Ηλεκτρικές Συσκευές ΔΩΡΕΑΝ 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ
Η καθημερινή ζωή στο σπίτι θέτει υψηλές απαιτήσεις στις ηλεκτρικές συσκευές μας. Οι συσκευές ΙΚΕΑ υπόκεινται σε αυστηρές δοκιμές και ελέγχους ώστε να πληρούν τις υψηλές απαιτήσεις ΙΚΕΑ όσον αφορά την ποιότητα και την ασφάλεια, καθώς και τις πιο υψηλές προδιαγραφές για την οικιακή χρήση. Αυτό σημαίνει ότι είμαστε σε θέση να σας προσφέρουμε 5 χρόνια δωρεάν εγγύηση που καλύπτει όλες τις ηλεκτρικές συσκευές IKEA, εκτός των ηλεκτρικών συσκευών LAGAN που έχουν 2 χρόνια εγγύηση, όσον αφορά ελαττωματικά υλικά ή ελαττωματική κατασκευή. Η παρούσα εγγύηση υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις που δηλώνονται σε αυτό το φυλλάδιο. ΔΩΡΕΑΝ 5 Χρόνια ΕΓΓΥΗΣΗ
3
Ποια είναι η διάρκεια ισχύος της εγγύησης; Η εγγύηση ισχύει για πέντε (5) χρόνια από την αρχική ημερομηνία αγοράς της ηλεκτρικής συσκευής από το κατάστημα ΙΚΕΑ και καταλαμβάνει την ελληνική επικράτεια. Η εγγύηση των ηλεκτρικών συσκευών LAGAN ισχύει για δύο (2) χρόνια. Για λόγους εξακρίβωσης της ημερομηνίας αγοράς είναι απαραίτητο να κρατήσετε την αυθεντική απόδειξη αγοράς που αποτελεί τη μοναδική απόδειξη της ημερομηνίας που αγοράστηκε. Αν πραγματοποιηθούν επισκευές κατά τη διάρκεια της εγγύησης δεν παρατείνεται η περίοδός της για τις ηλεκτρικές συσκευές ή τα νέα ανταλλακτικά. Τι καλύπτεται από την εγγύηση; Η εγγύηση ισχύει από την αρχική ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και εφόσον έχει αγοραστεί από κατάστημα της ΙΚΕΑ Ελλάδας. Η εγγύηση καλύπτει ελαττωματικά υλικά ή ελαττωματική κατασκευή της ηλεκτρικής συσκευής από την ημερομηνία αγοράς στο κατάστημα ΙΚΕΑ. Η εγγύηση ισχύει μόνο για οικιακή χρήση. Οι εξαιρέσεις αναφέρονται στην παράγραφο: «Προϊόντα που δεν καλύπτονται από την εγγύηση». Ποιες ηλεκτρικές συσκευές καλύπτονται από την εγγύηση; Η εγγύηση 5 χρόνων ισχύει για όλες τις ηλεκτρικές συσκευές IKEA, εκτός των ηλεκτρικών συσκευών LAGAN που έχουν εγγύηση για 2 χρόνια. Ποιες ηλεκτρικές συσκευές δεν καλύπτονται; Όλες οι ηλεκτρικές συσκευές IKEA που έχουν αγοραστεί πριν από: 1 Αυγούστου 2007. Η εγγύηση των ηλεκτρικών συσκευών LAGAN ισχύει για δύο (2) χρόνια από την ημερομηνία αγοράς. 4
Τι θα κάνει η ΙΚΕΑ για να διορθώσει το πρόβλημα; Για το χρονικό διάστημα που ισχύει η εγγύηση, τα έξοδα για τη διόρθωση φθορών όπως επισκευές, ανταλλακτικά, εργατικά και ταξίδια θα καλύπτονται, εφόσον η συσκευή είναι προσβάσιμη για επισκευή χωρίς επιπλέον έξοδα. Η εγγύηση λειτουργεί σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Τα ελαττωματικά εξαρτήματα μετά την επισκευή επιστρέφονται στο κατάστημα ΙΚΕΑ.. Ποιος πραγματοποιεί την επισκευή; Ο παροχέας συντήρησης των ηλεκτρικών συσκευών IKEA ή το εξουσιοδοτημένο δίκτυο συνεργατών πραγματοποιεί την επισκευή. 5
Τι δεν καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση; Φυσιολογική φθορά. Βλάβη από πρόθεση ή απροσεξία, βλάβη λόγω έλλειψης προσοχής στις οδηγίες χρήσης, λανθασμένη εγκατάσταση ή σύνδεση σε λάθος ηλεκτρική τάση, βλάβη από χημική ή ηλεκτροχημική αντίδραση, σκουριά, διάβρωση ή βλάβη στην παροχή νερού που περιλαμβάνει υπερβολικό ασβέστιο, βλάβη από ασυνήθιστες περιβαλλοντικές συνθήκες. Αναλώσιμα ανταλλακτικά όπως μπαταρίες ή λαμπτήρες. Εξαρτήματα και διακοσμητικά που δεν επηρεάζουν την κανονική λειτουργία της ηλεκτρικής συσκευής (περιλαμβάνονται γρατζουνιές και διαφορές στο χρώμα). Τυχαία βλάβη που προκαλείται από ξένα αντικείμενα ή ουσίες και από τον καθαρισμό ή την απόφραξη των φίλτρων, του συστήματος αποχέτευσης ή των συρταριών σαπουνιού. Βλάβη στα παρακάτω μέρη: κεραμικό γυαλί, αξεσουάρ, κεραμικά σκεύη και καλάθια για μαχαιροπίρουνα, σωλήνα τροφοδοσίας και αποχέτευσης, πώματα, λαμπτήρες και καλύμματα λαμπτήρων, οθόνες, πόμολα, κάσες και τμήματα κάσας. Οι παραπάνω βλάβες καλύπτονται αν αποδειχτεί ότι είναι κατασκευαστικές. Σε περιπτώσεις που δεν βρέθηκε βλάβη κατά την επίσκεψη τεχνικού. Επισκευές που δεν πραγματοποιήθηκαν από αναγνωρισμένους ή εξουσιοδοτημένους συνεργάτες συντήρησης ή όπου χρησιμοποιήθηκαν μη γνήσια ανταλλακτικά. Βλάβες από λανθασμένη εγκατάσταση ή εκτός προδιαγραφών. Επαγγελματική χρήση. Φθορές κατά τη μεταφορά. Αν μεταφέρετε το προϊόν στο σπίτι ή σε άλλη διεύθυνση με δικό σας μέσο η ΙΚΕΑ δεν ευθύνεται για όποια φθορά γίνει κατά τη μεταφορά. Ωστόσο σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε τη μεταφορική εταιρία με την οποία συνεργάζεται η ΙΚΕΑ, οι τυχόν φθορές μεταφοράς θα καλυφθούν από την ΙΚΕΑ (δεν περιλαμβάνεται σε αυτή την εγγύηση). Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο κατάστημα ΙΚΕΑ και στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.ikea.gr 6
Το κόστος εγκατάστασης της ηλεκτρικής συσκευής ΙΚΕΑ. Οι περιορισμοί δεν ισχύουν για τη σωστή εργασία που πραγματοποιείται από εξειδικευμένους επαγγελματίες που χρησιμοποιούν γνήσια ανταλλακτικά για να προσαρμόσουν την ηλεκτρική συσκευή στις τεχνικές προδιαγραφές ασφαλείας μιας άλλης ευρωπαϊκής χώρας. Οδηγίες συντήρησης/φροντίδας Όλες οι ηλεκτρικές συσκευές έχουν σχεδιαστεί μόνο για οικιακή χρήση. Για να διασφαλίσετε τη μέγιστη απόδοση, διαβάστε και ακολουθήστε τις οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν την καινούργια ηλεκτρική συσκευή σας. Είναι επίσης σημαντικό να ακολουθείτε τις οδηγίες υγιεινής και ασφάλειας. Για παράδειγμα, συνιστάται οι βαριές συσκευές να μετακινούνται/μεταφέρονται πάντα από 2 άτομα. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει μία πρίζα κοντά στη συσκευή σας. Ποτέ μη χρησιμοποιείτε καλώδιο επέκτασης. Σας συνιστούμε έντονα να διασφαλίσετε τη σωστή και ασφαλή εγκατάσταση, προσλαμβάνοντας έναν ειδικευμένο επαγγελματία υδραυλικό και/ή έναν ηλεκτρολόγο, όπου χρειάζεται. Σε περίπτωση που προκύψει κάποιο προβλήμα λόγω λανθασμένης εγκατάστασης, παύει η ισχύς της εγγύησης. Σεβαστείτε το περιβάλλον κατά την απόρριψη της συσκευασίας. Κρατήστε τη συσκευασία, όπως τις μεγάλες πλαστικές σακούλες, μακριά από τα παιδιά. Πάντα να διατηρείτε τις συσκευές σας καθαρές. Χρησιμοποιήστε μόνο τα προϊόντα καθαρισμού που συνιστώνται στις οδηγίες χρήσης. Για παράδειγμα, ποτέ μη χρησιμοποιείτε σφουγγάρια με 7
τραχιά επιφάνεια, καθώς μπορεί να γρατζουνίσουν ή να φθείρουν τις επιφάνειες. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε προϊόντα που προορίζονται για χρήση με τις συσκευές σας. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε σκεύη κατάλληλα για το φούρνο μικροκυμάτων σας, σκεύη κατάλληλα για το φούρνο, δοχεία κατάλληλα για την κατάψυξη και κατσαρόλες και τηγάνια από το κατάλληλο υλικό. Διαβάστε περισσότερες πληροφορίες στις οδηγίες χρήσης των προϊόντων. Φούρνοι Η εγκατάσταση πρέπει να γίνει από ειδικό. Πριν χρησιμοποιήσετε το φούρνο σας για πρώτη φορά, ακολουθήστε τις οδηγίες για να εξαλείψετε τυχόν μυρωδιές, αφαιρέστε τα αυτοκόλλητα κτλ. Για τον καθημερινό καθαρισμό, χρησιμοποιήστε νερό και ένα ήπιο απορρυπαντικό. Αποφύγετε τα ισχυρά προϊόντα καθαρισμού. Μην κρεμάτε πετσέτες στο χερούλι του φούρνου όταν βρίσκεται σε λειτουργία. Εστίες Η εγκατάσταση πρέπει να γίνει από ειδικό. Χρησιμοποιείστε μόνο ήπια προϊόντα καθαρισμού. Αποφύγετε τις καθαριστικές σκόνες, τα συρματάκια και τα σκληρά ή αιχμηρά αντικείμενα που μπορεί να γρατζουνίσουν την επιφάνεια. Οι εστίες υγραερίου παράγουν θερμότητα και υγρασία, γι αυτό θα πρέπει να εγκαταστήσετε έναν απορροφητήρα και να αερίζετε την κουζίνα σας καλά. Για τις εστίες υγραερίου και τις ηλεκτρικές εστίες: εξοικονομήστε ενέργεια χρησιμοποιώντας κατσαρόλες και τηγάνια με διάμετρο βάσης ίδια ή λίγο μεγαλύτερη από τη διάμετρο της εστίας. Αν χρησιμοποιείτε φιάλη υγραερίου, μπορεί να χρειαστεί να αντικαταστήσετε τα μπεκ υγραερίου με το σετ εξαρτημάτων της 8
φιάλης. Δείτε τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος για περισσότερες πληροφορίες. Για τις εστίες υγραερίου: τοποθετήστε το προστατευτικό από καουτσούκ σωστά. Εμποδίζει τη διαρροή του νερού, που μπορεί να φθείρει τον πάγκο. Για επαγωγικές εστίες: χρησιμοποιήστε μόνο κατσαρόλες και τηγάνια με μαγνητική βάση. Για γυάλινες κεραμικές εστίες: χρησιμοποιήστε μόνο κατσαρόλες και τηγάνια με επίπεδη βάση. Επιπλέον, πάντα να καθαρίζετε τυχόν ζάχαρη/γάλα/νερό από ρύζι ή μακαρόνια που έχει πέσει πάνω στην εστία, καθώς μπορεί να δημιουργηθούν λεκέδες στην επιφάνεια. 9
Απορροφητήρες Εγκαταστήστε τον απορροφητήρα με τον τρόπο που ταιριάζει στην κουζίνα σας: είτε με λειτουργία ανακύκλωσης, είτε με λειτουργία εξαγωγής. Η χρήση σωλήνων επέκτασης μειώνουν την απόδοση του απορροφητήρα. Το μέγιστο μήκος ενός σωλήνα δεν πρέπει να ξεπερνά τα 3 m. Πάντα να επιτηρείτε τη μικρότερη απόσταση ασφαλείας μεταξύ της εστίας και του απορροφητήρα. Η απόσταση διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και τον τύπο της εστίας. Αλλάζετε τα φίλτρα άνθρακα κάθε 3 μήνες και καθαρίζετε τα μεταλλικά φίλτρα τακτικά για καλύτερη απόδοση. Είναι σημαντικό να καθαρίζετε τα υπολείμματα λιπών από τις επιφάνειες του απορροφητήρα (τουλάχιστον μία φορά το μήνα), καθώς υπάρχει κίνδυνος να προκληθεί φωτιά. Φούρνοι μικροκυμάτων Μην τοποθετείτε οποιοδήποτε τύπο μετάλλου μέσα στο φούρνο. Χρησιμοποιείστε μόνο υλικά κατάλληλα για μαγείρεμα στα μικροκύματα. Βεβαιωθείτε ότι οι δίοδοι εξαερισμού δεν εμποδίζονται. Μην αφαιρείτε ή εμποδίζετε τον περιστρεφόμενο δίσκο κατά το μαγείρεμα στο φούρνο μικροκυμάτων. 10
Πλυντήρια πιάτων Προσλάβετε έναν ειδικό για να εγκαταστήσει τις παροχές του νερού και του ηλεκτρικού ρεύματος. Ρυθμίστε το κατάλληλο επίπεδο σκληρότητας του νερού (τιμή ph). Χρησιμοποιήστε τον κατάλληλο τύπο απορρυπαντικού. Για καλύτερα αποτελέσματα, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αρκετό γυαλιστικό και αλάτι πλυντηρίου πιάτων και ότι είναι τοποθετημένα στα σωστά δοχεία. Αδειάστε και καθαρίστε το φίλτρο ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Πάντα να τοποθετείτε τα αιχμηρά αντικείμενα, όπως είναι τα μαχαίρια, με τη μύτη προς τα κάτω στο αφαιρούμενο καλάθι για τα μαχαιροπίρουνα, για λόγους ασφαλείας. Μην τα τοποθετείτε στα τμήματα για τα πιάτα, καθώς μπορεί να φθείρουν το πλυντήριο. 11
Ψυγεία/καταψύκτες Αν έχετε αγοράσει έναν ελεύθερο ψυγειοκαταψύκτη, τοποθετήστε τον σε σημείο όπου μπορεί να αερίζεται επαρκώς. Μία ελεύθερη μονάδα δεν πρέπει ποτέ να τοποθετείται μέσα σε ντουλάπια κουζίνας, καθώς αυτό εμποδίζει τον εξαερισμό της και έτσι το προϊόν μπορεί να μη λειτουργεί σωστά και να χαλάσει. Αν εγκαταστήσετε ένα εντοιχιζόμενο ψυγείο ή καταψύκτη, τοποθετήστε τη σχάρα εξαερισμού στο μπροστινό μέρος της μπάζας σε σημείο που δε θα εμποδίζεται. Διατηρείστε την οπή αποστράγγισης υδρατμών στο πίσω μέρος του ψυγείου καθαρή και χωρίς εμπόδια, ώστε να μπορεί να λειτουργεί το σύστημα που εμποδίζει τη δημιουργία πάγου. Βεβαιωθείτε ότι το φαγητό έχει κρυώσει καλά πριν το τοποθετήσετε στο ψυγείο ή τον καταψύκτη. Το ζεστό φαγητό προκαλεί συμπύκνωση υδρατμών και δημιουργία πάγου στο ψυγείο, μειώνοντας έτσι την απόδοσή του. Αποφύγετε τη χρήση αιχμηρών εργαλείων για να αποψύξετε το ψυγείο σας, καθώς μπορεί να φθείρουν την εσωτερική πλαστική επένδυση. Εντοιχιζόμενη μηχανή εσπρέσο Καθαρίστε καλά το στόμιο ατμού μετά από κάθε χρήση, ώστε να εμποδίσετε τη συσσώρευση υπολειμμάτων από το γάλα. Για καλύτερα αποτελέσματα, καθαρίζετε το φίλτρο του καφέ τακτικά και γεμίζετε το δοχείο του νερού με φρέσκο νερό κάθε φορά που το χρησιμοποιείτε. 12
Εντοιχιζόμενα και ελεύθερα πλυντήρια ρούχων Η ηλεκτρική και υδραυλική εγκατάσταση πρέπει να γίνει από έναν εξειδικευμένο και διαπιστευμένο τεχνικό. Πριν τη συντήρηση, απενεργοποιείστε τη συσκευή και αποσυνδέστε την πρίζα από την παροχή ρεύματος. Καθαρίστε το εξωτερικό ντουλάπι της συσκευής μόνο με νερό και ήπιο σαπούνι και στη συνέχεια σκουπίστε το καλά. Το συρτάρι του απορρυπαντικού πρέπει να καθαρίζεται τακτικά. Επιθεωρείτε την αντλία τακτικά και ειδικά στην περίπτωση που: - Η συσκευή δεν αδειάζει και/ή δεν περιστρέφεται. - Η συσκευή κάνει έναν ασυνήθιστο θόρυβο κατά το στείψιμο λόγω αντικειμένων όπως παραμάνες, κέρματα κτλ. που εμποδίζουν την αντλία. - Ποτέ μην αφαιρείτε το κάλυμμα της αντλίας κατά την πλύση. Πάντα να περιμένετε μέχρι η συσκευή να αδειάσει το νερό. Αν έχετε επιλέξει ένα πρόγραμμα με υψηλή θερμοκρασία, περιμένετε μέχρι να κρυώσει το νερό. - Βεβαιωθείτε ότι το κάλυμμα της αντλίας είναι σφιχτά τοποθετημένο, ώστε να αποφύγετε τυχόν διαρροές. 13
Γενικά δικαιώματα Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την εγγύηση, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης. Τρόποι επικοινωνίας αν χρειαστείτε τις υπηρεσίες μας Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της ΙΚΕΑ χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που θα βρείτε στην τελευταία σελίδα της παρούσας εγγύησης. 14
15
Inter IKEA Systems B.V. 2005/2014 ΦΥΛΑΞΤΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΕΙΞΗ ΑΓΟΡΑΣ! Είναι το αποδεικτικό της αγοράς σας και είναι απαραίτητη για την ισχύ της εγγύησης. Για οποιαδήποτε πληροφορία παρακαλώ επισκεφτείτε το www.ikea.gr ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 801 1122722 (με αστική χρέωση, αν καλείτε από σταθερό) και στο 210 3543403 (αν καλείτε από κινητό).