Πρόγραµµα Σεµιναρίων. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Εκπαίδευση. Training. Ausbildung Α ΕΞΑΜΗΝΟ 2010



Σχετικά έγγραφα
Εξειδικευµένα Σεµινάρια Τεχνικών εξιοτήτων. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Εκπαίδευση. Training. Ausbildung Α ΕΞΑΜΗΝΟ 2010

Πρόγραµµα Σεµιναρίων. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Εκπαίδευση. Training. Ausbildung Α ΤΕΤΡΑΜΗΝΟ 2010

Εκπαίδευση. Training. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Ausbildung. Πρόγραµµα Σεµιναρίων ΙΟΥΛΙΟΣ 2010 ΕΚ ΟΣΗ: ΙΟΥΛΙΟΣ 2010-Α

Πρόγραµµα Σεµιναρίων. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Εκπαίδευση. Training. Ausbildung Α ΕΞΑΜΗΝΟ 2010

Εκπαίδευση. Training. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Ausbildung. Πρόγραµµα Σεµιναρίων Α ΤΕΤΡΑΜΗΝΟ 2011

Εκπαίδευση. Training. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Ausbildung. Πρόγραµµα Σεµιναρίων Α ΤΕΤΡΑΜΗΝΟ 2011

Πρόγραµµα Σεµιναρίων. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Εκπαίδευση. Training. Ausbildung Γ ΤΕΤΡΑΜΗΝΟ 2010

Ασφάλεια τροφίμων ISO 22000: ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...56

Εκπαίδευση. Training. Ausbildung

Ασφάλεια τροφίμων. ΙSO 22000:2005 Βασικές Αρχές Συστημάτων Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων 68

Εκπαίδευση. Training. Ausbildung


Εκπαίδευση. Training. You expect Added Value.not just one more boring seminar! Ausbildung. Πρόγραµµα Σεµιναρίων B ΤΕΤΡΑΜΗΝΟ 2011

Σεμινάρια Νοεμβρίου- Δεκεμβρίου

Σεμινάρια IRCA Approved από την TÜV HELLAS. Added Value Provided

You expect Added Value.not just one more boring seminar!

Ασφάλεια τροφίμων. Making Our World Safer ISO 22000: ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...69

Νέα σεμινάρια. α/α Τίτλος Περιοχή Ημερομηνία Κωδικός. Διαχείριση & Ανάπτυξη Ανθρωπίνων Πόρων. Αξιοποίηση Ερωτηματολογίου Ικανοποίησης Πελατών

ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ TUV HELLAS

Ασφάλεια τροφίμων BRC AGENTS & BROKERS, BRC APPROVED...70 ΑΠΑΙΤΉΣΕΙΣ ΔΙΑΤΡΟΦΉΣ ΚΑΙ ΥΓΕΊΑΣ ΣΤΗΝ ΕΠΙΣΉΜΑΝΣΗ ΤΡΟΦΊΜΩΝ...71

Περιβάλλον - Ενέργεια

Ασφάλεια τροφίμων. Expertise For Your Success. FSSC v4.1 - ΣΧΗΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...67 IFS V BRC Agents & Brokers...

α/α Τίτλος Περιοχή Ημερομηνία Κωδικός

Η TÜV HELLAS είναι Οργανισµός Επιθεώρησης και Πιστοποίησης, 100% θυγατρική του Γερµανικού Οργανισµού TÜV NORD Group. Παρέχει υπηρεσίες σε ολόκληρο το

Περιβάλλον - Ενέργεια

Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

Ποιότητα ISO 29993:2017-ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΑΘΗΣΗΣ ΓΙΑ ΜΗ ΤΥΠΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ...36

Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

Υγεία & Ασφάλεια στην εργασία

Eurocert Academy Α ΕΞΑΜΗΝΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ

Η νέα Έκδοση του Προτύπου IFS (version 6)

EUROCERT ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ EUROCERT Δ ΤΡΙΜΗΝΟΥ Νέα Σεμινάρια Νέες Εκδόσεις Σεμιναρίων

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα

ditorial & BRC V6 5S+ (Lean Management) CORPORATE EXCELLENCE & ISO REACH (1907/2006) CLP (1272/2008) ISO 22716:2007 GMP & ISO 9001:2008

Πληροφορική. Βρείτε εξειδικευμένες γνώσεις και εξασφαλίστε πρόσβαση στις εξελίξεις.

PARATUS EUROPE Memo Φεβρουάριος 13

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Α ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2015 ISO ΠΟΛΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΟΣΤΟΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

(ΙSO 22000:2005, HACCP

Υγεία & Ιατροτεχνολογικά Προϊόντα

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ Β ΕΞΑΜΗΝΟΥ 2014 ΒΙΟΛΟΓΙΚΑ

«Πιστοποίηση Επαγγελµατιών, σύγχρονη απαίτηση της αγοράς εργασίας»

Υγεία & Ασφάλεια στην εργασία

ΕΥΡΩΠΑΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΕΛΕΓΧΩΝ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΩΝ Α.Ε. EUROCERT ACADEMY ISO 9001:2008 ISO 9001:2008. ΕΛΟΤ 1429 Σύστημα Διαχειριστικής Επάρκειας Οργανισμών

Πρόγραμμα Εκπαιδευτικών Σεμιναρίων Α Τετράμηνο Added Value Provided

Υγεία & Ασφάλεια στην εργασία

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟ

Η πιστοποίηση στην Ελλάδα. Κατερίνα Λιάνα Αναπληρώτρια ιευθύντρια Πιστοποίησης ΕΛΟΤ Α.Ε.

ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΕΣ KAI ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗΣ& ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΗΣ TÜV AUSTRIA HELLAS

ΠΕΙΡΑΙΩΣ 226, ΤΑΥΡΟΣ , ΑΘΗΝΑ, ΤΗΛ , ΦΑΞ ,

Εισηγητής : Στασινός Α. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΕ ΒΑΣΗ TO ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 14001:2015

PARATUS EUROPE Memo Δεκέμβριος 16

Ευρωπαϊκός Κανονισµός Εκτοξευόµενου Σκυροδέµατος: Απαιτήσεις, Οδηγίες και Έλεγχοι

ΣΤΟΧΟΙ ΕΠΑΡΚΟΥΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗΣ ΣΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

«Διαχείριση Ποιότητας»

ΣΗΜΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟ ΕΤΟΙΜΟ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑ

ιεξαγωγή Εκπαιδευτικού Προγράµµατος Γραµµατειακής Υποστήριξης

Πρώτες ύλες. Πιθανοί κίνδυνοι σε όλα τα στάδια της παραγωγής. Καθορισµός πιθανότητας επιβίωσης µικροοργανισµών. Εκτίµηση επικινδυνότητας

«Εισαγωγή στα Συστήµατα ιαχείρισης: Ποιότητα Περιβάλλον Ασφάλεια Τροφίµων»

Η νέα Έκδοση του Προτύπου BRC

Διασφάλιση της ποιότητας των συγκολλήσεων στις δομικές κατασκευές EN ISO 14731, EN ISO 14732, EN ISO 9606, EN ISO 9712, EN ISO 3834, EN ISO 1090

PARATUS EUROPE Memo Σεπτέμβριος 15

Είναι τεχνολόγος τροφίμων με μεταπτυχιακές σπουδές στην διοίκηση ποιότητας και διδάκτορας του πανεπιστημίου Θεσσαλίας της Ιατρικής σχολής.

ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΕΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

Taseis Management Total Accomplishment & Efficient Integrated Strategies

Αξιοποίηση Ευκαιριών Χρηµατοδότησης για εταιρείες και ιδιώτες µέσω HORIZON 2020 και ERASMUS+

Περιεχόµενα. Ποιοι είμαστε. Η φιλοσοφία μας. Υπηρεσίες και Προϊόντα που παρέχουμε. Πιστοποίηση Ποιότητας ISO. Η ομάδα μας.

Το υπό έκδοση διεθνές πρότυπο πιστοποίησης ISO «Συστήµατα διαχείρισης

ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ. ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ. ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ. µε τη χρήση ενός παγκοσµίως αναγνωρίσιµου σήµατος Ποιότητας, για πραγµατική Προστιθέµενη Αξία

ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO 9001:2015

Νέος Κύκλος Επιμορφωτικού Προγράμματος

ΠΡΟΚΛΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΝΕΟΥΣ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΕΣ ΣΤΟΝ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ / ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΩΝ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ISO 22000:2018) ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΕΙΤΕ ΚΑΙ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ ΜΕ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΗ! και

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ

Σε συνεργασία με το. Επικοινωνία: Τηλ

Click to edit Master title style

Πληροφορική. Λίγα λόγια για τον Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Εισηγήτρια: Κατερίνα Γρυμπογιάννη, Επικεφαλής Επιθεωρήτρια της TUV Rheinland Α.Ε. 1 13/7/2012 ΗΜΕΡΙΔΑ: ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΥΓΕΙΑΣ

ISO 14001:2004 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΧΑΛΥΒΩΝ ΟΠΛΙΣΜΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ

Ιστορικό υπόβαθρο ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO. Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης

Υγεία & Ασφάλεια στην εργασία

Σκοπός του προτύπου. Άµεση αναφορά στην ικανοποίηση των αιτηµάτων για ασφάλεια τροφίµων όχι µόνο διαφόρων κρατικών φορέων αλλά και των καταναλωτών

ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΩΝ ΕΝΗΛΙΚΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΗΣ ΕΠΑΡΚΕΙΑΣ

Σεμινάρια Οκτωβρίου- Νοεμβρίου από την TÜV HELLAS

ΙΔΙΩΤΙΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ BRC IFS ΤΗΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

Περιβάλλον - Ενέργεια

ΕΛΟΤ Α.Ε. ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ / ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ

ιαχείριση Ασφάλειας στην Αλυσίδα Τροφίµων Εφαρµογή HACCP. Εµπειρίες Προβλήµατα Εξελίξεις -Πιστοποίηση

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας Γενική επισκόποηση και Επεκτάσεις- Διάλεξη 8

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΠΕ ( )

ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ISO 22000:2005 ΟΔΗΓΟΣ ΣΠΟΥΔΩΝ

«Προδιαγραφές πιστοποιήσεις δευτερογενών υλικών»

2004 Αυτοχρηµατοδοτούµενα Σεµινάρια ΤΙΤΛΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ. Χρηµατοοικονοµικό Management για Μηχανικούς ΑΘΗΝΑ 35

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ιαπίστευση από το Ε.ΣΥ.. φορέων πιστοποίησης στον τοµέα των τροφίµων υπό Ιωάννη Χ.Μάτσα /τος Συµβούλου του Ε.ΣΥ..

Transcript:

You expect Added Value.not just one more boring seminar! Εκπαίδευση Training Ausbildung Πρόγραµµα Σεµιναρίων Α ΕΞΑΜΗΝΟ 2010 ΕΚ ΟΣΗ: ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΣ 2010-Α 1

ΛΙΓΑ ΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΜΑΣ... Ηγνώση είναι δύναµη! H TÜV HELLAS στα 22 χρόνια που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα έχει επιθεωρήσει µερικά από τα µεγαλύτερα έργα υποδοµής και έχει πιστοποιήσει περισσότερες εταιρείες από κάθε άλλο φορέα πιστοποίησης. Η επιτυχία αυτή ήταν δυνατή χάρη στην τεχνογνωσία που κατέχει σε ένα ευρύτατο πεδίο εφαρµογών. Αυτήν ακριβώς την τεχνογνωσία µοιράζεται µέσα από τα εκπαιδευτικά της προγράµµατα, µε τέτοιο τρόπο ώστε να βελτιώνει και το ανθρώπινο δυναµικό των εταιρειών / συνεργατών της. Στο τοµέα της εκπαίδευσης έχει γίνει µια συστηµατική προσπάθεια βελτίωσης τα τελευταία χρόνια και συγκεκριµένα: Αναθεωρήθηκε πλήρως η ύλη σε όλα τα προγράµµατα, µε τη χρήση σύγχρονων µεθόδων εκπαίδευσης ενηλίκων. Πιστοποιήθηκαν όλα τα σεµινάρια Συστηµάτων ιαχείρισης. Προστέθηκαν νέα αντικείµενα, επιχειρηµατικής βελτίωσης και τεχνικών δεξιοτήτων. Ταυτόχρονα προχωρήσαµε σε αναδιοργάνωση των υποδοµών και του ανθρώπινου δυναµικού, πιστοποιήσαµε όλους τους εισηγητές (παλαιούς και νέους) και προχωρήσαµε σε νέες συνεργασίες για παροχή υπηρεσιών εκπαίδευσης υψηλού επιπέδου. Η ανταπόκρισή σας δείχνει ότι είµαστε στο σωστό δρόµο. Σας ευχαριστούµε και υποσχόµαστε ότι θα προσπαθήσουµε να γίνουµε ακόµα καλύτεροι. Ζαφείρης Κόβρας ιευθυντής Εκπαίδευσης 2

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 27001:2005 INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEM (ISMS)...4 ISO 20000:2005 INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT SYSTEM (ITSM)...5 ISO 9001:2008 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ/ ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ...6 ISO 14001:2004 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ/ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ...7 ISO 22000:2005 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ/ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...8 OHSAS 18001:2007/ ΕΛΟΤ 1801:2008 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ...9 ISO 9001:2008 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ...10 ISO 9001:2008 ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ...11 BRC (British Retail Consortium) / IFS (International Food Standard )...12 B. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΕΚΠΑΙ ΕΥΣΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΩΝ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ...13 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΥΓΚΟΛΛΗΣΕΩΝ...14 ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ...15 ΧΩΜΑΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ...16 Γ. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟ ΟΣΗΣ (ΚΡΙs)...17 ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ Ο ΗΓΙΩΝ ΑΤΕΧ...18. ΝΕΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ BS 25999 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΕΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ (BUSINESS CONTINUITY)...19 ΜΙΚΡΟΒΙΟΛΟΓΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ...20 ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ & ΠΟΙΟΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΙΝΟΠΛΙΣΜΕΝΟΥ & ΕΚΤΟΞΕΥΟΜΕΝΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ (EFNARC)...21 Α ΡΑΝΗ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ / ΛΑΤΟΜΕΙΑ Α ΡΑΝΩΝ. ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ EN 12620...22 Ε. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ AGRO ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΗ ΓΕΩΡΓΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ: AGRO 2.1 & 2.2 και GlobalGap IFA v.3.0.23 ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΒΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ...23 ΟΙ ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ ΜΑΣ...24 ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ...25 ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ...26 Tα σεµινάρια διεξάγονται στους παρακάτω χώρους: Αθήνα: Όλα τα σεµινάρια διεξάγονται στο: Tα σεµινάρια διεξάγονται στους παρακάτω χώρους: ELECTRA PALACE HOTEL, Ναυάρχου Νικοδήµου 18-20, 105 57, site:r Αθήνα: ELECTRA PALACE HOTEL, Ναυάρχου Νικοδήµου 18-20, 105 57, site: www.electrahotels.gr πλην όσων δηλώνονται στο πρόγραµµα ότι θα διεξαχθούν στο: Θεσσαλονίκη: CLASSICAL MAKEDONIA PALACE DELUXE, Μεγ. Αλεξάνδρου 2, 546 40, site: www.classicalhotels.com, ELECTRA HOTEL, Ερµού 5, Σύνταγµα 105 63, site: www.electrahotels.gr Θεσσαλονίκη: CLASSICAL MAKEDONIA PALACE DELUXE, Μεγ. Αλεξάνδρου 2, 546 40, site:www.classicalhotels.com, 3

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 27001:2005 - INFORMATION SECURITY MANAGEMENT SYSTEM (ISMS) Πιστοποιηµένο από IRCA σε συνεργασία µε TUV ASIA PACIFIC (5ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-19:00) Ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφερόµενων στα Μητρώα των Επιθεωρητών Ποιότητας του IRCA και αναγνωρισµένα από τον IPC/IATCA (ISO 27001:2005 ΙRCA certified A17242). Οι συµµετέχοντες (µετά από εξετάσεις) θα αποκτήσουν διεθνώς αναγνωρισµένο πτυχίο που ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή στο ιεθνές Μητρώο Πιστοποιηµένων Επιθεωρητών IRCA. Οι απαιτήσεις των προτύπων ISO 27001:2005. Οι απαιτήσεις σχεδίασης και τεκµηρίωσης ενός Συστήµατος ιαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών. Η µέθοδος και οι τεχνικές διεξαγωγής επιθεώρησης. Πρακτικές ασκήσεις σε εργαστήρια, σε οµάδες εργασίας και Case studies. Στελέχη Οργανισµών που ασχολούνται µε θέµατα Πολιτικής Ασφάλειας Πληροφοριών Στελέχη που ασχολούνται µε την Ανάπτυξη και µε τον Έλεγχο Συστηµάτων ιαχείρισης Ασφαλείας Πληροφοριών Επιθεωρητές Συστηµάτων ιαχείρισης Ασφάλειας Πληροφοριών Συµβούλους Αθήνα: 12-16 Απριλίου (κωδ.: 9291) Ζαφείρης Κόβρας 1.300 + Φ.Π.Α. 19% Πτυχίο IRCA, coffee breaks, γεύµα ιεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα, µε υλικό και εξετάσεις στα Αγγλικά Απαιτείται επαρκής επαγγελµατική εµπειρία ενασχόληση µε το αντικείµενο των Πληροφοριακών Συστηµάτων 4

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 20000:2005 - INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT SYSTEM (ITSM) Πιστοποιηµένο από IRCA σε συνεργασία µε TUV ASIA PACIFIC (5ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-19:00) Ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφερόµενων στα Μητρώα των Επιθεωρητών Ποιότητας του IRCA και αναγνωρισµένα από τον IPC/IATCA (ISO 20000:2005 ΙRCA certified A17405). Οι συµµετέχοντες (µετά από εξετάσεις) θα αποκτήσουν διεθνώς αναγνωρισµένο πτυχίο που ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή στο ιεθνές Μητρώο Πιστοποιηµένων Επιθεωρητών IRCA. Οι απαιτήσεις των προτύπων ISO20000:2005. Οι απαιτήσεις σχεδίασης και τεκµηρίωσης ενός Συστήµατος ιαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής. Η µέθοδος και οι τεχνικές διεξαγωγής επιθεώρησης. Πρακτικές ασκήσεις σε εργαστήρια, σε οµάδες εργασίας και Case studies. Στελέχη Οργανισµών που ασχολούνται µε θέµατα Υπηρεσιών Πληροφορικής, Στελέχη που ασχολούνται µε την Ανάπτυξη και µε τον Έλεγχο Συστηµάτων ιαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής. Επιθεωρητές Υπηρεσιών Πληροφορικής Συµβούλους Αθήνα: 14-18 Ιουνίου (κωδ. 9292) Ζαφείρης Κόβρας TUV Asia Pacific or TUV NORD Tutor 1.500 + Φ.Π.Α. 19% Πτυχίο IRCA, coffee breaks, γεύµα ιεξάγεται στην Αγγλική Γλώσσα Απαιτείται επαρκής επαγγελµατική εµπειρία ενασχόληση µε το αντικείµενο των Πληροφοριακών Συστηµάτων 5

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 9001:2008 - ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Πιστοποιηµένο από IRCA σε συνεργασία µε IQMS, αναγνωρισµένο από τον IATCA (5ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-19:00) Ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφεροµένων στα Μητρώα Πιστοποιηµένων Επιθεωρητών Ποιότητας του IRCA. Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα οι συµµετέχοντες θα µπορούν να σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και εφαρµόζουν Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας, να σχεδιάζουν και υλοποιούν Προγράµµατα Βελτίωσης Ποιότητας και να επιθεωρούν Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO 9001:2008. Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να δίνει την πιο ολοκληρωµένη εκπαίδευση σχετικά µε το ISO 9001:2008 και τις επιθεωρήσεις των Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας ως προς το πρότυπο ISO 19011 σε σύντοµο χρονικό διάστηµα. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι ιδιώτες ή στελέχη εταιρειών, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο µιας εταιρείας Αρχικά αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2008, ενώ στη συνέχεια παρουσιάζονται τεχνικές επιθεώρησης. Κατά τη διάρκεια της πρακτικής εξάσκησης εξοµοιώνεται η επιθεώρηση προς πιστοποίηση σε µία υποθετική εταιρεία. Τέλος η 2ωρη γραπτή εξέταση οδηγεί στην απόκτηση εγκεκριµένου πιστοποιητικού από τους εγκυρότερους διεθνείς φορείς πιστοποίησης επαγγελµατιών. Αναθεωρηµένο το 2007 Ενσωµατώνει τις απαιτήσεις του IRCA για Accelerated Learning. Υποψήφιους Επιθεωρητές Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας (Σ Π) Συµβούλους που αναπτύσσουν Σ Π Υπεύθυνους ιαχείρισης Ποιότητας Υπευθύνους Τµηµάτων ιοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν µία ολοκληρωµένη γνώση σχετικά µε τα Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας. Αθήνα: 22-26 Φεβρουαρίου (κωδ. 9293) 19-23 Απριλίου (κωδ. 9294) 21-25 Ιουνίου (κωδ. 9372) Θεσ/νικη: 22-26 Φεβρουαρίου (κωδ. 9295) 10-14 Μαΐου (κωδ. 9296) Κρήτη (Ηράκλειο): 22-26 Φεβρουαρίου (κωδ. 9297) Κρήτη (Ρέθυµνο): 01-05 Μαρτίου (κωδ. 9298) Μαρία Πιτσίκα Κώστας Μπενάκης Χρήστος Κατσάνος Κώστας Σπαρτινός Θάνος Μιχαηλίδης Άννα Γεωργίου Γιώργος Μελαχροινός Γιώργος Λευθεριώτης Βασίλης Σωτηρούδας 900 + Φ.Π.Α. 19% Πτυχίο IRCA, coffee breaks, γεύµα 6

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 14001:2004 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Πιστοποιηµένο από ΙΕΜΑ σε συνεργασία µε IQMS, αναγνωρισµένο από τον IATCA (5ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-19:00) Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα οι συµµετέχοντες θα µπορούν να σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και εφαρµόζουν Συστήµατα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης, να εντοπίζουν τις σηµαντικές περιβαλλοντικές πλευρές και επιπτώσεις, να επιθεωρούν προς πιστοποίηση ένα Σύστηµα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης ως προς το πρότυπο ISO 14001:2004 και µετά από επιτυχή ολοκλήρωση, µπορούν να εγγραφούν στο Μητρώο Πιστοποιηµένων Επιθεωρητών (IRCA). Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να δίνει την πιο ολοκληρωµένη εκπαίδευση σχετικά µε το ISO 14001:2004 σε σύντοµο χρονικό διάστηµα. Αρχικά αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου ISO 14001:2004, ενώ στη συνέχεια παρουσιάζονται τεχνικές επιθεώρησης. Κατά τη διάρκεια της πρακτικής εξάσκησης εξοµοιώνεται η επιθεώρηση προς πιστοποίηση σε µία υποθετική εταιρεία. Τέλος η 2ωρη γραπτή εξέταση οδηγεί στην απόκτηση εγκεκριµένου πιστοποιητικού από τους εγκυρότερους διεθνείς φορείς πιστοποίησης επαγγελµατιών. Υποψήφιους Επιθεωρητές Συστηµάτων Περιβαλλοντικής ιαχείρισης Συµβούλους που αναπτύσσουν Συστήµατα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης Υπεύθυνους ιαχείρισης Περιβάλλοντος Υπευθύνους Τµηµάτων ιοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν µία ολοκληρωµένη γνώση σχετικά µε τα Συστήµατα Περιβαλλοντικής ιαχείρισης Αθήνα: 08-12 Μαρτίου (κωδ. 9299)* 03-07 Μαΐου (κωδ. 9374) Θεσσαλονίκη: 17-21 Μαΐου (κωδ. 9300) Παναγιώτης Αχλάδας Ελένη Αλεξοπούλου Γιάννης Καζάκος Γιώργος Μελαχροινός Παύλος Ζερβογιάννης Κρήτη (Ηράκλειο): 08-12 Μαρτίου (κωδ. 9321) 950 + Φ.Π.Α. 19% Πτυχίο IRCA, coffee breaks, γεύµα Χώρος ιεξαγωγής *ΑΘΗΝΑ: ELECTRA HOTEL, Ερµού 5, Σύνταγµα 105 63, site: www.electrahotels.gr 7

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 22000:2005 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ Πιστοποιηµένο από IRCA σε συνεργασία µε IQMS, αναγνωρισµένο από τον IATCA (5ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-19:00) Ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφεροµένων στα Μητρώα Πιστοποιηµένων Επιθεωρητών Ποιότητας του IRCΑ Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα οι συµµετέχοντες θα έχουν αποκοµίσει τις βασικές αρχές που διέπουν τα συστήµατα ιαχείρισης της Ασφάλειας των Τροφίµων, µελέτες HACCP και να επιθεωρούν Συστήµατα ιαχείρισης Ασφάλειας Τροφίµων σύµφωνα µε το πρότυπο ISO 22000:2005. Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να δίνει την πιο ολοκληρωµένη εκπαίδευση σχετικά µε το ISO 22000:2005 και τις επιθεωρήσεις των Συστηµάτων ιαχείρισης ως προς το πρότυπο ISO 19011 σε σύντοµο χρονικό διάστηµα. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι ιδιώτες ή στελέχη εταιρειών, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο µιας εταιρείας. Ανάλυση των απαιτήσεων προτύπου ISO 22000:05 Ανάλυση των απαιτήσεων και των αρχών της προσέγγισης HACCP Αναφορά σε σχετικές νοµοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις Αρχές και τεχνικές επιθεώρησης Όλες οι ενότητες συνδυάζονται από σχετικές ασκήσεις και παραδείγµατα, τα οποία βασίζονται σε προσοµοίωση υποθετικών καταστάσεων στην αντίστοιχη ενότητα του σεµιναρίου. Τέλος η 2ωρη γραπτή εξέταση οδηγεί στην απόκτηση εγκεκριµένου πιστοποιητικού από τους εγκυρότερους διεθνείς φορείς πιστοποίησης επαγγελµατιών. Υποψήφιους Επιθεωρητές Συστηµάτων ιαχείρισης Ασφάλειας Τροφίµων (Σ ΑΤ) Συµβούλους που αναπτύσσουν Σ ΑΤ Υπεύθυνους Ασφάλειας Τροφίµων και Συντονιστές οµάδων HACCP ιοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν µία ολοκληρωµένη άποψη σχετικά µε τα Συστήµατα ιαχείρισης Ασφάλειας Τροφίµων. Αθήνα: 08-12 Μαρτίου (κωδ. 9301) 24-28 Μαΐου (κωδ. 9302) 21-25 Ιουνίου (κωδ. 9373) Θεσσαλονίκη: 15-19 Μαρτίου (κωδ. 9303) Κρήτη (Χανιά): 03-07 Μαΐου (κωδ. 9304) Χαράλαµπος Αγγελούδης Χρήστος Κατσάνος Μαρία Φραγκιαδάκη Γιάννης Μπαρράκος ηµήτρης Γεωργαντέλης Άγγελος Θεοδωρίδης Βάσια Καζάζη Uxue Αzpiroz Γιάννης Τσιριγωτάκης Νάνσυ ουκαλέτση Κατερίνα Σφακιανάκη 950 + Φ.Π.Α. 19% Πτυχίο IRCA, coffee breaks, γεύµα 8

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ OHSAS 18001 / ΕΛΟΤ 1801 ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ / ΕΠΙΚΕΦΑΛΗΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ Πιστοποιηµένο από IRCA σε συνεργασία µε IQMS, αναγνωρισµένο από τον IATCA (5ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-19:00) Ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφεροµένων στα Μητρώα Πιστοποιηµένων Επιθεωρητών Ποιότητας των Οργανισµών. Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα οι συµµετέχοντες θα µπορούν να σχεδιάζουν, αναπτύσσουν και εφαρµόζουν Συστήµατα ιαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας, να σχεδιάζουν και υλοποιούν Προγράµµατα Βελτίωσης Υγείας & Ασφάλειας και να επιθεωρούν Συστήµατα ιαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας σύµφωνα µε τα πρότυπα OHSAS 18001-EΛOT 1801.Το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να δίνει την πιο ολοκληρωµένη εκπαίδευση σχετικά µε το OHSAS 18001 / EΛOT 1801 και τις επιθεωρήσεις των Συστηµάτων ιαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας ως προς το πρότυπο ISO 19011 σε σύντοµο χρονικό διάστηµα. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι ιδιώτες ή στελέχη εταιρειών, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο µιας εταιρείας. Αρχικά αναλύονται οι απαιτήσεις των προτύπων OHSAS 18001-EΛOT 1801, ενώ στη συνέχεια παρουσιάζονται τεχνικές επιθεώρησης. Κατά τη διάρκεια της πρακτικής εξάσκησης εξοµοιώνεται η επιθεώρηση προς πιστοποίηση σε µία υποθετική εταιρεία. Τέλος η 2ωρη γραπτή εξέταση οδηγεί στην απόκτηση εγκεκριµένου πιστοποιητικού από τους εγκυρότερους διεθνείς φορείς πιστοποίησης επαγγελµατιών. Υποψήφιους Επιθεωρητές Συστηµάτων ιαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας (Σ ΥΑ) Συµβούλους που αναπτύσσουν Σ ΥΑ Υπεύθυνους ιαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας Υπευθύνους Τµηµάτων ιοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν µία ολοκληρωµένη γνώση σχετικά µε τα Συστήµατα ιαχείρισης Υγείας & Ασφάλειας (Σ ΥΑ) Αθήνα: 15-19 Μαρτίου (κωδ. 9305) 10-14 Μαΐου (κωδ. 9375) Θεσσαλονίκη: 17-21 Μαΐου (κωδ. 9306) Μαρία Πιτσίκα Έφη Σεϊτανίδου ιονύσης Βιδάλης Παύλος Ζερβογιάννης 900 + Φ.Π.Α. 19% Πτυχίο IRCA, coffee breaks, γεύµα 9

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 9001:2008 ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Πιστοποιηµένο από IRCA σε συνεργασία µε IQMS, αναγνωρισµένο από τον IATCA (2ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφεροµένων στα Μητρώα Πιστοποιηµένων Επιθεωρητών Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας των Οργανισµών αυτών. Ολοκληρώνοντας το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα οι συµµετέχοντες θα µπορούν να εφαρµόζουν να επιθεωρούν και να βελτιώνουν ένα Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας µιας εταιρίας, σύµφωνα µε το πρότυπο ISO 9001:2008. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι ιδιώτες ή στελέχη εταιρειών, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο µιας εταιρείας. Εισαγωγή στην Ποιότητα Βασικές Αρχές και Συστήµατα ιαχείρισης. Αρχές Επιθεώρησης Συστηµάτων ιαχείρισης Ποιότητας. Πως επιτυγχάνουµε Συνεχή Βελτίωση Σ..Π. Όσους θα ήθελαν αρχικά να ενηµερωθούν για τα Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας. Εσωτερικούς Επιθεωρητές εταιριών που διαθέτουν Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας ISO 9001 Αθήνα: 11-12 Μαρτίου (κωδ. 9307) 29-30 Απριλίου (κωδ. 9376) 20-21 Μαΐου (κωδ. 9377) 21-22 Ιουνίου (κωδ. 9378) Θεσσαλονίκη: 04-05 Μαρτίου (κωδ. 9379) 17-18 Ιουνίου (κωδ. 9380) Κρήτη (Ηράκλειο): 22-23 Μαρτίου (κωδ. 9381) Γιώργος Λευθεριώτης Άννα Γεωργίου Χρήστος Κατσάνος Κώστας Σπαρτινός Κώστας Μπενάκης Γιώργος Μελαχροινός Θάνος Μιχαηλίδης 540 + Φ.Π.Α. 19% Πτυχίο IRCA, coffee breaks, γεύµα 10

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ISO 9001:2008 ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ TUV HELLAS Approved (2ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Αναπτυγµένο εξολοκλήρου από την TUV HELLAS, ειδικά για τους παρόχους Υπηρεσιών Υγείας. Συµπεριλαµβάνονται οι οδηγίες του CEN/TS 15224:2005 Ολοκληρώνοντας το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα οι συµµετέχοντες θα βοηθηθούν για τον σχεδιασµό και την εφαρµογή Συστήµατος ιαχείρισης Ποιότητας ενός οργανισµού παροχής υγείας, σύµφωνα µε το ISO 9001:2008 και µε τις εξειδικευµένες οδηγίες του CEN/TS 15224:2005. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι ιδιώτες ή στελέχη οργανισµών που δραστηριοποιούνται στην παροχή υπηρεσιών υγείας και προέρχονται από οποιοδήποτε διοικητικό επίπεδο Εισαγωγή στην Ποιότητα Βασικές Αρχές και Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας. Ανάλυση και εξειδίκευση των Απαιτήσεων των Προτύπων ISO 9001:2008 και CEN/TS 15224:2005 για τους οργανισµούς παροχής υπηρεσιών υγείας. Ποιά είναι τα χαρακτηριστικά γνωρίσµατα των υπηρεσιών υγείας; Ποιά είναι η έννοια του «πελάτη» στους οργανισµούς παροχής υπηρεσιών υγείας και πώς µετρούµε την ικανοποίησή του; Πώς επιτυγχάνουµε ιαρκή Βελτίωση του Σ Π ειδικά στο τοµέα της Υγείας; Παραδείγµατα δεικτών αποφυγής απωλειών διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών Όσους θα ήθελαν να ενηµερωθούν για τις απαιτήσεις των προτύπων ISO 9001:2008, CEN/TS 15224:2005 και για τα Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας. Συµβούλους που αναπτύσσουν Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας στο χώρο των Υπηρεσιών Υγείας Όσους επιθυµούν τη Βελτίωση του Σ Π ενός οργανισµού παροχής υπηρεσιών υγείας. Αθήνα: 07-08 Ιουνίου (κωδ. 9308) Μαρία Πιτσίκα Γιώργος Μελαχροινός Άννα Γεωργίου 650 + Φ.Π.Α. 19% Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα 11

Α. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ BRC/ IFS - British Retail Consortium Issue 5 και International Food Standard Version 5. TUV HELLAS Approved (3ήµερο Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Αναλύονται οι απαιτήσεις τους, υπογραµµίζονται οι οµοιότητες και οι διαφορές τους. Γίνεται σύνδεση των συστηµάτων µε τα ISO 9001 & ISO 22000. Στο σεµινάριο ερµηνεύεται η κάθε απαίτηση όπως την βλέπουν και την ζητάνε οι φορείς πιστοποίησης ενώ παράλληλα αναφέρονται παραδείγµατα από τις µέχρι τώρα εφαρµογές των συστηµάτων από την Ελληνική Βιοµηχανία Τροφίµων Ανάλυση των απαιτήσεων των BRC-5 & IFS-5. Βήµα προς βήµα οι απαιτήσεις κάθε προτύπου µε παραδείγµατα και σχετικά έγγραφα. Σύνδεση µε τα συστήµατα ISO 9001 & ISO 22000. Case studies από Ελληνικές Επιθεωρήσεις. Οµαδικές ασκήσεις. Πως µπορείτε να γίνετε επιθεωρητής BRC, IFS. Θέµατα από τις επίσηµες εξετάσεις των 2 προτύπων. Εξετάσεις Σεµιναρίου Ολοκληρώνοντας το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα, οι συµµετέχοντες θα είναι σε θέση να προσεγγίσουν τα εν λόγω συστήµατα από την πλευρά του Συµβούλου-Σχεδιαστή συστηµάτων όπως και από την πλευρά του Υπευθύνου τήρησης συστηµάτων σε επιχείρηση τροφίµων Υποψήφιους Επιθεωρητές Συστηµάτων BRC και IFS Συµβούλους που αναπτύσσουν τα εν λόγω συστήµατα Υπεύθυνους Ασφάλειας Τροφίµων και Συντονιστές οµάδων HACCP Αθήνα: 17-19 Μαρτίου (κωδ. 9309) Θεσσαλονίκη: 10-12 Μαρτίου (κωδ. 9310) Βασίλης Σωτηρούδας Θάνος Μιχαηλίδης 590 + Φ.Π.Α. 19% Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS και AgroSpeCom, coffee breaks, γεύµα 12

B. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΕΚΠΑI ΕΥΣΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΤΩΝ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟ ΑΝΥΨΩΤΙΚΩΝ ΜΗΧΑΝΗΜΑΤΩΝ ΦΕΚ 1186Β/25.08.2003 TUV HELLAS Approved (5ήµερη θεωρητική εκπαίδευση - Ώρες διεξαγωγής: 9:00-19:00 & 5ήµερη πρακτική εκπαίδευση) Το Σεµινάριο Επιθεωρητών Ανυψωτικών Μηχανηµάτων έχει σχεδιαστεί και παρουσιάζεται έτσι ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της Ελληνικής Νοµοθεσίας (ΦΕΚ 1186 B/25.08.2003) περί προσόντων προσώπων που διενεργούν επιθεωρήσεις και περί της Εκπαίδευσης Επιθεωρητών Ανυψωτικών Μηχανηµάτων. Σκοπός του σεµιναρίου είναι να δοθεί στους συµµετέχοντες µια πολύπλευρη θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση στον Τοµέα Επιθεώρησης Ανυψωτικών Μηχανηµάτων. Ανάλυση της ισχύουσας Νοµοθεσίας Μεθοδολογία επιθεώρησης όλων των τύπων Ανυψωτικών Μηχανηµάτων (Γερανογέφυρες, Κινητοί Γερανοί, Περονοφόρα, Αντλίες Σκυροδέµατος, Πυργογερανοί, Γερανοί Λιµένος, Καλαθοφόρα, Αλυσοβαρούλκα κ.α.) Εξοπλισµός αρτάνης (συρµατόσχοινα, σχοινιά, αλυσίδες, κρίκοι, κ.α.) Χαρακτηριστικά χαλύβων κατασκευής Ανυψωτικών Μηχανηµάτων Συγκολλησιµότητα χαλύβων κατασκευής Ανυψωτικών Μηχανηµάτων Παραδείγµατα αστοχιών Ατυχήµατα Ασφάλεια κατά τη χρήση Εγκαταστάτες, συντηρητές, χειριστές, επιθεωρητές και λειτουργούς Ανυψωτικών Μηχανηµάτων καθώς και ανεξάρτητους µηχανικούς που επιθυµούν να αποκτήσουν βασικές γνώσεις στις προδιαγραφές ελέγχου και ασφαλείας Ανυψωτικών Μηχανηµάτων. Επίσης σε δηµόσιους λειτουργούς επιφορτισµένους µε τον έλεγχο και την επαλήθευση Ανυψωτικών Μηχανηµάτων Αθήνα: θεωρεία: 19 23 Απριλίου (κωδ. 9383) πρακτική: 26-30 Απριλίου : Η πρακτική υπόκειται σε αλλαγές, ανάλογα µε την διαθεσιµότητα ανυψωτικών µηχανηµάτων Λάµπρος Ζάχος Νίκος Βάσιλας 1.200 + Φ.Π.Α. 19% Πιστοποιητικό ή Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα Υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησης ΜΟΝΟ των 5 πρώτων ηµερών (θεωρία - απαιτήσεις - Νοµοθεσία) µε έκδοση βεβαίωσης παρακολούθησης. Επιδοτείται από τον Πρόγραµµα ΛΑΕΚ 0,45 µόνο η Θεωρητική Εκπαίδευση 13

B. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΥΓΚΟΛΛΗΣΕΩΝ TUV HELLAS Approved (3ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Η πολυπλοκότητα των σηµερινών κατασκευαστικών έργων και του βιοµηχανικού εξοπλισµού, οι συνεχώς αυξανόµενες απαιτήσεις για ασφάλεια και διασφάλιση της ποιότητας των συγκολλητών κατασκευών, καθώς και η παρουσία µιας πληθώρας αναθεωρηµένων και νέων προτύπων και προδιαγραφών - ειδικά για τη διεργασία της συγκόλλησης - καθιστούν αναγκαία την εξειδίκευση του προσωπικού που ασχολείται στους κλάδους αυτούς στο αντικείµενο και την Τεχνολογία των Συγκολλήσεων. Σκοπός του σεµιναρίου είναι να δοθεί στους συµµετέχοντες µια πολύπλευρη θεωρητική κατάρτιση στην Τεχνολογία των Συγκολλήσεων. Μεταλλογνωσία Αντοχή υλικών για συγκολλήσεις / Ταξινόµηση Χάλυβα Μέθοδοι Κοπής - Συγκόλλησης Τύποι Συγκολλήσεων Υλικά Συγκόλλησης Σχετικά Ευρωπαϊκά Πρότυπα Σχεδιασµός Γεωµετρία Συµβολισµού & Συγκολλήσεων Υπολογισµός Συγκολλήσεων Σφάλµατα συγκολλήσεων Έλεγχος Συγκολλήσεων Συγκολλησιµότητα Χαλύβων & Ποιοτικός Έλεγχος Θερµικές Κατεργασίες ιασφάλιση Ποιότητας για συγκολλητές κατασκευές µηχανικούς κατασκευαστικών και βιοµηχανικών εταιριών, µεµονωµένους µηχανικούς, µηχανικούς µελετητικών γραφείων, συµβούλους µηχανικούς κ.α. που εµπλέκονται και ασχολούνται µε το σχεδιασµό µεταλλικών κατασκευών, εκτέλεση, επίβλεψη και έλεγχο συγκολλήσεων. Αθήνα: 31 Μαΐου -02 Ιουνίου (κωδ. 9384) Λάµπρος Ζάχος Νίκος Βάσιλας 750 + Φ.Π.Α. 19% Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα Απαιτείται εµπειρία σε συγκολλήσεις 14

B. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ ΚΤΣ 97 / Ευρωπαϊκό Πρότυπο ΕΝ 206-1 TUV HELLAS Approved (2ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 9:00-15:00) Το νέο Ευρωπαϊκό Πρότυπο Σκυροδέµατος ΕΝ 206-1 εισάγει µια σειρά από αλλαγές που ήδη συζητούνται στον τεχνικό κόσµο της χώρας µας. Οι κυριότερες από αυτές τις αλλαγές είναι: - Νέες απαιτήσεις (όπως οι κατηγορίες έκθεσης στις δράσεις του περιβάλλοντος) - Νέα πρότυπα υλικών (όπως τα νέα πρότυπα για το τσιµέντο, για τα αδρανή κ.λ.π.) αλλά και - Νέα αντίληψη για τον έλεγχο της παραγωγής του σκυροδέµατος Ολοκληρώνοντας το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα, οι συµµετέχοντες θα είναι σε θέση να γνωρίζουν, τόσο θεωρητικά όσο και πρακτικά, όλες τις νέες αλλαγές που προτείνονται στο νέο Ευρωπαϊκό Πρότυπο ΕΝ 206-1, αλλαγές που ήδη υιοθετούνται από τους µελετητές, και κατασκευαστές τόσο των δηµοσίων όσο και ιδιωτικών έργων στη χώρα µας. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι Στελέχη Εταιρειών ή Ιδιώτες, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε ιοικητικό επίπεδο µιας Εταιρείας. Κανονισµός Τεχνολογίας Σκυροδέµατος -97 ειγµατοληψία σκυροδέµατος, λήψη, συντήρηση, θραύση συµβατικών δοκιµίων σκυροδέµατος Ευρωπαϊκό Πρότυπο Σκυροδέµατος ΕΝ 206-1 Αξιολόγηση των αποτελεσµάτων θραύσεων δοκιµίων, κριτήρια συµµόρφωσης ΚΤΣ-97: Α, Β, Γ,, Ε. Έλεγχος Μονάδας έτοιµου σκυροδέµατος. Έλεγχος Εργαστηρίου σκυροδέµατος. Σήµα Ποιότητας Σκυροδέµατος Οι κατηγορίες έκθεσης στο περιβάλλον (XCI, XSI) κ.λ.π.) Εσωτερικοί έλεγχοι ποιότητας Μονάδας ετοίµου σκυροδέµατος Πιστοποιηµένο σκυρόδεµα, κριτήρια συµµόρφωσης, µη πιστοποιηµένο σκυρόδεµα, έλεγχοι στο εργοτάξιο στελέχη που απασχολούνται σε τεχνικά έργα του ηµοσίου και Ιδιωτικού Τοµέα, έργα Υποδοµής, Έργα Οδοποιίας µελετητές, κατασκευαστές αλλά και σε όσους εµπλέκονται σε συστήµατα Ποιότητας Τεχνικών Έργων, Εργαστηρίων Σκυροδέµατος, Αδρανών υλικών, Εδαφοµηχανικής κ.λ.π. Αθήνα: 22-23 Φεβρουαρίου (κωδ. 9311) Λάρισα: 26-27 Απριλίου (κωδ. 9312) Θεσσαλονίκη: 22-23 Φεβρουαρίου (κωδ. 9313) Αντώνης Σακελλαρίου, Νικόλαος Μαρσέλλος, Ηράκλειο: 07-08 Ιουνίου (κωδ. 9386) 450 + Φ.Π.Α. 19% Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα 15

B. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΧΩΜΑΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΕΡΓΑΣΙΕΣ Εκσκαφές και Συµπύκνωση Εδαφών (ΜΕΡΟΣ I και ΜΕΡΟΣ II) TUV HELLAS Approved (2ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 9:00-13:00) Σκοπός του σεµιναρίου είναι η ενηµέρωση των µηχανικών ως προς τις µεθοδολογίες που ακολουθούνται για την εκτέλεση των χωµατουργικών έργων καθώς και τα χρησιµοποιούµενα Πρότυπα, τις Προδιαγραφές και τις Μεθόδους οκιµών τόσο στο Εργαστήριο όσο και επί τόπου. ΜΕΡΟΣ I Γενικά περί εδαφών Στοιχεία Εδαφοµηχανικής Κατάταξη εδαφών Κατάταξη υλικών Εκσκαφές Εργαστηριακές δοκιµές ΜΕΡΟΣ II Υλικά επιχώσεων Κατάλληλα µηχανήµατα Εργαστηρισκές δοκιµές - επι τόπου δοκιµές οκιµές συµπύκνωσης Τεχνικές συµπύκνωσης Καθηµερινοί έλεγχοι στελέχη που απασχολούνται σε τεχνικά έργα του ηµοσίου και Ιδιωτικού Τοµέα, Έργα Υποδοµής, Έργα Οδοποιίας όσους εµπλέκονται σε συστήµατα Ποιότητας Τεχνικών Έργων, Εργαστηρίων Εδαφοµηχανικής, Αδρανών υλικών κ.λ.π. Αθήνα: 22-23 Μαρτίου (ΜΕΡΟΣ I) (κωδ. 9316)* 17-18 Μαΐου (ΜΕΡΟΣ II) (κωδ. 9317) Θεσσαλονίκη: 14-15 Ιουνίου (ΜΕΡΟΣ I) (κωδ. 9387) Αντώνης Σακελλαρίου, Νικόλαος Μαρσέλλος, 450 + Φ.Π.Α. 19% Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα Χώρος ιεξαγωγής *ΑΘΗΝΑ: ELECTRA HOTEL, Ερµού 5, Σύνταγµα 105 63, site: www.electrahotels.gr 16

Γ. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΕΙΚΤΕΣ ΑΠΟ ΟΣΗΣ (ΚPIs) TUV HELLAS Approved (2ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 9:00-17:00) Ολοκληρώνοντας το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα, οι συµµετέχοντες θα είναι σε θέση να αποτιµούν, µε ποσοτικό τρόπο, την «πρόοδο» της Επιχείρησης, σε σχέση και µε τους στρατηγικούς της στόχους, ή και να θέσουν τους στόχους εκείνους που θα δηµιουργήσουν προστιθέµενη αξία στην Επιχείρηση. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι Στελέχη Εταιριών ή Ιδιώτες, να προέρχονται από διαφορετικούς κλάδους και από οποιοδήποτε ιοικητικό επίπεδο µιας Εταιρείας. Ανάλυση του τρόπου «αναγνώρισης», προσδιορισµού και χρήσης των κατάλληλων εικτών Απόδοσης (Key Performance Indicators, KPIs), µε συγκεκριµένα παραδείγµατα ανά είδος Επιχείρησης / δραστηριότητας Χρήση τεχνικών για συστήµατα εικτών Απόδοσης, όπως η «Ισορροπηµένη Κάρτα» (Balanced Scorecard) Τρόπους αποτίµησης δύσκολα µετρήσιµων δραστηριοτήτων µιας Επιχείρησης. «Ένταξη» συστήµατος KPIs σε σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2008 ιευθυντικά Στελέχη Επιχειρήσεων Συµβούλους που αναπτύσσουν συστήµατα µέτρησης επιχειρηµατικών διαδικασιών Υπεύθυνους ιαχείρισης Ποιότητας ιοικητικό Προσωπικό, αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν µία ολοκληρωµένη γνώση σχετικά µε τους είκτες Απόδοσης Αθήνα: 08-09 Μαρτίου (κωδ. 9318) 12-13 Μαΐου (κωδ. 9319) Γιώργος Λευθεριώτης Κρήτη (Ηράκλειο): 29-30 Μαρτίου (κωδ. 9322) 540 + Φ.Π.Α. 19% ιεξάγεται εξολοκλήρου στην Ελληνική γλώσσα Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα 17

Γ. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΩΝ Ο ΗΓΙΩΝ ΑΤΕΧ Μελέτη / Έγγραφο προστασίας από τις εκρήξεις TUV HELLAS Approved (2ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 17:00) Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα οι συµµετέχοντες θα µπορούν να αναγνωρίζουν τις περιοχές που µπορεί να δηµιουργηθούν εκρηκτικές ατµόσφαιρες και τους κινδύνους ανάφλεξης που µπορεί να προκύπτουν στις συγκεκριµένες περιοχές. Επίσης θα αποκτήσουν ειδικές γνώσεις για την ιαχείριση των Κινδύνων σε εγκαταστάσεις όπου προκύπτουν κίνδυνοι δηµιουργίας εκρηκτικών ατµοσφαιρών. Αρχικά αναλύονται βασικές έννοιες που σχετίζονται µε τις εκρηκτικές ατµόσφαιρες και οι ιδιότητες υλικών που µπορεί να δηµιουργήσουν εκρηκτικές ατµόσφαιρες. Παρουσιάζεται το Π.. 42/2003 που αφορά την προστασία των εργαζοµένων από τις εκρηκτικές ατµόσφαιρες και οι σχετικές οδηγίες ΑΤΕΧ για τον εξοπλισµό που πρόκειται να χρησιµοποιηθεί σε επικίνδυνες περιοχές. Στη συνέχεια αναλύονται τα πρότυπα και οι σχετικοί οδηγοί/ κώδικες που ακολουθούνται για την ταξινόµηση των επικίνδυνων περιοχών (Area Classification). Παρουσιάζονται βασικές µεθοδολογίες που ακολουθούνται για την εκπόνηση Μελετών Εκτίµησης Κινδύνων Έκρηξης (Explosion Risk Assessment). Τέλος παρουσιάζεται η δοµή που θα πρέπει να έχει µια ολοκληρωµένη Μελέτη Προστασίας από τις Εκρήξεις. Παρουσιάζονται παραδείγµατα για την κατανόηση της θεωρίας. ίνονται ασκήσεις και συζητιούνται οι λύσεις τους για την απόκτηση ικανοτήτων στις Μελέτες Προστασίας από τις Εκρήξεις. Στο τέλος του σεµιναρίου υπάρχει εξέταση που συνοψίζει το ελάχιστο των γνώσεων που αναµένεται να αποκοµιστούν Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι Ιδιώτες ή στελέχη εταιριών που ασχολούνται µε τη ιαχείριση Κινδύνων Εγκαταστάσεων όπου προκύπτουν κίνδυνοι δηµιουργίας εκρηκτικών ατµοσφαιρών. Αθήνα: 29-30 Μαρτίου (κωδ. 9320) Γρηγόρης Κόκκωνας 600 + Φ.Π.Α. 19% ιεξάγεται εξολοκλήρου στην Ελληνική γλώσσα Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα 18

. ΝΕΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ BS 25999 Επιθεωρητές Συστηµάτων Επιχειρηµατικής Συνέχειας (Business Continuity) TÜViT Approved (3ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 15:00) Το Σεµινάριο Επιθεωρητών Συστηµάτων Επιχειρηµατικής Συνέχειας έχει σχεδιαστεί και παρουσιάζεται έτσι ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις του προτύπου (BS 25999). Σκοπός του σεµιναρίου είναι να δοθεί στους συµµετέχοντες µια πολύπλευρη θεωρητική και πρακτική εκπαίδευση στον Τοµέα Επιθεώρησης Συστηµάτων Επιχειρηµατικής Συνέχειας. Εισαγωγικά σχόλια Επιχειρηµατική συνέχεια Απειλές (threats), Ευπαθή σηµεία (Vulnerabilities), Βλάβες και Ζηµιές (Harms & Damages) ιαχείριση Επιχειρηµατικής Συνέχειας Τα πρότυπα BS 25999-1 και BS 25999-2. Το πλαίσιο διαχείρισης κατά BS 25999. Η καλύτερη πρακτική προσέγγισης κατά BS 25999-1. Η αξία της επιχειρηµατικής συνέχειας για ένα οργανισµό. Όροι και Ορισµοί ιαχείριση Κινδύνων (Risk Management): Ανάλυση Κινδύνων (Risk Analysis), Αντιµετώπιση Κινδύνων (Risk Treatment), Παρακολούθηση Κινδύνων (Risk Monitoring), Βελτιστοποίηση Κινδύνων (Risk Optimization) και η προκύπτουσα Ανάλυση Επιχειρηµατικής Επίπτωσης (Business Impact Analysis) σύµφωνα µε το πρότυπο BSI 100-4 Επιθεώρηση και Πιστοποίηση Σύµφωνα µε το BS 25999 ιαγώνισµα την 3η ηµέρα για Εσωτερικός Επιθεωρητής διάρκειας 2,5 ωρών. Στελέχη Οργανισµών που ασχολούνται µε θέµατα Ασφάλειας Πληροφοριών Επιθεωρητές Συστηµάτων Επιχειρηµατικής Συνέχειας (Business Continuity) Εξειδικευµένο προσωπικό επιχειρήσεων που θα χρησιµοποιηθούν ως εσωτερικοί επιθεωρητές. Επίσης θεωρείται ότι ήδη έχουν συγκεκριµένη επίγνωση και εµπειρία σε θέµατα Επιχειρηµατικής Συνέχειας. Αθήνα: 17-19 Μαΐου (κωδ. 9382) θα είναι έµπειροι Επιθεωρητές από τον οργανισµό TÜViT (www.tuvit.de) 1.350 + Φ.Π.Α. 19% Πιστοποιητικά TÜViT, coffee breaks, γεύµα ιεξάγεται εξολοκλήρου στην αγγλική γλώσσα, µε υλικό και εξετάσεις στα αγγλικά Απαιτείται επαρκής επαγγελµατική εµπειρία ενασχόληση µε το αντικείµενο Risk Management 19

. ΝΕΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΜΙΚΡΟΒΙΟΛΟΓΙΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ TUV HELLAS Approved (2ήµερο) - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 17:00) Σκοπός του σεµιναρίου είναι η ενηµέρωση σε θέµατα µικροβιολογίας τροφίµων, υγιεινής και ασφάλειας τροφίµων, νοµοθεσίας που σχετίζεται µε µικροβιολογικά κριτήρια για τα τρόφιµα καθώς και τρόπους ελέγχου & αντιµετώπισης των µικροβίων. Το σεµινάριο απευθύνεται σε στελέχη εταιρειών που εµπλέκονται στην αλυσίδα των τροφίµων και απασχολούνται στην ασφάλεια των τροφίµων (ποιοτικός έλεγχος, διαχείριση ποιότητας). Επιπλέον απευθύνεται σε εταιρείες συµβούλων, φορείς ελέγχου, κλπ) Ολοκηρώνοντας το εκπαιδευτικό σεµινάριο οι συµετέχοντες θα είναι σε θέση να γνωρίζουν τι βασικές αρχές της µικροβιολογίας των τροφίµων & τις βασικές νοµοθετικές απαιτήσεις, να ερµηνεύουν αποτελέσµατα µικροβιολογικών ελέγχων, να γνωρίζουν τους τρόπους ελέγχου & αντιµετώπισης των µικροοργανισµών στην εργασίας τους. Οι συµµετέχοντες µπορούν να είναι στελέχη εταιρειών ή ιδιώτες και να προέρχονται απο διαφορετικούς κλάδους της αλυσίδας των τροφίµων. Μικροβιολογία Τροφίµων : Βασικές Αρχές Παράγοντες που επηρεάζουν την ανάπτυξη και την επιβίωση των µικροοργανισµών στα τρόφιµα. Προφίλ Μικροοργανισµών Έλεγχος και αντιµετώπιση µικροβίων Ερµηνεία αποτελεσµάτων µικροβιολογικών ελέγχων. Ισχύουσα νοµοθεσία για τα µικροβιολογικά κριτήρια και χρήση µικροβιολογικών κριτηρίων για τα τρόφιµα στελέχη εταιρειών ή ιδιώτες και να προέρχονται απο διαφορετικούς κλάδους της αλυσίδας των τροφίµων. Αθήνα: 15-16 Απριλίου (κωδ. 9408) 14-15 Ιουνίου (κωδ. 9409) Βάσια Καζάζη, Χαράλαµπος Αγγελούδης 550 + Φ.Π.Α. 19% ιεξάγεται εξολοκλήρου στην Ελληνική γλώσσα Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα 20

. ΝΕΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΧΩΜΑΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΕΡΓΑΣΙΕΣ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΙΚΟΣ ΕκσκαφέςΕΛΕΓΧΟΣ και Συµπύκνωση ΙΝΟΠΛΙΣΜΕΝΟΥ Εδαφών ΚΑΙ ΕΚΤΟΞΕΥΟΜΕΝΟΥ TUV ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ HELLAS Approved ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ EFNARC (2ήµερο TUV HELLAS - Ώρες Approved διεξαγωγής: 9:00-13:00) (2ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 13:00) Σκοπός του Εκπαιδευτικού Προγράµµατος είνια η ενηµέρωση ως προς τις µεθοδολογίες που ακολουθούνται για την εκτέλεση των εργασιών σχεδιασµού, παραγωγής, εκτόξευσης, συντήρησης και ελέγχου κατασκευών από ινοπλισµένο σκυρόδεµα, καθώς και τα χρησιµοποιούµενα Πρότυπα, τις Προδιαγραφές και τις Μεθόδους οκιµών τόσο στο Εργαστήριο όσο και επί τόπου. Εκτοξεύµοενο σκυρόδεµα Τι είναι το εκτοξευόµενο σκυρόδεµα, ποιες είναι οι ιδιότητές του, που οµοιάζουν και που διαφέρουν από το συµβατικό σκυρόδεµα, που χρησιµοποιείται, ποιες είναι οι τεχνικές εφαρµογής του κ.λ.π. Ινοπλισµένο εκτοξευόµενο σκυρόδεµα µε µεταλλικές ίνες Πως οπλίζεται µε µεταλλικές ίνες το σκυρόδεµα, πως εφαρµόζεται στα έργα, γιατί αντικατέστησε την τοποθέτηση πλέγµατος, τι προβλήµατα επιλύει στη διάνοιξη σηράγγων. Ο Ευρωπαϊκός Κανονισµός EFNARC - Νέες Ευρωπαϊκές Οδηγίες Τι είναι η EFNARC, τι είναι ο Κανονισµός EFNARC για το εκτοξευόµενο σκυρόδεµα και ποιες οι απαιτήσεις του Κανονισµού. Ποιες Ευρωπαϊκές Οδηγίες έχουν εκδοθεί και τι περιέχουν; Τι ισχύει στην Ελληνική πραγµατικότητα; Σχέδιο Ελληνικού Κανονισµού, Προδιαγραφές του ΙΟΚ κ.λ.π. Απαιτήσεις του τελικού προϊόντος Χαρακτηριστική θλιπτική αντοχή, ελάχιστη καµπτική αντοχή, καθορισµός δυσθραυστότητας, παραµένουσα αντοχή και απορρόφηση ενέργειας. Πως ορίζεται ο ποιοτικός έλεγχος, ποιες δοκιµές υποστηρίζουν τον ποιοτικό έλεγχο, ποια η συχνότητα δοκιµών, ποιος ο ρόλος της επίβλεψης, ποια η αξία των επί τόπου δοκιµών. στελέχη που απασχολούνται σε τεχνικά έργα του ηµοσίου και Ιδιωτικού Τοµέα, Έργα Υποδοµής, Έργα Οδοποιίας όσους εµπλέκονται σε συστήµατα Ποιότητας Τεχνικών Έργων, Εργαστηρίων Εδαφοµηχανικής, Αδρανών υλικών κ.λ.π. Αθήνα: 15-16 Μαρτίου (κωδ. 9314)* Λάρισα: 25-26 Ιουνίου (κωδ. 9385) Αντώνης Σακελλαρίου, Νικόλαος Μαρσέλλος, 450 + Φ.Π.Α. 19% Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα Χώρος ιεξαγωγής *ΑΘΗΝΑ: ELECTRA HOTEL, Ερµού 5, Σύνταγµα 105 63, site: www.electrahotels.gr 21

. ΝΕΑ ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ Α ΡΑΝΗ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ / ΛΑΤΟΜΕΙΑ Α ΡΑΝΩΝ. ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ EN 12620. ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ. ΣΗΜΑΝΣΗ CE TUV HELLAS Approved (2ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 13:00) Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα σύµφωνα µε τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ EN 12620. Προδιαγραφές Ορισµοί, Συστατικά, Μηχανικές απαιτήσεις, µέθοδοι δοκιµών, χηµικές απαιτήσεις Κριτήρια συµµόρφωσης Απαιτήσεις ανθεκτικότητας Μέθοδοι δοκιµών, κριτήρια συµµόρφωσης, στατιστικά κριτήρια συµµόρφωσης, κριτήρια συµµόρφωσης µεµονωµένου αποτελέσµατος, σύστηµα επιβεβαίωσης της συµµόρφωσης Σήµανση CE Σήµανση CE, Ευρωπαική Οδηγία 89/106, Αξιολόγηση της συµµόρφωσης, έλεγχος παραγωγής στο εργοστάσιο (FPC) Αποτελέσµατα δοκιµών µη συµµορφώσεις, Φορείς Πιστοποίησης, Κανονισµός Πιστοποίησης στελέχη που απασχολούνται σε τεχνικά έργα του ηµοσίου και Ιδιωτικού Τοµέα, Έργα Υποδοµής, Έργα Οδοποιίας όσους εµπλέκονται σε συστήµατα Ποιότητας Τεχνικών Έργων, Εργαστηρίων Εδαφοµηχανικής, Αδρανών υλικών κ.λ.π. Αθήνα: 19-20 Απριλίου (κωδ.: 9315)* Αντώνης Σακελλαρίου, Νικόλαος Μαρσέλλος, 450 + Φ.Π.Α. 19% Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS, coffee breaks, γεύµα Χώρος ιεξαγωγής *ΑΘΗΝΑ: ELECTRA HOTEL, Ερµού 5, Σύνταγµα 105 63, site: www.electrahotels.gr 22

Ε. ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ AGRO ΕΜΙΝΑΡΙΑ AGRO ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΤΗ ΓΕΩΡΓΙΚΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗ: AGRO 2.1 & 2.2 ΚΑΙ GLOBALGAP IFA v3.0 TUV HELLAS Approved σε συνεργασία µε το DKG International Training Centre (2ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 17:00) Αρχικά αναλύονται οι απαιτήσεις του προτύπου AGRO 2-1 & AGRO 2-2 όπως και GLOBALGAP IFA ver3.0, ενώ στη συνέχεια παρουσιάζονται τεχνικές επιθεώρησης. Κατά τη διάρκεια της πρακτικής εξάσκησης εξοµοιώνεται η επιθεώρηση προς πιστοποίηση σε υποθετικά σενάρια. Επίσης αναπτύσσονται οι βασικές απαιτήσεις των προτύπων σε συνάρτηση µε τους Κώδικες Ορθής Γεωργικής Πρακτικής και τα σχέδια διαχείρισης. Τέλος η 2ωρη γραπτή εξέταση οδηγεί στην απόκτηση εγκεκριµένου πιστοποιητικού από τους εγκυρότερους διεθνείς φορείς πιστοποίησης επαγγελµατιών το οποίο ικανοποιεί τις απαιτήσεις αξιολόγησης επιβλεπόντων. Ολοκληρώνοντας το παρόν Εκπαιδευτικό Πρόγραµµα, οι συµµετέχοντες θα είναι σε θέση να καλύψουν αφενός τον τρόπο προσέγγισης των απαιτήσεων του Συστήµατος Ολοκληρωµένης ιαχείρισης και αφετέρου τον τρόπο προσέγγισης της επιθεώρησης και πιστοποίησης αυτού του Συστήµατος. Ορθή Γεωργική Πρακτική (GΑP) Ανάλυση Βασικών Αρχών και εφαρµογής του Συστήµατος Ανάλυση Συστηµάτων AGRO 2-1, 2-2 & GLOBALGAP (EUREPGAP) Αναφορά σε νοµοθεσία κλπ. Στρατηγικές MARKETING Πιστοποιηµένων Προϊόντων Υποψηφίους Επιθεωρητές Συστηµάτων Ολοκληρωµένης ιαχείρισης (ΣΟ ) Συµβούλους που αναπτύσσουν ΣΟ Επιβλέποντες ΣΟ Εσωτερικούς Επιθεωρητές Υπ. Φυτοπροστασίας Λίπανσης & Υπ. Τοπικών Αυτοδιοικήσεων Παραγωγούς αλλά και σε όσους θα ήθελαν να αποκτήσουν µία ολοκληρωµένη γνώση σχετικά µε τα Συστήµατα Ολοκληρωµένης ιαχείρισης. Αθήνα: 16-17 Μαρτίου (κωδ. 310061)* Θεσσαλονίκη 27-28 Απριλίου (κωδ. 310062)* Κρήτη (Ηράκλειο): 10-11 Μαρτίου (κωδ. 310062)* 350 + Φ.Π.Α. 19% ** Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS,coffee breaks, γεύµα Χρήστος Κατσάνος ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΒΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ TUV HELLAS Approved (1ήµερο - Ώρες διεξαγωγής: 09:00 17:00) Αθήνα: 18 Μαρτίου * Θεσσαλονίκη 29 Απριλίου * Κρήτη (Ηράκλειο): 12 Μαρτίου * 150 + Φ.Π.Α. 19% ** Βεβαίωση παρακολούθησης TUV HELLAS,coffee breaks, γεύµα Πληροφορίες εν απαιτείται εµπειρία Γιώργος Νικολάου εν απαιτείται εµπειρία * Για πληροφορίες στο γραφείο Θεσσαλονίκης, ιεύθυνση Agrisystems, τηλ. : 2310-428498 Το σεµινάριο «Πιστοποίηση Βιολογικών Προϊόντων» στις 18 Μαρτίου θα διεξαχθεί στο ELECTRA HOTEL, Ερµού 5, Σύνταγµα ** Σε περίπτωση συµµετοχής και στα 2 σεµιναρία (δηλ. 3 ηµέρες παρακολούθηση) κόστος : 450 23

ΟΙ ΕΙΣΗΓΗΤΕΣ ΜΑΣ Azpiroz Uxue: /ντρια Γραφείου Κρήτης, Βιολόγος Πανεπιστήµιο Basque Country Ισπανίας Αγγελούδης Χαράλαµπος: Αν/τής /ντής Πιστοποίησης, Υπεύθυνος στον Τοµέα Τροφίµων, Χηµικός Παν. Κρήτης, MSc Αλεξοπούλου Ελένη: Υπεύθυνη Certification Centre, Χηµικός, M.Sc ιαχείριση Περιβαλ/κής Μόλυνσης Αχλάδας Παναγιώτης: Αν/τής /ντής Πιστοποίησης, Υπεύθυνος Τοµέα Περιβάλλοντος, ρ. Χηµικός Μηχανικός RWTH AACHEN. Βάσιλας Νίκος: /ντής Γραφείου Βόλου, ρ. Μηχανολόγος Μηχανικός, Π.Π. Βιδάλης ιονύσης: /ντής Πιστοποίησης Γραφείου Θεσσαλονίκης, Ηλεκτρολόγος Μηχανικός Α.Π.Θ. Γεωργαντέλης ηµήτριος: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Χηµικός Τροφίµων. Π.Ι., c.phd. Γεωργίου Άννα: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Χηµικός Μηχανικός, Α.Π.Θ. ουκαλέτση Νάνσυ: Επιθεωρητής, Κτηνίατρος Α.Π.Θ. Ζάχος Λάµπρος: Αν/τής Γενικός /ντής Ναυπηγός Μηχ/γος Μηχ/κός και Μηχανικός Συγκολλήσεων Ζερβογιάννης Παύλος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χηµικός Μηχανικός, ΜSc, MBA Θεοδωρίδης Άγγελος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Κτηνίατρος, Μικροβιολόγος Υγιεινολόγος Τροφίµων Καζάζη Βάσια: Υπεύθυνη ιαχείρισης Ποιότητας TUV HELLAS, Food Chain Management, MSc, Ε.Κ.Π.Α, MSc Καζάκος Γιάννης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χηµικός Μηχανικός Κατσάνος. Χρήστος: Στρατηγικός Συνεργάτης, Γεωπόνος MSc, MBA Κόβρας Ζαφείρης: /ντής Εκπαίδευσης, Μηχ/κός, IT, ISM, MSc Quality Eng. Ν.U. Κόκκωνας Γρηγόρης: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χηµικός Μηχανικός Ε.Μ.Π. Λευθεριώτης Γιώργος: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Χηµικός Μηχανικός Ε.Μ.Π., MSc, MBA Μαρσέλλος Νικόλαος: Εξωτερικός Συνεργάτες, Πολιτικός Μηχανικός, MSc Μελαχροινός Γιώργος: /ντής Γραφείου Θεσσαλονίκης, Χηµικός Μηχανικός Α.Π.Θ. Μιχαηλίδης Θάνος: Εξωτερικός Συνεργάτης, Χηµικός Μηχανικός Α.Π.Θ. Μπαρράκος Γιάννης: Επιθεωρητής, Τεχνολόγος Τροφίµων, ΤΕΙ Θεσσαλονίκης Μπενάκης Κώστας: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Μηχανικός Αεροπορίας Νικολάου Γιώργος: Επιθεωρητής, Γεωπόνος Πιτσίκα Μαρία: /ντρια /νσης Πιστοποίησης Συστηµάτων, Χηµικός MSc Σακελλαρίου Αντώνης: Εξωτερικός Συνεργάτης, ρ. Πολιτικός Μηχανικός Σεϊτανίδου Έφη: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Χηµικός Μηχανικός Π.Π. Σπαρτινός Κώστας: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Ηλεκτρολόγος Μηχανολόγος Μηχανικός Σφακιανάκη Κατερίνα: Επιθεωρητής, Τεχνολόγος Τροφίµων Σωτηρούδας Βασίλης: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Γεωπόνος Επιστήµων Τροφίµων Τσιριγωτάκης Γιάννης: Εξωτερικός Επιθεωρητής, Κτηνίατρος, MBA, M.Ph. Φραγκιαδάκη Μαρία: Επιθεωρητής, Χηµικός Παν. Κρήτης, MA Food Chemist Un. Of Leeds 24

ΑΙΤΗΣΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Παρακαλούµε αποστείλετε την παρούσα αίτηση συµπληρωµένη µε fax: 210.65.28.025 ή µε e-mail: στη διεύθυνση: training@tuvhellas.gr και θα επικοινωνήσουµε µαζί σας το συντοµότερο δυνατόν. Αποστολή των αιτήσεων, το αργότερο δέκα (10) ηµέρες πριν την έναρξη κάθε σεµιναρίου. Την αίτηση θα την βρείτε και ηλεκτρονικά στο site µας http://www.tuvhellas.gr/downloads/aithsh20 ://www.tuvhellas.gr/downloads/aithsh2009.doc 25