Στις φετινές μας διακοπές Οι εργαζόμενοι - καταναλωτές Βάζουμε φραγμό!!! Στην κερδοσκοπία Την ακρίβεια Τις κακές υπηρεσίες Την κακή ποιότητα

Σχετικά έγγραφα
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ. Ένα σύνολο δικαιωμάτων για να εξασφαλίσει την ορθή αντιμετώπιση των επιβατών που 1 / 12

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. Δικαιώματα καταναλωτών Ταξιδεύοντας με πλοίο. Ακύρωση/Τροποποίηση του εισιτηρίου από τον επιβάτη

Δικαιώματα καταναλωτών Ταξιδεύοντας με πλοίο και κανονισμός κυλικείων

ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ- ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΒΑΤΙΚΕΣ ΤΑΚΤΙΚΕΣ ΘΑΛΑΣΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ Ν /2008 ΑΠΟ ΤΟΝ Ν.4150/ /06/2013

ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΑΙΓΑΙΟΥ. ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ Χάρτα ικαιωµάτων Επιβατών

ΣΧΕΔΙΟ ΝΟΜΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ-ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΕΩΝ ΣΤΙΣ ΕΠΙΒΑΤΙΚΕΣ ΤΑΚΤΙΚΕΣ ΘΑΛΑΣΣΙΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΜΕΡΟΣ Α ΕΝΝΟΙΕΣ. Άρθρο 1 Πεδίο εφαρμογής

Σύνοψη των δικαιωμάτων των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν 1

Περίληψη των διατάξεων που αφορούν στα δικαιώματα των επιβατών στις θαλάσσιες και εσωτερικές πλωτές μεταφορές 1

ANEK-SUPERFAST ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΑΞΙΔΙΟΥ ΓΡΑΜΜΩΝ ΚΡΗΤΗΣ

ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ. ικαιώµατα καταναλωτών Ταξιδεύοντας µε πλοίο

ικαιώµατα και Προστασία του επιβάτη-καταναλωτή στις αεροµεταφορές ρ Εµµανουήλ Ν. Βελονάκης Πρόεδρος της ΕΝ.Ε.ΚΑ.

Τα Δικαιώματα των Επιβατών που ταξιδεύουν αεροπορικώς. 1 Πληροφορίες για τις πτήσεις και τις κρατήσεις

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΗ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ

Διαδικασία Επιβίβασης

Όπου ισχύει το σύστημα της Σύμβασης της Βαρσοβίας, μπορούν να ισχύσουν οι ακόλουθοι περιορισμοί ευθύνης:

- 2. ΕΓΓΡΑΦΕΣ - ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΑ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ

ικαιώµατα επιβατών σιδηροδροµικών µεταφορών

Δικαιώματα υποχρεώσεις επιβατών και μεταφορέων στις τακτικές θαλάσσιες μεταφορές και άλλες διατάξεις.

ΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΩΝ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ ΕΝΤΥΠΟ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ EΕ

P7_TA-PROV(2010)0256 Δικαιώματα των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν ***II

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΜΠΟΡΙΚΗΣ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΓΡΑΦΕΙΟ ΤΥΠΟΥ ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΕΛΛΑΔΑΣ. Νοικιάζεις αυτοκίνητο; Ενημερώσου, μάθε και διεκδίκησε τα δικαιώματά σου

02004R0261 EL

ΤΡΑΠΕΖΑ ΝΟΜΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΝΟΜΟΣ (INTRACOM IT SERVICES)

ΣΥΜΦΩΝΗΤΙΚΟ ΕΚΔΡΟΜΩΝ

Α μ. Το Αλφαβητάρι του ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ. ξ Η Χ

3 Δεκεμβρίου 2009 Έναρξη ισχύος του κανονισμού 1371/2007 σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών γραμμών

MINOAN LINES ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΓΡΑΜΜΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ & ΑΔΡΙΑΤΙΚΗΣ ΟΝΟΜΑΣΤΙΚΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΠΙΒΑΙΝΟΝΤΩΝ

Διαδικασία Επιβίβασης Οι επιβάτες και τα οχήματα οφείλουν να βρίσκονται στο σημείο αναχώρησης τουλάχιστον μια ώρα προ του απόπλου του πλοίου.

1. Χρεώσεις Δωματίου. 1. Εξασφάλιση Κρατήσεων

Θέσπιση κοινών κανόνων αποζηµίωσης των επιβατών αεροπορικών µεταφορών ***II

Αποσκευές, βρεφικά καρότσια και παιδικά καθίσματα αυτοκινήτου

1. ΕΤΑΙΡΙΑ/ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΓΡΑΦΕΙΟ - ΔΙΟΡΓΑΝΩΤΗΣ/ΜΕΤΑΠΩΛΗΤΗΣ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

Το έγγραφο αυτό συνιστά βοήθημα τεκμηρίωσης και δεν δεσμεύει τα κοινοτικά όργανα

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

A7-0174/ Θέση του Συµβουλίου (05218/3/2010 C7-0077/ /0237(COD))

***II ΣΧΕΔΙΟ ΣΥΣΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΔΕΥΤΕΡΗ ΑΝΑΓΝΩΣΗ

Οι ακόλουθοι ειδικοί όροι ισχύουν αναφορικά με τους νικητές.

***I ΣΧΕΔΙΟ ΕΚΘΕΣΗΣ. EL Eνωμένη στην πολυμορφία EL 2013/0072(COD)

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

Αναθεώρηση των δικαιωμάτων των επιβατών αεροπορικών μεταφορών - Συχνές ερωτήσεις

ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ ΚΑΙ ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΚΙΝΗΤΙΚΟΤΗΤΑ

Το έγγραφο αυτό συνιστά βοήθηµα τεκµηρίωσης και δεν δεσµεύει τα κοινοτικά όργανα

(Νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ

KALAΜΙ ΤRΑVEL ΓΡΑΦΕΙΟ ΓΕΝΙΚΟΥ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ. ΕΚΔΡΟΜΕΣ- ΤΑΞΙΔΙΑ- ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΕΣ- ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΤΗΛ- ΦΑΞ: ΚΙΝΗΤΑ: FACEBOOK: KalamiCorfu

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΟΛΗ

Ανάλυση Προγράμματος Εισαγωγή. Fly Away. Για να ταξιδεύετε χωρίς έννοιες.

CIEPO-20. Πρακτικές πληροφορίες

ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. AKS Porto Heli AKS Hinitsa Bay Nautica Bay

ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΚΑΘΗΓΗΤΩΝ ΚΑΙ ΜΑΘΗΤΩΝ ΛΥΚΕΙΟΥ ΞΥΛΟΚΑΣΤΡΟΥ

Παγκόσμιο Κύπελλο FIFA 2006: Ως επισκέπτης στη Γερμανία

Έρευνα σε μεταφορικά μέσα στο Βόλο

P6_TA(2009)0281 Δικαιώματα των επιβατών λεωφορείων και πούλμαν ***I

ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ

837 Κ.Δ.Π. 207/2000. Αριθμός 207 Ο ΠΕΡΙ ΤΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΝΟΜΟΣ (ΝΟΜΟΙ 207 ΤΟΥ 1989, 111(1) ΤΟΥ 1999 ΚΑΙ 87(1) ΤΟΥ 2000)

Στοιχεία Προμηθευτή Εκπρόσωπος Επιχείρησης

ΠΑΤΡΑ/ΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΑ ΑΝΚΟΝΑ & αντίστροφα ΝΑΥΛΟΙ 2013 σε Ευρώ/ανά επιβάτη/ανά όχημα

ΟΡΟΙ - ΚΑΛΥΨΕΙΣ - ΠΑΡΟΧΕΣ ΟΔΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ (Ε.Ι.Χ. ΚΑΙ Φ.Ι.Χ.)

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΑΞΙΔΙΟΥ

Συλλογή της Νομολογίας

Λεπτοµέρειες εφαρµογής ορισµένων διατάξεων της σύµβασης

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ

Ζητήματα διεθνούς δικαιοδοσίας από την εφαρμογή του Κανονισμού 261/2004/ΕΚ για τα δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Β ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. Άρθρο 1 ο. Αντικείμενο της Σύμβασης

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΣΩΜΑΤΟΣ ΕΛΛΗΝΩΝ ΠΡΟΣΚΟΠΩΝ

Από1/11/2008 Από1/11/ Ξενάγηση μισής μέρας α) μέσα στην πόλη 1 έως 25 48,78 49,99 26 έως 50 49,08 50,30

5. Διάγραμμα μελέτης ΜΕΡΟΣ ΠΡΩΤΟ ΔΙΕΘΝΗΣ ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ

ΔΗΛΩΣΗ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ

Όροι μεταφοράς με τις αμαξοστοιχίες της ΤΡΑΙΝΟΣΕ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΤΑ ΠΑΚΕΤΑ ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ - ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ

Προσφορά #1 ΠΑΚΕΤΟ ΑΓΙΟΥ ΠΝΕΥΜΑΤΟΣ ΜΕ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑ ΣΕ ΔΥΤΙΚΗ ΜΕΣΟΓΕΙΟ

ΘΕΜΑ: Διευκρινίσεις για τη μεταφορά συνοδευόμενων ζώων (ζώων συντροφιάς, ζώων βοήθειας) στις αμαξοστοιχίες και τα λεωφορεία της ΤΡΑΙΝΟΣΕ

(Νομοθετικές πράξεις) ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΙ

Harley Ride in Greece

Επίσηµη Εφηµερίδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης

ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ «Για τους όρους αμοιβής και εργασίας των Διπλωματούχων Ξεναγών Αθηνών Πειραιώς και Περιχώρων»

Έρευνα σε τερματικούς σταθμούς μεταφορών στο Βόλο

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ Βάσει του Προεδρικού Διατάγματος 339/1996, κατ εφαρμογή της Οδηγίας 90/314/ΕΟΚ

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ ΣΠΟΥΔΑΣΤΗ

ΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟ

ΣΧΕΔΙΟ ΕΚΘΕΣΗΣ. EL Eνωμένη στην πολυμορφία EL 2011/2150(INI)

ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΑΜΟΙΒΗΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΞΕΝΑΓΩΝ ΟΛΗΣ ΤΗΣ ΧΩΡΑΣ

ΝΑΥΛΟΙ 2013 σε Ευρώ/ανά επιβάτη/ανά όχημα Γραμμή Βενετίας

Προκηρύσσουμε την εκδήλωση ενδιαφέροντος από τα τουριστικά γραφεία για τη

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΠΕΛΑΤΗ ΣΕ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΟ ΤΑΞΙΔΙ Βάσει του Προεδρικού Διατάγματος 339/1996, κατ εφαρμογή της Οδηγίας 90/314/ΕΟΚ

«Για τους όρους αμοιβής και εργασίας των Διπλωματούχων Ξεναγών Αθηνών Πειραιώς και Περιχώρων»

Απλές συμβουλές για την αγορά τροφίμων τους καλοκαιρινούς μήνες

Κάθε μέρα που μετακινούμαστε στο δρόμο, ερχόμαστε αντιμέτωποι με τον μεγάλο κίνδυνο των ανασφάλιστων οχημάτων, τα οποία ολοένα και αυξάνονται.

Ταξιδεύουμε Ελλάδα. ζωής. It s the most beautiful time of the year. ταξίδια. γιορτινά WINTER

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για το Ηλεκτρονικό Κατάστημα της Olympus

Γραφείο Γενικού Τουρισμού Ενοικιάσεις Τουριστικών Λεωφορείων. Εθνάρχου Μακαρίου 8, Αφάντου Τ.Κ Ρόδος


3. Η κάρτα Priority Pass δεν αποτελεί ούτε κάρτα πληρωμής ούτε απόδειξη αξιοπιστίας και η προσπάθεια ανάλογης χρήσης της συνιστά απάτη.

5/6ήµερη "Εορταστική κρουαζιέρα από Πειραιά στην Αδριατική & Βενετία"

Τα πρακτορεία που θα καταθέσουν προσφορές πρέπει να εξασφαλίζουν τα παρακάτω:

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ. του ΚΑΤ ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ (ΕΕ).../... ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣ

Transcript:

Στις φετινές μας διακοπές Οι εργαζόμενοι - καταναλωτές Βάζουμε φραγμό!!! Στην κερδοσκοπία Την ακρίβεια Τις κακές υπηρεσίες Την κακή ποιότητα Γενικά στις μετακινήσεις μας: Ευχάριστες διακοπές σημαίνει υπεύθυνες διακοπές. Ένας έλεγχος του οχήματος ή του δικύκλου πριν την αναχώρησή μας, θα μας γλυτώσει από ταλαιπωρία αλλά και από δυσάρεστες εκπλήξεις. Οφείλουμε να ελέγξουμε την κατάσταση των ελαστικών του οχήματος, τα ηλεκτρολογικά του και ενδεχομένως να προβούμε και σε ένα προληπτικό μίνι σέρβις, το οποίο θα συμβάλλει στη χαμηλή κατανάλωση καυσίμου και ταυτόχρονα στη μείωση της ρύπανσης της ατμόσφαιρας. Συνάμα, δεν πρέπει να αμελούμε την ύπαρξη ενός φαρμακείου που θα μας συνοδεύει καθ όλη τη διάρκεια της εξόρμησής μας, ενός καταλόγου με χρήσιμα τηλέφωνα ανάγκης αλλά ενδεχομένως και έναν μικρό εργαλειοφόρο ο οποίος θα μας γλυτώσει από μπελάδες σε περίπτωση βλάβης. Επειδή οι καλοκαιρινοί μήνες είναι μία περίοδος ιδιαίτερα αγαπητή στους λάτρεις της μηχανής, δεν πρέπει ποτέ να ξεχνάμε πως είναι και μία περίοδος ιδιαίτερα επικίνδυνη αφού η κίνηση είναι πυκνή στα οδικά δίκτυα. Για τον λόγο αυτό, καλό θα ήταν να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί, να αποφεύγουμε απότομους ελιγμούς και επιταχύνσεις και να εφαρμόζουμε πιστά τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (ΚΟΚ).

Στις μετακινήσεις με μοτοσυκλέτα: Οφείλουμε πάντα να φοράμε το κράνος μας το οποίο πρέπει να συνοδεύεται και από την κατάλληλη στολή (γάντια, θώρακα, παντελόνι, παπούτσια), καθώς θα μας προστατεύσει όχι μόνο από μία πιθανή πτώση αλλά και από τον καυτό ήλιο και τα έντομα που καραδοκούν. Οι στολές που διατίθενται στην αγορά με προστατευτικά για τους αγκώνες, τους ώμους, την πλάτη και τα γόνατα είναι ειδικά κατασκευασμένα για την εισροή του αέρα στο σώμα μας και την διατήρηση της φυσιολογικής θερμοκρασίας. Για μία ακόμα πιο δροσερή μετακίνηση, καλό θα ήταν να τοποθετήσαμε στο λαιμό μας ένα υγρό μαντήλι και ταυτόχρονα να έχουμε φροντίσει να εφοδιαστούμε με πόσιμο νερό. Στις μετακινήσεις μας με αυτοκίνητο: Η ορθή οδική συμπεριφορά είναι στάση ζωής. Ως επιβάτες του αυτοκινήτου πρέπει πάντα να φοράμε ζώνη ασφαλείας και να τοποθετούμε τα μικρά παιδιά στα πίσω καθίσματα. Σημαντική είναι η ξεκούραση του οδηγού, κυρίως στα μεγάλα ταξίδια. Οι χώροι στάθμευσης των λεωφόρων ταχείας κυκλοφορίας είναι ειδικά κατασκευασμένοι για αυτόν το λόγο αλλά και για τις περιπτώσεις μηχανολογικής βλάβης. Στις αεροπορικές μετακινήσεις μας : -Πρέπει να έχουμε εγκαίρως ενημερωθεί για την ταυτότητα του αερομεταφορέα που θα χρησιμοποιήσουμε. Αερομεταφορείς που κρίνονται μη ασφαλείς τίθενται υπό απαγόρευση ή περιορισμό εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Κατάλογος αερομεταφορέων που κρίθηκαν μη ασφαλείς περιέχεται στη διεύθυνση http://air-ban.europa.eu. Σύμφωνα με τον κανονισμό 261/2004 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 11ης Φεβρουαρίου 2004 ισχύουν τα εξής: ΑΡΝΗΣΗ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ: Στην περίπτωση που η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί την επιβίβασή μας στο αεροσκάφος λόγω υπεράριθμων επιβατών ή για λόγους ασφαλείας (υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε κάνει εγκαίρως έλεγχο του εισιτηρίου, η αεροπορική εταιρεία ανήκει σε χώρα της Ε.Ε. και η πτήση πραγματοποιείται από ή προς χώρα της Ε.Ε.), η εταιρεία μας οφείλει αποζημίωση ή οποία κυμαίνεται από 250 έως 600. Παράλληλα πρέπει να μας παρέχει δωρεάν γεύματα και αναψυκτικά και να μας εξασφαλίζει διανυκτέρευση (όταν είναι αναγκαίο) και μεταφορά στον τόπο διαμονής μας.

ΜΑΤΑΙΩΣΗ ΠΤΗΣΗΣ Σε περίπτωση ματαίωσης της πτήσης μας, δικαιούμαστε την ίδια αποζημίωση που ορίζεται στην προηγούμενη παράγραφο, εκτός Α) αν έχουμε ενημερωθεί τουλάχιστον δύο εβδομάδες πριν την ημερομηνία αναχώρησης μας, ή Β) εάν 1 ή 2 εβδομάδες νωρίτερα η εταιρεία μας έχει προσφέρει μία εναλλακτική πτήση η οποία δεν θα αναχωρεί πάνω από δύο ώρες νωρίτερα από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης μας και θα φθάνει στον προορισμό μας σε λιγότερο από τέσσερις ώρες μετά την προγραμματισμένη ώρα άφιξης μας, ή Γ) εάν ενημερωθούμε για την ματαίωση 1 εβδομάδα νωρίτερα και η εταιρεία μας προτείνει εναλλακτική πτήση, η οποία αναχωρεί το περισσότερο μία ώρα αργότερα από την αρχικά προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης και φθάνει το περισσότερο 2 ώρες αργότερα από την αρχικά προγραμματισμένη ώρα άφιξης. Επίσης η εταιρεία οφείλει να μας εξηγήσει τους λόγους ματαίωσης της πτήσης, και αν αυτή έχει προκληθεί από έκτακτες συνθήκες ανωτέρας βίας (απεργία εργαζομένων, δυσμενείς καιρικές συνθήκες), τότε η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην προβεί στην αποζημίωση μας.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΤΗΣΗΣ Σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης άνω των δύο ωρών για όλες τις πτήσεις έως 1500 χλμ, τριών και άνω ωρών για ενδοκοινοτικές πτήσεις άνω των 1500 χλμ και τεσσάρων και άνω ωρών που δεν εμπίπτουν στις δύο προηγούμενες πτήσεις, η αεροπορική εταιρεία οφείλει να προβεί σε κάλυψη της διατροφής μας ανάλογα με το χρόνο αναμονής μας και σε περίπτωση που η αναμονή διαρκέσει πάνω από ένα 24ωρο, η εταιρεία οφείλει να καλύψει την διανυκτέρευσή μας σε ξενοδοχείο αλλά και τη μεταφορά μας από τον αερολιμένα προς το κατάλυμα. Επίσης, η αεροπορική εταιρεία δεσμεύεται να μας δώσει μια γραπτή δήλωση με τα δικαιώματά μας ως επιβάτη. Όταν η καθυστέρηση φτάνει ή ξεπερνά τις πέντε ώρες, δικαιούμαστε να ζητήσουμε την επιστροφή του αντίτιμου του εισιτηρίου, μόνο στην περίπτωση όμως που αποφασίσουμε ότι δεν θέλουμε να πετάξουμε έστω και καθυστερημένα. Χρηματική αποζημίωση για τυχόν καθυστέρηση δεν προβλέπεται. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ ΓΙΑ ΑΛΛΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ Η αεροπορική εταιρεία οφείλει να καταβάλλει αποζημίωση λόγω φθοράς, απώλειας καταστροφής αποσκευών ή καθυστέρησης στην άφιξή τους στον τόπο προορισμού, καθώς και στις περιπτώσεις τραυματισμού ή θανάτου. Σε περίπτωση καθυστέρησης στην άφιξη των αποσκευών, δικαιούμαστε να υποβάλουμε καταγγελία εντός 21 ημερών. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΚΙΝΗΤΙΚΟΤΗΤΑ Οι επιβάτες με αναπηρία ή οι επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα έχουν τώρα το δικαίωμα να λαμβάνουν δωρεάν βοήθεια επί του αεροσκάφους και στα αεροδρόμια, ώστε να μπορούν να ταξιδεύουν το ίδιο εύκολα με όλους τους άλλους. Ο Κοινοτικός Κανονισμός 1107/2006, που αφορά στα «δικαιώματα των ατόμων με αναπηρία και των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα όταν ταξιδεύουν αεροπορικώς» (PRM s Regulation), δημοσιεύτηκε από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή στις 5 Ιουλίου 2006. Στις περιπτώσεις επιβατών με μειωμένη κινητικότητα, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να ενημερώνεται σχετικά με τις απαιτήσεις και τις ανάγκες αυτών τουλάχιστον 48 ώρες πριν.

Στις ακτοπλοϊκές μετακινήσεις μας : - Η πλοιοκτήτρια εταιρεία πρέπει να μας παρέχει τις συμφωνηθείσες υπηρεσίες που αναγράφονται στο εισιτήριό μας. Σε αντίθετη περίπτωση, έχουμε τα εξής δικαιώματα: 1. να ακυρώσουμε το εισιτήριό μας και να μας επιστραφεί η τιμή του εισιτηρίου με καταβολή αποζημίωσης ίση με την τιμή του ναύλου. 2. να ταξιδέψουμε, σε θέση φθηνότερη, από την αρχικώς συμφωνηθείσα, λαμβάνοντας αποζημίωση το διπλάσιο της διαφοράς των δυο ναύλων. 3. να ζητήσουμε να ταξιδέψουμε, σε θέση ανώτερη, από αυτήν, που πληρώσαμε, καταβάλλοντας το μισό της διαφοράς των δυο ναύλων. Εάν, όμως, ο μεταφορέας, μόνος του, μας προσφέρει ανώτερη θέση, τότε, δε δικαιούται να εισπράξει τη διαφορά. - Σε περιπτώσεις ακύρωσης του εισιτηρίου μας, δικαιούμαστε: Α) Επιστροφή του μισού ναύλου και όλων των κρατήσεων, υπέρ τρίτων και του Φ.Π.Α., αν η ακύρωση γίνει 12 ώρες, πριν τον προγραμματισμένο απόπλου. Β) Επιστροφή του 75% του ναύλου και όλων των κρατήσεων, υπέρ τρίτων και του Φ.Π.Α., αν η ακύρωση γίνει 7 ημέρες, πριν τον προγραμματισμένο απόπλου. Γ) Επιστροφή ολόκληρου του ναύλου και όλων των κρατήσεων, υπέρ τρίτων και του Φ.Π.Α., αν η ακύρωση γίνει 14 ημέρες, πριν τον προγραμματισμένο απόπλου. Επίσης, δικαιούμαστε τα ίδια, ανεξάρτητα, από τον χρόνο ακύρωσης, όταν υπάρχουν λόγοι ανωτέρας βίας ή υγείας, οι οποίοι αποδεικνύονται, εγγράφως. Δ) Να αλλάξουμε το εισιτήριό μας, για το ίδιο ή άλλο δρομολόγιο, εφόσον υπάρχουν θέσεις, χωρίς, όμως να δικαιούμαστε επιστροφή τυχόν διαφοράς ναύλων, εφόσον ζητήσουμε την αλλαγή 24 ώρες, πριν τον προγραμματισμένο απόπλου. Ε) Τα άτομα, με αναπηρία, άνω του 80%, δικαιούνται έκπτωση 50%, επί του ναύλου. Η ίδια έκπτωση χορηγείται, στο συνοδό του ανάπηρου καθώς και στο αναπηρικό όχημα. ΣΤ) Μπορούμε να μεταφέρουμε χωρίς επιβάρυνση χειραποσκευές, μέχρι 50 κιλά. Για επιπλέον βάρος, χρεωνόμαστε. Ευθύνη του μεταφορέα για τυχόν φθορά, απώλεια των αποσκευών μας προκύπτει, μόνο εάν τις έχουμε παραδώσει, για φύλαξη και έχουμε λάβει την σχετική απόδειξη.

- Σε περίπτωση καθυστέρησης απόπλου λόγω υπαιτιότητας του μεταφορέα (βλάβη, ζημιά), έχουμε τις εξής επιλογές: Α) να ακυρώσουμε το εισιτήριό μας και να μας επιστραφεί όλο το αντίτιμο. Β) να παραμείνουμε στο πλοίο και να ταξιδέψουμε με έξοδα και μέριμνα του μεταφορέα. Σε αυτή την περίπτωση: - Εάν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη από 4 ώρες, ο μεταφορέας πρέπει να μας παράσχει γεύμα. - Εάν η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη από 6 ώρες και η αναχώρηση θα πραγματοποιηθεί την επόμενη μέρα, ο μεταφορέας πρέπει να μας χορηγήσει κατάλυμα. Κατάλυμα πρέπει να μας χορηγηθεί και σε περίπτωση, που η καθυστέρηση είναι μεγαλύτερη, από 6 ώρες και η ώρα του απόπλου ήταν, ανάμεσα στις 12:00 το βράδυ και στις 5:00 τα ξημερώματα. Αν δεν είναι δυνατόν ο μεταφορέας να μας βρει κατάλυμα, πρέπει να μας καταβάλει αποζημίωση, διπλάσια του ναύλου του επιβάτη. Αποζημίωση δικαιούμαστε και στην περίπτωση καθυστερημένης άφιξης στον προορισμό μας, η οποία ποικίλει ανάλογα με τον χρόνο καθυστέρησης. - Σε περίπτωση βλάβης ή ζημιάς κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ή σε κάποιο ενδιάμεσο λιμάνι, δικαιούμαστε: α) να διακόψουμε το ταξίδι μας και μας επιστραφεί η διαφορά του ναύλου, για το υπόλοιπο κομμάτι της διαδρομής, ή β) να συνεχίσουμε το ταξίδι μας. Σε αυτήν την περίπτωση: * Εάν φτάσουμε, στον προορισμό μας, με 3ωρη καθυστέρηση, δικαιούμαστε αποζημίωση 25% του ναύλου. * Εάν φτάσουμε, στον προορισμό μας, με 6ωρη καθυστέρηση, δικαιούμαστε αποζημίωση 50% του ναύλου. * Εάν η βλάβη ή η ζημιά συμβεί, σε ενδιάμεσο λιμάνι και εφόσον δεν μεταφερθούμε, με μέριμνα του μεταφορέα, στον τελικό μας προορισμό, δικαιούμαστε (ανάλογα με τον χρόνο καθυστέρησης) διατροφή και κατάλυμα με δαπάνη του μεταφορέα. Αν δεν είναι δυνατόν ο μεταφορέας να μας βρει κατάλυμα, οφείλει να μας αποζημιώσει.

- Σε περίπτωση που χάσουμε την ανταπόκριση που θα μας μετέφερε στον τελικό προορισμό μας εξαιτίας του μεταφορέα του αρχικού δρομολογίου, πρέπει να ενημερώσουμε το μεταφορέα, ο οποίος οφείλει να μας μεταφέρει στον τελικό προορισμό μας, με δικές του δαπάνες. Δικαιούμαστε επίσης γεύματα και παροχή καταλύματος (υπό προϋποθέσεις). - Σε περίπτωση απαγόρευσης απόπλου λόγω καιρικών συνθηκών δικαιούμαστε: Α) Ή να μείνουμε, στο πλοίο, εφόσον οι καιρικές συνθήκες το επιτρέπουν. Β) Ή να ακυρώσουμε το ταξίδι μας και να μας επιστραφεί ο ανάλογος ναύλος. - Σε περίπτωση ακύρωσης ταξιδιού με υπαιτιότητα του μεταφορέα, δικαιούμαστε αποζημίωση, η οποία διαμορφώνεται ανάλογα με τη ζημιά που μας προκάλεσε η ακύρωση. Δεν δικαιούμαστε αποζημίωση, εάν ο μεταφορέας μας ενημερώσει για την ακύρωση 12 ώρες πριν την προγραμματισμένη αναχώρηση και φροντίσει για την μεταφορά μας στον προορισμό μας με άλλο μέσο, το οποίο θα αναχωρεί το πολύ 12 ώρες, μετά την προγραμματισμένη αναχώρηση. Σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού λόγω βλάβης ή ζημιάς του πλοίου δικαιούμαστε ή να ακυρώσουμε το ταξίδι μας και να πάρουμε πίσω, το αντίτιμο του εισιτηρίου μας ή να συμφωνήσουμε την μεταφορά μας στον προορισμό μας με δαπάνες του μεταφορέα εντός 24 ωρών. Οι υποχρεώσεις του μεταφορέα για παροχή τροφής και καταλύματος είναι ίδιες με εκείνες της περίπτωσης καθυστέρησης του απόπλου. Στην περίπτωση που ο μεταφορέας δε μπορεί να εξασφαλίσει την προώθησή μας στον τελικό μας προορισμό εντός 24 ωρών, δικαιούμαστε αποζημίωση ίση με το διπλάσιο του ναύλου του επιβάτη. Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης λόγω έκδοσης υπεράριθμων εισιτηρίων, δικαιούμαστε ή να αποζημιωθούμε, με το τριπλάσιο του ναύλου του επιβάτη, ή να μεταφερθούμε, στον τελικό μας προορισμό, με φροντίδα και έξοδα του μεταφορέα.

Καταγγελίες και παράπονα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού απευθύνονται στον αρμόδιο αξιωματικό του πλοίου, ενώ καταγγελίες και παράπονα για μη τήρηση υποχρεώσεων του μεταφορέα ή του εκδότη του εισιτηρίου απευθύνονται στην πλοιοκτήτρια εταιρία, στον εκδότη του εισιτηρίου μας, ή στο ναυτικό πράκτορα, που ορίζεται από την πλοιοκτήτρια εταιρεία. Στις μετακινήσεις μας με ταξί: Όταν μεταφερόμαστε με ταξί, πρέπει να γνωρίζουμε πως ο οδηγός δεν μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση μας. Επίσης, ο ίδιος οφείλει να μας ενημερώνει όταν εξέρχεται από τα όρια της περιμετρικής ζώνης καθώς στην περίπτωση αυτή η χρέωση διπλασιάζεται. Με την είσοδό μας είναι σημαντικό να ελέγχουμε αν το ταξί διαθέτει άδεια, την οποία θα εντοπίσουμε στο πίσω μέρος του οχήματος. Ταυτόχρονα, είναι καλό να γνωρίζουμε τις χρεώσεις των κομίστρων αλλά και τις πολιτικές πληρωμής τους από τους τοπικούς συλλόγους. Τέλος δεν ξεχνάμε πως ο οδηγός ταξί είναι πλέον υποχρεωμένος να μας δίνει απόδειξη του αντιτίμου της διαδρομής. Η διαμονή μας σε Ξενοδοχείο: - Οι ξενοδοχειακές μονάδες σε γενικές γραμμές, οφείλουν κατά κύριο λόγο να τηρούν την συμφωνία τους με εμάς τους καταναλωτές αλλά παράλληλα να προσφέρουν την ποιότητα των δωματίων αλλά και τις υπηρεσίες εκείνες που οι ίδιοι έχουν διαφημίσει. Συγκεκριμένα, αν παρατηρήσουμε σημαντικές αλλαγές στο δωμάτιο, παρά την συμφωνία μας, δικαιούμαστε να ζητήσουμε την μεταφορά μας σε διαφορετικό ξενοδοχείο ίδιας τουλάχιστον κατηγορίας με αποκλειστική επιβάρυνση του ξενοδόχου ή την αποζημίωσή μας από αυτόν - Κατά τη συμφωνία, οι καταναλωτές πρέπει να καταβάλλουμε προκαταβολή όχι παραπάνω από το 25% του συνολικού κόστους της διαμονής μας ενώ πρέπει να απαιτούμε γραπτή επιστολή του ξενοδόχου για την επιβεβαίωση της κράτησης. Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή εάν ο ξενοδόχος δεν

έχει τηρήσει την συμφωνία μας, μπορούμε να πάρουμε πίσω την προκαταβολή μας, εάν ειδοποιήσουμε μέσα στο χρονικό διάστημα που ορίζει η πολιτική ακυρώσεων του ξενοδοχείου. Η διατροφή μας: Για την αγορά, διατήρηση και κατανάλωση τροφίμων κατά τους καλοκαιρινούς μήνες πρέπει να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί καθώς η υψηλή θερμοκρασία και τα έντομα καθιστούν επικίνδυνη οποιαδήποτε κατανάλωση. Οι χώροι πώλησης ή διάθεσης των τροφίμων οφείλουν να τηρούν τα συνθήκες υγιεινής και καθαριότητας. Οι συσκευασίες των τροφίμων πρέπει να ελέγχονται αρκετά προσεκτικά καθώς δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένες και ελαττωματικές. Ιδιαίτερη προσοχή εφιστάται στη συσκευασία και την όψη και τη γεύση των παγωτών. Είναι σημαντικό να προσέχουμε τις τροφές που θα καταναλώσουμε στα εστιατόρια. Πρέπει να είναι φρεσκομαγειρεμένες και ποτέ εκτεθειμένες, να έχουν φυσιολογική οσμή, γεύση και όψη. Σε διαφορετική περίπτωση προτιμάμε να αποφύγουμε την κατανάλωση τους. Η διατροφή μας σε Κυλικεία: - Κατά την διάρκεια των διακοπών μας θα καταναλώσουμε τροφές και ροφήματα από κυλικεία που θα συναντήσουμε σε πλοία, αμαξοστοιχίες, αεροδρόμια, οδικά δίκτυα και χώρους είτε τουριστικούς είτε διασκέδασης. Σημαντικό είναι να γνωρίζουμε πως, οι τιμές αρκετών προϊόντων των κυλικείων έχουν ρυθμιστεί από το Υπουργείο Ανάπτυξης και πιο συγκεκριμένα μπορούμε να ενημερωθούμε από τη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή για τιμές εμφιαλωμένων νερών, τοστ, σάντουιτς και ροφημάτων. - Εξίσου σημαντικό είναι να παρατηρούμε αν οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται ευκρινώς στις συσκευασίες και να τις ελέγχουμε την ώρα της τιμολόγησης τους. Τέλος, φρόνιμο θα ήταν να προσέχουμε αν τα τρόφιμα και οι χυμοί φυλάσσονται και διατηρούνται σε σκιερά μέρη, σε ερμητικά κλειστά ψυγεία και δεν είναι εκτεθειμένα στον ήλιο, τις χαμηλές θερμοκρασίες και τα έντομα.

Ψυχαγωγία- Διασκέδαση: Τους καλοκαιρινούς μήνες η διασκέδασή μας, ξεκινάει από τις πρώτες πρωινές ώρες με τις δροσερές βουτιές στις παραλίες. Ακόμα και τις ώρες αυτές όμως, οφείλουμε να γνωρίζουμε τους κινδύνους που καραδοκούν αφού και ό ήλιος και η υπεριώδης ακτινοβολία του μπορεί να μας βλάψει αν δεν συμπεριφερθούμε υπεύθυνα. Για το λόγο αυτό, καλό θα ήταν να αποφεύγουμε την έκθεσή μας στον ήλιο τις ώρες μεταξύ 11.00-16.00. Δεν πρέπει επίσης να ξεχνάμε και τον κατάλληλο εξοπλισμό που περιλαμβάνει τις αντηλιακές κρέμες, το καπέλο, τα γυαλιά και το εμφιαλωμένο νερό. Φροντίζουμε να μην κολυμπάμε με γεμάτο στομάχι και όταν έχουμε καταναλώσει αλκοόλ. Φρόνιμο θα ήταν να μην απομακρυνόμαστε από την ακτή για να μπορούν να μας προσεγγίσουν άμεσα σε περίπτωση ατυχήματος και ειδικά σε παραλίες που δεν γνωρίζουμε τη διαμόρφωση και το βάθος του βυθού. Μεγάλη προσοχή θα δείξουμε αν συνοδεύουμε παιδιά και θα φροντίσουμε να είμαστε δίπλα τους καθ όλη την ώρα της θαλάσσιας εξόρμησής μας. Τέλος αποφεύγουμε να κολυμπάμε μόνοι μας και ειδικά αν οι καιρικές συνθήκες δεν είναι οι κατάλληλες. Μαθαίνουμε να προσφέρουμε τις πρώτες ανάγκες για να μπορέσουμε να βοηθήσουμε τον συνάνθρωπό μας αν το χρειαστεί.