«Ανάπτυξη Κοινωνικών Ικανοτήτων και Ομαδοσυνεργατικότητα: η νέα τάση στη Δημόσια Διοίκηση και Τοπική Αυτοδιοίκηση»

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "«Ανάπτυξη Κοινωνικών Ικανοτήτων και Ομαδοσυνεργατικότητα: η νέα τάση στη Δημόσια Διοίκηση και Τοπική Αυτοδιοίκηση»"

Αδώνια Αναγνωστάκης
6 χρόνια πριν
Προβολές:

«Ανάπτυξη Κοινωνικών Ικανοτήτων και Ομαδοσυνεργατικότητα: η νέα τάση στη Δημόσια Διοίκηση και Τοπική Αυτοδιοίκηση» Πώς και γιατί το Coaching ωφελεί το Δημόσιο Τομέα Εμπειρίες &

1 «Ανάπτυξη Κοινωνικών Ικανοτήτων και Ομαδοσυνεργατικότητα: η νέα τάση στη Δημόσια Διοίκηση και Τοπική Αυτοδιοίκηση» Πώς και γιατί το Coaching ωφελεί το Δημόσιο Τομέα Εμπειρίες & αποτελέσματα Αγγελική Μπουρμπούλη Υπεύθυνη Σπουδών και Έρευνας του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης και Αυτοδιοίκησης Τηλέφωνο Επικοινωνίας:

2 Σε τι θα αναφερθώ Γιατί ένα πρόγραμμα ανάπτυξης προσωπικών ικανοτήτων στο Δημόσιο τομέα; Τι επιχειρούμε τελικά; Αποτελέσματα, τι είπαν οι συμμετέχοντες/ουσες Προοπτική 2

παράγοντας είναι ο πιο σημαντικός σε οποιαδήποτε συστηματική, διαδικαστική ή οργανωτική αλλαγή Ανάπτυξη

3 Το στέλεχος της Δημόσιας Διοίκησης και οι μεταρρυθμίσεις Οποιαδήποτε παρέμβαση για βελτίωση της αποτελεσματικότητας της Δημόσιας Διοίκησης περνά μέσα από την ατομική συμπεριφορά ο ανθρώπινος παράγοντας είναι ο πιο σημαντικός σε οποιαδήποτε συστηματική, διαδικαστική ή οργανωτική αλλαγή Ανάπτυξη προσωπικών ικανοτήτων ως απαραίτητο εφόδιο σε προσωπικό και ομαδικό επίπεδο για τη στήριξη των αλλαγών σε όλα τα επίπεδα 3

Ποιοι ήταν οι βασικοί λόγοι η ανάγκη δημιουργίας συμμετοχικού κλίματος και οργανωσιακής κουλτούρας μάθησης με βάση τις ανθρώπινες αξίες, την εργασιακή ηθική, την υπευθυνότητα και λογοδοσία και τη

4 Ποιοι ήταν οι βασικοί λόγοι η ανάγκη δημιουργίας συμμετοχικού κλίματος και οργανωσιακής κουλτούρας μάθησης με βάση τις ανθρώπινες αξίες, την εργασιακή ηθική, την υπευθυνότητα και λογοδοσία και τη διαρκή βελτίωση, η θωράκιση της αντοχής στις συχνές αλλαγές (resilience) η πιο αποτελεσματική συνεργασία στον από κοινού προσδιορισμό στόχων, η ανάγκη για πιο συμμετοχική υποστήριξη κατά τη διαδικασία λήψης αποφάσεων 4

5 Ποιοι ήταν οι βασικοί λόγοι η βελτίωση της ικανότητας προσαρμογής και της διοικητικής ικανότητας (capacity building) η αύξηση του ηθικού και η επαναθεμελίωση στις ενδογενείς δυνατότητες του ανθρώπου να επιτύχει στόχους αναλαμβάνοντας την ευθύνη σε προσωπικούς στόχους, εναρμονισμένους με εκείνους της ομάδας και του οργανισμού Μια νέα κουλτούρα συνεργασίας, πέραν από αυστηρές ιεραρχικές σχέσεις η συμπλήρωση δεξιοτήτων ηγεσίας με ικανότητες ενδυνάμωσης των μελών της ομάδας για την αυτόρυθμιζόμενη επίτευξη επιμέρους στόχων, 5

άλλες παραδοσιακές μορφές εκπαίδευσης μολονότι σημαντικές, έχουν φτάσει στα όρια των επιτευγμάτων τους Για αυτούς τους λόγους το

6 Ποιοι ήταν οι βασικοί λόγοι το νέο σύστημα αξιολόγησης, το οποίο βασίζεται σε έναν ενάρετο κύκλο βελτίωσης, έχει επίκεντρο τον άνθρωπο και για να επιτύχει χρειάζεται μια νέα στάση απέναντι στη διαδικασία ανάπτυξης και συμμετοχής στην επίτευξη στόχων οι άλλες παραδοσιακές μορφές εκπαίδευσης μολονότι σημαντικές, έχουν φτάσει στα όρια των επιτευγμάτων τους Για αυτούς τους λόγους το ΙΝΕΠ, για πρώτη φορά, εστίασε στην κατανόηση των διεργασιών που λαμβάνουν χώρα στο γνωστικό, συναισθηματικό και αξιακό επίπεδο του ανθρώπου. 6

: Όχι αυτό που θα θέλαμε να γίνουμε όχι αυτό που νομίζουμε ότι πρέπει να είμαστε.

7 Αξίες Οι αξίες μας είναι σαν μια πυξίδα που δείχνει τί σημαίνει να είμαστε ειλικρινείς με τον εαυτό μας. Είναι αυτό που είμαστε στη ζωή μας τώρα. Σημ.: Όχι αυτό που θα θέλαμε να γίνουμε όχι αυτό που νομίζουμε ότι πρέπει να είμαστε. Henry Kimsey-House, Karen Kimsey-House and Phillip Sandahl, Co-active Coaching (3rd ed.) 7

8 Πώς έγινε πραγματικότητα: Coaching συνεργασίας & αποτελεσματικότητας στη Δημόσια Διοίκηση ο σχεδιασμός του προγράμματος ξεκίνησε πριν έναν χρόνο ακολουθώντας τη διαδικασία του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης & Αυτοδιοίκησης Ινστιτούτου Επιμόρφωσης έγιναν 2 πιλοτικοί κύκλοι Ιούνιο και Ιούλιο 2016 για να διακριβώσουμε σημεία βελτίωσης με 50 συμμετέχουσες και συμμετέχοντες (σήμερα είμαστε στον 6 ο κύκλο με σύνολο 130 συμμετοχές, οι αιτήσεις έχουν ξεπεράσει τις 200 ) Εκπαιδευτές στα προγράμματα είναι: ο Άγγελος Δερλώπας, ο Μάνος Παυλάκης, η Κατερίνα Μπουλούγαρη, η Ντόρα Αγγελοπούλου και ο Ηλίας Καστρίτης Έχει αναπτυχθεί σημαντική δυναμική με θετικές επιδράσεις και αποτιμήσεις από τους συμμετέχοντες/ουσες 8

Συμμετοχή σε καθημερινές online πολυμεσικές δραστηριότητες, κριτικά ερωτήματα σε θέματα πρακτικής, ασκήσεις (ανα) στοχασμού

9 Ποιο είναι το πρόγραμμα 70 ώρες μεικτής εκπαίδευσης, δια ζώσης 5 ημέρες σε ένα διάστημα 15 ημερών Άσκηση σε συζητήσεις μεταξύ 2 με παρατηρητές (ανα) στοχαστική πρακτική συζήτηση (peer coaching ) Μελέτες περίπτωσης, καλές πρακτικές άλλων δημοσίων διοικήσεων Συμμετοχή σε καθημερινές online πολυμεσικές δραστηριότητες, κριτικά ερωτήματα σε θέματα πρακτικής, ασκήσεις (ανα) στοχασμού Παραγωγικές συζητήσεις με σημαντικές επιγνώσεις Συντάχθηκε πρωτότυπο εκπαιδευτικό υλικό Coaching circles, 3 εκπαιδευτές ταυτόχρονα 9

10 Λόγοι για coaching Οι 3 σημαντικότεροι υποκινητικοί παράγοντες για το coaching είναι: Αυτο-εκτίμηση, αυτό-βελτίωση και αυτοπεποίθηση (40.9%) Εξισορρόπηση μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής (35.6%); Ευκαιρίες ανάπτυξης ή εξέλιξης (26.8%) ICF Global Coaching Client Study,

11 Κουλτούρα coaching Η κουλτούρα coaching είναι μια συνειδητή στρατηγική επιλογή με στόχο τη ενεργή διευκόλυνση: της εξέλιξης του οργανισμού με βάση κοινούς στόχους, της εγρήγορσης και ευαισθητοποίησης της ανοικτής και ειλικρινούς καθημερινής επικοινωνίας, της διαρκούς εξέλιξης και ενός νέου τρόπου σκέπτεσθαι της ενδυνάμωσης σε όλα τα επίπεδα 11

12 Καλές πρακτικές και παραδείγματα Ανθρωποκεντρικό Μοντέλο ανάπτυξης του ανθρώπινου δυναμικού - λογοδοσία - συμμετοχή 12

13 Τι είπαν οι συμμετέχοντες/ουσες Ας αρχίσω λοιπόν με το να ξεκαθαρίσω πως δήλωσα συμμετοχή στο σεμινάριο αυτό με μείγμα δυο σκέψεων. α) ας παρακολουθήσω ένα σεμινάριο αφού μπορώ και β) να δω από κοντά τί βλακεία είναι αυτή η νέα μόδα. Μετά από ένα βασανιστικό πρώτο δίωρο όπου προσπαθούσα με όλη μου την αντοχή να πιέσω τον εαυτό μου για ένα σαφή ορισμό του coach το πράγμα άρχισε να αποκτά ενδιαφέρον. Η συνέχεια ήταν απλά δύσκολη αλλά ενδιαφέρουσα. Υπήρχε πυκνή ροή πληροφοριών, ήταν απαιτητικό ως προς την παρακολούθηση και όπως είπα από κοντά με ξάφνιασε ευχάριστα η θέλησή σας για να κάνετε κάποιους καχύποπτους σαν και εμένα να εργάζονται με κέφι. 13

14 Τι είπαν οι συμμετέχοντες/ουσες Κάνατε μια πολύ φιλόδοξη δουλειά. Όταν αρχικά είδα τι θέλατε να κάνετε σκέφτηκα πως μόνο αδαείς ή άνθρωποι οι οποίοι θέλουν να ζουν στα όρια τους κάνουν τέτοια βήματα. Καταφέρατε να βγάλετε ύλη η οποία θα έβγαινε σε μήνα και παραπάνω. Μπράβο σας. Νομίζω πως όλοι οι επιμορφούμενοι/ες σε αυτό το σεμινάριο θα κάνουν μια στροφή στη ζωή τους. Θα παρακολουθήσω με την πρώτη ευκαιρία και άλλο σεμινάριο για το θέμα αυτό. Σε κάθε περίπτωση μπορώ να πω ότι ήρθα επιφυλακτικός (το λιγότερο) και έφυγα με ένα χαμόγελο ανθρώπου που ΞΕΡΕΙ ότι κάτι έμαθε. Eυχαριστώ (Ιωάννης Τζούκας) 14

15 Τι είπαν οι συμμετέχοντες/ουσες Οι αλλαγές επάνω μας μετά το σεμινάριο είναι άμεσα ορατές από τους γύρω μας, μας ακολουθούν μάτια έκπληκτα και με απορία. (Μαρία Παπαγεωργίου) Οι πέντε δια ζώσης μέρες του σεμιναρίου ήταν μεγάλη ανακάλυψη, καθώς απέκτησα γνώση, νέα οπτική, δοκιμάστηκα στις coaching συζητήσεις και βεβαίως γνώρισα ενδιαφέροντες/ουσες συναδέλφους. Όλοι οι εκπαιδευτές/τρια ήταν εξαιρετικοί και η ύλη δομημένη με ισορροπία. Γεγονός είναι ότι ήδη στον εργασιακό μου, αλλά και προσωπικό χώρο "κουβαλάω " πλέον ό,τι έχει κατακάτσει μέσα μου από το σεμινάριο και ελπίζω ότι σύντομα το αποτύπωμα θα είναι έντονο. Προσδοκώ να μπορώ με επιτυχία να υποστηρίζω τους ανθρώπους που με περιβάλλουν (Ελένη Χρονοπούλου) 15

16 Τι είπαν οι συμμετέχοντες/ουσες Καινοτόμα η εκ περιτροπής διδασκαλίας από περισσότερους του ενός εισηγητές και η ταυτόχρονη παρουσία τους στα δια ζώσης μαθήματα. Η εξ αποστάσεως εκπαίδευση συνέβαλλε σημαντικά στην καλύτερη αφομοίωση των διαλαμβανομένων στις δια ζώσης εισηγήσεις. Οι εισηγητές εξαιρετικοί με θετική κουλτούρα, μεταδοτικότητα, ευγένεια, χιούμορ, αλλά και καλή προετοιμασία του υλικού και της παρουσίασης. Το βιωματικό-συνεργατικό κλίμα που καλλιεργήθηκε κατέστησε το σεμινάριο μια πολύ ευχάριστη και εποικοδομητική εμπειρία. Εκ του αποτελέσματος, χαίρομαι που επέλεξα να το παρακολουθήσω. Θεωρώ πως το συγκεκριμένο σεμινάριο ήταν μακράν το καλύτερο από όσα έχω παρακολουθήσει μέχρι σήμερα στο ΙΝ.ΕΠ. (Μαρία Παπαπέτρου) 16

17 Πώς οδήγησε σε μία άλλη πραγματικότητα Δημιουργία φακέλων σχεδιασμού βελτίωσης κοινωνικών ικανοτήτων προς το τέλος του 2016 πάνω στις ακόλουθες θεματικές ενότητες: ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΔΥΣΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ΚΑΙ Η ΤΕΧΝΗ ΤΗΣ ΠΕΙΘΟΥΣ Η ΑΦΗΓΗΜΑΤΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΩΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗ ΠΡΑΚΤΙΚΗ Η ΔΥΝΑΜΙΚΗ ΤΗΣ ΟΜΑΔΑΣ - COACHING AND MENTORING Η ΤΕΧΝΗ ΤΗΣ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΤΕΥΣΗΣ - ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΠΙΤΕΥΞΗΣ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΓΡΑΠΤΟΥ ΛΟΓΟΥ ΚΑΙ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΕΩΝ ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΚΟΥ ΣΤΡΕΣ 17

Προοπτική Διαρκή βελτίωση και εξέλιξη του προγράμματος Εκπαίδευση εκπαιδευτών Σύνδεση coaching με επίτευξη αναπτυξιακών ή μεταρρυθμιστικών στόχων δημοσίων πολιτικών και οργανισμών μέσω επιτελικών

18 Προοπτική Διαρκή βελτίωση και εξέλιξη του προγράμματος Εκπαίδευση εκπαιδευτών Σύνδεση coaching με επίτευξη αναπτυξιακών ή μεταρρυθμιστικών στόχων δημοσίων πολιτικών και οργανισμών μέσω επιτελικών στελεχών και στήριξη με coaches (εσωτερικούς/εξωτερικούς) σε συγκεκριμένη agenda Αξιοποίηση των εκπαιδευόμενων με το τέλος του προγράμματος Πιστοποίηση του προγράμματος και κατά ICF Team coaching 18

19 Νέα Φιλοσοφία «Το μυαλό δεν είναι ένα δοχείο για γέμισμα, αλλά μια φωτιά για άναμμα». 19

20 20

21 21

22 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ; 22

23 ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΟΛΥ!! Αγγελική Μπουρμπούλη Στοιχεία επικοινωνίας: , FAX: , 23

Σχετικά έγγραφα

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Προγράμματος. Εκπαίδευση μέσα από την Τέχνη. [Αξιολόγηση των 5 πιλοτικών τμημάτων]

Αξιολόγηση του Εκπαιδευτικού Προγράμματος Εκπαίδευση μέσα από την Τέχνη [Αξιολόγηση των 5 πιλοτικών τμημάτων] 1. Είστε ικανοποιημένος/η από το Πρόγραμμα; Μ. Ο. απαντήσεων: 4,7 Ικανοποιήθηκαν σε απόλυτο