CYBERLOGIC e-tourism PLATFORM Cyberlogic Σύμβουλοι Επιχειρήσεων, Πληροφορικής & Διαδικτύου Μάχης Κρήτης 10, Μεγ. Χάνδαξ 1ος Όροφος Τηλ. 2810371123, Φαξ. 2810371124 Web: www.cyberlogic.gr / email: info@cyberlogic.gr
Ιστορικό H Cyberlogic ειδικεύεται στην ανάπτυξη λογισμικού για τουριστικές επιχειρήσεις & οργανισμούς, όπως Destination Management Companies (DMCs & DMOs), Γραφεία Εισερχόμενου Τουρισμού, Online Ταξιδιωτικά Γραφεία (OTAs), κλπ. Η εταιρίας ιδρύθηκε το 2006 από στελέχη με εμπειρία από το 1998 στον χώρο της πληροφορικής και των συμβουλευτικών υπηρεσιών, με έδρα το Ηράκλειο Κρήτης. H εταιρία έχει αναπτύξει μια δυναμική παρουσία στην αγορά στηριζόμενη στην εμπειρία εξειδίκευση των στελεχών της και στην υψηλού επιπέδου τεχνογνωσία της. Cyberlogic e-tourism Platform: Επιγραμματικά H Cyberlogic έχει αναπτύξει τη δική της e-tourism Πλατφόρμα η οποία περιλαμβάνει τις ακόλουθες εφαρμογές λογισμικού: e-tourism Operations: Διαχείριση αυτοματοποίηση εργασιών τουριστικών επιχειρήσεων όπως: Συμβόλαια Αγοράς/Πώλησης, Ταρίφες & Τιμοκαταλόγοι, Κρατήσεις (ξενοδοχεία, πακέτα, εκδρομές, transfers, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, εισιτήρια, διάφορες άλλες υπηρεσίες, κλπ), διαχείριση διαθεσιμότητας/allotment & yielding, transfers/κίνηση, εκδρομές κρουαζιέρες, τιμολόγηση, cost control, λογιστήριο. e-tourism Suite: Online κρατήσεις και διανομή τουριστικών υπηρεσιών σε B2C & B2B κανάλια διανομής. Οι Β2C κρατήσεις λαμβάνονται μέσα από το web based content management system (CMS) της Cyberlogic, όπου μέσα στα πλάνα της εταιρίας είναι η ανάπτυξη Mobile εφαρμογών για τις πλατφόρμες Android, ios και Windows Mobile. CYBERLOGIC IT & BUSINESS CONSULTING WWW.CYBERLOGIC.GR INFO@CYBERLOGIC.GR 2
H B2B Online διανομή και διαχείριση των κρατήσεων υλοποιείται σε 3 επίπεδα: A) Whitelabel interface διαθέσιμο σε Online τουριστικά γραφεία (OTAs) που επιθυμούν μια έτοιμη και άμεσα διαθέσιμη λύση, μέσα από την οποία μπορούν να διαθέσουν Online το σύνολο των υπηρεσιών τους (καταλύματα, transfers, εκδρομές, ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα, πακέτα, κλπ) στους πελάτες τους (B2C & B2B). B) Customers B2B Operations Extranet απευθύνεται σε Tour Operators και Τουριστικά Γραφεία που σκοπεύουν να διαθέσουν στους πελάτες τους Online πρόσβαση σε διαφορετικούς/εξατομικευμένους καταλόγους προϊόντων, διαθεσιμότητας (allotment) και τιμών (tariffs) για το σύνολο των υπηρεσιών τους με δυνατότητα Dynamic Packaging. Οι πελάτες επίσης αποκτούν Online πρόσβαση για να εκτυπώσουν τιμοκαταλόγους ταρίφες, λίστες αναφορές κρατήσεων, vouchers, stop sales, προσφορές, οικονομικές καταστάσεις statements, παραστατικά. Επίσης παρέχεται ένα πλήρες σετ από εργαλεία που διευκολύνουν την συνεργασία τους με τον διαχειριστή του συστήματος. Suppliers B2B Extranet είναι επίσης διαθέσιμο σε ξενοδόχους, μεταφορείς και σε προμηθευτές άλλων τύπων υπηρεσιών, προκειμένου να αποκτήσουν Online πρόσβαση π.χ. σε αναφορές λίστες κρατήσεων, vouchers, οικονομικές καταστάσεις statements, παραστατικά κόστους. Επίσης παρέχονται ειδικά εργαλεία εισαγωγής & ενημέρωσης για stop sales & προσφορές. C) XML Web Services για i) Online ανταλλαγή περιγραφικού περιεχομένου (π.χ. ξενοδοχεία και περιγραφές, φωτογραφίες άλλων τύπων υπηρεσιών), ii) Online λήψη συμβολαίων ταριφών για Tour Operators, Τουριστικά γραφεία και Online δίκτυα διανομής, iii) Online κρατήσεις & ακυρώσεις για ένα πλήρες σετ ταξιδιωτικών υπηρεσιών (καταλύματα, transfers, εκδρομές, πακέτα, ενοικιάσεις αυτοκινήτων και various υπηρεσίες), με δυνατότητα dynamic packaging, iv) εξαγωγή XML αρχείων λιστών κρατήσεων, προσφορών, stop sales, κλπ από πελάτες & προμηθευτές της επιχείρησης. Το σύστημα Cyberlogic e-tourism Suite παρέχει ένα ολοκληρωμένο Β2Β περιβάλλον σε πελάτες & προμηθευτές για την Online συνεργασία τους με την επιχείρηση με απλές, αποδοτικές και αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Με αυτό τον τρόπο ελαχιστοποιείται το διαχειριστικό κόστος και οι καθυστερήσεις, ενώ παράλληλα μεγιστοποιείται η αποτελεσματικότητα και η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της επιχείρησης. CYBERLOGIC IT & BUSINESS CONSULTING WWW.CYBERLOGIC.GR INFO@CYBERLOGIC.GR 3
Cyberlogic Mobile Excursions System: Μια εξειδικευμένη λύση για την Online πώληση & διαχείριση εκδρομών με χρήση κινητών συσκευών (κινητά τηλέφωνα, Tablets, Laptops, κλπ). Το σύστημα διατίθεται σε Android & Windows πλατφόρμες και παρέχει την δυνατότητα στους Reps πωλητές και σε συνεργάτες (Tour Operators, Τουριστικά Γραφεία, κλπ) να πωλούν και να εκτυπώνουν Vouchers εκδρομών απομακρυσμένα. Η λύση αυτή απευθύνεται σε Γραφεία Εισερχόμενου Τουρισμού, Destination Management Companies (DMCs), Tour Operators και Οργανωτές Εκδρομών Περιηγήσεων. e-tourism Management Information System (MIS): Online πρόσβαση από παντού σε στατιστικά αναφορές και δείκτες απόδοσης για την επιχείρηση. Στατιστικά, δείκτες, συγκρίσεις και ιστορικά στοιχεία είναι προσβάσιμα Online από οποιοδήποτε desktop PC & κινητή συσκευή (Netbook, Laptop, ipad, Mobile Phone, Tablet, κλπ). Ένα πλήρες σετ από στατιστικούς πίνακες (Dashboards) είναι διαθέσιμο Online στα διοικητικά στελέχη προκειμένου να είναι σε θέση να ενημερώνονται και να λαμβάνουν εγκαίρως & δυναμικά αποφάσεις που αποφέρουν το μέγιστο δυνατό αποτέλεσμα για την επιχείρηση. Το σύστημα επίσης παρέχει την δυνατότητα στους διαχειριστές να δημιουργούν και να παρακολουθούν με ευκολία προσαρμοσμένα ειδικά στατιστικά (Custom Dashboards) σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους. e-tourism Financial Accounting: Λογιστικό σχέδιο βάσει ΚΒΣ & ΕΓΛΣ για 3ης κατηγορίας βιβλία. Λογιστικές εγγραφές & εκτυπώσεις βάσει λογιστικού σχεδίου. Λογιστικές καταστάσεις (καρτέλες προμηθευτών πελατών, ισοζύγια, καθολικά, κλπ). Διαχείριση Χρεογράφων Ταμείου, Εκτυπώσεις λογιστικών φορολογικών στοιχείων, παραστατικών & οικονομικές αναφορές. Online διασύνδεση με την e-tourism πλατφόρμα της Cyberlogic. CYBERLOGIC IT & BUSINESS CONSULTING WWW.CYBERLOGIC.GR INFO@CYBERLOGIC.GR 4
Cyberlogic: Μελλοντικές Εξελίξεις H Cyberlogic σκοπεύει να επεκτείνει την χρήση των εφαρμογών της στο σύνολο της εφοδιαστικής αλυσίδας του Τουριστικού κλάδου φέρνοντας μαζί Tour Operators, Destination Management Companies, Τουριστικά Γραφεία, BedΒanks & OTAs, Ξενοδοχεία & Αλυσίδες Ξενοδοχείων και Προμηθευτές άλλων τουριστικών υπηρεσιών σε μια ενιαία πλατφόρμα marketplace. Υπηρεσίες e-tourism Cloud αναπτύσσονται μέσα στα πλαίσια της ελαχιστοποίησης του κόστους λειτουργίας και της επέκτασης του μεριδίου αγοράς της Cyberlogic στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Mobile B2C/B2B applications για Online κρατήσεις και διαχείριση διαδικασιών (operations) βρίσκονται σε φάση ολοκλήρωσης με σκοπό την παροχή μιας πλήρης γκάμας εργαλείων στις Τουριστικές επιχειρήσεις για την ολοκληρωμένη υποστήριξη της καθημερινής διαχείρισης και του ελέγχου των δραστηριοτήτων τους. Facts & Figures Μέσα στο 2014 στις περισσότεροι από 1.000.000 PAX/Τουρίστες συνολικά εξυπηρετήθηκαν από τα συστήματα λογισμικού που έχουν εγκατασταθεί σε πελάτες της Cyberlogic. Στην επόμενη 3-ετία προβλέπεται να ξεπεράσουν τα 3.000.000 PAX/Τουρίστες. Στο χαρτοφυλάκιο των πελατών της Cyberlogic περιλαμβάνονται κορυφαίες DMCs and Incoming Τουριστικά Γραφεία στην Ελλάδα, που εξυπηρετούν μια μεγάλη γκάμα Tour Operators & OTAs που λειτουργούν σε Δυτικοευρωπαϊκές Χώρες (Ηνωμένο Βασίλειο, Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Ολλανδία, κλπ), στα Βαλκάνια (Βουλγαρία, Σερβία, Ρουμανία, Αλβανία, κλπ), στην Ρωσία, στην Ανατολική Ευρώπη, στην Τουρκία, στις Ηνωμένες Πολιτείες, κλπ. Ηγετικές εταιρίες Online Travel Agencies (OTAs), Tour Operators, Bedbanks και Travel Technology Companies όπως οι HotelPlan Group, LowCostBeds, OnHolidays, AlphaRooms, LateRooms, Hotelston, Astral Holidays, Intuitive Systems, Multicom, HotelBeds, έχουν υλοποιήσει τις XML Web Services της Cyberlogic για Online κρατήσεις και ανταλλαγή περιεχομένου & συμβολαίων/ταριφών. Η Cyberlogic έχει επιτυχώς υλοποιήσει Online διασύνδεση με συστήματα εταιριών όπως οι PeakWork, SunHotels, BiblioGlobus, Sundio Group, Labirint Travel, Coral Travel, Odeon Tours, YouTravel, Meeting Point International, DeTour, HolidayTaxis, A2B Transfers ResortHoppa. Στα πλαίσια της διεθνής επέκτασης της η Cyberlogic συμμετέχει και έχει υλοποιήσει επιτυχώς σημαντικά projects στον τομέα του Τουρισμού σε κύριους τουριστικούς προορισμούς ανά τον κόσμο. CYBERLOGIC IT & BUSINESS CONSULTING WWW.CYBERLOGIC.GR INFO@CYBERLOGIC.GR 5