ΕΓΧΕΙΡΊΔΙΟ ΧΡΉΣΤΗ. HARD DRIVE DOCK QUATTRO EXTERNAL DOCKING STATION / 2.5" & 3.5" SATA / USB 2.0 / FIREWIRE 800 & 400 / esata. Rev.

Transcript

1 ΕΓΧΕΙΡΊΔΙΟ ΧΡΉΣΤΗ HARD DRIVE DOCK QUATTRO EXTERNAL DOCKING STATION / 2.5" & 3.5" SATA / USB 2.0 / FIREWIRE 800 & 400 / esata Rev. 006

2 Freecom HD Dock Quattro Προς τους αγαπητούς χρήστες, Καλώς ήλθατε στην εγκατάσταση του σταθμού υποδοχής Freecom HD Dock Quattro. Πριν την εγκατάσταση του δίσκου, διαβάστε τα ακόλουθα σημεία, που αφορούν τη συμβατότητά του με το σύστημά σας. Freecom Technologies Germany Περιεχόμενα του κουτιού Ελέγξτε τα περιεχόμενα του κουτιού. Πρέπει να περιλαμβάνονται τα εξής αντικείμενα: Freecom HD Dock Quattro Καλώδιο σύνδεσης (USB 2.0, Firewire 400, Firewire 800, esata) Εξωτερική παροχή ρεύματος (DC12V/2A) Εγχειρίδιο σε CD Οδηγός γρήγορης εγκατάστασης Προειδοποίηση! Όλα τα δικαιώματα είναι κατοχυρωμένα. Τα προϊόντα που αναφέρονται σ'αυτό το εγχειρίδιο χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για αναγνωριστικούς σκοπούς και μπορούν να είναι εμπορικά σήματα ή κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα των αντίστοιχων εμπορικών εταιριών. Αυτή η συσκευή σχεδιάστηκε για οικιακή χρήση ή χρήση γραφείου. ΠΡΟΣΟΧΗ! Η παρούσα συσκευή πληροί το πρότυπο EN55022 Κατηγορία Α. Σε κατοικημένες περιοχές, η συσκευή ενδέχεται να προκαλέσει ηλεκτρομαγνητικές διαταραχές. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, ο χρήστης πρέπει να λάβει τα απαιτούμενα μέτρα, καθώς και την ευθύνη και τα σχετικά έξοδα. Η συσκευή δεν επιτρέπεται να τοποθετείται κοντά σε ή μαζί με ζωτικά συστήματα. Η Freecom δε μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιεσδήποτε βλάβες, απώλεια δεδομένων ή ζημιά που προκύπτει εκ τούτου - απολύτως (συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, αποζημίωση για απώλεια επιχειρηματικών κερδών, διακοπή της επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια επιχειρηματικών πληροφοριών, ή άλλη χρηματική απώλεια) που απορρέουν από τη χρήση ή την ανικανότητα να χρησιμοποιήσουν αυτό το προϊόν της Freecom, ακόμη κι αν η Freecom έχει ενημερωθεί για το ενδεχόμενο τέτοιων βλαβών. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αναβαθμίζουμε τα προϊόντα μας συμβαδίζοντας με τις τεχνολογικές προόδους.

3 Πίνακας περιεχομένων Εγχειρίδιο χρήσης Γενικές πληροφορίες...σελίδα 4 Κεφάλαιο 1: Εκκίνηση του HD Dock Quattro...Σελίδα 6 Κεφάλαιο 2: Εξαγωγή του HD από το Dock...Σελίδα 8 Κεφάλαιο 3: Διαχωρισμός του HD...Σελίδα 9 Κεφάλαιο 4: Διάγνωση βλαβών - Συχνές ερωτήσεις & απαντήσεις...σελίδα 18 Χρειάζεστε βοήθεια; Έχετε απορίες; Σε περίπτωση αποριών ως προς τη χρήση του παρόντος προϊόντος, πληροφοριών σχετικά με άλλα προϊόντα της Freecom ή τεχνική υποστήριξη, επικοινωνείτε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Freecom στη χώρα σας. Για λεπτομέρειες, βλ. Η Freecom προσφέρει απεριόριστη δωρεάν τεχνική υποστήριξη Freecom Technologies

4 Freecom HD Dock Quattro Γενικές πληροφορίες Προκειμένου για την απρόσκοπτη λειτουργία, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες αξιώσεις σε υλισμικό και λογισμικό. Αξιώσεις συστήματος Για τη χρήση του Freecom HD Dock Quattro, χρειάζονται τα ακόλουθα στοιχεία: PC: Intel Pentium III / AMD Duron 900 MHz ή μεγαλύτερο 256 MB RAM (Vista / 7: 512 MB RAM) ή μεγαλύτερο Διαθέσιμη θύρα USB 2.0 ή USB 1.1* ή Διαθέσιμη θύρα Firewire 400, Firewire 800 ή Διαθέσιμη θύρα esata Σύνδεση Internet για online καταχώρηση εγγύησης Λειτουργικό σύστημα: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 Mac: PowerPC G5ή Intel Mac 256 MB RAM ή μεγαλύτερο Διαθέσιμη θύρα USB 2.0 ή USB 1.1* ή Διαθέσιμη θύρα Firewire 400, Firewire 800 ή Διαθέσιμη θύρα esata Σύνδεση Internet για online καταχώρηση εγγύησης Λειτουργικό σύστημα: Mac OS X v10.5 ή μεγαλύτερο Περιβάλλον Θερμοκρασία λειτουργίας: 5 C - 35 C. Υγρασία λειτουργίας: 5-90%, χωρίς υγροποίηση 4 * Για βέλτιστη απόδοση του Freecom HD Dock Quattro, ο Η/Υ σας πρέπει να διαθέτει θύρα USB 2.0.

5 Γενικές πληροφορίες Προληπτικά μέτρα και γενικές επισημάνσεις Βεβαιωθείτε ότι η πλευρά ετικέτας του σκληρού δίσκου είναι μπροστά και ο σύνδεσμος του σκληρού δίσκου προς τα κάτω, πριν την εισαγωγή του. Σε αντίθετη περίπτωση, δεν είναι εφικτή η εισαγωγή του σκληρού δίσκου. Μην εξάγετε τον σκληρό δίσκο ενώ δουλεύει. Κρατήστε τον σκληρό δίσκο με το μπροστινό άκρο του αντί του PCB στην κάτω πλευρά. Οι σκληροί δίσκοι είναι εξαρτήματα ακριβείας. Πριν τη χρήση, διαβάστε το εγχειρίδιο χρήσης, που επισυνάπτεται με τον σκληρό δίσκο. Μην εισάγετε τίποτα μέσα στο προϊόν, εκτός από σκληρούς δίσκους 2.5" ή 3.5" SATA I/II. Η Freecom εγγυάται για την κατάσταση αυτού του προϊόντος έναντι ζημιών υλικών και εργασίας, υπό φυσιολογική χρήση. Η Freecom δεν φέρει ευθύνη για ζημία λόγω ατυχήματος, κατάχρησης, άτοπης χρήσης, κτλ., ούτε για ζημίες hardware/software ή απώλειας δεδομένων. Η θερμοκρασία επιφάνειας του σκληρού δίσκου δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 50 C. Δίνετε ιδιαίτερη προσοχή, παρόλο που δεν θερμαίνεται τόσο, ώστε να προκαλέσει εγκαύματα. Χαρακτηριστικά Λειτουργεί σε εξωτερικό χώρο, χωρίς να χρειάζεται εξάρτημα διάχυσης θερμότητας για τον σκληρό δίσκο. Υποστηρίζει σκληρό δίσκο 2.5" & 3.5" SATA I/II Υποστηρίζει USB 2.0 μέχρι και 480 Mbps, συμβατό με USB 1.1 μέχρι και 12 Mbps. Υποστηρίζει 1.5 Gbit/s ή 3.0 Gbit/s SATA HDD Υποστηρίζει hot swaps Μοναδική συσκευή εξαγωγής σκληρού δίσκου Προδιαγραφές Διεπαφή: USB 2.0/eSATA σε SATA, Firewire 400, Firewire 800 Ταχύτητα: 480 Mbps (USB 2.0), 12 Mbps (USB 1.1) Υλικό: πλαστικό/μέταλλο Βάρος: 420 g Διαστάσεις: 136 (Μ) x 95 (Β) x 77 (Υ) mm Εάν, κατά τη διαδικασία εγκατάστασης και/ή ρύθμισης του HD Dock Quattro, χρειάζεστε βοήθεια ή έχετε απορίες, επικοινωνείτε με το Κέντρο Υποστήριξης της Freecom της χώρας σας. Για λεπτομέρειες, βλ. Η Freecom προσφέρει απεριόριστη δωρεάν τεχνική υποστήριξη.

6 Freecom HD Dock Quattro 1 Κεφάλαιο 1: Εκκίνηση του HD Dock Quattro 1.1 Freecom HD Dock Quattro Επάνω πλευρά Σύνδεση SATA 2. Ένδειξη ρεύματος και πρόσβασης με LED 3. Χώρος για 2.5 SATA HDD 4. Χώρος για 3.5 SATA HDD 5. Κουμπί εξαγωγής Πίσω πλευρά Σύνδεση τροφοδοτικού 2. Σύνδεση USB Σύνδεση esata 4. Σύνδεση Firewire Σύνδεση Firewire

7 Εκκίνηση του HD Dock Quattro 1.2 Εγκατάσταση HDD για 2.5" ή 3.5" 1. Συνδέστε την υποδοχή DC του προσαρμογέα ρεύματος a) USB: Συνδέστε το καλώδιο USB στη θύρα USB στο HD Dock Quattro (για μεταφορά δεδομένων με USB). USB ή USB b) Firewire 400/800: Συνδέστε το καλώδιο Firewire στη θύρα Firewire στο HD Dock Quattro (για μεταφορά δεδομένων με Firewire). ή c) esata: Συνδέστε το καλώδιο esata στη θύρα esata στο HD Dock Quattro (για μεταφορά δεδομένων με esata). 3. Εισάγετε κάθετα τον σκληρό δίσκο στην εγκοπή. Βεβαιωθείτε ότι ο σκληρός δίσκος εφαρμόζει καλά με τον σύνδεσμο μέσα στην υποδοχή. 4. Ανοίξτε το HD Dock Quattro.

8 Freecom HD Dock Quattro 2 5. Διαχωρίστε και διαμορφώστε τον σκληρό σας δίσκο (εάν χρειάζεται). Βλ. Κεφάλαιο 3 για περισσότερες λεπτομέρειες. PC: Ο σκληρός σας δίσκος εμφανίζεται στο "Ο Υπολογιστής μου" και μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Mac: Ο σκληρός σας δίσκος εμφανίζεται στην επιφάνεια εργασίας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί. 1.3 LED LED ανάβει : Όταν HD Dock Quattro είναι έτοιμο LED αναβοσβήνει: Στοιχεία μεταφοράς Κεφάλαιο 2: Εξαγωγή του HD από το Dock 1. Διακόψτε το ρεύμα. 2. Πιέστε κάτω το πλήκτρο. 3. Απομακρύνετε προσεχτικά τον σκληρό δίσκο με κάθετη κατεύθυνση.

9 Διαχωρισμός του HD Κεφάλαιο 3: Διαχωρισμός του HD 3.1 Γενικές πληροφορίες Πριν τη χρήση, ο σκληρός δίσκος σας πρέπει να διαχωριστεί και διαμορφωθεί. Το παρόν κεφάλαιο περιγράφει τους τρέχοντες περιορισμούς των συνηθέστερων συστημάτων αρχείων και οδηγίες, προκειμένου για να προσαρμόσετε τον σκληρό σας δίσκο στις ανάγκες σας Δυνατότητες συστήματος αρχείων Παρακαλούμε καταφύγετε στους πίνακες παρακάτω για μια γενική επισκόπηση: Συστήματα αρχείων που υποστηρίζονται από διάφορα λειτουργικά συστήματα Λειτουργικό σύστημα Σύστημα αρχείων FAT FAT32 NTFS HFS+ Windows XP/Vista/7 ναι ναι ναι no Mac OS X ναι ναι ναι ναι (μόνο ανάγνωση) Μέγιστο μέγεθος ενός διαμερίσματος Σύστημα αρχείων Λειτουργικό σύστημα FAT FAT32 NTFS HFS+ Windows XP/Vista/7 4 GB* 32 GB 16 TB - Mac OS X 10.1.x GB - 2 TB Mac OS X 10.2.x GB - 8 TB Mac OS X 10.3.x - ( -> 128 GB) - 16 TB Mac OS X 10.4.x - ( -> 128 GB) - 16 TB Mac OS X 10.5.x - ( -> 128 GB) - 16 TB Mac OS X 10.6.x - ( -> 128 GB) - 16 TB * Διαμερίσματα FAT, μεγαλύτερα των 2 GB μπορούν μόνο να διαχειριστούν από τα Windows XP / Vista / 7.

10 Freecom HD Dock Quattro Παράδειγμα για διάφορα διαμερίσματα με διάφορα συστήματα αρχείων σε μία μονάδα HD 3 Συνολικό μέγεθος της μονάδας HD Σύστημα αρχείων NTFS FAT32 80 GB 60 GB 20 GB Σημείωση: Σε δεδομένα σκληρού δίσκου διαμορφωμένα σε NTFS, η λειτουργία εγγραφής λειτουργεί μόνο σε Windows XP / Vista / 7. Σε δεδομένα MacOSX λειτουργεί μόνο ανάγνωση. Το παραπάνω παράδειγμα είναι μια καλή λύση για χρήστες των Windows XP / Vista / 7 που ενίοτε ανταλλάσσουν δεδομένα με Macs. Για να αποθηκεύσετε δεδομένα κάτω των Windows XP / Vista / 7 και τα δύο διαμερίσματα μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Αφού το σύστημα αρχείων NTFS δεν αναγνωρίζεται από τα Mac, πρέπει να αποθηκεύονται δεδομένα που θα χρησιμοποιηθούν σ'αυτά τα λειτουργικά συστήματα, στο διαμέρισμα FAT32. Παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να προσαρμόσετε τη μονάδα HD στις ανάγκες σας. 3.3 Διαμέρισμα της μονάδας του σας HD κάτω των Windows XP / Vista / Διαγραφή ενός διαμερίσματος στη μονάδα HD κάτω των Windows XP / Vista / 7 1. Κάντε κλικ με το δεξί πλήκτρο του ποντικιού στο εικονίδιο "My Computer" [ο υπολογιστής μου] στην επιφάνεια εργασίας σας. 2. Επιλέξτε την επιλογή "Manage" [διαχείριση]. 3. Επιλέξτε την επιλογή "Storage" -> "Disk Management" [αποθήκευση -> διαχείριση δίσκων]. 4. Επιλέξτε την εξωτερική μονάδα του σκληρού σας δίσκου και κάντε δεξί κλικ στο διαμέρισμα. 5. Επιλέξτε "Delete Partition" [διαγραφή διαμερίσματος] και επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο "Yes" [ναι]. Το διαμέρισμα θα διαγραφεί τώρα Δημιουργία ενός διαμερίσματος στη μονάδα HD κάτω των Windows XP / Vista / 7 10 Τα ακόλουθα βήματα θα σας καθοδηγήσουν κατά τη διαδικασία δημιουργίας διαμερισμάτων στη μονάδα του σας της HD. Μετά από αυτή τη διαδικασία, η μονάδα του σας HD θα είναι έτοιμη για χρήση και θα της δοθεί ένα γράμμα που αντιστοιχεί στη μονάδα.

11 Διαχωρισμός του HD 1. Κάντε κλικ με το δεξί πλήκτρο του ποντικιού στο εικονίδιο "My Computer" στην επιφάνεια εργασίας σας. 2. Επιλέξτε την επιλογή "Manage". 3. Επιλέξτε την επιλογή "Storage" -> "Disk Management". 4. Επιλέξτε το σκληρό δίσκο ο οποίος είναι "unallocated" [δεν έχει προσδιοριστεί]. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η μονάδα είναι "unallocated" Κάντε κλικ με το δεξί πλήκτρο του ποντικιού στην περιοχή "unallocated" [δεν έχει προσδιοριστεί] και επιλέξτε τη ρύθμιση "New Partition" [νέο διαμέρισμα]. Ανοίγει το "New Partition Wizard" [οδηγός νέου διαμερίσματος]. Κάντε κλικ στο "Next" [επόμενο]. 11

12 Freecom HD Dock Quattro 6. Επιλέξτε το "Primary partition" [πρωτεύον διαμέρισμα] και κάντε κλικ στο "Next" [επόμενο] Τώρα μπορείτε να ρυθμίσετε το μέγεθος του διαμερίσματός σας. Κάντε κλικ στο "Next" αν θέλετε να δημιουργήσετε μόνο ένα διαμέρισμα. Βλέπε το επόμενο κεφάλαιο (δημιουργία δύο και περισσότερων διαμερισμάτων στη μονάδα HD κάτω των Windows XP / Vista / 7) για το πως να δημιουργήσετε περισσότερα από ένα διαμερίσματα. 8. Εκχωρήστε ένα γράμμα για τη μονάδα του σκληρού σας δίσκου. Κατά κανόνα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις προεπιλογής. Κάντε κλικ στο "Next". 12

13 Διαχωρισμός του HD 9. Επιλέξτε τη ρύθμιση μορφότυπου "Format this partition with the following settings". Επιλέξτε είτε το "FAT32" ή το "NTFS", το "Allocation unit size" [μέγεθος της μονάδας εκχώρησης] πρέπει να παραμείνει στο "Default" [προεπιλογή]. Τελικά επιλέξτε το "Perform a quick format" [εκτέλεση γρήγορης διαμόρφωσης] και κάντε κλικ στο "Next" [επόμενο] Κάντε κλικ στο "Finish" [τέλος] για να ολοκληρώσετε το διαμέρισμα της μονάδας του σας της HD. Η μονάδα του σας HDθα μορφοποιηθεί τώρα και θα είναι έτοιμη προς χρήση μετά. 13

14 Freecom HD Dock Quattro Δημιουργία δύο ή περισσότερων διαμερισμάτων στη μονάδα HD κάτω των Windows XP / Vista / 7 1. Επαναλάβετε τα βήματα του προηγούμενου κεφαλαίου (δημιουργία ενός διαμερίσματος στη μονάδα HD κάτω των Windows XP / Vista / 7) για να δημιουργήσετε το πρώτο διαμέρισμα. 2. Κάντε κλικ με το δεξί πλήκτρο του ποντικιού στο εικονίδιο "My Computer" [ο υπολογιστής μου] στην επιφάνεια εργασίας σας. 3. Επιλέξτε την επιλογή "Manage" [διαχείριση]. 4. Επιλέξτε την επιλογή "Storage" -> "Disk Management" [αποθήκευση -> διαχείριση δίσκων]. 5. Δεξί κλικ στο χώρο της μονάδας HD που δεν έχει προσδιοριστεί και επιλέξτε τη ρύθμιση "New partition" [νέο διαμέρισμα]. Ανοίγει το "New Partition Wizard" [οδηγός νέου διαμερίσματος]. Κάντε κλικ στο "Next" [επόμενο]. 6. Επιλέξτε το "Extended partition" [εκτεταμένο διαμέρισμα] και κάντε κλικ στο "Next". 7. Τώρα μπορείτε να ρυθμίσετε το μέγεθος του διαμερίσματός σας. Εισάγετε το μέγεθος και κάντε κλικ στο "Next". 14

15 Διαχωρισμός του HD 8. Κάντε κλικ στο "Finish" [τέλος] για να δημιουργήσετε το "Extended partition" [εκτεταμένο διαμέρισμα]. Ο χώρος που δεν έχει προσδιοριστεί, τώρα έγινε "Free space" [ελεύθερος χώρος]. 3 15

16 Freecom HD Dock Quattro 9. Δεξί κλικ στο "Free Space" [ελεύθερος χώρος] και επιλέξτε "New Logical Drive" [νέα μονάδα λογικού δίσκου]. Ανοίγει το "New Partition Wizard" [οδηγός νέου διαμερίσματος]. Κάντε κλικ στο "Next" [επόμενο] Το "Logical drive" [λογική μονάδα] έχει ήδη επιλεχθεί. Κάντε κλικ στο "Next". 11. Ορίστε το μέγεθος διαμερίσματος και κάντε κλικ στο "Next". 12. Εκχωρήστε ένα γράμμα και κάντε κλικ στο "Next". 13. Επιλέξτε τη ρύθμιση μορφότυπου "Format this partition with the following settings". Επιλέξτε είτε το "FAT32" ή το "NTFS", το "Allocation unit size" [μέγεθος της μονάδας εκχώρησης] πρέπει να παραμείνει στο "Default" [προεπιλογή]. Τελικά επιλέξτε το "Perform a quick format" [εκτέλεση γρήγορης διαμόρφωσης] και κάντε κλικ στο "Next" [επόμενο]. 14. Κάντε κλικ στο "Finish" [τέλος] για να ολοκληρώσετε το διαμέρισμα. Το διαμέρισμα σας θα μορφοποιηθεί τώρα και είναι έτοιμο προς χρήση. Προσοχή: Αν επιλέξετε NTFS σαν σύστημα αρχείων, τα δεδομένα στον υπολογιστή σας μπορούν να διαβαστούν μόνο κάτω του Mac OS X. Δεν υπάρχει η δυνατότητα να γράψετε δεδομένα. 16

17 Διαχωρισμός του HD 3.4 Διαμέρισμα της μονάδας του σας HDκάτω του Mac OS X 1. Ανοίξτε το "Disk Utility" [βοηθητικό εργαλείο δίσκου]. Αυτό μπορεί να βρεθεί στο "Applications" > "Utilities" [εφαρμογές > βοηθητικά εργαλεία]. 2. Κάντε κλικ στην καρτέλα "Partition" [διαμέρισμα]. 3 Εδώ μπορείτε να κανονίστε τις ρυθμίσεις του διαμερίσματος και να διαμερίσετε τη μονάδα ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας (π. χ. MacOS extended). Λεπτομερείς πληροφορίες για το πώς να χρησιμοποιήσετε το Disk Utility [βοηθητικό εργαλείο δίσκου] μπορείτε να βρείτε στη βοήθεια: 17

18 Freecom HD Dock Quattro 4 Κεφάλαιο 4: Διάγνωση βλαβών - Συχνές ερωτήσεις & απαντήσεις Εάν, παρά την ορθή εγκατάσταση, συνεχίζετε να έχετε προβλήματα με τη λειτουργία του Freecom HD Dock Quattro, τότε ελέγξτε τα κάτωθι σημεία: Τι μπορώ να κάνω όταν ο σκληρός δίσκος δεν λειτουργεί και παράγει έναν ξερό μεταλλικό θόρυβο; Σημαίνει ότι η παροχή ρεύματος δεν είναι επαρκής για να εκκινήσει ο σκληρός δίσκος. Βεβαιωθείτε ότι έχει εισαχθεί το βύσμα ρεύματος (προσαρμογέας και καλώδιο) και συνδέστε το USB ή Firewire το καλώδιο esata στις αντίστοιχες θύρες. Όταν ολοκλήρωσα την εγκατάσταση του hardware, ακολουθώντας το εγχειρίδιο, η εξωτερική συσκευή δεν ανιχνεύθηκε από το σύστημα. Γιατί; Ελέγξτε τον σκληρό δίσκο και διαμορφώστε τον, εάν είναι καινούριος. Εάν χρησιμοποιείτε esata για τη μεταφορά, ελέγξτε εάν η μητρική κάρτα σας υποστηρίζει hot swap. Εάν όχι, συνδέστε το Freecom HD Dock Quattro στη θύρα esata στον υπολογιστή, πριν την εκκίνηση. 18

19 1 YEAR WARRANTY WARRANTY (VALID IN EUROPE/TURKEY ONLY) We thank you for purchasing this Freecom product and hope you will enjoy using it. In order to avoid unnecessary inconvenience on your part, we suggest reading the quick install guide, instruction manual and any additional electronic and or printed manuals. When problems occur we have a database with Frequently Asked Questions (FAQ) on our Freecom website ( please check this site before you contact the helpdesk. Your Guarantee All Freecom products come with unlimited technical phone and web support. By this Guarantee, Freecom warrants their products to be free from defects in material and workmanship for a period listed below from the date of its original purchase. If during this period of guarantee the product proves defective due to improper materials or workmanship, Freecom will, without charge for labour or parts, at its sole discretion, repair or replace the product or its defective parts upon the terms and conditions set out below. Conditions This guarantee will be granted only when the original invoice or sales receipt (indicating the date of purchase, product and serial number) is presented together with the defective product and a Freecom RMA number received from the Freecom Website or given by a Freecom Service Center. Freecom reserves the right to refuse the free-ofcharge guarantee services when the date of purchase of the product cannot be proven. This guarantee will not apply if the RMA number is missing, the serial number on the product has been altered, removed or made illegible. This guarantee covers only the hardware components packaged with the product. This guarantee covers none of the following: (a) any consumable supplied with the product, such as media or batteries; (b) damage to or loss of any software programs, data or removable storage media; (c) any damage resulting from adaptations, changes or adjustments, which may have been made to the product, without the prior written consent of Freecom; (d) attempted repair by any party other than authorized by Freecom and (e) accidents, lightning, water, fire or any other such cause beyond the reasonable control of Freecom. With respect to all services provided, Freecom is not responsible for any damage to or loss of any programs, data or other information stored on any media or any part of any product serviced. Freecom is not liable for the consequence of business loss in case of system failure. Be sure to exclude all parts not covered by this guarantee prior to returning the product to Freecom. Freecom is not liable for any loss or damage to these items. If during the repair of the product the contents of the hard drive are altered, deleted or in any way modified, Freecom is not liable whatsoever. Repair parts and replacement products will be provided on an exchange basis and will be either new, equivalent to new or reconditioned. All replaced parts and products become the property of Freecom The period of guarantee for any product or part repaired or replaced in warranty shall be the balance of the original guarantee. Repairs or replacements on product or parts out of warranty carry 6 (six) months guarantee.