14SYMV

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ 6 η ΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ,ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ, ΗΠΕΙΡΟΥ & ΔΥΤ. ΕΛΛΑΔΟΣ ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΤΡΩΝ ΑΡΙΘΜΟΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ:1646 ΑΔΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ: ΜΕΤΑΞΥ ΤΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ & ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ PAYROLL SOFTWARE & SERVICES REAL SOLUTIONS IKE ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΘΕΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ (ΥΠΕΡΩΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΦΗΜΕΡΙΩΝ) ΚΑΕ 7123 Στην Πάτρα σήμερα στις 10 του μηνός Οκτωβρίου του έτους δύο χιλιάδες δεκατέσσερα[2014],ημέρα της εβδομάδας Παρασκευή επί της οδού Τσερτίδου 1Γενικό Νοσοκομείο Πατρών, οι υπογεγραμμένοι, αφενός μεν του ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΠΑΤΡΩΝ εκπροσωπούμενου από τον Διοικητή του κ. ΑΠΟΣΤΟΛΟ ΛΕΤΣΙΟ, νομίμως διορισθέντος δυνάμει της υπ αριθμ.υ10β/γ.π.οικ.2363/10-01-2014 απόφασης του Υπουργού Υγείας και νομίμως εν προκειμένω εκπροσωπούντος αυτό κατ άρθρο 7 παρ.4 περ. στ εδ. 3 και άρθρο 7 παρ.8 περ. 23 και παρ.6 περ. 9 του Ν. 3329/05, όπως τροποποιήθηκε με το Ν. 3527/07, καλούμενου στο εξής ως Αναθέτουσα Αρχή και αφετέρου της Εταιρείας με την επωνυμία ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ PAYROLL SOFTWARE & SERVICES REAL SOLUTIONS IKE με ΑΦΜ 999098841 της Δ.Ο.Υ. ΗΛΙΟΥΠΟΛΗΣ στο εξής καλούμενη «Ανάδοχος» που εδρεύει στην οδό Σ. ΣΑΡΑΦΗ 3 ΤΚ 163 45 ΗΛΙΟΎΠΟΛΗ ΑΘΗΝΑ και εκπροσωπείται νόμιμα για την πρώτη υπογραφή της παρούσας από τον κ. Δημήτρη Λαμπρόπουλο του Γεωργίου κάτοικος Αθηνών οδός Πάφου 8 με ΑΔΤ ΑΙ Ο39283/3-8- 2009 Α.Τ.Ηλιουπόλεως. Ήδη με την παρούσα η Αναθέτουσα Αρχή και σε εκτέλεση της υπ αρ. 5ης/10-6-14 κατακυρωτικής απόφασης Δ.Σ με αριθμό ΑΔΑ 7ΖΞΝ46906Λ-ΝΨ7 αναθέτει στο δεύτερο των συμβαλλομένων, ήτοι στην εταιρεία PAYROLL SOFTWARE & SERVICES REAL SOLUTIONS IKE και αυτή αναλαμβάνει την εργασία που της κατακυρώθηκε, συμφωνήθηκε και έγιναν αμοιβαία αποδεκτά τα εξής: ΑΡΘΡΟ 1 : ΕΙΔΟΣ- ΤΙΜΗ-ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ Ο προμηθευτής θα αναλάβει ΤΗΝ ΑΝΑΘΕΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΤΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ (ΥΠΕΡΩΡΙΩΝ ΚΑΙ ΕΦΗΜΕΡΙΩΝ), όπως περιγράφονται στην αρ. Πρωτ 1746/20-5-14, αναφορά του τμήματος Πληροφορικής και την Τεχνικοοικονομική προσφορά της αναδόχου εταιρείας με αρ.πρωτ.10450/28-3-14. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ : 1

Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να προσφέρει στον Πελάτη, με τους όρους και τις προϋποθέσεις που περιέχονται στην παρούσα σύμβαση, υπηρεσίες συντήρησης και υποστήριξης για το Λογισμικό όπως περιγράφεται στην παρακάτω Παράγραφο, με τίτλο «Περιγραφή του Λογισμικού που υποστηρίζεται» και στο εξής θα αναφέρεται ως «Λογισμικό». Αντικείμενο της παρούσας δεν αποτελεί το hardware, συστήματα εξοπλισμού, λειτουργικό περιβάλλον, δίκτυα και τηλεπικοινωνίες, τα οποία και δεν αποτελούν αντικείμενο εργασιών του Προμηθευτή. ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ. «Προγραμματισμός & εκτίμηση κόστους εφημεριών» Αφορά το Λογισμικό που: Σε ειδικά διαμορφωμένο ημερολόγιο επιτρέπει την αναλυτική καταγραφή των εφημεριών του επόμενου μήνα ανά Γιατρό με ανάλυση σε (Ενεργείς / Ετοιμότητας / Μικτές και Ημερήσιες / Σαββάτου / Κυριακής / Παραμονής Αργίας και Αργίας). Κάνει εύκολη την οποιαδήποτε παρέμβαση και αλλαγή μέχρι το τελικό στάδιο υλοποίησης αυτών. Παρέχει τη δυνατότητα εκτύπωσης των αναλυτικών και συγκεντρωτικών προγραμμάτων ανά κλινική και τμήμα. Εκτυπώνει το ημερήσιο πρόγραμμα εφημεριών του Νοσοκομείου ειδικά διαμορφωμένου που μπορεί να κοινοποιείται καθημερινά στις ιστοσελίδες του Νοσοκομείου και Υ.ΠΕ. Παρέχει στη διοίκηση μια σειρά από χρήσιμες πληροφορίες. Πίνακες που χρήζουν συνεχούς ενημέρωσης και εξασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία της εφαρμογής υπάρχουν ενσωματωμένοι. Ενδεικτικά θα αναφερθούν ορισμένοι από τους πίνακες. Πίνακας Εργαζομένων που πραγματοποιούν εφημερίες. Ημερολόγιο έτους με σημειωμένες τις αργίες Πίνακες ειδικοτήτων. Πίνακες κλινικών και τμημάτων. Πλάνο εφημεριών. Πίνακα με το εκάστοτε κόστος κάθε εφημερίας ανα βαθμό και ζώνη. Τέλος για τη σωστή εκτίμηση του κόστους των προγραμματισμένων εφημεριών προβλέπεται η περιοδική ενημέρωση της βάσης με τα εκάστοτε ισχύοντα μισθολογικά και ασφαλιστικά στοιχεία κάθε υπαλλήλου. Επιπλέον θα υποστηρίζεται η υπάρχουσα εφαρμογή υπερωριών βαρδιών για το λοιπό προσωπικό. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει στον Πελάτη, όποτε του ζητηθεί και κατά τη διάρκεια ισχύος της παρούσας σύμβασης τις κατωτέρω περιγραφόμενες Υπηρεσίες Υποστήριξης για τα προϊόντα που προσδιορίζονται αναλυτικά στην παράγραφο «Περιγραφή του Λογισμικού που υποστηρίζεται». Οι υποχρεώσεις του Προμηθευτή περιορίζονται αποκλειστικά στην παροχή υπηρεσιών προς τα περιγραφόμενα προϊόντα λογισμικού, δεν επεκτείνονται με κανένα τρόπο στην υποστήριξη άλλων, που δεν κατονομάζονται στον Πίνακα αυτό. Ο Προμηθευτής δέχεται την υποχρέωση να παρέχει στον Πελάτη τις οδηγίες και υποδείξεις που απαιτούνται για την επίλυση τυχόν τεχνικών προβλημάτων και υποδείξεις εναλλακτικής αντιμετώπισης αυτών. Ο Προμηθευτής απαλλάσσεται των υποχρεώσεών του από την παρούσα σύμβαση εάν το αναφερόμενο πρόβλημα οφείλεται σε επέμβαση, χρήση, ή διάθεση του προϊόντος από τον Πελάτη σε τρίτο πρόσωπο μη δικαιούμενο, κατά το περιεχόμενο της εκάστοτε άδειας χρήσης λογισμικού. Οι παρακάτω υπηρεσίες καλύπτονται από την παρούσα σύμβαση υποστήριξης: Δωρεάν διάθεση των βελτιωμένων εκδόσεων του Λογισμικού και των σχετικών οδηγιών. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να εκδίδει τις βελτιωμένες εκδόσεις σε χρονικά διαστήματα που ο ίδιος ορίζει και θα περιλαμβάνουν, βελτιώσεις και προσθήκες νέων δυνατοτήτων, ενώ οι διορθώσεις λαθών των εφαρμογών θα πραγματοποιούνται από τον Προμηθευτή άμεσα σύμφωνα με τις 2

απαιτήσεις του επείγοντος από τον πελάτη. Τα σφάλματα της εφαρμογής διορθώνονται κατά προτεραιότητα, καθώς και τα αιτήματα με χρέωση (που απαιτούν άμεση επίλυση). Υποστήριξη χρήσης Λογισμικού. Ο Προμηθευτής θα υποστηρίζει τον Πελάτη σε θέματα καθημερινής χρήσης που προέρχονται από εσφαλμένες ενέργειες χρηστών. Είναι ευνόητο ότι η υποχρέωση του Προμηθευτή να επαναφέρει το σύστημα σε κατάσταση καλής λειτουργίας προϋποθέτει την τήρηση αντιγράφου ασφαλείας (backup) το οποίο τηρείται με ευθύνη του Πελάτη και προτείνεται να τηρείται σε ημερήσια βάση. Σφάλματα που οφείλονται σε υπαιτιότητα του Προμηθευτή επιδιορθώνονται χωρίς χρέωση. Ο Προμηθευτής μπορεί να χρησιμοποιήσει fax, email, ή τηλέφωνο για τις απαντήσεις στα ερωτήματα ή να επιλύσει τα προβλήματα που υποβάλλονται. Ο Πελάτης υποστηρίζεται τηλεφωνικά από εξειδικευμένο τεχνικό ο οποίος και εξασφαλίζει τη σωστή λειτουργία του λογισμικού. Υποστήριξη μέσω Διαδικτύου Για να υποστηρίζεται ο Πελάτης μέσω Διαδικτύου από εξειδικευμένο τεχνικό, οφείλει να διαθέτει σύνδεση στο Internet ή το Σύζευξης και το κατάλληλο λογισμικό. Ωράριο Παροχής Υπηρεσιών Ο Προμηθευτής υποχρεούται να παρέχει τις από την παρούσα σύμβαση υπηρεσίες της μόνον κατά τη διάρκεια της εργασίμου ημέρας, δηλαδή από 08:30 έως 16:00 και από Δευτέρα έως Παρασκευή εξαιρουμένων των επίσημων αργιών. Η παροχή υπηρεσιών υποστήριξης πέραν και εκτός των ανωτέρω προσδιοριζόμενων ημερών και ωρών προϋποθέτει ειδική συμφωνία. Επιτόπια υποστήριξη δεν παρέχεται με το παρόν συμβόλαιο υποστήριξης. Ο Προμηθευτής συνδέεται μέσω ειδικού Software στο σύστημα του πελάτη προκειμένου να ανιχνεύσει και να αντιμετωπίσει τα προβλήματα. Σε περίπτωση αδυναμίας επίλυσης του προβλήματος κατά τον ανωτέρω τρόπο, ο Προμηθευτής έχει τη δυνατότητα επιτόπιας μετάβασης εξειδικευμένου προσωπικού του, στον τόπο της έδρας του πελάτη. Η δαπάνη μετάβασης, απασχόλησης και παραμονής διανυκτέρευσης (εάν απαιτηθεί), εστίασης και επιστροφής του προσωπικού βαρύνει αποκλειστικά τον Πελάτη. Εξαιρούνται από το παρόν συμβόλαιο έκτακτες εργασίες υπηρεσίες που δεν αναφέρονται και δεν συμπεριλαμβάνονται στο υπό συντήρηση λογισμικό και ζητηθούν από το ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΑΤΡΩΝ. Οι παραπάνω αναφερόμενες έκτακτες υπηρεσίες θα χρεώνονται κατά περίπτωση εφάπαξ, μετά από κοινή συμφωνία με τον πελάτη.εμπιστευτικές πληροφορίες - Αντίγραφα δεδομένων. Κανένα από τα δύο συμβαλλόμενα μέρη επιτρέπεται να κάνει χρήση ή να μεταφέρει σε τρίτο μέρος οποιαδήποτε επιχειρηματικά ή εταιρικά μυστικά ή οποιαδήποτε άλλη εμπιστευτική πληροφορία ή έγγραφα που αφορούν στα συμβαλλόμενα μέρη, τα οποία περιήλθαν στη γνώση του κατά τη διάρκεια της χρονικής περιόδου ισχύος αυτής της σύμβασης, χωρίς την πρότερη γραπτή συναίνεση των άμεσα εμπλεκομένων συμβαλλομένων μερών. Παράβαση της εμπιστευτικότητας τιμωρείται ποινικά και δημιουργεί υποχρέωση αποζημίωσης στον παραβάτη της παρούσας διάταξης, για τη βλάβη που θα προκληθεί από την διαρροή των πληροφοριών. Ο παρόν όρος παραμένει σε ισχύ και πέντε (5) χρόνια μετά τη λύση ή λήξη της παρούσης συμβάσεως. Ειδικότερα ο Πελάτης δεσμεύεται ότι ο ίδιος, σε καμία περίπτωση δε θα επιτρέψει σε οποιονδήποτε να αντιγράψει στοιχεία του λογισμικού (εκτός από την περίπτωση δημιουργίας αντιγράφου ασφαλείας). Ο Πελάτης οφείλει να τηρεί αντίγραφο ηλεκτρονικών δεδομένων των αρχείων για λόγους υποστήριξης και ασφάλειας. Ο Προμηθευτής δεσμεύεται ότι η επεξεργασία του εν λόγω αρχείου δεδομένων θα είναι απόρρητη και θα διεξάγεται αποκλειστικά από πρόσωπα που τελούν υπό τον έλεγχο της Επιτροπής Παρακολούθησης της Σύμβασης. Ο Προμηθευτής δεσμεύεται με την υποχρέωση της προστασίας και του σεβασμού των προσωπικών δεδομένων. Ο Προμηθευτής δε φέρει καμία ευθύνη εάν ο Πελάτης δεν τηρεί τον απαιτούμενο εξοπλισμό που απαιτούν οι υποστηριζόμενες εφαρμογές (π.χ. τηλεπικοινωνίες, λειτουργικό σύστημα) 3

Συμφωνείται ρητά μεταξύ των συμβαλλόμενων ότι ο Προμηθευτής δε φέρει καμία ευθύνη και καμία υποχρέωση παροχής υπηρεσιών προς τον Πελάτη σύμφωνα με την παρούσα, εάν ο Πελάτης: Δεν εκτελεί καθημερινά ή πριν από οποιαδήποτε διαδικασία στα δεδομένα, αντίγραφα backup ασφαλείας Επιτρέπει την οποιαδήποτε επέμβαση στο Πρόγραμμα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα Ο Προμηθευτής παρέχει υπηρεσίες αποκατάστασης βλαβών και προβλημάτων του Λογισμικού που οφείλονται σε μη τήρηση των παραπάνω όρων του παρόντος άρθρου, εφόσον η αποκατάσταση αυτών κριθεί δυνατή από τον Προμηθευτή και οι υπηρεσίες αυτές κοστολογούνται κατά περίπτωση. Ο Προμηθευτής καθίσταται υπεύθυνος για οποιαδήποτε ζημία, τυχόν προκύψει εξαιτίας αποδεδειγμένων πράξεων ή παραλείψεων του. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ Οι συμβαλλόμενοι δεν ευθύνονται για μερική ή πλήρη μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους κατά τη Σύμβαση, όταν αυτή προκαλείται από συνθήκες ανωτέρας βίας. Ως συνθήκες ανωτέρας βίας ορίζονται αυτές που προκύπτουν μετά την υπογραφή της σύμβασης ως αποτέλεσμα γεγονότων που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή αν αποφευχθούν, ακόμη και με την επίδειξη ιδιαίτερης επιμέλειας, είναι εξαιρετικής φύσης και πέρα από τον έλεγχο των συμβαλλόμενων. Σε περίπτωση απεργιών με διάρκεια μεγαλύτερη των πέντε (5) εργάσιμων ημερών, θα αναστέλλεται κατά τη διάρκεια αυτής ή εκατέρωθεν προθεσμία προς εκτέλεση υποχρεώσεως μέχρι τη λήξη της απεργίας. Ο συμβαλλόμενος που αδυνατεί να εκπληρώσει τις συμβατικές του υποχρεώσεις λόγω συνθηκών ανωτέρας βίας θα αποστέλλει αμέσως έγγραφη ειδοποίηση στον άλλο συμβαλλόμενο, η οποία θα περιλαμβάνει όσο είναι δυνατό περισσότερες λεπτομέρειες για το γεγονός. Η μη έγγραφη άρνηση των λόγων ανωτέρας βίας θα συνιστά αυτοδικαίως την αποδοχή τους. ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΣΥΜΒΑΤΙΚΗ ΔΑΠΑΝΗ:1200,00 (ΕΤΗΣΙΑ ΑΜΟΙΒΗ)+23% ΦΠΑ=1476,00 ΜΕ ΦΠΑ. Αριθμός ανάληψης υποχρέωσης: 1454 ΑΔΑ:ΒΙΙΨ46906Λ-ΗΥΡ ΑΡΘΡΟ 2 : ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η διάρκεια τη σύμβασης αυτής ορίζεται για ένα χρόνο και ισχύει από 10-10-2014 έως 9-10-2015. ΑΡΘΡΟ 3: ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ - ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ Η πληρωμή του Προμηθευτή θα γίνει εντός (60) ημερών μετά από την οριστική, ποιοτική και ποσοτική παραλαβή σύμφωνα με το Π.Δ.166/2003. Ως προς τα δικαιολογητικά πληρωμής και λοιπά στοιχεία ισχύουν τα όσα αναφέρονται στο άρθρο 35 του ΚΠΔ[ΠΔ 118/07]. Ο προμηθευτής υπόκειται στις εκάστοτε οριζόμενες υπό του νόμου κρατήσεις.. ΑΡΘΡΟ 4: Λοιποί όροι Οι συμβαλλόμενοι συμφωνούν ότι η σύμβαση περιέχει την πλήρη και αποκλειστική συμφωνία των μερών ως προς το αντικείμενό της και υπερισχύει κάθε προηγούμενης πρότασης, συμφωνίας και σύμβασης μεταξύ των συμβαλλομένων, προφορικής ή γραπτής. Η συμφωνία μεταξύ του Προμηθευτή και του Πελάτη περιέχεται εξ ολοκλήρου στο παρόν έγγραφο. Τροποποιήσεις ή διορθώσεις στη Σύμβαση είναι έγκυρες μόνο εφόσον είναι έγγραφες, περιλαμβάνουν ολόκληρο το τροποποιημένο ή το νέο άρθρο και έχουν υπογραφεί από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους των δύο συμβαλλόμενων και θα αποτελέσουν αναπόσπαστο τμήμα της Σύμβασης. Η παρούσα σύμβαση θα διέπεται και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς ή διενέξεως από την παρούσα σύμβαση κηρύσσονται τα Δικαστήρια της Αθήνας. 4

Αναπόσπαστο μέρος της παρούσας αποτελούν οι αρ. Πρωτ 1746/20-5-14, αναφορά του τμήματος Πληροφορικής και η Τεχνικοοικονομική προσφορά με αρ.πρωτ.10450/28-3-14 της αναδόχου εταιρείας. Για τα παραπάνω συντάχθηκε η παρούσα σύμβαση σε δύο [2] όμοια πρωτότυπα η οποία αφού αναγνώσθηκε και βεβαιώθηκε υπογράφεται νομίμως από τους συμβαλλόμενους. Από τα ως άνω δύο [2] πρωτότυπα της σύμβασης το πρώτο κατατέθηκε στο αρμόδιο τμήμα του Νοσοκομείου, το δε έτερο έλαβε ο προμηθευτής, αφού ταυτόχρονα δήλωσε ότι ενεργεί για λογαριασμό του. ΟΙ ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟΙ Ο ΔΙΟΙΚΗΤΗΣ ΤΟΥ Γ.Ν.ΠΑΤΡΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΟΣ ΛΕΤΣΙΟΣ Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ 5