ZA5930. Eurobarometer Country Questionnaire Cyprus

ZA590 Eurobarometer 8. Country Questionnaire Cyprus

B Χώρα (0-0) EB8.5 B C Αριθµός έρευνας EOS (0-05) EB8.5 C D Αριθµός συνέντευξης (06-) EB8.5 D EB08CYXTRA /5 8/09/0

Q: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 9 ΕΝ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ Η ΜΟΝΑ ΙΚΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ, ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Q: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 0 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ Q: ΑΝ ΚΩ ΙΚΟΣ 0, ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΗ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ Q Ποια είναι η εθνικότητά σας; Παρακαλώ δηλώστε τη/ις χώρα/ες που ισχύει/ουν. ( ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) Βέλγιο ανία Γερµανία Ελλάδα Ισπανία Γαλλία Ιρλανδία Ιταλία Λουξεµβούργο Ολλανδία Πορτογαλία Ηνωµένο Βασίλειο (Μεγάλη Βρετανία, Βόρεια Ιρλανδία) Αυστρία Σουηδία Φινλανδία Κυπριακή ηµοκρατία Τσεχική ηµοκρατία Εσθονία Ουγγαρία Λετονία Λιθουανία Μάλτα Πολωνία Σλοβακία Σλοβενία Βουλγαρία Ρουµανία Κροατία Άλλες χώρες (-6),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB8.5 Q TREND MODIFIED EB08CYXTRA /5 8/09/0

A. ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 8 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Ποιες από τις ακόλουθες υπηρεσίες χρησιµοποιήσατε, αν χρησιµοποιήσατε κάποιες, κατά τους τελευταίους µήνες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΠΙΘΑΝΗ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Τοπική αστική συγκοινωνία (τραµ, λεωφορεία, µετρό, προαστιακό σιδηρόδροµο, κ.τ.λ.) Εθνικές σιδηροδροµικές µεταφορές ιεθνείς σιδηροδροµικές µεταφορές Αεροµεταφορές ροµολόγια µεγάλης απόστασης µε πούλµαν Πλοίο ή φέρι µποτ (συµπεριλαµβανοµένης της εσωτερικής ναυσιπλοΐας) Τίποτα ( ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (8-89),,,, 5, 6, 7, 8, (BASED ON EB7. QG TREND MODIFIED) QA Όταν αγοράζετε ένα εισιτήριο από µια εταιρία µεταφορών, συνάπτετε ένα συµβόλαιο µε αυτή την εταιρία. Γνωρίζετε τα δικαιώµατα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτό το συµβόλαιο; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι Όχι Εξαρτάται (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Ξ (90) EB7. QG TREND MODIFIED EB08CYXTRA /5 8/09/0

QA Η ΕΕ έχει ενισχύσει τα δικαιώµατα των επιβατών σε όλους τους τύπους µεταφορών, αεροπορικές, σιδηροδροµικές, µε πλοίο ή φέρι µποτ, και πούλµαν. Εσείς ; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΓΡΑΜΜΗ) Ναι Όχι (9) (9) Γνωρίζατε κάτι για τα δικαιώµατα των επιβατών, πριν από αυτήν τη συνέντευξη; Είχατε διαβάσει, δει ή ακούσει πληροφορίες σχετικά µε αυτά τα δικαιώµατα των επιβατών (π.χ. σε κάποια αφίσα ή φυλλάδιο) (BASED ON EB7. QG) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA ΑΝ "ΕΙΧΕ Η Η ΙΑΒΑΣΕΙ, ΕΙ Ή ΑΚΟΥΣΕΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΕΠΙΒΑΤΩΝ", ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ QA. - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA5 QA: ROTATE CODES TO 8 QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 0 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Πού διαβάσατε, ακούσατε ή είδατε πληροφορίες σχετικά µε τα δικαιώµατα των επιβατών; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ- ΙΑΒΑΣΤΕ- - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (9-0) Σε κάποια αφίσα,, Σε φυλλάδιο ή µπροσούρα Σε ένα αεροδρόµιο, λιµάνι, σιδηροδροµικό σταθµό ή τερµατικό σταθµό πούλµαν Επάνω σε ένα αεροπλάνο, πλοίο ή φέρι µποτ, τρένο ή πούλµαν Σε κάποιον ιστότοπο Σε διαδικτυακά κοινωνικά δίκτυα Σε εφηµερίδες ή περιοδικά Στην τηλεόραση ή το ραδιόφωνο Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ),, 5, 6, 7, 8, 9, 0, EB08CYXTRA /5 8/09/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ Οι ακόλουθες ερωτήσεις αφορούν διαφορετικές υπηρεσίες µεταφοράς. Ανεξάρτητα από το αν έχετε χρησιµοποιήσει ή όχι αυτές τις υπηρεσίες µεταφοράς πρόσφατα, παρακαλώ απαντήστε σύµφωνα µε τα όσα γνωρίζετε για αυτές. QA5 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε για κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τις υπηρεσίες αεροπορικής µεταφοράς. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΓΡΑΜΜΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ων να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (0) (0) (05) Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 αεροπορική εταιρεία σχετικά µε τα δικαιώµατα τους ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και σαφείς 5 6 πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 αεροπορική εταιρεία σχετικά µε τις λεπτοµέρειες της πτήσης τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες πάνω στο αεροπλάνο, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) (BASED ON EB7. QG) EB08CYXTRA 5/5 8/09/0

QA6 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε για κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τις υπηρεσίες διεθνών (δηλαδή διασυνοριακών) σιδηροδροµικών µεταφορών. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΓΡΑΜΜΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ων να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (06) (07) (08) Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από τη 5 6 σιδηροδροµική εταιρεία σχετικά µε τα δικαιώµατα τους ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και σαφείς 5 6 πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από τη 5 6 σιδηροδροµική εταιρεία σχετικά µε τα στοιχεία του ταξιδιού τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες πάνω στο τρένο, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) EB08CYXTRA 6/5 8/09/0

QA7 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε για κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τις υπηρεσίες µεταφοράς µε πλοίο ή φέρι µποτ. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΓΡΑΜΜΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ων να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (09) (0) () Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε πλοίο ή φέρι µποτ σχετικά µε τα δικαιώµατα τους ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και σαφείς 5 6 πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε πλοίο ή φέρι µποτ σχετικά µε τα στοιχεία του ταξιδιού τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες πάνω στο πλοίο ή το φέρι µποτ, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) EB08CYXTRA 7/5 8/09/0

QA8 Πείτε µου, παρακαλώ, σε ποιον βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε για κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε τις υπηρεσίες µεταφοράς πούλµαν για µεγάλες αποστάσεις. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΓΡΑΜΜΗ) Συµ φων ώ απόλ υτα Τείν ω να συµ φων ώ Τείν ων να διαφ ωνώ ιαφ ωνώ απόλ υτα εν ισχύ ει/ ε ν έχω εµπε ιρία (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) () () () Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε λεωφορείο ή πούλµαν που εκτελεί δροµολόγια µεγάλων αποστάσεων σχετικά µε τα δικαιώµατά τους ως επιβάτες Οι επιβάτες λαµβάνουν σωστές, πλήρεις και σαφείς 5 6 πληροφορίες σχετικά µε τη συνολική τιµή του εισιτηρίου Οι επιβάτες είναι καλά ενηµερωµένοι από την 5 6 εταιρεία µεταφοράς µε πούλµαν που εκτελεί δροµολόγια µεγάλων αποστάσεων σχετικά µε τα στοιχεία του ταξιδιού τους (χρονοδιαγράµµατα, παρεχόµενες υπηρεσίες πάνω στο πούλµαν, συµπεριλαµβανοµένων για άτοµα µε αναπηρία, κ.τ.λ.) EB08CYXTRA 8/5 8/09/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ QA9 ΕΩΣ ΤΗΝ QA ΑΝ "ΕΧΕΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ ΜΗΝΕΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ 6 ΣΤΗΝ QA - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA QA9: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 5 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA9: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ Όταν µιλάµε για προβλήµατα στα ταξίδια αναφερόµαστε σε οποιοδήποτε ζήτηµα µπορεί να έχει επηρεάσει το ταξίδι σας, όπως άρνηση επιβίβασης, ακύρωση, µεγάλη καθυστέρηση, απώλεια των αποσκευών ή ζηµιά στις αποσκευές σας, καθυστερηµένη άφιξη των αποσκευών ή αστοχίες υπηρεσιών, κ.τ.λ. QA9 Έχετε αντιµετωπίσει προβλήµατα στα ταξίδια σας κατά τους τελευταίους µήνες; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε αεροπλάνο Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε τρένο (εσωτερικό ή διεθνές) Ναι,κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε πλοίο ή φέρι µποτ Ναι,κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µεγάλης απόστασης µε πούλµαν Όχι, ποτέ (5-0),,,, 5, 6, ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA0 ΚΑΙ ΤΗΝ QA ΑΝ "ΕΙΧΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΕ ΤΑΞΙ Ι ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ ΜΗΝΕΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ ΣΤΗΝ QA9 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA QA0: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ 6 QA0: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 8 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA0 Πείτε µου, παρακαλώ, τι είδους προβλήµατα αντιµετωπίσατε στα ταξίδια σας κατά τους τελευταίους µήνες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ- ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) Ακύρωση Άρνηση επιβίβασης Μεγάλη καθυστέρηση Καθυστερηµένη άφιξη αποσκευών Ζηµιά στις αποσκευές Απώλεια αποσκευών Άλλες αστοχίες υπηρεσιών (-8),,,, 5, 6, 7, 8, EB08CYXTRA 9/5 8/09/0

QA Για κάθε ένα από τα ακόλουθα δικαιώµατα που µπορεί να έχετε σε περίπτωση προβληµάτων στα ταξίδια σας, πείτε µου, παρακαλώ, γενικά σε ποιον βαθµό είστε ικανοποιηµένος/η µε την εφαρµογή τους ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΓΡΑΜΜΗ) Πολύ ικανοποιη µένος(η) Σχετικά ικανοποιη µένος(η) Όχι πολύ ικανοποιη µένος/ η Καθόλου ικανοποιη µένος/ η (9) (0) () Γενικές πληροφορίες που 5 λαµβάνετε σχετικά µε αυτά τα προβλήµατα (τα δικαιώµατά σας ως επιβάτης, την εξέλιξη της κατάστασης, κ.τ.λ.) Βοήθεια (γεύµατα, ποτά, 5 κατάλυµα, αν χρειάζεται) Χρηµατική αποζηµίωση που 5 προσφέρεται σε περιπτώσεις αστοχίας υπηρεσιών EB08CYXTRA 0/5 8/09/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ 5 QA: ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 8 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 9 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Με ποια από τις παρακάτω υπηρεσίες θα επικοινωνούσατε σε περίπτωση ενός προβλήµατος ακύρωσης ή καθυστέρησης του ταξιδιού σας, προκειµένου να αποκτήσετε τα δικαιώµατά σας; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ- ΜΕΧΡΙ ΥΟ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Την υπεύθυνη εταιρεία (αεροπορική, σιδηροδροµική, ναυτιλιακή εταιρεία ή εταιρεία πούλµαν) Μια εθνική αρχή που είναι αρµόδια για την εφαρµογή των δικαιωµάτων των επιβατών Μια ένωση καταναλωτών Έναν δικηγόρο (µε την προοπτική να κινηθείτε ενδεχοµένως νοµικά) Έναν φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών, όπως έναν φορέα διαµεσολάβησης, διαιτησίας, µεσολάβησης ή συµβιβασµού Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) Εξαρτάται από το µέσο µεταφοράς (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Τίποτα ( ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (-0),,,, 5, 6, 7, 8, 9, (BASED ON EB7. QG6) ΡΩΤΗΣΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ QAa ΕΩΣ ΤΗΝ QAc ΑΝ "ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΣΤΑ ΤΑΞΙ ΙΑ ΚΑΤΑ ΤΟΥΣ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟΥΣ ΜΗΝΕΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ ΣΤΗΝ QA9 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA Ας λάβουµε τώρα υπόψη µας το πιο πρόσφατο πρόβληµα που αντιµετωπίσατε σε κάποιο ταξίδι σας QAa Έχετε ήδη υποβάλει παράπονο γι' αυτό το πρόβληµα; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΟΝΟ) (ΑΝ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΕ ΠΟΛΛΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ, ΑΝΑΦΕΡΘΕΙΤΕ ΣΤΟ ΠΙΟ ΠΡΟΣΦΑΤΟ) Ναι, αρκετές φορές Ναι, µια φορά Όχι (BASED ON EB7. QG7b) () EB08CYXTRA /5 8/09/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QAb ΑΝ " ΕΝ ΕΧΕΙ ΥΠΟΒΑΛΛΕΙ ΑΚΟΜΑ ΠΑΡΑΠΟΝΟ", ΚΩ ΙΚΟΣ ΣΤΗΝ QAa - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QAc QAb: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QAb: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QAb Γιατί δεν υποβάλατε κάποιο παράπονο γι' αυτό το πρόβληµα; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΠΙΘΑΝΗ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) εν γνωρίζατε πώς ή πού να υποβάλετε την καταγγελία Θεωρήσατε ότι η διαδικασία υποβολής παραπόνων ήταν πολύ περίπλοκη Θεωρήσατε ότι είναι ανούσιο να υποβάλετε παράπονο Το εν λόγω ποσό ήταν πολύ µικρό Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) Θα υποβάλετε παράπονο αργότερα (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (-8),,,, 5, 6, 7, ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QAc ΑΝ "ΕΧΕΙ Η Η ΥΠΟΒΑΛΛΕΙ ΠΑΡΑΠΟΝΟ", ΚΩ ΙΚΟΙ Ή ΣΤΗΝ QAa - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA QAc Θα λέγατε ότι χειρίστηκαν το παράπονό σας πολύ καλά, µάλλον καλά,µάλλον κακά ή πολύ κακά; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ καλά Μάλλον καλά Μάλλον κακά Πολύ κακά (9) 5 (BASED ON EB7. QG7c) EB08CYXTRA /5 8/09/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 5 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ Τα άτοµα µε αναπηρία και τα άτοµα µε µειωµένη κινητικότητα έχουν συγκεκριµένα δικαιώµατα όταν ταξιδεύουν µε όλους τους τύπους µεταφοράς (δικαίωµα για µη διάκριση, βοήθεια χωρίς χρέωση, χειρισµό του εξοπλισµού κινητικότητας). QA Έχετε ζητήσει ποτέ βοήθεια για εσάς ή για κάποιο άλλο άτοµο σε περίπτωση αναπηρίας ή µειωµένης κινητικότητας κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΠΙΘΑΝΗ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε αεροπλάνο Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε τρένο (εσωτερικό ή διεθνές) Ναι, κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού µε πλοίο ή φέρι µποτ Ναι, κατά τη διάρκεια ενός µεγάλης απόστασης ταξιδιού µε πούλµαν Όχι (50-55),,,, 5, 6, ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΙΣ QA5 ΚΑΙ QA6 ΑΝ "ΕΧΕΙ Η Η ΖΗΤΗΣΕΙ ΒΟΗΘΕΙΑ", ΚΩ ΙΚΟΙ ΕΩΣ ΣΤΗΝ QA - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA7 QA5 Γενικά, σε ποιον βαθµό µείνατε ικανοποιηµένος/η ή όχι µε τον τρόπο που αντιµετωπίστηκε από την εταιρεία µεταφοράς η αίτηση (οι αιτήσεις) σας για βοήθεια; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ ικανοποιηµένος(η) Σχετικά ικανοποιηµένος(η) Όχι πολύ ικανοποιηµένος/η Καθόλου ικανοποιηµένος/η (56) 5 QA6 Ενηµερώσατε εκ των προτέρων την εταιρεία µεταφοράς για τις ανάγκες, τις δικές σας ή κάποιου άλλου ατόµου, για βοήθεια (εκ των προτέρων κοινοποίηση); ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι, περισσότερες από 8 ώρες πριν από την αναχώρηση Ναι, µεταξύ και 8 ωρών πριν από την αναχώρηση Ναι, λιγότερες από ώρες πριν από την αναχώρηση Όχι, ζητήσατε βοήθεια µόνο κατά την ώρα της αναχώρησης (57) 5 EB08CYXTRA /5 8/09/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA7 Κατά τους τελευταίους µήνες, χρησιµοποιήσατε ποτέ ένα ενιαίο εισιτήριο το οποίο συνδύαζε διαφορετικούς τύπους µεταφοράς (για παράδειγµα, ένα εισιτήριο που συνδύαζε αεροπλάνο και τρένο ή ένα εισιτήριο που συνδύαζε πλοίο και τρένο, κ.τ.λ.); ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι, αρκετές φορές Ναι, µια φορά Όχι, ποτέ (58) ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA8 ΑΝ "ΕΧΕΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΕΙ ΕΝΑ ΕΝΙΑΙΟ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟ ΠΟΥ ΣΥΝ ΥΑΖΕ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΥΣ ΤΥΠΟΥΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ Ή ΣΤΗΝ QA7 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA9 QA8 Σκεφτόµενος/η την τελευταία φορά που χρησιµοποιήσατε ένα ενιαίο εισιτήριο το οποίο συνδύαζε διαφορετικούς τύπους µεταφοράς, ποιο από τα παρακάτω περιγράφει καλύτερα την εµπειρία σας; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Όλα κύλησαν οµαλά, δεν αντιµετωπίσατε κανένα απολύτως πρόβληµα Τα πράγµατα πήγαν σχετικά καλά, αλλά λίγο έλειψε να χάσετε την ανταπόκρισή σας Αντιµετωπίσατε προβλήµατα λόγω καθυστέρησης και χάσατε την ανταπόκρισή σας Αντιµετωπίσατε άλλου είδους προβλήµατα (59) 5 ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA9 Στην καθηµερινή σας ζωή, σας ενοχλεί ο θόρυβος από τα µέσα µεταφοράς; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ συχνά Μερικές φορές Σπάνια Ποτέ (60) 5 EB08CYXTRA /5 8/09/0

ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ QA0 ΑΝ "ΕΝΟΧΛΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΘΟΡΥΒΟ ΤΩΝ ΜΕΣΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ", ΚΩ ΙΚΟΙ Ή ΣΤΗΝ QA9 - ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΠΗΓΑΙΝΕΤΕ ΣΤΗΝ QA QA0: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA0 Ο θόρυβος από ποια µέσα µεταφοράς σας ενοχλεί; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΠΙΘΑΝΗ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Αεροπλάνα (αεροπορικές µεταφορές) Τρένα (σιδηροδροµικές µεταφορές) Μη αστικές οδικές µεταφορές: µοτοσικλέτες, αυτοκίνητα, λεωφορεία και φορτηγά Αστικές οδικές µεταφορές: µοτοσικλέτες, αυτοκίνητα, λεωφορεία, µετρό, τραµ, κ.τ.λ. Πλοία ή φέρι µποτ Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) (6-67),,,, 5, 6, 7, ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ QA: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ QA: ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 6 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QA Ποιος από τους παρακάτω, κατά τη γνώµη σας, θα πρέπει να χρηµατοδοτήσει τη λήψη επιπρόσθετων µέτρων για τη µείωση του θορύβου από τα µέσα µεταφοράς στην περιοχή όπου ζείτε; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ- ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ) ηµόσιες αρχές Οι χρήστες των µέσων µεταφοράς Οι πολίτες γενικά (π.χ. µέσω φόρων) Οι εταιρείες µεταφοράς Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) εν είναι απαραίτητο να ληφθούν επιπρόσθετα µέτρα (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (68-7),,,, 5, 6, 7, EB08CYXTRA 5/5 8/09/0

Β. ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΒΟΗΘΕΙΑ ΤΗΣ ΕΕ 0 Η ΕΕ παρέχει αναπτυξιακή βοήθεια για να βοηθήσει ορισµένες χώρες εκτός της ΕΕ στον αγώνα που δίνουν κατά της φτώχειας και στην ανάπτυξή τους. Η αναπτυξιακή βοήθεια της ΕΕ αποτελείται από τη βοήθεια που παρέχουν τόσο η Ευρωπαϊκή Επιτροπή όσο και οι εθνικές κυβερνήσεις των κρατών µελών της ΕΕ. QB Κατά τη γνώµη σας είναι πολύ σηµαντικό, αρκετά σηµαντικό, όχι πολύ σηµαντικό ή καθόλου σηµαντικό να βοηθούνται άνθρωποι σε αναπτυσσόµενες χώρες; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολύ σηµαντικό Αρκετά σηµαντικό Όχι πολύ σηµαντικό Καθόλου σηµαντικό Ξ (95) 5 EB79. QB QB Το 05 θα είναι το ευρωπαϊκό έτος για την ανάπτυξη. Το γνωρίζατε αυτό πριν από αυτήν τη συνέντευξη; (ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Ναι Όχι (96) EB08CYXTRA 6/5 8/09/0

QB: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ 5 QB: ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QB: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 7 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB Ποιες από τις παρακάτω προκλήσεις πιστεύετε ότι είναι οι πιο επιτακτικές για το µέλλον των αναπτυσσόµενων χωρών; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΕΩΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ) Ασφάλεια των τροφίµων και γεωργία Υγεία Εκπαίδευση Απασχόληση Ισότητα των φύλων Μετανάστευση Εµπόριο Νερό και υγιεινή Ειρήνη και ασφάλεια Προστασία του περιβάλλοντος και βιοποικιλότητα Kλιµατική αλλαγή ηµοκρατία και ανθρώπινα δικαιώµατα Ενέργεια Οικονοµική ανάπτυξη Κοινωνική ανισότητα Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) (97-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, 5, 6, 7, (BASED ON EB79. QB6) EB08CYXTRA 7/5 8/09/0

QB Η ΕΕ (η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τα κράτη µέλη) έχει υποσχεθεί να αυξήσει το επίπεδο της βοήθειάς της προς τις αναπτυσσόµενες χώρες. εδοµένης της τρέχουσας οικονοµικής κατάστασης, ποια από τις ακόλουθες δηλώσεις περιγράφει καλύτερα την άποψή σας; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Θα έπρεπε να αυξήσουµε την βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες πέραν από ότι έχουµε ήδη υποσχεθεί Θα έπρεπε να κρατήσουµε την υπόσχεση µας να αυξήσουµε τη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες εν θα έπρεπε να αυξήσουµε τη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, παρόλο που το έχουµε υποσχεθεί Θα έπρεπε να µειώσουµε τη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, καθώς δεν έχουµε πια την οικονοµική δυνατότητα να την προσφέρουµε () 5 EB79. QB QB5 Θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε περισσότερο για φαγώσιµα ή άλλα προϊόντα από αναπτυσσόµενες χώρες για να στηρίξετε τους ανθρώπους που ζούνε σε αυτές τις χώρες (για παράδειγµα, προϊόντα δίκαιου εµπορίου); ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Όχι, δεν είστε διατεθειµένος/η να πληρώσετε περισσότερο Ναι, θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε µέχρι και 5% περισσότερο Ναι, θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε από 6% µέχρι και 0% περισσότερο Ναι, θα ήσασταν διατεθειµένος/η να πληρώσετε πάνω από 0% περισσότερο (5) 5 EB79. QB EB08CYXTRA 8/5 8/09/0

QB6: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΩΣ 7 QB6 Σε ποιο βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις ακόλουθες δηλώσεις σχετικά µε την αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµφωνώ απολύτως Τείνω να συµφωνώ Τείνω να διαφωνώ ιαφωνώ απολύτως (6) (7) (8) (9) (0) () 5 Ως άτοµο, µπορείτε να παίξετε κάποιον ρόλο στην αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες Η αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες θα έπρεπε να είναι µία από τις κύριες προτεραιότητες της ΕΕ Η καταπολέµηση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες θα έπρεπε να είναι µία από τις κύριες προτεραιότητες της Κυπριακής κυβέρνησης Η καταπολέµηση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες έχει θετική επιρροή και στους πολίτες της ΕΕ Η αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες είναι και προς το συµφέρον της ίδιας της ΕΕ (π.χ. δηµιουργώντας ευκαιρίες για εµπόριο ή προσφέροντας καλύτερη πρόσβαση σε ενεργειακούς πόρους και πρώτες ύλες) 5 5 5 5 5 6 Η αντιµετώπιση της φτώχειας στις αναπτυσσόµενες χώρες είναι µία ηθική υποχρέωση της ΕΕ 5 EB08CYXTRA 9/5 8/09/0

() 7 Η βοήθεια στις αναπτυσσόµενες χώρες συµβάλλει σε έναν πιο ειρηνικό και ισότιµο κόσµο 5 EB79. QB8 TREND MODIFIED QB7: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ 5 ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB7 Όσον αφορά την προσωπική σας συµµετοχή στην παροχή βοήθειας προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, πείτε µου, παρακαλώ, τι από τα παρακάτω ισχύει για εσάς; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΙΑΒΑΣΤΕ ΠΙΘΑΝΗ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Συµµετέχετε πολιτικά στην παροχή βοήθειας προς τις αναπτυσσόµενες χώρες, π.χ. είστε µέλος ενός πολιτικού κόµµατος ή ΜΚΟ ή παίρνετε µέρος σε διαδηλώσεις Είστε εθελοντής/εθελόντρια σε µια οργάνωση που βοηθά τις αναπτυσσόµενες χώρες (ΜΚΟ, φιλανθρωπικές οργανώσεις, κ.τ.λ.) ίνετε χρήµατα σε µια οργάνωση (ΜΚΟ, φιλανθρωπικές οργανώσεις, κ.τ.λ.) που βοηθά τις αναπτυσσόµενες χώρες εν συµµετέχετε στη βοήθεια προς τις αναπτυσσόµενες χώρες (-7),,,, 5, EB08CYXTRA 0/5 8/09/0

QB8: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΟΥΣ ΚΩ ΙΚΟΥΣ ΕΩΣ QB8: ΕΩΣ 5 ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ QB8: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB8 Ποια από τα παρακάτω στοιχεία θεωρείτε ότι είναι τα πιο σηµαντικά για να έχει κάποιος µια ζωή υπό αξιοπρεπείς συνθήκες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΕΩΣ 5 ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ) Να έχεις έναν χώρο διαµονής που είναι καλά συντηρηµένος Να έχεις δουλειά Να τρως τουλάχιστον ένα ζεστό γεύµα την ηµέρα Να ζεις σε µια δηµοκρατία Να ζεις σε µια χώρα όπου το σύστηµα δικαιοσύνης λειτουργεί Να ζεις σε µια χώρα όπου υπάρχουν ίσες ευκαιρίες για όλους Να έχεις πρόσβαση σε ιατρική περίθαλψη όταν τη χρειάζεσαι Να ζεις σε µια χώρα όπου υπάρχει σεβασµός για τα ανθρώπινα δικαιώµατα Να έχουν πρόσβαση σε δραστηριότητες αναψυχής και πολιτιστικές δραστηριότητες Να έχεις πρόσβαση σε πόσιµο νερό, εγκαταστάσεις υγιεινής και ενέργεια Να ζεις σε µια χώρα όπου όλοι οι πολίτες επωφελούνται από την κοινωνική ασφάλιση Να έχεις πρόσβαση σε µέσα σύγχρονης επικοινωνίας, όπως το τηλέφωνο ή το διαδίκτυο Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ ) (8-),,,, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB08CYXTRA /5 8/09/0

QB9: ΚΑΝΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΣΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΩΣ QB9 Για κάθε ένα από τα παρακάτω, µπορείτε να µου πείτε πόσο αποτελεσµατικό ή όχι πιστεύετε ότι είναι στο να βοηθά να µειωθεί η φτώχεια στις αναπτυσσόµενες χώρες; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Πολύ αποτελεσµ ατικό Αρκετά αποτελεσµ ατικό Όχι πολύ αποτελεσµ ατικό Καθόλου αποτελεσµ ατικό () () () ωρεές σε οργανώσεις που βοηθούν τις αναπτυσσόµενες χώρες Εθελοντική εργασία σε οργανώσεις που βοηθούν τις αναπτυσσόµενες χώρες Επίσηµη αναπτυξιακή βοήθεια από τις κυβερνήσεις άλλων χωρών 5 5 5 QB0 Πόσα πιστεύετε ότι γνωρίζετε για το πού πηγαίνει η Κυπριακή αναπτυξιακή βοήθεια; Θα λέγατε ότι γνωρίζετε...; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολλά Λίγα Τίποτα απολύτως (5) EB77. QA0 QB Πόσα πιστεύετε ότι γνωρίζετε για το πού πηγαίνει η αναπτυξιακή βοήθεια της ΕΕ; Θα λέγατε ότι γνωρίζετε...; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Πολλά Λίγα Τίποτα απολύτως (6) EB77. QA EB08CYXTRA /5 8/09/0

QB: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB: Ο ΚΩ ΙΚΟΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΟΣ QB Από ποιες πηγές λαµβάνετε πληροφορίες σχετικά µε θέµατα που αφορούν την ανάπτυξη; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (7-60) ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ Τηλεοπτικές ειδήσεις, Τηλεοπτικά ντοκιµαντέρ, Ραδιόφωνο ΕΝΤΥΠΟΣ ΤΥΠΟΣ Εφηµερίδες Ειδησεογραφικά περιοδικά Έντυπος τύπος εξειδικευµένος σε θέµατα ανάπτυξης ΙΑ ΙΚΤΥΟ Ειδησεογραφικούς ιστότοπους Ιστότοποι εξειδικευµένοι σε θέµατα ανάπτυξης Ιστολόγια (blogs) ίκτυα κοινωνικής δικτύωσης ιαφηµίσεις ή εκστρατείες µέσω των ΜΜΕ Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) εν ενδιαφέροµαι για θέµατα σχετικά µε την ανάπτυξη/ εν αναζητώ τέτοιου είδους πληροφορίες (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ),, 5, 6, 7, 8, 9, 0,,,,, EB76. QD8 TREND MODIFIED EB08CYXTRA /5 8/09/0

ΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΡΩΤΗΣΤΕ ΟΛΟΥΣ D Στα πολιτικά θέµατα οι άνθρωποι µιλάνε για την "αριστερά" και τη "δεξιά". Που θα τοποθετούσατε τις δικές σας απόψεις σε αυτήν την κλίµακα; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΚΑΡΤΑ) - (ΕΡΕΥΝ.: ΜΗ ΒΟΗΘΗΣΕΤΕ. ΑΝ Ο/Η ΕΡΩΤΩΜΕΝΟΣ/Η ΙΣΤΑΖΕΙ, ΠΡΟΣΠΑΘΗΣΤΕ ΠΑΛΙ). (8-8) ΑΡΙΣ ΤΕΡ Α 5 6 7 8 9 0 ΕΞΙ Α 5 6 7 8 9 0 ΑΡΝΗΣΗ (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) EB79.5 D EB08CYXTRA /5 8/09/0

ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΕΩΣ D6 D7: ΟΙ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΝΑ ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΣΤΟΝ ΚΩ ΙΚΟ 6 D7 Ποιο από τα ακόλουθα ανταποκρίνεται καλύτερα στην παρούσα κατάστασή σας; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) ΠΑΝΤΡΕΜΕΝΟΣ/Η 'Η ΞΑΝΑ ΠΑΝΤΡΕΜΕΝΟΣ/Η Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτό το γάµο Ζει µαζί µε τα παιδιά από προηγούµενο γάµο Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτό το γάµο και από προηγούµενο γάµο ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ/Η ΖΕΙ ΜΕ ΣΥΝΤΡΟΦΟ Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτή την συµβίωση Ζει µαζί µε τα παιδιά από προηγούµενη συµβίωση Ζει µαζί µε τα παιδιά από αυτή τη συµβίωση και από προηγούµενη συµβίωση ΕΛΕΥΘΕΡΟΣ/Η Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε παιδιά ΙΑΖΕΥΓΜΕΝΟΣ/Η Ή ΣΕ ΙΑΣΤΑΣΗ Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε παιδιά ΧΗΡΟΣ/Α Ζει χωρίς παιδιά Ζει µαζί µε παιδιά Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Άρνηση (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (8-8) 5 6 7 8 9 0 5 6 EB8. D7 D8: ΟΙ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΝΑ ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΘΟΥΝ 98 D8 Πόσο χρονών ήσασταν όταν σταµατήσατε την πλήρη φοίτησή σας σε εκπαιδευτικό ίδρυµα; (ΕΡ: ΑΝ "ΑΚΟΜΗ ΦΟΙΤΑ", ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ '00' - ΑΝ "ΚΑΘΟΛΟΥ ΜΟΡΦΩΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ '0' - ΑΝ "ΑΡΝΗΣΗ" ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ '98' - ΑΝ "" ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΣΤΕ '99') (85-86) EB8. D8 EB08CYXTRA 5/5 8/09/0

D0 D ΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΡΩΤΗΣΗ D9 D0: ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΕΚΤΗ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΦΥΛΟ Άντρας Γυναίκα EB8. D0 D: ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΕΚΤΕΣ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Πόσων χρονών είστε; (88-89) (87) EB8. D EB08CYXTRA 6/5 8/09/0

ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΜΕΧΡΙ D ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ D5b ΜΟΝΟ ΕΑΝ "ΤΩΡΑ ΕΝ ΕΡΓΑΖΕΤΑΙ ΜΕ ΑΜΟΙΒΗ" - ΚΩ ΙΚΟΙ ΜΕΧΡΙ ΣΤΗΝ D5a D5a&b: ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΕΚΤΕΣ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ D5a&b: ΜΗ ΕΙΞΕΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ D5a D5b Ποιο είναι το επάγγελµά σας τώρα; Μήπως εργαζόσασταν µε αµοιβή στο παρελθόν; Ποιο ήταν το τελευταίο επάγγελµά σας; (90-9) (9-9) D5a D5b ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ Ο ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΕΝ ΕΡΓΑΖΕΤΑΙ Υπεύθυνος/η για τα συνηθισµένα ψώνια και τη φροντίδα του σπιτιού, ή χωρίς δουλειά, µη εργαζόµενος/η Μαθητής /φοιτητής Άνεργος ή προσωρινά µη εργαζόµενος/η Συνταξιούχος ή ανήµπορος/η να εργαστεί λόγω ασθενείας ΑΥΤΟΕΡΓΟ ΟΤΟΥΜΕΝΟΣ/Η Γεωργοκτηνοτρόφος 5 5 Ψαράς 6 6 Επαγγελµατίας (δικηγόρος, γιατρός, λογιστής, 7 7 αρχιτέκτονας, κλπ) Ιδιοκτήτης καταστήµατος, βιοτέχνης, άλλος 8 8 αυτοεργοδοτούµενος Επιχειρηµατίας, ιδιοκτήτης (αποκλειστικός ή µέτοχος) 9 9 εταιρείας ΕΡΓΟ ΟΤΟΥΜΕΝΟΣ Εργοδοτούµενος επαγγελµατίας (εργοδοτούµενος 0 0 γιατρός, δικηγόρος, λογιστής, αρχιτέκτονας) Γενική ιεύθυνση, διευθυντής ή ανώτερα διευθυντικά στελέχη ( ιευθύνοντες Σύµβουλοι, Γενικοί ιευθυντές, άλλα διευθυντικά στελέχη) Μέση διεύθυνση, άλλες διευθύνσεις (τµηµατάρχες, νεαρά διευθυντικά στελέχη, δάσκαλοι/ καθηγητές, τεχνικοί) Υπάλληλοι ασχολούµενοι κυρίως µε γραφειακή εργασία Υπάλληλοι µη ασχολούµενοι µε γραφειακή εργασία, αλλά που ταξιδεύουν (πωλητές/ πλασιέ, οδηγοί ) Υπάλληλοι, µη ασχολούµενοι µε γραφειακή εργασία, αλλά σε υπηρεσίες (νοσοκοµεία, εστιατόρια, αστυνοµία, πυροσβέστες ) 5 5 Επιθεωρητές / Επιστάτες 6 6 EB08CYXTRA 7/5 8/09/0

Ειδικευµένοι εργάτες ασχολούµενοι µε χειρονακτική εργασία Άλλοι (ανειδίκευτοι) εργάτες ασχολούµενοι µε χειρωνακτική εργασία, οικιακοί βοηθοί 7 7 8 8 ΟΥ ΕΠΟΤΕ ΑΣΚΗΣΑΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ ΕΠΙ ΠΛΗΡΩΜΗ 9 9 EB8. D5a D5b ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D6-D D5: ΟΙ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΝΑ ΚΩ ΙΚΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΣΤΟΝ ΚΩ ΙΚΟ D5 Θα λέγατε ότι ζείτε σε ; ( ΙΑΒΑΣΤΕ) Αγροτική περιοχή ή χωριό Μικρή ή µεσαίου µεγέθους πόλη Μεγάλη πόλη (9) EB8. D5 ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D6-D9 D0a: ΕΛΑΧΙΣΤΟ = 0 D0a Μπορείτε να µου πείτε πόσα άτοµα 5 χρονών και πάνω κατοικούν στο νοικοκυριό σας, συµπεριλαµβανοµένου του εαυτού σας; (ΕΡΕΥΝ.: ΙΑΒΑΣΤΕ - ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ) (95-96) EB8. D0a D0b: ΕΛΑΧΙΣΤΟ = 00 D0b Μπορείτε να µου πείτε πόσα παιδιά κάτω των 0 χρονών κατοικούν στο νοικοκυριό σας; (ΕΡΕΥΝ.: ΙΑΒΑΣΤΕ - ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ) (97-98) EB8. D0b EB08CYXTRA 8/5 8/09/0

D0c: ΕΛΑΧΙΣΤΟ = 00 D0c Μπορείτε να µου πείτε πόσα παιδιά από 0 µέχρι χρονών κατοικούν στο νοικοκυριό σας; (ΕΡΕΥΝ.: ΙΑΒΑΣΤΕ - ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ) (99-00) EB8. D0c ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΚΑΙ D Da Db Υπάρχει σταθερό τηλέφωνο διαθέσιµο στο νοικοκυριό σας; Εσείς προσωπικά έχετε κινητό τηλέφωνο; (0) (0) Da Db Σταθερό Κινητό Ναι Όχι EB79. Da Db ΟΧΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D ΕΩΣ D5 D6 Ποια από τα ακόλουθα αγαθά έχετε; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ) (0-) Τηλεόραση, Συσκευή αναπαραγωγής DVD, Συσκευή αναπαραγωγής µουσικών CD, Ηλεκτρονικό υπολογιστή, Πρόσβαση στο διαδίκτυο στο σπίτι 5, Αυτοκίνητο 6, ιαµέρισµα / σπίτι το οποίο έχετε αποπληρώσει 7, ιαµέρισµα/ σπίτι το οποίο ακόµα αποπληρώνετε 8, Τίποτα ( ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) 9, 0, EB79. D6 EB08CYXTRA 9/5 8/09/0

ΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ D7 ΩΣ D59 D60 Στη διάρκεια των τελευταίων δώδεκα µηνών, θα λέγατε ότι δυσκολευόσασταν να πληρώσετε τους λογαριασµούς σας στο τέλος του µήνα...; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Τις περισσότερες φορές Μερικές Φορές Σχεδόν ποτέ /Ποτέ ΑΡΝΗΣΗ (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) () EB79. D60 D6 Στην ακόλουθη κλίµακα, το σκαλί αντιστοιχεί στο «κατώτατο επίπεδο της κοινωνίας» και το σκαλί «0» στο «υψηλότερο επίπεδο της κοινωνίας». Μπορείτε να µου πείτε σε ποιο σκαλί θα τοποθετούσατε τον εαυτό σας; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΟΝΟ) Το κατώτατο επίπεδο της κοινωνίας 5 6 7 8 9 0 Το υψηλότερο επίπεδο της κοινωνίας ΑΡΝΗΣΗ (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (-5) 5 6 7 8 9 0 EB79. D6 EB08CYXTRA 0/5 8/09/0

D6 Μπορείτε να µου πείτε αν...; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΜΕ ΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Κάθε µέρα ή σχεδ όν κάθε µέρα ύο ή τρεις φορέ ς τη βδοµ άδα Περί που µια φορ ά τη βδοµ άδα Μια ή δύο φορέ ς το µήνα Λιγό τερο συχν ά Ποτέ Καµί α πρό σβα ση στο ιαδί κτυο (ΑΥ ΘΟΡ ΜΗΤ Α) (6) (7) (8) Χρησιµοποιείτε το ιαδίκτυο στο σπίτι, στην 5 6 7 κατοικία σας Χρησιµοποιείτε το ιαδίκτυο στο χώρο 5 6 7 εργασίας σας Χρησιµοποιείτε το ιαδίκτυο κάπου αλλού 5 6 7 (σχολείο, πανεπιστήµιο, Ίντερνετ καφέ, κλπ.) EB79. D6 D6 Θεωρείτε ότι εσείς και το νοικοκυριό σας ανήκετε...; ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ - ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΟΝΟ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ) Στην εργατική τάξη της κοινωνίας Στη µεσαία τάξη της κοινωνίας Στην υψηλότερη τάξη της κοινωνίας Άλλο (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) Τίποτα ( ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) ΑΡΝΗΣΗ (ΑΥΘΟΡΜΗΤΑ) (9) 5 6 7 EB79. D6 EB08CYXTRA /5 8/09/0

D70 Γενικά θα λέγατε ότι είστε πολύ ικανοποιηµένος /η, σχετικά ικανοποιηµένος /η, όχι πολύ ικανοποιηµένος /η, ή καθόλου ικανοποιηµένος /η µε την ζωή σας; (ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΜΟΝΟ) Πολύ ικανοποιηµένος(η) Σχετικά ικανοποιηµένος(η) Όχι πολύ ικανοποιηµένος(η) Καθόλου ικανοποιηµένος(η) (0) 5 EB80. QA D7 Όταν βρίσκεστε µε φίλους ή συγγενείς, θα λέγατε ότι συζητάτε συχνά, περιστασιακά ή ποτέ για...; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) () Συχνά Περιστασι ακά Ποτέ () () () Εθνικά πολιτικά θέµατα Θέµατα ευρωπαϊκής πολιτικής Τοπικά πολιτικά θέµατα EB80. QA D7 Παρακαλώ πείτε µου σε ποιο βαθµό συµφωνείτε ή διαφωνείτε µε κάθε µία από τις παρακάτω δηλώσεις. ( ΕΙΞΤΕ ΤΗΝ ΟΘΟΝΗ ΜΕ ΤΗΝ ΚΛΙΜΑΚΑ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Συµφωνώ απόλυτα Τείνω να συµφωνώ Τείνω να διαφωνώ ιαφωνώ απόλυτα () (5) Η φωνή µου µετρά στην ΕΕ 5 Η φωνή µου µετρά στην 5 Κύπρο EB80. Q8 TRENBD MODIFIED EB08CYXTRA /5 8/09/0

D7 Αυτή τη στιγµή, θα λέγατε ότι γενικά τα πράγµατα οδεύουν προς την σωστή κατεύθυνση ή προς τη λανθασµένη κατεύθυνση, στην...; ( ΙΑΒΑΣΤΕ - ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΝΑ ΦΡΑΣΗ) Οδεύουν προς την σωστή κατεύθυνσ η Οδεύουν προς την λανθασµέν η κατεύθυνσ η Ούτε το ένα, ούτε το άλλο (ΑΥΘΟΡΜ ΗΤΑ) (6) (7) Κύπρο Ευρωπαϊκή Ένωση EB80. D7 EB08CYXTRA /5 8/09/0

P P INTERVIEW PROTOCOLE ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ (8-9) (50-5) ΗΜΕΡΑ EB8. P ΩΡΑ ΕΝΑΡΞΗΣ ΤΗΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ ΜΗΝΑΣ (ΕΡΕΥΝΗΤΗ: - ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΣΤΕ ΩΡΗ ΕΝ ΕΙΞΗ ΤΗΣ ΩΡΑΣ) (5-5) (5-55) ΩΡΑ ΛΕΠΤΑ EB8. P P ΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗΣ ΣΕ ΛΕΠΤΑ (56-58) ΛΕΠΤΑ EB8. P Ρ: ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΕΚΤΕΣ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ P Αριθµός ατόµων που ήταν παρόντα κατά τη διάρκεια της συνέντευξης, συµπεριλαµβανοµένου του ερευνητή ύο (Ερευνητής και ερωτώµενος) Τρεις Τέσσερις Πέντε ή περισσότεροι (59) P5 P6 EB8. P Ρ5: ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟ ΕΚΤΕΣ ΜΗ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Συνεργασία Ερωτώµενου Εξαιρετική Καλή Μέτρια Κακή EB8. P5 Μέγεθος περιοχής (ΚΩ ΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΧΗΣ) (6-6) (60) EB8. P6 EB08CYXTRA /5 8/09/0

P7 Περιοχή (ΚΩ ΙΚΟΙ ΠΕΡΙΟΧΗΣ) (6-6) EB8. P7 P8 Ταχυδροµικός κώδικας (65-7) EB8. P8 P9 Αριθµός σηµείου έναρξης (7-80) EB8. P9 P0 Αριθµός ερευνητή (8-88) EB8. P0 P ΑΦΗΣΤΕ ΚΕΝΟ (89-96) EB80. P ΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΕΡΩΤΗΣΗ Ρ ΡΩΤΗΣΤΕ ΤΗΝ Ρ ΜΟΝΟ σε LU, BE, ES, FI, EE, LV ΚΑΙ MT EB08CYXTRA 5/5 8/09/0