ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 213/2015 )

Σχετικά έγγραφα
ΑΠΟΦΑΣΗ αριθμ: 226/2018

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 253/2013 )

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 176/2015 )

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθ.: 180/2015)

Η συζήτηση της υποθέσεως έλαβε χώρα αυθημερόν, καθώς και η λήψη της σχετικής απόφασης.

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθμ: 298/2017)

Μαρούσι, 29 Αυγούστου 2017 Αρ. πρωτ. : 2446 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 218/2015 )

Μαρούσι, 3 Ιανουαρίου 2018 Αρ. πρωτ. : 32 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ. ( αριθ: 175/2015 )

ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθ.: 337/2013

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 341/2013 )

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθμ.: 61/2011) (ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ)

Μαρούσι, Αριθ. Πρωτ. 1400

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 342/2016 )

Μαρούσι, 2 Φεβρουαρίου 2018 Αρ. πρωτ. : 362 ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ (ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) (αριθμ.: 81/2011)

ΑΠΟΦΑΣΗ (ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) (αριθμ.: 82/2011)

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 217/2015 )

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 319/2013 )

Αρ.Πρωτ ΑΠΟΦΑΣΗ. (αριθμ.: 252/2010)

ΑΠΟΦΑΣΗ αριθµ: 31/2018

Μαρούσι, 18 Σεπτεµβρίου 2018 Αρ. πρωτ. : 2854 ΑΠΟΦΑΣΗ

Μαρούσι, 18 Σεπτεµβρίου 2018 Αρ. πρωτ. : 2855 ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 301/2015 )

Μαρούσι, 7 Σεπτεµβρίου 2017 Αρ. πρωτ. : 2541 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ. Η συζήτηση της υποθέσεως έλαβε χώρα αυθημερόν, καθώς και η λήψη της σχετικής απόφασης.

«Γ. ΕΞΕΤΑΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ

Μαρούσι, 7 Σεπτεµβρίου 2017 Αρ. πρωτ. : 2539 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΔΑ: ΒΙΞΞΙΔ1-Ρ4Δ. Μαρούσι, 17 Μαρτίου 2014 Αρ. πρωτ.: 742 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ. ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ: 304/2013 )

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 358/2013 )

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 137/2016 )

Αρ.Πρωτ ΑΠΟΦΑΣΗ (ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ) (αριθμ.: 19/2011)

Μαρούσι, Αριθ. πρωτ.: 2286 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Μαρούσι, 28 Αυγούστου 2018 Αρ. πρωτ. : 2659 ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθ.: 299/2016

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθ.: 188/2016) ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

Μαρούσι, 7 Σεπτεµβρίου 2017 Αρ. πρωτ. : 2543 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΙΑ ΙΚΤΥΟ ΑΠΟΦΑΣΗ

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 136/2016 )

Μαρούσι, 24 Μαΐου 2016 Αριθ. πρωτ.: 1080

ΑΠΟΦΑΣΗ αριθµ: 275/2018

ΑΠΟΦΑΣΗ. (αριθμ.: 226 /2009) Θέμα: Απόφαση επί της υπ αριθμ. πρωτ..κλήσης σε ακρόαση της

Μαρούσι, 1 Μαρτίου 2016 Αρ. πρωτ. : 456 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΠΟΦΑΣΗ. (αριθ..: 316/2015) Θέμα: Μη επιβολή κύρωσης στην εταιρεία με την επωνυμία «.

ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθ.: 298/2016

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 114/2016 )

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 305 /2013 ) ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθ.: 152/2016)

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθµ: 123/2018)

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 147/2016 )

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 115/2016 )

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 282/2017 )

ΑΠΟΦΑΣΗ Αριθ.: 339/2016 (ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ)

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθ.: 153/2016)

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθ. : 273Α/2013)

ΑΠΟΦΑΣΗ αριθμ: 117Β/2017

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθ.: 148/2016)

Μαρούσι, 17 Μαρτίου 2017 Αριθμ. πρωτ.: 797

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.:153/2015 ) (ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ)

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθμ: 335/2018)

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθµ: 325/2017)

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθμ: 17/2017)

Αθήνα, Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/8841/ Α Π Ο Φ Α Σ Η ΑΡ. 66/2018

ΑΠΟΦΑΣΗ Η ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ (Ε.Ε.Τ.Τ.)

Α Π Ο Φ Α Σ Η 145/2011

ΑΠΟΦΑΣΗ. Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ),

(ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ)

Μαρούσι, Αριθμ. πρωτ.:418

ΑΔΑ: ΒΙΦΓΙΔ1-Ρ4Γ. Μαρούσι, 22 Απριλίου 2014 Αρ. πρωτ.: 1108 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ. ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθ.: 357/2013 )

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθµ: 339/2017)

ΑΠΟΦΑΣΗ αριθµ: 315/2017

O Αναπληρωτής Αντιπρόεδρος της Αρχής Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών (Α.Δ.Α.Ε.), λαμβάνοντας υπόψη:

Μαρούσι, ΑΡΙΘ. ΑΠ.: 554/052 ΑΠΟΦΑΣΗ

Αθήνα, Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/5799/ Α Π Ο Φ Α Σ Η 52/2018

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθμ.: 62/2018)

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθµ: 98/2017)

Α Π Ο Φ Α Σ Η 23 /2019 (Τμήμα)

Α Π Ο Φ Α Σ Η 89/2012

Α Π Ο Φ Α Σ Η 54 /2018 (Τμήμα)

Α Π Ο Φ Α Σ Η 12/2019

ΔΗΛΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Α Π Ο Φ Α Σ Η ΑΡ. 102/ 2017

Αθήνα, Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/1091/ Α Π Ο Φ Α Σ Η 4 /2019

Αθήνα, Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/ 4590/ Α Π Ο Φ Α Σ Η 36/2016

ΑΠΟΦΑΣΗ. Τροποποίηση του Κανονισμού Διαχείρισης και Εκχώρησης Ονομάτων Χώρου (Domain Names) με κατάληξη.gr ή.ελ» (ΦΕΚ 973/Α/2018).

Α Π Ο Φ Α Σ Η 40/2015

Α Π Ο Φ Α Σ Η 14/2019 (Τμήμα)

Α Π Ο Φ Α Σ Η 19/2019 (Τμήμα)

Α Π Ο Φ Α Σ Η 136 /2017

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 178/2015 )

Α Π Ο Φ Α Σ Η 137/2012

ΑΠΟΦΑΣΗ (αριθµ: 146/2017)

Ενημέρωση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. στο πλαίσιο των Βραβείων Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας

Α Π Ο Φ Α Σ Η 98/2012

Α Π Ο Φ Α Σ Η ΑΡ. 34/2019 (Τμήμα)

Α Π Ο Φ Α Σ Η 75/2011

Αθήνα, Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/1052-1/ Α Π Ο Φ Α Σ Η 53/2013

Α Π Ο Φ Α Σ Η 58/2017

Α Π Ο Φ Α Σ Η 37/2014

Αθήνα, Αριθ. Πρωτ.: Γ/ΕΞ/2326/ Α Π Ο Φ Α Σ Η 6/2019

Α Π Ο Φ Α Σ Η ΑΡ. 11 / 2019 (Τμήμα)

Transcript:

ΑΠΟΦΑΣΗ ( αριθμ: 213/2015 ) Μαρούσι, 23 Ιουλίου 2015 Αρ. πρωτ.:1504 ΑΝΑΡΤΗΤΕΑ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ Θέμα: Απόφαση επί του από 05.03.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 8442/05.03.2015 Αιτήματος της εταιρείας «.», το οποίο διαβιβάστηκε από την ΕΕΤΤ στην ΑΔΑΕ με το από 02.04.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 11674/Φ.800 (αριθμ.πρωτ.α.δ.α.ε. 758/09.04.2015) έγγραφο της ΕΕΤΤ. Η (ΑΔΑΕ) κατά τη συνεδρίαση της 23 ης Ιουλίου 2015 Σήμερα, την 23 η Ιουλίου 2015, η Ολομέλεια της Αρχής Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών, παρισταμένων του Αντιπροέδρου της Αρχής κ. Κωνσταντίνου Μαραβέλα, των τακτικών μελών κ.κ. Νικόλαου Καλουπτσίδη και Κωνσταντίνου Λαμπρινουδάκη και του αναπληρωματικού μέλους κ. Δημοσθένη Βουγιούκα, ο οποίος παρέστη σε αναπλήρωση του τακτικού μέλους κ. Δημητρίου Βαρουτά, ο οποίος δεν παρέστη αν και είχε νομίμως και εμπροθέσμως προσκληθεί, και απόντων των τακτικών μελών κ.κ.μιχαήλ Γεωργιακόδη και Χρήστου Καψάλη, οι οποίοι δεν παρέστησαν αν και είχαν νομίμως και εμπροθέσμως προσκληθεί, συνήλθε σε συνεδρίαση προκειμένου να αποφασίσει επί του από 05.03.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 8442/05.03.2015 Αιτήματος της εταιρείας «.», το οποίο διαβιβάστηκε από την ΕΕΤΤ στην ΑΔΑΕ με το από 02.04.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 11674/Φ.800 (αριθμ.πρωτ.α.δ.α.ε. 758/09.04.2015) έγγραφο της ΕΕΤΤ. Πιο συγκεκριμένα, στην ΑΔΑΕ διαβιβάστηκε με το υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 11674/Φ.800 (αριθμ.πρωτ.α.δ.α.ε. 758/09.04.2015) έγγραφο της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) το από 05.03.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 8442/05.03.2015 Αίτημα της εταιρείας «.» (εφεξής καλουμένης «.» για λόγους συντομίας). Το αίτημα της εταιρείας «.» αφορούσε στη διερεύνηση ενδεχόμενης παραβίασης των διατάξεων περί απορρήτου αναφορικά με την ενέργεια της εταιρείας «.» (εφεξής καλουμένης «.» για λόγους συντομίας), «να χρησιμοποιήσει στο πλαίσιο Ακρόασης τη δημοσιοποίηση CDR τελικών χρηστών/καταναλωτών» ενώπιον της ΕΕΤΤ. Το πλήρες κείμενο των ως άνω εγγράφων ετέθη υπόψη της Ολομέλειας συνημμένο στην υπ αριθμ.176/2015 εισήγηση (συνημ.1 και 2). Ειδικότερα, προκύπτουν τα ακόλουθα: Α. Με την από 31.07.2013 υπ αριθμ.πρωτ. «.» 586/07-13 αριθμ.πρωτ.εεττ 33255/01.08.2013 καταγγελία ενώπιον της ΕΕΤΤ, η εταιρεία «.» κατήγγειλε ως καταχρηστικές τις απορρίψεις από την 1

εταιρεία «.» αιτήσεων συνδρομητών της, οι οποίοι επιθυμούσαν φορητότητα του αριθμού τους από το δίκτυο της εταιρείας «.» στο δίκτυο της εταιρείας «.», με αιτιολογία τον κωδικό SP13 («ο συνδρομητής είναι σε αναστολή υπηρεσίας»). Σύμφωνα με την εταιρεία «.», η εν λόγω περίπτωση απόρριψης αίτησης φορητότητας δικαιολογείται μόνο εφόσον ο συνδρομητής, κατά την ημερομηνία υποβολής της αίτησης φορητότητας, βρίσκεται νομίμως σε διακοπή παροχής υπηρεσιών από τον αιτούμενο αριθμό λόγω ληξιπρόθεσμης και απαιτητής οφειλής του στο δίκτυο του παρόχου. Πλην όμως, σύμφωνα με την εταιρεία «.», η εταιρεία «.» χρησιμοποιούσε τον κωδικό απόρριψης SP13 προκειμένου να απορρίψει αιτήματα φορητότητας συνδρομητών, η τηλεφωνική γραμμή των οποίωνκατά τη στιγμή που υποβλήθηκε το αίτημα φορητότητας-δεν βρισκόταν σε νόμιμη διακοπή παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών λόγω ληξιπρόθεσμης και απαιτητής οφειλής. Προς επίρρωση των ισχυρισμών της, η εταιρεία «.» προσκόμισε ενώπιον της ΕΕΤΤ : α) αντίγραφα λογαριασμών 588 συνδρομητών από τα οποία αποδεικνύεται ότι την περίοδο απόρριψης του αιτήματος φορητότητας οι εν λόγω συνδρομητές δεν είχαν προηγούμενη οφειλή προς την εταιρεία «.» ώστε να δικαιολογείται η φραγή της σύνδεσής τους, β) αντίγραφα καταγραφής (Call Detail Records-CDR) 179 εισερχομένων κλήσεων, οι οποίες αντιστοιχούν σε 150 συνδρομητές οι οποίοι κάλεσαν τα αρμόδια στελέχη της εταιρείας «.» από την τηλεφωνική γραμμή η οποία υποτίθεται ότι βρισκόταν σε καθεστώς φραγής και επιβεβαίωσαν ότι η σύνδεσή τους λειτουργεί κανονικά, γ) λίστα 859 συνδρομητών, οι οποίοι κατά δήλωσή τους ανέφεραν ότι η τηλεφωνική γραμμή για την οποία έχουν υποβάλει αίτημα φορητότητας προς την εταιρεία «.» λειτουργεί κανονικά και δεν τελεί σε καθεστώς φραγής. Β. Με το από 05.03.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 8442/05.03.2015 έγγραφο της εταιρείας «.» προς την ΕΕΤΤ, η εταιρεία αμφισβήτησε τη νομιμότητα των μεθόδων που ακολούθησε η εταιρεία «.» στην εν λόγω καταγγελία, ιδίως σε ό,τι αφορά στη δημοσιοποίηση CDR στο πλαίσιο ακρόασης, η οποία, σύμφωνα με την εταιρεία «.», έλαβε ειδικότερα χώρα με τη δημοσιοποίηση των στοιχείων υπό σημ.β και γ ανωτέρω (καταγραφή 179 εισερχόμενων κλήσεων και παροχή λίστας 859 συνδρομητών). Η εταιρεία «.» ισχυρίστηκε ότι τα δεδομένα που καταγράφονται στα CDR είναι δεδομένα κίνησης και θέσης των συνδρομητών, εμπίπτουν δε στο πλαίσιο άρσης του απορρήτου, και η εξαγωγή και η διαβίβαση αυτών από την «.» πραγματοποιήθηκε κατά παράβαση του Ν.2225/1994. Ως εκ τούτου, η εταιρεία «.» ζήτησε από την ΕΕΤΤ να υποβάλει σχετικό ερώτημα στην ΑΔΑΕ αναφορικά με την ενέργεια της «.» να χρησιμοποιήσει στο πλαίσιο Ακρόασης τη δημοσιοποίηση CDR, προς διερεύνηση παραβίασης των διατάξεων περί απορρήτου. Γ. H EETT προέβη στη διαβίβαση του εν λόγω αιτήματος της εταιρείας «.» στην ΑΔΑΕ με το υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 11674/Φ.800 (αριθμ.πρωτ.α.δ.α.ε. 758/09.04.2015) έγγραφο, παρακαλώντας για τις ενέργειες της ΑΔΑΕ και για την ενημέρωση της ΕΕΤΤ σχετικά. 2

Κατόπιν των παραπάνω, η ΑΔΑΕ απέστειλε προς την εταιρεία «.» το από 30.04.2015 υπ αριθμ.πρωτ. ΑΔΑΕ 852/30.04.2015 έγγραφο (συνημ.3 στην υπ αριθμ.176/2015 εισήγηση), με το οποίο ζήτησε από την εταιρεία να εκθέσει τις απόψεις της σχετικά με τα διαλαμβανόμενα στο από 05.03.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 8442/05.03.2015 έγγραφο της εταιρείας «.», αναφερόμενη ιδίως τους όρους και τον τρόπο συλλογής των σχετικών CDRS, τον χρόνο διατήρησής τους και την ενδεχόμενη ύπαρξη και το εύρος της συγκατάθεσης των καλούντων πελατών της ως προς τη χρήση των δεδομένων κίνησής τους. Δ. Η εταιρεία «.» απάντησε στο υπ αριθμ.πρωτ. ΑΔΑΕ 852/30.04.2015 έγγραφο της ΑΔΑΕ με το από 26.05.2015 υπ αριθμ.πρωτ.αδαε ΕΜΠ 55/27.05.2015 έγγραφο (αρ.πρωτ. «.»0381/26.05.2015, συνημ. 4 στην υπ αριθμ.176/2015 εισήγηση), με το οποίο απεδέχθη ότι προσκόμισε ενώπιον της ΕΕΤΤ τα αποδεικτικά στοιχεία ανωτ. υπό σημ.α, β και γ, επισημαίνοντας όμως ότι ουδέποτε εμφάνισε τα συγκεκριμένα στοιχεία κατά τη διάρκεια της ακρόασης. Η εταιρεία επικαλέστηκε, μεταξύ άλλων, το άρθρο 6 («Δεδομένα κίνησης και θέσης») παρ.1, 2 και 6 του ν.3471/2006 («Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του Ν. 2472/1997», ΦΕΚ 133 Α /28.6.2006), όπως ισχύει, στο οποίο προβλέπονται τα ακόλουθα: «1. Τα δεδομένα κίνησης που αφορούν συνδρομητές και χρήστες, τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται από τον φορέα παροχής δημοσίου δικτύου ή και διαθέσιμης στο κοινό υπηρεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών, με τη λήξη της επικοινωνίας καταστρέφονται ή καθίστανται ανώνυμα, με την επιφύλαξη του ν. 3917/2011 (Α`22), καθώς και των παραγράφων 2 έως 6 του παρόντος άρθρου. 2. Για τη χρέωση των συνδρομητών και την πληρωμή των διασυνδέσεων, εφόσον είναι αναγκαίο, ο φορέας παροχής δημόσιου δικτύου ή διαθέσιμων στο κοινό υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών, επιτρέπεται να επεξεργάζεται τα δεδομένα κίνησης. Ο φορέας παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών ενημερώνει τον συνδρομητή σχετικά με τον τύπο των δεδομένων κίνησης που υποβάλλονται σε επεξεργασία, καθώς και σχετικά με τη διάρκεια της επεξεργασίας. Η επεξεργασία αυτή για το σκοπό της χρέωσης και πληρωμής επιτρέπεται για χρονικό διάστημα που δεν μπορεί να υπερβαίνει τους δώδεκα (12) μήνες από την ημερομηνία της επικοινωνίας, εκτός και αν αμφισβητήθηκε ο λογαριασμός ή δεν εξοφλήθηκε. Στην περίπτωση αυτή η επεξεργασία επιτρέπεται μέχρι την αμετάκλητη επίλυση της διαφοράς. Η διαβίβαση των δεδομένων κίνησης σε άλλο φορέα παροχής δημοσίου δικτύου ή διαθέσιμης στο κοινό υπηρεσίας ηλεκτρονικών επικοινωνιών επιτρέπεται για το σκοπό της χρέωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών, υπό τον όρο ότι ο συνδρομητής ή ο χρήστης ενημερώνεται με τρόπο σαφή και πρόσφορο, εγγράφως ή με ηλεκτρονικά μέσα. κατά την κατάρτιση της σύμβασης ή πριν τη διαβίβαση. Ομοίως, επιτρέπεται η διαβίβαση των αναγκαίων δεδομένων κίνησης και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν στη σύμβαση με αποκλειστικό σκοπό την είσπραξη του λογαριασμού, υπό τον όρο ότι ο 3

συνδρομητής ή ο χρήστης ενημερώνεται με τρόπο σαφή και πρόσφορο, εγγράφως ή με ηλεκτρονικά μέσα, κατά την κατάρτιση της σύμβασης ή πριν τη διαβίβαση.. 6. Οι παράγραφοι 1 και 2 του παρόντος άρθρου δεν εφαρμόζονται όταν η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.) ενημερώνεται από τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα για τα δεδομένα κίνησης, με σκοπό την επίλυση διαφορών που σχετίζονται ιδίως με τη διασύνδεση ή τη χρέωση, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.» Σύμφωνα με την εταιρεία «.», η αναφορά του άρθρου 6 παρ.6 του ν.3471/2006 σε επίλυση διαφορών που σχετίζονται με τη διασύνδεση ή τη χρέωση είναι ενδεικτική και ουχί περιοριστική, όπως προκύπτει από την χρήση του επιρρήματος «ιδίως». Κυρίως όμως, καθίσταται, σύμφωνα με την εταιρεία, σαφές ότι οι περιορισμοί των παραγράφων 1 και 2 του άρθρου 6 του ν.3471/2006 δεν εφαρμόζονται για οποιαδήποτε τυχόν δεδομένα κίνησης ή θέσης υπέβαλε στην ΕΕΤΤ για το σκοπό επίλυσης διαφοράς της με την εταιρεία «.», και ότι η υποβολή τους στην ΕΕΤΤ στα πλαίσια επίλυσης διαφοράς με την εταιρεία «.» ουδόλως θα μπορούσε να θεωρηθεί ότι παραβιάζει τις διατάξεις περί προστασίας δεδομένων και απορρήτου των επικοινωνιών. Η εταιρεία «.» αναφέρθηκε στον οικειοθελή χαρακτήρα που είχαν οι εισερχόμενες κλήσεις των συνδρομητών της εταιρείας «.» προς το τηλεφωνικό της κέντρο, προκειμένου να τεκμηριώσουν τους ισχυρισμούς τους περί μη φραγής και να διαψεύσουν τους αντίθετους ισχυρισμούς της εταιρείας «.». Ως προς τον κατάλογο συνδρομητών, η εταιρεία «.» επεσήμανε ότι τα καταγεγραμμένα δεδομένα δεν προέρχονται από την παροχή δημόσια διαθέσιμων υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και δεν συνιστούν δεδομένα κίνησης και θέσης των συνδρομητών. Σε ό,τι αφορά στη συναίνεση των συνδρομητών, η εταιρεία αναφέρθηκε στους όρους των αιτήσεων που υπογράφουν οι πελάτες της αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων. Ειδικά ως προς τις προσκομισθείσες στην ΕΕΤΤ κλήσεις που έγιναν προς το τηλεφωνικό της κέντρο, η εταιρεία «.» επισημαίνει ότι αυτές δεν έγιναν τυχαία από τους συνδρομητές αλλά ότι έγιναν αφού η εταιρεία είχε καλέσει προηγουμένως τους συνδρομητές για να τους ενημερώσει για τους ισχυρισμούς της εταιρείας «.» περί φραγής των εξερχόμενων κλήσεών τους, και αφού τους ενημέρωσε σχετικά με τη δυνατότητα να καλέσουν σε συγκεκριμένους αριθμούς υπαλλήλων της «.» προκειμένου να καταγραφεί η εξερχόμενη κλήση από τον αριθμό τους και να αξιοποιηθεί από την εταιρεία για να αποδειχθεί ο αναληθής χαρακτήρας των ισχυρισμών της «.». Σύμφωνα με την εταιρεία «.», «έχοντας λάβει πλήρη ενημέρωση σχετικά με το σκοπό της κλήσης αυτής και την καταγραφή της, ορισμένοι εκ των συνδρομητών πράγματι συναίνεσαν έμπρακτα σε αυτή, καλώντας τους συγκεκριμένους αριθμούς», το στοιχείο αυτό προωθήθηκε από την εταιρεία στην αρμόδια αρχή ακριβώς για το σκοπό για τον οποίο παρασχέθηκε, ήτοι την απόδειξη των ισχυρισμών των καλούντων συνδρομητών, το δε γεγονός ότι οι καλούμενοι αριθμοί δεν είναι γενικώς διαθέσιμοι ή γνωστοί στους συνδρομητές της, αποδεικνύει ότι οι συνδρομητές που προέβησαν στις επίμαχες εξερχόμενες κλήσεις είχαν ενημερωθεί 4

προηγουμένως για τον σκοπό και την αναγκαιότητα αυτών των κλήσεων. Συνεπώς, σύμφωνα με την εταιρεία «.», οι συνδρομητές «όχι μόνο συναινούσαν στην καταγραφή των εν λόγω στοιχείων αλλά την επεδίωκαν προκειμένου με τον τρόπο αυτό να αποδείξουν τον αναληθή χαρακτήρα των ισχυρισμών της «.» περί δήθεν φραγής». Η εταιρεία αναφέρεται στη διατήρηση των στοιχείων που συνδέονται με αυτή τη διαφορά, και τα οποία αυτοβούλως της παρείχαν οι συνδρομητές της για την άσκηση των νομίμων δικαιωμάτων των ιδίων και της εταιρείας, επισημαίνοντας ότι αυτή ήταν επιβεβλημένη μέχρι την οριστική επίλυση της διαφοράς. Τέλος, η εταιρεία αναφέρει επικουρικώς ότι, ακόμα και ελλειπούσης της συναινέσεως των υποκειμένων, η κατά τα ως άνω επεξεργασία και διαβίβαση θα ήταν νόμιμη καθώς: i) ήταν «αναγκαία για την εκτέλεση έργου δημοσίου συμφέροντος ή έργου που εμπίπτει στην άσκηση δημόσιας εξουσίας (ήτοι την άσκηση των εποπτικών και ρυθμιστικών αρμοδιοτήτων της ΕΕΤΤ κατά τον Ν.4070/2012) και εκτελείται από δημόσια αρχή (την ΕΕΤΤ), κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 5 παρ.2 περ.δ Ν.2472/1997 και ii) η επεξεργασία ήταν απολύτως αναγκαία για την ικανοποίηση του έννομου συμφέροντος, που επεδίωκε ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή ο τρίτος ή οι τρίτοι στους οποίους ανακοινώθηκαν τα δεδομένα (ήτοι αφενός το κατοχυρωμένο στο άρθρο 20 παρ.2 του Συντάγματος δικαίωμα της εταιρείας μας να αναφέρεται στις δημόσιες αρχές και αφετέρου η υποχρέωση της ΕΕΤΤ να ασκεί τις ανατεθειμένες σε αυτήν, δυνάμει του Ν.4070/2012, εποπτικές και ρυθμιστικές της αρμοδιότητες), πολύ δε περισσότερο όταν το έννομο συμφέρον της εταιρείας μας ταυτίζεται με το έννομο συμφέρον των προσώπων στα οποία αναφέρονται τα δεδομένα». E. Σε ό,τι αφορά στην προσκόμιση, ως αποδεικτικών στοιχείων για την ενίσχυση της βασιμότητας των ισχυρισμών στο πλαίσιο καταγγελίας ενώπιον της ΕΕΤΤ, των αντιγράφων καταγραφής (Call Detail Records- CDR) 179 εισερχομένων κλήσεων, την οποία η εταιρεία «.» αποδέχεται με το από 26.05.2015 υπ αριθμ.πρωτ.αδαε ΕΜΠ 55/27.05.2015 έγγραφό της (αρ.πρωτ. «.»0381/26.05.2015), επισημαίνονται τα ακόλουθα: Με τη διάταξη του άρθρου 6 («Δεδομένα κίνησης και θέσης») παρ.6 του ν.3471/2006 («Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του Ν. 2472/1997», ΦΕΚ 133 Α /28.6.2006), όπως ισχύει, προβλέπεται ότι οι παράγραφοι 1 και 2 του αυτού άρθρου «δεν εφαρμόζονται όταν η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Ε.Ε.Τ.Τ.) ενημερώνεται από τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα για τα δεδομένα κίνησης, με σκοπό την επίλυση διαφορών που σχετίζονται ιδίως με τη διασύνδεση ή τη χρέωση, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.». Επειδή όμως η εν λόγω διάταξη δεν έχει περιοριστικό αλλά ενδεικτικό χαρακτήρα, νομίμως εμφανίζεται να έλαβε χώρα η ενημέρωση της ΕΕΤΤ από την ενδιαφερόμενη εταιρεία σχετικά με δεδομένα κίνησης, στο πλαίσιο επίλυσης διαφοράς με άλλη εταιρεία, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας. Πέραν τούτου, κατά τους ισχυρισμούς της εταιρείας «.» (υπ αριθμ.πρωτ.αδαε ΕΜΠ 55/27.05.2015 έγγραφο) είχε προηγηθεί ενημέρωση των συνδρομητών, των οποίων τα αντίγραφα καταγραφής κλήσεων 5

προσκομίστηκαν ενώπιον της ΕΕΤΤ, σχετικά με το σκοπό της κλήσης αυτής και την καταγραφή της, οι δε καλούμενοι αριθμοί, σύμφωνα με την εταιρεία, δεν ήταν γενικώς διαθέσιμοι ή γνωστοί στους συνδρομητές της, αλλά εκείνοι προς τους οποίους η εταιρεία «.» τους είχε ζητήσει να καλέσουν στο πλαίσιο της εν λόγω ενημέρωσης. Ως προς τα υπόλοιπα ζητήματα που αφορούν στη διαφορά μεταξύ της εταιρείας «.» και της εταιρείας «.», επισημαίνεται ότι δεν άπτονται της νομοθεσίας περί απορρήτου των επικοινωνιών. ΣΤ. Κατόπιν των παραπάνω, και έχοντας υπόψη: 1. Το άρθρο 19 του Συντάγματος, 2. Τις διατάξεις του ν.3115/2003 «Αρχή Διασφάλισης του Απορρήτου των Επικοινωνιών» (ΦΕΚ Α 47/2003), όπως ισχύει, 3. Την Οδηγία 2002/58 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συµβουλίου της 12 ης Ιουλίου 2002 σχετικά µε την επεξεργασία των δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα και την προστασία της ιδιωτικής ζωής στον τοµέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (οδηγία για την προστασία ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες), όπως ισχύει, 4. Τις διατάξεις του ν. 2225/94 «Για την προστασία της ελευθερίας της ανταπόκρισης και της επικοινωνίας και άλλες διατάξεις»(φεκ Α 121/20-7-94), όπως ισχύει, 5. Τις διατάξεις του ν.3674/2008 «Ενίσχυση του θεσμικού πλαισίου διασφάλισης του απορρήτου της τηλεφωνικής επικοινωνίας και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α 136/10.07.2008), όπως ισχύει, 6. Τις διατάξεις του ν.3471/2006 ( «Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του Ν. 2472/1997», ΦΕΚ 133 Α /28.6.2006), όπως ισχύει, ιδίως δε τα άρθρα 2, 4 και 6 του νόμου αυτού, 7. Τις διατάξεις του ν.4070/2012 («Ρυθμίσεις Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, Μεταφορών, Δημοσίων Έργων και άλλες διατάξεις», ΦΕΚ Α 82) όπως ισχύει, 8. Τη διάταξη του άρθρου 26 παρ.7 του Ν.4325/2015 «Εκδημοκρατισμός της Διοίκησης Καταπολέμηση Γραφειοκρατίας και Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση. Αποκατάσταση Αδικιών και άλλες διατάξεις» (ΦΕΚ Α 47/11.05.2015), 9. Το υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 11674/Φ.800 (αριθμ.πρωτ.α.δ.α.ε. 758/09.04.2015) έγγραφο της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) μετά των συνημμένων αυτού, 10. Το από 30.04.2015 υπ αριθμ.πρωτ. ΑΔΑΕ 852/30.04.2015 έγγραφο της ΑΔΑΕ προς την εταιρεία «.», 11. Το από 26.05.2015 υπ αριθμ.πρωτ.αδαε ΕΜΠ 55/27.05.2015 έγγραφο (αρ.πρωτ. «.»0381/26.05.2015) της εταιρείας «.» προς την ΑΔΑΕ, 12. Την υπ αριθμ.176/2015 εισήγηση προς της Ολομέλεια της Α.Δ.Α.Ε., 13. Το πρακτικό της από 23.07.2015 συνεδρίασης της Ολομέλειας της Α.Δ.Α.Ε., 6

14. Την ανάγκη διασφάλισης του απορρήτου των επικοινωνιών, Η (ΑΔΑΕ) ΑΠΟΦΑΣΙΖΕΙ Α. Αποφαίνεται ομοφώνως ότι αναφορικά με το από 05.03.2015 υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 8442/05.03.2015 Αίτημα της εταιρείας «.», το οποίο διαβιβάστηκε στην Αρχή με το υπ αριθμ.πρωτ.εεττ 11674/Φ.800 (αριθμ.πρωτ.α.δ.α.ε. 758/09.04.2015) έγγραφο της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), δεν συντρέχει ζήτημα παραβίασης εκ μέρους της εταιρείας «.» των διατάξεων περί απορρήτου των επικοινωνιών. Β. Η παρούσα Απόφαση να γνωστοποιηθεί στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). Κρίθηκε και αποφασίστηκε την 23.07.2015. Ο Πρόεδρος Παραιτηθέντος του Προέδρου Ο Αντιπρόεδρος Κ. Μαραβέλας 7