Α.Β. Α Π Ο Σ Π Α Σ Μ Α Από το πρακτικό της 09/20.06.2019 τακτικής συνεδρίασης της Επιτροπής Ποιότητας Ζωής του Δήμου Καλαμαριάς. Αριθ. Απόφασης 73/2019 Π Ε Ρ Ι Λ Η Ψ Η Εισήγηση στο Δημοτικό Συμβούλιο σχεδίου κανονιστικής απόφασης για τον κανονισμό λειτουργίας του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης του Δήμου Καλαμαριάς Καλαμαριά, 20.06.2019, ημέρα Πέμπτη και ώρα 13:00 στο Δημοτικό Κατάστημα επί της οδού Μεταμορφώσεως 9, στο Γραφείο του Αντιδημάρχου Τεχνικής Υπηρεσίας, συνήλθε στην 9 η τακτική συνεδρίαση η Επιτροπή Ποιότητας Ζωής Καλαμαριάς, ύστερα από την με αριθ. πρωτ. 22142/13.06.2019 έγγραφη πρόσκληση του Προέδρου κ. Παναγιώτη Θεοδοσιάδη, που επιδόθηκε σε καθένα από τους Δημοτικούς Συμβούλους, σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 77 παρ. 3 του Ν. 4555/19.07.2018. Αφού διαπιστώθηκε ότι υπάρχει η νόμιμη απαρτία, δεδομένου ότι από τα εννέα (9) μέλη παραβρέθηκαν τα επτά (7), δηλαδή: Π Α Ρ Ο Ν Τ Ε Σ 1. Θεοδοσιάδης Παναγιώτης 2. Γεωργιάδης Σωτήριος 3. Δαρδαμανέλης Ιωάννης 4. Παναγιωτίδης Μιχάλης 5. Παυλίδου-Βασιλειάδου Μαρία 6. Πενόπουλος Ιωάννης 7. Κιφωνίδου Θεοδώρα Α Π Ο Ν Τ Ε Σ 1. Αντωνούδη Ιωαννίδου Ολυμπία 2. Καϊμακτσίδης Ιωάννης Άρχισε η συνεδρίαση με την Προεδρία του Προέδρου της Επιτροπής Ποιότητας Ζωής κ. Παναγιώτη Θεοδοσιάδη. Στη συνεδρίαση παραβρέθηκε και η ειδική γραμματέας κ. Παρασκευή Τσαούση, υπάλληλος του Δήμου, για την τήρηση των πρακτικών. Ο Πρόεδρος αφού εισηγήθηκε το 7 ο θέμα της ημερήσιας διάταξης, έθεσε υπόψη της Επιτροπής Ποιότητας Ζωής τις με αριθ. πρωτ: 19787/30.05.2019 εισήγηση της Αντιδημάρχου κ. Μ. Παυλίδου-Βασιλειάδου, η οποία έχει ως εξής: Παρακαλούμε όπως εγκρίνετε τον επισυναπτόμενο Κανονισμό Λειτουργίας του «Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης του Δήμου Καλαμαριάς». Προοίμιο Με τον Κανονισμό αυτό, ρυθμίζεται η λειτουργία του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης πολιτών του Δήμου Καλαμαριάς. Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης Άρθρο 1. Σύσταση, Σκοπός, Κανονιστικό πλαίσιο 1
1. Το Κέντρο είναι μια νέα δομή που θα λειτουργήσει στην Αντιδημαρχία Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς, σύμφωνα με όσα προβλέπονται από τον Ν. 3852/2010 (ΦΕΚ 87/τ.Α /7-6-2010), τον Ν. 4555/2018 (ΦΕΚ 133/τ.Α /19-07-2018), τον Ν.3463/2006 (ΦΕΚ 114/τ.Α /8-6-2006), τον Οργανισμό Εσωτερικής Υπηρεσίας του Δήμου Καλαμαριάς (ΦΕΚ 909/τ.Β /20-03-2017). 2. Με τη λειτουργία του επιδιώκεται η ψυχολογική υποστήριξη ευάλωτων ομάδων του Δήμου Καλαμαριάς. Η διασύνδεση με δημόσια νοσοκομεία ή φορείς πρωτοβάθμιας υγείας, σε περιπτώσεις όπου χρήζουν περαιτέρω διερεύνησης 3. Το Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης, διατηρεί το δικαίωμα συλλογής στοιχείων για την πραγματοποίηση, ερευνών, παρατήρησης και παρέμβασης, και δημοσιοποίησης αυτών, πάντα με τη σύμφωνη γνώμη των ωφελούμενων και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την προστασία των Δεδομένων (GDPR) και της Αντιδημαρχίας Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς. 4. Φορέας Υλοποίησης του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης είναι ο Δήμος Καλαμαριάς και συγκεκριμένα η Αντιδημαρχία Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς. Άρθρο 2. Παρεχόμενες Υπηρεσίες Αντικείμενο 1. Παρεχόμενες Υπηρεσίες Η λειτουργία του Κέντρου εστιάζει στη συμβουλευτική και ψυχολογική υποστήριξη των πολιτών, ειδικότερα όσων ανήκουν σε ευάλωτες κοινωνικά και οικονομικά ομάδες. Οι Υπηρεσίες που παρέχει το Συμβουλευτικό Κέντρο κινούνται σε τρεις (3) κεντρικούς άξονες: Α) Συμβουλευτική υποστήριξη των πολιτών Β) Ψυχολογική υποστήριξη των πολιτών Γ) Συνεργασία με Υπηρεσίες, Φορείς και Δομές παροχής υπηρεσιών Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Ειδικότερα, το Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης μπορεί: να προσφέρει συμβουλευτική ή ψυχολογική υποστήριξη να πραγματοποιεί ενημερωτικές ομιλίες για θέματα ψυχικής υγείας να διοργανώνει και να συμμετέχει σε ημερίδες για θέματα ψυχικής υγείας να συνεργάζεται με δημόσια νοσοκομεία ή φορείς πρωτοβάθμιας υγείας, σε περιπτώσεις όπου χρήζουν περαιτέρω διερεύνησης. Το Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης ανήκει στη Διεύθυνση Κοινωνικής Μέριμνας, Αλληλεγγύης & Δημόσιας Υγείας της Αντιδημαρχίας Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς. Άρθρο 3. Αρμοδιότητες Αρμοδιότητες Ψυχολόγου Αναλαμβάνει την υποδοχή & Διαχείριση περιστατικών που χρήζουν Ψυχολογικής στήριξης. Συμβάλλει στη διάγνωση και διενεργεί ψυχολογικές αξιολογήσεις (τεστ κι άλλες μεθόδους ψυχολογικής εκτίμησης). Αναλαμβάνει την αρμοδιότητα παροχής ψυχολογικής στήριξης μέσα από ατομικές και ομαδικές συνεδρίες καθώς επίσης και συνεδρίες οικογένειας όπου απαιτείται. Συμμετέχει σε προγράμματα αγωγής Ψυχικής Υγείας καθώς και σε θέματα ευαισθητοποίησης για τον πληθυσμό στόχο, στο πεδίο αυτό. Παραπέμπει τους ωφελούμενους σε αρμόδιους φορείς όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο. 2
Έχει την ευθύνη τήρησης βιβλίου/εισαγωγής στοιχείων στο πληροφοριακό σύστημα, με το ιστορικό, τα συμπεράσματα και τα αποτελέσματα της Ψυχολογικής αξιολόγησης από κάθε συνεδρία. Υποχρεούται στην τήρηση του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων των περιστατικών που διαχειρίζεται. Άρθρο 4. Ωφελούμενοι: δικαιώματα και υποχρεώσεις 1. Ωφελούμενοι, εξυπηρετούμενοι Ως ωφελούμενος ορίζεται ο πολίτης που κάνει χρήση των υπηρεσιών και παροχών του Κέντρου, και ο οποίος έχει καταγραφεί στο ηλεκτρονικό πληροφοριακό σύστημα και έχει αποκτήσει μοναδικό αριθμό αναφοράς. Ειδικότερα, ωφελούμενοι του Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης είναι πολίτες που κατοικούν στον Δήμο Καλαμαριάς, και κατά προτεραιότητα, άτομα και οικογένειες που διαμένουν στον Δήμο Καλαμαριάς συμπεριλαμβανομένων των νόμιμα διαμενόντων πολιτών τρίτων χωρών ή ανιθαγενών, τα οποία βάσει κριτηρίων και σχετικών αποδεικτικών στοιχείων διαβιούν σε συνθήκες φτώχειας και κοινωνικού αποκλεισμού, μετανάστες, δικαιούχοι διεθνούς προστασίας αιτούντες άσυλο, ανασφάλιστοι, άνεργοι, ΑμεΑ, ΡΟΜΑ, τρίτεκνοι, πολύτεκνοι κ.α, όπως αυτό ορίζεται από το ΦΕΚ 474/τ. Β /14-02-2018. Επιπλέον δικαιούνται συμμετοχή στο πρόγραμμα οι μακροχρόνια άνεργοι και με υψηλότερο από το προαναφερόμενο ετήσιο εισόδημα, εφόσον αυτό προερχόταν από έμμισθη εργασία. Σύνθεση νοικοκυριού με βάση τους ορισμούς του άρθρου 2 της Γ.Δ.5οικ.2961-10/24.1.2017 απόφασης «Καθορισμός των όρων και των προϋποθέσεων εφαρμογής του προγράμματος Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης» Μονοπρόσωπο νοικοκυριό Νοικοκυριό αποτελούμενο από δύο ενήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με ένα ανήλικο μέλος Νοικοκυριό αποτελούμενο από δύο ενήλικα μέλη και ένα ανήλικο μέλος ή μονογονεϊκή οικογένεια με δύο ανήλικα μέλη Νοικοκυριό αποτελούμενο από τρία ενήλικα μέλη ή δύο ενήλικα και δύο ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με τρία ανήλικα μέλη Νοικοκυριό αποτελούμενο από τρία ενήλικα και ένα ανήλικο μέλος ή δύο ενήλικα και τρία ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με τέσσερα ανήλικα μέλη Νοικοκυριό αποτελούμενο από τέσσερα ενήλικα μέλη ή δύο ενήλικα και τέσσερα ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με πέντε ανήλικα μέλη Εισοδηματικό όριο 9.000 ευρώ 13.500 ευρώ 15.750 ευρώ 18.000 ευρώ 24.750 ευρώ 27.000 ευρώ Για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα με αναπηρία εξήντα επτά (67%) τοις εκατό και άνω τα παραπάνω εισοδηματικά κριτήρια αυξάνονται κατά οκτώ χιλιάδες (8.000) ευρώ. Για κάθε επιπλέον ενήλικο μέλος προστίθεται το ποσό των τεσσάρων χιλιάδων πεντακοσίων (4.500) ευρώ και για κάθε επιπλέον ανήλικο μέλος το ποσό των δύο χιλιάδων διακοσίων πενήντα (2.250) ευρώ, μέχρι του συνολικού ορίου των τριάντα μία χιλιάδων πεντακοσίων (31.500) ευρώ ανεξαρτήτως του αριθμού των μελών του νοικοκυριού. 3
2. Διαδικασία Εγγραφής Ωφελούμενων Α. Απαιτούμενα δικαιολογητικά Ο πιθανός ωφελούμενος που απευθύνεται στο Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης οφείλει να προσκομίσει τα παρακάτω δικαιολογητικά: I. Πρόσφατο εκκαθαριστικό σημείωμα II. Αντίγραφο ταυτότητας III. Αποδεικτικό μόνιμης κατοικίας (π.χ ΔΕΗ, ΟΤΕ,κλπ) IV. Κάρτα ανεργίας (όπου αυτή απαιτείται) V. Γνωμάτευση ΚΕΠΑ (Κέντρο Πιστοποίησης Αναπηρίας), εφόσον πρόκειται για άτομα με ειδικές ανάγκες (των αιτούντων ή και προστατευόμενων μελών) Β. Ο πιθανός ωφελούμενος που απευθύνεται στο Συμβουλευτικό Κέντρο η οποία μπορεί να αποτελεί το αρχικό σημείο εισόδου για τη λήψη υπηρεσιών, εγγράφεται από το αρμόδιο στέλεχος στην Καρτέλα Εγγραφής και Παρακολούθησης Ωφελούμενου με Μοναδικό Κωδικό Ωφελούμενου. Στην Καρτέλα Εγγραφής και Παρακολούθησης Ωφελούμενου συμπληρώνονται: I. Γενικά στοιχεία, εφόσον η αρχική καταγραφή γίνεται από άλλο σημείο εισόδου και παραπομπή στο Συμβουλευτικό Κέντρο για πλήρες ιστορικό. Με τον όρο γενικά στοιχεία εννοούμε τα αρχικά στοιχεία ταυτοποίησης του προσώπου δηλαδή τα στοιχεία εκείνα που αναφέρονται στην ταυτότητα του ωφελούμενου και τα οποία μπορούν να επιβεβαιωθούν από την ίδια την αστυνομική του ταυτότητα ή άλλο αντίστοιχο/ισοδύναμο έγγραφο (δίπλωμα, διαβατήριο, βιβλιάριο υγείας). II. Πλήρη στοιχεία για τη μορφωτική, εργασιακή και κοινωνική κατάσταση και ιστορικό του ωφελούμενου, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων που τεκμηριώνουν την ανάγκη λήψης παροχών και υπηρεσιών κοινωνικής προστασίας, εφόσον η καταγραφή γίνεται από τους πιστοποιημένους υπαλλήλους του Συμβουλευτικού Κέντρου 3. Δικαιώματα ωφελούμενων Για τους ωφελούμενους εξασφαλίζονται κατ' ελάχιστον τα εξής: Συμβουλευτική στήριξη Ψυχολογική στήριξη (μέγιστος αριθμός 30 συνεδρίες για κάθε κύκλο συνεδριών). Επισημαίνεται πως ο ωφελούμενος μπορεί να επανέλθει με το ίδιο αίτημα μετά από ένα εξάμηνο από την ολοκλήρωση του κύκλου συνεδριών. Πληροφόρηση αναφορικά με τα προγράμματα κοινωνικής προστασίας και πρόνοιας που υλοποιούνται από τον Δήμο Καλαμαριάς. Λήψη των υπηρεσιών κατά το διάστημα των προβλεπόμενων ωρών και ημερών λειτουργίας του Κέντρου και των ωρών παροχής υποστηρικτικών υπηρεσιών, όπως αυτές αναγράφονται σε εμφανές σημείο στο χώρο του. Πλήρης σεβασμός της ιδιωτικότητας, των θρησκευτικών και πολιτικών πεποιθήσεων, της εθνοτικής και φυλετικής καταγωγής και του σεξουαλικού προσανατολισμού τους. Κατόπιν αίτησής τους, οι ωφελούμενοι έχουν δικαίωμα στην πληροφόρηση και στην ενημέρωση, εντός πενήντα (50) ημερολογιακών ημερών (Ν. 2690/1999 όπως τροποποιήθηκε και ισχύει), για την εξέλιξη των αιτημάτων ή/και των αιτήσεων που έχουν κάνει στο Κέντρο για οποιαδήποτε δράση, πρόγραμμα και παροχή υπηρεσιών εν γένει. 4. Υποχρεώσεις εξυπηρετούμενων πιθανών ωφελούμενων Οι προσερχόμενοι προς εξυπηρέτηση στο Συμβουλευτικό Κέντρο αποδέχονται τους παρακάτω όρους και περιορισμούς: 4
Σε περίπτωση που προσέρχονται σε ημέρες και ώρες εκτός προγράμματος, το προσωπικό διατηρεί το δικαίωμα να μην παρέχει τις προβλεπόμενες υπηρεσίες ή/και να μην επιτρέψει την είσοδο στον χώρο. Συναινούν στην τήρηση των αρχείων και των ατομικών τους φακέλων, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Ν. 2472/1997 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Γνωρίζουν και αποδέχονται την απαγόρευση οποιασδήποτε μορφής παρενόχλησης (λεκτικής, σωματικής, σεξουαλικής, θρησκευτικής, φυλετικής, ψυχολογικής) μεταξύ εξυπηρετούμενων ή εξυπηρετούμενων και στελεχών της Δομής. Είναι υπεύθυνοι για τα προσωπικά τους αντικείμενα και σε περίπτωση απώλειας τα μέλη του προσωπικού δεν φέρουν καμία ευθύνη. Οφείλουν να σέβονται τους υπαλλήλους, τους εθελοντές, τους άλλους ωφελούμενους, καθώς και τους χώρους του Κέντρου. Είναι υποχρεωμένοι να προσέρχονται αυτοπροσώπως στο Κέντρο για τη λήψη των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι δικαιούχοι δύνανται να απωλέσουν το δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα παροχών του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης σε περίπτωση αδικαιολόγητης απουσίας του σε τρία ( 3 ) συνεχόμενα ραντεβού και εφόσον συντρέχει μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις: 1 Παραβούν τον παρόντα κανονισμό 2 Υποβάλουν ψευδή δήλωση ή αναληθή ως προς την ακρίβεια τους δικαιολογητικά 3 Δημιουργήσουν πρόβλημα στο προσωπικό του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης 4 Δεν έχουν υποβάλει εκ νέου αίτηση ή έχουν υποβάλει αίτηση η οποία απορρίφθηκε Οφείλουν να προσκομίζουν οποιοδήποτε τυχόν δικαιολογητικό τούς ζητηθεί από την αρμόδια υπηρεσία, το οποίο η ίδια δεν μπορεί να προμηθευτεί ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο βάσει της κείμενης νομοθεσίας. Σε περίπτωση μη προσκόμισης, ενδέχεται να εξαιρεθούν από προγράμματα των οποίων οφείλουν να τηρούν τις προϋποθέσεις και να μην καταστούν ωφελούμενοι 5. Παρακολούθηση εξυπηρετούμενων και ωφελούμενων Η παρακολούθηση των ατόμων που εξυπηρετούνται στο Συμβουλευτικό Κέντρο των ωφελούμενων από συγκεκριμένες υπηρεσίες (ψυχοκοινωνική υποστήριξη και συμβουλευτική, συμπλήρωση αιτήσεων κ.α.) και όσων παραπέμπονται σε άλλες υπηρεσίες και δομές του Δήμου (π.χ. Κοινωνικό Παντοπωλείο) θα γίνεται μέσω του πληροφοριακού συστήματος υποστήριξης. Ο Δ.Σ. της μειοψηφίας από το συνδυασμό «Ανεξάρτητη Παράταξη Καλαμαριά για Όλους» κ. Ι. Δαρδαμανέλης ψήφισε το θέμα με την επιφύλαξη ότι θα τοποθετηθεί εκτενέστερα στο Δημοτικό Συμβούλιο. Η Επιτροπή Π.Ζ. αφού πήρε υπόψη: 1. Τις εισηγήσεις της Αντιδημάρχου. 2. Τις διατάξεις του άρθρου 77 του Ν. 4555/2018. 3. Το συνημμένο σχέδιο κανονισμού λειτουργίας 5
Α Π Ο Φ Α Σ Ι Ζ Ε Ι Ο Μ Ο Φ Ω Ν Α Εισηγείται στο Δημοτικό Συμβούλιο σχέδιο κανονιστικής απόφασης που αφορά τον κανονισμό λειτουργίας του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης του Δήμου Καλαμαριάς, ο οποίος έχει ως εξής: Προοίμιο Με τον Κανονισμό αυτό, ρυθμίζεται η λειτουργία του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης πολιτών του Δήμου Καλαμαριάς. Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης Άρθρο 1. Σύσταση, Σκοπός, Κανονιστικό πλαίσιο 1. Το Κέντρο είναι μια νέα δομή που θα λειτουργήσει στην Αντιδημαρχία Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς, σύμφωνα με όσα προβλέπονται από τον Ν. 3852/2010 (ΦΕΚ 87/τ.Α /7-6-2010), τον Ν. 4555/2018 (ΦΕΚ 133/τ.Α /19-07-2018), τον Ν.3463/2006 (ΦΕΚ 114/τ.Α /8-6-2006), τον Οργανισμό Εσωτερικής Υπηρεσίας του Δήμου Καλαμαριάς (ΦΕΚ 909/τ.Β /20-03-2017). 2. Με τη λειτουργία του επιδιώκεται η ψυχολογική υποστήριξη ευάλωτων ομάδων του Δήμου Καλαμαριάς. Η διασύνδεση με δημόσια νοσοκομεία ή φορείς πρωτοβάθμιας υγείας, σε περιπτώσεις όπου χρήζουν περαιτέρω διερεύνησης 3. Το Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης, διατηρεί το δικαίωμα συλλογής στοιχείων για την πραγματοποίηση, ερευνών, παρατήρησης και παρέμβασης, και δημοσιοποίησης αυτών, πάντα με τη σύμφωνη γνώμη των ωφελούμενων και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την προστασία των Δεδομένων (GDPR) και της Αντιδημαρχίας Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς. 4. Φορέας Υλοποίησης του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης είναι ο Δήμος Καλαμαριάς και συγκεκριμένα η Αντιδημαρχία Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς. Άρθρο 2. Παρεχόμενες Υπηρεσίες Αντικείμενο 1. Παρεχόμενες Υπηρεσίες Η λειτουργία του Κέντρου εστιάζει στη συμβουλευτική και ψυχολογική υποστήριξη των πολιτών, ειδικότερα όσων ανήκουν σε ευάλωτες κοινωνικά και οικονομικά ομάδες. Οι Υπηρεσίες που παρέχει το Συμβουλευτικό Κέντρο κινούνται σε τρεις (3) κεντρικούς άξονες: Α) Συμβουλευτική υποστήριξη των πολιτών Β) Ψυχολογική υποστήριξη των πολιτών Γ) Συνεργασία με Υπηρεσίες, Φορείς και Δομές παροχής υπηρεσιών Κοινωνικής Αλληλεγγύης. Ειδικότερα, το Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης μπορεί: να προσφέρει συμβουλευτική ή ψυχολογική υποστήριξη να πραγματοποιεί ενημερωτικές ομιλίες για θέματα ψυχικής υγείας να διοργανώνει και να συμμετέχει σε ημερίδες για θέματα ψυχικής υγείας να συνεργάζεται με δημόσια νοσοκομεία ή φορείς πρωτοβάθμιας υγείας, σε περιπτώσεις όπου χρήζουν περαιτέρω διερεύνησης. Το Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης ανήκει στη Διεύθυνση Κοινωνικής Μέριμνας, Αλληλεγγύης & Δημόσιας Υγείας της Αντιδημαρχίας Κοινωνικής Πολιτικής, Αλληλεγγύης, Δημόσιας Υγείας και Ισότητας των δύο φύλων του Δήμου Καλαμαριάς. 6
Άρθρο 3. Αρμοδιότητες Αρμοδιότητες Ψυχολόγου Αναλαμβάνει την υποδοχή & Διαχείριση περιστατικών που χρήζουν Ψυχολογικής στήριξης. Συμβάλλει στη διάγνωση και διενεργεί ψυχολογικές αξιολογήσεις (τεστ κι άλλες μεθόδους ψυχολογικής εκτίμησης). Αναλαμβάνει την αρμοδιότητα παροχής ψυχολογικής στήριξης μέσα από ατομικές και ομαδικές συνεδρίες καθώς επίσης και συνεδρίες οικογένειας όπου απαιτείται. Συμμετέχει σε προγράμματα αγωγής Ψυχικής Υγείας καθώς και σε θέματα ευαισθητοποίησης για τον πληθυσμό στόχο, στο πεδίο αυτό. Παραπέμπει τους ωφελούμενους σε αρμόδιους φορείς όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο. Έχει την ευθύνη τήρησης βιβλίου/εισαγωγής στοιχείων στο πληροφοριακό σύστημα, με το ιστορικό, τα συμπεράσματα και τα αποτελέσματα της Ψυχολογικής αξιολόγησης από κάθε συνεδρία. Υποχρεούται στην τήρηση του απορρήτου και των προσωπικών δεδομένων των περιστατικών που διαχειρίζεται. Άρθρο 4. Ωφελούμενοι: δικαιώματα και υποχρεώσεις 1. Ωφελούμενοι, εξυπηρετούμενοι Ως ωφελούμενος ορίζεται ο πολίτης που κάνει χρήση των υπηρεσιών και παροχών του Κέντρου, και ο οποίος έχει καταγραφεί στο ηλεκτρονικό πληροφοριακό σύστημα και έχει αποκτήσει μοναδικό αριθμό αναφοράς. Ειδικότερα, ωφελούμενοι του Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης είναι πολίτες που κατοικούν στον Δήμο Καλαμαριάς, και κατά προτεραιότητα, άτομα και οικογένειες που διαμένουν στον Δήμο Καλαμαριάς συμπεριλαμβανομένων των νόμιμα διαμενόντων πολιτών τρίτων χωρών ή ανιθαγενών, τα οποία βάσει κριτηρίων και σχετικών αποδεικτικών στοιχείων διαβιούν σε συνθήκες φτώχειας και κοινωνικού αποκλεισμού, μετανάστες, δικαιούχοι διεθνούς προστασίας αιτούντες άσυλο, ανασφάλιστοι, άνεργοι, ΑμεΑ, ΡΟΜΑ, τρίτεκνοι, πολύτεκνοι κ.α, όπως αυτό ορίζεται από το ΦΕΚ 474/τ. Β /14-02-2018. Επιπλέον δικαιούνται συμμετοχή στο πρόγραμμα οι μακροχρόνια άνεργοι και με υψηλότερο από το προαναφερόμενο ετήσιο εισόδημα, εφόσον αυτό προερχόταν από έμμισθη εργασία. Σύνθεση νοικοκυριού με βάση τους ορισμούς του άρθρου 2 της Εισοδηματικό Γ.Δ.5οικ.2961-10/24.1.2017 απόφασης «Καθορισμός των όρων και των όριο προϋποθέσεων εφαρμογής του προγράμματος Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης» Μονοπρόσωπο νοικοκυριό 9.000 ευρώ Νοικοκυριό αποτελούμενο από δύο ενήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με ένα ανήλικο μέλος Νοικοκυριό αποτελούμενο από δύο ενήλικα μέλη και ένα ανήλικο μέλος ή μονογονεϊκή οικογένεια με δύο ανήλικα μέλη Νοικοκυριό αποτελούμενο από τρία ενήλικα μέλη ή δύο ενήλικα και δύο ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με τρία ανήλικα μέλη Νοικοκυριό αποτελούμενο από τρία ενήλικα και ένα ανήλικο μέλος ή δύο ενήλικα και τρία ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με τέσσερα ανήλικα μέλη Νοικοκυριό αποτελούμενο από τέσσερα ενήλικα μέλη ή δύο ενήλικα και τέσσερα ανήλικα μέλη ή μονογονεϊκή οικογένεια με πέντε ανήλικα μέλη 13.500 ευρώ 15.750 ευρώ 18.000 ευρώ 24.750 ευρώ 27.000 ευρώ 7
Για νοικοκυριό που στη σύνθεση του περιλαμβάνει και άτομο ή άτομα με αναπηρία εξήντα επτά (67%) τοις εκατό και άνω τα παραπάνω εισοδηματικά κριτήρια αυξάνονται κατά οκτώ χιλιάδες (8.000) ευρώ. Για κάθε επιπλέον ενήλικο μέλος προστίθεται το ποσό των τεσσάρων χιλιάδων πεντακοσίων (4.500) ευρώ και για κάθε επιπλέον ανήλικο μέλος το ποσό των δύο χιλιάδων διακοσίων πενήντα (2.250) ευρώ, μέχρι του συνολικού ορίου των τριάντα μία χιλιάδων πεντακοσίων (31.500) ευρώ ανεξαρτήτως του αριθμού των μελών του νοικοκυριού. 2. Διαδικασία Εγγραφής Ωφελούμενων Α. Απαιτούμενα δικαιολογητικά Ο πιθανός ωφελούμενος που απευθύνεται στο Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης οφείλει να προσκομίσει τα παρακάτω δικαιολογητικά: I. Πρόσφατο εκκαθαριστικό σημείωμα II. Αντίγραφο ταυτότητας III. Αποδεικτικό μόνιμης κατοικίας (π.χ ΔΕΗ, ΟΤΕ,κλπ) IV. Κάρτα ανεργίας (όπου αυτή απαιτείται) V. Γνωμάτευση ΚΕΠΑ (Κέντρο Πιστοποίησης Αναπηρίας), εφόσον πρόκειται για άτομα με ειδικές ανάγκες (των αιτούντων ή και προστατευόμενων μελών) Β. Ο πιθανός ωφελούμενος που απευθύνεται στο Συμβουλευτικό Κέντρο η οποία μπορεί να αποτελεί το αρχικό σημείο εισόδου για τη λήψη υπηρεσιών, εγγράφεται από το αρμόδιο στέλεχος στην Καρτέλα Εγγραφής και Παρακολούθησης Ωφελούμενου με Μοναδικό Κωδικό Ωφελούμενου. Στην Καρτέλα Εγγραφής και Παρακολούθησης Ωφελούμενου συμπληρώνονται: I. Γενικά στοιχεία, εφόσον η αρχική καταγραφή γίνεται από άλλο σημείο εισόδου και παραπομπή στο Συμβουλευτικό Κέντρο για πλήρες ιστορικό. Με τον όρο γενικά στοιχεία εννοούμε τα αρχικά στοιχεία ταυτοποίησης του προσώπου δηλαδή τα στοιχεία εκείνα που αναφέρονται στην ταυτότητα του ωφελούμενου και τα οποία μπορούν να επιβεβαιωθούν από την ίδια την αστυνομική του ταυτότητα ή άλλο αντίστοιχο/ισοδύναμο έγγραφο (δίπλωμα, διαβατήριο, βιβλιάριο υγείας). II. Πλήρη στοιχεία για τη μορφωτική, εργασιακή και κοινωνική κατάσταση και ιστορικό του ωφελούμενου, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων που τεκμηριώνουν την ανάγκη λήψης παροχών και υπηρεσιών κοινωνικής προστασίας, εφόσον η καταγραφή γίνεται από τους πιστοποιημένους υπαλλήλους του Συμβουλευτικού Κέντρου 3. Δικαιώματα ωφελούμενων Για τους ωφελούμενους εξασφαλίζονται κατ' ελάχιστον τα εξής: Συμβουλευτική στήριξη Ψυχολογική στήριξη (μέγιστος αριθμός 30 συνεδρίες για κάθε κύκλο συνεδριών). Επισημαίνεται πως ο ωφελούμενος μπορεί να επανέλθει με το ίδιο αίτημα μετά από ένα εξάμηνο από την ολοκλήρωση του κύκλου συνεδριών. Πληροφόρηση αναφορικά με τα προγράμματα κοινωνικής προστασίας και πρόνοιας που υλοποιούνται από τον Δήμο Καλαμαριάς. Λήψη των υπηρεσιών κατά το διάστημα των προβλεπόμενων ωρών και ημερών λειτουργίας του Κέντρου και των ωρών παροχής υποστηρικτικών υπηρεσιών, όπως αυτές αναγράφονται σε εμφανές σημείο στο χώρο του. Πλήρης σεβασμός της ιδιωτικότητας, των θρησκευτικών και πολιτικών πεποιθήσεων, της εθνοτικής και φυλετικής καταγωγής και του σεξουαλικού προσανατολισμού τους. Κατόπιν αίτησής τους, οι ωφελούμενοι έχουν δικαίωμα στην πληροφόρηση και στην ενημέρωση, εντός πενήντα (50) ημερολογιακών ημερών (Ν. 2690/1999 όπως 8
τροποποιήθηκε και ισχύει), για την εξέλιξη των αιτημάτων ή/και των αιτήσεων που έχουν κάνει στο Κέντρο για οποιαδήποτε δράση, πρόγραμμα και παροχή υπηρεσιών εν γένει. 4. Υποχρεώσεις εξυπηρετούμενων πιθανών ωφελούμενων Οι προσερχόμενοι προς εξυπηρέτηση στο Συμβουλευτικό Κέντρο αποδέχονται τους παρακάτω όρους και περιορισμούς: Σε περίπτωση που προσέρχονται σε ημέρες και ώρες εκτός προγράμματος, το προσωπικό διατηρεί το δικαίωμα να μην παρέχει τις προβλεπόμενες υπηρεσίες ή/και να μην επιτρέψει την είσοδο στον χώρο. Συναινούν στην τήρηση των αρχείων και των ατομικών τους φακέλων, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο Ν. 2472/1997 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Γνωρίζουν και αποδέχονται την απαγόρευση οποιασδήποτε μορφής παρενόχλησης (λεκτικής, σωματικής, σεξουαλικής, θρησκευτικής, φυλετικής, ψυχολογικής) μεταξύ εξυπηρετούμενων ή εξυπηρετούμενων και στελεχών της Δομής. Είναι υπεύθυνοι για τα προσωπικά τους αντικείμενα και σε περίπτωση απώλειας τα μέλη του προσωπικού δεν φέρουν καμία ευθύνη. Οφείλουν να σέβονται τους υπαλλήλους, τους εθελοντές, τους άλλους ωφελούμενους, καθώς και τους χώρους του Κέντρου. Είναι υποχρεωμένοι να προσέρχονται αυτοπροσώπως στο Κέντρο για τη λήψη των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι δικαιούχοι δύνανται να απωλέσουν το δικαίωμα συμμετοχής στο πρόγραμμα παροχών του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης σε περίπτωση αδικαιολόγητης απουσίας του σε τρία ( 3 ) συνεχόμενα ραντεβού και εφόσον συντρέχει μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις: 1. Παραβούν τον παρόντα κανονισμό 2. Υποβάλουν ψευδή δήλωση ή αναληθή ως προς την ακρίβεια τους δικαιολογητικά 3. Δημιουργήσουν πρόβλημα στο προσωπικό του Κέντρου Συμβουλευτικής και Ψυχολογικής Υποστήριξης 4. Δεν έχουν υποβάλει εκ νέου αίτηση ή έχουν υποβάλει αίτηση η οποία απορρίφθηκε Οφείλουν να προσκομίζουν οποιοδήποτε τυχόν δικαιολογητικό τούς ζητηθεί από την αρμόδια υπηρεσία, το οποίο η ίδια δεν μπορεί να προμηθευτεί ηλεκτρονικά ή με άλλο τρόπο βάσει της κείμενης νομοθεσίας. Σε περίπτωση μη προσκόμισης, ενδέχεται να εξαιρεθούν από προγράμματα των οποίων οφείλουν να τηρούν τις προϋποθέσεις και να μην καταστούν ωφελούμενοι 5. Παρακολούθηση εξυπηρετούμενων και ωφελούμενων Η παρακολούθηση των ατόμων που εξυπηρετούνται στο Συμβουλευτικό Κέντρο των ωφελούμενων από συγκεκριμένες υπηρεσίες (ψυχοκοινωνική υποστήριξη και συμβουλευτική, συμπλήρωση αιτήσεων κ.α.) και όσων παραπέμπονται σε άλλες υπηρεσίες και δομές του Δήμου (π.χ. Κοινωνικό Παντοπωλείο) θα γίνεται μέσω του πληροφοριακού συστήματος υποστήριξης. Η απόφαση αυτή πήρε αριθ. 73/2019 Το πρακτικό αυτό υπογράφεται ως εξής: Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ Π.Ζ. ΤΑ ΜΕΛΗ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ ΘΕΟΔΟΣΙΑΔΗΣ 9