14SYMV Ποσό Σύμβασης: ,42 (με ΦΠΑ 23%) Ημ. Υπογραφής:01/01/2014 Ημ. Λήξης:28/02/2015

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ (Τ.Ε.Ι.) ΚΡΗΤΗΣ INFORMATIC S DEVELOPME NT AGENCY Digitally signed by INFORMATICS DEVELOPMENT AGENCY Date: 2014.06.19 13:15:40 EEST Reason: Location: Athens Παροχής υπηρεσιών Αρ. Σύμβασης: 103/2014 Πρ/ος: 48.000,00 (με Φ.Π.Α.23%) 14SYMV002115718 2014-06-19 Ποσό Σύμβασης: 38.185,42 (με ΦΠΑ 23%) Ημ. Υπογραφής:01/01/2014 Ημ. Λήξης:28/02/2015 ΣΥΜΒΑΣΗ Παροχής Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Συντήρησης ροµολογητών για Υπηρεσίες φωνής του ΤΕΙ Κρήτης Στο Τ.Ε.Ι. Κρήτης σήμερα 09/01/2014 μεταξύ: 1. του Τ.Ε.Ι Κρήτης, που εκπροσωπείται από τον Πρόεδρό του, καθηγητή Ευάγγελο Καπετανάκη του Γεωργίου σύμφωνα με το άρθρο 8 παρ. 18β του Ν.4009/11 «Δομή και Λειτουργία, Διασφάλιση της ποιότητας των σπουδών και διεθνοποίηση των ανώτατων εκπαιδευτικών, και με την αρ. 4/22-01-2013 απόφαση του Συμβουλίου του ΤΕΙ Κρήτης (ΦΕΚ 90/τ. Υ.Ο.Δ.Δ./5-3-2013) και τη με αρ. Υ.Α. 39508/Ε5/21-03-2013 με την οποία διαπιστώθηκε η εκλογή Προέδρου του ΤΕΙ Κρήτης, και 2. της εταιρείας με την επωνυμία «ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ Α.Ε.», με διακριτικό τίτλο «FORTHNET Α.Ε.», που εδρεύει στο Δήμο Ηρακλείου Κρήτης, στο Επιστημονικό και Τεχνολογικό Πάρκο Κρήτης, στην περιοχή «Βασιλικά Βουτών» (Υποκατάστημα Παλλήνης: Προέκταση οδού Μάνης Θέση Καντζά Τ.Κ. 153 51), με ΑΡ.Μ.Α.Ε.: 34461/06/Β/95/94, με Α.Φ.Μ.: 094444827, Δ.Ο.Υ.: Ά Ηρακλείου Κρήτης, που εκπροσωπείται νόμιμα από τον κ. Καβακλή Ιωάννη και τον κ. Μαυραγάνη Παναγιώτη, δυνάμει του υπ αριθμόν 366/29.05.2013 Πρακτικού του Διοικητικού Συμβουλίου (ΦΕΚ 6120/23-09-2013) της ως άνω εταιρείας (εφεξής ως ο «Ανάδοχος»), συμφωνήθηκαν τα παρακάτω: ΠΡΟΟΙΜΙΟ Στις 17/12/2013 σύμφωνα με την με αριθμό 6291/Φ70/09-12-2013 διακήρυξη του Τ.Ε.Ι. Κρήτης, έγινε πρόχειρος μειοδοτικός διαγωνισμός για την ανάδειξη αναδόχου 1

Παροχής Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Συντήρησης Δρομολογητών για Υπηρεσίες φωνής του ΤΕΙ Κρήτης για το χρονικό διάστημα των 14 μηνών από την υπογραφή της σύμβασης. Mειοδότης αναδείχτηκε η εταιρεία «ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ Α.Ε.», σύμφωνα με την με αριθμό 24/19-12-2013 Θέμα 5ο Απόφαση της Συνέλευσης του Τ.Ε.Ι. Κρήτης. Ο κ. Ευάγγελος Καπετανάκης με την ιδιότητα που αναφέρεται παραπάνω αναθέτει στον «ανάδοχο», (αριθμός 6840/Φ70/30-12-2013 ανακοίνωσης κατακύρωσης) την Παροχή Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών και Υπηρεσιών Συντήρησης Δρομολογητών για Υπηρεσίες φωνής του ΤΕΙ Κρήτης για το χρονικό διάστημα των 14 μηνών από την υπογραφή της σύμβασης, με τους παρακάτω όρους και συμφωνίες που τις δέχεται ανεπιφύλακτα. ΑΡΘΡΟ 1. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΥ Ως αντικείμενο της παρούσας Σύμβασης ορίζεται η Παροχή Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών (όπως αυτές περιγράφονται εντός της Ενότητας (Α) κατωτέρω) και η παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης Δρομολογητών για Υπηρεσίες Φωνής του ΤΕΙ Κρήτης (όπως αυτές περιγράφονται εντός της Ενότητας (Β) κατωτέρω). Το τίμημα της παρούσας Σύμβασης ανέρχεται έως το ποσό των τριάντα οκτώ χιλιάδων εκατόν ογδόντα πέντε ευρώ και σαράντα δύο λεπτών (38.185,42 ), συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α. 23% το οποίο αναλύεται ως εξής: ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ 14 ΜΗΝΕΣ Α1. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΦΩΝΗΣ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΕΦΑΠΑΞ ΤΕΛΟΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗΣ 2.560,98 A2. ΚΟΣΤΟΣ ADSL ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ΚΑΙ ΚΛΗΣΕΩΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΑΣ 26.045,40 Β. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ VOIP ROUTERS 2.439,02 ΤΕΛΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ 31.045,40 Φ.Π.Α. 23% 7.140,02 ΣΥΝΟΛΟ ΜΕ Φ.Π.Α. 23% 38.185,42 2

Α. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΦΩΝΗΣ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ ΦΩΝΗΣ Έδρα/ Αριθµός Παράρτηµα Γραµµή Σχόλια εσωτερικών DDI 1000 αριθµοί 2810379000-999 563 ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 PRI (Τηλεφωνικό Κέντρο) ΠΡΟ ΙΑΓΡΑΦΕΣ Ε ΟΜΕΝΩΝ Γραµµή PSTN 2810250548 PSTN 2810250752 PSTN 2810253765 PSTN 2810254858 PSTN 2810255590 PSTN 2810256191 PSTN 2810260752 PSTN 2810261090 PSTN 2810262381 PSTN 2810311388 PSTN 2810313966 PSTN 2810314501 PSTN 2810315445 PSTN 2810315696 PSTN 2810318204 PSTN 2810319280 PSTN 2810319281 PSTN 2810319478 PSTN 2810831501 (Τύλισος) 2811103139 / 2811103140 PSTN (Καρτερού 33 - Ηράκλειο) ΧΑΝΙΑ 8 BRI (Τηλεφωνικό Κέντρο) DDI 10 αριθµοί 2821023000-09 10 Παρατήρηση: Οι 20 DDI 10 αριθµοί 2821023010-19 10 αριθµοί που θα DDI 10 αριθµοί 2821023020-29 10 παρέχονται µέσω 2 SIP Trunks κυκλωµάτων δεν DDI 10 αριθµοί 2821023030-39 10 υφίστανται στην κατοχήδιαχείριση του ΤΕΙ DDI 10 αριθµοί 2821023040-49 10 DDI 10 αριθµοί 2821023050-59 10 Κρήτης. Με τα 4 DDI 10 αριθµοί 2821023060-69 10 τελευταία ψηφία DDI 10 αριθµοί 2821023070-79 10 διασφαλίζεται ενιαία BRI 2821028483 εσωτερική ISDN DDI 10 αριθµοί 2821047280 10 αριθµοδότηση µε το φάσµα 2821023000-79 2 SIP Trunks 20 αριθµοί 2821ΧΧ3080-99 20 ΡΕΘΥΜΝΟ BRI DDI DDI 10 αριθµοί 2831021900-9 ΑΓ. ΝΙΚΟΛΑΟΣ BRI DDI DDI 10 αριθµοί 2831021910-9 BRI DDI DDI 10 αριθµοί 2831021920-9 BRI/ADSL ADSL 24Mbps/1M BRI/ADSL ADSL 24Mbps/1M BRI DDI DDI 10 αριθµοί 2841091100-9 BRI DDI DDI 10 αριθµοί 2841091200-9 25 ΙΕΡΑΠΕΤΡΑ BRI DDI/ADSL DDI 10 αριθµοί 2842089480-9 ADSL 24Mbps/1M 2842089796 -ISDN 14 ADSL 24Mbps/1M 32 3

BRI/ADSL 2842089797 MSN ΣΗΤΕΙΑ BRI DDI DDI 10 αριθµοί 2843029490-9 ADSL 24Mbps/1M BRI DDI/ADSL DDI 10 αριθµοί 2843020010-9 13 ADSL 24Mbps/1M BRI DDI DDI 10 αριθµοί 2843020000-9 BRI 2843026683 1. Ο ανάδοχος θα καλύπτει τις τηλεπικοινωνιακές ανάγκες του ΤΕΙ Κρήτης σε όλα τα σημεία παρουσίας του Ιδρύματος στην Κρήτη ως εξής: (α) υπηρεσίες φωνής σε όλα τα σημεία παρουσίας του ΤΕΙ Κρήτης, (β) υπηρεσίες δεδομένων μόνο στα τμήματα του Ν. Λασιθίου. 2. Ο ανάδοχος θα τιμολογεί τις υπηρεσίες του θεωρώντας το ΤΕΙ Κρήτης ως έναν ενιαίο πελάτη, ανεξαρτήτων του γεωγραφικού σημείου της Κρήτης στο οποίο θα παρέχονται οι υπηρεσίες φωνής-δεδομένων. 3. Ο ανάδοχος θα παρέχει με ηλεκτρονικό τρόπο, προσβάσιμο μέσω διαδικτύου, την πλήρη ανάλυση των παρεχόμενων υπηρεσιών, των χρεώσεων, καθώς και των χρήσεων (αναφορές, πίνακες κίνησης, χρεώσεων κλπ). Ο ανάδοχος θα εξασφαλίζει με δική του ευθύνη την εμπιστευτικότητα των διακινούμενων πληροφοριών, καθώς και την τήρηση της νομοθεσίας που αφορά το απόρρητο των επικοινωνιών καθώς και τα προσωπικά δεδομένα. 4. Στο Ηράκλειο και στα Χανιά για τις PRI ή BRI τηλεφωνικές γραμμές που είναι εγκατεστημένες στα τηλεφωνικά κέντρα, θα παρέχεται η υπηρεσία Forthnet Mylink που αφορά υπηρεσία σταθερής τηλεφωνίας μέσω μισθωμένου κυκλώματος με φορητότητα αριθμών, σύμφωνα με την τεχνική προσφορά του αναδόχου. 5. Στο Παράρτημα Χανίων οι υπηρεσίες θα παρέχονται μέσω του υφιστάμενου μισθωμένου κυκλώματος μέσω του ιδιόκτητου δικτύου LLU της Forthnet, το οποίο συνδέει το κτήριο του Τ.Ε.Ι. Κρήτης με το δίκτυο τηλεφωνίας της Forthnet. Η συνολική χωρητικότητα του κυκλώματος πρόσβασης καλύπτει τις απαιτήσεις δρομολόγησης τουλάχιστον 16 ταυτόχρονων κλήσεων (8 BRI- 16 κανάλια φωνής), με δυνατότητα άμεσης αναβάθμισης και θα πληροί τις προδιαγραφές του bandwidth για απρόσκοπτη επικοινωνία. Επιπρόσθετα, η Forthnet θα παρέχει στο ΤΕΙ Κρήτης δυο (2) επιπλέον κανάλια φωνής, μέσω SIP Trunk, μεταξύ του υφιστάμενου εξοπλισμού τηλεφωνίας της Forthnet (Cisco Voice Gateway) και του τηλεφωνικού κέντρου ASTERISK του ΤΕΙ Κρήτης. Για τα δυο επιπλέον κανάλια μέσω SIP, θα εκχωρηθεί από την Forthnet το αριθμοδοτικό φάσμα 28211 23080-28211 23099. Για τη δρομολόγηση των εξερχόμενων κλήσεων προς το δίκτυο της Forthnet, θα χρησιμοποιηθεί ο υφιστάμενος Router Cisco (Voice Gateway) της Forthnet, ο οποίος διαθέτει κάρτες ISDN BRI για τη σύνδεσή τους σε αντίστοιχες κάρτες του τηλεφωνικού κέντρου του ΤΕΙ Κρήτης. Σε κάθε περίπτωση η Forthnet θα παρέχει τα αναγκαία κυκλώματα διασύνδεσης και τον απαραίτητο εξοπλισμό (Cisco Voice Gateways) για την υποστήριξη των καναλιών φωνής που απαιτούνται από το ΤΕΙ Κρήτης. 4

Η διάθεση του ανωτέρω εξοπλισμού, αποτελεί μέρος της προσφερόμενης λύσης και συμβατική υποχρέωση της Forthnet για όσο διάστημα προσφέρει τις υπηρεσίες τηλεφωνίας στο ΤΕΙ Κρήτης. Η Forthnet θα είναι υπεύθυνη για την αρχική διαχείριση του εξοπλισμού που θα παρεσχεθεί στο Τ.Ε.Ι. Κρήτης, για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών. Το σύνολο του προσφερόμενου εξοπλισμού καθ όλη τη διάρκεια του έργου θα παραμείνει στην κυριότητα και την ευθύνη της Forthnet ως προς την καλή του λειτουργία. 6. Για όλες τις τηλεφωνικές γραμμές των τμημάτων του ΤΕΙ Κρήτης που βρίσκονται στον Άγιο Νικόλαο, στη Σητεία και στην Ιεράπετρα που αναφέρονται στην διακήρυξη, καθώς και για τις τηλεφωνικές γραμμές εκτός τηλεφωνικού κέντρου του Ηρακλείου και των Χανίων, θα παρέχεται η υπηρεσία Forthnet Business που αφορά υπηρεσία σταθερής τηλεφωνίας με προεπιλογή φορέα, σύμφωνα με την τεχνική προσφορά του αναδόχου. 7. Εφάπαξ και μηνιαία τέλη Εφάπαξ Τέλος Ενεργοποίησης 2.560,98 (πλέον ΦΠΑ 23%) Μηνιαία Πάγια Τέλη 0,00 Στις παραπάνω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Για τις τηλεφωνικές γραμμές για τις οποίες θα παρέχεται υπηρεσία σταθερής τηλεφωνίας με προεπιλογή φορέα, δεν περιλαμβάνονται τα μηνιαία πάγια τέλη του παρόχου. 8. Κόστος εξοπλισμού και εργασιών εγκατάστασης Σημείο Εγκατάστασης Κόστος Εξοπλισμού Κόστος Εγκατάστασης Ηράκλειο 0,00 0,00 Χανιά 0,00 0,00 Άγιος Νικόλαος Ρέθυμνο Ιεράπετρα - Σητεία 0,00 0,00 Το σύνολο του απαραίτητου εξοπλισμού (Voice Routers), που απαιτείται για την υλοποίηση της λύσης και βρίσκεται ήδη εγκατεστημένο στο Τ.Ε.Ι. Κρήτης, σύμφωνα με την τεχνική προσφορά του αναδόχου, παρέχεται χωρίς χρέωση καθώς αποτελεί μέρος της προσφερόμενης λύσης και συμβατική υποχρέωση του αναδόχου για όσο διάστημα προσφέρει τις υπηρεσίες τηλεφωνίας στο Τ.Ε.Ι. Κρήτης. Ο ανάδοχος έχει εγκαταστήσει επιπλέον κατάλληλο εξοπλισμό PRI Dialer προκειμένου να αποστέλλει στο τηλεφωνικό κέντρο του Τ.Ε.Ι. Κρήτης στο Ηράκλειο πληροφορίες χρέωσης (παλμούς). 9. Κόστη κλήσεων Κατηγορία Κλήσης (προορισμός) Χρέωση ανά δευτερόλεπτο χρόνου ομιλίας 5

ΑΣΤΙΚΑ 0,000167 ΥΠΕΡΑΣΤΙΚΑ 0,000167 ΚΙΝΗΤΑ 0,000633 ΔΙΕΘΝΗ ΕΥΡΩΠΗ 0,001667 ΔΙΕΘΝΗ ΑΜΕΡΙΚΗ 0,001500 ΔΙΕΘΝΗ ΛΟΙΠΟΙ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΙ Βλέπε πίνακα παρακάτω Χρεώσεις κλήσεων Διεθνών Λοιπών Προορισμών: Τηλεφωνία Εξωτερικού-Χρεώσεις ανά δευτερόλεπτο χρόνου ομιλίας Ζώνη χρέωσης Διεθνή Διεθνή κινητά 2 0,002333 0,003167 3 0,002667 4 0,004667 5 0,007167 6 0,011000 Ζώνες χρέωσης Διεθνών Λοιπών Προορισμών: * Για τις χώρες αυτές, δεν υπάρχει διάκριση ανάμεσα σε κλήσεις προς σταθερά ή κινητά. Όλες οι κλήσεις χρεώνονται σαν κλήσεις προς σταθερά. Στις παραπάνω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. 6

** Τα κινητά δίκτυα Βουλγαρίας (35948, 35988, 359988, 359989, 35989, 35987) χρεώνονται ως κινητά της 2ης ζώνης. 10. Η χρέωση για όλες τις κατηγορίες κλήσεων είναι αποκλειστικά ανά δευτερόλεπτο χρόνου πραγματικής ομιλίας, από το πρώτο δευτερόλεπτο, ανεξαρτήτως της διάρκειας κάθε επιμέρους τηλεφωνικής κλήσης. Η ίδια τιμολογιακή χρέωση θα ισχύει και για κάθε νέα τηλεφωνική γραμμή. Η πάγια χρέωση για κάθε νέα τηλεφωνική γραμμή δεν θα είναι ανώτερη από το 90% του τρέχοντος τιμοκαταλόγου λιανικής του αναδόχου. 11. Οι παραπάνω τιμές ισχύουν για όλα τα τμήματα του Τ.Ε.Ι. Κρήτης, ανεξάρτητα από τον τρόπο παροχής των υπηρεσιών Τηλεφωνίας. 12. Πίνακας προσφερόμενου σεναρίου υπηρεσιών φωνής ΤΕΙ Κρήτης σύμφωνα με τις ενδεικτικές ποσότητες που αναφέρονται στη Διακήρυξη: Είδος Έδρα Παραρτήματα Συνολικό κόστος παρεχόμενης υπηρεσίας (ενδεικτικά μεγέθη) Αστικά 4.400 ώρες 1.440 ώρες 3.504,00 Υπεραστικά 2.880 ώρες 2.040 ώρες 2.952,00 Κινητά 5.520 ώρες 1.920 ώρες 16.963,20 Ευρώπη 144 ώρες 36 ώρες 1.080,00 Αμερική 48 ώρες 12 ώρες 324,00 Κόστος χωρίς ΦΠΑ 23% 24.823,20 Στα παραπάνω κόστη δεν περιλαμβάνονται τα μηνιαία πάγια τέλη του παρόχου, για τις τηλεφωνικές γραμμές για τις οποίες θα παρέχεται υπηρεσία σταθερής τηλεφωνίας με προεπιλογή φορέα, σύμφωνα με την τεχνική προσφορά του αναδόχου. Στις παραπάνω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. 13. Υπηρεσίες Δεδομένων Ο ανάδοχος θα προσφέρει στα τμήματα Αγίου Νικολάου, Σητείας και Ιεράπετρας την υπηρεσία Forthnet ADSL σύμφωνα με της προσφορά του. ΤΜΗΜΑΤΑ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ Forthnet ADSL Αγίου Νικαλάου 2 Ιεράπετρας 2 Σητείας 2 14. Κόστος συνδέσεων ADSL 7

ΠΟΛΗ ΤΥΠΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΕΦΑΠΑΞ ΤΕΛΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ Άγιος ADSL 24Μ/1Μ 0,00 203,70 Νικόλαος Άγιος ADSL 24Μ/1Μ 0,00 203,70 Νικόλαος Ιεράπετρα ADSL 24Μ/1Μ 0,00 203,70 Ιεράπετρα ADSL 24Μ/1Μ 0,00 203,70 Σητεία ADSL 24Μ/1Μ 0,00 203,70 Σητεία ADSL 24Μ/1Μ 0,00 203,70 ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ ΧΩΡΙΣ ΦΠΑ23% 0,00 1,222,20 Στις παραπάνω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν τα εφάπαξ και τα μηνιαία τέλη των κυκλωμάτων πρόσβασης στο Δίκτυο της Forthnet σε κάθε σημείο παρουσίας της εταιρίας στα πλαίσια παροχής της Τηλεπικοινωνιακής Υπηρεσίας. 15. Ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος να επιφέρει τις κατάλληλες τροποποιήσεις στα δίκτυα και στις υπηρεσίες του, προκειμένου οι υπηρεσίες φωνήςδεδομένων μεταξύ των μελών του Δικτύου ΕΔΕΤ να μη επιβαρύνουν το ΤΕΙ Κρήτης. 16. Ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος να μεριμνήσει για την διατήρηση του ίδιου αριθμού κλήσης (φορητότητα) των υφιστάμενων τηλεφωνικών γραμμών (των τηλεφωνικών κέντρων και των ανεξάρτητων τηλεφωνικών γραμμών). 17. Ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος να επιφέρει τις κατάλληλες αλλαγές στα δίκτυα ή στα τηλεφωνικά κέντρα του Ιδρύματος, με δικά του μέσα και δαπάνες, ώστε οι φωνητικές κλήσεις να διαθέτουν τουλάχιστον το ίδιο επίπεδο υπηρεσιών που υπάρχουν ήδη (αναγνώριση εισερχόμενων κλήσεων, απευθείας κλήση εσωτερικού αριθμού από τον εξωτερικό χρήστη, τηλεφωνητές κλπ.). Οι προκαλούμενες αλλαγές, σε καμιά περίπτωση δεν θα οδηγήσουν στην αλλαγή τηλεφωνικών συσκευών ή τηλεφωνικών κέντρων με δαπάνες του ΤΕΙ Κρήτης. 18. Ο ανάδοχος, σε περίπτωση αλλαγής παρόχου, είναι υποχρεωμένος να ενεργήσει άμεσα για την ομαλή και αδιάκοπη παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. 19. Ο ανάδοχος δεν δικαιούται αυξητική αναπροσαρμογή των τιμολογίων για τους μήνες παροχής των υπηρεσιών του. Ο Φ.Π.Α. βαρύνει το Τ.Ε.Ι. Κρήτης. 8

B. ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΤΩΝ ΓΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΦΩΝΗΣ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ Χώρος Εγκατάστασης Τεμ. Εξοπλισμός Περιγραφή Διάρκεια ΗΡΑΚΛΕΙΟ 1 CISCO7606 Cisco 7606 Chassis Catalyst 6500/Cisco 7600 Supervisor 720 Fabric MSFC3 WS-SUP720-3BXL PFC3BXL PWR-2700-AC 2700W AC power supply for CISC07606 ΑΓ. ΝΙΚΟΛΑΟΣ 1 ΙΕΡΑΠΕΤΡΑ 1 ΣΗΤΕΙΑ 1 3825 Voice Bundle w/ PVDM2- CISCO3825- CCME/K9 64, FL-CCME -175, SP Serv, 128F/512D VIC2-2BRI-NT/TE Two-port Voice Interface Card BRI (NT and TE) 3825 Voice Bundle w/ PVDM2- CISCO3825- CCME/K9 64,FL-CCME-175,SP Serv,128F/512D VIC2-2BRI-NT/TE CISCO2811- HSEC/K9 WIC-1T VIC2-2BRI-NT/TE Two-port Voice Interface Card BRI (NT and TE) Cisco 2811 (revision 53.51) with 247808K/14336K bytes of memory. 2 FastEthernet interfaces, 1 Serial(sync/async) interface, 2 ISDN Basic Rate interfaces WAN Interface Card - Serial (1T) 2nd generation two port BRI voice interface daughtercard ΡΕΘΥΜΝΟ 1 CISCO2811-HSEC/K9 Cisco 2811 (revision 53.50) with 247808K/14336K bytes of memory. 2 FastEthernet interfaces 1 Serial(sync/async) interface 9

WIC-1T HWIC-1ADSLI ΧΑΝΙΑ 1 HP A7503 1 x JD240B 1 x JD230A 1 x JD249A 1 x JD194B 1 x JC684A 2 x JD218A 1 ATM interface 2 Virtual Private Network (VPN) Modules. 62720K bytes of ATA CompactFlash (Read/Write) WAN Interface Card - Serial (1T) 1-port ADSLoISDN HWIC HP Α7503 Chassis HP 7500 24-port GbE SFP /2- port 10Gb Module HP 7500 Advanced VPN Firewall Module HP 384 Gbps Fabric A7500 Module HP X600 1GB Compact Flash Card HP A7500 1400W AC Power Supply for HP7503 ΣΥΝΟΛΟ ΚΟΣΤΟΣ ΓΙΑ 2.439,02 Στις παραπάνω τιμές δεν συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 23%. Τεχνικές απαιτήσεις και προδιαγραφές 1. Ο Ανάδοχος θα προσφέρει στο Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ ολοκληρωμένα πακέτα συντήρησης του εξοπλισμού του, συγκεκριμένα πακέτα συντήρησης Cisco SMARTnet 8x5xNBD onsite standard, που αποτελούνται από επίσημη εργοστασιακή υποστήριξη του κατασκευαστή του εξοπλισμού (Cisco) και επιπλέον θα προσφερθούν υπηρεσίες εγκατάστασης από τον συνεργάτη, ο οποίος είναι επίσημος Partner της Cisco. Ειδικά για τον εξοπλισμό των Χανίων, ο ανάδοχος θα προσφέρει ολοκληρωμένα πακέτα συντήρησης του εξοπλισμού HP, τύπου 8x5xNBD, με επίσημη εργοστασιακή υποστήριξη του κατασκευαστή (HP) και επιπλέον θα προσφερθούν υπηρεσίες εγκατάστασης από τον συνεργάτη, ο οποίος θα είναι επίσημος συνεργάτης της HP. 2. Ο ανάδοχος έχει υποχρέωση για Επιδιόρθωση/Αντικατάσταση εξοπλισμού εντός δυο (2) εργασίμων ημερών. 10

3. Ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος να κάνει αναβάθμιση του λειτουργικού συστήματος του παραπάνω εξοπλισμού, τόσο σε κύριες όσο και σε δευτερεύουσες εκδόσεις, καθ όλη τη διάρκεια της συντήρησης. 4. Ο χρόνος ανταπόκρισης του Ανάδοχου σε περίπτωση βλάβης θα πρέπει να είναι το αργότερο την επομένη εργάσιμη μέρα (Δευτέρα-Παρασκευή). 5.Ο ανάδοχος θα πρέπει να διαθέτει τεχνικούς αντιπροσώπους του με επαγγελματική έδρα τις πρωτεύουσες των νομών της Κρήτης. Γ. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 1.Ο ανάδοχος είναι υποχρεωμένος με δικά του μέσα και δαπάνες να ανταποκρίνεται σε κλήσεις βλαβών εντός 6 ωρών για το Ηράκλειο, και εντός μιας εργάσιμης μέρας για τα Τμήματα που εδρεύουν στις άλλες πόλεις, εκτός κι αν ορίζεται διαφορετικά στις επιμέρους προδιαγραφές. Σε αντίθετη περίπτωση θα του επιβάλλεται ποινική ρήτρα ποσού 0,25% επί του αντίστοιχου προϋπολογισμού του διαγωνισμού, για κάθε ημέρα μη συμμόρφωσης. 2.Ο ανάδοχος θα πρέπει να διαθέτει τεχνικούς αντιπροσώπους του με επαγγελματική έδρα τις πρωτεύουσες των νομών της Κρήτης. ΆΡΘΡΟ 2. ΤΟΠΟΣ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ Οι εργασίες συντήρησης θα γίνονται στις κεντρικές εγκαταστάσεις του ΤΕΙ στο Ηράκλειο, και στις έδρες των τμημάτων του στα Χανιά, στο Ρέθυμνο, στον Άγιο Νικόλαο, στη Σητεία και στην Ιεράπετρα. ΆΡΘΡΟ 3. ΕΝΑΡΞΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 1.Η σύμβαση έχει διάρκεια δεκατέσσερις (14) μήνες και αρχίζει από 01/01/2014 και λήγει 28/02/2015. Η σύμβαση αυτή μπορεί να καταγγελθεί εκ μέρους του Τ.Ε.Ι. Κρήτης αν ο ανάδοχος δεν εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις. Η χρέωση αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποίησης των συμφωνημένων υπηρεσιών. 2. Σε περίπτωση που οι συμβατικές υποχρεώσεις που αντιστοιχούν στο τίμημα των τριάντα οκτώ χιλιάδων εκατόν ογδόντα πέντε ευρώ και σαράντα δύο λεπτών (38.185,42 ), συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.23%, παρασχεθούν σε χρόνο συντομότερο των δεκατεσσάρων (14) μηνών, τότε από κοινού με γραπτή συμφωνία των μερών θα λυθεί άμεσα η παρούσα Σύμβαση, εκτός αν έχει συμφωνηθεί η αύξηση του τιμήματος για την κάλυψη του υπόλοιπου χρονικού διαστήματος μέχρι την ολοκλήρωση της. Ο Ανάδοχος υποχρεούται να ενημερώσει με κάθε μέσο το ΤΕΙ Κρήτης, όταν η χρέωση των παρεχόμενων υπηρεσιών ανέλθει στο 80% του παραπάνω διαθέσιμου ποσού. 11

Σε κάθε περίπτωση, την στιγμή που διαπιστωθεί από τον Ανάδοχο ότι έχει γίνει υπέρβαση του ως άνω τιμήματος, ο Ανάδοχος υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ με κάθε πρόσφορο μέσο (φαξ, ηλεκτρονικό μήνυμα e-mail κτλ.). 3.Στην περίπτωση που καταστεί αναγκαίο να συνεχιστεί το αντικείμενο παροχής υπηρεσιών, η σύμβαση μπορεί να παραταθεί για δύο μήνες μετά από αιτιολογημένη απόφαση της Συνέλευσης του Τ.Ε.Ι. Κρήτης. ΆΡΘΡΟ 4. ΠΑΡΑΛΑΒΗ-ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΠΕΡΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ 1. Ο Ανάδοχος θα ενημερώνει εγγράφως το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, με οποιοδήποτε πρόσφορο μέσο (φαξ, ηλεκτρονικό μήνυμα e-mail κτλ,) για την ημερομηνία έναρξης παροχής των υπηρεσιών. Η διαπίστωση των εργασιών γίνεται από την τριμελή Επιτροπή Παραλαβής Υλικών και Διαπίστωσης Εργασιών που συγκροτείται κάθε οικονομικό έτος από το Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ, και συντάσσονται τα σχετικά Πρωτόκολλα Οριστικής Παραλαβής (ή απόρριψης). Απορρίπτονται οι εργασίες, αν παρουσιάζουν σημαντικές παρεκκλίσεις από τις τεθείσες προδιαγραφές. Το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ θα προβεί στην Οριστική Παραλαβή των παρεχόμενων υπηρεσιών εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία της ως άνω έγγραφης ειδοποίησης του Αναδόχου. Σε περίπτωση που παρέλθει άπρακτο το ως άνω χρονικό διάστημα το Έργο θα θεωρείται αυτοδικαίως οριστικά παραληφθέν από το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ. Εάν η μη Παραλαβή του Έργου οφείλεται σε ρητά κατονομαζόμενες και αποδεδειγμένες παρεκκλίσεις της υπηρεσίας από τα προβλεπόμενα στην παρούσα Σύμβαση, οι οποίες οφείλονται σε πράξεις ή παραλείψεις του Αναδόχου, υποδεικνυόμενες από το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ σε εμπρόθεσμό σχετικό έγγραφό του προς τον Ανάδοχο, τότε η προθεσμία των δέκα (10) ημερών ξεκινά από την ημερομηνία της εκ νέου ειδοποίησης του ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ από τον Ανάδοχο αναφορικά με την ημερομηνία έναρξης παροχής των υπηρεσιών. 2. Η περαίωση παροχής των υπηρεσιών που παρέχονται στο πλαίσιο της παρούσας Σύμβασης θα γίνει μετά τη λήξη του συμβατικού χρόνου ή νωρίτερα στην περίπτωση που τύχει εφαρμογής η πρόβλεψη του Άρθρου 3 2 της παρούσας Σύμβασης, με την έκδοση και την υπογραφή από τα αρμόδια όργανα τoυ ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ του Πρωτοκόλλου Περαίωσης Παροχής Υπηρεσιών. ΆΡΘΡΟ 5. ΤΙΜΗΜΑ- ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ ΕΞΟΔΑ 1. Το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ υποχρεούται να καταβάλλει τη συμφωνηθείσα αμοιβή, κατά τα οριζόμενα στο Άρθρο 1 της παρούσας για τις παρεχόμενες από τον Ανάδοχο υπηρεσίες. Η χρέωση αρχίζει από την ημερομηνία ενεργοποίησης των συμφωνημένων υπηρεσιών. Οι τιμές των παρεχόμενων υπηρεσιών προσδιορίζονται στο Άρθρο 1 της παρούσας και ισχύουν για το σύνολο της διάρκειας της Σύμβασης, ανεξαρτήτως ποσοτήτων (όγκος κλήσεων). 2. Ειδικά σημειώνεται ότι η συνολική αμοιβή του Αναδόχου καθ όλη τη διάρκεια της παρούσας ανέρχεται στο ποσό των τριάντα οκτώ χιλιάδων εκατόν ογδόντα πέντε ευρώ και σαράντα δύο λεπτών (38.185,42 ), συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.23%. 12

3. Σε κάθε τιμολόγιο θα γίνουν όλες οι κρατήσεις που προβλέπονται από το νόμο. Οι κρατήσεις υπέρ του Δημοσίου και τρίτων βαρύνουν τον Ανάδοχο. Τα έξοδα εκτέλεσης των εργασιών βαρύνουν τον Ανάδοχο. Η δαπάνη θα βαρύνει τον κ.α.ε. 0832 των ετών 2014 και 2015. Αριθμός Πρωτ: 3/Φ.80/02/01/2014 ανάληψης υποχρέωσης για το έτος 2014 και αριθμός 2 στο βιβλίο εγκρίσεων και εντολών πληρωμής. ΆΡΘΡΟ 6. ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ 1. Η πληρωμή του Αναδόχου θα γίνεται σε ευρώ ( ), με την έκδοση μηνιαίων τιμολογίων, για τις υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί. Ο Ανάδοχος θα προβαίνει στην έκδοση των σχετικών τιμολογίων κατά το τέλος έκαστου μήνα, τα οποία και θα αποστέλλει στο ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ εντός των δέκα (10) πρώτων ημερών του αμέσως επόμενου μήνα. Το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ θα ελέγχει και θα εγκρίνει το παραδοθέν τιμολόγιο εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Σε περίπτωση αποδεδειγμένης εσφαλμένης συμπλήρωσης του τιμολογίου από τον Ανάδοχο θα επιστρέφεται στον Ανάδοχο για τη σωστή συμπλήρωσή και επανυποβολή του. Τα σχετικά τιμολόγια θα βεβαιώνονται από την αρμόδια επιτροπή παραλαβής υλικών και εργασιών. Σε περίπτωση που το ως άνω διάστημα των δέκα (10) ημερών παρέλθει άπρακτο, το εν λόγω τιμολόγιο εκλαμβάνεται ως πλήρως αποδεχθέν και εγκριθέν από την αρμόδια επιτροπή, με αποτέλεσμα το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ να υποχρεούται να προβεί στην πληρωμή του εκδοθέντος τιμολογίου. 2. Το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ υποχρεούται να προβεί στην εξόφληση των σχετικών τιμολογίων εντός εξήντα (60) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του αντίστοιχου τιμολογίου για την αξία των υπηρεσιών που αναλογούν στην περίοδο αυτή. Η δαπάνη βαρύνει τον κ.α.ε. 0832 του οικονομικού έτους 2014-2015. 3. Σε περίπτωση που το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ έχει εξαντλήσει την προθεσμία των 60 ημερών και δεν έχει εξοφλήσει το τιμολόγιο όπως όφειλε, θα ενημερώνεται από τον Ανάδοχο εγγράφως (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφέρουμε τρόπους όπως fax, επιστολή, ηλεκτρονικό μήνυμα, ή μέσω του λογαριασμού του ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ) για την επικείμενη προσωρινή διακοπή της παροχής των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών της παρούσας, μετά την πάροδο προθεσμίας δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ειδοποίηση σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο. Η προσωρινή διακοπή αφορά αυστηρά στην εξερχόμενη κίνηση των συνδέσεων, διατηρείται όμως η εξερχόμενη κίνηση προς υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης καθώς και η εισερχόμενη κίνηση. Αν το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ δεν προβεί στην εξόφληση των ληξιπρόθεσμων οφειλών του προς τον Ανάδοχο, ο τελευταίος δικαιούται να προχωρήσει στην οριστική διακοπή των υπηρεσιών του μετά την πάροδο εξήντα (60) ημερών από την προσωρινή διακοπή. Σε περίπτωση απάτης ή επανειλημμένης εκπρόθεσμης εξόφλησης ή μη εξόφλησης λογαριασμών από το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, ο Ανάδοχος δικαιούται να διακόψει οριστικά αμέσως την παροχή της υπηρεσίας, χωρίς τήρηση άλλων προθεσμιών και να θεωρήσει ληξιπρόθεσμο και απαιτητό το σύνολο της οφειλής, όπως αυτό ορίζεται στο τελευταίο τιμολόγιο. 13

Σε περίπτωση προσωρινής και/ ή οριστικής διακοπής των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σύμφωνα με τα παραπάνω, το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ υποχρεούται να εξοφλήσει πλήρως όλους τους εκκρεμείς λογαριασμούς, προκειμένου να επανασυνδεθεί με το δίκτυο του Ανάδοχου και να κάνει εκ νέου χρήση των υπηρεσιών. ΑΡΘΡΟ 7. ΕΓΓΥΗΣΗ Ο ανάδοχος κατάθεσε στα γραφεία του ΤΕΙ Κρήτης την με αρ. 498802/09-01-2014 ποσού 3.200,00 εγγυητική επιστολή της Τράπεζας Πειραιώς ως εγγύηση καλής εκτέλεσης των όρων της σύμβασης. Η εγγύηση αυτή έχει θέση ποινικής ρήτρας και θα επιστραφεί στον ανάδοχο μετά την πλήρη και κανονική εκτέλεση των όρων της σύμβασης. ΑΡΘΡΟ 8. ΡΗΤΡΕΣ Σε περίπτωση που ο Ανάδοχος υπερβαίνει τους χρόνους αποκατάστασης, (όπως αυτοί προβλέπονται στα οικεία σημεία των Ενοτήτων (Α) και (Β) του Άρθρου 1 της παρούσας Σύμβασης), για τις βλάβες που ανακοινώνονται από το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, είτε αναφορικά προς τις τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, είτε αναφορικά προς τις υπηρεσίες Συντήρηση δρομολογητών για υπηρεσίες φωνής ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, θα του επιβάλλεται ποινική ρήτρα ποσού 0,25% επί του ποσού που αναλογεί στην υπό καθυστέρηση υπηρεσία, για κάθε ημέρα μη συμμόρφωσης. ΑΡΘΡΟ 9. ΛΥΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ 1. Λύση Σύμβασης από το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ λόγω παράβασης συμβατικών όρων από τον Ανάδοχο. Το Τ.Ε.Ι. ΚΡΗΤΗΣ διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει μονομερώς τη Σύμβαση, αν ο Ανάδοχος δεν τηρεί τους όρους αυτής, υπό τις διατυπώσεις και σύμφωνα με τους όρους που ακολουθούν. Ειδικότερα, σε περίπτωση που το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ κρίνει ότι ο Ανάδοχος: (α) δεν εκπληρώνει προσηκόντως τις υποχρεώσεις του, όπως αυτές απορρέουν από την Σύμβαση, ή (β) έχει υποπέσει σε υπαίτια (συμπεριλαμβανομένου δόλου και βαριάς αμέλειας) παράβαση ουσιώδους υποχρέωσης που έχει αναλάβει με τη Σύμβαση, ή (γ) δεν συμμορφώνεται προς τις, σύμφωνες με τις διατάξεις της Σύμβασης, εντολές του ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ μέσα στα πλαίσια όσων προβλέπονται στην παρούσα Σύμβαση, θα προσκαλέσει εγγράφως τον Ανάδοχο να συμμορφωθεί με τις υποχρεώσεις του, ορίζοντας σχετική προθεσμία συμμόρφωσης, η οποία δεν μπορεί να είναι μικρότερη των δεκαπέντε (15) ημερών. Στην πρόσκληση του ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ προς συμμόρφωση πρέπει να περιλαμβάνεται συγκεκριμένη διατύπωση των παραβάσεων από τον Ανάδοχο, καθώς και τα απαραίτητα μέτρα επανόρθωσης. 14

Εάν δεν συμμορφωθεί ο Ανάδοχος στην πρόσκληση του ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, μέσα στο χρόνο που έχει τεθεί με την πρόσκληση, και εφόσον δεν γίνει αποδεκτή από το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ η έγγραφη αιτιολόγηση της μη συμμόρφωσης του Αναδόχου στην πρόσκληση, δύναται το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ να καταγγείλει εγγράφως την παρούσα. 2. Όπως αναφέρεται στο Άρθρο 3 της παρούσας, λύση της σύμβασης μπορεί να προκύψει και με γραπτή συμφωνία των μερών, σε περίπτωση που οι συμβατικές υποχρεώσεις που αντιστοιχούν στο τίμημα των τριάντα οκτώ χιλιάδων εκατόν ογδόντα πέντε ευρώ και σαράντα δύο λεπτών (38.185,42 ), συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α.23%, παρασχεθούν σε χρόνο συντομότερο των δεκατεσσάρων (14) μηνών και δεν έχει γίνει η σχετική τροποποίηση. 3. Διακοπή Σύμβασης λόγω παράβασης συμβατικών όρων από το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ: Ο Ανάδοχος έχει δικαίωμα να καταγγείλει, με γραπτή καταγγελία, αζημίως την παρούσα Σύμβαση (στο σύνολό της ή μερικά), στην περίπτωση που το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ παραβιάζει οποιοδήποτε όρο της παρούσας. Ειδικά, σε περίπτωση μη εμπρόθεσμης πληρωμής ή άλλης παράβασης των όρων της παρούσας και του νόμου, ο Ανάδοχος δικαιούται να προβεί σε διακοπή των υπηρεσιών προς το ΤΕΙ ΚΡΗΤΗΣ, σύμφωνα με όσα ορίζονται στο Άρθρο 6 3 της παρούσας Σύμβασης. 4. Η παρούσα Σύμβαση καταγγέλλεται από κάθε συμβαλλόμενο μέρος αμέσως και αζημίως σε περίπτωση που αρμόδιες αρχές του επιβάλλουν τη διακοπή των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, της εκάστοτε υπηρεσίας ή εάν ανακαλέσουν την άδεια λειτουργίας του. 5. Η καταγγελία της παρούσας σύμφωνα με τα ανωτέρω δεν απαλλάσσει κανένα συμβαλλόμενο μέρος από την εκπλήρωση των υποχρεώσεων του ή από την εξόφληση οποιωνδήποτε ποσών που έχουν ήδη, πριν από την καταγγελία, καταστεί ληξιπρόθεσμα ή καθίστανται ληξιπρόθεσμα κατά τη στιγμή της καταγγελίας και εξαιτίας αυτής. 6. Σε περίπτωση που ο Ανάδοχος κηρυχθεί σε πτώχευση ή τεθεί σε εκκαθάριση ή αναγκαστική διαχείριση η Σύμβαση λύεται αυτοδίκαια. ΑΡΘΡΟ 10. ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ Οποιαδήποτε διαφορά, διένεξη ή διαφωνία που ενδεχομένως προκύψει μεταξύ των συμβαλλομένων μερών από την εφαρμογή της Σύμβασης υπάγεται στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων της πόλης του Ηρακλείου Κρήτης. Η επίλυση των διαφορών που πιθανόν προκύψουν, γίνεται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Αυτή η σύμβαση γράφτηκε σε τέσσερα αντίγραφα, διαβάστηκε, βεβαιώθηκε, μονογράφτηκε σε κάθε σελίδα, υπογράφηκε στην τελευταία σελίδα, ο καθένας από τους συμβαλλόμενους πήρε από ένα αντίγραφο και δύο αντίγραφα κρατήθηκαν στο Αρχείο της υπηρεσίας. 15

ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ Για το ΤΕΙ Κρήτης Για τον Ανάδοχο Οι νόµιµοι εκπρόσωποι Ο Πρόεδρος Ευάγγελος Καπετανάκης Γενικός Εµπορικός ιευθυντής Ιωάννης Καβακλής ιευθυντής Λειτουργιών Πελατών Παναγιώτης Μαυραγάνης 16