνδεσή του και το χρόνο υλοποίησής της, επέκταση ή/και ενίσχυση του Δικτύου που θα επέτρεπε τη σύνδεσή τους, καθώς και το σχετικό κόστος με τον απαιτούμενο χρόνο για την υλοποίησή της, δυνατότητες 23

ομαδοποίησης εκκρεμών αιτήσεων Σύνδεσης για τον επιμερισμό του κόστους της απαιτούμενης ανάπτυξης του Δικτύου. Τα στοιχεία αυτά παρέχονται από τον Διαχειριστή έναντι χρέωσης. 4. Σε περίπτωση που η αίτηση εγκριθεί, ο Διαχειριστής, εντός του χρόνου που καθορίζεται στην παράγραφο 3 (δ) ανωτέρω, αποστέλλει, μέσω του επίσημου τρόπου επικοινωνίας, ενημέρωση στον αιτούντα, η οποία περιλαμβάνει: α) Την Κατηγορία στην οποία κατατάσσεται β) Τις Χρεώσεις Διανομής γ) Τα Τέλη Σύνδεσης δ) Κάθε άλλη πληροφορία απαραίτητη για τη σύναψη της Σύμβασης Σύνδεσης φυσικού αερίου ε) Προθεσμία για τη σύναψη Σύμβασης Σύνδεσης 5. Με την επιφύλαξη του άρθρου 20, ο Διαχειριστής δεν υποχρεούται να προβεί σε Σύνδεση νέου Σημείου Παράδοσης αν: α) Ο αιτών δεν συμφωνεί να συνάψει Σύμβαση Σύνδεσης. β) Ο αιτών δεν καταβάλλει τα Τέλη Σύνδεσης. γ) Ο αιτών δεν παρέχει στο Διαχειριστή τις απαραίτητες πληροφορίες που απαιτούνται και τη δυνατότητα πρόσβασης στην στις εγκαταστάσεις του. δ) Για λόγους που εκφεύγουν της ευθύνης του Διαχειριστή, η Σύνδεση νέου Σημείου Παράδοσης, ή η τροφοδοσία φυσικού αερίου, κρίνεται τεχνικά ανέφικτη ή επικίνδυνη. ε) Η διαθέσιμη δυναμικότητα του Δικτύου Διανομής δεν επαρκεί για την κάλυψη των απαιτήσεων του αιτούντος. Στην περίπτωση αυτή, ο Διαχειριστής ενημερώνει τον αιτούντα για το χρονοδιάγραμμα της σχεδιαζόμενης αναβάθμισης του Δικτύου Διανομής ή σε αντίθετη περίπτωση αποστέλλει αιτιολογημένη άρνηση πρόσβασης στο Δίκτυο Διανομής στον αιτούντα. στ) Εξαιτίας γεγονότων ανωτέρας βίας, σύμφωνα με το Άρθρο 55 του παρόντος Κώδικα. ζ) Αν το ακίνητο για το οποίο υποβλήθηκε η Αίτηση βρίσκεται εκτός των περιοχών του Προγράμματος Ανάπτυξης. 6. Μετά την έγκριση της αίτησης, ο αιτών και αφού προσκομίσει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά, μπορεί να συνάψει τη Σύμβαση Σύνδεσης, αναλαμβάνοντας τις υποχρεώσεις που ορίζονται και παραλαμβάνει αντίγραφό της, τον Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών, καθώς και ενημερωτικό δελτίο σχετικά με την ορθή και ασφαλή χρήση του φυσικού αερίου. Ο Διαχειριστής μπορεί να ζητά προεξόφληση των Τελών Σύνδεσης. Τα περιεχόμενα της Σύμβασης Σύνδεσης περιγράφονται στο Κεφάλαιο Ε του παρόντος Κώδικα. Κάθε Σύμβαση Προμήθειας που υπογράφει ο Τελικός Πελάτης με Χρήστη, πρέπει να περιέχει όρο αποδοχής από τον Τελικό Πελάτη των όρων και υποχρεώσεων που απορρέουν από τη Σύμβαση Σύνδεσης και τον Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών. 7. Σε περίπτωση υπαναχώρησης εκ μέρους του αντισυμβαλλόμενου από τη Σύμβασης Σύνδεσης, για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του Διαχειριστή: α) Πριν την εκτέλεση των αναγκαίων εργασιών της Εξωτερικής Εγκατάστασης, ο Διαχειριστής παρακρατεί έως το 50% των Τελών Σύνδεσης (εφόσον έχουν καταβληθεί), ή χρεώνει ποσό έως του 50% των Τελών Σύνδεσης εφόσον δεν έχουν προκαταβληθεί και 24

β) Μετά την έναρξη, ή μετά την ολοκλήρωση των αναγκαίων εργασιών Εξωτερικής Εγκατάστασης, ο Διαχειριστής παρακρατεί ολόκληρο το ποσό των Τελών Σύνδεσης (εφόσον έχει καταβληθεί), ή χρεώνει ολόκληρο το ποσό των Τελών Σύνδεσης, εφόσον δεν έχει προκαταβληθεί, ενώ χρεώνει επιπλέον και το ποσό που αντιστοιχεί στην επιδότηση που προσέφερε επί του πραγματικού κόστους εκτέλεσης του έργου της Εξωτερικής Εγκατάστασης, καθώς και το κόστος αποξήλωσής της. 8. Για την εκτέλεση των έργων Σύνδεσης ενδέχεται να απαιτούνται άδειες Δημοσίων Αρχών, αλλά και η δωρεάν παραχώρηση στον Διαχειριστή των αναγκαίων εμπραγμάτων δικαιωμάτων, όπως δουλείες, εκ μέρους των ιδιωτών ιδιοκτητών των ακινήτων, ώστε να καταστεί δυνατή η εγκατάσταση όλων των αναγκαίων επιμέρους στοιχείων για την κατασκευή και τη λειτουργία του Δικτύου Διανομής και της Εξωτερικής Εγκατάστασης. 9. Ο Διαχειριστής υποχρεούται να ολοκληρώσει τη Σύνδεση εντός εξήντα (60) Ημερών από της υπογραφής της Σύμβασης Σύνδεσης. Ο αντισυμβαλλόμενος της Σύμβασης Σύνδεσης, μπορεί να χορηγεί στον Διαχειριστή με χρησιδάνειο, τον αναγκαίο χώρο για την Εξωτερική Εγκατάσταση. 10. Μετά την ολοκλήρωση της κατασκευής του Σημείου Παράδοσης και την καταβολή των Τελών Σύνδεσης, εφαρμόζεται η διαδικασία που προβλέπεται στην κείμενη Νομοθεσία και στους Τεχνικούς Κανονισμούς για την τροφοδοσία με αέριο του Σημείου Παράδοσης. Οι χρήσεις που αναφέρονται στο φάκελο της μελέτης Εσωτερικής Εγκατάστασης, δεν μπορεί να είναι διαφορετικές από αυτές που αναγράφονται στη Σύμβαση Σύνδεσης. 11. Αν η αίτηση Σύνδεσης έχει υποβληθεί από Χρήστη του Δικτύου και υφίσταται εν ισχύι Σύμβαση Προμήθειας με τον Τελικό Πελάτη, η επικοινωνία κατά την διαδικασία Σύνδεσης γίνεται με τον Χρήστη και κοινοποιείται στον Τελικό Πελάτη. 12. Ο Διαχειριστής μπορεί, αν δεν του χορηγηθούν οι απαραίτητες, για την εκτέλεση των εργασιών της Εξωτερικής Εγκατάστασης, εξουσιοδοτήσεις και δουλείες ή προκύπτουν έκτακτα ανυπέρβλητα τεχνικά προβλήματα που καθιστούν αδύνατη την κατασκευή της Σύνδεσης, ή αν υπαναχωρήσει το αντισυμβαλλόμενο μέρος για λόγους που δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά του Διαχειριστή, να προβεί, για λόγους ασφαλείας, με πρότερη έγγραφη ενημέρωση σε μονομερή καταγγελία της Σύμβασης Σύνδεσης, καθώς και σε αποξήλωση της Εξωτερικής Εγκατάστασης. Άρθρο 11 Τροποποίηση υφιστάμενου Σημείου Παράδοσης 1. Το αίτημα για τροποποίηση ενός Σημείου Παράδοσης ικανοποιείται μέσω τυποποιημένης διαδικασίας που αποτελείται από τα επόμενα στάδια. 2. Ο αιτών υποβάλει την αίτηση τροποποίησης ενός υφιστάμενου Σημείου Παράδοσης μέσω του επίσημου τρόπου επικοινωνίας, αναφέροντας τις τεχνικές απαιτήσεις (ενδεικτικά ονομαστική πίεση λειτουργίας Εσωτερικής Εγκατάστασης, εγκατεστημένη ισχύς συσκευών φυσικού αερίου, κλπ). 3. Ο Διαχειριστής εξετάζει την υποβληθείσα αίτηση και ενημερώνει τον αιτούντα για τα ακόλουθα: α) Την έγκριση της αίτησης αν η τροποποίηση του Σημείου Παράδοσης είναι τεχνικά εφικτή και σύμφωνη με τους ισχύοντες Τεχνικούς Κανονισμούς και 25

β) Την εκτίμηση δαπάνης για τις εργασίες τροποποίησης του Σημείου Παράδοσης. 4. Μετά την εξόφληση των εξόδων εκ μέρους του αιτούντα, ο Διαχειριστής προβαίνει στην εκτέλεση των εργασιών τροποποίησης του Σημείου Παράδοσης. Σε περίπτωση μη εκτέλεσης/ολοκλήρωσης του έργου, τα παραπάνω έξοδα επιστρέφονται στον αιτούντα. 5. Μετά την ολοκλήρωση της τροποποίησης του Σημείου Παράδοσης ακολουθούνται, εφόσον απαιτείται, τα στάδια που περιγράφονται στο άρθρο 10 του Κώδικα. 6. Πριν από την εκτέλεση τυχόν τροποποιήσεων στην Εσωτερική Εγκατάσταση, ο Τελικός Πελάτης ή ο Χρήστης κατόπιν εξουσιοδότησης του Τελικού Πελάτη, μπορεί να ζητήσει τη διακοπή της τροφοδοσίας αερίου στο Σημείο Παράδοσης, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 12, σε περίπτωση που αυτή απαιτείται για την εκτέλεση των απαιτούμενων εργασιών στην Εσωτερική Εγκατάσταση. Ο Κωδικός Αναγνώρισης του Σημείου Παράδοσης δεν μεταβάλλεται ως αποτέλεσμα της τροποποίησης. Άρθρο 12 Διακοπή της τροφοδοσίας, αποσύνδεση της Εξωτερικής Εγκατάστασης ή αποξήλωση του Σημείου Παράδοσης 1. Ο Διαχειριστής επιφυλασσόμενος παντός άλλου συμβατικού ή νομίμου δικαιώματός του, μπορεί να διακόπτει την τροφοδοσία φυσικού αερίου σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις και, όπου είναι απαραίτητο, να προβαίνει σε αποξήλωση του Σημείου Παράδοσης: α) Μετά από αίτηση του Χρήστη. Στην περίπτωση που το Σημείο Παράδοσης τροφοδοτείται από περισσότερους του ενός Χρήστες, πραγματοποιείται μηδενική κατανομή στο Χρήστη που αιτήθηκε διακοπή. Αν όλοι οι Χρήστες που τροφοδοτούν το Σημείο Παράδοσης αιτούνται διακοπή, ο Διαχειριστής διακόπτει την τροφοδοσία. β) Μετά από αίτηση του Τελικού Πελάτη, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την εκτέλεση εργασιών που επιθυμεί ο Τελικός Πελάτης. γ) Αν, κατά την κρίση του Διαχειριστή, η συνέχιση της τροφοδοσίας (Εσωτερική Εγκατάσταση) ενέχει κινδύνους πρόκλησης σωματικών ή υλικών ζημιών, ή αν έχει διαπιστωθεί αλλαγή της κατάστασης της Εξωτερικής Εγκατάστασης ή/και του σημείου Παράδοσης που παραβιάζει όρους της Σύμβασης Σύνδεσης ή/και ενέχει κινδύνους πρόκλησης σωματικών ή υλικών ζημιών. Στην περίπτωση αυτή, ο Διαχειριστής υποχρεούται, στο βαθμό που αυτό είναι εφικτό, να ειδοποιεί μέσω των επίσημων τρόπων επικοινωνίας τον Χρήστη και τον Τελικό Πελάτη το αργότερο είκοσι τέσσερις (24) ώρες πριν την επικείμενη διακοπή τροφοδοσίας ή αποσύνδεση της Εξωτερικής Εγκατάστασης και, εκτός αν ο Χρήστης ζητήσει το αντίθετο, να προβαίνει εκ νέου στην τροφοδοσία, σύμφωνα με τον Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών, και αφού ο Χρήστης προσκομίσει στο Διαχειριστή όλα τα απαιτούμενα έγγραφα που πιστοποιούν ότι ο κίνδυνος που επέβαλε τη διακοπή τροφοδοσίας δεν υφίσταται πλέον. δ) Με την επιφύλαξη των οριζομένων στο άρθρο 46, αν ο Χρήστης είναι υπερήμερος ως προς τις οφειλές του προς τον Διαχειριστή ή έχει παραβεί οποιονδήποτε ουσιώδη όρο στη Σύμβασης Χρήσης ή/και στη Σύμβαση Σύνδεσης. Στην περίπτωση αυτή, ο Διαχειριστής μπορεί αρχικά να διακόψει τη τροφοδοσία φυσικού αερίου και όταν ο Χρήστης παύσει να είναι υπερήμερος ή παύσει υφιστάμενη οποιαδήποτε παράβαση της Σύμβασης Χρήσης ή/και της Σύμβασης Σύνδεσης, ο Διαχειριστής υποχρεούται να προβεί σε επανασύνδεση της τροφοδοσίας φυσικού αερίου, σύμφωνα με τον Κώδικα Παροχής Υπηρεσιών. 26