Web Tech Report. Συντάχθηκε στις ΧΧ.ΧΧ.201Χ για την ΕΤΑΙΡΕΙΑ Χ

Transcript

1 Συντάχθηκε στις ΧΧ.ΧΧ.201Χ για την ΕΤΑΙΡΕΙΑ Χ

2 Περιεχόμενα Περιεχόμενα... 1 Σκοπός Μελέτης... 2 Στοιχεία Μελέτης... 3 Ομάδα σύνταξης... 4 Θάνος Δημητρίου... 4 Δρ. Νικόλαος Ρώσσης... 4 Ευτέρπη Κωνσταντοπούλου... 4 Γεώργιος Εγγλέζος... 4 Ορισμοί... 5 Σύνοψη Μελέτης... 8 Περιγραφή Επιχείρησης... 9 Ανάλυση της αγοράς δραστηριοποίησης και των υφιστάμενων τεχνολογιών Ανάλυση των τεχνολογιών που αφορούν την Επιχείρηση Τεχνική Ανάλυση / Πρόταση Παραδείγματα από συναφείς επιχειρήσεις Προτάσεις και συμπεράσματα Περιεχόμενα 1

3 Σκοπός Μελέτης Όπως κάθε καινοτομία, έτσι και το Διαδίκτυο και οι υπηρεσίες που προσφέρονται µέσω αυτού αποτελούν µία πρόκληση για τους περισσότερους. Πολλά έχουν γραφτεί και ακουστεί για αυτό, και πολλοί κίνδυνοι, πραγματικοί και φανταστικοί, του έχουν αποδοθεί. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η λεπτομερής ματιά στις υφιστάμενες και επερχόμενες τεχνολογίες βασισμένες στο διαδίκτυο, με την ενσωμάτωση των οποίων η Επιχείρηση θα ωφεληθεί τα μέγιστα. Εξετάζονται συγκεκριμένες τεχνολογίες και προτάσεις βασισμένες στο προφίλ της Επιχείρησης, και ακολουθούν στοχευμένες προτάσεις με τα προσδοκώμενα οφέλη, αλλά και την προσπάθεια που θα κληθεί να καταβάλει η Επιχείρηση για την ομαλή ενσωμάτωσή τους στην εταιρική της κουλτούρα. Με την ανάγνωση της μελέτης αυτής, το εκτελεστικό όργανο της Επιχείρησης θα είναι σε θέση να λάβει σημαντικές αποφάσεις που αφορούν την πορεία της Επιχείρησης στο σύγχρονο επιχειρηματικό τοπίο όπως αυτό διαμορφώνεται λόγω των ραγδαίων τεχνολογικών εξελίξεων. Περιεχόμενα 2

4 Στοιχεία Μελέτης Η σύνταξη της μελέτης έλαβε χώρα στην Αθήνα από διάστημα ΧΧ.ΧΧ.201Χ έως ΥΥ.ΥΥ.201Υ. Ενδεικτικός πίνακας εργασιών υλοποίησης της μελέτης. Συνεντεύξεις με στελέχη της Επιχείρησης Έρευνα για την αγορά Έρευνα για τις τεχνολογίες Σύνταξη μελέτης Επισκόπηση και Παράδοση Εβδ. 1 Εβδ. 2 Εβδ. 3 Εβδ. 4 Εβδ. 5 Το πρώτο διάστημα λαμβάνουν χώρα συνεντεύξεις με στελέχη, τα οποία συμμετέχουν ή έχουν σημαίνοντα ρόλο στο τεχνολογικό υπόβαθρο της Επιχείρισης. Οι συνεντεύξεις αυτές ενδέχεται να είναι σύντομες ή όχι, αναλόγως του επιπέδου προετοιμασίας της Επιχείρισης για την εκπόνηση της παρούσας μελέτης, αλλά και της διαθεσιμότητας των στοιχείων που κρίνονται απαραίτητα για την ορθή εκπόνησή της. Στη συνέχεια, έχοντας καταγράψει την υφιστάμενη κατάσταση, γίνεται έρευνα για την αγορά στην οποία κινείται η Επιχείριση σχετικά με τις εν χρήσει τεχνολογίες, και έρευνα για τις επερχόμενες τεχνολογίες και τον τρόπο που αυτές θα επιδράσουν και θα διαμορφώσουν το τοπίο. Στην επόμενη φάση γίνεται η σύνταξη της μελέτης, η αντιπαραβολή των στοιχείων και βγάινουν τα πορίσματα, οι συγκεκριμένες προτάσεις και οι υλικοτεχνικές μελέτες για την υλοποίησή τους. Τέλος, η μελέτη περνά εκ νέου από σαρωτικό έλεγχο προκειμένου να γίνουν οι απαραίτητες προσαρμογές μέχρι την τελική της παράδοση στον πελάτη. Το χρονικό διάστημαπου απαιτείται τυπικά είναι από 5 έως 7 εβδομάδες. Περιεχόμενα 3

5 Ομάδα σύνταξης Θάνος Δημητρίου MSc Data Communications and Networks Πολυετής συμβουλευτική πείρα σε θέματα υψηλών τεχνολογιών, Project Management, διαχείριση και μελέτη σύνθετων έργων web τεχνολογιών, σύμβουλος σε Startup τεχνολογικές επιχειρήσεις και στέλεχος επενδυτικών ομάδων. Δρ. Νικόλαος Ρώσσης PhD Digital Architecture Κάτοχος διδακτορικού στην ψηφιακή αρχιτεκτονική από το Πανεπιστήμιο του Εδιμβούργου Από το Έχει διεκπεραιώσει πάνω από 450 έργα σε συμβουλευτικό, ακαδημαϊκό και επιχειρησιακό επίπεδο, σε Ελλάδα και Εξωτερικό. Εξειδίκευση σε θέματα σχεδιασμού και ενσωμάτωσης web τεχνολογιών σε μεγάλους οργανισμούς και επιχειρήσεις. Ευτέρπη Κωνσταντοπούλου MSc Computer Science Πολυετής πείρα προγραμματισμού και web τεχνολογιών, system και application development σε πολυεθνικές εταιρείες, στέλεχος τεχνολογικής ομάδας Εκπαιδευτικού Ιδρύματος, υπεύθυνη για την ενσωμάτωση τεχνολογιών σε όλο το εύρος δραστηριοτήτων του Γεώργιος Εγγλέζος MSc Telecoms and Networks Πολυετής πείρα σε θέματα ανάπτυξης πολύπλοκων web εφαρμογών, ανάλυσης απαιτήσεων, σχεδιασμού βάσεων δεδομένων, διαχειριστικών συστημάτων (backend systems), project management. Παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες σε θέματα e-commerce και User Interface design. Περιεχόμενα 4

6 Ορισμοί Στην ενότητα αυτή ο αναγνώστης θα βρει: Επεξηγήσεις σε όρους και ακρωνύμια η κατανόηση των οποίων κρίνεται σημαντική προκειμένου να εισπράξει τα μέγιστα από τη μελέτη. Ακολουθεί μία ενδεικτική αναφορά μέρους της ορολογίας που αφορά το Διαδίκτυο. ADSL (Asyncronous Digital Subscription Line) ένας τρόπος σύνδεσης στο Internet και μεταφοράς δεδομένων μέσω τηλεφωνικής γραμμής, σημαντικά ταχύτερος από τον ISDN (βλ. παρακάτω). Bandwidth («εύρος διαύλου») μετριέται σε bits-per-second (βλ. παρακάτω), και εκφράζει το μέγιστο ποσοστό δεδομένων που μπορεί να περάσει από τη σύνδεση με το Internet κάθε δευτερόλεπτο. BBS (Bulletin Board System) ή Forum ένα σύστημα που επιτρέπει σε πολλούς χρήστες να ανταλλάσσουν μηνύματα με ασύγχρονο τρόπο. Τα μηνύματα εμφανίζονται σε μία σελίδα, στην οποία οι επισκέπτες μπορούν να προσθέσουν τα σχόλια ή απαντήσεις τους. Bps (Bits-Per-Second) η ταχύτητα με την οποία μεταφέρονται τα δεδομένα από έναν υπολογιστή σε έναν άλλο. Για παράδειγμα, ένα μόντεμ 28.8 μεταφέρει 28,800 bits ανά δευτερόλεπτο. Chat σύγχρονη επικοινωνία μεταξύ δύο ή περισσοτέρων χρηστών. Cloud ή Σύννεφο. Προσβάσιμοι διαδικτυακά servers, μεγάλης υπολογιστικής και επεξεργαστικής δύναμης. Συνδυαστικά, ξεπερνούν τις αδυναμίες και όρια λειτουργίας του μεμονωμένου Server. CMS Content Management System, Σύστημα Διαχείρισης Περιεχομένου. Dialup Ο βασικός (και πιο αργός, αλλά και πιο οικονομικός) τρόπος σύνδεσης στο Internet και μεταφοράς δεδομένων μέσω τηλεφωνικής γραμμής. Domain Name το όνομα με το οποίο είναι γνωστή μία ιστοσελίδα, π.χ. "google.com". Download («κατέβασμα») η μετακίνηση δεδομένων από το Internet στον υπολογιστή του χρήστη. -- electronic mail («ηλεκτρονικό ταχυδρομείο»), ένας τρόπος αποστολής και λήψης μηνυμάτων μέσω του Internet. Περιεχόμενα 5

7 FAQ (Frequently Asked Questions) («συχνά ερωτήματα») λίστες συνηθισμένων ερωτημάτων και απαντήσεων. Flash πρόγραμμα της Macromedia που επιτρέπει την ανάπτυξη παιχνιδιών, εφαρμογών, animation και ήχου που μπορούν να ενσωματωθούν σε μία ιστοσελίδα. Hosting Φιλοξενία των αρχείων που αποτελούν μια εφαρμογή ή μια Ιστοσελίδα, προκειμένου να είναι προσβάσιμα από κάθε συσκευή που μπορεί να συνδεθεί στο Διαδίκτυο. HTML (Hypertext Mark-up Language) η γλώσσα που χρησιμοποιούν τα αρχεία στο Web. http (hypertext transfer protocol) το πρωτόκολλο μέσω του οποίου μεταφέρονται τα αρχεία υπερκειμένων (hypertext) στο Internet. Image Map ένα γραφικό (μία εικόνα ή φωτογραφία), διάφορα σημεία του οποίου αποτελούν συνδέσμους. Intranet το εσωτερικό δίκτυο επικοινωνίας μίας εταιρίας, εφόσον αυτό χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο επικοινωνίας του Internet για τη σύνδεση των υπολογιστών. Με άλλα λόγια, ένα δίκτυο υπολογιστών που χρησιμεύει για την μεταξύ του επικοινωνία, αντί για την επικοινωνία με τον έξω κόσμο. ISDN (Integrated Services Digital Network) Ένας τρόπος σύνδεσης στο Internet και μεταφοράς δεδομένων μέσω τηλεφωνικής γραμμής ταχύτερα από ό,τι με μία σύνδεση dialup. ISP (Internet Service Provider «Πάροχος Υπηρεσιών Internet») Μία εταιρία ή οργανισμός που παρέχει συνδέσεις και υπηρεσίες Internet. Java μία γλώσσα προγραμματισμού που επιτρέπει την ανάπτυξη εφαρμογών που μπορούν να ενσωματωθούν σε ιστοσελίδες. LAN (Local Area Network) ένα τοπικό δίκτυο υπολογιστών. modem («μόντεμ») συντομογραφία του «modulator/demodulator». Μία συσκευή που επιτρέπει την αποστολή δεδομένων μέσω τηλεφωνικής γραμμής..net Γλώσσα προγραμματισμού με ευρεία διάδοση σε web και system εφαρμογές. Network («δίκτυο») δύο ή παραπάνω υπολογιστές που μπορούν να μοιράζονται αρχεία, εκτυπωτές και άλλους πόρους. PHP/ASP Γλώσσες προγραμματισμού με ευρεία διάδοση σε web εφαρμογές. Περιεχόμενα 6

8 Protocol («πρωτόκολλο) ένα σετ οδηγιών που ορίζουν πώς γίνεται μία σύνδεση μεταξύ δύο ή παραπάνω υπολογιστών. Server ένας υπολογιστής που παρέχει υπηρεσίες δικτύου, όπως φιλοξενία ιστοτόπων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων πόρων, σε άλλους υπολογιστές μέλη του δικτύου. Συμπίεση αρχείων ένας τρόπος για να μικρύνουν τα αρχεία σε μέγεθος, ώστε να μεταφέρονται ταχύτερα. Χρειάζεται εξειδικευμένο λογισμικό για την αποσυμπίεση συμπιεσμένων αρχείων. TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) το βασικό πρωτόκολλο επικοινωνίας του Internet. UI User Interface, ή διεπαφή. Το περιβάλλον στο οποίο κινείται ο χρήστης. UNIX ένα λειτουργικό σύστημα (όπως π.χ. τα Windows). Οι Internet servers συχνά λειτουργούν με αυτό. Upload η μεταφορά δεδομένων από έναν υπολογιστή στο Internet URL (Uniform Resource Locator) η διεύθυνση ενός ιστοτόπου στο Internet. Συνήθως ξεκινάει με Περιεχόμενα 7

9 Σύνοψη Μελέτης Στην ενότητα αυτή ο αναγνώστης θα βρει: Σύνοψη της μελέτης, που θα αποδίδει σε κάποιες παραγράφους την ουσία του περιεχομένου, και τους τρόπους με τους οποίους η υλοποίηση των προτεινόμενων τεχνικών αναλύσεων και ενσωμάτωση τεχνολογιών θα ενισχύσουν τα επιχειρησιακά πλάνα της Εταιρείας. Περιεχόμενα 8

10 Περιγραφή Επιχείρησης Στην ενότητα αυτή ο αναγνώστης θα βρει: Περιγραφή των υπηρεσιών και προϊόντων της επιχείρησης. Περιγραφή του κοινού στο οποίο απευθύνονται τα προϊόντα και υπηρεσίες της επιχείρησης. Σύντομο ιστορικό σε σχέση με τη χρήση τεχνολογιών. Υπάρχουσα κατάσταση συστημάτων που εξυπηρετούν την έρευνα/ανάπτυξη, πωλήσεως, διαφήμιση, έλεγχο αποτελεσματικότητας, εξωτερίκευση κτλ. Εντοπισμός σημείων που χρήζουν βελτίωσης/αναβάθμισης. Περιεχόμενα 9

11 Ανάλυση της αγοράς δραστηριοποίησης και των υφιστάμενων τεχνολογιών Στην ενότητα αυτή ο αναγνώστης θα βρει: Ταυτότητα Επιχείρησης Ποιες είναι οι πλέον διαδεδομένες τεχνολογίες στην αγορά που δραστηριοποιείται. Τίτλος Πώς αυτές οι τεχνολογίες εξυπηρετούν τη βελτίωση της εικόνας/αποτελεσματικότητας της επιχείρησης, σε σχέση πάντα με το στοχοποιημένο κοινό για τα προϊόντα/υπηρεσίες τις εταιρείας. Ποιες πρακτικές έχουν αποδειχθεί καλύτερες και αποτελεσματικότερες. Ποιες έχουν ξεκινήσει πολλά υποσχόμενες αλλά δεν απέδωσαν. Χώρες/Πόλεις δραστηριοποίησης Αντιπροσωπευτικά αριθμητικά στοιχεία Προσωπικό IT συστήματα σε χρήση Ποσοστά προσωπικού με τεχνολογική κατάρτιση Λοιπά στοιχεία που αφορούν την επιχείρηση και τη μελέτη. Περιεχόμενα 10

12 Ανάλυση των τεχνολογιών που αφορούν την Επιχείρηση Σε αυτή την ενότητα ο αναγνώστης θα βρει: Ποιες τεχνολογίες αφορούν την Επιχείρηση και γιατί. Ποια θα είναι η επερχόμενη εικόνα της αγοράς σε συνάρτηση με τις επερχόμενες τεχνολογίες. Πως μπορεί η διοίκηση της επιχείρησης να χρησιμοποιήσει τις επερχόμενες τεχνολογίες για να βελτιώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της Επιχείρησης. Συγκεκριμένες προτάσεις με το προσδοκώμενο όφελος για την Επιχείρηση Περιεχόμενα 11

13 Τεχνική Ανάλυση / Πρόταση Σε αυτή την ενότητα ο αναγνώστης θα βρει: Ανάλυση των προτάσεων της προηγούμενης ενότητας, με αναλυτικούς πίνακες υλισμικού/λογισμικού ( hardware, software). Ανάλυση των υπηρεσιών προγραμματισμού, παραμετροποίησης, προώθησης, εξωτερίκευσης, marketing κτλ που θα απαιτηθούν για την υλοποίηση των προτάσεων. Εναλλακτικές προτάσεις με τα υπέρ και κατά τις κάθε πρότασης. Εκτιμώμενη προσπάθεια σε προσωπικό και χρόνο που θα απαιτηθεί προκειμένου η υλοποίηση των προτάσεων να αρχίσει να αποδίδει καρπούς. Ανάγκες υποστήριξης μετά την υλοποίηση των προτάσεων. Πίνακας χρονοπρογραμματισμού παραδοτέων (εκτίμηση) ανά κατηγορία έργου. Περιεχόμενα 12

14 Παραδείγματα από συναφείς επιχειρήσεις Στην ενότητα αυτή ο αναγνώστης θα βρει: Παραδείγματα επιχειρήσεων σε ίδιο ή συναφές αντικείμενο, και πως χρησιμοποίησαν αντίστοιχες τεχνολογίες. Πως αυτές οι επιχειρήσεις ωφελήθηκαν έναντι του ανταγωνισμού τους Τις επιπτώσεις τόσο σε ανθρώπινο δυναμικό όσο και σε οικονομικά μεγέθη Θα γίνει έρευνα προκειμένου να αναζητηθούν 2-3 case studies. Σε περίπτωση μη ύπαρξης, θα γίνουν υποθέσεις εργασίας και αποτύπωση πιθανών σεναρίων για τη βελτίωση της Επιχείρησης που αφορά η μελέτη. Περιεχόμενα 13

15 Προτάσεις και συμπεράσματα Στην ενότητα αυτή ο αναγνώστης θα βρει: Το συμπέρασμα της μελέτης, αποτυπωμένο με σαφή και κατανοητό τρόπο. Μια ανακεφαλαίωση των τρόπων που οι προτάσεις οι οποίες αποτυπώνονται εδώ, θα δώσουν ώθηση στην Επιχείρηση, και ποια τα προσδοκώμενα οφέλη. Περιεχόμενα 14