Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ. Αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση και υποστήριξη όλων των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων VοIP.

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ. Αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση και υποστήριξη όλων των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων VοIP."

Εκάτη Ζάρκος
6 χρόνια πριν
Προβολές:

2 H ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ 3 Η ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΑΣ Η VOICELAND δραστηριοποιείται στο χώρο των τηλεπικοινωνιών. Ιδρύθηκε το 2011 από στελέχη με εμπειρία στον χώρο της πληροφορικής & της τεχνολογίας, με έδρα την Αθήνα. Βασικός άξονας δράσης της εταιρείας είναι η παροχή εξειδικευμένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών που απευθύνονται σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες. Οι υπηρεσίες αυτές, παρέχονται τόσο ως μελέτη, σχεδιασμό και υλοποίηση ολοκληρωμένων έργων, όσο και υπό τη μορφή υποστήριξης υπαρχουσών εγκαταστάσεων όλων των μεγεθών. Αναλαμβάνουμε τη μελέτη, εγκατάσταση και υποστήριξη όλων των τηλεπικοινωνιακών συστημάτων VοIP. Η VOICELAND εξειδικεύεται στον χώρο της VοIP τηλεφωνίας καλύπτοντας όλο το φάσμα των υπηρεσιών που προσφέρει αυτή η τεχνολογία και εισάγοντας νέες ιδέες που προσφέρουν στον καταναλωτή καλύτερη και πιο αξιόπιστη ποιότητα στην επικοινωνία.

3 Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΜΑΣ 4 ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΣ 5 Η ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΜΑΣ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΑΣ Στην VOICELAND πιστεύουμε και επενδύουμε στις σχέσεις εμπιστοσύνης που αναπτύσσουμε με τους πελάτες μας. Σκοπός μας είναι η συνεχής αξιοποίηση και ενσωμάτωση των VοIP τεχνολογιών για τη βελτίωση της καθημερινότητας σας. Επιδίωξη μας είναι η ανάπτυξη της δραστηριότητας μας, να συνδέεται άρρηκτα με την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων των πελατών μας. VοIP PBX ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΆ ΚΈΝΤΡΑ VοIP ΣΥΣΚΕΥΉ ΕΦΑΡΜΟΓΉ ΓΙΑ ΤΟΝ Η/Υ SOFTPHONE ΕΦΑΡΜΟΓΉ ΓΙΑ ΚΙΝΗΤΆ ΤΗΛΈΦΩΝΑ SOFTPHONE Η αξιοπιστία, η υποστήριξη και η διασφάλιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας, αποτελεί για εμας κύριο σκοπό της πορείας μας.

ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 6 Η ΥΠΟΔΟΜΗ ΜΑΣ 7 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 31.099.

946 calls ΥΠΟΔΟΜΗ Η εμπιστοσύνη των πελατών μας, είναι αποδεδειγμένη αφού

τηλεπικοινωνιακής αγοράς ξεπερνώντας τα 31.099.

946 επιτυχημένες κλήσεις μέσα από το δίκτυο μας.

Cloud υποδομές των μεγαλύτερων διεθνών παρόχων όπως, η Telecom Italia

Εξαιτίας των πολλαπλών διεθνών διασυνδέσεων με το διαδίκτυο εγγυόμαστε

4 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ 6 Η ΥΠΟΔΟΜΗ ΜΑΣ 7 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ minutes calls ΥΠΟΔΟΜΗ Η εμπιστοσύνη των πελατών μας, είναι αποδεδειγμένη αφού το 2016 μας τοποθέτησαν στις πρώτες θέσεις της Ελληνικής τηλεπικοινωνιακής αγοράς ξεπερνώντας τα λεπτά ομιλίας και τις επιτυχημένες κλήσεις μέσα από το δίκτυο μας. Η VOICELAND έχει ως μοναδική προτεραιότητα την παροχή αξιόπιστων τηλεπικοινωνιακών λύσεων. Για τον λόγο αυτό το σύνολο των υποδομών της φιλοξενείται σε Private Cloud υποδομές των μεγαλύτερων διεθνών παρόχων όπως, η Telecom Italia Sparkle Group και το Google Cloud Platform. Εξαιτίας των πολλαπλών διεθνών διασυνδέσεων με το διαδίκτυο εγγυόμαστε διαθεσιμότητα υπηρεσίας που ξεπερνά το 99,95%. Η VOICELAND είναι η μοναδική εταιρεία στην Ελλάδα που παρέχει υπηρεσίες VoIP εφαρμόζοντας συστήματα διαχείρισης όπου ικανοποιούν τις απαιτήσεις των προτύπων 9001, 27001, 27011, 27017, Προτεραιότητά μας αποτελεί πάντα η παροχή, ποιοτικών και με τη μέγιστη ασφάλεια υπηρεσιών VοIP τηλεφωνίας.

5 TO CLOUD PBX 8 TO CLOUD PBX 9 CLOUD ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ Mε τη χρήση δικτυακών (ΙΡ) τηλεφωνικών συσκευών, δίνεται η δυνατότητα πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων πάνω από την υπάρχουσα δικτυακή υποδομή και όχι το φυσικό τηλεφωνικό κέντρο. Η υπηρεσία Cloud PBX επίσης επιτρέπει στους απομακρυσμένους χρήστες της να επικοινωνούν μεταξύ τους με αποκλειστική χρήση data -Wi-Fi/3G/4G- χωρίς επιπλέον χρέωση. Το Cloud PBX, Private Branch Exchange, είναι ένας όρος που περιγράφει την μετάδοση τεχνολογιών φωνής -VoIPπάνω από το πρωτόκολλο του διαδικτύου -Internet Protocol- με χρήση της υπολογιστικής δύναμης στο σύννεφο. Ηχητικό (IVR) καλωσόρισμα Υπηρεσίες τηλεφωνητή με αποστολή αλλά και φωνητικό ταχυδρομείο ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ TOY VOICELAND CLOUD PBX Τριμερής συνομιλία, εκτροπή ή και προώθηση κλήσης Στατιστικά κλήσεων σε πραγματικό χρόνο (online) Έξυπνη δρομολόγηση των κλήσεων Υψηλή ποιότητα τηλεφωνικών κλήσεων

6 VοIP PBX

7 VOICELAND TELEPHONY 12 VOICELAND TELEPHONY 13 VOICELAND TELEPHONY ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ VOICELAND TELEPHONY Με τη VοIP τηλεφωνία της VOICELAND αξιοποιείτε την υπάρχουσα ευρυζωνική σύνδεση στο Internet για να δέχεστε και να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις από και προς όλο το κόσμο με τη καλύτερη ποιότητα και τις πιο ανταγωνιστικές χρεώσεις της αγοράς. Καλείτε οποιονδήποτε προορισμό σε όλο τον κόσμο, σταθερό ή κινητό, σε πολύ χαμηλές τιμές, εύκολα και ποιοτικά. Χρεώνεστε πραγματικά όσο μιλάτε, με βήμα χρέωσης ανά δευτερόλεπτο από το πρώτο δευτερόλεπτο για όλους τους προορισμούς. Δέχεστε κλήσεις σε δικό σας γεωγραφικό αριθμό Ελλάδας & εξωτερικού. Δυνατότητα ή μεταφοράς ή φορητότητας, όλων των τηλεφωνικών αριθμών που έχετε σε άλλο πάροχο και μετατροπή τους σε αριθμούς VοIP με Πανελλαδική κάλυψη. Δυνατότητα αγοράς φάσματος (εύρος) τηλεφωνικών αριθμών έτσι ώστε κάθε τηλεφωνική συσκευή να έχει το δικό της τηλεφωνικό αριθμό. Προβολή σε πραγματικό χρόνο όλων των τηλεφωνικών σας κλήσεων μέσω του online διαχειριστικού εργαλείου VOICELAND Control Panel myvoiceland.

8 MY.VOICELAND.GR 14 MY.VOICELAND.GR 15 my.voiceland.gr

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 16 ΠΡΟΤΥΠΟ 17 ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΠΡΟΤΥΠA Η τεχνολογία των τηλεπικοινωνιών αναπτύσσεται συνεχώς και πολλές φορές η επιλογή της ιδανικής λύσης φαίνεται να

9 ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ 16 ΠΡΟΤΥΠΟ 17 ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚEΣ ΥΠΗΡΕΣIΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΠΡΟΤΥΠA Η τεχνολογία των τηλεπικοινωνιών αναπτύσσεται συνεχώς και πολλές φορές η επιλογή της ιδανικής λύσης φαίνεται να μην είναι ξεκάθαρη. Η τεχνολογία VοIP είναι εδώ για να διευκολύνει το τρόπο τον οποίο επικοινωνούμε και στόχος μας είναι να επωφεληθείτε από αυτή με το πιο συμφέρον και αποδοτικό τρόπο. Σκοπός μας είναι να αξιοποιούμε τις νέες τεχνολόγιες για την καλύτερη, εύχρηστη και αποδοτικότερη λειτουργία της επιχείρησής σας. Η πληροφορική και γενικότερα οι τηλεπικοινωνίες έχουν γίνει απαραίτητο μέρος της επιτυχίας κάθε επιχείρησης. Οι συμβουλευτικές υπηρεσίες που παρέχονται αφορούν την αξιοποίηση των νέων διαδικτυακών τεχνολογιών με αποδοτικό τρόπο και προτείνονται λύσεις που βασίζονται στη τεχνολογική υποδομή του πελάτη και από εκεί θέτουμε τις βάσεις για να εισαγάγουμε καινοτόμες και οικονομικές τηλεπικοινωνιακές λύσεις. Η πολυετή εμπειρία και το εταιρικό πελατολόγιό μας είναι για σας η εγγύηση ότι από τη βέλτιστη λύση που θα επιλέξετε θα αποκομίσετε τα μέγιστα δυνατά οφέλη για την επιχείρησή σας. Η VOICELAND δεσμεύεται να σχεδιάζει, να παράγει και να προσφέρει στους πελάτες της υπηρεσίες υψηλού επιπέδου. Το Σύστημα Διασφάλισης Ποιότητας, που εφαρμόζεται, πληροί όλες τις προδιαγραφές ασφάλειας και ποιότητας, όπως προβλέπονται από την ευρωπαϊκή και την ελληνική νομοθεσία. To Σύστημα είναι σύμφωνο με τα παρακάτω πρότυπα: Το σταθερό πλαίσιο αναφοράς σε όλο τον κόσμο για την ασφάλεια πληροφοριών. ΙSO Η προσφορά τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών απαιτεί τη λήψη σειράς εξειδικευμένων μέτρων για την προστασία της Ασφάλειας των τηλεπικοινωνιακών υποδομών και των πληροφοριών που διακινούνται μέσω αυτών. ΙSO Απευθύνεται σε επιχειρήσεις ή οργανισμούς που θέλουν να αναπτύξουν και να προσφέρουν υπηρεσίες CLOUD ή να χρησιμοποιήσουν τέτοιου είδους υπηρεσίες Είναι το διεθνές πρότυπο για την επιχειρησιακή συνέχεια. Το πρότυπο περιγράφει την ικανότητα ενός οργανισμού να συνεχίσει να παρέχει τις υπηρεσίες του κατα την διάρκεια των πλέον απαιτητικών και μη αναμενόμενων συνθηκών. (π.χ. φυσικές καταστροφές) 9001 Συμπυκνώνει τις καλές διεθνείς πρακτικές ποιότητας και αποτελεί το πρώτο βήμα για την ανάπτυξη εταιρικών διαδικασιών με επίκεντρο τον πελάτη

10 ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ 18 ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ Διαθέτοντας άρτια καταρτισμένο προσωπικό, παρέχει υποστήριξη υψηλού ποιοτικού επιπέδου, διαθέτοντας: Εξελιγμένα εργαλεία παρακολούθησης όλων των υποδομών της Μηχανισμούς εντοπισμού & ταχείας επίλυσης προβλημάτων Δίκτυο σχεδιασμένο με πολλαπλές εναλλακτικές οδεύσεις 24ωρη επίβλεψη & διαχείριση δικτύου, 365 ημέρες τον χρόνο Κεντρικά πλήρως επανδρωμένο NOC (Network operation Center) 24ωρο τεχνικής υποστήριξης: Ένας λογαριασμός για όλες τις τηλεπικοινωνιακές σας υπηρεσίες. ΓΙΑΤΙ VOICELAND; Λύσεις προσαρμοσμένες στις πραγματικές ανάγκες της επιχείρησής σας, με δέσμευση καλύτερης δυνατής τιμής. Όλη η επιχείρησή σας σε ένα CLOUD τηλεφωνικό κέντρο, για όλα τα σημεία παρουσίας σας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Πλήρης διαφάνεια στην κίνηση του λογαριασμού σας σε πραγματικό χρόνο μέσω του my.voiceland.gr

11 2, Klisthenous str., , Athens, Greece

Σχετικά έγγραφα

O πελάτης στο επίκεντρο

Ημερίδα ΕΕΤΤ Ποιότητα Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών & Προστασία Καταναλωτών O πελάτης στο επίκεντρο Η εξυπηρέτηση του πελάτη κομβικό σημείο για την εδραίωση σχέσεων εμπιστοσύνης Tom Στράτος, Διευθυντής Εξυπηρέτησης