UPS United Problem Solvers

Transcript

1

2 UPS United Problem Solvers Στην UPS η αποστολή μας είναι απλή: Σας βοηθάμε να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους συνεργαζόμενοι μαζί σας για την επίλυση των προβλημάτων της εφοδιαστικής σας αλυσίδας. Εμείς προχωράμε ένα βήμα πιο πέρα και ανακαλύπτουμε δυνατούς τρόπους που μπορούν να προσφέρουν απαράμιλλη αξία στην επιχείρησή σας. Αυτό σημαίνει να έχουμε μια βαθιά αντίληψη των αναγκών σας και των επιχειρηματικών σας προκλήσεων και να αναπτύσσουμε μια ουσιαστική σχέση με εσάς και την επιχείρησή σας. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να διαφοροποιήσετε την επιχείρησή σας στην αγορά και να σας κάνουμε περισσότερο ανταγωνιστικούς. Θα συνεργαστούμε μαζί σας για να επιταχύνουμε την απόδοση της εταιρείας σας. Όταν επιλέγετε την UPS ως τον πάροχο των logistics υπηρεσιών σας, πάνω από UPSers ενώνονται για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας. Θα συνεργάζεστε με ανθρώπους που αναγνωρίζουν τις προκλήσεις πριν μετονομαστούν σε προβλήματα και των οποίων το πάθος διασταυρώνεται με ένα στόχο. Η UPS δεν είναι απλά μια μεταφορική εταιρεία, είναι μία εταιρεία που θα κάνει το καλύτερο δυνατό για την επιχείρησή σας, μία εταιρεία επίλυσης προβλημάτων. Ας συνεργαστούμε για να μετατρέψουμε τα προβλήματά σας σε ευκαιρίες. Από τον εντοπισμό μιας ανάγκης μέχρι την επίλυσή της, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τους πολλούς τρόπους που μπορούμε να ενισχύσουμε την εφοδιαστική αλυσίδα σας, επισκεφθείτε τη διεύθυνση 2

3 ΜΕΡΟΣ A Βασικές Υπηρεσίες ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Βρείτε την υπηρεσία που εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες σας και ενημερωθείτε για τα σημεία αποστολής και παραλαβής από τους πίνακες ζωνών. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) Υπολογίστε το κόστος για την υπηρεσία της επιλογής σας. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) Υπολογίστε το κόστος για την υπηρεσία της επιλογής σας. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και προσδιορίστε τυχόν πρόσθετες χρεώσεις στα έξοδα αποστολής. ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡIΕΣ Ενημερωθείτε για τις επιλογές χρέωσης, ποιά είδη απαγορεύονται και τους περιορισμούς που ισχύουν για ορισμένες υπηρεσίες, την εγγύηση επιστροφής χρημάτων της UPS, τη νομική ευθύνη της UPS, τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μεταφοράς. ΜΕΡΟΣ B Υπηρεσίες Διακίνησης Εμπορευμάτων (Freight) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ Ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες υπηρεσίες διακίνησης εμπορευμάτων (Freight) και επιλέξτε την υπηρεσία που εξυπηρετεί καλύτερα τις δικές σας ανάγκες αποστολής εμπορευμάτων. Επίσης, ενημερωθείτε και για άλλες διαθέσιμες υπηρεσίες στον τομέα της εφοδιαστικής αλυσίδας. Αυτή είναι η τρέχουσα έκδοση κατά την ημερομηνία δημοσίευσης του παρόντος Οδηγού. Η πιο πρόσφατη έκδοση, η οποία θα είναι πάντα η ισχύουσα για νέες αποστολές, μπορεί να βρεθεί στο 3

4 ΚΕΦΑΛΑΙΟ1 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΕΛΙΔΑ 4 ΜΕΡΟΣ A ΒΑΣΙKEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ 1. ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 20 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕΛΙΔΑ 28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΕΛΙΔΑ 41 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΣΕΛΙΔΑ 51 Βασικές επιλογές παράδοσης της UPS Η UPS είναι μια εταιρεία που παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες παράδοσης, μέσα από ένα ευρύ φάσμα επιλογών. Η UPS μπορεί να σας βοηθήσει στις διεθνείς και εγχώριες αποστολές σας, χρησιμοποιώντας μία από τις express υπηρεσίες με τρεις επιλογές παράδοσης σε προκαθορισμένο χρόνο και ημέρα, έτσι ώστε να είστε απολύτως βέβαιοι ότι τα προϊόντα σας θα φθάσουν την προγραμματισμένη ημερομηνία μέχρι τις 9.00 π.μ., τις π.μ., τυπικά έως τις το μεσημέρι ή έως το τέλος της ημέρας. Επιπλέον, η UPS προσφέρει εναλλακτικές οικονομικές λύσεις για τις λιγότερο επείγουσες αποστολές σας. Διατίθενται επίσης υπηρεσίες παραλαβής/εισαγωγής. Ελέγξτε τις τιμές παραλαβής στην Ενότητα 3 αυτού του οδηγού ή επιλέξτε την υποενότητα «Διάγραμμα Ζωνών και Τιμών» στην εφαρμογή «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ηλεκτρονική διεύθυνση Όταν πραγματοποιείτε μια αποστολή με την UPS, σας παρέχεται: Απόλυτη αξιοπιστία ως προς την εξυπηρέτηση Εγγύηση επιστροφής χρημάτων¹ για υπηρεσίες UPS Express Παραλαβή από τη διεύθυνσή σας Έως τρεις προσπάθειες παράδοσης² Επιλογές προετοιμασίας αποστολής μέσω διαδικτύου Πλήρης διαφάνεια για τις αποστολές σας Mια εταιρεία παράδοσης δεμάτων και εγγράφων που σέβονται και αναγνωρίζουν οι πελάτες σας σε όλο τον κόσμο. Ανατρέξτε στo Κεφάλαιο 4 αυτού του οδηγού για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις πρόσθετες υπηρεσίες της UPS και τις αντίστοιχες χρεώσεις. Εάν δεν υποδείξετε μία συγκεκριμένη υπηρεσία, η αποστολή θα πραγματοποιηθεί και θα τιμολογηθεί αυτομάτως σύμφωνα με την υπηρεσία UPS Express, όπου αυτή είναι διαθέσιμη. ¹ Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων Ισχύουν περιορισμοί. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων καλύπτει την επιστροφή των εξόδων της αποστολής σας, κατόπιν αιτήματός σας, σε περίπτωση που δεν επιχειρήσουμε παράδοση της αποστολής σας εντός των χρονικών ορίων που υποσχόμαστε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της UPS. ² Μη διαθέσιμη υπηρεσία για αποστολές μέσω UPS Worldwide Express Freight. 4

5 ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Υπηρεσία Περιγραφή Χαρακτηριστικά UPS Express Plus Παράδοση νωρίς το πρωί για τις εξαιρετικά επείγουσες αποστολές σας Παράδοση την επόμενη ημέρα, έως τις 9.00 π.μ., στις περισσότερες επιχειρηματικές διευθύνσεις της Ευρώπης. Παράδοση τη δεύτερη εργάσιμη ημέρα, από τις 8.00 π.μ. και τυπικά έως τις 9.00 π.μ. το αργότερο, στις περισσότερες επιχειρηματικές διευθύνσεις των Η.Π.Α. και στις μεγαλύτερες επιχειρηματικές περιοχές του Καναδά. Παράδοση τη δεύτερη εργάσιμη ημέρα, έως τις 9.00 π.μ., στις κύριες επιχειρηματικές περιοχές της Ασίας. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων*. Ιδανική λύση όταν η αποστολή σας πρέπει να βρίσκεται εκεί στην αρχή της εργάσιμης ημέρας. Διαχείριση κατά προτεραιότητα σε κάθε βήμα της διαδικασίας για να είστε ακόμα πιο ήσυχοι. Διατίθεται δωρεάν UPS συσκευασία για τη δική σας ευκολία. Μη διαθέσιμη υπηρεσία για εγχώριες αποστολές. UPS Express Παράδοση το πρωί της επόμενης εργάσιμης ημέρας σε όλη την Ευρώπη και παράδοση σε καθορισμένο χρόνο σε ολόκληρο τον κόσμο Παράδοση στα περισσότερα επιχειρηματικά κέντρα της Ελλάδος, μέχρι τις το μεσημέρι της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα, μέχρι τις το πρωί και τυπικά έως και τις το μεσημέρι στις περισσότερες επιχειρηματικές διευθύνσεις της Ευρώπης. Παράδοση σε 1 ή 2 εργάσιμες ημέρες, έως τις το πρωί, έως τις ή έως τις 2.00 το μεσημέρι, στις περισσότερες επιχειρηματικές διευθύνσεις των Η.Π.Α. και στις μεγαλύτερες επιχειρηματικές περιοχές του Καναδά. Παράδοση σε καθορισμένο χρόνο, μέσα σε 2 ή 3 εργάσιμες ημέρες έως τις ή έως τις 2.00 το μεσημέρι, στις περισσότερες επιχειρηματικές περιοχές της Ασίας. Οι χρόνοι παράδοσης διαφοροποιούνται ανάλογα με τον προορισμό. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων*. Μια ιδανική επιλογή για επείγουσες αποστολές που πρέπει να φτάσουν στον προορισμό τους το πρωί. Διατίθεται δωρεάν UPS συσκευασία για τη δική σας ευκολία. Διαθέσιμη υπηρεσία για εισαγωγές. Για αναλυτικές πληροφορίες, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ηλεκτρονική διεύθυνση UPS Express Saver Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα σε ολόκληρη την Ευρώπη και ταχεία παράδοση σε όλο τον κόσμο UPS Standard Προγραμματισμένη παράδοση σε καθορισμένη ημέρα σε όλη την Ευρώπη UPS Expedited Προγραμματισμένη παράδοση σε καθορισμένη ημέρα σε προορισμούς εκτός Ευρώπης UPS Worldwide Express Freight Ταχεία παράδοση παλετοποιημένων αποστολών σε όλο τον κόσμο Παράδοση στα περισσότερα επιχειρηματικά κέντρα της Ελλάδος την επόμενη ημέρα. Παράδοση κατά τη διάρκεια της επόμενης εργάσιμης ημέρας σχεδόν σε όλες τις ευρωπαϊκές επιχειρηματικές διευθύνσεις. Παράδοση πριν το τέλος της επόμενης ή δεύτερης εργάσιμης ημέρας στις περισσότερες επιχειρηματικές διευθύνσεις των Η.Π.Α. και στις μεγαλύτερες επιχειρηματικές περιοχές του Καναδά. Παράδοση κατά τη διάρκεια της ημέρας σε όλη την Ασία, μέσα σε 2 ή 3 εργάσιμες ημέρες. Συχνά γίνεται αναφορά στην υπηρεσία UPS Express Saver ως UPS Saver. Μια οικονομική υπηρεσία παράδοσης σε καθορισμένη ημέρα για λιγότερο επείγουσες αποστολές σε προορισμούς εντός ΕΕ, την Ελβετία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία. Ο χρόνος μεταφοράς εξαρτάται πάντα από τη χώρα προέλευσης και τη χώρα προορισμού. Για να ανατρέξετε εύκολα στους χρόνους μεταφοράς για την υπηρεσία UPS Standard για διεθνείς αποστολές ή για να προσδιορίσετε την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης, επισκεφθείτε την ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στην ηλεκτρονική διεύθυνση Μια οικονομική υπηρεσία παράδοσης σε καθορισμένη ημέρα για λιγότερο επείγουσες αποστολές, σε προορισμούς εκτός της ΕΕ, της Ελβετίας, του Λιχτενστάιν και της Νορβηγίας. Για να ανατρέξετε εύκολα στους χρόνους μεταφοράς για την υπηρεσία UPS Expedited, επισκεφθείτε την ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στη διεύθυνση Παράδοση παλετοποιημένων αποστολών που ζυγίζουν περισσότερο από 70 κιλά μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την προέλευση. Διαθέσιμη σε περισσότερες από 200 χώρες και γεωγραφικές περιοχές. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων*. Μια υπηρεσία με παράδοση μέχρι το τέλος της εργάσιμης ημέρας για αποστολές express. Διατίθεται δωρεάν UPS συσκευασία για τη δική σας ευκολία. Διαθέσιμη υπηρεσία για εισαγωγές. Για αναλυτικές πληροφορίες, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ηλεκτρονική διεύθυνση Μια ιδανική επιλογή όταν χρειάζεται να εξισορροπήσετε την ταχύτητα με το κόστος. Ο υπολογισμός για την παράδοση σε καθορισμένη ημέρα σας επιτρέπει να προγραμματίζετε και την ημερομηνία παράδοσης. Ιδιαίτερα χρήσιμη υπηρεσία για παραδόσεις από πόρτα σε πόρτα. Η υπηρεσία UPS Standard μεταξύ δύο κρατών-μελών της ΕΕ περιορίζεται σε αγαθά ελεύθερης κυκλοφορίας στην ΕΕ. Περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες εκτελωνισμού, εφόσον απαιτούνται. Διαθέσιμη υπηρεσία για εισαγωγές. Για αναλυτικές πληροφορίες, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ηλεκτρονική διεύθυνση Μη διαθέσιμη υπηρεσία για εγχώριες αποστολές. Διαθέσιμη σε περισσότερες από 200 χώρες και γεωγραφικές περιοχές. Μια ιδανική επιλογή για αποστολές που είναι λιγότερο επείγουσες. Η παράδοση σε καθορισμένη ημέρα σας επιτρέπει να προγραμματίζετε τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες. Υπηρεσία παράδοσης πόρτα πόρτα, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών εκτελωνισμού. Διαθέσιμη υπηρεσία για εισαγωγές. Για αναλυτικές πληροφορίες, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ηλεκτρονική διεύθυνση Μη διαθέσιμη υπηρεσία για εγχώριες αποστολές. Υπηρεσία παράδοσης πόρτα πόρτα, έως το τέλος της εργάσιμης ημέρας. Επίσης, διατίθενται επιλογές παράδοσης όχι πόρτα - πόρτα Εγγύηση επιστροφής χρημάτων*. Από περίπου 50 χώρες και γεωγραφικές περιοχές. Περιλαμβάνονται η παραλαβή, η παράδοση και οι συνήθεις διαδικασίες εκτελωνισμού. * Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων. Ισχύουν περιορισμοί. Η εγγύηση επιστροφής χρημάτων καλύπτει την επιστροφή των εξόδων της αποστολής σας, κατόπιν αιτήματός σας, σε περίπτωση που δεν επιχειρήσουμε παράδοση της αποστολής σας εντός των χρονικών ορίων που υποσχόμαστε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της UPS. 5

6 ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Πίνακες Ζωνών Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω πίνακες για να βρείτε ποιες υπηρεσίες διατίθενται προς και από συγκεκριμένο προορισμό και προέλευση και για να εντοπίσετε τον αριθμό ζώνης για μια αποστολή. Θα χρειαστείτε τους αριθμούς των ζωνών για τον υπολογισμό του κόστους της αποστολής σας. Αποστολή ή παραλαβή Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών αποστολής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα αποστολής*. Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών παραλαβής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα παραλαβής*. Χρήση του πίνακα ζωνών 1 Βρείτε τη χώρα εξαγωγής ή εισαγωγής. 2 Γενικά, μια συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται, εάν υπάρχει αριθμός ζώνης στη στήλη αποστολής ή παραλαβής, της χώρας που έχετε επιλέξει. 3 Σημειώστε τον αριθμό ζώνης για να ανατρέξετε αργότερα όταν υπολογίζετε το κόστος. * Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές χρέωσης ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού. + πρόσθετη χρέωση περιοχής περιφέρειας ή απομακρυσμένης περιοχής μπορεί να ισχύει για ορισμένες περιοχές. Μπορείτε να δείτε τους πίνακες όλων των περιοχών περιφέρειας ή των απομακρυσμένων περιοχών στην ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στο Οι περιοχές περιφέρειας ή οι απομακρυσμένες περιοχές υπόκεινται σε αλλαγές. Χώρα / Γεωγραφική Περιοχή Κωδικός χώρας Ζώνες Αποστολής Ζώνες Παραλαβής Κωδικός ISO Express Plus Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday A Αγγλία GB Αγκόλα AO Αζερμπαϊτζάν AZ Αζόρες PT Αίγυπτος EG Αιθιοπία ET Αϊτή HT Ακτή Eλεφαντοστού (Côte d Ivoire) CI Αλβανία AL Αλγερία DZ Αμερικάνικη Σαμόα AS Ανατολικό Τιμόρ TL 7 4 Ανγκουίλλα AI Ανδόρρα AD Αντίγκουα και Μπαρμπούντα AG Αργεντινή AR Αρμενία AM Αρούμπα AW Αυστραλία AU Αυστρία AT Αφγανιστάν AF B Bανουάτου VU Bέλγιο BE Bενεζουέλα VE Bερμούδες BM Bιετνάμ VN Bίρτζιν Γκόρντα (Bρετανικοί Νήσοι Παρθένου) VG Bολιβία BO Bουλγαρία BG Bραζιλία BR Bρετανικοί Νήσοι Παρθένου VG Βόρεια Ιρλανδία GB Βοσνία-και Ερζεγοβίνη BA Γ Γάζα (Δυτική Όχθη) PS Γαλλία FR Γαλλική Γουιάνα GF Γαλλική Πολυνησία PF Γερμανία DE Γεωργία GE Γιαπ (Μικρονησία, Ομοσπονδιακά Kράτη της) FM 7 4 Γιβραλτάρ GI Γκάμπια GM Γκαμπόν GA Γκάνα GH Γκουάμ GU Γουαδελούπη GP Γουάλλις και Φουτούνα, Νήσοι WF Γουατεμάλα GT Γουιάνα GY Γουινέα GN Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας. Χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Xρόνου και Kόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στη διεύθυνση το εργαλείο αυτό θα σας δώσει όλες τις επιλογές υπηρεσιών που διατίθενται από τον ταχυδρομικό κώδικα προέλευσης που έχετε επιλέξει προς τον προορισμό σας, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. 6

7 ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Χώρα / Γεωγραφική Περιοχή Κωδικός χώρας Ζώνες Αποστολής Ζώνες Παραλαβής Χώρα / Γεωγραφική Περιοχή Κωδικός χώρας Ζώνες Αποστολής Ζώνες Παραλαβής Κωδικός ISO Express Plus Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Κωδικός ISO Express Plus Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Γουινέα-Μπισσάου GW Γρανάδα GD Γροιλανδία GL 4 1 Δ Δανία DK Δομινίκα DM Δομινικανή Δημοκρατία DO Δυτική Όχθη (Γάζα) PS E Ελλάδα GR Eλ Σαλβαδόρ SV Eλβετία CH Eρυθραία ER Eσθονία EE Z Zάμπια ZM Zιμπάμπουε ZW H Hνωμένα Αραβικά Eμιράτα AE Hνωμένες Πολιτείες US Hνωμένο Bασίλειο GB + - Αγγλία GB Βόρεια Ιρλανδία GB Ουαλία GB Σκωτία GB Ηνωμένη Νήσος VC I Iαπωνία JP Iνδία IN Iνδονησία ID Iορδανία JO Iρλανδία, Δημοκρατία της IE Iσημερινός EC Iσλανδία IS Iσπανία ES Iσραήλ IL Iταλία IT Ιράκ IQ K Kαζακστάν KZ Kάιμαν Νήσοι KY Kαμερούν CM Kαμπότζη KH Kαναδάς CA Kανάριοι Νήσοι IC Kατάρ QA Kεντροαφρικανική Δημοκρατία CF 7 4 Kένυα KE Kίνα, Λαϊκή Δημοκρατία της CN Kιργκιστάν KG Kιριμπάτι KI 7 4 Kολομβία CO Κομόρος KM Kονγκό, (Μπραζαβίλ) CG Kονγκό, Δημοκρατία του CD Kοσράϊ (Μικρονησία, Ομοσπονδιακές Πολιτείες της) FM Κόσοβο KV Kόστα Ρίκα CR Kουβέιτ KW Kουκ Νήσοι CK 7 4 Kουρακάο CW Kροατία HR Kύπρος CY Λ Λάος LA Λεσότο LS Λετονία LV Λευκορωσία BY Λιβύη LY Λίβανος LB Λιβερία LR Λιθουανία LT Λίχτενσταϊν LI Λουξεμβούργο LU Μ Μαγιότ YT Μάγχης, Νήσοι (Tζέρσu) JE Μάγχης, Νήσοι (Γκουέρνσu) GG Μαδαγασκάρη MG Μακάο (Επαρχία της Κίνας) MO Μαλαισία MY Μαλάουι MW Μαλδίβες MV Μάλι ML Μάλτα MT Μαουρίσιους MU Μαριάνα, Νήσοι MP Μαρόκο MA Μάρσαλ, Νήσοι MH 7 4 Μαρτινίκα MQ Μαυριτανία MR Μελίλλα ES + 4 Μεξικό MX Μιανμάρ (Πρώην Βιρμανία) MM Μικρονησία (Ομοσπονδικά Kράτη της) FM Μογγολία MN Μοζαμβίκη MZ Μονακό MC Μοντενέγκρο ME Μοντσεράτ MS Μπανγκλαντές BD Μπαρμπάντος BB Μπαρμπούντα (Αντίγκουα) AG Μπαχάμες BS Μπαχρέιν BH Μπελίζ BZ 7 4 Μπενίν BJ Μποναίρ BQ Μποτσουάνα BW

8 ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Πίνακες Ζωνών Χρησιμοποιήστε τους παρακάτω πίνακες για να βρείτε ποιες υπηρεσίες διατίθενται προς και από συγκεκριμένο προορισμό και προέλευση και για να εντοπίσετε τον αριθμό ζώνης για μια αποστολή. Θα χρειαστείτε τους αριθμούς των ζωνών για τον υπολογισμό του κόστους της αποστολής σας. Αποστολή ή παραλαβή Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών αποστολής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα αποστολής*. Χρησιμοποιήστε τις στήλες των ζωνών παραλαβής όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα παραλαβής*. Χρήση του πίνακα ζωνών 1 Βρείτε τη χώρα εξαγωγής ή εισαγωγής. 2 Γενικά, μια συγκεκριμένη υπηρεσία παρέχεται, εάν υπάρχει αριθμός ζώνης στη στήλη αποστολής ή παραλαβής, της χώρας που έχετε επιλέξει. 3 Σημειώστε τον αριθμό ζώνης για να ανατρέξετε αργότερα όταν υπολογίζετε το κόστος. * Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές χρέωσης ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού. + πρόσθετη χρέωση περιοχής περιφέρειας ή απομακρυσμένης περιοχής μπορεί να ισχύει για ορισμένες περιοχές. Μπορείτε να δείτε τους πίνακες όλων των περιοχών περιφέρειας ή των απομακρυσμένων περιοχών στην ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στο Οι περιοχές περιφέρειας ή οι απομακρυσμένες περιοχές υπόκεινται σε αλλαγές. Χώρα / Γεωγραφική Περιοχή Κωδικός χώρας Ζώνες Αποστολής Ζώνες Παραλαβής Κωδικός ISO Μπουρκίνα Φάσο BF Μπουρούντι BI Μπουτάν BT Μπρουνέι BN Moλδαβία MD Express Plus Mαδέιρα PT Ν Ναμίμπια NA Νέα Kαληδονία NC Νέα Zηλανδία NZ Νέβις (Σαιν Kιττς) KN Νεπάλ NP Νίγηρ NE Νιγηρία NG Νικαράγουα NI Νορβηγία NO Νότιος Kορέα KR Νότιος Αφρική ZA Ο Ολλανδία NL Ομάν OM Ονδούρα HN Ουαλία GB Ουγγαρία HU Ουγκάντα UG Ουζμπεκιστάν UZ Ουκρανία UA Ουρουγουάη UY Π Πακιστάν PK Express Express Saver Standard Παλάου PW 7 4 Παναμάς PA Παπούα Νέα Γουινέα PG Παραγουάη PY Παρθένοi Νήσοι HΠΑ VI Περού PE Πολωνία PL Πονπέϊ (Μικρονησία, Ομοσπονδιακές Πολιτείες της) Expedited FM 7 4 Πορτογαλία PT Πουέρτο Ρίκο PR Πράσινο Ακρωτήριο CV Πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της FYROM Ρ WW Express Freight WW Express Freight Midday Express Express Saver MK Ριγιούνιον RE Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας. Χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Xρόνου και Kόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στη διεύθυνση το εργαλείο αυτό θα σας δώσει όλες τις επιλογές υπηρεσιών που διατίθενται από τον ταχυδρομικό κώδικα προέλευσης που έχετε επιλέξει προς τον προορισμό σας, μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. 8

9 ΕΠΙΛΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ Χώρα / Γεωγραφική Περιοχή Κωδικός χώρας Ζώνες Αποστολής Ζώνες Παραλαβής Χώρα / Γεωγραφική Περιοχή Κωδικός χώρας Ζώνες Αποστολής Ζώνες Παραλαβής Κωδικός ISO Express Plus Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Κωδικός ISO Express Plus Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Express Express Saver Standard Expedited WW Express Freight WW Express Freight Midday Ρότα (Bόρειοι Νήσοι Μαριάνα) MP Ρουάντα RW Ρουμανία RO Ρωσία , RU Ρωσία (Άλλο) RU Σ Σαιν Bίνσεντ και οι Γρεναδίνες VC Σαιν Eυστάτιους BQ Σαιν Kιττς (Σαιν Κρίστοφερ) KN Σαιν Kρουά (Νήσοι Παρθένου HΠΑ) VI Σαιν Tζον (Νήσοι Παρθένου HΠΑ) VI Σαιν Tόμας (Νήσοι Παρθένου HΠΑ) VI Σαιν Κρίστοφερ (Σαιν Κιττς) KN Σαιν Μαάρτεν SX Σαιν Μάρτιν (Γουαδελούπη) SX Σαιν Μπαρτέλεμι BL Σαϊπάν (Bόρειοι Νήσοι Μαριάνα) MP Σαμόα WS Σάμπα BQ Σαν Μαρίνο SM Σάντα Λουτσία LC Σαουδική Αραβία SA Σενεγάλη SN Σέουτα ES + 4 Σερβία RS Σεϋχέλλες SC Σιγκαπούρη SG Σιέρρα Λεόνε SL Σκωτία GB Σλοβακία, Δημοκρατία SK Σλοβενία SI Σολομώντα, Νήσοι SB Σουαζιλάνδη SZ Σουηδία SE Σουρινάμ SR Σρι Λάνκα LK T Tαϊβάν (Επαρχία της Κίνας) TW Tαϊλάνδη TH Ταϊτή PF Tανζανία TZ Tατζικιστάν TJ Tέρκς και Kαύκος, Νήσοι TC Tζαμάϊκα JM Tζιμπουτί DJ Tίνιαν (Bόρειοι Νήσοι Μαριάνα) MP Tόγκα TO 7 4 Tόγκο TG Tορτόλα (Bρετανικοί Νήσοι Παρθένου) VG Tουβάλου TV 7 4 Tουρκία TR Τουρκμενιστάν TM Tρινιντάντ και Tομπάγκο TT Tρουκ (Μικρονησία, Ομοσπονδιακά Kράτη της) FM 7 4 Tσαντ TD Tσεχία, Δημοκρατία της CZ Tυνησία TN Υ Υεμένη, Δημοκρατία της YE Φ Φαερόε, Νήσοι FO 4 1 Φιλιππίνες PH Φινλανδία FI Φίτζι FJ Χ Χιλή CL Χονκ Kόνγκ (Επαρχία της Κίνας) HK

10 10

11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ1 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΕΛΙΔΑ 4 2. ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 20 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕΛΙΔΑ 28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΕΛΙΔΑ 41 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΣΕΛΙΔΑ 51 Το κόστος μιας αποστολής της UPS καθορίζεται από το είδος υπηρεσίας, τη ζώνη προορισμού, το βάρος και οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις. Πώς να υπολογίσετε το κόστος της αποστολής σας: 1 Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή κατηγορία. Οι τιμές αποστολής ισχύουν για όλες τις εξερχόμενες εγχώριες και διεθνείς αποστολές, όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα αποστολής. 2 Προσδιορίστε το τιμολογήσιμο βάρος. 3 Ανατρέξετε στις σελίδες για τη συγκεκριμένη υπηρεσία της επιλογής σας (UPS Express Plus, Express, Express Saver, Standard ή Expedited). 4 Βρείτε τον τύπο της αποστολής σας στον πίνακα (UPS Express Envelopes, έγγραφα ή δέματα). Όσον αφορά στη UPS Standard υπηρεσία ισχύουν διαφορετικές τιμές για αποστολές ενός δέματος και για πολλαπλές αποστολές. 5 Δείτε την τιμή που ισχύει για το τιμολογήσιμο βάρος και τη ζώνη της αποστολής σας. 6 Σημειώστε οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να ισχύουν, συμπεριλαμβανομένων και των επιβαρύνσεων για τις προαιρετικές υπηρεσίες. Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου Βρείτε το συνολικό κόστος της αποστολής σας μέσω του εργαλείου «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αλλαγές στις τιμές και πρόσθετες χρεώσεις Προκειμένου να ανταποκριθεί στο αυξανόμενο κόστος και τους φόρους αλλά και για να διατηρήσει μια ανταγωνιστική υπηρεσία, η UPS διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει ή να εισάγει πρόσθετες χρεώσεις και τιμές. Θα παρέχεται ελάχιστη χρονική περίοδος προειδοποίησης 10 ημερών. 11

12 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ Πώς να χρησιμοποιείτε αυτήν την ενότητα Οι τιμές σε αυτήν την ενότητα ισχύουν όταν οι χρεώσεις αποστολής τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα αποστολής. Ζώνη Για να καθορίσετε τη ζώνη, ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 1 αυτού του οδηγού. Τιμολογήσιμο βάρος Για να υπολογίσουμε τιμές χρησιμοποιούμε το τιμολογήσιμο βάρος. Για εγχώριες και διεθνείς αποστολές, το τιμολογησιμο βάρος είναι το μεγαλύτερο από το ογκομετρικό ή το πραγματικό βάρος. Υπολογισμός Τιμολογήσιμου Βάρους* Καθορίζουμε το Πραγματικό Βάρος: Χρησιμοποιούμε μια ζυγαριά ακριβείας. Στρογγυλοποιούμε κάθε υποδιαίρεση προς το επόμενο μισό κιλό. Καθορίζουμε το Ογκομετρικό Βάρος: Διαιρούμε το κυβικό μέγεθος του πακέτου ( μήκος x πλάτος x ύψος, στρογγυλοποιώντας προς το επόμενο εκατοστό) σε εκατοστά με το 5,000. Δείτε και τον τύπο στο κάτω μέρος της σελίδας. Αυξάνουμε κάθε υποδιαίρεση στο επόμενο μισό κιλό. Καθορίζουμε το Τιμολογήσιμο Βάρος: Συγκρίνουμε το πραγματικό με το ογκομετρικό βάρος. Χρησιμοποιούμε το μεγαλύτερο από τα δύο ώστε να υπολογίσουμε τιμές. Για αποστολές πολλαπλών δεμάτων, αθροίζουμε το τιμολογήσιμο βάρος όλων των δεμάτων της αποστολής. Πρόσθετες χρεώσεις Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες χρεώσεις, όπως πρόσθετη χρέωση αποστολής σε περιοχές περιφέρειας ή σε απομακρυσμένες περιοχές ή χρέωση για προαιρετικές υπηρεσίες. Aνατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 για περισσότερες λεπτομέρειες. Φόρος Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο. Όπου κρίνεται αναγκαίο, θα χρεώνεται το ισχύον ποσοστό ΦΠΑ. Προγραμματισμός παραλαβής Για να προγραμματίσετε μία παραλαβή τηλεφωνήστε στη UPS στο UPS Express Envelope Μόνο για έγγραφα, έγγραφα σε ηλεκτρονική μορφή και αλληλογραφία. Όριο Βάρους Εγγράφων Οι τιμές UPS Express Envelope ισχύουν για εγχώρια και διεθνή έγγραφα, αλληλογραφία και αποστολές εγγράφων σε ηλεκτρονική μορφή που δεν υπερβαίνουν το 0,5 κιλό και αποστέλλονται με την συσκευασία UPS Express Envelope. Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου από 0,5 κιλό και μέχρι 2,5 κιλά θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα έως 2,5 κιλά εκτός από φακέλους UPS Express". Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου των 2.5 κιλών θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα". Μέγιστο βάρος Το μέγιστο βάρος για κάθε μεμονωμένο δέμα είναι 70kg. Εάν χρειάζεται να αποστείλετε μεμονωμένα δέματα με βάρος μεγαλύτερο από 70kg, ανατρέξτε στην υπηρεσία UPS Worldwide Express Freight ή μελετήστε την ενότητα Υπηρεσίες Διακίνησης Εμπορευμάτων (Freight) αυτού του οδηγού ή τηλεφωνήστε στην UPS στο Για να υπολογίσετε το κόστος μιας αποστολής με πολλά δέματα συνολικού βάρους πάνω από 70 κιλά ή 100 κιλά (για τις υπηρεσίες UPS Standard και UPS Expedited) πολλαπλασιάστε το συνολικό βάρος (στρογγυλοποιημένο στην επόμενη τιμή κιλού) με την τιμή ανά κιλό που αναγράφεται. Το ποσό χρέωσης θα είναι το αποτέλεσμα του υπολογισμού, ή η ελάχιστη αναγραφόμενη τιμή, όποιο είναι μεγαλύτερο. * Οι αποστολές που προέρχονται από τις Ηνωμένες Πολιτείες ενδέχεται να υποστούν μετατροπή από Βρετανικές μονάδες μέτρησης σε Μετρικές μονάδες μέτρησης. 12

13 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Express Plus ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΝΩΡΙΣ ΤΟ ΠΡΩΙ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΕΠΕΙΓΟΥΣΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΑΣ UPS Express Envelopes Ζώνη EUR 85,40 86,65 86,70 92,00 93,80 87,95 95,20 88,05 92,70 101,70 Έγγραφα έως 2,5kg εκτός από φακέλους UPS Express βάρος 0,5 kg 103,00 104,60 120,60 123,50 113,70 105,80 114,70 106,15 112,65 125,20 1,0 kg 117,40 119,45 135,70 137,75 130,00 121,55 133,10 121,80 132,35 148,80 1,5 kg 131,70 134,20 150,75 155,25 155,75 137,00 151,50 137,10 152,10 172,45 2,0 kg 146,05 148,95 165,55 170,40 170,70 152,60 169,80 153,15 171,75 196,15 2,5 kg 160,40 163,70 180,75 185,10 185,70 168,15 188,25 169,45 191,45 219,70 Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα Ζώνη βάρος 0,5 kg 103,00 104,60 120,60 123,50 134,95 126,80 136,90 127,25 135,15 148,50 1,0 kg 117,40 119,45 135,70 137,75 151,40 142,45 155,20 142,65 154,80 171,65 1,5 kg 131,70 134,20 150,75 155,25 180,45 155,00 173,45 158,80 174,45 194,95 2,0 kg 146,05 148,95 165,55 170,40 194,75 170,20 191,60 174,90 193,95 218,25 2,5 kg 160,40 163,70 180,75 185,10 208,85 189,55 210,05 189,65 213,70 241,60 3,0 kg 169,50 173,55 193,20 198,75 208,90 198,65 223,30 200,15 228,70 259,75 3,5 kg 178,70 183,15 202,65 209,40 219,00 208,35 236,65 210,85 243,55 278,00 4,0 kg 187,95 192,85 212,25 220,25 229,05 217,95 250,15 221,60 258,60 296,35 4,5 kg 197,25 202,40 221,75 230,90 239,25 227,65 263,40 232,30 273,55 314,75 5,0 kg 206,55 212,15 231,15 241,50 249,20 237,35 276,90 243,00 288,85 332,95 5,5 kg 211,60 217,80 237,40 247,60 255,55 243,30 284,25 249,25 296,55 342,15 6,0 kg 216,80 223,50 243,40 253,65 262,00 249,45 291,75 255,55 304,30 351,30 6,5 kg 222,00 229,20 249,50 259,65 268,45 255,50 299,10 261,85 312,20 360,30 7,0 kg 227,15 234,80 255,75 265,55 274,75 261,65 306,55 268,25 319,95 369,50 7,5 kg 232,25 240,55 261,80 271,65 281,10 267,75 314,00 274,65 327,85 378,55 8,0 kg 237,50 246,20 267,50 277,70 287,35 273,90 321,45 280,90 335,70 387,55 8,5 kg 242,60 251,95 273,35 283,60 293,85 280,00 328,95 287,20 343,60 396,75 9,0 kg 247,75 257,50 279,10 289,60 300,25 286,10 336,20 293,50 351,40 405,75 9,5 kg 252,85 263,35 284,75 295,60 306,55 292,20 343,75 299,95 359,35 414,85 10 kg 258,10 269,05 290,55 301,60 312,95 298,20 351,10 306,15 367,25 423,90 11 kg 267,10 281,65 299,75 311,00 323,30 308,65 364,65 317,15 382,35 440,50 12 kg 274,65 290,35 309,00 320,50 332,90 317,95 378,30 328,30 397,45 456,90 13 kg 281,90 299,15 318,20 329,95 342,70 327,10 391,85 339,30 412,60 473,30 14 kg 289,40 307,70 327,45 339,30 352,45 336,25 405,35 350,40 427,60 489,80 15 kg 296,80 316,40 336,60 348,85 362,15 345,60 419,00 361,45 442,70 506,30 16 kg 304,25 324,95 345,85 358,05 372,00 354,80 432,35 372,40 457,85 522,60 17 kg 311,75 333,60 355,05 367,20 381,65 364,10 445,95 383,50 473,00 538,95 18 kg 319,05 342,35 364,35 376,45 391,35 373,25 459,40 394,45 488,10 555,35 19 kg 326,50 350,95 373,55 385,60 401,10 382,40 473,05 405,50 503,20 571,75 20 kg 333,95 359,65 382,90 394,70 410,90 391,70 486,70 416,55 518,35 588,20 22 kg 347,80 376,15 399,50 412,15 429,25 409,70 510,35 434,15 546,05 618,00 24 kg 361,70 392,45 416,35 429,65 447,40 427,70 533,95 451,80 573,75 647,90 26 kg 375,70 408,90 433,15 447,20 465,70 445,85 557,55 469,60 601,50 677,80 28 kg 389,65 425,30 450,00 464,60 484,10 463,85 581,30 502,50 629,15 707,60 30 kg 403,65 441,75 466,70 482,10 502,30 481,85 605,10 520,60 656,85 737,50 35 kg 436,35 478,65 504,45 518,55 540,70 522,55 673,75 577,55 732,50 818,35 40 kg 470,70 514,65 542,30 558,10 580,00 561,90 744,60 634,40 808,05 901,15 45 kg 505,05 550,70 580,00 595,80 619,05 601,20 815,60 691,25 883,70 983,90 50 kg 539,25 586,80 617,90 633,45 658,25 640,65 886,45 748,30 959, ,65 55 kg 573,60 622,80 655,50 671,05 697,30 679,95 957,40 805, , ,40 60 kg 607,80 658,80 693,30 708,70 736,55 719, ,25 862, , ,25 65 kg 642,00 695,00 731,10 746,30 775,60 758, ,30 918, , ,95 70 kg 676,45 731,05 768,80 783,95 814,85 798, ,15 975, , ,80 Πάνω από 70 kg Τιμή ανά κιλό 9,66 10,44 10,98 11,19 11,64 11,40 16,71 13,93 18,02 19,96 Ελάχιστη καταβολή 676,45 731,05 768,80 783,95 814,85 798, ,15 975, , ,80 13

14 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Express ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟ ΠΡΩΙ ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΕΡΓΑΣΙΜΗΣ ΗΜΕΡΑΣ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΟ ΧΡΟΝΟ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ UPS Express Envelopes Ζώνη EUR 15,95 41,05 42,30 42,35 42,90 44,75 42,70 46,05 41,85 47,50 52,60 Έγγραφα έως 2,5kg εκτός από φακέλους UPS Express βάρος 0,5 kg 18,40 58,60 60,20 72,55 74,50 64,65 60,70 65,65 59,15 67,45 76,20 1,0 kg 21,05 72,90 74,95 88,55 88,65 81,00 76,30 84,00 75,45 87,20 99,75 1,5 kg 23,55 87,05 89,50 104,20 106,15 106,75 91,80 102,45 91,75 106,90 123,40 2,0 kg 26,25 101,25 104,20 120,10 121,35 121,65 107,50 120,75 107,90 126,55 147,10 2,5 kg 28,85 115,50 119,00 136,05 136,10 136,60 123,05 139,25 124,15 146,25 170,65 Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα Ζώνη βάρος 0,5 kg 18,40 58,60 60,20 72,55 74,50 85,95 81,20 87,90 79,95 90,00 99,40 1,0 kg 21,05 72,90 74,95 88,55 88,65 102,35 96,65 106,10 96,25 109,60 122,65 1,5 kg 23,55 87,05 89,50 104,20 106,15 131,40 112,45 124,40 112,30 129,25 145,90 2,0 kg 26,25 101,25 104,20 120,10 121,35 145,70 128,15 142,60 128,35 148,80 169,15 2,5 kg 28,85 115,50 119,00 136,05 136,10 159,85 143,85 160,95 144,45 168,50 192,55 3,0 kg 31,60 124,95 128,60 145,10 149,70 159,90 153,15 174,25 155,05 183,50 210,65 3,5 kg 34,30 134,40 138,20 156,70 160,40 169,95 162,95 187,65 165,75 198,50 228,95 4,0 kg 36,90 143,60 147,85 167,85 171,20 179,95 172,75 201,10 176,35 213,50 247,35 4,5 kg 39,65 153,00 157,60 177,30 181,75 190,15 182,50 214,25 187,00 228,45 265,65 5,0 kg 42,25 162,20 167,15 186,80 192,50 200,15 192,10 227,80 197,80 243,50 283,95 5,5 kg 44,90 167,40 173,10 193,05 198,55 206,55 198,25 235,15 204,10 251,35 293,00 6,0 kg 47,40 172,50 179,05 199,05 204,60 213,00 204,35 242,75 210,50 259,15 302,30 6,5 kg 49,90 177,70 184,85 205,25 210,55 219,40 210,45 250,05 216,80 267,00 311,30 7,0 kg 52,55 182,80 190,55 211,40 216,55 225,65 216,55 257,45 223,10 274,90 320,40 7,5 kg 55,25 187,90 196,20 216,90 222,55 232,05 222,55 265,00 229,45 282,85 329,50 8,0 kg 57,85 193,10 201,95 222,15 228,65 238,25 228,75 272,35 235,65 290,55 338,50 8,5 kg 60,45 198,25 207,60 227,30 234,55 244,75 234,80 279,90 242,15 298,35 347,65 9,0 kg 63,05 203,35 213,25 232,35 240,60 251,20 240,90 287,20 248,25 306,25 356,70 9,5 kg 65,60 208,50 218,90 237,55 246,50 257,45 247,05 294,65 254,80 314,15 365,80 10 kg 68,20 213,65 224,75 242,50 252,55 263,85 253,10 302,05 261,00 322,05 374,90 11 kg 73,60 221,60 235,70 251,90 261,95 274,25 263,45 315,55 272,10 337,15 391,40 12 kg 79,15 229,25 244,75 261,60 271,50 283,90 272,65 329,25 283,10 352,20 407,80 13 kg 84,60 236,80 253,80 271,40 280,90 293,70 281,80 342,75 294,20 367,35 424,30 14 kg 90,00 244,50 262,80 281,05 290,20 303,40 291,10 356,25 305,15 382,45 440,75 15 kg 95,50 252,25 271,85 290,90 299,75 313,15 300,35 369,95 316,20 397,55 457,25 16 kg 100,95 259,95 280,60 300,60 308,95 322,95 309,55 383,30 327,35 412,80 473,50 17 kg 106,40 267,25 289,30 310,30 318,20 332,60 318,75 396,95 338,30 427,80 489,90 18 kg 112,00 274,75 297,95 319,95 327,40 342,35 328,00 410,40 349,25 442,85 506,30 19 kg 117,45 282,05 306,65 329,20 336,45 352,10 337,20 423,95 360,25 458,00 522,70 20 kg 123,05 289,50 315,35 338,40 345,70 361,85 346,45 437,65 371,35 473,10 539,20 22 kg 131,55 303,40 331,80 355,20 363,10 380,15 364,55 461,25 389,05 500,90 568,95 24 kg 140,05 317,35 348,15 371,95 380,60 398,40 382,55 484,85 406,65 528,50 598,85 26 kg 148,65 331,30 364,60 388,85 398,10 416,65 400,70 508,55 424,35 556,40 628,75 28 kg 157,15 345,35 381,00 405,55 415,55 435,05 418,65 532,30 457,40 584,00 658,55 30 kg 165,75 359,25 396,85 422,40 433,05 453,30 436,65 556,00 475,50 611,75 688,50 35 kg 181,25 392,05 426,40 460,25 469,45 491,65 477,35 624,70 532,45 687,35 769,35 40 kg 196,85 426,50 464,50 498,00 509,00 531,00 516,65 695,60 589,30 763,00 852,15 45 kg 212,30 460,70 502,50 535,70 546,75 570,05 556,05 766,55 646,15 838,65 934,80 50 kg 227,80 494,80 540,60 573,55 584,45 609,15 595,45 837,40 703,10 914, ,60 55 kg 243,25 529,25 578,50 610,90 622,00 648,25 634,75 908,40 760,00 989, ,35 60 kg 258,80 563,45 614,50 646,55 659,70 687,50 674,05 979,25 816, , ,20 65 kg 274,30 597,55 650,70 681,85 697,25 726,55 710, ,25 873, , ,95 70 kg 289,75 631,45 686,65 717,25 734,90 765,85 740, ,15 930, , ,70 Πάνω από 70 kg Τιμή ανά κιλό 4,13 9,02 9,80 10,24 10,49 10,94 10,57 16,01 13,29 17,38 19,26 Ελάχιστη καταβολή 289,75 631,45 686,65 717,25 734,90 765,85 740, ,15 930, , ,70 Σημείωση: Μόνο γράμματα και έγγραφα μπορούν να σταλούν σε ορισμένους προορισμούς. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την ιστοσελίδα [ ( 14

15 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Express Saver ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΜΗ ΗΜΕΡΑ ΣΕ ΟΛΟΚΛΗΡΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΤΑΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ UPS Express Envelopes Ζώνη EUR 14,40 38,00 39,15 39,25 40,15 41,50 39,85 42,75 38,90 44,15 48,70 Έγγραφα έως 2,5kg εκτός από φακέλους UPS Express βάρος 0,5 kg 16,55 54,20 55,70 67,20 67,25 59,10 56,75 60,75 55,00 62,60 70,55 1,0 kg 18,75 67,45 69,35 82,00 82,10 74,30 71,30 77,90 69,90 81,00 92,50 1,5 kg 21,05 80,55 82,90 96,55 99,55 89,50 85,80 94,95 85,00 99,35 114,35 2,0 kg 23,30 93,85 96,55 111,15 115,90 104,60 100,40 112,15 100,05 117,65 136,35 2,5 kg 25,50 106,95 110,20 125,95 132,05 119,75 114,90 129,25 115,00 136,15 158,30 Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα Ζώνη βάρος 0,5 kg 16,55 54,20 55,70 67,20 67,25 79,75 75,35 81,30 74,30 83,50 91,85 1,0 kg 18,75 67,45 69,35 82,00 82,10 94,80 89,80 98,20 89,00 101,90 113,45 1,5 kg 21,05 80,55 82,90 96,55 99,55 110,20 104,05 115,10 103,90 120,05 134,90 2,0 kg 23,30 93,85 96,55 111,15 115,90 125,45 118,45 131,95 118,90 138,25 156,40 2,5 kg 25,50 106,95 110,20 125,95 132,05 140,50 132,85 148,85 133,70 156,70 177,90 3,0 kg 27,85 115,65 119,05 134,40 138,55 149,90 141,80 162,60 144,95 171,30 197,00 3,5 kg 30,10 124,50 128,00 145,05 148,45 159,30 150,85 175,30 154,95 185,30 214,05 4,0 kg 32,35 133,20 136,90 155,85 158,55 168,70 159,90 187,80 164,95 199,40 231,25 4,5 kg 34,80 141,95 145,90 166,65 168,30 178,20 168,95 200,30 175,05 213,50 248,45 5,0 kg 36,90 150,60 154,70 177,25 178,35 187,75 177,90 212,95 184,95 227,55 265,55 5,5 kg 39,30 155,35 160,30 182,10 184,05 193,60 183,75 219,85 190,85 234,80 274,05 6,0 kg 41,55 160,05 165,75 186,80 189,60 199,35 189,55 226,85 196,80 242,35 282,70 6,5 kg 43,95 164,80 171,30 191,40 195,25 205,15 195,30 233,95 202,70 249,55 291,05 7,0 kg 46,15 169,55 176,80 196,25 200,75 211,00 201,15 240,90 208,50 257,10 299,60 7,5 kg 48,50 174,35 182,35 200,80 206,50 216,95 206,85 247,90 214,35 264,30 308,10 8,0 kg 50,75 179,05 187,85 205,65 212,15 222,75 212,60 254,85 220,30 271,90 316,50 8,5 kg 53,10 183,75 193,35 210,45 217,80 228,65 218,45 261,80 226,25 279,10 325,00 9,0 kg 55,45 188,45 198,85 215,15 223,40 234,45 224,25 268,85 232,10 286,55 333,50 9,5 kg 57,70 193,25 204,40 219,95 229,05 240,30 229,90 275,75 238,00 293,95 342,10 10 kg 59,95 198,00 209,85 224,50 234,60 246,15 235,70 282,90 243,90 301,30 350,55 11 kg 64,90 205,15 218,25 233,20 243,60 255,45 244,85 295,15 254,25 315,70 366,10 12 kg 69,70 212,25 226,55 242,25 252,10 264,75 253,85 307,80 264,60 329,85 381,45 13 kg 74,55 219,25 234,95 251,25 260,60 274,20 262,95 320,60 274,90 343,75 396,90 14 kg 79,35 226,40 243,30 260,25 269,10 283,40 272,00 333,25 285,25 357,75 412,20 15 kg 84,05 233,60 251,70 269,35 277,60 292,60 281,00 345,95 295,60 371,75 427,45 16 kg 88,90 240,65 260,10 278,30 286,10 302,00 289,95 358,50 306,00 385,75 442,75 17 kg 93,75 247,80 268,55 287,30 294,60 311,40 299,00 371,15 316,35 399,75 458,10 18 kg 98,65 254,90 276,80 296,35 303,15 320,70 308,15 383,90 326,60 413,70 473,45 19 kg 103,50 261,95 285,15 305,40 311,60 329,95 317,10 396,50 337,05 427,85 488,80 20 kg 108,30 269,10 293,70 314,50 320,05 339,35 326,25 409,25 347,25 441,75 504,15 22 kg 115,95 281,90 308,40 330,50 336,20 356,25 342,75 431,35 363,70 467,75 531,90 24 kg 123,30 294,90 323,15 346,60 352,40 373,30 359,40 453,35 380,15 493,75 559,80 26 kg 131,00 307,75 337,90 362,90 368,60 390,30 376,05 475,40 396,50 519,60 587,55 28 kg 138,60 320,75 352,75 379,00 384,75 407,30 392,50 497,40 427,40 545,60 615,40 30 kg 146,20 333,60 367,45 395,15 400,95 424,30 409,10 519,40 444,45 571,50 643,20 35 kg 159,90 365,05 394,70 434,55 434,70 460,80 450,95 590,70 497,45 648,20 728,15 40 kg 173,55 396,35 430,05 467,30 471,30 497,25 492,80 655,30 550,70 717,45 803,10 45 kg 187,35 427,80 465,20 500,15 508,05 534,50 533,70 719,90 603,85 786,60 878,25 50 kg 201,05 459,10 500,55 532,90 544,70 573,15 572,00 784,50 657,15 855,80 953,55 55 kg 214,85 490,50 535,90 565,65 581,40 606,45 603,60 849,05 710,30 924, ,55 60 kg 228,50 522,00 571,15 598,60 618,10 642,90 630,95 913,55 763,60 994, ,70 65 kg 242,35 553,30 606,40 631,25 654,80 679,45 658,25 978,25 816, , ,80 70 kg 256,05 584,70 641,75 664,10 691,45 715,70 685, ,85 870, , ,00 Πάνω από 70 kg Τιμή ανά κιλό 3,65 8,35 9,16 9,48 9,87 10,22 9,79 14,89 12,43 16,17 17,91 Ελάχιστη καταβολή 256,05 584,70 641,75 664,10 691,45 715,70 685, ,85 870, , ,00 15

16 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Standard ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΕΝΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ Αποστολές αποτελούμενες από ένα δέμα Ζώνη EUR βάρος 1 kg 46,70 53,10 57,65 84,80 2 kg 58,85 67,50 72,80 103,95 3 kg 70,90 81,85 88,10 123,20 4 kg 82,95 96,35 103,55 142,35 5 kg 95,15 110,70 118,75 161,55 6 kg 99,40 115,65 123,90 171,05 7 kg 103,70 120,35 129,00 174,55 8 kg 108,05 125,15 134,10 183,65 9 kg 112,50 129,90 139,00 192,90 10 kg 116,70 134,80 139,20 201,95 11 kg 121,10 139,60 144,10 211,10 12 kg 125,45 140,15 148,95 220,20 13 kg 129,70 144,00 153,85 229,35 14 kg 134,00 148,60 158,60 238,45 15 kg 134,70 153,30 163,55 247,70 16 kg 138,10 157,95 168,40 256,80 17 kg 142,15 162,60 173,15 266,00 18 kg 146,10 167,35 178,10 275,20 19 kg 150,25 172,00 182,95 284,25 20 kg 154,30 176,65 187,75 293,40 21 kg 158,35 181,25 192,75 302,35 22 kg 162,50 185,90 197,50 311,60 23 kg 166,55 190,70 202,30 320,60 24 kg 170,50 195,30 207,15 329,70 25 kg 174,60 199,95 212,05 338,80 26 kg 176,60 201,35 213,50 344,20 27 kg 178,65 202,65 214,80 349,80 28 kg 180,65 204,05 216,20 355,35 29 kg 181,15 205,50 217,65 360,75 30 kg 184,05 208,35 221,20 366,25 31 kg 188,00 212,50 225,75 370,40 32 kg 191,90 216,75 230,45 376,55 33 kg 196,00 221,00 234,90 385,05 34 kg 200,00 225,30 239,50 393,30 35 kg 203,95 229,55 244,05 401,65 40 kg 209,80 236,75 251,85 430,65 45 kg 215,95 244,05 259,55 459,60 50 kg 222,10 251,30 267,35 488,40 55 kg 228,45 258,60 275,20 517,30 60 kg 234,60 265,65 282,95 546,15 65 kg 240,80 273,00 290,60 575,10 70 kg 247,00 280,20 298,50 604,05 Πολλαπλές αποστολές Ζώνη βάρος 5 kg 97,20 113,00 121,15 165,00 10 kg 119,10 137,60 142,05 206,10 15 kg 137,50 156,60 167,00 252,70 20 kg 157,55 180,30 191,70 299,30 25 kg 178,25 204,05 216,40 345,70 30 kg 187,85 212,70 225,75 373,60 40 kg 214,10 241,55 257,00 439,35 50 kg 226,65 256,40 272,75 498,30 60 kg 239,35 271,05 288,65 557,10 70 kg 252,10 285,85 304,65 616,25 80 kg 273,75 309,15 329,75 674,85 90 kg 295,65 332,55 355,20 733, kg 317,45 356,05 380,65 792,65 Πάνω από 100 kg Τιμή ανά κιλό 3,17 3,56 3,80 7,92 Ελάχιστη καταβολή 317,45 356,05 380,65 792,65 16

17 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Expedited ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΣΕ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ Δέματα Ζώνη EUR βάρος 1 kg 92,10 86,60 86,90 96,35 106,95 2 kg 121,80 114,25 116,00 130,70 143,20 3 kg 145,60 133,95 134,50 156,60 173,80 4 kg 163,95 152,35 153,00 185,05 204,55 5 kg 182,45 170,35 173,85 211,30 235,10 6 kg 193,80 180,20 183,95 222,85 249,10 7 kg 205,15 189,90 194,10 234,50 262,95 8 kg 216,50 199,80 204,10 246,15 276,85 9 kg 227,85 209,55 214,35 257,70 290,80 10 kg 239,25 219,35 224,45 269,35 304,75 11 kg 249,30 225,05 232,15 280,50 305,95 12 kg 258,50 230,80 240,10 291,90 317,05 13 kg 267,55 236,55 248,00 292,90 328,15 14 kg 276,60 242,25 248,75 303,70 339,30 15 kg 285,55 248,10 255,05 314,60 350,45 16 kg 294,80 253,80 262,65 325,45 361,65 17 kg 303,80 259,45 270,25 336,35 372,70 18 kg 309,65 265,30 277,75 347,30 383,85 19 kg 318,70 270,95 285,35 358,10 395,05 20 kg 327,75 276,75 292,95 369,05 406,10 21 kg 335,95 282,05 300,55 375,90 415,95 22 kg 344,05 287,40 308,20 382,90 425,70 23 kg 352,40 292,60 315,75 389,80 435,50 24 kg 360,50 298,00 323,35 396,85 445,30 25 kg 368,80 303,25 331,00 406,20 455,15 26 kg 372,95 308,55 338,50 415,75 465,55 27 kg 381,00 313,90 346,20 425,25 475,90 28 kg 389,20 319,20 353,70 434,70 486,30 29 kg 397,35 324,60 361,35 444,15 497,40 30 kg 405,50 329,70 368,95 453,70 508,30 31 kg 420,50 341,65 383,85 472,25 529,60 32 kg 427,65 347,10 391,60 481,80 540,80 33 kg 434,75 352,55 399,35 491,60 552,10 34 kg 441,95 358,05 407,20 501,15 563,35 35 kg 449,05 363,30 414,85 510,80 574,50 40 kg 479,35 388,25 452,50 560,45 626,80 45 kg 515,30 412,85 490,40 610,20 679,15 50 kg 549,55 437,65 528,15 659,90 731,50 55 kg 584,65 462,60 565,90 709,60 783,90 60 kg 619,75 487,30 603,75 759,35 836,25 65 kg 655,10 512,25 641,55 809,00 888,50 70 kg 690,10 536,95 679,20 858,70 940,85 75 kg 736,35 572,35 717,00 908,45 993,20 80 kg 782,30 607,75 754,95 958, ,50 85 kg 827,95 643,35 792, , ,80 90 kg 873,05 678,75 830, , ,15 95 kg 917,85 714,35 868, , , kg 962,20 749,70 905, , ,90 Πάνω από 100 kg Τιμή ανά κιλό 9,62 7,49 9,05 11,56 12,54 Ελάχιστη καταβολή 962,20 749,70 905, , ,90 17

18 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Worldwide Express Freight ΤΑΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΛΕΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΣΕ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ UPS Worldwide Express Freight Ζώνη EUR Ελαχ. καταβολή 592,85 650,40 673,10 700,80 725,65 695, ,20 882, , ,65 βάρος kg Τιμή ανά κιλό 8,35 9,16 9,48 9,87 10,22 9,79 14,89 12,43 16,17 17, kg Τιμή ανά κιλό 8,16 8,95 9,25 9,65 10,00 9,56 14,58 12,14 15,83 17, kg Τιμή ανά κιλό 7,98 8,77 9,07 9,46 9,78 9,38 14,28 11,89 15,50 17, kg Τιμή ανά κιλό 7,82 8,57 8,88 9,25 9,57 9,17 13,99 11,66 15,19 16, kg ή περισσότερα Τιμή ανά κιλό 7,66 8,41 8,69 9,07 9,39 8,99 13,70 11,42 14,87 16,48 UPS Worldwide Express Freight Midday UPS Worldwide Express Freight Midday Ζώνη EUR Ελαχ. καταβολή 672,40 734,15 759,70 817,95 784, ,95 995, , ,95 βάρος kg Τιμή ανά κιλό 9,47 10,34 10,70 11,52 11,05 16,83 14,02 18,26 20, kg Τιμή ανά κιλό 9,29 10,11 10,46 11,29 10,81 16,48 13,71 17,88 19, kg Τιμή ανά κιλό 9,11 9,90 10,23 11,05 10,58 16,14 13,44 17,51 19, kg Τιμή ανά κιλό 8,95 9,71 10,04 10,82 10,37 15,82 13,17 17,15 18, kg ή περισσότερα Τιμή ανά κιλό 8,79 9,53 9,82 10,59 10,15 15,49 12,90 16,79 18,61 18

19 19

20 ΚΕΦΑΛΑΙΟ1 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΕΛΙΔΑ 4 3. ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 20 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕΛΙΔΑ 28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΕΛΙΔΑ 41 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΣΕΛΙΔΑ 51 Το κόστος παραλαβής μιας αποστολής UPS καθορίζεται από το είδος υπηρεσίας, τη ζώνη προέλευσης, το βάρος και οποιεσδήποτε πρόσθετες χρεώσεις. Σας παρέχουμε τιμές σε ευρώ, καθορισμένες εκ των προτέρων, για να αποφεύγονται οι διαφοροποιήσεις λόγω των διακυμάνσεων των ισοτιμιών. Έτσι μπορείτε να διαχειρίζεστε καλύτερα τα έξοδα μεταφοράς για τις εισαγωγές σας. Πώς να υπολογίσετε το κόστος της αποστολής σας: 1 Βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή κατηγορία. Οι τιμές παραλαβής σε αυτήν την κατηγορία ισχύουν για εισερχόμενες εγχώριες και διεθνείς αποστολές όταν οι χρεώσεις μεταφοράς τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα παραλαβής. 2 Προσδιορίστε το τιμολογήσιμο βάρος. 3 Ανατρέξτε στις σελίδες για τη συγκεκριμένη υπηρεσία που προτιμάτε (UPS Express, Express Saver, Standard, Expedited ή Worldwide Express Freight). 4 Βρείτε τον τύπο της αποστολής σας στον πίνακα (UPS Express Envelopes, έγγραφα ή δέματα). Όσον αφορά τη UPS Standard υπηρεσία ισχύουν διαφορετικές τιμές για αποστολές ενός δέματος και για πολλαπλές αποστολές. 5 Δείτε την τιμή που ισχύει για το τιμολογήσιμο βάρος και τη ζώνη για την αποστολή σας. 6 Υπολογίστε τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που μπορεί να υπάρχουν, συμπεριλαμβανομένων και των επιβαρύνσεων για προαιρετικές υπηρεσίες. Προσοχή Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας έχει καταχωρήσει τον αριθμό του UPS Λογαριασμού σας στα έγγραφα αποστολής της UPS. Πλήρης έλεγχος εισαγωγών Η UPS μπορεί να παραλάβει τις αποστολές σας από όλο τον κόσμο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία UPS Import Control ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 αυτού του οδηγού. Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου Βρείτε γρήγορα τις τιμές παραλαβών στην ενότητα «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ελληνική αρχική σελίδα στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αλλαγές στις τιμές και πρόσθετες χρεώσεις Προκειμένου να ανταποκριθεί στο αυξανόμενο κόστος και τους φόρους αλλά και για να διατηρήσει μια ανταγωνιστική υπηρεσία, η UPS διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει ή να εισάγει πρόσθετες χρεώσεις και τιμές. Θα παρέχεται ελάχιστη χρονική περίοδος 20

21 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ Πώς να χρησιμοποιείτε αυτήν την ενότητα Οι τιμές σε αυτήν την ενότητα ισχύουν όταν οι χρεώσεις αποστολής τιμολογούνται σε κάποιο πρόσωπο, φυσικό ή νομικό, στη χώρα παραλαβής. Ζώνη Για να καθορίσετε τη ζώνη, ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 1 αυτού του οδηγού. Τιμολογήσιμο βάρος Για να υπολογίσουμε τιμές χρησιμοποιούμε το τιμολογήσιμο βάρος. Για εγχώριες και διεθνείς αποστολές, το τιμολογησιμο βάρος είναι το μεγαλύτερο από το ογκομετρικό ή το πραγματικό βάρος. Υπολογισμός Τιμολογήσιμου Βάρους Καθορίζουμε το Πραγματικό Βάρος: Χρησιμοποιούμε μια ζυγαριά ακριβείας. Στρογγυλοποιούμε κάθε υποδιαίρεση προς το επόμενο μισό κιλό. Καθορίζουμε το Ογκομετρικό Βάρος: Διαιρούμε το κυβικό μέγεθος του πακέτου ( μήκος x πλάτος x ύψος, στρογγυλοποιώντας προς το επόμενο εκατοστό) σε εκατοστά με το 5,000. Αυξάνουμε κάθε υποδιαίρεση στο επόμενο μισό κιλό. Καθορίζουμε το Τιμολογήσιμο Βάρος: Συγκρίνουμε το πραγματικό με το ογκομετρικό βάρος. Χρησιμοποιούμε το μεγαλύτερο από τα δύο ώστε να υπολογίσουμε τιμές. Για αποστολές πολλαπλών δεμάτων, αθροίζουμε το τιμολογήσιμο βάρος όλων των δεμάτων της αποστολής. Πρόσθετες χρεώσεις Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν πρόσθετες χρεώσεις, όπως πρόσθετη χρέωση αποστολής σε περιοχές περιφέρειας ή σε απομακρυσμένες περιοχές ή χρέωση για προαιρετικές υπηρεσίες. Aνατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 για περισσότερες λεπτομέρειες. Φόρος Αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνουν φόρο. Όπου κρίνεται αναγκαίο, θα χρεώνεται το ισχύον ποσοστό ΦΠΑ. UPS Express Envelope Μόνο για αλληλογραφία και έγγραφα. Τιμές εγγράφου ή δέματος μπορεί να εφαρμοσθούν σε φακέλους που προέρχονται από τις ΗΠΑ. Όριο Βάρους Εγγράφων Οι τιμές UPS Express Envelope ισχύουν για εγχώρια και διεθνή έγγραφα, αλληλογραφία και αποστολές εγγράφων σε ηλεκτρονική μορφή που δεν υπερβαίνουν το 0,5 κιλό και αποστέλλονται με την συσκευασία UPS Express Envelope. Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου από 0,5 κιλό και μέχρι 2,5 κιλά θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα έως 2,5 κιλά εκτός από φακέλους UPS Express". Οι εισαγωγές, οι εξαγωγές και οι εγχώριες αποστολές εγγράφων βάρους μεγαλύτερου των 2.5 κιλών θα τιμολογούνται βάσει της κατηγορίας "Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα". Μέγιστο βάρος Το μέγιστο βάρος για κάθε μεμονωμένο δέμα είναι 70kg. Εάν χρειάζεται να αποστείλετε μεμονωμένα δέματα με βάρος μεγαλύτερο από 70kg, παρακαλούμε ανατρέξετε στην υπηρεσία UPS Worldwide Express Freight ή μελετήστε την ενότητα Υπηρεσίες Διακίνησης Εμπορευμάτων (Freight) αυτού του οδηγού ή τηλεφωνήστε στην UPS στο Για να υπολογίσετε το κόστος μιας αποστολής με πολλά δέματα συνολικού βάρους πάνω από 70 κιλά ή 100 κιλά (για τις υπηρεσίες UPS Standard και UPS Expedited), πολλαπλασιάστε το συνολικό βάρος (στρογγυλοποιημένο στην επόμενη τιμή κιλού) με την τιμή ανά κιλό που αναγράφεται. Το ποσό χρέωσης θα είναι το αποτέλεσμα του υπολογισμού, ή η ελάχιστη αναγραφόμενη τιμή, όποιο είναι μεγαλύτερο. 21

22 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ Τιμολογήσιμο βάρος για αποστολές με την υπηρεσία Συγκρίνετε το πραγματικό βάρος και το ογκομετρικό βάρος του εμπορεύματος προς αποστολή. Το μεγαλύτερο από τα δύο είναι το τιμολογήσιμο βάρος και θα χρησιμοποιείται για τον υπολογισμό της τιμής. Το ποσό που χρεώνεται θα είναι το αποτέλεσμα του υπολογισμού, ή η ελάχιστη καταβολή, όποιο από τα δύο είναι το μεγαλύτερο. Όσον αφορά στις πολλαπλές αποστολές, το τιμολογήσιμο βάρος υπολογίζεται αθροίζοντας το πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος κάθε παλέτας, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο. 1. Καθορίστε το πραγματικό βάρος και στρογγυλοποιήστε οποιοδήποτε κλάσμα κιλού στο επόμενο κιλό. 2. Καθορίστε το ογκομετρικό βάρος, πολλαπλασιάζοντας το μήκος του αντικειμένου επί το πλάτος επί το ύψος. Για κάθε διάσταση, μετρήστε τη μεγαλύτερη απόσταση, στρογγυλοποιώντας την κάθε μέτρηση στον αμέσως επόμενο ακέραιο αριθμό. Το αποτέλεσμα είναι το κυβικό μέγεθος. Διαιρέστε το κυβικό μέγεθος με Στρογγυλοποιήστε οποιοδήποτε κλάσμα κιλού στο επόμενο κιλό. Παραδείγματα: Βάρος τιμολογίσιμου φορτίου: Χρήση παλέτας* Αρ. τεμαχίων Τύπος Μήκος του καθενός Πλάτος του καθενός Ύψος του καθενός Βάρος αποστολής Βάρος παλέτας Πραγματικό βάρος Ογκομετρικό βάρος Τιμολογίσιμο βάρος 1 Παλέτα 90 cm 90 cm 90 cm 143 kg 19 kg 162 kg 146 kg 162 kg * Το τιμολογήσιμο βάρος αποστολής με παλέτα ισούται με το βάρος αποστολής (143kg) συν το βάρος της παλέτας (περίπου 19kg). Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι η κάθε παλέτα και το περιεχόμενό της, θεωρούνται ως ένα ενιαίο κομμάτι. 22

23 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Express ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΟ ΠΡΩΙ ΤΗΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΕΡΓΑΣΙΜΗΣ ΗΜΕΡΑΣ ΑΠΟ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΟ ΧΡΟΝΟ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ UPS Express Envelopes Ζώνη EUR 15,95 64,95 72,40 79,10 86,35 87,85 90,55 91,40 79,85 88,95 89,00 112,00 141,40 Έγγραφα έως 2,5kg εκτός από φακέλους UPS Express βάρος 0,5 kg 18,40 89,55 90,10 101,50 111,00 113,20 116,15 117,15 81,00 114,45 114,55 144,10 181,90 1,0 kg 21,05 100,10 101,40 113,50 123,50 125,65 131,15 131,30 95,25 129,80 129,85 163,30 205,90 1,5 kg 23,55 110,75 112,70 125,50 135,90 138,15 143,30 143,45 109,35 145,00 145,05 182,50 230,20 2,0 kg 26,25 121,30 123,95 137,60 148,40 150,60 155,45 156,10 123,60 160,40 160,45 201,85 254,45 2,5 kg 28,85 131,95 135,15 149,60 160,55 163,05 167,55 169,20 137,85 175,60 175,65 221,15 278,55 Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα Ζώνη βάρος 0,5 kg 18,40 89,55 90,10 101,50 111,00 113,20 116,60 117,80 82,50 120,40 120,60 151,55 191,45 1,0 kg 21,05 100,10 101,40 113,50 123,50 125,65 131,65 131,90 96,60 135,90 136,35 170,85 215,65 1,5 kg 23,55 110,75 112,70 125,50 135,90 138,15 143,95 144,10 110,80 151,35 151,65 190,30 239,90 2,0 kg 26,25 121,30 123,95 137,60 148,40 150,60 156,10 156,80 125,25 166,80 166,85 209,75 264,20 2,5 kg 28,85 131,95 135,15 149,60 160,55 163,05 168,55 169,85 139,55 182,10 182,15 229,10 288,40 3,0 kg 31,60 140,55 144,55 158,20 172,40 174,85 180,70 181,95 150,45 196,80 196,85 247,35 311,60 3,5 kg 34,30 148,95 153,90 166,95 184,20 186,80 192,95 194,20 161,45 211,30 211,35 265,70 334,75 4,0 kg 36,90 157,40 163,45 175,55 195,95 198,80 205,20 206,45 172,35 225,80 225,85 284,25 357,90 4,5 kg 39,65 165,95 172,75 184,10 207,65 210,50 217,40 218,65 183,35 240,20 240,40 302,65 381,25 5,0 kg 42,25 174,55 182,10 192,90 219,40 222,45 229,70 230,80 194,30 254,70 254,80 321,00 404,45 5,5 kg 44,90 180,80 188,95 200,35 229,60 232,55 240,15 241,50 202,20 268,80 268,85 338,75 427,05 6,0 kg 47,40 186,80 195,50 207,80 239,70 242,65 250,80 252,25 209,95 282,95 283,00 356,40 449,60 6,5 kg 49,90 193,10 202,15 215,30 249,95 252,75 261,40 262,95 217,70 297,10 297,15 373,85 472,30 7,0 kg 52,55 199,40 208,75 222,70 260,00 262,80 271,90 273,45 225,55 311,40 311,45 391,65 494,85 7,5 kg 55,25 205,60 215,45 230,20 270,15 272,90 282,60 284,15 233,20 325,40 325,45 409,20 517,45 8,0 kg 57,85 211,90 222,10 237,65 280,40 282,95 293,05 294,75 241,05 339,55 339,60 426,95 540,15 8,5 kg 60,45 218,00 228,80 245,05 290,40 293,00 303,50 305,50 248,80 353,75 353,80 444,60 562,70 9,0 kg 63,05 224,30 235,50 252,70 300,60 303,05 314,15 316,15 256,75 367,90 367,95 462,25 585,30 9,5 kg 65,60 230,45 242,00 260,10 310,85 313,30 324,80 326,75 264,35 381,90 381,95 479,90 608,00 10 kg 68,20 236,75 248,75 267,55 320,95 323,35 335,35 337,45 272,20 396,00 396,05 497,60 630,60 11 kg 73,60 246,45 260,40 279,45 338,80 341,35 353,60 356,35 287,55 418,30 418,35 526,00 666,05 12 kg 79,15 256,05 272,05 291,40 356,65 359,40 372,10 375,15 302,95 440,50 440,55 554,60 701,65 13 kg 84,60 265,60 283,70 303,35 374,50 377,60 390,50 394,00 318,30 462,65 462,75 582,90 737,20 14 kg 90,00 275,20 295,40 315,35 392,35 395,65 409,00 412,85 333,65 484,85 484,90 611,40 772,80 15 kg 95,50 284,70 307,10 327,15 410,15 413,70 427,30 431,65 349,05 507,00 507,05 639,75 808,25 16 kg 100,95 294,40 318,70 339,20 428,05 431,75 445,70 450,60 364,45 529,25 529,30 668,25 844,05 17 kg 106,40 303,85 330,45 351,25 445,85 449,95 464,20 469,40 379,80 551,55 551,60 696,70 879,45 18 kg 112,00 313,55 342,10 363,10 463,80 468,00 482,60 488,25 395,20 573,65 573,70 725,15 915,05 19 kg 117,45 323,35 353,60 375,05 481,65 486,10 500,95 507,00 410,55 595,85 595,90 753,60 950,65 20 kg 123,05 332,75 365,25 386,85 499,50 504,10 519,35 525,95 425,90 618,10 618,15 782,10 986,20 22 kg 131,55 349,65 386,35 408,70 532,85 538,05 554,05 561,20 457,50 649,05 649,10 820, ,80 24 kg 140,05 366,55 407,35 430,30 566,20 571,90 588,55 596,50 489,15 680,00 680,05 858, ,40 26 kg 148,65 383,35 428,45 452,10 599,55 605,65 623,05 631,85 520,80 711,15 711,20 895, ,20 28 kg 157,15 400,30 449,40 473,55 633,00 639,50 657,60 667,15 552,30 742,15 742,20 934, ,95 30 kg 165,75 416,95 470,45 495,40 666,30 673,30 692,10 702,45 584,00 773,10 773,15 972, ,60 35 kg 181,25 445,95 522,05 549,15 750,90 759,30 778,45 792,10 657,70 851,65 851, , ,75 40 kg 196,85 475,05 573,70 602,80 835,20 840,30 864,75 881,60 731,25 930,15 930, , ,00 45 kg 212,30 504,05 625,20 656,55 918,90 925,75 951,25 971,15 804, , , , ,30 50 kg 227,80 533,10 676,75 710, , , , ,10 878, , , , ,60 55 kg 243,25 562,30 728,30 764, , , , ,60 952, , , , ,85 60 kg 258,80 591,45 779,95 817, , , , , , , , , ,10 65 kg 274,30 620,80 831,50 871, , , , , , , , , ,30 70 kg 289,75 663,00 883,20 925, , , , , , , , , ,60 Πάνω από 70 kg Τιμή ανά κιλό 4,13 9,47 12,61 13,21 19,10 19,32 19,75 20,19 16,75 20,02 20,02 24,70 31,12 Ελάχιστη καταβολή 289,75 663,00 883,20 925, , , , , , , , , ,60 23

24 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Express Saver ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΝ ΕΠΟΜΕΝΗ ΕΡΓΑΣΙΜΗ ΗΜΕΡΑ ΑΠΟ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΤΑΧΕΙΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΑΠΟ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ UPS Express Envelopes Ζώνη EUR 14,40 60,20 67,10 73,20 80,10 82,85 83,75 85,00 75,45 84,35 80,45 105,35 131,35 Έγγραφα έως 2,5kg εκτός από φακέλους UPS Express βάρος 0,5 kg 16,55 82,90 83,35 93,95 102,95 106,65 107,50 109,00 76,65 108,00 103,75 135,50 168,95 1,0 kg 18,75 92,70 93,85 105,10 114,45 118,30 121,40 121,45 90,15 122,45 118,55 153,35 191,50 1,5 kg 21,05 102,50 104,35 116,20 125,95 130,10 132,70 133,30 103,75 137,00 131,95 171,40 213,90 2,0 kg 23,30 112,35 114,75 127,30 137,40 142,00 143,95 145,50 117,05 151,35 145,50 189,30 236,40 2,5 kg 25,50 122,25 125,10 138,40 148,65 153,70 155,20 157,55 130,55 165,85 158,95 207,20 258,90 Έγγραφα πάνω από 2,5 kg και Δέματα Ζώνη βάρος 0,5 kg 16,55 82,90 83,35 93,95 102,95 106,65 107,95 109,80 78,05 114,00 109,15 142,40 178,00 1,0 kg 18,75 92,70 93,85 105,10 114,45 118,30 122,05 122,35 91,55 128,90 124,50 160,40 200,45 1,5 kg 21,05 102,50 104,35 116,20 125,95 130,10 133,40 134,35 105,05 143,60 138,00 178,50 222,90 2,0 kg 23,30 112,35 114,75 127,30 137,40 142,00 144,70 146,65 118,35 158,25 151,45 196,75 245,30 2,5 kg 25,50 122,25 125,10 138,40 148,65 153,70 156,05 158,80 131,90 172,90 164,90 214,90 267,70 3,0 kg 27,85 130,05 133,75 146,45 159,60 165,20 167,25 170,05 142,10 186,50 178,20 232,15 289,30 3,5 kg 30,10 137,90 142,45 154,50 170,65 176,60 178,60 181,45 152,40 200,25 191,15 249,55 311,05 4,0 kg 32,35 145,75 151,30 162,55 181,55 187,95 189,95 193,05 162,70 213,95 204,05 266,95 332,70 4,5 kg 34,80 153,65 160,00 170,40 192,60 199,30 201,35 204,40 172,90 227,70 216,90 284,35 354,45 5,0 kg 36,90 161,60 168,60 178,50 203,70 210,55 212,65 215,75 183,25 241,30 229,70 301,85 376,25 5,5 kg 39,30 167,35 174,85 185,60 213,25 220,35 222,35 225,70 190,55 254,90 242,60 318,55 397,15 6,0 kg 41,55 173,00 180,95 192,35 222,85 229,90 232,25 235,70 197,90 268,35 255,45 335,30 418,05 6,5 kg 43,95 178,75 187,10 199,30 232,35 239,65 242,00 245,45 205,20 281,80 268,30 352,05 439,05 7,0 kg 46,15 184,65 193,30 206,10 241,80 249,30 251,75 255,40 212,50 295,25 281,10 368,75 459,95 7,5 kg 48,50 190,45 199,45 213,20 251,50 259,00 261,60 265,25 219,85 308,75 294,05 385,60 481,00 8,0 kg 50,75 196,25 205,60 220,05 261,10 268,80 271,40 275,15 227,25 322,20 306,95 402,45 501,95 8,5 kg 53,10 201,90 211,85 226,95 270,50 278,45 281,05 285,10 234,50 335,75 319,80 419,25 523,00 9,0 kg 55,45 207,65 218,00 234,00 280,20 288,20 290,95 294,95 241,95 349,10 332,65 435,85 543,85 9,5 kg 57,70 213,45 224,05 240,85 289,60 297,85 300,70 304,90 249,20 362,50 345,45 452,65 565,00 10 kg 59,95 219,25 230,30 247,80 299,40 307,55 310,50 314,70 256,50 376,05 358,20 469,35 585,85 11 kg 64,90 228,20 241,10 258,75 315,60 324,75 327,40 332,30 271,15 396,90 379,10 496,20 618,90 12 kg 69,70 237,00 251,90 269,85 332,10 341,90 344,45 349,75 285,75 417,65 399,95 522,90 651,90 13 kg 74,55 245,95 262,65 280,90 348,60 358,95 361,60 367,25 300,35 438,45 420,75 549,65 684,90 14 kg 79,35 254,80 273,45 292,00 364,95 375,90 378,65 385,00 315,00 459,35 441,45 576,45 717,85 15 kg 84,05 263,70 284,30 302,90 381,35 393,00 395,65 402,55 329,75 480,15 462,20 603,25 750,80 16 kg 88,90 272,55 295,00 314,05 397,75 410,15 412,65 420,05 344,30 501,10 483,10 630,00 783,85 17 kg 93,75 281,40 305,95 325,25 414,20 427,30 429,75 437,50 359,15 521,85 503,75 656,85 816,85 18 kg 98,65 290,30 316,70 336,20 430,65 444,30 446,85 455,05 373,60 542,85 524,60 683,55 849,75 19 kg 103,50 299,40 327,40 347,25 447,05 461,45 463,85 472,65 388,20 563,65 545,30 710,35 882,75 20 kg 108,30 308,10 338,15 358,20 463,40 478,55 480,95 490,20 402,90 584,60 559,20 737,15 915,65 22 kg 115,95 323,75 357,65 378,40 494,35 509,70 513,00 523,05 433,05 613,05 587,05 773,00 960,05 24 kg 123,30 339,35 377,10 398,45 525,30 541,00 545,00 555,90 462,95 641,75 614,90 808, ,45 26 kg 131,00 354,95 396,80 418,55 556,45 572,15 576,80 588,65 493,05 670,45 642,65 844, ,70 28 kg 138,60 370,55 416,20 438,50 587,30 603,50 608,85 621,60 523,00 698,95 670,55 880, ,00 30 kg 146,20 386,10 435,55 458,75 618,15 634,65 640,85 654,50 552,95 727,60 698,35 916, ,35 35 kg 159,90 412,90 483,40 508,50 695,80 713,35 720,85 736,25 624,05 800,75 768, , ,25 40 kg 173,55 439,85 531,20 558,10 773,25 792,05 800,70 818,05 694,80 874,00 839, , ,15 45 kg 187,35 466,70 578,95 607,95 850,75 870,75 880,75 899,80 766,00 946,95 909, , ,00 50 kg 201,05 493,65 626,50 657,65 928,30 949,40 960,50 981,55 836, ,20 980, , ,85 55 kg 214,85 520,60 674,35 707, , , , ,40 907, , , , ,75 60 kg 228,50 547,70 722,10 757, , , , ,30 978, , , , ,65 65 kg 242,35 574,70 769,90 806, , , , , , , , , ,50 70 kg 256,05 613,95 817,75 856, , , , , , , , , ,35 Πάνω από 70 kg Τιμή ανά κιλό 3,65 8,77 11,68 12,23 17,69 18,05 18,28 18,69 16,01 18,75 18,05 23,22 28,91 Ελάχιστη καταβολή 256,05 613,95 817,75 856, , , , , , , , , ,35 24

25 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Standard ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΑΠΟ ΧΩΡΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ Αποστολές αποτελούμενες από ένα δέμα Ζώνη EUR βάρος 1 kg 83,60 92,75 120,75 2 kg 88,75 109,40 142,90 3 kg 93,95 125,25 165,45 4 kg 99,10 140,95 188,30 5 kg 104,10 156,90 210,60 6 kg 115,90 163,40 227,25 7 kg 127,55 170,00 236,95 8 kg 139,20 176,50 246,65 9 kg 150,80 182,95 256,30 10 kg 162,40 189,60 266,05 11 kg 167,15 193,40 275,75 12 kg 171,95 197,10 285,35 13 kg 176,80 200,75 295,05 14 kg 181,70 204,50 304,75 15 kg 186,45 208,10 314,45 16 kg 191,25 211,90 316,50 17 kg 196,00 215,55 318,75 18 kg 200,90 219,15 320,90 19 kg 205,65 223,00 323,15 20 kg 210,45 226,70 325,25 21 kg 213,05 228,15 327,45 22 kg 215,75 229,35 329,60 23 kg 218,40 230,75 331,75 24 kg 220,85 233,60 333,90 25 kg 223,60 236,85 336,05 26 kg 226,15 240,10 338,30 27 kg 229,80 243,30 340,50 28 kg 233,35 246,55 342,65 29 kg 236,95 249,70 344,75 30 kg 240,40 253,05 346,85 31 kg 243,95 256,25 349,10 32 kg 247,55 259,50 351,25 33 kg 251,20 262,70 353,45 34 kg 254,65 266,00 355,60 35 kg 258,35 269,00 358,05 40 kg 264,40 281,75 370,70 45 kg 270,40 294,60 383,30 50 kg 276,55 307,55 396,00 55 kg 282,60 320,45 408,70 60 kg 288,55 333,30 421,40 65 kg 294,60 346,15 433,95 70 kg 300,65 359,15 446,65 Πολλαπλές αποστολές Ζώνη βάρος 5 kg 106,25 160,20 214,80 10 kg 165,75 193,50 271,35 15 kg 190,20 212,35 320,85 20 kg 214,70 231,25 331,80 25 kg 228,20 241,60 342,85 30 kg 245,20 258,10 353,90 40 kg 269,65 287,40 378,20 50 kg 282,10 313,85 403,95 60 kg 294,40 340,05 429,75 70 kg 306,70 366,35 455,60 80 kg 331,25 392,45 481,35 90 kg 356,00 418,75 507, kg 380,60 445,00 533,10 Πάνω από 100 kg Τιμή ανά κιλό 3,80 4,45 5,33 Ελάχιστη καταβολή 380,60 445,00 533,10 25

26 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Expedited ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΚΑΘΟΡΙΣΜΕΝΗ ΗΜΕΡΑ ΑΠΟ ΧΩΡΕΣ ΕΚΤΟΣ ΕΥΡΩΠΗΣ Δέματα Ζώνη EUR βάρος 1 kg 115,80 120,60 88,35 127,00 122,75 158,15 197,60 2 kg 135,95 144,50 107,95 155,95 149,30 193,90 241,90 3 kg 154,40 167,75 126,30 184,00 175,75 228,85 285,25 4 kg 175,25 190,25 144,40 211,00 201,20 263,20 328,05 5 kg 194,00 212,75 162,75 238,00 226,55 297,55 370,90 6 kg 209,50 232,40 177,65 264,55 251,80 330,65 412,15 7 kg 224,90 251,75 192,65 291,20 277,15 363,70 453,55 8 kg 240,25 271,25 207,70 317,65 302,60 396,75 495,00 9 kg 255,90 290,85 222,80 344,25 328,00 429,80 536,20 10 kg 271,20 310,40 237,85 370,70 353,25 462,65 577,75 11 kg 285,60 324,35 249,50 387,20 369,95 484,30 604,00 12 kg 299,95 341,45 261,15 407,55 390,25 510,30 636,10 13 kg 314,30 358,45 272,80 427,95 410,55 536,35 668,40 14 kg 328,65 375,65 284,45 448,30 430,75 562,60 700,50 15 kg 343,00 392,80 296,00 468,65 451,00 588,65 732,65 16 kg 357,30 409,85 307,85 488,95 471,40 614,80 764,90 17 kg 371,70 427,00 319,45 509,35 491,70 640,90 797,05 18 kg 385,95 439,50 331,15 524,20 506,50 660,15 820,60 19 kg 400,40 456,30 342,80 544,25 526,55 686,00 852,45 20 kg 414,80 473,35 354,35 564,45 540,10 711,85 884,30 21 kg 425,10 489,35 362,75 578,20 553,45 729,05 905,75 22 kg 435,60 505,05 371,25 592,00 566,85 746,40 927,10 23 kg 445,95 520,95 379,60 605,85 580,30 763,75 948,55 24 kg 456,20 536,90 388,00 619,70 593,85 781,10 969,90 25 kg 466,90 549,75 396,45 630,15 603,95 794,05 986,10 26 kg 477,20 562,55 404,85 640,65 614,05 807, ,15 27 kg 487,50 578,20 413,25 654,15 627,40 824, ,35 28 kg 498,00 593,95 421,70 667,85 640,70 841, ,40 29 kg 508,40 609,70 430,00 681,55 653,95 858, ,55 30 kg 518,80 625,40 438,50 695,30 667,25 875, ,75 31 kg 539,70 653,65 455,75 723,25 694,10 910, ,95 32 kg 550,45 669,70 464,40 737,50 707,70 927, ,45 33 kg 560,90 685,65 473,00 751,75 721,40 944, ,15 34 kg 571,55 701,55 481,40 766,00 734,95 962, ,70 35 kg 582,25 717,40 490,15 780,35 748,60 979, ,40 40 kg 642,30 788,75 541,00 842,70 808, , ,40 45 kg 702,30 867,55 592,05 913,10 877, , ,30 50 kg 762,45 946,40 643,05 983,70 945, , ,15 55 kg 822, ,25 694, , , , ,10 60 kg 882, ,15 745, , , , ,95 65 kg 942, ,95 795, , , , ,85 70 kg 1.002, ,80 846, , , , ,75 75 kg 1.062, ,50 898, , , , ,80 80 kg 1.122, ,60 949, , , , ,75 85 kg 1.182, ,85 999, , , , ,55 90 kg 1.242, , , , , , ,35 95 kg 1.302, , , , , , , kg 1.362, , , , , , ,90 Πάνω από 100 kg Τιμή ανά κιλό 13,62 17,59 11,52 17,65 16,99 21,85 27,21 Ελάχιστη καταβολή 1.362, , , , , , ,90 26

27 ΤΙΜΕΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗ/ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΕΜΑΤΩΝ UPS Worldwide Express Freight Οι τιμές ισχύουν για: Door-to-Door, Drop-off, Hold at Location, and Drop-off & Hold at Location UPS Worldwide Express Freight Ζώνη EUR Ελαχ. καταβολή 622,70 829,30 868, , , , , , , ,65 βάρος kg Τιμή ανά κιλό 8,77 11,68 12,23 17,69 18,05 18,28 16,01 18,75 23,22 28, kg Τιμή ανά κιλό 8,54 11,42 11,95 17,29 17,67 17,87 15,64 18,33 22,71 28, kg Τιμή ανά κιλό 8,36 11,18 11,71 16,94 17,31 17,52 15,33 17,96 22,27 27, kg Τιμή ανά κιλό 8,19 10,96 11,47 16,60 16,96 17,17 15,02 17,60 21,82 27, kg ή περισσότερα Τιμή ανά κιλό 8,03 10,73 11,23 16,28 16,61 16,83 14,72 17,25 21,38 26,62 UPS Worldwide Express Freight Midday Worldwide Express Freight Midday Ζώνη EUR Ελαχ. καταβολή 702,20 935,10 980, , , , , , , ,90 βάρος kg Τιμή ανά κιλό 9,89 13,17 13,81 19,97 20,39 20,65 18,07 21,17 26,22 32, kg Τιμή ανά κιλό 9,68 12,90 13,50 19,53 19,97 20,18 17,67 20,72 25,65 31, kg Τιμή ανά κιλό 9,49 12,63 13,23 19,14 19,55 19,79 17,32 20,29 25,17 31, kg Τιμή ανά κιλό 9,32 12,39 12,96 18,75 19,16 19,39 16,97 19,88 24,65 30, kg ή περισσότερα Τιμή ανά κιλό 9,16 12,12 12,69 18,40 18,77 19,00 16,64 19,48 24,15 30,08 Σημειώσεις: Door-to-Door αναφέρεται σε αποστολές που παραλαμβάνονται από τη διεύθυνση του αποστολέα και στη συνέχεια παραδίδονται στη διεύθυνση του παραλήπτη. Drop-off αναφέρεται σε αποστολές που παραδίδονται/αφήνονται σε εγκαταστάσεις της UPS και στη συνέχεια παραδίδονται στη διεύθυνση Hold at Location αναφέρεται σε αποστολές που συλλέγονται από τη διεύθυνση του αποστολέα και στη συνέχεια παραδίδονται σε εγκαταστάσεις της UPS, προς παραλαβή από τον παραλήπτη. Drop-off and Hold at Location αναφέρεται σε αποστολές οι οποίες παραδίδονται/αφήνονται σε εγκαταστάσεις της UPS και στη συνέχεια μεταφέρονται και παραδίδονται σε άλλες εγκαταστάσεις της UPS, προς παραλαβή από τον παραλήπτη. 27

28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ1 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΕΛΙΔΑ 4 ΜΕΡΟΣ A ΒΑΣΙΚEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ 4. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ YΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ XΡΕΩΣΕΙΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 20 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕΛΙΔΑ 28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΕΛΙΔΑ 41 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΣΕΛΙΔΑ 51 Σε αυτό το κεφάλαιο θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τις πρόσθετες υπηρεσίες που προσφέρει η UPS. Εδώ περιλαμβάνονται: UPS Online Λύσεις Αποστολής UPS Υπηρεσίες Ανίχνευσης και Παρακολούθησης UPS Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση (UPS Collect on Delivery- COD) UPS Υπηρεσίες Επιστροφής (UPS Returns) UPS Import Control UPS Trade Direct UPS World Ease UPS Υπηρεσίες Eκτελωνισμού Πώς να υπολογίσετε το συνολικό κόστος μιας αποστολής: 1 Υπολογίστε το κόστος αποστολής για να στείλετε ή να παραλάβετε μια αποστολή (Κεφάλαια 2 & 3) 2 Σε αυτήν την ενότητα, βρείτε τη χρέωση για οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία που ενδεχομένως ισχύει για την αποστολή σας. Ορισμένες χρεώσεις ισχύουν ανά δέμα και ορισμένες ανά αποστολή. Όλα τα δέματα που αποστέλλονται με μία φορτωτική θα θεωρούνται μία αποστολή. 3 Προσθέστε τα δύο ποσά μαζί για να βρείτε το συνολικό κόστος για την αποστολή σας (δεν περιλαμβάνονται τελωνειακά τέλη, δασμοί και φόροι). Αν δεν αναγράφεται διαφορετικά, οι χρεώσεις για πρόσθετες υπηρεσίες θα χρεώνονται στον πληρωτή και θα ισχύουν για όλες τις επιλεγμένες υπηρεσίες της UPS. Οι τιμές και οι πρόσθετες χρεώσεις που αναφέρονται λεπτομερώς στην παρούσα έκδοση ισχύουν από 30 Δεκεμβρίου Μπορείτε να βρείτε τις τελευταίες πληροφορίες στην ιστοσελίδα της UPS στο ή/και μπορείτε να τις επιβεβαιώσετε επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο Αλλαγές στις τιμές και πρόσθετες χρεώσεις Προκειμένου να ανταποκριθεί στο αυξανόμενο κόστος και τους φόρους αλλά και για να διατηρήσει μια ανταγωνιστική υπηρεσία, η UPS διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει ή να εισάγει πρόσθετες χρεώσεις και τιμές. Θα παρέχεται ελάχιστη χρονική περίοδος προειδοποίησης 10 ημερών. 28

29 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Πώς μπορεί να με βοηθήσει η UPS να διεκπεραιώνω και να ανιχνεύω τις Online Λύσεις Αποστολής UPS Προετοιμάστε αποστολές, παρακολουθήστε παραδόσεις και στείλτε ειδοποιήσεις σε πελάτες 24 ώρες την ημέρα. Χρησιμοποιήστε τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες για να προετοιμάσετε, να αποστείλετε και να παρακολουθήσετε τις αποστολές σας και να ελαχιστοποιήσετε τη χειρόγραφη εργασία, τα έξοδα και το χρόνο. Μπορείτε ακόμα να εκτυπώνετε ετικέτες με γραμμοκώδικα (barcode), οι οποίες καθιστούν δυνατή την αξιόπιστη ταξινόμηση και διακίνηση εγγράφων και δεμάτων από το δίκτυο της UPS. Υπηρεσία Περιγραφή Χαρακτηριστικά Χρέωση UPS Internet Shipping Iδανικό για πελάτες που πραγματοποιούν έως πέντε αποστολές δεμάτων ή εμπορευμάτων (freight) την ημέρα. Εύχρηστη υπηρεσία για την οποία δεν απαιτείται κάποια λήψη λογισμικού. Διεκπεραιώστε αποστολές από διαφορετικούς σταθμούς εργασίας. Συγκρίνετε τις επιλογές υπηρεσιών και υπολογίστε το χρόνο και το κόστος της αποστολής σας. Ανιχνεύστε τις αποστολές σας, προβάλλετε υπογραφές παράδοσης, και εκτυπώστε όλα τα απαραίτητα τελωνειακά έγγραφα, καθώς και τα εμπορικά τιμολόγια. Χωρίς χρέωση UPS CampusShip Το UPS CampusShip παρέχει όλα τα πλεονεκτήματα του UPS Internet Shipping με επιπλέον συγκεντρωτικό έλεγχο. Όπως και με το UPS Internet Shipping, οι εργαζόμενοι μιας επιχείρησης, μπορούν να επεξεργαστούν τις αποστολές από πολλές τοποθεσίες. Εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές μπορούν να εφαρμόσουν διάφορες οδηγίες αποστολής, να παρακολουθήσουν με ακρίβεια το κόστος αποστολής ανά τμήμα ή τοποθεσία, καθώς και να δημιουργήσουν λεπτομερείς αναφορές χρήσης. Χωρίς χρέωση WorldShip Ένα αποτελεσματικό λογισμικό αποστολών και εντοπισμού για όσους στέλνουν τακτικά μεγάλα πακέτα ή όγκους εμπορευματικών αερομεταφορών. Διαθέσιμο τόσο για μεμονωμένους υπολογιστές όσο και για περιβάλλον LAN, το WorldShip παράγει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα αποστολής, μεταβιβάζει αυτόματα τις πληροφορίες στην UPS και προσφέρει πολλούς επιπλέον τρόπους εξοικονόμησης χρόνου. Πρόσβαση σε όλες τις πρόσθετες υπηρεσίες της UPS. Χωρίς χρέωση UPS Developer Kit Eνσωματώστε τη λειτουργικότητα αποστολών μέσω UPS απευθείας στην ιστοσελίδα σας ή το σύστημα της επιχείρησής σας. Tο UPS Shipping API (UPS Εργαλείο Αποστολών) είναι διαθέσιμο με βάση την τελευταία τεχνολογία XML και σας παρέχει πρόσβαση σε πλήθος υπηρεσιών της UPS. Tο εργαλείο αυτό είναι ιδανικό για την ολοκλήρωση δραστηριοτήτων αποστολής διαδικτυακά από διαφορετικές τοποθεσίες λιανικού εμπορίου, εμπορικών συνεργατών και υποκαταστήματα. Το UPS Signature Tracking API (UPS Εργαλείο Ανίχνευσης με Υπογραφή) λαμβάνει πολύτιμες πληροφορίες απόδειξης παράδοσης, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης παράδοσης και μιας ψηφιακής απεικόνισης της υπογραφής του παραλήπτη. Το UPS Rates and Service Selection API (UPS Εργαλείο Επιλογής Τιμών και Υπηρεσιών) παρέχει τη δυνατότητα στους αγοραστές μέσω διαδικτύου να συγκρίνουν τιμές και να επιλέγουν υπηρεσίες αποστολής. Το UPS Tracking API (UPS Εργαλείο Ανίχνευσης) παρέχει πληροφορίες για την τρέχουσα κατάσταση της αποστολής στους πελάτες σας. Το UPS Time in Transit API (UPS Εργαλείο Χρόνου Μεταφοράς) δίνει τη δυνατότητα στους εργαζόμενους και τους πελάτες σας να συγκρίνουν διαφορετικές υπηρεσίες αποστολής της UPS. Χωρίς χρέωση UPS Ready Το UPS Ready συνεργάζεται με εγκεκριμένους προμηθευτές τρίτων για να διασφαλίσει ότι οι τελευταίες τεχνολογίες και υπηρεσίες UPS προσφέρονται σε ένα ευρύ φάσμα πλατφορμών, βιομηχανιών και αγορών. Τα συστήματα αυτά σας επιτρέπουν να έχετε πρόσβαση στις λύσεις UPS ενώ παράλληλα έχετε τη διαβεβαίωση ότι οι προμηθευτές UPS Ready έχουν ελεγχθεί, εγκριθεί και πιστοποιηθεί. Ευκολία στη χρήση «out-of-the-box» εμπειρία ολοκλήρωσης Ενσωμάτωση σε κρίσιμα σημεία συναλλαγών (απρόσκοπτη αποστολή και παρακολούθηση) Πρόσβαση σε υπηρεσίες UPS για επιχειρηματικές εφαρμογές Ευκολία εξυπηρέτησης του πελάτη όπου ο πελάτης θέλει να εξυπηρετηθεί Χωρίς Χρέωση UPS Φορτωτική Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις Οnline Λύσεις Αποστολής, θα πρέπει να συμπληρώσετε χειρόγραφα μια UPS Φορτωτική για κάθε αποστολή. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι ορισμένες προαιρετικές υπηρεσίες, όπως COD ή UPS Returns, δεν διατίθενται με τη χειρόγραφη UPS Φορτωτική. Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες αποστολής μέσω του διαδικτύου. Προσοχή. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία στο έγγραφο αποστολής UPS είναι πλήρη και ακριβή. Αυτό το έγγραφο θα πρέπει να συμφωνεί με τα έγγραφα εξαγωγής. 29

30 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ UPS Υπηρεσίες Ανίχνευσης και Παρακολούθησης Εύκολοι τρόποι για να παρακολουθείτε τις αποστολές σας online ή ακόμα και όταν βρίσκεστε εκτός γραφείου. Η UPS διαθέτει το πλέον ολοκληρωμένο σύστημα υπηρεσιών ανίχνευσης, εντοπισμού και αποδεικτικού παράδοσης που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τις αποστολές σας με διαφορετικούς τρόπους. Υπηρεσία Περιγραφή Χρέωση UPS Tracking (Ανίχνευση) Παρακολουθήστε άμεσα μέχρι 25 αποστολές στην τοποθεσία Χωρίς χρέωση. Reference Number Tracking (Ανίχνευση μέσω Αριθμού Αναφοράς) UPS SMS Tracking (Ανίχνευση μέσω SMS) Αποδεικτικό Παράδοσης (POD)* UPS Tracking API (UPS Ηλεκτρονικό Εργαλείο Ανίχνευσης Αποστολών). UPS Signature Tracking API (UPS Ηλεκτρονικό Εργαλείο Ανίχνευσης Υπογραφής Παραλήπτη). Μπορείτε να ανιχνεύετε αποστολές χρησιμοποιώντας τους δικούς σας εσωτερικούς κωδικούς αναφοράς ή τους κωδικούς αναφοράς του πελάτη. Χρησιμοποιήστε αυτό τον προκαθορισμένο κωδικό για την παρακολούθηση μιας αποστολής ακριβώς όπως θα χρησιμοποιούσατε τον αριθμό φορτωτικής της UPS. Όταν χρησιμοποιείτε UPS Internet Shipping, WorldShip ή UPS CampusShip, που περιγράφονται στην ενότητα Online λύσεις αποστολής, αυτοί οι ίδιοι κωδικοί αναφοράς σας επιτρέπουν να καταμερίζετε ευκολότερα το κόστος στα σωστά τμήματα ή τους πελάτες. Η επιλογή UPS SMS Tracking σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε τις αποστολές σας όπου κι αν βρίσκεστε, μέσω του κινητού σας τηλεφώνου. Η υπηρεσία του Αποδεικτικού Παράδοσης (POD) είναι ιδανική για πελάτες χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Κατόπιν αιτήματός σας, η UPS θα σας παρέχει αποδεικτικό παράδοσης της αποστολής σας μέσω φαξ ή ταχυδρομείου. Δώστε στους πελάτες σας τη δυνατότητα πρόσβασης σε πληροφορίες ανίχνευσης δέματος μέσω της ιστοσελίδας σας. Η ανίχνευση μπορεί να γίνει και μέσω του αριθμού παραγγελίας ή του αριθμού αναφοράς σας. Το UPS Signature Tracking API λαμβάνει πολύτιμες πληροφορίες απόδειξης παράδοσης, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης παράδοσης και μιας ψηφιακής απεικόνισης της υπογραφής του παραλήπτη. Για να έχετε πρόσβαση στην ηλεκτρονική απόδειξη παράδοσης απαιτούνται πληροφορίες UPS λογαριασμού και πρόσβαση θα έχουν μόνο οι εξουσιοδοτημένοι πελάτες σας. Χωρίς χρέωση. Χωρίς χρέωση UPS. Για κάθε επιστολή ή φαξ ισχύει χρέωση 6,10 EUR για τον αιτούντα. Χωρίς χρέωση. Χωρίς χρέωση. Εκμεταλλευτείτε τις υπηρεσίες ανίχνευσης για την ολοκληρωμένη παρακολούθηση και διαχείριση της αποστολής δεμάτων και εμπορευμάτων (freight). Υπηρεσία Περιγραφή Χαρακτηριστικά Χρέωση Quantum View Notify Αυτοματοποιημένη υπηρεσία ή μηνυμάτων SMS που ειδοποιεί συγκεκριμένους παραλήπτες, όποτε στέλνεται, επαναπρογραμματίζεται ή παραδίδεται μια αποστολή. Ship Notification (Ειδοποίηση Αποστολής): Ειδοποίηση που περιέχει την ημερομηνία της αποστολής, έναν σύνδεσμο ανίχνευσης και την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Exception Notification (Ειδοποίηση Εξαίρεσης): Ειδοποίηση για επαναπρογραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης, όταν ένα μη αναμενόμενο συμβάν προκαλέσει την αλλαγή της προγραμματισμένης ημερομηνίας. Delivery Notification (Ειδοποίηση Παράδοσης): Παρέχει στοιχεία παράδοσης και αποστολής, συμπεριλαμβανομένων της ώρας παράδοσης και του ονόματος του παραλήπτη. Το Quantum View Notify είναι μια επιλογή του μενού προτιμήσεων του UPS Internet Shipping, του UPS CampusShip ή του WorldShip. Χωρίς χρέωση. Quantum View Manage Πληροφορίες προσβάσιμες μέσω διαδικτύου για όλες τις εξερχόμενες και εισερχόμενες αποστολές UPS, πληροφορίες χρέωσης και, όπου διατίθενται, διαδικασίες εκτελωνισμού των εισαγωγών. Αποκτάτε εύκολη πρόσβαση σε τρείς τύπους πληροφοριών: εξερχόμενες αποστολές, εισερχόμενες αποστολές ή εναλλακτικές πληροφορίες χρέωσης. Χωρίς χρέωση. Quantum View Data Πληροφορίες αποστολών και χρεώσεων με δυνατότητα εισαγωγής στα εσωτερικά σας συστήματα δεδομένων. Επιλέξτε μια μορφή αρχείου σε.csv,.xml ή.txt για αυξημένη συμβατότητα λογισμικού. Οι πληροφορίες ενημερώνονται ανά ώρα και τα αρχεία δεδομένων παραμένουν διαθέσιμα για λήψη στο για έως και επτά ημέρες. Επωφεληθείτε από την αυτόματη επιλογή λήψης και αποφύγετε επαναλαμβανόμενες επισκέψεις στον ιστότοπο. Χωρίς Χρέωση. Flex Global View Βελτιώστε την παρακολούθηση της εφοδιαστικής αλυσίδας σας με το Flex Global View Καθιστά δυνατή την παρακολούθηση και την εκ των προτέρων ενημέρωση σχετικά με την πορεία του εμπορεύματός σας από το στάδιο της παραγγελίας μέχρι και την τελική διανομή για όλες τις μορφές εμπορεύματος της UPS Supply Chain Solutions. Χωρίς Χρέωση. Προσοχή. To Quantum View Manage και Quantum View Data απαιτεί μια ασφαλή σύνδεση και τον κωδικό PIN, τα οποία μπορείτε να προμηθευτείτε από τον υπεύθυνο πωλήσεών σας με την UPS. Θέλετε να μάθετε περισσότερα για την πολιτική προστασίας ιδιωτικού απορρήτου; Επισκεφθείτε το Σημείωση. Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις μας και οι χρεώσεις προαιρετικών υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν φόρους. Όπου κρίνεται αναγκαίο, ο Φ.Π.Α. θα μπορεί να χρεωθεί στην ισχύουσα τιμή. * Μη διαθέσιμη υπηρεσία για αποστολές μέσω UPS Worldwide Express Freight. 30

31 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Πώς θα με βοηθήσει η UPS να βελτιώσω την ταμειακή μου ροή; UPS Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση (COD) H UPS παρέχει την υπηρεσία αντικαταβολής Collect on Delivery για εγχώριους και Ευρωπαϊκούς προορισμούς. Υπηρεσία Περιγραφή Χαρακτηριστικά Χρέωση UPS Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση (COD)* Η UPS θα εισπράξει την πληρωμή για τα αγαθά σας, υπό μορφή μετρητών ή επιταγής, από τους πελάτες σας κατά την παράδοση. Όταν γίνεται πληρωμή με μετρητά, το μέγιστο ποσό στο τοπικό νόμισμα θα πρέπει να ισοδυναμεί με USD ανά παραλήπτη την ημέρα. Όταν γίνεται πληρωμή με επιταγή, το μέγιστο ποσό στο τοπικό νόμισμα θα πρέπει να ισοδυναμεί με USD ανά παραλήπτη την ημέρα. Η UPS δέχεται αποστολές COD για παραδόσεις μέσα στην Ελλάδα, και για παραδόσεις εντός της ΕΕ, της Ελβετίας, του Λιχτενστάιν και της Νορβηγίας. Η εισπραχθείσα πληρωμή σας αποστέλλεται με έμβασμα συνήθως εντός μίας εβδομάδας μετά την παράδοση των αγαθών σας. Δεν διατίθεται Υπηρεσία Παραλαβής Κατά την Παράδοση (COD) για όλους τους ταχυδρομικούς κώδικες μιας χώρας. Για να επαληθεύσετε εάν η υπηρεσία COD είναι διαθέσιμη για τον προορισμό σας, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τηλεφωνικό κέντρο της UPS. Για κάθε αποστολή COD, 1% του εισπραχθέντος ποσού, ή το ελάχιστο ποσό των 20,00 EUR θα προστίθεται επιπλέον στο κόστος της αποστολής. 31

32 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Πώς θα με βοηθήσει η UPS στην επιστροφή των αγαθών μου; UPS Returns Τα προϊόντα σας μπορούν να επιστραφούν το ίδιο εύκολα όπως αποστέλλονται. Είτε χρειάζεστε την επιστροφή μιας αποστολής από μια κοντινή πόλη, εντός της Ευρώπης ή από οπουδήποτε στον κόσμο, οι Υπηρεσίες UPS Returns απλοποιούν τη διαδικασία ικανοποιώντας πλήρως μία σειρά αναγκών reverse logistics. Υπηρεσία Περιγραφή Χρέωση Υπηρεσίες Επιστροφής UPS Returns Plus UPS 1 Attempt Returns Plus Η υπηρεσία UPS 1 Attempt Returns Plus σας επιτρέπει να ζητήσετε την υπηρεσία παραλαβής για την άμεση επιστροφή ενός δέματος. Ο οδηγός της UPS θα κάνει μία προσπάθεια παραλαβής του δέματος για επιστροφή. Εάν δεν μπορέσει να παραλάβει το δέμα με την πρώτη προσπάθεια, θα αφήσει την ετικέτα/ φορτωτική για τον πελάτη σας. Κατόπιν, ο πελάτης σας θα πρέπει να τοποθετήσει απλώς την ετικέτα στο δέμα και να το παραδώσει σε κάποιο γραφείο της UPS ή να κανονίσει μέσω τηλεφώνου την παραλαβή του από την UPS. Για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας δείτε τις παρακάτω σημειώσεις. 5,50 EUR ανά δέμα επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής. UPS 3 Attempts Returns Plus* Η υπηρεσία UPS 3 Attempts Returns Plus σας επιτρέπει να ζητήσετε την υπηρεσία παραλαβής για την άμεση επιστροφή ενός δέματος. Ο οδηγός της UPS θα προσπαθήσει να παραλάβει το δέμα σας επί τρεις συνεχόμενες εργάσιμες ημέρες. Εάν δεν μπορέσει να παραλάβει το δέμα ο οδηγός και με την τρίτη προσπάθεια, η ετικέτα/φορτωτική θα επιστραφεί στην UPS και θα πρέπει να επαναλάβετε το αίτημα για αυτή την υπηρεσία. Για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας δείτε τις παρακάτω σημειώσεις. 7,40 EUR ανά δέμα επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής. Υπηρεσίες Επιστροφής UPS Returns Εκτύπωση και Ταχυδρόμηση Ετικέτας UPS Return Η UPS εκτυπώνει και ταχυδρομεί τις ετικέτες επιστροφής στον πελάτη σας. Η υπηρεσία αυτή εξυπηρετεί ποικίλες περιπτώσεις, όπως τις εντολές επιστροφής προϊόντων. Εφόσον τοποθετηθεί η ετικέτα/φορτωτική, ο πελάτης σας μπορεί να κανονίσει την παραλαβή από την UPS. Για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας δείτε τις παρακάτω σημειώσεις. 4,00 EUR ανά δέμα επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής. Εκτύπωση Ετικέτας UPS Return Ηλεκτρονική Ετικέτα UPS Return Εξουσιοδοτημένη Υπηρεσία Επιστροφής UPS Return* UPS Returns Exchange* UPS Returns Pack and Collect* UPS Returns Manager Η Εκτύπωση ετικέτας/φορτωτικής UPS Return σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε μια ετικέτα, την οποία θα μπορείτε να συμπεριλάβετε στην εξερχόμενη αποστολή σας σε πάνω από 135 χώρες παγκοσμίως. Μπορείτε επίσης να αποστείλετε τις ετικέτες ξεχωριστά μετά την προώθηση της αποστολής σας. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης σας απλώς θα τοποθετήσει την ετικέτα στο δέμα και είτε θα το προσκομίσει σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο της UPS ή θα κανονίσει να γίνει η παραλαβή από την UPS. Για τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας ή για πληροφορίες σχετικά με σημεία εξυπηρέτησης, καλέστε την UPS στον αριθμό ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Σας επιτρέπει να στείλετε ετικέτα/φορτωτική επιστροφής στους πελάτες σας με σε περισσότερες από 135 χώρες. Στη συνέχεια, ο πελάτης σας μπορεί να εκτυπώσει την ετικέτα επιστροφής και μια απόδειξη πριν μεταφέρει το δέμα σε ένα εξουσιοδοτημένο UPS σημείο συλλογής ή κανονίσει παραλαβή από την UPS. Μπορείτε επίσης να προ-εξουσιοδοτείτε αποστολές επιστροφής δεμάτων που ικανοποιούν τις παραμέτρους που συμφωνήσατε εσείς και η UPS. Αν ο πελάτης σας δημιουργήσει μια ετικέτα επιστροφής χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης της εξερχόμενης αποστολής, θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των χρεώσεων ανεξάρτητα από το πότε θα γίνει η συλλογή του δέματος. Για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών ή για τα στοιχεία της τοποθεσίας UPS, καλέστε την UPS στο ή επισκεφθείτε τη διεύθυνση [ ( Η Εξουσιοδοτημένη Υπηρεσία Επιστροφής UPS Return είναι μια υπηρεσία βάσει συμβολαίου, σχεδιασμένη για αποστολείς μεγάλων όγκων, που επιστρέφουν προϊόντα όμοιου μεγέθους, βάρους ή αξίας, όπως για παράδειγμα μελάνια εκτυπωτή. Σας δίνει τη δυνατότητα να παραγγείλετε προεκτυπωμένες ετικέτες επιστροφής από την UPS έτσι ώστε, είτε να τις συμπεριλάβετε στις εξερχόμενες αποστολές σας, είτε να τις ταχυδρομήσετε ξεχωριστά. Στη συνέχεια ο πελάτης σας απλώς τοποθετεί την ετικέτα στο δέμα και κανονίζει να γίνει η παραλαβή από την UPS. Ειδική υπηρεσία, κατά την οποία ένας οδηγός της UPS παραδίδει ένα αντικείμενο ως αντικατάσταση και ταυτόχρονα, παραλαμβάνει ένα παρόμοιο αντικείμενο για επιστροφή. Η ίδια συσκευασία για το αντικείμενο αντικατάστασης χρησιμοποιείται και για το αντικείμενο που παραλαμβάνεται, εξασφαλίζοντας ταχεία και αποτελεσματική διαδικασία επιστροφής. Η συγκεκριμένη υπηρεσία βάσει συμβολαίου είναι ιδανική για αντικαταστάσεις αντικειμένων υπό εγγύηση καθώς και για ανταλλαγές προϊόντων. Εξειδικευμένη υπηρεσία που προσαρμόζεται στις ανάγκες σας παρέχοντας πλήρη έλεγχο των επιστροφών. Προγραμματίστε την παραλαβή των επιστροφών από καθορισμένη τοποθεσία και σε συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Ο οδηγός της UPS που θα έρθει, θα σας παρέχει συσκευασία της UPS και θα παραλάβει το αντικείμενο προς επιστροφή. Έχετε ακόμη την επιλογή μίας ή τριών προσπαθειών παραλαβής, ανάλογα με τις ανάγκες σας. Μια πύλη που βρίσκεται στο ups.com, όπου οι αποστολείς μπορούν να διαχειριστούν την πολιτική επιστροφής της εταιρείας τους για έναν συγκεκριμένο αριθμό λογαριασμού και όπου κάθε αποστολή ορίζεται ως «προ-εξουσιοδοτημένη» για τον καταναλωτή να κάνει μια επιστροφή. Οι καταναλωτές μπορούν στη συνέχεια να έχουν πρόσβαση σε ετικέτα αποστολής επιστροφής απλά παρακολουθώντας ένα παραδοθέν πακέτο. Οι καταναλωτές μπορούν είτε να τυπώσουν οι ίδιοι μια ετικέτα επιστροφής είτε να την αποστείλουν με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για να εκτυπωθούν. 1,00 EUR ανά δέμα επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής. 1,45 EUR ανά δέμα επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής Μία υπηρεσία βάσει συμβολαίου. 12,50 EUR ανά δέμα, επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής. Για μία προσπάθεια παραλαβής, επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής: 11,20 EUR για παραλαβές με μία μικρού μεγέθους συσκευασία που παρέχεται από τη UPS (τύπος συσκευασίας #2) 13,60 EUR για παραλαβές με μία μεσαίου μεγέθους συσκευασία που παρέχεται από τη UPS (τύπος συσκευασίας # 3) 15,50 EUR για παραλαβές με μία μεγάλου μεγέθους συσκευασία που παρέχεται από τη UPS (τύπος συσκευασίας #1). Για τρεις προσπάθειες παραλαβής, επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής: 13,60 EUR για παραλαβές με μία μικρού μεγέθους συσκευασία που παρέχεται από τη UPS (τύπος συσκευασίας #2) 16,05 EUR για παραλαβές με μία μεσαίου μεγέθους συσκευασία που παρέχεται από τη UPS (τύπος συσκευασίας #3) 17,80 EUR για παραλαβές με μία μεγάλου μεγέθους συσκευασία που παρέχεται από τη UPS (τύπος συσκευασίας #1). Χωρίς Χρέωση Εύκολη πρόσβαση Οι υπηρεσίες UPS Returns είναι άμεσα προσβάσιμες. Όλες οι υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν με τα δωρεάν συστήματα αποστολής της UPS: UPS Internet Shipping, WorldShip, UPS CampusShip ή τα συστήματα host-to-host EDI. Σημειώσεις Στις εγχώριες και ενδοκοινοτικές αποστολές επιστροφών, ολόκληρη η διαδικασία επιστροφής μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με την ετικέτα επιστροφής. Δεν υπάρχει συμβόλαιο με τον επιστρέφοντα. Επιστροφές σε ή από χώρες εκτός ΕΕ απαιτούν την ετικέτα επιστροφής και ένα εμπορικό τιμολόγιο, έτσι ώστε η αποστολή να περάσει χωρίς προβλήματα από το τελωνείο. Οι κανονισμοί και οι απαιτήσεις όσον αφορά τα έγγραφα για τα επιμέρους εμπορεύματα διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Πρέπει να μελετηθούν οι γραφειοκρατικές απαιτήσεις για το εκάστοτε εμπόρευμα τόσο για τη χώρα προέλευσης όσο και για τη χώρα προορισμού. Ανάλογα με το εμπόρευμα και τη χρήση του, μπορεί να χρειάζονται ειδικές άδειες και παραστατικά ως συνοδευτικά έγγραφα. Αν η διεθνής αποστολή επιστραφεί σε άλλη χώρα από αυτήν όπου κατοικεί ο αιτών, τότε απαιτείται συμβόλαιο πελάτη. Οι υπηρεσίες UPS 1 Attempt και UPS 3 Attempts Returns Plus είναι διαθέσιμες για παραλαβές εντός της ΕΕ και από τις παρακάτω Χώρες ή Γεωγραφικές Περιοχές: Ελβετία, Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Λιχτενστάιν, Μεξικό, Νορβηγία, Πουέρτο Ρίκο, Ρωσία. Η Υπηρεσία Εκτύπωσης και Ταχυδρόμησης Ετικέτας UPS Return είναι διαθέσιμη για την επιστροφή αγαθών εντός της ΕΕ και από τις παρακάτω Χώρες ή Γεωγραφικές Περιοχές: Αυστραλία, Βραζιλία, Ελβετία, Ηνωμένες Πολιτείες, Ιαπωνία, Ινδία, Καναδάς, Κίνα, Λιχτενστάιν, Μαλαισία, Μεξικό, Νορβηγία, Νότια Κορέα, Πουέρτο Ρίκο, Ρωσία, Σιγκαπούρη, Ταϊλάνδη, Φιλιππίνες, Χονγκ Κονγκ. Τα έξοδα μεταφοράς για δέματα που επιστρέφονται τιμολογούνται κατά την εγγραφή τους στο συστήμα της UPS. Οι συμπληρωματικές χρεώσεις Εκτύπωσης και Ταχυδρόμησης Ετικέτας UPS Return, UPS 1 Attempt Returns Plus, UPS 3 Attempts Returns Plus, UPS Returns Exchange και UPS Returns Pack and Collect τιμολογούνται κατά τη στιγμή του αιτήματος. Οι χρεώσεις για τις υπηρεσίες Εκτύπωσης Ετικέτας UPS Return, Ηλεκτρονικής Ετικέτας UPS Return και UPS Import Control θα τιμολογούνται αφού το αντίστοιχο δέμα καταχωρηθεί στο σύστημα της UPS. Όταν ζητηθεί παραλαβή επιστροφής μέσω τηλεφώνου στο Βέλγιο, τη Γαλλία, τη Γερμανία, την Ιταλία, την Ολλανδία, την Πολωνία, την Ισπανία, το Ηνωμένο Βασίλειο, με Εκτύπωση Ετικέτας UPS Return, με Ηλεκτρονική Ετικέτα UPS Return ή με Εκτύπωση και Ταχυδρόμηση Ετικέτας UPS Return, ενδέχεται να υπάρξουν χρεώσεις. Οι χρεώσεις εντολής παραλαβής τιμολογούνται στον εντολέα κατά τη στιγμή της αίτησης ή μπορεί να καταβληθούν σε μετρητά κατά την παραλαβή της επιστροφής. Σημείωση Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις μας και οι χρεώσεις προαιρετικών υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν φόρους. Όπου κρίνεται αναγκαίο, ο Φ.Π.Α. θα μπορεί να χρεωθεί στην ισχύουσα τιμή. * Μη διαθέσιμη υπηρεσία για αποστολές μέσω UPS Worldwide Express Freight. 32

33 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Ποιές προαιρετικές υπηρεσίες μου παρέχει η UPS; Υπηρεσία Περιγραφή Χρέωση Δηλωμένη Αξία Μεταφοράς Η UPS προστατεύει αυτόματα κάθε αποστολή από απώλεια ή ζημία έως μια ορισμένη αξία, όπως περιγράφεται στο Κεφάλαιο 5 αυτού του οδηγού. Με τη Δηλωμένη Αξία Μεταφοράς μπορείτε να αυξήσετε το όριο ευθύνης της UPS για αποδεδειγμένη απώλεια δηλώνοντας υψηλότερη αξία από την προκαθορισμένη για μεταφορά στα έγγραφα αποστολής της UPS. Η αξία των δηλωμένων αγαθών δεν πρέπει σε καμιά περίπτωση να υπερβαίνει το ποσό των USD ή το αντίστοιχο ποσό στο τοπικό νόμισμα ανά δέμα. Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μεταφοράς στο Κεφάλαιο 5. Για αυτήν την υπηρεσία ισχύει πρόσθετη επιβάρυνση 1% της δηλωμένης αξίας για την αποστολή ή ένα ελάχιστο ποσό 9,30 EUR. Παράδοση Σαββάτου* Απαίτηση Υπογραφής Απαίτηση Υπογραφής Ενήλικα Μόνο Απευθείας Παράδοση UPS Υπηρεσία carbon neutral Για αποστολές, για τις οποίες ο χρόνος έχει ιδιαίτερη σημασία, η UPS προσφέρει την υπηρεσία της Παράδοσης Σαββάτου. Οι χρόνοι δέσμευσης για παράδοση Σαββάτου εξαρτώνται από την υπηρεσία αποστολής που επιλέγετε, καθώς και από την προέλευση και τον προορισμό της αποστολής σας. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο για πληροφορίες σχετικά με τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας. Υπό κανονικές συνθήκες, η UPS απαιτεί την υπογραφή του παραλήπτη για κάθε παράδοση. Εξαίρεση, αποτελούν περιπτώσεις σε κάποιες χώρες, όπου επιτρέπεται η «Απελευθέρωση από τον Οδηγό» (παράδοση σε συγκεκριμένες προκαθορισμένες τοποθεσίες στο χώρο ιδιοκτησίας του παραλήπτη χωρίς να απαιτείται υπογραφή για την παράδοση). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Απαίτηση Υπογραφής για να αποτρέψετε το ενδεχόμενο «Απελευθέρωση από τον Οδηγό» στις χώρες όπου έχει ισχύ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Απαίτηση Υπογραφής Ενήλικα για να αποτρέψετε την παραλαβή αγαθών από ανήλικους για νομικούς ή άλλους λόγους. Η υπηρεσία αυτή μπορεί να ισχύει για αλκοολούχα ποτά και προϊόντα καπνού (δείτε την ενότητα «Απαγορευμένα είδη προς αποστολή βάσει συμβολαίου με την UPS» στο Κεφάλαιο 5, καθώς επίσης και σε άλλα αγαθά, των οποίων η παραλαβή προτιμάτε να γίνει από έναν ενήλικα. Η υπηρεσία Μόνο Απευθείας Παράδοση εξασφαλίζει ότι ένα πακέτο παραδίδεται στη διεύθυνση που αναγράφεται στην ετικέτα αποστολής. Τα πακέτα που αποστέλλονται με την υπηρεσία αυτή δεν μπορούν να αναδρομολογηθούν, να ανακατευθυνθούν ή να παραδοθούν σε μια εναλλακτική διεύθυνση. Τα πακέτα που αποστέλλονται με την υπηρεσία Μόνο Απευθείας Παράδοση πληρούν τις προϋποθέσεις για αποδέσμευση από τον οδηγό (χωρίς την παρουσία παραλήπτη) ή για αποδέσμευση στο γραμματοκιβώτιο της διεύθυνσης που αναγράφεται στην ετικέτα αποστολής. Η υπηρεσία Μόνο Απευθείας Παράδοση είναι διαθέσιμη για ιδιωτικές και εμπορικές συσκευασίες. Η UPS υπηρεσία carbon neutral είναι ένας υπεύθυνος τρόπος διεκπεραίωσης αποστολών. Με μία μικρή, σταθερή χρέωση ανά δέμα ή παλέτα, η UPS αγοράζει αντισταθμιστικά οφέλη σύμφωνα με τις υπολογίσιμες εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα (CO2) που σχετίζονται με τη μεταφορά της αποστολής σας. Τα εν λόγω οφέλη αντισταθμίζουν το αντίκτυπο των υπολογίσιμων εκπομπών άνθρακα από την αποστολή, μέσω της υποστήριξης έργων για την προστασία του περιβάλλοντος. Επισκεφθείτε το για περισσότερες πληροφορίες. Χρέωση WW Express Freight 179,40 EUR επιπλέον ανά παράδοση, στο κόστος της αποστολής. Για τις υπόλοιπες υπηρεσίες, χρέωση 60,30 EUR επιπλέον ανά παράδοση, στο κόστος της αποστολής. Χρέωση 1,14 EUR ανά αποστολή. Χρέωση 3,20 EUR ανά αποστολή. Χρέωση 1,70 EUR ανά δέμα. 14,80 EUR ανά παλέτα για τις αποστολές μέσω της υπηρεσίας UPS Worldwide Express Freight. Ποιές άλλες πρόσθετες χρεώσεις μπορεί να ισχύουν για την Επιβάρυνση Περιγραφή Χρέωση Πρόσθετη Χρέωση Καυσίμων Σε περίπτωση αλλαγής στην τιμή των καυσίμων, η UPS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την αντίστοιχη χρέωση ή να προσθέσει ένα ποσό που θα κρίνει λογικό και το οποίo θα αντανακλά την επακόλουθη αύξηση στο άμεσο λειτουργικό της κόστος. Πρόσθετη Χρέωση Καυσίμων Υπηρεσίες Express και Expedited Η UPS χρησιμοποιεί μια πρόσθετη χρέωση βάσει δείκτη και η οποία στηρίζεται στις Τιμές Καυσίμων U.S. Gulf Coast, που ανακοινώνονται από το Υπουργείο Ενέργειας των ΗΠΑ. Πρόσθετη Χρέωση Καυσίμων Υπηρεσία Standard Η Πρόσθετη Χρέωση Καυσίμων εφαρμόζεται σε όλες τις αποστολές με την υπηρεσία UPS Standard, με βάση το μέσο όρο των καταναλωτικών τιμών των καυσίμων, συμπεριλαμβανομένων φόρων και δασμών. Κάθε εβδομάδα η Γενική Διεύθυνση Ενέργειας και Μεταφορών του Συμβουλίου της Ευρώπης δημοσιεύει την Έκθεση Πετρελαίου με τις τρέχουσες εξελίξεις. Αυτή η επιβάρυνση ισχύει για έξοδα αποστολής και για τις ακόλουθες πρόσθετες υπηρεσίες: Παράδοση το Σάββατο Παράδοση σε Περιοχή Περιφέρειας ή σε Απομακρυσμένη Περιοχή Υπηρεσία παράδοσης σε οικία Επιβάρυνση Μεγάλου Δέματος Χρέωση Παλέτας Μεγάλου Όγκου Χρέωση Πρόσθετης Διαχείρισης (από 9 Σεπτεμβρίου 2018) Χρέωση Υπέρβασης Ανώτατων Ορίων (από 9 Σεπτεμβρίου 2018) Οι τελευταίες πληροφορίες σχετικά με οποιαδήποτε ισχύουσα πρόσθετη χρέωση για καύσιμα αναφέρονται στην ιστοσελίδα της UPS, Σημείωση. Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις μας και οι χρεώσεις προαιρετικών υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν φόρους. Όπου ισχύει ο Φ.Π.Α., θα χρεώνεται στην ισχύουσα τιμή. 33

34 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Υπηρεσία Περιγραφή Χρέωση Υπηρεσία Παράδοσης σε Περιοχή Περιφέρειας ή σε Απομακρυσμένη Περιοχή* H UPS χρεώνει επιπλέον τις παραδόσεις σε τοποθεσίες πέραν των περιοχών που εξυπηρετεί κανονικά. Ανάλογα με την ευκολία πρόσβασης, αυτές οι περιοχές που εξυπηρετούνται χωρίζονται σε περιοχές περιφέρειας και σε απομακρυσμένες περιοχές Για πληροφορίες σχετικά με το αν μία συγκεκριμένη τοποθεσία ανήκει σε περιοχή περιφέρειας ή σε απομακρυσμένη περιοχή, ανατρέξτε στο Μεταβείτε στην εφαρμογή «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» και μετά επιλέξτε «Διαγράμματα Ζωνών και Τιμών». Για εγχώριες και διεθνείς αποστολές προς περιοχές περιφέρειας ισχύει επιπλέον του κόστους αποστολής, χρέωση 0,36 EUR ανά κιλό ή το ελάχιστο ποσό των 18,25 EUR ανά αποστολή, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο. Για εγχώριες και διεθνείς αποστολές προς απομακρυσμένες περιοχές ισχύει επιπλέον του κόστους αποστολής, χρέωση 0,36 EUR ανά κιλό ή το ελάχριστο ποσό των 18,25 EUR ανά αποστολή, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο. Υπηρεσία Παράδοσης σε Οικία Διόρθωση Διεύθυνσης Ειδική Διαχείριση μη Παραδοτέων Αποστολών Άρνηση Πληρωμής από Παραλήπτη/Τρίτο Πρόσωπο Χρέωση Αναζήτησης Έγκυρου Λογαριασμού σε Περίπτωση Απουσίας ή Λάθους. Καθυστερημένη Πληρωμή Προώθηση Χρέωσης Δασμών και Φόρων Πρόσθετη Χρέωση Διαχείρισης¹* Επιβάρυνση Μεγάλου Δέματος¹* Υπέρβαση Ανώτατων Ορίων* Χρέωση Παλέτας Μεγάλου Όγκου¹ Η UPS παρέχει υπηρεσία παράδοσης σε διευθύνσεις κατοικίας καθώς και διευθύνσεις επιχειρήσεων. Μια οικιακή παράδοση ορίζεται η παράδοση που γίνεται σε κατοικία, συμπεριλαμβανομένης μιας επιχείρησης που λειτουργεί από μία κατοικία, η οποία δεν έχει είσοδο ανοιχτή στο κοινό. Για κάθε οικιακή παράδοση, ισχύει μία πρόσθετη επιβάρυνση ανά αποστολή. Eάν έχει γίνει κάποιο λάθος στη διεύθυνση αλλά η σωστή διεύθυνση βρίσκεται εντός της ίδιας χώρας προορισμού, η UPS θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να βρει τη σωστή διεύθυνση και να παραδώσει την αποστολή. Για όλες τις αποστολές εντός της ΕΕ και για όλες τις αποστολές εντός της Ελλάδος, εάν η UPS ενήργησε για την πραγματοποίηση παράδοσης αλλά δεν κατάφερε να παραδώσει την αποστολή σας, θα επιστρέψουμε αυτομάτως την αποστολή σας με την Υπηρεσία UPS Standard (εάν διατίθεται). Οι χρεώσεις επιστροφής, στις οποίες συμπεριλαμβάνεται το κόστος μεταφοράς και καυσίμων, θα χρεώνονται στον αποστολέα εκτός από τις απαράδοτες εγχώριες αποστολές, όπου σε αυτήν την περίπτωση θα χρεώνεται το πρόσωπο που πλήρωσε τις αρχικές χρεώσεις. Για όλες τις αποστολές εκτός της ΕΕ, η UPS θα επικοινωνήσει με τον αποστολέα και θα διεκπεραιώσει την αποστολή σύμφωνα με τις οδηγίες του. Τα έξοδα αποστολής και μια επιβάρυνση θα χρεωθούν στον αποστολέα για τη διεκπεραίωση κάθε τέτοιας μη παραδοτέας αποστολής. Αυτή η χρέωση ισχύει όταν ο αποστολέας επιλέγει να πληρωθούν τα έξοδα αποστολής από τον παραλήπτη ή ένα τρίτο πρόσωπο και το συγκεκριμένο πρόσωπο αρνείται τη χρέωση. Εάν επιλέγεται η δυνατότητα να πληρώσει ο παραλήπτης ή ένα τρίτο πρόσωπο και ο αριθμός λογαριασμού είναι εσφαλμένος ή απουσιάζει, η UPS αναζητά στα αρχεία της το σωστό αριθμό λογαριασμού. Θα σας στείλουμε ένα τιμολόγιο για τις υπηρεσίες που σας προσφέραμε. Tο τιμολόγιο θα αναφέρει μία ημερομηνία πληρωμής. Εάν δεν λάβουμε την πληρωμή έως αυτήν την ημερομηνία, η UPS επιφυλάσσεται του δικαιώματος να χρεώσει τόκο. Το επιτόκιο (που καθορίζεται από τα ισχύοντα επιτόκια) αναγράφεται στο τιμολόγιο. Για αποστολές εκτός ΕΕ, όταν ο πελάτης που καταβάλλει τους δασμούς και τους φόρους δεν βρίσκεται στη χώρα προορισμού. Η ιδιαίτερη μεταχείριση εφαρμόζεται στα εξής: Οποιοδήποτε είδος που είναι συσκευασμένο σε εξωτερικό δοχείο μεταφοράς από μέταλλο ή ξύλο Οποιοδήποτε κυλινδρικό είδος, όπως βαρέλι, τύμπανο, κουβάς ή ελαστικό οχήματος που δεν είναι πλήρως συσκευασμένο σε συσκευασία αποστολής από κυματοειδές χαρτόνι Kάθε δέμα του οποίου η μεγαλύτερη πλευρά υπερβαίνει τα 100 εκ. ή η δεύτερη μεγαλύτερη πλευρά υπερβαίνει τα 76 εκ. Οποιοδήποτε δέμα με βάρος μεγαλύτερο από 70 λίμπρες (32 kg) Κάθε δέμα σε μια αποστολή στην οποία το μέσο βάρος ανά δέμα είναι μεγαλύτερο από 70 λίμπρες (32 kg) και το βάρος κάθε δέματος δεν προσδιορίζεται στο έγγραφο προέλευσης ή στο αυτοματοποιημένο σύστημα αποστολής της UPS που χρησιμοποιείται Η UPS διατηρεί επίσης το δικαίωμα να εφαρμόσει τη χρέωση ιδιαίτερης μεταχείρισης για οποιοδήποτε δέμα, το οποίο, κατά τη διακριτική ευχέρεια της UPS, απαιτεί ιδιαίτερη μεταχείριση. Λαμβάνοντας υπόψη την ιδιαίτερη μεταχείριση που απαιτείται από την πλευρά μας και τις πιθανές επακόλουθες καθυστερήσεις στην επεξεργασία των συγκεκριμένων αποστολών, η UPS δεν παρέχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων για αυτές. Συνεπώς, η UPS δεν αποζημιώνει τις χρεώσεις αποστολής εάν οι αποστολές που απαιτούν ιδιαίτερη μεταχείριση δεν παραδοθούν έως την ώρα που προγραμματίζεται κανονικά για μια αποστολή αυτού του είδους. Ένα δέμα θεωρείται «Μεγάλο Δέμα», όταν το αποτέλεσμα της πρόσθεσης του μήκους και της περιφέρειάς του [περιφέρεια = (2 x πλάτος) + (2 x ύψος)] υπερβαίνει τα 330 εκ., αλλά δεν υπερβαίνει το μέγιστο όριο UPS των 419 εκ. Τα μεγάλα δέματα υπόκεινται σε ελάχιστο χρεώσιμο βάρος 40 κιλών. Επιπλέον, θα ισχύει η Eπιβάρυνση Μεγάλου Δέματος. Δέματα με πραγματικό βάρος μεγαλύτερο από 70 κιλά, ή σε περίπτωση που υπερβαίνουν τα 274 εκ. σε μήκος, ή τα 419 εκ. σε μήκος και περιφέρεια μαζί [περιφέρεια = (2 x πλάτος) + (2 x ύψος)], δε γίνονται δεκτά προς μεταφορά. Εάν εντοπιστούν εντός του δικτύου της UPS, υπόκεινται σε επιπρόσθετη χρέωση. Δέματα άνω των 419 εκ. σε μήκος και περιφέρεια μαζί, υπόκεινται επίσης στην Επιβάρυνση Μεγάλου Δέματος. Ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό, η προσαύξηση αυτή ενδέχεται να εφαρμοστεί για ορισμένες αποστολές, μέσω της υπηρεσίας UPS Worlwide Express Freight. Για να προσδιορίσετε εάν μια συγκεκριμένη προέλευση ή προορισμός έχει όριο ως προς το μέγεθος της παλέτας, παρακαλούμε επισκεφθείτε το Υπηρεσία WW Express Freight Χρέωση 96,40 EUR ανά αποστολή, επιπλέον του κόστους αποστολής. Όλες οι άλλες βασικές υπηρεσίες Χρέωση 1,45 EUR ανά αποστολή, επιπλέον του κόστους αποστολής. Εκτός από το κόστος αποστολής, θα χρεώνονται 9,40 EUR ανά αποστολή επιπλέον στον αποστολέα. Ισχύοντα έξοδα παραλαβής αποστολών Εκτός από το κόστος αποστολής θα ισχύει πρόσθετη χρέωση 6,10 EUR για τη διεκπεραίωση κάθε μη παραδοτέας αποστολής. Όταν δεν πραγματοποιείται πληρωμή, ο αποστολέας θα επιβαρύνεται με 12,00 EUR ανά αποστολή, επιπλέον των εξόδων αποστολής και άλλων χρεώσεων. Είτε βρεθεί είτε όχι ο αριθμός λογαριασμού χρεώνονται 12,00 EUR ανά αποστολή στον αποστολέα ως τέλη διεκπεραίωσης. 17,90 EUR ανά αποστολή χρεώνονται στο πρόσωπο που πληρώνει τα έξοδα αποστολής. Θα χρεώνονται 3,10 EUR ανά δέμα επιπλέον του κόστους αποστολής. Θα χρεώνονται 45,35 EUR ανά δέμα επιπλέον του κόστους αποστολής. Θα χρεώνονται 100,00 EUR ανά δέμα επιπλέον του κόστους αποστολής. 99,20 EUR ανά παλέτα θα χρεώνονται, επιπλέον του αντίστοιχου κόστους παραλαβής αποστολής ¹ Λόγω του ειδικού χειρισμού που απαιτείται εκ μέρους μας και των πιθανών επακόλουθων καθυστερήσεων επεξεργασίας των αποστολών αυτών, η UPS δεν παρέχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων για αυτές. Η UPS δεν επιστρέφει επομένως τις χρεώσεις αποστολής, εάν οι αποστολές που υπάγονται στην Πρόσθετη Χρέωση Διαχείρισης, την Επιβάρυνση Μεγάλου Δέματος ή τη Χρέωση Παλέτας Μεγάλου Όγκου δεν παραδοθούν στον συνήθως προγραμματισμένο χρόνο. Σημείωση. Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις μας και οι χρεώσεις προαιρετικών υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν φόρους. Όπου κρίνεται αναγκαίο, ο Φ.Π.Α. θα μπορεί να χρεωθεί στην ισχύουσα τιμή. * Μη διαθέσιμη υπηρεσία για αποστολές μέσω UPS Worldwide Express Freight. 34

35 ADDITIONAL SERVICES AND CHARGES UPS My Choice Το UPS My Choice¹ επιτρέπει στους πελάτες σας να διαχειρίζονται τις παραδόσεις για την οικία τους. Η υπηρεσία UPS My Choice είναι μια συνδρομητική υπηρεσία και μόλις ολοκληρωθεί η εγγραφή, τα μέλη μπορούν να επωφεληθούν από: Προληπτικές ειδοποιήσεις παράδοσης μέσω μηνυμάτων SMS, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εφαρμογές κινητής συσκευής² όπως: ειδοποίηση έναρξης αποστολής, ημέρα πριν από την παράδοση, ενημερώσεις χρονοδιαγράμματος παράδοσης, ημέρα παράδοσης, επιβεβαίωση παράδοσης. Επομένως, το UPS My Choice βοηθά τους αποστολείς να: Αυξήσουν την πιθανότητα επιτυχούς πρώτης παράδοσης. Μειώσουν τις κλήσεις για υπηρεσίες που σχετίζονται με την παρακολούθηση αποστολών και επιστροφές. Εστιάσουν στην παροχή ανώτερης εξυπηρέτησης πελατών. Βελτιώσουν την εμπειρία ηλεκτρονικών αγορών των πελατών. Τετράωρο χρονικό πλαίσιο για τις περισσότερες παραδόσεις. Πρόγραμμα σχεδίασης παραδόσεων μέσω διαδικτύου για τη διαχείριση και παρακολούθηση των επερχόμενων οικιακών παραδόσεων από την UPS. Επισκεφθείτε τη διεύθυνση για περισσότερες πληροφορίες. Επιλογές παράδοσης Τα μέλη του UPS My Choice έχουν επίσης το πρόσθετο πλεονέκτημα ότι είναι σε θέση να ανακατευθύνουν και να αναπροσαρμόσουν τις εγκεκριμένες από την UPS παραδόσεις στο σπίτι. Εξουσιοδοτημένη απελευθέρωση αποστολής - Μπορείτε να δώσετε ηλεκτρονική άδεια στην UPS για την παράδοση δεμάτων χωρίς υπογραφή - "Αφήστε στο" Οδηγίες - Ορίστε πού θα θέλατε ο οδηγός μας να αφήσει το δέμα σας (π.χ. στην είσοδο). Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο με Εξουσιοδοτημένη απελευθέρωση αποστολής. ¹ Βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία του My Choice προσθέτοντας νέες χώρες και πρόσθετες λειτουργίες. Συμβουλευτείτε τον τοπικό ιστότοπο UPS.com για το πιο πρόσφατο χαρτοφυλάκιο My Choice σε μια χώρα που σας ενδιαφέρει: 35

36 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Ποιές άλλες UPS υπηρεσίες υπάρχουν; UPS Import Control Aυτή η υπηρεσία σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε την παραλαβή, τον προγραμματισμό και την τιμολόγηση των εισαγωγών σας σε περισσότερες από 120 χώρες. Χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία, μπορείτε να ελέγχετε σημαντικές πτυχές των εισαγωγών, συμπεριλαμβανομένων των τελωνειακών εγγράφων, της ταχύτητας στην παράδοση και των επιλογών τιμολόγησης. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν: 1 UPS Collection Attempt Αποστείλετε τις ετικέτες αποστολής και τα εμπορικά τιμολόγια στην UPS, η οποία στη συνέχεια, θα επιχειρήσει να παραλάβει το δέμα. Εάν δεν είναι εφικτό να παραλάβει το δέμα με την πρώτη προσπάθεια, θα αφήσει τα έγγραφα για τον εξαγωγέα/αποστολέα σας. 5,50 EUR ανά δέμα επιπλέον των σχετικών εξόδων αποστολής (ή ανά παλέτα για την υπηρεσία WW Express Freight). 3 UPS Collection Attempts Αποστείλετε τις ετικέτες αποστολής και τα εμπορικά τιμολόγια στην UPS, η οποία στη συνέχεια, θα κάνει τρεις προσπάθειες παραλαβής του δέματος. Εάν δεν είναι εφικτό για τον οδηγό μας να παραλάβει το δέμα μετά την τρίτη προσπάθεια, τα έγγραφα θα επιστραφούν στην UPS και θα πρέπει να επαναλάβετε τη διαδικασία αιτήσεως για τη συγκεκριμένη υπηρεσία, εφόσον το επιθυμείτε. 7,40 EUR ανά δέμα επιπλέον των σχετικών εξόδων αποστολής. Αφαίρεση Εμπορικού Τιμολογίου Πραγματοποιήστε απευθείας αποστολές σε τρίτους, χωρίς να αποκαλύπτετε την αξία των αγαθών. 16,10 EUR ανά αποστολή επιπλέον των σχετικών εξόδων αποστολής. Η Εκτύπωση ετικέτας, η Ηλεκτρονική ετικέτα και η Εκτύπωση και Ταχυδρόμηση Ετικέτας περιλαμβάνονται. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες αυτές μπορούν να βρεθούν στη σελίδα UPS Υπηρεσίες Επιστροφής. Η υπηρεσία UPS Import Control είναι διαθέσιμη ως επιλογή στα συστήματα αποστολών της UPS, όπως το UPS Internet Shipping, το UPS CampusShip, το UPS Developer Kit και η τελευταία έκδοση του WorldShip UPS Proactive Response ¹ Η υπηρεσία UPS Proactive Response χρησιμοποιεί εξελιγμένα εσωτερικά συστήματα για να παρακολουθεί τις αποστολές σας 24/7και να σταματησει δέματα, εάν η προβλεπόμενες σαρώσεις δεν συμβούν. Αν ορισμένα στάδια χαθούν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προληπτικά και θα λάβουμε όλα τα αναγκαία μέτρα για να σταματήσουμε την αποστολή σας, με βάση τις προκαθορισμένες οδηγίες σας. UPS Proactive Response Secure² Η υπηρεσία UPS Proactive Response Secure προσφέρει μια οικονομική εγγύηση για τις αποστολές σας εκτός από τα οφέλη της UPS Proactive Response. Αν κάποια στάδια χαθούν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προληπτικά και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα (συμπεριλαμβανομένης της δέσμευσης ταχυμεταφοράς), θα σας αποζημιώσουμε για την απώλεια ή καταστροφή του προϊόντος σας μέχρι την τιμή που δηλώνεται στο συμφωνητικό πελάτη UPS Proactive Response Secure. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε ανατρέξτε στο healthcarelogistics UPS Trade Direct UPS Trade Direct Air Αποδοτικός χειρισμός εμπορευματικών αερομεταφορών (Air Freight), η γρήγορη μετακίνηση των οποίων είναι πρωτίστης σημασίας, στις μεγαλύτερες εμπορικές γραμμές της Ασίας και της Βόρειας Αμερικής. Με την υπηρεσία Trade Direct Air, οι αποστολές συγχωνεύονται και μεταφέρονται γρήγορα και ανεμπόδιστα από έναν τόπο προέλευσης σε πολλά διαφορετικά καταστήματα ή τελικούς πελάτες. Νέα προϊόντα και υψηλής αξίας εμπορεύματα φτάνουν στην αγορά γρηγορότερα, ενώ ταυτόχρονα μειώνονται τα έξοδα χειρισμού. World Ease * Με την υπηρεσία World Ease μπορείτε να ομαδοποιείτε πολλές αποστολές με την ίδια ή διαφορετική υπηρεσία που προορίζονται για μία χώρα σε μια «κύρια» αποστολή, ώστε να πραγματοποιείται ενιαίος εκτελωνισμός, με καταχώρηση ενός μόνο εισαγωγέα. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη βάσει συμβολαίου για εξαγωγές σε περισσότερες από 65 χώρες σε όλο τον κόσμο για πελάτες που χρησιμοποιούν το WorldShip ή σύστημα host-to-host. Η υπηρεσία World Ease δεν διατίθεται για αποστολές μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ. Η υπηρεσία World Ease προσφέρει Προκαθορισμένο Σημείο Εισαγωγής Προκαθορισμένο χρόνο μεταφοράς Χωρίς απρόσμενες επιβαρύνσεις καθορισμένη χρέωση Πλήρη ανίχνευση και παρακολούθηση καθ όλη τη διάρκεια της αποστολής Πλήρη ενσωμάτωση στα in-house συστήματα της εταιρείας σας Απλουστευμένη επεξεργασία αποστολών όλα τα απαραίτητα έγγραφα δημιουργούνται αυτόματα με το WorldShip, ή με ένα σύστημα host-to-host. Υπηρεσία Επιστροφής UPS Express Critical Κρίσιμες Χρονικά Αποστολές, Εξειδικευμένες Λύσεις Η UPS Express Critical είναι η γρηγορότερη υπηρεσία μας, παρέχοντας ένα ευρύ φάσμα επειγουσών και ασφαλών μεταφορικών επιλογών για μεμονωμένες αποστολές οποιουδήποτε μεγέθους, σε όλο τον κόσμο ανά πάσα στιγμή. Όταν ο χρόνος είναι περιορισμένος, η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας για να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες λύσεις για παραδόσεις υψηλής προτεραιότητας πόρταπόρτα χρησιμοποιώντας τους καλύτερους παρόχους μεταφοράς, με εκτιμήσεις και logistics βάση των απαιτήσεών σας. Θα βάλουμε την αποστολή σας στην επόμενη πτήση, θα σας προσφέρουμε πρόσβαση στο μεγαλύτερο ναυλωμένο αεροσκάφος και θα σας παρέχουμε έναν αποκλειστικό Κούριερ για hand carry επιτήρηση της αποστολής σας καθ όλη τη διάρκεια της μεταφοράς. Έχουμε ακόμα μια οικονομικά αποδοτική οδική εναλλακτική λύση για επείγουσες παραδόσεις στην Ευρώπη. Μπορείτε να επωφεληθείτε από έναν πάροχο ενιαίων end-to-end logistics με πλήρη online προβολή για παρακολούθηση και επιβεβαίωση παράδοσης. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι οι αποστολές σας θα φτάσουν με την προσοχή που τους αξίζει - εγκαίρως και άθικτες. Έχετε μια επείγουσα παράδοση; Επικοινωνήστε με την ομάδα των ειδικών της UPS 24/7/365 στο ή στείλτε μας στο ec@ups.com Περισσότερες πληροφορίες. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για οποιαδήποτε από αυτές τις υπηρεσίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση ή επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Πωλήσεων της UPS. * Μη διαθέσιμη υπηρεσία για αποστολές μέσω UPS Worldwide Express Freight. ¹ Η υπηρεσία αυτή είναι συμβατική ² Η υπηρεσία UPS Proactive Response Secure διατίθεται με τις υπηρεσίες UPS Next Day Air στις ΗΠΑ και UPS Worldwide Express από και εντός της Ευρώπης. 36

37 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ UPS Access Point Τα σημεία εξυπηρέτησης UPS Access Point, είναι σημεία λιανικής πώλησης που προσφέρουν άνετη παράδοση δέματος (drop-off) ή παράδοση σε χρόνο και τόπο που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες των πελατών σας. Χρησιμοποιώντας σημεία υψηλής κίνησης, όπως περίπτερα, παντοπωλεία και πρατήρια βενζίνης, οι πελάτες σας μπορούν να επωφεληθούν από τις παρατεταμένες ώρες λειτουργίας και τη βελτιωμένη εξυπηρέτηση. Για να δείτε όλα τα σημεία εξυπηρέτησης UPS Access Point, με ξεχωριστές ημέρες και ώρες λειτουργίας, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ιστοσελίδα Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν: Αποστολή σε σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point Έχετε τη δυνατότητα για να στείλετε σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point, ως εναλλακτική επιλογή παράδοσης. Όταν οι πελάτες σας δίνουν μία παραγγελία, μπορούν να επιλέξουν την παράδοση των αποστολών τους σε ένα σημείο UPS Access Point. Οι πελάτες σας θα λαμβάνουν ειδοποιήσεις μέσω ή SMS που θα τους ενημερώσει ότι το δέμα τους είναι έτοιμο για παραλαβή από το επιλεγμένο σημείο UPS Access Point. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε σύστημα UPS Shipping για να στέλνετε δέματα απευθείας σε ένα βολικό σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point για παραλαβή από τον πελάτη σας. Παράδοση Μόνο στον Παραλήπτη Θα είστε σε θέση να προσφέρετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα παραλαβής ενός δέματος από ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point, μόνο από τον παραλήπτη που αναγράφετε στην ετικέτα (χωρίς να επιτρέπεται η παραλαβή από τρίτο άτομο). 3,20 EUR ανά αποστολή θα χρεώνεται για αυτήν την πρόσθετη υπηρεσία. Κωδικός Αποδέσμευσης Δέματος Έχετε τη δυνατότητα να δώσετε έναν κωδικό PIN στους πελάτες σας, επιτρέποντάς τους να ορίσουν ένα τρίτο πρόσωπο για να συλλέξει τα δέματα για λογαριασμό τους. Η επιλογή αυτή επιτρέπει επίσης τη χρήση του δικτύου των UPS Access Point, όταν η ταυτότητα του παραλήπτη είναι άγνωστη. Δωρεάν. Παρακαλώ σημειώστε: Ειδικά όρια βάρους και μεγέθους ισχύουν για UPS δέματα που παραδίδονται σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point: - Μέγιστο βάρος (πραγματικό βάρος) ανά δέμα 20κιλά - Μέγιστο μήκος ανά δέμα είναι 97εκ. - Μέγιστο μέγεθος ανά δέμα είναι 330εκ. σε μήκος και περιφέρεια μαζί Η δηλωθείσα αξία για μία "Αποστολή σε UPS Access Point" πρέπει να είναι λιγότερο από δολάρια (ή το ισόποσο σε τοπικό νόμισμα). Πληροφορίες σχετικά με τη δηλωθείσα αξία ανά δέμα για Προπληρωμένες Αποστολές (Drop-Off) μπορείτε να βρείτε στην ενότητα "Σχετικές Πληροφορίες" κάτω από τους Περιορισμούς Υπηρεσίας. Το σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point θα κρατάει δέματα για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο της χώρας προορισμού για λεπτομέρειες σχετικά με τον πόσο καιρό κρατούνται και είναι διαθέσιμα για παραλαβή τα δέματα από εσάς ή από τρίτο πρόσωπο που ορίζεται από εσάς. Πακέτα τα οποία δεν συλλέγονται θα επιστρέφονται από την UPS στον αποστολέα ως απαράδοτα. Πριν την αποδέσμευση οποιασδήποτε αποστολής σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point από εσάς ή άλλο πρόσωπο για λογαριασμό σας, το UPS Access Point μπορεί να απαιτήσει τον επαρκή έλεγχο ταυτότητας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στο της χώρας προορισμού για τις σχετικές απαιτήσεις ταυτότητας. Οι τιμές θα παρέχονται τη στιγμή της αποστολής, εκτός εάν οι τιμές έχουν συμφωνηθεί με συμβόλαιο. Τα Διεθνή Επικίνδυνα Αγαθά και τα Διεθνή Ειδικά Εμπορεύματα περιορίζονται από την υπηρεσία UPS Access Point. Για άλλους περιορισμούς, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την ιστοσελίδα ups.com/accesspoint της χώρας προορισμού. Ενημέρωση Παραλήπτη και Παράδοση σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point. Η UPS θα παραδίδει δέματα «Αποστολή σε UPS Access Point» σε ένα καθορισμένο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point. Τη στιγμή ή περίπου τη στιγμή της παράδοσης προς το UPS Access Point, η κατάσταση ανίχνευσης ενός τέτοιου δέματος που παρέχεται από την UPS θα αντικατοπτρίζει το γεγονός ότι είναι διαθέσιμο για παραλαβή (π.χ., "Παραδόθηκε στο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point, Αναμονή Παραλαβής από Πελάτη"). Προσπάθειες παράδοσης στο καθορισμένο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point αποτελούν μια προσπάθεια παράδοσης για λόγους εγγύησης επιστροφής χρημάτων UPS. Η παράδοση θεωρείται πλήρης για λόγους εγγύησης επιστροφής χρημάτων UPS, όταν το πακέτο παραδοθεί στο σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point. Προσωπικά Δεδομένα Οι UPS Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς και η UPS Δήλωση Απορρήτου ισχύει για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων στα πλαίσιο της χρήσης των υπηρεσιών UPS Access Point. Επιπλέον, η UPS μπορεί, ως πάροχος υπηρεσιών για λογαριασμό δικό σας ή του πελάτη σας και όπου αυτό είναι διαθέσιμο, να παρέχει μέσω , κειμένου ή τηλεφωνικώς ειδοποίηση κατάστασης δέματος που περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται στα εξής: (1) το δέμα είναι στο σύστημα UPS και καθ οδόν προς ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point (2) το δέμα βρίσκεται σε κατάσταση εξαίρεσης ή έχει καθυστερήσει, (3) το πακέτο είναι διαθέσιμο για παραλαβή σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point ή / και (4) ειδοποιήσεις υπενθύμισης ότι το δέμα είναι διαθέσιμο για παραλαβή και θα επιστραφεί στον Πελάτη, αν δεν γίνει παραλαβή σε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα ("Ειδοποίηση κατάστασης"). Εσείς οι ίδιοι, ή για λογαριασμό του πελάτη σας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι είσαστε ενήμεροι και έχετε λάβει ειδική συγκατάθεση από τον παραλήπτη (και θα αποθηκεύεται τέτοια συγκατάθεση), όπως απαιτείται σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους, κανόνες και κανονισμούς (συμπεριλαμβανομένης, κατά περίπτωση, και της δικαιοδοσίας της έδρας του παραλήπτη), προκειμένου η UPS να χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία του παραλήπτη για να παρέχει τις υπηρεσίες UPS Access Point και να στέλνει στον παραλήπτη και άλλες ειδοποιήσεις που αφορούν τις υπηρεσίες UPS Access Point, συμπεριλαμβανομένων Ειδοποιήσεων Κατάστασης χωρίς περιορισμούς. Παράδοση Not at Home UPS Access Point Όπου είναι διαθέσιμα, μετά την πρώτη αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσης σε οικία, η UPS μπορεί να παραδώσει το δέμα του πελάτη σας σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point, που βρίσκεται στην περιοχή τους. Αν συμβεί αυτό, θα υπάρχει ένα σημείωμα UPS InfoNotice, ενημερώνοντας τους πελάτες σας ότι μπορούν να παραλάβουν το δέμα τους σε ένα σημείο εξυπηρέτησης UPS Access Point, και πότε αυτό μπορεί να παραληφθεί. Προπληρωμένες Drop-Off Με τη χρήση ενός σημείου εξυπηρέτησης UPS Access Point, οι πελάτες σας μπορούν να στείλουν ή να επιστρέψουν αντικείμενα πιο εύκολα. Αποστολές με ήδη συνημμένες UPS ετικέτες αποστολής μπορούν να προσκομιστούν σε ένα UPS Access Point, βολικό για τους πελάτες σας. 37

38 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Πώς μπορεί η UPS να βοηθήσει με διεθνή εκτελωνισμό; UPS Export Brokerage Services Εξασφαλίζουν την γρήγορη διασυνοριακή διέλευση των αποστολών σας και την έγκαιρη παράδοσή τους. Καθημερινά, η UPS διαχειρίζεται με αξιοπιστία εκατομμύρια περιπτώσεις εκτελωνισμών σε όλο τον κόσμο. Η εμπειρία και η γνώση μας σε παγκόσμιο επίπεδο μπορούν να σας βοηθήσουν να συμμορφωθείτε με τις τοπικές απαιτήσεις και να αποφύγετε καθυστερήσεις που σχετίζονται με τελωνεία. Επίσης, η UPS σε ολόκληρη την Ευρώπη έχει αποκτήσει ή έχει ήδη κινήσει τη διαδικασία για την πιστοποίηση Εγκεκριμένου Οικονομικού Φορέα, ως ένας συνεπής και αξιόπιστος διεθνής μεταφορέας. Αυτή η διαπίστευση από την Ευρωπαϊκή Ένωση, σημαίνει ότι οι αποστολές της UPS θα μπορούν να κινούνται και να ανιχνεύονται γρήγορα από τις τελωνειακές αρχές, γεγονός το οποίο μας βοηθά ιδιαίτερα στην επιτάχυνση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Για τις χρεώσεις και υπηρεσίες εκτελωνισμού παρακαλώ επικοινωνείστε με το αρμόδιο Εκτελωνιστικό μας Τμήμα, είτε τηλεφωνικά στο , από Δευτέρα έως Παρασκευή 8:00 16:30, είτε μέσω στο Η διεύθυνση μας είναι: Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών "Ελευθέριος Βενιζέλος" Σπάτα Έξοδος Εμπορεύματα Υπηρεσίες Εμπορευματικός Σταθμός 2, Κτίριο 24 Goldair Handling Γραφείο Β15, 1ος Όροφος Υπηρεσία Περιγραφή Χρέωση Εξαγωγές Άλλες πρόσθετες εργασίες Για οποιεσδήποτε πρόσθετες, μη συνήθεις εργασίες εκτελωνισμού που ζητoύνται (π.χ. δημιουργία ειδικών αναφορών, τριγωνική δραστηριότητα εξαγωγής - ανταλλαγή τιμολογίου) η UPS μπορεί να δημιουργήσει μία ειδική διαδικασία για τον πελάτη. Για τις χρεώσεις πρόσθετων υπηρεσιών εκτελωνισμού παρακαλώ επικοινωνείστε με το αρμόδιο Εκτελωνιστικό μας Τμήμα Μη συνήθης Εκτελωνισμός Υπηρεσίες μετά τον Εκτελωνισμό Διαδικασίες Εξαγωγής Όταν μια αποστολή εξαγωγής απαιτεί ειδική επεξεργασία εκτελωνισμού, όπως η Προσωρινή Εξαγωγή, η επανεξαγωγή προηγουμένως εισαγόμενων εμπορευμάτων ή επιστροφών, η UPS μπορεί να πραγματοποιήσει την ειδική αυτή επεξεργασία με επιπλέον χρέωση. Σε περίπτωση υποβολής αιτήματος για Υπηρεσίες Εκκαθάρισης μετά τον Εκτελωνισμό στις τελωνειακές αρχές, όπως πληροφορίες εκτελωνισμού εξαγωγής ή αντίγραφο των εγγράφων εξαγωγής, η UPS θα παράσχει κατόπιν σχετικού αιτήματος, τεχνογνωσία και υποστήριξη. Αμοιβή Εκτελωνιστικών Διατυπώσεων Εξαγωγής. Στην περίπτωση που ο αποστολέας προετοιμάσει την Τελωνειακή Διασάφηση Εξαγωγής, η UPS, κατόπιν αιτήσεως, θα εκπληρώσει όλες τις μεταγενέστερες απαιτήσεις για την αποστολή του Συνοδευτικού Εγγράφου Εξαγωγής/ Διασάφηση (EAD) και θα ενημερώσει το τελωνείο εξόδου ότι έχουν τηρηθεί όλα τα μέτρα ασφάλειας και προστασίας. 50,00 EUR/αποστολή. 50,00 EUR/αποστολή. 30,00 EUR/αποστολή. Χρέωση Αναφοράς Η UPS θα χρεώσει μια αμοιβή για κάθε αναφορά ή σύνολο δεδομένων που αποστέλλονται στον πελάτη κατόπιν αιτήματος του. 48,00 EUR /ώρα. Χρέωση διαχείρισης Η UPS θα χρεώσει μια αμοιβή διαχείρισης για κάθε έκτακτη εργασία εκτελωνισμού που εκτελείται κατόπιν αιτήματος του πελάτη. 24,00 EUR /έργο. Χρέωση αποστολής εγγράφου SAD Η UPS θα χρεώσει μια αμοιβή για κάθε έγγραφο SAD που αποστέλλεται στον πελάτη κατόπιν αιτήματος του. 5,00 EUR /έργο. 38

39 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Πώς μπορεί η UPS να βοηθήσει με διεθνή εκτελωνισμό; UPS Υπηρεσίες Εκτελωνισμού - Εισαγωγή Εξασφαλίζουν την γρήγορη διασυνοριακή διέλευση των αποστολών σας και την έγκαιρη παράδοσή τους. Καθημερινά, η UPS διαχειρίζεται με αξιοπιστία εκατομμύρια περιπτώσεις εκτελωνισμών σε όλο τον κόσμο. Η εμπειρία και η γνώση μας σε παγκόσμιο επίπεδο μπορούν να σας βοηθήσουν να συμμορφωθείτε με τις τοπικές απαιτήσεις και να αποφύγετε καθυστερήσεις που σχετίζονται με τελωνεία. Οι συνηθισμένες υπηρεσίες εκτελωνισμού, παρέχονται δωρεάν. Παρακάτω αναφέρονται μη συνήθεις υπηρεσίες εκτελωνισμού Επίσης, η UPS σε ολόκληρη την Ευρώπη έχει αποκτήσει ή έχει ήδη κινήσει τη διαδικασία για την πιστοποίηση Εγκεκριμένου Οικονομικού Φορέα, ως ένας συνεπής και αξιόπιστος διεθνής μεταφορέας. Αυτή η διαπίστευση από την Ευρωπαϊκή Ένωση, σημαίνει ότι οι αποστολές της UPS θα μπορούν να κινούνται και να ανιχνεύονται γρήγορα από τις τελωνειακές αρχές, γεγονός το οποίο μας βοηθά ιδιαίτερα στην επιτάχυνση της εφοδιαστικής αλυσίδας. Υπηρεσία Περιγραφή Χρέωση Εισαγωγές Άλλες Πρόσθετες Υπηρεσίες Εκτελωνισμού Άλλες Υπηρεσίες Για πρόσθετες υπηρεσίες (μεταφορά υποκείμενων σε τελωνειακό έλεγχο εμπορευμάτων εντός Eλλάδος) ή μη-συνήθεις δραστηριότητες (κτηνιατρικών ελέγχων στο σημείο εισόδου της Ε.Ε., έξοδα χημείου κλπ) που απαιτούνται για την εισαγωγή των εμπορευμάτων, μπορεί να προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις από επιλεγμένες υπηρεσίες των αρμοδίων αρχών ή την UPS. Για τιμές ή για πρόσθετες πληροφορίες, παρακαλώ επικοινωνείστε με το αρμόδιο Εκτελωνιστικό μας Τμήμα Αποθήκευση Υπολογίζεται ένα τέλος όταν οι αποστολές παραμείνουν προσωρινά σε μια αποθήκη του φορέα επίγειας εξυπηρέτησης πριν να εκτελωνιστούν. 1,35 EUR/δέμα /100kg /ημέρα θα χρεώνονται μετά την πάροδο 48 ωρών. Δήλωση πελάτη / Τέλος τελωνειακού εγγράφου εισαγωγής (Διατακτική) Για τη διαδικασία εκτελωνισμού εισαγωγών απαιτούνται επίσημα έγγραφα τα οποία πρέπει να συμπληρωθούν και να κατατεθούν στο Τελωνείο. Ισχύει σχετικό τέλος για την υπηρεσία αυτή. 12,90 EUR/αποστολή Χρέωση διατακτικής εκτελωνισμού μέσω UPS of Greece Inc EUR/αποστολή Χρέωση διατακτικής εκτελωνισμού από τρίτο εκτελωνιστή. Τέλος Διαχείρισης Αποστολών Εκτιμώμενο τέλος όταν οι αποστολές παραμείνουν προσωρινά σε μια αποθήκη του φορέα επίγειας εξυπηρέτησης μέχρι να εκτελωνιστούν. 2,20 EUR/αποστολή για έλεγχο και τελωνειακή εναπόθεση 0,40 EUR/δέμα για ασφάλιστρο εμπορεύματος 8,45 EUR/αποστολή από 1-15 κιλά και έως 3 δέματα 14,00 EUR/αποστολή και έως 3 δέματα 2,20 EUR πρόσθετη χρέωση από το 4ο δέμα και άνω Χρέωση Υπηρεσίας Εκτελωνισμού Διαρκής επικοινωνία με αίτημα του πελάτη Αποστολές οι οποίες απαιτούν επίσημη εισαγωγή, εκτός των διαδικασιών εξυπηρέτησης Express, θα χρεώνεται αμοιβή εκτελωνιστικών διατυπώσεων εισαγωγής. Κατόπιν αιτήματος, η UPS θα επικοινωνεί με τον εισαγωγέα για κάθε εκκαθάριση. 40,00 EUR/αποστολή με CIF < 250 EUR 55,00 EUR/αποστολή με CIF > EUR 120,00 EUR/αποστολή με CIF > EUR 3,00 EUR/αποστολή. Χρέωση Αναφοράς Η UPS θα χρεώσει μια αμοιβή για κάθε αναφορά ή σύνολο δεδομένων που αποστέλλονται στον πελάτη κατόπιν αιτήματος του. 48,00 EUR /ώρα. Χρέωση διαχείρισης Η UPS θα χρεώσει μια αμοιβή διαχείρισης για κάθε έκτακτη εργασία εκτελωνισμού που εκτελείται κατόπιν αιτήματος του πελάτη. 24,00 EUR /έργο. Χρέωση αποστολής εγγράφου SAD Η UPS θα χρεώσει μια αμοιβή για κάθε έγγραφο SAD που αποστέλλεται στον πελάτη κατόπιν αιτήματος του. 5,00 EUR /έργο. Χρέωση εισόδου Η UPS θα χρεώσει μια αμοιβή για κάθε εισαγωγή αποστολής που απαιτεί τελωνειακή επίσημη είσοδο. 15,00 EUR/αποστολή. Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου.για πρόσθετες πληροφορίες πάνω στους κανονισμούς των τελωνείων και των εκτελωνιστικών διαδικασιών, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο (οι πληροφορίες διατίθενται μόνο στα Αγγλικά). Περισσότερες πληροφορίες. Για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τον εκτελωνισμό ή για τις πλέον ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την τιμολόγηση, επισκεφθείτε την ηλεκτρονική μας διεύθυνση ή καλέστε το Τμήμα Εισαγωγών & Εμπορικών Εξαγωγών στο Διαθεσιμότητα υπηρεσιών. Ορισμένες επιλογές υπηρεσιών δεν είναι διαθέσιμες από όλες τις προελεύσεις ή/και προς όλους τους προορισμούς. Για τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, επισκεφθείτε την ηλεκτρονική διεύθυνση ή επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο πωλήσεων της UPS. Σημείωση. Όλες οι πρόσθετες χρεώσεις μας και οι χρεώσεις προαιρετικών υπηρεσιών δεν περιλαμβάνουν φόρους. Όπου κρίνεται αναγκαίο, ο Φ.Π.Α. θα μπορεί να χρεωθεί στην ισχύουσα τιμή. 39

40 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ Πώς μπορεί η UPS να βοηθήσει στη μεταφορά αντικειμένων που ταξινομούνται ως επικίνδυνα αγαθά; Η UPS μπορεί να μεταφέρει τις ακόλουθες κατηγορίες επικίνδυνων αγαθών με αεροπορική και οδική υπηρεσία σε εγκεκριμένους προορισμούς. Οι περισσότερες αποστολές επικίνδυνων αγαθών απαιτούν σύμβαση με την UPS. Επιπλέον, απαιτείται η έγκριση συστήματος αποστολής και της ετικέτας UPS. Για να ελέγξετε τις κατηγορίες και τα αγαθά που γίνονται αποδεκτά από την UPS και τις εγκεκριμένες χώρες προέλευσης και προορισμού, επισκεφτείτε την ups.com. Υπηρεσία Περιγραφή Χρέωση Μεταφορές μπαταριών λιθίου - Express IATA Τμήματα I και IA Αποστολές μπαταριών λιθίου - Express IATA Τμήματα Ι και ΙΒ Μεταφορές μπαταριών λιθίου Standard Mπαταρίες Mετάλλου Λιθίου (πλήρως ρυθμιζόμενες) Μπαταρίες που περιέχουν> 2g μέταλλο λιθίου ή κυψελίδες (cells) που περιέχουν> 1g Μπαταρίες / κυψελίδες (cells) που αποστέλλονται μόνες τους (UN3090 IATA Οδηγία συσκευασίας Τμήμα IA) CAO Μπαταρίες / κυψελίδες (cells) που περιέχονται ή συσκευάζονται με εξοπλισμό (UN3091 IATA Οδηγίες συσκευασίας 969 και Τμήμα I) με καθαρό βάρος> 5kg καθαρού PAX 30kg καθαρού CAO Μπαταρίες ιόντων λιθίου (πλήρως ρυθμιζόμενες) Φορτίο που περιέχει μπαταρίες> 100 Wh ή κυψελίδες (cells)> 20 Wh Μπαταρίες / κυψελίδες που αποστέλλονται μόνες τους (UN3480 IATA Οδηγίες συσκευασίας Τμήμα ΙΑ) CAO Μπαταρίες / κυψελίδες που περιέχονται ή συσκευάζονται με εξοπλισμό (UN3481 IATA Οδηγίες συσκευασίας 966 και Τμήμα Ι) με καθαρό βάρος> 5kg net PAX Ι) καθαρό CAO 30kg Mπαταρίες Mετάλλου Λιθίου (πλήρως ρυθμιζόμενες) Μπαταρίες που περιέχουν 2g μέταλλο λιθίου ή κυψελίδες 1g μετάλλου λιθίου Μπαταρίες / κυψελίδες που αποστέλλονται μόνες τους (UN3090 IATA Οδηγίες συσκευασίας Ενότητα IB) 2,5kg καθαρό βάρος (Σημείωση: Η UPS δεν δέχεται αεροπορικές μεταφορές του UN3090) Μπαταρίες / κυψελίδες που συσκευάζονται ή περιέχονται σε εξοπλισμό (UN3091 Οδηγίες συσκευασίας IATA 969 και Τμήμα I)> 5kg καθαρό βάρος Μπαταρίες ιόντων λιθίου (πλήρως ρυθμιζόμενες) Φορτίο που περιέχει μπαταρίες 100 Wh ή κυψελίδες 20 Wh Μπαταρίες / κυψελίδες που αποστέλλονται μόνες τους 100Wh, κυψελίδες 20 Wh, (UN3480 IATA Οδηγίες συσκευασίας Ενότητα IB) 10kg καθαρό βάρος (Σημείωση: η UPS δεν δέχεται αεροπορικές μεταφορές του UN3480) Μπαταρίες που συσκευάζονται ή περιέχονται σε εξοπλισμό (UN3481 IATA Οδηγίες Συσκευασίας 966 και 967 -Τμήμα Ι)> 5kg καθαρό βάρος Σημείωση: Η UPS δέχεται αεροπορικές αποστολές UN3091 ή UN3481 που εκτελούνται σύμφωνα με το τμήμα II των σχετικών οδηγιών για τη συσκευασία της IATA, χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση. Mπαταρίες Mετάλλου Λιθίου (πλήρως ρυθμιζόμενες) Μπαταρίες που περιέχουν> 2g μέταλλο λιθίου ή κυψελίδες που περιέχουν> 1g Μπαταρίες / κυψελίδες που αποστέλλονται μόνες τους (UN3090) Μπαταρίες / κυψελίδες που συσκευάζονται ή περιέχονται σε εξοπλισμό (UN3091). Σημείωση: Τα δέματα που περιέχουν μπαταρίες Mετάλλου Λιθίου ή κυψελίδες αυτού του μεγέθους (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι "συσκευασμένα με" και "περιέχονται" στον εξοπλισμό) μπορούν να μεταφερθούν σύμφωνα με τους κανονισμούς ADR, ειδική διάταξη 188 σε συσκευασίες μικτής μάζας μέχρι 30kg χωρίς επιπλέον χρέωση. Μπαταρίες ιόντων λιθίου (πλήρως ρυθμιζόμενες) Φορτίο που περιέχει μπαταρίες>100wh ή κυψελίδες>20wh Μπαταρίες που αποστέλλονται μόνες τους (UN3480) Μπαταρίες που περιέχονται ή συσκευάζονται με εξοπλισμό (UN3481). Σημείωση: Οι συσκευασίες που περιέχουν μπαταρίες ιόντων λιθίου ή κυψελίδες αυτής της ονομαστικής ισχύος (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι "συσκευασμένες με" και "περιέχονται" σε εξοπλισμό) μπορούν να μεταφερθούν σύμφωνα με τους κανονισμούς ADR, ειδική διάταξη 188 σε συσκευασίες μέχρι 30kg μεικτής μάζας χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση. 60 ελάχιστη χρέωση/ αποστολή 4,65 ανά δέμα 60 ελάχιστη χρέωση/ αποστολή 4,65 ανά δέμα 60 ελάχιστη χρέωση/ αποστολή 4,65 ανά δέμα Εξαιρούμενη ποσότητα - Express Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις της IATA για τις Εξαιρούμενες Ποσότητες (IATA Τμήμα 2.6). 5 ανά αποστολή Εξαιρούμενη ποσότητα - Standard Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις ADR (ADR Κεφάλαιο 3.5). Χωρίς Χρέωση Περιορισμένη Ποσότητα - Standard Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις ADR (ADR Κεφάλαιο 3.4). 20 ανά αποστολή Πλήρως ρυθμισμένα - Πρότυπο (ADR ) Air Accessible (Άμεσα προσβάσιμα) Air Inaccessible (Μη Άμεσα προσβάσιμα) Ξηρός Πάγος Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται με τις διατάξεις ADR, καθώς και με συγκεκριμένους περιορισμούς της UPS. Μπορεί να υπάρχουν πρόσθετα απαιτούμενα δεδομένα και απαιτήσεις σήμανσης αποστολής. Τα Express Επικίνδυνα Αγαθά ταξινομούνται με βάση την κατηγορία των εμπορευμάτων που αποστέλλονται. Εάν ένα δέμα ή μια αποστολή περιέχει οποιαδήποτε εμπορεύματα επικίνδυνων αγαθών Accessible(άμεσα προσβάσιμα), ισχύει επιβάρυνση των Accessible. Κατηγορία / Τμήμα 2.1 Εύφλεκτο αέριο, Κατηγορία / Τμήμα 2.2 Μη Εύφλεκτο αέριο σε Εμπορευματικό Αεροσκάφος (CAO), Κατηγορία 3 Εύφλεκτο υγρό, Κλάση 4 / Τμήμα 4.1 Εύφλεκτο στερεό, Κλάση 5 / Τμήμα 5.1 Οξειδωτικά και Κατηγορία 5 / Τμήμα 5.2 Οργανικά υπεροξείδια, Και διαβρωτικά κλάσης 8 Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται τόσο με την IATA όσο και με την ADR καθώς και τους περιορισμούς της UPS. Κατηγορία / Τμήμα 2.2 Πτητικές (PAX) και Περιορισμένες (LQ) ποσότητες εύφλεκτων αερίων, Κατηγορία 6 / Τμήμα 6.1 Τοξικές ουσίες, Κατηγορία 9 Διάφορες επικίνδυνες ουσίες Οι πελάτες πρέπει να γνωρίζουν και να συμμορφώνονται τόσο με τις διατάξεις της IATA, όσο και της ADR, καθώς και με τους ειδικούς περιορισμούς της UPS. Ο ξηρός πάγος χρησιμοποιείται ως ψυκτικό μέσο σύμφωνα με τις διατάξεις του υποτμήματας 8.1 και της IATA. Το μεικτό βάρος μιας μεμονωμένης συσκευασίας δεν υπερβαίνει τα 70 κιλά. 60 ελάχιστη χρέωση/ αποστολή 4,65 ανά δέμα 80 ελάχιστη χρέωση/ αποστολή 6.25 ανά δέμα 60 ελάχιστη χρέωση/ αποστολή 4,65 ανά δέμα 4.60 ανά δέμα 40

41 ΚΕΦΑΛΑΙΟ1 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΕΛΙΔΑ 4 ΜΕΡΟΣ A ΒΑΣΙΚEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ 5. ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 20 Το κεφάλαιο αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες για τα εξής: Επιλογές χρέωσης Απαγορευμένα είδη και περιορισμούς υπηρεσιών Εγγύηση επιστροφής χρημάτων Nομική ευθύνη Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕΛΙΔΑ 28 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΕΛΙΔΑ 41 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΣΕΛΙΔΑ 51 41

42 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Ποιές επιλογές χρέωσης είναι δυνατές; Η UPS προσφέρει διάφορες επιλογές χρέωσης, ώστε κάθε εταιρεία να μπορεί να επιλέξει αυτήν που της ταιριάζει. Συμβουλευθείτε τον παρακάτω πίνακα για τις επιλογές χρέωσης και δείτε τί σας εξυπηρετεί καλύτερα. Είδος χρέωσης Ποιός πληρώνει Εύρος κάλυψης Σχόλια Χρεώσεις μεταφοράς Αποστολέας Όλες οι χώρες προορισμού Ισχύουν οι χρεώσεις αποστολής Παραλήπτης Όλες οι χώρες προέλευσης Ισχύουν οι χρεώσεις παραλαβής της χώρας προορισμού. Για τις UPS Standard αποστολές εντός της ΕΕ, απαιτείται έγκυρος αριθμός λογαριασμού UPS για τον παραλήπτη. Για όλες τις άλλες αποστολές, ο αποστολέας ή ο παραλήπτης πρέπει να διαθέτει έγκυρο αριθμό λογαριασμού. Αν ο παρεχόμενος αριθμός λογαριασμού παραλήπτη δεν είναι έγκυρος, η UPS θα αναζητήσει τον αριθμό λογαριασμού. Η Χρέωση Αναζήτησης Έγκυρου Λογαριασμού σε περίπτωση Απουσίας ή Λάθους θα ισχύσει, ανεξάρτητα από το αν βρεθεί ο λογαριασμός. Τρίτο Πρόσωπο που βρίσκεται στη Χώρα αποστολέα Χώρα παραλήπτη Άλλη χώρα Όλες οι χώρες προέλευσης και προορισμού Θα πιστωθούν χρεώσεις αποστολής εκτός αν το τρίτο πρόσωπο βρίσκεται στη χώρα προορισμού. Απαιτείται έγκυρος αριθμός λογαριασμού UPS. Όταν εγχώριες αποστολές και αποστολές εντός της ΕΕ χρεώνονται σε Τρίτο Πρόσωπο εγκατεστημένο σε άλλη χώρα (εντός ή εκτός ΕΕ), το εν λόγω Τρίτο Πρόσωπο πρέπει να είναι μια επιχείρηση με έγκυρο επαγγελματικό Α.Φ.Μ. γνωστοποιημένο στην UPS. Είδος χρέωσης Ποιός πληρώνει Εύρος κάλυψης Σχόλια Δασμοί και φόροι Αποστολέας Διαθέσιμη επιλογή για αποστολές εκτός της ΕΕ ή για αγαθά που δεν είναι σε ελεύθερη διακίνηση εντός της ΕΕ Απαιτείται έγκυρος αριθμός λογαριασμού UPS. Δεν απαιτείται για αποστολές επιστολών και εγγράφων (χωρίς εμπορική αξία). Παραλήπτης Τρίτο Πρόσωπο που βρίσκεται στη Χώρα αποστολέα Χώρα παραλήπτη Άλλη χώρα Διαθέσιμη επιλογή για αποστολές εκτός της ΕΕ ή για αγαθά που δεν είναι σε ελεύθερη διακίνηση εντός της ΕΕ Διαθέσιμη επιλογή για αποστολές εκτός της ΕΕ ή για αγαθά που δεν είναι σε ελεύθερη διακίνηση εντός της ΕΕ Δεν απαιτείται για αποστολές επιστολών και εγγράφων (χωρίς εμπορική αξία). Απαιτείται έγκυρος αριθμός λογαριασμού UPS. Δεν απαιτείται για αποστολές επιστολών και εγγράφων (χωρίς εμπορική αξία). Οι αποστολές από μη κοινοτική χώρα που έχουν προορισμό χώρες μη μέλη της ΕΕ, θα χρεώνονται με ΦΠΑ, όταν η χρέωση γίνεται σε Τρίτο Πρόσωπο το οποίο βρίσκεται σε μια χώρα της ΕΕ. Γενικές πληροφορίες Η UPS διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει την παράδοση αν η πληρωμή δεν γίνει με σωστό τρόπο. Περίοδος Ισχύος Τιμολογίων: Όλα τα τιμολόγια θα θεωρούνται αποδεκτά όπως εκδίδονται, εκτός εάν ληφθούν από την UPS γραπτές αιτήσεις για προσαρμογές των τιμολογίων εντός ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο για πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές χρέωσης με βάση τον τόπο της αποστολής σας. 42

43 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Απαγορευμένα είδη και περιορισμοί υπηρεσιών Απαγορευμένα είδη Για τα ακόλουθα είδη ισχύει απαγόρευση αποστολής σε όλες τις χώρες που εξυπηρετεί η UPS (εκτός εάν υπάρχει ειδικό συμβόλαιο): Αλκοολούχα ποτά Αναλώσιμα αγαθά Ασυνόδευτες αποσκευές Γουναρικά Δέρματα ζώων (μη-οικόσιτων) Είδη εξαιρετικής αξίας (όπως έργα τέχνης, αντίκες, πολύτιμοι λίθοι, χρυσός και ασήμι). Ελεφαντόδοντο και προϊόντα από ελεφαντόδοντο Επικίνδυνα αγαθά/επιβλαβή υλικά (σύμφωνα με τους κανονισμούς IATA και ADR) Ζώα εν ζωή Καπνός και προϊόντα καπνού Κοσμήματα και ρολόγια (με εξαίρεση τα faux bijoux και faux ρολόγια) πάνω από 500 USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα1. Πορνογραφικό υλικό Προσωπικά είδη (εκτός από περιπτώσεις σε επιλεγμένες χώρες, όταν αποστέλλονται με συμμετοχή των κέντρων Mail Boxes κλπ.) Πυροβόλα όπλα Σπόροι Φυτά Χρήματα, διαπραγματεύσιμα έγγραφα, προ-πληρωμένες κάρτες Απαγορευμένα είδη προς αποστολή βάσει συμβολαίου με την UPS Ορισμένα είδη που αναφέρουμε ως απαγορευμένα μπορούν να γίνουν δεκτά από την UPS βάσει συμβολαίου για αποστολείς με σταθερό όγκο αποστολών και την ικανότητα να τηρούν όλους τους ισχύοντες κανονισμούς. Η UPS έχει θέσει σε εφαρμογή το πρόγραμμα International Special Commodities (ISC), επιτρέποντας στους πελάτες να μεταφέρουν αντικείμενα υπό περιορισμό (π.χ. αντικείμενα που απαιτούν πρόσθετα έγγραφα ή επιθεωρήσεις, ή που υπόκεινται σε αλλοίωση) σε ορισμένους προορισμούς. Τα ακόλουθα προϊόντα ενδέχεται να εμπίπτουν στο πλαίσιο του προγράμματος ISC: Αλκοολούχα ποτά Βιολογικές ουσίες, Κατηγορίας Β, Εξαιρουμένων Δειγμάτων Ζώων και Ανθρώπινων Δειγμάτων Φυτά Ευπαθή (ψάρι και κρέας) Σπόροι Καπνός Ειδικές εξαιρέσεις Δεν είναι δυνατή η αποστολή όλων των εμπορευμάτων σε όλες τις χώρες. Αυτό το πρόγραμμα απαιτεί συμβόλαιο. Για περισσότερες πληροφορίες τηλεφωνήστε στο ή επικοινωνήστε με τον εκπρόσωπο της UPS με τον οποίο συνεργάζεστε. Τα προσωπικά είδη συμπεριλαμβάνουν γενικά αντικείμενα ιδιοκτησίας του αποστολέα, προοριζόμενα για προσωπική του χρήση και ιδιοκτησίας του τουλάχιστον για 6 μήνες. Ο ακριβής ορισμός των προσωπικών ειδών (που βασίζεται στους ισχύοντες τελωνειακούς κανόνες) διαφέρει από χώρα σε χώρα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό τηλεφωνικό κέντρο της UPS για επιπλέον πληροφορίες. Ασυνόδευτες αποσκευές θεωρούνται βαλίτσες, τσάντες μεταφοράς, σακίδια, χαρτοφύλακες και άλλες παρόμοιες αποσκευές, ανεξαρτήτως περιεχομένου (με εξαίρεση το ότι μπορούν να αποσταλούν αν είναι άδειες, ξεκλείδωτες και σωστά συσκευασμένες σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της UPS). Επίσης απαγορευμένα είναι: αγαθά που διακινούνται με Δελτίο ATA και όλες οι προσωρινές εξαγωγές και εισαγωγές, αγαθά που μετακινούνται βάσει FCR, FCT και CAD (Πληρωμή Έναντι Εγγράφου), αποστολές με ενδογενές ελάττωμα, οι οποίες από τη φύση τους είναι πιθανόν να λερώσουν ή να προκαλέσουν ζημία σε άτομα, εμπορεύματα ή εξοπλισμό, αγαθά η μεταφορά των οποίων απαγορεύεται δια νόμου στη χώρα προέλευσής τους, στη περιοχή διέλευσής τους ή στον προορισμό τους (όπως ελεφαντόδοντο και προϊόντα ελεφαντόδοντου), αγαθά που προσελκύουν φορολογικό δασμό (όπως αλκοολούχα ποτά) ή τα οποία απαιτούν ειδικές εγκαταστάσεις, μέτρα ασφαλείας ή άδειες. Σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο, ορισμένα αγαθά επιτρέπεται να μεταφέρονται μόνο υπό συγκεκριμένους όρους και η αεροπορική μεταφορά ορισμένων αγαθών απαγορεύεται (όπως υγρά σε γυάλινα δοχεία). ¹ Ψευδοκοσμήματα και ρολόγια: κοσμήματα και ρολόγια για τα οποία η τιμή λιανικής είναι κάτω από 150 USD ανά αντικείμενο και τα οποία δεν περιέχουν πολύτιμα μέταλλα και λίθους. 43

44 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Απαγορευμένα είδη και περιορισμοί υπηρεσιών Οινοπνευματώδη ποτά Η UPS προσφέρει ένα πρόγραμμα αποστολών με αλκοόλ, το οποίο επιτρέπει στους πελάτες να μεταφέρουν αλκοολούχα ποτά που περιέχουν λιγότερο από 70% αλκοόλ εντός και μεταξύ ορισμένων χωρών. Μια σύμβαση είναι απαραίτητη για τους αποστολείς στη βιομηχανία του αλκοόλ. Οι πελάτες που δεν ανήκουν στην βιομηχανία μπορούν να μεταφέρουν δώρα εντός της ΕΕ χωρίς σύμβαση. Εντός της ΕΕ, τα αλκοολούχα ποτά μπορούν να αποσταλούν είτε με ειδικούς φόρους κατανάλωσης είτε με αναστολή δασμών. Πρέπει, ωστόσο, να έχουν περιεκτικότητα αλκοόλης κάτω του 70% και πρέπει να περιέχονται σε δοχεία χωρητικότητας 5 λίτρων ή λιγότερο. Η UPS δέχεται εγχώριες αποστολές τέτοιων οινοπνευματωδών στις ακόλουθες Χώρες ή Γεωγραφικές Περιοχές: Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ισπανία, Ιταλία, Ολλανδία, Πολωνία και Πορτογαλία. Διασυνοριακά, τα οινοπνευματώδη μπορούν να αποσταλούν μεταξύ των κρατών μελών της ΕΕ με εξαίρεση τη Φινλανδία και τη Σουηδία. Εξαιρούνται οι περιοχές που δεν υπάγονται στον τελωνειακό χώρο της ΕΕ ή το κοινό σύστημα Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.) της ΕΕ. Δεν είναι δυνατή η αποστολή οινοπνευματωδών ποτών υπό καθεστώς αναστολής δασμών εντός της Λετονίας ή της Μάλτας και από αυτές τις χώρες. Τα δέματα που περιέχουν οινοπνευματώδη ποτά πρέπει να επισημαίνονται σαφώς ως «οινοπνευματώδη ποτά» στην ετικέτα αποστολής, τη φορτωτική ή άλλο έγγραφο αποστολής. Δεν πρέπει να περιλαμβάνονται οινοπνευματώδη ποτά σε μια αποστολή που περιέχει μη οινοπνευματώδη προϊόντα. Επίσης, τα δέματα που περιέχουν οινοπνευματώδη ποτά πρέπει να διαχωρίζονται από τα υπόλοιπα όταν προετοιμάζονται για παραλαβή από την UPS. Η UPS δέχεται να παραδώσει οινοπνευματώδη ποτά μόνο σε ενήλικες. Επομένως, εάν αποστέλλετε οινοπνευματώδη σε μια διεύθυνση κατοικίας, πρέπει να επιλέξετε την επιλογή «Απαιτείται Υπογραφή Ενήλικα» (ανατρέξτε στο Κεφάλαιο 4 αυτού του οδηγού). Προϊόντα όπως τα οινοπνευματώδη υπόκεινται σε καθεστώτα ειδικού φόρου κατανάλωσης σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ. Εξαιτίας αυτού, όλες οι διεθνείς και μερικές εγχώριες αποστολές θα πρέπει να συνοδεύονται από συγκεκριμένα έγγραφα ή φορολογικά σήματα. Ας σημειωθεί ότι η UPS δεν λαμβάνει αυτόματα την υπογραφή του παραλήπτη στα έγγραφα ειδικού φόρου κατανάλωσης, ούτε και επιστρέφει αυτόματα τα έγγραφα αυτά στον αποστολέα. Αναλυτικές πληροφορίες για το καθεστώς ειδικού φόρου κατανάλωσης δημοσιεύονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και μπορούν να αναζητηθούν online. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεων ή να ανατρέξετε στον οδηγό αποστολής αλκοόλ UPS για περισσότερες πληροφορίες. Γενικές υποχρεώσεις Αποτελεί ευθύνη του αποστολέα να συμμορφώνεται με τους υπάρχοντες κρατικούς κανονισμούς ή νόμους που ισχύουν σε κάθε χώρα. Οι αποστολές υπόκεινται σε έλεγχο και πιθανές καθυστερήσεις από τις Τελωνειακές Αρχές ή τους εκπρόσωπους άλλων κρατικών Αρχών. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να αναστείλουμε τη μεταφορά οποιουδήποτε δέματος, το οποίο δεν φέρει στοιχεία επικοινωνίας για τον αποστολέα και τον παραλήπτη, και αγαθών τα οποία, κατά τη κρίση μας, δεν είναι πρακτικά δυνατόν να μεταφερθούν ή δεν έχει γίνει επαρκής περιγραφή ή ταξινόμησή τους ή των οποίων η συσκευασία και η σήμανση με την τοποθέτηση ετικετών δεν είναι κατάλληλη για μεταφορά και δεν συνοδεύονται από τα αναγκαία έγγραφα. Δεν θα μεταφέρουμε αγαθά που απαγορεύονται δια νόμου ή κανονισμού από οποιαδήποτε ομοσπονδιακή, κεντρική ή τοπική κυβέρνηση στις χώρες προέλευσης ή προορισμού ή τα οποία ενδεχομένως παραβαίνουν οποιοδήποτε ισχύοντα νόμο περί εξαγωγών, εισαγωγών ή άλλους νόμους ή που θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια των υπαλλήλων, αντιπροσώπων και συνεργατών μας ή τη μέθοδο μεταφοράς ή τα οποία κατά τη κρίση μας, λερώνουν ή βλάπτουν με άλλο τρόπο άλλα αγαθά ή εξοπλισμό ή των οποίων η μεταφορά δεν είναι πρακτικά δυνατή για οικονομικούς ή πρακτικούς λόγους. Επικίνδυνα Αγαθά Η UPS τηρεί τους κανονισμούς για αερομεταφορές του Διεθνούς Συνδέσμου Αερομεταφορών (ΙΑΤΑ) και τους κανονισμούς χερσαίων μεταφορών UN ADR και δεν δέχεται Επικίνδυνα Αγαθά στο σύστημά της σε εθνικό και διεθνές επίπεδο. Οι κατά τόπους εθνικοί κανονισμοί ισχύουν επίσης και για τις οδικές μεταφορές. Επιχειρήσεις που στέλνουν Επικίνδυνα Αγαθά χωρίς τη σωστή ετικέτα, τα σωστά έγγραφα και τη σωστή συσκευασία, ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σοβαρές οικονομικές και νομικές κυρώσεις. Είναι επίσης σημαντικό να λαμβάνετε υπόψη τα ακόλουθα όταν πραγματοποιείτε μία αποστολή με την UPS: 1 Εάν χρησιμοποιείτε μεταχειρισμένη συσκευασία ή χαρτοκιβώτια, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλες οι παλιές ετικέτες έχουν αφαιρεθεί. Ετικέτες Επικίνδυνων Αγαθών πάνω σε ένα δέμα θα έχουν ως αποτέλεσμα να κρατηθεί το δέμα για έλεγχο, προκαλώντας καθυστερήσεις στην υπηρεσία και προβλήματα σε εσάς και τον πελάτη σας. 2 Εάν αποστέλλετε αγαθά για τα οποία θα μπορούσε να υπάρξει σύγχυση ως προς το εάν είναι Επικίνδυνα Αγαθά λόγω του ασυνήθιστου ονόματός τους, της εμφάνισής τους κλπ. αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι, θα πρέπει να δηλώσετε σαφώς πάνω στα έγγραφα αποστολής ότι τα αγαθά «δεν είναι καταγεγραμμένα ως Επικίνδυνα Αγαθά» (not classified as Dangerous Goods). Έτσι η αποστολή δεν θα υποστεί περιττές καθυστερήσεις. Οποιαδήποτε ψευδής δήλωση θα οδηγήσει σε σοβαρές ποινές για τον αποστολέα. ² Κατά το χρόνο εκτύπωσης, αυτές ήταν οι ακριβείς διευθύνσεις των διαδικτυακών τοποθεσιών:

45 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Περιορισμοί Υπηρεσιών Η UPS δεν πραγματοποιεί παραδόσεις ούτε παραλαβές από αριθμούς ταχυδρομικών θυρίδων. Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά δέμα είναι USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα. Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά παλέτα για τις αποστολές μέσω της υπηρεσίας UPS Worldwide Express Freight είναι USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα. Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά δέμα με κοσμήματα και ρολόγια (με εξαίρεση τα ψευδοκοσμήματα και ρολόγια1) είναι 500 USD, ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα. Η υπηρεσία COD παρέχεται εντός της Ελλάδας, της ΕΕ, της Ελβετίας, του Λίχτενσταϊν και της Νορβηγίας. Το μέγιστο ποσό COD που μπορεί να εισπραχθεί είναι USD ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα για συναλλαγές με επιταγή. Η υπηρεσία COD δεν είναι διαθέσιμη για αποστολές παλετών. Το μέγιστο ποσό μετρητών που θα δεχθεί η UPS από έναν παραλήπτη για έναν αποστολέα είναι USD ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα ανά ημέρα (μέγιστο 750 EUR στη Γαλλία και μικρότερο από 1,000 EUR στην Ιταλία). Η μέγιστη αξία και δηλωμένη αξία ανά δέμα για μία εγχώρια αποστολή UPS 1 Attempt Returns Plus είναι 999 USD και για μια εγχώρια αποστολή UPS 3 Attempts Returns Plus USD ή το αντίστοιχο ποσό σε τοπικό νόμισμα. Η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία ανά παλέτα για την αποστολή Worldwide Express Freight είναι USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα. Η μέγιστη αξία και δηλωμένη αξία ανά δέμα για μια παράδοση σε έναν Τρίτο Λιανοπωλητή ή σε μία τοποθεσία UPS Access Point είναι USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα. Όρια βάρους και μεγέθους Η UPS έχει ορίσει συγκεκριμένα όρια βάρους και μεγέθους για τα δέματα που στέλνετε με όλες τις υπηρεσίες UPS. Οι περιορισμοί που αναφέρονται στη συνέχεια αφορούν μόνο μεμονωμένα δέματα. Δεν υπάρχουν περιορισμοί για το συνολικό βάρος της αποστολής σας ή το συνολικό αριθμό δεμάτων στην αποστολή σας. Το μέγιστο βάρος (πραγματικό βάρος) ανά δέμα είναι 70kg². Το μέγιστο μήκος ανά δέμα είναι 274 εκ. Το μέγιστο μέγεθος ανά δέμα είναι 419 εκ. σε μήκος και περιφέρεια μαζί. Για τα δέματα που ζυγίζουν πάνω από 25 κιλά απαιτείται ειδική ετικέτα για βαριά δέματα. Τα δέματα με μεγάλο συντελεστή μεγέθους-βάρους μπορεί να έχουν ογκομετρικό βάρος μεγαλύτερο από το πραγματικό βάρος. Σε αυτή την περίπτωση, η UPS θα χρεώσει με βάση το ογκομετρικό βάρος. Τα δέματα που απαιτούν πρόσθετο χειρισμό μπορεί να υπόκεινται σε Πρόσθετη Χρέωση Διαχείρισης. Τα δέματα που υπερβαίνουν ορισμένους περιορισμούς μεγέθους αλλά δεν υπερβαίνουν το μέγιστο μέγεθος της UPS ανά δέμα μπορεί να υπόκεινται στην Επιβάρυνση Μεγάλου Δέματος. Τα δέματα που υπερβαίνουν τα όρια βάρους και μεγέθους της UPS δεν γίνονται δεκτά για μεταφορά. Εάν εντοπιστούν εντός του δικτύου μικρών δεμάτων της UPS, υπόκεινται στη Χρέωση Υπέρβασης Ανώτατων Ορίων. Η μέγιστη αξία και δηλωμένη αξία ανά δέμα για μια διεθνή UPS 1 Attempt Returns Plus αποστολή ή μία διεθνή UPS 3 Attempts Returns Plus αποστολή είναι USD, υπό την προϋπόθεση ότι για κάθε τέτοια αποστολή, με πραγματική ή δηλωθείσα αξία άνω των 999 USD, ο αποστολέας πρέπει να διασφαλίσει ότι μία UPS εκτίμηση υψηλής αξίας μεταφοράς δημιουργείται και υπογράφεται από τον οδηγό της UPS κατά την παράδοση της αποστολής στην UPS. Στην περίπτωση που δεν παρέχεται και δεν υπογράφεται το σχετικό έγγραφο, η μέγιστη αξία ή δηλωμένη αξία κάθε τέτοια αποστολή περιορίζεται στα 999 USD. Καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο για να μάθετε ποιο είναι το αντίστοιχο ποσό στο τοπικό νόμισμα. ¹ Ψευδοκοσμήματα και ρολόγια: κοσμήματα και ρολόγια για τα οποία η τιμή λιανικής είναι κάτω από 150 USD ανά αντικείμενο και τα οποία δεν περιέχουν πολύτιμα μέταλλα και λίθους. ² Τα όρια που αναφέρονται παραπάνω ισχύουν για τα περισσότερα δέματα και σημεία προορισμού, αλλά υπάρχουν ορισμένες διαφοροποιήσεις λόγω διαφορετικών τοπικών περιορισμών σε ορισμένες χώρες. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS στο για περισσότερες λεπτομέρειες. 45

46 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Εγγύηση επιστροφής χρημάτων της UPS Εγγύηση επιστροφής χρημάτων Για ορισμένες υπηρεσίες και επιλεγμένους προορισμούς, η UPS προσφέρει δωρεάν, εγγύηση επιστροφής χρημάτων επί των εξόδων αποστολής. Για να δείτε εάν αυτή η εγγύηση ισχύει για την αποστολή σας, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό εργαλείο «Υπολογισμός Χρόνου και Κόστους» στην ιστοσελίδα μας και πληκτρολογήστε τα στοιχεία της αποστολής σας. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της UPS Ελλάδος στο Όταν ισχύει η εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εάν πραγματοποιήσουμε παράδοση εκτός των χρονικών ορίων που υποσχόμαστε για τις ισχύουσες υπηρεσίες, κατόπιν αιτήματός σας, θα επιστρέψουμε ή θα πιστώσουμε εσάς (ή το πρόσωπο που πλήρωσε για τη μεταφορά) με τα έξοδα αποστολής (ή με το κατ αναλογία μέρος των χρεώσεων αυτών στην περίπτωση που μόνο μερικά από τα δέματα μιας πολλαπλής αποστολής δεν έφτασαν εντός του ισχύοντος χρονικού διαστήματος), χωρίς επιβαρύνσεις, ΦΠΑ, δασμούς, φόρους ή εισφορές, με τον όρο ότι τηρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις: (α) τα έγγραφα αποστολής θα πρέπει να έχουν συμπληρωθεί σωστά και κάθε δέμα θα πρέπει να φέρει είτε τις χάρτινες ετικέτες από τις UPS online υπηρεσίες αποστολής τοποθετημένες σωστά σε μια UPS διαφανή θήκη, είτε μια χειρόγραφη UPS φορτωτική. Στη περίπτωση πολλαπλών αποστολών, κάθε δέμα ξεχωριστά θα πρέπει να φέρει μια UPS θήκη με όλα τα απαραίτητα έγγραφα αποστολής ή μία UPS ετικέτα ανίχνευσης, η οποία θα αναγράφει το σωστό όνομα του παραλήπτη, τη διεύθυνση παράδοσης και τον ταχυδρομικό κώδικα, H εγγύηση επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει σε περίπτωση που η καθυστερημένη παράδοση οφείλεται στο ότι η συσκευασία αποστολής δεν τηρεί τους περιορισμούς και τις προϋποθέσεις, όπως καθορίζονται στην παράγραφο 3.1 στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς, εξαιτίας γεγονότων εκτός ελέγχου μας (όπως αυτά ορίζονται στην παράγραφο 6 στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς) ή εξαιτίας οποιασδήποτε αναστολής της μεταφοράς ή επιστροφής ενός δέματος όπως προβλέπεται στην παράγραφο 3.3 στους Όρους και Προϋποθέσεις Μεταφοράς ή λόγω άσκησης δικαιώματος παρακράτησης από την UPS σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις Μεταφοράς μας. Για την αποφυγή αμφιβολιών, η νομική ευθύνη της UPS βάσει της εγγύησης επιστροφής χρημάτων περιορίζεται στα ανωτέρω και η εγγύηση δεν αποτελεί με άλλο τρόπο καμία μορφή δέσμευσης ή δήλωσης ότι η αποστολή θα φτάσει οποιαδήποτε συγκεκριμένη χρονική στιγμή. (β) κάθε άλλο έγγραφο που απαιτείται από τη χώρα προέλευσης ή προορισμού ή οποιαδήποτε χώρα διέλευσης, θα πρέπει να είναι πλήρως και επακριβώς συμπληρωμένο και να περιλαμβάνεται στη συσκευασία αποστολής, (γ) αν ισχύει κάτι τέτοιο, η αποστολή θα πρέπει να φέρει ετικέτα δρομολόγησης Παράδοσης Σαββάτου (για προορισμούς όπου είναι διαθέσιμη αυτή η υπηρεσία), (δ) η αποστολή θα πρέπει να έχει παραδοθεί στην UPS στο χρόνο ή πριν από τον χρόνο της τελευταίας παραλαβής που ορίζεται από την UPS για εγγυημένη παράδοση, (ε) η UPS θα πρέπει να έχει ειδοποιηθεί σχετικά με το αίτημά σας για επιστροφή του ναύλου γραπτώς ή δια τηλεφώνου εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της προγραμματισμένης παράδοσης και να της έχουν γνωστοποιηθεί το όνομα του παραλήπτη και η διεύθυνσή του, η ημερομηνία αποστολής, το βάρος της αποστολής και ο αριθμός φορτωτικής της UPS, (ζ) Η αποστολή δεν πρέπει να απαιτεί πρόσθετο χειρισμό, να υπόκειται σε Χρέωση Παλέτας Μεγάλου Όγκου ή να περιλαμβάνει Μεγάλο Δέμα, όπως περιγράφεται στην ενότητα Πρόσθετες Υπηρεσίες και Χρεώσεις αυτού του οδηγού. Πρόσθετες Υπηρεσίες και Χρεώσεις αυτού του οδηγού. 46

47 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Νομική Ευθύνη Νομική Ευθύνη για απώλεια, ζημία ή καθυστέρηση Τα παρακάτω είναι μια περίληψη προς ενημέρωσή σας, αναφορικά με ορισμένες σχετικές προβλέψεις των Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς της UPS. Οι πλήρεις όροι περιγράφονται στο παρόν Κεφάλαιο και υπερισχύουν σε περίπτωση ασυμβατότητας με την παρούσα περίληψη. Διεθνείς Μεταφορές: Στις περιπτώσεις όπου πρόκειται για διεθνή μεταφορά μπορεί να εφαρμόζονται οι διεθνείς συνθήκες: ειδικότερα η Συνθήκη της Βαρσοβίας ή του Μόντρεαλ στην περίπτωση αεροπορικής μεταφοράς και η Συνθήκη CMR στην περίπτωση οδικής μεταφοράς. Η εθνική νομοθεσία ορισμένων χωρών μπορεί επίσης να επεκτείνει τους κανονισμούς των εν λόγω συμβάσεων σε καθαρά εσωτερικές μεταφορές. Όπου εφαρμόζονται, οι κανόνες των Συνθηκών Βαρσοβίας, Μόντρεαλ και CMR, κυριαρχούν και, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα περιορίσουν τη νομική μας ευθύνη για απώλεια, ζημία ή καθυστέρηση μιας αποστολής. Οποιαδήποτε απαίτηση εναντίον της UPS, θα πρέπει να μας γνωστοποιείται εγγράφως το ταχύτερο δυνατόν και επίσης εντός των συγκεκριμένων χρονικών ορίων που καθορίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Κάτω από ορισμένες συνθήκες, οι κανόνες Συνθηκών (εάν έχουν εφαρμογή) μπορεί να επιτρέπουν να προβληθεί μια απαίτηση εναντίον της UPS εκτός των περιόδων αυτών. Επιπλέον, τυχόν νομικές διαδικασίες σχετικά με μια αποστολή, θα πρέπει να ξεκινήσουν και να μας κοινοποιηθούν μέσα σε οκτώ μήνες από την παράδοση ή (σε περίπτωση μη παράδοσης) από την ημερομηνία που έπρεπε να γίνει η παράδοση. Αν έχουν εφαρμογή οι Συνθήκες Βαρσοβίας, Μόντρεαλ και CMR, υπάρχουν μεγαλύτερα χρονικά όρια για την έναρξη των νομικών διαδικασιών: περιληπτικά, 2 χρόνια στην περίπτωση της Συνθήκης Βαρσοβίας και Μόντρεαλ και 1 χρόνος (3 χρόνια αν υπάρχει ηθελημένη κακή διαχείριση από την πλευρά της UPS) στην περίπτωση της Συνθήκης CMR. το όριο της Συνθήκης της Βαρσοβίας και του Μόντρεαλ είναι συνήθως 19 Ειδικά Τραβηκτικά Δικαιώματα1 («ΕΤΔ») ανά χιλιόγραμμο αγαθών τα οποία επηρεάστηκαν. το όριο της Συνθήκης CMR είναι 8,33 ΕΤΔ ανά χιλιόγραμμο (αλλά περιορίζεται στο ποσό των εξόδων μεταφοράς σε περίπτωση καθυστέρησης). Άλλες Μεταφορές: Όπου οι κανόνες των Συνθηκών ή άλλοι αναγκαστικοί εθνικοί νόμοι δεν έχουν εφαρμογή, θα πληρώσουμε αποζημίωση μόνο για απώλεια, ζημία ή καθυστέρηση ενός δέματος που οφείλεται σε αμέλειά μας και μόνο μέχρι το μέγιστο ποσό των: 85,00 EUR ανά αποστολή ή, αν είναι μεγαλύτερο, 8,33 ΕΤΔ ανά κιλό αγαθών τα οποία επηρεάστηκαν, υπό τον όρο (όπως και σε όλες τις περιπτώσεις) της απόδειξης απώλειας. Επωφεληθείτε από το μεγαλύτερο όριο ευθύνης, δηλώνοντας μια μεγαλύτερη αξία για τη μεταφορά στα έγγραφα αποστολής της UPS και πληρώνοντας αντίστοιχη πρόσθετη χρέωση. Εάν δηλώσετε μεγαλύτερη αξία μεταφοράς και πληρώσετε την ισχύουσα επιβάρυνση, τότε η ευθύνη της UPS θα περιορίζεται σε αποδεδειγμένες άμεσες ζημιές που δεν υπερβαίνουν το αντίστοιχο δηλωμένο ποσό. (Δείτε σχετικά στην ενότητα «Προαιρετικές Υπηρεσίες» στο Κεφάλαιο 4). Η αξία των σχετικών αγαθών δεν θα υπερβαίνει σε καμία περίπτωση τα USD (500 USD στην περίπτωση κοσμημάτων ή ρολογιών εκτός των faux bijoux ή faux ρολογιών) ή την ισοτιμία του ποσού σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα σε μια αποστολή δεμάτων, ή 100,000 USD ή το αντίστοιχο στο τοπικό νόμισμα ανά παλέτα για τις αποστολές μέσω της υπηρεσίας UPS Worldwide Express Freight, διότι η UPS δεν παρέχει μεταφορά αγαθών αξίας ανώτερης από αυτά τα ποσά. Με εξαίρεση την περίπτωση που ισχύουν οι κανόνες Συνθήκης ή άλλοι αναγκαστικοί νόμοι που έχουν διαφορετικές απαιτήσεις, δεν θα καταβάλλουμε αποζημίωση για αμιγώς οικονομικές απώλειες (όπως απώλεια κερδών, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών ή απώλεια εσόδων που προκύπτουν από την απώλεια χρήσης), ακόμη και αν έχει δηλωθεί η αξία για μεταφορά σε σχέση με την εν λόγω αποστολή. Επίσης δε θα ευθυνόμαστε για τυχόν ζημία ή απώλειά στη συσκευασία της αποστολής ή την «κατασκευή»-βάση των παλετών. ¹ Ένα Ειδικό Τραβηκτικό Δικαίωμα είναι μια λογιστική μονάδα που υιοθετήθηκε από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο. Η τρέχουσα αξία ενός ΕΤΔ, δημοσιεύεται τακτικά στις μεγάλες οικονομικές εφημερίδες. 47

48 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς της UPS Αυτή είναι η τρέχουσα έκδοση κατά την ημέρα δημοσίευσης του παρόντος Οδηγού. Η πιο ενημερωμένη έκδοση που είναι πάντα η ισχύουσα για νέες αποστολές υπάρχει στο ή μπορείτε να την προμηθευτείτε από έναν αντιπρόσωπο της UPS. 1. Εισαγωγή A. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις («οι όροι») θέτουν τη βάση επί της οποίας η UPS θα μεταφέρει δέματα, έγγραφα και φακέλους («δέματα») καθώς και εμπορεύματα σε παλέτες («παλέτες») oι παλέτες και τα δέματα θα αναφέρονται από κοινού ως «αποστολές»). Οι παρόντες όροι συμπληρώνονται από τον εκάστοτε ισχύοντα Οδηγό Υπηρεσιών και Τιμοκατάλογο της UPS («ο Οδηγός»). Ο Οδηγός περιέχει σημαντικές λεπτομέρειες σε σχέση με τις υπηρεσίες της UPS τις οποίες ο αποστολέας οφείλει να διαβάσει και οι οποίες αποτελούν μέρος της συμφωνίας ανάμεσα στην UPS και τον αποστολέα. B. Ο Όρος «UPS» θα σημαίνει και η συμφωνία του αποστολέα θα καταρτίζεται με την UPS of Greece Inc., ανώνυμη εταιρεία που εδρεύει στο Ντέλαγουερ (Delaware) των Ηνωμένων Πολιτειών της Αμερικής και η οποία έχει συστήσει υποκατάστημα στην Ελλάδα (Κορωπί Αττικής: 4ο Χλμ. Λεωφόρος Παιανίας Μαρκοπούλου, 19400, Κορωπί), που είναι κάτοχος Γενικής Άδειας Ταχυδρομικών Υπηρεσιών από την ΕΕΤΤ με αριθμό μητρώου Αυτή η εταιρεία θα είναι επίσης ο (πρώτος) μεταφορέας των αγαθών για τους σκοπούς των Συμβάσεων που αναφέρονται στην παράγραφο Γ. C. (Γ.) Όπου η αεροπορική μεταφορά περιλαμβάνει έναν τελικό προορισμό ή στάση εκτός της χώρας προελεύσεως, η σύμβαση της Βαρσοβίας δύναται να ισχύει. Η Σύμβαση της Βαρσοβίας διέπει και στις περισσότερες περιπτώσεις περιορίζει την ευθύνη των μεταφορέων σε σχέση με απώλεια ή βλάβη ή καθυστέρηση του φορτίου. (Για τους σκοπούς των παρόντων όρων η φράση «η Σύμβαση της Βαρσοβίας» σημαίνει (i) την Σύμβαση για την Ενοποίηση Ορισμένων Κανόνων σχετικών με τη Διεθνή Εναέρια Μεταφορά, η οποία υπεγράφη στην Βαρσοβία την 12η Οκτωβρίου 1929 ή (ii) αυτή τη Σύμβαση, όπως τροποποιήθηκε και συμπληρώθηκε από οποιοδήποτε πρωτόκολλο ή συμπληρωματική σύμβαση, ή (iii) τη Συνθήκη του Μόντρεαλ 1999, οποιαδήποτε εφαρμόζεται). Παρά κάθε αντίθετη ρήτρα, η διεθνής οδική μεταφορά δύναται να υπόκειται στις διατάξεις της Σύμβασης «περί του Συμβολαίου για τη Διεθνή Μεταφορά Εμπορευμάτων Οδικώς» η οποία υπεγράφη στη Γενεύη την 19η Μαΐου 1956 («η Σύμβαση CMR»). D. (Δ.) Μία αποστολή δύναται να εκτελείται μέσω οποιωνδήποτε ενδιάμεσων σταθμών που η UPS κρίνει κατάλληλους. H UPS δύναται να απασχολεί υπεργολάβους για την παροχή υπηρεσιών και συμβάλλεται τόσο για λογαριασμό της ιδίας όσο και για λογαριασμό των προστηθέντων, αντιπροσώπων και υπεργολάβων της, έκαστος των οποίων θα έχει το ευεργέτημα των παρόντων όρων. E. Στους παρόντες όρους «Φορτωτική» θα σημαίνει μία μοναδική UPS φορτωτική/δελτίο παραδόσεως ή τις καταχωρήσεις που καταγράφονται για την ίδια ημερομηνία, διεύθυνση και επίπεδο υπηρεσίας κατά την καταγραφή της παραλαβής. Όλα τα δέματα ή παλέτες, που καλύπτονται από μία Φορτωτική θα θεωρούνται μία μοναδική αποστολή. 2. Πεδίο της Υπηρεσίας Εκτός εάν ειδικές υπηρεσίες έχουν συμφωνηθεί, και σύμφωνα με τους παρόντες όρους, η υπηρεσία η οποία θα παρασχεθεί από την UPS περιορίζεται στην παραλαβή, μεταφορά, εκτελωνισμό, όπου αυτό απαιτείται, και παράδοση της αποστολής. Ο αποστολέας αναγνωρίζει ότι οι αποστολές θα ενοποιούνται με αυτές άλλων αποστολέων για μεταφορά και ότι η UPS δύναται να μην παρακολουθεί τις εισερχόμενες και εξερχόμενες κινήσεις των μεμονωμένων αποστολών σε όλα τα κέντρα εξυπηρετήσεως. Η UPS δεν είναι φορέας καθολικής ταχυδρομικής υπηρεσίας και επιφυλάσσεται του δικαιώματος, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αρνηθεί τη μεταφορά οιασδήποτε αποστολής της δοθεί προς μεταφορά. 3. Προϋποθέσεις Μεταφοράς Αυτό το άρθρο θέτει τους διάφορους περιορισμούς και προϋποθέσεις οι οποίοι εφαρμόζονται στη μεταφορά αποστολών από τη UPS. Εξηγεί επίσης ποιες είναι οι συνέπειες για τον αποστολέα ο οποίος παρουσιάζει αποστολές για μεταφορά οι οποίες δεν πληρούν αυτές τις προϋποθέσεις. 3.1 Περιορισμοί και Προϋποθέσεις της Υπηρεσίας Οι αποστολές πρέπει να πληρούν τους περιορισμούς που αναφέρονται στις παραγράφους (i) έως (iv) κατωτέρω. (i) Tα δέματα δεν πρέπει να ζυγίζουν περισσότερο από 70 χιλιόγραμμα (ή 150 λίβρες) ή να υπερβαίνουν τα 274 εκατοστά (ή 108 ίντσες) σε μήκος ή συνολικά τα 419 εκατοστά (ή 165 ίντσες) σε μήκος και περίμετρο σε συνδυασμό. Οι παλέτες υπόκεινται σε περιορισμούς μεγέθους και βάρους οι οποίοι ποικίλλουν ανάλογα με την προέλευση και τον προορισμό, και ορίζονται στη διεύθυνση (ii) Η αξία κάθε δέματος δεν μπορεί να υπερβαίνει το ισόποσο σε τοπικό νόμισμα των δολαρίων ΗΠΑ Επιπροσθέτως η αξία κάθε κοσμήματος ή ωρολογίου, πλην από ψεύτικα κοσμήματα (faux bijoux) ή ψεύτικα ωρολόγια, σε ένα δέμα δεν θα υπερβαίνει το ισόποσο σε τοπικό νόμισμα των δολαρίων ΗΠΑ 500. Η αξία οποιασδήποτε παλέτας δεν θα υπερβαίνει το ισόποσο των δολαρίων ΗΠΑ σε τοπικό νόμισμα. (iii) Οι αποστολές δεν πρέπει να περιέχουν οποιοδήποτε από τα απαγορευμένα είδη τα οποία καταγράφονται στον Οδηγό περιλαμβανομένων (αλλά όχι περιοριστικά) ειδών ασυνήθιστης αξίας (όπως έργα τέχνης, αντίκες, πολύτιμοι λίθοι, γραμματόσημα, μοναδικά είδη, χρυσός ή ασήμι), χρήματα ή αξιόγραφα (όπως επιταγές, συναλλαγματικές, ομόλογα, βιβλιάρια καταθέσεων, προπληρωμένες πιστωτικές κάρτες, τίτλοι μετοχών ή άλλα χρεόγραφα), πυροβόλα όπλα και επικίνδυνα αντικείμενα. (iv) Οι αποστολές δεν πρέπει να περιλαμβάνουν αντικείμενα τα οποία μπορεί να διακινδυνεύσουν τη ζωή ανθρώπων ή ζώων ή οποιοδήποτε μεταφορικό μέσο ή τα οποία άλλως μπορούν να φθείρουν ή βλάψουν άλλα αγαθά τα οποία μεταφέρονται από την UPS, ή αντικείμενα, η μεταφορά, εξαγωγή ή εισαγωγή των οποίων, απαγορεύεται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Ο αποστολέας θα είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια και πληρότητα των στοιχείων που εισάγονται στην Φορτωτική, καθώς και για την μέριμνα ότι όλες οι αποστολές έχουν επαρκή στοιχεία επικοινωνίας με τον αποστολέα και τον παραλήπτη της αποστολής και ότι είναι με τέτοιο τρόπο συσκευασμένες και φέρουν ενδείξεις και ετικέτες, τα δε περιεχόμενά τους περιγράφονται, κατατάσσονται και συνοδεύονται από εκείνα τα έγγραφα τα οποία (σε κάθε περίπτωση) είναι απαραίτητα ούτως ώστε να καθιστούν τα αγαθά αυτά κατάλληλα για ασφαλή μεταφορά και για την συμμόρφωση αυτών με τις προϋποθέσεις του Οδηγού και με το εφαρμοστέο δίκαιο. Εκτός εάν ένα διαφορετικό επίπεδο υπηρεσίας έχει καθαρά επιλεχθεί στη Φορτωτική ή σε άλλο εφαρμοστέο UPS φορτωτικό έγγραφο, οι αποστολές θα εκτελούνται με την υπηρεσία Express (ή Express Freight, επείγουσα αποστολή φορτίου,) (όπου είναι διαθέσιμη για τον επιλεχθέντα προορισμό) και όλα τα σχετικά τέλη θα υπολογίζονται αντίστοιχα. Ο αποστολέας εγγυάται ότι όλες οι αποστολές που εμφανίζονται για μεταφορά υπό αυτούς τους όρους πληρούν τους περιορισμούς των ανωτέρω παραγράφων (i) έως (v) και έχουν προετοιμαστεί σε ασφαλή χώρο, από αυτόν (στην περίπτωση ενός μεμονωμένου αποστολέα) ή από αξιόπιστο προσωπικό που απασχολείται από αυτόν ή (σε διαφορετική περίπτωση) από το μέρος το οποίο παραδίδει την αποστολή προς τη UPS, και έχουν προστατευτεί από μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση κατά την προετοιμασία, αποθήκευση και μεταφορά τους στη UPS. Η UPS βασίζεται στην εγγύηση αυτή κατά την αποδοχή της μεταφοράς της αποστολής υπό τους παρόντες όρους. Κάθε άλλη αποστολή αποκλείεται από τη μεταφορά. 3.2 Αγαθά που υπόκεινται σε φθορά ή είναι ευπαθή στην θερμοκρασία θα μεταφέρονται υπό τον όρο ότι ο αποστολέας αποδέχεται ότι αυτό γίνεται με δική του ευθύνη. Η UPS δεν παρέχει ειδική μεταχείριση για αυτές τις αποστολές. 3.3 Άρνηση και Αναστολή της Μεταφοράς (i) Εάν η UPS αντιληφθεί ότι οποιαδήποτε αποστολή δεν πληροί οποιουσδήποτε από τους άνω περιορισμούς και προϋποθέσεις ή ότι οποιοδήποτε COD (Χρέωση στην Παράδοση) ποσό που αναγράφεται σε μία COD Φορτωτική, υπερβαίνει τα όρια τα οποία περιγράφονται στην παράγραφο 8, η UPS δύναται να αρνηθεί να μεταφέρει τη σχετική αποστολή (ή κάθε σχετικό μέρος αυτής) και εάν η μεταφορά είναι σε εξέλιξη η UPS δύναται να αναστείλει την μεταφορά και να κρατήσει την αποστολή (ή κάθε σχετικό μέρος αυτής) σε διαταγή του αποστολέα. (ii) H UPS μπορεί επίσης να αναστείλει την μεταφορά αν δεν μπορεί να επιτύχει παράδοση, αν ο παραλήπτης αρνείται να αποδεχθεί παράδοση, αν δεν είναι σε θέση να επιτύχει παράδοση λόγω λανθασμένης διευθύνσεως (έχοντας εξαντλήσει όλα τα εύλογα μέσα για να εξεύρει την σωστή διεύθυνση) ή επειδή η σωστή διεύθυνση ανακαλύπτεται ότι είναι σε άλλη χώρα από αυτή που καταγράφεται στην αποστολή ή στη Φορτωτική ή αν δεν μπορεί να εισπράξει τα οφειλόμενα ποσά από τον παραλήπτη κατά την παράδοση. (iii) Όπου η UPS δικαιούται να αναστείλει την μεταφορά της αποστολής (ή οποιουδήποτε σχετικού μέρους αυτής), δικαιούται επίσης να το επιστρέψει στον αποστολέα κατά την δική της διακριτική ευχέρεια. 3.4 Ο αποστολέας πρέπει να καταβάλει και να αποζημιώσει τη UPS για οποιαδήποτε εύλογα έξοδα και δαπάνες (περιλαμβανομένης της αποθήκευσης) που επιβαρύνουν τη UPS, οποιεσδήποτε ζημίες, φόρους και τελωνειακούς δασμούς που μπορεί να επιβαρύνουν τη UPS επειδή (i) μια αποστολή δεν πληροί οποιονδήποτε από τους περιορισμούς, προϋποθέσεις ή παραστάσεις της παραγράφου 3.1. ανωτέρω, (ii) ή λόγω οποιασδήποτε άρνησης ή αναστολής της μεταφοράς ή επιστροφής της αποστολής (ή μέρους αυτής) από την UPS η οποία επιτρέπεται βάσει της παρούσας παραγράφου 3 ή (iii) εάν ο αποστολέας αδυνατεί να συμμορφωθεί με τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση επιστροφής μιας αποστολής (ή μέρους αυτής), ο αποστολέας θα είναι επίσης υπεύθυνος για την πληρωμή όλων των σχετικών τελών τα οποία υπολογίζονται με βάση τις ισχύουσες εμπορικές τιμές της UPS. 3.5 Εάν ο αποστολέας παραδώσει στη UPS αποστολή που δεν βρίσκεται σε συμμόρφωση με οποιονδήποτε από τους περιορισμούς ή τις προϋποθέσεις που τίθενται στην παράγραφο 3.1 ανωτέρω χωρίς ρητή και γραπτή συναίνεση εκ μέρους της UPS, η UPS δε θα καλύπτει οποιαδήποτε ζημία, όπως και εάν αυτή ανακύψει, την οποία ο αποστολέας ενδέχεται να υποστεί λόγω της μεταφοράς μιας τέτοιας αποστολής από τη UPS (ανεξάρτητα από το εάν η εν λόγω έλλειψη συμμόρφωσης έχει προκαλέσει ή έχει συνεισφέρει στην ζημία και παρά οποιαδήποτε αμέλεια, εκτός από ηθελημένη κακή διαχείριση, της UPS ή οποιασδήποτε αμέλεια, συμπεριλαμβανομένης της ηθελημένης κακής διαχείρισης, των υπαλλήλων, υπεργολάβων ή αντιπροσώπων της) και, εάν η UPS αναστείλει τη μεταφορά για λόγο που επιτρέπεται από τους παρόντες όρους, ο αποστολέας δε θα δικαιούται οποιαδήποτε επιστροφή των μεταφορικών τελών που έχει πληρώσει. Η UPS έχει τη δυνατότητα να εγείρει αξιώσεις σε σχέση με μια τέτοια έλλειψη συμμόρφωσης. 3.6 Εάν έχοντας αναστείλει την μεταφορά μιας αποστολής (ή σχετικού μέρους αυτής) σύμφωνα με τους παρόντες όρους, η UPS δεν είναι σε θέση εντός εύλογου χρόνου να λάβει τις οδηγίες του αποστολέα κατά την διάθεση της αποστολής, ή να προσδιορίσει την ταυτότητα του αποστολέα ή οιοδήποτε άλλου προσώπου που δικαιούται τα αγαθά (έχοντας στην ανάγκη ανοίξει την αποστολή), η UPS θα δικαιούται να καταστρέψει ή να πωλήσει την αποστολή (ή σχετικό μέρος αυτής) κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Τα έσοδα από οποιαδήποτε τέτοια πώληση θα διατίθενται για την κάλυψη οποιωνδήποτε δαπανών ή εξόδων (περιλαμβανομένων των τόκων) που είναι ανεξόφλητα σε σχέση με την αποστολή ή άλλως από τον εν λόγω αποστολέα. Κάθε υπόλοιπο θα κρατείται σε διαταγή του αποστολέα. 3.7 Εάν δεν απαγοερεύεται από το νόμο, η UPS επιφυλάσσεται του δικαιώματος, χωρίς να υποχρεούται, να ανοίγει και να επιθεωρεί, ή να σκανάρει με ακτίνες Χ, οποιαδήποτε αποστολή, η οποία προσφέρεται σε αυτή για μεταφορά καθ οιονδήποτε χρόνο. 4. Εκτελωνισμός Όταν απαιτείται εκτελωνισμός για μια αποστολή, είναι υποχρέωση του αποστολέα να παράσχει, ή να εξασφαλίσει ότι ο παραλήπτης θα παράσχει, στη UPS πλήρη και ακριβή στοιχεία για αυτό το σκοπό, αλλά η UPS, εκτός εάν της δοθούν διαφορετικές οδηγίες, θα ενεργεί για λογαριασμό, με δαπάνες και υπ ευθύνη του αποστολέα ή του παραλήπτη προκειμένου να επιτύχει τον εκτελωνισμό. Υπό τον όρο ότι στις περιπτώσεις αποστολών των οποίων τα σημεία αποστολής και προορισμού είναι και τα δύο στον ίδιο τελωνειακό χώρο, η UPS εκτελεί τον εκτελωνισμό εάν της δοθούν οδηγίες προς τούτο. Ο αποστολέας επίσης συμφωνεί ότι η UPS μπορεί να θεωρηθεί ότι είναι ο παραλήπτης του δέματος ή της αποστολής με μοναδικό σκοπό τον διορισμό ενός εκτελωνιστή ο οποίος θα διενεργήσει τον εκτελωνισμό, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από το νόμο. 5. Πληρωμή 5.1 Οι τιμές για την μεταφορά και για τις άλλες υπηρεσίες περιέχονται στον Οδηγό και, εκτός εάν έχουν πληρωθεί πριν την αποστολή, όλα τα τέλη πρέπει να πληρωθούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου ή εντός οποιασδήποτε άλλης περιόδου ο αποστολέας δύναται να έχει συμφωνήσει εγγράφως με την UPS. Η UPS δύναται να επιβεβαιώσει το πραγματικό βάρος και/ή το βάρος των διαστάσεων των αποστολών και, εάν είναι μεγαλύτερο από το δηλωθέν βάρος, να τιμολογήσει σε αυτή τη βάση. 5.2 Εάν (α) απαιτηθεί από την UPS η πληρωμή οποιουδήποτε φόρου, δασμού ή τέλους για λογαριασμό του αποστολέα, του παραλήπτη ή τρίτου μέρους, (β) στην επιλογή τρόπου χρέωσης έχει οριστεί πως ο παραλήπτης ή τρίτος θα επιβαρυνθεί με οποιεσδήποτε χρεώσεις, ή (γ) οποιοιδήποτε φόροι, τέλη, πρόστιμα, χρεώσεις ή δαπάνες επιβληθούν, ορθώς ή εσφαλμένα από τις κρατικές αρχές, ή αναληφθούν από την UPS για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε αποτυχίας του αποστολέα ή του παραλήπτη να παράσχουν σωστές πληροφορίες και στοιχεία ή οποιωνδήποτε αδειών που απαιτούνται σε σχέση με τη μεταφορά, ο αποστολέας θα είναι αλληλεγγύως και εις ολόκληρον υπεύθυνος απέναντι στην UPS μαζί με τον παραλήπτη και οποιαδήποτε τρίτα μέρη για τα εν λόγω ποσά. Σε κάθε τέτοια περίπτωση όπου στην επιλογή τρόπου χρέωσης έχει οριστεί πως οποιεσδήποτε χρεώσεις θα βαρύνουν αρχικά τον παραλήπτη ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος, (με την επιφύλαξη της συμβατικής ευθύνης του αποστολέα για πληρωμή), η UPS (με την επιφύλαξη της συμβατικής ευθύνης του αποστολέα για πληρωμή) θα ζητήσει καταβολή του σχετικού ποσού αρχικά από τον παραλήπτη και/ή, κατά περίπτωση, το τρίτο μέρος. Εάν το εν λόγω ποσό δεν καταβληθεί αμέσως και στο σύνολό του στην UPS από οποιοδήποτε από τα ως άνω μέρη, το ποσό θα είναι πληρωτέο από τον αποστολέα σε πρώτη έγγραφη ζήτηση της UPS. Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο αποστολέας με το παρόν αναλαμβάνει να πληρώσει τα αναφερόμενα ποσά στην UPS με την πρώτη ζήτηση. Η UPS δε θα υποχρεούται να εγείρει ξεχωριστά αξίωση για πληρωμή εναντίον του παραλήπτη ή οποιουδήποτε τρίτου μέρους. Σε περίπτωση αμφιβολίας, το βάρος της απόδειξης για την πληρωμή του ποσού φέρει ο αποστολέας. 5.3 Οποιοδήποτε ποσό πληρωτέο στην UPS, το οποίο έχει καταστεί ληξιπρόθεσμο, θα τοκίζεται με βάση το επιτόκιο το οποίο αναγράφεται στο τιμολόγιο από την ημερομηνία που το χρέος κατέστη ληξιπρόθεσμο έως την ημερομηνία όπου η UPS λάβει την πληρωμή είτε πριν είτε μετά την έκδοση αποφάσεως δικαστηρίου. Επιπροσθέτως, η UPS επιφυλάσσεται του δικαιώματος να χρεώσει για καθυστερημένη πληρωμή διαχειριστικές δαπάνες έως το ανώτερο ποσό των 40 ανά τιμολόγιο. 5.4 Εάν κάποιο ποσό δεν πληρώνεται από τον αποστολέα, τον παραλήπτη ή κάποιο άλλο πρόσωπο σύμφωνα με τους παρόντες όρους, η UPS δύναται να παρακρατεί οποιαδήποτε αποστολή (ή οποιοδήποτε τμήμα αυτής) μεταφέρει μέχρις ότου εξοφληθεί πλήρως ή δύναται τις να πωλεί και να χρησιμοποιεί τα έσοδα για την αποπληρωμή του χρέους που της οφείλεται σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο της χώρας. Κάθε ανεξόφλητο υπόλοιπο θα παραμένει πληρωτέο. 5.5 Οι τιμές για τη μεταφορά της UPS που αναγράφονται στον Οδηγό ισχύουν μόνο για τη μεταφορά αποστολών των οποίων η αξία δεν υπερβαίνει τα ποσά που ορίζονται στην παράγραφο 3.1(ii) (ή άλλη εφαρμοστέα αξία, εάν αυτή είναι κατώτερη). Σε περίπτωση που η UPS αντιληφθεί πως μετέφερε χωρίς ρητή και γραπτή συναίνεση εκ μέρους της UPS αποστολή που υπερβαίνει την αξία αυτή, τότε, πέραν των τιμών και τελών που ισχύουν και κάθε άλλου δικαιώματος αποζημίωσης που προβλέπεται στους παρόντες όρους, θα επιβάλλεται ένα επιπλέον μεταφορικό τέλος ίσο με το 5% της αξίας της αποστολής που υπερβαίνει τα ποσά που ορίζονται στην παράγραφο 3.1(ii) 48

49 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 6. Διακοπή της Υπηρεσίας Εάν η UPS δεν είναι σε θέση να εκκινήσει ή να συνεχίσει την μεταφορά μιας αποστολής του αποστολέα για λόγο που εκφεύγει του ελέγχου της, η UPS δεν θα παραβιάζει την συμφωνία της με τον αποστολέα, αλλά θα λάβει όλα τα μέτρα που είναι δυνατά υπό αυτές τις συνθήκες, ούτως ώστε να εκκινήσει ή να συνεχίσει την μεταφορά. Ενδεικτικώς ως γεγονότα που εκφεύγουν του ελέγχου της UPS είναι η διατάραξη της εναέριας ή επίγειας μεταφοράς λόγω κακοκαιρίας, φωτιάς, πλημμύρας, πολέμου, εχθροπραξιών, πολιτικών διαταραχών, πράξεων κυβερνήσεων ή άλλων αρχών (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, τελωνείων) και εργατικών διαφορών ή υποχρεώσεων που επηρεάζουν την UPS ή κάποιο άλλο πρόσωπο. 7. Εγγύηση Επιστροφής Χρημάτων. Για ορισμένες υπηρεσίες και προορισμούς η UPS προσφέρει εγγύηση επιστροφής χρημάτων για τα τέλη αποστολής. Λεπτομέρειες για το πεδίο εφαρμογής της ανωτέρω εγγύησης, τους όρους και προϋποθέσεις και για την σχετική παράδοση καθώς και για το ύστατο χρονικό σημείο παραλαβής της σχετικής υπηρεσίας και τον προορισμό αναγράφονται στον Οδηγό και στην ιστοσελίδα της UPS ( όπως το καθένα έχει κατά τον χρόνο που τα αγαθά γίνονται αποδεκτά για μεταφορά και μπορούν επίσης να επιβεβαιωθούν μέσω επικοινωνίας με το τοπικό, σε σχέση με τον αποστολέα, τηλεφωνικό κέντρο της UPS. Προς αποφυγή αμφιβολιών, η ευθύνη της UPS αναφορικά με την εγγύηση επιστροφής χρημάτων περιορίζεται στα ανωτέρω και η εγγύηση δεν συνιστά κατά τα άλλα οποιασδήποτε μορφής δέσμευση ή ανακοίνωση ότι η αποστολή θα παραδοθεί εντός κάποιου συγκεκριμένου χρόνου. 8. Αντικαταβολή κατά την Παράδοση (COD) Για ορισμένους προορισμούς και υπηρεσίες, σύμφωνα με τις οδηγίες του τοπικού τηλεφωνικού κέντρου της UPS, η UPS προσφέρει μία υπηρεσία COD με την πληρωμή ενός επιπρόσθετου τέλους όπως προβλέπεται στον Οδηγό Υπηρεσιών. Εάν ο αποστολέας κάνει χρήση αυτής της υπηρεσίας, υπό τις προϋποθέσεις που παρατίθενται παρακάτω (περιλαμβανομένων αυτών που σχετίζονται με την μετατροπή του συναλλάγματος), η UPS θα εισπράττει για λογαριασμό του αποστολέα το ποσό COD το οποίο αναγράφεται στην Φορτωτική. Η υπηρεσία αυτή δεν διατίθεται για παλέτες. Τα ποσά COD πρέπει να αναγράφονται στην Φορτωτική είτε σε Ευρώ είτε άλλως στο νόμισμα της χώρας προορισμού. Σε περιπτώσεις όπου οποιοδήποτε από τα ποσά COD που αναγράφονται στην Φορτωτική, εισπράττονται από τον παραλήπτη και/ή πληρώνονται στον αποστολέα είναι σε διαφορετικά νομίσματα το ένα απ το άλλο, η/οι μετατροπή-(ές) θα γίνονται σε εκείνη την ισοτιμία που η UPS θα καθορίσει κατ εύλογο τρόπο. Η UPS δεν αποδέχεται ευθύνη για οποιουσδήποτε συναλλαγματικούς κινδύνους. 8.1 Μετρητά COD - Σε περίπτωση που έχει δοθεί εντολή στην UPS μέσω της Φορτωτικής σύμφωνα με τις ισχύουσες οδηγίες της UPS να δεχτεί μόνο μετρητά, η UPS θα εισπράττει μόνο μετρητά στο νόμισμα της χώρας προορισμού. Όταν εισπράττονται μετρητά, το μέγιστο ποσό που μπορεί να εισπραχθεί με τη μορφή αυτή για λογαριασμό του αποστολέα είναι το ισοδύναμο τοπικού νομίσματος USD ανά παραλήπτη την ημέρα. Ανεξάρτητα από τον προηγούμενο κανόνα, το ποσό που εισπράττεται σε μετρητά για λογαριασμό αποστολέα από αποδέκτες που βρίσκονται στις ακόλουθες χώρες για αποστολές COD δεν μπορεί να υπερβαίνει τα αντίστοιχα ποσά ανά παραλήπτη ημερησίως: Βέλγιο: ευρώ. Ισπανία: 2,499 ευρώ. Ελλάδα: 500 ευρώ. Πορτογαλία: ευρώ. Ιταλία: ευρώ. Γαλλία: ευρώ. Ρουμανία: RON για ιδιώτες, RON για νομικά πρόσωπα. Σουηδία: SEK, Πολωνία: PLN. Εάν ο αποστολέας καθορίσει ένα ποσό COD που υπερβαίνει αυτά τα όρια, η UPS δικαιούται αυτομάτως να δεχθεί επιταγή που έχει εκδοθεί προς τον αποστολέα για το σύνολο ή μέρος αυτού του ποσού, όπου αυτό επιτρέπεται. Περαιτέρω περιορισμοί ενδέχεται να ισχύουν σε ορισμένες χώρες κατά καιρούς. Οι λεπτομέρειες αυτών των περιορισμών θα καθοριστούν είτε στις οδηγίες είτε στον ιστότοπο της UPS ( Εάν ο αποστολέας καθορίσει ποσό COD που υπερβαίνει αυτά τα όρια, η UPS δικαιούται αυτομάτως να δεχθεί επιταγές για το σύνολο ή μέρος αυτού του ποσού. 8.2 Επιταγή COD Εάν η Φορτωτική δεν δίνει ξεκάθαρα (και σύμφωνα με τις ισχύουσες οδηγίες της UPS) την εντολή στην UPS να αποδέχεται μόνο μετρητά, η UPS δύναται να αποδέχεται πληρωμή είτε σε μετρητά (σύμφωνα ωστόσο με τους περιορισμούς της παραγράφου 8.1) ή με οποιοδήποτε είδος επιταγής που έχει εκδοθεί προς τον αποστολέα η οποία αναγνωρίζεται στην χώρα προορισμού της αποστολής. Όπου επιτρέπεται στην UPS να αποδέχεται επιταγές το ανώτατο ποσό που μπορεί να εισπραχθεί σε οποιαδήποτε μορφή δεν θα υπερβαίνει το ισόποσο των δολαρίων ΗΠΑ ανά δέμα (ή άλλη εφαρμοστέα αξία, εάν αυτή είναι κατώτερη). Όπου επιτρέπεται στην UPS να αποδέχεται μία επιταγή, δύναται να εισπράττει μία επιταγή για ποσό είτε σε Ευρώ είτε άλλως στο τοπικό νόμισμα της χώρας προορισμού. 8.3 Πληρωμή των Εισπραχθέντων ποσών COD Όπου η UPS εισπράττει μετρητά, η UPS θα πληρώνει στον αποστολέα το ισόποσο στο τοπικό νόμισμα της χώρας όπου η αποστολή είχε παρουσιαστεί στη UPS για μεταφορά. Η UPS μπορεί να κάνει τέτοιες πληρωμές ποσών COD είτε με έμβασμα σε οποιοδήποτε τραπεζικό λογαριασμό που έχει υποδειχθεί στην UPS από τον αποστολέα είτε εκδίδοντας μία επιταγή υπέρ του αποστολέα. Οποιεσδήποτε επιταγές υπέρ του αποστολέα οι οποίες έχουν εκδοθεί είτε από την UPS κατά τα ανωτέρω, είτε από τον παραλήπτη και έχουν εισπραχθεί από την UPS σύμφωνα με την παράγραφο 8.2, μπορούν είτε να προωθηθούν στον αποστολέα με το κανονικό ταχυδρομείο με ευθύνη του αποστολέα είτε να δοθούν στον αποστολέα είτε σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που εμφανίζεται να έχει εξουσιοδότηση να αποδεχθεί την επιταγή για λογαριασμό του αποστολέα. 8.4 Σε περίπτωση μη παραλαβής από τον αποστολέα των ποσών COD, ο αποστολέας οφείλει να ειδοποιήσει εγγράφως στην UPS εντός 45 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της σχετικής αποστολής. 8.5 Ο αποστολέας θα αποζημιώσει την UPS για όλες τις ζημίες, έξοδα, και όσες αξιώσεις εγερθούν εναντίον της UPS από τον παραλήπτη ή από τρίτο πρόσωπο, που ανακύψουν στην περίπτωση που η UPS δεν παραδίδει μια αποστολή επειδή ο παραλήπτης δεν πληρώνει το ποσό COD με τον κατάλληλο τρόπο ή αρνείται να αποδεχθεί την αποστολή. 8.6 Η ευθύνη της UPS σε σχέση με το ποσό το οποίο θα εισπραχθεί δεν θα υπερβαίνει είτε το προβλεπόμενο ανώτατο ποσό το οποίο μπορεί να χρεωθεί υπό αυτούς τους όρους είτε το ποσό COD το οποίο αναγράφεται στην Φορτωτική, οποιοδήποτε είναι το μικρότερο. Επιπροσθέτως, το ποσό COD σε καμία περίπτωση δεν θα υπερβαίνει την αξία των αγαθών στον προορισμό τους, πλέον των προβλεπόμενων μεταφορικών τελών. Για την αποφυγή αμφιβολίας, το ποσό COD δεν συνιστά δήλωση μίας αξίας για το σκοπό της παραγράφου 9.4 ή άλλως και κατά συνέπεια δεν θα επηρεάζει την ευθύνη της UPS για οποιαδήποτε απώλεια, βλάβη ή καθυστέρηση των ίδιων των προϊόντων. Η UPS δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε ανήθικες ή δόλιες πράξεις εκ μέρους του παραλήπτη περιλαμβανομένης, αλλά όχι μόνο, της παράδοσης μίας πλαστής ή ακάλυπτης επιταγής ή για επιταγές που δεν έχουν συμπληρωθεί σωστά από τον παραλήπτη. 9. Ευθύνη 9.1 Όπου οι Συμβάσεις της Βαρσοβίας ή οι Συμβάσεις CMR ή οποιοιδήποτε εθνικοί νόμοι, που εφαρμόζουν ή κάνουν δεκτές αυτές τις συμβάσεις, εφαρμόζονται (χάριν ευκολίας αναφερόμενοι ως Συμβατικοί Κανόνες) ή όπου (και στο βαθμό που) άλλοι αναγκαστικού δικαίου εθνικοί νόμοι εφαρμόζονται, η ευθύνη της UPS θα διέπεται από και θα περιορίζεται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες. 9.2 Όπου οι Συμβατικοί Κανόνες ή άλλοι αναγκαστικού δικαίου εθνικοί νόμοι δεν εφαρμόζονται, η UPS θα ευθύνεται μόνο για αποτυχία της να ενεργήσει με εύλογη προσοχή και επιμέλεια και η ευθύνη της θα διέπεται αποκλειστικά από τους παρόντες όρους και (εκτός από την περίπτωση προσωπικού ατυχήματος ή θανάτου) θα περιορίζεται σε αποδεδειγμένες ζημίες που δεν θα υπερβαίνουν το μεγαλύτερο από: (α) Ευρώ 85 ανά αποστολή σε περίπτωση αγαθών που εμφανιστούν στην Ελλάδα για μεταφορά, ή (β) 8,33 Ειδικά Τραβηχτικά Δικαιώματα («ΕΤΔ») ανά χιλιόγραμμο των αγαθών που επηρεάστηκαν, εκτός εάν μία μεγαλύτερη αξία έχει δηλωθεί από τον αποστολέα σύμφωνα με την παράγραφο 9.4 κατωτέρω. Ένα ΕΤΔ είναι μια λογιστική μονάδα που υιοθετήθηκε από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο και της οποίας η ισχύουσα αξία δημοσιεύεται τακτικά σε μεγάλες οικονομικές εφημερίδες. Την ημερομηνία δημοσίευσης των παρόντων όρων τα 8,33 ΕΤΔ αντιστοιχούσαν σε περίπου 10 Ευρώ. 9.3 Εάν ο έχων την αξίωση (ή κάθε πρόσωπο από το οποίο αυτός αντλεί το δικαίωμα να εγείρει την αξίωση) έχει προκαλέσει ή έχει συμβάλλει στην δημιουργία οποιασδήποτε απώλειας, βλάβης ή καθυστέρησης σε ένα δέμα ή παλέτα οποιαδήποτε σχετική ευθύνη ενδέχεται να καταλογιστεί στην UPS (και η οποία περιορίζεται κατά τα ανωτέρω) δύναται να μειωθεί ή να εξαφανιστεί σύμφωνα με τον νόμο που εφαρμόζεται σε σχέση με αυτό το συντρέχον πταίσμα. 9.4 Με την επιφύλαξη των διατάξεων της παραγράφου 9.5, ο αποστολέας δύναται να αποκτήσει το ευεργέτημα ενός μεγαλύτερου ορίου ευθύνης από αυτό που η UPS παρέχει σύμφωνα με την παράγραφο 9.2 ανωτέρω ή από το όριο που παρέχεται από τους Συμβατικούς Κανόνες ή από άλλον αναγκαστικού δικαίου εθνικό νόμο. Ο αποστολέας δύναται να το πράξει αυτό δηλώνοντας μία ανώτερη αξία στην Φορτωτική και πληρώνοντας ένα επιπρόσθετο τέλος όπως προβλέπεται στον Οδηγό. Εάν ο αποστολέας δηλώσει μία μεγαλύτερη αξία για την μεταφορά και πληρώσει το προβλεπόμενο τέλος, τότε η ευθύνη της UPS θα περιορίζεται στις αποδεδειγμένες βλάβες που δεν υπερβαίνουν το ποσό το οποίο έχει δηλωθεί κατ αυτό το τρόπο. Η αξία των σχετικών αγαθών σε καμία περίπτωση δεν θα υπερβαίνει τα όρια που προβλέπονται στην παράγραφο 3.1(ii). 9.5 Εκτός από την περίπτωση που οι Συμβατικοί Κανόνες ή άλλοι αναγκαστικού δικαίου εθνικοί νόμοι απαιτούν διαφορετικά, η UPS δεν αναλαμβάνει ευθύνη για καθαρά οικονομικές ζημίες όπως έξοδα για τυχόν εναλλακτικό μεταφορικό μέσο, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών ή απώλεια εισοδήματος που απορρέει από απώλεια χρήσης συνεπεία οποιασδήποτε απώλειας ή βλάβης ή καθυστέρησης σε μία αποστολή (ή μέρος αυτής),, ανεξαρτήτως του εάν μία αξία έχει δηλωθεί ή όχι σε σχέση με την σχετική αποστολή σύμφωνα με την παράγραφο 9.4. Η UPS δεν θα ευθύνεται για οιαδήποτε βλάβη σε ή απώλεια κάποιας συσκευασίας ή παλέτας. 10. Παράδοση Η UPS δύναται να παραδώσει μία αποστολή στον παραλήπτη ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που εμφανίζεται ως έχων την εξουσία να παραλάβει για λογαριασμό του παραλήπτη (όπως πρόσωπα που βρίσκονται στον ίδιο χώρο με τον παραλήπτη). Εάν δεν υπάρχει τέτοιο πρόσωπο διαθέσιμο, το δέμα μπορεί να αφεθεί στο γραμματοκιβώτιο του παραλήπτη, εάν είναι κατάλληλο, ή να παραδoθεί σε κάποιον γείτονα, εκτός εάν ο αποστολέας έχει απορρίψει τις εν λόγω επιλογές παράδοσης χρησιμοποιώντας την ισχύουσα επιπρόσθετη υπηρεσία. Η UPS θα ενημερώνει τον παραλήπτη για κάθε εναλλακτική συμφωνία στην παράδοση (ή ανακατεύθυνση σε σημείο πρόσβασης UPS Access Point ), αφήνοντας ειδοποίηση στις εγκαταστάσεις του. Παρά την προηγούμενη παράγραφο, και εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με τον αποστολέα, η UPS μπορεί να εφαρμόσει οποιεσδήποτε εναλλακτικές μεθόδους παράδοσης που θα επιλέξει ο παραλήπτης σύμφωνα με τους Όρους της Υπηρεσίας UPS My Choice ή οποιαδήποτε άλλη συμφωνία μεταξύ της UPS και του παραλήπτη. Οι εν λόγω εναλλακτικές μέθοδοι παράδοσης περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, ανακατεύθυνση της παράδοσης δέματος σε εναλλακτική διεύθυνση (συμπεριλαμβανομένου σημείου πρόσβασης UPS Access Point), εξουσιοδότηση του οδηγού να αφήσει το δέμα στις εγκαταστάσεις του παραλήπτη, τροποποίηση της επιλεγείσας υπηρεσίας από τον αποστολέα ή επαναπρογραμματισμό παράδοσης. Ο αποστολέας συμφωνεί επίσης ότι ο παραλήπτης μπορεί να λάβει στοιχεία παράδοσης αναφορικά με το δέμα. Ο αποστολέας παραιτείται ρητά από οποιαδήποτε αξίωση μπορεί να έχει από τη UPS που μπορεί να προκύψει από το γεγονός ότι η UPS ακολούθησε τις οδηγίες του παραλήπτη. Η UPS δύναται να χρησιμοποιεί ένα ηλεκτρονικό μηχάνημα ούτως ώστε να παραλαμβάνει απόδειξη της παράδοσης και ο αποστολέας συμφωνεί ότι δεν θα αντιτίθεται στο ότι η UPS θα βασίζεται πάνω σε ένα εκτυπωμένο αντίγραφο αυτού ως μέσο απόδειξης, μόνον και μόνον επειδή οι σχετικές πληροφορίες έχουν αποκτηθεί και αποθηκευθεί σε ηλεκτρονική μορφή. Με εξαίρεση όπου οι Συμβατικοί Κανόνες ή άλλοι αναγκαστικοί εθνικοί νόμοι άλλως απαιτούν, η UPS δεν αποδέχεται καμία ευθύνη υπό οιεσδήποτε συνθήκες να αναστείλει τη μεταφορά, αλλάξει τον προορισμό της παράδοσης (είτε σε διαφορετικό παραλήπτη ή σε διεύθυνση από εκείνη πού ονομάζεται στη Φορτωτική) ή να επιστρέψει το δέμα στον αποστολέα του, στην δε περίπτωση που τυχόν αποπειραθεί αλλά αποτύχει να πράξει έτσι, δεν θα έχει καμία ευθύνη για οιεσδήποτε ζημίες τυχόν προκληθούν εξ αυτού. 11. Προστασία Δεδομένων 11.1 Η UPS έχει το δικαίωμα να επεξεργάζεται τα δεδομένα που παρέχονται από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη σχετικά µε τη μεταφορά από τη UPS, να μεταφέρει τα εν λόγω δεδομένα σε άλλες εταιρείες του ομίλου και αναδόχους της UPS, συμπεριλαμβανομένων και αυτών που βρίσκονται σε άλλες χώρες οι οποίες ενδέχεται να µην έχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων όπως η χώρα στην οποία υποβλήθηκε η αποστολή στην UPS, καθώς και να τα επεξεργάζεται στις εν λόγω χώρες, εφόσον και στο βαθμό που η μεταφορά και η επεξεργασία των δεδομένων στις εν λόγω χώρες απαιτείται για την εκτέλεση των συμφωνημένων υπηρεσιών αποστολής. Ο αποστολέας εγγυάται ότι (i) έχει λάβει νόμιμα τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει στη UPS προς αποστολή, (ii) είναι εξουσιοδοτημένος να παράσχει τα εν λόγω δεδομένα στην UPS εφόσον και στο βαθμό που η μεταφορά και η επεξεργασία των δεδομένων στις εν λόγω χώρες απαιτείται για την εκτέλεση των συμφωνημένων υπηρεσιών αποστολής, και (iii) έχει λάβει ενημερωμένη και ειδική συγκατάθεση από τον παραλήπτη ώστε η UPS να μπορεί να αποστέλλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλες ειδοποιήσεις αναφορικά µε τις συμφωνηθείσες υπηρεσίες αποστολής στον παραλήπτη. Η UPS χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα του Αποστολέα τα οποία παρέχονται από τον αποστολέα σύμφωνα µε τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της UPS η οποία βρίσκεται αναρτημένη στον ιστότοπο της UPS στη διεύθυνση Περαιτέρω, ο Αποστολέας εγγυάται ότι έχει ενημερώσει δεόντως και έχει λάβει ειδική συγκατάθεση από τον παραλήπτη ώστε η UPS να μπορεί να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα του παραλήπτη σύμφωνα µε την ως άνω αναφερόμενη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της UPS η οποία βρίσκεται σε ισχύ κατά το χρόνο της αποστολής αναφορικά µε χρήσεις οι οποίες δεν προσδιορίζονται στην υποπαράγραφο 11.1 ανωτέρω. 12. Διαδικασία Αξιώσεων Παραγραφή Όλες οι αξιώσεις κατά της UPS πρέπει να γνωστοποιούνται εγγράφως όσο το δυνατόν γρηγορότερα και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την παραλαβή στην περίπτωση βλάβης (περιλαμβανομένης μερικής απώλειας μίας αποστολής) και στην περίπτωση απώλειας εντός 60 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης των αγαθών στη UPS για μεταφορά. Επιπροσθέτως, όλες οι αξιώσεις κατά της UPS σε σχέση με οποιαδήποτε αποστολή θα παραγράφονται με την παρέλευση του χρόνου, εκτός και αν υπάρξει προσφυγή στη δικαιοσύνη και δοθεί έγγραφη ειδοποίηση αυτής στην UPS εντός οκτώ (8) μηνών από την παράδοση των εν λόγω αγαθών ή σε περίπτωση μη παράδοσης εντός οκτώ (8) μηνών από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης. Ο παρόν όρος δεν θα επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα έχει ο αποστολέας σύμφωνα με τους Συμβατικούς Κανόνες ή οποιουσδήποτε άλλους αναγκαστικού δικαίου εθνικούς νόμους. 13. Ολόκληρη Συμφωνία & Μη εφαρμογή μέρους της παρούσης Η πρόθεση της UPS είναι ότι όλοι οι όροι της συμφωνίας ανάμεσα σε αυτήν και στον αποστολέα περιλαμβάνονται στο παρόν έγγραφο και στον Οδηγό. Εάν ο αποστολέας επιθυμεί να βασιστεί σε οποιαδήποτε παραλλαγή αυτών των όρων, πρέπει να εξασφαλίσει ότι αυτό έχει καταγραφεί εγγράφως και έχει υπογραφεί από τον αποστολέα και εκ μέρους της UPS πριν η αποστολή γίνει δεκτή για μεταφορά από την UPS. Εάν οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων δεν δύναται να εφαρμοστεί, αυτό δεν θα επηρεάζει την εφαρμογή οποιουδήποτε άλλου μέρους. 14. Εφαρμοστέο Δίκαιο Οι παρόντες όροι θα διέπονται από τους νόμους της χώρας όπου παρουσιάστηκε η αποστολή στην UPS για μεταφορά. REV. 01/19 49

50 50

51 ΚΕΦΑΛΑΙΟ1 ΕΠΙΛΟΓΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΛΛΗΛΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΣΕΛΙΔΑ 4 ΜΕΡΟΣ B ΥΠΗΡΕΣIΕΣ FREIGHT 6. ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ (FREIGHT) ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ (ΕΞΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 11 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ (ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ) ΣΕΛΙΔΑ 20 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4 ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕΛΙΔΑ 28 H UPS σας παρέχει ταυτοχρόνως υπηρεσίες logistics και διανομών, μεταφορών μικρών δεμάτων και εμπορευμάτων, ολοκληρωμένων συστημάτων logistics καθώς και σχεδιασμό και προγραμματισμό εφοδιαστικής αλυσίδας. Η παρακάτω ενότητα εστιάζει στα Εμπορεύματα Υπό Αεροπορική Μεταφορά με την UPS (UPS Air Freight), στα Εμπορεύματα Υπό Θαλάσσια Μεταφορά με την UPS (UPS Ocean Freight), καθώς και σε άλλες διαθέσιμες υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας και τη διαθεσιμότητά τους ή για οποιαδήποτε διευκρίνιση, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Πωλήσεων ή το γραφείο UPS Supply Chain Solutions στο Εναλλακτικά επισκεφθείτε το ups-scs.com/capabilities, ή ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5 ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΕΛΙΔΑ 41 ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6 ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ ΣΕΛΙΔΑ 51 * Οι UPS υπηρεσίες διακίνησης εμπορευμάτων (Freight) παρέχονται από: UPS Supply Chain Solutions P.O. Box 386, Koropi, , Attica, Greece 51

52 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ Εμπορεύματα Υπό Αεροπορική Μεταφορά (UPS Air Freight) Τώρα η αεροπορική αποστολή εμπορευμάτων σε όλο τον κόσμο είναι ευκολότερη από ποτέ, μέσω μιας ευρείας σειράς παγκόσμιων αεροπορικών υπηρεσιών διακίνησης εμπορευμάτων, που εξυπηρετούν τις ανάγκες σας σε σχέση με τους χρόνους μεταφοράς. Παρέχουμε τη δυνατότητα αποστολής και παρακολούθησης του εμπορεύματος από πόρτα σε πόρτα, μέσω του υπολογιστή σας, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία της UPS και εκμεταλλευόμενοι την ισχύ ολόκληρου του δικτύου μας. Υπάρχουν αρκετές βολικές επιλογές για τον προγραμματισμό των εμπορευματικών αερομεταφορών σας: Το WorldShip Το UPS Internet Freight Shipping και το UPS CampusShip Freight Shipping στο com - Κάντε κλικ στην καρτέλα Freight για να προγραμματίσετε και να παρακολουθήσετε τις αποστολές σας. Επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Πωλήσεων ή με τη UPS στο Χρόνος μεταφοράς UPS Υπηρεσία Χαρακτηριστικά Χρόνος μεταφοράς 1-3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό Air Freight Premium Direct Από πόρτα σε πόρτα Προγραμματισμός συγκεκριμένης ημέρας Μεγάλες μητροπολιτικές περιοχές σε όλο τον κόσμο Συμπεριλαμβάνεται η παραλαβή, η παράδοση και ο εκτελωνισμός Χρόνος μεταφοράς 1-3 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό Χρόνος μεταφοράς 3-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον προορισμό UPS Air Freight Direct UPS Air Freight Consolidated Από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο Προγραμματισμός συγκεκριμένης ημέρας Παγκοσμίως Προαιρετική η παραλαβή, η παράδοση και οι συνήθεις διαδικασίες εκτελωνισμού Από αεροδρόμιο σε αεροδρόμιο Προγραμματισμός συγκεκριμένης ημέρας Παγκοσμίως Προαιρετική η παραλαβή, η παράδοση και οι συνήθεις διαδικασίες εκτελωνισμού Εμπορεύματα Υπό Θαλάσσια Μεταφορά (UPS Ocean Freight) Η UPS Supply Chain Solutions λειτουργεί τόσο ως Freight Forwarder όσο και ως NVOCC (Non-Vessel Operating Common Carrier) και έχει τη μοναδική δυνατότητα να σας παρέχει όλες τις υπηρεσίες που χρειάζεστε για τη θαλάσσια μεταφορά εμπορευμάτων. Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις υπηρεσίες μας με βάση το χρόνο,το μέγεθος του εμπορεύματος και τις ανάγκες δρομολόγησης. Πληρότητα εμπορευματοκιβωτίου (FCL) Εμπόρευμα μικρότερο του εμπορευματοκιβωτίου (LCL)** Εμπόρευμα εκτός εμπορευματοκιβωτίου (Breakbulk) Θαλάσσια Μεταφορά Αποκλειστικός χώρος σε όλες τις μεγάλες εμπορικές οδούς Πολλαπλά, αξιόπιστα ναυτικά δρομολόγια την εβδομάδα Υπηρεσία από πόρτα σε πόρτα Συνδεσιμότητα Ηλεκτρονικής Ανταλλαγής Δεδομένων με χειριστές σκαφών Χωρίς ελάχιστες απαιτήσεις ποιότητας Παγκόσμιο δίκτυο κέντρων συγκέντρωσης και εισόδων Ναυτικά δρομολόγια σε καθορισμένες ημέρες Υπηρεσία από πόρτα σε πόρτα Αποστολές εμπορευμάτων που είναι πολύ μεγάλα για ένα εμπορευματοκιβώτιο Εξειδικευμένο προσωπικό Μια βελτιωμένη πηγή για να κάνετε κράτηση φορτίου για Θαλάσσια μεταφορά (Ocean cargo), να κανονίσετε να παραλάβετε και να διαχειριστείτε τα έγγραφα αποστολής σχεδόν για οποιαδήποτε προέλευση ή προορισμό. Διατίθεται στα περισσότερα μεγάλα λιμάνια. UPS Preferred Multimodal Services UPS Προτιμώμενο εμπόρευμα μικρότερο του εμπορευματοκιβωτίου (LCL) στην Βόρεια Αμερική UPS Προτιμώμενο εμπόρευμα μικρότερο του εμπορευματοκιβωτίου (LCL) & Πληρότητα εμπορευματοκιβωτίου (FCL) - Σιδηρόδρομος UPS Προτιμώμενο - Θαλάσσιο/Αεροπορικό Αυτή η λύση χρησιμοποιεί το αποκλειστικό μας δίκτυο μεταφοράς UPS στις Ηνωμένες Πολιτείες, τον Καναδά και το Μεξικό για να επιταχύνει τις εξερχόμενες μεταφορές από λιμάνι σε πόρτα. Αυτή η διασυνοριακή λύση που εξυπηρετεί τις αγορές Ευρώπης-Κίνας χρησιμοποιεί δίκτυα και στις δύο ηπείρους για να προσφέρει μια καινοτόμο και οικολογική εναλλακτική λύση στις υπηρεσίες αεροπορικών και θαλάσσιων εμπορευματικών μεταφορών. Με τη διπλή ταχύτητα της υπάρχουσας Θαλάσσιας μεταφοράς και με εξοικονόμηση έως και 40% έναντι των εναέριων εμπορευματικών μεταφορών, η UPS Sea-Air σας επιτρέπει να ικανοποιείτε τις απαιτήσεις σας αποθεμάτων χωρίς να επιβαρύνεστε με το πλήρες κόστος των αεροπορικών μεταφορών. 52

53 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας για Εμπορεύματα Υπό Αεροπορική Μεταφορά (Air Freight)* Υπηρεσία Παραλαβή/Παράδοση Εκτελωνισμός Επικίνδυνα Αγαθά/Επιβλαβή Υλικά Διαχείριση Προμηθευτή Ενοποίηση Αγοραστή UPS Temperature True ¹ UPS Temperature True Plus UPS Temperature True Standard UPS Temperature True Saver² Περιγραφή Διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος για τις υπηρεσίες UPS Air Freight Direct και UPS Air Freight Consolidated. Η UPS μπορεί να παρέχει εκτελωνισμό και για άλλες υπηρεσίες αερομεταφοράς εμπορευμάτων κατόπιν γραπτού αιτήματος. Eπικίνδυνα Αγαθά/Επιβλαβή Υλικά μπορούν να αποσταλούν μόνο μέσω της υπηρεσίας UPS Air Freight Consolidated. Τα εμπορεύματα που δεν εναρμονίζονται με τους αντίστοιχους όρους μπορεί να παρουσιάσουν καθυστερήσεις. Υπηρεσίες διαχείρισης προμηθευτή UPS -- με τη χρήση των πληροφοριών παραγγελίας για τη βελτίωση διαχείρισης παραγγελιών, τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, καθώς και τη συμμόρφωση προμηθευτή. UPS Ενοποίηση Αγοραστή για τις Διεθνείς Αεροπορικές Μεταφορές μειωμένης πολυπλοκότητας στην αντιμετώπιση πολλαπλών διεθνών πηγών παραγωγής. Το προϊοντικό χαρτοφυλάκιο UPS Temperature True διατηρεί την προστασία του προϊόντος, τον απαιτούμενο χρόνο μεταφοράς, τη συμμόρφωση και το σωστό επίπεδο μείωσης του κινδύνου για ευαίσθητα στη θερμοκρασία φορτία. Η υπηρεσία UPS Temperature True προσφέρει μία εξειδικευμένη λύση: τεκμηριωμένες διαδικασίες, παγκόσμιους "πύργους ελέγχου", ειδική διασφάλιση ποιότητας, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας, βοηθητικές συσκευασίες,παρακολούθηση θερμοκρασίας, υποβολή εκθέσεων και σχεδιασμό έκτακτης ανάγκης.προσφέρει τρεις επιλογές για την καλύτερη εξυπηρέτηση διαφορετικών απαιτήσεων θερμοκρασίας και ταχύτητας μεταφοράς: Παρέχει άμεση δρομολόγηση εμπορευματικών αερομεταφορών σε ειδικούς φαρμακευτικούς φορείς, τόσο για ενεργητικές όσο και παθητικές αποστολές. Είναι ιδανική για προϊόντα υψηλής αξίας που απαιτούν το αυστηρότερο εύρος θερμοκρασίας κατά τη μεταφορά και περιλαμβάνει ενσωματωμένο πλεονασμό, σχεδιασμό έκτακτης ανάγκης, 24ωρη υπηρεσία παρακολούθησης και παρέμβασης προσφέροντας ηρεμία και ασφάλεια. Προσφέρει άμεση εξυπηρέτηση εμπορευματικών αερομεταφορών σε επιλεγμένους φορείς για παθητικώς συσκευασμένα προϊόντα, με 24ωρη παρακολούθηση που βοηθά στην παράδοση του εμπορεύματος πριν τη λήξη του. Οικονομικά αποδοτική μεταφορά μεταξύ των ηπείρων μέσω υπηρεσιών θαλάσσιων εμπορευματικών μεταφορών FCL που χρησιμοποιούν ενεργά ψυγεία containers. Είναι ιδανική για τη μεταφορά μεγάλου όγκου και χαμηλού κινδύνου / μικρότερης αξίας φαρμακευτικών. Ενσωματωμένες Υπηρεσίες Logistics Η αρτιότητα γνώσεων της UPS στις υπηρεσίες logistics εκτείνεται πέρα από τα δίκτυα μεταφοράς της ευρύτερης εφοδιαστικής αλυσίδας.μπορούμε να σας βοηθήσουμε να σχεδιάσετε, να αναπτύξετε και να αποκομίσετε το μέγιστο δυνατό κέρδος από την εφοδιαστική αλυσίδα. Οι υπηρεσίες μας υποστηρίζονται από κορυφαία συστήματα πληροφορικής που διευκολύνουν την αποτελεσματική συνεργασία ανάμεσα σε εσάς και στους προμηθευτές σας, παρέχοντας ανίχνευση και παρακολούθηση των αποθεμάτων και των αποστολών σε σημαντικά σημεία της εφοδιαστικής αλυσίδας. Υπηρεσίες After Sales Το παγκόσμιο δίκτυο υπηρεσιών logistics με τις 950 τοποθεσίες αποθήκευσης έχει σχεδιαστεί για να επιταχύνει την κίνηση ορισμένων μερών μέσω της αλυσίδας εφοδιασμού με αυθημερόν μεταφορέα και επιλογές επόμενης πτήσης (next-flight-out). Έχετε δυνατότητα ανίχνευσης και παρακολούθησης προϊόντος σε όλη τη διαδικασία, με τα στοιχεία αποθέματος των ανταλλακτικών να είναι διαθέσιμα online 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Σε συνδυασμό με τις υπηρεσίες αντιστροφής των logistics, το συνολικό αποτέλεσμα είναι η αυξημένη ταχύτητα, η ευελιξία και η επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα. Διανομή και Πραγματοποίηση Παραγγελίας Μειώστε το συνολικό χρόνο της διαδικασίας με τις υπηρεσίες διανομής και πραγματοποίησης παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών αποστολής μέσω ενδιάμεσου σταθμού, παραλαβής και συσκευασίας (pick and pack), προσθήκης τεμαχίων στη συσκευασία του πακέτου προϊόντος,συναρμολόγησης τελικού σταδίου, διαμόρφωσης και ετοιμότητας προς πώληση. Η UPS διαθέτει επίσης πάνω από 3 εκατομμύρια τ.μ. χώρων διανομής και αποθήκευσης και περίπου τέτοιες τοποθεσίες/εγκαταστάσεις σε περισσότερες από 120 χώρες. Το συνολικό τελικό αποτέλεσμα είναι η αυξημένη ταχύτητα και ευελιξία στη μεταφορά καθώς και χαμηλότερα συνολικά κόστη μεταφοράς. Περισσότερες πληροφορίες. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες εφοδιαστικής αλυσίδας και τη διαθεσιμότητά τους ή για οποιαδήποτε διευκρίνιση, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Πωλήσεων ή με τη UPS στο Διαφορετικά, επισκεφθείτε τη διεύθυνση *Οι επιλογές υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό και την επιλεγμένη υπηρεσία αεροπορικής μεταφοράς εμπορεύματος. ¹ Οι υπηρεσίες αυτές είναι συμβατικές. 53

54 Ευρετήριο 1 Attempt Returns Plus, 32 Ανίχνευσης Αποστολών, 30 Ενιαία μεταφορές δεμάτων, 45 Υπηρεσία παράδοσης σε οικία, 34 3 Attempts Returns Plus, 32 Air freight, 52 CampusShip, 29 Developer Kit, 29 Express freight - Πώς να καθορίσει το βάρος και το μέγεθος, 22 Flex Global View, 52 Import Control, 36 Internet Shipping, 29 Online Λύσεις Αποστολής, 29 Quantum View, 52 Quantum View Manage, 30 Quantum View Notify, 30 Returns, 32 Returns Exchange, 32 Returns Pack and Collect, 32 Returns Plus, 32 Trade Direct, 36 Trade Direct Air, 36 UPS Access Point, 37 UPS Expedited, 5 UPS Expedited/Εισερχόμενη τιμές, 26 UPS Expedited/Οι τιμές για την αποστολή δεμάτων, 17 UPS Express, 5 UPS Express Plus, 5 UPS Express Plus/Οι τιμές για την αποστολή δεμάτων, 13 UPS Worldwide Express Freight, 5, 27 UPS Ανίχνευση/ 30 UPS Υπηρεσία Πληρωμής με την Παράδοση (COD), 31 World Ease, 36 WorldShip, 29 Άλλες πρόσθετες εργασίες, 38 Άρνηση Πληρωμής από Παραλήπτη/Τρίτο Πρόσωπο, 34 Αλκοολούχα ποτά, 43 Ανίχνευση μέσω SMS, 30 Ανίχνευση μέσω Αριθμού Αναφοράς, 30 Αναλώσιμα αγαθά, 43 Απαίτηση Υπογραφής, 33 Απαίτηση Υπογραφής Ενήλικα, 33 Αποδεικτικό Παράδοσης (POD), 30 Ασυνόδευτες αποσκευές, 43 Ασφάλιση Εμπορεύματος, 52 Βασικές επιλογές παράδοσης της UPS, 4 Βιολογικές ουσίες, 43 Γουναρικά, 43 Δέρματα ζώων (μη κατοικιδίων), 43 Δασμοί και φόροι, 42 Δηλωμένη Αξία Μεταφοράς, 33 Διαδικασίες Εξαγωγής, 38 Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας, 6 Διακοπή των υπηρεσιών, 46, 47 Διανομή και Πραγματοποίηση Παραγγελίας, 52 Ενσωματωμένες Υπηρεσίες Logistics, 52 Εξουσιοδοτημένη Υπηρεσία Επιστροφής UPS Return, 32 Επιβάρυνση Μεγάλου Δέματος, 34 Επικίνδυνα Αγαθά, 40, 44 Επικίνδυνα αγαθά/επιβλαβή υλικά, 43, 52 Επιλέγοντας τη σωστή υπηρεσία, 4 Ζώα εν ζωή, 43 Ηλεκτρονική Ετικέτα UPS Return, 32 Θάλασσα-Αέρας, 52 ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ - (Εισερχόμενες αποστολές), 20 Καθορισμός ογκομετρικού βάρους, 12 Καθορισμός του κόστους - Αποστολή αποστολές, 11 Καθυστερημένη Πληρωμή, 34 Καπνός και προϊόντα καπνού, 43 Κοσμήματα και ρολόγια πάνω από 500 USD ή το αντίστοιχο σε τοπικό νόμισμα ανά δέμα, 43 Μη συνήθης Εκτελωνισμός, 38 Νομική Ευθύνη, 47 Οινοπνευματώδη ποτά, 44 Παγκόσμιες ζώνες, 6 Παράδοση Σαββάτου, 33 Παραλαβή/Παράδοση, 52 Περιορισμοί Υπηρεσιών, 45 Πληρότητα εμπορευματοκιβωτίου (FCL), 52 Πολλαπλές μεταφορές δεμάτων, 45 Υπηρεσία Παράδοσης σε Περιοχή Περιφέρειας ή σε Απομακρυσμένη Περιοχή, 34 Υπηρεσίες After Sales, 52 Υπηρεσίες Ανίχνευσης και Παρακολούθησης, 30 Υπηρεσίες Εκτελωνισμού, 39 Υπηρεσίες μετά τον Εκτελωνισμό, 38 Υπηρεσίες ταμειακών ροών, 31 Υπηρεσιεσ, 5 Φορτωτική, 29 Φυτά, 43 Φύλαξη στο Αεροδρόμιο Προορισμού για Παραλαβή, 52 Χαρτόσημο, 38 Χρέωση Αναζήτησης Έγκυρου Λογαριασμού σε Περίπτωση Απουσίας ή Λάθους, 34 Χρέωση Παλέτας Μεγάλου Όγκου, 34 Χρήματα/διαπραγματεύσιμα έγγραφα/προπληρωμένες κάρτες, 43 Χρεώσεις μεταφοράς, 42 Χρόνος μεταφοράς, 52 Όρια βάρους και μεγέθους, 45 Όροι και Προϋποθέσεις, 48 UPS Express Saver, 5 Διόρθωση Διεύθυνσης, 33 Πορνογραφικό υλικό, 43 UPS Express Saver/Εισερχόμενη τιμές, 24 Είδη εξαιρετικής αξίας, 43 Προσωπικά είδη, 43 UPS Express Saver/Οι τιμές για την αποστολή δεμάτων, 15 UPS Express/Εισερχόμενη τιμές, 23 UPS Express/Οι τιμές για την αποστολή δεμάτων, 14 UPS Ocean Freight, 52 UPS Signature Tracking API/UPS Ηλεκτρονικό Εργαλείο Ανίχνευσης με Υπογραφή, 30 Εγγυήσεις και ευθύνη, 46, 47 Εγγύηση επιστροφής χρημάτων, 46 Ειδική Διαχείριση μη Παραδοτέων Αποστολών, 34 Εκτελωνισμός, 52 Εκτύπωση Ετικέτας UPS Return, 32 Εκτύπωση και Ταχυδρόμηση Ετικέτας UPS Return, 32 Προώθηση Χρέωσης Δασμών και Φόρων, 34 Πρόσθετη Χρέωση Διαχείρισης, 34 Πρόσθετη Χρέωση Καυσίμων, 33 Πυροβόλα όπλα, 43 Σπόροι, 43 Συμβουλή εξοικονόμησης χρόνου, 11, 20, 29, 39 UPS Standard, 5 Ελεφαντόδοντο και προϊόντα από ελεφαντόδοντο, 43 Τιμή Συναλλάγματος, 34 UPS Standard/Εισερχόμενη τιμές, 25 UPS Standard/Οι τιμές για την αποστολή δεμάτων, 16 UPS Tracking API/UPS Ηλεκτρονικό Εργαλείο Εμπόρευμα εκτός εμπορευματοκιβωτίου (Breakbulk), 52 Εμπόρευμα μικρότερο του εμπορευματοκιβωτίου (LCL), 52 Τιμολογήσιμο βάρος, 12, 21 Υπέρβαση Ανώτατων Ορίων, 34 Υπηρεσία Carbon neutral, 33 54

55 55

56