e-communication Η ηλεκτρονική επικοινωνία στην εποχή του διαδικτύου ΕΥΑΓΓΕΛΑΤΟΣ ΑΝ ΡΕΑΣ / ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ
ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ Η ΙΣΤΟΡΙΑ ΤΟΥ ΙΑ ΙΚΤΥΟΥ Internet history /2
1. Το διαδίκτυο είναι εδώ Ένα νέο µέσο επικοινωνίας εµφανίζεται «513 εκατοµµύρια άνθρωποι είναι online» (NUA Αύγουστος 2001) «Οι πάνω από 505 εκατοµµύρια ενεργές ηλεκτρονικές διευθύνσεις το 2000 εκτιµώνται ότι τα φθάσουν τα 1,2 δισεκατοµµύρια το 2005» (IDC Σεπτέµβριος 2001) Ο ρυθµός διείσδυσης του µέσου είναι εντυπωσιακός «Το web είναι το ταχύτερα αναπτυσσόµενο µέσο στην ιστορία» (Fortune 2/1/99) Οι επιπτώσεις της ανάπτυξη του µέσου είναι ήδη ορατές «Το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο έχει µειώσει σε τέτοιο βαθµό τα έσοδα της Ταχυδροµικής Υπηρεσίας των Ηνωµένων Πολιτειών ώστε πρόκειται να περικοπούν οι παραδόσεις τα Σάββατα» (Ecommerce news 19/7/2001) Ηεµφάνιση του διαδικτύου (internet) και του παγκόσµιου ιστού (word wide web ή web ή www) σφραγίζει µε έναν ανεξίτηλο τρόπο το πέρασµα στην νέα χιλιετία. Σαν αποτέλεσµα επικρατεί υπέρµετρη αισιοδοξία για τις δυνατότητες του νέου µέσου. /3
2.1. Η ιστορία του διαδικτύου Ο Sputnik 1 ήταν ο πρώτος τεχνητός δορυφόρος που τέθηκε µε επιτυχία σε τροχιάγύρωαπότηγη. Εκτοξεύθηκε από το κοσµοδρόµιο του Baikonur µιας µικρής πόλης του Καζακστάν, το οποίο ανήκε στην πρώην Σοβιετική Ένωση. Η ρωσική λέξη "σπούτνικ" σηµαίνει "σύντροφος" καιέχειτη σηµασία "δορυφόρος" σαν αστρονοµική έννοια. Η εκτόξευση του Sputnik 1 τον Οκτώβριο του 1957 ανοίγει τον δρόµο γιατο διάστηµα, από τους Σοβιετικούς. Το 1962, µια πολεµική εµπλοκή µε την χρήση πυρηνικών φάνηκε πιθανή. Οι Ηνωµένες Πολιτείες και η Σοβιετική Ένωση ενεπλάκησαν στην κουβανική κρίση. Και οι Ηνωµένες Πολιτείες και η Σοβιετική Ένωση ήταν στο στάδιο της ανάπτυξης πυρηνικών βαλλιστικών συστηµάτων. Και οι δύο χώρες άρχισαν να µελετούν σενάρια επιβίωσης µετά από µια πιθανή εµπλοκή. /4
2.2. Η ιστορία του διαδικτύου Οι αρχές των Ηνωµένων Πολιτειών αναζητούσαν τρόπους επικοινωνίας µετά από πιθανό πυρηνικό χτύπηµα. Το ερώτηµα ήταν πως θα µπορούσε να επιβιώσει ένα δίκτυο επικοινωνίας; Centralized Paul Baran Distributed Ο Paul Baran, ένας ερευνητής της RAND, έδωσε τη λύση: ήταν ο σχεδιασµός ενός κατανεµηµένου δικτύου επικοινωνιών που θα αξιοποιούσε την ψηφιακή τεχνολογία. /5
2.3. Η ιστορία του διαδικτύου Το 1969 χρηµατοδοτείται και εγκαθίσταται η πρώτη υλοποίηση του ARPANET µε 4 κόµβους µέσω των οποίων συνδέονται τέσσερις υπολογιστές (mini computers µνήµης 12K) διαφορετικού λειτουργικού συστήµατος και γραµµές ταχύτητας 50kbps. Η πρώτη υλοποίηση του δικτύου ARPANET Οι υπολογιστές βρίσκονταν στο Stanford (SRI), Los Angeles (UCLA), Santa Barbara (UCSB), και στην Utah (UTAH). Μέχρι το τέλος του 1971 θα έχουν συνδεθεί στο ARPANET συνολικά 23 κόµβοι. /6
2.4. Η ιστορία του διαδικτύου O Roy Tomlinson @Το παπάκι σύµβολο του email Το 1972 δηµιουργούνται και αναπτύσσονται οι βασικές υπηρεσίες επικοινωνίας του διαδικτύου: Ανακοινώνεται στην ευρύτερη επιστηµονική κοινότητα η λειτουργία του ARPANET και αποφασίζεται η υποστήριξη της έρευνάς του. Ο R.Tomlinson χρησιµοποιεί για πρώτη φορά το σύµβολο @ κατά τη νέα υλοποίηση του προγράµµατος ηλεκτρονικού ταχυδροµείου του ARPANET. Υλοποιείται το πρώτο σύστηµα διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδροµείου. Επιδεικνύεται για πρώτη φορά η υπηρεσία chat και διαµορφώνονται οι προδιαγραφές της υπηρεσίας telnet. /7
2.5. Η ιστορία του διαδικτύου O Vint Cerf O Bob Khan Το 1974 δηµοσιεύεται µελέτη µε το σχεδιασµό τουtcp (Transmission Control Program) από τους V.Cerf και B.Kahn µε όνοµα "A Protocol for Packet Network Interconnection". Το νέο αυτό πρωτόκολλο επιτρέπει σε διαφορετικά δίκτυα να επικοινωνούν µεταξύ τους, καθώς στηρίζεται στην αρχή της ανοιχτής αρχιτεκτονικής των συνδεδεµένων δικτύων και στην ύπαρξη µιας δυνατής µηχανής που αποτελεί την πόρτα (gateway) προς τον έξω κόσµο. Την ίδια περίοδο αρχίζουν να λειτουργούν και άλλα δίκτυα, διαφορετικών µεθόδων και αρχιτεκτονικών, που συνδέονται στο ARPANET και τα οποία είναι ανοιχτά σε µεγάλο αριθµό χρηστών. Το 1978 το πρωτόκολλο TCP χωρίζεται στο TCP και το IP. /8
2.6. Η ιστορία του διαδικτύου Some DNS Top-level Domain Names (TLDs) DNS Domain Name Commercial organizations Educational institutions Non-profit organizations Networks (the backbone of the Internet) Non-military government organizations Military government organizations Phone numbers Reverse DNS Two-letter country code (i.e. us, au, ca, fr) Η κατηγοριοποίηση των διαδικτυακών τόπων Type of Organization.com.edu.org.net.gov.mil.num.arpa.xx Το 1982 το TCP και το IP καθορίζονται ως ο συνδυασµός πρωτοκόλλων του ARPANET. Έτσι, γίνεται η πρώτη αναφορά στον όρο "internet" σαν ένα συνδεδεµένοσύνολοαπόδίκτυαπου χρησιµοποιούν το TCP/IP. Το 1984 υλοποιείται το πρώτο DNS (Domain Name System) στο οποίο καταγράφονται πλέον 1000 κεντρικοί κόµβοι. Έτσι πλέον οι υπολογιστές του διαδικτύου αναγνωρίζονται από διευθύνσεις κωδικοποιηµένων αριθµών π.χ. 10.12.11.01. Το 1985 στις ΗΠΑ, όλα τα πανεπιστηµιακά ιδρύµατα συνδέονται µέσω του Nation Science Foundation Net (NSFNet), το οποίο εξασφαλίζει πρόσβαση σε όλους τους φοιτητές και το προσωπικό των πανεπιστηµίων. Παραχωρείται το πρώτο domain name και ακολουθούν άλλα, κυρίως από εκπαιδευτικά ιδρύµατα (π.χ. berkeley.edu, ucla.edu κ.ά.). /9
2.7. Η ιστορία του διαδικτύου O Tim Berners-Lee Το 1991 αίρονται οι περιορισµοί εµπορικής χρήσης του δικτύου. ηµιουργείται από τον Tim Berners- Lee και τίθεται σε λειτουργία ο παγκόσµιος ιστός World-Wide Web (WWW) από το CERN. Ως πρώτος web-server λειτουργεί ο nxoc01.cern.ch που αργότερα θα µετονοµαστεί σε info.cern.ch. Το πρόγραµµα µε το οποίο µπορεί να περιηγηθεί ο ενδιαφερόµενος τους διαδικτυακούς τόπους που επιθυµεί φυλλοµετρητής (browser) διατίθεται ελεύθερα και στη 2η έκδοσή του στηρίζεται στη χρήση της γλώσσας HTML (HyperText Markup Language). Έτσι, το διαδίκτυο (ένας χώρος υπολογιστών και καλωδίων) χρησιµοποιείται για να φιλοξενήσει τον παγκόσµιο ιστό (ένα χώρο δεσµών υπερκειµένου). /10
2.8. Η ιστορία του διαδικτύου Το 1993 το WWW εµφανίζει ρυθµούς ανάπτυξης 341,634% ετησίως, ενώ αρχίζει να λειτουργεί και το Mosaic. Η εξέλιξη και η πτώση των τιµών των προσωπικών υπολογιστών (PCs) κάνει το διαδίκτυο γνωστό στο ευρύ κοινό που δεν ανήκει στην πανεπιστηµιακή κοινότητα. Το 1994 αρχίζουν πλέον οι απευθείας συνδέσεις στο Internet ενώ εµφανίζονται και οι πρώτες διαφηµίσεις στο δικτυακό τόπο hotwired.com. To διαδίκτυο γίνεται πλέον ένας τόπος συνάντησης και επικοινωνίας, καθώς και αγορών, διασκέδασης, ψυχαγωγίας, κλπ. /11
2.9. Η ιστορία του διαδικτύου 1. http://www.e-yliko.gr/pc-use/internetstory.htm Η ανωτέρω διεύθυνση οδηγεί σε ελληνικό δικτυακό τόπο µε αντικείµενο την ιστορία του διαδικτύου, η οποία παρουσιάζεται µε βάση την χρονολογική εµφάνιση των γεγονότων. 2. http://www.computerhistory.org/exhibits/internet_history/ Η ανωτέρω διεύθυνση οδηγεί στον δικτυακό τόπο του εικονικού µουσείου υπολογιστών (Computer History Museum), έναν δικτυακό τόπο αφιερωµένο στην ιστορία της επιστήµης των υπολογιστών και φυσικά διαθέτει ιδιαίτερη ενότητα για την ιστορία του διαδικτύου. 3. http://www.isoc.org/internet/history/ Ηανωτέρωδιεύθυνσηοδηγείσεµία σελίδα µε λίστα συνδέσµων (links), προς άλλες σελίδες που ασχολούνται µε την ιστορία του διαδικτύου. ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ Το θέµα της εξέλιξης του διαδικτύου συγκεντρώνει πολλές πληροφορίες, σαν αποτέλεσµα την ύπαρξης πληθώρας αναφορών στο διαδίκτυο. Οι διευθύνσεις των παραπλεύρως δικτυακών τόπων είναι µια καλή αρχή για όποιον ενδιαφέρεται περισσότερο για το συγκεκριµένο θέµα. /12
2.10. Άσκηση Άσκηση: Απαντήστε στις κατωτέρω ερωτήσεις επιλέγοντας το ΝΑΙ ή το ΟΧΙ ανάλογα µε τοανηαντίστοιχηδήλωση είναι σωστή ή όχι. 1. Το διαδίκτυο (internet) δηµιουργήθηκε σαν απάντηση σε πιθανή επίθεση των σοβιετικών απότοδιάστηµα στις ΗΠΑ την περίοδο του ψυχρού πολέµου. 2. Η διείσδυση του διαδικτύου στις επιχειρήσεις και τα νοικοκυριά πυροδοτήθηκε από την µείωση του κόστους των προσωπικών υπολογιστών. 3. Το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο (email) είναι µια από τις υπηρεσίες που αναπτύχθηκαν µε την βοήθεια του παγκόσµιου ιστού (word wide web). 4. Η διαφήµιση στο διαδίκτυο πρωτοεµφανίζεται το 1994 µε την έναρξη της διείσδυσης του στα νοικοκυριά. 5. Από την αρχή της εµφάνισης του διαδικτύου δεν υπήρξαν περιορισµοί στην εµπορική του εκµετάλλευση, γεγονός το οποίο συνέβαλε στην ταχύτατη διάδοση του. 6. Ησυµβολή του Ευρωπαϊκού Ερευνητικού Κέντρου CERN στην ανάπτυξη του διαδικτύου ήταν καθοριστική, µε την ανάπτυξη του παγκόσµιου ιστού (word wide web). 7. Η ανάπτυξη του διαδικτύου σε µια χώρα (ποσοστό διείσδυσης στα νοικοκυριά) είναι ένας δείκτης προόδου και ανάπτυξης της συγκεκριµένης χώρας. ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙ /13
ΜΕΡΟΣ ΕΥΤΕΡΟ ΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΣΑΝ ΚΑΝΑΛΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ Internet media /14
3.1. Η εξέλιξη του διαδικτύου Ρυθµός ανάπτυξης εξυπηρετητών (host) Το διαδίκτυο (internet) είναι το ταχύτερα αναπτυσσόµενο µέσο επικοινωνίας στην ιστορία των µέσων. Ορυθµός ανάπτυξης εξυπηρετητών του διαδικτύου (internet hosts) είναι ακόµη και σήµερα εκθετικός, παγκοσµίως, γεγονός το οποίο υπογραµµίζει µε τον πιο αποφασιστικό τρόπο την χρησιµότητα του νέου µέσου. /15
3.2. Η εξέλιξη του διαδικτύου Συγκρινόµενο το web µε άλλα µέσα Τα χρόνια που απαιτήθηκαν για ν αποκτήσουν 50 εκατοµµύρια χρήστεςτοράδιοητηλεόρασηκαιτοweb ήταν: Ράδιο Τηλεόραση Web 4 έτη 13 έτη 38 έτη Οπαγκόσµιος ιστός (web), συγκρινόµενος µε τα δύο πλέον µαζικά µέσα επικοινωνίας, το ραδιόφωνο και την τηλεόραση, προσέλκυσε νέους χρήστες µε ρυθµούς εντυπωσιακούς. Το νέο µέσο υιοθετείται ακαριαία από την κοινότητα των χρηστών του διαδικτύου, την εξάπλωση του όµως την οφείλει στην είσοδο των επιχειρήσεων στον κυβερνοχώρο. /16
4. Οι διάφορες οπτικές του διαδικτύου 1. Μέσο επικοινωνίας Εστίαση στις λειτουργίες ως κανάλι επικοινωνίας. 2. Αγορά προϊόντων και υπηρεσιών Εστίαση στις λειτουργίες ως χώρος αγοράς προϊόντων & υπηρεσιών. 3. Χώρος επιχειρηµατικών συναλλαγών Εστίαση στην δηµιουργία µέσω του διαδικτύου περιοχών διευκόλυνσης και επιτάχυνσης εµπορικών συναλλαγών, αλλά και επιχειρηµατικών λειτουργιών κύριων ή υποστηρικτικών. 4. ίκτυο υπολογιστών Εστίαση στην ανάπτυξη τεχνολογικών λύσεων για διασύνδεση δικτυακών υποδοµών διαφορετικών οργανισµών και εταιρειών. 5. Πλατφόρµα εφαρµογών Εστίαση στην πληροφορική τεχνολογία ανάπτυξης διαδικτυακών εφαρµογών. Το διαδίκτυο µπορεί να ειδωθεί από πέντε διαφορετικές οπτικές γωνίες, ανάλογα µε την λειτουργία που θεωρείται κύρια για τον εκάστοτε ερευνητή. Σύµφωνα µε τις οπτικές αυτές το διαδίκτυο αποτελεί (α) µέσο επικοινωνίας, (β) νέα αγορά, (γ) χώρο συναλλαγών, (δ) δίκτυο και τέλος (ε) τεχνολογική πλατφόρµα. /17
5.1. H βασική διαφοροποίηση του διαδικτύου σαν µέσο επικοινωνίας 1. Μέσο επικοινωνίας Εστίαση στις λειτουργίες ως κανάλι επικοινωνίας. «Το διαδίκτυο ενώ διαθέτει τα χαρακτηριστικά του παραδοσιακού µοντέλου µαζικής επικοινωνίας πηγή-µήνυµα-παραλήπτης, ορισµένες φορές τα εντάσσει σε παραδοσιακά πλαίσια, ορισµένες φορές όµως τα εντάσσει σε εντελώς νέα πλαίσια µε εντελώς διαφορετικές δοµές» J. K. Park Το διαδίκτυο µπορεί να ειδωθεί από πέντε διαφορετικές οπτικές γωνίες, ανάλογα µε την λειτουργία που θεωρείται κύρια για τον εκάστοτε ερευνητή. Σύµφωνα µε τις οπτικές αυτές το διαδίκτυο αποτελεί (α) µέσο επικοινωνίας, (β) νέα αγορά, (γ) χώρο συναλλαγών, (δ) δίκτυο και τέλος (ε) τεχνολογική πλατφόρµα. /18
5.2. H βασική λειτουργία των παραδοσιακών µέσων επικοινωνίας 1. Μέσο επικοινωνίας Εστίαση στις λειτουργίες ως κανάλι επικοινωνίας. Παραδοσιακό µοντέλο µαζικής επικοινωνίας «πηγή- µήνυµαπαραλήπτης» Ραδιόφωνο Internet radio Τηλεόραση Internet tv Εφηµερίδες - Περιοδικά Internet press Το διαδίκτυο σαν κανάλι επικοινωνία προσφέρει τους µηχανισµούς για την υλοποίηση ενός παραδοσιακού µέσου επικοινωνίας. Χαρακτηριστικό παράδειγµα αποτελεί το internet radio, όπου οι περισσότεροι σταθµοί που µεταδίδουν ψηφιακά µπορούν να µέσω του internet να έχουν παγκόσµια εµβέλεια. Έτσι ένας τοπικός ρ/ς της Πάρου µπορεί να µεταδοθεί π.χ. στο Μόναχο. /19
5.3. H επέκταση της λειτουργίας των παραδοσιακών µέσων επικοινωνίας 1. Μέσο επικοινωνίας Εστίαση στις λειτουργίες ως κανάλι επικοινωνίας. Υλοποίηση µοντέλου αµφίδροµης επικοινωνίας σύγχρονα ή όχι Τηλέφωνο VoIP Fax Internet fax Ταχυδροµείο Εmail Το διαδίκτυο σαν κανάλι επικοινωνία προσφέρει τους µηχανισµούς για την αλλαγή της δοµής του κλάδου των τηλεπικοινωνιών. Χαρακτηριστικό παράδειγµα αποτελεί το Voice over Internet Protocol ή VoIP η οποία αναµένεται να υποκαταστήσει την σταθερή τηλεφωνία. Χαρακτηριστικό παράδειγµα είναι τα τηλέφωνα στο εξωτερικό µέσω ευρυζωνικών συνδέσεων (ADSL) χωρίς κόστος. /20
5.4. H καινοτοµία του διαδικτύου έναντι των παραδοσιακών µέσων 1. Μέσο επικοινωνίας Εστίαση στις λειτουργίες ως κανάλι επικοινωνίας. Υλοποίηση νέου µοντέλου αµφίδροµης µαζικής επικοινωνίας??? Chat rooms Mailing lists Bulletin Board Systems Τέλος το διαδίκτυο σαν κανάλι επικοινωνία προσφέρει νέους µηχανισµούς για την υποστήριξη της επικοινωνίας µεταξύ οµάδων, της ανταλλαγής απόψεων, ενισχύοντας την επικοινωνία «ένας προς έναν». Χαρακτηριστικό παράδειγµα είναι τα chat rooms και οι mailing lists, µέσω των οποίων ιδρύονται και αναπτύσσονται «εικονικές κοινότητες» ατόµων µε εξειδικευµένα ενδιαφέροντα. /21
5.5. Το διαδίκτυο σαν µέσο επικοινωνίας συνοπτικά 1. Μέσο επικοινωνίας Εστίαση στις λειτουργίες ως κανάλι επικοινωνίας. ιαδίκτυο Η αξιοποίηση των νέων δυνατοτήτων που προσφέρει το διαδίκτυο, απαιτεί οι ενδιαφερόµενοι να έχουν προηγούµενη σχετική εµπειρία (π.χ. να έχουν µια βάση πελατών). Το διαδίκτυο σαν κανάλι επικοινωνία συνοψίζοντας προσφέρει ότι και τα παραδοσιακά, και επιπλέον έχει την δυνατότητα να υποστηρίξει την αµφίδροµη επικοινωνία µεταξύ των ενδιαφερόµενων µελών συγκεκριµένων οµάδων. Εποµένως το τοπίο στην επικοινωνία µε τουςπελάτες αλλάζει, µε την προϋπόθεση ότι οι νέες δυνατότητες που προσφέρει θα υιοθετηθούν από µια σηµαντική µερίδα πληθυσµού. /22
5.6. Άσκηση Άσκηση: Συµπληρώστε στον κατωτέρω πίνακα όσους περισσότερους διαφορετικούς επικοινωνιακούς µηχανισµούς µπορείτε να διακρίνετε σε κάθε επιµέρους κατηγορία, είτε από το παρελθόν, είτε πρόσφατους. Μοντέλο επικοινωνίας Χρονισµός επικοινωνίας Ένας προς έναν (1 to 1) Ένας προς πολλούς (1 to many) Πολλοί προς πολλούς (many to many) Σύγχρονη............ Ασύγχρονη......... /23
ΜΕΡΟΣ ΤΡΙΤΟ ΙΚΤΥΑΚΟΙ ΤΟΠΟΙ (WEB SITE) & ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΤΑΧΥ ΡΟΜΕΙΟ (EMAIL) /24
6.1. Τι είναι ένας δικτυακός τόπος ή ιστότοπος (web site) Ένας δικτυακός τόπος (website) Ένας δικτυακός τόπος (web site) είναι µια συλλογή από δικτυακές σελίδες, εικόνες, βίντεο και άλλους ψηφιακούς πόρους τοποθετηµένους σε µια συγκεκριµένη διεύθυνση στον παγκόσµιο ιστό (www). Μια δικτυακή σελίδα είναι ένα αρχείο συνήθως γραµµένο σε HTML, το οποίο είναι προσβάσιµο µέσω HTTP, ενός πρωτοκόλλου µέσω του οποίου µια πληροφορία που είναι εγκατεστηµένη σε ένα διαδικτυακό εξυπηρετητή (web site server) µεταφέρεται και παρουσιάζεται στον πρόγραµµα περιήγησης στο διαδικτύου (web browser) του χρήστη. Ησελίδαπουείναιάµεσα προσβάσιµη από την διεύθυνση του δικτυακού τόπου (URL) ονοµάζεται αρχική ή εισαγωγική σελίδα (home). Στην σελίδα αυτή δίνονται οι κατάλληλοι σύνδεσµοι για την πρόσβαση και στις υπόλοιπες σελίδες του δικτυακού τόπου. /25
6.2. Τι είναι η διεύθυνση ενός δικτυακού τόπου (domain name) Η ανατοµία της διεύθυνσης ενός δικτυακού τόπου (URL ή website address) και των σελίδων του Registered domain name: example. net 2 3 Domain name: www.example.net 1 2 3 URL:.it http://www.example.net/index.html 1 2 3.com.mil.edu.country code.org.gov.biz 4.mov.xxx.gr.uk.fr 1. Ηυπηρεσίαword wide web ή www, µέσω της οποίας ο επισκέπτης έχει πρόσβαση στα δεδοµένα και τις πληροφορίες του δικτυακού τόπου. 2. Το «ιδιόκτητο» όνοµα το οποίο έχει κατοχυρώσει και χρησιµοποιεί ο ιδιοκτήτης δικτυακού τόπου. Τις περισσότερες φορές το όνοµα αυτό σχετίζεται µε τηνεπωνυµία της αντιπροσωπευόµενης επιχείρησης στους εταιρικούς δικτυακούς τόπους, το όνοµα του ιδιοκτήτη τους σε περιπτώσεις προσωπικών σελίδων, κλπ. 3. Η κατάληξη του συγκεκριµένου δικτυακού τόπου (com, edu, net, org, κλπ) αντιπροσωπεύει τον τοµέα δραστηριοποίησης του αντιπροσωπευόµενου οργανισµού ή ιδιώτη ή την εθνικότητα του (gr, uk, it, κλπ). 4. Η διεύθυνση συγκεκριµένης σελίδας του δικτυακού τόπου. /26
6.3. Τα προγράµµατα περιήγησης στο διαδίκτυο (web browsers) Internet Explorer Firefox Safari Opera Netscape 20% 40% 60% 80% 15,1 % 4,5 % 0,8 % 0,7 % 100 78,6% ιείσδυση των διαφόρων προγραµµάτων περιήγησης στο διαδίκτυο Ένα πρόγραµµα περιήγησης(web browser) είναι µια εφαρµογή που επιτρέπει στο χρήστη να βλέπει και να αλληλεπιδρά µε κείµενα, εικόνες και άλλες πληροφορίες που τυπικά βρίσκονται σε µια σελίδα ενός δικτυακού τόπου στον παγκόσµιο ιστό (www) ή τοπικά σε µια περιοχή κάποιου δικτύου. Τα κείµενα και οι εικόνες σε µια σελίδα ενός δικτυακού τόπου µπορεί να περιέχου συνδέσµους (links) προς άλλες σελίδες του ιδίου ή διαφορετικού δικτυακού τόπου. Μέσω του προγράµµατος περιήγησης ο χρήστης µπορεί εύκολα και άµεσα να έχει πρόσβαση στις σελίδες αυτές. Τα προγράµµατα περιήγησης απεικονίζουν κάθε ένα µε διαφορετικό τρόπο αρχεία τύπου HTML (τύπος κωδικοποίησης δικτυακών σελίδων), µε αποτέλεσµα µια δικτυακή σελίδα κάποιες φορές να παρουσιάζεται διαφορετική σε διαφορετικά προγράµµατα περιήγησης. /27
7.1. Τι είναι το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο (email) Τρόπος λειτουργίας του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο γνωστό µε τον όρο electronic mail ή email, είναι ένας τρόπος δηµιουργίας, αποστολής και λήψης µηνυµάτων µε κείµενο, γραφικά, εικόνες, ήχους και video µέσω του διαδικτύου. Βασική προϋπόθεση γιαναέχεικάποιος ηλεκτρονικό ταχυδροµείο, είναι η ύπαρξη ηλεκτρονικής γραµµατοθυρίδας την οποία συνήθως παρέχει κάποιος πάροχος (provider). Στην περίπτωση του email υπάρχουν πάροχοι που δίνουν email δωρεάν, καθώς βγάζουν χρήµατα από τους διαφηµιζόµενους στο site τους. /28
7.2. Τι είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδροµείου (email address) Η ανατοµία µιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδροµείου (email address) 1. nicname @ myurl. xxx 1 2 3 2. nicname @ providername. xxx 1 4 3 1. Το ψευδώνυµο που επιλέγει ο χρήστης για την ηλεκτρονική του διεύθυνση. 2. Το κεντρικό (ιδιωτικό) συστατικό της διεύθυνσης του «ιδιόκτητου» δικτυακού τόπου του χρήστη. 3. Η κατάληξη του «ιδιόκτητου» δικτυακού τόπου του χρήστη (com, edu, net, org, κλπ ή gr, uk, it, κλπ). 4. Το κεντρικό συστατικό της διεύθυνσης του παρόχου της δωρεάν ηλεκτρονικής διεύθυνσης. /29
7.3. Τα προγράµµατα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Προγράµµατα λειτουργίας του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Netscape Messeger Microsoft Outlook Eudora Η διαχείριση του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου γίνεται µε την βοήθεια συγκεκριµένων προγραµµάτων, τα οποία ονοµάζονται mailers. Τα πιο γνωστά εξ αυτών είναι το Netscape, το Outlook και το Eudora. Στην περίπτωση των δωρεάν υπηρεσιών email προσφέρεται και ένα περιβάλλον µέσω παγκόσµιου ιστού (web-based). Στην περίπτωση αυτή δεν απαιτείται η χρήση κανενός από τα ανωτέρω προγράµµατα. /30
7.4. Ρυθµός ανάπτυξης του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου είκτης 1: ιευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδροµείου 1998 192 εκ. 1999 333 εκ. 1998 116 εκ. 1999 235 εκ. είκτης 2: Αριθµός διακινούµενων emails ανά µήνα 1998 230 εκ. 2001 300 εκ. 2005 1.500 εκ. Το ηλεκτρονικό ταχυδροµείο (email) είναι η ταχύτερα αναπτυσσόµενη υπηρεσία του διαδικτύου µετά τον παγκόσµιο ιστό (Word Wide Web, ή WWW, ή 3W, ή Web). Ηρυθµοί ανάπτυξης της ηλεκτρονικής αλληλογραφίας συνεχώς αυξάνονται και όπως προβλέπουν οι περισσότερες µελέτες η ανάπτυξη αυτή θα συνεχιστεί για σηµαντικό χρονικό διάστηµα. /31
7.5. Αιτίες ρυθµού ανάπτυξης του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου είκτης 3: Αριθµός χρηστών email στις ΗΠΑ στο τέλος του 1999 Χρήστες 72,8 εκ. (43,8 %) Μη Χρήστες 100,3 εκ. (56,2 %) είκτης 4: Μέσος αριθµός µηνυµάτων ηλεκτρονικού ταχυδροµείου Κάθε ηµέρα ο µέσος χρήστης email λαµβάνει 15,2 µηνύµατα περίπου Οι βασικές αιτίες για την αλµατώδη ανάπτυξη του ηλεκτρονικού ταχυδροµείου είναι: Πρώτον η εκρηκτική ανάπτυξη του ίδιου του διαδικτύου. Η συνεχιζόµενη αύξηση της διείσδυσης του µέσου οδηγεί σε συνεχώς µεγαλύτερο αριθµό χρηστώνemail. εύτερον είναι το µηδενικό κόστος αποστολής και λήψης µηνυµάτων σε σχέση µε το κλασσικό ταχυδροµείο. Τρίτον είναι η ταχύτητα παράδοσης των µηνυµάτων που είναι σχεδόν στιγµιαία. /32
7.6. Άσκηση Άσκηση: Ο υπεύθυνος για τα προϊόντα βαθειάς ψύξης της εταιρείας ετοίµων τροφίµων Παντροφική Α.Ε. θέλει να δηµιουργήσει διαδικτυακό τόπο για δύο νέα προϊόντα, τις «πικάντικες κρεατοµπουκιές» και τις «νόστιµες κρεατολιχουδιές». Ο δικτυακός τόπος θα απευθύνεται στον τελικό χρήστη των προϊόντων (τις ελληνίδες νοικοκυρές) καιέχεισανστόχοτουναδώσει: (α) Αναλυτικές πληροφορίες για τα τροφικά χαρακτηριστικά υγιεινής (περιεκτικότητα σε λίπη, συντηρητικά, κλπ.) των συγκεκριµένων προϊόντων. (β) Τρόπους χρήσης των συγκεκριµένων προϊόντων στην καθηµερινή κουζίνα, είτε σαν κύριο, είτε σαν συνοδευτικό προϊόν. εδοµένου ότι η εταιρία Παντροφική Α.Ε. διαθέτει δικτυακό τόπο στην διεύθυνση www.pantrofiki.gr προτείνετε µια (ή και δύο) διευθύνσεις για τον νέο δικτυακό τόπο, που θα δηµιουργηθεί. Προτεινόµενη διεύθυνση νέου δικτυακού τόπου Ορθότητα Στρατηγική Αποµνηµόνευση α..... β..... /33