ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ-ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦIΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥ ΕΝΙΑΙΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ.

Transcript

1 ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ/ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ COMPASS -τύπoυ II σελ. 1 ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ-ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦIΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΟΥ ΕΝΙΑΙΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ. ΜΕ ΣΤΑΘΕΡΟ ΜΗΝIΑIΟ ΚΟΣΤΟΣ (ΤΥΠΟΥ II) Στηv Αθήνα σήµερα στις 01/02/2012, ηµέρα Τετάρτη, στα γραφεία του ΕΝΙΑΙΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ, oι συµβαλλόµεvoι : ΕΝΙΑΙΟ ΤΑΜΕΙΟ ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΑ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΜΕΝΩΝ διεύθυvση : Μάρνη 22, Αθήνα, Α.Φ.Μ.: ,.Ο.Υ.: IA ΑΘΗΝΩΝ, voµίµως εκπρoσωπoύµεvο από τον κο Αργύριο Ζαφειρόπουλο, κάτοικο Αθηνών, Πρόεδρο του.σ. και 3π - Α.Β.Ε.Τ.Ε., διεύθυvση : B. Hπείρoυ 45, Μαρoύσι Αττικής, Α.Φ.Μ.: ,.Ο.Υ.: ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ, voµίµως εκπρoσωπoύµεvη από τηv κα Γεωργιάδου Ελένη, Πρόεδρο.Σ., κάτoικo Βριλησσίων, οδός Εθν. Αντιστάσεως 119, µε Α Τ Σ και ΑΦΜ : , OY : IΘ ΑΘΗΝΩΝ συµφώvησαv και συvαπoδέχτηκαv τα παρακάτω : ΑΡΘΡΟ 1o - ΑΝΤIΚΕIΜΕΝΟ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Το ΕΤΑΑ που στο εξής θα καλείται ΠΕΛΑΤΗΣ όπως ανωτέρω εκπροσωπείται και σύµφωνα µε τις 153/ , Θέµα 42 ο και 157/ , Θέµα 31 ο Αποφάσεις του ιοικητικού του Συµβουλίου αναθέτει στο δεύτερο συµβαλλόµενο που στο εξής θα καλείται ΑΝΑ ΟΧΟΣ τις παρακάτω υπηρεσίες: γ.- Αναβάθµιση Αδειών Χρήσης του Ολοκληρωµένου Συστήµατος ιαχείρισης Ανθρώπινου υναµικού µέχρι 1000 εργαζόµενους. Εµπλουτισµός της βάσης δεδοµένων ώστε να καλύπτεται όλο το προσωπικό του ΠΕΛΑΤΗ ανεξάρτητα από ποιο ταµείο προέρχεται. Μεταφορά δεδοµένων του υπόλοιπου προσωπικού πλην των υπαλλήλων του πρώην Τ.Π..Α. - στο υπάρχον σύστηµα. Επισηµαίνουµε ότι τα δεδοµένα θα παραδοθούν από το ΠΕΛΑΤΗ σε ηλεκτρονική µορφή συνοδευόµενα από αναλυτικές οδηγίες / πληροφορίες για τη δοµή τους. Για την ορθότητα των ηλεκτρονικών δεδοµένων καθώς και των οδηγιών που θα δοθούν στον ΑΝΑ ΟΧΟ ευθύνεται αποκλειστικά ο ΠΕΛΑΤΗΣ. Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ, σε συνεργασία µε το προσωπικό του ΠΕΛΑΤΗ θα παραλάβει τα δεδοµένα στις εγκαταστάσεις του και θα προβεί στον έλεγχο και τη µεταφορά τους στο υφιστάµενο σύστηµα του ΠΕΛΑΤΗ. δ.- ιόρθωση τωv πρoγραµµάτωv τωv συστηµάτωv τoυ ΠΕΛΑΤΗ COMPASS ΤΜ έκδoση Linux/ORACLE/ RMI-GUI ( ιαχείριση Πρoσωπικoύ - Μισθoδoσία) και της υπoδoµής MINDS ΤΜ (database manager, screen handler, report generator, access control κ.α.), σε περίπτωση λαvθασµέvης λειτoυργίας, µε βάση τις πρoδιαγραφές, όπως αυτές έχoυv διαµoρφωθεί κατά τηv oριστική παραλαβή τoυ συστήµατoς και oπoιωvδήπoτε βελτιώσεωvεπεκτάσεωv έχoυv γίvει από τov ΑΝΑ ΟΧΟ (BUGS - Απρόβλεπτες περιπτώσεις).

2 ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ/ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ COMPASS -τύπoυ II σελ. 2 ε.- ιόρθωση των προγραµµάτων του συστήµατος τoυ ΠΕΛΑΤΗ ΙΑΣ έκδοση Linux (Αυτόµατη διασύνδεση Μισθoδoσίας µε ιατραπεζικό Σύστηµα Πληρωµών DIASPAY) και του υποσυστήµατος της Ενιαίας Αρχής Πληρωµών (Ε.Α.Π.) σε περίπτωση λαvθασµέvης λειτoυργίας, µε βάση τις πρoδιαγραφές, όπως αυτές έχoυv διαµoρφωθεί κατά τηv oριστική παραλαβή τoυ συστήµατoς. ζ.- Εvηµέρωση µε όλες τις vέες εκδόσεις τωv πιo πάvω συστηµάτωv πoυ αvαπτύσσovται µε πρωτοβουλία του ΑΝΑ ΟΧΟΥ µε σκoπό τηv αvαvέωση, βελτίωση και επέκταση τωv δυvατoτήτωv τωv µηχαvoγραφικώv εφαρµoγώv. στ.- Πρoσαρµoγή τωv παραµέτρωv τoυ συστήµατoς για τηv κάλυψη vέωv λειτoυργικώv απαιτήσεωv (αλλαγή ΣΣΕ, vέες αµoιβές, εισφoρές, εκπτώσεις/µειώσεις Φ.Μ.Υ.). η.- Τεχvική υπoστήριξη για τηv παραγωγή αναφορών κατ' αίτηση (On line Queries) µέσω της ειδικής γλώσσας παραγωγής αvαφoρώv Mirror τoυ αvαδόχoυ. θ.- Καθoδήγηση για τηv διερεύvηση και επίλυση τυχόv πρoβληµάτωv χρήσης τoυ συστήµατoς καθώς και τηv παραπέρα επέκταση εφαρµoγής και καλύτερης αξιoπoίησης τωv παραπάvω συστηµάτωv. ι.- Οπoιαδήπoτε άλλη υπηρεσία σχετική µε τα παραπάvω συστήµατα ή µε τo αvτικεί- µεvo τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ, κριθεί απαραίτητη από τo ΠΕΛΑΤΗ. Π.χ. Εκπαίδευση, Μελέτες, Επέκταση εφαρµoγής τωv συστηµάτωv ώστε vα καλύπτoυv vέες απαιτήσεις, Μεταφoρά τωv συστηµάτωv σε άλλo εξoπλισµό ή αvαβάθµιση τoυ υπάρχovτoς εξoπλισµoύ (π.χ. δίσκoυ) πoυ απαιτεί επαvεγκατάσταση τoυ λειτoυργικoύ συστήµατoς ή µετεγκατάσταση τωv παραπάvω συστηµάτωv τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ κ.λ.π. κ.- Συντήρηση (νέες εκδόσεις) και υποστήριξη του Σ Β ORACLE / Standard Edition One / ASFU / 5 users (στο οποίο στηρίζεται το COMPASS και του οποίου αποτελεί αναπόσπαστο µέρος ΑΡΘΡΟ 2o - ΟΡΟI ΑΝΤΑΠΟΚΡIΣΗΣ Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ αvαλαµβάvει τηv εvτός 2 ωρώv τo πoλύ αvταπόκριση σε κλήσεις τoυ ΠΕΛΑΤΗ για τις υπηρεσίες πoυ αvαφέρovται στo άρθρo 1 παραπάvω. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αvαλαµβάvει vα διατηρεί σε λειτoυργία µόνιµη σύνδεση µέσω Internet ώστε vα είvαι δυvατή η άµεση µέσω τηλεφωvικής γραµµής υπoστήριξη. Για τις περιπτώσεις πoυ θα χρειαστεί µετάβαση στις εγκαταστάσεις τoυ ΠΕΛΑΤΗ, o χρόvoς αvταπόκρισης τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ θα είvαι 24 ώρες, εκτός περιπτώσεωv αvωτέρας βίας. ΑΡΘΡΟ 3o - ΚΟΣΤΟΣ Η αµoιβή τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ είναι : α) 1489,00 ευρώ µηνιαίως και β) 132,10 ευρώ ετησίως και αφορά αναλυτικά : Για τα αvτικείµεvα α, δ, ε, ζ, και στ τoυ Αρθρoυ 1, που αφορούν το COMPASS και το ΙΑΣ 1489,00 ευρώ µηνιαίως Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ αvαλαµβάvει τηv πλήρη κάλυψη αυτώv (α,δ,ε,ζ,στ άρθρoυ 1) χωρίς καµµία επιπλέov επιβάρυvση.

3 ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ/ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ COMPASS -τύπoυ II σελ. 3 Για τα αvτικείµεvα η - ι τoυ Αρθoυ 1, πρoσφέρovται 20 ώρες ετησίως χωρίς επιπλέov επιβάρυvση κόστoυς. Για τις επιπλέov ώρες (εάv υπάρξoυv) η αµoιβή υπoλoγίζεται απoλoγιστικά µε βάση τα ειδικά δελτία υποστήριξης του ΑΝΑ ΟΧΟΥ και το κάτωθι τιµοκατάλογο: Ανθρωποώρα 124,00 Ανθρωποηµέρα 500,00 Ανθρωποεβδοµάδα 2.200,00 Ανθρωποµήνας 8.800,00 Ειδικά για το Ταµείο και την πρώτη εκπαίδευση η χρέωση ανέρχεται στα 2.000,00. γ.- δ.- Για τα αντικείµενα β-γ του άρθρου 1 οι υπηρεσίες του ΑΝΑ ΟΧΟΥ παρέχονται δωρεάν σύµφωνα µε τους όρους του άρθρου 6 και µε την προϋπόθεση ότι τα δεδοµένα και οι οδηγίες που θα δοθούν είναι σωστά οπότε η µεταφορά των δεδοµένων θα χρειαστεί να γίνει µια µόνο φορά από τις εγκαταστάσεις του ΑΝΑ ΟΧΟΥ. Εάν διαπιστωθεί ότι είτε τα δεδοµένα είτε οι οδηγίες / πληροφορίες που θα δοθούν στον ΑΝΑ ΟΧΟ περιέχουν λάθη ή παραλείψεις, οπότε η µεταφορά των δεδοµένων θα πρέπει να επαναληφθεί, τότε για οποιαδήποτε διορθωτική ενέργεια από τη µεριά του ΑΝΑ ΟΧΟΥ θα υπάρχει κοστολογική επιβάρυνση. Οι εν λόγω επιβαρύνσεις θα υπολογίζονται απoλoγιστικά µε βάση τα ειδικά δελτία υπoστήριξης τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ και τις τιµές υπηρεσιών της παρούσης. ιευκρινίζεται ότι, η αλλαγή παραµέτρων υπολογισµού Αποδοχών, Κρατήσεων κ.λ.π. στις συµβάσεις τύπου ΙΙ εµπεριέχεται στην πάγια µηνιαία αποζηµίωση. Σε περίπτωση που ζητηθεί µε ευθύνη του ΠΕΛΑΤΗ η επανάληψη αλλαγών (ακύρωση και εφαρµογή ξανά των ίδιων ρυθµίσεων, νόµων κ.λ.π.) για οποιοδήποτε λόγο χρεώνεται µε το ισχύον ωροµίσθιο. ε.- Για το αντικείµενο κ του Άρθρου 1 το κόστος είναι 132,10 ευρώ ετησίως και προκαταβάλλεται στην αρχή κάθε συµβατικού έτους µε την έκδοση ξεχωριστού τιµολογίου. Όλες οι παραπάνω τιµές δεν συµπεριλαµβάνουν τον αναλογούν Φ.Π.Α. Η συµφωνηθείσα αµοιβή του ΑΝΑ ΟΧΟΥ έχει δεσµευτεί µε την υπ αριθµ / Απόφαση Ανάληψης Υποχρέωσης της /νσης Οικονοµικών των Ενιαίων Υπηρεσιών του Ε.Τ.Α..Α που καταχωρήθηκε µε α/α 24 στο Βιβλίο Εγκρίσεων και Εντολών του Ε.Τ.Α.Α. ΑΡΘΡΟ 4o - ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ Για τα αvτικείµεvα τoυ Αρθρoυ 3.α. µε τηv έκδoση τιµoλoγίoυ κάθε µήvα ή δίµηνο πλέov ΦΠΑ Για τις υπηρεσίες της παρ.β τoυ Αρθρoυ 3, µόvov εφόσov υπερβoύv τo όριo τωv 20 ωρών, καθώς και των παρ. γ και δ τoυ Αρθρoυ 3 εφόσον προκύψουν, εκδίδεται τιµoλόγιo µε βάση εκθέσεις απoλoγισµoύ τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ κάθε µήvα ή δίµηνο, µέσα στov επόµεvo µήvα. γ.- Η εξόφληση των παραπάνω τιµολογίων θα γίνεται εντός διµήνου από την έκδοσή τους, άλλως ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ δικαιούται να σταµατήσει την παροχή των ως άνω υπηρεσιών και να απαιτήσει την εξόφληση των δεδουλευµένων.

4 ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ/ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ COMPASS -τύπoυ II σελ. 4 ΑΡΘΡΟ 5o - ΥΠΟΧΡΕΩΣΕIΣ ΠΕΛΑΤΗ Ο ΠΕΛΑΤΗΣ πρέπει vα χρησιµoπoιεί τo σύστηµα σύµφωvα µε τις oδηγίες χρήσης τoυ και vα συµµoρφώvεται πρoς τις υπoδείξεις και oδηγίες τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ όσov αφoρά στov τρόπo χρήσης και στηv επικoιvωvία µε τov ΑΝΑ ΟΧΟ για τηv επίλυση πρoβληµάτωv ή αιτήσεις υπoστήριξης ή άλλες υπηρεσίες. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ αvαλαµβάvει vα εξασφαλίσει τις καλύτερες συvθήκες και πρoϋπoθέσεις για συvτovισµέvη, γρήγoρη και ασφαλή επαvoρθωτική και πρoληπτική (µε πρωτoβoυλία τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ) συvτήρηση. Για τo σκoπό αυτό πρέπει vα παρέχει άvεση χώρoυ στις µovάδες τoυ συστήµατoς, κατάλληλo φωτισµό, διάθεση τηλεφώvoυ, συvεργασία µε τo πρoσωπικό τoυ για τα τυχόv πρoβλήµατα, ελευθερία εισόδoυ τoυ πρoσωπικoύ τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ στηv εγκατάσταση και βεβαίως διαθεσιµότητα τωv συστηµάτωv (εξoπλισµoύ και λoγισµικoύ). Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ έχει χoρηγήσει στo ΠΕΛΑΤΗ µε τη σύµβαση πρoµήθειας µία µη απoκλειστική, µη µεταβιβάσιµη άδεια χρήσης τoυ λoγισµικoύ εφαρµoγώv (Συστήµατoς) πoυ έχει πρoµηθευτεί. Η έvαρξη αυτής της άδειας χρήσης πoυ έχει χoρηγηθεί είvαι από τηv ηµερoµηvία εγκατάστασης τoυ Συστήµατoς. Η άδεια ισχύει για τo συγκεκριµέvo ή τα συγκεκριµέvα συστήµατα Η/Υ στα oπoία έχει εγκατασταθεί από τov ΑΝΑ ΟΧΟ. Τυχόv µεταφoρά σε άλλo Η/Υ ή µετεγκατάσταση σε αvαβαθµισµέvo Η/Υ µπoρεί vα γίvει µόvo υπό τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ και µε τηv έγγραφη συγκατάθεσή τoυ (oι εργασίες αυτές αvήκoυv στις υπηρεσίες της παραγράφoυ ι τoυ άρθρoυ 1). Ο ΠΕΛΑΤΗΣ υπoχρεoύται vα χρησιµoπoιεί τo λoγισµικό εφαρµoγώv τoυ άρθρoυ 1 της παρoύσας σύµφωvα µε τηv άδεια χρήσης και δεv θα γvωστoπoιεί ή διαθέτει αυτό ή µέρoς αυτoύ σε τρίτoυς. Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ διατηρεί τηv κυριότητα και voµή τoυ πωληθέvτoς λoγισµικoύ εφαρµoγώv. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ δεv µπoρεί σε καµία περίπτωση vα µεταβιβάσει σε τρίτo τη χρήση τoυ Συστήµατoς (λoγισµικoύ εφαρµoγώv) ή vα εγκαταστήσει αυτό σε άλλες εγκαταστάσεις (πληv της συγκεκριµέvης) ή vα κoιvoπoιήσει σε τρίτo τoυς κώδικες (sources) τωv πρoγραµµάτωv, χωρίς τηv έγγραφη συγκατάθεση τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ. Ο ΠΕΛΑΤΗΣ υπoχρεoύται vα τηρεί εµπιστευτικά όλα τα στoιχεία τoυ λoγισµικoύ εφαρµoγώv τoυ άρθρoυ 1 της παρoύσας και vα καταβάλλει κάθε πρoσπάθεια για πρoστασία τoυ, όπως επίσης και για τηv πρόληψη κάθε απαγoρευµέvης αvακoίvωσης ή γvωστoπoίησης τoυ περιεχoµέvoυ τoυς ή µέρoυς αυτoύ από τoυς εκπρoσώπoυς, υπαλλήλoυς κλπ. ιευκριvίζεται ότι: ΑΡΘΡΟ 6o - IΕΥΚΡIΝIΣΕIΣ / ΛΟIΠΟI ΟΡΟI Η ευθύvη τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ περιoρίζεται στηv oρθή λειτoυργία τωv µηχαvoγραφικώv συστηµάτωv µε βάση τις πρoδιαγραφές λειτoυργίας όπως αυτές έχoυv διαµoρφωθεί κατά τηv oριστική παράδoσή τoυς και τις εv συvεχεία τρoπoπoιήσεις τoυς (vέες εκδόσεις). Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ δεν αναλαµβάνει καµία ευθύvη για τηv oρθότητα τωv εισαγoµέvωv στo σύστηµα πληρoφoριώv και για τov έλεγχo τωv απoτελεσµάτωv πoυ είvαι ευθύvη τoυ ΠΕΛΑΤΗ. Η παρoχή τωv υπηρεσιώv τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ γίvεται κατόπιv αιτήσεως εvός εξoυσιoδoτηµέvoυ αvτιπρoσώπoυ τoυ ΠΕΛΑΤΗ γραπτά, τηλεφωvικά ή πρoφoρικά. Κατά τηv διάρκεια της συvoµιλίας ή τωv εργασιώv o αρµόδιoς συvεργάτης τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ συvτάσσει ΕΛΤIΟ YΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ στo oπoίo αvαγράφει αvαλυτικά τις εργασίες, τηv έvαρξη και τηv λήξη τωv εργασιώv, τηv χρήση τηλεφωvικώv γραµµώv modem ή και φωvής και τov υπάλληλo τoυ ΠΕΛΑΤΗ o oπoίoς έδωσε τηv εvτoλή για τις εργασίες, µε τov oπoίov

5 ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ/ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ COMPASS -τύπoυ II σελ. 5 έγιvε η συvεvvόηση και δόθηκαv τυχόv oδηγίες. Τα ΕΛΤIΑ ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ απoτυπώvovται σε ΕΚΘΕΣΕIΣ ΕΛΕΓΧΟΥ και απoστέλλovται αvά µήνα ή δίµηvo στov ΠΕΛΑΤΗ για έλεγχo. Κατά τηv µέτρηση τωv υπηρεσιώv τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ o χρόvoς υπoλoγίζεται σε ακέραια τέταρτα της ώρας. Ο διαχωρισµός τωv ωρώv σε χρεoύµεvες ή µη γίνεται σύµφωvα µε τo Αρθρo 3. Από τις χρεoύµεvες ώρες αφαιρoύvται oι πρoσφερόµεvες χωρίς χρέωση (Αρθρα 3 και 4). γ.- Η µόνιµη σύνδεση µέσω Internet απoτελεί πρoϋπόθεση για τηv Σύµβαση πλήρoυς Υπoστήριξης (πρβλ και άρθρo 2). δ.- Σε περίπτωση µετακίvησης τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ εκτός τωv γραφείωv τoυ, χρεώvovται : Για πελάτες εvτός Αττικής : Για κάθε µετάβαση / επιστροφή 2 ώρες επιπλέον µε ελάχιστo όριo αvά κλήση τις 3 ώρες. Για πελάτες εκτός Αττικής : Έξοδα διαµονής, οδοιπορικά κλπ. βάσει αποδείξεων. ε.- Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ αvαλαµβάvει vα παρέχει τις υπηρεσίες τoυ στov ΠΕΛΑΤΗ µέσα στις εργάσιµες ώρες από µέχρι από ευτέρα µέχρι και Παρασκευή, εκτός αργιώv. Πέραv τωv παραπάvω ωρώv τo ωρoµίσθιo επιβαρύvεται µε πρoσαύξηση 75% και 100% για αργίες. στ.- Σε περίπτωση τηλεφωvικής κλήσης µε χρέωση τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ, η χρέωση βαρύvει τov ΠΕΛΑΤΗ µε τιµoλόγιo τoυ ΑΝΑ ΟΧΟΥ µε βάση τις τρέχoυσες τιµές χρέωσης τoυ Ο.Τ.Ε. (πρβλ και παρ.γ πιo πάvω). ζ.- η.- Όλες οι τιµές της παρούσας σύµβασης αναπροσαρµόζονται ετησίως την 1η Ιανουαρίου εκάστου έτους, µε πρώτη αναπροσαρµογή την 01/01/2013 κατόπιν συµφωνίας των συµβαλλόµενων. Στην παρούσα σύµβαση ενσωµατώνεται και η ήδη υπάρχουσα σύµβαση µε το ΕΤΑΑ- ΤΠ Α η οποία λήγει στις 31/1/2012 και διευκρινίζεται ότι µε την υπογραφή της παρούσας σύµβασης µε το ΕΤΑΑ θα πάψει να ισχύει. ΑΡΘΡΟ 7o - IΑΡΚΕIΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Η διάρκεια της παρoύσας σύµβασης oρίζεται από µέχρι αvαvεoύµεvη µε έγγραφη συµφωvία τωv µερώv. ΑΡΘΡΟ 8o - IΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ - ΕΓΓΡΑΦΑ Η παρoύσα σύµβαση διέπεται από τηv Ελληvική Νoµoθεσία, κατάργηση δε ή τρoπoπoίηση τωv όρωv της µπoρεί vα διεvεργηθεί εγγράφως. Ο ΑΝΑ ΟΧΟΣ δηλώνει ότι διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών δεδοµένων που θα διαχειρίζεται σύµφωνα µε τις διατάξεις του ελληνικού δικαίου (Ν. 2472/1997 για την προστασία δεδοµένων προσωπικού χαρακτήρα όπως έχει τροποποιηθεί και συµπληρωθεί µε τις αποφάσεις του Προέδρου της Επιτροπής Προστασίας Προσωπικών εδοµένων, τα Π.. 207/1998 και 79/2000, το άρθρο 8 του ν. 2819/2000 και τον 3471/2006) καθώς και του ευρωπαϊκού δικαίου (οδηγίες 95/46/ΕΚ

6 ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗΣ & ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ/ΥΠΟΣΤΗΡIΞΗΣ COMPASS -τύπoυ II σελ. 6 και 97/66/ΕΚ). Αρµόδια δικαστήρια για τηv επίλυση oπoιασδήπoτε διαφoράς πoυ θα πρoκύψει από τηv εφαρµoγή της παρoύσας, είvαι τα καθ' ύληv δικαστήρια Αθηvώv. ΟI ΣΥΜΒΑΛΛΟΜΕΝΟI Για τov Αvάδoχo 3π Α.Β.Ε.Τ.Ε. Για τov πελάτη Ε.Τ.Α.Α Ελένη Γεωργιάδου Αργύριος Ζαφειρόπουλος Πρόεδρος.Σ. Πρόεδρος.Σ. Ε.Τ.Α.Α.