Πρόγραμμα εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης E-Learning Διαχείριση Επικοινωνίας στη Ναυτιλία E-learning Οδηγός Σπουδών
Το πρόγραμμα εξ αποστάσεως εκπαίδευσης ( e-learning ) του Πανεπιστημίου Πειραιά του Τμήματος Οικονομικής Επιστήμης, σας καλωσορίζει στο μάθημα «Διαχείριση Επικοινωνίας στη Ναυτιλία» προσφέροντας σας μια νέα ευκαιρία εκπαίδευσης. Οι τρέχουσες τάσεις της αγοράς μας οδήγησαν στη δημιουργία του προγράμματος εξ αποστάσεως εκπαίδευσης, ανανεώνοντάς το διαρκώς με τα νέα μαθήματα τα οποία καλύπτουν τις ανάγκες που δημιουργούνται λόγω των αλλαγών αυτών. Το έμπειρο προσωπικό μας και η σύγχρονη υλικοτεχνική υποδομή του Πανεπιστημίου Πειραιώς σας υπόσχεται την ομαλή διεκπεραίωση της συνεργασία μας. Επιλέγω e-learning διότι προσφέρει: Σύντομη διάρκεια σπουδών Εκπαίδευση από οπουδήποτε οποτεδήποτε Μοριοδοτούμενα Μαθήματα-Πιστοποιημένα με ISO Χαμηλό Κόστος εκπαίδευσης Πλούσιο διαδραστικό υλικό Καταξιωμένη Ομάδα διδασκόντων με σύγχρονους τρόπους διδασκαλίας.
Ποιοι συνεργάζονται μαζί μας Interamerican Data Communication Specisoft Επαγγελματικό Επιμελητήριο Βιομηχανικό Επιμελητήριο Οικονομικό Επιμελητήριο Δήμοι ΛΑΕΚ Ευρωπαϊκή Κάρτα Νέων Employ Πρόσβαση στο e-learning H συμμετοχή στο e-learning είναι εύκολη και δε προϋποθέτει εξειδικευμένες γνώσεις τόσο στο τομέα των Οικονομικών όσο και στη χρήση των υπολογιστών. Απαραίτητη είναι η χρήση λογαριασμού email για να μπορεί ο σπουδαστής να έχει πρόσβαση στο εκπαιδευτικό περιβάλλον. ΙSO-Πιστοποιήσεις Ο Ν.3839/2010 αναγνωρίζει την πιστοποιημένη επιμόρφωση και το Προεδρικό Διάταγμα 152/240 ΦΕΚ 5/11/2013-4107 ορίζει ότι αναγνωρίζονται μόνο τα πιστοποιητικά που εκδίδονται από αναγνωρισμένο δημόσιο φορέα. Το πρόγραμμα μας είναι πιστοποιημένο με ISO 9001:2008 καθώς και το ΙQNet το οποίο είναι το μεγαλύτερο δίκτυο παροχής πιστοποίησης Συστημάτων Διαχείρισης από τον φορέα DQS HELLAS από τον Οκτώβριο του 2012.
Περιγραφή του μαθήματος «Διαχείριση Επικοινωνίας στη Ναυτιλία» Για την αποτελεσματική οργάνωση, διοίκηση, παρότρυνση και ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού μιας ναυτιλιακής επιχείρησης απαιτείται η ανάπτυξη επικοινωνιακών τεχνικών και δεξιοτήτων με τη βοήθεια των οποίων τα στελέχη των ναυτιλιακών επιχειρήσεων ολοκληρώνουν και συντονίζουν τις διαπροσωπικές τους σχέσεις και συνεργασίες, ενώ παράλληλα βελτιώνουν και επαυξάνουν τη δυναμικότητά τους στη διαμόρφωση ηγετικών προσωπικοτήτων, ώστε να διαφυλαχτεί η ιεραρχία κάθε ναυτιλιακής εταιρείας και των πλοίων τους. Στο πλαίσιο αυτό στην πρώτη διδακτική ενότητα θα δοθεί ιδιαίτερη έμφαση στην ιστορία της ρητορικής, τη σημασία της, τους βασικούς εκπροσώπους, τα χαρακτηριστικά του ρήτορα, τα είδη της ρητορικής, τις ρητορικές τεχνικές και αποδείξεις, τα λεκτικά σχήματα και τις αρετές του λόγου, δηλαδή όλα εκείνα τα στοιχεία που νοηματοδοτούν τις καθημερινές διαπροσωπικές, διαδραστικές και συνεργατικές σχέσεις των ανθρώπων σε όλους τους επιχειρηματικούς χώρους (δημόσιους-ιδιωτικούς), ώστε να αντιληφθούν οι επιμορφούμενοι την απαρχή και εξέλιξη της επικοινωνίας και των τεχνικών της στο ζήτημα των διαπροσωπικών σχέσεων και της συγκροτημένης προσωπικότητας του ηγέτη. Στη δεύτερη διδακτική ενότητα θα αναδειχθεί η σημασία, τα είδη και οι μορφές επιχειρηματολογίας. Για να κατανοήσουν τη σημασία και τον τρόπο συγκρότησης του επιχειρήματος στο πλαίσιο επαφών, συναντήσεων, συζητήσεων και συνεργασιών στο χώρο της ναυτιλίας. Στην τρίτη διδακτική ενότητα θα αναδειχθεί η σημασία της τεχνικής της Πειθούς ως απώτερος στόχος και εργαλείο στη συγκρότηση του επιχειρήματος, στην ανάπτυξη των συλλογισμών και στην παρουσίαση μιας δημόσιας ομιλίας. Στην τέταρτη διδακτική ενότητα εξετάζεται η σχέση της Ρητορικής με την Επικοινωνία, η οποία βασίζεται στο λόγο, προφορικό και γραπτό, εφόσον η επικοινωνία και η ρητορική έχουν κοινό σημείο το επιχείρημα. Μεγάλοι φιλόσοφοι, όπως ο Πλάτωνας και κυρίως ο Αριστοτέλης, με το γνωστό δίτομο έργο του Ρητορική, προσέγγισαν τη διαδικασία της επικοινωνίας υπό το πρίσμα της ρητορικής. Στην πέμπτη διδακτική ενότητα θα τονιστεί η σχέση της Ρητορικής με τη Σημειωτική, όπου και δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στη σημασία της επικοινωνίας ως κοινωνικής διάδρασης μέσω μηνυμάτων, σημείων,
κωδίκων. Γίνεται πλήρης αναφορά στις δύο βασικές σχολές που προσέγγισαν επιστημονικά την επικοινωνία, δηλαδή η διαδικαστική-γραμμική και η σημειωτική. Η πρώτη προσεγγίζει την επικοινωνία ως μεταβίβαση μηνυμάτων και η δεύτερη ως παραγωγή και ανταλλαγή μηνυμάτων. Στην έκτη διδακτική ενότητα γίνεται λόγος για την κατανόηση της Οπτικής Ρητορικής και αναφέρεται η σημασία εικόνων, η ερμηνεία, και ο ρόλος τους στο πλαίσιο των διαπροσωπικών σχέσεων. Στην έβδομη διδακτική ενότητα αναφέρονται οι σχολές και τα μοντέλα Επικοινωνίας, γίνεται λόγος για τα είδη της επικοινωνίας, λεκτική, οπτική, εσωτερική, διαπροσωπική, μαζική, ώστε να αναφανεί η διάκριση του έργου της επικοινωνίας από εκείνο της ρητορικής. Στην όγδοη διδακτική ενότητα θα αναπτυχθούν οι επικοινωνιακές δεξιότητες και θα αναφανούν οι διαστάσεις της επικοινωνίας και το πότε μια επικοινωνιακή διάδραση λειτουργεί σωστά, πότε η επικοινωνία αποκτά μεγάλη δυναμική και ποια πρέπει να είναι η επικοινωνιακή συμπεριφορά. Στην ένατη διδακτική ενότητα εξετάζεται η Επικοινωνία ως ένας δίαυλος στην αλληλεπίδραση μηνυμάτων, που συμβάλλουν σημαντικά στην επικοινωνιακή διάδραση ατόμων και πληρωμάτων πλοίων και αναδεικνύονται οι βασικοί παράγοντες μιας ποιοτικής επικοινωνίας. Στη δέκατη διδακτική ενότητα αναδεικνύεται η σημασία και η ερμηνεία της γλώσσας του σώματος στο πεδίο των συνεργατικών σχέσεων και της ιεραρχικής διαστρωμάτωσης. Τέλος, στην ενδέκατη διδακτική ενότητα αναδεικνύεται η σημασία του Ενδυματολογικού και Υφολογικού κώδικα στη διοίκηση αλλά και στην ανάδειξη της προσωπικότητας και εξουσίας του ηγέτη στο χώρο της ναυτιλίας και ειδικότερα στην εν γένει υπόστασή του στο πλοίο. Η ανάπτυξη και η κατανόηση των δύο κωδίκων συμβάλλουν σημαντικά στην διοικητική ιεράρχηση και οργάνωση των πλοίων, στον τρόπο επιχειρηματολογίας και λεκτικής συμπεριφοράς του ηγέτη, και γενικότερα μαζί με τη γλώσσα του σώματος καθιστούν συνεπές, σοβαρό και υπεύθυνο το έργο του ιεραρχικά ανώτερου στη ναυτιλιακή εταιρεία και κυρίως στα πλοία. Μαθησιακοί στόχοι: Το πρόγραμμα στοχεύει να διευκολύνει τους επιμορφούμενους να βελτιώσουν και να αναπτύξουν την επικοινωνιακή τους συμπεριφορά, να επικοινωνούν μέσω οπτικών συμβόλων, διαδικτυακών μηνυμάτων κωδίκων και σημείων, βάσει της σύγχρονης σημειωτικής που αποτελεί
παρακλάδι της ρητορικής, λαμβάνοντας τη δυνατότητα και την ικανότητα να εμβαθύνουν στο πεδίο της οργάνωσης, της ομαδικής συνεργασίας και της οργανωτικής ηγεσίας. Ο/η απόφοιτος/η θα είναι σε θέση να γνωρίζει: - Ρητορικές-επικοινωνιακές τεχνικές σε επίπεδο διαπροσωπικών σχέσεων - Σχολές και μοντέλα επικοινωνίας - Την ικανότητα διαχείρισης επικοινωνιακών κρίσεων και συγκρούσεων - Στοιχεία που συνθέτουν τη επιχειρηματολογική δεινότητα και προσωπικότητα του ηγέτη με πρότυπο το ρήτορα - Κώδικες, σημεία, τεκμήρια, που αναδεικνύουν άτομα και πληρώματα σε επίπεδα ιεραρχίας Επιπλέον, θα κατανοήσει: - Τη σημασία της ρητορικής και των ρητορικών τεχνικών στην επικοινωνία - Το ρόλο και τα βασικά στοιχεία που διαμορφώνουν την προσωπικότητα του ρήτορα, ώστε να συνειδητοποιήσουν το ρόλο του ηγέτη, καθώς και τη σπουδαιότητα των ηγετικών μοντέλων στη ναυτιλία, οργανωτική και διοικητική διαχείριση πλοίων - Τη σπουδαιότητα του προφορικού και γραπτού λόγου με την αξιοποίηση επιχειρημάτων, συλλογισμών, λεκτικών και υφολογικών σχημάτων - Την ιδιαιτερότητα της οπτικής ρητορικής διαμέσου οπτικών εικόνων και της γλώσσας του σώματος, της χροιάς και του ρυθμού της φωνής, καθώς και του ενδυματολογικού κώδικα στη ναυτιλία
- Τη σημασία της ηλεκτρονικής οπτικής ρητορικής διαμέσου του διαδικτύου - Τη σχέση της ρητορικής με την επικοινωνία ως κοινωνική διάδραση μέσω μηνυμάτων, σημείων, κωδίκων - Τους βασικούς παράγοντες μιας ποιοτικής επικοινωνίας μέσα από τη γνώση των μοντέλων και των σχολών - Την αξία ανάπτυξης και βελτίωσης της δυναμικής επικοινωνιακής συμπεριφοράς και στάσης - Τη σημασία της ενσυναίσθησης (empathy) στην πολυδιάσταση και δυναμική κοινοποίηση των ανθρώπινων εμπειριών - Τη δυναμική σχέση της ρητορικής με τη φιλοσοφία στο πλαίσιο ανάπτυξης και χρήσης κατάλληλων εννοιών στις επικοινωνιακές δεξιότητες για τη συγκρότηση, εναρμόνιση, ομόνοια και σύμπνοια ατόμων και πληρώματος Είναι ικανός/ή να: - Επικοινωνεί με συναδέλφους σε επίπεδο ομαδικής συνεργασίας ή και να κατανοεί δύσκολες ψυχολογικές και συναισθηματικές καταστάσεις ατόμων και πληρώματος - Προλαμβάνει επικοινωνιακές συγκρούσεις και αψυχολόγητες ενέργειες - Λαμβάνει ουσιαστικές αποφάσεις για την ομάδα και το πλήρωμα, διαχειριζόμενος επικοινωνιακές κρίσεις - Ηγείται ατόμων και πληρώματος για την καλύτερη και ορθή εκπλήρωση εντολών και αποφάσεων στο πλαίσιο της διοικητικής ιεραρχίας - Συναισθάνεται διαφορετικές κουλτούρες και πολιτισμικές αντιλήψεις επιλέγοντας επικοινωνιακά μοντέλα στο πλαίσιο προσέγγισης, ανάπτυξης, οργάνωσης και επίλυσης διαφορών
- Αναγνωρίζει κώδικες, σημεία και ερμηνεύει μηνύματα στο πλαίσιο της πολυπολιτισμικής διαχείρισης διαπροσωπικών σχέσεων - Κατανοεί την ιδιαιτερότητα του ρόλου και της ιεραρχικής διάστασης του ηγέτη, ώστε να προσαρμόζει την ανάλογη συμπεριφορά, θεωρητικά και πρακτικά στην καλύτερη οργάνωση και διοίκηση ατόμων και πληρώματος. Σκοποί-Στόχοι Στο παρόν πρόγραμμα διδάσκεται η σημασία, η σπουδαιότητα και η αξία των ρητορικών και επικοινωνιακών τεχνικών στο χώρο της ναυτιλίας, προκειμένου να βελτιωθεί και να αναπτυχθεί σε σωστά πλαίσια η διοίκηση και η οργάνωση των ναυτιλιακών επιχειρήσεων και η επάνδρωση των πλοίων. Ακόμη απώτερος στόχος είναι να βελτιωθούν και να αυξηθούν τα προσόντα του ηγέτη-ανώτερων σε ιεραρχία αξιωματικών, ώστε να καταστούν αποτελεσματικοί στη ναυτιλία. Στην ίδια γραμμή θα συνειδητοποιήσουν τη διαφορά ανάμεσα στην εσωτερική και εξωτερική διοίκηση πλοίου, καθώς η πρώτη αφορά στο πλήρωμα και η δεύτερη το επιβατικό κοινό ή τις εμπορικές σχέσεις με εξωτερικούς παράγοντες. Τέλος, θα είναι σε θέση να ερμηνεύουν σωστά μηνύματα, κώδικες και σημεία μέσω διαδικτύου, να αποκωδικοποιούν τη γλώσσα του σώματος και να κατανοούν τα βασικά στοιχεία του ενδυματολογικού κώδικα στο χώρο της ηγεσίας και της διοικητικής ιεραρχίας.
Περιεχόμενα μαθήματος 1 η Συνεδρία Σημασία της Ρητορικής- Ο ρήτορας ως πρότυπο του ηγέτη 2 η Συνεδρία Μορφές επιχειρηματολογίας 3 η Συνεδρία Τεχνική της Πειθούς-Δημόσια Ομιλία 4 η Συνεδρία Ρητορική και Επικοινωνία 5 η Συνεδρία Ρητορική και Σημειωτική 6 η Συνεδρία Οπτική Ρητορική 7 η Συνεδρία Σχολές-Μοντέλα Επικοινωνίας-Τεχνικές
8 η Συνεδρία Επικοινωνιακές δεξιότητες 9 η Συνεδρία Η Επικοινωνία ως δίαυλος στην αλληλεπίδραση μηνυμάτων 10 η Συνεδρία Γλώσσα του σώματος 11 η Συνεδρία Ενδυματολογικός-Υφολογικός κώδικας Τρόπος διεξαγωγής του προγράμματος. Το μάθημα «Διαχείριση Επικοινωνίας στη Ναυτιλία» πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού υπολογιστή, δεν απαιτείται φυσική παρουσία του σπουδαστή στο χώρο του Πανεπιστημίου. Ωστόσο, ο εκάστοτε σπουδαστής μπορεί ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσει με το διδάσκοντα μέσω email. Κάθε εβδομάδα αναρτάται το νέο εκπαιδευτικό υλικό σε ηλεκτρονική και οπτικοακουστική μορφή στην εκπαιδευτική πλατφόρμα, στο οποίο και έχει πρόσβαση μέχρι την ολοκλήρωση του προγράμματος. Ενδεικτικά αναφέρουμε κάποια εκπαιδευτικά βοηθήματα όπως: Εκπαιδευτικά video Άρθρα Προτεινόμενη βιβλιογραφία Εκπαιδευτικά sites
Μετά την ολοκλήρωση του μαθήματος ο σπουδαστής θα πρέπει να υποβάλλει μια εργασία και να την αποστείλει στο διδάσκοντα. Η επιτυχής έκβαση της εργασίας οδηγεί στην απόκτηση του : «Πιστοποιητικού Παρακολούθησης»