Από την Αξιολόγηση στη Διαχείριση Ακαδημαικής Στρατηγικής Εμπειρίες και προβληματισμοί της ΜΟΔΙΠ του ΤΕΙ Αθήνας

Από την Αξιολόγηση στη Διαχείριση Ακαδημαικής Στρατηγικής Εμπειρίες και προβληματισμοί της ΜΟΔΙΠ του ΤΕΙ Αθήνας Ιωάννης Χάλαρης, Επιστημονικός υπεύθυνος έργου ΜΟΔΙΠ Κατερίνα Λυκερίδου, Αναπληρώτρια Πρόεδρος ΤΕΙ_Α & Πρόεδρος ΜΟΔΙΠ ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

ΣΤΟΧΕΥΣΗ Πρέπει να διασφαλίσουμε ως ΑΕΙ την ελάχιστη αποδεκτή ποιότητα για την παροχή του εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου μας Ξεκαθαρίζοντας τις προυποθέσεις που θα εκφράζονται σε δείκτες που δεν θα απέχουν από τους αντίστοιχους μέσους ευρωπαικούς της ανώτατης εκπαιδευσης (υποδομές εκπαιδευτικό & διοικητικό προσωπικό χρηματοδότηση) Διατηρώντας το πλαίσιο μιας δημόσιας και δωρεάν εκπαίδευσης με πτυχία ίσης θεσμικής αξίας με τα Πανεπιστήμια και αντίστοιχα επαγγελματικά δικαιώματα των αποφοίτων μας ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 2

Η αξιολόγηση όχι απλά ως (άνωθεν επιβεβλημένη) τυπική υποχρέωση αλλά ως εργαλείο διαρκούς βελτίωσης Η βασική μας στόχευση - δέσμευση ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 3

Αριθμός δημοσιεύσεων - αναφορών των οποίων οι δείκτες υστερούν αυτών του ΤΕΙ Αθήνας ή είναι συγκρίσιμοι (πηγή ΕΚΤ 2012 www.ekt.gr/news/releases/120403htm) 2004-2008 2006-2010 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑ ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΑ Αριθμός δημοσιεύσεων Αριθμός αναφορών Αριθμός δημοσιεύσεων Αριθμός αναφορών ΤΕΙ Αθηνών 375 755 482 1.204 Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο ΕΑΠ 118 337 136 290 Ιόνιο Πανεπιστήμιο ΙΟΝΙΟ 51 16 63 22 Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας ΟΠΑ 514 629 580 897 Π. Δ. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ 91 117 183 355 Πανεπιστήμιο Μακεδονίας Οικονομικών & Κοινωνικών Επιστημών Π. ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ 218 277 260 506 Πανεπιστήμιο Πειραιώς Π. ΠΕΙΡΑΙΩΣ 366 422 508 892 Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου Πανεπιστήμιο Στερεάς Ελλάδας Πάντειο Πανεπιστήμιο Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών Π. ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ 150 242 236 512 Π. Σ. ΕΛΛΑΔΑΣ 10 4 43 96 ΠΑΝΤΕΙΟ 78 91 89 149 Πολυτεχνείο Κρήτης ΠΟΛ. ΚΡΗΤΗΣ 683 1.868 856 3.301 Χαροκόπειο Πανεπιστήμιο ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ 444 2.006 616 2.883

Από την Αξιολόγηση στη διαχείριση Ακαδημαικής Στρατηγικής Που είμαστε Που θέλουμε να πάμε Πως θα γίνει Πως τα πάμε Αξιολόγηση Εκκίνηση Συνιστώσες Ποσοτικοποίηση Αποτίμηση Επισκόπηση Περιβάλλοντος Κατάσταση Παρελθόν, Παρόν & Μέλλον Αποστολή & Όραμα Μέτρηση Απόδοσης Εμπλοκή Διοίκησης Ιστορικό υπόβαθρο Σημαντικά θέματα Αξίες / σημαντικές Αρχές Δείκτες επίδοσης σε σχέση με στόχους Ανασκόπηση Διεργασιών Balanced Scorecard Ανάλυση κατάστασης Ανάλυση SWOT Strength s, Weaknesses, Opportunities, Threats Ευθυγράμμιση / Προσαρμογή στις Δυνατότητες Κύριοι Στόχοι Ενέργειες Λήψη Διορθωτικών Ενεργειών Χάσματα Συγκεκριμένοι Στόχοι Σχέδια Δράσης Ανατροφοδότηση- Αναθεώρηση ΣΔΠ

Εφαρμογή Προτύπων ISO στα ΑΕΙ & Διασφάλιση Ποιότητας Στρατηγικός Σχεδιασμός Ποιότητας, Κύριες Συνιστώσες του ΣΔΠ Συνιστώσες Αποστολή Όραμα Γιατί υπάρχουμε Τι θέλουμε να γίνουμε Στρατηγικός Σχεδιασμός Πλάνα Δράσης Αποτίμηση Προόδου Επιδίωξη Τι πρέπει να κατορθώσουμε για να είμαστε επιτυχείς Σκοποί O1 O2 Συγκεκριμένα αποτελέσματα εκφρασμένα σε μετρήσιμους όρους Ενέργειες AI1 AI2 AI3 Προγραμματισμένες δράσεις για την επίτευξη των σκοπών Μέτρα απόδοσης Στόχοι (ποσοτικοί) M1 M2 M3 T1 T1 T1 Θέσπιση Δεικτών και Παρακολούθηση της προόδου Επιθυμητό επίπεδο απόδοσης και χρονοδιαγράμματα

Μελέτη της σύνθεσης του φοιτητικού πληθυσμού του ΤΕΙ Αθήνας ανάλογα με τα έτη φοίτησης Σχολή Ποσοστό (ν, ν+2) Σχόλιο Σ.Δ.Ο. 71,04 Σ.Τ.ΕΦ. 61.10 Μεγάλο ποσοστό των εγγεγραμμένων σπουδαστών παρατείνει τις σπουδές πέραν των 5 ετών ( 40%) Σ.Γ.Τ.Κ.Σ. 69.25 Σ.Ε.Υ.Π. 83.82 Σ.ΤΕ.ΤΡΟ.Δ. 65.76 Σχολή Ποσοστό (>2ν) Σχόλιο Σ.Δ.Ο. 14.61 Σ.Τ.ΕΦ. 19.81 Σ.Γ.Τ.Κ.Σ. 17.8 Σ.Ε.Υ.Π. 7.4 Σημαντική απόκλιση Σ.ΤΕ.ΤΡΟ.Δ. 18.9

Η Ιδρυματική Έκθεση Αξιολόγησης του ΤΕΙ_Α 2010-2011 Πλούσιο αποθετήριο δεδομένων για ακαδημαϊκή συζήτηση βελτίωσης ποιότητας των λειτουργιών του ΤΕΙ Αθήνας Απογραφή των στοιχείων και δεικτών όλων των επί μέρους Τμημάτων και Σχολών σύμφωνα με τις απαιτήσεις της Α.ΔΙ.Π. Απογραφή των στοιχείων και δεικτών που αφορούν στις κεντρικές Υπηρεσίες του Ιδρύματος σύμφωνα με την ανάλυση που προτείνει η Α.ΔΙ.Π. Επισήμανση των επιτευγμάτων και των αδυναμιών που παρουσιάζουν τα επί μέρους Τμήματα του Ιδρύματος, σύμφωνα με τα σχόλια των εσωτερικών τους εκθέσεων αλλά και τα πορίσματα των εξωτερικών αξιολογητών, όπου έχει πραγματοποιηθεί και η εξωτερική αξιολόγηση των τμημάτων. Σύντομο σχολιασμό και συμπεράσματα αλλά και επιμέρους προτάσεις για τυχόν παρέμβαση της Κεντρικής Διοίκησης με στόχο τη διασφάλιση και βελτίωση της ποιότητας όλων των λειτουργιών του Ιδρύματος. Παρότι δεν έχουν οριστεί συγκεκριμένοι ποσοτικοί ή ποιοτικοί δείκτες που να ορίζουν τι είναι το άριστο, τι είναι το πολύ καλό, το καλό ή το ανεκτό επίπεδο λειτουργίας σε σχέση με την ανώτατη εκπαίδευση, εν τούτοις πρέπει να μπορούμε να απαντούμε σε ερωτήματα του τύπου: Ποιος είναι ο διδακτικός φόρτος ανά τμήμα σε σχέση με τον αριθμό των ενεργών φοιτητών Πόσοι είναι οι λιμνάζοντες (μη ενεργοί) φοιτητές Με ποιες εκπαιδευτικές δυνάμεις αντιμετωπίζεται ο απαιτούμενος εκπαιδευτικός φόρτος Ποιες οριζόντιες υποδομές υποστήριξης του εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου διατίθενται πως θα μειωθεί ο μέσος χρόνος λήψης πτυχίου διατηρώντας ή και αυξάνοντας την ποιότητα της εκπαίδευσης με τους ίδιους ή λιγότερους διατιθέμενους πόρους πως θα αυξηθεί ο αριθμός των πτυχιούχων και ο μέσος βαθμός απόκτησης πτυχίου ανά έτος χωρίς υποβάθμιση της εκπαιδευτικής διαδικασίας πως ελαχιστοποιείται ο αριθμός των μη ενεργών φοιτητών πως μειώνεται η κατηγορία φοιτητών > 2ν & πολλά άλλα συναφή ερωτήματα ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Η πτυχή των εσωτερικών διεργασιών Βασική Αδυναμία: Λείπουν περιγραφές καθηκόντων, αρμοδιοτήτων, επίσημων οργανογραμμάτων και περιγραφές διαδικασιών Να καθορίσουμε τις διαδικασίες που επικεντρώνουν στη βελτίωση του εσωτερικού του ΤΕΙ. Χρειάζεται επίσης να εντοπιστούν ποιες διαδικασίες επηρεάζουν περισσότερο τη βέλτιστη συνεργασία και εξυπηρέτηση των στόχων εσωτερικής και εξωτερικής αξιολόγησης. ΕΠΕΙΓΟΝ: Εσωτερικός Κανονισμός Λειτουργίας στο ΤΕΙ, Κανονισμός Σπουδών, Οργανισμός κσι αποτύπωση διαδικασιών ως απαραίτητες προυποθέσεις ήδη μπήκε σε διαβούλευση ο εσωτερικός κανονισμός λειτουργίας της ΜΟΔΙΠ

Συστήματα διαχείρισης λειτουργικών διαδικασιών: Ολιστική Προσέγγιση Στρατηγική Ακαδημαϊκά μοντέλα Σχέδιασμός Υπηρεσίες Λειτουργικές διαδ. Ρόλοι Εφαρμογές Εφαρμογή Service Data Εφαρμόσιμες διαδικασίες Δικαιώματα Χρήσης ικανοτήτων Εφαρμογή μοντέλων Αξιολόγηση IT-υποδομή Εκτέλεση Εφαρμογές σε πραγματικό χρόνο Audits 10

Που στοχεύει το Πληροφοριακό Σύστημα της ΜΟΔΙΠ Το ΠΣ της ΜΟΔΙΠ του ΤΕΙ Αθήνας επιχειρεί να προεκτείνει το μοντέλο της ΑΔΙΠ εφαρμόζοντας την τεχνική Balanced Scorecard ώστε να μπορεί να απαντήσει στις προσπάθειες βελτίωσης της λειτουργίας του. Το Π.Σ περιλαμβάνει 1. Διαδικασίες υποστήριξης της οργάνωσης της αξιολόγησης με δυνατότητες ασφαλούς εισαγωγής τυποποιημένων δεδομένων 2. Άντλησης δεδομένων από τα ήδη υπάρχοντα επιμέρους πληροφοριακά συστήματα του ιδρύματος 3. Αξιόπιστη διαχείριση αποτελεσμάτων 4. Έκδοση εκθέσεων σε διαδικτυακό περιβάλλον και 5. Μηχανισμούς λήψεως αποφάσεων Στόχος του ΠΣΔΠ του ΤΕΙ Αθήνας είναι να οδηγήσει σε διαδικασίες λήψης αποφάσεων, στρατηγικού σχεδιασμού βασισμένου στο περιβάλλον του ιδρύματος και αποδοτικής διαχείρισης των διαθέσιμων πόρων, ώστε να καλύψει τις απαιτήσεις ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του προς όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (φοιτητές, καθηγητές, προσωπικό, κράτος, κ.λπ). ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Αρχιτεκτονική πληροφοριακού συστήματος ΜΟΔΙΠ ΤΕΙ-Α Το ΠΣΔΠ αποτελείται από τρία υποσυστήματα συλλογής δεδομένων: 1. Στοιχείων Αξιολόγησης Ακαδημαϊκών Μονάδων, το οποίο θα συγκεντρώνει όλα τα απαραίτητα δεδομένα για την σύνταξη των εσωτερικών εκθέσεων αξιολόγησης των τμημάτων του ΤΕΙ Αθήνας (απογραφικά δελτία των μελών επιστημονικού προσωπικού, ερωτηματολόγια αξιολόγησης μαθημάτων από σπουδαστές, κ.λπ.). 2. Υποσύστημα Καταγραφής Στοιχείων Αξιολόγησης Μονάδων Διοίκησης, το οποίο θα συγκεντρώνει όλα τα απαραίτητα δεδομένα για την αξιολόγηση των κεντρικών μονάδων διοίκησης του ιδρύματος. 3. Υποσύστημα Βάσης Δεδομένων και Αποθετήριο Εκθέσεων αξιολόγησης, το οποίο θα υποστηρίζει τη διαχρονική αποθήκευση, παρακολούθηση, διασταύρωση και ανταλλαγή των πάσης φύσης στοιχείων και δεικτών που καταγράφονται. Προκειμένου να επιτευχθεί η διαλειτουργικότητα του ΠΣΔΠ με άλλα υφιστάμενα πληροφοριακά συστήματα του ΤΕΙ Αθήνας αναπτύχθηκαν κατάλληλες διεπαφές, ώστε να είναι εφικτή η ανταλλαγή δεδομένων και η βέλτιστη επίτευξη επαναχρησιμοποίησης στοιχείων. Επιπρόσθετα, αναπτύσσονται δυο υποσυστήματα που θα αντλούν δεδομένα από το ΠΣΔΠ προκειμένου να οδηγήσουν σε διαδικασίες λήψης στρατηγικών αποφάσεων: Σύστημα διασύνδεσης με εργαλεία στρατηγικού σχεδιασμού BSC (ADOscore) Σύστημα Διαχείρισης Ερευνητικού Έργου ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Χρήστες του συστήματος Διαχειριστής συστήματος Επιτήρηση της ορθής λειτουργίας, ρύθμιση και προσαρμογή, Συντήρηση και τεχνική υποστήριξη του συστήματος. Μέλος ΜΟΔΙΠ Συνολική εποπτεία και διαχείριση της διαδικασίας διασφάλισης ποιότητας Μέλος ΟΜΕΑ Εσωτερική διαδικασία διασφάλισης ποιότητας Σύνταξη της Ετήσιας Εσωτερικής Έκθεσης και Σύνταξη της Έκθεσης Εσωτερικής Αξιολόγησης. Μέλος Ε.Π. Συμπλήρωση απογραφικών δελτίων μαθήματος Σπουδαστής Συμμετοχή σε επιλεγμένες δράσεις αξιολόγησης κυρίως μέσω της συμπλήρωσης ερωτηματολογίων. Διοικητικός υπάλληλος Υπάλληλοι της γραμματείας, της βιβλιοθήκης, του τμήματος προμηθειών, της τεχνικής υποστήριξης, κ.λπ. Σύστημα Α.ΔΙ.Π. ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 13

Απαιτήσεις διαλειτουργικότητας Διεπαφή άντλησης δεδομένων από το σύστημα του μαθητολογίου Έλεγχο πρόσβασης των χρηστών (authentication) μέσω των LDAP του ΤΕΙ Αθήνας. Αποκλειστική χρήση ανοιχτών τεχνολογιών: Web, HTML 5 REST JAVA 2 Enterprise Edition Χρήση ανοιχτών προδιαγραφών και προτύπων όπου είναι εφικτό. Ελεύθερη επιλογή RDBMS (π.χ. MySQL, Oracle, κ.λπ.) Ο κεντρικός εξυπηρετητής του ΠΣΔΠ.TEI-A πρέπει να μπορεί να λειτουργήσει σε λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows και Gnu Linux. ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 14

Αρχιτεκτονική του Συστήματος Data store App. Logic User Interface ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 15

Μελλοντικές επεκτάσεις Δυνατότητα παρακολούθησης συγκεκριμένων δεικτών που τίθενται από τη ΜΟΔΙΠ Σύνδεση δεικτών με μεθοδολογίες στρατηγικού σχεδιασμού όπως την balanced scorecard. Σύνδεση ερευνητικών δημοσιεύσεων με στόχους ερευνητικής πολιτικής σε επίπεδο ιδρυματικό, εθνικό αλλά και ευρωπαϊκό. Αξιολόγηση ερευνητικού έργου με βάση διεθνείς δείκτες ποιότητας Εξωτερίκευση των προγραμμάτων σπουδών με σκοπό την δυνατότατα open course catalog Δυνατότητα εξέλιξης του Π.Σ ΜΟΔΙΠ με εσωτερικές δυνάμεις (έχουμε δικό μας τον ανοικτό κώδικα) ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 16

Πρότυπο ISO9001:2008 πεδίο εφαρμογής στο ΤΕΙ Αθήνας Σχεδιασμός και παροχή ακαδημαϊκής εκπαίδευσης σε προπτυχιακό επίπεδο αρχικά από 5 (2010, 2011) και στη συνέχεια από επιπλέον 15 Τμήματα (2012) Συμμετοχή των υποστηρικτικών μονάδων [Διεύθυνση Συντονισμού Σπουδών & Σπουδαστικής Μέριμνας, Διεύθυνση Διοικητικού, Διεύθυνση Οικονομικού (Προμήθειες)]

Πιστοποιημένα τμήματα ΤΕΙ Αθήνας Τμήμα Συντήρησης Αρχαιοτήτων & Έργων Τέχνης Γραφιστικής Εσωτερικής Αρχιτεκτονικής, Διακόσμησης και Σχεδιασμού Αντικειμένων Τεχνολογίας Γραφικών Τεχνών Φωτογραφίας & Οπτικοακουστικών Τεχνών Τμήμα Βιβλιοθηκονομίας & Συστημάτων Πληροφορικής Διοίκησης Μονάδων Υγείας & Πρόνοιας Επισκεπτών Επισκεπτριών Υγείας Ιατρικών Εργαστηρίων Μαιευτικής Ηλεκτρονικής Νοσηλευτικής Α Πληροφορικής Νοσηλευτικής Β Τεχνολογίας Τροφίμων Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών Εμπορίας & Διαφήμισης Οδοντικής Τεχνολογίας Οπτικής & Οπτομετρίας Φυσικοθεραπείας

Οι απαιτήσεις του προτύπου ISO στην πράξη Έγγραφη Πολιτική Ποιότητας αναρτημένη σε εμφανή σημεία στα πιστοποιημένα Τμήματα Τεκμηρίωση του ΣΔΠ βάσει νομοθεσίας, κανονισμού και εμπειρίας των Τμημάτων και εμπλεκόμενων Μονάδων Υποχρέωση για ανασκόπηση της τεκμηρίωσης τουλάχιστον ετησίως, ώστε να είναι πάντα επίκαιρη Ανάρτηση της τεκμηρίωσης του ΣΔΠ στο site της ΜΟΔΙΠ Κοινά αρχεία / φάκελοι, που υπόκεινται σε επιθεώρηση, με προσδιορισμένο περιεχόμενο Κοινά έγγραφα και κοινός τρόπος υλοποίησης για κοινές διαδικασίες

Οι απαιτήσεις του προτύπου ISO στην πράξη Ορισμός αρμοδιοτήτων για κάθε βήμα διαδικασίας, ανεξάρτητα από το Τμήμα Διασφάλιση της τυποποίησης με αλλαγές σε έγγραφα μόνο από τον ΥΔΠ και μόνο μετά από συμφωνία όλων των εμπλεκόμενων - συμμετοχικές διαδικασίες λήψης αποφάσεων για το ΣΔΠ Ετήσια ανασκόπηση από τη διοίκηση (με συμμετοχή και όλων των πιστοποιημένων Τμημάτων) για λήψη αποφάσεων βελτίωσης του ΣΔΠ Ευθυγράμμιση με τη νομοθεσία για ύπαρξη Τεχνικού Ασφαλείας και Γιατρού Εργασίας

Οι απαιτήσεις του προτύπου ISO στην πράξη Δυνατότητα και ανάγκη για έγγραφη αναφορά αστοχιών (παράπονα, δυσλειτουργίες), ώστε να λαμβάνονται έγκαιρα και αποτελεσματικά μέτρα βελτίωσης και πρόληψης Δυνατότητα για υποβολή αιτημάτων βελτίωσης του ΣΔΠ από όλους τους εμπλεκόμενους Διασφάλιση της τυποποίησης και της συμμετοχής Ανάγκη για παρακολούθηση, καταγραφή και κάλυψη των εκπαιδευτικών αναγκών του εμπλεκόμενου στο ΣΔΠ προσωπικού, τουλάχιστον μία φορά ετησίως Ύπαρξη στόχων ποιότητας, που τίθενται και ανασκοπούνται σε ετήσια τουλάχιστον βάση

Οι απαιτήσεις του προτύπου ISO στην πράξη Ευθυγράμμιση με τις απαιτήσεις της ΑΔΙΠ (ενταγμένη στο ΣΔΠ διαδικασία αξιολόγησης, χρήση του ερωτηματολογίου των σπουδαστών για μέτρηση της ικανοποίησης) Ευθυγράμμιση με τις απαιτήσεις του ΕΣΠΑ (δράση βελτίωσης αναφορικά με την πρακτική άσκηση)

Η προστιθέμενη αξία για το ΤΕΙ Αθήνας Τυποποίηση σε ευθυγράμμιση με νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις Σαφήνεια ρόλων, αρμοδιοτήτων και ευθυνών Εσωτερική επικοινωνία, συμμετοχή και διάχυση καλών πρακτικών Στοχοθέτηση απόδοσης διαδικασιών Ανασκόπηση και διαρκής βελτίωση διαδικασιών Συνεισφορά στην αναβάθμιση της ποιότητας του εκπαιδευτικού έργου Αναγνωρισιμότητα του ποιοτικού επιπέδου διεθνώς

Μεθοδολογία: CRISP-DM methodology- the CRoss Industry Standard Process for Data Mining. Περιλαμβάνει τις εξής 6 φάσεις: 1. Business (Organizational) Understanding. Αφορά στην κατανόηση των στόχων και απαιτήσεων που θέτει ο οργανισμός (κατανόηση των προβλημάτων). 2. Data Understanding. Αφορά τη συλλογή των δεδομένων, την αναγνώριση πιθανών ποιοτικών ελλείψεων στα δεδομένα & την εύρεση πιθανώς χρήσιμων υποσυνόλων των δεδομένων για την διαμόρφωση υποθέσεων ελέγχου. 3. Data Preparation. Αφορά δράσεις προετοιμασίας των δεδομένων όπως καθαρισμός, μετατροπή και επιλογή υποσυνόλων με σκοπό τη δημιουργία του τελικού σετ δεδομένων. 4. Modeling phase. Αφορά την επιλογή και εφαρμογή διαφόρων τεχνικών μοντελοποίησης (data mining techniques) στο τελικό σετ δεδομένων 5. Evaluation phase. Αφορά την αξιολόγηση των μοντέλων και την αναγνώριση ή μη της επίτευξης των στόχων που έχουν τεθεί. 6. Deployment phase. Αφορά τις δράσεις που πρέπει να γίνουν προκειμένου να τεθούν σε εφαρμογή τα υλοποιηθέντα μοντέλα.

Cluster Analysis (k-means algorithm) στα συγκεντρωτικά δεδομένα του ερωτηματολογίου των θεωρητικών μαθημάτων για να εξεταστεί αν υπάρχει κάποια σχολή που οι φοιτητές της αξιολογούν καλύτερα τόσο τους καθηγητές τους, όσο και την οργάνωση των μαθημάτων που διδάσκονται αλλά και τον εαυτό τους Faculty Percentage of graduates Length of study between 4 and 5 years Faculty of Management and Economics Faculty of Technological Applications Faculty of Fine Arts and Design Faculty of Health and Caring Professions Faculty of Food Technology and Nutrition 52,86 29.5 39.62 68,3 29.15

Κανόνες Συσχέτισης (FP-Growth αλγόριθμο) στα δεδομένα των ερωτηματολογίων των εργαστηριακών μαθημάτων για να εξεταστεί κατά πόσο η κατανόηση των διδασκόμενων εννοιών (ερ17) συσχετίζεται με άλλες μεταβλητές του ερωτηματολογίου.

Η κατανόηση των σπουδαστών συσχετίζεται κυρίως με την αποδοτικότητα και μεταδοτικότητα των καθηγητών κυρίως στα θεωρητικά μαθήματα, ενώ στα εργαστηριακά μαθήματα σημαντικό ρόλο παίζουν και οι υποδομές των εργαστηρίων. Οι σπουδαστές της ΣΕΥΠ είναι πιο συνεπείς στις σπουδές τους (συμμετοχή, μελέτη και κατανόηση εννοιών) απ ότι των άλλων Σχολών. Από την άλλη, η ΣΕΥΠ φαίνεται να αντιμετωπίζει το μεγαλύτερο πρόβλημα αναφορικά με τις υποδομές της ή των υποδομών των κλινικών που επισκέπτονται. Εστίαση στη βελτίωση της ποιότητας των υποδομών στη ΣΕΥΠ (π.χ καλύτερη κατανομή πόρων στο Ίδρυμα ή επίσκεψη καλύτερων νοσοκομειακών κλινικών) Στις άλλες σχολές η εστίαση πρέπει να είναι στην εκπαιδευτική διαδικασία, δηλαδή στη βελτίωση των μεθόδων διδασκαλίας και κατ επέκταση στη βελτίωση της μεταδοτικότητας των διδασκόντων και ως εκ τούτου της κατανόησης των διδασκόμενων εννοιών από τους σπουδαστές (π.χ διοργάνωση παιδαγωγικών σεμιναρίων για τους διδάσκοντες με σκοπό την τόνωση των μεθόδων διδασκαλίας)

Η ΤΕΧΝΙΚΗ BSC ΩΣ ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΕΝΙΣΧΥΕΙ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΑ ΑΝΩΤΑΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΙΔΡΥΜΑΤΑ Η τεχνική ισορροπημένης στοχοθεσίας (Balanced Scorecard) ένα σύγχρονο εργαλείο διοίκησης και βελτίωσης της απόδοσης του οργανισμού. αποτελεί το μέσο που θα μεταφράσει το όραμα σε ένα ευδιάκριτο σύνολο στόχων. οι στόχοι, στη συνέχεια, μεταφράζονται σε ένα σύστημα αξιολόγησης της απόδοσης, το οποίο συνδέει αποτελεσματικά τη στρατηγική με τον υπόλοιπο Οργανισμό. μέσω της τεχνικής αυτής καθορίζεται το που θα πρέπει να φθάσει ο Οργανισμός και πως θα διατηρηθεί στο σημείο αυτό. Το τυπικό πλαίσιο εφαρμογής της τεχνική BSC περιλαμβάνει 4 στρατηγικούς άξονες, οι οποίοι για τις ανάγκες ενός Ιδρύματος Ανώτατης Εκπαίδευσης όπως είναι το ΤΕΙ Αθήνας προσαρμόστηκαν ως εξής: 1.Διδακτικό και ερευνητικό έργο 2.Σπουδαστές και Συνεργάτες 3.Εσωτερικές διαδικασίες 4.Ανθρώπινο δυναμικό και Οικονομικοί πόροι ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Κεντρικοί άξονες στρατηγικής ανά επίπεδο διαστάσεων της BSC Όραμα Στρατηγικοί Στόχοι Επιδιώκουμε την μέγιστη δυνατή προαγωγή της εκπαίδευσης και έρευνας Διδακτικό και Ερευνητικό Έργο Σπουδαστές και Συνεργάτες Επιδιώκουμε την μέγιστη προστιθέμενη αξία για τους σπουδαστές και τους συνεργάτες Εσωτερικές Διαδικασίες Επιδιώκουμε την απλούστευση και βελτιστοποίηση των διαδικασιών Επιδιώκουμε την ανάπτυξη τεχνικών και δεξιοτήτων και την αποδοτική χρήση των πόρων Ανθρώπινο Δυναμικό & Οικονομικοί Πόροι

Μεθοδολογία Ανάπτυξης BSC 1η Φάση: Ανάπτυξη Στρατηγικής Προσανατολισμός του οργανισμού σε μια ξεκάθαρη και περιεκτική στρατηγική Καθορίζουμε τους κύριους στρατηγικούς στόχους (strategy areas) (4 5 ανά περιοχή) Δημιουργούμε ένα στρατηγικό χάρτη προϊόν συσχετίσεων και σχέσεων αιτίου αιτιατού (strategy map) 2η Φάση: Τρία κρίσιμα συστατικά Επιλογή μετρήσιμων μεγεθών (measurements) (20 25) Καθορισμός αριθμοδεικτών (targets) Δράσεις Έργα (initiatives) 3η Φάση: Ανάπτυξη - Εφαρμογή Δημιουργία ενός κατανοητού συστήματος διαχείρισης Εκτέλεση της στρατηγικής

Σύνοψη σχεδίου εισήγησης για το Στρατηγικό σχεδιασμό του τμήματος Πληροφορικής (πιλοτικό case study) Ιστορικό αξιολογήσεων ΠΡΩΤΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ: 2003 ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ: 2006 (έγινε από τους Σ. Κάτσικα, Α. Συμβώνη και Ι. Τσιαδή) ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΚΘΕΣΗΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ: Ιούνιος 2008 ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΗΣ ΕΚΘΕΣΗΣ: Ιούνιος 2010, Ιούνιος 2011 ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ: Νοέμβριος 2008 ΥΠΟΒΟΛΗ ΕΤΗΣΙΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΕΩΝ: 2010, 2011 ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Αποστολή και όραμα. (πιλοτικό case study) Αποστολή του Τμήματος Πληροφορικής του Τ.Ε.Ι. Αθήνας είναι η παροχή υψηλού επιπέδου τεχνολογικής παιδείας και η δημιουργία επιστημόνων με υψηλού επιπέδου γνώσεις, δεξιότητες και εμπειρίες στις Τεχνολογίες της Πληροφορικής και των Επικοινωνιών. Μέθοδοι (Methods) Η διάρθρωση του σχεδίου για τη στρατηγική του τμήματος ακολουθεί τους παρακάτω επτά άξονες: Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΡΟΛΟΣ ΚΑΙ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΔΙΔΑΚΤΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΛΟΙΠΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕ ΣΠΟΥΔΑΣΤΕΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΜΗΜΑΤΟΣ - ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΚΟΙΝΩΝΙΑ Στους άξονες αυτούς χρησιμοποιήθηκε η SWOT ανάλυση ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Ανάλυση SWOT (πιλοτικό case study) - ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ Το πρόγραμμα σπουδών του τμήματος είναι ορθολογικό ως προς το εύρος και το βάθος, καθώς επίσης και ως προς τα θεωρητικά και πρακτικά του στοιχεία. Το ακαδημαϊκό προσωπικό είναι καλής ποιότητας στο σύνολό του, ανταποκρίνεται γενικά στα καθήκοντα του, διαθέτει διδακτορικό δίπλωμα σε ποσοστό που υπερβαίνει αρκετά το ποσοστό του ιδρύματος. Υπάρχει μεγάλο ενδιαφέρον από πλευράς καθηγητών-σπουδαστών-αποφοίτων αλλά και αυξανόμενη δραστηριότητα σχετική με την επιχειρηματικότητα και την απορρόφηση των αποφοίτων. ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ Διεθνοποίηση προγράμματος σπουδών Σύνδεση Τμήματος με την κοινωνία και την αγορά Κινητικότητα των μελών ΕΠ Ενίσχυση του προγράμματος Erasmus ΑΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ Στο τμήμα πρέπει να ορισθεί νέος επίσημος μηχανισμός για την αποτίμηση των στόχων του Τμήματος λόγω των οικονομικών δυσκολιών που αντιμετωπίζει το ίδρυμα και της επιδείνωσης της κατάστασης. Μεγάλο ποσοστό των φοιτητών που εγκαταλείπουν τα Τμήματα και στη μεγάλη διάρκεια των σπουδών (πέρα από τα κανονικά 4 έτη). Μεγάλος φόρτος διδασκαλίας ειδικότερα για τις χαμηλές βαθμίδες αλλά και γενικότερα για όλες τις βαθμίδες ΕΠ. Μεγάλος φόρτος δουλειάς στην επίβλεψη της πρακτικής άσκησης και στη διεκδίκηση ανταγωνιστικών ερευνητικών προγραμμάτων.. ΑΠΕΙΛΕΣ Υποβάθμιση των Ελληνικών Πτυχίων Μαζική φυγή καλών φοιτητών από την Ελλάδα, ίδρυση και νέων ιδιωτικών πανεπιστημίων και προσανατολισμός φοιτητών προς τεχνικές σχολές Διαρροή επιστημόνων προς το εξωτερικό

Ανάλυση SWOT πιλοτικό case study ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ ΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ Τα περισσότερα μέλη του μόνιμου εκπαιδευτικού προσωπικού είναι ενεργά στην έρευνα και δημοσιεύουν σε διεθνή περιοδικά και συνέδρια. Το Τμήμα εμφανίζεται πρώτο σε χρηματοδοτούμενα προγράμματα σε όλο το ίδρυμα. Υπάρχουν ερευνητικές συνεργασίες με ιδρύματα και ερευνητικά κέντρα του εσωτερικού και εξωτερικού. Υπάρχουν υπογεγραμμένες συμφωνίες με University of Limoges, Linnaeus University. Τα ερευνητικά αποτελέσματα είναι πολύ ικανοποιητικά: έχουν πραγματοποιηθεί αρκετές επιστημονικές δημοσιεύσεις και ερευνητικά προγράμματα. ΑΔΥΝΑΤΑ ΣΗΜΕΙΑ Μέτρια αναγνώριση του ερευνητικού έργου που διεξάγεται στο τμήμα αλλά και σε όλα τα τμήματα του ΤΕΙ όπως τεκμηριώνεται από τη σχετική μελέτη του Εθνικού Κέντρου Τεκμηρίωσης, τις βιβλιογραφικές αναφορές στο Google Scholar κ.λπ. Ανάγκη για παραπέρα χρηματοδότηση. Βελτίωση εγκαταστάσεων / χώρων έρευνας κ.λπ. (π.χ. οι συναντήσεις των ερευνητικών ομάδων γίνονται συνήθως στα γραφεία καθηγητών με αποτέλεσμα να ενοχλούνται οι υπόλοιποι καθηγητές που μοιράζονται το γραφείο). Δεν υπάρχουν συστηματικά και θεσπισμένα κίνητρα για αυτούς που φέρνουν χρηματοδοτούμενα ερευνητικά ή αναπτυξιακά έργα από πλευράς Ιδρύματος (π.χ. μειωμένο διδακτικό έργο). Έχει καθυστερήσει η θεσμοθέτηση των ερευνητικών εργαστηρίων του Τμήματος. ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ Δημιουργία κινήτρων για αριστεία σ την έρευνα Ερευνητική συνεργασία με άλλα τμήματα και ιδρύματα Χρηματοδότηση από ερευνητικά προγράμματα ΑΠΕΙΛΕΣ Οικονομική ύφεση Έλλειψη κινήτρων για προσέλκυση ποιοτικού διδακτικού και ερευνητικού προσωπικού.

Μετατροπή αρνητικών σημείων (αδυναμιών) σε θετικά, και κινδύνων (απειλών) σε ευκαιρίες. (πιλοτικό case study) ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ Το ΠΠΣ θα πρέπει να ανανεώνεται τακτικά ώστε να περιλαμβάνει νέα αντικείμενα. Τελευταία έγινε αναθεώρηση του ΠΠΣ το ακαδημαϊκό έτος 2009-2010. Το νέο ΠΠΣ περιλαμβάνει λιγότερα αντικείμενα σε σχέση με αυτό που αξιολογήθηκε από την Επιτροπή Εξωτερικής Αξιολόγησης και χαρακτηρίσθηκε ως «ορθολογικό ως προς το εύρος και το βάθος, καθώς επίσης και ως προς τα θεωρητικά και πρακτικά του στοιχεία..» λόγω των περιορισμών που τέθηκαν από το ΥΠΕΠΘ στον αριθμό των μαθημάτων επιλογής. Το Τμήμα θα πρέπει να συνεχίζει να υποστηρίζει την λειτουργία μεταπτυχιακών προγραμμάτων. Το ΜΠΣ σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο της Limoges θα πρέπει να υλοποιείται ως συνδιοργάνωση. Απαιτούνται περισσότεροι χώροι για την υποστήριξη του ΠΠΣ, του ΜΠΣ και των ερευνητικών δραστηριοτήτων. Προσλήφθηκε νέο αξιόλογο προσωπικό το οποίο και πρέπει να ενισχυθεί παράλληλα με την εξέλιξη του υπάρχοντος και την προσέλκυση και πρόσληψη νέων στις θέσεις των αποχωρούντων συναδέλφων ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 :

Μετατροπή αρνητικών σημείων (αδυναμιών) σε θετικά, και κινδύνων (απειλών) σε ευκαιρίες. (πιλοτικό case study) ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟ ΕΡΓΟ Το τμήμα προχώρησε σε προτάσεις δημιουργίας και λειτουργίας τριών ερευνητικών εργαστηρίων τα οποία και εγκρίθηκαν από το τμήμα και από το Συμβούλιο του ΤΕΙ Αθήνας. Περισσότερες δημοσιεύσεις σε περιοδικά με δείκτη απήχησης βελτίωση της θέσης του τμήματος στο ίδρυμα και γενικότερα Περισσότερες ετεροαναφορές Χρηματοδότηση / έγκριση και νέων ερευνητικών και αναπτυξιακών προγραμμάτων Διεύρυνση των διεθνών συνεργασιών Θα πρέπει να δοθεί η δυνατότητα στα μέλη ΕΠ, μετά από αξιολόγηση να επιβλέπουν την εκπόνηση διδακτορικών διατριβών. Θα πρέπει να ενισχυθεί η χρηματοδότηση ερευνητικών προγραμμάτων. Θα πρέπει να επιτραπεί η μείωση του διδακτικού φόρτου για τα μέλη ΕΠ που υλοποιούν ανταγωνιστικά ερευνητικά προγράμματα. Θα πρέπει να δοθούν νέες θέσεις Ε.Π. στο Τμήμα ώστε να ενισχυθούν το ερευνητικό και διδακτικό έργο σε νέα ερευνητικά αντικείμενα/περιοχές γεγονός που θα οδηγήσει και στην αναβάθμιση των πτυχιούχων. ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Οι Στρατηγικοί στόχοι που προέκυψαν από τις παραπάνω στρατηγικές επιλογές. (πιλοτικό case study) Στόχος Πρώτος: Διαρκής αξιολόγηση Στόχος Δεύτερος: Διαρκής Ανάπτυξη τμήματος μέσω Συμμόρφωσης με τις «Αρχές Διασφάλισης της Ποιότητας και Κατευθυντήριες Οδηγίες της ΑΔΙΠ» Στόχος Τρίτος: Βελτίωση ποιότητας και δεικτών ερευνητικού έργου Στόχος Τέταρτος: Σύνδεση με την κοινωνία και την αγορά. Προβολή του τμήματος. Βελτίωση θέσης τμήματος και ιδρύματος σε λίστες κατάταξης στην Ελλάδα και το εξωτερικό Στόχος Πέμπτος: Βελτίωση Εκπαιδευτικού έργου ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Πρώτος Στόχος : Διαρκής αξιολόγηση Στρατηγικές δράσεις για τη διασφάλιση της επιτυχίας της διαρκούς αξιολόγησης. Διατήρηση, προώθηση και διεύρυνση των διαδικασιών αξιολόγησης και πλήρη διαφάνεια στη συζήτηση των αποτελεσμάτων. Υποστήριξη της συνεργατικής εργασίας στο πλαίσιο επιτροπών που θα λειτουργούν πλέον με πρακτικά Ευρεία συμμετοχή στην προετοιμασία και ολοκλήρωση εκθέσεων όλων των επιτροπών. Ανταλλαγή ιδεών. Ανάπτυξη αποθετηρίου καταγραφής προτάσεων για τη διευκόλυνση της αλληλεπίδρασης και συνεργασίας αναφορικά με τη διαρκή αξιολόγηση. Συνεργασία με τα συνεργαζόμενα ιδρύματα του εξωτερικού για τη διεύρυνση του προβληματισμού και την υιοθέτηση καλών πρακτικών. Τέλος, η επιτροπή εντόπισε βασικές στρατηγικές συμμαχίες συμπεριλαμβανομένων των συνεργασιών με ΜΟΔΙΠ του ιδρύματος, τα άλλα τμήματα της ΣΤΕΦ και τα τμήματα των υπολοίπων σχολών του ιδρύματος και με τα ήδη συνεργαζόμενα με το τμήμα ξένα ιδρύματα. ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Στόχος Δεύτερος: Διαρκής Ανάπτυξη τμήματος μέσω Συμμόρφωσης με τις «Αρχές Διασφάλισης της Ποιότητας και Κατευθυντήριες Οδηγίες της ΑΔΙΠ» Στρατηγικές δράσεις για τη διασφάλιση της επιτυχίας της διαρκούς αξιολόγησης. Διατήρηση, προώθηση και διεύρυνση των διαδικασιών αξιολόγησης και πλήρη διαφάνεια στη συζήτηση των αποτελεσμάτων. Υποστήριξη της συνεργατικής εργασίας στο πλαίσιο επιτροπών που θα λειτουργούν πλέον με πρακτικά Ευρεία συμμετοχή στην προετοιμασία και ολοκλήρωση εκθέσεων όλων των επιτροπών. Ανταλλαγή ιδεών. Ανάπτυξη αποθετηρίου καταγραφής προτάσεων για τη διευκόλυνση της αλληλεπίδρασης και συνεργασίας αναφορικά με τη διαρκή αξιολόγηση. Συνεργασία με τα συνεργαζόμενα ιδρύματα του εξωτερικού για τη διεύρυνση του προβληματισμού και την υιοθέτηση καλών πρακτικών. ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Στόχος Τρίτος: Βελτίωση ποιότητας και δεικτών ερευνητικού έργου Στρατηγικές δράσεις για τη βελτίωση ποιότητας και δεικτών του ερευνητικού έργου. Διατήρηση, προώθηση και διεύρυνση των διαδικασιών αξιολόγησης και πλήρη διαφάνεια Διαρκής καταγραφή και αποτίμηση του ερευνητικού έργου και της επιστημονικής συγγραφικής δραστηριότητας σε διεθνή περιοδικά κ.λπ. Σήμερα, η συλλογή στοιχείων γίνεται σε ετήσια βάση από την ΟΜΕΑ αλλά και στο πλαίσιο των δραστηριοτήτων της ΣΤΕΦ από ειδική επιτροπή στην οποία εκπροσωπείται το τμήμα. Τα στοιχεία αυτά θα έπρεπε να ενημερώνονται άμεσα σε ειδικό site του τμήματος και να παραδίδονται και στο αποθετήριο του ιδρύματος Συλλογή και αξιοποίηση σημαντικών πηγών για τη συγκριτική καταγραφή και αποτίμηση του ερευνητικού έργου πχ μελέτες ΕΚΤ Συζήτηση με τα μέλη ΕΠ σε εξαμηνιαία βάση (τέλος κάθε εξαμήνου) των αποτελεσμάτων της καταγραφής αλλά και για τη σημασία της αύξησης της επιστημονικής συγγραφικής δραστηριότητας σε διεθνή περιοδικά με δείκτη απήχησης Συζήτηση με τα μέλη ΕΠ των αποτελεσμάτων της καταγραφής αλλά και για τη σημασία της συνεχούς βελτίωσης των δεικτών ειδικά για την επιστημονική συγγραφική δραστηριότητα σε διεθνή περιοδικά Συζήτηση με τα μέλη ΕΠ της σημασίας της συνεχούς βελτίωσης του H-index των ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

από την αξιολόγηση στη σχεδίαση μίας ακαδημαικής στρατηγικής Πίνακας στάθμισης και αποτίμησης ακαδημαϊκού έργου τμήματος.. ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013

Συμπεράσματα & Προτάσεις Επείγον είναι η επιβράβευση της ολοκλήρωσης του κύκλου εσωτερικής και εξωτερικής αξιολόγησης για το κάθε τμήμα που να συνοδεύεται με συγκεκριμένα μέτρα. Ενδεικτικές προτεινόμενες ιδέες για συζήτηση, όταν βεβαίως η αξιολόγηση περατώνεται με επιτυχές ακαδημαικό αποτέλεσμα ως προς την παροχή εκπαιδευτικού και ερευνητικού έργου: Για τα αυτοδύναμα τμήματα η χρηματοδότηση ενός μεταπτυχιακού προγράμματος που θα εγκριθεί βεβαίως από τα αρμόδια όργανα (Τμήμα, ΤΕΙ, ΥΠΕΠΘ) Η δυνατότητα εκπόνησης και απονομής διδακτορικού διπλώματος από κοινού σε συνεργασία με κάποιο (αναγνωρισμένο από τον ΔΟΑΤΑΠ) δημόσιο πανεπιστήμιο της Ελλάδας ή του Εξωτερικού Η κατά προτεραιότητα χρηματοδότηση (πιθανώς και ως υψηλός συντελεστής στην αξιολόγηση) ερευνητικών έργων που υποβάλλει το κάθε αξιολογημένο τμήμα ΤΕΙ ή απλά η άμεση έγκριση χρηματοδότησης ενός ερευνητικού έργου του τμήματος (με χαρακτηριστικά που θα τα επεξεργαστούμε)

ΕΠΙΛΟΓΟΣ Η προσπάθεια εφαρμογής ολιστικής προσέγγισης για ένα τόσο σύνθετο θέμα προφανώς υπόκειται σε μεγάλο ρίσκο αποτυχίας και προϋποθέτει στιβαρή διοίκηση, εμμονή στο στόχο (δεν έχουν όλοι οι συμμετέχοντες τις ίδιες επιδιώξεις στον τρόπο άσκησης διοίκησης), διοικητική συνέχεια, διασφάλιση χρηματοδότησης και εμπλοκή πολλών ειδικοτήτων. Το μέλλον θα δείξει την εφικτότητα του εγχειρήματος μας. Πάντως οφείλουμε να πούμε ότι σε σχέση με αρκετά σημεία ευπάθειας του συστήματος αξιολόγησης που αποτυπώθηκαν στην Ιδρυματική Έκθεση 2010-2011, όπως: η έλλειψη υποδομής σε κάποια τμήματα να προχωρούν γρήγορα στις διαδικασίες αξιολόγησης είτε επειδή τα διατιθέμενα μέλη Ε.Π είναι πολύ λίγα είτε δεν επικρατεί απόλυτα συνεργατικό κλίμα και προσήλωση στον τιθέμενο στόχο. η ανομοιογένεια των περιεχομένων των εσωτερικών εκθέσεων και τη μη ανταπόκριση τους μερικές φορές στα πρότυπα της ΑΔΙΠ, γεγονός που αναγκάζει τη ΜΟΔΙΠ του Ιδρύματος να επιστρέφει την έκθεση στα τμήματα με υποδείξεις για βελτιωτικές ενέργειες. η έλλειψη τυποποίησης στις διαδικασίες και την επεξεργασία των στοιχείων που συλλέγονται. οι προσπάθειες μας δίνουν ήδη καρπούς. Το παράλληλα τρέχον έργο ΕΣΠΑ της ΜΟΔΙΠ που από τη σχεδίαση του έχει προβλέψει τη θεραπεία των παραπάνω δυσλειτουργιών δημιουργεί σημαντική υποδομή σε συστήματα και διαδικασίες και εναπόκειται στη νέα Διοίκηση να την αξιοποιήσει. ΤΕΙ_Θ: Διημερίδα Διασφάλισης Ποιότητας στα ΑΕΙ «Κουλτούρα Ποιότητας στα ελληνικά ΑΕΙ», 7-8 ΝΟΕ 2013 43

Το εργαλείο ADOSCORE για την εφαρμογή της τεχνικής Balanced Scorecard Καθορισμός της BSC και των σημαντικών δεικτών απόδοσης 1. VISION/Strategie 2. Erfolgsfaktoren erarbeiten Επικαιροποίηση των στρατηγικών στόχων και των δεικτών απόδοσης Έλεγχος και παρουσίαση των αποτελεσμάτων της BSC 3. Aggregation zu strategischen Zielen 4. Operative Ziele ableiten 5. Definition von Kennzahlen 6. Ermittlung von Ursache-/Wirkungszusammenhängen 7. Bestimmung von Maßnahmen zur operativen Umsetzung Manual EXCELsheets Relational databases Οπτικοποίηση της υπάρχουσας κατάστασης, των δεικτών απόδοσης και του βαθμού επίτευξης των στρατηγικών στόχων