Eλληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο ΕΛΛΗΝΙΚΉ ΈΝΩΣΗ ΤΡΑΠΕΖΏΝ. Εκπαιδευτικό πρόγραμμα 2012

Eλληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο ΕΛΛΗΝΙΚΉ ΈΝΩΣΗ ΤΡΑΠΕΖΏΝ Εκπαιδευτικό πρόγραμμα 2012

Εκπαιδευτικό πρόγραμμα 2012 Ελληνική Ένωση Τραπεζών Aμερικής 21α - 106 72 Αθήνα Τηλ. Κέντρο 210.3386.500 Fax: 210.3615.324 Website: http://www.hba.gr E-mail: hba@hba.gr ISBN: 978-960-6867-15-6 Επιμέλεια: Αλεξάνδρα Μανιάτη Eξώφυλλο: Tίνα Σταματοπούλου Στοιχειοθεσία-Σελιδοποίηση: Tίνα Σταματοπούλου Διόρθωση κειμένων: Χάρις Γκότζη Εκτύπωση: Α. Ανδρέου Γραφικές Τέχνες ΑΕ Σύμφωνα με το Ν. 2121/1993 και τη Διεθνή Σύμβαση της Βέρνης (που έχει κυρωθεί με το Ν. 100/1975) απαγορεύεται η αναδημοσίευση, η μετάφραση, η αναπαραγωγή ή η αντιγραφή του παρόντος έργου, τμηματικά ή περιληπτικά, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο (γραφικό, ηλεκτρονικό, μηχανικό, φωτοτυπικό, συμπεριλαμβανομένης της ηχογράφησης ή αποθήκευσής του σε βάση δεδομένων), χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών. Η απαγόρευση αυτή συμπεριλαμβάνει τη στοιχειοθεσία και σελιδοποίηση του εξωφύλλου και γενικότερα την όλη αισθητική εμφάνιση του βιβλίου.

Πρόλογος Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα του Ελληνικού Τραπεζικού Ινστιτούτου της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών για το έτος 2012 αντικατοπτρίζει το πολύπλευρο έργο που επιτελείται στο ΕΤΙ ως προς τη συστηματοποίηση και τον διαρκή εμπλουτισμό της επαγγελματικής εκπαίδευσης για τον ευρύτερο χρηματοπιστωτικό τομέα. Η εκπαίδευση που προσφέρει το ΕΤΙ καλύπτει τρεις άξονες - όπως απεικονίζονται στη συνέχεια υπό μορφή πυραμίδων - που αντιστοιχούν στην Εμπορική Τραπεζική, την Επενδυτική Τραπεζική και την Ασφαλιστική Διαμεσολάβηση. Παρακολουθώντας τις συνεχείς εξελίξεις στον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών και τις εκπαιδευτικές ανάγκες που δημιουργούν, το ΕΤΙ αναθεωρεί και ανανεώνει την προσφερόμενη εκπαίδευση τόσο ως προς το περιεχόμενο των υφιστάμενων τίτλων όσο και με τη δημιουργία νέων. Στο πλαίσιο των πιστοποιήσεων επαγγελματικής επάρκειας για την παροχή επενδυτικών υπηρεσιών και υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, το ΕΤΙ έχει δημιουργήσει μια σειρά σεμιναρίων πιστοποίησης και προετοιμασίας για τις σχετικές εξετάσεις, τα οποία έχουν στηρίξει την προσπάθεια εκατοντάδων υποψηφίων από πιστωτικά ιδρύματα και άλλες επιχειρήσεις του ευρύτερου χρηματοπιστωτικού τομέα. Επιπλέον, τα ειδικά εγχειρίδια του ΕΤΙ για τα αντικείμενα αυτά έχουν χρησιμοποιηθεί από το σύνολο σχεδόν των υποψηφίων για την άρτια προετοιμασία τους. Ιδιαίτερα σημειώνεται ότι, ενόψει της αλλαγής του συστήματος πιστοποίησης για την ασφαλιστική διαμεσολάβηση που έλαβε χώρα στο τέλος του 2011, το ΕΤΙ προσφέρει φέτος νέα σεμινάρια προετοιμασίας για τους υποψηφίους των πιστοποιητικών «Α» και «Δ», τα οποία υποστηρίζονται από νέα εγχειρίδια. 3

Επιπλέον, τα προγράμματα πιστοποίησης γνώσεων EFCB και «Η κανονιστική συμμόρφωση στις τράπεζες» εξακολουθούν να προσφέρονται το 2012, με αναθεωρημένη ύλη που καλύπτει τις πλέον πρόσφατες εξελίξεις στα αντίστοιχα γνωστικά πεδία. Το παρόν πρόγραμμα του ΕΤΙ έχει δομηθεί με βάση τις θεματικές ενότητες. Στη συνέχεια παρουσιάζονται ομαδοποιημένα προγράμματα και σεμινάρια κατά γνωστικό αντικείμενο, ενώ ειδική ένδειξη δίπλα από κάθε τίτλο υποδεικνύει το επίπεδο στο οποίο εντάσσεται το καθένα (ξεκινώντας από το βασικό και φθάνοντας μέχρι το τέταρτο επίπεδο που περιλαμβάνει προγράμματα ανώτατης επαγγελματικής εξειδίκευσης). Το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο, ως «εκπαιδευτικός εταίρος» των περισσότερων πιστωτικών ιδρυμάτων, διαθέτει την απαραίτητη τεχνογνωσία και ευελιξία, ώστε να σχεδιάζει και να υλοποιεί προγράμματα ενδοεπιχειρησιακής εκπαίδευσης προσαρμοσμένα στις ιδιαίτερες ανάγκες κάθε ομάδας εκπαιδευομένων, τόσο από πλευράς περιεχομένου όσο και από πλευράς εκπαιδευτικής μεθοδολογίας. Στο πλαίσιο αυτό, οι τίτλοι που παρουσιάζονται στη συνέχεια μπορούν να χρησιμοποιηθούν και ως βάση για τη διαμόρφωση ενδοεπιχειρησιακών εκπαιδευτικών προγραμμάτων. Χρήστος Βλ. Γκόρτσος ΓΕΝΙΚΌΣ ΓΡΑΜΜΑΤΈΑΣ ΕΛΛΗΝΙΚΉΣ ΈΝΩΣΗΣ ΤΡΑΠΕΖΏΝ 4

To Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΉΣ ΈΝΩΣΗΣ ΤΡΑΠΕΖΏΝ Το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο (ΕΤΙ) είναι ο εκπαιδευτικός βραχίονας της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών, που, από το 1986, παρέχει επαγγελματική εκπαίδευση για τον ευρύτερο χρηματοπιστωτικό τομέα, με σκοπό τη συμβολή στην ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων του κλάδου μέσω της ανάπτυξης των επαγγελματικών προσόντων του ανθρώπινου δυναμικού. Κύριο έργο του ΕΤΙ είναι ο σχεδιασμός και η υλοποίηση προγραμμάτων επαγγελματικής εκπαίδευσης, τα οποία καλύπτουν τα αντικείμενα του χρηματοπιστωτικού τομέα σε όλα τα επίπεδα γνώσεων, στοχεύοντας στην παροχή εκπαίδευσης που καλύπτει τις πραγματικές ανάγκες του κλάδου, με μετρήσιμα μαθησιακά αποτελέσματα. Στο πλαίσιο αυτό, το ΕΤΙ αναθεωρεί και εμπλουτίζει συνεχώς το πρόγραμμά του, ενώ παράλληλα διευρύνει την ομάδα των εισηγητών του με έμπειρους επαγγελματίες του κλάδου και εξειδικευμένα μέλη της ακαδημαϊκής κοινότητας. Αξίζει να σημειωθεί ότι το ΕΤΙ είναι: μέλος του ΔΣ του ευρωπαϊκού φορέα ΕΒΤΝ (European Banking & Financial Services Training Association), στον οποίο συμμετέχουν 42 τραπεζικά ινστιτούτα από 36 ευρωπαϊκές και άλλες χώρες, το μοναδικό ινστιτούτο επαγγελματικής εκπαίδευσης στην Ελλάδα που προσφέρει τον ευρωπαϊκό τίτλο European Foundation Certificate in Banking (EFCB), τον οποίο συνυπογράφει το ΕΒΤΝ, για την πιστοποίηση βασικών τραπεζικών γνώσεων, επίσημος φορέας παροχής σεμιναρίων πιστοποίησης επαγγελματικής επάρκειας για την ειδικότητα παροχής επενδυτικών υπηρεσιών «Λήψη και διαβίβαση εντολών σε κινητές αξίες», ΚΕΚ (Κέντρο Επαγγελματικής Κατάρτισης) πιστοποιημένο από τον ΕΟΠΠΕΠ (Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού). Ως οργανικό τμήμα της Ελληνικής Ένωσης Τραπεζών και στο πλαίσιο των πιστοποιήσεων επαγγελματικής επάρκειας που θεσμοθετήθηκαν το 2006 για την παροχή επενδυτικών υπηρεσιών και το 2007 και 2011 για την παροχή υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης από το προσωπικό πιστωτικών ιδρυμάτων, το ΕΤΙ βρίσκεται σε διαρκή συνεργασία με τις αρμόδιες εποπτικές αρχές, συμβάλλοντας στην ομαλή εφαρμογή των σχετικών αποφάσεων της Τράπεζας της Ελλάδος και της Επιτροπής Κεφαλαιαγοράς. 5

To Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΉΣ ΈΝΩΣΗΣ ΤΡΑΠΕΖΏΝ Οι υπηρεσίες του ΕΤΙ Σχεδιασμός και υλοποίηση εκπαιδευτικών προγραμμάτων ανοικτής συμμετοχής - στην αίθουσα και εξ αποστάσεως - για όλα τα αντικείμενα του ευρύτερου χρηματοπιστωτικού τομέα Σχεδιασμός και υλοποίηση ενδοεπιχειρησιακών εκπαιδευτικών προγραμμάτων Συγγραφή και έκδοση εκπαιδευτικών εγχειριδίων Διοργάνωση εξετάσεων* Διοργάνωση ημερίδων, συνεδρίων και workshops * Το 2006, το ΕΤΙ ορίστηκε από την Τράπεζα της Ελλάδος και την Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς εξεταστικό κέντρο για την απόκτηση των πιστοποιητικών επαγγελματικής επάρκειας που αφορούν την παροχή επενδυτικών υπηρεσιών. Από το 2007 έως και το 2011 πραγματοποιήθηκαν 22 διοργανώσεις εξετάσεων για περισσότερους από 16.000 υποψηφίους. Επιπλέον, το 2008, το ΕΤΙ ορίστηκε, από το Υπουργείο Ανάπτυξης, εξεταστικό κέντρο για την απόκτηση του πιστοποιητικού επαγγελματικής επάρκειας για την παροχή υπηρεσιών ασφαλιστικής διαμεσολάβησης από το προσωπικό των πιστωτικών ιδρυμάτων. Από το 2008 έως τον Μάρτιο 2011, υλοποιήθηκαν 13 διοργανώσεις εξετάσεων για περίπου 5.000 υποψηφίους. Οι υπηρεσίες του ΕΤΙ απευθύνονται σε: όλες τις επιχειρήσεις του ευρύτερου χρηματοπιστωτικού τομέα που επιθυμούν να προσφέρουν στοχευμένη εκπαίδευση αιχμής στο προσωπικό τους όλους τους εργαζομένους του ευρύτερου χρηματοπιστωτικού τομέα που επενδύουν στη διεύρυνση και επικαιροποίηση των επαγγελματικών τους γνώσεων οργανισμούς, επιχειρήσεις και επαγγελματίες που επιθυμούν να αποκτήσουν γνώσεις χρήσιμες για τις συναλλαγές τους με τα πιστωτικά ιδρύματα αποφοίτους τριτοβάθμιας εκπαίδευσης που ενδιαφέρονται για τον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών Αναλυτικές πληροφορίες για όλες τις δραστηριότητες του ΕΤΙ παρέχονται στην ιστοσελίδα www.hba.gr/eti 6

Περιεχόμενα Εμπορική τραπεζική Θεματική ενότητα Α - ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ 15 ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΘΕΩΡΗΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ 16 European Foundation Certificate in Banking 18 ΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ 19 Βασικές νομικές γνώσεις και θέματα για μη νομικούς 20 Νομικά θέματα συναλλαγών 21 Ρύθμιση οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων - εφαρμογή του ν. 3869/2010 22 Τραπεζικό απόρρητο 23 ΘΕΜΑΤΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ 24 Ο ενιαίος χώρος πληρωμών σε ευρώ (SEPA) 25 Ο ενιαίος χώρος πληρωμών σε ευρώ (SEPA) & η ελληνική νομοθεσία για τις πληρωμές 26 Χειρισμός του on-line συστήματος της Τειρεσίας 27 Αξιόγραφα 28 Η επιταγή: συναλλακτική, πιστωτική, εξασφαλιστική, φορολογική λειτουργία 29 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ 30 Οικονομικά για μη οικονομολόγους 31 Χρηματοοικονομική ανάλυση επιχειρήσεων 32 Ειδικό εργαστήριο EXCEL: Χρηματοοικονομικός κύκλος 33 Απλά μαθήματα χρηματοοικονομικών εφαρμογών για καλύτερη επικοινωνία με τον πελάτη 34 Τεχνικές οικονομικής αξιολόγησης επενδυτικών σχεδίων ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΓΝΏΣΕΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ 7

35 ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ 36 Εvοποιημένες οικονομικές καταστάσεις 37 Γενική λογιστική και αρχές ανάλυσης οικονομικών καταστάσεων 38 Ανάλυση ισολογισμών - αξιολόγηση ποσοτικών στοιχείων επιχείρησης - αριθμοδείκτες 39 Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα (IAS/IFRS) 40 Δημιουργική λογιστική 41 Χρηματοοικονομική αξιολόγηση μικρομεσαίων επιχειρήσεων 42 ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ, ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ 43 Το μάνατζμεντ και το μάρκετινγκ του τραπεζικού καταστήματος 44 Σχεδιασμός διαδικασιών - συστημική προσέγγιση στη διαχείριση αλλαγών 45 Αποτελεσματικές πωλήσεις για τη δημιουργία αφοσιωμένων πελατών 46 Ποιοτική εξυπηρέτηση πελατείας 47 Η συμβουλευτική πώληση σε τρία στάδια 48 Το μάνατζμεντ του χρόνου και της ανθρώπινης ενέργειας 49 Ανάπτυξη διοικητικών ικανοτήτων τραπεζικών στελεχών 50 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ & ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΣΣΑ 51 Γραπτή επικοινωνία στην ελληνική γλώσσα: Θέματα ορθογραφίας και γραμματικής 52 Συμπύκνωση κειμένου - περίληψη 53 Τραπεζικά και χρηματοοικονομικά αγγλικά Θεματική ενότητα Β - ΤΡΑΠΕΖΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΕΣ 54 ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ 55 Το ελληνικό σύστημα εγγύησης καταθέσεων και επενδύσεων 56 Προϊόντα άντλησης κεφαλαίων (καταθετικά και επενδυτικά) 57 ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ 58 Καταναλωτική πίστη: Εφαρμογή της Οδηγίας 2008/48/ΕΚ 59 Δάνεια και κάρτες: Θεωρητική και πρακτική προσέγγιση 60 Ενυπόθηκη πίστη: Η νέα πρόταση Οδηγίας 61 Στεγαστικά δάνεια Ι 62 Αξιολόγηση πιστοδοτικών αιτημάτων επιχειρήσεων - χρηματοοικονομικές και νομικές εφαρμογές 63 Πιστωτικοί κίνδυνοι στις πιστοδοτήσεις προς επιχειρήσεις: Διάγνωση - αξιολόγηση - διαχείριση 64 Ειδικά θέματα χρηματοδοτήσεων, δανείων και εγγυητικών επιστολών 65 Διαχείριση προσωρινών καθυστερήσεων 66 Σύγχρονες μέθοδοι διαχείρισης προβληματικού & ληξιπρόθεσμου χαρτοφυλακίου λιανικής τραπεζικής 8 ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΓΝΏΣΕΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ

67 Στρατηγικές διαχείρισης προσωρινών καθυστερήσεων λιανικής τραπεζικής 68 Δυναμική διαχείριση χαρτοφυλακίου και η σημασία του collateral management 69 Στεγαστικά δάνεια ΙΙ 70 Tεχνικές αναδιάρθρωσης επιχειρηματικών δανείων 71 Διαχείριση καθυστερήσεων (εμπλοκών) 72 Η λιανική τραπεζική στις αγορές της ΝΑ Ευρώπης 73 Νομικά θέματα διασυνοριακού τραπεζικού δανεισμού 74 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ 75 Υπηρεσίες πληρωμών στην εσωτερική αγορά - ανάλυση βασικών διατάξεων του ν. 3862/2010 76 ΔΙΕΘΝΕΣ ΕΜΠΟΡΙΟ 77 Εξωτερικό εμπόριο (εγγυητικές επιστολές εξωτερικού και ενέγγυες πιστώσεις) 78 Incoterms 2010 79 Οι ομοιόμορφοι κανόνες για τις εγγυητικές επιστολές σε πρώτη ζήτηση (Αναθεώρηση 2010, Έκδοση ΔΕΕ αρ. 758) 80 Οι αξίες (collections) ως μέσα διασφάλισης στο διεθνές εμπόριο - σύγχρονη τεχνική και κανόνες 81 Η ενέγγυος πίστωση (documentary credit) ως μέσο διασφάλισης συναλλαγών του διεθνούς εμπορίου 82 ΑΛΛΕΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ 83 Eγγυητικές επιστολές εσωτερικού/εξωτερικού 84 Θεματική ενότητα Γ - ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΓΚΛΗΜΑΤΟΣ 85 Διάγνωση αυθεντικότητας εγγράφων 86 Αναγνώριση παραχαραγμένων και κριτήρια καταλληλότητας χαρτονομισμάτων 87 Έλεγχος απάτης 88 Έλεγχος, πρόληψη και καταπολέμηση της απάτης 89 Η αποτροπή ξεπλύματος βρώμικου χρήματος στην πράξη 90 Aποτροπή ξεπλύματος χρήματος και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας 91 Ξέπλυμα χρήματος στις τραπεζικές εργασίες 92 Θεματική ενότητα Δ - ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ 93 Ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων 94 Σχέδιο επαναλειτουργίας μετά από καταστροφικό γεγονός (Disaster Recovery Plan) 95 Σχεδιασμός ασφάλειας των data centers 96 Ασφάλεια πληροφοριακών συστημάτων για μη τεχνικούς ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΓΝΏΣΕΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ 9

97 Θεματική ενότητα Ε - ΘΕΜΑΤΑ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ 98 Το νέο ευρωπαϊκό σύστημα χρηματοπιστωτικής εποπτείας και η Ευρωπαϊκή Αρχή Τραπεζών 99 Θεματική ενότητα ΣΤ - ΘΕΜΑΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ 100 Η Βασιλεία ΙΙ για στελέχη καταστημάτων 101 Η ΠΔ/ΤΕ για την τυποποιημένη προσέγγιση 102 Η ΠΔ/ΤΕ για τον Πυλώνα ΙΙ 103 Οι πιστοληπτικές διαβαθμίσεις στην εφαρμογή της τυποποιημένης προσέγγισης 104 Η ΠΔ/ΤΕ για την προσέγγιση εσωτερικών διαβαθμίσεων (IRB) 105 Πρακτικές μέτρησης πιστωτικού κινδύνου στο πλαίσιο εφαρμογής της προσέγγισης των εσωτερικών διαβαθμίσεων 106 Η ΠΔ/ΤΕ για τον υπολογισμό κεφαλαιακών απαιτήσεων για τον κίνδυνο αγοράς του χαρτοφυλακίου συναλλαγών 107 Πιστωτικός κίνδυνος, reporting & Βασιλεία ΙΙ 108 Άσκηση προσομοίωσης ακραίων καταστάσεων (stress testing) 109 Εισαγωγή στη «Βασιλεία ΙΙΙ» Θεματική ενότητα Ζ - ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΙΝΔΥΝΩΝ 110 ΠΙΣΤΩΤΙΚΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ 111 Διαχείριση πιστωτικών κινδύνων και προβληματικών δανείων 112 Συστήματα έγκαιρης διάγνωσης και διασφάλιση πιστωτικού κινδύνου 113 Σημεία συναγερμού που εμφανίζουν πιστοδοτημένες επιχειρήσεις και τρόποι διασφάλισης των κινδύνων 114 Πρακτική εφαρμογή κανόνων διαχείρισης του πιστωτικού κινδύνου 115 ΚΙΝΔΥΝΟΣ ΕΠΙΤΟΚΙΩΝ & ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΣ ΚΙΝΔΥΝΟΣ 116 Διαχείριση κινδύνου επιτοκίων 117 Διαχείριση λειτουργικού κινδύνου: Το εποπτικό πλαίσιο και οι πρακτικές της αγοράς 118 Πρόληψη και διασφάλιση του λειτουργικού κινδύνου στο τραπεζικό κατάστημα Θεματική ενότητα Η - ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ 119 ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΗ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ 120 Η κανονιστική συμμόρφωση στις τράπεζες 122 Βασικές γνώσεις κανονιστικής συμμόρφωσης: Οργάνωση μονάδας - καταπολέμηση του ξεπλύματος χρήματος 123 Ειδικά θέματα κανονιστικής συμμόρφωσης Ι 124 Ειδικά θέματα κανονιστικής συμμόρφωσης ΙΙ 10 ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΓΝΏΣΕΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ

125 ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ 126 Μεθοδολογία και πρακτική του εσωτερικού ελέγχου 127 Ο σύγχρονος εσωτερικός έλεγχος 128 Διεθνή Πρότυπα για την Επαγγελματική Εφαρμογή του Εσωτερικού Ελέγχου 129 Η Έκθεση του Εσωτερικού Ελέγχου (audit report writing) 130 Η διενέργεια εσωτερικού ελέγχου βάσει των κινδύνων (risk-based audit) 131 Η αξιολόγηση των Μονάδων Εσωτερικού Ελέγχου 132 Έλεγχος Μονάδας Διαχείρισης Διαθεσίμων (treasury audit) 133 Εισαγωγή στον έλεγχο συστημάτων πληροφορικής (IS audit) 134 Θεματική ενότητα Θ - ΘΕΜΑΤΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ 135 Ο ρόλος των γεωγραφικών πληροφοριακών συστημάτων στις τράπεζες 136 Διοργάνωση επιχειρηματικών εκδηλώσεων: Από το Α έως το Ω 137 Εξυπηρέτηση πελατών 138 Επιχειρηματική στρατηγική τραπεζών 139 Κοστολόγηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών 140 Πρόβλεψη της επιχειρηματικής πτώχευσης και η αντιμετώπισή της στην τραπεζική πρακτική 141 Στρατηγικός σχεδιασμός μάρκετινγκ για επιτελικά στελέχη τραπεζών 142 Θεματική ενότητα Ι - ΣΠΟΥΔΕΣ ΣΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ 143 ΜΒΑ in Banking Επενδυτική τραπεζική 146 Θεματική ενότητα Α - ΘΈΜΑΤΑ ΘΕΣΜΙΚΟΎ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΟΎ ΠΛΑΙΣΊΟΥ 147 Το θεσμικό και κανονιστικό πλαίσιο της κεφαλαιαγοράς 148 Νομικά θέματα παραγώγων με βάση το ευρωπαϊκό και διεθνές κανονιστικό πλαίσιο 149 Θεματική ενότητα Β - ΕΡΓΑΛΕΊΑ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΉΣ ΑΝΆΛΥΣΗΣ 150 Πρόγραμμα προετοιμασίας για τις εξετάσεις CFA - Level Ι 151 Πρόγραμμα προετοιμασίας για τις εξετάσεις CFA - Level ΙI ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΓΝΏΣΕΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ 11

152 Θεματική ενότητα Γ - ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΆ ΠΡΟΪΌΝΤΑ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΊΕΣ, ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΈΣ ΑΓΟΡΈΣ 153 Λήψη και διαβίβαση εντολών σε κινητές αξίες (α1) - Σεμινάριο πιστοποίησης 154 Λήψη και διαβίβαση εντολών σε κινητές αξίες (ειδικά θέματα κεφαλαιαγοράς α1) 155 Λήψη και διαβίβαση εντολών σε παράγωγα προϊόντα (ειδικά θέματα κεφαλαιαγοράς α2) 156 Ομόλογα 157 Επενδύσεις και δάνεια σε ακίνητη περιουσία Ι 158 Παροχή υπηρεσιών χρηματοοικονομικού προγραμματισμού (financial planning) 159 Παροχή επενδυτικών συμβουλών σε κινητές αξίες (ειδικά θέματα κεφαλαιαγοράς β1) 160 Παροχή επενδυτικών συμβουλών (ειδικά θέματα κεφαλαιαγοράς β) 161 Διαχείριση χαρτοφυλακίου πελατών (ειδικά θέματα κεφαλαιαγοράς γ) 162 Εκπόνηση αναλύσεων σχετικά με χρηματοπιστωτικά μέσα ή εκδότες (ειδικά θέματα κεφαλαιαγοράς δ) 163 Επενδύσεις και δάνεια σε ακίνητη περιουσία ΙΙ 164 Θεματική ενότητα Δ - ΘΈΜΑΤΑ ΔΙΟΊΚΗΣΗΣ ΕΠΕΝΔΥΤΙΚΉΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΉΣ 165 Τα Διεθνή Λογιστικά Πρότυπα και οι επιπτώσεις τους στην ελληνική κεφαλαιαγορά 166 Η εφαρμογή του πλαισίου κεφαλαιακής επάρκειας στις επιχειρήσεις παροχής επενδυτικών υπηρεσιών Ασφαλιστική διαμεσολάβηση 168 Βασικές γνώσεις ασφαλιστικής διαμεσολάβησης (πιστοποιητικό επιπέδου Α) 169 Ποιοτικές πωλήσεις ασφαλιστικών προϊόντων σε μια αγορά που αλλάζει 170 Bancassurance: Δόμηση μιας δυναμικής υπηρεσίας 171 Παροχή ασφαλιστικών υπηρεσιών συνδεδεμένων με επενδύσεις (πιστοποιητικό επιπέδου Δ) 173 ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΑ 12 ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗ ΓΝΏΣΕΩΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΕΞ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΓΙΑ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ

Εμπορική τραπεζική ÅÐÉÐÅÄÏ IV Áíþôáôç åðáããåëìáôéêþ åîåéäßêåõóç ÅÐÉÐÅÄÏ IÉÉ Äéïßêçóç åìðïñéêþí ôñáðåæþí ÅÐÉÐÅÄÏ ÉÉ ÔñáðåæéêÝò åñãáóßåò ÅÐÉÐÅÄÏ É Èåìåëéþäåéò ãíþóåéò ôñáðåæéêþò 13

Θεματική ενότητα Α ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΘΕΩΡΗΣΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ European Foundation Certificate in Banking 15

EΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ Επίπεδο I Θεμελιώδεις γνώσεις τραπεζικής ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΌΤΗΤΑ Α: ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ European Foundation Certificate in Banking Το Ελληνικό Τραπεζικό Ινστιτούτο και άλλα 18 μέλη του European Banking and Financial Services Training Association (EBTN) συνεργάστηκαν στενά επί δύο χρόνια, για να αναπτύξουν το ευρωπαϊκό πιστοποιητικό θεμελιωδών τραπεζικών σπουδών EFCB. To EFCB αποτελεί πολύτιμο εκπαιδευτικό εφόδιο για όλους τους εργαζομένους σε πιστωτικά ιδρύματα - νέους και έμπειρους - αλλά και αποφοίτους ιδρυμάτων τριτοβάθμιας εκπαίδευσης που ενδιαφέρονται για τον κλάδο. Η σφαιρική, συστηματοποιημένη και σύγχρονη γνώση που παρέχει για το περιβάλλον και τη λειτουργία των τραπεζών προσελκύει το ενδιαφέρον εκείνων που δεν διαθέτουν σπουδές οικονομικής κατεύθυνσης, αλλά και όσων οι επαγγελματικές γνώσεις αφορούν μόνο το εξειδικευμένο αντικείμενο εργασίας τους. Το πρόγραμμα επικεντρώνεται στη σύνδεση των αναγκών της πελατείας με τις τραπεζικές υπηρεσίες και προϊόντα. Ταυτόχρονα παρέχει συστηματοποιημένες πληροφορίες για το οικονομικό και νομισματικό περιβάλλον στο οποίο λειτουργούν οι τράπεζες, ενώ ολοκληρώνεται με βασικά στοιχεία τραπεζικής δεοντολογίας, μάνατζμεντ και μάρκετινγκ. Η μοναδικότητα της πιστοποίησης αυτής έγκειται στο ότι ενσωματώνει τις καλύτερες πρακτικές τοπικών αγορών της Ευρώπης και τις συνθέτει σε ένα πιστοποιητικό προσανατολισμένο στην αγορά, ενώ παράλληλα λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες κάθε χώρας. Εντός του 2012 προγραμματίζεται η έκδοση του αναθεωρημένου εγχειριδίου, όπου θα έχουν ενσωματωθεί οι πλέον πρόσφατες εξελίξεις στον χρηματοπιστωτικό κλάδο. Επίσης το ΕΤΙ προγραμματίζει να προσφέρει το πρόγραμμα EFCB και με τη μέθοδο της εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Η παρουσίαση των βασικών γνώσεων χρηματοοικονομικής θεωρίας και τραπεζικής πρακτικής, που απαιτούνται για την αποτελεσματική άσκηση των τραπεζικών εργασιών στο σημερινό απαιτητικό περιβάλλον. Το πρόγραμμα αποτελεί ιδανική βάση, πάνω στην οποία οι εκπαιδευόμενοι μπορούν να οικοδομήσουν εξειδικευμένες γνώσεις σε υπηρεσίες και προϊόντα του χρηματοπιστωτικού τομέα, μέσα από τα εκπαιδευτικά προγράμματα Εμπορικής Τραπεζικής - επιπέδου ΙΙ του ΕΤΙ. Για να προσφέρει το EFCB στην Ελλάδα, το ΕΤΙ επιστράτευσε ειδικούς εισηγητές και συγγραφείς, οι οποίοι επεξεργάστηκαν τόσο τη δομή και το περιεχόμενο του προγράμματος προετοιμασίας για τις εξετάσεις όσο και το τρίτομο εγχειρίδιο που το υποστηρίζει. 16 ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗΣ ΓΝΏΣΕΩΝ

ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΌΤΗΤΑ Α: ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ - EFCB - EΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ Επίπεδο I Θεμελιώδεις γνώσεις τραπεζικής Κατανόηση των βασικών εννοιών της οικονομικής επιστήμης. Απόκτηση γνώσεων αναφορικά με το θεσμικό πλαίσιο που διέπει την παροχή τραπεζικών υπηρεσιών, καθώς και κατανόηση βασικών εννοιών της χρηματοοικονομικής ανάλυσης και της νομισματικής θεωρίας. Κατανόηση βασικών διαδικασιών και εννοιών που εφαρμόζονται στην τραπεζική πρακτική, με έμφαση στην πελατεία και τα χρηματοοικονομικά προϊόντα. Γνώση των βασικών αρχών δεοντολογίας, τραπεζικού μάρκετινγκ και μάνατζμεντ. Νέοι υπάλληλοι τραπεζών. Έμπειροι υπάλληλοι και εξειδικευμένα στελέχη τραπεζών που επιθυμούν να επικαιροποιήσουν τις γνώσεις τους για την τράπεζα, τη λειτουργία της και το περιβάλλον μέσα στο οποίο δραστηριοποιείται. Υπάλληλοι και στελέχη επιχειρήσεων του ευρύτερου χρηματοπιστωτικού τομέα (π.χ. ασφαλιστικές εταιρείες, εταιρείες επενδύσεων, εταιρείες χρηματοδοτικής μίσθωσης). Στελέχη επιχειρήσεων που επιθυμούν να αποκτήσουν πληρέστερη γνώση για τις λειτουργίες του χρηματοπιστωτικού συστήματος. Πτυχιούχοι ανώτερων και ανώτατων σχολών που επιθυμούν να κάνουν καριέρα στον χώρο των τραπεζών. Εκπαιδευτικό υλικό Επιπρόσθετα στις σημειώσεις των εισηγητών, το πρόγραμμα υποστηρίζεται από το τρίτομο εγχειρίδιο του ETI Εισαγωγή στις τραπεζικές σπουδές. Εξετάσεις πιστοποίησης Διεξάγονται δύο φορές το χρόνο υπό την εποπτεία του ΕΒΤΝ. Το τεστ περιλαμβάνει 100 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής. Σε περίπτωση αποτυχίας ή για βελτίωση της βαθμολογίας υπάρχει δυνατότητα επαναληπτικής εξέτασης. Ο τίτλος που λαμβάνουν οι επιτυχόντες συνυπογράφεται από το ΕΤΙ και το EBTN. 120 ώρες. 1.950 (συμπεριλαμβάνονται οι εξετάσεις και το τρίτομο εγχειρίδιο). Προβλέπεται περιορισμένος αριθμός θέσεων για φοιτητές, στους οποίους προσφέρεται ειδική έκπτωση 40% επί των διδάκτρων. Δεν απαιτούνται ειδικές γνώσεις. ΠΡΌΓΡΑΜΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΊΗΣΗΣ ΓΝΏΣΕΩΝ 17

Θεματική ενότητα Α ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Βασικές νομικές γνώσεις και θέματα για μη νομικούς Νομικά θέματα συναλλαγών Ρύθμιση οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων - Εφαρμογή του ν. 3869/2010 Τραπεζικό απόρρητο 18

ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΌΤΗΤΑ Α: ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ Βασικές νομικές γνώσεις και θέματα για μη νομικούς EΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ Επίπεδο II Τραπεζικές εργασίες Η πρακτικά αποτελεσματική τραπεζική γνώση, είτε σε επίπεδο συναλλαγής είτε σε επίπεδο σχεδιασμού, προϋποθέτει και στοιχειώδη τουλάχιστον κατανόηση βασικών εννοιών και ζητημάτων νομικής. Η γνώση των θεμάτων αυτών συμβάλλει στη γενικότερη βελτίωση του επαγγελματικού - γνωστικού υπόβαθρου και φτάνει μέχρι την καλύτερη κατανόηση και τον ασφαλέστερο χειρισμό πρακτικών ζητημάτων της συναλλακτικής καθημερινότητας. Ενημέρωση αναφορικά με: την υφή και λειτουργία των κανόνων θετού δικαίου, των κλάδων δικαίου και ορισμένων θεμελιωδών νομικών εννοιών τραπεζικού ενδιαφέροντος, τη δομή, διάρθρωση και συσχέτιση του ευρωπαϊκού κοινοτικού δικαίου και της ελληνικής έννομης τάξης, κεντρικά νομικά θέματα και έννοιες που συνδέονται με τις τρεις βασικές κατηγορίες τραπεζικών εργασιών (καταθέσεις/επενδυτικά προϊόντα, χρηματοδοτήσεις, διαμεσολαβητικές εργασίες), το εννοιολογικό περιεχόμενο νομικών όρων και την ακριβή διάσταση θεσμικών θεμάτων, για τα οποία υπάρχουν συγκεχυμένες απόψεις. Απόκτηση γνώσης θεμελιωδών θεμάτων νομικής παιδείας για πρακτική αξιοποίηση στην παρακολούθηση και κατανόηση των ρυθμιστικών εξελίξεων και κυρίως στον χειρισμό ζητημάτων της εργασιακής καθημερινότητας. Υπάλληλοι και στελέχη καταστημάτων και διοικητικών υπηρεσιών που δεν διαθέτουν νομικές σπουδές και το αντικείμενό τους απαιτεί ή διευκολύνεται με τη γνώση βασικών θεμάτων τραπεζικής νομικής παιδείας. Βασικά εννοιολογικά και μεθοδολογικά νομικά θέματα Υφή, διακρίσεις και βασικές ερμηνευτικές αρχές των κανόνων δικαίου Οι κλάδοι του δικαίου: ουσιαστικό (ιδιωτικό και δημόσιο) και δικονομικό δίκαιο Θεμελιώδεις νομικές έννοιες και τραπεζικές εργασίες Ζητήματα δομής και σχέσης κοινοτικού και εθνικού δικαίου Πηγές πρωτογενούς και παράγωγου κοινοτικού δικαίου Ελληνικό δίκαιο (πηγές, σχέση και ιεράρχησή τους) Κοινοτικό δίκαιο και ελληνική έννομη τάξη Νομικά θέματα καταθετικών και επενδυτικών προϊόντων Νομική φύση και κριτήρια διάκρισης σε καταθετικά και επενδυτικά προϊόντα Ισχύουσες βασικές νομοθετικές και κανονιστικές ρυθμίσεις Νομικά θέματα χρηματοδοτικών εργασιών Βασική εννοιολογία Θεσμική οριοθέτηση, υφή και χαρακτηριστικά της κατηγοριοποίησης σε επιχειρηματική, στεγαστική και καταναλωτική πίστη Έννοιες, διακρίσεις και λειτουργική υφή εξασφαλίσεων Νομικά θέματα μεσολαβητικών εργασιών Οι μεσολαβητικές εργασίες ως συμβάσεις έργου Ειδικά νομικά θέματα αξιογράφων Μεταφορές κεφαλαίων και πιστώσεων Τουλάχιστον 1 έτος εμπειρίας σε τραπεζικές εργασίες είναι επιθυμητό 16 ώρες 400 19

EΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ Επίπεδο II Τραπεζικές εργασίες ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΌΤΗΤΑ Α: ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ Νομικά θέματα συναλλαγών Στελέχη και υπάλληλοι καταστημάτων και διοικητικών υπηρεσιών που δεν έχουν κάνει νομικές σπουδές και η εργασία τους απαιτεί στοιχειώδεις έστω νομικές γνώσεις ή διευκολύνεται με τη γνώση των θεμάτων αυτών Τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας σε τραπεζικές εργασίες 8 ώρες 230 Η μετεξέλιξη των συναλλαγών σε ένα παγκοσμιοποιημένο και ανταγωνιστικό περιβάλλον έχει ως συνέπεια τη μετεξέλιξη των κανόνων του ιδιωτικού δικαίου. Η στοιχειώδης γνώση και κατανόηση των νομικών θεμάτων που συναντώνται στις τραπεζικές συναλλαγές συμβάλλει στον ασφαλέστερο και αποτελεσματικότερο χειρισμό των θεμάτων που προκύπτουν κατά τις συναλλαγές της τράπεζας με την πελατεία της, με τη βοήθεια της νομικής υπηρεσίας της, όπου απαιτείται. Επίσης επιτυγχάνεται καλύτερη συνεννόηση με τις νομικές υπηρεσίες, αφού υπάρχει «κοινή γλώσσα» επικοινωνίας. Να παρουσιαστούν συστηματικά: οι κανόνες του ιδιωτικού δικαίου και η λειτουργία τους, το εννοιολογικό περιεχόμενο νομικών όρων που συναντώνται στις συναλλαγές, το τραπεζικό δίκαιο και η εφαρμογή των κανόνων του στην καθημερινή τραπεζική πρακτική. Απόκτηση γνώσης βασικών νομικών θεμάτων συναλλαγών για πρακτική αξιοποίηση στην παρακολούθηση, κατανόηση και χειρισμό καθημερινών εργασιακών ζητημάτων. Δίκαιο τραπεζικής επιχείρησης Θεωρητική και πρακτική προσέγγιση του ν. 3601/ 2007, της οδηγίας 2000/46 ΕΚ, του ν. 3148/ 2003 και κεφ. Ι άρθρα 51 επ. ν. 3601/2007 για τα ιδρύματα ηλεκτρονικού χρήματος Σχέση τράπεζας και πελάτη Γενικοί Όροι Συναλλαγών (ΓΟΣ) - ανάλυση όρων Τήρηση τύπου στις δικαιοπραξίες Ιδιωτικό, συμβολαιογραφικό και δημόσιο έγγραφο Υποκείμενα των εννόμων σχέσεων Προστασία των προσώπων Γενικά για τις τραπεζικές συμβάσεις Σύμβαση: Προσυμβατικό, συμβατικό και μετασυμβατικό στάδιο - διάκριση συμβάσεων - θεμελιώδεις αρχές δικαίου των συμβάσεων - καταγγελία επί διαρκών συμβάσεων Γενικοί και ειδικοί συμβατικοί όροι Συμβάσεις και τραπεζικές δραστηριότητες Ενημέρωση των συναλλασσομένων με τα ΠΙ Εξασφαλίσεις πιστωτικών και δανειακών κινδύνων Εγγυήσεις και αναλήψεις υποχρεώσεων Ειδικά θέματα συμβάσεων Σύμβαση διαχείρισης Σύμβαση εντολής Πληρεξουσιότητα Σύγχρονες χρηματοδοτικές συμβάσεις Πράξεις διενέργειας πληρωμών - μεταφορά κεφαλαίων - έκδοση και διαχείριση μέσων πληρωμής Διασφάλιση τραπεζικών εργασιών - νομιμοποίηση εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες Πληρεξούσια, δικαιολογητικά για νομιμοποίηση κληρονόμων για απόδοση σε αυτούς καταθέσεων αποβιωσάντων καταθετών, άνοιγμα θυρίδας, κ.λπ. Δικαιολογητικά για νομιμοποίηση εκπροσώπων ΟΕ, ΕΕ, ΕΠΕ, ΑΕ κ.λπ. 20

ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΌΤΗΤΑ Α: ΘΕΜΕΛΙΩΔΕΙΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ Ρύθμιση οφειλών υπερχρεωμένων φυσικών προσώπων Εφαρμογή του ν. 3869/2010 EΜΠΟΡΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ Επίπεδο II Τραπεζικές εργασίες Με τον ν. 3869/2010 εισήχθη στην Ελλάδα ο θεσμός της πτώχευσης ιδιωτών-φυσικών προσώπων. Συγκεκριμένα, σύμφωνα με τον νόμο αυτό, φυσικά πρόσωπα που δεν έχουν πτωχευτική ικανότητα και έχουν περιέλθει, χωρίς δόλο, σε μόνιμη αδυναμία πληρωμής ληξιπρόθεσμων χρηματικών οφειλών τους δικαιούνται να υποβάλουν αίτηση για τη ρύθμιση των οφειλών τους ή, υπό προϋποθέσεις, απαλλαγή από αυτές. Η διαδικασία εκτυλίσσεται σε τρία (διαδοχικά) στάδια ως εξής: 1ο στάδιο: Προσπάθεια επίτευξης εξωδικαστικού συμβιβασμού, που αποτελεί προαπαιτούμενο για τη δυνατότητα υποβολής εκ μέρους του οφειλέτη αίτησης δικαστικού συμβιβασμού 2ο στάδιο: Εφόσον αποτύχει η προσπάθεια εξωδικαστικού συμβιβασμού, ακολουθεί η προσπάθεια δικαστικού συμβιβασμού 3ο στάδιο: Εφόσον αποτύχει ο δικαστικός συμβιβασμός, ακολουθεί η δικαστική ρύθμιση χρεών. Λαμβανομένου υπόψη ότι: ο θεσμός αυτός εισήχθη για πρώτη φορά στην Ελλάδα, την 1η Σεπτεμβρίου 2010, έκτοτε έχει εκδοθεί επαρκής αριθμός δικαστικών αποφάσεων, και έχουν ανακύψει διάφορα ζητήματα σε ό,τι αφορά την εφαρμογή του, κρίνεται απαραίτητη για κάθε στέλεχος και υπάλληλο που ασχολείται με το εν λόγω αντικείμενο η ενημέρωση για όλα τα παραπάνω. Κατανόηση του ισχύοντος πλαισίου ως προς: τα στάδια και τις διαδικασίες που καθιέρωσε, τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα των πιστωτών και του οφειλέτη, τις συνέπειες που επήλθαν, και τη διαμορφούμενη νομολογία. Υπάλληλοι και στελέχη που ασχολούνται με την καταναλωτική και την ενυπόθηκη πίστη, τις ρυθμίσεις οφειλών και τις καθυστερήσεις ή εμπλοκές, είτε σε κεντρικές υπηρεσίες είτε στο δίκτυο καταστημάτων, καθώς και Διευθυντές καταστημάτων τραπεζών, προκειμένου να ενημερωθούν για το νέο ισχύον πλαίσιο. 4 ώρες. 150 21