Ονέος αναπτυξιακός νό-

Transcript

1 Αριθµός φύλου 07 ΠΕΡΙΟ ΟΣ B ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ ΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2006 Ισχυρά κίνητρα για ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΚΙΝΗΣΗ Μας προτιµούν οι πλούσιοι τουρίστες Στην 6η θέση παγκοσµίως ο ελληνικός τουρισµός ως προς τη µέση κατά κεφαλήν δαπάνη των τουριστών. Σελ. 04 ΞΕΕ Προβληµατισµός για τις επιδοτήσεις Τον έντονο προβληµατισµό του για την επιδοτούµενη ανέγερση νέων ξενοδοχείων, εξέφρασε ο κ. Γ. Φωκάς. Σελ. 08 ΑΠΟΨΕΙΣ Οι νέες προκλήσεις της αγοράς Έξι επιχειρηµατίες µιλούν στο xenia news για τις δραστηριότητές και τους στόχους τους. Σελ ΣΙ - ΣΕΤΕ Μόνο οφέλη από τη χρήση ΑΠΕ Σε σηµαντική µείωση του λειτουργικού κόστους των ξενοδοχείων οδηγεί η εκµετάλλευση των ΑΠΕ. Σελ ΑΓΟΡΑ Νέες προτάσεις Επαγγελµατικές λύσεις για κάθε χώρο από τις σηµαντικότερες εταιρείες εξοπλισµού στις σελίδες του xenia news. Σελ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΙΑΝΕΜΕΤΑΙ ΩΡΕΑΝ ΠΗΓΗ: ΕΞΑ/JBR Hellas Τα πιο αποδοτικά ξενοδοχεία Έσοδα ανά διαθέσιµο δωµάτιο ΠΟΛΗ Ρώµη Λονδίνο Παρίσι Άµστερνταµ Βαρκελώνη Κωνσταντινούπολη Μόναχο Βιέννη Μαδρίτη Βερολίνο Αθήνα Τα ακριβότερα ξενοδοχεία Μέση τιµή δωµατίου ΠΟΛΗ Ρώµη Παρίσι Λονδίνο Κωνσταντινούπολη Βαρκελώνη Αµστερνταµ Μόναχο Μαδρίτη Βιέννη Βερολίνο Αθήνα τουριστικές επενδύσεις Μέσω του νέου Αναπτυξιακού Νόµου και του Εθνικού Σχεδίου Περιφερειακής Ανάπτυξης Ονέος αναπτυξιακός νό- µος, τα προγράµµατα του ΕΣΠΑ ( ΚΠΣ) και, ενδεχοµένως, ένα νέο θεσµικό πλαίσιο για συνδυασµένη δηµιουργία ξενοδοχειακών συγκροτηµάτων και συγκροτηµάτων τουριστικής κατοικίας, σε µεγάλες εκτάσεις, συνθέτουν το νέο επενδυτικό περιβάλλον στον τουρισµό, που δηµιουργείται το Ο προηγούµενος Αναπτυξιακός Νόµος, σύµφωνα µε τα επίση- µα στοιχεία, προσέλκυσε ήδη στον τουριστικό τοµέα 625 ε- πενδυτικά σχέδια, συνολικού προϋπολογισµού 1,2 δισ. ευρώ, δείγµα του ότι ο τουρισµός παραµένει στο επίκεντρο του ε- πενδυτικού ενδιαφέροντος. Ο νέος Αναπτυξιακός Νόµος, που τυπικά ξεκίνησε την 1η Ιανουαρίου, δηµιούργησε ήδη έντονες αντιπαραθέσεις, καθώς -κατόπιν εορτής-οι ξενοδοχειακοί παράγοντες αντιλήφθηκαν ότι προβλέπεται η επιδότηση 5άστερων ξενοδοχείων σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, ενώ, παράλληλα, µειώνεται κατά 10% το ποσοστό επιδότησης για την α- νακαίνιση των ξενοδοχείων. Γενικά, ο νέος αναπτυξιακός παρέχει επιχορηγήσεις µέχρι και 55% σε 5άστερα ξενοδοχεία, σε επενδύσεις σε θεµατικά A. Στυλιανόπουλος Στόχος η παροχή ποιοτικών και ελκυστικών υπηρεσιών πάρκα ή σε πίστες αγώνων (αυτοκινητοδρόµιο). Η επιχορήγηση αυτή αφορά επενδύσεις, που θα γίνουν στους νοµούς των Περιφερειών Ανατολικής Μακεδονίας και Θράκης, Ηπείρου, Βορείου Αιγαίου, Πελοποννήσου και υτικής Ελλάδος. Στις περιοχές αυτές, ο ε- πενδυτής εισπράττει, καταρχήν, το 35% του προϋπολογισµού της επένδυσης ενώ, ανάλογα µε το µέγεθος της επιχείρησης, έχει τη δυνατότητα είσπραξης επιπλέον ποσοστού α- πό 10% µέχρι 20% του συνολικού κόστους, αν είναι µεσαία, µικρή ή πολύ µικρή αντίστοιχα. Στις ίδιες περιοχές η επιχορήγηση µπορεί να φτάσει το 60%, ανάλογα µε το µέγεθος της επιχείρησης και δίδεται για επενδύσεις σε εκσυγχρονισµό ξενοδοχείων και κάµπινγκ ή µετατροπή παραδοσιακών κτιρίων σε ξενοδοχεία ή δηµιουργία εγκατάστασης ειδικής υποδοµής (π.χ. µαρίνες, κέντρα θαλασσοθεραπείας, γκολφ). Το ποσοστό της βασικής επιχορήγησης για τις επενδύσεις αυτές ανέρχεται στο 40%. Στην αµέσως επόµενη κατηγορία, µε βάση το ύψος των χρηµατοδοτικών κινήτρων, ανήκουν οι νο- µοί των Περιφερειών Θεσσαλίας, Ν. Αιγαίου, Ιονίων Νήσων, Από το Πάντειο Πανεπιστήµιο, στην Ολυµπιακή και από κει στο Νavigator. Ο κ. Α. Στυλιανόπουλος, από τους σηµαντικότερους θεµελιωτές της σηµερινής τουριστικής βιοµηχανίας, πιστεύει, µεταξύ των άλλων, ότι ο Έλληνας έχει αρχίσει πλέον και γνωρίζει την κρουαζιέρα. Στη συνέντευξή του ο κ. Α. Στυλιανόπουλος στο xenia news, επισηµαίνει ότι οι Έλληνες που έκαναν µια κρουαζιέρα το 2006 (µε όλες τις εταιρείες) α- ποτελούν ένα θετικό πρώτο βήµα για ένα πιο αισιόδοξο αύριο. Σελ. 03 Κρήτης, Κεντρικής Μακεδονίας, υτικής Μακεδονίας και Στερεάς Ελλάδος. Στις περιοχές αυτές ο επενδυτής µπορεί να εισπράξει το 25% του κόστους επένδυσης, αν πρόκειται για τη δηµιουργία ξενοδοχείου, θεµατικού πάρκου ή αυτοκινητοδροµίου και 35% αν πρόκειται για εκσυγχρονισµό ξενοδοχείων και κάµπινγκ ή µετατροπή παραδοσιακών κτιρίων σε ξενοδοχεία ή αν πρόκειται ο ε- πενδυτής να δηµιουργήσει ε- γκατάσταση ειδικής υποδοµής. Παράλληλα ο επενδυτικός φορέας ανάλογα µε το µέγεθός του µπορεί να εισπράξει επιπλέον 10% ή 20% του συνολικού κόστους. ΕΣΠΑ Τα κατά τοµέα προγράµµατα του ΕΣΠΑ θα είναι 8 (αντί για 12, που είχε το προηγούµενο Γ ΚΠΣ), µε κοινοτική συµµετοχή 12 δισ. ευρώ, 5 περιφερειακά (αντί για 13), µε κοινοτική συµ- µετοχή 8 δισ. ευρώ και 12 προγράµµατα διασυνοριακής, διακρατικής και διαπεριφερειακής συνεργασίας, µε κοινοτική συµµετοχή 190 εκατ.ευρώ. Στον τουρισµό ο γενικός στόχος του ΕΣΠΑ είναι η αύξηση της ζήτησης και η ποιοτική αναβάθµιση σε όλο το φάσµα τουριστικών υπηρεσιών, που εξειδικεύονται περαιτέρω, µε στόχους την επιµήκυνση της τουριστικής περιόδου και την ενίσχυση της διεθνούς προβολής της χώρας. Σελ , η xenia Νοεµβρίου 2007 Η ετήσια συνάντηση προµηθευτών και ξενοδόχων Όλοι "µιλούν" για µια νέα επενδυτική πραγµατικότητα στον τουριστικό κλάδο και µια ευκαιρία που δεν πρέπει να πάει χαµένη. Μέσα στο πλαίσιο αυτό, άλλωστε, δραστηριοποιήθηκε και η 38η διοργάνωση της έκθεσης xenia, δηµιουργώντας ένα, ανάλογου επιπέδου και προδιαγραφών, σύγχρονο επιχειρηµατικό περιβάλλον τόσο για τους εκθέτες όσο και για τους επισκέπτες και παρουσιάζοντας συγχρόνως µια σειρά επιτυχηµένων παράλληλων εκδηλώσεων. Ανανεώνοντας το ραντεβού για το 2007, η 39η xenia θα πραγµατοποιηθεί Νοεµβρίου στο ExpoAthens, αποτελώντας το κοµβικό σηµείο συνάντησης των επιχειρηµατιών του πιο προσοδοφόρου κλάδου της ελληνικής οικονοµίας. Σελ

2 02 Åditorial Κίνητρα κορεσµού! Τελικά, ο πολυ-αναµενόµενος, νέος Αναπτυξιακός Νόµος ήρθε κι έφερε τα πάνω- κάτω στον τουριστικό µας µικρόκοσµο. Αυτό τουλάχιστον αποτυπώνεται στις πρώτες αντιδράσεις των εκπροσώπων µεγάλων τουριστικών φορέων της χώρας, αλλά ακόµα και του Υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης. Αφορµή ήταν η αιφνιδιαστική απόφαση του Υπουργείου Οικονοµίας να δοθούν επιδοτήσεις για τη δηµιουργία νέων ξενοδοχείων σε Α- θήνα και Θεσσαλονίκη. Κατά την προολυµπιακή περίοδο, η συντριπτική πλειοψηφία των ξενοδόχων στις δύο µεγάλες πόλεις προχώρησε σε σηµαντικές επενδύσεις, στοχεύοντας στην αναβάθµιση της ποιότητας των προϊόντωνυπηρεσιών τους. Και µάλιστα λαµβάνοντας επιδοτήσεις-ψίχουλα! Τώρα που κατά κοινή οµολογία η ποιότητα και το δυναµικό των κλινών είναι υψηλότερο από πολλές άλλες ευρωπαϊκές πόλεις και το ζητούµενο είναι να βελτιωθούν οι πληρότητες, ποιοι θα ωφεληθούν από τις εν λόγω επιδοτήσεις; Και ποιος τελικά είναι σε θέση να γνωρίζει καλύτερα τις ανάγκες της αγοράς; Οι έµπειροι ε- πιχειρηµατίες που εκπροσωπούν το ΞΕ- Ε, τον ΣΕΤΕ, την ΠΟΞ και την ΕΞΑ ή οι οικονοµολόγοι που βλέπουν µεν το δέντρο, αλλά χάνουν το δάσος; Υ.Γ. Τα κίνητρα για τη δηµιουργία νέων µονάδων ισχύουν και για την Κρήτη. Α- ναρωτήθηκε όµως κανένας πώς θα γε- µίσουν τα όποια νέα δωµάτια µε το (υπερ-κορεσµένο) αεροδρόµιο του Ηρακλείου να παραλύει κάθε καλοκαίρι; Μήπως τελικά ο γιαλός δεν είναι και τόσο στραβός, αλλά στραβά αρµενίζουµε; ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ xenia news Ι ΙΟΚΤΗΣΙΑ ΕΚ ΟΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΕΚ ΟΣΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΗ ΣΥΝΤΑΞΗΣ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΥΛΗΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΟ ΤΜΗΜΑ ΕΚΤΥΠΩΣΗ xenia Εκθέσεις-Συνέδρια Α.Ε. 3ης Σεπτεµβρίου 59, Τ.Κ , Αθήνα τηλ , fax , Νίκος Κούµανης Τάκης ηµακουλέας Μαρί-Μαντλέν Λοράντου Νίκανδρος Α. Μαυρίδης Γιάννης Παπαδόπουλος Μαρί-Μαντλέν Λοράντου Τρύφων Γεωργαλλίδης & ΣΙΑ Ο.Ε. Το xenia news είναι µία 3µηνιαία έκδοση της xenia Εκθέσεις-Συνέδρια Α.Ε. για την οικονοµία, τον τουρισµό και τις επιχειρήσεις. Έτος κυκλοφορίας 1/2003. Απαγορεύεται η αναδηµοσίευση ολόκληρων ή µέρους των κειµένων του εντύπου χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Τα κείµενα που δηµοσιεύονται δεν εκφράζουν απαραίτητα τις απόψεις της επιχείρησης. Στόχος η µείωση της εποχικότητας Ξεκίνησε το νέο Εθνικό Σχέδιο Περιφερειακής Ανάπτυξης Μια σηµαντική παρουσίαση των νέων αναπτυξιακών δεδοµένων που ισχύουν ήδη από την 1η Ιανουαρίου του 2007 διοργάνωσε το Ξενοδοχειακό Επιµελητήριο Ελλάδας, µε εξειδικευµένο σύµβουλο, λίγες ηµέρες πριν την έναρξη της περιόδου εφαρ- µογής του Εθνικού Σχεδίου Περιφερειακής Ανάπτυξης (ΕΣΠΑ) για την περίοδο Τα βασικά χαρακτηριστικά του εθνικού αυτού σχεδίου ανάπτυξης που αποτελεί µια ακό- µη σηµαντική ευκαιρία για τις ελληνικές επιχειρήσεις είναι: 1. Θα υπάρχουν 13 Επιχειρησιακά Προγράµµατα: 8 Τοµεακά (Περιβάλλον & Αειφόρος Ανάπτυξη, Προσπελασιµότητα, Aνταγωνιστικότητα & Ε- πιχειρηµατικότητα, Ψηφιακή Σύγκλιση, ιοικητική Ικανότητα, Ανάπτυξη Ανθρώπινου υναµικού, Εκπαίδευση & διά βίου Μάθηση, Τεχνική Υποστήριξη) και 5 Περιφερειακά (Μακεδονίας - Θράκης/ υτικής Ελλάδας, Πελοποννήσου, Ιονίων Νήσων/Κρήτης και Νήσων Αιγαίου/Θεσσαλίας, Ηπείρου και Στερεάς Ελλάδας/Αττικής). ΧΩΡΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ 2. Θα υπάρχουν και 12 Προγράµµατα διασυνοριακής, διακρατικής και διαπεριφερειακής συνεργασίας). 3. Ο συνολικός προϋπολογισµός (κοινοτική συµµετοχή) του προγράµµατος θα είναι: - Τοµεακά προγράµµατα: περίπου 12 δισ. ευρώ. - Περιφερειακά προγράµµατα: περίπου 8 δισ ευρώ. Μια περίεργη επίθεση στην xenia Όταν επιχειρείται το άσπρο να γίνει µαύρο Επειδή οι εποχές χαρακτηρίζονται από τις πράξεις των ανθρώπων, περισσότερο από οτιδήποτε άλλο, είναι δικαίωµα κάποιου να µην προτίθεται να συνηγορήσει, και πολύ περισσότερο να αποτελέσει θύµα, στην προσπάθεια ορισµένων να χαρακτηρίσουν τη σηµερινή περίοδο, ως µια εποχή που, µε τον πιο απλό τρόπο, "το άσπρο γίνεται µαύρο" (επιεικής χαρακτηρισµός). Αφορµή σε αυτό απετέλεσε η -για άλλη µια φορά- προσπάθεια, άγνωστο για ποιους λόγους, να µετατραπεί η xenia και ειδικότερα ο πρόεδρος και διευθύνων σύµβουλός της κ. Τάσος Κού- µανης, στην αιχµή του δόρατος του αθηνοκεντρικού τουριστικού επιχειρηµατικού κράτους, που θέλει να βλάψει τη δύσµοιρη θεσσαλονικιώτικη επιχειρηµατική αγορά. - Χωρική Συνεργασία: 190 εκατ. ευρώ. 4. Ο γενικός στόχος για τον τουρισµό στο Εθνικό Σχέδιο Περιφερειακής Ανάπτυξης είναι η αύξηση της ζήτησης και η γενική ποιοτική αναβάθ- µιση του τουριστικού προϊόντος της χώρας και των παρεχόµενων τουριστικών υπηρεσιών σε όλα τα επίπεδα. Ο γενικός αυτός στόχος εξειδικεύεται περαιτέρω µε την επιµήκυνση της τουριστικής περιόδου σε όλη την ελληνική επικράτεια και στη µείωση της εποχικότητας, καθώς ε- πίσης µε τη διεθνή προβολή της χώρας ως ασφαλούς και ελκυστικού τουριστικού προορισµού. Η "επιµήκυνση της τουριστικής περιόδου σε όλη την ελληνική επικράτεια και η µείωση της εποχικότητας" εστιάζει στην αυξηµένη προσέλευση ξένων επισκεπτών και στην παράλληλη ενίσχυση του εγχώριου τουρισµού. Αυτό θα επιτευχθεί µε την ενίσχυση και διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος, τη δυνα- µική ανάπτυξη των ειδικών µορφών τουρισµού και τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών. Η "ενίσχυση της διεθνούς προβολής της χώρας ως ασφαλούς Κατανοµή ανά πρόγραµµα και ελκυστικού τουριστικού προορισµού" στοχεύει στην αξιοποίηση των επιτευγµάτων και των εργαλείων της κοινωνίας της γνώσης, των σύγχρονων τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών και των χρηµατοοικονοµικών εργαλείων. 5. Ανάλογα µε τις δυνατότητες και τις ευκολίες για τις επιχειρήσεις - πρόσβαση σε Επιχειρησιακά Προγράµµατα - οι περιφέρειες κατανέ- µονται σε Περιοχές 3 ταχυτήτων. Περιοχές 1ης "ταχύτητας": Ανατολική Μακεδονία - Θράκη Θεσσαλία Ήπειρος υτική Ελλάδα Πελοπόννησος Ιόνια νησιά Κρήτη Βόρειο Αιγαίο. Περιοχές 2ης "ταχύτητας": Κεντρική Μακεδονία υτική Μακεδονία Αττική. Περιοχές 3ης ταχύτητας: Στερεά Ελλάδα Νότιο Αιγαίο. Οι περιοχές 2ης και 3ης ταχύτητας ΕΝ θα έχουν πρόσβαση στα Επιχειρησιακά Προγράµµατα "ΑΝΤΑ- ΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ" και "ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΓΚΛΙΣΗ". Οι περιοχές 2ης και 3ης ταχύτητας θα έχουν πρόσβαση στα Επιχειρησιακά Προγράµµατα "ΠΕ- ΡΙΒΑΛΛΟΝ" και "ΠΡΟΣΠΕΛΑΣΙΜΟ- ΤΗΤΑ". Εθνική Συµ/χή Κοινοτική Συµ/χή ΣΥΝΟΛΟ Προσπελασιµότητα 3,700 3,700 7,400 Περιβάλλον & Αειφόρος Ανάπτυξη 969 1,800 2,769 Ψηφιακή Σύγκλιση Ανάπτυξη Ανθρώπινου υναµικού 753 2,260 3,013 Εκπαίδευση & δια βίου Μάθηση 775 1,440 2,215 Βελτίωση της ιοικητικής Ικανότητας Ανταγωνιστικότητα & Επιχειρηµατικότητα 430 1,291 1,721 Τεχνική Βοήθεια Χωρική Συνεργασία σε εκατ. ευρώ Τελευταίο επεισόδιο του σίριαλ των τελευταίων µηνών η πρωτοφανής σφοδρότητα, µε την οποία ο πρόεδρος του TCVB κ. Β. Μπρόβας καταφέρθηκε εναντίον της xenia και του κ. Τάσου Κούµανη γιατί τόλµησε να έχει ανακοινώσει "την περίοδο διοργάνωσης της 38ης xenia σε ηµεροµηνίες, που αργότερα ε- πέλεξε και η Ηelexpo για να διοργανώσει την Philoxenia". εν πρόκειται για αστείο αλλά για µια φαιδρή πραγµατικότητα στον ελληνικό µας µικρόκοσµο. Ωστόσο ο κ. Β. Μπρόβας αγνοεί, προφανώς ηθεληµένα, τα στοιχεία, που η διοίκηση της xenia του επισύναψε και απέστειλε, όπως αγνοεί και µια σειρά από γεγονότα του πρόσφατου παρελθόντος. Για παράδειγµα γνωρίζει ο κ. Μπρόβας τον ρόλο, που ο κ. Τάσος Κούµανης και η xenia διαδραµάτισε στη δηµιουργία της Philoxenia, θυσιάζοντας την δική του έκθεση "xenia Τουρισµός - Ταξίδια - ιακοπές" και ότι και µετά τη διακοπή της συνεργασίας του κ. Κού- µανη µε τον ΕΟΤ, για την οργάνωση της Philoxenia, δεν επανέφερε τη λειτουργία της δικής του έκθεσης για να µη δηµιουργηθούν προβλή- µατα στη Philoxenia; Όµως ο κ. Μπρόβας ξεχνά ότι ο ί- διος, στο σχετικά πρόσφατο παρελθόν, έχει καταφερθεί εναντίον της Philoxenia, σχετικά µε το απαράδεκτο επίπεδο διοργάνωσής της, προτρέποντας µάλιστα να µεταφερθεί στην Αθήνα. Στη σηµερινή εποχή, όπως άλλωστε πάντα συνέβαινε, ο καθένας, ά- ρα και ο κ. Μπρόβας, κρίνεται από τις πράξεις του και είναι προσωπική του ευθύνη η διολίσθηση σε ε- πικίνδυνες, τελευταία αποκτηθείσες λογικές. Οφείλει όµως να αρκεστεί στα του οίκου του και απλά να απαντήσει στα ερωτήµατα, που του έχουν τεθεί εδώ και δύο µήνες (από τις 24 Νοεµβρίου) για τη στάση του εναντίον της xenia και του κ. Τ. Κούµανη. Μ. Λοράντου

3 03 Ðáñïõóßáóç Συνέντευξη ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ ΣΤΥΛΙΑΝΟΠΟΥΛΟΣ Πρόεδρος της Navigator Travel & Tourist Services Ltd Στόχος η παροχή ποιοτικών και ελκυστικών υπηρεσιών Κύριο µέληµα του Navigator Travel & Tourist Services Ltd είναι να ενηµερώσει το ευρύ κοινό πως η κρουαζιέρα δεν συνεπάγεται υπέρογκα κόστη. Από το Πάντειο Πανεπιστήµιο, στην Ολυµπιακή και από κει στο Νavigator. Ο κ. Α. Στυλιανόπουλος, από τους σηµαντικότερους θεµελιωτές της σηµερινής τουριστικής βιοµηχανίας, πιστεύει, µεταξύ των άλλων, ότι ο Έλληνας έχει αρχίσει πλέον και γνωρίζει την κρουαζιέρα. Στη συνέντευξή του στο xenia news επισηµαίνει ότι οι Έλληνες που έκαναν µια κρουαζιέρα το 2006 (µε όλες τις εταιρείες) αποτελούν ένα θετικό πρώτο βήµα για ένα πιο αισιόδοξο αύριο. Συνέντευξη στον Ν. Κούµανη Πώς ξεκινήσατε την επαγγελµατική σας δραστηριότητα και πόσο έχουν αλλάξει τα πράγµατα σήµερα; Υπάρχουν στοιχεία που παραµένουν αναλλοίωτα; Η επαγγελµατική µου δραστηριότητα ξεκίνησε το 1958 όταν στο τελευταίο έτος των σπουδών µου στο Πάντειο Πανεπιστήµιο, βρέθηκα ταυτόχρονα να εργάζοµαι στην Ολυµπιακή Αεροπορία. Μετά από µια επιτυχή παραµονή µου σε τρία δη- µιουργικά τµήµατα της εταιρίας αποχώρησα το 1961 λόγω της δελεαστικής πρότασης της διοίκησης του Ο- µίλου "Σ. Νιάρχος" να αναλάβω διευθυντής του πρώτου ιπτάµενου σκάφους που είχε αγοράσει τότε ο Σταύρος Νιάρχος. Στις αρχές του 1962 αποφάσισα να δοκιµάσω τις δυνάµεις µου στον επιχειρηµατικό τοµέα και να ιδρύσω τον ταξιδιωτικό οργανισµό Navigator Travel & Tourist Services Ltd παρότι µου προτάθηκε συνεργασία µε τα Ελληνικά Ναυπηγεία. Από τότε έχουν σηµειωθεί σηµαντικές αλλαγές στο χώρο. Η τεχνολογική επικράτηση στο χώρο της τουριστικής βιοµηχανίας επέφερε τροµακτικές αλλαγές όπως και στο χώρο προσφοράς υπηρεσιών. Μια πραγµατικότητα που µε την πάροδο του χρόνου δηµιουργεί ανταγωνιστικότερο περιβάλλον για την επιβίωση µιας επιχείρησης παροχής ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Το µόνο σχετικά σίγουρο που µπορεί να υπάρξει είναι η κατάκτηση ί- διων προϊόντων. Πόσο θεωρείται ότι έχει αλλάξει ο ελληνικός τουρισµός του "τότε" και του "τώρα"; Τι είναι αυτό που πιστεύετε ότι "παρά το γεγονός ότι είναι αυτονόητο, δεν έχει ακόµα γίνει"; Η αλλαγή είναι αξιοθαύµαστη. Η χώρα έχει αναπτυχθεί προσφέροντας πολλές και σύγχρονες ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις µε πολύ καλές υπηρεσίες στις πιο δηµοφιλείς περιοχές όπως είναι η Κρήτη, οι Κυκλάδες, η Κέρκυρα, η Χαλκιδική και βεβαίως η περιοχή της Αττικής. Έχουµε κάνει αξιοσηµείωτη πρόοδο όµως υπάρχουν ακόµη σηµεία στα οποία υστερού- µε σηµαντικά. Η πολιτεία είναι εγκλωβισµένη και δεσµευµένη από θεσµικές αγκυλώσεις που επιδεινώνουν την κατάσταση από τις συχνές αλλαγές στην κορυφή της ιοικητικής πυραµίδας του αρµόδιου υπουργείου. Γεγονός που αντικατοπτρίζεται στην αµφιταλαντευόµενη πορεία της τουριστικής πολιτικής στην Ελλάδα. Θετική εξέλιξη κατά τη γνώµη µου θα ήταν ο υπεύθυνος της Τουριστικής Βιοµηχανίας να είναι τεχνοκράτης µε 6ετή θητεία για να χαράζει µακροπρόθεσµη τουριστική πολιτική. Η εταιρεία σας είναι κυρίως συνυφασµένη µε τις κρουαζιέρες; Ποιοι ήταν οι σηµαντικότεροι σταθµοί στην πορεία τόσων χρόνων που αριθµεί ο Navigator και ποιο το προφίλ της εταιρείας; Η εταιρία µας υπήρξε ο επίσηµος φορέας εξυπηρέτησης και µέλος του διοικητικού συµβουλίου των εταιριών Χανδρή από το 1963 έως την πώληση τους. Οι εταιρείες Ελλάδος-Αυστραλίας καθώς και Ελλάδος-Αµερικής οι οποίες σηµείωσαν υψηλούς δείκτες ανάπτυξης κατά τα έτη µε τα υπερωκεάνια Πατρίς, Ελληνίς, Αυστραλίς και Αµερικανίς και εν συνεχεία στην καθ' ολοκληρία µετατροπή τους σε αµιγώς εταιρίες κρουαζιέρων, υπήρξαν οι κύριοι πελάτες του Navigator που µε επιτυχία πρόσφερε τις υπηρεσίες του στην διοργάνωση εκδροµών για τους επιβάτες όλων των κρουαζιερόπλοίων παγκοσµίως. Σταθµός µε ιδιαίτερη σηµασία και βαρύτητα υπήρξε η πώληση το 1996 της Celebrity Cruises και η αλλαγή των τίτλων ιδιοκτησίας µε άµεσο επακόλουθο τις διοικητικές αλλαγές. Όµως λόγω της υψηλής τεχνογνωσίας της εταιρίας µας, από το 1997 είµαστε Αποκλειστικοί Αντιπρόσωποι της µητρικής εταιρίας Royal Caribbean και βεβαίως οι άνθρωποι που εκπροσωπούµε τα συµφέροντα τους στην Ελλάδα. Ποιες είναι οι διεθνείς τάσεις στην κρουαζιέρα, ποιοι οι πρωταγωνιστές (εταιρείες - προορισµοί); Τρεις από τους πρωταγωνιστές της διεθνούς σκηνής και συγκεκριµένα οι εταιρείες Royal Caribbean International, Celebrity Cruises και Silvesea µας έ- χουν αναθέσει την αποκλειστική αντιπροσώπευσή τους σε Ελλάδα και Κύπρο. Και οι τρεις εταιρίες προσφέρουν υπερπολυτελείς πολυήµερες κρουαζιέρες σε ολόκληρο τον κόσµο, µε στόλους αποτελούµενους από τα πιο µεγάλα, σύγχρονα και καινοτόµα παραδείγµατα ναυπηγικής τελειότητας. Κάθε εταιρία θεωρείται κορυφαία στο είδος της και στις υπηρεσίες που προσφέρει. Η Royal Caribbean International διαθέτει 20 πλοία µεγάλου µεγέθους τα οποία φιλοξενούν από έ- ως επιβάτες, προσφέροντας µοναδικές δραστηριότητες εν πλω όπως αναρρίχηση, µίνι γκολφ, παγοδρόµιο κα. Η Celebrity Cruises αποτελείται από 9 πλοία χωρητικότητας έως επιβατών. Η ποικιλία στο φαγητό στη διασκέδαση και στις δραστηριότητες εντός του πλοίου αλλά και στους προορισµούς που επισκέπτονται τα πλοία της Celebrity την διαφοροποιούν από τις υπόλοιπες εταιρίες. Τέλος η Silversea Cruises, η πολυβραβευµένη εταιρία υπερπολυτελών κρουαζιερόπλοιων µικρού µεγέθους, διαθέτει τέσσερα πλοία 6 αστέρων µε την χωρητικότητά τους να κυµαίνεται από 300 έως 400 άτο- µα. Η συγκεκριµένη εταιρία προσφέρει το πιο εκλεπτυσµένο και πολυτελές προϊόν, διαθέτει µόνο σουίτες και απευθύνεται σε ένα κοινό που αναζητά το συνδυασµό ύψιστης πολυτέλειας, διακριτικότητας και µοναδικότητας Τελικά, µπορεί η κρουαζιέρα να ξαναγνωρίσει καλές εποχές; Σε παγκόσµιο επίπεδο, η κρουαζιέρα είναι πολύ διαδεδοµένη ως είδος αναψυχής και ξεκούρασης, γεγονός που επαληθεύεται από τα 11.2 εκατοµµύρια επιβατών που ταξίδεψαν µε κάποιο κρουαζιερόπλοιο µόνο το Με τις υπάρχουσες ιδιαιτερότητες, ποια είναι η σχέση του Έλληνα µε την κρουαζιέρα; Ποιες είναι οι ση- µαντικότερες κινήσεις που κάνετε ως εταιρεία για να αυξήσετε την κίνηση που υπάρχει; Σύµφωνα µε τα τελευταία στοιχεία των Cruise Lines International Association (CLIA) και Passenger Shipping Association (PSA), περίπου Έλληνες πραγµατοποιούν τουλάχιστον µια κρουαζιέρα στην Ελλάδα ή στο εξωτερικό σε ετήσια βάση, σε µια συνολική παγκόσµια αγορά, η οποία το 2005 κυµάνθηκε στα 11.2 εκατοµµύρια, σηµειώνοντας αύξηση 6.9% σε σχέση µε το Αυτός ο αριθµός είναι αρκετά υψηλός για το µέγεθος της αγοράς µας και αποτελεί το ε- φαλτήριο για περαιτέρω ανάπτυξη. Κύριο µέληµα του Navigator Travel & Tourist Services Ltd είναι να ενηµερώσει το ευρύ κοινό πως η κρουαζιέρα δεν συνεπάγεται υπέρογκα κόστη συµ- µετοχής και κατ' επέκταση συγκεκριµένο target group στo οποίo απευθύνεται. Μπορεί κάτι τέτοιο να ίσχυε στις δεκαετίες του 60 και του 70 που το κόστος της ήταν όντως ιδιαίτερα υψηλό και εκ των πραγµάτων απευθυνόταν µόνο σε ευκατάστατους, αλλά πλέον η κατάσταση έχει αλλάξει ριζικά όσον αφορά στο κόστος της. Ενδεικτικά σας αναφέρω πως µια 8ήµερη κρουαζιέρα στην Καραϊβική ή στην Αλάσκα ξεκινά από κατ' άτοµο, ποσό το οποίο δεν θεωρείται υψηλό, αν α- ναλογιστεί κανείς πως περιλαµβάνει πληθώρα ποιοτικών παροχών και δραστηριοτήτων εν πλω, επίσκεψη σε πολυάριθµους εξωτικούς προορισµούς στη διάρκεια µιας εβδοµάδας, αεροπορικά εισιτήρια µετ' επιστροφής και βέβαια µοναδικές γαστρονοµικές απολαύσεις. Πως έκλεισε το 2006 από πλευράς κίνησης στις κρουαζιέρες και ποιες οι εκτιµήσεις για το 2007; Ποια είναι τα επόµενα βήµατα για το Navigator; Σύµφωνα µε τα τελευταία στοιχεία που έχουµε από τον Σύνδεσµο Ελληνικών Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Πρακτορείων (HATTA), το 2006 κλείνει µε µια αύξηση της τάξεως του 6-10% όσον αφορά στον κλάδο των κρουαζιέρων, τάση που προβλέπεται να αυξηθεί, αν όχι να διπλασιαστεί το επόµενο έτος, χάρη στην είσοδο ακόµη µεγαλύτερων κρουαζιερόπλοιων αλλά και προορισµών. Σε κάθε περίπτωση ο ταξιδιωτικός οργανισµός Navigator Travel & Tourist Services Ltd θα επικεντρωθεί στην παροχή ποιοτικότερων και ελκυστικότερων υπηρεσιών, µε γνώµονα την εξυπηρέτηση των πιο απαιτητικών ταξιδιωτικών αναγκών προσαρµοσµένο σε έ- να διεθνές ανταγωνιστικό περιβάλλον.

4 04 ÔïõñéóôéêÞ êßíçóç Στ. Ανδρεάδης: η Ελλάδα βρίσκεται µπροστά από τους ανταγωνιστές της σε αυτό τον τοµέα σε αντίθεση µε την αίσθηση ότι δέχεται φθηνό τουρισµό. Στην 6η θέση παγκοσµίως Θέλγει τους πλούσιους τουρίστες η Ελλάδα Την έκτη θέση παγκοσµίως κατέλαβε πέρυσι ο ελληνικός τουρισµός ως προς τη µέση κατά κεφαλήν δαπάνη των τουριστών, που ανήλθε σε δολάρια ΗΠΑ. Σε αντίθεση, δηλαδή, µε τη γενική αίσθηση ότι η χώρα µας δέχεται φτηνό τουρισµό, τα στοιχεία, που παρουσίασε ο πρόεδρος του Συνδέσµου Ελληνικών Τουριστικών Ε- πιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) κ. Στ. Ανδρεάδης, δείχνουν ότι η Ελλάδα βρίσκεται αρκετά µπροστά από τους ανταγωνιστές της σε αυτό το σηµαντικό κριτήριο. Σε αριθµούς αφίξεων η χώρα µας κατέλαβε πέρυσι την 16η θέση και την 11η ως προς τα τουριστικά έσοδα. του ΓΙΑΝΝΗ ΠΑΠΑ ΟΠΟΥΛΟΥ Οκ. Ανδρεάδης τόνισε ότι,"οι επιδόσεις αυτές, είναι αξιοσηµείωτες και επιτυγχάνονται παρά τα πολλά και σηµαντικά διαρθρωτικά προβλή- µατα που αντιµετωπίζει ο τουρισµός στη χώρα µας". Στη θεσµοθετηµένη συνάντηση µε τους τουριστικούς συντάκτες ο κ. Ανδρεάδης έδωσε και έναν απολογισµό της χρονιάς, που βρίσκει την Ελλάδα µε µια αύξηση αεροπορικών αφίξεων κατά 7,2% (στοιχεία πρώτου δεκάµηνου) και 6,75% στα έσοδα (στοιχεία εννεαµήνου). Η αύξηση αφίξεων είναι η υψηλότερη µεταξύ των ανταγωνιστριών χωρών της Μεσογείου, συνολικά, πάντως, τόσο η Μεσόγειος όσο και η Ευρώπη παρέµειναν εφέτος στα ίδια περίπου µερίδια, που είχαν το 2005, στην παγκόσµια πίτα. Η Ελλάδα, όπως και η Ισπανία (µε αύξηση αφίξεων 5%) ωφελήθηκαν από τη µείωση των α- φίξεων στην Τουρκία αρχικά και της Κύπρου κατά δεύτερο λόγο. Ελλάδα και Ισπανία επίσης ήταν ανάµεσα στους προορισµούς που ω- φελήθηκαν από τον πόλεµο στη Μέση Ανατολή, ο ο- ποίος σταµάτησε τη µεγάλη αύξηση που παρουσίασε τα τελευταία 2 χρόνια αυτή η περιοχή, οι επισκέπτες της οποίας κατά περίπου 50% προέρχονται από την Ευρωπαϊκή Ενωση. Ο κ. Ανδρεάδης απέδωσε την αύξηση του τουρισµού την τελευταία διετία κυρίως στη "θετική αύρα", που δηµιούργησαν οι Ολυµπιακοί Α- γώνες και στους εξωγενείς παράγοντες, εκφράζοντας τον προβληµατισµό του για το αν θα συντηρηθεί η δυναµική και την επόµενη χρονιά ή αν θα µπει ο ελληνικός τουρισµός σε έναν νέο κύκλο αστάθειας και διακυµάνσεων, όπως είχε συµβεί µεταξύ "Η ανησυχία αυτή", πρόσθεσε, "γίνεται εντονότερη α- πό την εξελισσόµενη δυσµενή για τους εντός ευρωζώνης τουριστικούς προορισµούς, εξέλιξη της ισοτι- µίας ευρώ - δολαρίου. Από τον εκέµβριο του 2005 µέχρι σήµερα το ευρώ ανατιµήθηκε έναντι του δολαρίου σχεδόν 12%, γεγονός που συνιστά τιµολογιακό µειονέκτηµα έναντι των εκτός ευρωζώνης προορισµών. Αν οι προβλέψεις επαληθευτούν και το ευρώ φτάσει στα 1,37 δολάρια από τα 1,32 που είναι σήµερα, τότε η κατάσταση επιδεινώνεται". Ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ επανέλαβε, επί τη ευκαιρία, τη συνεχιζόµενη έλλειψη της απαιτούµενης επιστηµονικής υποστήριξης του τουρισµού και την αδυναµία να δηµιουργηθούν οι ορυφόροι Λογαριασµοί Τουρισµού στη χώρα µας, όπως συµβαίνει από ετών στις άλλες ευρωπαϊκές χώρες. Ο κ. Ανδρεάδης χαρακτήρισε θετική την πρωτοβουλία του υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης για τεχνοκρατική προσέγγιση της στρατηγικής µάρκετινγκ του ελληνικού τουρισµού, επισηµαίνοντας την ανάγκη στενής συνεργασίας µεταξύ δηµοσίου και ιδιωτικού τοµέα γι' αυτό το ζήτηµα και όχι απλά ενηµέρωση του δεύτερου από τον πρώτο, τόνισε ότι πρέπει η κατάταξη των ξενοδοχείων σε αστέρια να γίνει µε αδιάβλητη εφαρµογή ενός ορθολογικού συστήµατος αξιολόγησης των ξενοδοχειακών µονάδων και επανέλαβε µερικά από τα διαρθρωτικά προβλήµατα, που εµποδίζουν την αναβάθµιση του τουρισµού, όπως είναι: 1. Οι πολεοδοµικές υπερβάσεις των ξενοδοχείων. "Απαιτείται", είπε, "άµεση πολιτική απόφαση που θα υ- λοποιηθεί πριν από την έναρξη της νέας τουριστικής περιόδου, γιατί η όποια καθυστέρηση θα συνεχίσει να εκθέτει τον τουρισµό µας". Σηµαντικότερη ακόµη είναι η ολοκλήρωση του χωροταξικού σχεδιασµού για τον τουρισµό, η ολοκλήρωση του οποίου µετατέθηκε για την άνοιξη, χωρίς καµιά ενηµέρωση µέχρι στιγ- µής των φορέων. 2. Στον κλάδο των αεροµεταφορών, όχι µόνο εξακολουθεί να απουσιάζει παντελώς µια εθνική στρατηγική, αλλά κατά το 2006 µαζί µε τη συνεχιζόµενη ατολ- µία για την επίλυση του θέµατος της Ολυµπιακής υ- πήρξε η αιφνιδιαστική ανανέωση του µονοπωλίου για την επίγεια εξυπηρέτηση στα περιφερειακά αεροδρόµια της χώρας, τα οποία χρήζουν άµεσης βελτίωσης. 3. Στο θέµα της εκπαίδευσης παραµένει σε επίπεδο εξαγγελίας η δηµιουργία προπτυχιακού τµήµατος τουρισµού σε ένα Πανεπιστήµιο. 4. Το κόστος των εργοδοτικών εισφορών και το κόστος της ενέργειας παραµένει υψηλό για τα ξενοδοχεία. Ο ΣΕΤΕ ζητεί να ισχύσουν και στον τουρισµό τα χαµηλά τιµολόγια µε το οποία διατίθεται η ενέργεια σε ορισµένους άλλους κλάδους της ελληνικής οικονοµίας, τουλάχιστον σε κάποιες περιοχές της χώρας και για κάποιες χρονικές περιόδους ώστε να βελτιωθεί η ανταγωνιστικότητα του προϊόντος τους. Τέλος, όπως γνωστοποίησε ο κ. Ανδρεάδης, ο ΣΕΤΕ σε συνεργασία µε την ΚΕ ΚΕ και δηµάρχους τουριστικών περιοχών θα καταγράψουν αρχικά και θα κωδικοποιήσουν τα σηµαντικότερα προβλήµατα των περιοχών και στη συνέχεια, κάθε χρόνο θα επιλέγεται έ- νας προορισµός στον οποίο, όλοι µαζί, θα επιδιώκουν να δώσουν οριστικές και εφαρµόσιµες λύσεις. Ο ΕΝΙΑΙΟΣ ΦΟΡΕΑΣ Ο κ. Ανδρεάδης υπογράµµισε την ανάγκη ενός ενιαίου φορέα της ελληνικής εργοδοσίας, στον οποίο θα εκπροσωπείται ισότιµα και αναλογικά µε τη συµµετοχή του στο ΑΕΠ όλο το φάσµα των επί µέρους τοµέων οικονοµικής δραστηριότητας της χώρας. "Ενα τέτοιο όργανο", κατέληξε ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ, "προσαρµοσµένο στα δεδοµένα του σήµερα αλλά και τις απαιτήσεις του µέλλοντος είναι περισσότερο από ποτέ απαραίτητο σήµερα". Παγκόσµια κατάταξη, 2005 ιεθνείς Αφίξεις (σε εκατ.) Μέση κατά κεφαλή απάνη (σε USD), 2005 Έσοδα (σε δισ. USD) 1 Γαλλία 76,0 2 Ισπανία 55,6 3 ΗΠΑ 49,4 4 Κίνα 46,8 5 Ιταλία 36,5 6 Ην. Βασίλειο 30,0 7 Μεξικό 21,9 8 Γερµανία 21,5 9 Τουρκία 20,3 10 Αυστρία 20,0 11 Ρωσία 19,9 12 Καναδάς 18,6 13 Μαλαισία 16,4 14 Πολωνία 15,2 15 Χονγκ Κονγκ 14,8 16 Ελλάδα 12,8 17 Ταϊλάνδη 11,6 18 Ουγγαρία 10,0 19 Ολλανδία 10,0 20 Ελβετία 7,2 Πηγή: UNWTO Tourism Highlights, Edition Αυστραλία Ιαπωνία ΗΠΑ Ελβετία Γερµανία Ελλάδα 958 / Ολλανδία Ην. Βασίλειο Ιταλία Τουρκία Ταϊλάνδη Ισπανία Αυστρία Καναδάς Χονγκ Κονγκ Κίνα Γαλλία Μεξικό Κύπρος Κροατία Αίγυπτος ΗΠΑ 81,7 2 Ισπανία 47,9 3 Γαλλία 42,3 4 Ιταλία 35,4 5 Ην. Βασίλειο 30,7 6 Κίνα 29,3 7 Γερµανία 29,2 8 Τουρκία 18,2 9 Αυστρία 15,5 10 Αυστραλία 15,0 11 Ελλάδα 13,7 12 Καναδάς 13,6 13 Ιαπωνία 12,4 14 Μεξικό 11,8 15 Ελβετία 11,0 16 Ολλανδία 10,5 17 Χονγκ Κονγκ 10,3 18 Ταϊλάνδη 10,1 Πηγή: UNWTO Tourism Highlights, Edition 2006

5 05 To ÈÝìá Έρευνα Ρόδος: 1 στους 3 επιλέγει all inclusive Σε 64 εκατ. ευρώ υπολογίζει φέτος τις απώλειες για τα τοπικά καταστήµατα από την άνθηση του all inclusive έρευνα της ωδεκανησιακής Εταιρείας Ανάπτυξης και Προόδου για τα χαρακτηριστικά των τουριστών της Ρόδου του ΓΙΑΝΝΗ ΠΑΠΑ ΟΠΟΥΛΟΥ Μπορεί φέτος η Ρόδος να είχε σχεδόν 15% περισσότερες αφίξεις τουριστών σε σχέση µε πέρυσι, ωστόσο, η µείωση της διάρκειας παραµονής τους κατά µισή νύχτα, κατά µέσο όρο, και η µείωση της ηµερήσιας κατά κεφαλή δαπάνης κατά 4,24 ευρώ, ουσιαστικά εµφανίζουν το 2006 ως χειρότερη χρονιά από το 2004! Στο συµπέρασµα αυτό καταλήγει η µελέτη, που διενήργησε η ωδεκανησιακή Εταιρεία Ανάπτυξης και Προόδου ( ΕΤΑΠ) σε συνεργασία µε το Επιµελητήριο ωδεκανήσου, για τα χαρακτηριστικά των τουριστών, που πήγαν φέτος στο σµαραγδένιο νησί. Όπως αναφέρεται στη µελέτη, η κατά µισή νύχτα λιγότερη διαµονή φέτος, έ- ναντι του 2004, πρακτικά σηµαίνει ότι χρειάζονται αφίξεις επιπλέον για να προσεγγισθούν τα προ διετίας νούµερα, ενώ η κατά 4,24 ευρώ χαµηλότερη δαπάνη ισοδυναµεί µε απώλειες 52 εκατ. ευρώ για το νησί. Για να αντισταθµιστεί αυτή η απώλεια χρειάζονται τουρίστες επιπλέον. Προσθέτοντας και αφαιρώντας αυτήν τη µαθηµατική πραγµατικότητα για τον τουρισµό της Ρόδου προκύπτει το αποτέλεσµα ότι, εν τέλει, η φετινή πραγµατική αξία του τουρισµού όχι µόνο είναι µειωµένη κατά 3,7% έναντι του 2004 (χωρίς να υπολογισθεί και ο πληθωρισµός). Ιδιαίτερο προβληµατισµό πρέπει να προκαλέσει το γεγονός ότι οι Γερµανοί τουρίστες, που αποτελούν µια από τις πιο σηµαντικές αγορές του νησιού, εµφανίζουν µείωση στη µέση ηµερήσια κατά κεφαλή δαπάνη κατά 8%. ΣΕ ΑΝΘΗΣΗ... Στη µείωση των εσόδων, πάντως, κυρίαρχο ρόλο διαδραµατίζει η άνθηση του all inclusive. Το πώς ακριβώς επιµερίζονται οι απώλειες στην τοπική οικονο- µία από την άνθηση του all inclusive καταδεικνύεται από τους ακόλουθους υπολογισµούς της έρευνας: Το 2004 αν οι all inclusive τουρίστες α- γόραζαν κάποιο άλλο "πακέτο διατροφής" η τοπική αγορά θα είχε επιπλέον έσοδα 36,6 εκατ. ευρώ, από τα οποία το 15% θα προοριζόταν για ψώνια και το 85% θα πήγαινε στους άλλους κλάδους (κυρίως τρόφιµα και ποτά). Το 2006 αν οι all-inclusive τουρίστες αγόραζαν κάποιο άλλο "πακέτο διατροφής" η τοπική αγορά θα είχε επιπλέον έσοδα 64,4 ε- κατ. ευρώ, από τα οποία το 28% θα πήγαινε σε ψώνια και το 72% στους άλλους κλάδους (κυρίως τρόφιµα και ποτά). Βεβαίως, οι υπολογισµοί γίνονται µε βάση το αν δεν υπήρχε το προϊόν του all inclusive. Γιατί κανείς δεν µπορεί να εκτιµήσει τι απώλειες µεριδίου που θα είχε η Ρόδος αν δεν είχε ανταποκριθεί στις ανάγκες της αγοράς και δεν πρόσφερε προϊόντα all inclusive, που αποτελούν την παγκόσµια "µόδα". Σύµφωνα µε τα στοιχεία, η µεγαλύτερη αύξηση στη ζήτηση all inclusive διακοπών στη Ρόδο, µεταξύ 2006 και 2004, παρατηρείται στους Ιταλούς τουρίστες και ακολουθούν οι Γερµανοί, οι Ελβετοί - Αυστριακοί, οι τουρίστες από τις χώρες BENELUX και οι Άγγλοι. Σηµαντική διαπίστωση αποτελεί επίσης το γεγονός ότι το all inclusive ζητείται µε την ίδια ένταση από όλους τους τουρίστες, ανεξάρτητα ηλικίας, οικονοµικού και µορφωτικού επιπέδου. Χαρακτηριστικό είναι ότι ξενοδοχεία µε αυτό το προϊόν επιλέγει ακριβώς το ίδιο ποσοστό όσων έχουν ετήσιο εισόδηµα κάτω των ευρώ και όσων διαθέτουν πάνω από , αλλά και ευρώ. Προφανώς, οι τελευταίοι επιλέγουν πιο ποιοτικά all inclusive ξενοδοχεία και πληρώνουν περισσότερα από τους υπόλοιπους, αλλά η κοινή συνισταµένη όλων είναι ότι µε το all in γνωρίζεις εξ αρχής τον προϋπολογισµό των διακοπών σου και δεν αντιµετωπίζεις το φόβο να σε "σφάξουν" στις τιµές σε ένα άγνωστο εστιατόριο ή µπαρ... Ενδιαφέρον έχει και η διαπίστωση ότι οι οικογένειες καταλαµβάνουν το σχετικά µικρότερο ποσοστό µεταξύ των κοινωνικών οµάδων, που επιλέγουν αυτό το προϊόν (56% έναντι 81% των µοναχικών). Σύµφωνα µε την έρευνα, το 2006 οι τουρίστες που πήγαν στη Ρόδο µε ηµιδιατροφή µειώθηκαν κατά 24% σε σχέση µε το Στον αντίποδα, το 2006 οι τουρίστες µε all inclusive αυξήθηκαν κατά 52%. Αυτό σηµαίνει ότι φέτος αποτέλεσαν το 32% επί του συνόλου των ε- πισκεπτών του νησιού, δηλαδή το 1/3, όταν το 2004 ήταν το 1/10. Αυτή αύξηση του all in υπολογίζεται ότι "απέφερε" α- πώλειες 17,6 εκατ. ευρώ, έναντι του 2004, στο νησί. Η έρευνα δείχνει, επίσης, τον συνεχώς αυξανόµενο ρόλο του internet στην ε- πιλογή των προορισµών, αφού 6 στους 10 τουρίστες δηλώνει ότι πήγε στη Ρόδο µέσω του διαδικτύου. Γι αυτόν τον λόγο τα λεγόµενα "δυναµικά πακέτα", που διαµορφώνει ο τουρίστας µόνος του, παρουσίασαν φέτος αύξηση κατά 53% στη Ρόδο έναντι του Οι "ανεξάρτητοι" τουρίστες ξοδεύουν µιάµιση νύχτα παραπάνω στο νησί, έναντι αυτών που έρχονται µε τα πακέτα των τουρ ο- περέιτορς. Η τελευταία αυτή κατηγορία είχε φέτος µείωση κατά 10% έναντι προ διετίας. Η Ρόδος, αναφέρεται στην έρευνα, πρέπει να αυξήσει τους µεµονωµένους και αυτό µπορεί να γίνει µε ένα τρόπο: την αύξηση των αεροπορικών πτήσεων, ειδικά χαµηλού κόστους. Οι τουρίστες, εξάλλου, αναφέρουν ότι χρειάζεται βελτίωση στους τοµείς διασκέδασης µέσα στο ξενοδοχείο, στην ποιότητα και ποικιλία του φαγητού µε έµφαση στην παραδοσιακή κουζίνα και στη διακόσµηση των καταλυµάτων. Πρώτη στην αξιολόγηση των ξενοδοχείων ανά περιοχή, έρχεται παντού η Λίνδος ενώ στην αντίστοιχη αξιολόγηση των διαµερισµάτων ανά περιοχή "σαρώνει" η Νότια Ρόδος.

6 06 ÔïõñéóôéêÞ ðïëéôéêþ Θεσµικές και επενδυτικές αλλαγές Στόχος να γίνει η χώρα δωδεκάµηνος προορισµός Με ένα πολυνοµοσχέδιο - σκούπα αλλά και µε σειρά θεσµικών και επενδυτικών αλλαγών θα ε- πιχειρήσει η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης, κ. Φάνη Πάλλη - Πετραλιά, να αλλάξει το τουριστικό τοπίο το πρώτο 6µηνο του 2007 αξιοποιώντας τις ευοίωνες συνθήκες που έχουν δη- µιουργηθεί από την αύξηση της τουριστικής κίνησης το του ΤΑΚΗ ΗΜΑΚΟΥΛΕΑ Οι αφίξεις τουριστών, σύµφωνα µε εκτιµήσεις του υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης, θα προσεγγίσουν συνολικά τα 16 εκατοµµύρια τουρίστες, ενώ τα έσοδα θα φτάσουν τα 12 δισ. ευρώ. Αυτό σηµαίνει, όπως είπε η υπουργός στη Βουλή κατά τη συζήτηση για τον προϋπολογισµό, ότι ο τουρισµός συνεισφέρει στην εθνική οικονοµία 1 δισεκατοµµύριο ευρώ τον µήνα. Κύριος στόχος των αλλαγών που προωθεί το υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης και τα οποίες ανακοίνωσε η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης είναι η διαφοροποίηση του τουριστικού µας προϊόντος και η µετατροπή της χώρας µας σε δωδεκάµηνο προορισµό. Ειδικότερα µεταξύ των ενεργειών που έχουν προγραµ- µατιστεί είναι η διαµόρφωση του πλαισίου αστεροποίησης βάσει του οποίου θα καταταγούν τα ξενοδοχεία και τα ενοικιαζόµενα δωµάτια σε αστέρια και κλειδιά - αντίστοιχα. Κύριος στόχος να αντικατασταθεί το σηµερινό σύστηµα της αυτοκατάταξης µε ένα ποιοτικά αξιόπιστο πλαίσιο που θα δηµιουργεί ανταγωνιστικές ξενοδοχειακές µονάδες. Η δεύτερη ενέργεια του υπουργείου αφορά στην ολοκλήρωση του ορυφόρου Λογαριασµού (σύστηµα συλλογής και παρακολούθησης της τουριστικής δραστηριότητας) ο οποίος, σε συνδυασµό µε το Παρατηρητήριο του Τουρισµού, θα βοηθήσει να µετρηθεί συνολικά η συνεισφορά του κλάδου στην εθνική οικονο- µία και να προκύπτουν εγκαίρως αξιόπιστα και τεκ- µηριωµένα στατιστικά στοιχεία. Η τρίτη ενέργεια α- φορά στην ολοκλήρωση της στρατηγικής του µάρκετινγκ, καθώς και το λεγόµενο branding system του τουρισµού. Πρόκειται, για ένα εργαλείο που ο τουρισµός θα έπρεπε να έχει αποκτήσει µε στόχο να αντεπεξέλθει στον διεθνή ανταγωνισµό. Η τέταρτη πρωτοβουλία αφορά στην προώθηση σειράς νοµοθετικών παρεµβάσεων για τη δηµιουργία νέων προϊόντων και ειδικότερα στο σχέδιο του Προεδρικού ιατάγµατος για τα αυτοκινητοδρόµια, στις κοινές υπουργικές αποφάσεις για Προπονητικό και Αθλητικό Τουρισµό και για τα Κέντρα Τουρισµού Υ- γείας. Η πέµπτη πρωτοβουλία αφορά στη δηµιουργία ενός συνολικού πλαισίου για 9 ειδικές µορφές τουρισµού εντός του οποίου µε τη µορφή γραµµατείας (αντί του προωθούµενο ΝΠ ) θα ενταχθεί και ο Τουρισµός Υπαίθρου. Η έκτη πρωτοβουλία αφορά στην αποτελεσµατικότερη προβολή και προώθηση του τουριστικού προϊόντος. Μέσα στο πλαίσιο αυτό έχει ήδη ξεκινήσει, λοιπόν το κεντρικό διαφηµιστικό πρόγραµµα στα Μέσα Μαζικής Επικοινωνίας των χωρών του εξωτερικού, ε- νώ µέχρι το τέλος Φεβρουαρίου του 2007 θα προκηρυχθεί ο διαγωνισµός για τη διαφήµιση του 2008, τον οποίο θα τρέξει "ο επόµενος υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης", όπως είπε χαρακτηριστικά η κ. Φάνη Πάλλη Πετραλιά στους δηµοσιογράφους. ΚΡΙΣΙΜΕΣ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ Η διυπουργική συνεργασία για την επίλυση των προβληµάτων και η προώθηση των επενδύσεων είτε µέσω του νέου Αναπτυξιακού Νόµου που από την 1η Ιανουαρίου τίθεται σε εφαρµογή, είτε µέσω των κοινοτικών και εθνικών πόρων που συγκροτούν και το Γ αλλά και το Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης, αποτελεί ένα από τα πλέον κρίσιµα ζητήµατα τουριστικής πολιτικής και το Ήδη µέχρι τις 8 εκεµβρίου, είχαν υπαχθεί στον αναπτυξιακό νόµο 620 επενδύσεις, συνολικού προϋπολογισµού 1,2 δισεκατοµµυρίων ευρώ. Μέσα στο πλαίσιο της διυπουργικής συνεργασίας ε- ντάσσεται και το πολυνοµοσχέδιο του υπουργείου το οποίο αναµένεται να λύσει σειρά από χρονίζοντα ζητήµατα του ελληνικού τουρισµού και τα οποία το υ- πουργείο "συλλέγει" από τους εκπροσώπους του τουριστικού χώρου. ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣ Στους σχεδιασµούς του Υπουργείου και της ΕΤΑ είναι η προκήρυξη για την εκµίσθωση της µαρίνας του ΣΕΦ ενώ µέσα στον επόµενο µήνα µέχρι το τέλος Φεβρουαρίου µε την εποπτεία της ιυπουργικής Επιτροπής, θα είναι έτοιµες οι προκηρύξεις για το γκολφ Α- φάντου, τις αλυκές Αναβύσσου, το καζίνο της Κέρκυρας και τη µαρίνα του Αλίµου. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ Ήδη καταρτίστηκε το προεδρικό διάταγµα για τον Οργανισµό Τουριστικής Εκπαίδευσης και Κατάρτισης (ΟΤΕΚ) το οποίο προωθείται στο Συµβούλιο Επικρατείας για τη ριζική αναδιάρθρωση του Οργανισµού ε- νώ σύντοµα θα ανακοινωθεί η δηµιουργία Πανεπιστη- µίου Τουριστικών Σπουδών. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑ Σε συνεργασία µε το ΥΠΕΧΩ Ε προετοιµάζεται το νο- µοθετικό πλαίσιο για την τουριστική κατοικία ενώ τα δύο υπουργεία είναι σε επαφή για την αντιµετώπιση των πολεοδοµικών εκκρεµοτήτων που έχουν οι ξενοδοχειακές µονάδες.

7 07 ÔïõñéóôéêÞ ðïëéôéêþ Νέος Αναπτυξιακός Νόµος Επιχορήγηση έως 55% για νέα ξενοδοχεία Eπιχορήγηση µέχρι και 55% θα δίνει ο νέος Α- ναπτυξιακός Νόµος, ο οποίος είναι σε ισχύ από την 1η Iανουαρίου του 2007, σε επενδυτές που πρόκειται να δηµιουργήσουν είτε ξενοδοχείο 5 αστέρων, είτε θεµατικό πάρκο, είτε πίστα αγώνων (αυτοκινητοδρόµιο). του ΤΑΚΗ ΗΜΑΚΟΥΛΕΑ Aπαραίτητη προϋπόθεση για την επιχορήγηση είναι οι επενδύσεις αυτές να πραγµατοποιούνται στους νοµούς Kαβάλας, ράµας, Ξάνθης, Pοδόπης, Έβρου της Περιφέρειας Aνατολικής Mακεδονίας και Θράκης, Άρτας, Πρέβεζας, Iωαννίνων, Θεσπρωτίας της Περιφέρειας Hπείρου, Λέσβου, Xίου, Σάµου της Περιφέρειας Bορείου Aιγαίου, Λακωνίας, Mεσσηνίας, Kορινθίας, Aργολίδας, Aρκαδίας της Περιφέρειας Πελοποννήσου και Aχαΐας, Aιτωλοακαρνανίας, Hλείας της Περιφέρειας υτικής Eλλάδος. Στις περιοχές αυτές ο επενδυτής θα εισπράξει καταρχήν το 35% του προϋπολογισµού της επένδυσης ενώ, ανάλογα µε το µέγεθος της επιχείρησης, έχει τη δυνατότητα είσπραξης επιπλέον ποσοστού από 10% µέχρι 20% του συνολικού κόστους της επένδυσης αν είναι µεσαία ή µικρή και πολύ µικρή - αντίστοιχα. ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ Στις ίδιες περιοχές οι επενδύσεις για εκσυγχρονισµό ξενοδοχείων και κάµπινγκ ή µετατροπή παραδοσιακών κτιρίων σε ξενοδοχεία ή αν πρόκειται ο επενδυτής να δηµιουργήσει εγκατάσταση ειδικής υποδοµής (π.χ. µαρίνες, κέντρα θαλασσοθεραπείας, γκολφ), ε- πιχορηγούνται µε 40% του συνολικού κόστους επένδυσης, ωστόσο η επιχορήγηση µπορεί να φτάσει µέχρι και 60% υπό την προϋπόθεση ότι θα έχουν το ανάλογο µέγεθος επιχείρησης (να είναι µικρή ή πολύ µικρή επιχείρηση). Στη δεύτερη κατηγορία, µε βάση το ύψος των χρηµατοδοτικών κινήτρων, ανήκουν οι νοµοί Kαρδίτσας, Λάρισας, Mαγνησίας, Tρικάλων της Περιφέρειας Θεσσαλίας, Kυκλάδων, ωδεκανήσου της Περιφέρειας N. Aιγαίου, Kέρκυρας, Λευκάδας, Kεφαλληνίας, Zακύνθου της Περιφέρειας Iονίων Nήσων, Hρακλείου, Λασιθίου, Pεθύµνου, Xανίων της Περιφέρειας Kρήτης, Xαλκιδικής, Σερρών, Kιλκίς, Πέλλας, Hµαθίας, Πιερίας της Περιφέρειας Kεντρικής Mακεδονίας, Γρεβενών, Kοζάνης, Φλώρινας, Kαστοριάς της Περιφέρειας υτικής Mακεδονίας και Φθιώτιδας, Φωκίδας, Eύβοιας, Bοιωτίας, Eυρυτανίας της Περιφέρειας Στερεάς Eλλάδος. Στις περιοχές αυτές ο επενδυτής µπορεί να εισπράξει το 25% του κόστους επένδυσης αν πρόκειται για τη δηµιουργία ξενοδοχείου, θεµατικού πάρκου ή αυτοκινητοδροµίου και 35% αν πρόκειται για εκσυγχρονισµό ξενοδοχείων και κάµπινγκ ή µετατροπή παραδοσιακών κτιρίων σε ξενοδοχεία ή αν πρόκειται ο επενδυτής να δηµιουργήσει εγκατάσταση ειδικής υποδο- µής (π.χ. µαρίνες κ.λπ.). Παράλληλα, ο επενδυτικός φορέας, ανάλογα µε το µέγεθός του, µπορεί να εισπράξει επιπλέον το 10% ή το 20% του συνολικού κόστους. H τρίτη είναι και η ση- µαντικότερη κατηγορία επενδυτικών περιοχών όχι τόσο λόγω του ύψους των χρηµατοδοτικών ενισχύσεων όσο λόγω των νοµών για τους οποίους ισχύει, την Aττική και Θεσσαλονίκη. Για πρώτη φορά στους δύο αυτούς νοµούς η ανέγερση των ξενοδοχείων επιχορηγείται µε ποσοστό 15% και η οποία µπορεί να γίνει 25% ή και 35% όταν πρόκειται για µικρές επιχειρήσεις. Tο γεγονός αυτό, θα προσελκύσει ένα σηµαντικό µέρος των επενδύσεων σε νέα ξενοδοχεία, αφού ήδη εµφανίζουν σηµαντικό επενδυτικό ενδιαφέρον και χωρίς την ύπαρξη κινήτρων. Eκ των πραγµάτων, το νέο αυτό επενδυτικό περιβάλλον που φαίνεται να διαµορφώνεται και ο νέος αναπτυξιακός νόµος θέτουν επιτακτικά το ζήτηµα δη- µιουργίας επιπλέον υποδοµών για την υποστήριξη των επενδύσεων αυτών, αφού, πέραν της Aθήνας, οι υπόλοιπες περιοχές λειτουργούν σε οριακά επίπεδα από πλευράς εξυπηρέτησης της υφιστάµενης τουριστικής δραστηριότητας. ΑΝΤΙ ΡΑΣΕΙΣ ΑΠΟ ΞΕΝΟ ΟΧΟΥΣ Φωτιές άναψε στους ξενοδοχειακούς επιχειρηµατίες της Αθήνας και της Αττικής ο νέος Αναπτυξιακός Νό- µος, που εντάσσει τις περιοχές της Αθήνας και Θεσσαλονίκης για την επιδοτούµενη ανέγερση νέων ξενοδοχείων 5 αστέρων, ενώ παράλληλα µειώνει κατά 10% την επιδότηση για τον εκσυγχρονισµό των υπαρχόντων ξενοδοχειακών µονάδων. Το θέµα αυτό κυριάρχησε στην τελευταία για το 2006 συνεδρίαση του.σ. του Ξενοδοχειακού Επιµελητηρίου της Ελλάδος, προκαλώντας την έντονη αντίδραση των µελών, που εξουσιοδότησαν ουσιαστικά το προεδρείο του ΞΕΕ να προβεί σε όλες τις απαραίτητες παρεµβάσεις για να µην ισχύσει τελικά η επιδοτούµενη ανέγερση ξενοδοχείων στις δύο µεγάλες περιοχές της χώρας. "Το ενδεχόµενο να δοθεί η δυνατότητα επιδοτούµενων ξενοδοχείων και σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη", τόνισε ο πρόεδρος του ΞΕΕ κ. Γεράσιµος Φωκάς, "θα είναι ολέθριο, καθώς και οι δύο περιοχές προσέλκυσαν και προσελκύουν επενδυτικό ενδιαφέρον, δηµιουργώντας συνεχώς νέα ξενοδοχεία και, αν δεν αυξηθεί η ζήτηση, θα οδηγηθούµε σε έναν ανελέητο πόλεµο τιµών". Το µέλος του.σ. κ. Σπ. ιβάνης, εξάλλου, υπογράµ- µισε ότι ουδέποτε η Αθήνα επιδοτήθηκε για ανέγερση ξενοδοχείων και αυτή η ρύθµιση στρεβλώνει την αγορά. "Μόνο τουριστική πολιτική δεν αποτελεί το µέτρο Πρόταση Γ. Φωκά για τη δηµιουργία νέων κλινών Ορθολογική πολιτική για τις επιδοτήσεις Εξειδικευµένη πολιτική στο ζήτηµα της δηµιουργίας νέων ξενοδοχειακών κλινών στις αναπτυγµένες και υπό ανάπτυξη τουριστικές περιοχές της χώρας στην τριετία µέχρι το 2010, οπότε αναθεωρείται ο χάρτης των περιφερειακών ενισχύσεων, πρότεινε ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιµελητηρίου της Ελλάδος (ΞΕΕ) κ. Γεράσιµος Φωκάς, σε δηλώσεις του, µε την ευκαιρία της ετήσιας δεξίωσης του Επιµελητηρίου για την υποδοχή του νέου χρόνου που πραγµατοποιήθηκε παρουσία των σηµαντικότερων εκπροσώπων του πολιτικού και επιχειρηµατικού κόσµου. Η πολιτική αυτή, όπως είπε, πρέπει να λάβει υπόψη της όλα τα νέα δεδοµένα, όπως είναι ο υπό κατάρτιση χωροταξικός σχεδιασµός στον τουρισµό, ο ξενοδοχειακός χάρτης της χώρας, όπως διαµορφώνεται από τη δηµιουργία νέων ξενοδοχείων και τον εκσυγχρονισµό των υπαρχόντων µονάδων, τις διεθνείς τάσεις της αγοράς, κ.ά. Η επίτευξη βιώσιµων πληροτήτων αυτό", είπε χαρακτηριστικά ο κ. ιβάνης, εκφράζοντας ταυτόχρονα την έκπληξή του για τη σκοπιµότητα αυτής της ρύθµισης, όταν στην Αθήνα επενδύθηκαν 1,5 δισ. ευρώ για τις ανακαινίσεις των ξενοδοχείων, ενόψει των Ολυµπιακών Αγώνων. Σε ανάλογο µήκος κύµατος κινήθηκε η παρέµβαση και του µέλους και προέδρου της Ένωσης Ξενοδόχων Αττικής (ΕΞΑ) κ. Γ. Τσακίρη, που έκανε λόγο για "νόθευση" της αγοράς και αναρωτήθηκε ποιον δυνητικά εξυπηρετεί αυτή η τροπολογία. Επισηµαίνεται ότι µε τη διατύπωση του νέου Αναπτυξιακού Νόµου παρέχεται η δυνατότητα επιχορήγησης µε ποσοστό 15% για την ανέγερση νέων ξενοδοχείων σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Το ποσοστό αυτό µπορεί να γίνει 25% ή και 35% όταν πρόκειται για µικρές επιχειρήσεις. Την αντίθεσή του στην επιδότηση της δηµιουργίας νέων ξενοδοχείων στην Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη, που προβλέπει η τροπολογία του υπουργείου Οικονο- µίας, εξέφρασε και ο ΣΕΤΕ. Σε ανακοίνωση του Συνδέσµου θέτει µια σειρά ερωτηµατικών σχετικά µε την πρακτική να λαµβάνονται τέτοιες αποφάσεις αιφνίδια και χωρίς καµία προηγούµενη διαβούλευση µε τους εκπροσώπους του ι- διωτικού τοµέα, αλλά και αν οι νέες αυτές τροποποιήσεις του Επενδυτικού Νόµου προέκυψαν από την υ- λοποίηση ενός µακροπρόθεσµου σχεδίου στρατηγικής ανάπτυξης του τουρισµού µας ή είναι συγκυριακές. Σύµφωνα µε τον ΣΕΤΕ, η διαχρονική έλλειψη αυτής της στρατηγικής έχει ως αποτέλεσµα τα γνωστά βαθιά διαρθρωτικά προβλήµατα που αντιµετωπίζει σήµερα ο ελληνικός τουρισµός, τα οποία αποτελούν εµπόδιο στην ανάπτυξη του και δεν επιτρέπουν την περαιτέρω συµβολή του στην εθνική οικονοµία. για την ελληνική ξενοδοχία, µε τη σηµερινή δυναµικότητα κλινών, υπογράµµισε ο πρόεδρος του ΞΕΕ, ό- πως προκύπτει από τα στοιχεία του Επιµελητηρίου και της ΕΣΥΕ, απαιτεί περίπου 20 εκατοµµύρια τουρίστες τον χρόνο. Ο αριθµός αυτός εκτιµάται ότι µπορεί να προσεγγισθεί το 2010, και, ως εκ τούτου, µέχρι τότε απαιτείται "ορθολογική" πολιτική στην επιδοτούµενη δηµιουργία νέων κλινών. Ο πρόεδρος του ΞΕΕ εξέφρασε την αισιοδοξία του ό- τι και το 2007 θα είναι µια καλή χρονιά για τον ελληνικό τουρισµό, τόσο σε επίπεδο αφίξεων, όσο και τουριστικών εσόδων, ενώ, αναφερόµενος στις επιδιώξεις του Επιµελητηρίου, επισήµανε ότι µέσω συγκεκριµένων πρωτοβουλιών, το ΞΕΕ θα εµπλακεί ε- νεργά στη διαµόρφωση του νέου επιχειρηµατικού περιβάλλοντος για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και της βελτίωσης της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισµού.

8 08 ÈÝóåéò ΞΕΕ Προβληµατισµός για τις επιδοτήσεις Τον έντονο προβληµατισµό του για την επιδοτούµενη ανέγερση νέων ξενοδοχειακών κλινών, µέσω και του νέου αναπτυξιακού νόµου, που εξήγειλε η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης κυρία Φάνη Πάλλη - Πετραλιά εξέφρασε ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιµελητηρίου της Ελλάδος κ. Γεράσιµος Φωκάς, µιλώντας στην κοινή εκδήλωση µε την Πανελλήνια Οµοσπονδία Ξενοδόχων (ΠΟΞ). Γ. Φωκάς: Οξύ πρόβληµα ανταγωνισµού και στρέβλωσης, θα φέρει η επιδοτούµενη δηµιουργία νέων ξενοδοχείων. του ΤΑΚΗ ΗΜΑΚΟΥΛΕΑ Οι ξενοδοχειακές κλίνες στην Ελλάδα, υπογράµ- µισε ο κ. Φωκάς, τα τελευταία 30 χρόνια αυξήθηκαν πάνω από 300% (µε ανάλογη αύξηση και στα λοιπά καταλύµατα), ενώ οι αφίξεις αλλοδαπών τουριστών την ίδια περίοδο αυξήθηκαν µόνο κατά 180%. Αν υπολογίσουµε, πρόσθεσε ο πρόεδρος του ΞΕΕ, τις τουλάχιστον νέες κλίνες υψηλών κατηγοριών, που θα προστεθούν στις καθιερωµένες περιοχές της χώρας µε το τελευταίο άνοιγµα του αναπτυξιακού νόµου (ενώ ήδη εγκρίθηκαν ακόµη 77 αρχιτεκτονικά σχέδια για 5άστερα ξενοδοχεία), αντιλαµβάνεται κανείς το οξύ πρόβλη- µα ανταγωνισµού και τη στρέβλωση, που δη- µιουργεί η επιδοτούµενη δηµιουργία νέων ξενοδοχείων. Για τον λόγο αυτό ο κ.φωκάς έθεσε ζήτηµα επαναπροσδιορισµού των περιοχών εφαρµογής κινήτρων του αναπτυξιακού νόµου, καθώς και διεύρυνσης του πλαισίου για την απόσυρση των γηρασµένων ξενοδοχειακών µονάδων, καθώς η σχετική ρύθµιση δεν ευνοεί την αλλαγή χρήσης στη µεγάλη µάζα των παλαιών ξενοδοχείων. Παράλληλα, ζήτησε λεπτοµερή ενηµέρωση για τα κονδύλια και τις δράσεις του ΚΠΣ, τονίζοντας ότι µέχρι τώρα είναι γνωστές µόνο οι γενικές κατευθύνσεις. Ο πρόεδρος του ΞΕΕ επισήµανε, επίσης, ότι πρώτιστο µέληµα του Επιµελητηρίου είναι η στήριξη και η ενθάρρυνση των µικροµεσαίων επιχειρήσεων του κλάδου, που αποτελούν τη ραχοκοκκαλιά της ελληνικής ξενοδοχίας, για να µεταβούν σε ένα νέο µοντέλο λειτουργικής µορφής. "Πρέπει να ληφθεί υπόψη, είπε χαρακτηριστικά, ότι διαχρονικά κανένας αναπτυξιακός νόµος δεν βοήθησε ουσιαστικά την ποιοτική αναβάθµιση των µικροµεσαίων επιχειρήσεων". ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΚΑΤΟΙΚΙΑ Ο κ. Φωκάς διατύπωσε ευθέως και την αντίθεση του Επιµελητηρίου στην ανεξέλεγκτη ανάπτυξη της αγοράς παραθεριστικής κατοικίας στην Ελλάδα. "Τον τελευταίο καιρό, είπε, µετ' επιτάσεως, εµφανίζεται ότι η αγορά παραθεριστικής κατοικίας µπορεί να αποτελέσει πανάκεια για την επίλυση όλων των προβληµάτων του Ελληνικού Τουρισµού. Όµως, χωρίς να είµαστε α- ντίθετοι, αυτή η απλοϊκή προσέγγιση του θέµατος δεν µπορεί να αποτελεί σοβαρή αντιµετώπιση του ζητή- µατος... Η πρωτοβουλία από διάφορους κύκλους που επιδιώκουν τον χαρακτηρισµό της παραθεριστικής κατοικίας ως ξενοδοχειακό κατάλυµα, έρχεται σε α- ντίθεση µε τον ήδη θεσµοθετηµένο χαρακτήρα του ξενοδοχειακού προϊόντος". Ο πρόεδρος του ΞΕΕ γνωστοποίησε ότι το ζήτηµα της παραθεριστικής κατοικίας αποτελεί αντικείµενο µελέτης στη συνεργασία που έχει µε το ΤΕΕ, ενώ ήδη έ- χει ανατεθεί σε εξειδικευµένο σύµβουλο η αποτύπωση όλου του σχετικού πολεοδοµικού νοµοθετικού πλαισίου. Ολοκληρώνοντας την οµιλία του, ο κ. Φωκάς υπογράµµισε ότι η νέα διοίκηση του ΞΕΕ είναι α- ποφασισµένη να προχωρήσει σε καινοτόµες δράσεις και ρήξεις για να απαντήσει στις προκλήσεις της νέας εποχής. Προς τούτο, όπως είπε : α) Το Επιµελητήριο αποκτά ένα σύγχρονο στρατηγικό σχέδιο δράσης που ήδη εκπονείται από εξειδικευµένο οίκο. Το στρατηγικό σχέδιο θα αποτελέσει το βασικό εργαλείο πολιτικής για τον κλάδο. β) Το Ξ.Ε.Ε. εισέρχεται µε αξιώσεις στη νέα ηλεκτρονική εποχή, της κοινωνίας της πληροφορίας, µε ένα φιλόδοξο πρόγραµµα ριζικής αναβάθµισης της ψηφιακής υποδοµής και επικοινωνίας µε όλα τα µέλη του και την τουριστική αγορά. γ) Προωθεί ειδική δράση ευαισθητοποίησης των µικρών ξενοδοχειακών επιχειρήσεων στη χρήση των νέων τεχνολογιών και του διαδικτύου µε τη συνεργασία του υπουργείου Τουριστικής Ανάπτυξης και τη στήριξή του από το Πρόγραµµα της Κοινωνίας της Πληροφορίας. Τέλος, για την ταξινόµηση των ξενοδοχείων στην κλί- µακα των αστέρων, ο κ. Φωκάς ζήτησε να δηµιουργηθεί ένα αξιόπιστο Πρότυπο, το οποίο θα µπορεί να ε- ξαχθεί σε άλλες χώρες της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Για την πρακτική εφαρµογή του προτύπου, ο κ. Φωκάς, επισήµανε ότι πρέπει να διευθετηθούν οι εγγενείς εκκρεµότητες, όπως είναι οι πολεοδοµικές υ- περβάσεις και η περιβαλλοντική αδειοδότηση. Ειδικό νοµοθετικό πλαίσιο εξετάζουν τα υπουργεία Τουριστικής Ανάπτυξης και ΠΕΧΩ Ε Τουριστική κατοικία µαζί µε ξενοδοχεία Τη θέσπιση πλαισίου για την ανάπτυξη της αγοράς τουριστικής κατοικίας στη χώρα µας προανήγγειλε πρόσφατα η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης κυρία Φάνη Πάλλη Πετραλιά. "Βρισκόµαστε, τόνισε η κυρία Πετραλιά, εδώ και καιρό σε στενότατη συνεργασία µε το ΥΠΕΧΩ Ε και πιστεύω πως σύντοµα θα καταλήξουµε σε ένα πρώτο σχέδιο και στη συνέχεια θα κινηθούµε για την ψήφιση των σχετικών νόµων". Κατά τις πληροφορίες, αυτό που εξετάζεται είναι η δυνατότητα δηµιουργίας συγκροτηµάτων παραθεριστικής κατοικίας πάντα µαζί µε ξενοδοχείο, και σε εκτάσεις άνω των στρεµµάτων. Η κυρία Πετραλιά τάχθηκε σαφώς υπέρ της ανάπτυξης της αγοράς της παραθεριστικής κατοικίας, αναφέροντας χαρακτηριστικά: "Η ανάπτυξη της τουριστικής κατοικίας θα είναι ένας ισχυρός προωθητικός παράγοντας για την ταχύτατη διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος, την κάθετη αύξηση τόσο της προσφοράς, όσο και της ζήτησης υψηλής ποιότητας υπηρεσιών τουρισµού ολόκληρο το χρόνο και όχι µόνο το καλοκαίρι". Επίσης, πρόσθεσε, ότι η αγορά τουριστικών κατοικιών στην Ελλάδα από ξένους τουρίστες θα συµβάλει σε αποφασιστικό βαθµό σε µια σταθερή και διατηρήσιµη αύξηση των αφίξεων στη χώρα µας. "Αξίζει να αναφέρω, είπε, ότι από όλους τους ξένους επισκέπτες για τουρισµό που πέρασαν από το Ελ. Βενιζέλος το 16% είπαν ότι έχουν µια κατοικία στην Ελλάδα". Το υπουργείο εξετάζει ήδη τα µοντέλα ανάπτυξης σε άλλες χώρες, όπως αυτό της Κύπρου και της Μάλτας, µε στόχο να αξιοποιηθούν τα θετικά στοιχεία. ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΕΝ ΥΣΕΙΣ Αναφερόµενη στις τουριστικές επενδύσεις, η κυρία Πετραλιά είπε ότι το 37% των επενδύσεων που εντάχθηκαν στα κίνητρα του αναπτυξιακού νόµου φέτος αφορούν στον τουρισµό και είναι οι περισσότερες και µεγαλύτερες από κάθε άλλη εποχή στο παρελθόν. Εξέφρασε την πεποίθησή της ότι και το 2007 οι τουριστικές επενδύσεις, που θα ενταχθούν στον αναπτυξιακό νόµο, θα έχουν πάλι µεγάλο ποσοστό ενώ διαβεβαίωσε ότι ο τουρισµός θα έχει το µεγαλύτερο µερίδιο από κάθε άλλη προγραµµατική περίοδο επενδύσεων στο ΚΠΣ ( ). Έχουµε, είπε, αύξηση κατά 17% και ιδιαίτερα στο ΕΠΑΝ κατά 59%.

9

10 10 Áðüøåéò ðñïìçèåõôþí Έξι επιχειρηµατίες µιλούν στο xenia news Οι προκλήσεις στο νέο επιχειρηµατικό τοπίο ΑΝ ΡΕΑΣ ΓΙΑΝΝΑΡΟΣ, Managing Director G-Style S.A. Στόχος µας να αυξάνουµε συνεχώς τις εξαγωγές µας Πώς εκτιµάτε την πορεία του κλάδου που δραστηριοποιείστε, την τελευταία τριετία; Το διάστηµα από το 2000 µέχρι και τους Ολυµπιακούς Αγώνες του 2004, το σύνολο σχεδόν των ξενοδοχείων της Αθήνας και της περιφέρειάς της α- νακαινίσθηκαν. Παράλληλα, στα παραδοσιακά τουριστικά κέντρα έγιναν αρκετές νέες ξενοδοχειακές µονάδες ενώ πολλά ξενοδοχεία προχώρησαν σε ανακαινίσεις ή επεκτάσεις. Αυτό είχε σαν λογικό αποτέλεσµα να υπάρχει πτώση στις ε- πενδύσεις του κλάδου κατά το 2005, η οποία ήταν εµφανής στις εταιρείες που ασχολούνται µε τον ε- ξοπλισµό δοµικών υλικών, όπως η εταιρεία µας. Η αύξηση της τουριστικής κίνησης, κατά το 2005 και το 2006, έδωσε νέα ώθηση στις επενδυτικές δραστηριότητες της τουριστικής βιοµηχανίας, µε αποτέλεσµα το 2006 και το 2007, όπως φαίνεται, να είναι ιδιαίτερα καλές χρονιές για τις εταιρείες του κλάδου µας. Ποια η φιλοσοφία της εταιρείας σας και πώς α- νταποκρίνεστε στις απαιτήσεις της διεθνούς αγοράς; Η εταιρεία µας, από την ίδρυσή της το 1969, κατασκευάζει αξεσουάρ µπάνιου, καθρέφτες, κουρτινόβεργες, διαχωριστικά κρύσταλλα µπανιέρας - ντουσιέρας, αξεσουάρ για άτοµα µειωµένης κινητικότητας, αξεσουάρ κοινοχρήστων µπάνιων και αξεσουάρ δωµατίων ξενοδοχείων. Όλα τα προϊόντα µας είναι κατασκευασµένα από ανοξείδωτο α- τσάλι και καλύπτονται από 25 χρόνια εγγύηση. Παράλληλα, σε συνεργασία µε την Franke διαθέτουµε την πλήρη σειρά προϊόντων Franke WS που περιλαµβάνει είδη υγιεινής από ανοξείδωτο ατσάλι (λεκάνες, νιπτήρες, ντουσιέρες), ειδικά αξεσουάρ κοινοχρήστων µπάνιων, αξεσουάρ για άτο- µα µειωµένης κινητικότητας και συστήµατα διαχείρισης νερού. Ο συνδυασµός των προϊόντων G- Style και Franke αποτελεί την πιο ολοκληρωµένη πρόταση στην αγορά για το Ανοξείδωτο στο Μπάνιο. Με συνέπεια στην πελατοκεντρική φιλοσοφία µας και στην ποιότητα, τόσο των προϊόντων όσο και των υπηρεσιών µας, έχουµε σαν ισχυρή βάση τους πελάτες µας. Η έντονη προσήλωσή µας στις αγορές του εξωτερικού µας ανοίγουν διαρκώς νέους ορίζοντες ανάπτυξης. Ο τοµέας των εξαγωγών είναι από τους δυναµικότερα αναπτυσσόµενους τοµείς της εταιρείας µας. Σήµερα, οι εξαγωγές α- ποτελούν το 30% των πωλήσεών µας και στόχος µας είναι κάθε χρόνο ο όγκος των εξαγωγών µας να µεγαλώνει διαρκώς. Έτσι, συµµετέχουµε κάθε χρόνο σε τουλάχιστον 5 διεθνείς εκθέσεις. Οι χώρες που µέχρι σήµερα εξάγουµε τα προϊόντα µας είναι: Ιρλανδία, Αγγλία, Ολλανδία, Ισλανδία, Αυστρία, Πορτογαλία, Σλοβενία, Βουλγαρία, Κύπρος, Αίγυπτος, Ιορδανία, Ηνωµένα Αραβικά Εµιράτα, Κατάρ, Μπαχρέιν, Οµάν, Σαουδική Αραβία, Ινδία και Τανζανία. Προσπαθούµε κάθε χρόνο να ανοίγουµε δύο νέες αγορές και παράλληλα να αναπτύσουµε το δίκτυό µας στις ήδη υπάρχουσες. Πολύ δυνατή είναι η παρουσία µας στη Μέση Ανατολή µε δύο κέντρα διανοµής στην Ιορδανία και στα Η- νωµένα Αραβικά Εµιράτα. Η προσέλκυση πελατών από το εξωτερικό είναι µία χρονοβόρα διαδικασία µε υψηλό κόστος. Ένα από τα βασικά προβλήµατα που αντιµετωπίζουν οι εταιρείες του κλάδου µας είναι ότι η Ελλάδα δεν είναι συνδεδεµένη, ως χώρα, µε τη βιοµηχανική παραγωγή, αλλά µε τον τουρισµό. Έτσι, από τα πρώτα ζητήµατα που καλούµαστε να επιλύσουµε είναι η εµπιστοσύνη του πιθανού πελάτη µας για την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών µας. Σε αυτό το κοµµάτι κρινόµαστε αυστηρότερα από τον αντίστοιχο Γερ- µανό, Ιταλό ή Ισπανό ανταγωνιστή µας. ΑΡΗΣ ΑΝΑΓΝΩΣΤΟΠΟΥΛΟΣ, Γενικός ιευθυντής ΑΝΑΚΩΝ CONTRACT FURNITURE Design και λειτουργικότητα, ο σωστός συνδιασµός Πώς θα περιγράφατε την εξέλιξη αλλά και την είσοδο του "design" στις ξενοδοχειακές µονάδες; Μια νέα εποχή ξεκίνησε, λόγω κορεσµού των παραδοσιακών τρόπων διακόσµησης των ξενοδοχείων. Έγινε µια θεµατοποίηση προκειµένου ο πελάτης να επιλέγει χώρους που τον εκφράζουν αισθητικά ώστε να αισθάνεται πιο οικεία χαλαρά και ανθρώπινα, µετά από ένα κουραστικό ταξίδι. Πολλές ε- πιχειρήσεις επένδυσαν στο "design" ξεχνώντας την προσφορά υπηρεσιών έτσι ώστε να δηµιουργείται µια απογοήτευση, στον πελάτη. Κάποια ξενοδοχεία για παράδειγµα το Semiramis εκτός από τη διαφορετική και εντυπωσιακή αρχιτεκτονική του, επένδυσε πολλά και στον ανθρώπινο παράγοντα και στην προσφορά αναβαθµισµένων υπηρεσιών. Αυτός ο συνδυασµός παίζει πάντα σηµαντικό ρόλο στην εξέλιξη της όποιας επιχείρησης. Ποιες οι νέες τάσεις στο έπιπλο και ποιες οι νέες τάσεις της αγοράς; Το "design" στο έπιπλο κυριαρχεί στην εποχή µας. Είναι ένα παυσίπονο στην αγχώδη ζωή που ζούµε, τουλάχιστον να έχουµε ένα ανάλαφρο κλίµα στο σπίτι µας ή στους χώρους που κινούµαστε καθη- µερινά. Βασικός παράγοντας και πρωταρχική ανάγκη της αγοράς είναι η λειτουργικότητα και άνεση. Ένα ωραίο "design" δε φτάνει αν το καθιστικό δεν είναι λειτουργικό και αναπαυτικό. Άραγε αυτός δεν είναι ο σκοπός του επίπλου; Παντρεύεται το παραδοσιακό µε το πρωτοποριακό; Ένας τέτοιος συνδυασµός είναι δύσκολο να επιτευχθεί. Συνήθως το αποτέλεσµα είναι ή πολύ καλό ή πολύ κακό, το παραδοσιακό περιλαµβάνει κλασικά στοιχεία και είναι πλούσιο στη λεπτοµέρεια, ενώ το πρωτοποριακό είναι µια ανατρεπτική έκφραση "design" µε µοντέρνες, λιτές αλλά και επαναστατικές γραµµές. Όταν καλούµαστε να "παντρέψουµε" τις δύο τάσεις παραδοσιακού- πρωτοποριακού, δεν θα πρέπει το ένα να επισκιάζει το άλλο, αλλά να αλληλοσυµπληρώνονται. Το αποτέλεσµα θα πρέπει να είναι πέρα από καλαίσθητο λειτουργικό και διαχρονικό. Απαραίτητο συστατικό επιτυχίας είναι η ισορρόπηση των δύο από ένα καλό και έµπειρο αρχιτέκτονα ή διακοσµητή. ΝΙΚΟΣ ΑΥΓΕΡΗΣ, Πρόεδρος LIANA FLOWERS Ελκυστικοί χώροι, θετικά αποτελέσµατα Η εταιρεία σας δραστηριοποιείται πολλά χρόνια στη διακόσµηση επαγγελµατικών χώρων. Τί σας οδήγησε να ε- µπλακείτε στον συγκεκριµένο χώρο και ποια η πορεία σας; Γενικά, η διακόσµηση ενός χώρου στον οποίο κινείται ο σηµερινός άνθρωπος αποτελεί εσωτερική του ανάγκη, πράγµα που δεν είναι καινούργια ανακάλυψη. Εκείνο ό- µως που επιβεβαιώθηκε τα τελευταία χρόνια είναι ότι το ευχάριστο περιβάλλον στους εργασιακούς χώρους έχει ποικίλα και µόνο θετικά αποτελέσµατα. Για τα άτοµα, που βιώνουν στον χώρο αυτό το 1/3 ή και περισσότερο χρόνο της ηµέρας τους, ο ευχάριστος περίγυρος βελτιώνει τη διάθεσή τους, µειώνει την πίεση των ωραρίων, διασκεδάζει τη ρουτίνα της καθηµερινότητας και κατά συνέπεια ε- πιδρά θετικά στις επικοινωνιακές τους δραστηριότητες, αυξάνοντας έτσι την αποδοτικότητά τους. Παράλληλα, ένας επισκέπτης οποιουδήποτε επαγγελµατικού χώρου µπαίνει σε ένα απρόσµενα µη αυστηρό περιβάλλον, που τον ευχαριστεί να παρατείνει την παραµονή του, ενδεχοµένως να την επαναλάβει και τα αποτελέσµατά της να είναι θετικά για όλους τους ενδιαφερόµενους. Καθώς λοιπόν η κοινωνία µας είναι µια συνεχής α- ρένα επαγγελµατικής ή µη συναλλαγής, τουλάχιστον ας βρισκόµαστε όλοι εκεί µε καλή διάθεση, που ένα όµορφο περιβάλλον είναι σίγουρο ότι δηµιουργεί. Με βάση αυτό το σκεπτικό και έχοντας την αντίστοιχη 40ετή εµπειρία και γνώση πάνω στο φρέσκο λουλούδι και φυτό, καθώς και τις τάσεις στον ευρύτερο διεθνή χώρο, είχα τη βεβαιότητα ότι εφόσον η εµφάνιση του τεχνητού λουλουδιού και φυτού θα αντέγραφε τέλεια το φυσικό, θα δη- µιουργούσε µια νέα τεράστια αγορά. Η 15ετής πορεία της LIANA FLOWERS A.E., απέδειξε σωστές τις σκέψεις µου. Οι τέλειες αντιγραφές φυσικών λουλουδιών και φυτών, που εισάγει, διακοσµούν πολλούς χώρους, επώνυµους και µη, προσφέροντας λύσεις για τις πλέον δύσκολες και απαιτητικές περιστάσεις. Ποιες οι ανάγκες της αγοράς και ποιες οι νέες τάσεις γύρω από τα καλλωπιστικά φυτά; Μια αγορά που περιλαµβάνει από το πιο πολυτελές ξενοδοχείο µέχρι τον πιο αποµακρυσµένο ξενώνα, χώρους ε- στίασης και διασκέδασης, ιατρικές εγκαταστάσεις, κάθε εµπορική έκθεση, πλοία, γραφεία, µηχανουργεία και γενικά όλους τους χώρους που κινείται ο άνθρωπος, µόνο µε τη φύση µπορούµε να την παροµοιάσουµε, άρα οι α- νάγκες της είναι απεριόριστες. Προϊόντα, λουλούδια και φυτά, τέλεια σε ποιότητα και α- ποµίµηση του φυσικού, ώστε να δηµιουργείται ένα οπτικό φυσικό περιβάλλον. Αυτό ακριβώς προσφέρει η εταιρία µας, ακολουθώντας συγχρόνως και την τάση της ε- ναρµόνισης της προσφερόµενης χρωµατικής γκάµας µε τα colour trends, που κάθε σεζόν επιτάσσει η διεθνής και κυρίως η ευρωπαϊκή αγορά. Ποιοι κλάδοι, κατά την εκτίµησή σας, δείχνουν εντονότερο ενδιαφέρον γύρω από τα προϊόντα σας και ποιοι θεωρείτε ότι θα έπρεπε να δείξουν µεγαλύτερο; Οι κυριότεροι κλάδοι υπήρξαν στο παρελθόν οι µεγάλες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις, χώροι εστίασης, τράπεζες κ.λπ. Αλλά εκείνο που εµείς πιστεύουµε είναι ότι στις πιο πάνω επιχειρήσεις θα πρέπει να προστεθεί και η κάθε µικρή µονάδα, το κάθε µικρό κουτούκι, και όλοι οι επιχειρηµατικοί κλάδοι, εφόσον είναι χώροι διαµονής µόνιµης ή περιστασιακής και εργασίας. Άλλωστε, µια σχετικά χα- µηλή οικονοµική πρόβλεψη είναι σίγουρο ότι θα αποφέρει θετικά αποτελέσµατα.

11 11 ΑΝΤΖΥ ΚΟΡΑΣΙ Η, Υπεύθυνη Marketing & Επικοινωνίας Delta HOTELIA Όραµα, ένα µοναδικό One Stop Shop Η εταιρεία σας είναι πολλά χρόνια στον χώρο του επαγγελµατικού εξοπλισµού. Πώς εκτιµάτε την πορεία του κλάδου στον οποίο δραστηριοποιείστε την τελευταία τριετία; Εµείς, στην Delta HOTELIA, βλέπουµε την πορεία του Κλάδου Προµήθειας Εξοπλισµού Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων µε ιδιαίτερα θετικό πνεύµα. Αισιοδοξούµε ότι στην προσεχή τριετία ,αυτή µας η εκτίµηση θα καταστεί οδηγός για την αυξηση της Επιχειρηµατικότητας στον Κλάδο για τρεις λόγους: Α) Η δυναµική, που αναπτύχθηκε µετά την ε- πιτυχή διεξαγωγή των Ολυµπιακών Αγώνων 2004 στην Αθήνα και την ολοκλήρωση των µεγάλων Εργων Υποδοµής, όσον αφορά την σταθερά ανοδική aύξηση των Αφίξεων Τουριστών, αναµένεται να καταστήσει πλέον την Ελλάδα ως τον απόλυτο τουριστικό προορισµό ιδιαίτερα στην περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης. Β) Το γεγονός ότι ένα µεγάλο ποσοστό των Ι- διοκτητών Ξενοδοχείων, που προσεγγίζει το 50 %,σχεδιάζει µεσοπρόθεσµα να προβεί σε Ανακαίνιση, λόγω των Επιδοτήσεων που προνοµιακά παρέχονται από τον υφιστάµενο Α- ναπτυξιακό Νόµο. Γ) Σύµφωνα µε τους Εµπειρογνώµονες του Ελληνικού Οργανισµού Τουρισµού, για την ε- πόµενη προγραµµατική περίοδο , ένας από τους βασικότερους στρατηγικούς στόχους των παρεµβάσεων στον τοµέα του Τουρισµού, αναµένεται να είναι η δηµιουργία και αναβάθµιση των ξενοδοχειακών και των άλλων υποδοµών φιλοξενίας". Τα τελευταία χρόνια έχετε δραστηριοποιηθεί και στον τοµέα του "κάθετου εξοπλισµού". Τι σας οδήγησε σε αυτήν την απόφαση; Η Delta HOTELIA µε συνέπεια, σοβαρότητα και αξιοπιστία έχει ως στόχο µε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της, να ικανοποιήσει τις α- νάγκες και του πιο απαιτητικού πελάτη. Γνωρίζουµε καλά πως η συνεχής εξέλιξη, είναι µονόδροµος, εάν φυσικά θέλουµε να έ- χουµε ευχαριστηµένους πελάτες, αλλά και τη διατήρηση της κορυφαίας θέσης στον χώρο του ξενοδοχειακού εξοπλισµού... Οδηγός όλων των επιχειρηµατικών µας δραστηριοτήτων είναι η προσφορά σε όλες τις Ξενοδοχειακές Επιχειρήσεις, τόσο στην Ελλάδα όσο και το εξωτερικό όλης της γκάµας Προϊόντων και Υπηρεσιών για τον εξοπλισµό, χωρίς την αναγκαιότητα εύρεσης πλήθους Προµηθευτών. Όραµα της Delta HOTELIA είναι να καταστεί ένα µοναδικό One Stop Shop και κάθε µέρα που περνάει αυτό να γίνεται συνείδηση στον Κλάδο. Ποιες κατά τη γνώµη σας είναι οι ανάγκες της αγοράς και ποια η εταιρική σας φιλοσοφία προκειµένου να ανταποκριθείτε σε αυτές; Η ζήτηση για υψηλή ποιότητα σε συνδυασµό µε τη συνεχή ανάγκη να αφουγκραζόµαστε τα "θέλω" των πελατών µας και να τα ικανοποιοιούµε άµεσα είναι το πλέον αναγκαίο κριτήριο ανατπόκρισης στον Κλάδο. Η αγορά συνεχώς εξελίσσεται και αλλάζει. Η DELTA HOTELIA ακολουθεί τα υψηλότερα διεθνή πρότυπα και δηλώνει δυναµικά "παρών" κτίζοντας µια τεράστια γκάµα εφοδιασµού της αγοράς µε επώνυµα Προϊόντα και Υπηρεσίες, καλύπτοντας πανελλαδικά τους πελάτες της µε αρτιότατο ίκτυο Τεχνικής Υ- ποστήριξης και τέλος πορσφέροντας ευέλικτα Χρηµατοδοτικά Προγράµµατα. ΑΝ ΡΕΑΣ. ΚΑΝ ΗΛΑΣ, ιευθύνων Σύµβουλος Suitel SA Beauty Supplies Σηµείο αναφοράς η ποιοτική διαφοροποίηση Σε µια διαρκώς εξελισσόµενη αγορά όπως αυτή της τουριστικής βιοµηχανίας πως ανταποκρίνεστε στις τάσεις και τις ανάγκες της; Πράγµατι, η τουριστική βιοµηχανία ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια παρουσιάζει εξαιρετική ανέλιξη και οι τάσεις δείχνουν ότι και τα επόµενα χρόνια ο ρυθµός της θα αυξάνει, εφόσον το περιβάλλον, οικονοµικό και πολιτικό, την υποστηρίξουν. Σήµερα που τα δεδοµένα και οι συνθήκες, µέσα στα οποία δρουν όλες οι επιχειρήσεις του τουρισµού, είναι λίγο ή πολύ γνωστές, οι παράγοντες που επηρεάζουν τις εξελίξεις και διαµορφώνουν τάσεις και ανάγκες παρουσιάζουν ποιοτική διαφοροποίηση. Σχεδόν όλες οι επιχειρήσεις έχουν κάνει µερική ή ολική ανακαίνιση, έχουν ανακατασκευάσει κτήρια, έχουν εισαγάγει νέες υπηρεσίες προσφοράς όπως σε γυµναστήρια, κέντρα χαλάρωσης, έχουν ειδικευτεί σε συνεδριακό τουρισµό και έχουν ενισχύσει τα τµήµατα µάρκετινγκ και πωλήσεών τους. Όλα αυτά γίνονται γιατί οι πελάτες και οι ανάγκες τους εξελίχθηκαν και εν προκειµένω θέλουν να ανταποκριθούν σε αυτές. Εκείνες οι επιχειρήσεις που κάνουν έ- να βήµα παραπάνω και ανταποκρίνονται µε εξαιρετικής ποιότητας ή έστω πολύ καλής νέα προϊόντα, σύγχρονα και εξειδικευµένα, είναι αυτές που επιτυχηµένα κάνουν τη διαφορά και επιλεγµένα αποτελούν σηµείο α- ναφοράς. Η εταιρεία µας βασίστηκε σε µια θεµελιώδη αρχή που αποσκοπεί στην ευζωία του φιλοξενούµενου. Εκτός από τους υπόλοιπους παράγοντες που φροντίζει µια επιχείρηση για να καλοµάθει τον φιλοξενούµενό της, όπως service και gourmet, τα καλλυντικά προϊόντα σε όλο το φάσµα που προσφέρονται, διαµορφώνουν την ταυτότητά της. Ως µέλος της µεγαλύτερης παγκοσµίως εταιρείας, Groupe GM, σε είδη φιλοξενίας και προσθέτοντας την πλούσια εµπειρία µας από τα πολυτελή µονοπάτια των καλλυντικών φροντίζουµε να παρέχουµε ό,τι πιο µοντέρνο, µοναδικό και συνάµα ταιριαστό στην ποιοτική κλίµακα που επιθυµεί η αγορά. Τα επονοµαζόµενα "amenities" πιστεύετε ότι συµβάλλουν στην αναβάθµιση υπηρεσιών µιας ξενοδοχειακής µονάδας; Τα "amenities" είναι κάτι το ξεχωριστό και ταυτόχρονα όλα. Ναι, όταν αυτά τα είδη φιλοξενίας απλά υπάρχουν για να πληρούν τις προδιαγραφές του Υπουργείου Τουρισµού ή τις απαιτήσεις των πρακτόρων που στην ουσία είναι η φωνή των πελατών τους, τότε συµβάλλουν και αναβαθµίζουν. Υπάρχουν όµως, περιπτώσεις που η σειρά των καλλυντικών µιας µονάδας είναι τόσο µελετηµένη και σχεδιασµένη στη συσκευασία, στο χρώµα, στο ά- ρωµά της ακόµα και όταν είναι προσεκτικά, επωνύµως, επιλεγµένη που όταν συµπληρωθεί από τα απαραίτητα επιπρόσθετα προϊόντα σε όλους τους χώρους των δω- µατίων και των υπολοίπων χώρων του ξενοδοχείου, τότε διαµορφώνει συγκεκριµένη ταυτότητα. Η µοναδικότητα της καλλυντικής σειράς και η αίσθηση που προσφέρει δείχνει την επιθυµία του οικοδεσπότη να προσφέρει ιδιαίτερη φιλοξενία και να φροντίσει ξεχωριστά τους καλεσµένους του. Όποτε µάλιστα την προσφέρει απλόχερα σε όλες της τις µορφές στην ίδια πάντοτε ποιότητα, αποκτά συγκριτικό πλεονέκτηµα. Για παράδειγµα όταν ο οικοδεσπότης επιθυµεί να µεταφέρει τη χαλάρωση που προσφέρει το άρωµα της λεβάντας από τον κήπο του στο βραδινό µπάνιο του πελάτη του και τον φρέσκο βασιλικό πολτό από τα άγρια µελίσσια του βουνού στο αναζωογονητικό πρωινό του ντους, τότε δεν µιλούµε για αναβάθµιση φιλοξενίας αλλά για απόκτηση ξενοδοχειακής φιλοσοφίας και ευζωίας. Πόσο σηµαντικό είναι για τον πελάτη, ειδικά σε ένα ξενοδοχείο πόλης, να βρει στο δωµάτιο του ό,τι θα περιείχε το "necessaire" του; Ο χρόνος που διαθέτει ο σηµερινός πελάτης και κυρίως ο επιχειρηµατίας είναι ελάχιστος στους ταχύτατους ρυθµούς της απαιτητικής ζωής. Όταν γνωρίζει ότι υπάρχουν όλα όσα χρειάζεται στο δωµάτιό του, απαλλάσσεται από την έννοια τού τι πρέπει να πάρει µαζί του και πιθανώς να αναθεωρήσει στο τι χρειάζεται να πάρει µαζί του. Εκ πρώτης όψεως το θέµα προσεγγίζεται χρηστικά και άρα σίγουρα ο πελάτης µειώνει το βάρος των α- ποσκευών του. Από την άλλη πλευρά όταν ο φιλοξενού- µενος χρησιµοποιήσει επώνυµα προϊόντα ή και ιδιαίτερη σειρά φροντίδας καλλυντικών που ενδεχοµένως να κάνει χρήση αυτών και στον δικό του χώρο τότε αυτο- µάτως νιώθει για το δωµάτιο όµορφα και του δηµιουργείται το αίσθηµα της οικειότητας. Στις περιπτώσεις δε που οι σειρές είναι µοναδικές και τις προτιµά, ο φιλοξενούµενος φροντίζει να κάνει όσο πιο συχνή µπορεί τη χρήση τους και το αποτέλεσµα είναι να επαναλαµβάνει τη διαµονή του, όποτε επισκέπτεται την πόλη και εφόσον οι υπόλοιποι παράγοντες επιλογής δωµατίου είναι σταθεροί. Σήµερα, επιπλέον, δίνεται η δυνατότητα η επιλογή των καλλυντικών στο δω- µάτιο να καθορίζει και την επιλογή τους στην προσωπική του ζωή. Αυτό γίνεται µε την πώληση των µεγαλύτερων συσκευασιών σε ευρεία ποικιλία προϊόντων από το ξενοδοχείο στον πελάτη, κερδίζοντας για λογαριασµό του πολύτιµο χρόνο έρευνας και κόστους και επιπλέον είναι δοκιµασµένα. ΚΥΡΙΑΚΟΣ ΑΝΤΩΝΙΑ ΗΣ, Πρόεδρος & ιευθύνων Σύµβουλος POOL SPORT AE Το στοίχηµα του αθλητικού - προπονητικού τουρισµού Προέρχεστε από τον χώρο του εξοπλισµού αθλητικών εγκαταστάσεων. Πώς εκτιµάτε το ενδιαφέρον των τουριστικών επιχειρηµατιών στα προϊόντα σας; Η POOL SPORT Α.Ε. είναι µία εταιρεία που µέσα στα πλαίσια των δραστηριοτήτων της, εδώ και πολλά χρόνια, συνεργάζεται µε πολλές ξενοδοχειακές µονάδες, µε το να τους προµηθεύει κολυµβητικούς εξοπλισµούς & παιχνίδια νερού. Η συµµετοχή µας, στην πολύ καλά οργανωµένη 38η xenia είχε στόχο τη γνωριµία και προώθηση των προκατασκευασµένων κολυµβητηρίων Myrtha Pools και των κολυµβητικών εξοπλισµών µε τον χώρο των τουριστικών επιχειρήσεων. Πιστεύω από τη συµµετοχή και το ενδιαφέρον των επισκεπτών ότι ωφεληθήκαµε αρκετά και πετύχαµε τον στόχο µας, να παρουσιάσουµε µία άλλη πρόταση για την κατασκευή και επισκευή κολυµβητικών δεξαµενών, προτείνοντας προϊόντα υψηλής ποιότητας και αισθητικής. Προϊόντα που εδώ και πολλά χρόνια χρησιµοποιούνται σε αγωνιστικά κολυµβητήρια υψηλών προδιαγραφών και απαιτήσεων. Οι δύο τελευταίες χρονιές, µετά τους Ολυµπιακούς παρουσίασαν αύξηση στον τουριστικό κλάδο. Παράλληλα τα τελευταία χρόνια γίνεται συζήτηση για εναλλακτικές µορφές τουρισµού, ανάµεσα στις οποίες είναι και ο "αθλητικός τουρισµός", µε στόχο την τόνωση και την επιµήκυνση της τουριστικής περιόδου. Τι χρειάζεται κατά τη γνώµη σας προκειµένου να γίνει και η Ελλάδα προορισµός για τον αθλητικό τουρισµό; Όπως ήδη γνωρίζετε, η POOL SPORT A.E. ήταν ο αποκλειστικός προµηθευτής κολυµβητικών εξοπλισµών στους Ολυµπιακούς της Αθήνας και η εµπειρία µας σε σχέση µε τα αθλήµατα της πισίνας είναι ιδιαίτερα µεγάλη. Είναι γεγονός ότι µετά τους Ολυµπιακούς και µε αρκετή καθυστέρηση το κράτος ανακάλυψε τον "Αθλητικό- Προπονητικό Τουρισµό", µία δραστηριότητα η οποία έ- χει αναπτυχθεί µε µεγάλη επιτυχία από άλλα κράτη της Μεσογείου. Ο Αθλητικός-Προπονητικός Τουρισµός, είναι σίγουρα µία άλλη µορφή ανάπτυξης τουρισµού µε ιδιαίτερα θετικά αποτελέσµατα για τη χώρα και η ένταξη του στον α- ναπτυξιακό θα βοηθήσει ιδιαίτερα. Οι υποδοµές που υπάρχουν στο τοµέα αυτό είναι ελάχιστες έως µηδενικές και σίγουρα όχι πλήρεις για να καλύψουν µία σειρά αθληµάτων που θα επιλέξουν τη χώρα µας λόγω των πολύ καλών καιρικών συνθηκών. εν πρέπει να ξεχνάµε και τον ανταγωνισµό που υπάρχει από τα άλλα κράτη, στα οποία ήδη εδώ και χρόνια οι tour operators έχουν εγκατασταθεί και µεταφέρουν α- θλητές και οµάδες. Πιστεύω, ότι µε προϋπόθεση την ευελιξία του αναπτυξιακού νόµου για νέες εξειδικευµένες επενδύσεις η σύµπραξη νέων αθλητικών επενδύσεων µε υπάρχουσες ξενοδοχειακές µονάδες και µε τη βοήθεια των tour operators θα µπορέσουµε να γνωστοποιήσουµε στο ε- ξωτερικό και ιδιαίτερα στους βόρειους Ευρωπαίους την οµορφιά της πατρίδος µας, την ασφαλή διαµονή και την απρόσκοπτη αθλητικη-προπονητική δραστηριότητα.

12 12 κόστος και βελτίωση της εικόνας ForumΛιγότερο Μόνο οφέλη από τις ΑΠΕ Ο κ. Α. Αγγελόπουλος, πρόεδρος της ΣΕ του Συµβουλίου Ιδεών και ράσης Ο κ. Αν. Νεράντζης, Υφυπουργός Ανάπτυξης Σε σηµαντική µείωση του λειτουργικού κόστους των ξενοδοχείων οδηγεί η εκµετάλλευση των Ανανεώσιµων Πηγών Ενέργειας, όπως υπογραµµίσθηκε και µε παραδείγµατα στο πρώτο forum, που διοργάνωσε το Συµβούλιο Ιδεών και ράσης (ΣΙ ) του Συνδέσµου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), στο πλαίσιο της έκθεσης xenia, µε θέµα "Τεχνολογίες αιχµής στην υπηρεσία του τουρισµού: Από τη θεωρία στην πράξη". Εξαιρετικά χρήσιµα ήταν τα συµπεράσµατα του forum του ΣΙ του ΣΕΤΕ, που πραγµατοποιήθηκε στο πλαίσιο της 38ης xenia Στο φόρουµ εξειδικευµένοι επιστήµονες παρουσίασαν τα πλεονεκτήµατα από τη χρήση της η- λιακής ενέργειας, των υδάτινων πόρων µε την ε- φαρµογή νέων τεχνολογιών, καθώς και τον σχεδιασµό των κτιρίων που φιλοξενούν τουριστικές εγκαταστάσεις εκµεταλλευόµενα τις Ανανεώσιµες Πηγές Ε- νέργειας (ΑΠΕ), υπογραµµίζοντας ότι πέραν από τη µείωση του λειτουργικού κόστους, βελτιώνουν την ε- µπορική εικόνα της τουριστικής επιχείρησης, συνεισφέρουν στην προστασία του περιβάλλοντος και γίνονται παράδειγµα για τις τοπικές κοινωνίες. Στόχος του φόρουµ ήταν να αξιοποιηθεί η γνώση και η πείρα ακαδηµαϊκών και επιχειρηµατιών σχετικά µε τις προηγµένες και φιλικές προς το περιβάλλον τεχνολογίες, προς την κατεύθυνση ενός ιδανικού τουριστικού µέλλοντος, µε ιδέες και προτάσεις άµεσα υ- λοποιήσιµες στην τουριστική κοινότητα. Κατά τη διάρκεια του φόρουµ βραβεύτηκαν οι δύο καλύτερες εργασίες φοιτητών που κατέθεσαν τις προτάσεις τους για το µέλλον στο πλαίσιο του διαγωνισµού "Συµµετέχω, Μαθαίνω, Βραβεύοµαι" που στόχο είχε να παρακινήσει τους νέους να συνεισφέρουν σε ιδέες και δράση, σχετικά µε την εφαρµογή των νέων τεχνολογιών στον τουρισµό. Ειδικότερα, βραβεύτηκαν οι εργασίες µε τίτλο: "Ανανεώσιµες Πηγές Ενέργειας και βιοκλιµατικός σχεδιασµός στην τουριστική βιοµηχανία" και "Ανάπτυξη και εφαρµογές του ηλεκτρονικού εµπορίου στον ξενοδοχειακό κλάδο της Θεσσαλονίκης". Ο πρόεδρος του ΣΕΤΕ κ. Στ. Ανδρεάδης και ο πρόεδρος της ΣΕ του ΣΙ κ. Α. Αγγελόπουλος µε τις βραβευθείσες φοιτήτριες του διαγωνισµού Συµµετέχω, Μαθαίνω, Βραβεύοµαι ΑΛΕΞΑΝ ΡΟΣ ΑΓΓΕΛΟΠΟΥΛΟΣ Ανοίγοντας την εκδήλωση, ο πρόεδρος της Συντονιστικής Επιτροπής του ΣΙ κ. Αλέξανδρος Αγγελόπουλος υπογράµµισε ότι το forum σηµατοδοτεί ένα νέο κεφάλαιο στο έργο και την προσφορά του ΣΕΤΕ στον Ελληνικό Τουρισµό. Ο κ. Αγγελόπουλος εξήρε την πρωτοβουλία του Συνδέσµου να δώσει φωνή και ευκαιρίες στη νέα γενιά των επιχειρηµατιών, αξιοποιώντας τη δυναµική και τις ειδικές γνώσεις τους, προκειµένου να κάνει το έργο του πολύπλευρο και πιο διεισδυτικό. "Εµείς, οι σύγχρονοι επαγγελµατίες του κλάδου, τόνισε ο κ. Αγγελόπουλος, οφείλουµε να κατανοήσουµε την ανάγκη σύµπραξης µεταξύ µας και µε την πολιτεία, να επιµείνουµε σε ποιοτικές επιλογές που να αναδεικνύουν τη διαφορετικότητα και τη µοναδικότητα της χώρας µας και να εντείνουµε τον ουσιαστικό διάλογο µε σηµείο εκκίνησης τη γνώση και όχι την άποψη, που συχνά στην Ελλάδα καταλήγει σε νόµο. Τέλος, ας στραφούµε και λίγο στην πρακτική - εµπειρική γνώση που παραµελείται συστηµατικά, αλλά αποδεδειγµένα δίνει λύσεις αµεσότερες και πιο κατανοητές". Τα βασικά σηµεία των οµιλητών είναι τα ακόλουθα: ΦΩΤΗΣ ΚΟΚΟΤΟΣ Ο κ. Φώτης Κοκοτός, από το Elounda Luxury Hotels & Η ΝΕΑ ΓΕΝΙΑ ΒΓΑΙΝΕΙ ΜΠΡΟΣΤΑ Το forum µε τίτλο "Τεχνολογίες αιχµής στην υπηρεσία του τουρισµού, από τη θεωρία στην πράξη" έγινε στο πλαίσιο της έκθεσης xenia από το Συµβούλιο Ιδεών και ράσης (ΣΙ ) του Συνδέσµου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ). Πρόκειται για µια νέα προσπάθεια του ΣΕΤΕ µε κύριους εκφραστές την επόµενη γενιά των επαγγελ- µατιών του τουρισµού, που κοιτάζει το µέλλον από µια σκοπιά πρακτική όσο και θεωρητική και προτείνει λύσεις άµεσα εφαρµόσιµες για την ανταγωνιστικότητα της τουριστικής επιχείρησης. Το ΣΙ µοιράζεται τη γνώση και την εµπειρία ακαδηµαϊκών και επιχειρηµατιών και προσκαλεί τους νέους να δηµιουργήσουν ένα ιδανικό τουριστικό µέλλον µε ιδέες και προτάσεις άµεσα επικοινωνήσιµες και υλοποιήσιµες στην τουριστική κοινότητα. Σκοπός αυτής της προσπάθειας είναι να περάσει το µήνυµα στον Επιχειρηµατία του Τουρισµού ότι το νέο και τεχνολογικά προηγµένο δεν αποτελεί απειλή, αλλά, υπό προϋποθέσεις, συµβάλλει στην άµεση βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησής του. Resorts, παρουσίασε την εµπειρία από την εγκατάσταση κεντρικών ηλιακών συστηµάτων στο ξενοδοχείο, η οποία δείχνει ότι την τελευταία 6ετία τα καύσι- µα µειώθηκαν κατά 30%, ενώ το ηλεκτρικό ρεύµα αυξήθηκε µόλις κατά 5%. Τα κεντρικά συστήµατα εξοικονόµησης ενέργειας, τόνισε ο κ. Κοκοτός, είναι: - Ιδανικός τρόπος εκσυγχρονισµού εγκαταστάσεων. - Σταθερό υπόβαθρο ανάπτυξης της επιχείρησης. -Εγγυηµένη συγκράτηση της εκτίναξης του κόστους ενέργειας. Α. ΥΦΑΝΤΗΣ Ο δρ Α.Υφαντής, µηχανικός και µελετητής, διευθυντικό στέλεχος των εταιρειών SYCHEM, ανέλυσε το θέ- µα " ιαχείριση και επεξεργασία νερού σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις". Ο εισηγητής περιέγραψε όλες τις χρήσεις νερού σε ένα ξενοδοχείο, υπογραµµίζοντας ότι τα βασικά χαρακτηριστικά διαχείρισης είναι δύο: α) η µηνιαία κατανάλωση και β) οι σηµαντικές ποιοτικές παράµετροι. Οι µετρήσεις, τόνισε, πρέπει να γίνονται µε εσωτερικές και εξωτερικές αναλύσεις, µε βάση ένα οργανω- µένο πρόγραµµα παρακολούθησης της ποιότητας του νερού. Το πρόγραµµα πρέπει να είναι κατάλληλα σχεδιασµένο ώστε να έχει λογικό οικονοµικό κόστος και ταυτόχρονα να διασφαλίζει την άρτια παρακολούθηση. Θα πρέπει, επίσης, να υπάρχει κατάλληλα εκπαιδευµένο προσωπικό ή εξωτερικός σύµβουλος, που θα µπορεί να αξιολογήσει τις µετρήσεις αυτές και να προτείνει τα κατάλληλα µέτρα βελτίωσης. Η αρχική σχεδίαση των δικτύων και των µηχανολογικών εγκαταστάσεων διαχείρισης και επεξεργασίας νερού, ανέφερε ο κ. Υφαντής, πρέπει να γίνεται πάντα από ειδικευµένους έµπειρους µηχανικούς και να α- ποφεύγονται οι µεµονωµένες φτηνές λύσεις, οι οποίες τελικά αποδεικνύονται οδυνηρά δαπανηρές, επιβαρύνοντας τόσο άµεσα (συντήρηση, απασχόληση

13 13 για τα ξενοδοχεία Ο κ. Χ. Κοκκώσης, Ειδικός Γραµµατέας ΥΤΑΝ Ο κ. Γ. ρακόπουλος, Γενικός ιευθυντής ΣΕΤΕ προσωπικού) όσο και έµµεσα (ποιότητα και ικανοποίηση πελατών). ΝΤΙΝΑ ΤΣΟΥΠΕΗ Η κυρία Ντίνα Τσουπέη, της Siemens, παρουσίασε το σύστηµα Hotel Solution της εταιρείας, που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις διαχείρισης δωµατίων σε ξενοδοχεία. Το σύστηµα, όπως είπε, παρέχει βέλτιστη ασφάλεια και δυνατότητα διαχείρισης των δωµατίων από τη στιγµή της άφιξης των πελατών έως την αποχώρησή τους, δίνοντας παράλληλα τη δυνατότητα σταθερής επικοινωνίας µεταξύ της υποδοχής και των δωµατίων. Το Hotel Solution, τόνισε, επιτρέπει τη µέγιστη εξοικονόµηση ενέργειας, χάρη στη διασύνδεση του ελέγχου πρόσβασης και του ελέγχου κλιµατισµού των δωµατίων, ανιχνεύει αυτόµατα την παρουσία ή α- πουσία του πελάτη, σταµατώντας αυτόµατα την παροχή ενέργειας όταν ο πελάτης εγκαταλείπει το δωµάτιο. Το Siemens Hotel Solution, όπως επισηµάνθηκε, χρησιµοποιείται από πάνω από ξενοδοχεία παγκοσµίως, προσφέροντας ένα µεγάλο εύρος ολοκληρωµένων λύσεων για χώρους ξενοδοχείων, όπως τη διαχείριση δωµατίων, τον αυτοµατισµό κτιρίου, την πυρασφάλεια, τις τηλεπικοινωνίες κ.ά.. ΜΕΝ ΡΙΝΟΣ Ο κ..μενδρινός, από το Κέντρο Ανανεώσιµων Πηγών Ενέργειας, παρουσίασε το θέµα "Εφαρµογές Γεωθερµικών Συστηµάτων". Ειδικότερα αναφέρθηκε: - Στις γεωθερµικές αντλίες θερµότητας, οι οποίες α- Στιγµιότυπο από το πάνελ ξιοποιούν τη θερµοκρασία του υπεδάφους, προκει- µένου να παρέχουν αποδοτική θέρµανση, κλιµατισµό και ζεστό νερό, µε τρόπο φιλικό προς το περιβάλλον. Το σύστηµα αυτό µειώνει το κόστος θέρµανσης/κλι- µατισµού κατά 30% σε σχέση µε τα αερόψυκτα συστή- µατα, αυξάνοντας την µακροπρόθεσµη αξία του κτιρίου, ενώ µειώνει την εκποµπή διοξειδίου του άνθρακα. Γεωθερµικές αντλίες θερµότητας χρησιµοποιούνται, ενδεικτικά, στο ηµαρχείο της Πυλαίας στη Θεσσαλονίκη και στο κτίριο Μεταλλειολόγων του ΕΜΠ, που παρουσιάστηκαν από τον εισηγητή. ΑΝΑΗ ΙΑΚΟΥΛΑΚΗ Η αναπληρώτρια καθηγήτρια του Εργαστηρίου Βιοµηχανικής και Ενεργειακής Οικονοµίας του Ε.Μ.Π. κ. ανάη ιακουλάκη παρουσίασε στο forum το θέµα "Ανάλυση κόστους/οφέλους επεµβάσεων περιβαλλοντικής προστασίας -Το παράδειγµα των θερµικών η- λιακών". Οι επεµβάσεις ενεργειακής διαχείρισης στον ξενοδοχειακό τοµέα, αφορούν: - στο κτίριο (µόνωση, διπλά τζάµια, παθητικά ηλιακά συστήµατα) - στον ενεργειακό εξοπλισµό υψηλής απόδοσης (λέβητες, λαµπτήρες, αντλίες, κλιµατιστικά, συσκευές) - στη διαχείριση και έλεγχο των φορτίων - στην παραγωγή ενέργειας (θερµικά ηλιακά, φωτοβολταϊκά, ηλιακή θέρµανση - ψύξη, συµπαραγωγή η- λεκτρισµού θερµότητας). Η κ. ιακουλάκη, παρουσιάζοντας τα οφέλη από την εφαρµογή τεχνολογιών ενεργειακής διαχείρισης, υ- πογράµµισε ότι οι επενδύσεις αυτές δεν συγκλίνουν πάντα στο ίδιο συµπέρασµα, της κοινής ωφέλειας ε- πενδυτή, εθνικής οικονοµίας και κοινωνίας. Επισήµανε, πάντως, ότι η κρατική επιχορήγηση είναι αναγκαία για την ενθάρρυνση του ιδιώτη επενδυτή και τη δραστική µείωση του χρόνου αποπληρωµής των ηλιακών θερµικών συστηµάτων, εκτιµώντας ότι η αύξηση τιµών των συµβατικών καυσίµων και η βελτίωση της τεχνολογίας και των ενεργειακών αποδόσεων θα καθιστούν στο µέλλον περισσότερο ελκυστικά τα ηλιακά συστήµατα. Για τις ξενοδοχειακές µονάδες η χρήση αυτών των συστηµάτων έχει τα οφέλη: - της ενίσχυσης της ποιότητας και της περιβαλλοντικά φιλικής εικόνας του τουριστικού προϊόντος, - της µείωσης των διαδικασιών προµήθειας/αποθηκευτικών χώρων, - της µείωσης οικονοµικού ρίσκου από τις συνεχείς αυξήσεις των συµβατικών καυσίµων. Συµβούλιο Ιδεών & ράσης ΣΕΤΕ Όλα εξελίσσονται, µε ή χωρίς τη θέλησή µας......εξελίσσονται γιατί είναι προγραµµατισµένα να εξελιχθούν. Αλλάζουν όµως; Η δηµιουργία του Συµβουλίου Ιδεών και ράσης (ΣΙ ) εντάσσεται στην προσπάθεια για υπεράσπιση των αρχών, που διέπουν την ίδρυση και λειτουργία του ΣΕ- ΤΕ, στην ανάληψη πρωτοβουλίας για περισσότερη και ουσιαστικότερη παρέµβαση στο χώρο του τουρισµού. Κύριος σκοπός είναι η ενεργοποίηση και η αξιοποίηση νέων δυναµικών και τεχνοκρατικά καταρτισµένων επιχειρηµατιών και στελεχών, η σύσφιξη των σχέσεων µεταξύ των Μελών του Συνδέσµου, η αποτελεσµατικότερη διείσδυση του και η διάδοση των αρχών του στον κλάδο. Το ΣΙ πιστεύει ότι µέσα από τον διάλογο γύρω από θέµατα που απασχολούν τον Ελληνικό Τουρισµό, µπορεί η νεότερη γενιά των εκπαιδευτικών και επιχειρηµατιών του τουρισµού να αλλάξει τα δεδοµένα και να συµβάλλει καθοριστικά στην διαµόρφωση της Ελληνικής τουριστικής βιοµηχανίας. Έτσι δηµιουργήθηκαν οι ΙΑΛΟΓΟΙ. Οι διάλογοι αποτελούν την πιο καινοτόµα και πρωτοποριακή δραστηριότητα του ΣΙ στο Ελληνικό τουριστικό προσκήνιο, αφού παρέχουν µια εικονική κοινότητα στην οποία µπορούν να συµµετάσχουν όσοι εµπλέκονται στον τουρισµό, π.χ. εκπαιδευτικοί, σύµβουλοι, ξενοδόχοι, τουριστικοί πράκτορες κ.α. Με δεδοµένο ότι ο τουρισµός δεν είναι απλά ένας κλάδος της οικονοµίας, αλλά ένα πάντρεµα δραστηριοτήτων από όλους τους κλάδους τις οικονοµίας, στους ΙΑΛΟΓΟΥΣ µπορούν να µετέχουν όλοι. Το φόρουµ διευκολύνει την ανταλλαγή πληροφοριών, καλύτερων πρακτικών, σχολιασµό γεγονότων, παράθεση απόψεων µε τελικό στόχο την δηµιουργία γνώσης, γνώσης που ενδιαφέρει όλους µας. Ο απώτερος στόχος είναι η σύγκλιση άποψης και γνώσης και η εκµετάλλευση αυτών υπέρ του συνόλου. Η πρωτοβουλία στηρίζεται στην αφιλοκερδή συµµετοχή δραστήριων ανθρώπων του τουριστικού τοµέα. Κάθε νέα συνεργασία είναι επιθυµητή, άλλωστε µέσα από την συνεργασία και το µείγµα των µοναδικών δεξιοτήτων και γνώσεων του καθένα µας, µπορούµε να προάγουµε αυτή την καινοτόµα πρωτοβουλία. Στην προσπάθεια αυτή, σηµαντικό ρόλο παίζουν οι συνεργασίες µε την τοπική αυτοδιοίκηση, τους επιµέρους φορείς, τους ιδιώτες και επιχειρηµατίες, την ακαδηµαϊκή κοινότητα και τα συλλογικά όργανα του κλάδου. Οι συνεργασίες αυτές στόχο έχουν τη συστηµατοποίηση της επικοινωνίας και τη διείσδυση σε θέµατα που µένουν στην αφάνεια. Οι ΙΑΛΟΓΟΙ αν και µετρούν µόνο 4 εβδοµάδες ζωής, διαθέτουν µια εξαιρετικά ενδιαφέρουσα θεµατολογία γύρω από θέµατα που αφορούν: Απολογισµός Τουριστικής σεζόν 2006 Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες και Εφαρµογές στον Τουρισµό Crisis Management στον τουρισµό Ανανεώσιµες Πηγές Ενέργειας Ελληνικός τουρισµός: Τοµές ή Face lift; Τουριστική Εκπαίδευση Ταξιδιωτικά Πρακτορεία Outsourcing - Εκµίσθωση ιάσκεψη - Κίνητρο - Συνέδριο - Έκθεση Εναλλακτικές Μορφές Τουρισµού Η παραπάνω θεµατολογία µπορεί να εµπλουτιστεί µε την συµµετοχή όλων σας, φέρνοντας έτσι νέα θέµατα στην επιφάνεια που µας ενδιαφέρουν. Είναι η πρώτη ευκαιρία της νέας γενιάς επιστηµόνων και επιχειρηµατιών και εκπροσώπων των µέσων ενηµέρωσης να αλλάξουν τα δεδοµένα στην βιοµηχανία του τουρισµού, για αυτό πρέπει να την εκµεταλλευτούµε. Περισσότερες πληροφορίες για το Συµβούλιο Ιδεών και ράσης µπορείτε να έχετε από την ιστοσελίδα ενώ µπορείτε να εγγραφείτε στο forum και να µοιραστείτε πληροφορίες από την ιστοσελίδα Ας ξεκινήσει ο ΙΑΛΟΓΟΣ!

14 14 38ç xenia Τα στατιστικά στοιχεία αποδεικνύο Η σηµαντικότερη επιχ για τον τουριστικό Αν κανείς παρατηρήσει τα στατιστικά στοιχεία των επισκεπτών της 38ης xenia µπορεί να κατανοήσει, πέραν των άλλων, δύο βασικά πράγµατα: Το πρώτο σηµείο, που καταδεικνύεται από την καταγραφή των επαγγελµατιών επισκεπτών της έκθεσης, αφορά την κοµβική θέση, που κατέχει η έκθεση µέσα στο ευρύτερο πλαίσιο της επενδυτικής κινητικότητας σε όλη την Ελλάδα. Οι σηµαντικότεροι εκπρόσωποι της τουριστικής βιοµηχανίας αλλά και όλου του παραγωγικού φάσµατος της οικονοµίας του τουρισµού επισκέφθηκαν, µέσα στη διάρκεια των τεσσάρων ηµερών, την έκθεση. Ουσιαστικά και σε σύγχρονους ό- ρους θα µπορούσαµε να πούµε ότι, µεταξύ 17 και 20 Νοεµβρίου, στις εγκαταστάσεις του ExpoAthens πραγµατοποιήθηκε η σηµαντικότερη επιχειρηµατική συνάντηση µε αντικείµενο την οργάνωση, τον εξοπλισµό και την τροφοδοσία των µονάδων διαµονής, εστίασης και ψυχαγωγίας, για την τουριστική σεζόν Το δεύτερο χαρακτηριστικό σηµείο, που καταγράφεται από τα στοιχεία της έκθεσης, έχει να κάνει µε τον απόηχο µιας ευρύτερης επενδυτικής και επιχειρηµατικής κινητικότητας, που έχει εµφανιστεί στο χώρο του τουρισµού. Εκπρόσωποι επιχειρήσεων από όλο το φάσµα του τουρισµού και των εµπλεκοµένων δραστηριοτήτων, ενόψει του σχεδιασµού και της υλοποίησης των ε- πενδυτικών τους σχεδίων, επισκέφθηκαν την έκθεση µε στόχο να ενηµερωθούν για τα όσα συµβαίνουν στην αγορά του εξοπλισµού και των προµηθειών, που αποτελούν στρατηγικής ση- µασίας παράγοντες στην ποιότητα υλοποίησης του όλου έργου. Η αναθέρµανση άλλωστε του επενδυτικού περιβάλλοντος στον τουριστικό το- µέα, που εµφανίζεται το τελευταίο διάστηµα µε ιδιαίτερη ένταση, έχει δη- µιουργήσει νέα δεδοµένα στην ανάπτυξη µιας σειράς επιχειρηµατικών δραστηριοτήτων. Όλοι "µιλούν" για µια νέα επενδυτική πραγµατικότητα στον τουριστικό κλάδο και µια ευκαιρία που δεν πρέπει να πάει χαµένη. Στιγµιότυπα από τις τιµητικές διακρίσεις της 38ης xenia

15 15 ν την κοµβική θέση της έκθεσης xenia ειρηµατική συνάντηση λάδο στη νέα εποχή Μέσα στο πλαίσιο αυτό, άλλωστε, δραστηριοποιήθηκε και η 38η διοργάνωση της έκθεσης xenia, δηµιουργώντας έ- να, ανάλογου επιπέδου και προδιαγραφών, σύγχρονο επιχειρηµατικό περιβάλλον τόσο για τους εκθέτες όσο και για τους επισκέπτες και παρουσιάζοντας συγχρόνως µια σειρά επιτυχηµένων παράλληλων εκδηλώσεων. ΚΑΙΝΟΤΟΜΊΕΣ ΚΑΙ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΕΣ Η φετινή διοργάνωση αποτέλεσε την αρχή µιας νέας εποχής για την έκθεση αλλά και γενικότερα για τα εκθεσιακά δρώµενα στην Ελλάδα, καθώς υλοποίησε µια σειρά από καινοτοµίες και πρωτοβουλίες, µε στόχο την ενίσχυση του επιχειρηµατικού κλίµατος µεταξύ των προµηθευτών από τη µια και των τουριστικών επαγγελµατικών επιχειρήσεων από την άλλη. Η αλλαγή στην ηµεροµηνία, (από τον Ιανουάριο στο Νοέµβριο), η διασφάλιση µόνιµων και σύγχρονων εκθεσιακών εγκαταστάσεων (ExpoAthens), η νέα ευέλικτη τιµολογιακή πολιτική, η διαµόρφωση σε πέντε ανεξάρτητους τοµείς, κ.λπ. δηµιούργησαν νέα δεδο- µένα στην αγορά. Η έκθεση xenia "ξεκίνησε" πλέον τη νέα αυτή περίοδο του ελληνικού τουρισµού, θέτοντας ψηλά τον πήχη των επιχειρηµατικών προσδοκιών. Πέραν αυτής καθ αυτής της έκθεσης, η όλη επιχειρηµατική διαδικασία των εµπορικών συναλλαγών υποστηρίχθηκε µε την παρουσίαση της µελέτης " Η προοπτική του ελληνικού τουριστικού προϊόντος στις νέες αγορές: Τα χαρακτηριστικά των χωρών και των καταναλωτών της Ρωσίας, Ουκρανίας, Τσεχίας και Σλοβενίας". Κύριος στόχος για τους οργανωτές της έκθεσης ήταν να δώσουν στην αγορά ένα χρήσιµο εργαλείο πληροφόρησης για τα τεκταινόµενα στις αγορές αυτές. Επίσης στον χώρο των παράλληλων υ- ποστηρικτικών ενεργειών η xenia "φιλοξένησε" το 1o forum του Συµβουλίου Ιδεών και ράσης (ΣΙ ) του ΣΕΤΕ µε θέµα: "Τεχνολογίες Αιχµής στην υπηρεσία του Τουρισµού: Από τη θεωρία στην Πράξη". Η Συντονιστική Επιτροπή του Συµβουλίου Ιδεών και ράσης (ΣΙ ) θα ανακοινώσει τους επόµενους µήνες, το θέµα του 2ου forum που θα πραγµατοποιηθεί και πάλι µε την ευγενική φιλοξενία της έκθεσης xenia.

16 16 ÓõíÝäñéï Το 3ο Συνέδριο IMIC στις 7-8 Φεβρουαρίου 2007 Marketing προορισµών και παγκοσµιοποίηση Με θέµατα που αφορούν στην προσέλκυση διαφόρων µορφών και τύπων εταιρικών συναντήσεων και ταξιδιών κινήτρων θα ασχοληθεί το τρίτο συνέδριο της σειράς International Meeting Industry Conference. Το συνέδριο της σειράς IMIC θα πραγµατοποιηθεί στις 7-8 Φεβρουαρίου 2007, στο Κέντρο Τεχνών του ACS, στο Χαλάνδρι ενώ παράλληλα θα πραγµατοποιηθεί και έκθεση. Το 3ο ιεθνές Συνέδριο "Μάρκετινγκ Προορισµών - Ταξίδια Κινήτρων, Εταιρικές Συναντήσεις και Εκδηλώσεις" α- ποτελεί τη συνέχεια των δύο προηγουµένων συνεδρίων, που πραγµατοποιήθηκαν το 2004 και το 2006, µε θέµατα "Προκλήσεις σε ένα παγκοσµιοποιηµένο περιβάλλον" και "Μάρκετινγκ Προορισµών και Χώρων ιοργάνωσης Εκδηλώσεων", αντίστοιχα. Αξιοσηµείωτη είναι η επιτυχία του τελευταίου συνεδρίου το ο- ποίο ήταν ένα από τα µεγαλύτερα συνέδρια που έχουν πραγµατοποιηθεί στον ευρύτερο τουριστικό κλάδο καθώς το παρακολούθησαν 429 εγγεγραµένοι σύνεδροι. Το IMIC θα ασχοληθεί και πάλι µε θέµατα που αφορούν στο Μάρκετινγκ Προορισµών, θα εστιάσει όµως την προσοχή του στην προσέλκυση της πλέον ανθηρής και ευηµερούσας δραστηριότητας του χώρου που είναι οι διάφορες µορφές και τύποι εταιρικών εκδηλώσεων και ταξιδιών κινήτρων. Ως οµιλητές θα συµµετάσχουν οι αυθεντίες του χώρου από την Ελλάδα και το εξωτερικό ενώ στο πλαίσιο του συνεδρίου θα τιµηθεί µια εξέχουσα προσωπικότητα του χώρου των incentives. Τα θέµατα τα οποία θα αναλυθούν στο συνέδριο και η βαρύτητα που θα δοθεί σε καθένα από αυτά έχουν διαµορφωθεί από τις έρευνες που πραγµατοποιήθηκαν στο πλαίσιο του συνεδρίου µέσω internet και στις οποίες συµµετείχαν: -Οι συµµετέχοντες στα προηγούµενα συνέδρια της σειράς IMIC (του 2004 και του 2006) -Τα µέλη του SITE (Society of Incentive and Travel Executives) παγκοσµίως -Οι εκπρόσωποι όλων των εµπλεκόµενων φορέων της αγοράς των συνεδρίων και incentives (στελέχη ξενοδοχείων, τουριστικών γραφείων, συνεδριακών χώρων, προµηθευτών, δηµοσιογράφων, στελέχη εταιρειών που διοργανώνουν incentives κλπ) που συµπεριλαµβάνονται στο αρχείο που διατηρεί η Ηλιότοπος (περίπου άτοµα). Τη γενική επιµέλεια των ερευνών είχε το SITE-Greek Chapter. Στο IMIC 2007, όπως ζητήθηκε από την πλειοψηφία των ατόµων που κατέθεσαν την άποψή τους στις έρευνες µέσω του διαδικτύου, θα υπάρχουν προφορικές ανακοινώσεις διάρκειας 20' ή 45' αλλά και σεµινάρια στα οποία θα αναλύονται σε βάθος ση- µαντικές παράµετροι της διοργάνωσης ταξιδιών κινήτρων. Το IMIC 2007 έχει τεθεί ήδη υπό την αιγίδα του Συνδέσµου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ), του Ξενοδοχειακού Επιµελητηρίου της Ελλάδας (ΞΕΕ), της Πανελλήνιας Οµοσπονδίας Ξενοδόχων (ΠΟΞ), του Οργανισµού Τουριστικής και Οικονοµικής Ανάπτυξης Αθηνών, της Ένωσης Τουριστικών και Ταξιδιωτικών Γραφείων Ελλάδας (HATTA), του Συνδέσµου Ελήνων Οργανωτών Εκθέσεων και Συνεδρίων (ΣΕΟΕΣ) της Ένωσης Ξενοδόχων Αττικής (ΕΞΑ) και του Γραφείου Συνεδρίων και Επισκεπτών Θεσσαλονίκης (TCVB). Χορηγός επικοινωνίας του συνεδρίου είναι το xenia news. Partner του συνεδρίου είναι το Κέντρο Τεχνών του ACS, στο Χαλάνδρι. Επίσηµοι υ- ποστηρικτές και συνεργάτες του συνεδρίου είναι το Society of Incentive and Travel Executives (SITE) - Greek Chapter και το Alba Graduate School. Επίση- µος αεροµεταφορέας του IMIC είναι η Aegean Airlines η οποία προσφέρει στους συνέδρους ειδικές τι- µές ναύλων στους συµµετέχοντες από την Ελλάδα αλλά και από το εξωτερικό. Την πρωτοβουλία της διοργάνωσης του συνεδρίου έχει η "Ηλιότοπος Συνέδρια". Πληροφορίες: συνεδρίου: imic2007@heliotopos.net Τηλ:

17 17 Time out Το Συµβούλιο Ιδεών & ράσης του ΣΕΤΕ διοργάνωσε party στον Πολυχώρο Πολιτισµού ΑΘΗΝΑΪΣ την Πέµπτη 7 εκεµβρίου Με την ευγενική φιλοξενία του Πολυχώρου Πολιτισµού ΑΘΗΝΑΪΣ Ξενοδοχειακό Επιµελητήριο Ελλάδος Στιγµιότυπα από τη δεξίωση που παράθεσε ο Πρόεδρος και το.σ. του ΞΕΕ, τη ευτέρα 8 Ιανουαρίου στο ξενοδοχείο Μεγάλη Βρεττανία, επ ευκαιρία του νέου έτους. Electrolux Professional Επαγγελµατικές κουζίνες και πλυντήρια αντί για δώρα H Electrolux Professional στα τρία τελευταία χρόνια, δεν αγοράζει χριστουγεννιάτικα δώρα για τους πελάτες της, αλλά προσφέρει καινούριες κουζίνες και πλυντήρια σε σχολεία - ιδρύµατα και ορφανοτροφεία για άπορα παιδιά: To 2004, εξόπλισε δωρεάν τα Gomel και Vit στο Ulukovie της Λευκορωσίας. To 2005, εξόπλισε δωρεάν τη Directia Generala de Assistentia Sociala Organization στο Βουκουρέστι της Ρουµανίας. Τα Χριστούγεννα του 2006, µετά από υπόδειξη του διευθυντή της Electrolux Professional Σλοβακίας κου Dusan Ovecka, η Electrolux Professional αποφάσισε να παραχωρήσει για φέτος µε τα χρήµατα που θα ξόδευε για την αγορά χριστουγεννιάτικων δώρων, µια καινούρια µοντέρνα κουζίνα και πλυντηριακό ε- ξοπλισµό στο Ινστιτούτο του Srobar της ηµοκρατίας της Σλοβακίας, στο οποίο 290 παιδιά φιλοξενούνται και πάσχουν από φυµατίωση και άλλες σοβαρές αναπνευστικές ασθένειες. Προφανώς δεν προσδοκούµε να τα θεραπεύσουµε α- πό τις ασθένειές τους, ωστόσο όµως χάρη στην δωρεά µας, τα άπορα παιδιά θα έχουν καλύτερα γεύµατα και η ζωή τους θα είναι λιγότερη επώδυνη, αναφέρει σε σχετική ερώτηση ο κος Rocco Di Bari, αντιπρόεδρος του Οµίλου.

18 18 ÔïõñéóôéêÜ íýá Ειδήσεις Προτροπή Πετραλιά για τον ΣΕΒ του τουρισµού Φτιάξτε τον ΣΕΒ του τουρισµού" ήταν το µήνυµα, που απηύθυνε η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης, µιλώντας στο γεύµα εργασίας, που οργάνωσε η Πανελλήνια Οµοσπονδία Ξενοδόχων (ΠΟΞ) µετά την εσωτερική συνάντηση µε τους εκπροσώπους των µεγάλων ξενοδοχειακών οµίλων της χώρας. Η κυρία Πετραλιά ήταν κατηγορηµατική ότι ο τουρισµός έχει ανάγκη α- πό µια ενιαία φωνή, που θα εκφράσει τη δυναµική του κλάδου και την καθοριστική του συµβολή στην οικονοµία και στην απασχόληση, υπογραµµίζοντας παράλληλα ότι όλα τα αιτήµατα των κλάδων πρέπει να "περνούν" µέσα από το υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης και όχι κατ' ιδίαν µε άλλα συναρµόδια υπουργεία και οργανισµούς. Η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης εξήγγειλε επίσης την κατάθεση νοµοσχεδίου - σκούπα για τον τουρισµό την άνοιξη, που θα επιλύει όσο γίνεται περισσότερα ζητήµατα, που απασχολούν τον κλάδο, ζητώντας από τους φορείς να υποβάλουν σχετικά υποµνήµατα. Η κυρία Πετραλιά υπογράµµισε, πάντως, ότι ο τουρισµός αυτό που χρειάζεται είναι ένας νέος νόµος παρόµοιας φιλοσοφίας µε τον νόµο για τις Ολυµπιακές Εγκαταστάσεις, µε τον ο- ποίο θα αντιµετωπίζονται συνολικά θέµατα επενδύσεων, αδειοδοτήσεων και άλλα γενικά ή επιµέρους ζητήµατα που απασχολούν τον τουριστικό κόσµο. Απαντώντας σε τοποθετήσεις ξενοδόχων η κυρία Πετραλιά κατέστησε σαφές ότι η διάταξη του τελευταίου νόµου περί ιαµατικού τουρισµού, που αναφέρεται στη διαδικασία χορήγησης Ειδικού Σήµατος Λειτουργίας, δεν νοµιµοποιεί λειτουργικά τα ξενοδοχεία που έχουν πολεοδοµικές υπερβάσεις. Για το ζήτηµα αυτό, όπως είπε, επιδιώκεται σε συνεργασία µε το ΥΠΕΧΩ- Ε οριστική διευθέτηση χωρίς, πάντως, να µπορεί να δεσµευθεί χρονικά για το πότε θα επιτευχθεί. Από τους εκπροσώπους των µεγάλων ξενοδοχειακών οµίλων τέθηκαν στην κυρία Πετραλιά τα ακόλουθα ζητήµατα: ΑΘΗΝΑΪΚΑ ΞΕΝΟ ΟΧΕΙΑ 2006 Πάνω οι πληρότητες, στάσιµες οι τιµές - Περιορισµός της γραφειοκρατίας, απλούστερες και ταχύτερες διαδικασίες για τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. - ίκαιη, αντικειµενική και οριστική επίλυση των πολεοδοµικών εκκρεµοτήτων. - Ζητήµατα που άπτονται των αρµοδιοτήτων των Οργανισµών Τοπικής Αυτοδιοίκησης, όπως π.χ. το Τέλος Παρεπιδηµούντων. - Η ανάπτυξη της τουριστικής κατοικίας να γίνει σε συνδυασµό µε ξενοδοχειακές υποδοµές και επενδύσεις και µε συγκεκριµένες προδιαγραφές των κατοικιών. Η ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΣΥΝΑΝΤΗΣΗ Με συµφωνία για την εγκαθίδρυση ανοικτού διαύλου επικοινωνίας και συνεργασίας προκειµένου να διασφαλιστεί η αποτελεσµατικότερη προώθηση των θε- µάτων που απασχολούν τον ξενοδοχειακό κλάδο και να ισχυροποιηθεί περαιτέρω η θέση του έναντι της Πολιτείας, ολοκληρώθηκε η συνάντηση του.σ. της ΠΟΞ µε τους εκπροσώπους των µεγαλύτερων ξενοδοχειακών οµίλων της χώρας. Ο πρόεδρος της Οµοσπονδίας κ. Ανδρέας Ανδρεάδης τους ενηµέρωσε για τη νέα οργανωτική και διοικητική δοµή της ΠΟΞ, για τις παρεµβάσεις που έχει πραγµατοποιήσει τους τελευταίους µήνες καθώς και για τις πρωτοβουλίες για τη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας των ελληνικών ξενοδοχείων, υπογραµµίζοντας ότι η αµφίδροµη επικοινωνία µε τις µεγάλες ε- πιχειρήσεις του κλάδου, οι µικροµεσαίες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις -που συνθέτουν τον κορµό τουδεν θα αισθάνονται µακριά από τις µεγάλες, αλλά και το αντίστροφο. Στη συνάντηση εκπροσωπήθηκαν µέσω των ιδιοκτητών ή ανώτατων στελεχών τους οι εξής ξενοδοχειακοί όµιλοι: Aldemar, Capsis, Chandris, Club Med, Divani, Esperia, Grecotel (Resorts & Classical Hotels), G- Hotels, Helios, Louis, Porto Carras, Sani και Sbokos. Οι όµιλοι αυτοί αντιπροσωπεύουν δυναµικό δωµατίων, αποτελούν περίπου το 10% του ξενοδοχειακού δυναµικού της χώρας και δηµιουργούν άνω του 25% του κύκλου εργασιών του κλάδου. Αύξηση πληροτήτων κατά 10% εµφανίζουν τα αθηναϊκά ξενοδοχεία στο δεκάµηνο Ιανουαρίου - Οκτωβρίου 2006, σε σύγκριση µε την αντίστοιχη περίοδο του 2005, σύµφωνα µε τα στοιχεία για τις επιδόσεις των ξενοδοχείων 11 ευρωπαϊκών µεγαλουπόλεων που παρακολουθεί για λογαριασµό της Ένωσης Ξενοδόχων Αττικής (Ε- ΞΑ) η εταιρεία JBR Hellas -Howarth.Η αύξηση αυτή είναι η µεγαλύτερη µεταξύ των 11 πόλεων. Εξίσου, ση- µαντική (11,4%) είναι η αύξηση και των εσόδων ανά διαθέσιµο δωµάτιο των αθηναϊκών ξενοδοχείων στο εν λόγω δεκάµηνο, ωστόσο, η οριακή (κατά µόλις 1,2%) αύξηση της µέσης τιµής δωµατίου, σε συνδυασµό µε την κατά 5% αύξηση του λειτουργικού κόστους, καθηλώνει τα οικονοµικά αποτελέσµατά τους. Το.Σ. της ΕΞΑ, δίνοντας στη δηµοσιότητα τα στοιχεία, αναδεικνύει ένα ακόµη µείζον ζήτηµα για τα αθηναϊκά ξενοδοχεία, που είναι αυτό του εξοντωτικού ανταγωνισµού τιµών µεταξύ τους, όταν η περιορίζεται η τουριστική κίνηση. Χαρακτηριστικά αναφέρει ότι από τις 15 Νοεµβρίου και µετά, που µειώθηκε η κίνηση, επανήλθαν στην επικαιρότητα φαινόµενα παλαιότερων εποχών, µε την παροχή πολύ χαµηλών τιµών. "Η "πίτα" της κίνησης, τονίζει η ΕΞΑ, µε τα σηµερινά δεδοµένα της Αττικής παραµένει αµετάβλητη ανεξαρτήτως προσφορών τι- µών των ξενοδόχων, καθόσον το ξενοδοχείο αντιπροσωπεύει χαµηλό ποσοστό στο συνολικό κόστος του τουριστικού πακέτου της Αττικής, µε αποτέλεσµα την ανελαστικότητα της ζήτησης. Συµπέρασµα: Η άκρατη µείωση των τιµών και η υιοθέτηση προσφορών, µας αποστερεί όλους από σηµαντικά έσοδα και πόρους. Μοναδική διέξοδο αποτελεί η ανάπτυξη των νέων αγορών (συνεδριακός και citybreak), όπου όλοι θα πρέπει να επικεντρωθούµε". ** Σύµφωνα µε τα στοιχεία της ΕΞΑ, εξαιρετικά καλό Οκτώβριο είχαν τα ξενοδοχεία 3 και 4 αστέρων, που ση- µείωσαν αύξηση πληροτήτων κατά 13,4% και 11% αντίστοιχα. Τα 2 αστέρων είχαν αύξηση πληρότητας κατά 8,4%, ενώ τα πεντάστερα παρουσίασαν τη χαµηλότερη αύξηση κατά 3,8% (πάντα έναντι του περυσινού Οκτωβρίου). Επιδόσεις ευρωπαϊκών ξενοδοχείων (Ιανουάριος-Οκτώβριος 2006/2005) Πληρότητα Μέση τιµή δωµατίου (euro) Μέσο έσοδο ανά διαθέσιµο δωµάτιο (euro) Πόλη % % % Αθήνα 71,0 64,5 10,0 109,52 108,19 1,2 77,76 69,82 11,4 Βιέννη 75,3 73,5 2,4 128,77 116,67 10,4 96,96 85,75 13,1 Λονδίνο 81,7 75,1 8,8 194,77 175,41 11,0 159,13 131,73 20,8 Παρίσι 74,2 71,2 4,2 198,46 185,53 7,0 147,26 132,10 11,5 Βερολίνο 69,6 65,9 5,6 117,07 103,52 13,1 81,48 68,22 19,4 Μόναχο 70,6 70,1 0,7 139,12 125,31 11,0 98,22 87,84 11,8 Ρώµη 77,1 74,0 4,2 206,91 192,62 7,4 159,53 142,54 11,9 Αµστερνατµ 81,1 76,2 6,4 161,40 145,61 10,8 130,90 110,95 18,0 Βαρκαλώνη 72,7 72,5 0,3 162,70 150,97 7,8 118,28 109,45 8,1 Μαδριτη 69,0 68,0 1,5 134,28 128,08 4,8 92,65 87,09 6,4 Κωνσταντινούπολη 68,8 75,8-9,2 163,09 140,28 16,3 112,21 106,33 5,5 Lindian Village: Παράδειγµα για τουρισµό πολυτελείας στη Ρόδο Το 2003 η οικογένεια Σβυριάδη, εκ των µετόχων στην ξενοδοχειακή αλυσίδα "Ηλέκτρα", αποφάσισε να ε- πενδύσει στον τουρισµό πολυτελείας στη Ρόδο ανακατασκευάζοντας το ξενοδοχείο Lindian Village στην περιοχή της Νότιας Ρόδου. Για τον σκοπό αυτό η εταιρεία Σβυριάδη επένδυσε 23 εκατ. ευρώ, έπειτα από έρευνα αγοράς που έδειχνε την ανάγκη για συγκροτήµατα πολυτελείας στο σµαραγδένιο νησί. Τα φετινά αποτελέσµατα του Lindian Village δικαιώνουν την επιλογή τους. Στη δεύτερη χρονιά λειτουργίας του, τα µεικτά έσοδα του συγκροτήµατος προσέγγισαν τα 5 εκατ. ευρώ έναντι των περίπου 3 εκατ. ευρώ το 2005, σηµειώνοντας αύξηση κατά 64%, η πληρότητα αυξήθηκε πάνω από 60%, ενώ τα έσοδα α- νά διαθέσιµο δωµάτιο ξεπέρασαν τα 156 ευρώ, έναντι 96,3 ευρώ το Ο πρόεδρος της εταιρείας κ. Άλκης Σβυριάδης και η διευθύνουσα σύµβουλος κυρία Μαρίζα Σβυριάδη α- ναµένουν ότι το 2007 θα είναι µια ακόµη καλύτερη χρονιά για το συγκρότηµα καθώς πλέον οι διεθνείς ταξιδιωτικοί πράκτορες, που δραστηριοποιούνται στην αγορά των διακοπών πολυτελείας, έχουν εντάξει στα προγράµµατά τους το Lindian Village. Μάλιστα, το συγκρότηµα έχει ενταχθεί στο µεγαλύτερο δίκτυο πολυτελών διακοπών του κόσµου, το Virtuoso. Το Lindian Village, µε έντονο το δωδεκανησιακό στοιχείο, αποτελεί ένα θέρετρο τρίτης γενιάς, µε χα- µηλή δόµηση, υψηλή αισθητική και σύγχρονες υποδοµές. Υδάτινοι δρόµοι ενώνουν τα συγκροτήµατα µε τις σουίτες, ενώ περίτεχνοι κήποι από τροπικά και µεσογειακά φυτά και λουλούδια στολίζουν τα µονοπάτια και αγκαλιάζουν τα κτίρια του οικισµού. Κέντρο αναφοράς είναι το αυτόνοµο συγκρότηµα που αποτελείται από 33 σουίτες µε ιδιωτικές πισίνες και κήπους 150 τ.µ., καθώς επίσης και 16 junior σουίτες που ανοίγουν σε βεράντες µε υπαίθριο Jacuzzi. Ο υπόλοιπος οικισµός αποτελείται από 103 deluxe δωµάτια. Στο Lindian Village λειτουργούν πέντε γκουρµέ εστιατόρια, καταστήµατα, συνεδριακό κέντρο 350 ατόµων, κέντρο SPA, κ.ά. Η εταιρεία Σβυριάδη προτίθεται να δηµιουργήσει ελικοδρόµιο και να προσθέσει σουίτες και κατοικίες, που θα διπλασιάσουν τη δυναµικότητα κλινών. Συζητήσεις για διακρατική συνεργασία ΗΠΑ-Ελλάδος Την προοπτική της υπογραφής διακρατικής συνεργασίας στον τουρισµό µεταξύ ΗΠΑ και Ελλάδας, καθώς και το θέµα της υποχρεωτικής ταξιδιωτικής θεώρησης των Ελλήνων που επισκέπτονται τις ΗΠΑ, συζήτησαν στην Ουάσινγκτον η υπουργός Τουριστικής Α- νάπτυξης κυρία Φάνη Πάλλη - Πετραλιά µε τον υφυπουργό Εξωτερικών των ΗΠΑ, αρµόδιο για Πολιτικές Υποθέσεις κ. Νίκολας Μπερνς ύστερα από επίσηµη πρόσκλησή του. Ο κ. Μπερνς υπογράµµισε ότι "η Ελλάδα αποτελεί έ- ναν από τους καλύτερους φίλους µας στον κόσµο", τόνισε την αµερικανική στήριξη για την ανάπτυξη της ελληνικής οικονοµίας και του τουρισµού και διαβεβαίωσε, στο ζήτηµα της βίζας, ότι η αµερικανική κυβέρνηση επιθυµεί να προχωρήσει το ταχύτερο δυνατόν τη διαδικασία για την ένταξη της Ελλάδας στο Visa Waiver Program, αν αυτό είναι δυνατόν. Η κυρία Πετραλιά είπε ότι ζήτησε από τον κ. Μπερνς να προχωρήσουν σε µια διακρατική συµφωνία για τον τουρισµό ανάµεσα στις δύο χώρες και ότι συζητήθηκε το θέµα της βίζας, που είναι σηµαντικό για τους Ελληνες που θέλουν να επισκεφθούν τις ΗΠΑ. Ενηµέρωσε, επίσης, τον κ. Μπερνς για τα θέµατα των τουριστικών επενδύσεων στη χώρας µας, ενώ εξέφρασε την πίστη της ότι η θεαµατική αύξηση των Α- µερικανών τουριστών που σηµειώθηκε φέτος προς τη χώρα µας θα συνεχισθεί και την επόµενη χρονιά. Η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης συναντήθηκε και µε τον πρόεδρο της ASTA, της µεγαλύτερης ένωσης ταξιδιωτικών πρακτόρων της Αµερικής, κ. Γουίλιαµ Μαλόνι, µε τον οποίο συµφώνησαν την έναρξη

19 19 ÔïõñéóôéêÜ íýá Ειδήσεις συνεργασίας σε θέµατα ενηµέρωσης τουριστικών πρακτόρων για τα ελληνικά τουριστικά προϊόντα, τις νέες µορφές τουρισµού, καθώς και θέµατα προβολής της χώρας µας στις ΗΠΑ. Η καµπάνια της Ελλάδας στην Αµερική φέτος, όπως είπε η κυρία Πετραλιά, θα είναι στοχευµένη και αυτός ήταν ο λόγος της επίσκεψής της στις ΗΠΑ marketing plans για την ενίσχυση του ελληνικού τουρισµού Πού έµειναν στην Ελλάδα Κατάλυµα Ποσοστό (%) ξενοδοχέιο 4* 31,1 ξενοδοχέιο 5* 8,9 Σε δικό τους σπίτι 16,8 ξενοδοχείο κάτω των 3* 13,7 Σε φίλους 11,4 Κύρια δραστηριότητα κατά τη διάρκεια των διακοπών ραστηριότητα Ποσοστό (%) Ηλιος - Θάλασσα 74,8 Νησιά 57,8 Τοπική κουζίνα 36,1 Τοπική κουλτούρα 44,7 Κρουαζιέρες 3,4 Επίσκεψη σε Αρχαία 26,5 Επίσκεψη στην ηπειρωτική Ελλάδα 20,7 Ψώνια 19,6 Ερευνα σε άτοµα Αύγουστος - Οκτώβριος 2006 Η νέα στρατηγική marketing του ελληνικού τουρισµού θα αποτελείται από 10 marketing plan ένα πρόγραµµα διαχείρισης κρίσεων, ένα σύστηµα ενίσχυσης της ταυτότητα τους ελληνικού τουριστικού προϊόντος, ένα πρόγραµµα εκπαίδευσης και κατάρτισης των "πωλητών" του τουριστικού προϊόντος καθώς και ένα πλαίσιο υποστήριξης, υλοποίησης και εφαρµογής τους. Τα βασικά αυτά συστατικά µέσα σε βάθος χρόνου 5 ε- τών θα µπορέσουν, υπό προϋποθέσεις να αναδείξουν την Ελλάδα µέσα στους 5 σηµαντικότερους προορισµούς της Ευρώπης. Αυτό επισήµανε στην πρώτη α- πό τις τρεις συναντήσεις εργασίας µε θέµα "Οι προτεραιότητες µιας νέας στρατηγικής για τον ελληνικό τουρισµό" ο κ. Eulogio Bordas, από τα σηµαντικότερα ονόµατα στον χώρο του τουριστικού marketing και µέλος της κοινοπραξίας που έχει αναλάβει να εκπονήσει το marketin plan του ελληνικού τουρισµού. Το έργο "Ανάπτυξη της Στρατηγικής Μάρκετινγκ και του Συστήµατος Ταυτότητας του Ελληνικού Τουρισµού" είναι προϋπολογισµού 2 εκατ. ευρώ και διάρκειας 14 µηνών και το έχει αναλάβει η κοινοπραξία των εταιρειών (PRC Group, MRB ΕΛΛΑΣ THR ASESORES EN TURISMO, HOTELIERA Y RECREACION S.A. κ. Eulogio Bordas Rubies, κ.λπ. Η υπουργός Τουριστικής Ανάπτυξης κ. Φάνη Πάλλη - Πετραλιά στην κεντρική εισήγησή της τόνισε ότι ο ελληνικός τουρισµός για πρώτη φορά προσλαµβάνει στρατηγικό σύµβουλο για ένα έργο τόσο καθοριστικής σηµασίας και υπογράµµισε ότι είναι η πρώτη φορά που επιχειρείται µία τόσο ολοκληρωµένη και τεκ- µηριωµένη απάντηση στο τρίπτυχο των ερωτηµάτων: "Τι θέλουµε, πού θα στοχεύσουµε, πώς θα το πετύχουµε". Η ενέργεια αυτή, είπε η υπουργός, εκπληρώνει µια βασική ανάγκη για τον ελληνικό τουρισµό προκειµένου το ελληνικό τουριστικό προϊόν να καταστεί ανταγωνιστικότερο άλλων προορισµών, λαµβάνοντας πλέον υπόψη την είσοδο και νέων "παικτών" στη διεθνή τουριστική σκακιέρα. Από την πλευρά του ο Eulogio Bordas έκανε λόγο για ένα καινοτόµο στρατηγικό σχέδιο Μάρκετινγκ, το ο- ποίο θα λάβει υπόψη τα υπόλοιπα επιµέρους εννέα σχέδια µάρκετινγκ που θα υλοποιηθούν προκειµένου ο Ελληνικός Τουρισµός να αποκτήσει τη δική του σφραγίδα στη διεθνή τουριστική κονίστρα. Μεταξύ άλλων στάθηκε στη χρήση του internet και κάλεσε τους φορείς του τουρισµού να εµπλακούν στο διαδικτυακό "παιχνίδι", κάνοντας χρήση εξειδικευµένων λογισµικών και χρήση των κατάλληλων εργαλείων. Σε διαφορετική περίπτωση, είπε απευθυνόµενος στους Έλληνες ξενοδόχους, θα υπάρξει πτώση στις τιµές των δωµατίων προκειµένου να τα εντάξουν σε διαδικτυακές πλατφόρµες ζήτησης ξενοδοχείων (π.χ. Expedia). Μεταξύ των στοιχείων που ανακοινώθηκαν από τους εκπροσώπους της Κοινοπραξίας και τα οποία αποτελούν ένα µέρος της προετοιµασίας για τη δηµιουργία του marketing plan είναι: * Σε ό,τι αφορά στην εικόνα της Ελλάδας στα διεθνή µέσα ο ελληνικός προορισµός χαρακτηρίζεται ως α- σφαλής, µε χαµηλή εγκληµατικότητα, µε τις λιγότερες απουσίες των εργαζοµένων από τις εργασίες τους µε καλές υπηρεσίες υγείας, κ.λπ. ενώ στα αρνητικά εντάσσεται η συχνή σεισµική δραστηριότητα, το άσυλο προς τους µετανάστες, ενώ η Αθήνα χαρακτηρίζεται ως η πιο αφιλόξενη πόλη. * Σε δείγµα τουριστών (Αύγουστος - Οκτώβριος 2006) το 77% δήλωσε ότι θα ξανάρθει στην Ελλάδα, το 85% θα συνιστούσε την Ελλάδα ως προορισµό σε άλλους ενώ στα θετικά είναι η ασφάλεια, η ευγένεια και στα αρνητικά οι υπηρεσίες υγιεινής και οι τιµές. * Από τους τουρίστες που ήρθαν το διάστηµα αυτό του τριµήνου το 31,8 έµεινε σε ξενοδοχείο 4 αστέρων, το 8,9% σε µονάδα 5 αστέρων ενώ το 16,8% (!) δήλωσε ό- τι έχει δικό του σπίτι στην Ελλάδα. Απελευθέρωση του επίγειου συγκοινωνιακού έργου Την απελευθέρωση του επίγειου συγκοινωνιακού έργου στη χώρα µας, στο πλαίσιο ενός ελεγχόµενου α- νταγωνισµού, όπως ισχύει στις περισσότερες χώρες της Ευρωπαϊκής Ενωσης, προτείνει µελέτη για τα τουριστικά λεωφορεία, που εκπονήθηκε από την ε- ταιρεία JBR HELLAS για λογαριασµό της Πανελλήνιας Οµοσπονδίας Επιχειρήσεων Τουρισµού (ΠΟΕΤ). Οπως επισηµαίνεται στη µελέτη, κατά καιρούς έχουν παραχωρηθεί πολλά θεσµικά και οικονοµικά προνό- µια στα ΚΤΕΛ, σε βάρος των τουριστικών λεωφορείων, αποδυναµώνοντας τον κλάδο και πλήττοντας τον τουρισµό, αφού είναι δεδοµένη η συµβολή του λεωφορείου στην αλυσίδα των τουριστικών υπηρεσιών. Ο στόλος των τουριστικών λεωφορείων στη χώρα µας σήµερα αριθµεί περί τα οχήµατα, από τα οποία το 85% είναι ιδιοκτησία των τουριστικών γραφείων, συνολικής αξίας 800 εκατ. ευρώ. Το 75%, όµως, των λεωφορείων έχει ηλικία πάνω από 10 έτη, γεγονός, που στο άµεσο µέλλον θέτει πρόβλη- µα ποιότητας στο κοµµάτι της τουριστικής προσφοράς. Γι' αυτό και είναι επιτακτική η συνέχιση των κινήτρων του Αναπτυξιακού Νόµου για την ανανέωση του στόλου των τουριστικών λεωφορείων. Όπως τονίζεται, από το ποσόν των 600 εκατ. ευρώ που είχαν προβλεφθεί για εκσυγχρονισµό των λεωφορείων, στον προηγούµενο Αναπτυξιακό, µόνο το 30% - 35% θα έχει απορροφηθεί µέχρι τη λήξη του νόµου. Άλλα συµπεράσµατα της µελέτης: H hot... ΙΑΛΟΓΟΣ: ελευθερία της έκφρασης, ανταλλαγή απόψεων, ιδεών και πληροφοριών, ενεργοποίηση και ενθάρρυνση της δηµιουργικής σκέψης. Αξιόλογη προσπάθεια του ΣΙ, συγχαρητήρια στην υποψήφια διδάκτορα του πανεπιστηµίου Αιγαίου κα Καλοτίνα Χαλκίτη, διαχειρίστρια του site C...cold Μένουµε Ελλάδα µεν, µακριά από την Αθήνα δε! Αυτό που ζήσαµε ήταν γιορτινή Αθήνα; - Σε ευρωπαϊκό επίπεδο το λεωφορείο αναδεικνύεται ως το ασφαλέστερο από τα υπόλοιπα οχήµατα, ενώ στη χώρα µας τα τουριστικά λεωφορεία έχουν µικρό δείκτη ατυχηµάτων, σε σύγκριση µε τα υπόλοιπα λεωφορεία. - Η αγορά των τουριστικών λεωφορείων λειτουργεί µε συγκεκριµένο αριθµό αδειών ("κλειστό επάγγελ- µα"). Η κατάργηση των αδειών, ακόµη και ύστερα α- πό π.χ. 15 χρόνια, είναι πολύ δύσκολη, καθώς οι κάτοχοί τους έχουν επενδύσει σηµαντικά ποσά σε αυτές. - Τα τουριστικά λεωφορεία δεν µπορούν να εκτελούν έργο των ΚΤΕΛ. Αντίθετα, τα ΚΤΕΛ µπορούν να εκτελούν έργο τουριστικών λεωφορείων νόµιµα: - Με τις δραστηριότητές τους στο πεδίο των σχολικών εκδροµών, εκδροµές στη θάλασσα κ.τ.λ. - Μπορούν να ιδρύουν τουριστικά γραφεία και µέσω αυτών να εκτελούν έργο τουριστικών λεωφορείων και να νοικιάζουν λεωφορεία και στα τουριστικά γραφεία. Γι' αυτό και πρέπει να επιδιωχθεί η άρση των δικαιω- µάτων των ΚΤΕΛ στα ταξίδια προς τις παραλίες, τις σχολικές εκδροµές, τα συνέδρια κ.ά. Σε περίπτωση, που το αίτηµα δεν γίνει δεκτό, να µισθώνονται τα λεωφορεία των ΚΤΕΛ από ένα επίσηµο ταξιδιωτικό γραφείο. Υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης: Προκήρυξη 2 διαγωνισµών Προκηρύχθηκαν από το υπουργείο Τουριστικής Ανάπτυξης οι δύο διαγωνισµοί για την εξεύρεση 15 συµβούλων ταξινόµησης των ξενοδοχείων και συµπληρωµατικών καταλυµάτων µε το σύστηµα των αστεριών και των κλειδιών. Ο συνολικός προϋπολογισµός των δύο έργων ανέρχεται στα 10 εκατ. ευρώ. Ενδιαφέρον για το διαγωνισµό µπορούν να επιδείξουν εταιρείες συµβούλων ή κοινοπραξίες εταιρειών που διαθέτουν ευρεία εµπειρία-τεχνογνωσία σε ό,τι αφορά τα επί µέρους γνωστικά και τεχνικά αντικείµενα του έργου και έχουν, κατά τα τελευταία τρία χρόνια, σχετικές µε το έργο υπηρεσίες ενώ διαθέτουν κατάλληλη χρηµατοοικονοµική ικανότητα για το αντικείµενο των υπηρεσιών τους. Ο πρώτος διαγωνισµός αφορά την εξεύρεση συµβούλου για τη δηµιουργία του πρώτου σχεδίου Ελληνικού Προτύπου, για την ταξινόµηση των κύριων και συ- µπληρωµατικών τουριστικών καταλυµάτων της χώρας µε το σύστηµα των "Αστεριών" και των "Κλειδιών" και είναι προϋπολογισµού 700 χιλιάδων ευρώ. Ηµεροµηνία κατάθεσης των προσφορών είναι η 15η Ιανουαρίου του 2007 ενώ ο χρόνος υλοποίησης είναι 16 µήνες. Ο δεύτερος διαγωνισµός αφορά την πρόσληψη δεκατεσσάρων συµβούλων υποστήριξης (όσες οι περιοχές αρµοδιότητας των δεκατεσσάρων Περιφερειακών Υ- πηρεσιών Τουρισµού) της χώρας, για την αποτύπωση των χαρακτηριστικών και λοιπών λειτουργικών ποιοτικών στοιχείων των καταλυµάτων της χώρας. Κάθε διαγωνιζόµενος επιτρέπεται να υποβάλει προσφορά για µέχρι δύο από τις δεκατέσσερις συµβάσεις. Ο προϋπολογισµός, για την κάθε µία από τις 14 συµβάσεις, είναι: για την Αττική 650 χιλιάδες ευρώ, για την Κεντρική Μακεδονία 1,1 εκατοµµύρια ευρώ, για τη υτική Μακεδονία 150 χιλιάδες ευρώ, για την Ή- πειρο 300 χιλιάδες ευρώ, για την Θεσσαλία 500 χιλιάδες ευρώ για τα Ιόνια Νησιά 900 χιλιάδες ευρώ, για τη υτική Ελλάδα 700 χιλιάδες ευρώ, για την Ανατολική Στερεά Ελλάδα 420 χιλιάδες ευρώ, για την Πελοπόννησο 450 χιλιάδες ευρώ, για το Ανατολικό Αιγαίο 400 χιλιάδες ευρώ, για τις Κυκλάδες 850 χιλιάδες ευρώ, για τα ωδεκάνησα 1,1 εκατοµµύρια ευρώ και για την Κρήτη 1,5 εκατοµµύρια ευρώ. Η ηµεροµηνία κατάθεσης των προσφορών είναι η 22 Ιανουαρίου του 2007 και ο χρόνος υλοποίησης του έργου ανέρχεται στους 13 µήνες. Ανάλογος διαγωνισµός είχε ολοκληρωθεί και στο παρελθόν και κηρύχθηκε άγονος, λίγο πριν την επιλογή των εταιρειών. Στη συνέχεια επιλέχθηκε το σύστηµα της αυτοκατάταξης των ξενοδοχείων, από τις κατηγορίες σε αστέρια, µε ευθύνη του ξενοδόχου.

20 20 ÁãïñÜ Προµηθευτές ΑΝΑΚΩΝ CONTRACT FURNITURE Έπιπλα µοναδικά, από όλο τον κόσµο Η ΑΝΑΚΩΝ είναι η συνέχεια της ΑΛΦΑ-ΜΙ, που ιδρύθηκε το 1973 από τους Άρη και Νατάσσα Αναγνωστοπούλου µε αντικείµενο την κατασκευή των καθιστικών σε ιδιόκτητο εργοστάσιο. Η εταιρία πέτυχε τους 3 στόχους της: ποιότητα, αντοχή, τιµή. Οργάνωσε ένα πλατύ δίκτυο χονδρικής σε όλη την Ελλάδα και το ε- ξωτερικό, ένα δίκτυο λιανικής πώλησης µε πάνω από 60 καταστήµατα και επαγγελµατικού εξοπλισµού, ξενοδοχείων, κρουαζιερόπλοιων (Intercontinental, Ledra Mariott, Astir Βουλιαγµένης, Renaissance, Royal Princess, Royal Odyssey και πολλά άλλα κρουαζιερόπλοια). Mια καταστροφική φωτιά στο εργοστάσιο αναγκάζει τον Άρη Αναγνωστόπουλο να στραφεί στην αντιπροσώπευση ξένων µεγάλων οίκων, όπως: Thornton (Αγγλία), Roset Contract (Γαλλία), Felicerossi, Guiliomarelli, La Cividina (BIBLOS's), Zeritalia (Ιταλία). Μερικές από τις δουλειές που ανέλαβε η εταιρία είναι Jackson's Hall, Semiramis Hotel, Κρουαζιερόπλοια European Vision και European Dream, Νοσοκοµείο ΚΑΤ, Τράπεζα Κύπρου και άλλα. Η ΑΝΑΚΩΝ αντιπροσωπεύει εταιρείες εξωτερικού µε καθίσµατα, σαλόνια, καρέκλες γραφείου, συνεδρίων, θεάτρου, σταδίου, τραπέζια, σκαµπό, έπιπλα σπιτιού, µικροαντικείµενα, φωτιστικά υψηλής ποιότητος και στοχεύει στον εξοπλισµό ξενοδοχείων, cafe-bar, εστιατορίων και δηµόσιων χώρων. Παράλληλα ξεκίνησε µια νέα συνεργασία µε γνωστή ιταλική εταιρία, µε στόχο την ανάληψη και την ολοκλήρωση από το µηδέν οποιουδήποτε επαγγελµατικού χώρου. Η 30ετής γνώση, η πείρα και η αγάπη προς το αντικείµενο είναι τα βασικά χαρακτηριστικά της εταιρείας. Σε έναν χώρο 280 µ 2 στην περιοχή Caravel, δίνεται η δυνατότητα, στους ενδιαφερόµενους να δουν δείγµατα των εταιρειών που η ΑΝΑ- ΚΩΝ αντιπροσωπεύει. Οι ενδιαφερόµενοι της Πελοποννήσου και υτικής Ελλάδος µπορούν να απευθυνθούν στον αντιπρόσωπο, στην Πάτρα, στο τηλέφωνο τηλ: anakon_cf@hotmail.com PAPAGEORGAKIS BROS Άκρως επιτυχηµένη η συµµετοχή στην 38η xenia Για 38η συνεχόµενη φορά συµµετείχε µε απόλυτη επιτυχία η εταιρεία Papageorgakis Bros στην έκθεση τουριστικής βιοµηχανίας xenia, που διοργανώθηκε στο εκθεσιακό κέντρο ExproAthens από τις 17 έως τις 20 Νοεµβρίου. Σε ένα πραγµατικά εντυπωσιακό περίπτερο 150 τ.µ., οι εκπρόσωποι της εταιρείας Papageorgakis, είχαν τη χαρά να υποδεχθούν πολλούς από τους πελάτες τους όσο και νέους επισκέπτες, οι οποίοι επέδειξαν µεγάλο ενδιαφέρον για τα προϊόντα της ε- ταιρείας. Καθ' όλη δε τη διάρκεια της έκθεσης, στο περίπτερο της Papageorgakis Bros, προβάλλονταν βίντεο από υφιστάµενες πλυντικές εγκαταστάσεις είτε βιοµηχανικών πλυντηρίων είτε ξενοδοχειακών µονάδων, µε αποτέλεσµα πλήθος επισκεπτών να παρακολουθήσουν µε µεγάλο ενδιαφέρον τις νέες εξελίξεις στην αγορά. Η προσέλευση των επισκεπτών στο περίπτερο της εταιρείας ξεπέρασε κάθε προηγούµενο, ε- νώ η παρουσίαση των νέων µοντέλων πλυντηρίων που παρουσίασε η Papageorgakis Bros, απέσπασε κολακευτικότατα σχόλια από τους παρευρισκόµενους. Σε γενικές γραµµές η συµµετοχή της Papageorgakis Bros κρίνεται ως απόλυτα επιτυχής, τόσο επειδή η προσέλευση των επισκεπτών στο περίπτερο της εταιρείας ήταν αθρόα, όσο και γιατί η εταιρεία επιβεβαίωσε πως αποτελεί την 1η επιλογή µεταξύ των Ελλήνων Ξενοδόχων, γεγονός που τη γεµίζει µε αισιοδοξία, αλλά και αυξηµένες ευθύνες για το µέλλον. Προς το παρόν πάντως η Papageorgakis Bros ανανεώνει το ραντεβού της µε τους Έλληνες Ξενοδόχους για τη 39η xenia, η οποία θα διοργανωθεί το Φθινόπωρο του 2007, ενώ καθ' όλη τη διάρκεια της χρονιάς θα παρα- µείνει στο πλευρό του κάθε πελάτη της, συνεχίζοντας µία παράδοση 35 χρόνων! τηλ info@papageorgakis.gr ΗΛΙΟΠΟΥΛΟΣ ΕΜΠΟΡΙΑ ΣΙ ΗΡΙΚΩΝ ΑΕ Και αξεσουάρ µπάνιου για κάθε απαίτηση Η εταιρεία Ηλιόπουλος Α.Ε. ιδρύθηκε το 1971, µε κύριο αντικείµενο την εισαγωγή και εµπορία ειδών κιγκαλερίας. Οι δραστηριότητες της επιχείρησης επεκτάθηκαν στη διανοµή τεχνικών και διακοσµητικών υλικών, κτιρίων και ξενοδοχείων. Τα τελευταία χρόνια η εταιρεία έχει ε- ξειδικευτεί στην προώθηση εξοπλισµού ξενοδοχείων (όπως αξεσουάρ µπάνιου, αξεσουάρ κοινόχρηστων χώρων, αξεσουάρ για άτοµα µε ειδικές α- νάγκες) και ειδικότερα στα συστήµατα διαχείρισης ξενοδοχείων. Ως αποτέλεσµα αυτών των ενεργειών προήλθε η συνεργασία µε έναν από τους πιο προηγµένους οίκους στο χώρο, τη SALTO. Εδρεύοντας στηv Ισπανία, η SALTO δραστηριοποιείται µε κύριο στόχο τη δηµιουργία καινοτοµιών στον χώρο των προϊόντων ελέγχου πρόσβασης. Συγκεντρώνοντας όλα τα πλεονεκτήµατα από τα υπάρχοντα συστήµατα πρόσβασης και ασφάλειας και εφαρµόζοντας την τεχνολογία αιχµής που η SALTO έχει εξελίξει, ανέπτυξε µια σειρά προϊόντων που µπορεί να καλύψει τις ανάγκες των σύγχρονων ξενοδοχειακών µονάδων, στρατιωτικών εγκαταστάσεων, κτιρίων στέγασης γραφείων, νοσοκοµείων, εκπαιδευτικών κτιρίων και πανεπιστηµίων, αεροδροµίων, εργαστηρίων και δηµόσιων κτιρίων. Στο εύρος των προϊόντων περιλαµβάνονται ηλεκτρονικές κλειδαριές τεχνολογίας Proximity, Smart και ibutton, µε µεγάλη ποικιλία στην επιλογή ποµόλων, πρόσθετες πλάκες επικάλυψης παλιών πόµολων για εύκολη αντικατάσταση κλειδαριών χωρίς αλλαγή πόρτας, δυνατότητα τοποθέτησης σε αλουµινένιες και γυάλινες πόρτες, εύχρηστο σύστηµα έκδοσης καρτών µε λογισµικό φιλικό προς τον χρήστη, εξοικονοµητές ενέργειας, χρηµατοκιβώτια, επιτοίχιοι αναγνώστες καρτών, αναγνώστες καρτών ασανσέρ, συστήµατα ελέγχου προσέλευσης προσωπικού µε δυνατότητα ανάπτυξης On-Line Εικονικού ικτύου (SALTO Virtual Network). τηλ access@iliopoulos.com.gr MIZEΡΑΚΗΣ ΑΕΕ Οι ειδικοί στον κτιριακό εξοπλισµό H εταιρεία Μιζεράκης ΑΕ, συνέχεια ατοµικής επιχείρησης που δραστηριοποιείται στον χώρο από το 1950, έχει 4 καταστήµατα στο Ηράκλειο Κρήτης και απασχολεί 25 άτοµα. Ασχολείται κυρίως µε την ε- µπορία κτιριακού εξοπλισµού µε πώληση απευθείας στον καταναλωτή, αλλά και µε χονδρική πώληση σε περίπου 70 καταστήµατα ειδών κιγκαλερίας και χρωµάτων. Η εταιρεία εισάγει από Ιταλία, Ελβετία, Γερµανία, Βέλγιο, Ισπανία, Γαλλία, Αγγλία, Ισραήλ και Κίνα ενώ έχει απευθείας συνεργασίες µε κορυφαίους οίκους παγκοσµίως και διαθέτει προϊόντα από τις καλύτερες ελληνικές βιοµηχανίες του χώρου. Σηµαντικοί οίκοι που εισάγει η εταιρεία µας προϊόντα είναι: Colombo Design Αξεσουάρ µπάνιου και πόµολα. Safeplace Χρηµατοκιβώτια. Inhova ηλεκτρονικές κλειδαριές. Meroni Κλειδαριές και σούστες ε- παναφοράς. Akzo Nobel Χρώµατα Βερνίκια Levis Sikkens. τηλ info@nal.gr KOMPAN HELLAS Ltd Περιβαλλοντικό και αστικό design Ιδιαίτερα επιτυχηµένη ήταν η παρουσία της πρωτοπόρου εταιρείας εξοπλισµού παιχνιδότοπων και χώρων αναψυχής στην έκθεση xenia Εντυπωσιακό ήταν το ενδιαφέρον επιχειρηµατιών από τον χώρο της τουριστικής βιοµηχανίας και της εκπαίδευσης, οι οποίοι εστίασαν κυρίως στις υψηλές προδιαγραφές ποιότητας και ασφάλειας των οργάνων. Ενθουσιώδης ήταν και η υποδοχή που επεφύλαξαν στο περίπτερο της εταιρείας τα παιδιά που συνόδευαν τους γονείς τους και βρέθηκαν αναπάντεχα να παίζουν σε ένα ιδιαίτερο περιβάλλον χρω- µάτων και κίνησης. Η KOMPAN A/S έχει εξοπλίσει περισσότερους από χώρους στην υφήλιο. Το όνοµά της συνδέεται µε το παιδαγωγικό, πρωτοπόρο και ποιοτικό παιχνίδι. Πέρα από µία σειρά διεθνών βραβείων υπάρχουν σηµαντικές συνεργασίες ι- δρυµάτων και φορέων µε την KOMPAN A/S. Μερικές από τις πλέον επίκαιρες είναι: Με την UNESCO για τα θύµατα του τσουνάµι. Με την Unilever για την ε- φαρµογή του προγράµµατός της στο Βιετνάµ. Με την Unicef στη Γαλλία και την Ισπανία. Η KOMPAN Hellas Ltd ι- δρύθηκε το 2006 και αρχίζει από το φθινόπωρο να δραστηριοποιείται στον ελληνικό χώρο. Η έδρα της βρίσκεται στο διατηρητέο κτίριο της οδού Φαναριωτών 8, στην Αθήνα και διαθέτει την υποδοµή για τον σχεδιασµό και την υλοποίηση χώρων δραστηριοποίησης παιδιών, ό- πως αυτών του υπόλοιπου ευρωπαϊκού χώρου. Στο ενεργητικό της KOMPAN Hellas βρίσκονται και οι εξοπλισµοί των RICHTER Spielgeraete GmbH, GRAUBNER Play Stations for Developing the Senses, COROCORD Spacenet GmbH και RHINO Skatepark Systems, καθώς και το πακέτο µε το οποίο σχεδιάστηκαν και εξοπλίσθηκαν µερικοί γνωστοί ανά τον κόσµο παιχνιδότοποι ό- πως: στο Μουσείο Guggenheim του Bilbao, στο Kensington το Lady Di Memorial Park, στο New York Hall of Science, στο Millennium Dom, στο Playmobil Park της Νυρεµβέργης. τηλ info@kompan.com.gr