Índice Περιεχόμενα 04 Carta do Presidente Μήνυμα από τον Πρόεδρο 06 08 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 Mayoral em 2020 Mayoral το 2020 Somos Mayoral Η εταιρεία Mayoral em números Βασικά στοιχεία Os pilares da empresa Οι πυλώνες της εταιρείας Time Line - Marcos Χρονολογίες - Ορόσημα As coleções Οι συλλογές Baby Mini Junior Newborn Puericultura Βρεφανάπτυξη Calçado shoes A equipa Η ομάδα Instalações Οι εγκαταστάσεις της Mayoral Sustentabilidade Βιωσιμότητα As lojas próprias Τα καταστήματα Presença digital Ψηφιακή παρουσία Mayoral no mundo Η Mayoral ανά τον κόσμο 44 Nova marca premium - Abel & Lula Νέα Premium συλλογή Abel & Lula 50 52 53 54 55 Compromissos Δέσμευση με τα ενδιαφερόμενα μέρη Compromisso com a sociedade Δέσμευση με την κοινωνία Compromisso com os consumidores Δέσμευση με τους καταναλωτές Compromisso com os fornecedores Δέσμευση με τους προμηθευτές Compromisso com os trabalhadores Δέσμευση με το προσωπικό μας 56 Avançamos em direção ao futuro Κοιτάμε το μέλλον
Carta do Presidente Μήνυμα από τον πρόεδρο A Mayoral é uma empresa familiar com história. Há quase um século atrás, o nosso avô iniciou a atividade de fabrico de meias em Málaga. Ao longo dos anos, com a ajuda dos seus filhos, a empresa foi progredindo até a um patamar importante nessa atividade. Na década de sessenta, com a terceira geração no comando, a empresa iniciou a confeção de peças de vestuario infantil, e nesta atividade seguiu com a liderança da quarta geração da familia Domínguez. Nos dias de hoje, a Mayoral é um grupo de empresas que continua dedicada ao desenho, confeção e distribuição de roupa e calçado infantil, servindo mais de dez mil clientes profissionais distribuidos por mais de cem países. A conceção das nossas peças conjuga a qualidade com a moda e a funcionalidade a preços atrativos. Fazemos parcerias com os nossos clientes profissionais, pensando em todos eles, mesmo os mais pequenos, tentando orientar o seu negócio no mercado atual e apoiando com campanhas de imagem e marca. Todo este esforço não sería possivel sem o trabalho de uma grande equipa executiva que gere mais de mil pessoas em diferentes níveis e especialidades, nos quais a empresa não hesita em investir em formação contínua. De igual forma, os nossos comerciais, especialistas no negocio têm a total confiança dos nossos clientes já que a Mayoral conta já com vários anos de existência operando com sentido de continuidade e não em busca de um negócio fortuito de um día. É com enorme satisfação que vemos prosperar os nossos melhores clientes, acreditamos que contribuímos para o seu sucesso e, desta forma, temos vontade de receber a cada dia novos amigos. Quer ser um deles? Η Mayoral είναι μία οικογενειακή εταιρεία με ιστορία. Πριν περίπου έναν αιώνα ο παππούς μας ξεκίνησε την παραγωγή καλσόν και καλτσών στη Μάλαγα. Με το πέρασμα των χρόνων και με την βοήθεια των παιδιών του, αυτή η δραστηριότητα εξελίχθηκε σε μία σημαντική εταιρεία σε αυτόν τον τομέα. Την δεκαετία του 1960, με την τρίτη γενιά στη διοίκηση, ξεκίνησε η παραγωγή παιδικών ενδυμάτων και έτσι συνεχίζουμε με την τέταρτη γενιά της οικογένειας Dominguez. Σήμερα η Mayoral είναι ένας όμιλος εταιρειών που συνεχίζει να ασχολείται με τον σχεδιασμό, την παραγωγή και την διακίνηση παιδικών ρούχων και υποδημάτων που διοχετεύονται σε περισσότερους από δέκα χιλιάδες πελάτες που βρίσκονται σε περισσότερες από εκατό χώρες. Ο σχεδιασμός των ρούχων μας προσπαθεί να συνδυάσει την ποιότητα, την μόδα και την πρακτικότητα σε λογικές τιμές. Λειτουργούμε σαν ομάδα με τους πελάτες μας, τους οποίους και στηρίζουμε με διαφημιστικές καμπάνιες εικόνας και μάρκας, σκεπτόμενοι τον τελικό καταναλωτή καθώς και τον προσανατολισμό της εταιρείας στην σύγχρονη αγορά. Όλη αυτή η προσπάθεια δεν θα ήταν δυνατή χωρίς την εργασία μιας μεγάλης ομάδας στελεχών που διαχειρίζεται και διευθύνει περισσότερους από χίλιους εργαζόμενους σε διαφορετικά επίπεδα και ειδικότητες, για τους οποίους η εταιρεία συνεχίζει να επενδύει στη συνεχή εκπαίδευσή τους. Επίσης, οι πωλητές μας είναι εξειδικευμένοι στο εμπόριο και έχουν κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών μας αφού η Mayoral εδώ και χρόνια λειτουργεί με συνέπεια και δεν αναζητά το ευκαιριακό εμπόριο. Μας χαροποιεί να βλέπουμε τους καλύτερούς μας πελάτες να ευημερούν γνωρίζοντας πως έχουμε συμβάλλει σε αυτό και κάθε μέρα δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στο να αποκτούμε νέους φίλους. Θέλετε να γίνετε ένας από αυτούς. O nosso objetivo não é sermos maiores mas sim melhores. O primero chega como consequência do segundo. Ο στόχος μας δεν είναι να γίνουμε μεγαλύτεροι, αλλά καλύτεροι. Το πρώτο είναι συνέπεια του δεύτερου. 5
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 7
Somos Mayoral Η εταιρεία A Mayoral é a empresa líder de moda infantil na península ibérica, com um amplo trajeto no setor têxtil que a converteu numa referência internacional. Apesar de ainda não ter deixado de evoluir nos seus quase 80 anos de história, o espírito de empresa familiar continua vigente. O slogan Mayoral faz amigos foi e continua a ser parte fundamental da filosofía corporativa, marcando o caminho de uma empresa socialmente ativa, de uma marca amiga, regida por valores que, apesar dos anos passados desde a sua fundação, permanecem inalterados e funcionam como pilares que lhe aportam solidez e equlíbrio. Atualmente o grupo empresarial é composto por sociedades dedicadas ao desenho, fabrico, comercialização e distribuição de moda infantil em mais de 100 países, através de uma rede de 20 filiais comerciais no exterior, 250 agentes comerciais, 260 lojas próprias Mayoral e mais de 10.000 clientes profissionais distribuídos por todo o mundo e ainda o canal online em mais de 20 mercados. Η Mayoral είναι ηγετική μάρκα στη παιδική ένδυση στην Ιβηρική χερσόνησο και μια από τις πιο σημαντικές εταιρείες παιδικής μόδας παγκοσμίως. Παρόλο που η Mayoral δεν έχει σταματήσει να εξελίσσεται τα τελευταία 80 χρόνια, η εταιρεία εξακολουθεί να αποτελεί μια οικογενειακή επιχείρηση. Το σλόγκαν Making Friends ήταν και είναι θεμελιώδες κομμάτι της φιλοσοφίας της εταιρείας, ανοίγοντας το δρόμο για μια εταιρεία κοινωνικά ενεργή με αρχές οι οποίες, παρά τα τόσα χρόνια που έχουν περάσει από την ίδρυσή της, εξακολουθούν να παραμένουν αναλλοίωτες και λειτουργούν ως πυλώνες που προσδίδουν σταθερότητα και ισορροπία. Η ομάδα της Mayoral ασχολείται με το σχεδιασμό, τη παραγωγή, το marketing και τη διανομή παιδικής μόδας σε πάνω από 100 χώρες μέσω ενός δικτύου πωλήσεων που αποτελείται από 20 θυγατρικές εταιρείες, 250 εμπορικούς αντιπροσώπους, 260 καταστήματα Mayoral και πάνω από 10.000 πελάτες παγκοσμίως. Επίσης η Μayoral έχει αναπτύξει τα δικά της ηλεκτρονικά καταστήματα σε περισσότερες από 20 χώρες. 8 9
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 Mayoral em números Βασικά στοιχεία 365 3.000 30 milhões de euros de faturação εκατομμύρια ευρώ κύκλος εργασιών modelos desenhados por ano διαφορετικοί κωδικοί σχεδιάζονται κάθε χρόνο milhões de peças vendidas εκατομμύρια πωληθέντα κομμάτια ανά έτος 1.500 20 250 funcionários no grupo υπάλληλοι στη Mayoral filiais θυγατρικές εταιρείες agentes comerciais εμπορικοί αντιπρόσωποι 10.000 260 100 clientes profissionais no mundo σημεία πώλησης ανά τον κόσμο lojas próprias Καταστήματα Mayoral και franchise países com presença comercial εμπορική παρουσία σε 100 χώρες 11
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 Os pilares da empresa Oι πυλώνες της εταιρείας O desenho como essência da nossa actividade Somos inovadores por vocação, criamos tendências em moda infantil, adaptamo-nos, ao mesmo tempo, às necessidades e preferências dos nossos targets. Qualidade na gestão e qualidade no produto Desenvolvemos uma gestão baseada na total integração das diferentes áreas da empresa e uma engrenagem que favorece a produtividade e que, ao mesmo tempo, permite a máxima qualidade das peças. Por isso, a cada ano, melhoramos os resultados e os nossos produtos encontram-se cada vez melhor posicionados no mercado internacional. Consciência ecológica Ano após ano, colocamos os nossos esforços e empenho na introdução de novas políticas de sustentabilidade. Inovação no processo Apostamos na inovação e na tecnologia aplicadas em todas as vertentes do nosso negócio, desde o desenho do produto até à sua distribuição e comercialização. Excelência no serviço Nos nossos centros de distribuição, a planificação e desenvolvimento do trabalho estão orientados para alcançar a máxima rapidez e eficácia do serviço através dos diferentes canais de venda. Σχεδιασμός Καινοτομούμε και δημιουργούμε τάσεις στην παιδική μόδα σύμφωνα με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις του κοινού-στόχου. Ποιότητα στη διαχείριση και στα προϊόντα Η διαχείρισή μας βασίζεται στη συνολική ενσωμάτωση των διαφόρων τομέων της εταιρείας σε ένα σύστημα που ευνοεί την παραγωγικότητα, επιτρέποντάς μας παράλληλα να φροντίζουμε στο μέγιστο την ποιότητα των ενδυμάτων. Χάρη σε αυτό, τα αποτελέσματα βελτιώνονται κάθε χρόνο και τα προϊόντα μας κατέχουν περίοπτη θέση στη διεθνή αγορά. Οικολογική συνείδηση Κάθε χρόνο, προσπαθούμε και καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια στην ενσωμάτωση νέων πολιτικών για τη βιωσιμότητα. Καινοτομία στη διαδικασία Επενδύουμε στην καινοτομία και την τεχνολογία σε όλους τους τομείς της εμπορικής μας δραστηριότητας από τον σχεδιασμό του προϊόντος μέχρι τη διανομή και την πώλησή του. Υπεροχή στην εξυπηρέτηση Στα κέντρα διανομής μας, ο προγραμματισμός και η διεξαγωγή των εργασιών γίνονται εξαιρετικά γρήγορα και με την βέλτιστη αποδοτικότητα μέσω των διαφορετικών καναλιών πώλησης. 13
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 Marcos Χρονολογίες-Ορόσημα 1966 Rafael Domínguez de Gor chega à direção geral. Ο Rafael Domínguez de Gor γίνεται γενικός διευθυντής. 1973 A Mayoral passa de fabricante de peças soltas a distribuidora de moda. H Mayoral ξεκινάει τη διανομή παιδικών ενδυμάτων. 1988 A Mayoral converte-se no maior fabricante de moda infantil de Espanha. Η Mayoral γίνεται ο μεγαλύτερος κατασκευαστής παιδικής ένδυσης στην Ισπανία. 1992 Lançamento da Mayoral no mercado internacional. H Mayoral κάνει το μεγάλο άλμα στις αγορές του εξωτερικού. 1996 Inicia-se o projeto de lojas próprias Mayoral com a abertura do primeiro ponto de venda. Άνοιγμα των πρώτων καταστημάτων λιανικής πώλησης της αλυσίδας Mayoral. 1997 Primeira participação em feiras internacionais de moda (Pitti Immagine Bimbo, em Florença, Italia). Πρώτη συμμετοχή στη διεθνή έκθεση μόδας Pitti Immagine Bimbo (Φλωρεντία, Ιταλία). 2002 Mudança para as novas instalações de 50.000 m 2. Μεταφορά στις νέες εγκαταστάσεις 50.000 τ.μ. 2007 Manuel Domínguez de la Maza, terceira geração da família, assume a direção geral. Αναλαμβάνει τη διεύθυνση της Μayoral ο Manuel Dominguez de la Maza, τρίτη γενιά. 2008 Lançamento da primera coleção Mayoral Newborn, nova linha de produto. Λανσάρισμα της νέας συλλογής Newborn. 2011 Inauguração do novo armazém logístico (Mayoral 1), baseado em tecnologia inteligente para o armazenamento automático de classificação de pedidos. Εγκαινιάζεται η νέα αυτοματοποιημένη αποθήκη (Mayoral 1) τελευταίας τεχνολογίας για την αυτόματη διαλογή των παραγγελιών. 2012 Lançamento da linha de calçado, Mayoral Shoes. Λανσάρισμα της συλλογής Mayoral Shoes. 2013 Abertura da loja online em Espanha e Portugal. Η Mayoral ανοίγει ηλεκτρονικό κατάστημα (eshop) σε Ισπανία και Πορτογαλία. 2016 Participação em mais de 50 feiras internacionais de moda infantil. Συμμετοχή σε περισσότερες από 50 διεθνείς εκθέσεις παιδικής μόδας. 2018 Lançamento da nova identidade corporativa. Νέο λογότυπο. 2019 Novo centro de distribuição Mayoral 2. Lançamento da nova marca premium Abel & Lula. A comunidade nas Redes Sociais supera o milhão de seguidores. Νέο κέντρο διανομής Mayoral 2. Λανσάρισμα της Premium συλλογής Abel & Lula. Οι ακόλουθοι στα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ξεπέρασαν το ένα εκατομμύριο. 14 15
As colecões Οι συλλογές Desenhamos moda destinada a crianças dos 0 aos 16 anos. Procuramos sempre um desenho equilibrado, orientado para conseguir a melhor relação entre moda, preço, qualidade e prazo de fabrico. Todos os modelos nascem e são desenvolvidos na nossa sede em Málaga, onde uma equipa com mais de 100 designers trabalha a cada estação em novos modelos de têxtil, calçado e complementos, através de coleções estruturadas que compõem looks completos e famílias de peças por estilos, facilitando assim a sua venda. As nossas linhas de produto foram evoluindo ao longo dos anos com a incorporação do calçado e das novas marcas Mayoral Newborn e a recém criada Abel & Lula, a nossa marca premium. Cada ano realizamos 2 coleções alegres, cómodas e funcionais, focadas na moda comercial, que seguem tendências e, ao serem versáteis, permitem-nos chegar a um público amplo. No momento de desenhar cada peça, a segurança infantil é absolutamente prioritária. Na Mayoral existe um departamento específico que se encarrega de a garantir. Σχεδιάζουμε μόδα για αγόρια και κορίτσια από 0 έως 16 ετών. Στοχεύουμε πάντα στον άψογο σχεδιασμό και στην πολύ καλή σχέση, μόδας, τιμής, ποιότητας και χρόνου παραγωγής. Όλα τα προϊόντα σχεδιάζονται στην έδρα μας στη Μάλαγα όπου η σχεδιαστική ομάδα που αποτελείται από περισσότερα από 100 άτομα, δημιουργεί κάθε σεζόν νέα σχέδια σε ρούχα, παπούτσια και αξεσουάρ καθώς και ολοκληρωμένα look και οικογένειες ρούχων ανά στυλ διευκολύνοντας έτσι την πώλησή τους. Οι συλλογές μας έχουν εξελιχθεί με την πάροδο των ετών, με την προσθήκη της συλλογής Shoes και Newborn καθώς και με την Premium συλλογή Abel & Lula. Κάθε χρόνο δημιουργούμε 2 συλλογές πολύχρωμες, άνετες και λειτουργικές σύμφωνα με τις τάσεις της μόδας, καταφέρνοντας έτσι να φτάσουμε σε ένα ευρύ κοινό. Στην δημιουργία των σχεδίων μας, η ασφάλεια παίζει πρωταρχικό ρόλο. Στη Mayoral υπάρχει ένα εξειδικευμένο τμήμα που φροντίζει γι αυτό. 17
Baby 6-36 meses μηνών 19
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 Mini 2-9 anos ετών
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 Junior 8-16 anos ετών 23
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 Newborn 0-18 meses μηνών As nossas coleções dedicadas ao mundo dos recém nascidos procuram um equilíbrio entre as tendências mais atuais e a suavidade, comodidade e qualidade que devem acompanhar o bebé nos seus primeiros meses de vida. A variedade de peças aumenta cada estação, bem como o calçado, com novos modelos sempre com a preocupação especial no conforto do bebé. Η συλλογή για νεογέννητο διακρίνεται από την ισορροπία ανάμεσα στις τελευταίες τάσεις και την απαλότητα, την άνεση και την ποιότητα που πρέπει να έχουν τα ρούχα για το μωρό. Η ποικιλία των ρούχων αλλά και των παπουτσιών αυξάνεται κάθε σεζόν με νέα σχέδια ειδικά για την άνεση του μωρού. 25
Puericultura Βρεφανάπτυξη A coleção Mayoral Newborn é complementada com inúmeros acessórios de puericultura para o bebé: malas, muda-fraldas, mantas, gorros, fraldas, babetes Η συλλογή Newborn ολοκληρώνεται με διάφορα αξεσουάρ βρεφανάπτυξης και δώρα για μωρό: τσάντες, κουβέρτες, σάλι, γάζες, σαλιάρες 26 27
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 Calçado Shoes Tamanhos Μεγέθη 18-40 Design que aposta na moda e na comodidade. Μοντέρνα και άνετα σχέδια. Com o objetivo de oferecer o total look, em 2012 a Mayoral lançou a sua própria coleção de calçado. Os diferentes modelos abrangem todos os estilos, sport, casual e eventos, inspirados na moda e no conforto total. No seu fabrico são utilizados materiais naturais e palmilhas de pele para proporcionar o máximo conforto, dando ênfase à proteção dos pés dos mais pequenos na secção de primeiros passos. Pela importância que outorgamos à segurança, a pele utilizada no fabrico dos nossos sapatos oferece corte, forro e palmilha livres de crómio. Em todos os nossos modelos de calçado, os adornos são resistentes e livres de químicos. Por sua vez, a sola é anti-deslizante para dar segurança ao andar. Com o objetivo de maximizar o conforto, alguns dos nossos modelos incorporam palmilha termoconformada para um maior amortecimento, biqueiras e calcanhares reforçados que, para além de protegerem o pé, aumentam a resistência e a durabilidade do calçado. Με στόχο τη δημιουργία ολοκληρωμένων look, από το 2012 η Mayoral δημιουργεί τη δική της συλλογή παπουτσιών. Τα σχέδια έχουν μεγάλη ποικιλία σε στυλ όπως: σπορ, casual και αμπιγιέ και είναι μοντέρνα και άνετα. Για την κατασκευή τους χρησιμοποιούνται φυσικά υλικά και δερμάτινοι πάτοι για μέγιστη άνεση, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στην προστασία του μωρού με τη συλλογή First Steps. Λόγω της μεγάλης σημασίας που δίνουμε στην ασφάλεια των παιδιών, στα παπούτσια χρησιμοποιούμε πάτο και φόδρα από δέρμα χωρίς χρώμιο. Σε όλα τα παπούτσια οι διακοσμητικές λεπτομέρειες είναι ανθεκτικές στο τράβηγμα, χωρίς χημικά και η σόλα είναι αντιολισθητική για μεγαλύτερη σταθερότητα στο πάτημα. Για τη διασφάλιση της άνεσης, μερικά σχέδια έχουν θερμοδιαμορφωμένο πάτο για απορρόφηση των κραδασμών και είναι ενισχυμένα στη φτέρνα, προστατεύοντας έτσι το πόδι και αυξάνοντας την ανθεκτικότητα και την αντοχή του παπουτσιού. 28 29
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 A equipa Η ομάδα Num setor tão dinámico como a industria têxtil, grande parte do êxito empresarial depende do talento das equipas. Na Mayoral somos conscientes que todos e cada um dos 1.500 funcionarios do grupo são fundamentais para o crescimento da empresa. O espírito que impregna a Mayoral inspira os funcionários a, serem criativos e inovadores, procurarem a excelência, cultivarem um espírito colaborativo e a praticar a cultura da aprendizagem constante. A formação, promoção interna e incorporação de profissionais com grande potencial está no ADN da empresa. Σε ένα τόσο δυναμικό τομέα, όπως είναι ο τομέας της ένδυσης, μεγάλο μέρος της επιτυχίας εξαρτάται από το ταλέντο της ομάδας. Στην Mayoral γνωρίζουμε ότι κάθε ένας από τους 1.500 υπαλλήλους είναι σημαντικός για την ανάπτυξη της εταιρείας. Το πνεύμα και η φιλοσοφία που αποπνέει η Mayoral εμπνέει τους υπαλλήλους να είναι δημιουργικοί, να καινοτομούν, να εξελίσσονται και να συνεργάζονται και να μαθαίνουν συνεχώς. Η εκπαίδευση, η προαγωγή και ενσωμάτωση των στελεχών με μεγάλες δυνατότητες είναι στο DNA της εταιρείας. Todos e cada um dos 1.500 funcionários do grupo são fundamentais para o crescimento da empresa. Κάθε ένας από τους 1.500 υπαλλήλους είναι σημαντικός για την ανάπτυξη της εταιρείας. 1.200 Funcionários em Espanha / 1.200 υπάλληλοι στην Ισπανία. 300 funcionários nas filiais / 300 υπάλληλοι σε θυγατρικές. 30 31
Mayoral em 2020 Η Mayoral το 2020 As instalações Mayoral Οι εγκαταστάσεις της Mayoral Com o centro Mayoral 2 alcançaremos a distribuição de 50 milhões de peças anuais. Desde as orígens da companhia, um objetivo constante é adequar os nossos processos à futura procura do mercado, inovando e incorporando tecnología de última generação nos nossos centros de logística e distribuição. Assim, em 2011, nasceu o nosso armazém automático de pedidos, Mayoral 1, que duplicou a capacidade da empresa graças à incorporação de tecnología avançada para armazenamento inteligente. Από τις απαρχές της η εταιρεία είχε ως στόχο την προσαρμογή των διαδικασιών στη μελλοντική ζήτηση της αγοράς, καινοτομώντας και ενσωματώνοντας τεχνολογία νέας γενιάς στα κέντρα διανομής και στις αποθήκες της. Έτσι δημιουργήθηκε η αυτοματοποιημένη αποθήκη ταξινόμησης παραγγελιών, Mayoral 1, που από την ημέρα κατασκευής της διπλασίασε την χωρητικότητα της εταιρείας χάρη στην ενσωμάτωση τελευταίας τεχνολογίας για την έξυπνη αποθήκευση. Mayoral 1 50.000 m 2 Escritórios centrais Κεντρικά γραφεία 5.700 m 2 Armazém automático Αυτοματοποιημένη αποθήκη Mayoral 2 27.000 m 2 Centro de distribuição Κέντρο διανομής Mε το κέντρο διανομής Mayoral 2, θα φτάσουμε τη διανομή 50 εκατομμυρίων κομματιών ετησίως. Em 2019 entrou em funcionamento o Mayoral 2, um novo centro de distribuição com grande capacidade e alto grau de eficiência, cuja revolucionária tecnologia complementa a capacidade do centro logístico Mayoral 1. Com um inovador desenho arquitetónico (que evoca o plissado de uma saia), foram necessários 3 anos de esforço e um investimento superior a 50 milhões de euros para concluir este novo centro. A sua principal mais valia é a implantação de uma tecnología de transporte aéreo -overhead conveyor- que aporta grandes vantagens ao sistema de distribuição: 1. Eficiência e rapidez ao precisar de uma única rota para peças penduradas e dobradas, permitindo preparar qualquer pedido de uma só vez. 2. Flexibilidade do sistema, igualmente válido para pedidos de pequeno e grande porte. 3. Centralização de stock graças à próximidade de ambos os centros e à facilidade para o transporte de mercadoria de um para o outro. Enquanto o atual sistema permitía a distribuição de 30 milhões de peças anuais, com o novo centro se alcançarão os 50 milhoões, praticamente duplicando a capacidade total da empresa. Το 2019 τέθηκε σε λειτουργία το Mayoral 2, ένα νέο κέντρο διανομής με μεγάλη χωρητικότητα και υψηλή αποτελεσματικότητα, η τεχνολογία του οποίου συμπληρώνει την χωρητικότητα της αποθήκης Mayoral 1. Με καινοτόμο αρχιτεκτονικό σχέδιο, για το νέο κέντρο διανομής χρειάστηκαν τρία χρόνια προσπάθειας και επένδυση μεγαλύτερη των 50 εκατομμυρίων ευρώ. Το σημαντικότερο ήταν η εφαρμογή εναέριας μεταφοράς -overhead conveyor- που προσφέρει μεγάλα πλεονεκτήματα στο σύστημα διανομής: 1. Αποτελεσματικότητα και ταχύτητα στη μοναδική διαδρομή για την κρέμαση και το δίπλωμα του ρούχου, επιτρέποντας την προετοιμασία οποιασδήποτε παραγγελίας αμέσως. 2. Ευελιξία του συστήματος, τόσο για μικρές όσο και για μεγάλες παραγγελίες. 3. Συγκέντρωση του αποθέματος, χάρη στην εγγύτητα των δύο κέντρων και στην ευκολία μεταφοράς των εμπορευμάτων από το ένα στο άλλο. Ενώ το τρέχων σύστημα επιτρέπει τη διανομή 30 εκατομμυρίων κομματιών ετησίως, με το νέο κέντρο η διανομή θα φτάσει τα 50 εκατομμύρια, διπλασιάζοντας σχεδόν τη συνολική χωρητικότητα της εταιρείας. 33
Sustentabilidade Βιωσιμότητα Ano após ano, empenhamo-nos em incorporar novas políticas de sustentabilidade na empresa. Κάθε χρόνο, καταβάλλουμε προσπάθεια για την ενσωμάτωση νέων πολιτικών για τη βιωσιμότητα στην εταιρεία. Na Mayoral existe uma plena consciência com a sustentabilidade do planeta, levando-nos a desenvolver diferentes atuações com a firme intenção de impulsionar uma mudança positiva e deixar às crianças a herança de um mundo mais limpo e saudável para viver. Στη Mayoral νοιαζόμαστε για τη βιωσιμότητα του πλανήτη, βάσει της οποίας πραγματοποιούμε διάφορες ενέργειες με την πρόθεση να επιφέρουμε θετικές αλλαγές. Θέλουμε τα παιδιά να κληρονομήσουν έναν πλανήτη καθαρό και προσεγμένο στον οποίο να μπορούν να μεγαλώσουν με υγεία. Algumas medidas que implementamos para lograr uma importante poupança energética e uma redução do impacto meio ambiental: Κάποια από τα μέτρα που έχουμε εφαρμόσει για να καταφέρουμε σημαντική εξοικονόμηση ενέργειας και μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων είναι τα εξής: As lojas Mayoral, além de serem iluminadas por leds de baixo consumo, utilizam sacos e envelopes de papel procedente de florestas controladas e de corte responsável -certificação PEFC e FSC- e são impressos com tintas de água, que são mais amigas do meio ambiente. Para a decoração das montras utilizamos cartão reciclado e mobiliario de madeira certificados por PEFC. Atualmente está a ser desenvolvido um completo plano de eliminação progresiva de plásticos. No caso das etiquetas de produto, estão a ser utilizados novos materiais e acabamentos como etiquetas com papel 100% reciclado e uso de tintas com serigrafía que evitam o plastificado. O material de papeleria e outros documentos oficiais como o company profile, manual de boas-vindas ou manuais de estação, são feitos de papel e tinta 100% ecológicos e reciclaveis. Os catálogos de coleções são imprimidos em papel com certificação FSC, ou seja, fabricados a partir de madeira procedente de plantações que garantizam uma exploração sustentável dos recursos com o meio ambiente. Muitos comunicados destinados tanto a clientes como ao pessoal, passaram a ser distribuidos em versão digital e, sempre que possível, produzimos brindes e mateirais publicitários feitos de plástico 100% provenientes de garrafas recicladas. Τα καταστήματα Mayoral έχουν φωτιστικά LED χαμηλής κατανάλωσης. Χρησιμοποιούν τσάντες και φακέλους από χαρτί που προέρχεται από ελεγχόμενα δάση - πιστοποίηση PEFC και FSC- και τα μελάνια παρασκευάζονται από νερό που είναι πιο φιλικά προς το περιβάλλον. Για τη διακόσμηση των βιτρινών χρησιμοποιούμε ανακυκλωμένο χαρτί και έπιπλα από ξύλο με πιστοποίηση PEFC. Επί του παρόντος, είναι εν εξελίξει ένα σχέδιο σταδιακής κατάργησης των πλαστικών. Στις ετικέτες των προϊόντων χρησιμοποιούνται νέα υλικά, όπως για παράδειγμα ετικέτες από 100% ανακυκλωμένο χαρτί και μελάνια με μεταξοτυπία αποφεύγοντας έτσι την πλαστικοποίηση. Η γραφική ύλη και άλλα επίσημα έγγραφα όπως το company profile και το εγχειρίδιο της σεζόν είναι από 100% οικολογικό και ανακυκλώσιμο χαρτί και μελάνι. Οι κατάλογοι των συλλογών εκτυπώνονται σε χαρτί με πιστοποίηση FSC, δηλαδή, από χαρτί που προέρχεται από δάση όπου η διαχείρισή τους γίνεται με βιώσιμο τρόπο. Πολλές ανακοινώσεις τόσο προς τους πελάτες όσο και προς το προσωπικό πέρασαν από απτή μορφή σε ηλεκτρονική μορφή και εφόσον καθίσταται εφικτό, παράγουμε δώρα για διαφημιστικούς σκοπούς από πλαστικό που προέρχεται 100% από ανακυκλωμένα μπουκάλια. O processo de robotização e automatização dos centros de distribuição permite e facilita a reutilização da embalagem e sob a adesão ao sistema SIG de Ecoembes, reutilizam-se 450.000 caixas por ano para envíos a clientes, o que evita a necessidade de comprar cartão. Por outro lado, maximiza-se o aproveitamento do espaço, evitando espaços vazios nas caixas, minimizando emissões de carbono para o meio ambiente. O novo centro de distribuição Mayoral 2 utiliza exclusivamente iluminação led na totalidade das suas instalações e aspira ao auto-consumo energético através do projeto de instalação de placas fotovoltaícas. Transmitimos às famílias a importância de respeitar e proteger o nosso planeta utilizando a nossa plataforma web e os nossos perfis nas redes sociais para difundir eco conselhos. Está a ser explorada e incorporada nas coleções a utilização de tecidos procedentes de garrafas de plástico recicladas, algodões orgánicos e outras fibras de origem sustentável. Η διαδικασία της αυτοματοποίησης των κέντρων διανομής επιτρέπει και διευκολύνει την επαναχρησιμοποίηση της συσκευασίας και με τη βοήθεια του Ολοκληρωμένου Συστήματος Διαχείρισης (SIG) της Ecoembes, χρησιμοποιούνται για δεύτερη φορά 450.000 κούτες τον χρόνο για τις αποστολές προς τους πελάτες, αποφεύγοντας έτσι την απόρριψη και την αγορά χαρτονιού. Από την άλλη πλευρά, μεγιστοποιείται η χρήση του χώρου αποφεύγοντας τα κενά στις κούτες και μειώνοντας έτσι τις εκπομπές διοξειδίου του άνθρακα στο περιβάλλον. Το νέο κέντρο διανομής Mayoral 2 χρησιμοποιεί αποκλειστικά φωτισμό led σε όλες τις εγκαταστάσεις και έχει ως επόμενο στόχο την ιδιοκατανάλωση ενέργειας, μέσω της εγκατάστασης φωτοβολταϊκών πάνελ. Επίσης, μαθαίνουμε στις οικογένειες τη σημασία του να σεβόμαστε και να προσέχουμε τον πλανήτη μας με παροχή οικολογικών συμβουλών μέσω της ιστοσελίδας μας και του προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τις τελευταίες σεζόν έχουν αρχίσει να ενσωματώνονται στις συλλογές υφάσματα που προέρχονται από ανακυκλωμένα πλαστικά μπουκάλια, από οργανικό βαμβάκι και από άλλες ίνες βιώσιμης προέλευσης. 34 35
As lojas Τα καταστήματα Desde que a primera loja Mayoral abriu portas em 1997, o mundo do retail mudou por completo e o conceito de loja física também. Hoje, as nossas mais de 260 lojas são autênticas embaixadas da marca, espaços de encontro e diálogo entre a Mayoral e os seus consumidores, em que tudo está pensado para gerar experiências que fiquem na memória. Nestes pontos de venda, um mobiliário neutro em tons acolhedores favorece a disposição das peças organizadas por famílias, apresentadas de forma coordenada, oferecendo um total look de moda. Temos uma extensa rede de lojas próprias e franchisings, com um importante volume de vendas o que nos permite interagir com consumidores de moda infantil dos 5 continentes. Από τη στιγμή που το πρώτο κατάστημα Mayoral άνοιξε τις πόρτες του το 1997, το λιανικό εμπόριο άλλαξε εντελώς όπως επίσης άλλαξε και το concept των φυσικών καταστημάτων. Σήμερα, τα περισσότερα από 260 καταστήματα αποτελούν σημείο συνάντησης και διαλόγου της εταιρείας Mayoral με τους καταναλωτές της και όλα τα καταστήματα της εταιρείας είναι έτσι σχεδιασμένα ώστε να δημιουργούν εμπειρίες που χαράσσονται στη μνήμη. Στα καταστήματα, ένα απλό έπιπλο με ζεστούς και όμορφους χρωματικούς τόνους, συμβάλλει στην καλύτερη προβολή των ρούχων ανά οικογένειες αλλά και στην προβολή ολοκληρωμένων συλλογών. Έχουμε ένα μεγάλο δίκτυο καταστημάτων Mayoral και franchise, με σημαντικό όγκο πωλήσεων που μας επιτρέπουν να αλληλεπιδρούμε με τους καταναλωτές παιδικής μόδας και στις 5 ηπείρους. 230 lojas própias / καταστήματα Mayoral. 30 franchisings / franchise. 10.000 pontos de venta de clientes profissionais em 112 países /σημεία πώλησης πελατών χονδρικής σε 112 χώρες. 36 37
Presença digital Ψηφιακή παρουσία Após abrir a loja online em 2013, o e-commerce da Mayoral está a crescer exponencialmente com 19 mercados abertos até ao momento na Europa, Estados Unidos e Rússia. O engagement com a comunidade de utilizadores e seguidores vai aumentando, não só em número de likes mas também de forma qualitativa, num processo de constante melhoria quanto à interação e diálogo com os diferentes targets os quais a marca conhece cada vez melhor, o que permite permanecer em sintonia e adequar os seus produtos e serviços. Nos últimos anos a Mayoral superou o milhão de seguidores e algumas das influencers mais prestigiadas expressam-se positivamente em relação à marca. Μετά το άνοιγμα του πρώτου ηλεκτρονικού καταστήματος το 2013, η Mayoral επεκτάθηκε και σε άλλες 19 χώρες στην Ευρώπη, στις Ηνωμένες Πολιτείες και στη Ρωσία. A Mayoral supera o milhão de seguidores. Οι ακόλουθοι της Mayoral ξεπέρασαν το ένα εκατομμύριο. Η δέσμευση με τους χρήστες και τους ακόλουθους εξακολουθεί να ενισχύεται, όχι μόνο με τον αριθμό των likes αλλά και από ποιοτικής άποψης, σε μια διαδικασία συνεχούς βελτίωσης της αλληλεπίδρασης και του διαλόγου με το κοινό το οποίο γνωρίζει όλο και καλύτερα τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του brand μας. Τα τελευταία χρόνια, η Mayoral έχει ξεπεράσει το ένα εκατομμύριο ακόλουθους και μερικές από τις πιο διάσημες influencers υποστηρίζουν δημοσίως την εταιρεία. 39
Mayoral no mundo Η Mayoral ανά τον κόσμο 75% das vendas da Mayoral provem do mercado internacional. Το 75% των πωλήσεων της Mayoral προέρχεται από το διεθνές εμπόριο. Nas últimas décadas, a Mayoral teve um forte crescimento no mundo, com vendas internacionais que atingiram 75% das vendas consolidadas. A expansão comercial realiza-se através de filiais que comercializam as coleções com a sua rede de agentes comerciais. Atualmente são 20 as filiais comerciais que, estrategicamente situadas espalhadas pelo mundo, reportam à matriz espanhola. As últimas a constituirem-se foram no Chile e Japão. Igualmente importante é a rede de agentes comerciais independentes que operam em mais de 80 países na Europa, Médio Oriente, Asia Central, Norte de África e Canadá. As estimativas para 2020 contemplam manter um bom ritmo de crescimento e a consolidação das vendas do ano anterior. Την τελευταία δεκαετία η Mayoral έχει παρουσιάσει σημαντική ανάπτυξη παγκοσμίως, με διεθνείς πωλήσεις που φτάνουν το 75% των συνολικών πωλήσεων. Η εμπορική επέκταση πραγματοποιείται μέσω του δικτύου των θυγατρικών που διαθέτουν προς πώληση τις συλλογές μέσω των εμπορικών αντιπροσώπων τους. Επί του παρόντος, υπάρχουν 20 θυγατρικές εταιρείες που βρίσκονται σε διάφορες χώρες του κόσμου. Οι πιο πρόσφατες θυγατρικές εταιρείες ήταν στη Χιλή και στην Ιαπωνία. Εξίσου σημαντικό για τη Mayoral είναι το δίκτυο των ανεξάρτητων εμπορικών αντιπροσώπων που δρουν σε περισσότερες από 80 χώρες ανά τον κόσμο σε Ευρώπη, Μέση Ανατολή, Κεντρική Ασία, Βόρεια Αφρική και Καναδά. Οι εκτιμήσεις για το 2020 προβλέπουν μια σημαντική πορεία ανάπτυξης με σταθερό ρυθμό και ενίσχυση των πωλήσεων έναντι του περασμένου έτους. 41
Rússia Ρωσία México Μεξικό Canadá Καναδάς Estados Unidos Ηνωμένες Πολιτείες Reino Unido Ηνωμένο Βασίλειο Espanha Ισπανία Portugal Πορτογαλία Marrocos Μαρόκο França / Γαλλία Italia Ιταλία Grécia Ελλάδα Polónia Πολωνία Ucrania Ουκρανία Roménia Ρουμανία Bulgaria Βουλγαρία Turquía Τουρκία Kazaquistão Καζακστάν Bangladesh Μπανγκλαντές China Κίνα Japão Ιαπωνία Índia Ινδία Colombia Κολομβία Perú Περού Escritórios Centrais Κεντρικά Γραφεία España / Spain La Orotava, 118 29006 Malaga Spain (+34) 952 045 204 Chile Χιλή Lojas próprias / Καταστήματα Mayoral e-commerce / e-shop Filiais / Θυγατρικές εταιρείες Espanha / Ισπανία Grécia / Ελλάδα Italia / Ιταλία Polónia / Πολωνία Portugal / Πορτογαλία Roménia / Ρουμανία Alemanha / Γερμανία Austria / Αυστρία Bélgica / Βέλγιο Bulgaria / Βουλγαρία Dinamarca / Δανία Espanha / Ισπανία Estados Unidos / Ηνωμένες Πολιτείες Finlândia / Φινλανδία França / Γαλλία Grécia / Ελλάδα Holanda / Ολλανδία Irlanda / Ιρλανδία Italia / Ιταλία Polónia / Πολωνία Portugal / Πορτογαλία Reino Unido / Ηνωμένο Βασίλειο Roménia / Ρουμανία Rússia / Ρωσία Suécia / Σουηδία Bulgaria / Βουλγαρία (+359) 2 423 56 92 Canadá / Καναδάς China / Κίνα (+86) 21 5835 2852 Chile / Χιλή Colombia / Κολομβία (+57) 1 300 2972 França / Γαλλία (+33) 1 40 20 44 99 Grécia / Ελλάδα (+30) 210 6985466 / (+30) 210 6985467 Italia / Ιταλία (+39) 06 5460 2831 Japão / Ιαπωνία México / Μεξικό (+52) 55 5611 4041 Perú / Περού (+51) 995 533 351 Polónia / Πολωνία (+48) 228 650 032 Portugal / Πορτογαλία (+351) 229 680 165 Roménia / Ρουμανία (+40) 21 794 56 57 Rússia / Ρωσία (+7) 4999 732 652 Turquía / Τουρκία (+90) 212 347 9990 Ucrania / Ουκρανία (+380) 445 374 042 Estados Unidos / Ηνωμένες Πολιτείες (+1) 305 779 4305 Kazaquistão / Καζακστάν +77273110244 Reino Unido / Ηνωμένο Βασίλειο +44 01613766278 42 43
Nova marca premium Abel & Lula Νέα premium συλλογή Abel & Lula 45
Nova marca premium Abel & Lula Νεα premium συλλογη Abel & Lula Abel & Lula O grupo Mayoral lança a coleção Abel & Lula para aquelas ocasiões especiais onde a atitude é chic e refinada sem, no entanto, perder a naturalidade e espontaneidade que caracterizam as crianças. Abel & Lula chega carregada de luz, rica em matices, para vestir os mais pequenos da casa com cor e frescura. Uma marca Premium que funde na perfeição tradição e modernidade, espirito inovador e artesanal. Η Mayoral, δημιούργησε τη συλλογή Abel & Lula, ιδανική για ξεχωριστές περιστάσεις όπου απαιτείται κομψότητα διατηρώντας παράλληλα την φυσικότητα και τον αυθορμητισμό που χαρακτηρίζει τα παιδιά. Queremos fazer das ocasiões especiais momentos ainda mais especiais. Θέλουμε να κάνουμε τις ιδιαίτερες περιστάσεις ακόμα πιο ξεχωριστές. H Abel&Lula είναι μια συλλογή εξαιρετικά λαμπερή, πλούσια σε αποχρώσεις, για να ντύνονται τα παιδιά με ρούχα ανάλαφρα και χρωματιστά. Μια Premium συλλογή στην οποία πρωταγωνιστούν η παράδοση, τα μοντέρνα σχέδια και η καινοτομία. 47
Os nossos pontos fortes são um desenho atrativo unido à qualidade dos tecidos e ao requinte na confeção. Μια συλλογή που ξεχωρίζει λόγω της σχέσης εκπληκτικών σχεδίων και ποιότητας υφασμάτων. Uma marca que cuida e mima até ao mais pequeno detalhe das suas peças. Η εταιρεία φροντίζει μέχρι και την τελευταία λεπτομέρεια στα προϊόντα της. A coleção é elaborada íntegralmente por uma equipa de desenho próprio, dedicado a construir uma marca que cuida e mima até ao mais pequeno detalhe das suas peças, o que resulta num look alegre, elegante, delicado e cosmopolita. Peças de grande qualidade nos materiais, padrões e cortes muito cuidados e linhas simples, deixando a fantasía aos própios tecidos e adornos, apoiados em complementos como bandoletes, chapéus ou clutches. Η Abel & Lula έχει τη δική της σχεδιαστική ομάδα στην Ισπανία η οποία έχει επιδοθεί στη δημιουργία μιας συλλογής φροντίζοντας μέχρι και την τελευταία λεπτομέρεια και παράλληλα προσδίδοντάς της ένα χαρούμενο, ανάλαφρο και κομψό look. Τα ρούχα της συλλογής είναι από υφάσματα υψηλής ποιότητας και προσεγμένα σχέδια σε απλές γραμμές, εξαιρετικά ευφάνταστα με ιδιαίτερες διακοσμητικές λεπτομέρειες ενώ δεν λείπουν και τα αξεσουάρ όπως στέκες, καπέλα και τσάντες. Trata-se de uma coleção extrovertida na qual convivem a fluidez dos modelos e o gosto pelo detalhe, onde a pureza do design se destaca e brilha juntamente com a qualidade dos tecidos. O grupo Mayoral opera com Abel & Lula na sua loja online e no canal multimarca, graças a uma rede comercial internacional presente em 27 mercados. Πρόκειται για μια ξεχωριστή συλλογή με απλές γραμμές στις οποίες πρωταγωνιστούν τα ανάλαφρα σχέδια, η προσοχή στη λεπτομέρεια, μοναδικά πατρόν και τα υφάσματα υψηλής ποιότητας. Η Mayoral θέτει σε πώληση τη συλλογή Abel & Lula μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματός της και των πελατών χονδρικής, χάρη σε ένα διεθνές εμπορικό δίκτυο με παρουσία σε 27 χώρες. 48 49
Compromissos Δέσμευση με τα ενδιαφερόμενα μέρη
Compromissos Δεσμευση με τα ενδιαφερομενα μερη Compromisso com a sociedade Δέσμευση με την κοινωνία Compromisso com os consumidores Δέσμευση με τους καταναλωτές A Mayoral é uma empresa socialmente ativa que cumpre o seu compromisso através de um completo programa de participação com organizações sem fins lucrativos da sua comunidade. A empresa colabora com numerosas ONG através da doação de peças, sempre sob a premissa de ser sem fim lucrativo. Contribui também para o bem-estar social da comunidade com a ajuda a famílias numerosas ou partos múltiplos, tratando de levar o seu espirito solidário ao mundo infantil. Como política de inclusão social da empresa existe uma aposta firme pela contratação de pessoas com deficiência ou incapacidade. A Mayoral, como empresa representativa da Andaluzia, está presente em algumas das associações mais importantes a nível autonómico e provincial. Entre os compromissos adquiridos nas últimas décadas destaca-se a estreita relação de Rafael Domínguez de Gor com o Instituto Internacional San Telmo, do qual é patrono, ressaltando o papel da localização da sede em Málaga. Por outro lado, o presidente da Mayoral preside também a Fundação Málaga, que promove a arte e a cultura na sociedade. Η Mayoral είναι μια εταιρεία με κοινωνική δράση και το αποδεικνύει συμμετέχοντας σε προγράμματα μη κερδοσκοπικών οργανώσεων. Η εταιρεία συνεργάζεται με πολλές ΜΚΟ κάνοντας δωρεές ρούχων, υπό το πρίσμα μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα και παράλληλα συμβάλλει στην κοινωνική ευμάρεια βοηθώντας πολύτεκνες οικογένειες, προσπαθώντας έτσι να μεταφέρει το πνεύμα αλληλεγγύης στα παιδιά. Στο πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, η δέσμευσή μας είναι η πρόσληψη ατόμων με αναπηρία. Η Mayoral, ως αντιπροσωπευτική εταιρεία της Ανδαλουσιανής αγοράς, συμμετέχει σε σημαντικές οργανώσεις τόσο σε περιφερειακό όσο και σε τοπικό επίπεδο. Μεταξύ αυτών ξεχωρίζει η στενή σχέση του προέδρου της Mayoral, Rafael Dominguez de Ror με το Διεθνές Ινστιτούτο San Telmo. O πρόεδρος της Mayoral είναι συνάμα και πρόεδρος του Ιδρύματος της Μαλάγα, που προάγει τις τέχνες και τον πολιτισμό στην κοινωνία. Conscientes de que o êxito da Mayoral passa pelos compromissos adquiridos com os seus diferentes públicos e o diálogo que somos capazes de manter com estes, a comunicação sempre foi e será sempre um dos principais pilares da empresa. A marca e as campanhas de publicidade constroem um discurso criativo, focado no respeito pela infância, na transmisão dos valores da Mayoral e no fomento de atitudes de amizade entre os grandes protagonistas: as crianças menores de 16 anos. As diversas atividades de marketing permitem relacionarmonos com os nossos targets através dos diversos canais, tanto digitais e plataformas sociais como meios impressos, assim como os nossos catálogos, que chegam ao consumidor duas vezes por ano. Γνωρίζοντας ότι η επιτυχία της Mayoral οφείλεται στη σχέση που έχει αναπτυχθεί με τους καταναλωτές της κυρίως μέσω του διαλόγου που έχει αναπτύξει μαζί τους, η επικοινωνία αποτελούσε πάντα έναν από τους βασικούς πυλώνες για την εταιρεία. Οι διαφημιστικές καμπάνιες της εταιρείας είναι έτσι σχεδιασμένες ούτως ώστε τα μηνύματα της να εστιάζουν στην παιδική ηλικία, στη διάδοση των αξίων της Mayoral και στην ενίσχυση των δεσμών φίλιας μεταξύ των παιδιών. Μέσα από τις διάφορες δυνατότητες που προσφέρει το Marketing, επιτυγχάνουμε τους στόχους μας χρησιμοποιώντας όλα τα διαθέσιμα μέσα, τόσο τις ψηφιακές πλατφόρμες και τα social media όσο και τα έντυπα μέσα όπως τους καταλόγους της συλλογής που αποστέλλονται στους καταναλωτές δυο φορές το χρόνο. 52 53
Compromissos Δεσμευση με τα ενδιαφερομενα μερη Compromisso com os fornecedores Δέσμευση με τους προμηθευτές Compromisso com os trabalhadores Δέσμευση με τους εργαζόμενους A Mayoral trabalha com aqueles que partilham o mesmo grau de compromisso. Η Mayoral συνεργάζεται με ανθρώπους που μοιράζονται το ίδιο αίσθημα υπευθυνότητας. Sempre focada em estabelecer relações justas e a largo prazo com os seus fornecedores e colaboradores, a Mayoral trabalha com aqueles em quem confia e que aplicam o mesmo grau de responsabilidade e compromisso da empresa. Na sua relação com os fornecedores existe um código de conduta que se establece à priori e é de cumprimento obrigatório, o que garante condições laborais dignas. Como parte do seu sistema de gestão de qualidade, a Mayoral aplica com regularidade programas de avaliação e auditoría a forenecedores, verificando conjuntamente os seus standards sociais e ambientais. O grupo Mayoral é associado de organismos como a Accord, que promove uma indústria têxtil segura e saudável no Bangladesh, e a Ethical Trading Initiative, que zela pelo respeito dos direitos dos trabalhadores em todo o mundo. Η εταιρεία στοχεύει στη δημιουργία αξιόπιστων και μακροπρόθεσμων σχέσεων με τους προμηθευτές και τους συνεργάτες της και συνεργάζεται με ανθρώπους εμπιστοσύνης οι όποιοι δρουν με αίσθημα υπευθυνότητας το οποίο διέπει την ίδια την εταιρεία. Στη σχέση της με τους προμηθευτές υπάρχει ένας κώδικας δεοντολογίας που καθορίζεται πριν από κάθε εμπορική σχέση και η τήρησή του είναι υποχρεωτική για όλους τους προμηθευτές της, εξασφαλίζοντας ευπρεπείς συνθήκες εργασίας. Για καλύτερο και ποιοτικότερο έλεγχο, η Mayoral εφαρμόζει με αυστηρότητα προγράμματα αξιολόγησης και ελέγχου των προμηθευτών, επιβεβαιώνοντας με αυτόν τον τρόπο ότι εκπληρώνονται οι κοινωνικές και περιβαλλοντικές δεσμεύσεις που έχει θέσει. Η Mayoral είναι μέλος οργανισμών, όπως ο οργανισμός Accord, που προασπίζουν τη σωστή και ασφαλή λειτουργία της βιομηχανίας κλωστοϋφαντουργίας στο Μπαγκλαντές και του Ethical Trading Initiative, που προάγει το σεβασμό στα δικαιώματα των εργαζομένων. A Mayoral esforça-se por criar um ambiente de trabalho seguro e estável que favoreça a fidelidade dos trabalhadores, aos quais incutimos, desde o primero dia, a cultura e os valores da nossa organização. Existe o compromisso de proporcionar um emprego digno, estável e de qualidade, zelando pela defesa e promoção da igualdade de oportunidades, igualdade de género, conciliação e diversidade de origens e culturas. A Mayoral impulsa a formação dos trabalhadores oferecendo oportunidades para construir uma carreira de acordo com as suas expetativas laborais e profissionais, fomentando assim a promoção interna para que uma parte importante dos postos executivos sejam ocupados por talento da casa. Στη Mayoral καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να δημιουργήσουμε ένα ασφαλές και σταθερό εργασιακό περιβάλλον προκειμένου να προάγουμε την αμοιβαία εμπιστοσύνη μεταξύ των εργαζομένων, στους οποίους από την πρώτη μέρα κιόλας εμφυσούμε τη φιλοσοφία μας και τις αξίες που διέπουν την εταιρεία. Η εταιρεία δεσμεύεται να παρέχει μια αξιοπρεπή, σταθερή και ποιοτική εργασία και αγωνίζεται για την προάσπιση και διάδοση της ισότητας ευκαιριών, της ισότητας των φυλών, της καλής συνεργασίας και του σεβασμού στην διαφορετικότητα. Η Mayoral ενθαρρύνει την περαιτέρω κατάρτιση των εργαζομένων της προσφέροντάς τους ευκαιρίες ανέλιξης ανάλογα με τις εργασιακές και επαγγελματικές φιλοδοξίες τους, προβιβάζοντας και τοποθετώντας τους ικανούς σε νευραλγικές θέσεις της εταιρείας. Promovemos a defesa e promoção da igualdade de oportunidades. Προασπίζουμε και προάγουμε την ισότητα ευκαιριών. 54 55
Avançamos em direção ao futuro Κοιτάμε το μέλλον Avançamos em direção ao futuro centrando o foco nos nossos consumidores e apostando firmemente na eficiência do serviço, a tecnologia e inovação aplicadas ao negócio e uma melhoria contínua do design, mantendo um alto nvel de qualidade e um forte desenvolvimento do plano de sustentabilidade. Κοιτάμε το μέλλον, εστιάζοντας στους καταναλωτές μας και επενδύοντας στην άρτια εξυπηρέτηση, στην τεχνολογία και την καινοτομία καθώς και στη συνεχή βελτίωση των σχεδίων μας διατηρώντας ένα υψηλό επίπεδο ποιότητας και ένα ισχυρό πλάνο βιωσιμότητας. 57
O papel utilizado neste catálogo foi fabricado a partir de madeira procedente de plantações que garantem uma exploração sustentaável dos recursos do meio ambiente. Todos os direitos reservados. Os conteúdos desta publicação não poderão ser reproduzidos nem comunicados publicamente de alguma forma sem a prévia autorização por escrito da Mayoral Moda Infantil S.A.U. Το χαρτί που χρησιμοποιήθηκε γι αυτόν τον κατάλογο έχει παραχθεί από ξύλο που προέρχεται από ελεγχόμενη και βιώσιμη προς το περιβάλλον εκμετάλλευση των πόρων. Όλα τα δικαιώματα είναι κατοχυρωμένα. Τα περιεχόμενα αυτής της δημοσίευσης δεν μπορούν να αναπαραχθούν ή να γνωστοποιηθούν δημοσίως με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της Mayoral Moda Infantil S.A.U. 59
mayoral.com