Ξενώνας Ana & Irina Καινοτόμο τουριστικό προϊόν για διακοπές σε ορεινή αγροτική περιοχή Pensiunea Ana & Irina Τοποθεσία: Ο ξενώνας Ana & Irina βρίσκεται στο Belis, περίπου 25km από το Huedin. Έχοντας περάσει το Huedin, αφήνουμε το δρόμο Ε60 και παίρνουμε το DN 1R προς το Calata, Calatele και Dealu Negru. Μπαίνοντας στο Belis, ακολουθούμε τις πινακίδες «προς Ana Guesthouse». Η πρώτη βρίσκεται δεξιά στην είσοδο του Belis, στη δεξιά πλευρά του δρόμου, ενώ η δεύτερη στο κέντρο του χωριού. Για να φτάσουμε στον ξενώνα, αφού περάσουμε το ταχυδρομείο, συνεχίζουμε αριστερά για 100m περίπου. Το Belis είναι μέρος του Φυσικού Πάρκου Apuseni. Περιγραφή Αυτό που ξεχωρίζει τον ξενώνα Ana & Irina από τα υπόλοιπα καταλύματα στην περιοχή είναι η προσφορά ενός πλήρους πακέτου τουριστικών υπηρεσιών που αντιπροσωπεύει τη μοναδική πρόταση του ξενώνα. Οι ιδιοκτήτες κατάφεραν να συνδυάσουν τα στοιχεία ενός επιτυχημένου τουριστικού προϊόντος: διαμονή, φαγητό, μεταφορά, καθώς και δημιουργικές και ψυχαγωγικές δραστηριότητες. Το κατάλυμα απαρτίζεται από 20 ευρύχωρα δωμάτια (28μ 2 το καθένα), εξοπλισμένα με όλα τα απαραίτητα για την άνεση των τουριστών αλλά και για μια χαλαρωτική και αξέχαστη διαμονή. Τα ζεστά χρώματα του pag. 30 IART Territories
ξενώνα και τα άνετα δωμάτια δημιουργούν μια ευχάριστη ατμόσφαιρα στους επισκέπτες. Παράλληλα, στον ξενώνα προσφέρονται υπηρεσίες που δε συναντώνται συχνά σε παρόμοια καταλύματα όπως υπηρεσία αφύπνισης και πλυντήριοστεγνωτήριο. Στο μενού συμπεριλαμβάνονται πολλά παραδοσιακά πιάτα με τα μοναδικά χαρακτηριστικά της περιοχής Ardeal. Τα πιάτα ετοιμάζονται προσεκτικά χρησιμοποιώντας συστατικά όσο το δυνατόν πιο φυσικά. Όσον αφορά τη μεταφορά στον ξενώνα, συστήνεται η χρήση του αυτοκινήτου, αφού ο ξενώνας διαθέτει άνετο και ασφαλές παρκινγκ. Κατόπιν συνεννόησης, μπορεί να κανονιστεί μεταφορά από το αεροδρόμιο της Cluj-Napoca για οργανωμένα γκρουπ ή/και μεμονωμένους πελάτες. Ένα ακόμη αξιοσημείωτο στοιχείο είναι το πλούσιο πακέτο ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων. Οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να κάνουν βόλτες στην καρδιά της φύσης με ποδήλατα, μηχανές ή με τα πόδια, να κάνουν μαθήματα ιππασίας ή βόλτες με άλογα, να μαζέψουν μανιτάρια και διάφορα μούρα (βατόμουρα, μύρτιλλα, κ.α.), να ψαρέψουν ή να κάνουν βαρκάδα στη λίμνη Fantanele, να κάνουν ράφτινγκ στον ποταμό Chris, να χαλαρώσουν στην ταράτσα ή στο κιόσκι του ξενώνα παίζοντας σκάκι, χαρτιά, τάβλι ή άλλα επιτραπέζια, μπιλιάρδο ή επιτραπέζιο ποδοσφαιράκι, ή απλά να κάνουν κοινωνικές επαφές γύρω από μια φωτιά. Η αυλή γύρω από τον ξενώνα έχει διαμορφωθεί ως παιδική χαρά εξοπλισμένη με τραμπολίνα, κούνιες και πολύ χώρο για αθλήματα. Επίσης, οι ιδιοκτήτες ενθαρρύνουν τους πελάτες να επισκεφτούν τουριστικά αξιοθέατα που βρίσκονται κοντά στο Belis, όπως τους καταρράκτες Bridal Vail, το White Stones, τη σπηλιά Scarisoara, τα φρούρια Ponor και Bologa, ή το αλατωρυχείο Turda. Για να ικανοποιήσει τις επιθυμίες των πελατών, ο ξενώνας Ana & Irina προσφέρει τουριστικά και ατομικά πακέτα προσαρμοσμένα στις ανάγκες των πελατών. Τα βασικά τουριστικά πακέτα προσφέρονται ειδικά κατά τη διάρκεια γιορτών ή τοπικών εκδηλώσεων, για παράδειγμα πακέτα για Πάσχα, Χριστούγεννα ή Πρωτοχρονιά. Τα εξατομικευμένα πακέτα οργανώνονται μαζί με τους πελάτες. Ο εκπρόσωπος του ξενώνα παρουσιάζει στον πελάτη τη διαθέσιμη προσφορά και μαζί σχεδιάζουν τις δραστηριότητες για όλη τη διαμονή. Υπάρχει η δυνατότητα να παρέχεται στους τουρίστες οδηγός σε περίπτωση ταξιδιών γύρω από το Belis. Εκτός από τις παραπάνω υπηρεσίες, οι επιχειρηματίες πελάτες μπορούν να επωφεληθούν από τη μεγάλη αίθουσα συνεδριάσεων (60 θέσεων), που είναι εξοπλισμένη με επαγγελματικά ηχητικά συστήματα, pag. 31 IART Territories
pag. 32 IART Territories
προβολέα βίντεο και σύνδεση στο ίντερνετ. Προέλευση: Οι ιδιοκτήτες κατείχαν μια έκταση στο Belis, σε μια ήσυχη περιοχή με συγκλονιστικής ομορφιάς τοπίο. Όταν αποφάσισαν να ξεκινήσουν την επιχείρηση, η πιο βιώσιμη επιλογή τους ήταν ο τουρισμός. Έτσι, έπειτα από συζήτηση με σύμβουλο Ευρωπαϊκών Επιδοτήσεων, οι ιδιοκτήτες αποφάσισαν να χτίσουν τον ξενώνα Ana & Irina. Συνεργασία με άλλες εταιρίες: Οι περισσότερες ψυχαγωγικές δραστηριότητες παρέχονται από τους ιδιοκτήτες και το προσωπικό του ξενώνα. Εκτός από αυτό, υπάρχει διαρκής συνεργασία με μια φάρμα αλόγων στο Calata για τη διοργάνωση εκδρομών με άλογα. Αντίστοιχη συνεργασία υπάρχει με εταιρία ενοικίασης βαρκών, έτσι ώστε οι πελάτες να κάνουν βόλτες με βάρκες στη λίμνη Fantanele. Επιπλέον, ο ξενώνας συνεργάζεται με το Δημαρχείο του Belis, ως προς την επιλογή προσωπικού. Οφέλη που αποκομίστηκαν: Το πακέτο προσφοράς του ξενώνα προσελκύει ολοένα και περισσότερους τουρίστες, ιδίως από την περιοχή της Τρανσυλβανίας (επαρχίες Cluj, Bihor, Salaj), αλλά και από το νότιο τμήμα της Ρουμανίας. Μερικοί μάλιστα γίνονται τακτικοί πελάτες, επισκέπτοντας τον ξενώνα τουλάχιστον μια φορά το μήνα. Σαν συνέπεια του πακέτου προσφοράς, είναι και η αύξηση της διαμονής των πελατών στον ξενώνα, 3-4 ημέρες κατά μέσο όρο, τόσο για Ρουμάνους όσο και για ξένους τουρίστες. Διδάγματα Οι επισκέπτες πρέπει να απολαύσουν τη διαμονή τους, και θα πρέπει να θέλουν να ξαναγυρίσουν στον ξενώνα κάθε φορά που θέλουν να περάσουν τον ελεύθερο χρόνο τους ευχάριστα. Έχοντας υπόψη ότι ένας ευχαριστημένος πελάτης είναι η καλύτερη διαφήμιση, οι ιδιοκτήτες δίνουν προσοχή στην κάθε λεπτομέρεια συνεχώς. Από την άλλη μεριά, όπως συμβαίνει σε οποιαδήποτε επιχείρηση, μπορεί να εμφανιστούν πιο δύσκολοι πελάτες, απαιτώντας μεγαλύτερη προσοχή από το προσωπικό. Αυτοί οι πελάτες δεν πρέπει να απορριφθούν, αλλά αντιθέτως μπορεί να βρεθούν υπηρεσίες που να τους ικανοποιούν ώστε να έχουν μια καλή ανάμνηση από τον ξενώνα. Για τη μακροπρόθεσμη επιβίωση μιας επιχείρησης είναι απαραίτητη η ύπαρξη ελεύθερου χρόνου και pag. 33 IART Territories
ψυχαγωγικών υπηρεσιών. Ο τουρίστας πρέπει να αξιολογεί και να συμμετέχει σε διάφορες δραστηριότητες, για να περνά περισσότερο χρόνο στον ξενώνα. Στοιχεία επικοινωνίας Όνομα: Dorel Cretu Τηλέφωνο: 004.0744.558.848 Όνομα: Ana Cretu Τηλέφωνο: 004.0744.781.609 E-mail: office@pensiuneana.ro, ana.pensiune@yahoo.com Ιστοσελίδα: www.pensiuneana.ro Σελίδα Facebook: www.fcebook.com/pensiuneana Σελίδα IART Territories: http://www.iartterritories.com/en/co mpanies/romania/anairina-guesthouse /id/34 pag. 34 IART Territories