ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ (1 ΠΑΡΑΔΟΣH) - Αρχές Πληροφοριακών Συστημάτων, - Πληροφοριακά Συστήματα και Επιχειρήσεις - Παραδείγματα Εφαρμογών / Συστημάτων ΜΕΡΟΣ Β: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Π.Σ. (1 ΠΑΡΑΔΟΣH) Βασικές Τεχνολογίες Πληροφοριακών Συστημάτων Αρχιτεκτονικές και Περιβάλλοντα ΜΕΡΟΣ Γ: ΠΩΣ ΥΛΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ Π. Σ. (1 ΠΑΡΑΔΟΣΗ) Σχεδιασμός (plan) - Αναδιοργάνωση Πληροφοριακών Συστημάτων Μεθοδολογίες και Εργαλεία Ανάπτυξης ΜΕΡΟΣ Δ: ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΑ και ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Π. Σ. (1 ΠΑΡΑΔΟΣH) - ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - Επιπτώσεις Πληροφορικών Συστημάτων - Ποιότητα - ΘΕΜΑΤΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Π.Σ Σημείωση: Αρκετές από τις διαφάνειες του μαθήματος προέρχονται από το Βιβλίο MIS του Κ. Laudon από δημόσιες πηγές του διαδικτύου, και από το Βιβλίο MIS του J. Post. Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 335
ΜΕΡΟΣ 2ο: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Υποστήριξη Π.Σ σε Επιχειρήσεις - Οργανισμούς ΒΑΣΙΚΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ - Υπολογιστές και Συστήματα (Υλικό) - Λογισμικό Π.Σ. Διοίκηση Δεδομένων και Πληροφοριών ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΕΣ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΟΝΤΑ - Τηλεπικοινωνίες - Client-Server (Πελάτης - Εξυπηρετητής) - Enterprise-Wide Computing - Middleware - Τυποποιήσεις και Ανοικτά Συστήματα - Παραδείγματα Τυπικών Προϊόντων Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 336
ΔΙΚΤΥΑ Internet Εσωτερικά Εξωτερικά Προμηθευτές Πελάτες Τράπεζες Υπηρεσίες Εφαρμογές Έρευνα Φιλ0ξενία Εργασία σε Ομάδες Επικοινωνία Προγραμματισμός Ενεργειών Μοιρασιά (sharing) Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 337
Κοινά Δεδομένα: Συναλλαγές Internet Database Management System and Web Server Or Point-of-Sale system Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 338
Κοινά Δεδομένα : Αποφάσεις & Συνεργατικότητα Αποφάσεις & Συνεργατικότητα Ομαδική Εργασία & κοινή συγγραφή Αρχείο / Βάση Δεδομένων Ομαδικό Έγγραφο Αναφορά και Σχόλια Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 339
Κοινά Δεδομένα : E-mail Internet 2. Μήνυμα μεταφέρεται σε λογαριασμό στον server. 3. Μεταφορά μέσω Internet στο λογαριασμό προορισμού 1. Ο χρήστης ετοιμάζει το e-mail μήνυμα. 4. Το μήνυμα λαμβάνεται όταν ο παραλήπτης ανοίξει το e-mail. Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 340
Κοινά Δεδομένα : Ημερολόγιο (calendar) 8:00 Mgt meeting 8:30 (open) 9:00 Staff meeting 9:30 Staff meeting 10:00 new meeting Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 341
Κοινή Χρήση Υλικού Επιχειρησιακή Υπολογιστική Δύναμη Εκτυπωτές Συσκευές Αποθήκευσης Επεξεργαστές Συσκευή Ταινίας (backup) Workstations Εκτυπωτής Δικτύου Server Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 342
Συνιστώσες Δικτύου Υπολογιστές Servers Work stations Μέσα Cables Fiber optic Radio Infrared Συσκευές Σύνδεσης Personal Computer LAN card Personal Computer LAN card Internet Router LAN card LAN card Firewall Switch Server Shared Printer Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 343
Server - Επεκτασιμότητα https://asc.llnl.gov Φάρμες από Servers κατανέμουν την εργασία. Προσθέτοντας Υπολογιστές, αυξάνεται η ισχύς IBM Blue Gene/L Υψηλότερη Απόδοση μέσα στην ίδια οικογένεια προϊόντων IBM PS702 Express (multiple blades) Rack mount server farm. IBM PS700 Express Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 344 HP
Φυσικά μέσα μετάδοσης στο Δίκτυο Fiber Optic Cable Example: Long distance phone lines reflective cladding Twisted Pair Example: Local phone lines glass or plastic Radio or Micro Waves Example: Cellular phones antenna Coaxial Example: Cable TV Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 345
Οπτική Ίνα (Fiber Optics) Ταχύτερο Περισσότερα Δεδομένα Λιγότερη Μαγνητική Παρεμβολή Δεν απαιτούνται πολλοί επαναλήπτες 900 σύρματα μπορούν να αντικατασταθούν με μια οπτική ίνα (για τηλεφωνική επικοινωνία) Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 346
Wireless Technologies Cellphone ή WiMax 2-10 miles, 128 kbps - 10 mbps (4G) Ultra-wideband 10-30 feet 1 gbps Bluetooth 10-30 feet 2.1 mbps 3.0: 24 mbps Wi-Fi 50-200 feet 11 mbps - 250 mbps Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 347
Local Area Networks Transmission Capacity Name Format Speed (mbps) 10Base-T Twisted pair 10 100Base-T Twisted pair 100 Gigabit Ethernet Twisted pair 1000 Wireless LAN 11b,a,g Wireless 11-54 Wireless LAN 11n Wireless 150-200 LAN/fiber FDDI Fiber optic 100 LAN/fiber ATM Fiber optic 155 LAN/fiber high-end Fiber optic 100,000,000 (100 terabits) Internet Connections Name Format Speed (mbps) Estimated Cost Dial-up Twisted pair 0.05 $20/month DSL Twisted pair 3+ down/0.5+ up $50/month Cable modem Coaxial 6+ down/1+ up $50/month Satellite Microwave 1.5 down/0.25 up $50/month Wireless/Wi-Max Microwave 1.5-6 down/0.25+ up $40/month T1-lease Twisted pair 1.544 $400-$700/month T3-lease Fiber optic 45 $2,500-$10,000/month ATM Fiber optic 155 $15,000-30,000/month OC-3 Fiber optic 155 $16,000-$20,000/month OC-12 Fiber optic 622 $20,000- $70,000/month OC-48 Fiber optic 2,488 $50,000 -?/month OC-192 Fiber optic 9,953 OC-768/future Fiber optic 39,813 Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 348
Η σημασία του Εύρους Ζώνης (Bandwidth) Text Image Video-10 sec Bytes 10,000 500,000 15,000,000 Bits 80,000 4,000,000 120,000,000 seconds Dial-up 50 kbps 1.6 80 2400 DSL 1.5 mbps 0.05 2.67 80 LAN 10 mbps 0.008 0.4 12 LAN 100 mbps 0.0008 0.04 1.2 Gigabit 1 gbps 0.00008 0.004 0.12 http://www.cogentco.com/us/pns_dedicated.php Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 349
Σύνδεση Δικτύων. Backbone fiber optic Internet Routers or Switches Switch Hub Hub Radio-based network Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 350
Enterprise Network Building 1 Fiber optic Building 2 Switch Servers Firewall Workstations/PCs Internet ISP Subsidiary Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 351
Packet-Switched Networks All data is converted to packets. Packet has data, destination, and source address. Switched services. Packets routed as needed. Reassembled at destination. C Chicago Voice Sent as packets: 1 2 3 4 5 B 2 New York 4 A E Dallas 5 D 3 Atlanta 1 Computer Sent as packets: A B C D E Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 352
Data Caps Cap: 5 GB Transfer rate: 5 mbps 5,000,000,000 Bytes 40,000,000,000 bits 8,000 seconds 8 bits Byte 1 5,000,000 bits/sec 1 60 sec/minute 133.33 minutes Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 353
TCP/IP Reference Model 4. Application Message 3. Transport (TCP) Header 3 Message Trailer 3 2. Internet (IP) Header 2 Header 3 Message Trailer 3 Trailer 2 1. Physical Header 1 Header 2 Header 3 Message Trailer 3 Trailer 2 Trailer 1 Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 354
TCP/IP Reference Application Mail, Web, FTP Authentication, compression, user services Transport Packetize data and handle lost packets Establish connections through numbered ports Internet Protocol (IP) Route packets to destination Requires unique host addresses: IPv4=32-bit; IPv6=128-bit Requires standards and cooperation Subnet Physical connections Transfers bits with some form of error correction Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 355
Εισαγωγή στο Internet Χωρίς Έλεγχο Υπηρεσίες E-Mail Telnet FTP WWW WEB Ψαξίματα Google Yahoo Bing/Microsoft The Internet Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 357
Πως δουλεύει το Internet Network service provider (NSP) OC3: 155.52 Mbps OC12: 622 Mbps T1: 1.544 Mbps T3: 44.736 Mbps Backbone network Internet service provider (ISP) Individual Phone company Cable company Dial-up: 33.3-56 Kbps ISDN: 128 Kbps DSL: 256 Kbps - 6 Mbps Cable: 1.5 Mbps Phone company Company Web site Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 358
Voice Over IP (VoIP) VoIP Provider Telephone Co. Internet Voice to IP Cable modem Skype Vopium (Dutch) Vonage Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 359
Domain Name System Registration Internic.org Arin.net Net Range 207.46.0.0 207.46.255.255 Microsoft-Global- Net Internet World ISP Real World DNS Registration 207.46.250.222 www.microsoft.com Microsoft Corporation One Microsoft Way Redmond, WA 98052 US Internet entities are anchored to the real world through the DNS registration and through their ISP. If they tell the truth! Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 360
Domain Names Server.Department.Company.TLD Optional Right-to-left Required accounts.citibank.com.xqioajfm.aka82.com This address is NOT owned by Citicorp. When you see it in an e-mail message, you know it is a fake. Original TLDs Set by ICANN com org net edu gov Many more today + Country Codes Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 361
Internet2 Υψηλή Ταχύτητα (1 gbps ή καλύτερα) Quality of Service (QoS) Περισσότερο στον Ακαδημαϊκό και Ερευνητικό χώρο Χρειάζεται Οπτική Ίνα Βασικά Κόστη Σύνδεση (1gbps) $250,000 / χρόνο Μέλος με περίπου $60,000 / χρόνο Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 362
M-Commerce Internet πρόσβαση παντού Κινητά Tablets Laptops Μεγάλες Προοπτικές Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 363
Cloud Computing Διακομιστές και Δεδομένα Προβολή Εφαρμογής Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 364
Παγκόσμιες Τηλεπικοινωνίες Τεχνικά Προβλήματα Πολλές Τυποποιήσεις Γλώσσα Χώρες υπό Ανάπτυξη Διαφορά Ώρας Πολιτικοί Περιορισμοί Μεταφορά δεδομένων πέραν των συνόρων Φόροι Ιδιωτικότητα Προσβασιμότητα Κουλτούρα Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 365
Magic Quadrant for Unified Communications, 2007-- 2012 - GARTNER Ι. Βασιλείου --- Επισκόπηση Πληροφοριακών Συστημάτων- Athens MBA Βασικές Τεχνολογίες 366