Σχεδιασµός & Ανάπτυξη Προϊόντος ΟΚΙΜΗ Ι ΕΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ιαφάνειες ιαλέξεων ιδάσκων: Καθ.. Καραλέκας 1 Η ιαδικασία Ανάπτυξης Προϊόντων ήλωση Αποστολής Αναγνώριση Αναγκών Καθορισµός Προδιαγραφών Επινόηση Ιδεών Επιλογή Ιδεών οκιµή Ιδέας(ών) Καθορισµός Τελικών Προδιαγραφών Προγραµ. σε κατώτερα επίπεδα Πρόγραµµα Ανάπτυξης Εκπόνηση Οικονοµικής Ανάλυσης Μελέτη Ανταγωνιστικών Προϊόντων Κατασκευή και οκιµή Μοντέλων και Πρωτοτύπων 2 1
Η οκιµή µίας Ιδέας Χρησιµοποιείται για Πολλούς Λόγους Για αποφάσεις συνέχισης ή µη Σε ποια αγορά στοχεύει το προϊόν Επιλογής µεταξύ διαφορετικών ιδεών Υποστήριξης αποφάσεων επιλογής της ιδέας Σύγκριση µε ανταγωνιστικά προϊόντα Άντληση Ιδεών Βελτίωσης Πρόβλεψη ζήτησης προϊόντος ιερεύνηση ετοιµότητας έναρξης της παραγωγής 3 Η ιαδικασία της οκιµής Ιδεών Προσδιορισµός του σκοπού της δοκιµής Επιλογή πληθυσµού έρευνας Επιλογή µορφής έρευνας Μετάδοση της ιδέας Μέτρηση ανταπόκρισης πελατών/χρηστών Ερµηνεία αποτελεσµάτων ιεξαγωγή συµπερασµάτων ως προς τα αποτελέσµατα και τη διαδικασία 4 2
Παράδειγµα οκιµής Ιδέας: empower Electric Scooter Ulrich K.T. and Eppinger Steven D., Product Design and Development, 2nd Edition, Irwin McGraw-Hill, 2000 5 Παράδειγµα οκιµής Ιδέας: empower Electric Scooter Σκοπός οκιµής: Σε ποια αγορά? είγµα Πληθυσµού: α) φοιτητές που κατοικούν σεαπόστασηέως 5 χιλιόµετρααπότο πανεπιστήµιο, και β) µετακίνηση εργαζοµένων εντός εργοστασίων Μορφή έρευνας: προσωπικές συνεντεύξεις 6 3
Μετάδοση της Ιδέας του Προϊόντος Περιγραφή µε λόγια Χρήση σκίτσου Χρήση φωτογραφιών και φωτορεαλιστικών σχεδίων Χρήση Πόστερ Εξιστόρησης Χρήση βίντεο Προσοµοίωση ιαδραστικά πολυµέσα Λειτουργικό πρωτότυπο 7 Περιγραφή µε Λόγια Πρόκειται για ένα ελαφρύ σκούτερ ηλεκτρικής κίνησης, το οποίο διπλώνεται εύκολα και δύναται να µεταφερθεί εντός ενός κτιρίου ή κάποιου µεταφορικού µέσου Ζυγίζει περίπου 11 κιλά και δύναται να κινείται µε τη ταχύτητα των 24χιλιοµέτρωντηνώρα, ενώείναισεθέσηναταξιδέψεισε απόσταση 19 χιλιοµέτρων µε µία ώρα φόρτισης Το σκούτερ φορτίζεται σε περίπου δύο ώρες από µία απλή πρίζα Το σκούτερ είναι εύκολο στην οδήγηση και διαθέτει απλά χειριστήρια ελέγχου 8 4
Χρήση Σκίτσου Ulrich K.T. and Eppinger Steven D., Product Design and Development, 2nd Edition, Irwin McGraw-Hill, 2000 9 Χρήση Φωτορεαλιστικού Σχεδίου Ulrich K.T. and Eppinger Steven D., Product Design and Development, 2nd Edition, Irwin McGraw-Hill, 2000 10 5
Χρήση Πόστερ Εξιστόρησης Ulrich K.T. and Eppinger Steven D., Product Design and Development, 2nd Edition, Irwin McGraw-Hill, 2000 11 Χρήση Πρωτοτύπου Ulrich K.T. and Eppinger Steven D., Product Design and Development, 2nd Edition, Irwin McGraw-Hill, 2000 12 6
Μορφή Έρευνας ΜΕΡΟΣ 1ο: Καταλληλότητα Πόσο µακριά µένετε από το πανεπιστήµιο? Πώς µετακινήστε µέχρι σήµερα προς το πανεπιστήµιο? Πώς µετακινήστε µέχρι σήµερα εντός του πανεπιστηµίου? ΜΕΡΟΣ 2ο: Περιγραφή Προϊόντος ΜΕΡΟΣ 3ο: ιερεύνηση Πρόθεσης Αγοράς Εάν η τιµή του συµφωνεί µε τις ανάγκες και επιθυµίες σας, ποια είναι η πιθανότητα αγοράς του τον επόµενο χρόνο? σίγουρα όχι Ίσως όχι Ίσωςναιήόχι Ίσως ναι σίγουρα F prob F def 13 Μορφή Έρευνας ΜΕΡΟΣ 4ο: Σχόλια Ποιαθααναµένατεότιθαείναιητιµήτου? Τι σας προβληµατίζει µε το προϊόν? Μπορείτε να προτείνετε βελτιώσεις επί της ιδέας του προϊόντος? 14 7
Ερµηνεία Αποτελεσµάτων: Πρόβλεψη Πωλήσεων Q = N x A x P Q = οι πωλήσεις ανά χρονική περίοδο N = ο αριθµός των εν δυνάµει αγοραστών σε µία χρονική περίοδο A = ποσοστό γνώσης προϊόντος x ποσοστό διαθεσιµότητας P = πιθανότητα αγοράς προϊόντος (από την έρευνα) = C def x F def + C prob x F prob 15 Παράδειγµα Πρόβλεψης Πωλήσεων: Η Αγορά των Φοιτητών Q = N x A x P N = µεταπτυχιακοί φοιτητές (200.000) Α = 0,2 (ρεαλιστικό) έως 0,8 (κάθε καταστήµατα πώλησης ποδηλάτων) P = 0,4 x F def + 0,2 x F prob Q = 200.000 x 0,20 x [0,4 x 0,3 + 0,2 x 0,2] = 6.400 µονάδες/χρόνο 16 8
Πηγές Λάθους στις Προβλέψεις Η προφορική σύσταση του προϊόντος δεν αναδεικνύεται από τη δοκιµή της ιδέας Η πιστότητα και ποιότητα της περιγραφής του προϊόντος Η τιµολόγηση του προϊόντος Ο βαθµός προώθησης του προϊόντος στην αγορά 17 Τελικό Προϊόν 18 9
Μία ιαφορετική Προσέγγιση του Θέµατος 19 Τι είναι αυτό? Αστοχία? Λάθος? Ελάττωµα / Σφάλµα? Χρειάζεται να προσδιοριστεί η επιθυµητή συµπεριφορά πρώτα! 20 10
Λάθος υπολογισµός? 21 Λάθος στην υλοποίηση? 22 11
Μηχανικό ελάττωµα? 23 Ορολογία Αξιοπιστία: Όταν η παρατηρούµενη συµπεριφορά (απόδοση) ενός συστήµατος ή προϊόντος συµβαδίζει µε τα χαρακτηριστικά σχεδιασµού του. Αστοχία: Κάθε απόκλιση της παρατηρούµενης συµπεριφοράς από την αρχικώς προσδιορισθείσα. Λάθος: Η κατάσταση όπου περαιτέρω λειτουργία ενός συστήµατος ή προϊόντος θα οδηγήσει σε αστοχία. Ελάττωµα ή σφάλµα: Το µηχανικό (ή αλγοριθµικό) αίτιο του λάθους. Υπάρχουν πολλοί τύποι λαθών και σφαλµάτων καθώς και πολλοί τρόποι εντοπισµού και αντιµετώπισης. 24 12
Μήπως µέσω επαλήθευσης ή επιβεβαίωσης? 25 Μήπως µέσω συµπλήρωσης? 26 13
Μήπως µέσω θεώρησης του σφάλµατος ως χαρακτηριστικού του προϊόντος? 27 Μήπως µέσω µπαλώµατος? 28 14
Μήπως µέσω εκτέλεσης δοκιµών? 29 Χειρισµός λαθών Χειρισµόςµέσω: ιερεύνησης Αξιοπιστίας Θεώρηση ενός υποθετικού περιβάλλοντος που δεν ανταποκρίνεται στο πραγµατικό Ολοκλήρωσης λειτουργίας µε επιπλέον στοιχεία Μεγάλο κόστος Θεώρησης του σφάλµατος ως «χαρακτηριστικού» του προϊόντος Κακή πρακτική Πρακτικής µπαλώµατος Μείωση της λειτουργικής απόδοσης Εκτέλεσης οκιµών Ποτέ δεν είναι αρκετές Ηάλληάποψη: Πρόληψη Λάθους (πριν τη διάθεση του προϊόντος): Εντοπισµός Λάθους (κατά την εκτέλεση δοκιµαστικής λειτουργίας): Ανάκτηση Λάθους (µετά τη διάθεση του προϊόντος): 30 15
Γενικές παρατηρήσεις επί των δοκιµών Η εκτέλεση δοκιµών αποτελεί µία δύσκολη διαδικασία Ο σχεδιασµός και η εκτέλεση δοκιµών χαρακτηρίζονται από: την πλήρη γνώση του συστήµατος/προϊόντος που αναπτύσσεται την πολύ καλή γνώση της τεχνικής της δοκιµής την ικανότητα εκτέλεσης αποτελεσµατικών και αποδοτικών δοκιµών Πολλές φορές είναι προτιµότερο οι δοκιµές να γίνονται από ανεξάρτητους φορείς Κατασκευάζουµε το προϊόν σωστά? Κατασκευάζουµε το σωστό προϊόν? 31 Τύποι δοκιµών οκιµή σε επίπεδο στοιχείου/εξαρτήµατος/µονάδας: Έλεγχος µόνο του υποσυστήµατος Υλοποιείται από αυτούς που το σχεδιάζουν και αναπτύσσουν Στόχος: επιβεβαίωση της σωστής λειτουργίας του υποσυστήµατος οκιµή σε επίπεδο ολοκλήρωσης: Οµάδες επιµέρους υποσυστηµάτων Υλοποιείται από αυτούς που τα σχεδιάζουν και αναπτύσσουν Στόχος: έλεγχος της λειτουργικής διασύνδεσης των επιµέρους υποσυστηµάτων οκιµή σε επίπεδο συστήµατος: Ολόκληρο το σύστηµα Υλοποιείται από αυτούς που τα σχεδιάζουν και αναπτύσσουν Στόχος: έλεγχος της ικανοποίησης των λειτουργικών απαιτήσεων που έχουν προσδιοριστεί οκιµή αποδοχής: Αξιολόγηση συστήµατος µετά την παράδοση Υλοποιείται από το χρήστη Στόχος: Να αποδειχθεί η ικανοποίηση των απαιτήσεων του χρήστη 32 16