Ο λογαριασμός που σας αποστέλλει η ΑΗΚ περιέχει πολλές χρήσιμες πληροφορίες και σκοπός του επεξηγηματικού αυτού σημειώματος είναι να τις φέρει υπόψη σας, βοηθώντας έτσι να γίνει ο λογαριασμός καλύτερα κατανοητός από μέρους σας. Η αρίθμηση των πληροφοριών στην εικόνα λογαριασμού παραπλεύρως, αντιστοιχεί με την αρίθμηση των επεξηγήσεων που ακολουθούν.
Η διατίμηση καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο γίνεται η χρέωση της κατανάλωσης.η ΑΗΚ έχει διαμορφώσει τις διατιμήσεις της ώστε να λαμβάνει υπόψιν το επίπεδο τάσης σύνδεσης και την καταναλωτική συμπεριφορά του πελάτη π.χ. σταθερότητα χρήσης του φορτίου, αν η χρήση του φορτίου (κατανάλωση) γίνεται σε αιχμικές περιόδους ή περιόδους εκτός αιχμής. Η ΑΗΚ προσφέρει ξεχωριστές διατιμήσεις για τις διάφορες χρήσεις του ηλεκτρισμού κατηγοριο- ποιώντας τις σε Οικιακές, Εμπορικές (π.χ. γραφεία, καταστήματα), Βιομηχανικές (π.χ. εργοστάσια, εργαστήρια), Οδικό Φωτισμό, Αντληση Νερού και Διατίμηση Εκτός Αιχμής (θερμοσυσσωρευτές). Για κάθε χρήση δίνεται επιλογή στον πελάτη ανάμεσα σε αριθμό προσφερόμενων διατιμήσεων. Κάποιες βέβαια απαιτούν την εκπλήρωση προϋποθέσεων από τους δικαιούχους. Στους οικιακούς πελάτες προσφέρονται οι διατιμήσεις με κώδικες 05, 06, 07 και 08.
.Διατίμηση 05: Η χρέωση γίνεται κλιμακωτά, με την τιμή χρέωσης να αυξάνεται, όσο ανεβαίνει η βαθμίδα. Υπάρχουν 5 βαθμίδες - 1η οι πρώτες 120 μονάδες, 2η οι επόμενες 200 μονάδες, 3η οι επόμενες 180 μονάδες, 4η οι επόμενες 500 μονάδες και 5η οι επιπρόσθετες μονάδες πάνω από 1000. Διατίμηση 06: Η τιμή χρέωσης για κάθε μονάδα που καταναλώνεται σε εκτός αιχμής (βλ.σημείο 4) περιόδους είναι πιο χαμηλή από την τιμή χρέωσης των μονάδων που καταναλώνονται στις υπόλοιπες περιόδους. Διατίμηση 07: Η τιμή χρέωσης για κάθε μονάδα που καταναλώνεται στις αιχμικές περιόδους (βλ,σημείο 4) είναι πιο ψηλή από τη χρέωση των μονάδων που καταναλώνονται στις υπόλοιπες περιόδους. Διατίμηση 08: Ειδική διατίμηση για πολύτεκνες / τρίτεκνες και δυσπραγούσες οικογένειες που πρέπει να πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια. Η χρέωση γίνεται κλιμακωτά με την τιμή χρέωσης να αυξάνεται όσο ανεβαίνει η βαθμίδα. Υπάρχουν 3 βαθμίδες - 1η οι πρώτες 1000 μονάδες, 2η οι επόμενες 1000 μονάδες και 3η οι επιπρόσθετες μονάδες πάνω των 2000.
Δείχνει τη Μεγίστη Ζήτηση φορτίου για την οποία ο πελάτης είναι δικαιούχος και κατά πόσο το φορτίο είναι μονοφασικό ή τριφασικό. Σημειώνεται ότι σε κάποιες περιπτώσεις λογαριασμών που άνοιξαν πριν από αρκετά χρόνια, η εγκεκριμένη ισχύς μπορεί να μην αναγράφεται.
Εφαρμόζεται όπου υπάρχει περιορισμός στις ώρες χρήσης του ηλεκτρικού ρεύματος. Η ομάδα στην οποία ανήκει ο δέκτης καθορίζει τις ώρες παροχής ηλεκτρικού ρεύματος για σκοπούς εναποθήκευσης θερμικής ενέργειας ή άντλησης νερού.
Αιχμικές (Ρ), Εκτός Αιχμής(0), Κανονικές (Ν) Περίοδοι Είναι οι περίοδοι που καθορίζονται κατά καιρούς από την ΑΗΚ, σύμφωνα με την απόλυτη κρίση της και με βάση την καμπύλη φορτίου του Συστήματος έχοντας ως απώτερο σκοπό τη μεγαλύτερη δυνατή εξομάλυνσή της που θα έχει ως αποτέλεσμα τη μείωση στα κόστα λειτουργίας. Η ΑΗΚ εντοπίζει τις περιόδους της ημέρας και του χρόνου που είναι επιθυμητή ή μη επιθυμητή η μετακύλιση φορτίου και μέσω των διατιμήσεών της ενθαρρύνει ή αποθαρρύνει τη χρήση ηλεκτρικής ενέργειας σε αυτές τις περιόδους.
Ρ - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τις περιόδους αιχμής, δηλαδή μεταξύ των ωρών 09:00 και 17:00, Δευτέρα με Παρασκευή, Ιούνιο με Σεπτέμβριο (αφορά Διατίμηση 07). Ο - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τις ώρες εκτός αιχμής, δηλαδή μεταξύ των ωρών 23:00 και 07:00 (αφορά Διατίμηση 06). Ν - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τις κανονικές περιόδους, δηλαδή μεταξύ των ωρών 07:00 και 23:00 (αφορά Διατίμηση 06). Ν - κατανάλωση που καταγράφεται κατά τους μήνες Οκτώβριο με Μάϊο, όλα τα Σαββατοκύριακα του χρόνου καθώς και μεταξύ των ωρών 17:00 και 09:00 κατά τους μήνες Ιούνιο μέχρι Σεπτέμβριο, όταν αναφέρεται στη Διατίμηση 07. Στους λογαριασμούς όπου δεν φαίνονται τα πιο πάνω στοιχεία, η χρέωση γίνεται ανεξάρτητα από την εποχή ή τις ώρες κατανάλωσης.
Δείχνει την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας κατά τους ίδιους μήνες του προηγούμενου χρόνου.
Είναι η Μέση Σταθμική Τιμή Καυσίμων του Μήνα (ΜΣΤΚ) η οποία υπολογίζεται κάθε μήνα με βάση την κατανάλωση και το κόστος των καυσίμων με τον πιο κάτω τύπο (απλοποιημένη μορφή): Κόστος κατανάλωσης καυσίμων του μήνα + χρέωση ΚΟΔΑΠ Ποσότητα κατανάλωσης καυσίμων του μήνα
Χρέωση ΚΟΔΑΠ (Κυπριακός Οργανισμός Διαχείρισης Αποθεμάτων Πετρελαιοειδών): Η ΑΗΚ πληρώνει στον ΚΟΔΑΠ τέλος για κάθε Μ.Τ. που παραλαμβάνει. (Αφορά διατίμηση 55 - θερμοσυσσωρευτές και 41 - άντληση νερού) Η τρέχουσα τιμή καυσίμων που υπολογίζεται κάθε μήνα χρησιμοποιείται για: Μηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται το μήνα που ακολουθεί τον υπολογισμό της τρέχουσας τιμής. Διμηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται δύο μήνες μετά τον υπολογισμό της τρέχουσας τιμής.
Οι τιμές χρέωσης ανά μονάδα αναπροσαρμόζονται αυτόματα ώστε να καλύπτουν οποιαδήποτε αύξηση ή μείωση στο κόστος καυσίμων ανά μετρικό τόνο. Το τέλος αναπροσαρμογής τιμής καυσίμων υπολογίζεται με βάση τη διαφορά μεταξύ της τρέχουσας και βασικής τιμής. Η σημερινή τιμή κάθε μονάδας κατανάλωσης ηλεκτρικού ρεύματος αυξάνεται ή μειώνεται κατά 0,00133 σεντ (ρήτρα καυσίμων) για κάθε 5 σεντ αύξηση ή μείωση της τρέχουσας τιμής καυσίμων πάνω ή κάτω της βασικής τιμής καυσίμων που είναι 300 ανά Μ.Τ.
Το τέλος αναπροσαρμογής της τιμής των καυσίμων ισούται: (Τρέχουσα Τιμή Καυσίμων-Βασική Τιμή Καυσίμων) X Ρήτρα Καυσίμων 5 Βασική Τιμή Καυσίμων: 300 / Μ.Τ Ρήτρα Καυσίμων: 0,00133 σεντ Η αναπροσαρμογή της τιμής των καυσίμων υπολογίζεται κάθε μήνα και εφαρμόζεται για τους: Μηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται το μήνα που ακολουθεί τον υπολογισμό του τέλους αναπροσαρμογής. Διμηνιαίους πελάτες των οποίων η καταγραφή του μετρητή τους γίνεται δύο μήνες μετά τον υπολογισμό του τέλους αναπροσαρμογής.
Τα τρία ψηφία ελέγχου μαζί με τον αριθμό λογαριασμού χρησιμοποιούνται για την πληρωμή του λογαριασμού μέσω διαδικτύου.
Ο αριθμός υποστατικού είναι μοναδικός για κάθε υποστατικό. Παραμένει ο ίδιος ακόμα και αν αλλάξει ο πελάτης ή/και ο αριθμός λογαριασμού. Σε μερικές υπηρεσίες που παρέχει η ΑΗΚ, π.χ. αναφορά βλάβης στο Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης, δυνατό να ζητηθεί από τον πελάτη ο δεκαψήφιος αριθμός υποστατικού.
Δείχνει την περίοδο χρέωσης στην οποία αναφέρεται ο λογαριασμός.
Η Αναπροσαρμογή Καυσίμων προκύπτει λόγω της αύξησης/μείωσης στην τιμή των καυσίμων. Υπολογίζεται με τον πολλαπλασιασμό των καταναλωθέντων κιλοβατόρων επί του τέλους αναπροσαρμογής (βλ. σημείο 7).
Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας Κύπρου (ΡΑΕΚ), με την Απόφαση Αρ. 01/2010, ενέκρινε στις 23/06/2010 την ανάκτηση εκ μέρους της Αρχής Ηλεκτρισμού Κύπρου των εξόδων στα οποία η Αρχή υποβάλλεται για Υποχρεώσεις Δημόσιας Ωφελείας (Υ.Δ.Ω.) και συγκεκριμένα του επιπλέον κόστους που επιβαρύνεται η ΑΗΚ λόγω της εφαρμογής της ειδικής Διατίμησης 08 για Πολύτεκνες και Δυσπραγούσες Οικογένειες. Η ανάκτηση των εξόδων αυτών επιτυγχάνεται με την επιβολή χρέωσης 0,00134 για κάθε kwh που καταναλώνεται σε όλους τους λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος. Η χρέωση αυτή αποτελεί μέρος της διατίμησης και επιδέχεται Φ.Π.Α.
Το ειδικό τέλος για τις Α.Π.Ε έχει επιβληθεί από το νόμο Ν.33(Ι)/2003 και χρεώνεται σε όλους τους πελάτες κατ αναλογία της ηλεκτρικής ενέργειας που καταναλώνουν. Η ΑΗΚ δεν οικειοποιείται με κανένα τρόπο τα ποσά αυτά αλλά τα καταθέτει στο Ειδικό Ταμείο των Α.Π.Ε. Ο Νόμος Ν.33(Ι)/2003 προνοεί την προώθηση και ενθάρρυνση της χρήσης των Ανανεώσιμων Πηγών Ενέργειας (ΑΠΕ) (αιολική ή ηλιακή ενέργεια, βιομάζα κ.λπ.) και τη δημιουργία Ειδικού Ταμείου Επιδότησης ή Χρηματοδότησής τους. Από 15/5/2012 το τέλος για τις Α.Π.Ε είναι 0,50 σεντ για κάθε μονάδα κατανάλωσης.
Είναι το άθροισμα των χρεώσεων (κατανάλωση, Φ.Π.Α, Α.Π.Ε και άλλες χρεώσεις) μείον οποιεσδήποτε πιστώσεις (προπληρωμή, πιστώσεις που γίνονται με βάση τον Χάρτη του Πελάτη) και το οποίο ο πελάτης εντός της καθορισμένης ημερομηνίας που αναγράφεται στο λογαριασμό οφείλει να πληρώσει στην ΑΗΚ, είτε με επισκέψεις σε οποιοδήποτε Γραφείο της ΑΗΚ, είτε μέσω Τραπέζης ή Συνεργατικού Ιδρύματος, είτε με Τραπεζική Εντολή είτε μέσω Διαδικτύου.
Δείχνει το χρονικό πλαίσιο που έχει στη διάθεση του ο πελάτης να ξοφλήσει το λογαριασμό του. Όταν το όριο παρέλθει, τότε η πληρωμή μπορεί να γίνει είτε στα γραφεία της ΑΗΚ είτε μέσω διαδικτύου από την ιστοσελίδα της ΑΗΚ. Σε περίπτωση μη πληρωμής τίθεται σε εξέλιξη η διαδικασία διακοπής της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος. Σημείωση: Όπου αναφέρονται αριθμητικά ή άλλα στοιχεία είναι όπως αυτά ισχύουν κατά το χρόνο σύνταξης και είναι πιθανόν σε κάποιο μελλοντικό στάδιο να αναθεωρηθούν. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας στα ταμεία της ΑΗΚ θα πρέπει: να έχετε μαζί σας και να παρουσιάζετε το λογαριασμό σας (πρωτότυπο) αν πληρώνετε με επιταγή να την έχετε δεόντως συμπληρωμένη για άμεση παράδοση στον Ταμία.
Γ ια περαιτέρω πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της ΑΗΚ www.eac.com.cy