ΕΡΕΥΝΑ ΣΤΙΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΜΟΥ ΚΗΦΙΣΙΑΣ ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2009 Εμπορικός Σύλλογος Κηφισιάς 1
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ 2
Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ (σκοπός δράση) Σκοπός της Οργάνωσης είναι η επίτευξη και διάδοση του συνδικαλιστικού πνεύματος σε όλο και περισσότερα μέλη και η συνένωσή τους κάτω από την σκέπη της οργάνωσης. Το νέο ιοικητικό Συμβούλιο, έχει προσπαθήσει και έχει καταφέρει να δίνει το παρόν σε όλες τις εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται στον ήμο Κηφισιάς και αφορούν τον επιχειρηματικό κόσμο. ίνει την μάχη, μέσα από τον τοπικό τύπο, και προβάλει της απόψεις του, μέσω των ραδιοφωνικών σταθμών και όλων των ΜΜΕ, με ελτία Τύπου και ζωντανές συνεντεύξεις. Συνεργάζεται στενά, με τον ήμο Κηφισιάς, την Νομαρχία Αθηνών, το ΕΒΕΑ, το ΣΕΛΠΕ και το ΥΠΑΝ. 3
Ο ΕΜΠΟΡΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ (μέλη προοπτικές) Ο Σύλλογος διοικείται από 11μελές αιρετό ιοικητικό Συμβούλιο και αυτή τη στιγμή αριθμεί 240 μέλη από όλες τις κατηγορίες δραστηριοτήτων. Όραμά του Εμπορικού Συλλόγου Κηφισιάς (Ε.Σ.Κ.) είναι η δυναμική και συλλογική αντιμετώπιση των προβλημάτων μας. O Ε.Σ.Κ. έχει σκοπό να είναι κοντά στον καθένα ξεχωριστά, για την καταγραφή των απόψεών και για την βελτίωση της εμπορικής κίνησης της κάθε επιχείρησης. Είμαστε αποφασισμένοι να δουλέψουμε σκληρά για την δημιουργία ενός σύγχρονου και δυναμικού Εμπορικού Συλλόγου. Για την επίτευξη όμως του στόχου μας είναι απαραίτητη η συνδρομή όλων. 4
ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΕΡΕΥΝΑΣ Σκοπός της έρευνας είναι: Η συλλογή πληροφοριών για την αντίληψη των εμπόρων σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρει ο ήμος Κηφισιάς Ο εντοπισμός των αδύνατων σημείων του εμπορικού κέντρου της Κηφισιάς Τα αποτελέσματα της έρευνας να λειτουργήσουν ως πηγή πληροφόρησης για τους αρμόδιους φορείς της τοπικής και ευρύτερης κοινωνίας Να κάνει αισθητή την παρουσία του ο ΕΣ Κηφισιάς 5
ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ Το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 10 ερωτήσεις που αυτές χωρίζονται στις τέσσερις παρακάτω κατηγορίες: Γενικά στοιχεία εμπόρων Οικονομικά στοιχεία εμπόρων Ικανοποίηση εμπόρων Στοιχεία Χωροταξίας ήμου Η έρευνα ήταν ανώνυμη και συμμετείχαν 200 καταστήματα που βρίσκονται στους εμπορικότερους δρόμους της Κηφισιάς και της Νέας Κηφισιάς, εκ των οποίων απάντησαν τα 170. Η έρευνα διεξήχθη 6 11 Απριλίου 2009 από εξειδικευμένο προσωπικό που επισκέφθηκε τα καταστήματα και συμπλήρωσε επιτόπου τα ερωτηματολόγια. Οι βασικές κατηγορίες καταστημάτων ήταν: Ένδυση Υπόδηση Είδη οικιακής χρήσης Καφετέριες Εστιατόρια Λοιπά είδη Είδη πρώτης ανάγκης 6
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Γενικά Στοιχεία Ιδιοκτήτης Υπεύθυνος Καταστήματος εν Απάντησαν 3% 21% 76% 7
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Γενικά Στοιχεία Είδη οικιακής χρήσης 5,88% Είδη πρώτης ανάγκης 3,53% Λοιπά είδη 30,00% εν Απάντησαν 4,71% Καφετέριες Εστιατόρια 9,41% Ένδυση Υπόδηση 46,47% 8
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Γενικά Στοιχεία 70 70 60 50 40 33 30 20 10 0 2 8 1 5 9 Είδη οικιακής χρήσης Είδη πρώτης ανάγκης Ένδυση Υπόδηση 12 4 Καφετέριες Εστιατόρια 18 Λοιπά είδη 2 1 εν Απάντησαν Ιδιοκτήτης 2 1 9 4 18 2 Υπεύθυνος Καταστήματος 8 5 70 12 33 1 εν Απάντησαν 0 0 0 0 0 5 9
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Οικονομικά Στοιχεία Μεταβολή Τζίρου 2007 vs 2008 Ίδιος 26,47% Αυξημένος 24,12% Μειωμένος 25,29% εν Απαντώ 24,12% 10
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Οικονομικά Στοιχεία Μεταβολή Τζίρου 2007 vs 2008 18,00% 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Είδη οικιακής χρήσης Είδη πρώτης ανάγκης Ένδυση Υπόδηση Καφετέριες Εστιατόρια Λοιπά είδη εν Απαντώ Μειωμένος 1,76% 0,59% 10,59% 2,94% 8,24% 1,18% Αυξημένος 0,59% 1,76% 10,59% 2,35% 6,47% 2,35% Ίδιος 1,76% 1,18% 9,41% 3,53% 10,00% 0,59% εν Απαντώ 1,76% 0,00% 15,88% 0,59% 5,29% 0,59% 11
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Οικονομικά Στοιχεία Πωλήσεις 1ου 3μήνου 2008 vs 1ου 3μήνου 2009 Μειωμένες 51,18% Αυξημένες 10,59% εν Απαντώ 20,59% Ίδιες 17,65% 12
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Οικονομικά Στοιχεία 18,00% Πωλήσεις 1ου 3μήνου 2008 vs 1ου 3μήνου 2009 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% Είδη οικιακής χρήσης Είδη πρώτης ανάγκης Ένδυση Υπ όδηση Καφετέριες Εστιατόρια Λοιπά είδη εν απ αντώ Ίδια με πέρυσι Καλύτερη Πολύ Καλύτερη Πολύ Χειρότερη Χειρότερη εν απαντώ 13
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Οικονομικά Στοιχεία Εμπορική κίνηση κατά τις χειμερινές εκπτώσεις 2008 vs 2009 42,94% 4,12% 20,00% 19,41% 2,94% 10,59% Πολύ Χειρότερη Καλύτερη Ίδια με πέρυσι Χειρότερη Πολύ Καλύτερη εν απαντώ 14
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Οικονομικά Στοιχεία Εμπορική κίνηση ανά κατηγορία καταστήματος κατά τις χειμερινές εκπτώσεις 2008 vs 2009 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Είδη οικιακής χρήσης Είδη πρώτης ανάγκης Ένδυση Υπ όδηση Καφετέριες Εστιατόρια Λοιπά είδη Πολύ Χειρότερη Καλύτερη Ίδια με πέρυσι Χειρότερη Πολύ Καλύτερη εν απαντώ 15
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Οικονομικά Στοιχεία Μεταβολές στον αριθμό του απασχολούμενου προσωπικού εντός του 2009 Ίδιος 72,35% Αυξήθηκε 5,29% Μειώθηκε 11,76% εν απαντώ 10,59% 16
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Ικανοποίηση Ικανοποίηση των καταστημάτων από τις υπηρεσίες του ήμου 100,00% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% Καθαριότητα Φωτισμός Πεζοδρόμια ημοτικά Τέλη Αστυνόμευση Καθόλου 16,47% 17,65% 52,94% 19,41% 24,71% Λίγο 37,65% 30,59% 29,41% 10,00% 31,76% Πολύ 37,06% 44,12% 14,71% 10,00% 26,47% Πάρα πολύ 7,65% 6,47% 1,18% 0,00% 5,88% εν απ αντώ 1,18% 1,18% 1,76% 60,59% 11,18% 17
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Χωροταξία Οι πεζοδρομήσεις θα ενισχύσουν την εμπορική κίνηση; εν Απαντώ 1,18% Ναι 41,18% Όχι 57,65% 18
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Χωροταξία Κυριότερα προβλήματα που θα δημιουργηθούν από τις πεζοδρομήσεις Άλλο 0,59% Πρόσβαση 16,47% Τροφοδοσία καταστημάτων 11,18% Στάθμευση 25,88% Ατυχήματα 3,53% ε Γνωρίζω 42,35% 19
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Χωροταξία Είναι επαρκείς οι χώροι στάθμευσης; Ναι 1,18% Όχι 98,24% 20
ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Χωροταξία Θεωρείτε σωστό το μέτρο της ελεγχόμενης στάθμευσης; εν Απαντώ 2,35% Ναι 43,53% Όχι 54,12% 21
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Οικονομία Από την έρευνα προέκυψαν τα εξής κυριότερα συμπεράσματα που αποτυπώνουν την οικονομική κατάσταση της αγοράς στην Κηφισιά τη δεδομένη χρονική στιγμή: Το 76% των επαγγελματιών που απάντησαν στις ερωτήσεις της έρευνας ήταν υπεύθυνοι καταστήματος και το 21% ήταν ιδιοκτήτες. Ο κλάδος Ένδυσης Υπόδησης ήταν αυτός που είχε το πιο αντιπροσωπευτικό δείγμα συμμετοχής με ποσοστό πάνω από 46% με δεύτερο τον κλάδο με τις καφετέριες και τα εστιατόρια με ποσοστό 9,41%. Σημειώνεται ότι η κατηγορία Λοιπά Είδη (που περιελάμβανε είδη δώρων, βιβλιοπωλεία, κοσμήματα, ανθοπωλεία, πρακτορεία ΠΡΟΠΟ, ταξιδιωτικά γραφεία, κλπ) παρόλο που αποτελεί το 30% δεν μπορούσε από πρακτικούς λόγους να εξειδικευτεί. Γεγονός είναι ότι η κατηγορίες ένδυσης υπόδησης και Λοιπών Ειδών με αθροιστικό ποσοστό άνω του 75%, αντιπροσωπεύουν ξεκάθαρα την εμπορική κατάσταση στην Κηφισιά. Παρατηρώντας τη μεταβολή του τζίρου μεταξύ των ετών 2007 και 2008 επιβεβαιώνεται το γεγονός ότι η ευρύτερη οικονομική κρίση έφθασε τελευταία στο εμπόριο (πρώτα επηρεάστηκαν οι μεγάλοι ) αφού μόλις το 25,29% δήλωσε μείωση τζίρου. Αυτό σημαίνει ότι μέχρι και τα τέλη του 2008 ο καταναλωτής διέθετε χρήμα στην αγορά διότι μόνο άκουγε για την κρίση αλλά δεν την ζούσε. Και μελετώντας τις κατηγορίες των καταστημάτων βλέπουμε ότι στα είδη πρώτης ανάγκης αυξήθηκε ο τζίρος ενώ στο ρουχισμό η αύξηση και η μείωση ήταν ισορροπημένη. Το μη αναμενόμενο ίσως εντοπίζεται στον τομέα της διασκέδασης (εστιατόρια καφετέριες) που οι περισσότεροι επαγγελματίες δήλωσαν ότι είχαν ίδιο ή και μικρότερο τζίρο σε σχέση με το 2007. Παρατηρώντας τις πωλήσεις του 1 ου τριμήνου του 2009 σε σχέση με αυτές της ίδιας περιόδου του προηγούμενου έτους βλέπουμε τη μείωση των πωλήσεων να κυριαρχεί (το 51,17%) και μόλις το 10% να δηλώνει αύξηση (οι περισσότεροι προέρχονται από το χώρο της ένδυσης υπόδησης που έχουν εκπτώσεις μέσα σε αυτή την περίοδο). Το παρήγορο στοιχείο (τουλάχιστον μέχρι τη στιγμή της έρευνας) είναι ότι το απασχολούμενο προσωπικό στα καταστήματα της Κηφισιάς δεν κλονίστηκε αφού μόλις το 11,760% των ερωτηθέντων δήλωσε μείωση του προσωπικού. 22
ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ Υπηρεσίες ήμου Η γνώμη των εμπόρων που δραστηριοποιούνται στο χώρο της Κηφισιάς για τις υπηρεσίες που προσφέρει ο ήμος αποτυπώνονται συνοπτικά στα παρακάτω: Οι υπηρεσίες που φαίνεται να δυσαρεστούν λιγότερο τους επαγγελματίες είναι αυτές του φωτισμού και της καθαριότητος. Στον αντίποδα βρίσκεται το θέμα των πεζοδρομίων που βρίσκει μόλις το 15% των ερωτηθέντων ικανοποιημένους. Οι απόψεις για την αστυνόμευση είναι μοιρασμένες με κλίση προς τη δυσαρέσκεια, παρόλο που ο ρόλος της δημοτικής αστυνομίας δεν μπορεί να αξιολογηθεί μόνο από τους επαγγελματίες. Το θέμα των πεζοδρομήσεων βρίσκει αντίθετο το 57,65% των καταστηματαρχών που πιστεύουν ότι δεν θα ενισχύσει την εμπορική κίνηση του κέντρου. Από αυτή τη μερίδα, το 25,88% βρίσκει ότι το κυριότερο πρόβλημα που θα δημιουργηθεί θα είναι η στάθμευση με δεύτερο στη σειρά πρόβλημα την πρόσβαση (16,47%). Το ποσοστό των ερωτηθέντων που δεν μπόρεσαν να προσδιορίσουν τα προβλήματα που θα δημιουργηθούν ήταν 42,35%. Η συντριπτική πλειοψηφία (98%) πιστεύει ότι οι χώροι στάθμευσης στην Κηφισιά δεν είναι επαρκείς παρόλο που υπάρχουν μέσα στο κέντρο έξι μεγάλα πάρκινγκ! Οι έμποροι τέλος δεν φαίνονται να είναι ευχαριστημένοι ούτε με το μέτρο της ελεγχόμενης στάθμευσης αφού το 54% αυτών δεν το εγκρίνουν. 23