Όροι Συναλλαγών: Προμήθειες και Λοιπά Έξοδα

Όροι Συναλλαγών: Προμήθειες και Λοιπά Έξοδα Διευκρινίσεις: Τα ποσοστά προμηθειών είναι βασικά και αυξάνονται ή μειώνονται σε ειδικές περιπτώσεις. Το παρόν Τιμολόγιο υπόκειται σε περιοδική αναθεώρηση και ισχύει από 1.7.2013. Το παρόν Τιμολόγιο περιλαμβάνει τις συνήθεις βασικές συναλλαγές της Τραπέζης και δεν επεκτείνεται σε όλες τις περιπτώσεις. Για το λόγο αυτό συνιστάται να συμβουλεύεσθε τους αρμοδίους Λειτουργούς της Τραπέζης πριν από οποιαδήποτε συναλλαγή σας. Το παρόν Τιμολόγιο περιλαμβάνει και προϊόντα καθώς και υπηρεσίες της πρώην Εμπορικής Τραπέζης μέχρι την ολοκλήρωση της πλήρους λειτουργικής συγχωνεύσεως.

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΕΡΓΑΣΙΩΝ ΣΕΛ. Α. ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ.. 1-7 Β. ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ. 8-10 Γ. ΑΠΛΕΣ ΑΞΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ....... 11 Δ. ΕΓΓΥΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ.. 12 Ε. ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΟΣ.. 13 ΣΤ. ΕΞΑΓΩΓΕΣ. 14 Ζ. ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ. 15-16 Η. ΧΡΕΟΓΡΑΦΑ. 17 Θ. ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ... 18-23 Ι. ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 24-27 ΙΑ. ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 28-29

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ 1 ΕΝΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΡΑΠΕΖΗΣ ΜΑΣ ΜΕΣΩ ALPHANET 1.1 Υπέρ τρίτων με καταβολή μετρητών - Έως Ευρώ 1.000 Πάγιο 5 - Άνω των Ευρώ 1.000 0,10% 8 Υπέρ της Διευθύνσεως Κρατικών Λαχείων 1.2 κατ εντολήν πρακτόρων και λαχειοπωλών για εξόφληση οφειλών τους από την αγορά λαχείων 2 ΕΝΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΑΛΛΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 2.1 Εντός Ευρωπαϊκής Ενώσεως/Ε.Ο.Χ. Βλ. Κατηγορία Α, Γενικοί Όροι: «Εντολές προς και από άλλη Τράπεζα». Δεν εισπράττονται επιπλέον έξοδα SWIFT. 2.1.1 Μέσω Καταστήματος: Με προδιαγραφές SEPA - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 12 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 0,15% 15 75 - Άνω των Ευρώ 50.000 0,20% 100 250 Εκτός προδιαγραφών SEPA (Ευρώ ή Συνάλλαγμα) - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 19 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 0,20% 20 100 - Άνω των Ευρώ 50.000 0,25% 125 300 Επείγουσες Πάγιο 20 Εισπράττεται επιπλέον των Με επιλογή εξόδων OUR 0,15% 3 100 Μέσω Εναλλακτικών Δικτύων 2.1.2. (Alpha Web Banking/Alphaphone/ Alpha Mobile Banking): Με προδιαγραφές SEPA Ιδιώτες - Επιχειρήσεις - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 1 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 3 - Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 150.000 (μόνον εντός Ελλάδος) Εκτός προδιαγραφών SEPA σε Ευρώ με επιλογή εξόδων OUR (μόνον εντός Ελλάδος) Ιδιώτες - Επιχειρήσεις Πάγιο 5 - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 3 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 7 - Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 150.000 Εκτός προδιαγραφών SEPA σε Συνάλλαγμα Πάγιο 14 - Ιδιώτες Πάγιο 10 - Επιχειρήσεις Πάγιο 15 Με χρέωση του λογαριασμού «Alpha Έξυπνη Διαχείριση» παρέχεται έκπτωση 50% επί των αναγραφομένων στο εκάστοτε Τιμολόγιο. κατά περίπτωση προβλεπόμενων προμηθειών. Εντολές προς τράπεζες εξωτερικού διενεργούνται για ποσά έως Ευρώ 50.000 και με επιλογή εξόδων SHA. Στην τιμολόγηση συμπεριλαμβάνονται τα έξοδα της τραπέζης του δικαιούχου, ώστε ο δικαιούχος να λαμβάνει το ποσό του εμβάσματος στο ακέραιο. Εντολές με μετατροπή συναλλάγματος διενεργούνται για ποσά έως του ισοτίμου των USD 15.000. Σε περίπτωση εντολής σε Συνάλλαγμα από λογαριασμό σε ίδιο νόμισμα, το ανώτατο όριο ποσού είναι έως του ισοτίμου των Ευρώ 50.000. 1

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ 2.1.3 2.2 Πληρωμή πιστωτικών καρτών τρίτων τραπεζών (εσωτερικού) Με χρέωση λογαριασμού καταθέσεων Μέσω Καταστήματος Πάγιο 3 Μέσω Εναλλακτικών Δικτύων (Alpha Web Banking/Alphaphone/ Alpha Mobile Banking) Πάγιο 1 Με καταβολή μετρητών Στα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (Κ.Α.Σ.) Πάγιο 1 Στα Ταμεία του Δικτύου Καταστημάτων Πάγιο 5 Εκτός Ευρωπαϊκής Ενώσεως/Ε.Ο.Χ. Η πληρωμή πιστωτικών καρτών εκδόσεως Citibank μέσω Ταμείων και Κ.Α.Σ. Δικτύου Καταστημάτων παρέχεται ανέξοδα. Δεν εισπράττονται επιπλέον έξοδα SWIFT. (ανεξαρτήτως νομίσματος) 2.2.1 Μέσω Καταστήματος: - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 19 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 0,20% 20 100 - Άνω των Ευρώ 50.000 0,25% 125 300 Επείγουσες Πάγιο 20 Εισπράττεται επιπλέον των κατά περίπτωση Με επιλογή εξόδων OUR 0,15% 3 100 2.2.2 Μέσω Εναλλακτικών Δικτύων (Alpha Web Banking/Alphaphone/ Alpha Mobile Banking): - Ιδιώτες Πάγιο 10 - Επιχειρήσεις Πάγιο 15 προβλεπόμενων προμηθειών. Εντολές με μετατροπή συναλλάγματος διενεργούνται για ποσά έως του ισοτίμου των USD 15.000. Σε περίπτωση εντολής σε Συνάλλαγμα από λογαριασμό σε ίδιο νόμισμα, το ανώτατο όριο ποσού είναι έως του ισοτίμου των Ευρώ 50.000. 2

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ 2.3 Χώρες στις οποίες έχει παρουσία ο Όμιλος Alpha Bank Για πίστωση σε λογαριασμό καταθέσεων Μέσω Καταστήματος Πάγιο 10 Μέσω Εναλλακτικών Δικτύων (Alpha Web Banking/Alphaphone/ Alpha Mobile Banking): Ιδιώτες - Επιχειρήσεις Πάγιο 1 Για καταβολή μετρητών Πάγιο 12 2.4 Ακύρωση ή τροποποίηση εντολής Πάγιο 40 3 ΕΝΤΟΛΕΣ ΑΠΟ ΑΛΛΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 3 Μεγάλη Βρεταννία, Αλβανία, Βουλγαρία, Κύπρος, Π.Γ.Δ.Μ., Ρουμανία, Σερβία. Δεν εισπράττονται επιπλέον έξοδα SWIFT. Ισχύει για ποσά έως Ευρώ 10.000. Δεν εισπράττονται επιπλέον έξοδα SWIFT. 3.1 Για πίστωση σε λογαριασμό καταθέσεων Εισπράττεται ανεξαρτήτως - Έως του ισοτίμου Ευρώ 12.500 Πάγιο 3 - Από του ισοτίμου Ευρώ 12.500,01 έως του ισοτίμου Ευρώ 50.000 Πάγιο 5 - Άνω του ισοτίμου Ευρώ 50.000 Πάγιο 8 Για πίστωση σε λογαριασμό καταθέσεων από εργασίες που αφορούν το προϊόν «Alpha Ανάπτυξη Εξαγωγών» Για πίστωση στον λογαριασμό «Alpha Έξυπνη Διαχείριση» - Έως του ισοτίμου Ευρώ 50.000 3.2 Για καταβολή μετρητών Πάγιο 15 Πληρωμή εισερχόμενων εντολών του 3.3 Ταμείου Πρόνοιας Δημοσίων Υπαλλήλων (Τ.Π.Δ.Υ.) προς τους δικαιούχους 0,10% 2,30 δημοσίους υπαλλήλους 4 ΕΚΔΟΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΕΠΙΤΑΓΩΝ ΣΕ 4.1 Με χρέωση καταθετικού ή επενδυτικού λογαριασμού σε διαταγή του ιδίου 4.2 Με χρέωση καταθετικού ή επενδυτικού λογαριασμού σε διαταγή τρίτου 0,10% 15 Σε διαταγή Δημοσίου (π.χ. Ν.Π.Δ.Δ., Δ.Ο.Υ, Τελωνεία), Τραπέζης της Ελλάδος, Ι.Κ.Α., 4.3 Ο.Τ.Α., Ο.Α.Ε.Ε., Διευθύνσεως Κρατικών Λαχείων κατ εντολήν πρακτόρων και λαχειοπωλών, όταν αφορούν εκπλήρωση υποχρεώσεων προς τους ανωτέρω φορείς. 5 ΑΓΟΡΑ ΕΠΙΤΑΓΩΝ ΣΕ 5.1 Ιδιωτικής/Τραπεζικής Επιταγής, Alpha Bank/πρώην Εμπορικής Τραπέζης 5.2 Ιδιωτικής Επιταγής εκδόσεως άλλης τραπέζης Σε πίστωση λογαριασμού καταθέσεων ή χορηγήσεων Για καταβολή μετρητών (μόνον σε εξαιρετικές περιπτώσεις) 0,30% 10 νομίσματος, ποσού και εφόσον η επιλογή εξόδων της εντολής είναι SHA ή ΒΕΝ. Οι εντολές σε πίστωση του λογαριασμού - Alpha Μισθοδοσία είναι δωρεάν. - Alpha Προνομιακός για συμβάσεις υπηρεσίας Alpha Prime Personal Banking «Platinum» είναι δωρεάν Για ποσά άνω του ισοτίμου των Ευρώ 50.000, παρέχεται έκπτωση 50%. Με αξία εκτοκισμού (valeur ) για ιδιωτικές επιταγές: - εσωτερικού, η τρίτη εργάσιμη ημέρα - άλλης χώρας εντός Ζώνης Ευρώ, η έβδομη εργάσιμη ημέρα - άλλης χώρας εκτός Ζώνης Ευρώ, η δέκατη εργάσιμη ημέρα

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ 5.3 Τραπεζικής Επιταγής Εκδόσεως άλλης τραπέζης Σε πίστωση λογαριασμού καταθέσεων ή χορηγήσεων 4 Για καταβολή μετρητών (μόνον σε εξαιρετικές περιπτώσεις) 0,30% 5 Για επένδυση του προϊόντος σε προθεσμιακές καταθέσεις σε Ευρώ, Repos, οριστικές πωλήσεις τίτλων, μερίδια Αμοιβαίων Κεφαλαίων, Swaps, αγορά νέων Εκδόσεων Εντόκων Γραμματίων, Ομολόγων και Ομολογιών του Δημοσίου, Αυξήσεις Μετοχικού Κεφαλαίου (ΑΜΚ) της Τραπέζης και των Εταιριών του Ομίλου, καθώς και διακανονισμούς εισαγωγών. Για επένδυση του προϊόντος στο πλαίσιο συμβάσεως υπηρεσίας Alpha Prime Personal Banking «Platinun» Εξόφληση τραπεζικών επιταγών εκδόσεως 5.4 τραπεζών εξωτερικού σε βάρος λογαριασμού τους, που τηρούνται στην 0,10% 7 90 Τράπεζα. 6 ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΤΑΓΩΝ 6.1 Ακύρωση επιταγής εκδόσεως Πελάτη μας Πάγιο 2,50 Ανά επιταγή. 6.2 Ανάκληση πληρωμής επιταγής εκδόσεως Πελάτη μας Πάγιο 25 Ανά επιταγή. λόγω απώλειας ή κλοπής Πάγιο 30 Ανά αίτηση. 6.3 Ακύρωση τραπεζικής επιταγής εκδόσεως Τραπέζης μας Πάγιο 20 6.4 Επιστροφή επιταγής στον κομιστή (κάτοχο λογαριασμού καταθέσεων της Τραπέζης) Πάγιο 15 Σφράγιση ακάλυπτης επιταγής εκδόσεως 6.4.1 άλλης τραπέζης κατ εντολήν του κομιστή Πάγιο 20 (κατόχου λογαριασμού της Τραπέζης) Με αξία εκτοκισμού (valeur) για τραπεζικές επιταγές: - εσωτερικού, η επόμενη εργάσιμη ημέρα - άλλης χώρας εντός Ζώνης Ευρώ, η έβδομη εργάσιμη ημέρα - άλλης χώρας εκτός Ζώνης Ευρώ, η δέκατη εργάσιμη ημέρα Για τους Πελάτες της υπηρεσίας Alpha Prime Personal Banking «Platinum» η αγορά γίνεται τοις μετρητοίς. 6.5 Αναγγελία - ειδοποίηση Πελάτη μας για κάλυψη ακάλυπτης επιταγής του Πάγιο 20 Ανά επιταγή. 6.6 Σφράγιση επιταγής σε βάρος λογαριασμού της Τραπέζης μας Πάγιο 15 6.7 Χορήγηση Καρνέ Επιταγών Ανά φύλλο επιταγής. Σε κάτοχο του λογαριασμού «Alpha Μισθοδοσία», το πρώτο καρνέ, ανά έτος Δωρεάν - Σε κάτοχο του λογαριασμού «Alpha Προνομιακός», παραγγελία μέσω: Καταστήματος με μέσο εξαμηνιαίο υπόλοιπο: - Έως Ευρώ 15.000 Πάγιο 1,50 - Άνω των Ευρώ 15.000,01 Πάγιο 1,20 Εναλλακτικών Δικτύων με μέσο εξαμηνιαίο υπόλοιπο: - Έως Ευρώ 15.000 Πάγιο 1,20 - Άνω των Ευρώ 15.000 Πάγιο 0,96 Κάθε επόμενο χορηγείται με έκπτωση 50% επί των προμηθειών του λογαριασμού «Alpha Προνομιακός».

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ Σε κάτοχο του λογαριασμού «Alpha Έξυπνη Διαχείριση», το πρώτο καρνέ ανά έτος Λοιπών λογαριασμών, παραγγελία μέσω: Δωρεάν - Καταστήματος Πάγιο 1,50 Εναλλακτικών Δικτύων Πάγιο 1,20 Εκτύπωση με μέριμνα του Πελάτη Πάγιο 0,30 Λογαριασμός «Alpha Προνομιακός» τραπεζικής εξυπηρετήσεως υπηρεσίας Alpha Prime Personal Banking «Platinum», τα τρία καρνέ των δέκα φύλλων έκαστο, ανά έτος. Δωρεάν - 7 ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΠΡΟΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ/ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥΣ (αφορά τον Πληρωτή) 7.1 Πάγια Εντολή Μεταφοράς Σταθερού ποσού μεταξύ λογαριασμών καταθέσεων που τηρούνται στην Τράπεζα Μεταβλητού ποσού σε πίστωση λογαριασμών χορηγήσεων που τηρούνται στην Τράπεζα. Άμεση Χρέωση εντός Ευρωπαϊκής 7.2 Ενώσεως/Ε.Ο.Χ. (Πάγια Εντολή/SEPA Direct Debit) Κατόπιν συμφωνίας της Τράπεζας με τις εταιρίες/οργανισμούς Άνευ συμφωνίας της Τράπεζας με τις εταιρίες/οργανισμούς Πάγιο 19 - Ισχύει έκπτωση 35% επί των προμηθειών «Λοιπών λογαριασμών» για κάθε επόμενο καρνέ που εκδίδεται με παραγγελία μέσω Καταστήματος ή Εναλλακτικών Δικτύων. - Δεν ισχύει η επιλογή εκτυπώσεως με μέριμνα του Πελάτη. Η χρέωση στους λοιπούς λογαριασμούς εφαρμόζεται ανεξαρτήτως του μέσου εξαμηνιαίου υπολοίπου. Κάθε επόμενο καρνέ πέραν των τριών, παρέχεται βάσει των προμηθειών χορήγησης καρνέ επιταγών του λογαριασμού Alpha Προνομιακός. Ως αναφέρονται στο Παράρτημα «Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς». Σε περίπτωση που αφορά Εισαγωγές, ακολουθείται η διαδικασία Εισαγωγών και εισπράττεται επιπλέον προμήθεια βάσει Τιμολογίου, βλ. Κατηγορία Ζ, Εισαγωγές. 5

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ 7.3 8 8.1 8.1.1 8.1.2 8.2 9 Εντολή Πληρωμής με χρήση ειδικού κωδικού αιτιολογίας πληρωμής Μέσω Καταστήματος Πληρωμή με χρέωση λογαριασμού Πληρωμή με χρέωση κάρτας Πληρωμή με μετρητά Μέσω Εναλλακτικών Δικτύων (Alpha Web Banking/Alphaphone/ Alpha Mobile Banking) Πληρωμή με χρέωση λογαριασμού Πληρωμή με χρέωση κάρτας Μέσω Κέντρων Αυτόματων Συναλλαγών (Κ.Α.Σ.) με μετρητά Μέσω ΑΤΜ με χρέωση λογαριασμού ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΜΕ ΑΡΧΕΙΟ (αφορά Νομικά Πρόσωπα) Ηλεκτρονική Καταβολή Μισθοδοσίας και ενδοτραπεζικών πληρωμών Καταβολή Μισθοδοσίας με χειρόγραφη διαδικασία στο Κατάστημα Πάγιο 1 (ανά μισθοδοτούμενο) Καταβολή Μισθοδοσίας με χρήση άλλων μέσων (ανά μισθοδοτούμενο) βάσει συμβάσεως με την πρώην Εμπορική Τράπεζα Μέσω modem Πάγιο 0,30 Μέσω δισκέτας Πάγιο 0,30 Μέσω Υπηρεσίας Ηλεκτρονικών Πληρωμών (Alpha Bank File Transfer) Ανά αρχείο Ανά συναλλαγή Πίστωση λογαριασμού Alpha Bank Πίστωση λογαριασμού τρίτης τραπέζης ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΙΣΠΡΑΞΕΩΣ ΟΦΕΙΛΩΝ (αφορά τον Δικαιούχο/Νομικό Πρόσωπο) 9.1 Με Άμεση Χρέωση 9.2 Με Εντολές Πληρωμής Μέσω Καταστήματος Μέσω Εναλλακτικών Δικτύων (Alpha Web Banking/Alphaphone/ Alpha Mobile Banking) 9.3 Με Κάρτες 9.4 Με Καταβολή Μετρητών Στα Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (Κ.Α.Σ.) Στα Ταμεία του Δικτύου Καταστημάτων Ως αναφέρονται στο Παράρτημα «Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς». Η πληρωμή ορισμένων οφειλών προς το Ελληνικό Δημόσιο, καθώς και η εξόφληση λογαριασμών της Δ.Ε.Η., μπορούν να πραγματοποιηθούν και με χρήση πιστωτικής κάρτας της Τραπέζης, με έως και έξι άτοκες δόσεις. Η πληρωμή Εργοδοτικών Εισφορών υπέρ του Ι.Κ.Α., όταν πραγματοποιείται μέσω Καταστήματος κατά τη διάρκεια των έξι τελευταίων ημερολογιακών ημερών εκάστου μηνός, επιβαρύνεται με προμήθεια 0,15% με ελάχιστο ποσό Ευρώ 15 και μέγιστο ποσό Ευρώ 50. Πάγιες εντολές με χρέωση λογαριασμού Alpha Μισθοδοσία και Alpha Προνομιακός για συμβάσεις υπηρεσίας Alpha Prime Personal Banking «Platinum», ανέξοδα. Η τιμολόγηση συμφωνείται κατά περίπτωση με τον Πελάτη. Η τιμολόγηση συμφωνείται κατά περίπτωση με τον Πελάτη. 6

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Α: ΚΙΝΗΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΩΝ 10 CASH MANAGEMENT 10.1 ALPHA GLOBAL CASH MANAGEMENT Alpha Bank - Κύρια Τράπεζα Συνεργασίας (Primary Bank) 10.2 Alpha Bank - Δευτερεύουσα Τράπεζα Συνεργασίας (Secondary Bank) 10.3 Αποστολή ημερήσιου extrait μέσω: SWIFT MT940 Πάγιο 35 Αρχείου σε μορφή SWIFT MT940 Πάγιο 30 Αρχείου προδιαγραφών Τραπέζης Πάγιο 15 Η τιμολόγηση συμφωνείται κατά περίπτωση με τον Πελάτη. Η τιμολόγηση συμφωνείται κατά περίπτωση με τον Πελάτη. Οι χρεώσεις πραγματοποιούνται μηνιαίως. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Α. ΕΝΤΟΛΕΣ ΠΡΟΣ ΚΑΙ ΑΠΟ ΑΛΛΗ ΤΡΑΠΕΖΑ 1. Όλες οι εντολές πληρωμής προς άλλη τράπεζα σε Ευρώ ή σε Συνάλλαγμα διαβιβάζονται μέσω του συστήματος SWIFT. Ως ημερομηνία αξίας (valeur) τίθενται δύο (2) εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της συναλλαγής. Η ανωτέρω ημερομηνία αξίας (valeur) διαφοροποιείται υπό τις εξής συνθήκες: Αν η καθοριζόμενη από το εκάστοτε χρησιμοποιούμενο σύστημα πληρωμών ημερομηνία αξίας (valeur) είναι διαφορετική. Αν στις ανωτέρω ημερομηνίες παρεμβάλλεται επίσημη αργία του νομίσματος πληρωμής. 2. Στις εισερχόμενες εντολές πληρωμής, ανεξαρτήτως ποσού, τίθενται ως ημερομηνίες αξίας (valeur) οι κάτωθι: Εισερχόμενες εντολές σε Ευρώ ή άλλα νομίσματα χωρών Ευρωπαϊκής Ενώσεως/Ε.Ο.Χ. σε πίστωση λογαριασμών που τηρούνται: (α) στο ίδιο νόμισμα τίθεται valeur η ημερομηνία αξίας (valeur) της εντολής * (β) σε διαφορετικό νόμισμα τίθεται valeur δύο (2) εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία αξίας (valeur) της εντολής. Εισερχόμενες εντολές σε νόμισμα εκτός Ευρωπαϊκής Ενώσεως/Ε.Ο.Χ. σε πίστωση λογαριασμών Ευρώ ή Συναλλάγματος τίθεται valeur δύο (2) εργάσιμες ημέρες μετά την ημερομηνία αξίας (valeur) της εντολής. *Στην περίπτωση που το εισερχόμενο έμβασμα ληφθεί μετά την 14:30, η Τράπεζα διατηρεί το δικαίωμα πιστώσεως του σχετικού ποσού στον λογαριασμό με ημερομηνία αξίας την επόμενη εργάσιμη. 3. Ως συναλλαγή προδιαγραφών SEPA χαρακτηρίζεται κάθε συναλλαγή ηλεκτρονικής μεταφοράς πιστώσεων, εντός της Ευρωπαϊκής Ενώσεως, η οποία υλοποιείται εφόσον πληρούνται όλες οι πιο κάτω προϋποθέσεις: η χώρα προορισμού ανήκει στον SEPA** δεν υφίσταται περιορισμός όσον αφορά το ύψος του ποσού της εντολής πληρωμής ύπαρξη επωνυμίας εντολέα και IBAN εντολέα ύπαρξη επωνυμίας δικαιούχου και IBAN δικαιούχου ύπαρξη BIC της τραπέζης του δικαιούχου νόμισμα είναι το Ευρώ υποχρεωτική απουσία ειδικών οδηγιών υποχρεωτική επιλογή επιβαρύνσεως εξόδων SHA (Share) **Με τη δημιουργία του SEPA, τα σύνορα της Ευρωπαϊκής Ενώσεως διευρύνονται. Πιο συγκεκριμένα, στις χώρες του SEPA περιλαμβάνονται: EURO18 (ζώνη Ευρώ): Βέλγιο, Γερμανία, Ελλάδα, Ισπανία, Γαλλία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λεττονία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Αυστρία, Πορτογαλία, Φιλλανδία, Σλοβενία, Κύπρος, Μάλτα, Εσθονία και Σλοβακία. EU28: EURO18 καθώς και Τσεχία, Δανία, Λιθουανία, Ουγγαρία, Πολωνία, Σουηδία, Μεγάλη Βρεταννία, Βουλγαρία, Ρουμανία, Κροατία. Επιπλέον και οι εξής χώρες: Ισλανδία, Νορβηγία, Λιχτενστάιν, Ελβετία και Μονακό. Τέλος και οι εξής περιοχές (για τις οποίες ισχύει η Ευρωπαϊκή νομοθεσία): Μαρτινίκα, Γουαδελούπη, Γαλλική Γουιάνα, νήσος Ρεουνιόν, Γιβραλτάρ, Αζόρες, Μαδέρα, Κανάριες νήσοι, νήσοι Άαλαντ, Άγιος Μαρίνος, Μαγιότ, Άγιος Βαρθολομαίος, Άγιος Μαρτίνος, Νήσοι Αγίου Πέτρου και Μιχαήλ. 4. Προμήθεια επί πράξεως συναλλάγματος: Σε κάθε περίπτωση που πραγματοποιείται μετατροπή συναλλάγματος (αγορά ή πώληση) που αφορά έκδοση ή εξόφληση εντολής πληρωμής/τραπεζικής επιταγής, εισπράττεται επιπλέον των κατά περίπτωση προβλεπόμενων προμηθειών: 0,1% με ελάχιστο ποσό Ευρώ 7 και μέγιστο ποσό Ευρώ 30. Β. ΕΠΙΤΑΓΕΣ ΣΕ 1. Όλες οι επιταγές σε Ευρώ που είναι πληρωτέες σε άλλη τράπεζα κατατίθενται υποχρεωτικά σε λογαριασμούς καταθέσεων ή χορηγήσεων. 7

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Β: ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ 1 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ Για κάθε συναλλαγή πέραν των: τεσσάρων (4) κάθε μήνα, χρεώνονται ως 1.1 ακολούθως οι λογαριασμοί: Επιβάλλεται ανεξαρτήτως ύψους Alpha 290 και Alpha 500: μέσου υπολοίπου μηνός. από 5 έως 500 συναλλαγές Πάγιο 1 από 501 συναλλαγές και άνω Πάγιο 3 είκοσι εννέα (29) κάθε μήνα, χρεώνεται 1.2 ως ακολούθως ο λογαριασμός: Alpha Ταμειακή Διαχείριση: Επιβάλλεται ανεξαρτήτως ύψους από 30 έως 500 συναλλαγές Πάγιο 1 μέσου υπολοίπου μηνός. από 501 συναλλαγές και άνω Πάγιο 3 Alpha Έξυπνη Διαχείριση (ανεξαρτήτως πλήθους συναλλαγών) Εξαίρεση από την επιβάρυνση Χρεώσεως Συναλλαγών Δεν επιβαρύνονται με χρεώσεις συναλλαγών οι κινήσεις (πιστώσεις, χρεώσεις) στους λογαριασμούς Alpha 290, Alpha 500, Alpha Ταμειακή Διαχείριση και Alpha Έξυπνη Διαχείριση που: Πραγματοποιούνται με κάρτες εκδόσεως της Τραπέζης (π.χ. Alpha Bank Enter Visa, Alpha Bank Bonus Visa, Alpha Bank Bonus MasterCard, Alpha Bank Bonus American Express κλπ.) Πραγματοποιούνται μέσω Εναλλακτικών Δικτύων (όπως π.χ. Alpha Web Banking, Alphaphone, Alpha Mobile Banking, Alphaline κ.λπ.) Αφορούν πάγιες εντολές Αφορούν πιστώσεις τόκων λογαριασμών καταθέσεων, πιστώσεις τόκων προθεσμιακών λογαριασμών, ή χρεώσεις με τον αναλογούντα φόρο εισοδήματος Αφορούν πιστώσεις μισθοδοσιών, εφόσον πραγματοποιούνται μέσω της Τραπέζης Αφορούν αντιλογισμό συναλλαγής που πραγματοποιήθηκε στα Ταμεία του Καταστήματος, καθώς και συναλλαγή για την οποία πραγματοποιήθηκε ο αντιλογισμός Αφορούν είσπραξη μισθωμάτων θυρίδων Αφορούν τον επενδυτικό λογαριασμό (Alpha 290) και έχουν ενταχθεί στο πλαίσιο συμβάσεως υπηρεσίας Alpha Prime Personal Banking «Platinum». 8

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Β: ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Α. Ελάχιστα όρια για το άνοιγμα λογαριασμών καταθέσεων Alpha Προνομιακός : Ευρώ 300 Alpha Ταμιευτήριο : Ευρώ 300 Alpha Ταμιευτήριο Plus : Ευρώ 300 Alpha 290 : Ευρώ 3.000 Alpha 500 : Ευρώ 3.000 Alpha Έξυπνη Διαχείριση : Ευρώ 3.000 Alpha 1I2I3 για παιδιά, για εφήβους, για νέους : Άνευ ορίου ανοίγματος Alpha Μισθοδοσία : Άνευ ορίου ανοίγματος Alpha Προνομιακός Τραπεζικής Εξυπηρετήσεως υπηρεσίας Alpha Prime Personal Banking «Platinum» : Άνευ ορίου ανοίγματος Καταθέσεων Προθεσμίας : Ευρώ 5.000 Καταθέσεων Προθεσμίας έναντι πιστοποιητικών (ελάχιστο ποσό τίτλου) : Ευρώ 15.000 Β. Τοκοφόρος ημερομηνία κεφαλαίων (valeur) 1. Η κατάθεση μετρητών σε Ευρώ σε: - Λογαριασμό καταθέσεων ιδιώτη αποφέρει τόκους από την ημερομηνία καταθέσεως. - Έντοκο λογαριασμό επιχειρήσεως αποφέρει τόκους από την επόμενη εργάσιμη ημέρα. 2. Η ανάληψη μετρητών παύει την τοκοφορία του ποσού που κάθε φορά αναλαμβάνεται, την ίδια ημέρα. 3. Η μεταφορά ποσών από λογαριασμό καταθέσεων ή/και χορηγήσεων σε άλλο λογαριασμό καταθέσεων ή/και χορηγήσεων λογίζεται με τοκοφόρο ημερομηνία αυθημερόν. 4. Όταν κατόπιν ειδικής συμφωνίας πραγματοποιείται ανάληψη από μη διαθέσιμο υπόλοιπο, τότε υπολογίζονται χρεωστικοί τόκοι για το αναλαμβανόμενο ποσό, με επιτόκιο ίσο με το εκάστοτε Ελάχιστο Δανειστικό Επιτόκιο (Ε.Δ.Ε.) με προσαύξηση ολόκληρου του περιθωρίου. 5. Περίοδος Εκτοκισμού: Οι τόκοι υπολογίζονται κάθε εξάμηνο και ειδικότερα την 30/6 και 31/12 εκάστου έτους με βάση έτος 360 ημερών, εκτός των λογαριασμών Alpha Ταμειακή Διαχείριση, Alpha Έξυπνη Διαχείριση και Alpha Μισθοδοσία οι τόκοι των οποίων υπολογίζονται κάθε τρίμηνο και ειδικότερα την 31/3, 30/6, 30/9 και 31/12 εκάστου έτους. 6. Μέθοδος Εκτοκισμού: i. Στους λογαριασμούς Alpha 1I2I3 για παιδιά, για εφήβους, για νέους, Alpha Μισθοδοσία, Alpha 500, Alpha Ταμειακή Διαχείριση, Alpha Έξυπνη Διαχείριση, στους οποίους το επιτόκιο καθορίζεται βάσει κλίμακος, οι τόκοι υπολογίζονται στο εκάστοτε ημερήσιο διαθέσιμο υπόλοιπο κεφαλαίου, με το αντίστοιχο επιτόκιο της κλίμακος, (που αναλογεί στο ύψος του κεφαλαίου) για όλο το ποσό του κεφαλαίου. Εξαιρέσεις: Σε περίπτωση απουσίας αυτόματης ηλεκτρονικής πιστώσεως του λογαριασμού Alpha Μισθοδοσία επί έξι συνεχείς μήνες, ο λογαριασμός εκτοκίζεται από το επόμενο ημερολογιακό τρίμηνο εκτοκισμού με τα ισχύοντα επιτόκια του λογαριασμού Alpha Ταμιευτήριο. 9

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Β: ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ Β. Τοκοφόρος ημερομηνία κεφαλαίων (valeur) ii. Στους λογαριασμούς Alpha Προνομιακός, Alpha Ταμιευτήριο, Alpha Ταμιευτήριο Plus το ποσό του υπολοίπου που εμπίπτει σε κάθε κλίμακα εκτοκίζεται διακριτά με το αντίστοιχο επιτόκιο (κλιμακωτό). Οι τόκοι υπολογίζονται βάσει του ύψους του εξαμηνιαίου διαθέσιμου υπολοίπου. iii. Οι λογαριασμοί Alpha 290 με μέσο ημερήσιο υπόλοιπο εξαμήνου μικρότερο των Ευρώ 3.000 δεν εκτοκίζονται, ανεξαρτήτως τυχόν εισαχθέντος πιστωτικού επιτοκίου. 7. Επί του ποσού των τόκων παρακρατείται φόρος σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (σήμερα 15%), ο οποίος αποδίδεται στο Ελληνικό Δημόσιο. Η Alpha Bank συμμετέχει στο ΤAΜΕΙΟ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΩΝ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 3746/2009. Λοιπές παρατηρήσεις Σε όλους τους λογαριασμούς στους οποίους είναι εφικτή η πραγματοποίηση αναλήψεων με επιταγές, εφόσον αυτές εξοφλούνται στα Ταμεία του Καταστήματος (όχι μέσω Δ.Η.Σ.Σ.Ε. ή μέσω Γραφείων Συμψηφισμού με φυσική διακίνηση), τίθεται valeur αυθημερόν. Γ. Ολική/Μερική Πρόωρη Ανάληψη Προθεσμιακών Καταθέσεων 1. Στην ολική ή μερική πρόωρη απόδοση κεφαλαίου απλής προθεσμιακής καταθέσεως, οι προς απόδοση στον Πελάτη τόκοι μειώνονται ισόποσα με το κόστος της πρόωρης αναλήψεως του κεφαλαίου που αποδίδεται. Το κόστος υπολογίζεται επί του κεφαλαίου που αποδίδεται, με προεξοφλητικό επιτόκιο το οποίο ορίζεται στο 2% και για το χρονικό διάστημα που υπολείπεται έως τη λήξη της προθεσμιακής καταθέσεως. Το ποσό της μειώσεως δεν δύναται να υπερβεί το ποσό των δεδουλευμένων πιστωτικών τόκων του κεφαλαίου που προεξοφλείται. Ειδικά για τις απλές προθεσμιακές καταθέσεις ενδιάμεσου περιοδικού εκτοκισμού, εφόσον, πριν από την πρόωρη απόδοση κεφαλαίου: μέρος των δεδουλευμένων τόκων της προθεσμιακής έχει ήδη καταβληθεί στον Πελάτη μέσω ενδιάμεσων εκτοκισμών και το κόστος πρόωρης αναλήψεως υπερβαίνει τους δεδουλευμένους τόκους, της περιόδου που μεσολαβεί από την τελευταία ημερομηνία καταβολής τόκων έως την ημερομηνία της αναλήψεως ο Πελάτης επιστρέφει άμεσα το ποσό των τόκων που έχει καταβληθεί, μέχρι τη συμπλήρωση του ποσού του κόστους προεξοφλήσεως. Σε περίπτωση μερικής πρόωρης αναλήψεως σε απλές προθεσμιακές καταθέσεις με ενδιάμεσους περιοδικούς εκτοκισμούς, ο περιοδικός εκτοκισμός καταργείται και ο επόμενος εκτοκισμός γίνεται πλέον στη λήξη της προθεσμίας. Ο μέγιστος επιτρεπτός αριθμός των πρόωρων αναλήψεων στις απλές διαπραγματεύσιμες προθεσμιακές καταθέσεις είναι: Προθεσμιακές Καταθέσεις σε Ευρώ: Μέχρι τρεις. Προθεσμιακές Καταθέσεις σε συνάλλαγμα: Μέχρι δύο. 2. Στην ολική πρόωρη απόδοση κεφαλαίου της προθεσμιακής καταθέσεως Alpha Μηνιαία Πρόοδος: Στην επέτειο του προϊόντος, οι πιστωτικοί τόκοι αποδίδονται στον Πελάτη στο σύνολό τους χωρίς οποιαδήποτε μείωση. Σε ημερομηνία διαφορετική από την επέτειο του προϊόντος, οι πιστωτικοί τόκοι της τρέχουσας περιόδου εκτοκισμού μηδενίζονται. 3. Στην ολική πρόωρη απόδοση κεφαλαίου των προθεσμιακών καταθέσεων Alpha Νέα Εποχή και Alpha Προθεσμιακή με Bonus: Στην επέτειο του προϊόντος, οι πιστωτικοί τόκοι αποδίδονται στον Πελάτη στο σύνολό τους χωρίς οποιαδήποτε μείωση. Σε ημερομηνία διαφορετική από την επέτειο του προϊόντος, οι πιστωτικοί τόκοι της τρέχουσας περιόδου εκτοκισμού μειώνονται ισόποσα με το κόστος της πρόωρης εξοφλήσεως του κεφαλαίου που αποδίδεται. Το κόστος υπολογίζεται επί του συνολικού κεφαλαίου που αποδίδεται, με προεξοφλητικό επιτόκιο το οποίο ορίζεται στο 2% και για το χρονικό διάστημα που υπολείπεται έως τη λήξη της περιόδου εκτοκισμού. 4. Στις λοιπές Ειδικές Προθεσμιακές Καταθέσεις της πρώην Εμπορικής Τραπέζης, όταν διενεργείται μερική ή ολική πρόωρη απόδοση κεφαλαίου, εφαρμόζεται ειδικός τρόπος προεξοφλήσεως, ο οποίος περιγράφεται κατά περίπτωση στην αντίστοιχη προσυμβατική ενημέρωση και στη σύμβαση της Ειδικής Προθεσμιακής Καταθέσεως. 10

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Γ: ΑΠΛΕΣ ΑΞΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ 1 ΑΞΙΕΣ ΑΠΛΕΣ ΠΡΟΣ ΕΙΣΠΡΑΞΗ 1.1 Ανεξαρτήτως λήξεως (Συναλλαγματικές, Γραμμάτια) 1.2 Παράταση λήξεως Συναλλαγματικής/Γραμματίου 1.3 Επιστροφή απλήρωτης Συναλλαγματικής/Γραμματίου 0,50% 8 Πάγιο 8 Πάγιο 10 1.4 Είσπραξη μέσω ανταποκριτών εσωτερικού 0,10% 6 2 ΑΞΙΕΣ ΑΠΛΕΣ ΠΡΟΣ ΕΝΕΧΥΡΟ 2.1 Ανεξαρτήτως λήξεως (Επιταγές, Συναλλαγματικές, Γραμμάτια) 0,70% 8 2.2 Επιστροφή απλήρωτης Επιταγής στον κομιστή (Βαρύνουν τον κομιστή) Πάγιο 15 2.3 Επιστροφή απλήρωτης Συναλλαγματικής/Γραμματίου Πάγιο 15 2.4 Έξοδα ελέγχου εκδοτών αξιογράφων σε ενέχυρο ανά εκδότη ή αποδέκτη Πάγιο 2 3 ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 3.1 Ηλεκτρονική ενημέρωση (Ληξιάριο Συναλλαγματικών) Αντίγραφο αρχείου πληρωμών (Ληξιάριο) Ημερήσιο Πάγιο 55 Εβδομαδιαίο Πάγιο 45 Μηνιαίο Πάγιο 35 Εισπράττεται επιπλέον των προβλεπόμενων προμηθειών. Οι χρεώσεις πραγματοποιούνται μηνιαίως. 11

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Δ: ΕΓΓΥΗΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ 1 ΣΕ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ 1.1 Συμμετοχής σε διαγωνισμούς 0,50% 30 Ανά αδιαίρετο τρίμηνο. 1.2 Καλής εκτελέσεως συμβάσεων κ.λπ. 1,00% 45 Ανά αδιαίρετο τρίμηνο. 1.3 Λήψεως προκαταβολής, πληρωμών και δασμών (εμπορευμάτων κ.λπ.) 1,25% 45 Ανά αδιαίρετο τρίμηνο. Για τους κατόχους του λογαριασμού «Alpha Έξυπνη Διαχείριση» παρέχεται 30% έκπτωση επί των αναγραφομένων στο εκάστοτε Τιμολόγιο. 1.4 Αντικαταστάσεως δεκάτων 1,15% 30 2 ΣΕ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ 0,05% Αφορά επιπλέον ποσοστό προμήθειας ανά αδιαίρετο τρίμηνο για τις κατηγορίες 1.1, 1.2, 1.3 και 1.4 3 ΣΕ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ 3.1 Συμμετοχής σε διαγωνισμούς 0,75% 45 Ανά αδιαίρετο τρίμηνο. 3.2 Καλής εκτελέσεως συμβάσεων κ.λπ. 1,25% 60 Ανά αδιαίρετο τρίμηνο. 3.3 Προκαταβολών, πληρωμής εμπορευμάτων κ.λπ. 1,45% 90 4 ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΕΠΙΛΟΓΗΣ 4.1 Επιστολή προθέσεως εκδόσεως εγγυητικής επιστολής συμμετοχής ή καλής εκτελέσεως. Πάγιο 90 5 ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ ΠΙΣΤΟΛΗΠΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ Τύπου Α Πάγιο 220 Τύπου Β Πάγιο 450 6 ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ Σε Ευρώ Πάγιο 20 Σε Συνάλλαγμα Πάγιο 30 7 ΚΑΤΑΠΤΩΣΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ Σε Ευρώ Πάγιο 50 Σε Συνάλλαγμα Πάγιο 60 8 ΑΠΛΗ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Ή STAND BY L/C Πάγιο 40 ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΗ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΗΣ ΜΑΣ 9 ΑΠΛΗ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ/ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ Ή STAND BY L/C ΧΩΡΙΣ ΕΓΓΥΗΣΗ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΗΣ ΜΑΣ Πάγιο 30 10 ΕΚΔΟΣΗ ΕΓΓΥΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΟΛΗΣ ΜΕ ΛΗΨΗ ΑΝΤΕΓΓΥΗΣΕΩΣ ΑΛΛΗΣ ΤΡΑΠΕΖΗΣ 0,25% 50 Ανά αδιαίρετο τρίμηνο. Για τους κατόχους του λογαριασμού «Alpha Έξυπνη Διαχείριση» παρέχεται 30% έκπτωση επί των αναγραφομένων στο εκάστοτε Τιμολόγιο. 12

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Ε: ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤΟΣ 1 ΕΚΔΟΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΕΠΙΤΑΓΩΝ ΠΡΟΣ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ ΣΕ Ή ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ 1.1 Άνευ δικαιολογητικών 0,20% 15 Έναντι δικαιολογητικών 0,25% 25 1.2 Προμήθεια επί πράξεως συναλλάγματος 0,10% 7 30 2 ΑΓΟΡΑ ΕΠΙΤΑΓΩΝ ΣΕ ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ 2.1 Εκδόσεως της Τραπέζης 2.2 Εκδόσεως άλλων τραπεζών Εσωτερικού ή Εξωτερικού Για συμψηφισμό υποχρεώσεων 2,00% Που αφορούν το προϊόν «Alpha Ανάπτυξη Εξαγωγών» 2.3 Επιταγές (Τραπεζικές/Ιδιωτικές) σε Ευρώ ή Συνάλλαγμα που σύρονται σε τράπεζες του εξωτερικού και αποστέλλονται προς είσπραξη 0,25% 25 3 ΑΓΟΡΑ TRAVELLER S CHEQUES Πάγιο 2 Ανά τεμάχιο. 4 ΤΡΑΠΕΖΟΓΡΑΜΜΑΤΙΑ 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Αγορά/Πώληση ξένων τραπεζογραμματίων αντιτίμου: - Έως Ευρώ 500 Πάγιο 7 - Από Ευρώ 500,01 έως Ευρώ 2.500 Πάγιο 12 - Άνω των Ευρώ 2.500 0,50% Κατάθεση Ευρώ σε λογαριασμούς συναλλάγματος. Κατάθεση ξένων τραπεζογραμματίων χωρών εντός Ε.Ε, σε λογαριασμούς συναλλάγματος του ιδίου ή άλλου νομίσματος. Κατάθεση ξένων τραπεζογραμματίων χωρών εκτός Ε.Ε, σε λογαριασμούς συναλλάγματος του ιδίου ή άλλου νομίσματος. Ανάληψη ξένων τραπεζογραμματίων από λογαριασμούς συναλλάγματος του ιδίου ή άλλου νομίσματος. Ανάληψη Ευρώ από λογαριασμούς συναλλάγματος. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ 0,20% 2 0,20% 2 0,40% 10 Εισπράττεται επιπλέον των κατά περίπτωση προβλεπόμενων προμηθειών για κάθε πράξη μετατροπής συναλλάγματος (αγορά ή πώληση) για έκδοση ή εξόφληση εντολής πληρωμής/τραπεζικής επιταγής. Εισπράττονται επιπλέον έξοδα ταχυμεταφοράς σε κάθε περίπτωση που χρησιμοποιείται η συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών. Με valeur δύο (2) εργάσιμες ημέρες. Αυθημερόν, για Ξένα Τραπεζογραμμάτια χωρών Ε.Ε. Με valeur τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες, για Ξένα Τραπεζογραμμάτια χωρών εκτός Ε.Ε. Με valeur τέσσερις (4) εργάσιμες ημέρες. Ελάχιστο όριο για το άνοιγμα λογαριασμών καταθέσεων σε Συνάλλαγμα: το ισότιμο του ποσού των Ευρώ 2.000. 13

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΣΤ: ΕΞΑΓΩΓΕΣ 1 ΑΞΙΕΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Απλή Αξία προς είσπραξη (Επιταγή, 1.1 Συναλλαγματική, Γραμμάτιο σε διαταγή) 0,25% 25 1.2 Παράταση/Τροποποίηση Αξίας Πάγιο 15 1.3 1.4 Αξία με Φορτωτικά Έγγραφα προς είσπραξη Αξία με Φορτωτικά Έγγραφα ελεύθερα πληρωμής - Συναποκομίσεις 0,40% 25 0,15% 20 1.5 Επιστροφή απλήρωτης Αξίας 0,20% 15 Εντολή ληφθείσα για τακτοποίηση 1.6 εκκρεμότητας Εξαγωγών για την οποία δεν υφίσταται φάκελος - Άμεση πληρωμή 2 ΕΝΕΓΓΥΕΣ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ 0,07% 35 2.1 Κοινοποίηση 0,10% 20 2.2 Βεβαίωση (ανά αδιαίρετο τρίμηνο) 0,25% 35 2.3 Εκτέλεση/Διακανονισμός 0,40% 30 2.4 Ακύρωση/Μη εκτέλεση Πάγιο 20 2.5 Τροποποίηση Πάγιο 15 2.6 Μεταβίβαση σε άλλον δικαιούχο 0,20% 20 2.7 Οδηγίες Καλύψεως Πάγιο 30 2.8 Προέλεγχος Φορτωτικών Εγγράφων Πάγιο 40 3 ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΕΞΟΔΑ Προθεσμιακή πράξη συναλλάγματος για 3.1 Εξαγωγές 0,10% 15 3.2 Προμήθεια επί πράξεως συναλλάγματος 0,10% 7 30 Για εργασίες που αφορούν το προϊόν «Alpha Ανάπτυξη Εξαγωγών» παρέχεται έκπτωση 50% επί των αναγραφομένων στο εκάστοτε Τιμολόγιο. Για ποσό εντολής μεγαλύτερο του ισοτίμου των Ευρώ 50.000. Δεν εισπράττεται προμήθεια Κοινοποιήσεως, εφόσον εισπράττεται προμήθεια Βεβαιώσεως. Η προμήθεια βεβαιώσεως μπορεί να διαφοροποιείται, ανάλογα με τον πιστοληπτικό κίνδυνο της χώρας ή της τραπέζης. Εισπράττεται κάθε φορά που παρουσιάζεται το σύνολο των Φορτωτικών Εγγράφων για προέλεγχο. Εισπράττεται επιπλέον των κατά περίπτωση προβλεπόμενων προμηθειών, για κάθε πράξη μετατροπής συναλλάγματος (αγορά ή πώληση) που αφορά έκδοση ή εξόφληση εντολής πληρωμής/τραπεζικής επιταγής. 3.3 Κατάπτωση Stand by L/C - Ε/Ε Σε Ευρώ Πάγιο 50 Σε Συνάλλαγμα Πάγιο 60 3.4 Έξοδα Ταχυμεταφοράς Εισπράττονται επιπλέον έξοδα Εντός Ευρώπης Πάγιο 25 Εκτός Ευρώπης Πάγιο 35 3.5 Έξοδα μηνυμάτων Swift Διαβίβαση - Κοινοποίηση Ενεγγύου Πάγιο 35 Πιστώσεως σε άλλη τράπεζα Λοιπά μηνύματα Πάγιο 15 ταχυμεταφοράς σε κάθε περίπτωση που χρησιμοποιείται η συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών. 14

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Ζ: ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ 1 ΑΞΙΕΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Πλέον εξόδων μηνυμάτων Swift. 1.1 Διακανονισμός Αξίας με Φορτωτικά Έγγραφα - Προέμβασμα: Μέσω Καταστήματος 0,45% 35 Μέσω Alpha Web International Trade 0,30% 25 1.2 Εξόφληση προθεσμιακής υποχρεώσεως: Μέσω Καταστήματος 0,30% 20 Μέσω Alpha Web International Trade 0,20% 15 1.3 Παράταση/Τροποποίηση Αξίας Πάγιο 15 2 ΕΝΕΓΓΥΕΣ ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΤΟ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ Πλέον εξόδων μηνυμάτων Swift. 2.1 Έκδοση 0,30% 40 2.2 2.3 Βεβαίωση (ανά αδιαίρετο τρίμηνο) Εγγύηση/Ακάλυπτες πιστώσεις (ανά αδιαίρετο τρίμηνο) 0,20% 30 0,80% 45 2.4 Εκτέλεση/Διακανονισμός 0,45% 40 2.5 Εξόφληση προθεσμιακής υποχρεώσεως 0,30% 20 2.6 Τροποποίηση Πάγιο 25 2.7 Ακύρωση ανεκτέλεστης Πιστώσεως Πάγιο 30 3 ΑΠΛΕΣ ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ ΕΝΤΟΣ ΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΕΩΣ ΣΕ ΕΩΣ ΠΟΣΟΥ 50.000 3.1 Μέσω Καταστήματος Προμήθεια διαχειρίσεως και υποβολής στοιχείων Εισαγωγών Πάγιο 7 Προμήθεια εκδόσεως εντολής πληρωμής προς άλλη τράπεζα Με προδιαγραφές SEPA - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 12 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 0,15% 15 75 Εκτός προδιαγραφών SEPA - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 19 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 0,20% 20 100 3.2 Μέσω Alpha Web Banking για Επιχειρήσεις Προμήθεια διαχειρίσεως και υποβολής στοιχείων Εισαγωγών Πάγιο 5 Προμήθεια εκδόσεως εντολής πληρωμής προς άλλη τράπεζα - Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 1 - Από Ευρώ 5.000,01 έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 3 Για τους κατόχους του λογαριασμού «Alpha Έξυπνη Διαχείριση» παρέχεται 30% έκπτωση επί των αναγραφομένων στο εκάστοτε Τιμολόγιο. Για τους κατόχους του λογαριασμού «Alpha Έξυπνη Διαχείριση» παρέχεται 30% έκπτωση επί των αναγραφομένων στο εκάστοτε Τιμολόγιο. Δεν εισπράττονται επιπλέον έξοδα SWIFT. 15

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Ζ: ΕΙΣΑΓΩΓΕΣ 4 ΛΟΙΠΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ - ΕΞΟΔΑ 4.1 Διακανονισμός Εισαγωγών από Άμεση Χρέωση SEPA Direct Debit Δεν εισπράττονται επιπλέον Μέσω Καταστήματος 0,45% 35 έξοδα SWIFT. Μέσω Alpha Web International Trade 0,30% 25 4.2 Έξοδα μηνυμάτων Swift για: Εντολή πληρωμής Πάγιο 19 Έκδοση Ενεγγύου Πιστώσεως- Ε/Ε- SBLC Πάγιο 35 Λοιπά μηνύματα Πάγιο 15 4.3 Επείγουσα εντολή πληρωμής Πάγιο 20 Εισπράττεται επιπλέον των κατά περίπτωση προβλεπόμενων προμηθειών 4.4 Εντολή πληρωμής με επιβάρυνση "OUR" 0,15% 3 100 4.5 Ακύρωση ή τροποποίηση εντολής πληρωμής Πάγιο 25 Πλέον εξόδων μηνυμάτων Swift. 4.6 Έκδοση εντολής πληρωμής προμήθειας εμπορικού αντιπροσώπου προς Καταστήματα της Τραπέζης Πάγιο 5 4.7 Προθεσμιακή πράξη συναλλάγματος για Εισαγωγές 0,10% 15 4.8 Προμήθεια επί πράξεως συναλλάγματος 0,10% 7 30 Εισπράττεται επιπλέον των κατά περίπτωση προβλεπόμενων προμηθειών, για κάθε πράξη μετατροπής συναλλάγματος (αγορά ή πώληση) που αφορά έκδοση ή εξόφληση εντολής πληρωμής/τραπεζικής επιταγής. 16

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Η: ΧΡΕΟΓΡΑΦΑ 1 ΦΥΛΑΞΗ ΧΡΕΟΓΡΑΦΩΝ Φύλαξη χρεογράφων σε φυσική μορφή 1.1 (μετοχές, ομόλογα κ.λπ.). Φύλαξη χρεογράφων σε εξασφάλιση 1.2 δανείων ή εγγυητικών επιστολών. ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΒΕΒΑΙΩΣΕΩΝ ΓΙΑ 2 ΓΕΝΙΚΕΣ ΣΥΝΕΛΕΥΣΕΙΣ 2.1 Για συμμετοχή στις Γενικές Συνελεύσεις με κατάθεση μετοχών σε φυσική μορφή. 3 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΘΕΜΑΤΟΦΥΛΑΚΗΣ 3.1 Τίτλοι Ομολόγων που τηρούνται σε θεματοφύλακα εκτός της Τραπέζης της Ελλάδος. 0,40% 50 0,20% Πάγιο 60 0,10% 3.2 Μερίδια ημεδαπών και αλλοδαπών Οργανισμών Συλλογικών Επενδύσεων σε Κινητές Αξίες (ΟΣΕΚΑ) και μερίδια Αμοιβαίων Κεφαλαίων εκδοτών εκτός του Ομίλου. 0,10% 3.3 Μεταφορά τίτλου εκτός Ομίλου: Ομολόγων Πάγιο 50 Αμοιβαίων Κεφαλαίων (εκτός της Εταιρίας του Ομίλου Alpha Πάγιο 50 Asset Management Α.Ε.Δ.Α.Κ.) 3.4 Θεματοφυλακή Θεσμικών Επενδυτών 3.4.1 Εσωτερικού 3.4.1.1 Τήρηση Χαρτοφυλακίου 0,04% 300 Μηνιαίως Μετά την παρέλευση τριμήνου από την κατάθεση, εισπράττεται προμήθεια φυλάξεως 0,40% με ελάχιστο ποσό Ευρώ 50 ετησίως. Εάν οι μετοχές έχουν κατατεθεί προγενέστερα για φύλαξη, η συγκεκριμένη προμήθεια δεν εισπράττεται. Εισπράττεται κάθε ημερολογιακό τρίμηνο και υπολογίζεται ποσοστιαία, επί του μέσου υπολοίπου της τρέχουσας αξίας των Τίτλων. Εισπράττεται κάθε ημερολογιακό τρίμηνο και υπολογίζεται ποσοστιαία επί του μέσου υπολοίπου της τρέχουσας αξίας των Μεριδίων. 3.4.1.2 Εκκαθάριση Συναλλαγών Εσωτερικού 3.4.1.3 Εκκαθάριση Συναλλαγών Εξωτερικού Ανά αγορά 3.4.2 Εξωτερικού 3.4.2.1 Τήρηση Χαρτοφυλακίου 0,04% 300 Μηνιαίως 3.4.2.2 Εκκαθάριση - Ακύρωση Συναλλαγών Πάγιο 30 Ανά συναλλαγή. 3.4.3 3.4.4 Λοιπές εργασίες θεματοφυλακής (Αύξηση Μετοχικού Κεφαλαίου, είσπραξη μερισμάτων, πιστοποιητικά Γενικών Συνελεύσεων). Επιβαρύνσεις υπέρ τρίτων (Χ.Α., Χ.Α.Κ. κ.λπ.) Αφορά μόνον χρεόγραφα Πελατών θεματοφυλακής. Ως εκάστοτε Ισχύον Τιμολόγιο Φορέων. 17

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Θ: ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ΔΑΠΑΝΕΣ/ ΕΞΟΔΑ 1 ΕΚΧΩΡΗΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΕΚ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ 1.1 Για το τμήμα πιστοποιήσεως και συμβάσεων: Έως Ευρώ 100.000 0,30% Άνω των Ευρώ 100.000 0,20% 2 EΞΟΔΑ ΔΑΝΕΙΩΝ Έξοδα μακροπρόθεσμων 2.1 χρηματοδοτήσεων σε Ευρώ και Συνάλλαγμα Έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 400 Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 150.000 Πάγιο 500 Από Ευρώ 150.000,01 έως Ευρώ 500.000 Πάγιο 800 Από Ευρώ 500.000,01 έως Ευρώ 1.000.000 Πάγιο 1.200 Έξοδα βραχυπρόθεσμων χρηματοδοτήσεων σε Ευρώ και 2.2 Συνάλλαγμα επί των εκάστοτε εγκεκριμένων ορίων και Ε/Ε. (Αρχική έγκριση, Ανανέωση, Αύξηση) Έως Ευρώ 20.000 Πάγιο 300 Από Ευρώ 20.000,01 έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 400 Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 100.000 Πάγιο 450 Από Ευρώ 100.000,01 έως Ευρώ 500.000 Πάγιο 700 Από Ευρώ 500.000,01 έως Ευρώ 1.000.000 Πάγιο 1.200 3 ALPHA ΕΠΙΧΕΙΡΩ 3.1 Alpha Ανοικτό Επιχειρηματικό Δεν διατίθεται πλέον Ετήσια Δαπάνη Επαναξιολογήσεως Ανανεώσεως Ορίου 3.2 Alpha Ταμειακή Διαχείριση Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως. Έως Ευρώ 20.000 Πάγιο 400 Από Ευρώ 20.000,01 έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 500 Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 100.000 Πάγιο 600 Από Ευρώ 100.000,01 έως Ευρώ 1.000.000 Πάγιο 700 Ετήσια Δαπάνη Επαναξιολογήσεως Ανανεώσεως Ορίου Έως Ευρώ 20.000 Πάγιο 200 Από Ευρώ 20.000,01 έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 300 Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 100.000 Πάγιο 400 Από Ευρώ 100.000,01 έως Ευρώ 1.000.000 Πάγιο 500 3.2.1 Χρεώσεις Συναλλαγών: Για κάθε συναλλαγή πέραν των είκοσι εννέα (29) κάθε μήνα, χρεώνεται ως ακολούθως: Από 30 έως 500 συναλλαγές Πάγιο 1 Από 501 συναλλαγές και άνω Πάγιο 3 Εισπράττεται όταν εισπράττονται οι πιστοποιήσεις ή οι εντολές πληρωμής. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την υπογραφή της σχετικής συμβάσεως (νέα σύμβαση) ή κατά την εκταμίευση. Εισπράττεται μία φορά ετησίως εφόσον πρόκειται για αρχική έγκριση ή ανανέωση των ορίων. Στην περίπτωση αυξήσεως των ορίων εισπράττεται επί της διαφοράς. Ισχύει και για το προϊόν Alpha Easy Business. Πάγιο 100 Εισπράττεται μία φορά ετησίως. Εισπράττεται εφάπαξ κατά την έγκριση. Εισπράττεται μία φορά ετησίως. 18

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Θ: ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ 3.3 Alpha Έξυπνη Διαχείριση Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως. Ετήσια Δαπάνη Επαναξιολογήσεως Ανανεώσεως Ορίου Χρεώσεις Συναλλαγών 3.3.1 (ανεξαρτήτως πλήθους) Alpha Ανάπτυξη 3.4 Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως ΔΑΠΑΝΕΣ/ ΕΞΟΔΑ Πάγιο 200 Εισπράττεται εφάπαξ κατά την έγκριση. Πάγιο 150 Εισπράττεται μία φορά ετησίως. Πάγιο 350 3.5 Alpha Εξοπλισμός Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως Έως Ευρώ 30.000 Πάγιο 300 Από Ευρώ 30.000,01 έως Ευρώ 80.000 Πάγιο 800 Από Ευρώ 80.000,01 έως Ευρώ 150.000 Πάγιο 1.000 Άνω των Ευρώ 150.000 Πάγιο 1.500 3.6 Alpha Επαγγελματικό Ακίνητο Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως: Από Ευρώ 10.000 έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 500 Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 150.000 Πάγιο 750 Από Ευρώ 150.000,01 έως Ευρώ 500.000 Πάγιο 1.500 Από Ευρώ 500.000,01 έως Ευρώ 1.000.000 Πάγιο 2.000 Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Επιμηκύνσεως ή Μειώσεως της διάρκειας Πάγιο 150 του δανείου Alpha Ανάπτυξη Εξαγωγών 3.7 Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως - Έως Ευρώ 100.000 Πάγιο 150 - Από Ευρώ 100.000,01 έως Ευρώ 300.000 Πάγιο 300 - Από Ευρώ 300.000,01 έως Ευρώ 1.000.000 Πάγιο 500 3.8 Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως (κλαδικών προϊόντων): Alpha Ecoλογικό Επιχειρείν - Έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 400 - Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 150.000 Πάγιο 500 - Από Ευρώ 150.000,01 έως Ευρώ 500.000 Πάγιο 800 - Από Ευρώ 500.000,01 έως Ευρώ 1.000.000 Πάγιο 1.200 Alpha Πράσινες Λύσεις - Οικολογική επιχείρηση Έως Ευρώ 50.000 Πάγιο 400 Από Ευρώ 50.000,01 έως Ευρώ 150.000 Πάγιο 600 Άνω των Ευρώ 150.000 Πάγιο 800 3.9 JEREMIE - Συγχρηματοδοτούμενα Δάνεια Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος JEREMIE I/SMEs JEREMIE II/Microfinance JEREMIE III/ICT Δαπάνη Τροποποιήσεως Αρχικής Συμβάσεως Πάγιο 150 Έξοδα Εκτιμήσεων/Πιστοποιήσεων Πάγιο 150 Εισπράττεται εφάπαξ κατά την εκταμίευση του δανείου. Εισπράττεται εφάπαξ κατά την εκταμίευση του δανείου. Τα έξοδα παραστάσεως και εγγραφής προσημειώσεως όπως εκάστοτε ισχύουν βαρύνουν τον δανειολήπτη. Εισπράττεται εφάπαξ κατά την εκταμίευση του δανείου. Εισπράττεται εφάπαξ κατά την εκταμίευση του δανείου. Δεν διατίθεται πλέον. Δεν διατίθεται πλέον. Δεν διατίθεται πλέον. Αφορά Προγράμματα JEREMIE I, II, ΙΙΙ. Αφορά Προγράμματα JEREMIE I, II. 19

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Θ: ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ 3.10 3.11 Προγράμματα Ε.Τ.Ε.ΑΝ. Δράση «ΤΕΠΙΧ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΕΠΑΝΕΚΚΙΝΗΣΗ» Δράση «ΤΕΠΙΧ - ΤΑΜΕΙΟ ΕΓΓΥΟΔΟΣΙΑΣ» Ανοικτό επιχειρηματικό δάνειο Easy Business Ετήσια Δαπάνη Επαναξιολογήσεως ΔΑΠΑΝΕΣ/ ΕΞΟΔΑ 0,50% 100 2.000 0,50% 100 2.000 Ανανεώσεως Ορίου - Από Ευρώ 3.000 έως Ευρώ 10.000 Πάγιο 250 - Από Ευρώ 10.000,01 έως Ευρώ 30.000 Πάγιο 300 - Από Ευρώ 30.000,01 έως Ευρώ 100.000 Πάγιο 350 Εφάξπαξ, με την ενεργοποίηση της δανειακής συμβάσεως. Εφάπαξ, με την υπογραφή της δανειακής συμβάσεως. Δεν διατίθεται πλέον. Εισπράττεται μία φορά ετησίως. 3.12 Επιχειρηματικό δάνειο Easy Plan Δεν διατίθεται πλέον. Ετήσια Δαπάνη Επαναξιολογήσεως Ανανεώσεως Ορίου - Από Ευρώ 3.000 έως Ευρώ 10.000 Πάγιο 100 Εισπράττεται μία φορά ετησίως. - Από Ευρώ 10.000,01 έως Ευρώ 30.000 Πάγιο 300 - Από Ευρώ 30.000,01 έως Ευρώ 100.000 Πάγιο 350 ΕΞΟΔΑ ΠΑΡΑΤΑΣΕΩΣ ΔΑΝΕΙΩΝ ΣΕ 4 ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑ ΕΠΙ ΤΟΥ ΠΑΡΑΤΕΙΝΟΜΕΝΟΥ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ (Αφορά Νομίσματα εκτός της Ευρωζώνης) 0,30% 5 ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΑΔΡΑΝΕΙΑΣ Εξαιρούνται τα μη αναληφθέντα ποσά για όσες περιπτώσεις έχει (Επί μη αναληφθέντων ποσών δανείων 0,50% 60 δοθεί περίοδος χάριτος και μέχρι εντός εξαμήνου από την έγκρισή τους) τη λήξη της. 6 ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ ΠΙΣΤΟΛΗΠΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ Τύπου Α Πάγιο 220 Τύπου Β Πάγιο 450 Τύπου Γ (προς ΕΦΕΠΑΕ) Πάγιο 100 7 ΕΞΟΔΑ ΝΟΜΙΚΩΝ - ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΛΕΓΧΩΝ ΤΙΤΛΩΝ - Τα έξοδα ελέγχου τίτλων υποθηκοφυλακείου ή κτηματολογικού γραφείου για την εγγραφή της προσημειώσεως υποθήκης, επιδόσεως συμβάσεως ενεχυριάσεως, παραστάσεως δικηγόρου για την εγγραφή προσημειώσεως, όπως εκάστοτε ορίζονται από τους αρμόδιους Δικηγορικούς Συλλόγους, αιτήσεως, περιλήψεως και εκδόσεως πιστοποιητικών, βαρύνουν τον δανειολήπτη. - Τα έξοδα τεχνικού ελέγχου και πιστοποιήσεων/εκθέσεων προόδου εργασιών βαρύνουν το δανειολήπτη. 20

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Θ: ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ΔΑΠΑΝΕΣ/ ΕΞΟΔΑ 8 ALPHA ΔΑΝΕΙΑ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ 8.1 Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Δανειοδοτήσεως Πάγιο 430 8.2 Alpha Δέσμευση Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Πάγιο 350 Δανειοδοτήσεως 8.3 Alpha Πράσινες Λύσεις - Ενεργειακό Σπίτι Εφάπαξ Δαπάνη Εξετάσεως Αιτήματος Πάγιο 200 Δανειοδοτήσεως 8.4 Έξοδα Νομικού και Τεχνικού Ελέγχου Πάγιο 420 8.5 Έξοδα Πιστοποιήσεως Προόδου Εργασιών Ανά Εντολή 120 8.6 Έξοδα Άρσεως Προσημειώσεως Υποθήκης - Εξαλείψεως Υποθήκης Ανά Άρση 50 9 ΔΑΠΑΝΕΣ ΕΞΕΤΑΣΕΩΣ ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΟΥ ΣΤΕΓΑΣΤΙΚΟΥ ΔΑΝΕΙΟΥ 9.1 Αλλαγή Διάρκειας Αποπληρωμής Δανείου Πάγιο 150 9.2 Αλλαγή Στεγαστικού Προγράμματος Αλλαγή καλύμματος/ενεχομένων Μερική άρση προσημειώσεως Πάγιο 200 9.3 Αλλαγή επιτοκίου στο ίδιο προϊόν Μεταφορά μίας μηνιαίας δόσεως ετησίως 9.4 Εξέταση αιτήματος εντάξεως στο πρόγραμμα «Προσαρμόζω τη Δόση μου» Παροχή περιόδου χάριτος κατά τη Πάγιο 50 διάρκεια εξυπηρετήσεως του δανείου 9.5 Χορήγηση επιστολής προθέσεως άρσεως Προσημειώσεως Πάγιο 20 Επαναχορήγηση αντιγράφων συμβάσεων 10 ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ 10.1 Alpha Καταναλωτικό Δάνειο για αγορά καινούριου αυτοκινήτου Έξοδα Επεξεργασίας Αιτήματος Πάγιο 100 Alpha 1I2I3 Φοιτητικών και Μεταπτυχιακών 10.2 Εξόδων Πάγιο 120 Έξοδα Επεξεργασίας Αιτήματος 10.3 Alpha Πράσινες Λύσεις - Πράσινη Μετακίνηση Πάγιο 180 10.4 Alpha Πράσινες Λύσεις - Ενεργειακό Σπίτι - Καταναλωτικό Δάνειο Πάγιο 180 10.5 Alpha Πράσινες Λύσεις - Ενεργειακό Σπίτι - Φωτοβολταϊκά Πάγιο 180 10.6 Alpha Πράσινες Λύσεις - Ενεργειακό Σπίτι - Καταναλωτικό Δάνειο Plus Πάγιο 180 Κωδ. 8.1, 8.2, 8.3: Εισπράττεται κατά την ημερομηνία της πρώτης ή της εφάπαξ εκταμιεύσεως του δανείου, ανεξάρτητα της διάρκειας και του ύψους του δανείου και αφορά τον έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας του δανειολήπτη, στον αρχικό προσδιορισμό της αξίας του ακινήτου, στην οριστική έγκριση και εκταμίευση (ελάχιστα έξοδα παρακολουθήσεως καλυμμάτων και ειδικών εξασφαλίσεων). Κωδ. 8.4 Εισπράττονται ανά ελεγχόμενο ακίνητο πριν τη διενέργεια των αντίστοιχων ελέγχων, και δεν επιστρέφονται, εφόσον οι έλεγχοι πραγματοποιηθούν. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ: Τα έξοδα υποθηκοφυλακείου ή κτηματολογικού γραφείου για την εγγραφή, μεταρρύθμιση ή άρση της προσημειώσεως υποθήκης, επιδόσεως συμβάσεως ενεχυριάσεως, παραστάσεως δικηγόρου όπως εκάστοτε ορίζονται από τους αρμόδιους Δικηγορικούς Συλλόγους, αιτήσεως, περιλήψεως και εκδόσεως πιστοποιητικών, βαρύνουν τον δανειολήπτη. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. 21

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Θ: ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ 10.7 Δάνεια μέσω Συνεργαζόμενων Επιχειρήσεων 11 ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΑΝΕΙΑ ΔΑΠΑΝΕΣ/ ΕΞΟΔΑ Πάγιο 50 300 11.1 Alpha Μέτρον Άριστον με προσημείωση Πάγιο 180 11.2 Alpha Μέτρον Άριστον Έξοδα Επεξεργασίας Αιτήματος Πάγιο 180 11.3 Alpha Όλα σε 1 Έξοδα Επεξεργασίας Αιτήματος Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 120 Άνω των Ευρώ 5.000 Πάγιο 180 11.4 Alpha Όλα σε 1 Σταθερού Επιτοκίου Έξοδα Επεξεργασίας Αιτήματος Έως Ευρώ 5.000 Πάγιο 120 Άνω των Ευρώ 5.000 Πάγιο 180 11.5 Alpha Όλα σε 1 με προσημείωση 11.6 11.7 11.8 11.9 11.10 Alpha Επιπλέον Ετήσια Συνδρομή Alpha Επιλογή Ετήσια Συνδρομή Alpha X12 Έξοδα Επεξεργασίας Αιτήματος Alpha Προσωπικό Δάνειο Πρώτων Εξόδων Εγκαταστάσεως Έξοδα Επεξεργασίας Αιτήματος Alpha Δάνειο Εξόδων Κατοικίας Ετήσια Συνδρομή Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Τα έξοδα προσημειώσεως του ακινήτου επιβαρύνουν τον Πελάτη. Πάγιο 80 Εισπράττεται κάθε έτος. Πάγιο 50 Εισπράττονται εφάπαξ. Πάγιο 180 11.11 Alpha Αξιοποίηση Χαρτοφυλακίου 11.12 Open Credit Ετήσια συνδρομή 12 ΚΑΡΤΕΣ 12.1 Ετήσια συνδρομή καρτών 12.1.1 Χρυσή Κάρτα American Express Πάγιο 120 12.1.2 Κάρτα American Express Πάγιο 30 12.1.3 Χρυσή Alpha Bank Visa Πάγιο 50 12.1.4 Bonus Premium American Express Πάγιο 24 12.1.5 Alpha Bank Bonus American Express Πάγιο 24 12.1.6 Alpha Bank Bonus Visa Πάγιο 24 12.1.7 Alpha Bank Bonus MasterCard Πάγιο 24 12.1.8 Blue από την American Express Πάγιο 24 12.1.9 Dynamic American Express Πάγιο 24 Εισπράττονται εφάπαξ κατά την εκταμίευση. Πάγιο 40 Εισπράττεται κάθε έτος. Τα έξοδα ενεχυριάσεως της συμβάσεως επιβαρύνουν τον Πελάτη. Πάγιο 120 Εισπράττεται κάθε έτος. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Χρέωση Ευρώ 60 ανά κάρτα. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Δωρεάν. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Χρέωση Ευρώ 25 ανά κάρτα. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Δωρεάν. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Δωρεάν. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Δωρεάν. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Δωρεάν. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Δωρεάν. Μέχρι 2 πρόσθετες κάρτες: Δωρεάν. 22

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Θ: ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΕΙΣ ΔΑΠΑΝΕΣ/ ΕΞΟΔΑ 23 12.1.10 Alpha Bank Visa Business: Χρυσή Alpha Bank Visa Business 1 έως 3 κάρτες Πάγιο 50 4 κάρτες και άνω Πάγιο 35 Αργυρή Alpha Bank Visa Business 1 έως 3 κάρτες Πάγιο 35 4 κάρτες και άνω Πάγιο 25 12.1.11 Corporate American Express: Έξοδα τηρήσεως λογαριασμού: Χρυσή Corporate American Express 1 έως 5 κάρτες Πάγιο 44 6 έως 15 κάρτες Πάγιο 35 16 κάρτες και άνω Πάγιο 29 Πράσινη Corporate American Express 1 έως 5 κάρτες Πάγιο 20 6 έως 15 κάρτες Πάγιο 17 16 κάρτες και άνω Πάγιο 14 12.1.12 Enter Bonus American Express Πάγιο 10 12.1.13 Alpha Bank Prepaid MasterCard Χρυσή Corporate American Express Ευρώ 73 Πράσινη Corporate American Express Ευρώ 44 Εφάπαξ συνδρομή εκδόσεως της Κάρτας Πάγιο 5 Εφάπαξ χρέωση όχι ετήσια Εφάπαξ συνδρομή επανεκδόσεως της Κάρτας Πάγιο 3 Εφάπαξ χρέωση, όχι ετήσια Έξοδα «φορτίσεως» της κάρτας 1% επί του ποσού «φορτίσεως» 1 5 12.1.14 Alpha Bank Enter Visa Tap n Pay Πάγιο 20 Έξοδα χρήσεως δικτύων τρίτων 12.2 (ανάληψη μετρητών από το πιστωτικό όριο από ΑΤΜ/Κατάστημα άλλων τραπεζών) 12.2.1 Κάρτες Visa Πάγιο 1 1,25% επί του ποσού 12.2.2 Κάρτες American Express Πάγιο της συναλλαγής 12.2.3 Κάρτες MasterCard Ευρώ 0,65 + 0,20% Στην Ελλάδα Πάγιο επί του ποσού της συναλλαγής Ευρώ 0,50 + 0,12% Στην Ευρώπη Πάγιο επί του ποσού της συναλλαγής Εκτός Ευρώπης Πάγιο 1 12.3 Έξοδα επανεκδόσεως/επαναποστολής λογαριασμών 12.4 Επιβάρυνση για τη μετατροπή συναλλαγών Έως 2,50% επί του Πάγιο εξωτερικού σε Ευρώ ποσού της συναλλαγής Κόστος ειδοποιήσεως κατόχου και 12.5 παρακολουθήσεως λογαριασμού σε περίπτωση καθυστερήσεως καταβολής οφειλής 1-29 ημέρες καθυστερήσεως 30-59 ημέρες καθυστερήσεως Πάγιο 4 60-89 ημέρες καθυστερήσεως Πάγιο 6 90-119 ημέρες καθυστερήσεως Πάγιο 8 12.6 Έξοδα ηλεκτρονικής ειδοποιήσεως και ενημερώσεως του κατόχου για την έκδοση λογαριασμού της κάρτας μέσω e-mail ή/και με sms (υπηρεσία Alpha e- statements) για τις κινήσεις λογαριασμού της κάρτας μέσω sms ή/και e-mail (υπηρεσία Alpha alerts) Έξοδα πρώτης «φορτίσεως»: Ευρώ 0 Ειδικά για όσους Πελάτες αποκτήσουν το Tap 'n Pay μέχρι την 31.12.2014, θα χρεωθεί τον Ιανουάριο 2015. Πάγιο 1 Ανά μηνιαίο λογαριασμό. Πάγιο 1 Μηνιαίο κόστος

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Ι: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 1 ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ 1.1 ΑΤΜs 1.1.1 Συναλλαγές σε ΑΤΜs της Τραπέζης με χρήση καρτών εκδόσεως Alpha Bank: Ανάληψη από λογαριασμό Alpha Bank Κατάθεση σε λογαριασμό Alpha Bank Πληρωμή πιστωτικής κάρτας, δανείου Alpha Bank Ερώτηση πιστωτικού ή καταθετικού λογαριασμού Alpha Bank Ενημέρωση χαρτοφυλακίου μετοχών Αλλαγή ΡΙΝ Ενεργοποίηση Κάρτας Πληρωμές προς εταιρίες (Καταβολή οφειλών) Για κάθε συναλλαγή σε ΑΤΜs άλλων 1.1.2 τραπεζών με χρήση καρτών εκδόσεως Alpha Bank Εντός Ευρωζώνης Για ανάληψη Έως Ευρώ 150 Πάγιο 1,50 Από Ευρώ 151 έως Ευρώ 250 Πάγιο 1,60 Άνω των Ευρώ 250 Πάγιο 1,65 Για ερώτηση υπολοίπου Πάγιο 0,18 Για μεταβολή προσωπικού κωδικού Για απεμπλοκή προσωπικού κωδικού Εκτός Ευρωζώνης Για ανάληψη (επί του ποσού της αναλήψεως) 1,00% 4,40 1.2 Κέντρα Αυτόματων Συναλλαγών (Κ.Α.Σ.) 1.2.1 Κατάθεση σε λογαριασμό Alpha Bank 1.2.2 Πληρωμή πιστωτικής κάρτας, Alpha Bank 1.2.3 Πληρωμή δανείου Alpha Bank ή Credicom Consumer Finance 1.2.4 Πληρωμές προς εταιρίες (Καταβολή οφειλών) 1.2.5 Πληρωμή πιστωτικής κάρτας εκδόσεως άλλης τραπέζης ΓΙΑ ΙΔΙΩΤΕΣ: ALPHA WEB BANKING, ALPHA 2 MOBILE BANKING, KAI ALPHA PHONE BANKING 2.1 Εγγραφή συνδρομητή Ως αναφέρονται στο Παράρτημα «Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς». Ως αναφέρονται στο Παράρτημα «Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς». Βλ. Κατηγορία Α, Κίνηση Κεφαλαίων. 24

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Ι: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 2.2.1 Για συνδρομητές Alpha Web Banking, Alpha Mobile Banking. Χρήση υπηρεσιών/πραγματοποίηση συναλλαγών με ΠΚΑ μέσω: Ειδικής συσκευής που παρέχει η Τράπεζα Πάγιο 8 Εισπράττεται εφάπαξ. Εφαρμογής Alpha Safe Access Πάγιο 8 Αρχική διάθεση της πρώτης συσκευής ΠΚΑ Εγκατάσταση εφαρμογής Alpha Safe Access Διάθεση επιπλέον συσκευής ΠΚΑ ή αντικατάσταση λόγω απώλειας Πάγιο 8 Πλέον Φ.Π.Α. Αντικατάσταση συσκευής ΠΚΑ λόγω μη καλής λειτουργίας 2.3 Υπόλοιπα, κινήσεις, αντίγραφα κινήσεως λογαριασμών και καρτών Alpha Bank 2.4 Μεταφορές κεφαλαίου σε άλλο λογαριασμό Alpha Bank από: Λογαριασμό Alpha Bank Πιστωτική κάρτα Alpha Bank (cash advance) Δάνειο Alpha Επιλογή Μεταφορές κεφαλαίου σε λογαριασμούς 2.5 άλλων τραπεζών στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό 2.6 Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς (Καταβολή οφειλών/εισφορών) 2.7 Πληρωμή πιστωτικής κάρτας εκδόσεως άλλης τραπέζης 2.8 Αίτηση για καρνέ επιταγών ανά φύλλο Ισχύει για τις περιπτώσεις που η συσκευή δεν λειτουργεί και επιστραφεί στο Κατάστημα σε εύλογο χρονικό διάστημα από τη διάθεσή της, σε καλή κατάσταση. Βλ. Κατηγορία Α, Κίνηση Κεφαλαίων. Ως αναφέρονται στο Παράρτημα «Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς». Βλ. Κατηγορία Α, Κίνηση Κεφαλαίων. 25

ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ Ι: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 3 ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ALPHA WEB BANKING 3.1 Εγγραφή συνδρομητή 3.2.1 Υπηρεσίες με χρήση συσκευής Πρόσθετου Κωδικού Ασφαλείας (ΠΚΑ): Χρήση υπηρεσιών/πραγματοποίηση συναλλαγών με ΠΚΑ Πάγιο 12 Εισπράττεται ετησίως. Αρχική διάθεση της πρώτης συσκευής ΠΚΑ Διάθεση επιπλέον συσκευής ΠΚΑ ή αντικατάσταση λόγω απώλειας Πάγιο 9 Πλέον Φ.Π.Α. Αντικατάσταση συσκευής ΠΚΑ λόγω μη καλής λειτουργίας Υπόλοιπα, κινήσεις, αντίγραφα κινήσεως 3.3 λογαριασμών και καρτών Alpha Bank Μεταφορές κεφαλαίου μεταξύ λογαριασμών 3.4 Alpha Bank Μεταφορές κεφαλαίου σε λογαριασμούς 3.5 άλλων τραπεζών Στην Ελλάδα Στο εξωτερικό (πλην εμπορικών συναλλαγών) Μεταφορές κεφαλαίου που αφορούν 3.6 «Απλές Εισαγωγές εντός Ευρωπαϊκής Ενώσεως» Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς 3.7 (Καταβολή οφειλών/εισφορών) Πληρωμή πιστωτικής κάρτας εκδόσεως 3.8 άλλης τραπέζης 3.9 Αίτηση για καρνέ επιταγών, ανά φύλλο Ηλεκτρονική καταβολή μισθοδοσίας, ή/και 3.10 μεταφοράς ποσών με αρχείο σε προδηλωμένους λογαριασμούς Alpha Bank 4 ALPHA GLOBAL CASH MANAGEMENT 5 ALPHA WEB INTERNATIONAL TRADE 5.1 Εγγραφή συνδρομητή Ισχύει για τις περιπτώσεις που η συσκευή δεν λειτουργεί και επιστραφεί στο Κατάστημα σε εύλογο χρονικό διάστημα από τη διάθεσή της, σε καλή κατάσταση. Βλ. Κατηγορία Α, Κίνηση Κεφαλαίων. Βλ. Κατηγορία Ζ, Εισαγωγές. Ως αναφέρονται στο Παράρτημα «Πληρωμές προς εταιρίες/οργανισμούς». Βλ. Κατηγορία Α, Κίνηση Κεφαλαίων. Η τιμολόγηση συμφωνείται κατά περίπτωση με τον Πελάτη. 5.2 Χρέωση ανά συναλλαγή Βλ. Κατηγορία Ζ, Εισαγωγές. 26