Ετήσια Τακτική Συνέλευση Επικουρικού Κεφαλαίου - 5.06.00 Θέματα Ημερήσιας Διάταξης. Έκθεση Διαχειριστικής Επιτροπής επί του Απολογισμού Χρήσης 09 και Προϋπολογισμού 00 i. Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου ii. iii. Διαχείριση Ακινήτων Επικουρικού Κεφαλαίου Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής Ε.Κ.. Έκθεση Ορκωτού Λογιστή επί του Ισολογισμού της χρήσης 09 3. Έγκριση Οικονομικών Καταστάσεων χρήσης 09 4. Εκλογή Ορκωτού Λογιστή για τη χρήση 00 5. Απαλλαγή Διαχειριστικής Επιτροπής από κάθε ευθύνη 6. Εκλογή νέας Διαχειριστικής Επιτροπής 7. Διάφορα θέματα
Ετήσια Τακτική Συνέλευση Επικουρικού Κεφαλαίου - 5.06.00 ΥΠΟΨΗΦΙΟΤΗΤΕΣ. Γεώργιος Βαλαής ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ. Ηρακλής Δασκαλόπουλος ΕΘΝΙΚΗ 3. Κίμωνας Ρεϊνίερ Ευσταθόπουλος ΔΥΝΑΜΙΣ 4. Νικόλαος Ζάχος ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ 5. Φώτιος Ζέρβας ΜΙΝΕΤΤΑ 6. Παύλος Κασκαρέλης ΥΔΡΟΓΕΙΟΣ 7. Μάγδα Κράνη - EUROLIFE 8. Ερρίκος Μοάτσος ΑΧΑ 9. Ευστάθιος Τσαούσης - ERGO 3 3
. Έκθεση Διαχειριστικής Επιτροπής επί του Απολογισμού Χρήσης 09 και Προϋπολογισμού 00 i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Οικονομικές εξελίξεις 09 Προϋπολογισμός 00 Άλλες Σημαντικές Εξελίξεις 4 4
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Οικονομικές εξελίξεις 09 Ανακλήσεις Αδειών 7 ΑΝΑΚΛΗΣΕΙΣ ΑΔΕΙΩΝ 6 Πρόσφατες Ανακλήσεις Αδειών 5 4 06: Enterprise Greece SA 07: International Life SA 08: Aigaion Insurance Co. SA Οι σχετικές υποχρεώσεις του Επικουρικού Κεφαλαίου από αυτές τις ανακλήσεις δεν είναι ακόμη σαφείς. 0 0 0 0 0 0 0 0 996 997 998 999 000 00 00 003 004 005 006 007 008 009 00 0 0 03 04 05 06 07 08 09 5 5
*Στο τέλος κάθε χρήσης i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου 35.640 Οικονομικές εξελίξεις 09 Πλήθος ζημίων και Προβλεπόμενα ποσά -4% 0.566-3% 4.9-6%.049 06 07 08 09 ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ* -3% -9% 557.976 543.884 44.77 -% 39.973 330.000 06 07 08 09 00 ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΠΟΣΟ* ( 000) (budget) 3 4 5 Βασικά Σημεία Το συνολικό πλήθος των εκκρεμών ζημιών μειώθηκε σημαντικά τα τελευταία έτη κατά 66%, φτάνοντας τον αριθμό των.049 στις 3..09 από 35.640 που ήταν 3..06. Το συνολικό ποσό πρόβλεψης ακολούθησε και αυτό με την σειρά του καθοδική πορεία σε ποσοστό 30% την τελευταία τριετία. Κατά τη διάρκεια του έτους 09, ο συνολικός αριθμός εκκρεμών ζημιών παρουσίασε πτώση της τάξεως 6%, με τις αντίστοιχες προβλέψεις να μειώνονται κατά % μέσα στο έτος φτάνοντας το συνολικό προβλεπόμενο ποσό των 39 εκ. Από..07 έως και 3..09 έχουν αναγγελθεί 9.034 νέες ζημιές (συμπεριλαμβανομένων και των νέων ζημιών Λογαριασμού Αρωγής). Το ποσό των πληρωθεισών ζημιών το αντίστοιχο διάστημα ανέρχεται σε 60 εκ. 6
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Οικονομικές εξελίξεις 09 Πλήθος ζημίων και Προβλεπόμενα ποσά Ε.Κ & Λ.Α. ΕΚΚΡΕΜΕΙΣ ΖΗΜΙΕΣ Ε.Κ. ΕΚΚΡΕΜΕΙΣ ΖΗΜΙΕΣ Λ.Α. ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ 06 ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ( 000) 06 ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ 07 ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ( 000) 07 ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ 08 ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ( 000) 08 ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ 09 ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ( 000) 09 0.96 7.08 9.540 90.048 6.833 67.54 5.34 64.6 4.679 386.958.06 353.836 7.458 74.3 6.75 7.757 ΣΥΝΟΛΟ 35.640 557.976 0.566 543.884 4.9 44.77.049 39.973 Βασικά Σημεία Λογαριασμός Επικουρικού Κεφαλαίου Λογαριασμός Αρωγής Στις 3..09 το σύνολο των εκκρεμών ζημιών ανέρχεται σε 5.34 με το αντίστοιχο προβλεπόμενο ποσό να ανέρχεται σε 64εκ. Ο συνολικός αριθμός εκκρεμών ζημιών λογαριασμού Επικουρικού Κεφαλαίου μειώθηκε κατά % μέσα στο έτος, ενώ σε σχέση με τις 3..06 παρουσίασε πτώση 5%. Στις 3..09 το σύνολο των εκκρεμών ζημιών ανέρχεται σε 6.75 με το αντίστοιχο προβλεπόμενο ποσό να ανέρχεται σε 8εκ. Ο συνολικός αριθμός εκκρεμών ζημιών μειώθηκε κατά 0% μέσα στο έτος με το ποσό πρόβλεψης των εκκρεμών ζημιών να παρουσιάζει μείωση 7% μέσα στο έτος. Σημειώνεται ότι, από..06 έως και τις 3..09, έχουν αναγγελθεί συνολικά 8.997 νέες ζημίες που αφορούν άγνωστα και ανασφάλιστα (.993 ζημιές το 06,.340 ζημιές το 07,.866 ζημιές το 08 και.798 ζημιές το 09). Σημειώνεται ότι, από..06 έως και τις 3..09 έχουν αναγγελθεί συνολικά 3.9 νέες ζημίες που αφορούν στο Λογαριασμό Αρωγής. Εξ αυτών.86 ζημιές αφορούν στην εταιρεία Enterprise, 654 την εταιρεία International Life και 36 που αφορούν στην Αιγαίον. 3 Σημειώνεται ότι από τις 3..06 το συνολικό πλήθος ζημιών μειώθηκε κατά 73%, με το αντίστοιχο ποσό πρόβλεψης να πέφτει κατά 4%. 7
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Οικονομικές εξελίξεις 09 Έσοδα Ε.Κ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ 08 ( 000) 09 ( 000) ΔΙΑΦΟΡΑ % Βασικά Σημεία Ε.Κ. & Λ.Α. 54.80 54.80-540 -% Τ.Ε.Ο. 5.540 5.460-80 -% Εγγραφής Μελών 50 50-00 -80% Μείον 380 370-0 -3% Αντασφάλιστρα ΣΥΝΟΛΟ (A) 60.30 60.60-70 -0,% ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ 08 ( 000) 09 ( 000) ΔΙΑΦΟΡΑ % Ρευστοποιήσεις.600 7.63 5.03 577% Πρόστιμα ανασφ. 5.40 4.68-738 -4% Λοιπά Έσοδα 4.8 4.49 309 7% ΣΥΝΟΛΟ (Β).70 6.786 4.66 0% Οι συνολικές εισφορές του Ε.Κ. σημείωσαν μικρή μείωση το 09 και υπολογίστηκαν σε 60,εκ. Οι εισφορές προέρχονται από τα μέλη του Ε.Κ.. Το 09 πραγματοποιήθηκε εγράφη της U.S.S.A ως νέο μέλος στο Ε.Κ. Το 08 πραγματοποιήθηκαν ρευστοποιήσεις (κυρίως) χρεογράφων ύψους,6εκ. Τα έσοδα από ρευστοποιήσεις ανήλθαν το 09 σε 7,6εκ. και αφορούν κυρίως σε ρευστοποιήσεις χρεωγράφων και πωλήσεις ακινήτων. 3 ΓΕΝΙΚΟ ΣΥΝΟΛΟ 7.400 86.946 4.546 0% 8 8
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Οικονομικές εξελίξεις 09 Έξοδα Ε.Κ. (/) ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΛΗΘΟΣ ΠΛΗΡΩΘ. ΖΗΜΙΩΝ 08 ΠΛΗΘΟΣ ΠΛΗΡΩΘ. ΖΗΜΙΩΝ 09 Άγνωστα 8 88 Ανασφάλιστα 3.89.76 Εκ Προθέσεως 0 3 Σύνολο Ε.Κ. 3.7.853 Σύνολο Λ.Α..97.040 Γενικό Σύνολο 6.98 4.893 Βασικά Σημεία Κατά το 09, το Επικουρικό Κεφάλαιο εξόφλησε % λιγότερες ζημιές συγκριτικά με το 08, ενώ πλήρωσε 9εκ. αποζημιώσεις, % λιγότερο σε σχέση με το 08. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΠΟΣΑ ΠΛΗΡΩΘ. ( 000) 08 ΠΟΣΑ ΠΛΗΡΩΘ. ( 000) 09 % ΜΕΣΟ ΚΟΣΤΟΣ ( 000) 08 ΜΕΣΟ ΚΟΣΤΟΣ ( 000) 09 Άγνωστα 4.80 6.53 30% 59 7 0% Ανασφάλιστα 6.30 3.7-0% 9 9 0% Εκ Προθέσεως 0 74 740% 0 0 0% Σύνολο Ε.Κ. 3.40 30.049-4% 0 0 0% Σύνολο Λ.Α. 7.540 6.44-6% 5 30 0% Γενικό Σύνολο 03.680 9.93 -% 7 9 % Συμμετοχή Αντ/στων 730 9 5% % 9
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Οικονομικές εξελίξεις 09 Έξοδα Ε.Κ. (/) ΓΕΝΙΚΑ ΕΞΟΔΑ ( 000) ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ 08 09 % Αμοιβές & λοιπές παροχές Προσωπικού.60.66 0% Εργοδοτικές Εισφορές 69 68 -% Αμοιβές & Έξοδα Συν/των Ε.Κ..40.300 63% Αμοιβές & Έξοδα Συν/των Λ.Α..00 65-36% Αμοιβές & Έξοδα τρίτων 970 593-39% Γενικά έξοδα 0 8 -% Αποσβέσεις 8 9 6% Πρόβλεψη αποζ.προσωπικου χρήσεως 6 4 583% Συμμετοχή στα έξοδα εκκαθαρίσεων.600 4.034 55% Φόροι - Τέλη 400 53-37% ΣΥΝΟΛΟ 9.350 0.857 6% Βασικά Σημεία Κατά το 09: Τα Γενικά Έξοδα του Ε.Κ. έχουν συνολική αύξηση 6%, αναμενόμενη λόγω της αύξησης των αποζημιώσεων. Συγκεκριμένα, παρατηρείται μεγάλη αύξηση στις Αμοιβές & Έξοδα Τρίτων, ωστόσο είναι λογική αύξηση αφού τα έξοδα αυτά αφορούν την εξόφληση των ζημιών για το 09. 0
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Οικονομικές εξελίξεις 09 Εκκρεμείς Ζημιές 5.000 4.000 3.000.000.000 Εκκρεμείς Ζημιές 3//09 Βασικά Σημεία Το 69% των εκκρεμών ζημιών (8.30 ζημιές) έχουν ποσό πρόβλεψης έως 0χιλ. ανά ζημία και μέσο ποσό πρόβλεψης,8χιλ. Το 8% των εκκρεμών ζημιών (.005 ζημιές) έχουν ποσό πρόβλεψης από 00χιλ.έως εκ.και μέσο ποσό πρόβλεψης 77χιλ. 0-0χιλ 0-30χιλ 30-60χιλ 60-00χιλ 00χιλ - εκ. ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ Ε.Κ. ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ Λ.Α. 09 ΠΛΗΘΟΣ ΖΗΜΙΩΝ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΟ ΠΟΣΟ ( 000) ΕΚΚΡΕΜΕΙΣ ΖΗΜΙΕΣ Ε.Κ. 5.34 64.6 ΕΚΚΡΕΜΕΙΣ ΖΗΜΙΕΣ Λ.Α. 6.75 7.757 ΣΥΝΟΛΟ.049 39.973
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Προϋπολογισμός 00
i) Εξελίξεις Επικουρικού Κεφαλαίου Άλλες Σημαντικές Εξελίξεις 3 4 Συνεργασία με την Πολιτεία και την Ένωση Ασφαλιστικών Εταιριών για την καταπολέμηση των ανασφάλιστων οχημάτων Συνεργασία με την Τράπεζα της Ελλάδος για θέματα παλαιών εκκαθαρίσεων Διερεύνηση προτάσεων για αύξηση ρευστότητας και προσδιορισμός εναλλακτικών λύσεων για διακανονισμό εκκρεμών υποθέσεων Επανεξέταση οργανωτικής δομής και εταιρικής διακυβέρνησης προς αύξηση απόδοσης και αποτελεσματικότητας 3
. Έκθεση Διαχειριστικής Επιτροπής επί του Απολογισμού Χρήσης 09 και Προϋπολογισμού 00 ii) Διαχείριση Ακινήτων Επικουρικού Κεφαλαίου Εξέλιξη Έργου Διαχείρισης Ακινήτων Ε.Κ. Αποτελέσματα διαγωνισμών Επόμενα βήματα 4
ii) Διαχείριση Ακινήτων Επικουρικού Κεφαλαίου Εξέλιξη Έργου Διαχείριση Ακινήτων Ε.Κ. (/08 06/00) 4.0.09 Προτεραιοποίηση ακινήτων (4 κατηγορίες) Κατάρτιση ενιαίου αρχείου Σύνολο Ακινήτων 3 3..08: Έναρξη έργου Ακίνητα ης προτεραιότητας Εκτιμώμενη Αξία * ( εκατ.) 53 4 ος Διαγωνισμός 3 ος και 4 ος Διαγωνισμός Απόφαση νέου διαγωνισμού 5 ακινήτων Ασφαλιστικές εκκαθαρίσεις 9 Εκκαθαριστές 7 Εκτιμώμενη Αξία * ( εκατ.) 90 08 09 0 04 05 06 00 0 04 05 NOW 9..08: Προκαταρκτική αξιολόγηση ακινήτων * μη επιβεβαιωμένες εκτιμήσεις Προετοιμασία διαγωνισμών Premarketing (ιστοσελίδα Επικουρικού, επενδυτές) Ενέργειες ωρίμανσης Σύνολο ακινήτων 8 ος Διαγωνισμός Προετοιμασία διαγωνισμών Premarketing (ιστοσελίδα Επικουρικού, επενδυτές) Ενέργειες ωρίμανσης Σύνολο ακινήτων 8 Προετοιμασία διαγωνισμών μικρών ακινήτων Premarketing (ιστοσελίδα Επικουρικού, επενδυτές) Ενέργειες ωρίμανσης Σύνολο ακινήτων 5
ii) Διαχείριση Ακινήτων Επικουρικού Κεφαλαίου Αποτελέσματα διαγωνισμών (Νοέμβριος 09-Ιούνιος 00) Έχει ολοκληρωθεί η νομική, η τεχνική ωρίμανση και οι εκτιμήσεις για συνολικά 67 ακίνητα. 0 07.05.09 0 9.06.09 Προέκυψαν από τους ελέγχους ενέργειες ωρίμανσης για 7 ακίνητα, για τις οποίες έχουν ενημερωθεί οι ασφαλιστικοί εκκαθαριστές και είναι προς επίλυση. 04 0.0.00 7.385.406 ακίνητα (450.000 υπεραξία έναντι τιμής ης προσφοράς) 03.0.00 3 4 5 Έχουν υπογραφεί συμβόλαια για 6 ακίνητα συνολικής αξίας περίπου εκατ., ενώ ελήφθη η σχετική έγκριση άρσης των δεσμεύσεων από την Τράπεζα της Ελλάδος για 3 ακόμα ακίνητα Εκκρεμεί η υπογραφή συμβολαίων για 3 ακίνητα η οποία όμως αναμένεται εντός του έτους. Πλήρη σχετικά συμβόλαια έχουν ήδη σταλεί στην Τράπεζα της Ελλάδος για έλεγχο για την πλειοψηφία των ακινήτων Έχουν επισπευσθεί ενέργειες των ασφαλιστικού εκκαθαριστή στα ακίνητα των Ασπις Πρόνοια ΑΕΓΑ, Ασπις Πρόνοια ΑΕΑΖ και Commercial Value για ολοκλήρωση των ΦΑΠ και ΕΝΦΙΑ και είναι πλέον έτοιμα 6 Βρίσκεται σε προετοιμασία διαγωνισμός για 5 ακίνητα εντός του Ιουλίου, ενώ είναι ήδη έτοιμα περισσότερα από 0 ακίνητα για πώληση. 6
ii) Διαχείριση Ακινήτων Επικουρικού Κεφαλαίου Επόμενα Βήματα 3 4 Συγκέντρωση των αναγκαίων εγγράφων και συντονισμός όλων των μερών για υπογραφή εντός του έτους και εξάλειψη βαρών σε ακίνητα Προετοιμασία τρίτης ομάδας ακινήτων υψηλής εμπορικότητας Υλοποίηση 3 ου διαγωνισμού πώλησης Q309 Ολοκλήρωση διαφόρων έργων της στρατηγικής μέχρι Q/Q 00 7
. Έκθεση Διαχειριστικής Επιτροπής επί του Απολογισμού Χρήσης 09 και Προϋπολογισμού 00 iii) Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής E.K. Α. Σύντομη Παρουσίαση Διαγνωστικού Έργου Β. Επαναπροσδιορισμός Σκοπού Επικουρικού Κεφαλαίου Γ. Μετασχηματισμός & Όραμα Επικουρικού Κεφαλαίου Δ. Στόχοι Επικουρικού Κεφαλαίου Ε. Πλάνο ενεργειών μετασχηματισμού Επικουρικού Κεφαλαίου ΣΤ. Στόχοι Επικοινωνίας για το νέο Ε.Κ. Ζ. Βασικές Ενέργειες Επικοινωνίας 8
iii) Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής E.K. Α. Σύντομη Παρουσίαση Διαγνωστικού Έργου Το Επικουρικό Κεφάλαιο σε συνεργασία με την PwC διεκπεραίωσε ένα Διαγνωστικό Έργο για την αξιολόγηση του υφιστάμενου λειτουργικού μοντέλου του Ε.Κ. Οι σημαντικότερες περιοχές στις οποίες απαιτούνται ενέργειες είναι οι ακόλουθες: 3 4 5 Αναπροσδιορισμός και επικοινωνία νέας Στρατηγικής Βελτίωση της επικοινωνίας προς εξωτερικούς φορείς Ενέργειες για τη διαχείριση του Ανθρώπινου Δυναμικού Βελτίωση εργασιακών πρακτικών και διαδικασιών Στοχευμένες βελτιώσεις υποδομών 9
iii) Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής E.K. Β. Επαναπροσδιορισμός Σκοπού Επικουρικού Κεφαλαίου & Όραμα Ο Σκοπός του Επικουρικού Κεφαλαίου είναι: Η προστασία του πολίτη 0 0 Η μείωση της ανασφάλιστης οδήγησης Το Επικουρικό Κεφάλαιο έχει ως όραμα τη δημιουργία ενός σύγχρονου και φιλικού περιβάλλοντος το οποίο θα διασφαλίζει την επιτυχή και διαρκή εδραίωση του θεσμού στην αγορά. Ενός φορέα που προσφέρει δίχτυ ασφαλείας στον πολίτη και δημιουργεί εναλλακτικές λύσεις και προοπτικές. 03 Η ενίσχυση της εμπιστοσύνης στο θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης 0
iii) Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής E.K. Γ. Μετασχηματισμός Επικουρικού Κεφαλαίου Ο μετασχηματισμός του Επικουρικού Κεφαλαίου σε έναν φιλικό, σύγχρονο, γρήγορο και αποτελεσματικό ασφαλιστικό πυλώνα -που προσθέτει αξία στην προσπάθεια του κλάδου να κερδίσει εμπιστοσύνη και να επιτύχει μεγαλύτερη διείσδυση στην αγορά- αποτελεί μονόδρομο και το μέλλον του Ε.Κ. Οι αλλαγές που δρομολογούμε δεν υπαγορεύονται μόνο από τις εγχώριες συνθήκες αλλά και από τις διεθνείς τάσεις. Όλα ξεκινούν και καταλήγουν στον ασφαλισμένο/ δικαιούχο αποζημίωσης. Είμαστε αρκετά ευέλικτοι, γρήγοροι και ανταποδοτικοί; Νιώθουν την αξία μας οι άνθρωποι για τους οποίους υπάρχει το Ε.Κ. Ο τρόπος που λειτουργούμε και σκεφτόμαστε πρέπει να ανταποκρίνεται στα νέα δεδομένα. Δ. Στόχοι Επικουρικού Κεφαλαίου Ο μετασχηματισμός του Ε.Κ. θα οδηγήσει τον Οργανισμό προς την εκπλήρωση των βασικών στόχων του που είναι: η επίσπευση των πληρωμών για μείωση των εκκρεμών ζημιών και η επίτευξη χρηματοδότησης του Ε.Κ.
iii) Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής E.K. Ε. Πλάνο ενεργειών μετασχηματισμού Επικουρικού Κεφαλαίου Ο μετασχηματισμός του Επικουρικού Κεφαλαίου και η διαμόρφωση μιας νέας στρατηγικής στοχεύει στην δημιουργία μιας εταιρικής κουλτούρας με κέντρο τον άνθρωπο. Το νέο μοντέλο λειτουργίας συμβάλλει στην ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού, των διαδικασιών και των συστημάτων του οργανισμού. Οι στόχοι που θεσπίζει το Επικουρικό Κεφάλαιο απευθύνονται στην αναδιοργάνωση των διευθύνσεων και των τμημάτων του με κύριο γνώμονα την επίτευξη τους. 0 0 03 04 05 Προγραμματισμός Ανθρώπινου Δυναμικού Σχεδιασμός νέας Επικοινωνιακής Πολιτικής Σχεδιασμός Νέας Οργανωτικής Δομής και αναδιοργάνωση Διευθύνσεων/ Τμημάτων (ενοποίηση ομάδων) Δημιουργία νέου Μοντέλου Λειτουργίας Διαμόρφωση και επικοινωνία νέας Στρατηγικής και Στόχων του Οργανισμού Βασικές Ενέργειες Επικοινωνίας Η διαδικασία προγραμματισμού ανθρώπινου δυναμικού είναι απαραίτητη προϋπόθεση για την αποτελεσματική ανταπόκριση του οργανισμού στις επιχειρησιακές αλλαγές & απαιτήσεις Για την αποφυγή της έλλειψης επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων σχεδιάστηκε με σκοπό την άμεση εφαρμογή της μια δομημένη πολιτική επικοινωνίας Η διαδικασία αναδιοργάνωσης των διευθύνσεων και των τμημάτων του οργανισμού με κύριο γνώμονα την επίτευξη των στόχων του Επικουρικού Κεφαλαίου Βελτίωση διαδικασιών, και εργασιακών πρακτικών και στοχευμένες βελτιώσεις υποδομών Αναπροσδιορισμός και επικοινωνία της νέας Στρατηγικής
iii) Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής E.K. ΣΤ. Στόχοι Επικοινωνίας για το νέο Επικουρικό Κεφάλαιο 3 4 5 Repositioning του νέου οράματος και της νέας στρατηγικής του ΕΚ. Νέο αφήγημα/ πρόσωπο για το ΕΚ με έμφαση στη προσπάθεια που καταβλήθηκε, τα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν και την/τις λύση/-εις αλλά και στην επόμενη μέρα και το θετικό αντίκτυπο στην ασφαλιστική αγορά και την κοινωνία Συστηματική επικοινωνία & δημιουργία ενός «μαξιλαριού» καλής φήμης σχετικά με τις τρέχουσες προσπάθειες του ΕΚ, ώστε να διασφαλιστεί και η φάση αναδιάρθρωσης. Αποδείξεις: Ενημέρωση σχετικά με νέα Έργα και πρωτοβουλίες: α) νέα στρατηγική και όραμα, β) βέλτιστη διαχείριση ακινήτων, γ) λύση μέσω χρηματοδότησης από την αγορά, δ) νέα δομή κτλ. Ανθρωποκεντρικός, σύγχρονος & φιλικός χαρακτήρας (λογότυπο/ ιστοσελίδα/ εξυπηρέτηση κτλ.) 3
iii) Πλάνο Μετασχηματισμού & Σχεδιασμός Επικοινωνιακής Πολιτικής E.K. Ζ. Βασικές Ενέργειες Επικοινωνίας Στα πλαίσια του Μετασχηματισμού του Επικουρικού Κεφαλαίου, έχει σχεδιαστεί αναλυτικό μηνο Πλάνο Επικοινωνίας του νέου Ε.Κ.. Οι Βασικές Ενέργειες του Πλάνου Επικοινωνίας είναι οι κάτωθι: 3 4 5 Σχεδιασμός αφηγήματος για το Μετασχηματισμό του Ε.Κ. σε ένα φιλικό σύγχρονο και αποτελεσματικό φορέα Νέος Σκοπός & Αποστολή του Ε.Κ. Συστηματική ενημέρωση σχετικά με τους στόχους και την πρόοδο του προγράμματος μετασχηματισμού στον Τύπο και στους αρμόδιους φορείς (π.χ. δελτία τύπου, συνεντεύξεις, παρουσιάσεις κτλ.) Ανασχεδιασμός της ιστοσελίδας του Ε.Κ. Διαχείριση κρίσιμων θεμάτων 4