ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ. Πότα Τζώρτζη Αν. Προϊσταμένη Δ/νσης Στατιστικής Πληροφόρησης & Εκδόσεων

Transcript

1 ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΡΧΗ Πότα Τζώρτζη Αν. Προϊσταμένη Δ/νσης Στατιστικής Πληροφόρησης & Εκδόσεων

2 Εισαγωγή Αποστολή της Ελληνικής Στατιστικής Αρχής είναι η διασφάλιση και η διαρκής βελτίωση της ποιότητας των στατιστικών της Χώρας με κύριο στόχο: να παραμένει πραγματικά και αναμφισβήτητα μια Ανεξάρτητη Στατιστική Αρχή να παράγει στατιστικά στοιχεία χρήσιμα για τη δημόσια πολιτική, την οικονομία και τους άλλους τομείς της ζωής να κερδίζει και να ανανεώνει συνεχώς την εμπιστοσύνη των χρηστών της. Η Δ/νση Στατιστικής Πληροφόρησης & Εκδόσεων, βάσει της Έρευνας Ικανοποίησης Χρηστών που διεξάγει, παρουσιάζει ετήσια στοιχεία για: τον αριθμό των χρηστών, το ποσοστό απόκρισης στα αιτήματα των χρηστών, το είδος των στοιχείων που ζητήθηκαν, τον τρόπο διάχυσης των στατιστικών πληροφοριών. Η συμπλήρωση του σχετικού ερωτηματολογίου ( είναι εθελοντική.

3 Σκοπός της Έρευνας Ικανοποίησης Χρηστών η βελτίωση της ποιότητας του παραγόμενου στατιστικού προϊόντος της ΕΛΣΤΑΤ και των παρεχόμενων από αυτήν υπηρεσιών εντοπισμός νέων αναγκών για την παραγωγή στατιστικών στοιχείων

4 Για το έτος Για το έτος 2017, συμπληρώθηκαν συνολικά 970 δελτία από τους χρήστες που ζήτησαν πληροφορίες, ενώ το 2016, 619 χρήστες συμπλήρωσαν το σχετικό δελτίο από ένα σύνολο χρηστών που είχαν ζητήσει πληροφορίες.

5 Κατηγορία χρηστών

6 Ποσοστιαία (%) κατανομή χρηστών κατά κατηγορία % ,8 23, , ,1 12,1 ` 9, ,9 1,3 Φοιτητής Καθηγητής / Ερευνητής Εμπορική επιχείρηση Ιδιώτης Δημόσια υπηρεσία Τύπος και άλλα ΜΜΕ Διεθνής οργανισμός Άλλη

7 Ποσοστιαία (%) κατανομή των χρηστών κατά είδος ζητούμενων στοιχείων Αγορά εργασίας Βιομηχανία - Παραγωγή Γεωργία - Κτηνοτροφία - Αλιεία Δείκτες τιμών Δημόσια οικονομικά Δικαιοσύνη Εθνικοί λογαριασμοί Εκπαίδευση Εξωτερικό εμπόριο Επιστήμη και τεχνολογία Μεταφορές Μητρώο επιχειρήσεων Οικοδόμηση - κατασκευές Περιβάλλον και ενέργεια Πληθυσμός Εισόδημα - Συνθήκες διαβίωσης Τουρισμός Υγεία - Πρόνοια Άλλη Δε δήλωσε 7,7 5,2 11,0 3,9 1,6 1,1 3,5 4,1 6,0 0,4 2,7 4,3 2,4 1,5 15,3 2,6 9,4 4,9 7,8 4, %

8 2017 Διάχυση της στατιστικής πληροφορίας

9 Λόγοι εξαιτίας των οποίων οι χρήστες βρήκαν μερικώς ή δεν βρήκαν καθόλου τα ζητούμενα στοιχεία Τα στοιχεία δεν είναι διαθέσιμα στο ζητούμενο επίπεδο ανάλυσης επιμέρους κλάδων 5 19 Τα στοιχεία δεν είναι διαθέσιμα στο ζητούμενο γεωγραφικό επίπεδο 4 7 Εμπιστευτικότητα Δε συλλέγονται Βρήκαν μερικώς Δεν βρήκαν Άλλος λόγος

10 Βαθμός ικανοποίησης των χρηστών σε σχέση με τον χρόνο απόκρισης στο αίτημά τους

11 Μια συνολική ματιά στους χρήστες του επισκέψεις στην ψηφιακή βιβλιοθήκη παροχές στατιστικών δεδομένων 126 παροχές ευρωπαϊκών στατιστικών δεδομένων 648 παροχές ειδικά διαμορφωμένων (tailor-made) στατιστικών στοιχείων επισκέψεις στην ιστοσελίδα 78 παροχές εμπιστευτικών δεδομένων για επιστημονικούς σκοπούς tweets 99 παροχές ανωνυμοποιημένων μικροδεδομένων στατιστικών ερευνών 125 παροχές ψηφιακών χαρτογραφικών υποβάθρων

12 Μια πρώτη ματιά στους χρήστες του Για το διάστημα από 1/1/2018 έως 27/11/2018, τα 3 Τμήματα δέχθηκαν αιτήματα παροχής στοιχείων Τμήμα Παροχής Στατιστικής Πληροφόρησης Τμήμα Βιβλιοθήκης Τμήμα Χαρτογραφίας

13 Προτάσεις χρηστών Ακολουθεί ενδεικτικός κατάλογος των προτάσεων των χρηστών, που προέκυψε βάσει των σχολίων που οι ίδιοι διατύπωσαν: Παροχή στατιστικών στοιχείων ερευνών σε χαμηλότερο γεωγραφικό επίπεδο. Δημιουργία βοηθητικού αρχείου πλοήγησης για τον ιστότοπο της ΕΛΣΤΑΤ Tακτικότερη ενημέρωση του ιστοτόπου όταν δημοσιεύονται τα στατιστικά στοιχεία. Σχεδιασμός στατιστικών για νέους τομείς της οικονομίας. Ανάγκη για στατιστικά στοιχεία για εναλλακτικές μορφές τουρισμού.

14 Ευχαριστούμε για την προσοχή σας!