ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΤΜΗΜΑ ΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ & ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ Μια πολυκριτήρια συγκριτική αξιολόγηση ενός Τμήματος Μηχανικών Ν. Ματσατσίνης, Καθηγητής Ε. Κρασαδάκη, Υποψ. Διδάκτωρ Ε. Γρηγορούδης, Επίκ. Καθηγητής Συνέδριο: Διασφάλιση και Διοίκηση Ποιότητας στην Ανώτατη Εκπαίδευση. Διοίκηση και καλές πρακτικές. Θεσσαλονίκη,
Το Τμήμα Μ.Π.Δ. του Πολυτεχνείου Κρήτης Το πρώτο Τμήμα του Πολυτεχνείου Κρήτης στα Χανιά. Δέχτηκε τους πρώτους φοιτητές το 1984. Διαθέτει 1 ενεργούς φοιτητές (προπτυχιακούς-μεταπτυχιακούς). Διαθέτει σύγχρονες εγκαταστάσεις στην Πολυτεχνειούπολη. Στελεχώνεται με 23 μέλη ΔΕΠ, διδάσκοντες ΠΔ 47, 4 ΕΕΔΙΠ, 16 άτομα διοικητικό & τεχνικό προσωπικό. Διαθέτει 3 Τομείς: Οργάνωσης & Διοίκησης, Επιστήμης Αποφάσεων και Συστημάτων Παραγωγής. Διαθέτει 12 Εργαστήρια. Διαθέτει οργανωμένο μεταπτυχιακό πρόγραμμα από το 1986. http://www.dpem.tuc.gr
Η γενικότερη προσέγγιση της διαδικασίας της αξιολόγησης Εστίαση παρούσας εργασίας: Φοιτητές Έρευνα Ικανοποίησης Φοιτητών τα έτη 24 έως 212 Απόφοιτοι Επιχειρήσεις Στόχοι ακαδημαϊκής αξιολόγησης: Μέτρηση ποιότητας στην εκπαίδευση Συνεχής αναβάθμιση & βελτίωση εκπαιδευτικής διαδικασίας Ανταπόκριση στις κοινωνικές ανάγκες
Τα στάδια της διαδικασίας αξιολόγησης Προκαταρκτική Ανάλυση Καθορισμός των στόχων της αξιολόγησης Συνεπής οικογένεια κριτηρίων Καθορισμός της διαδικασίας της αξιολόγησης Εσωτερική Αξιολόγηση Σχεδιασμός ερωτηματολογίων Αξιολόγηση Εμπειρογνωμόνων Συλλογή απαραίτητων στοιχείων Έρευνα φοιτητών Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης Έρευνα αποφοίτων Έρευνα επιχειρήσεων Επίσκεψη εξωτερικών εμπειρογνωμόνων στο Τμήμα Αξιολόγηση των στοιχείων από τους εμπειρογνώμονες Καθορισμός των βαρών κριτηρίων Εκτίμηση της διαδικασίας αξιολόγησης Αποτελέσματα Εσωτερικής Αξιολόγησης Αποτελέσματα της αξιολόγησης των εμπειρογνωμόνων Εκτίμηση της απόδοσης Τμήματος ΜΠΔ Αποτελέσματα Στρατηγικές βελτίωσης
Τα σύστημα αξιολόγησης
Η Πολυκριτήρια Μέθοδος MUSA (γενικά) Ικανοποίηση από 1 ο κριτήριο Ικανοποίηση από 2 ο κριτήριο Ικανοποίηση από ν-οστό κριτήριο Χρήση κλίμακας μέτρησης της ικανοποίησης Για παράδειγμα: Καθόλου ικανοποιημένος Λίγο Ικανοποιημένος Ούτε ικανοπ.-ούτε δυσαρεστημένος Αρκετά ικανοποιημένος Απόλυτα ικανοποιημένος Ολική Ικανοποίηση Έρευνα με ειδικά σχεδιασμένο ερωτηματολόγιο Ανάλυση δεδομένων με πολυκριτήρια μέθοδο MUSA Εξαγωγή αποτελεσμάτων & συμπερασμάτων ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ MUSA Συναρτήσεις Ικανοποίησης Βάρη κριτηρίων Δείκτες Ικανοποίησης Δείκτες Απαιτητικότητας Διαγράμματα Δράσης Διαγράμματα Βελτίωσης
Σύντομη παρουσίαση πολυκριτήριας μεθόδου MUSA Ικανοποίηση από το 1 ο κριτήριο Ολική Ικανοποίηση Ικανοποίηση από το 2 ο κριτήριο Ικανοποίηση από το n κριτήριο Βασική εξίσωση ποιοτικής ανάλυσης παλινδρόμησης ~ * Y n i1 b i X i * Τελική μορφή γραμμικού προγράμματος M [min]f j j j1 υπό τους περιορισμο ύς n t ji 1 t j 1 w ik z m j j 1 k1 m1 1 z m 1 m1 n ai 1 w ik 1 i1 k1 z m, w ik m,i,k j, j για j 1,2,...,M Ανάλυση ευστάθειας για j 1,2,...,M a i 1 ' [max] F wik για i 1,2,..., n k 1 υπό τους περιορισμούς * F F όλοι οι περιορισμοί του γ.π.
Β. Μέσος Δείκτης Απαιτητικότητας Σύντομη παρουσίαση αποτελεσμάτων MUSA Α. Συναρτήσεις Ικανοποίησης & Βάρη κριτηρίων Γ. Μέσος Δείκτης Ικανοποίησης S 1 1 a m1 p m y * m S i 1 1 ai k1 p k * k i xi γιαi 1,2,..., n Δ. Διάγραμμα Δράσης Ε. Διάγραμμα Βελτίωσης
Στοιχεία έρευνας μέτρησης της Ικανοποίησης από το Μ.Π.Δ. Η ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΟ Μ.Π.Δ. Μαθήματα Εγκαταστάσεις Ολική Ικανοποίηση Διδασκαλία Εικόνα στην Αγορά Έτη Έρευνας: 24-212 Τρόποι ανάλυσης: 1. στο σύνολο δείγματος (2.473 άτομα), 2. ανάλυση ανά έτος (8 αναλύσεις) Συμμετοχή ανά έτος 24: 257 25: 299 26: 3 27: 389 28: 3 29: 115 21: δεν πραγματοποιήθηκε 211: 39 212: 54 Σύνολο: 2.473 προπτυχιακοί φοιτητές
Συναρτήσεις Ικανοποίησης-ανάλυση στο σύνολο του δείγματος (n=2.473) 1 8 6 4 2 Ολική Ικανοποίηση από Μ.Π.Δ. (24-212) 86.35 1 75.73 8.73 1 8 6 4 2 Μαθήματα 87.5 67.6 77.6 1 1 8 6 4 2 Καθόλου Ικανοποιημένος Λίγο Ικανοποιημένος Εγκαταστάσεις 6.4 73.6 Ούτε Ικανοπ.-Ούτε Δυσαρεστ. 86.8 1 1 8 6 4 2 Αρκετά Ικανοποιημένος Απόλυτα Ικανοποιημένος Εικόνα στην Αγορά 7 8 9 1 1 8 6 4 2 Διδασκαλία 81.8 89.9 1 73.7 Χαμηλή απαιτητικότητα στις επιμέρους διαστάσεις & ολικά
Μέσο Βάρος κριτηρίων (24-212)-ανάλυση ανά έτος 3% 25% 2% Μέση Σημαντικότητα Κριτηρίων (8 έτη) 29% 3% 21.1% 19.9% 15% 1% Σημαντικότερο κριτήριο 5% % Μαθήματα Διδασκαλία Εγκαταστάσεις Εικόνα Μ.Π.Δ. στην αγορά
Μέσος Δείκτης Ικανοποίησης (24-212)-ανάλυση ανά έτος Μέσος Δείκτης Ικανοποίησης (8 έτη) 1% 8% 6% 62.1% 77.3% 52.6% 7.3% 4% 2% % Μαθήματα Διδασκαλία Εγκαταστάσεις Εικόνα Μ.Π.Δ. στην αγορά Η χαμηλότερη ικανοποίηση από τις εγκαταστάσεις
Η Ολική Ικανοποίηση από το Μ.Π.Δ. με δύο προσεγγίσεις Ανάλυση ανά έτος (24-212) Μέσος Δείκτης Ολικής Ικανοποίησης: 68.5% Ανάλυση στο σύνολο του δείγματος Δείκτης Ολικής Ικανοποίησης: 79.72% ΥΨΗΛΟΣ ΔΕΙΚΤΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΔΥΟ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ
1% 8% 6% 4% 2% % 1% 8% 6% 4% 2% % Η εξέλιξη του Δείκτη Ολικής Ικανοποίησης ανά έτος & στο σύνολο του δείγματος Εξέλιξη Δείκτη Ολικής Ικανοποίησης από το Μ.Π.Δ. (ανάλυση ανά έτος) 68.% 8.9% 86.5% 39.4% 84.1% 62.1% 83.8% 43.2% 24 25 26 27 28 29 211 212 Εξέλιξη Δείκτη Ολικής Ικανοπ. από το Μ.Π.Δ. (ανάλυση στο σύνολο του δείγματος ) 8.2% 81.8% 82.5% 8.9% 8.7% 8.8% 81.1% Στην ανάλυση ανά έτος: υψηλή ικανοποίηση τα έτη 24-26, 28 & 211. Στην ανάλυση στο σύνολο του δείγματος: υψηλή ικανοποίηση όλα τα έτη. Η ανάλυση ανά έτος αναδεικνύει: χαμηλή ικανοποίηση ( απογοήτευση ) των φοιτητών τα έτη 27, 29 & 212, η οποία μπορεί να αιτιολογηθεί από την αλλαγή στο θεσμικό πλαίσιο των ΑΕΙ (περίοδος καταλήψεων) ή/και τις χαμηλές προσδοκίες σε μια δύσκολη οικονομικά περίοδο. 74% 24 25 26 27 28 29 211 212
Διάγραμμα Δράσης στην ανάλυση ανά έτος Σχετικό Διάγραμμα Δράσης (εικόνα 8 ετών για ΜΠΔ) 1 Α Π Ο Δ Ο Σ Η Περιοχή Μεταφοράς Πόρων Διδασκαλία Περιοχή Ισχύος Εικόνα Μ.Π.Δ. στην αγορά Κ Ρ Ι Τ Η Ρ Ι Ω Ν -1 1 Εγκαταστάσεις Περιοχή Ισχύουσας Κατάστασης -1 ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ Μαθήματα Περιοχή Δράσης
Συμπεράσματα από Διάγραμμα Δράσης στην ανάλυση ανά έτος Η Εικόνα του Μηχανικού Παραγωγής & Διοίκησης στην αγορά εργασίας αποτελεί το βασικό συγκριτικό πλεονέκτημα, σύμφωνα με την αντίληψη που διατυπώνουν οι φοιτητές. Η Διδασκαλία φαίνεται να ικανοποιεί αρκετά τους φοιτητές αν και συγκριτικά με τα άλλα κριτήρια δεν συγκεντρώνει υψηλή σημαντικότητα (βάρος: 21.1%). Τα Μαθήματα φαίνεται να μην συγκεντρώνουν υψηλή ικανοποίηση αν και η σημαντικότητά τους είναι υψηλή. Οι Εγκαταστάσεις δεν ικανοποιούν τους φοιτητές αλλά ως κριτήριο δεν είναι σημαντικό συγκρινόμενο με τα άλλα κριτήρια της έρευνας (βάρος: 19.9%)
Συνοπτικά στοιχεία απασχόλησης απoφοίτων Τμήματος Μ.Π.Δ. Έρευνα αποφοίτων 21-26 που πραγματοποιήθηκε το 211 (Πηγή: http://www.career.tuc.gr) 88.59% εργάζονται 95.45% πλήρης απασχόληση 7.38% άνεργοι 4.3% μη ενεργοί (μεταπτ., φαντάροι, κλπ) Τομείς εργασίας: 25% στη Διοίκηση / Οργάνωση 17.42% στην Παραγωγή 11.36% στις Μελέτες 88.33% στον Ιδιωτικό τομέα 16.67% στον Δημόσιο τομέα Από αυτούς στον Ιδιωτικό τομέα: 49.9% ως μισθωτοί 25.55% ως αυτό-απασχολούμενοι Χρόνος εύρεσης 1 ης εργασίας: Λιγότερο από 3 μήνες: 36.36% Από 3 6 μήνες: 15.15% Από 6 12 μήνες: 18.18% Αμοιβές: Από 1.2 1.5 ευρώ: 3.3% Από 1.5 2. ευρώ: 28.3%
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας Στοιχεία επικοινωνίας: Νικόλαος Ματσατσίνης, Καθηγητής Δ/νση: Πολυτεχνείο Κρήτης, Πολυτεχνειούπολη, 731, Χανιά E-mail: nikos@ergasya.tuc.gr, τηλ. 2821-37348 Ευαγγελία Κρασαδάκη, υποψήφια διδάκτωρ Δ/νση: Πολυτεχνείο Κρήτης, Πολυτεχνειούπολη, 731, Χανιά E-mail: lia@ergasya.tuc.gr, τηλ. 2821-3735 Ευάγγελος Γρηγορούδης, Επίκουρος Καθηγητής Δ/νση: Πολυτεχνείο Κρήτης, Πολυτεχνειούπολη, 731, Χανιά E-mail: vangelis@ergasya.tuc.gr, τηλ. 2821-37346