ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ 14PROC

[Π η ο ο ήσ ] : «Έ».. 30/ /9/30-04-14 41/12 A : 14PROC002022735 2014-05-05 Έ : «( )» : Ί (...-....) : 1.227.030,00 ( ) 1.509.246,90 ( / ) : 250.000,00 ( ) 307.500,00 ( / ) : 18 : : 25/06/14. : 30/04/14 : 02/05/14 : 03/05/14 05/05/14 : 370540

( )» : ), : 1.. 2362/95. 2. 2004/18/ 31 2004, Έ, 2005/51/ 2005/75/ 16 2005. 3. ( ). 213/2008 28 2007 ( ). 2195/2002 (CPV) 2004/17/ 2004/18/, CPV. 4. To..60/07 ( 64/ /07) «2004/18/,» 2005/51/ 2005/75/ 16 2005. 5. 1336/13 2004/17/, 2004/18/ 2009/81/ 6. 118/07 ( 150/ /10-07/07),. 7..2741/99 ( 199/ /99) 8 «,». 8..3886/10 ( 173 /30-09-2010) «89/665/ 21 1989 (L395) 92/13/ 25 1992 (L76), - E03-01.03. 2

( )» 2007/66/ 11 2007 (L335)». 9. ( 237 /5-12-2012), Ά 11.3886/10. 10..3588/2007 /153/10-7-2007. 11..3614/07 «, 2007-2013» ( 267/. /03-12-07).3840/2010 «, ( ) 2007-2013» ( 53/ /31-03-10). 12.. 2472/1997,. 3471/2006 «. 2472/97»,. 3783/2009. 3917/2011 «,». 13..3882/2010 ( 166/ /22-09-2010) «2007/2/ 14 2007». 14..3861/2010 ( 112/ /13-7-2010) «,». 15.. 4013/11 «. 3588/07 ( )». 16. 11. 4013/11 10.4038/12... 1/2380/2012 ( 3400). - E03-01.03. 3

( )» 17..4.3. 4013/11 ( 204/. /15-09-11,. 61,. 5. 4146/13 ( 90/. /18-04-13). 18..2328/95 ( 159/ /95),.2372/96 ( 29/ /96) 11.2414/96 ( 135/ /96) 14,.. 82/96 ( 66/ /11-4-96) «,», 8. 3310/05 8.3414/05. 19..3310/05 ( 30/ /14-2-05),. 3414/05 ( 279/ /10-11-05) «.3310/05 -». 20. 21.4111/2013 ( 18/25.01.2013) 21..4156/2013 ( 122/31.05.2013) 22. 26.4024/2011. 23. 21 3871/10. 24. 5.861/79.. -. 25... 266/89 «-». ) : 1. 1108437/2565/ /15-11-05 (.1590/ /2005). - E03-01.03. 4

( )» 2. 1/1105/2-3-06 «2004/18/». 3... 4487/21-05-12 &,, 2007-2013 «( )» #1.509.246,90# / MIS 370540 o 2007-2013. 4.. 35/ /9/25-09-12 /.... ) #1.509.246,90# /,, «( ) ) #307.500,00# / - (, ) (5). 5. 143/28/27-09-12.. -. 6... 23/ /35/3046/05.06.2013 (... 1548/10.06.2013) - ««2007-2013». 7... 2618/16-09-13 1: ( )» & 2: «( )» «2007-2013» ( 370540). - E03-01.03. 5

( )» 8... /.43.4/3868 (30/10/2013),,.... «(. )». 9. T.. 25693/438/ 10021/14-01-14, -. 10... 43283/419/12-02-14, - 2014 2015. 11... 246/14-03-14 2014 -.,, Ω, «( )» 1 2 «( )», MIS 370540.. «2007-2013» - (, ) (5) (, ). 1 2, - E03-01.03. 6

( )» ( 1.509.246,90) / 23% ( : 1.227.030,00) 1.816.746,90 / 23% ( : 1.477.030,00). 52, 16, 7, - 102 41, 25/06/14 11.00..,. http://www.ika.gr/gr/infopages/supplies/diak.cfm.. : 1., (6), 26/06/14.,. 2. : 2.1. 2.2. - E03-01.03. 7

( )» 3. : 1. 2. : Ό 3. : 4. 4., / & (. / 16-3. 5 ). -, Έ. /.. - E03-01.03. 8

( )» Έ - E03-01.03. 9

( )» 1. Έ...18 1.1 Έ...18 1.1.1... 19 1.1.2... 20 1.1.3 Ά Έ... 20 1.1.4 Ό ( Έ )... 22 1.2 ( Έ )...23 1.2.1... 25 1.2.2... 29 1.2.3... 30 1.2.4... 51 1.2.5 Ω Έ... 83 2., Έ...83 2.1 Έ...83 2.2...85 2.3 Έ Έ...86 2.4 Έ...87 3. Έ...88 3.1...88 3.2...92 3.3 Έ...97 3.4 (, )... 100 3.4.1... 100 3.4.2... 103 3.4.3... 105 3.4.4... 107 3.4.5 «Έ»... 109 3.4.6... 109 3.4.7... 110 3.4.8... 110 3.5... 111 3.6... 116 - E03-01.03. 10

( )» 3.7... 116 3.8... 120 3.9... 120 3.10... 121 3.11... 123 3.12... 125 3.13 Έ... 125 3.14... 134 3.15 Έ... 140 4.... 141 4.1... 141 4.2... 143 4.3... 144 4.4... 146 4.5... 148 4.6... 149 5. Έ... 152 5.1... 152 5.2 ( ) Έ... 153 5.3 ( )... 154 5.4... 154 5.5 - Έ... 155 - E03-01.03. 11

( )» Έ - (Ί - ),.. Ω,.. 3863/2010,., -., : ) ( ), ) ),.,,.,., - E03-01.03. 12

( )» 31/08/2011. Έ ( ) - Ω CPV: 72.00.00.00-5, 48.00.00.00-8, 30.23.73.00-2 1.509.246,90 / 23% ( : 1.227.030,00) 1.816.746,90 / 23% ( : 1.477.030,00). Έ «2007-2013»,,. Έ, - E03-01.03. 13

( )» : 2012 03480290 18 30/04/14, (8) 15.2... 118/07, Ω Ω Ω (3)., (6), 15.. 2... 118/07 Ω 25/06/14 10:30.. Ω Ω / &.. / 16, 3. 5 Ω Ω 25/06/14 11:00.. - E03-01.03. 14

( )» : o o o o Έ o o o Έ o o o o - Ί - o o o o Έ o o o Έ o o o o o ISO International Organization for Standardization o WS Web Services Έ. Έ. - E03-01.03. 15

( )», (,,, fax,.). Έ,. /..,. Ό, /. Έ..,,. Έ,. Έ. Έ Έ.,, Έ - E03-01.03. 16

( )» Έ Έ ( ). Έ, Έ., :.,.,..,.. ( ). - E03-01.03. 17

( )» 1. Έ 1.1 Έ Έ -., ( ) -,., ( ) (, - )., ( )..,., -. - E03-01.03. 18

( )» ΦΚΑ ΦΚΑ ΦΚΑ ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ ΚΟ Ο Web Services Σ Κ Α Υ ΟΥ Ο ΚΗΣ Α Υ ΗΣ ΚΑ Η ΚΑ IKANET IKANET 1 2 1 2 Ση ία Υ οβο ής (Υ ο α ασ ή α α ΚΑ) Ση ία ι ο ώ ( ο ά ς Υ ίας Ο ΥΥ) ( -, - ),. 1.1.1 -. 250.,, Έ. -,,,. -,.,,,,,. - E03-01.03. 19

( )» -,, (,, ). Έ, -. 331 364. 6.000.000 1.000.000.,. -,,,,. -. 1.1.2 Ό 1.1.3 Ά Έ 17. 3918/2011 ( 31,. ), 72,.2.3984/11 ( 150,. ) (.....), -. 6. 2556/01997 152. 3655/2008,,,,,,,.,. - E03-01.03. 20

( )» Ω. -.,.,. Ά / / Ό,,... -.. -.,,.,,, -. - E03-01.03. 21

( )» 1.1.4 Ό ( Έ ) ( ). 2522/97, 118/2007, Έ,.,, -,. Έ.,,,.,,. Έ (....) -. -. -,, - ( - ). -.. - E03-01.03. 22

( )» Έ (....).... -.....,...... - -. : - - - -,,,. : Έ ( ) 2007-2013. 1.2 ( Έ ) 2011, - ( ). - E03-01.03. 23

( )»,,,. Ό (.. ),,..3863/2010,., -. ( ). ( ) -. -. ( ),,.,,.,,. : - E03-01.03. 24

( )» Ω ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ 1.2.1 Έ : ) ). ),. -, : : 1. 2. [ 6.2556/1997 ( 270 ) 152.3655/2008 ( 58 )] - E03-01.03. 25

( )» 3., 4., 5.,, 6., 7., [ 7.3863/2010 ( 115 ).1 28.4038/2012 ( 14 )] 8. 9.,,, 10. 11. ( -.) 12. 13. (,,,, ). : - E03-01.03. 26

( )» 1.,, 2. 3.,, 4., 5. 6. 7. 8. 9. -, (,, ).. : 1.,, 2. 3.,, 4., - E03-01.03. 27

( )» 5. 6. 7. 8. 9. -, : 1. 2. 3. 4. 5. : 1. 2. 3., 4.,, - E03-01.03. 28

( )» 1.2.2,, -. ( ).,,.,.,,.,.,... :. 2200. -. 56. (, - E03-01.03. 29

( )» ),.. ( ). ( ). 1.2.3 : ( ) ( ) Έ Έ (, ): ( ).,. (,,.). 1-12-2013, / ( - E03-01.03. 30

( )» ),. /, ().. 1-12-2013, /., (,, ).. &.,,. : (, ),.,. ( ). - E03-01.03. 31

( )» / (, ),.,.,,. ( )..,,., (, ). (,.). ( ),.,. Έ..,.,. 12-11-2013, - E03-01.03. 32

( )».,, -,.,. Έ &. Ό,,, ( )., (, ).,.,., &.. -.,. ( ),. &.,, ( 1-12-2013 ). - E03-01.03. 33

( )»., : 1 ( Έ ),, µ,, 61..,., ( Έ ) Έ...,... ( ) ( 4) films. Ό., : ( ).,. ( )... - E03-01.03. 34

( )» 46,14 - ( ). Ά. ( ),. (Έ ),, ( ). 2 - I..,.... (..,.., ) 46,14.,,.,, -,... - E03-01.03. 35

( )»,. -,,. (,, ),.. -,, -.. / -......,. 3 -.. -... «Έ»,,,,.,, (back-office).. : -,..,....,,, (,.., - E03-01.03. 36

( )», ),, FAX, E-MAIL,...,,, MRI,,, triplex,,. (.. ).,.,..1599/86 ( )....., - E03-01.03. 37

( )» " " 1-12-2013, 4.1 - - II - - A.M....,.. " ",,,...( )., ( ),... 4.2 - - II, -, : - -, : o, A.M.... o,,, - E03-01.03. 38

( )» o (..,..), / /... / / /,,. Έ, :...,...,... - 181-,. Έ,...,..,.. Έ.,,. 5..,, 17 - E03-01.03. 39

( )».. 6 «( )». Έ,,. 7 -........ - -. - - : o.., o o o...., :.. -. - E03-01.03. 40

( )» 8,.. ( ),. ( ).......,,. 9...,, ( 184).,..,,. 10. H,...,. :..... - E03-01.03. 41

( )»...... 11 -..,, «Έ»..,.,,.,.,,.... - -...,....,... fax / & I.E.. - E03-01.03. 42

( )» - -, /.,..,,,,,.,,... ) ) ) ).., - -.... 12. 13:..,. Ό,.. (.. ) - E03-01.03. 43

( )» 14. Έ ( &.. - )., ( ), &..,,,. 15 -... - -...,,....,..,... / & I.E., " "...,,,., - E03-01.03. 44

( )»,,.,.. (.. ). 16 -... ( ) ( ), 46.14 (10).,. ( )...., 41%.... ( ) Ό ( ), /,..........,,...,,,...-... - E03-01.03. 45

( )»,,...,... 17............,, : I - -...,...-...,...-......, - -,...,,..........-...: II...,. - E03-01.03. 46

( )»,,... 18 / /..., / & I.E.. 19 - Ό, /,... ( ),, (,..).,....... - E03-01.03. 47

( )»,... - -...-...,,......-...,,. - -, " "......-... ( ) -..,,, / & ( ) -...( ),,.,..-....( & ),..., 10/2012 /...-..., - E03-01.03. 48

( )»,...,...., (.. )..-...,,.,,, «/ /,»., : ) -.. ).....-.....-.. ("...-..."),,, (" "). - H.. - E03-01.03. 49

( )»,, :,,, (,,,,.)..,,.,.,,.,.., /,.,,, ;, ;, ;,,.,,. - E03-01.03. 50

( )» 1.2.4 - ( - ),. / 200, 100.000.,. : - -. - :,. - - E03-01.03. 51

( )» -. / - : / Έ / 1. 2. 3. 4. 5. ( - ) (S.L.A),, ( ) (.. ) (..) (... ) ( ) 2012. 2012 ( ) www.ika.gr 6. (..) 7. Ά (Help Desk) 8. 9. ( 1 Cluster) Έ 08/11/2011 - E03-01.03. 52

( )» 10. (3) 11. «184» 12. - ( ) ( ) 13. 14. (L.I.S) - (Rollout) ( ) Έ / Έ / 15. 16. 17. (S.L.A) -, 30 (S.L.A) Έ : Έ - (S.L.A) (*) Έ (, ) - E03-01.03. 53

( )» (*) : / / ( ) 18. (,,,, ) ad hoc (. /, Workflow,,, ) 19. Έ. Έ, S.L.A,, Έ... - - 300 ( 164 / 127 / ), 9.000, 120.000. -,., 15.000 (,, triggers). - E03-01.03. 54

( )», 2. Ω Ω (,,, ) (,,, ). (, ',. 65.2676/99). ( ). ( ). Έ ( ) Έ Έ Έ ( / ) / Έ / Ω (,, Έ - E03-01.03. 55

( )» ) ( ). (,,.. ). (,,.. ). Ω,, (,, ) (,, ) Ω ( / ) ( / ). / (.. ). Έ.. - E03-01.03. 56

( )» / (. ) / / ( ) Ω (,,,,. ) -... Έ - E03-01.03. 57

( )» -, : (,,.), : o o o o Έ,... o Έ... o o Έ (,, Έ..) o Έ o Έ o Έ o Έ o... o Έ... -, : - E03-01.03. 58

( )» (HP) Windows 2000 Professional Greek (IBM) Windows 2000 Professional Greek (Fujitsu Siemens) Windows XP Professional Greek, 65 65. : OCR Built In Transparency Adapter Mac OS 10.2 Mac OS 10.2.8 or higher Windows Vista Windows XP 1xUSB 2.0 2400 x 2400 dpi 7 sec 216 x 279 mm Max Zoom 20x 50 48.8 cm 34 cm Ύ 16.2 cm 5.73 kg - E03-01.03. 59

( )» ( 87): Hardware / Servers SUN V890 Servers SUN 6500 Servers SUN 3500 SUN Solaris / - (OPS1, OPS2) SUN Solaris / - (OPS3) SUN Solaris / (OPS4) 2 1 1 Server SUN V490 SUN Solaris / Backup Server 1 Server SUN V490 SUN Solaris / - (OPS9) 1 SUN Storage Tek 6140 Storage Area Network 1 Server DELL R710 Server DELL R710 Intel Based Domain Servers Red Hat Linux / DB Server Datawarehouse (OPS 10) Windows 2008 R2 Server / (OPS BI 11) Windows 2000 Server / Active Directory Microsoft Domain Servers, 1 1 12 Line 13 Routers 28 Switches 30 LAN Servers (HP) Windows 2000 Server 70 LAN Servers (IBM) Windows 2000 Server 180 LAN Servers Windows 2000 Server 140 - E03-01.03. 60

( )» (Fujitsu Siemens) UPS (Liebert) 70 UPS (Meta Systems ALLY) 320 (HP) (IBM) 1. (Fujitsu Siemens) Windows 2000 Professional Greek Windows 2000 Professional Greek Windows XP Professional Greek 2.620 3.900 2.712 DOT-MATRIX 80 ( ) 6.051 DOT-MATRIX 132 Network (Compuprint) DOT-MATRIX 132 Network ( ) 500 1.130 LASER (HP 2200 Network) 250 LASER (OKI B6200 Network) 1.660 LASER (OKI B4400) 712 Έ ( 12) Server,,., : Ω Servers (SUN) Sun Solaris 1 LAN Servers (HP) Windows 2000 Server 4 (HP) Windows 98 100 - E03-01.03. 61

( )» DOT-MATRIX 80 (OKI) 80 UPS (Liebert) 2 Router (Cisco) 1 Switch (Cisco) 8 ( ) ( 12), : Servers (SUN) Sun Solaris 2 LAN Servers (HP) Windows 2000 Server 4 (HP) Windows 2000 Professional Greek 100 Line (Tally) 1 DOT-MATRIX (Compuprint SIGNUM) 132 5 DOT-MATRIX 80 (OKI) 7 LASER (HP) 16 UPS (Liebert) 2 Router (Cisco) 4 Switch (Cisco) 39 o ( 87) : - E03-01.03. 62

( )» Servers (SUN) Sun Solaris 1 LAN Servers (HP) Windows 2000 Server 4 UPS (Meta Systems ALLY) 4 (HP) Windows 2000 Professional Greek 300 DOT-MATRIX 80 (OKI) 167 DOT-MATRIX 132 Network (OKI) 31 LASER (HP) 44 o -... -..., : Servers (SUN) Sun Solaris 1 Firewalls (Cisco PIX) 2 (HELP DESK) ( 12) Ά (Help Desk) : o Ά Ά (REMEDY). - E03-01.03. 63

( )» /. /. Ά. o Ά.. (bugs). ( Έ ). Help Desk : HELP - DESK Servers (SUN) Sun Solaris 1 LAN Servers (HP) Windows 2000 Server 2 (HP) DOT-MATRIX 80 (OKI) Windows 2000 Professional Greek 20 2 LASER (HP) 2 1 UPS (Liebert) 1 Switch (Cisco) 2 - E03-01.03. 64

( )» o SUN SOLARIS 8 Database Servers -, (2) Servers, Server, Server, Server -.., Server Help Desk. o SUN SOLARIS 9 Database Servers - (2) Database Servers.... o Windows 2000 Server Lan Servers, Servers. o Windows 2008 Server R2 Servers. o RDBMS Oracle Έ 8.1.7 Enterprise Edition o RDBMS Oracle Έ 10g Enterprise Edition o RDBMS Oracle Έ 11g Enterprise Edition o SQL Svr 2000 Standard Edition o Oracle Internet Application Server o Oracle Web Logic Suite o MS Internet Information Services (IIS) for Windows Server Oracle: - E03-01.03. 65

( )» ORACLE 1. Oracle DB 7500 named users + 4 per CPU 2. Oracle Internet Application Server 70 named users 3. Oracle Web Logic Suite 130 per CPU 3. Oracle tunning Pack 72 per CPU 4. Oracle diagnostics Pack 72 per CPU 5. Oracle partitioning 72 per CPU o Oracle Developer 6i ( 42 named users) Oracle Developer 6i - o Oracle Discoverer/2000 ( 42 named users) Oracle Discoverer/2000 - o Macromedia COLDFUSION Server 4.5 Enterprise for Windows Macromedia COLDFUSION. o Oracle Web Logic Suite Oracle Web Logic Suite : Oracle WebLogic Server 11g Enterprise Edition WebLogic Operations Control WebLogic RealTime (JRockit Real Time JRRT) Coherence Enterprise Edition Oracle Application Server Enterprise Edition µ OC4J, Oracle Portal, WebCache, Oracle Forms/Reports, Oracle Internet Directory,. Diagnostics Pack for Oracle Middleware - E03-01.03. 66

( )» «Έ» «-» Risk Analysis, Business Intelligence Datawarehouse : o RDBMS Oracle Έ 11g Enterprise Edition o Oracle Web Logic Suite o Oracle Business Intelligence Suite o ESKORT RISK Analysis Engine ( ESKORT Selection Module) o MS Office - (7890 ) o FSecure Antivirus (PC). o NORMAN Antivirus (PC). Firewall o VPN-1 Enterprise Center. VPN Έ (S.L.A), VPN (, ) 362,,. (,, ). IP-VPN., : o (backbone). - E03-01.03. 67

( )» o (Distribution) o (Access). : Ethernet switches,. / switches s ( STM-1, nxe1 Frame Relay E1/.21),. o 26Ghz. o DSL ULL o HellasCom - E03-01.03. 68

( )» o O o ISDN. (SLA) (MRTD, Packet Delivery) 99,9%. Internet. : - E03-01.03. 69

Ω Ω Ω Ω HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II SD SD SD SD HEWLETT PACKARD NetServer E 40 Ω SD Ω HEWLETT PACKARD NetServer LC II SD HEWLETT PACKARD NetServer E 40 Ω SD ETHERNET 1X 2X 3X 4X OUTΚΚΚΚSTACKCONNECTΚΚΚΚIN CONSOLE MDIΚΚΚΚMDI-X 5X 6X 7X 8X 14 VDC 14 VDC CISCO SYSTEMS ETHERNET 1X 2X 3X 4X OUTΚΚΚΚSTACKCONNECTΚΚΚΚIN CONSOLE MDIΚΚΚΚMDI-X 5X 6X 7X 8X Ω HEWLETT PACKARD NetServer LC II SD Cisco 3600 SERIES 14 VDC HEWLETT PACKARD NetServer E 40 Ω SD Ω HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II Ω SD HEWLETT PACKARD NetServer E 40 SD OUTΚΚΚΚSTACKCONNECTΚΚΚΚIN CONSOLE MDIΚΚΚΚMDI-X 5X 6X 7X 8X Ω SD ETHERNET 1X 2X 3X 4X HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II SD SD SD SD ETHERNET 1X 2X 3 X 4X OUTΚΚΚΚSTACKCONNECT ΚΚΚΚIN CONSOL E MDIΚΚΚΚMDI-X 5X 6X 7X 8X Ω 14 VDC Ω HEWLETT PACKARD NetServer LC II HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II SD 14 VDC Ω HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II Ω HE WLETT PACKARD NetServer LC II SD Ω HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II Ω Ω HEWLETT PACKARD NetServer LC II HE WLETT PACKARD NetServer LC II SD Ω HEWLETT PAC KAR D NetServ er LC II SD Ω HEWLETT PACKARD NetServer LC II SD ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ ( )» ETHERNET 1X 2X 3X 4X OUTΚΚΚΚSTACKCONNECTΚΚΚΚIN CONSOLE MDI ΚΚΚΚMDI-X 5X 6X 7X 8X, 12 ( -2): INTERNET LAN Servers (HP) Windows 2000 Server 13 LAN Servers (DELL) Windows 2008 Server R2 11 (HP) Windows 2000 Professional Greek 5 LASER 3 1 UPS (Liebert) 2 Firewall(Cisco) ASA 5550 2 - E03-01.03. 70

( )» Router (Cisco) 2 Switch (Cisco) Catalyst 6500 2 Switch (Cisco) Catalyst 2900 XL 4 : -1: (... ), -, ( ),. : (184) ( ) ( )... (101) (,,,, 60 ). FAX, (213) ( ). 90.000....,.... - E03-01.03. 71

( )»... Hellascom.. (103). Point to Point Hellascom 128 Kbps ISDN,,. : :.... 101 Servers (SUN) Sun Solaris 2 LAN Servers Windows NT & 2000 Server 110 Windows NT WorkStation & Windows 2000 Professional Greek 510 LASER 510 - E03-01.03. 72

( )» 1 UPS 85 Router (Cisco) 110 Switch (Cisco) 110-2:... (184) [ ( 68) 300,,,, ],... (184) (..),, " (. )"... 7/05/2007..., : )... "Workflow" ( ( 1 Cluster) 2009, Cluster-1 -, Storage Area Network (SAN). : 1 Cluster -, 07/03/2009 8/03/2009. - E03-01.03. 73

( )» 9/3/2009, - -. 1 Cluster {ops1 & ops2},, : (2) Sun Fire V890, Sun E6500 {cluster}, : o 8 x 1.8 GHz UltraSPARC IV+ processors (32MB cache), o 64GB DRAM memory, o 4 x 146GB 15Krpm FC-AL hard disks ( ) o 1 x DAT 72 tape drive + 1 x PCI 2-port Ultra320 SCSI LVD HBA o Redundant cluster interconnect, LAN GbE storage HBAs. o DVD R/W, o 9 x PCI slots, o 3 power supplies & redundant cooling fan trays. o 1 x 10/100/1000 Ethernet Port (on board) + 2 Quad GbE PCI-X adapters o 2 x PCI 2-port 4Gbps FC HBAs StorageTek 6140 o Solaris 9 Έ (1) Sun Fire V490, Sun E450 {Backup Server}, : o 2 x 1.8 GHz UltraSPARC IV+ processors, o 8GB DRAM memory, o 2 x 146GB 15Krpm FC-AL hard disks ( ) o 2 x 10/100/1000 Ethernet Port (on board) + 1 Quad GbE PCI-X adapter o DVD R/W, o 6 x PCI slots, o 2 power supplies & redundant cooling fan trays. o 2 x PCI 2-port Ultra320 SCSI LVD HBAs SL48 tape library Έ (1) Sun StorageTek 6140 array, (2) StorEdge A3500, : - E03-01.03. 74

( )» o 4GB cache o 8 host ports, o 24 x 300GB 15 K rpm 4Gb FC-AL Drives, o Raid level 0, 1, 3, 5, 1+0, 6 support o 4 Storage Domain licenses o Redundant FC RAID Controller, o Redundant power supplies and cooling fans Έ (1) Sun StorageTek SL48, Tape Library L100. o Sun StorageTek SL48 o 3 LTO-4 drives half height SCSI o 48 slots o Redundant power supplies and cooling fans o 3 x 20-pack LTO4 data cartridges & 5-pack LTO cleaning cartridges o backup (VERITAS Netbackup 6.5) network (offline) backup Database servers backup window. o 1 x Veritas NetBackup Server license Tier 1 (V490 server) o 3 x Veritas NetBackup Server tape drive option licenses (for SL48 tape drives) o 2 x Veritas NetBackup Server standard client licenses (for V890 servers), - : - E03-01.03. 75

( )» Central Computer Room Έ ( 5/09/04-01-2011 ) 08/11/2011 " ", :. [, ( )] ( :,,, ) - E03-01.03. 76

( )» ( ),. [ ( )] :,,. Ί,,. " ". " ",,.,,. :,,.,,. : - (Disaster Recovery Plan). Disaster Recovery Plan, Disaster Recovery Site. - E03-01.03. 77

( )» ( ) Έ Data Center - 181.,,.. Clearance Rebates MIS -... Έ.. rebate (.3408/2006).,. -,, -. -, (MIS),. -. Ά -. barcode.. " (LIS) - (.... ),,,, & - E03-01.03. 78

( )»,, ( ) 26. : o. o (..,, ). o (..,,...). Έ Έ (SLA) -, 30 : 1. 1.1 - / Oracle Database Administration 1.2 Unix (Sun Solaris Administration). 1.3 Microsoft Windows. 1.4 (Operations) 2. ( ). : off-line - E03-01.03. 79

( )» (resource planning).... (logging). 3... Microsoft Windows / NT Servers Microsoft SQL/Server Site. Web Servers, Application Servers.... 4. Ά (Help Desk).. Ά... (Remedy). (traceability). Έ.,,..,. - E03-01.03. 80

( )» (SLA) ( ) Έ (... ) 101 (. ), (2)., : WAN (.. ), (LAN).... Ά &. 1. Έ Έ. Έ (Risk analysis) (profile) -. 2. -, -,,., : - E03-01.03. 81

( )» ). ).. Έ (Risk analysis) (profile) -.. 3.. - 61. 2010 1.231.860 ( ) 1.385... - E03-01.03. 82

( )» 1.2.5 Ω Έ 1 2011,..,,, (....), (....), (....),.,., -,,.., Kantor Management Consultants «Ω / 2007-2013», Έ -. 2., Έ 2.1 Έ., :.,.3863/2010.., - E03-01.03. 83

( )».,.. (action plan).,,.,. : on-line Έ : 1: 2: (120 / 100 Scanners) 1, Έ 2.. Ό, : - E03-01.03. 84

( )» 1. 6 ( 2), 1.2, 5.2 2.2 -,,..,. Έ.,,,, Έ -.,,,,,.,,. -,.,. - E03-01.03. 85

( )» 2.3 Έ Έ Έ :, (, ) -, ( ).,, - E03-01.03. 86

( )» 2.4 Έ 1 Ό Ό (interoperability) Ό Ό Ό Ό Ό Ό - (, ) ( 1 = χ ι ός/ χ ο ο ι ός, Ο = Ο α ω ι ός, Δ = Διοι η ι ός, Κ = Κα ο ισ ι ός - E03-01.03. 87

( )» ) Έ Έ 1: Έ 3. Έ 3.1 / : :.,,,,,,,,, (,, ).,,,,. :., - E03-01.03. 88

( )». :,.,,,,, (., ) : (., ). Έ : (.. (, ( ) ).) - Έ - Έ ( Έ ) ( - / Έ ) - E03-01.03. 89

( )» : ) ), -,,,, -, Ά, - E03-01.03. 90

( )», / / (. ), Έ - ( ) Έ - Έ / 2: Έ - E03-01.03. 91

( )» 3.2 : ΦΚΑ ΦΚΑ ΦΚΑ ΚΟ Ο ια ί ο Σ Κ Α ΚΑ Υ ΟΥ Ο ΚΗΣ Α Υ ΗΣ Η ΚΑ IKANET IKANET 1 2 1 2 Ση ία Υ οβο ής (Υ ο α ασ ή α α ΚΑ) Ση ία ι ο ώ ( ο ά ς Υ ίας Ο ΥΥ) H. - E03-01.03. 92

( )». - E03-01.03. 93

( )» :, - (www.e-gif.gov.gr) - / /,, - E03-01.03. 94

( )» - 1.2. -,, web services.,,,,.. ( ): Σ α ισ ι ά η ώο Α α ή ω ιαχ ί ιση Αι η ά ω ι α ο η ι ός Έ χος ι οι ω ία ο α α ισ ός ι ο ώ η ώο ό ω η ω ές - E03-01.03. 95

( )» (, - ): : o (, ) o ( ) (,, ) o ( ) o ( ) o (,,, ) o ( ) o ( ) o ( ) o ( ) o ( ) - E03-01.03. 96

( )» ( ),,,.,, (,,,.) 3.3 Έ : (open architecture), : o o o, /. (modular),,,. N-tier, - E03-01.03. 97

( )». (3) : (presentation layer), (application layer) / (data access layer). web browser thin clients, web browsers Internet Explorer, Firefox, Chrome. Windows 2000 XP Web Browser Mozilla Firefox 12, ( ).,,, : o o (scalability) o o o o o (integrated development environment). web, Web 2.0, Service Oriented Architecture (SOA), SSL, https, Web Services. Internet n-tier Oracle Forms & Reports 11g, - E03-01.03. 98

( )» web browser. web browsers. Ό, - Oracle.,., Web, Internet.,,.., XML.,. Έ, -., Έ -.. - E03-01.03. 99

( )». Έ,, Έ., Έ,,. 3.4 (, ) 3.4.1.,,,,, /.,,.,,,. /,, /,. Ό, ( ). - E03-01.03. 100

( )» : Αί ηση Κα αχώ ηση αι ή α ος Α ο οχή αί ησης Π οσ ιο ισ ός ια ι ώ ο έ ω Α α ο ή Π ο α α ισ ός ια ω οβάθ ια ι ο ή Α α ή ι ι ό η ας Π όσ ηση Κα αχώ ηση έ σ ασης έ σ αση Έ ιση α ο έσ α ος Α ο έ σ α ι ο ής έ αση α ό ι ο ή Ί ια ι ι ό η α Α α ή ι ι ό η ας Α α ή ι ι ό η ας Π ο α α ισ ός ια οβάθ ια ι ο ή Π όσ ηση έ αση α ό ι ο ή Α ο έ σ α ι ο ής Έ ιση α ο έσ α ος :,,,., - E03-01.03. 101

( )», ( ) ( ),, (,, ) ( ),. ( ) -,. ( ). : &.. (.. ), &.. (.. ), &.. (.. ), &.., ( ). - E03-01.03. 102

( )», &... (,,.).,, (, ).,,., (auditing). 3.4.2., &,,.,,. - E03-01.03. 103

( )» :, -,,, ( ),, :,,,. (,, ),, /, ( ),. ( ),,,, - E03-01.03. 104

( )», /,, Έ,, - ( ). (, ), &.. 3.4.3 ( ). (,, ).,, (.. )., ( ) -.,,. - E03-01.03. 105

( )», ( ).,. ( ),.,,. -.,., ( ) ( ). 60.,.,.. (,,.),.,. - E03-01.03. 106

( )» -. Ό,.,..,.,, (.. google maps),. -. 3.4.4 ( 61 ), ( ) (,, ).,.,. Ό, :,. - E03-01.03. 107

( )» (sms / e-mail), ( ).,.. -. (sms / e-mail),,.,.. -. -,.,.., -., ( ) ( )., - E03-01.03. 108

( )»,. 3.4.5 «Έ» (, 100%) (, )., ( ).. 3.4.6,, (,, )..,., ( ). - E03-01.03. 109

( )», /. -. 3.4.7 0%,. &..,.,,.. 3.4.8,,, (.. ).., (,.). Ό /. - E03-01.03. 110

( )» :,,,,,,,,,,,. 3.5 - - ( - ),,.,,. T - - E03-01.03. 111

( )» -. Ό -,,.,,,. -... ( ) -. -. - - -,..,.. ( ).,,.,.... ( ) - E03-01.03. 112

( )».....,,,......,.,. -,..., -. : 1. 2. 3. web.,,,,.,.., - E03-01.03. 113

( )» ( _ ). ( ),,.,,. :,,.,., :. Έ. Έ.,. :. ( Web Services - E03-01.03. 114

( )»,..),.,.,., ( - ).....3979/11. Ό. - -. - ( 87, 12, ). 1.2. - E03-01.03. 115

( )» 3.6, (scanners). : Intel Core i3 RAM DDR3 4GB 1333MHz 500GB Serial ATA III DVD-RWDL LAN/Wi-Fi LCD/LED 17 : o MS Windows 2003 ( ) o o (scanners) : 30 4 5ppm/10ipm 300dpi USB MS Windows 2000 (, ) (simplex & duplex) 3.7.,. - E03-01.03. 116

( )»,., : & ( & ) (http://www.e-gif.gov.gr),..3979/11 ( ),.,,,. XML web services. XSD web services,. / XML. Έ Έ,.,, ( ),, - E03-01.03. 117

( )». / ( ) (, Ό,,..,..., ) - (, Ό.,,..,..., ) - (.. ), ( ) - E03-01.03. 118

( )»....,.. ( )., (, ) 3: ( ) / Έ Έ,. - E03-01.03. 119

( )» 3.8.,., ( ),. Web browser Pc/laptop Web br wser sms Pc/laptop Web br wser sms Web browser Pc/laptop Pc/laptop/ 4: ( ),, -. 3.9 - E03-01.03. 120

( )» (e-gif.gov.gr) (, web services, ). Web Services XML., Έ. 3.10, - : 1. 2., 3. 4. 5., Έ, : (... 2472/97,. 2774/99) (best practices) - E03-01.03. 121

( )» ( - ) : ( ) web browser. : (Confidentiality):... (Integrity):. (integrity) (consistency). (Availability of information):. (Access Control):. (Non-Repudiation):. - E03-01.03. 122

( )» (auditing, logging) (traceability). O : (Application Level Security):. (Database Security):. (Network Security):. (Interoperability Security):.., Web Web,, Internet. SQL injections, denial of service attacks,. 3.11 ( - /, ), - E03-01.03. 123

( )»., : (Context Sensitive On-Line Help),. Ό, / (tutorials) (user guides), : ( ). Ό, : (Menu), (Toolbars), (keyboard shortcuts). (Frequently Asked Questions) :.,, :,,. «Ά /» :,, :, - E03-01.03. 124

( )»,. 3.12,, «Ό»., 2.0 (WCAG 2.0)., (Mobile Web Best Practices 1.0) W3C.. «3.3.4». 3.13 Έ / 1 2, ( 1) ( Έ ( ) ( ) 1 5 5 5 6 2 - E03-01.03. 125

( )» 1) 3 - ( 1) 3 6 4 4 ( 1) 6 12 7 5 ( 1) 14 15 2 6 / ( 2) 13 13 1 ( 7 rollout ) 17 18 2 ( 1) 8 ( ) ( 1) 7 12 6 9-13 14 2 ( 1) 10 power users ( ) ( 13 13 1 1) 11 ( 1) 13 18 6 5: Έ ( ) 1 1, Έ 1 5 5 : - E03-01.03. 126

( )» : :, ( ), / - / (. ) (,, ) Ό -.1, -.2, -.3, -.4 : -.1, -.2 -.3 -.4-2 2 Έ 5 6 2 : (action plan), 1 : : - E03-01.03. 127

( )» : -.1 (action plan) 3 3 Έ 3 6 4 : : : Ό,,,, / ( ),,,,, ( ). :, ( ) - E03-01.03. 128

( )» -, Internet,. :,,,,.,,, / (.,, ) / - - E03-01.03. 129

( )» : -.1 4 4 Έ 6 12 7 : : : -.2 -.3 ( ) 5 5 Έ 14 15 2 : : (debugging) - E03-01.03. 130

( )» : : ) ) / ) / ) / ). 4.3 : -.4 / -.5 -.6 6 6 / Έ 13 13 1 : ( ) : 120 / 100 scanners : -.1 7 7 Έ 17 18 2 : - E03-01.03. 131

( )» :. 4.3. : -.7 -.8 8 8 ( ) Έ 7 12 6 : ( ) :.. Ά : -.18. 9 9 Έ 13 14 2 : - E03-01.03. 132

( )» :,,. 4.1 : -.9, - -.10 - -.11. 10 10 power users Έ 13 13 1 : power users :, power users,. 4.1. : -.12, power users -.13 power users -.14 power users 11 11 Έ 13 18 6 : :,,. 4.1. - E03-01.03. 133

( )» : -.15, -.16 -.17 3.14 / 2 3 -.1, :, (... 3863/2010,. 3918/2011), Έ M 5 2 ύ ος Πα α ο έο : ( έ η), Α (Α αφο ά), ( ο ισ ι ό), ( ι ό/ ο ισ ός), Π ( η σία), ( ύσ η α), Α (Ά ο) 3 ή ας Πα ά οσης Πα α ο έο (.χ. 1, 2,... ) ό ο 1 ί αι ο ώ ος ή ας ( η. ή ας έ α ης) ο Έ ο - E03-01.03. 134

( )» / 2 3 -.2,..,,,,,,,,,,., - (.. /, / ) :, ( -.1). : o o / o o (, ) o o M 5 - E03-01.03. 135

( )» / / : (..,, ) (.. -.3 / / ) -. - -.4 (.. ) (action plan) : (.. -.1, / /,.) ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ 2 M 5 M 5 M 6 -.1 M 6 3 - E03-01.03. 136

( )» / 2 : : o -,,,,. (..,, ) o ( ) / (.. ) - (.. ),,. ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ 3 - E03-01.03. 137

( )» /, (,,,, user interface,,.) ( / ) -.2 ( -.3 ) ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ 2 / 12 12 -.4 / 15 -.5 15 -.6, : Έ / / 15 3 - E03-01.03. 138

( )» / 2 / Ad hoc ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ -.7 18 / / 18, : Έ -.8 / Ad hoc -.9, 14 -.10 14 -.11 14 -.12, power 13 users -.13 power users 13 -.14 power users 13 -.15, 18 -.16 18 -.17 18 - E03-01.03. 139 3

( )» / 2 3 -.18 -.1 -.1 : 120 / 100 6: Έ 12 / 13 16 3.15 Έ 7: Έ / % / 4 1 Έ 0-30 ( ) 2 6-1, 2 3 3 12-4 8 4, 13-4 φόσο η ΑΑ ι έ ι η σύ ση α ά οσης οο ι ώ η ά ω ι ο ι ό η ας α οιβή - E03-01.03. 140

( )» 6 5 18 70,, 5, 7, 9,, 10 11 4. 4.1 Έ. :. ( ) : o, o power users, - E03-01.03. 141

( )» ( ),,,. (4000). -,. (140). power users - (10). -. (2). Saba Centra - -.,.,,.,,., - E03-01.03. 142

( )»,.., :, - (,.),. Saba Centra. Ό,.,,. 4.2 Ό, - E03-01.03. 143

( )»,.,.,,, /., Web,,,. 261/1997,. 4.3, (2),. ( ). :,, - E03-01.03. 144

( )»,, : (,.) help desk, (bug fixing),, (fine tuning) (on line help), - E03-01.03. 145

( )»,. : (debugging) (critical functional errors), ( ) (2)..,.,.,,,,,. help desk. 4.4. Ω (24) Έ.. - E03-01.03. 146

( )» : : o. o. o.. : o. o,, (new releases),. o. o, (new versions),. o application server,. o,, (.). o,,. - E03-01.03. 147

( )» o (corrupted). o Έ &. (source code revision control system). o (tuning),. : o., fax.. o On site. Ό (, email.),. Έ (...4.6) 4.5 Έ Έ (5). (.. A.4.4). ( ) (5), 1.2. - E03-01.03. 148

( )».,,.,,. 4.6 :, Έ,,... - E03-01.03. 149

( )»,,. SLA (Service Level Agreement) /.,. ( ): :. /. :.,. :.,. :.,., : 1. 2. - E03-01.03. 150

( )» 3.,.., (2) (1). Ω ( ), 80% (, fax, ) (2), 100% (4)..,,, : : (24) : (48) : (72) : (96). (%) - E03-01.03. 151

( )» ( ),, ( ) : : (2,5) : (2) : (1,5) : (1).,.,,,,,.,,.. 5. Έ 5.1,. : - E03-01.03. 152

( )», -,,,, Έ GANTT,,,,.. 5.2 ( ) Έ, ( ),.. -.. - E03-01.03. 153

( )» 5.3 ( ) Έ ( ).,,. Έ -. Έ (,,,, ). Ω (,,, ), Έ. -.,.. 5.4 : - E03-01.03. 154

( )» -., -. 5.5 - Έ -.. Έ :. Έ... - E03-01.03. 155

( )»,. Έ Έ,, Έ. -.. - E03-01.03. 156

Έ «( )» B: Ό Ό - E03-01.03. 157

Έ «( )» B: Ό : Ω... 160 1.... 160 1.1... 160 1.2 Έ... 160 1.3... 162 1.4... 163 1.5... 163 1.6... 163 1.7... 164 1.8... 165 2.... 166 2.1... 166 2.2... 166 2.3... 168 2.4... 179 2.4.1 Έ...179 2.4.2...182 2.4.3...186 2.4.4...189 2.4.5...192 2.4.6 -...195 2.5 /... 195 2.6... 196 i)...197 ii)...197 2.7... 206 3. -... 207 3.1... 207 3.2... 208 3.2.1...212 3.2.2...212 3.2.3...215 3.2.4...215 - E03-01.03. 158

Έ «( )» B: Ό 3.3... 216 3.4... 216 3.5 -... 216 4.... 218 4.1,... 218 4.1.1 -...218 4.1.2...221 4.1.3...222 4.1.4...222 4.1.5...224 4.1.6...224 4.2... 225 4.3... 227 4.4 -... 228 5. Ό... 229 5.1,,... 229 5.2... 231 5.3 - -... 233 5.4... 233 5.5 Έ... 234 5.6... 236 5.7... 239 5.8... 240 5.9... 242 5.10... 242 - E03-01.03. 159

Έ «( )» B: Ό : Ω 1.. 1.1 Έ,. «2007-2013» ( ) 5528/09-11-2007, Ί : 370540.. Έ. 1.2 Έ Έ.. «2007-2013». Έ, : 2012 03480290. Έ, 1 2, ( 1.509.246,90) / 23% ( : 1.227.030,00) (1.816.746,90 ) / 23% ( : 1.477.030,00). - E03-01.03. 160

Έ «( )» B: Ό (307.500,00 ) / (23%) ( : 250.000,00). 1 (1.424.246,90 ) / 23% ( : 1.157.924,31 ), 2 (85.000,00 ) / 23% ( : 69.105,69 ),., : ( ( ) ) 1 1.157.924,31 266.322,59 1.424.246,90 2 69.105,69 15.894,31 85.000,00 1.227.030,00 282.216,90 1.509.246,90 ( ) ( ) 50.000,00 11.500,00 61.500,00 250.000,00 57.500,00 307.500,00 : 1.227.030,00 ( ) 1.509.246,90 ( / 23% ), Έ ( ) 0348. - E03-01.03. 161

Έ «( )» B: Ό ( ) (5). : 5 50.000,00 = 250.000,00 ( ) 307.500,00 ( / 23% ). Έ Έ (5) (.. 4.5). Έ. Έ ( 2) : 6 ( 3.13) (120 / 100 scanners) 69.105,69 85.000 1.3 - - :. 16-18, 102 41 - : 00 30 210 5213649 - Fax: 00 30 213 5221507 - E-mail: genitsaropoulou@ika.gr - : / Ω Ω, / Ω & Ω Ω 3 ( ) - E03-01.03. 162

Έ «( )» B: Ό 1.4. : /.. Ό,. 1.5 : 1. 30/04/14. 2. 30/04/14 02/05/14. 3. 30/04/14 03&05/05/14 4. http://www.ika.gr/gr/infopages/supplies/diak.cfm. 1.6, 25/06/14 10.30.. / &. - (. 16, 102 41, 3, 5),. - E03-01.03. 163

Έ «( )» B: Ό 1.7 Έ, /, / &, (. 16, 102 41, 3, 5) (courier). (courier),. (,,,, ),,... http://www.ika.gr/gr/infopages/supplies/diak.cfm. (,,,,,,,, ) fax : 210 52.21.507 (e-mail) /..1.3,,. - E03-01.03. 164

Έ «( )» B: Ό. 1.8, (8) 15.2... 118/07, (3)., (6), 15.. 2... 118/07. /..1.3.., (e-mail) : genitsaropoulou@ika.gr, ( ),.. (http://www.ika.gr/gr/infopages/supplies/diak.cfm)., / &.. - E03-01.03. 165

Έ «( )» B: Ό 2. 2.1 /, Έ (..) ( ) (...),. 2513/97 ( 139)............ : 2.3 2.6. 4.3310/05.3414/05.. Ω, Έ,,,,,., 118/07. 2.2 : - E03-01.03. 166

Έ «( )» B: Ό Ό. Ό. Ό 2.3. Ό 2.6. Ό Ό, Ό,, Ά 43.1 60/2007,, : ), 2 1 98/773/ ), 3 26 1997 3 1 98/742/ ), 1 ), 1 91/308/EOK, 10 1991, ),,,,,. Ό,,. - E03-01.03. 167

Έ «( )» B: Ό Ό, Έ. 2.3,,.,,,, ( ) / : 1. 2., 3. / 4.. 5. Ό, 1. / 1. 2.7 1 Σ α ό ιση η ά η ο οθ ικού ι χο έ ο ια «θ ίσ ις κα ι ό ω θ ά ω α ο ιό η ας Υ ο ίο Α ά ης, Α α ω ισ ικό η ας, Υ ο ο ώ, αφο ώ και ικ ύω,...» (Φ Κ 237 Α/5.12.2012 Ά θ ο 3, 5) - E03-01.03. 168

Έ «( )» B: Ό /. 1599/1986 o, : : 1. 43 60/2007. 2.,,,,, ( / ),,,, ( 2. / ). 3.. 4. ( ). 5., (20) 25 3614/2007. - E03-01.03. 169

Έ «( )» B: Ό / 6.,. 7. O/ / / (.:....,...,..,, ), : i. 1 43 60/2007, : ), 2 1 98/773/ ), 3 26 1997 3 1 98/742/, ), 1, ), 1 91/308/, 10 1991, ii.,,,,,. : 1. - E03-01.03. 170

Έ «( )» B: Ό / :. 2.. 3.. 1.. 2.,,. / / / (.:..,..,...,..,, ),., : 3..,.. : 1., 2. - E03-01.03. 171

Έ «( )» B: Ό / ( ), 3., 4...., ( ), 5. /, (3)..,. : 1., 2..,,., : 1. Έ. - E03-01.03. 172

Έ «( )» B: Ό /, : 1. Έ /, ( /, /, ). 2. Έ / : Έ /, 3. Έ / : Έ /, Έ ( ) Έ /, Έ / (leader), Έ (, ) Έ / Έ /. - E03-01.03. 173

Έ «( )» B: Ό / :, -, : Ω,. / 82/96 ( 66/ /11-4-1966), 8.3310/05, 8.3414/05 ( 279/ /10-4. 11-2005)., (, ) : ),..2190/1920,,,.,,,,, - E03-01.03. 174

Έ «( )» B: Ό /., ( ),.,. 3 2. ),, (30). ',,,,,., - E03-01.03. 175

Έ «( )» B: Ό /,.,,,.,....,,....,. Ω Ω Ω - E03-01.03. 176

Έ «( )» B: Ό / Ω : ),,,,. ),, (30). ) (30). Ω ' Ω Ω Ω : ),,,,,. ) Έ, - E03-01.03. 177

Έ «( )» B: Ό / (1%). ), (1%),,. ) Έ. Ω Ω...... ),.,, Έ,,. Έ - E03-01.03. 178

Έ «( )» B: Ό. 2.4 (20),., ( ), / : 1.. 2.,. 3. /. 4.. 2.4.1 Έ / 1.,,,,,, - E03-01.03. 179

Έ «( )» B: Ό / 43. 1.. 60/2007 ( 64/ / 16.03.2007) 2004/18/. (3).,. 2. (6)., 3.. (6)., 4.. (6)., 5.. (6). 6., - E03-01.03. 180

Έ «( )» B: Ό /. (6)., 7.. (6). / 8.,,.. 1599/1986, 9. ( )., 10. ( )., 11. - E03-01.03. 181

Έ «( )» B: Ό /. 12. Έ 2, Έ. Έ. 2.4.2 /, 1.,,,,,, 43. 1.. 60/2007 ( 64/ / 16.03.2007) 2004/18/. 2 φόσο ο ο ήφιος Α ά οχος οβά ι ο Φά ο Δι αιο ο η ι ώ Κα α ύ ωσης έσω Α ι οσώ ο. - E03-01.03. 182

Έ «( )» B: Ό / (3)., 2.. (6).,, 3.. (6).,, 4.. (6)., 5., - E03-01.03. 183

Έ «( )» B: Ό /. (6).,, 6.. (6).,, 7.. (6)., 8. /,, - E03-01.03. 184

Έ «( )» B: Ό /. 1599/1986,, 9.,, ( )., 10. ( ). 11.. 12. Έ. 3,, Έ,, 3 φόσο ο ο ήφιος Α ά οχος οβά ι ο Φά ο Δι αιο ο η ι ώ Κα α ύ ωσης έσω Α ι οσώ ο. - E03-01.03. 185

Έ «( )» B: Ό. Έ. 2.4.3 / ).... )... ).. ),,, 1.,, 43. 1.. 60/2007 ( 64/ / 16.03.2007) 2004/18/. (3). 2., (.. ). - E03-01.03. 186

Έ «( )» B: Ό 3. 4. 5. 6. 7. 8.,. (6).,. (6).,. (6).,. (6).,. (6).,. (6). - E03-01.03. 187

Έ «( )» B: Ό 9. 10. 11. 12. 13. 14.,. (6). /,,. 1599/1986, ( )., ( ).,. Έ., Έ - E03-01.03. 188

Έ «( )» B: Ό. Έ. 2.4.4 / 1.,,,,, 43. 1.. 60/2007 ( 64/ / 16.03.2007) 2004/18/. (3). 2., (.. ). 3.,. 4.,. (6). - E03-01.03. 189

Έ «( )» B: Ό / 5.,. (6). 6.,. (6). 7.,. (6). 8.,. (6). 9.,.. (6). 10.,.. (6) - E03-01.03. 190

Έ «( )» B: Ό /. 11., /,,. 12.. 1599/1986, ( ). 13., ( ). 14., 15. Έ. NAI 4, Έ 4 φόσο ο ο ήφιος Α ά οχος οβά ι ο Φά ο Δι αιο ο η ι ώ Κα α ύ ωσης έσω Α ι οσώ ο ο ί αι ό ι ος όσω ός ο. - E03-01.03. 191

Έ «( )» B: Ό. Έ. 2.4.5 / 1.,,,,,, 43. 1.. 60/2007 ( 64/ / 16.03.2007) 2004/18/. (3). 2., (.. ). 3.,,. (6). - E03-01.03. 192

Έ «( )» B: Ό 4.,,. (6). 5.,,. (6). 6.,,. (6). 7.,,. (6). 8.,,. (6). - E03-01.03. 193

Έ «( )» B: Ό 9.,,... (6). 10., /,,. 11.. 1599/1986,,,, ( )., 12. ( )., 13.. Έ 14.. - E03-01.03. 194

Έ «( )» B: Ό,, Έ,,. Έ. 2.4.6 - / 1. Έ /, ( /, /, ). 2.5 / / 1.,,. 2.,. 1 25 3614/2007 ( 237- -5.12.2012) 3 5,. - E03-01.03. 195

Έ «( )» B: Ό / Έ / 1.,. 2. Ω, Έ,,,,,., 118/07. 3. Έ /. Έ Έ /,. 4.,,. 5., Έ / Έ /, Έ /,... O,. 2.6,,, : - E03-01.03. 196

Έ «( )» B: Ό i) 1. (3) 3 * 165% Έ 1.477.030,00.,, x * 165% Έ ( x=1 x=2 ). 1.1,, (3),,. ii) 1.,,,,,, Έ. Ω, : : o, / (.. ) o o, o / o o o - E03-01.03. 197

Έ «( )» B: Ό 1.1 1.2 o ( ), (,, ) : o Έ o / (,,,,,.) o, o o o, Έ /, ) : : -,,, - - -, (..,, )., /, /,,,, /,, - E03-01.03. 198

Έ «( )» B: Ό,, (, ). Έ,. 1.3 Έ 2.,.,, (1),, (3). Έ,,. : / (.. ), / (3) Έ,, ( ). - E03-01.03. 199

Έ «( )» B: Ό,., ) : (3) Έ. : / ( ) - ( ) Ω ( & / 2.1 Ό : - : - «Ω»: :,, - o. o, - E03-01.03. 200

Έ «( )» B: Ό, Έ., (1), Έ, (3),.,,. Έ,,. 3. : - 25% Έ (. 3.1 25%). - Έ : o 10 Έ / o o (2) Project Manager Έ / (large scale projects) - Έ ( 100% Έ ) : o 8 Έ / o o (1) Project Manager Έ / (large scale projects) - Έ - E03-01.03. 201

Έ «( )» B: Ό,, Έ, Έ. - Έ,,, ( ) Έ,., : o Έ - (2) : / (10) Έ,,. Έ,,,. o (4), : / (3) o Έ / - 5 ( ), : - E03-01.03. 202

Έ «( )» B: Ό,,,,,.., (10) o / (10), :,,,,,.., (2) o (9), ( ) Έ, : ( 3.1 / Έ ) Έ Έ - * (%) (3.1) Έ, : 3.2 / Έ Έ *(%) - E03-01.03. 203

Έ «( )» B: Ό (3.2) Έ, : / Έ Έ * (%) 3.3 3.4 (3.3) * ( 3.1, 3.2, 3.3),,. Έ ( C ),, Έ ( ) 1. 2., (3).. - E03-01.03. 204

Έ «( )» B: Ό Έ / : 3. - Έ / Έ /, - 4. 5. 6. (3),. i ii,, 45. 2, 3 46. 2, 3 60/2007.,,.,,,. 45. 2 3. 46. 3 4 60/2007,,, : ( ). 1599/86 ( / ),,. ( ) [ ( ) ], / / - E03-01.03. 205

Έ «( )» B: Ό. ( ),, /,,. ( ) ( ). 1599/86,. ( ).2.6,. ( ), (.. ). 7.,,. 2.7 ( ) 5% Έ ( ) /. 90.837,35. 1. -, -. - - E03-01.03. 206

Έ «( )» B: Ό. 2.,. 3. (, C1.1). 4., Έ, - -, 4.1.6.5.1,,, 34 118/07,. 5. (1), :.) 10.) 25. 3614/2007. 1. 4156/2013.. 6. Έ / Έ /. 3. - 3.1.,,. - E03-01.03. 207

Έ «( )» B: Ό, (courier), / &, 3. 16, 10241,.. 1.5.,,.,.. 3.2. ( ).,,, :.,,. 2.3...,,. 3.2.2 - E03-01.03. 208

Έ «( )» B: Ό.,,. 3.2.3 :. : : - (1) - (1). : - (1), - (1), - (1) (CD),,. 1: CD,. 2:. 60. x 80. : - (1), - (1), - (1) (CD),. - E03-01.03. 209

Έ «( )» B: Ό : Ω «( )» A : IKA-ETAM Ω : / / Ό,,,. Έ /,,..,,., Ω.,.,. - E03-01.03. 210

Έ «( )» B: Ό.,,.,.,,,,.,. Ό.,,. (abbreviations),,., Έ,,...,. - E03-01.03. 211

Έ «( )» B: Ό..,,. 3.2.1, : 2.3, 2.6, 2.7. 3.2.2 : 1 : 1.1 3.1, 3.2, A3.3, 3.4 C3.1, C3.2, C3.3, C3.4, C3.5, C3.6, C3.7, C3.8, C3.10, C3.12 1.2 (hardware) 3.6 C3.12 1.3 3.4, A3.5, A3.7 C3.4, C3.12 3.8, 3.9, 3.10, A3.11, A3.12 1.4,,, C3.11, 2 : 2.1 2, 3 - E03-01.03. 212

Έ «( )» B: Ό 2.2 4.1 C3.9 2.3 4.2 C3.11 2.4 A4.3 C3.10 2.5, 4.4, A4.5, A4.6 C3.11 3, Έ : 3.1 Έ (, 3.13, 3.14, 3.15, 5, ) 3.2 Έ 5 4 : 4.1 1.2.3, 2.1 C3.13, 5 C3, / 6. C4 /, / ( ). : - E03-01.03. 213

Έ «( )» B: Ό - (,,.) -, Ω / / Ω,,. ( ),..,. /. (.,,.,.. - E03-01.03. 214

Έ «( )» B: Ό, (.. 3,. 4 4,..).,, (... 4.18). Ω Ω..,,. 3.2.3 (. C4). /, /. 3.2.4 «Ω»,, 2.4. - E03-01.03. 215

Έ «( )» B: Ό 3.3 (6)..,, (6).,., : - -. 3.4.,.,,. 3.5 -.,,,,,. - E03-01.03. 216

Έ «( )» B: Ό,.. Ό (, )..,..,,.,..,.. (. C.4)..,,,. - E03-01.03. 217

Έ «( )» B: Ό,. 4. 4.1,, 4.1.1 -,. (. 16, 10241, 3 Ό ),.. :, : I.,,. - E03-01.03. 218

Έ «( )» B: Ό,.,.,,.,. II., - -,.,. III.,,.,.,. IV., - -,. Ό,.. - E03-01.03. 219

Έ «( )» B: Ό V.,,.,, Έ.., (, ).,. Ό, ( )..,,. Ό... - E03-01.03. 220

Έ «( )» B: Ό (2). : (cds) :. (cd),,, (3). 4.1.2. : - - - : i = 80 * ( i / max ) + 20 * (K min /K i ) : - E03-01.03. 221

Έ «( )» B: Ό max i K min i i i i 2..,, (2). 4.1.3,..4.1.4 Ό 100 120. : - 100 / [ ], - 120 [ ], /., 2,. 4.1.4,, : - E03-01.03. 222

Έ «( )» B: Ό (%). & 1 (34%) 3.1, 3.2, A3.3, 1.1 3.4 C3.1, C3.2, 15% C3.3, C3.4, C3.5, C3.6, C3.7, C3.8, C3.11, C3.12 1.2 (hardware) 5% 3.6 C3.12 1.3 3.4, A3.5, A3.7 7% C3.4, C3.12 3.8, 3.9, 3.10, 1.4,, A3.11, A3.12 7%, C3.12 2 (26%).2 C3.11, C3.12 2.1 11% 2.2 5% 4.1 C3.9 2.3 Y A4.3 C3.10 5% 2.4, 4.4, A4.5, A4.6 5% C3.11 3, Έ (22%) 3.1 Έ (, 3.13, 3.14, 3.15, 10%, ) 5 C3.11, C3.13 3.2 Έ 12% 5 C.3.13 4 (18%) 4.1,, 18% 1.2.3, 2.1, 3.13 - E03-01.03. 223

Έ «( )» B: Ό : 1 2, C3.13, 100 4.1.5 : - Έ, {.. C4.5 «Ω [ ]»} - ( ) (5), {.. C4.6 «( Ω ) [ ]»},. : 1.2 «Έ». 13 4.2. 4.1.6,,,, (20), - E03-01.03. 224

Έ «( )» B: Ό (. 2.4),.,,..,.,,,..,. 4.2,. : 1. Έ. 2.2. 2. Έ /. 2.3. - E03-01.03. 225

Έ «( )» B: Ό 3. Έ. 2.6. 4.. 4 3. 3310/05. 3414/05. 5.. 6. Έ. 7.,, /. 8.. 9.. 10.,. 11.. 12. Έ /. 13. Έ (. C4.6 / ( Ω )») ( ) ( ) 60% ( ) (. 1.2)..,. 14. : 75% (median),. (.. / / / / - E03-01.03. 226

Έ «( )» B: Ό ).,. 15.,,. 16.. 17.. 18. Έ. 19. 6 ( 2 -. 3.13) (. 1.2 «Έ»).,,,. 4.3,.3886/2010 ( 173).,. Έ,. - E03-01.03. 227

Έ «( )» B: Ό 4.4 -,. 118/07. Έ. (. 21 118/2007) Έ ( 30% ) Έ 50%,.,,.., : (i),, (ii), (iii), (iv) Έ. - E03-01.03. 228

Έ «( )» B: Ό,.,,,. 5. Ό 5.1,, 1.. 2.,. 3.,, 3 4. 3310/05. 3414/05 20977/2007 ( 1673/ /23-08-2007). 4..3310/05. 3414/05. 5.,. 5 5.3310/05. 3414/05. 6.,.., -,,,. 7. (10) - E03-01.03. 229

Έ «( )» B: Ό,, 10%. 8. (10),,,,,.,.. 9. (. C.1.2). 10. (1), :.) 10.) 25. 3614/2007. 1. 4156/2013. 11. ( ) Έ,.. 4156/2013 4. 1 25. 3614/2007 «,,,.,». - E03-01.03. 230

Έ «( )» B: Ό,. 12. /,, /,,,,,. 13.,. 5.2 Έ, ( ), :. 100%, Έ.. Έ : 1) 30%, (. C1.3).. Ό " ". Έ. 12 0,25. Έ. - E03-01.03. 231

Έ «( )» B: Ό 2), Έ,.,.. Έ. 6 Έ (,. 3.13), Έ ( ).. 2238/94 ( 151/ /94).,,,,,,,. 0,10%,,,. 3%, 0,003% 20%, 0,0006%, 0,1036%. - E03-01.03. 232

Έ «( )» B: Ό Ω 35... (..118/07). 5.3 - -,,.,. 5.4 Έ,, (. C1.4), 5%., (5%) (1)., Έ..,. Έ,,,. ( ),. - E03-01.03. 233

Έ «( )» B: Ό,. 5.5 Έ Έ. Έ : 1., : 0,2%, 0,02% Έ,. / (, ), /. 2. 5.5. 3. 4. - E03-01.03. 234

Έ «( )» B: Ό,. 5., ( ). 6. Έ,. 7.,. 8. Έ.,. 9. Έ Έ,. Έ. 10.,,,,. 11.,. 12. 3.3310/05. 3414/05. - E03-01.03. 235

Έ «( )» B: Ό 5.6 1., ( Έ ). Έ Έ,. Έ Έ. 2. Έ,, Έ. 3. Έ ( ),. 4. Έ,.. 5.,,,,,,., Έ,,. Έ,, Έ,. (15). - E03-01.03. 236

Έ «( )» B: Ό 6. Έ,,,,. 7.,,. 8.,,,,,,.,.,.,.,,,, (,,,,,.). 9., Έ,,. 10.,, (10). - E03-01.03. 237

Έ «( )» B: Ό 11.,. 12. Έ.. 13.. 14. Έ /, Έ /,. Έ. 15. Έ /, Έ /,,,. 16.,,,,..,.,,.,,., - E03-01.03. 238

Έ «( )» B: Ό,,.. 17., /,,. 18..3310/05. 3414/05. 19. 1083/2006 ( 69) 1828/2006 ( 2-10) ( : / / / / / /, ). 20. Έ. 21. ( ). 5.7 /, Έ / / Έ,. - E03-01.03. 239

Έ «( )» B: Ό, 2.2,., Έ,. 5.8 (5),,. Έ ( ). : 1. (, ) -. 2. /. Ω,. - E03-01.03. 240

Έ «( )» B: Ό. 3.,,. /, Έ Έ. Έ. 4. Έ, Έ,,,, Έ. 5. / /.,.,. 6. (2). Έ. 7.,,,,. - E03-01.03. 241

Έ «( )» B: Ό 5.9 Ό -, Έ, o (source code),, Έ,, ( ),. Έ /,, ( )., /. Έ Έ ( ) Έ,,,,,,,,. 5.10,. - E03-01.03. 242

Έ «( )» B: Ό,,.,,,,,.,.` - E03-01.03. 243

Έ «( )» - : Ω - E03-01.03. 244

Έ «( )» - : : C: 247 C1. 247 C1.1 247 C1.2 249 C1.3 251 C1.4 253 C1.5 255 C2. 257 C3. 259 C3.1 259 C3.2 260 C3.3 261 C3.4 262 C3.5 263 C3.6 264 C3.7 264 C3.8 265 C3.9 266 C3.10 267 C3.11 268 C3.12 269 C3.13 272 C4. 273 C4.1, (. 3.13 1) 273 C4.2 (. 3.13 2) 274 C4.3 274 C4.3.1 (. 3.13 6, 3.6) 274 - E03-01.03. 245

Έ «( )» - : C4.3.2 Έ (. 3.13 4, 3.13 6, 3.6) 274 C4.3.3 (. 3.13 3) 275 C4.3.4 (. 3.13 4, 3.13 8) 276 C4.3.5 Ά 276 C4.3.6 (. 3.13 5, 3.13 7, 4.3) 277 C4.4 277 C4.4.1 (. 4.1 3.13 9) 277 C4.4.2 power users (. 4.1 3.13 10) 277 C4.4.3 (. 4.1 3.13 10) _ 278 C4.4.4 (. 4.1 3.13 11) 278 C4.5 Έ 278 C4.6 280 - E03-01.03. 246

Έ «( )» - : C: C1. C1.1...... : - / Ω.. / Ω Ω &.. / 16. 10241......,, { :.....,} { Έ : ).......... )........ )........ Έ, Έ,}..., ( ).. ( ).. ( )...,.... { :.} - E03-01.03. 247

Έ «( )» - : { Έ : Έ Έ.},, (3). ( : (1) ).,,.,.,,........,,. ( ) - E03-01.03. 248

Έ «( )» - : C1.2...... : - / Ω.. / Ω Ω &.. / 16. 10241......,, { :.... } { Έ : )..... )..... )..... Έ, Έ },...,... ( ). ( )... ( )...,....,, (3). - E03-01.03. 249

Έ «( )» - :.,.,,........,,. ( ) - E03-01.03. 250

Έ «( )» - : C1.3...... : - / Ω.. / Ω Ω &.. / 16. 10241...... { :..... } { Έ : )..... )..... )..... Έ, Έ.} %,...., ( ). ( ) ( )..., ( )... - E03-01.03. 251

Έ «( )» - :, Έ, Έ,,.,, (3)..,. ( ) - E03-01.03. 252

Έ «( )» - : C1.4...... : - / Ω.. / Ω Ω &.. / 16. 10241.......,, { :.... } { Έ : )..... )..... )..... Έ, Έ },,...,, (3). - E03-01.03. 253

Έ «( )» - :.,.,,........,,. ( ) - E03-01.03. 254

Έ «( )» - : C1.5...... : - / Ω.. / Ω Ω &.. / 16. 10241....... { :.... } { Έ : )..... )..... )..... Έ, Έ },...,.........,.,, (3). - E03-01.03. 255

Έ «( )» - :.,.,,........,,. ( ) - E03-01.03. 256

Έ «( )» - : C2. Ω Ω : Ό : : : : / / : : Fax: E-mail: : Ό (, - E03-01.03. 257

Έ «( )» - :, Έ ) Έ ( ) 1 Έ ( ) Έ ( ) 2 / / - / / / / - / / / / - / / 1 Ως Ρό ος ι ι ά α αφέ ο αι: manager, senior consultant, consultant, business expert. 2 Αφο ά ο ς α α ι ούς α θ ω ο ή ς α ασχό ησης σ ο έ ο ο ο ι ό οι σ ισο ύ α α α θ ω ο ώ, Δ α ί αι η σ ο ι ή χ ο ι ή ιά ια ης χ ο ι ής ιό ο α ασχό ησης σ ο έ ο. - E03-01.03. 258

Έ «( )» - : C3..,,. C3.1 Ω.3.4.1-3.2 O / /..,. - E03-01.03. 259

Έ «( )» - : C3.2 Ω.3.4.2-3.2 O / /. / O / /, - E03-01.03. 260

Έ «( )» - : C3.3 Ω.3.4.3-3.2 O / /. O / / O.3.4.3, - E03-01.03. 261

Έ «( )» - : Ω C3.4 Ω.3.4.4-3.2 O / /,., 3.2 - E03-01.03. 262

Έ «( )» - : Ω, C3.5 Ω Έ.3.4.5-3.2 O / /, - E03-01.03. 263

Έ «( )» - : C3.6 Ω.3.4.6-3.2, C3.7 Ω.3.4.7-3.2 O / / - E03-01.03. 264

Έ «( )» - : Ω, C3.8 Ω.3.4.8-3.2 O (MIS Management Information System), - E03-01.03. 265

Έ «( )» - : Ω C3.9 Ω (. 4.1) :,,,,.. 4.1. -, 4.1. power - E03-01.03. 266

Έ «( )» - : Ω users 4.1. Ό.,..,. C3.10 Ω 4.3. 4.3. - E03-01.03. 267

Έ «( )» - : Ω,,. C3.11 Ω,.2.1,.2.2.2.3. Έ.2.4.,.3.11,.3.12.5..4. - E03-01.03. 268

Έ «( )» - : Ω 3.1,.3.5.3.10. C3.12 Ω Έ ( Internet). -,. Internet. - E03-01.03. 269

Έ «( )» - : Ω.. - 1.2.4. -.. -.. ( -,.). 3.3. - E03-01.03. 270

Έ «( )» - : Ω 3.9. 3.10. (e-gif.gov.gr)..,,.,., - E03-01.03. 271

Έ «( )» - : Ω (in line comments).,,,,,,. C3.13 Ω,, -.1., -.2., -.3. - E03-01.03. 272

Έ «( )» - : Ω (.. ), -.4., -.1., Έ C4. :,. C4.1, (. 3.13 1) Ω [ ] / [ ] [ ] - E03-01.03. 273

Έ «( )» - : C4.2 (. 3.13 2) Ω [ ] / [ ] [ ] C4.3 C4.3.1 (. 3.13 6, 3.6) / Ω [ ] [ ] [ ] 1 2 * 3 4 5 Ω [ ] *. C4.3.2 Έ (. 3.13 4, 3.13 6, 3.6) Oracle,. - E03-01.03. 274

Έ «( )» - : Ω [ ] * Ω [ ] / [ ] [ ] 1 2 3 4 5 *. C4.3.3 (. 3.13 3) Ω [ ] / [ ] [ ] - E03-01.03. 275

Έ «( )» - : C4.3.4 (. 3.13 4, 3.13 8) / Ω Ω [ ] [ ] [ ] * Ω [ ] 1 2 3 4 5 *. C4.3.5 Ά Ω [ ] / [ ] [ ] - E03-01.03. 276

Έ «( )» - : C4.3.6 (. 3.13 5, 3.13 7, 4.3) Ω [ ] / [ ] [ ] : C4.4 C4.4.1 (. 4.1 3.13 9) Ω [ ] / [ ] [ ] C4.4.2 power users (. 4.1 3.13 10) / Ω [ ] [ ] [ ] - E03-01.03. 277

Έ «( )» - : C4.4.3 (. 4.1 3.13 10) Ω [ ] / [ ] [ ] C4.4.4 (. 4.1 3.13 11) Ω [ ] / [ ] [ ] C4.5 Έ / Ω [ ] [ ] 1, ( C4.1) C4.1 1 ( C4.2) C4.2 [ ] - E03-01.03. 278

Έ «( )» - : 1 ( C4.3.1) 2 Έ ( C4.3.2) 3 ( C4.3.3) 4 ( C4.3.4) 5 Ά ( C4.3.5) 6 ( C4.3.6) C4.3 1 ( C4.4.1) power users 2 ( C4.4.2) 3 ( C4.4.3) ( 4 C4.4.4) C4.4 - E03-01.03. 279

Έ «( )» - : ΑΔΑ: ΒΙΦΓ4691ΩΓ-9ΓΚ C4.6 : (. 4.5). * ( Ω ) [ ] ( Ω ) [ ] ( Ω ) [ ] ( Ω ) [ ] [ ] ( ) [ ] * 1 2 3 4 5 * : ** ( C.4.6) «( Ω )» «( Ω )» C.4.5. - E03-01.03. 280

Έ «( )» - - E03-01.03. 281

Ω (...) Έ «( )» ««( )»» 2007-2013 (.. : 370540) * ( /./.) «( )» - E03-01.03. 282

Έ «( )» - Ω -........ 1... 1. 2... 2. - 3... 3. Ω 4... 4. 5. Ω 5... 6. 6... 7. 8. Ω 9. 10. 7... 11. Ω 12. 13. 14. Ω 15. 16. Ω 17. Ω 18. 19. Ω 20. Ω 21. 22. - E03-01.03. 283

Έ «( )» - 23. Ω Ω 24. Ω 25. Ω Ω - E03-01.03. 284

Έ «( )» -..,.. : ) - (. 8), «-», )..,.. Έ :. : 1.. 2362/95. 2. 2004/18/ 31 2004, Έ, 2005/51/ 2005/75/ 16 2005. 3. ( ). 213/2008 28 2007 ( ). 2195/2002 (CPV) 2004/17/ 2004/18/, CPV. 4. To..60/07 ( 64/ /07) «2004/18/,» - E03-01.03. 285

Έ «( )» - 2005/51/ 2005/75/ 16 2005. 5. 1336/13 2004/17/, 2004/18/ 2009/81/ 6. 118/07 ( 150/ /10-07/07),. 7..2741/99 ( 199/ /99) 8 «,». 8..3886/10 ( 173 /30-09-2010) «89/665/ 21 1989 (L395) 92/13/ 25 1992 (L76), 2007/66/ 11 2007 (L335)». 9. ( 237 /5-12-2012), Ά 11.3886/10. 10..3588/2007 /153/10-7-2007. 11..3614/07 «, 2007-2013» ( 267/. /03-12-07).3840/2010 «, ( ) 2007-2013» ( 53/ /31-03-10). 12.. 2472/1997,. 3471/2006 «. 2472/97»,. 3783/2009. 3917/2011 «, - E03-01.03. 286

Έ «( )» -». 13..3882/2010 ( 166/ /22-09-2010) «2007/2/ 14 2007». 14..3861/2010 ( 112/ /13-7-2010) «,». 15.. 4013/11 «. 3588/07 ( )». 16. 11. 4013/11 10.4038/12... 1/2380/2012 ( 3400). 17..4.3. 4013/11 ( 204/. /15-09-11,. 61,. 5. 4146/13 ( 90/. /18-04-13). 18..2328/95 ( 159/ /95),.2372/96 ( 29/ /96) 11.2414/96 ( 135/ /96) 14,.. 82/96 ( 66/ /11-4-96) «,», 8. 3310/05 8.3414/05. 19..3310/05 ( 30/ /14-2-05),. 3414/05 ( 279/ /10-11-05) «.3310/05 -». - E03-01.03. 287

Έ «( )» - 20. 21.4111/2013 ( 18/25.01.2013) 21..4156/2013 ( 122/31.05.2013) 22. 26.4024/2011. 23. 21 3871/10. 24. 5.861/79.. -. 25... 266/89 «-». ) : 1. 1108437/2565/ /15-11-05 (.1590/ /2005). 2. 1/1105/2-3-06 «2004/18/». 3... 4487/21-05-12 &,, 2007-2013 «( )» #1.509.246,90# / MIS 370540 o 2007-2013. 4.. 35/ /9/25-09-12 /.... ) #1.509.246,90# /,, «( ) ) #307.500,00# / - - E03-01.03. 288

Έ «( )» - (, ) (5). 5. 143/28/27-09-12.. -. 6... 23/ /35/3046/05.06.2013 (... 1548/10.06.2013) - ««2007-2013». 7... 2618/16-09-13 1: ( )» & 2: «( )» «2007-2013» ( 370540). 8... /.43.4/3868 (30/10/2013),,.... «(. )». 9. T.. 25693/438/ 10021/14-01-14, -. 10... 43283/419/12-02-14, - 2014 2015. 11... 246/14-03-14 2014 -. 12... - - E03-01.03. 289

Έ «( )» -.. 30/ /. - «( )»., : - E03-01.03. 290

Έ «( )» - 1 1:,,, : :.... Ί (...-... ). 8,.. 102 41,. Ω / Ω & Ω Ω 3. 16, 10241,. :./../../.. -. : :, :, :. / : ( ), Ά 2,,. : -,. Ω : / / /.. - Έ. (....): - E03-01.03. 291

Έ «( )» -,,,,, Έ Έ. : Έ, - Έ. : Έ. (....., ) :. Έ. 2 2 Έ : " ( )",, /./. -,.... -,... 2.1. Έ, - E03-01.03. 292

Έ «( )» -.., :.,.3863/2010..,.,.. (action plan).,,.,. : - E03-01.03. 293

Έ «( )» - on-line Έ : 1: 2: (120 / 100 Scanners) 1, Έ 2.. 2.2 Ω.,. 1., ( Έ ). Έ Έ,. Έ Έ. 2. Έ,, Έ. - E03-01.03. 294

Έ «( )» - 3. Έ ( ),. 4. Έ,.. 5.,,,,,,., Έ,,. Έ,, Έ,. (15). 6. Έ,,,,. 7.,,. 8.,, - E03-01.03. 295

Έ «( )» -,,,,.,.,.,.,,,, (,,,,,.). 9., Έ,,. 10.,, (10). 11.,. 12. Έ.. 13.. - E03-01.03. 296

Έ «( )» - 14. Έ /, Έ /,. Έ. 15. Έ /, Έ /,,,. 16.,,,,..,.,,.,,.,,,.. 17., /, - E03-01.03. 297

Έ «( )» -,. 18..3310/05. 3414/05. 19. 1083/2006 ( 69) 1828/2006 ( 2-10) ( : / / / / / /, ). 20. Έ. 21. ( ). 3 3 - Ω,, Έ. Έ.,,. - E03-01.03. 298

Έ «( )» - : 1.. 2. Έ Έ. 3. Έ ( ) 4 4. 4.1. " ( )"", (18). Έ,. 4.2. Έ,.,,,.,,, 5: Ω ( - E03-01.03. 299

Έ «( )» - ) (5),.. 4.4. 5 6-,.5.5. Έ, Έ,, ',.5.5. 6 7 -,. 8 - Ω Έ, ( ).5.2 - E03-01.03. 300

Έ «( )» - Ό Ω 6 Έ (,. 3.13), Έ ( ).,,,,,,.. 2238/94 ( 151/ /94). 0,10%,,,. 3%, 0,003% 20%, 0,0006%, 0,1036%. 9.5.5. 10.,. 10%. Έ,. - E03-01.03. 301

Έ «( )» - ( ) Έ.,.. 118/07.,..5.4. 7 11 Ω 11.1 Έ ( Έ ) Έ IKA. - - Έ,... 11.2 ( ) Έ ( Έ ), :.. - E03-01.03. 302

Έ «( )» -,,,,.,.,.,,. Έ,, Έ,,., Έ,. 12 - Ό,,,,,,,..,, Έ,, - E03-01.03. 303

Έ «( )» -,, Έ,. 13 - (5),,. Έ ( ). : 1. (, ) -. 2. /. Ω,. - E03-01.03. 304

Έ «( )» -. 3.,,. /, Έ Έ. Έ. 4. Έ, Έ,,,, Έ. 5. / /.,.,. 6. (2). Έ. - E03-01.03. 305

Έ «( )» - 7.,,,,. 14 Ω ( ).,. Ω.,, - (20),. - (20). 15 - Έ ( ),, (,, ),,. 16 - Ω Έ - E03-01.03. 306

Έ «( )» - Έ. Έ., Έ,,. 17 Ω. Ό ( ) IKA. /,,,. Ό - : Ω Ω Ω Έ :.. : Fax: Ό - :... - E03-01.03. 307

Έ «( )» - 18 -.,,.,. 19 - Ω -.,. 20 - Ω - :. -.,,,.. -., -,,, ( ),, - E03-01.03. 308

Έ «( )» -., :,,,.,,, ( ) ( ).,,.. 118/07. 21 -,,,. 22 -... 23 Ω Ω Έ, ( 12 87). - E03-01.03. 309

Έ «( )» -., 12, 2. Έ ( ), Ό. 24 Ω Έ, : 1.. 2.. 3.. 25 - Ω Ω. :. 36/../........ 30/../..., (2)...-.... - E03-01.03. 310